第一篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室階段性工作總結(jié)

社區(qū)城市管理服務(wù)室階段性工作總結(jié)

2011年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能干事、特別能忍耐”的新時期城管精神，著力構(gòu)建和諧城管，在人性化執(zhí)法，親民型管理上探索出一條符合實際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區(qū)城管工作贏得社會的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟、社會步入了和諧發(fā)展的新階段。

一、堅持為人民管理城市，實事辦實，切實把最受群眾歡迎的事情辦好

城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實事辦好，采取了多方查勘、勸導修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了承諾事項。

二、堅持立足新起點，不斷超越，切實把最受群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問題解決好

市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，打造一個整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。

（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理，探索建立長效管理機制，促進環(huán)衛(wèi)管理的科學化、規(guī)范化。大力推進“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，并建立了每月召開檢查考核工作會議制度，確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。

（二）開展社區(qū)戶外廣告專項整治活動。拆除違規(guī)門店招牌，更新規(guī)范廣告招牌，取締落地式移動招牌，設(shè)置公益廣告，社區(qū)戶外廣告和門店招牌得到進一步規(guī)范，小區(qū)面貌有了很大改觀。

（三）園林綠化掀起新高潮。對皇親苑社區(qū)居民樓花壇進行綠化改造和景觀提升工作。在時間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專家現(xiàn)場踏勘，對原綠化設(shè)計方案進行優(yōu)化調(diào)整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。

三、堅持轉(zhuǎn)變管理方式，為民服務(wù)，切實把最受群眾關(guān)切的城管執(zhí)法權(quán)行使好

今年來，針對社區(qū)管理中的熱點、難點問題，積極探索改進管理方式方法，推進部門聯(lián)動，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。

小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強，追究責任難，加之，居民對社區(qū)工作的不理解，一直是城管工作的難點，居民群眾反映強烈。為還居民一個整潔舒適的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)城市管理服務(wù)室及時針對這一難點問題開展討論，建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導協(xié)調(diào)，對屢教不改人員采取一定強制措施，使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。

四、堅持科學規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，切實把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好

隨著城市規(guī)模的不斷擴大，市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問題，我社區(qū)實行生活垃圾分類投放，另一方面同時做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認識低碳生活。

今年雖然取得了一定成績，但仍然存著一些問題，這些問題需在2012年重點改進，努力推動城市管理工作實現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。

第二篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作總結(jié)

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作總結(jié)

**社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民，參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中環(huán)境保護、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎(chǔ)和標志。強化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò)，把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進，為整體推進**社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關(guān)工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同參與。

一、環(huán)境衛(wèi)生從管理入手

1、隊伍建設(shè)。保潔隊伍是環(huán)境工作不可小視的隊伍，社區(qū)一方面加強保潔員的公司的溝通，長抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作

責任狀，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建辦制定的管理細則。

2、環(huán)境整治。在**街道的領(lǐng)導下，開展了除四害活動、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施，做到層層落實，專人負責，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，全面控制了“四害”的滋生。嚴格按照上級的部署，全面動員轄區(qū)居民深入開展創(chuàng)建活動，徹底消除了積存的垃圾，無衛(wèi)生死角。實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器無滿溢，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除。消除白色污染、刮樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對居民來反映的下水道化糞池堵塞，及時安排處理，盡量讓居民滿意。一年來，共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所抽化糞池37件。對小區(qū)衛(wèi)生工作做到常抓不懈。

3、垃圾分類。作為杭州市垃圾分類試點社區(qū)，我們承擔著較重的責任。為提高家庭生活垃圾分類的準確率，社區(qū)每兩個月向2520戶居民發(fā)放垃圾袋，利用小區(qū)電子屏、黑板報、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶分發(fā)宣傳資料與倡議書，大力宣傳生活垃圾分類收集、投放的重要意義。加大培訓力度，聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類督導員培訓，舉辦針對家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類知識培訓班，加大教育力度，提高社區(qū)垃圾分類知識的普及率。

4、綠化養(yǎng)護。合理管理樹木修剪、澆灌、施肥、殺蟲、補種、使小區(qū)綠化做到黃土不露天。

二、規(guī)范管理從數(shù)字入手

落實數(shù)字城管。為了確保數(shù)字城管的整改率，設(shè)立了以保證及時回復(fù)問題。截至今年10月數(shù)字城管共受理案卷920條，及時整改、回復(fù)率達到100%以上。

三、促進健康從宣教入手

社區(qū)根據(jù)實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。一是開展“科普入手”活動；二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育；三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。一年來，社區(qū)共出環(huán)境衛(wèi)生類黑板報12塊，掛橫幅12塊，更換衛(wèi)生宣傳櫥窗內(nèi)容6次，講座15次，活動6次，很好地營造了社區(qū)建設(shè)共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。我們還定期開設(shè)健康教育講座，通過聘請專業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識，增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

**社區(qū)

第三篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責

（1）組織開展城市管理法律、法規(guī)、政策的宣傳，協(xié)助市、區(qū)職能部門開展社區(qū)服務(wù)活動；

（2）組織轄區(qū)居民、單位通過民主促民生手段參與城市管理活動和城管實事工程管理；

（3）負責本社區(qū)自管設(shè)施的管養(yǎng)維護，落實社區(qū)自管道路的環(huán)境保潔、自管綠化的養(yǎng)護，負責社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)點的序化管理；

（4）組織開展社區(qū)內(nèi)城市管理工作監(jiān)督檢查，及時向市、區(qū)、街道反映轄區(qū)城市管理問題并參與問題解決；

（5）開展轄區(qū)內(nèi)垃圾分類投放指導和服務(wù)。根據(jù)居民養(yǎng)犬申請出具證明并組織開展社區(qū)規(guī)范化養(yǎng)犬管理、節(jié)水型社區(qū)建設(shè)、停車管理等工作；

（6）協(xié)調(diào)督辦轄區(qū)居民、單位處置數(shù)字城管、12319、96310等交辦的城市管理問題，對涉及安全的問題可實施代整治；

（7）協(xié)助、協(xié)調(diào)上級和有關(guān)部門、專業(yè)單位做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、市政河道管理、綠化管理、景觀亮燈、廣告管理、街面保序等工作；

（8）完成黨委、政府、社區(qū)居委會交辦的其他工作。

第四篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責文本

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責

社區(qū)城市管理服務(wù)室是社區(qū)居民的服務(wù)機構(gòu)，在社區(qū)黨組織和社區(qū)公共服務(wù)站的領(lǐng)導下開展工作，接受政府職能部門的指導和社區(qū)居委會的監(jiān)督。根據(jù)社區(qū)居委會的主要任務(wù)和城市管理工作實際，履行以下職責：

1、組織開展城市管理法律、法規(guī)、政策的宣傳，協(xié)助市、區(qū)職能部門開展社區(qū)服務(wù)活動；

2、組織轄區(qū)居民、單位通過民主促民生手段參與城市管理活動和城管實事工程管理；

3、負責本社區(qū)自管設(shè)施的管養(yǎng)維護，落實社區(qū)自管道路的環(huán)境保潔、自管綠化的養(yǎng)護，負責社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)點的序化管理；

4、組織開展社區(qū)內(nèi)城市管理工作監(jiān)督檢查，及時向市、區(qū)、街道反映轄區(qū)城市管理問題并參與問題解決；

5、開展轄區(qū)內(nèi)垃圾分類投放指導和服務(wù)。根據(jù)居民養(yǎng)犬申請出具證明并組織開展社區(qū)規(guī)范化養(yǎng)犬管理、節(jié)水型社區(qū)建設(shè)、停車管理等工作；

6、協(xié)調(diào)督辦轄區(qū)居民、單位處置數(shù)字城管、12319、96310等交辦的城市管理問題，對涉及安全的問題可實施代整治；

7、協(xié)助、協(xié)調(diào)上級和有關(guān)部門、專業(yè)單位做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、市政河道管理、綠化管理、景觀亮燈、廣告管理、街面保序等工作；

8、完成黨委、政府、社區(qū)居委會交辦的其他工作。

第五篇：社區(qū)城市管理工作總結(jié)

xx社區(qū)二0xx年城市管理工作總結(jié)

二0xx年xx社區(qū)在xx街道的領(lǐng)導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為創(chuàng)建和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，把社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生提高，主要做了以下工作：

一、健全機構(gòu)、落實責任：在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領(lǐng)導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務(wù)日活動。

二、具體工作：

1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會xx月xx日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。

3、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應(yīng)“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共xx人，辦黑板報X期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的領(lǐng)導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預(yù)期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，使環(huán)境的到改善。

7、xx月xx日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者xx余人，在xx(地點)前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。

雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應(yīng)積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。

xx街道xx社區(qū)

二0xx年xx月xx日