第一篇：XXXX物業(yè)小區(qū)安全排查重點(diǎn)

XXXX小區(qū)安全排查重點(diǎn)

1、排查小區(qū)內(nèi)天然氣管道、閥門周邊是否堆放有雜物；

2、排查小區(qū)消防報(bào)警設(shè)施、設(shè)備是否正常運(yùn)行；

3、排查小區(qū)內(nèi)房屋及建筑物上是否有支撐松動(dòng)、易脫落的懸掛物，裝飾物；圍墻、柵欄等建筑物是否有松動(dòng)影響安全的；

4、排查小區(qū)飲用水水箱是否加鎖；供水、排水等室外設(shè)備及管道是否供、排暢通；

5、排查小區(qū)公用區(qū)域電線路、電氣設(shè)備配件是否有損壞、丟失；電線是否有老化情況；

6、排查小區(qū)23部電梯日常運(yùn)行是否正常；是否通過質(zhì)檢部門的年檢；是否有電梯維保檢查記錄；是否開展電梯安全使用宣傳及應(yīng)急措施示范演煉；

7、排查小區(qū)園區(qū)及住宅樓道內(nèi)是否堆放有易燃易爆物品；消防通道是否上下通暢；

8、排查小區(qū)主干道及樓前道路上是否有停放有車輛影響消防通道的暢通；

9、排查小區(qū)視頻監(jiān)控及小區(qū)周界防入侵報(bào)警系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；監(jiān)控值班室是否落實(shí)24小時(shí)值班制度；

10、排查小區(qū)門衛(wèi)管理是否嚴(yán)格做好對(duì)外來人員及車輛的登記。

第二篇：加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)安全排查整治實(shí)施方案

加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)安全排查整治實(shí)施方案

為牢固樹立安全發(fā)展理念，強(qiáng)化安全紅線意識(shí)和底線思維，努力創(chuàng)建我區(qū)物業(yè)小區(qū)的安全生產(chǎn)環(huán)境，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，有效遏制安全事故的發(fā)生，持續(xù)促進(jìn)平安小區(qū)建設(shè)工作。從即日起至2019年10月31日，在全區(qū)物業(yè)小區(qū)開展平安建設(shè)專項(xiàng)檢查，特制定如下方案：

一、工作目標(biāo)

以黨的十九大會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞物業(yè)平安小區(qū)建設(shè)核心任務(wù)，特別要緊盯小區(qū)安全防控短板，強(qiáng)化針對(duì)補(bǔ)齊措施，提高安全防范能力，防止因物業(yè)服務(wù)措施不到位而導(dǎo)致的安全事故，為XX區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

二、工作時(shí)間

2019年6月15日至2019年10月31日

三、排查整治的范圍和內(nèi)容

（一）范圍：全區(qū)物業(yè)小區(qū)

（二）內(nèi)容：

1.是否落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，物業(yè)安全管理制度是否健全并落實(shí)到位，物管服務(wù)人員是否配備并滿足現(xiàn)時(shí)需求；

2.物業(yè)管理企業(yè)是否開展日常安全排查，發(fā)現(xiàn)問題是否建立臺(tái)賬，并落實(shí)相應(yīng)的整改措施；

3.是否制定應(yīng)急救援預(yù)案，并針對(duì)火災(zāi)、突發(fā)事件等進(jìn)行演練；

4.房屋消防設(shè)備、電梯設(shè)備等重要設(shè)施是否進(jìn)行檢驗(yàn)合格，維修保養(yǎng)等是否嚴(yán)格落實(shí)；

5.小區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放管理是否規(guī)范，樓梯間、過道等是否違規(guī)停放電動(dòng)自行車，違規(guī)充電，是否違規(guī)亂拉亂接電源線，存在潛在安全隱患；

6.小區(qū)消防池，消防管道、消防栓等設(shè)施設(shè)備器材是否正常、完好有效；消防通道是否占用、堵塞；屋面疏散區(qū)域是否存在違規(guī)搭建現(xiàn)象；

7.小區(qū)配電室、強(qiáng)弱電井等管理是否規(guī)范，電氣管線線路是否存在老化，脫皮等安全隱患；

8.建筑外墻及附屬設(shè)施是否存在脫落安全隱患；

9.小區(qū)道扎、門禁系統(tǒng)、電子監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行；

10.是否做好汛期預(yù)案，是否儲(chǔ)備防汛物質(zhì)或相關(guān)準(zhǔn)備措施；

11.其他危害物業(yè)小區(qū)公共安全的隱患。

四、工作措施

（一）各物業(yè)小區(qū)開展自查自糾（2019年6月15日至2019年7月15日）

各物業(yè)小區(qū)要建立健全安全管理標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，對(duì)服務(wù)的物業(yè)區(qū)域開展地毯式排查，針對(duì)公共區(qū)域安保、消防、設(shè)備設(shè)施等自查自糾，不留死角。認(rèn)真做好小區(qū)消防、電梯等公共設(shè)備設(shè)施與安全通道、地下空間等部位的日常巡查和維護(hù)管理，保障公用部分的安全使用和運(yùn)行。排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即整改；對(duì)于小區(qū)業(yè)主在樓道、消防通道亂堆雜物、隨意停放車輛和私搭飛線等危害公共安全問題，物業(yè)企業(yè)要及時(shí)加以勸阻制止，對(duì)不聽勸阻制止的，要及時(shí)向相關(guān)職能部門報(bào)告；對(duì)于一時(shí)難于整改的設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門、產(chǎn)權(quán)人、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)反映，并提出整改計(jì)劃，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改措施，徹底消除隱患。

（二）開展物業(yè)小區(qū)安全督查檢查（2019年7月16日至2019年8月31日）

針對(duì)排查整治的內(nèi)容，我局將對(duì)各物業(yè)小區(qū)開展督查檢查，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真做好小區(qū)消防、電梯等公共設(shè)備設(shè)施與安全通道、地下空間等部位的日常巡查和維護(hù)管理，保障公共區(qū)域、共用設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局將下達(dá)整改通知，明確整改期限，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)要逐一整改到位。對(duì)重點(diǎn)隱患部位要采取“回頭看”方式，反復(fù)檢查，力求不留死角，切實(shí)消除安全隱患。對(duì)拒不整改或逾期未整改到位的，函告相關(guān)主管部門并按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。

（三）落實(shí)安全工作長效機(jī)制（2019年9月1日至2019年10月31日）

全區(qū)各物業(yè)小區(qū)要明確安全工作的責(zé)任主體，建立健全安全管理制度、安全管控措施和應(yīng)急預(yù)案，建立臺(tái)賬，落實(shí)安全管理人員，工作人員要持證上崗，落實(shí)24小時(shí)值班制度，開展小區(qū)安全檢查巡查，做好設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)及年檢，保障消防、安防等設(shè)施設(shè)備正常使用和運(yùn)行。定期組織開展安全宣傳，積極開展小區(qū)消防應(yīng)急演練。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，取得實(shí)效

各物業(yè)小區(qū)要充分認(rèn)識(shí)檢查的重要意義，將其作為加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，提高小區(qū)防控能力的重要舉措。各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視，親自研究，親自指揮，明確責(zé)任任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)排查整治的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

（二）定期研判，重點(diǎn)管控

各物業(yè)小區(qū)要針對(duì)安全工作定期研判，定期組織召開工作例會(huì)，認(rèn)真分析可能存在的安全隱患，圍繞平安建設(shè)，安全工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，尤其是火災(zāi)多發(fā)時(shí)段，易發(fā)部位，迅速采取有針對(duì)的排查整治工作措施。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，務(wù)實(shí)實(shí)效

對(duì)全區(qū)各物業(yè)小區(qū)全面開展安全工作督導(dǎo)檢查，采取明查暗訪工作部署及任務(wù)落實(shí)情況。對(duì)組織有力，成效明顯的，提出表揚(yáng)；對(duì)工作不力、消極應(yīng)付的，通報(bào)批評(píng)，并進(jìn)行相關(guān)約談；對(duì)排查整治不力導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，將按照“四不放過”原則，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

第三篇：小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

2、依據(jù)公司工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評(píng);

5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)2

1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運(yùn)作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù);

2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)目規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;

3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)率以及加強(qiáng)小區(qū)創(chuàng)收等;

4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)31、大樓園區(qū)電氣、給排水、暖通、弱電、消防、土建、裝修等相關(guān)日常維修維保工作;

2、執(zhí)行日常工程巡查，對(duì)存在安全隱患進(jìn)行排查并及時(shí)處理;

3、接收處理設(shè)施主管等上級(jí)相關(guān)工作安排。

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)41、負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目的安保、保潔、工程管理工作;

2、主持部門例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，對(duì)下級(jí)提出的問題及時(shí)做出處理或報(bào)告上級(jí);

3、嚴(yán)格依據(jù)質(zhì)量記錄的要求，監(jiān)督檢查本部內(nèi)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況，審核主管的工作質(zhì)量;

4、制定本部門工作計(jì)劃、并安排付諸實(shí)施

5、經(jīng)常與甲方主管部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、溝通，提出工作建議并聽取有關(guān)意見，做好協(xié)調(diào)工作;

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)51、負(fù)責(zé)日常物業(yè)維修;

2、負(fù)責(zé)消防檢查;

3、負(fù)責(zé)電房維護(hù);

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控等設(shè)備的保養(yǎng)、監(jiān)管及維修;

5、完成工程主管安排的其他工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)61、對(duì)業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查;

2、抄水表工作規(guī)范、付款通知書的派發(fā);

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作;

4、負(fù)責(zé)代管服務(wù)單位員工的入、退、調(diào)房業(yè)務(wù)的辦理;

5、負(fù)責(zé)已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;

6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)欠費(fèi)的催繳工作;

7、定期上門家訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極、主動(dòng)協(xié)調(diào)業(yè)戶

之間的鄰里關(guān)系;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)安全職責(zé)71、全面負(fù)責(zé)管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)在管項(xiàng)目的發(fā)展與經(jīng)營情況負(fù)責(zé);

2、制定公司物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過程與結(jié)果;

4、主持在管項(xiàng)目各類日常經(jīng)營與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;

5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;

6、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

第四篇：物業(yè)小區(qū)安全管理制度

大河莊苑安全管理制度

一、24小時(shí)值班制度：

1、保安員分早、中、晚三班制，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。

2、保安員上崗前必須著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工牌。

3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防爆炸、防破壞）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。

4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、愛護(hù)設(shè)備設(shè)施公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

9、積極向客戶宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范措施。

二、車輛管理：

1、在小區(qū)地下車庫內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。

2、凡無私家車位停車證得車輛，一律不得在私家車位泊停。

3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在規(guī)劃的車位內(nèi)。停車通道、消

防通道及非停車位禁止停車。

4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱@區(qū)。

6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。

7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接雙方的責(zé)任.三、應(yīng)急管理

（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《消防應(yīng)急預(yù)案》。

（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理；在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打、雜、搶）手段，情形掠奪或砸壞公司和客戶財(cái)務(wù)違法犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。

1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，著急附近的保安員和群眾支持。

2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)。

3、有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，若要運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子、或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保管，交公安機(jī)關(guān)處理。切記不可

將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物品上。

4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。

5、事主或在現(xiàn)場群眾如有受傷的，要盡快送往醫(yī)院治療，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置；醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班保安員的處置方法是：

1、勸說或阻燃讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。

2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)同時(shí)醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)會(huì)。

3、醉酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，和強(qiáng)制送交公安部門處理。

（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置；保安員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行為詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：

1、報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤保安員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需要向公安部門報(bào)告。

2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)

3、發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤問漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。

（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）斗毆時(shí)的處置；當(dāng)班保安員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：

1、用心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。卻能認(rèn)定屬于違反《治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。

3、卻說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常秩序。

4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。

（六）客戶發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置；

1、值班保安員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部。

2、當(dāng)班保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)方法保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。

3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故的發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反應(yīng)和議論，了解更多的情況

那個(gè)認(rèn)真做好記錄。

4、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

中科天倫物業(yè)管理有限公司

大河莊苑安保部

2012年3月5日

第五篇：物業(yè)小區(qū)安全管理制度-安全管理制度

物業(yè)小區(qū)安全管理制度-安全管理制度

一、24小時(shí)值班制度

1、安全管理員分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。

2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。

3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。

4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。

9、積極向業(yè)主或租客宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)。

二、車輛管理

1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。

2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。

3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。

4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。

6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。

7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。

三、消防管理

1、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。

3、貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識(shí)，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增強(qiáng)全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)。

5、制定重大工作計(jì)劃，開展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。

6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。

7、及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。

四、應(yīng)急管理

（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。

（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理

在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。

1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的安全管理員或群眾支援。

2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報(bào)警。

3、有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場；若在運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。

5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班安全管理員的處置方法是：

1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。

2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。

3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。

（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置

安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：

1、報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需向公安部門報(bào)告。

2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。

3、發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。

（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客斗毆時(shí)的處置

當(dāng)班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：

1、心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。

3、勸說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。

4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。

（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置

1、值班安全管理員應(yīng)迅速報(bào)告安全管理班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部，業(yè)主或租客、訪客投購保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險(xiǎn)公司。

2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。

3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。

4、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。