第一篇：辦公室督辦工作制度

為保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行，確保政令暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

（一）做好對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作

（二）做好本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

（三）做好同級(jí)機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

（四）做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項(xiàng)的督促辦理工作。

三、督促工作程序

（一）建立科學(xué)的登記制度

1、對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理；

2、對(duì)本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

（二）完善督辦手續(xù)

1、對(duì)各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；

2、對(duì)轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄；

3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題，并及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

4、對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)，要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào)，并將辦結(jié)事項(xiàng)資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果；

（二）建立督辦工作通報(bào)制度。對(duì)貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣；對(duì)貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（三）各處室要服從督辦人員對(duì)各項(xiàng)工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實(shí)施

班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。

第二篇：督辦工作制度

版本： V1.0

第0次修改編號(hào)：XXXX/ZD-008

督辦工作制度

一、目的1.及時(shí)有效的總結(jié)和反饋計(jì)劃工作完成情況。

2.統(tǒng)籌工作，建立工作目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

3.提高工作效率，保證各項(xiàng)計(jì)劃工作貫徹落實(shí)。

二、職責(zé)

1.綜合管理部負(fù)責(zé)制度的制定、修改、解釋及監(jiān)督執(zhí)行。

2.總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)簽發(fā)。

三、適用范圍

本制度適用于公司各部門及人員。

四、督辦事項(xiàng)的內(nèi)容

1.各部門報(bào)送的工作計(jì)劃的中的重要事項(xiàng)。

2.公司工作例會(huì)提出或調(diào)整的重點(diǎn)工作。

3.公司下達(dá)的各部門盡快落實(shí)和完成的事項(xiàng)。

4.其他重要工作任務(wù)。

五、督辦事項(xiàng)的反饋及執(zhí)行部門

1.公司各部門或項(xiàng)目組為督辦事項(xiàng)的反饋及執(zhí)行部門。

2.各部門的部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為督辦事項(xiàng)的反饋及執(zhí)行的責(zé)

任人。

六、督辦工作的執(zhí)行形式（見附件）

1、周工作匯報(bào)：周工作總結(jié)及計(jì)劃。

2、月工作匯報(bào)：月工作總結(jié)及計(jì)劃。

七、督辦工作流程

北京XXXX科技股份有限公司 1

部門負(fù)責(zé)人綜合管理部工作例會(huì)督辦事項(xiàng)各部門

八、工作匯報(bào)要求

1.根據(jù)計(jì)劃表反饋時(shí)間要求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人反饋工作進(jìn)

展情況。

2.對(duì)于未完成的計(jì)劃工作事項(xiàng)，應(yīng)在工作匯報(bào)中注明原因、目前進(jìn)展情

況以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并在例會(huì)上重點(diǎn)匯報(bào)。

3.工作例會(huì)以周和月為周期進(jìn)行，例會(huì)主要圍繞重點(diǎn)工作進(jìn)展、工作中

遇到的問題以及需要哪些部門協(xié)助進(jìn)行。

4.綜合管理部負(fù)責(zé)會(huì)后工作重點(diǎn)匯總，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)后，發(fā)各

部門確認(rèn)執(zhí)行。

5.在工作匯報(bào)下發(fā)后的周期內(nèi)，要求各部門對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)。對(duì)未

完成的工作事項(xiàng)和新工作事項(xiàng)由各部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，由負(fù)責(zé)人繼續(xù)跟蹤落實(shí)。

6.在例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出的新工作要求，納入下周待辦事項(xiàng)繼續(xù)落實(shí)

和執(zhí)行。

7.對(duì)于以上環(huán)節(jié)，以周和月為單位，逐條、逐項(xiàng)、逐個(gè)部門跟蹤落實(shí)工

作事項(xiàng)，直至完成。

九、十、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附表

附表1：工作周報(bào)

附表2：工作月報(bào)

附表3：周工作重點(diǎn)匯總

附表4：周工作計(jì)劃匯總

附表5：月工作重點(diǎn)匯總

附表6：月工作計(jì)劃匯總

第三篇：督辦工作制度

督辦工作制度

為保證公司工作的正常運(yùn)行，確保工作任務(wù)暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善公司工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦，使各項(xiàng)工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

（一）做好對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作

（二）做好公司各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

三、督促工作程序

（一）建立科學(xué)的登記制度

1、對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理；

2、對(duì)本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

（二）完善督辦手續(xù)

1、對(duì)各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；

2、對(duì)轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄；

3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情

況、新問題，并及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

4、對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)，要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào)，并將辦結(jié)事項(xiàng)資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果；

（二）建立督辦工作通報(bào)制度。對(duì)貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣；對(duì)貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（三）各部門要服從督辦人員對(duì)各項(xiàng)工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實(shí)施

各部門經(jīng)理以及部門所有成員均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。

第四篇：督辦工作制度

人和商業(yè)控股有限公司經(jīng)營(yíng)管理事業(yè)部

督辦工作制度

目 錄

一、督辦工作目的 ……………………………………………………………………………………1

二、督辦工作職能 ……………………………………………………………………………………………1

三、督辦工作規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………1

四、督辦問責(zé)規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………3

五、督辦工作流程 ……………………………………………………………………………………………3

六、附則………………………………………………………………………………………………………………4

會(huì)議管理體系文件

一、督辦工作目的

促進(jìn)事業(yè)部各項(xiàng)工作合理有效進(jìn)行，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目公司及部門例行工作的管理與跟進(jìn)，提高辦公效率，降低運(yùn)作成本，從而進(jìn)一步完善內(nèi)控管理體系，提升管理水平。

二、督辦工作職能

1.補(bǔ)充完善事業(yè)部?jī)?nèi)控管理體系，有效提升管理水平； 2.記錄總經(jīng)理日常工作計(jì)劃，并進(jìn)行分類管理督辦；

3.搜集各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及部門例行工作計(jì)劃、總結(jié)并進(jìn)行統(tǒng)籌管理； 4.重點(diǎn)工作跟蹤，定期反饋總經(jīng)理，提供及時(shí)有效的決策依據(jù)； 5.其他總經(jīng)理交辦事項(xiàng)的督辦管理。

三、督辦工作規(guī)范 1.督辦原則

a.為決策層服務(wù)原則：為決策層提供決策依據(jù)，樹立宏觀統(tǒng)籌、協(xié)同合作的服務(wù)理念；

b.實(shí)事求是原則：督辦工作人員要全面、準(zhǔn)確地了解情況，真實(shí)反映事業(yè)部各項(xiàng)目公司及部門工作狀況；

c.督而不決原則：在督辦過程中具有監(jiān)督檢查權(quán)，不具擅自決策和替代督辦對(duì)象的職能工作；

d.時(shí)效性原則：督辦工作講求時(shí)間和效率，確保督辦事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成；

e.保密性原則：督辦人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，避免信息外露。2.督辦對(duì)象

各項(xiàng)目公司主要負(fù)責(zé)人、各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)。3.督辦方式 a.OA辦公系統(tǒng)

會(huì)議管理體系文件

二級(jí)督辦內(nèi)容包括例行督辦、計(jì)劃督辦和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦等； 三級(jí)督辦內(nèi)容包括公司高管的臨時(shí)指示，職能部門的工作完成情況等。四.督辦問責(zé)規(guī)范 1.問責(zé)目的

提升督辦人員工作效率，增強(qiáng)自身管理意識(shí)，更好的服務(wù)于事業(yè)部決策層，提升內(nèi)控管理水平。

2.問責(zé)對(duì)象

督辦組內(nèi)部工作人員

3.問責(zé)內(nèi)容 a.工作缺乏主動(dòng)性 b.工作落實(shí)不力 c.虛報(bào)、瞞報(bào)督辦事項(xiàng) d.泄露公司機(jī)密 4.問責(zé)方式

誡勉談話、部門內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、公司通報(bào)批評(píng)、績(jī)效調(diào)整、勸其辭職、責(zé)令辭職。

五．督辦工作流程 1.督辦類型

督辦分為例行督辦、專項(xiàng)督辦及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦等三種類型。所謂例行督辦是指定期對(duì)事業(yè)部各項(xiàng)目公司和部門例行工作的督辦。專項(xiàng)督辦是指對(duì)各項(xiàng)目公司和部門專項(xiàng)工作的督辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦則是指領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的督辦類工作。

2.督辦流程

流程：督辦工作立項(xiàng)→向被督辦對(duì)象下達(dá)督辦通知→依據(jù)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況向督辦對(duì)象有效提醒→整理督辦信息并形成督辦報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱→根據(jù)

第五篇：督查督辦工作制度

第一直屬稅務(wù)局督查督辦工作制度

為進(jìn)一步提高工作效率，全面提升工作水平，實(shí)現(xiàn)督查督辦工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，確保政令暢通，特制定本制度。

一、督查督辦的原則

(一)辦公室根據(jù)督辦任務(wù)檢查、協(xié)調(diào)、調(diào)度各項(xiàng)工作的開展、落實(shí)情況，并在督查督辦過程中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋督查督辦工作開展情況，做到講真話、報(bào)實(shí)情、反映真實(shí)情況。

(二)實(shí)事求是。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，全面準(zhǔn)確地了解現(xiàn)實(shí)情況，客觀公正地反映實(shí)際問題，防止以偏概全、弄虛作假和做表面文章。

(三)提高效率。嚴(yán)格按要求時(shí)限完成督查督辦事項(xiàng)，做到高效、快捷。

(四)注重實(shí)效。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，著眼于及時(shí)、有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

二、督查督辦的內(nèi)容

(一)工作會(huì)議、黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、專題會(huì)議做出的重要工作部署、決定和議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。

(二)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。

(三)重要工作目標(biāo)和階段性工作的貫徹落實(shí)情況。

(四)局長(zhǎng)指示、批辦的其它工作需要督查督辦的事項(xiàng)。

三、督查督辦的程序

(一)分發(fā)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)由辦公室人員進(jìn)行登記，根據(jù)批示和交辦事項(xiàng)內(nèi)容，下發(fā)《督查督辦通知單》轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任科室辦理。

(二)承辦。承辦科室應(yīng)按照督辦內(nèi)容和時(shí)限要求認(rèn)真進(jìn)行辦理。如認(rèn)為承辦事項(xiàng)不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)說明理由，由辦公室轉(zhuǎn)其他科室辦理。

(三)督辦。督辦事項(xiàng)下達(dá)后，督查人員應(yīng)對(duì)承辦科室落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)情況進(jìn)行督辦。對(duì)有時(shí)限要求的，承辦科室應(yīng)在要求時(shí)限內(nèi)完成。

(四)督查。對(duì)于局領(lǐng)導(dǎo)批示的重要事項(xiàng)要進(jìn)行實(shí)地督查，及時(shí)促進(jìn)工作落實(shí)。

(五)反饋。對(duì)承辦科室上報(bào)的反饋報(bào)告及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批；對(duì)不符合辦理要求的，退回承辦科室進(jìn)一步辦理。

四、督查督辦的要求

各科（室）要高度重視督查督辦工作，及時(shí)辦理督辦事項(xiàng)。對(duì)違反時(shí)限規(guī)定，特別是拖延、推諉而貽誤工作造成嚴(yán)重影響的，對(duì)在督查督辦時(shí)發(fā)現(xiàn)其人員工作態(tài)度差，敷衍了 事，完成任務(wù)不力，工作出現(xiàn)重大差錯(cuò)或監(jiān)督改正事項(xiàng)逾期未改正的，給予批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

二〇一四年六月三日