第一篇：后勤中心上半年工作總結(jié)

XX年是集團(tuán)公司打造既強(qiáng)又大國際化新潞安、資源整合戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是后勤中心做好“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的開局年。半年來，在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，我中心以集團(tuán)公司“十二五”戰(zhàn)略精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地走轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)展之路，以建設(shè)企業(yè)化后勤為目標(biāo)，帶領(lǐng)內(nèi)部廣大干部職工，解放思想，開拓進(jìn)取，高質(zhì)量地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，為開創(chuàng)潞安后勤發(fā)展新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

根據(jù)集團(tuán)公司要求，現(xiàn)將我中心XX年經(jīng)營指標(biāo)完成及職工收入情況、上半年工作回顧、工作中存在問題以及下半年工作安排做如下匯報：

第一、經(jīng)營指標(biāo)完成及職工收入情況

1、收入：XX年后勤中心計劃收入6901萬元（說明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬元，如含則全年收入為7453.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計收入1830.63萬元，占全年計劃的27﹪。（欠收原因：股份公司、運銷公司1-5月約700萬元關(guān)聯(lián)交易未到賬，其它實體單位約200萬元費用于年底一次性收取）

2、支出：XX年后勤中心計劃支出13620萬元（說明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計支出4196.86萬元，占全年計劃的30﹪，與上年同期相比超支321.6萬元。其中：主營業(yè)務(wù)成本2494.24萬元，同比上年超支102.35萬元；其它業(yè)務(wù)成本103.49萬元，同比上年減支1.97萬元；管理費用1521.69萬元，同比上年超支143.8萬元；財務(wù)費用-1.9萬元，同比上年減支0.4萬元；營業(yè)外支出45萬元，同比上年減支30萬元。

3、職工收入：XX年1-5月工資實際支出839.25萬元。其中：基本工資支出828.92萬元，與上年同期相比增加48.53萬元（增資的主要原因是：①崗位工資與年功工資的正常增資②根據(jù)集團(tuán)勞資處要求，人均崗位工資增資100元）；各單項獎支出10.33萬元。

4、補(bǔ)貼指標(biāo)：XX年集團(tuán)下達(dá)全年凈補(bǔ)貼經(jīng)營指標(biāo)為6719萬元。截至5月底，凈補(bǔ)貼實際支出2525.94萬元，占全年支出比例的37.59﹪，補(bǔ)貼指標(biāo)未超支。（說明：XX年集團(tuán)壓縮后勤中心凈補(bǔ)貼費用378萬元）

第二、XX年上半年工作回顧

一、做好“兩節(jié)”“兩會”期間后勤服務(wù)工作。

為確保侯堡職工家屬度過一個歡樂祥和的節(jié)日同時收聽收看“兩會”精神，后勤中心從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度出發(fā)，充分認(rèn)識到做好后勤服務(wù)工作的重要性。根據(jù)潞后調(diào)字[XX]4號《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)”“兩會”期間后勤服務(wù)工作的通知》文件要求，我們積極加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，精心組織、周密部署。為保證“兩節(jié)”“兩會”期間水暖電氣的正常供應(yīng)，我們對水暖電氣等部門進(jìn)行了檢查，將嚴(yán)查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，我們及時進(jìn)行了整改。同時，我們還做好了水暖電氣的巡查工作和24小時值班工作；加強(qiáng)了侯堡市場的食品衛(wèi)生管理和蔬菜供應(yīng)；積極組織人員對侯堡地區(qū)重點消防、安全隱患以及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了地毯式排查，將排查出的問題及時排除；保證了侯堡地區(qū)（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的保潔和垃圾清運工作。

二、強(qiáng)化后勤調(diào)度管理，提升服務(wù)質(zhì)效。

為保證后勤中心各項工作高效、迅捷地開展，同時增強(qiáng)后勤服務(wù)意識，促進(jìn)后勤形象建設(shè)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了調(diào)度“首問責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“全過程跟蹤服務(wù)制”三項服務(wù)制度，保證小事不過天，大事不過周。同時，堅持24小時值班制度，認(rèn)真對待每一個問題和每一個電話，對于用戶的每一個電話都詳細(xì)記錄，準(zhǔn)確無誤地將用戶的情況及時反饋到各個工區(qū)。后勤中心各級領(lǐng)導(dǎo)始終堅持24小時連續(xù)值班制和夜間巡查制，并將此納入黨委績效管理考核范圍內(nèi)。遇到突發(fā)事故時，后勤中心值班領(lǐng)導(dǎo)第一時間到達(dá)了事故現(xiàn)場，協(xié)調(diào)事故處理工作。我們在日常工作中急群眾所急，想群眾所想，不折不扣地完成了各項工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

三、強(qiáng)化硬件設(shè)施維修力度，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。

對于過去職工家屬反映的各類問題，我們進(jìn)行了集中處理。截至6月底，我們共完成各項零星維修三千余項，其中重點工程包括：春暉苑小區(qū)2、3、4號樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)9、10號樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)11、14號樓屋面大修工程；永安苑小區(qū)1號樓屋面大修工程；向陽苑小區(qū)6、8、13、21、38號樓屋面大修工程；商城商鋪屋面大修工程；侯堡地區(qū)主干道雨水溝清挖及部分整修工程；社區(qū)87棟樓屋面垃圾清運；向陽、飛天廣場燈具維修；潞安大門led燈維修；綜合樓led輪廓燈維修；煤海路北段路燈電纜更換鋼套管；向陽苑5、11、36號樓及沁芳苑10號樓室內(nèi)供水管道更新；10個熱交換站已完成檢修，剩余3個八月底完成；針對上個供暖季存在的問題，沁芳苑交換站增加了一臺高揚(yáng)程循環(huán)泵；完成了對中水源熱泵機(jī)組的保養(yǎng)，清洗了冷凝器,保證了夏季生活熱水的生產(chǎn)和供給；對五棟家屬樓的裸露入戶煤氣管進(jìn)行了保溫及閥門更換；完成了向陽苑33、34號樓到35號樓的煤氣主管路布置及相關(guān)的管道防腐工程；完成了建行家屬樓32戶整體更換智能煤氣表工作等。

四、加強(qiáng)侯堡市場管理。

近年來，后勤中心從完善礦區(qū)功能型服務(wù)入手，積極推進(jìn)侯堡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，而小城鎮(zhèn)建設(shè)中，市場建設(shè)就顯得尤為重要。今年，我們下大力氣對侯堡礦區(qū)各市場進(jìn)行了清理整頓，根據(jù)居民和攤主的需要進(jìn)一步對各市場的各類商品攤位位置進(jìn)行了調(diào)整，對商品和雜物的擺放作了一定的要求，使其更加符合規(guī)范化市場的要求。對街道亂設(shè)攤點、商戶跨門經(jīng)營等進(jìn)行了整頓；對于季節(jié)性水果、蔬菜等攤點，采取臨時定點經(jīng)營，禁止侵占道路以及推車沿街叫賣經(jīng)營。為加強(qiáng)食品衛(wèi)生的安全管理，我們在相關(guān)部門的配合下，對經(jīng)營飲食業(yè)的單位和個人進(jìn)行了監(jiān)督檢查。我們還對商戶逐一進(jìn)行消防安全隱患排查，對不遵守市場消防安全規(guī)定的經(jīng)營戶清理出市場，情節(jié)嚴(yán)重的送消防監(jiān)管部門依照法律法規(guī)處理。同時，我們認(rèn)真執(zhí)行市場衛(wèi)生管理制度，做好了市場環(huán)境衛(wèi)生工作，保持市場垃圾點的垃圾不亂拋撒，并及時清運出場；保證市場經(jīng)營環(huán)境整潔干凈，無雜物和垃圾；清理了機(jī)場外、小吃街、向陽苑農(nóng)貿(mào)市場等地的衛(wèi)生死角和暴露垃圾。

五、后勤跟進(jìn)戰(zhàn)略實施效果顯著。

在后勤中心第一次黨員代表大會上，我們首次提出了“跟進(jìn)戰(zhàn)略”?？v觀近年來后勤中心的發(fā)展模式，我們不難發(fā)現(xiàn)后勤跟進(jìn)戰(zhàn)略的實施。從屯留礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的屯留麟絳花園小區(qū)；從司馬礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的長治防爆小區(qū)以及籌建的常村礦項目、襄垣項目、壽陽項目、臨汾項目……這些都是后勤中心跟進(jìn)戰(zhàn)略的真實體現(xiàn)。今年，我們以保證職工安居樂業(yè)為己任的同時，始終將跟進(jìn)戰(zhàn)略作為發(fā)展的第一要務(wù)，努力加大職工住房建設(shè)。截至6月底，鴻源房地產(chǎn)公司新開工建設(shè)約16萬㎡，其中：侯堡項目部建設(shè)2.3萬㎡、屯留項目部建設(shè)6萬㎡、長子項目部建設(shè)8萬㎡。

續(xù)建工程情況：XX年續(xù)建工程共48棟住宅樓，面積約26萬㎡。其中：侯堡景淑苑23棟住宅樓，面積約4萬㎡；山水苑小區(qū)3棟住宅樓，面積約2萬㎡。長治府秀江南小區(qū)9棟住宅樓，面積約13萬㎡。長子縣丹朱花苑小區(qū)13棟住宅樓，面積約7萬㎡。

土地取得情況：侯堡兩塊土地約58畝，現(xiàn)已申報掛牌；襄垣一塊土地約150畝，現(xiàn)已簽訂協(xié)議；屯留麟降小區(qū)后一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報；長治防爆小區(qū)一塊土地約40畝，現(xiàn)有征訂意向；常村礦一塊土地約130畝，手續(xù)正在辦理中；壽陽一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報；臨汾計劃取得土地300畝，現(xiàn)已商定100畝。

建設(shè)規(guī)劃情況：侯堡新興學(xué)校處有望今年開工，擬建設(shè)高層住宅樓以滿足侯堡職工購房需求；襄垣項目最近可辦完各類手續(xù)，正在做開工前準(zhǔn)備工作；長治防爆小區(qū)三期工程有望7月開工；常村礦小區(qū)爭取今年開工；壽陽項目條件具備，可開工5棟樓，以高層為主。

銷售收入情況：全年計劃銷售額為6億元。截至6月底，實現(xiàn)銷售收入為3.6億元。其中：侯堡地區(qū)395萬、屯留麟絳花園小區(qū)656萬、長治府秀江南小區(qū)3.2億元、長子縣丹朱花苑1600萬。

既服務(wù)于集團(tuán)的擴(kuò)張，使職工安居樂業(yè)，又使房地產(chǎn)迅速發(fā)展壯大，實現(xiàn)了雙贏。

六、努力為職工辦實事、辦好事，好事辦好。

1、住房公積金聯(lián)名卡發(fā)放。近年來，隨著潞安職工收入的增加，個人住房公積金也成為了職工的大項福利。面對潞安集團(tuán)職工多、金額大、支取貸款形式多樣等特點，我們積極與建設(shè)銀行聯(lián)系，為潞安職工制作并發(fā)放了住房公積金聯(lián)名卡。此卡最突出的特點是一卡多功能，既具有住房公積金繳存憑證、帳戶查詢和銀行代記卡多種功能，又免交年費。該項惠民業(yè)務(wù)將普及全集團(tuán)五萬名繳存職工，大大方便了職工對公積金的查詢等業(yè)務(wù)。

2、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理及二手房過戶。為維護(hù)潞安職工房屋所有權(quán)權(quán)益，我們經(jīng)過多方努力與長治市房管部門協(xié)商研究，同意了潞安礦區(qū)住房登記方案，并于底開始對全公司9個產(chǎn)權(quán)單位18821套職工住房辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。經(jīng)過六年來的努力，截至今年6月底，累計辦理職工個人“房屋產(chǎn)權(quán)證”18308戶，占應(yīng)辦證戶的98%。同時，為了更好地服務(wù)廣大職工家屬，我們還與長治市房管部門協(xié)商，在集團(tuán)建立了房屋交易辦事處。截至6月底，累計辦理職工住房交易198戶。隨著職工生活收入以及對住房要求的不斷改善，相信會有更多的職工從中真正的得到實惠。

3、職工住房補(bǔ)貼發(fā)放。隨著住房制度改革的深入，為了建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的住房供應(yīng)體系，更好地解決集團(tuán)職工住房問題，集團(tuán)公司下發(fā)文件規(guī)定從1月1日起實行住房貨幣化。即：1月1日前參加工作的無房職工和住房未達(dá)標(biāo)戶職工（簡稱老職工），1月1日后參加工作的職工（簡稱新職工），實行住房貨幣化補(bǔ)貼。截至今年2月底，我們已對全集團(tuán)符合支取無房職工住房補(bǔ)貼條件人員346人進(jìn)行了認(rèn)真審核和報批，并準(zhǔn)確無誤地將303萬元住房補(bǔ)貼款發(fā)放到職工個人手里。同時，根據(jù)集團(tuán)公司對電廠關(guān)停的實際情況，我們對電廠有房職工應(yīng)得住房補(bǔ)貼350人進(jìn)行了認(rèn)真審核，并報集團(tuán)公司財務(wù)處掛賬，掛賬金額為384萬元。其中，我們對電廠已退房職工141人進(jìn)行了認(rèn)真審核，并將149萬元住房補(bǔ)貼款通過集團(tuán)財務(wù)拔給電廠財務(wù)發(fā)放到職工手中。據(jù)統(tǒng)計，截止6月底，住房補(bǔ)貼在集團(tuán)財務(wù)處掛賬且沒有支付的資金有3482.89萬元。

4、平抑侯堡物價。為了維護(hù)侯堡市場秩序，保護(hù)合法經(jīng)營和正當(dāng)競爭，穩(wěn)定物價，保障職工消費者權(quán)益，我們針對侯堡礦區(qū)實際情況，加大了礦區(qū)范圍內(nèi)的市場監(jiān)督管理力度，要求凡在侯堡地區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營糧油、蔬菜的商業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)在買賣時一律明碼標(biāo)價，掛牌經(jīng)營。同時，我們時刻動態(tài)掌握長治、長鋼及周邊地區(qū)市場、超市的糧油、蔬菜價格或價位，并通過有計劃、有目的的在附近周邊地區(qū)采購部分時令蔬菜定點銷售的方式對侯堡礦區(qū)哄抬價格的攤位起到了平抑作用。

5、“五七”家屬工申報?！拔迤摺奔覍俟ぱa(bǔ)繳養(yǎng)老保險工作分為兩批次進(jìn)行，第一批次有75人，第二批次有32人，合計107人。由于此項工作的對象主要是60歲以上的老年人，多數(shù)人年齡達(dá)到80以上，同時由于“五七”家屬工自身特殊的條件限制，協(xié)調(diào)好與這些老職工的關(guān)系就顯得非常困難。我們本著熱情服務(wù)，耐心解答，真誠調(diào)解的原則，開展工作，并最終獲得了廣大退休老職工的理解和支持，取得了很好的效果。此項工作涉及面廣，所需材料較多，耗時耗力，最終在查閱了厚厚的歷史資料，復(fù)印了無數(shù)的證件材料，填制了數(shù)不清的表格后，終于圓滿完成了此項工作。

七、積極探索增收節(jié)支途徑，開創(chuàng)后勤服務(wù)新模式。

近年來，我們從改善環(huán)境、提高服務(wù)的功能出發(fā)，加強(qiáng)了侯堡地區(qū)公房租賃的管理工作，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量引導(dǎo)了房屋租賃市場的秩序，也為后勤帶來了可觀收入。截至6月底，收繳房屋租賃費116萬元。其中：關(guān)聯(lián)性交易37萬元，個體繳費77萬元，廉租房房租2萬元。同時，我們結(jié)合后勤實際以及后勤現(xiàn)有優(yōu)勢積極探索尋找后勤新的經(jīng)濟(jì)增長點。通過努力，我們將長治防爆小區(qū)的后勤住戶的房屋以租賃的形式為潞安太陽能公司職工提供公寓服務(wù)，這不僅給后勤帶來了可觀的收益，而且還為后勤人帶來了收入。截至6月底，公寓收入130萬元。今年，為了保證生態(tài)園的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合后勤費用緊缺的現(xiàn)狀，我們將生態(tài)園以租賃的形式租給運銷總公司，取得后勤中心、運銷總公司、生態(tài)園“一舉三贏”的局面。

八、在恢復(fù)中提高，提升綠化水準(zhǔn)。

去年冬天的特殊氣候，導(dǎo)致侯堡地區(qū)樹木和草坪出現(xiàn)了大量成片死亡的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)狀，后勤中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，提前與集團(tuán)有關(guān)部門溝通，在辦公會上確立了“恢復(fù)中提高”的工作思路，下大力氣全面恢復(fù)街道、廣場和小區(qū)的綠化植被。隨后，我們又組織相關(guān)人員到襄垣進(jìn)行了參觀，認(rèn)為我們雖然沒有條件搞大手筆的綠化項目，但可以在做精上做文章，在關(guān)鍵地段來幾個點睛之筆，提升綠化的檔次和品位。

截止目前，更新補(bǔ)種樹木906株，草坪8000㎡。配置花箱76套，種植草花13670株；種植色塊1200㎡，成活率達(dá)100%。西周苗圃共出圃香花槐、檜柏等19個種類9700株，用于礦區(qū)綠化。對潞安大街130株大樹進(jìn)行整枝除患工作。完成了重大會議花卉擺放30余次。

九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素質(zhì)。

1、聘請?zhí)簹夤九嘤?xùn)中心老師對我單位供氣工區(qū)全體職工進(jìn)行了煤氣安全技術(shù)培訓(xùn)，并取得了合格證書。

2、組織了多次游泳教學(xué)活動。選派了5名救生員到太原體育局參加了救生員、教練員的培訓(xùn)工作。建立了《救生人員巡查制度》，對每天的救生情況有據(jù)可查，確保泳客人身安全。

第三、工作中存在的問題

一、后勤潛虧和職工收入難以穩(wěn)步增長的問題。后勤屬集團(tuán)公司經(jīng)費補(bǔ)貼單位，收費價格執(zhí)行政府補(bǔ)貼定價，隨著侯堡地區(qū)住戶和服務(wù)面積逐年不斷增大，后勤潛虧也在不斷增大，在一定程度上導(dǎo)致后勤職工收入難以提高（說明：按100平米住戶測算，水、暖、電、氣、物業(yè)五項收費和實際支出成本差1500元/戶、年）。

二、侯堡地區(qū)各類線路、地溝抗災(zāi)存在隱患的問題。侯堡地區(qū)從建局開始，各類線路、地溝設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不高，源頭規(guī)劃先天不足，導(dǎo)致目前這些線路、地溝難以抵抗較大的洪澇災(zāi)害，為此建議集團(tuán)公司系統(tǒng)高標(biāo)準(zhǔn)對侯堡地區(qū)做出規(guī)劃設(shè)計，每年撥付一部分?？?，按照先緊后緩、分區(qū)分片的原則對侯堡地區(qū)的線路、地溝進(jìn)行徹底改造。

四、探索節(jié)能降耗、增收節(jié)支途徑。節(jié)能降耗、增收節(jié)支對建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要的推動作用，同時也是促進(jìn)后勤發(fā)展、提高后勤經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。為了增強(qiáng)后勤中心的核心競爭力，我們應(yīng)把節(jié)能降耗、增收節(jié)支作為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點。因此，下半年我們應(yīng)將增收作為后勤第一要務(wù)來抓，進(jìn)一步細(xì)化關(guān)聯(lián)交易，從制度上入手，積極考慮，全面探索。過去，我們結(jié)合后勤實際，通過各種渠道、各種方式制定了詳細(xì)的節(jié)能計劃，從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統(tǒng)方面的節(jié)能，到熱水系統(tǒng)改造及熱電連供方面的節(jié)能，再到ic電表卡使用、路燈、廣場地?zé)?、樓道聲控?zé)舻葻艟哳惞?jié)能，處處體現(xiàn)了后勤節(jié)能降耗的決心。面對前面的成績，我們更清楚接下來的工作，那就是要堅持抓“大”不放“小”，從細(xì)節(jié)入手摳節(jié)能，還有就是從各項工作的源頭建立一整套有效的節(jié)能管理體系，這樣才能使后勤的節(jié)能管理工作具有持續(xù)性、長久性、有效性。

五、創(chuàng)新后勤機(jī)制、體制、服務(wù)。過去，我們在后勤體制、機(jī)制和服務(wù)創(chuàng)新上進(jìn)行了積極有效的探索。我們按照“服務(wù)社會化、管理科學(xué)化、運作市場化”的目標(biāo)和要求，以市場為導(dǎo)向，對內(nèi)有償服務(wù)，對外自主經(jīng)營，完善內(nèi)外部管理市場運行體系，構(gòu)建了后勤服務(wù)與管理的新格局。同時積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理完善了各項內(nèi)部管理制度。我們的服務(wù)和產(chǎn)品要始終以“質(zhì)量第一、用戶至上”的理念和“誠實守信”的經(jīng)營原則，堅持科技創(chuàng)新，質(zhì)量上市，在鞏固內(nèi)部市場的基礎(chǔ)上，不斷拓寬外部市場。我們要對服務(wù)全過程中的“人、財、物”等要素進(jìn)行優(yōu)化組合，使我們的服務(wù)在社會上得到廣泛的認(rèn)知度。

六、做好國際安全社區(qū)的驗收工作。2012年國際安全社區(qū)組織會再次蒞臨潞安，對我們過去的工作進(jìn)行一次大檢查。為了保證國際安全社區(qū)再驗收工作的順利進(jìn)行，我們要充分利用下半年的時間，抽調(diào)專人成立小組對侯堡社區(qū)進(jìn)行一次徹底的大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們要第一時間進(jìn)行整改，以保證侯堡社區(qū)順利通過國際安全社區(qū)的驗收，并以此為契機(jī)和突破口，全面帶動和提升水暖電氣、物業(yè)管理的服務(wù)水平。

七、全力以赴保證鴻源房地產(chǎn)各項目的順利開展。上半年，鴻源房地產(chǎn)公司取得了一定的成績，但由于實際客觀原因，我們還有許多大型項目只能選擇在下半年開工。因此，為了確保鴻源房地產(chǎn)公司圓滿完成全年計劃目標(biāo)，我們后勤全體干部職工要全力以赴、團(tuán)結(jié)一致舉全后勤之力共同服務(wù)于鴻源房地產(chǎn)公司，保證各個項目的順利開工。

第二篇：2017機(jī)關(guān)后勤中心年工作總結(jié)

機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心2017工作總結(jié)

在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室大力支持、配合下，2017年是后勤服務(wù)中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將2017工作完成情況匯報如下：

一、安全管理工作無隙可乘

為確保機(jī)關(guān)大院辦公、生活區(qū)域的環(huán)境安全，我中心持續(xù)加強(qiáng)安保人員安全思想教育，學(xué)習(xí)并演練應(yīng)急情況處置，維護(hù)并使用大院安全監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格落實安全巡查制度，堅持安保人員24小時值班和來訪人員、車輛登記檢查等制度。今年以來重點對亂停亂放車輛進(jìn)行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。在消防演習(xí)的基礎(chǔ)上，清查所轄區(qū)域內(nèi)消防器材，重點對滅火器進(jìn)行壓力補(bǔ)充、更換老化設(shè)備和過期的干粉等。為干部職工創(chuàng)造了干凈、整潔的生活環(huán)境。

二、車輛管理工作循序漸進(jìn)

面對車改后公務(wù)用車數(shù)量少、公里數(shù)大、機(jī)械老化等現(xiàn)實，我中心及時做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)、年檢等工作，克服用車“扎堆”困難，科學(xué)調(diào)度，合理安排，圓滿完成機(jī)關(guān)對外接待用車和各處室應(yīng)急等公務(wù)用車，特別是順利完成了國家重點運輸工作的隨隊壓運保障任務(wù)。在日常工作中，嚴(yán)格落實單車核算、—1— 一車一卡加油和車輛維修逐級審查制度，保證了資金的合理、科學(xué)使用。全年，公車駕駛員無違章違紀(jì)行為、車輛行駛安全無事故。

三、物業(yè)管理及環(huán)衛(wèi)工作一如既往

物業(yè)管理方面，結(jié)合以往經(jīng)驗和工辦辦務(wù)會議決定，逐步向規(guī)范化物業(yè)管理過度，嚴(yán)格各項收費標(biāo)準(zhǔn)，積極主動作為，多輪迭代協(xié)調(diào)。在認(rèn)真細(xì)致做好服務(wù)保障和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)登統(tǒng)計的前提下，按時、按量完成了大院近800家住戶及10余家單位的水、電、暖、中央空調(diào)及事業(yè)費等的收繳工作，保證了后勤中心的正常運轉(zhuǎn)。

四、水電暖的保障工作成效顯著

從點滴做起，嚴(yán)控日常水、電等各類開銷資源的利用環(huán)節(jié)，做好對重點設(shè)備制定專人負(fù)責(zé)并定時巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時維修排除，杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象；采取堅決措施，對大院內(nèi)各單位、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測、檢修，有效地保障正常運轉(zhuǎn)。注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)宿舍、食堂水、電、氣的管理，對出現(xiàn)的漏水、斷電等報修問題，做到隨叫隨到，快速處理；重點做好夏季制冷、冬季采暖季的設(shè)備檢修、維護(hù)，和應(yīng)急故障的排除工作。在確保服務(wù)中心高效運行的基礎(chǔ)上，有效降低了服務(wù)中心的運行費用，提高了管理效益。

五、醫(yī)療服務(wù)工作扎實有效

—2— 繼續(xù)做好機(jī)關(guān)職工的醫(yī)療服務(wù)和離退休人員的醫(yī)療保健工作，全年接診1142人次，并圓滿完成單位健康體檢任務(wù)。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理工作，12月份集中辦理所屬人員獨生子女證的初領(lǐng)和補(bǔ)辦，并對2017年計生家庭綜合保險參保對象進(jìn)行2017年的辦理。根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，簽訂醫(yī)療廢物集中處置合同，實現(xiàn)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運和無害化處置。

六、機(jī)關(guān)職工食堂工作精益求精

樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意，改變以往一味“把家”、不能虧本的思想和做法。在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配。及時掌握就餐人數(shù)，做好光盤行動宣傳，避免浪費，輔助降低食堂的服務(wù)成本。抓好后廚人員的思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識、衛(wèi)生意識，確保機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生、整潔。通過不斷的努力和認(rèn)真的服務(wù)，食堂工作得到了就餐人員的一直認(rèn)可。

2018年在具體工作中繼續(xù)堅持相互監(jiān)督、相互制約的管理方式，力爭不斷提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作水平，為保障機(jī)關(guān)工作和職工生活順利開展做出新的貢獻(xiàn)。

—3—

第三篇：后勤中心工作總結(jié)

篇一：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院XX年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次；同時利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近XX余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種精細(xì)化、個性化服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實際和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：XX后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：XX后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘通知書，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增養(yǎng)老金進(jìn)行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個性化發(fā)展。

今年是我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，我們緊緊圍繞熱情、周到、耐心、細(xì)致的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項服務(wù)工作做到精細(xì)化、個性化。

篇二：后勤公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)

公寓管理中心2005年在后勤服務(wù)總公司三服務(wù)、兩育人的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循講政治、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作，出色的完成本的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作匯報如下：

一、送老，迎新學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中，堅持以學(xué)生為本，始終以用我們百倍的努力，換你十分的滿意為出發(fā)點，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對2005屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2005屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展全天候服務(wù)活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺，專人接待報到學(xué)生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是工學(xué)師鑒，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行十字文明用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到傳、幫、帶作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行微笑服務(wù)逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位規(guī)范公寓交接班例會評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著安全就是效益，平安就是幸福的安全管理理念逐一落實安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使2005年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實行零報告制。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境育人的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點，在三八婦女節(jié)期間，進(jìn)行了三八勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作四個一流為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學(xué)生公寓書畫大賽。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于迎評促建工作要求，公寓管理中心本著以人為本的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識別住宿學(xué)生的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以年年新氣象，歡樂大家庭為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造環(huán)境一流，服務(wù)一流家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下，高校公寓管理也努力要求上層次，上檔次，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于2005年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校寓專會授予黑龍江高校 示范公寓區(qū)稱號,（黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為黑龍江洗染協(xié)會理事會單位，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

篇三：中心學(xué)校后勤工作總結(jié)

我鎮(zhèn)后勤工作在上級教育部門及各學(xué)校校長的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、立足本職，服務(wù)一線

開學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。

3、配合政教處、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個學(xué)校服務(wù)及時到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督，購回后再到專職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時，為學(xué)校贏得了一定的效益。

三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到物品采購要批的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購，否則所購物品學(xué)校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行物品發(fā)放按需的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

四、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務(wù)，始終與上級保持一致。

1、積極配合上級完成商店的安大連鎖超市協(xié)議。

2、積極配合后勤的學(xué)生奶計劃，使用效果良好。并及時做好反饋和后續(xù)工作。

3、積極做好學(xué)生平安保險、學(xué)生醫(yī)保工作，使整個鎮(zhèn)的參保率達(dá)到90%以上。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括宋家涼亭小學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服。

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性。

6、規(guī)范操作，搞好發(fā)行工作。

篇四：企業(yè)后勤中心工作總結(jié)

2010年在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和黨工部的指導(dǎo)下，我們高舉建設(shè)中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，以落實省局六高目標(biāo)為根本，以構(gòu)建和諧高速為基礎(chǔ)，以創(chuàng)建汾離文明高速路活動為契機(jī)，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，積極開展五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)勞動競賽活動。一年來，我們充分發(fā)揮黨組織的思想政治優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員和廣大干部職工扎實工作，收到了較好的效果。下面從四個方面就一年來的工作述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要工作

1、黨建工作有了新起色

去年公司黨委的統(tǒng)一安排部署，我們以團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實、奮進(jìn)為宗旨，在所屬基層單位健全了黨的組織和團(tuán)支部和工會小組，同時根據(jù)服務(wù)區(qū)、收費站女職工多的實際情況，還成立了女工組，在具體的工作中，在具體的工作中我們充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的優(yōu)勢和黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，一是建立健全了黨的基層組織，制定了各項規(guī)章制度。二是組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、十六屆五中、六中全會以及十七大精神，寫了1.5萬字的學(xué)習(xí)筆記。三是健全了站、區(qū)級工、團(tuán)(女工)組織機(jī)構(gòu)，制定了相應(yīng)的職責(zé)和制度。四是在互聯(lián)網(wǎng)上申請注冊《呂梁汾離高速公路黨建風(fēng)采》博客，編發(fā)各類信息、圖片、文章40多篇（幅），在此基礎(chǔ)上我們繼續(xù)辦好《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀》博客，發(fā)表博文111篇，及時及時傳遞黨建工作的思路和信息，對外宣傳和報道在兩個文明建設(shè)中取得的新成果以及新人、新事、新經(jīng)驗。

2、文明共建活動取得新成果

共建文明汾離，共創(chuàng)和諧高速。在黨總支的組織下，離石東站領(lǐng)導(dǎo)和離石西站的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商同意，結(jié)為友好收費站，在離石西站召開了第二次友好站聯(lián)誼活，同時，邀請政府部門、新聞單位以及社會知名人士等4名領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員擔(dān)任我站的政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員。在會上他們就搞好文明創(chuàng)建活動提出了寶貴的意見和建議。同時石帶領(lǐng)參觀學(xué)習(xí)。響應(yīng)公司的號召，積極參加呂梁市有關(guān)部門組織的捐款活動。為社會獻(xiàn)出了一片愛心。

3、開展各項活動有了新突破

今年以來黨總支在七一和國慶分別舉辦了唱響主旋律、凝聚精氣神慶7.1聯(lián)歡會。和贊輝煌歷程、慶60華誕卡拉ok紅歌大賽。各基層黨支部組織黨員群眾積極參與，使這兩次活動成為2010年最重要的活動，受到公司和各兄弟單位的好評。同時各單位積極開展職工文體娛樂活動。通過積極參加公司的各種活動，努力提高了全員的參與意識、競爭意識，從而提高了整體素質(zhì)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，真正建設(shè)一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的收費員隊伍，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的職工隊伍。

4、文明窗口建設(shè)有了新變化

為了爭創(chuàng)文明示范窗口、建設(shè)和諧呂梁高速，打造呂梁市區(qū)靚麗窗口，提升呂梁高速公路形象，去年我們把離石東收費站作為文明窗口建設(shè)的重點，文明窗口形象建設(shè)工作，美化了環(huán)境，公開接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督，收到了較好的效果，為爭創(chuàng)全省文明示范窗口奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題

1、從處領(lǐng)導(dǎo)到基層的黨員干部普遍缺乏應(yīng)有的政治敏感性，沒有較強(qiáng)的責(zé)任心，只有原則性，缺乏靈活性，特別是遇到突發(fā)性事件，不能盡快啟動應(yīng)急預(yù)案，另外，我處作為呂梁市所在地，軟環(huán)境創(chuàng)造的不是很好，服務(wù)地方政府的意識不強(qiáng)，2、在黨建設(shè)方面，特別是精神文明創(chuàng)建上還是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，基層單位組織的各種活動不夠豐富多彩,活動有待于進(jìn)一步多樣化，開展活動的氛圍不濃，創(chuàng)建活動效果不明顯。

3、黨員的政治、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,缺少業(yè)務(wù)技術(shù)能手,工作能力差，整體素質(zhì)還是待于進(jìn)一步提高，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的不夠。

4、黨員員的服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和競爭意識不強(qiáng),工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、XX年年的計劃

1、以創(chuàng)建呂梁文明高速路為契機(jī)，開展五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)勞動競賽活動，繼續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會監(jiān)督，組織帶領(lǐng)各基層單位積極爭創(chuàng)省級青年文明號，巾幗文明崗，把基層單位建設(shè)成呂梁市對外開放的文明窗口。

2、解放思想、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)地方政府和地方經(jīng)濟(jì)的意識，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，一切服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)格貫徹實施收費政策,繼續(xù)加大管理和工作力度,努力超額完成2010年公司下達(dá)的各項任務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

3、進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范和完善黨組織的管理，4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，建設(shè)高素質(zhì)隊伍。堅持二、五學(xué)習(xí),繼續(xù)組織形式多樣的政治、理論、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，努力提高全員的整體素質(zhì)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型黨組織邁進(jìn)。真正建設(shè)和培養(yǎng)造就一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)職工隊伍。

5、加大宣傳報道的力度，繼續(xù)辦好《呂梁汾離高速公路黨建風(fēng)采》創(chuàng)辦黨總支《黨員生活》簡報，及時對外宣傳和報道我處兩個文明建設(shè)取得的新成果。力爭成為廣大黨員的良師益友。

6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢記兩個務(wù)必，堅持原則，實事求是，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，加大廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動。

篇五：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人），臨時工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫7間，庫房1間，機(jī)修房3間（住臨時工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、2010年的運行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元（已付款）。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況

XX年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺XX元；煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工

程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機(jī)，2010年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元（2010年未列入計劃）。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元），審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。5、2010年電費計劃為100000元，實際支出308844元（其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷），缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費350000元，全年預(yù)計電費開支在450000元以上。

第四篇：企業(yè)后勤中心工作總結(jié)

企業(yè)后勤中心工作總結(jié)

2010年在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和黨工部的指導(dǎo)下，我們高舉建設(shè)中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實省局“六高”目標(biāo)為根本，以構(gòu)建和諧高速為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)建汾離文明高速路活動”為契機(jī)，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，積極開展“五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽活動。一年來，我們充分發(fā)揮黨組織的思想政治優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員和廣大干部職工扎實工作，收到了較好的效果。下面從四個方面就一年來的工作述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要工作

1、黨建工作有了新起色

去年公司黨委的統(tǒng)一安排部署，我們以“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實、奮進(jìn)”為宗旨，在所屬基層單位健全了黨的組織和團(tuán)支部和工會小組，同時根據(jù)服務(wù)區(qū)、收費站女職工多的實際情況，還成立了女工組，在具體的工作中，在具體的工作中我們充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的優(yōu)勢和黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，一是建立健全了黨的基層組織，制定了各項規(guī)章制度。二是組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、十六屆五中、六中全會以及十七大精神，寫了1.5萬字的學(xué)習(xí)筆記。三是健全了站、區(qū)級工、團(tuán)(女工)組織機(jī)構(gòu)，制定了相應(yīng)的職責(zé)和制度。四是在互聯(lián)網(wǎng)上申請注冊《呂梁汾離高速公路黨建風(fēng)采》博客，編發(fā)各類信息、圖片、文章40多篇（幅），在此基礎(chǔ)上我們繼續(xù)辦好《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀》博客，發(fā)表博文111篇，及時及時傳遞黨建工作的思路和信息，對外宣傳和報道在兩個文明建設(shè)中取得的新成果以及新人、新事、新經(jīng)驗。

2、文明共建活動取得新成果

“共建文明汾離，共創(chuàng)和諧高速”。在黨總支的組織下，離石東站領(lǐng)導(dǎo)和離石西站的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商同意，結(jié)為友好收費站，在離石西站召開了第二次友好站聯(lián)誼活，同時，邀請政府部門、新聞單位以及社會知名人士等4名領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員擔(dān)任我站的政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員。在會上他們就搞好文明創(chuàng)建活動提出了寶貴的意見和建議。同時石帶領(lǐng)參觀學(xué)習(xí)。響應(yīng)公司的號召，積極參加呂梁市有關(guān)部門組織的“捐款”活動。為社會獻(xiàn)出了一片愛心。

4、開展各項活動有了新突破 今年以來黨總支在“七一”和國慶分別舉辦了“唱響主旋律、凝聚精氣神”慶“7.1”聯(lián)歡會。和“贊輝煌歷程、慶60華誕”卡拉ok紅歌大賽。各基層黨支部組織黨員群眾積極參與，使這兩次活動成為2010年最重要的活動，受到公司和各兄弟單位的好評。同時各單位積極開展職工文體娛樂活動。通過積極參加公司的各種活動，努力提高了全員的參與意識、競爭意識，從而提高了整體素質(zhì)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，真正建設(shè)一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的收費員隊伍，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的職工隊伍。

3、文明“窗口”建設(shè)有了新變化

為了爭創(chuàng)文明示范窗口、建設(shè)和諧呂梁高速，打造呂梁市區(qū)靚麗窗口，提升呂梁高速公路形象，去年我們把離石東收費站作為“文明窗口”建設(shè)的重點，文明窗口形象建設(shè)工作，美化了環(huán)境，公開接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督，收到了較好的效果，為爭創(chuàng)全省“文明示范窗口”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題

1、從處領(lǐng)導(dǎo)到基層的黨員干部普遍缺乏應(yīng)有的政治敏感性，沒有較強(qiáng)的責(zé)任心，只有原則性，缺乏靈活性，特別是遇到突發(fā)性事件，不能盡快啟動應(yīng)急預(yù)案，另外，我處作為呂梁市所在地，軟環(huán)境創(chuàng)造的不是很好，服務(wù)地方政府的意識不強(qiáng)，2、在黨建設(shè)方面，特別是精神文明創(chuàng)建上還是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，基層單位組織的各種活動不夠豐富多彩,活動有待于進(jìn)一步多樣化，開展活動的氛圍不濃，創(chuàng)建活動效果不明顯。

3、黨員的政治、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,缺少業(yè)務(wù)技術(shù)能手,工作能力差，整體素質(zhì)還是待于進(jìn)一步提高，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的不夠。

4、黨員員的服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和競爭意識不強(qiáng),工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、XX年年的計劃

1、以創(chuàng)建“呂梁文明高速路”為契機(jī)，開展“五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽活動，繼續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會監(jiān)督，組織帶領(lǐng)各基層單位積極爭創(chuàng)省級“青年文明號”，“巾幗文明崗”，把基層單位建設(shè)成呂梁市對外開放的文明窗口。

2、解放思想、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)地方政府和地方經(jīng)濟(jì)的意識，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，一切服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)格貫徹實施收費政策,繼續(xù)加大管理和工作力度,努力超額完成2010年公司下達(dá)的各項任務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

3、進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范和完善黨組織的管理，4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，建設(shè)高素質(zhì)隊伍。堅持二、五學(xué)習(xí),繼續(xù)組織形式多樣的政治、理論、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，努力提高全員的整體素質(zhì)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型黨組織邁進(jìn)。真正建設(shè)和培養(yǎng)造就一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)職工隊伍。

5、加大宣傳報道的力度，繼續(xù)辦好《呂梁汾離高速公路黨建風(fēng)采》創(chuàng)辦黨總支《黨員生活》簡報，及時對外宣傳和報道我處兩個文明建設(shè)取得的新成果。力爭成為廣大黨員的良師益友。

6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢記“兩個”務(wù)必，堅持原則，實事求是，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，加大廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動。

總之，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過創(chuàng)建汾離文明高速路及開展“五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動，黨員干部和職工的精神面貌有了變化，全體職工的服務(wù)意識有了提高，思想政治有了進(jìn)步，工作作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了增強(qiáng)，在實踐中增強(qiáng)了文明服務(wù)的自覺性，推動了服務(wù)質(zhì)量水平的提高，促進(jìn)了各項工作任務(wù)的圓滿完成。今后我們將繼續(xù)以創(chuàng)建“千里大運文明高速路”為契機(jī)，開展“五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”，立功競賽活動，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營造和諧環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會監(jiān)督，為離石東、西兩站爭創(chuàng)省級“青年文明號”，建設(shè)全省高速公路系統(tǒng)的“文明示范窗口”，發(fā)揮好黨支部的積極作用。

謝謝大家，不妥之處，請批評指正！

第五篇：后勤中心2011年工作總結(jié)

二○一一工作總結(jié)

2011年后勤服務(wù)中心在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生員工的理解支持下，在全體職工的共同努力下，秉承“師生至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，圍繞學(xué)校“管理水平提升年”的總體要求，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿地完成了各項后勤服務(wù)和保障工作。

一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，提升黨建工作水平深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強(qiáng)服務(wù)水平，結(jié)合“基層組織建設(shè)年”，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和政治核心作用，著力解決基層黨組織建設(shè)中存在的實際問題和困難、結(jié)合實際工作，為群眾辦實事、辦好事;結(jié)合主題實踐活動，激發(fā)職工工作熱情、結(jié)合培樹典型，提升工作水平。采取多項措施和豐富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)化黨員職工的理論學(xué)習(xí)，卓有成效的開展了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

二、以思想政治建設(shè)為抓手，各項措施保障到位

1、強(qiáng)化職工的思想建設(shè)，牢固樹立管理育人、服務(wù)育人的理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校、中心的各項規(guī)章制度，領(lǐng)會和貫徹落實學(xué)校對后勤工作的各項要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、中心本著“以人為本”和“師生至上、服務(wù)第一”的理念，激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的主動履職能力，強(qiáng)化工作落實力度和執(zhí)行力，通過制定《運行方案》和《工作方案》等強(qiáng)化管理力度，為創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益提供了保障。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度建設(shè)，保證工作開展到位。一年來，中心先后制定下發(fā)了《******》、《*******》、《******》等文件，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時堅持召開中心主任周例會、行政、黨總支聯(lián)席會議、經(jīng)理月工作例會等會議，會前認(rèn)真組織，會時仔細(xì)傳達(dá)，會后落實安排，切實保證了每次會議的實效性。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做好各項工作

1、動力保障運行規(guī)范，保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)

通過對北校區(qū)7棟住宅樓296戶住宅電表進(jìn)行了改造，消除了電路老化帶來的安全隱患，進(jìn)一步提升了服務(wù)能力。認(rèn)真做好對教學(xué)樓、辦公樓、實驗樓、圖書館、住宅區(qū)等區(qū)域的水、電、暖設(shè)施設(shè)備的巡查、檢修工作，全年供電設(shè)施設(shè)備及線路維修1700余次，水暖維修4600余次，完成了35萬平方米的供暖任務(wù)，保證學(xué)校教學(xué)和科研工作的需要。

2、物業(yè)管理不斷探索，服務(wù)能力進(jìn)一步提高 物業(yè)管理公司以改進(jìn)管理模式，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，實行人性化服務(wù)為工作重點，加大高層物業(yè)管理的探索和工作力度，不斷提升高層物業(yè)管理水平。同時印發(fā)《物業(yè)手冊》，采取充值收費一站式服務(wù)，在各項費用的收繳、房產(chǎn)管理和 鋪面管理上也取得了較好的成績，住戶的滿意度大幅提升。

3、保潔綠化工作到位，校園環(huán)境得進(jìn)一步美化 保潔綠化公司努力為師生創(chuàng)設(shè)美化凈化的校園環(huán)境，強(qiáng)化衛(wèi)生清掃和保潔力度，加大綠化種植和維護(hù)工作，全年清運生活垃圾460余車；灌溉綠地近10萬㎡；栽種各類盆花5.1萬盆（株）、種植樹木200余棵，更新補(bǔ)種草坪3600㎡，使校園環(huán)境得到改善。

4、公寓管理規(guī)范有序，服務(wù)水平進(jìn)一步提升

在完成日常管理的同時，認(rèn)真做好學(xué)生宿舍衛(wèi)生清理、消毒和通風(fēng)等工作，為學(xué)生創(chuàng)造了干凈整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境；完成了畢業(yè)生離校、新生入校及函授學(xué)員、短訓(xùn)班學(xué)員的接待工作；利用暑假焊接加固公寓學(xué)生用床380余張、加固椅子260余把，清洗窗簾326幅，換洗棕墊套260余套，改善了學(xué)生的住宿條件；同時采取跟蹤監(jiān)查的管理模式，通過進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，使工作能力、服務(wù)水平得到了提升。

5、飲食服務(wù)措施得力，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高

采取多項措施，積極應(yīng)對原材料價格的持續(xù)上漲和用工成本的上升帶來的壓力，確保飯菜價格穩(wěn)定、確?；锸迟|(zhì)量不降、確保食品衛(wèi)生安全、確保學(xué)生進(jìn)餐滿意度不斷上升。通過高校集中采購、農(nóng)校對接、物資儲備、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)監(jiān)督、精細(xì)加工、新菜品開發(fā)等舉措降低成本，節(jié)約開支、穩(wěn)定價格；通過調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，合理搭配菜品，執(zhí)行超低價菜等滿足不同層次學(xué)生的進(jìn)餐需要，積極為校園和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

6、交通服務(wù)周到細(xì)致，服務(wù)意識進(jìn)一步強(qiáng)化

全體職工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作熱情周到、準(zhǔn)時出車、安全行駛；進(jìn)一步加大成本核算，繼續(xù)實行單車核算制；強(qiáng)管理、重安全，加大車輛保養(yǎng)和維修力度，車輛安全運行25萬公里，創(chuàng)造了近年來最好的工作業(yè)績。

7、幼兒教育得到加強(qiáng)，辦園特色進(jìn)一步突出

積極總結(jié)辦園經(jīng)驗，提升辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)幼教改革。繼續(xù)實行園長領(lǐng)導(dǎo)下的班長責(zé)任制，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，改善辦園條件，提升辦園品質(zhì)，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，彰顯辦園特色，取得了良好的工作成效。

8、醫(yī)療保健工作到位，服務(wù)作用進(jìn)一步突顯

健全工作制度，落實工作規(guī)范，提升隊伍技能，強(qiáng)化服務(wù)意識；完成學(xué)生疫苗接種、學(xué)生體格復(fù)查、學(xué)校各類醫(yī)療保健和健康檔案建設(shè)等工作，順利通過業(yè)務(wù)部門的考核驗收。

9、接待服務(wù)不斷創(chuàng)新，效益得到進(jìn)一步實現(xiàn)

接待服務(wù)公司積極發(fā)揮服務(wù)育人的功能，積極改善住宿條件，為賓客創(chuàng)造溫馨和諧、干凈舒適的生活環(huán)境，同時，努力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新的工作 方式，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

四、加強(qiáng)文化建設(shè) 創(chuàng)建和諧后勤

中心以十周年成立慶典為契機(jī)，開展崗位練兵、十周年慶典暨表彰大會及專場文藝晚會等系列活動，并配合制作畫冊、設(shè)計展板和海報、開辟專題網(wǎng)站、懸掛橫幅等多方宣傳媒介，展示了后勤中心十年來的發(fā)展成果。同時，中心還通過組織游藝活動、參觀省科技館、觀看影片、參加校運動會、建黨九十周年合唱比賽和軟式排球比賽等活動，豐富了員工的生活，展示了后勤風(fēng)采，提升了中心的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。

中心工會分會不斷建立和完善扶貧幫困機(jī)制，從細(xì)微入手，處處關(guān)心體貼職工，激發(fā)職工工作的積極性和主動性。及時把組織的關(guān)懷和溫暖送到職工中去，關(guān)注職工的婚喪嫁娶、子女上學(xué)，對生病職工進(jìn)行探訪、慰問，開展職工生日祝福活動等，營造了一個團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展的良好環(huán)境。

五、強(qiáng)化安全工作，創(chuàng)建平安校園

中心根據(jù)不同階段的工作任務(wù)確定工作重點，建立長效機(jī)制，將安全工作融入到中心工作的各個環(huán)節(jié)。著力強(qiáng)化“安全無小事”的責(zé)任意識，保持高度的敏銳性，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提高了處臵突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)對安全隱患的排查和整改，預(yù)防學(xué)生安全事故發(fā)生，保障廣大師生生命財產(chǎn)安全。中心由專人組成消防安全小組，對各部門進(jìn)行定期或不定期的檢查，2011年共補(bǔ)足、更換滅火器892支；為做好各項安全工作，中心上下達(dá)成共識，牢固樹立“安全工作重于泰山”的工作理念，通過采取專題會議、人員培訓(xùn)、溫馨提示、安全隱患排查等多項措施，力求做到將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，將安全防范工作做實、做好、做到位。

按照學(xué)校工作部署，組織召開維穩(wěn)工作專題會議，及時認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)省上和學(xué)校有關(guān)維穩(wěn)工作的安排和會議精神，結(jié)合后勤工作實際，要求廣大員工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想；細(xì)化責(zé)任，改進(jìn)服務(wù)；以身作則，率先垂范；落實工作，執(zhí)行到位；注重安全，維護(hù)穩(wěn)定。后勤中心全體員工竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務(wù)，為平安校園建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

六、多項措施并舉，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展

1、健全工作制度，加強(qiáng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。2011年，中心先后制定了《****》、《******》、《******》等規(guī)章制度。進(jìn)一步推進(jìn)了工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了工作有章可循，有據(jù)可依。

2、加大投入，實現(xiàn)資產(chǎn)增值。2011年，中心繼續(xù)加大資金投入力度，用于改善校園環(huán)境、提高服務(wù)水平、維護(hù)校園穩(wěn)定，為群眾解難事、辦好事。中心先后投入資金40萬元，對北校區(qū)7棟住宅樓296戶住宅電表進(jìn)行了改造；二是 投入資金20余萬元購臵車輛，改善交通服務(wù)條件；三是投入資金30余萬元在校園內(nèi)安裝了雕塑、車輛行駛減速帶等并對車庫前道路進(jìn)行了改造。

3、開拓創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。

飲食服務(wù)公司通過開展集中采購、農(nóng)校對接、強(qiáng)化管理、精細(xì)加工、菜品開發(fā)等手段積極應(yīng)對物價上漲和用工成本加大帶來的壓力，穩(wěn)定菜價、保證質(zhì)量，為學(xué)校的穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)；物業(yè)管理公司通過安裝水電計量收費裝臵，提升了工作效率，基本實現(xiàn)了水電回收的智能化管理；幼兒園拓寬辦學(xué)空間，改善辦園環(huán)境，努力滿足幼兒入園需求；飲食服務(wù)公司、公寓管理公司和接待服務(wù)公司放棄節(jié)假日休息，克服種種困難，接待各類培訓(xùn)人員的就餐和住宿工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

回顧2011年，中心全體職工同心同德，敬業(yè)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生員工學(xué)習(xí)、工作、生活創(chuàng)造了良好的環(huán)境，提供了有力的服務(wù)保障，圓滿完成了2011的各項工作任務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二○一二工作計劃

2012年后勤服務(wù)中心將繼續(xù)在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校“發(fā)展質(zhì)量提升年”的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“三服務(wù)，三育人”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，勇于探索，不斷創(chuàng)新，主要做好以下工作。

一、統(tǒng)一思想，做好三個落實

1、認(rèn)真落實學(xué)校對后勤工作的各項要求，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的持續(xù)提升。

立足學(xué)校工作要求，強(qiáng)化服務(wù)與保障，堅持“社會效益”與“經(jīng)濟(jì)效益”并重的原則，始終如一地注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供人文、科學(xué)、高效的后勤保障。

2、認(rèn)真落實學(xué)校、中心的各項規(guī)章制度，著力提升干部員工的執(zhí)行力。

在貫徹落實好學(xué)校各項制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善中心的各項規(guī)章制度和運行辦法，做好制度的廢改立工作，保證各項工作的開展有章可循，有據(jù)可依。強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，做到言必行，行必果。繼續(xù)實行崗位化、目標(biāo)化管理，加強(qiáng)精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步明細(xì)工作流程，明確崗位職責(zé)，做到管理的科學(xué)化；通過開展“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”、“承諾式服務(wù)”，使工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)更加明晰，服務(wù)效率和水平得到提高，不斷提升滿足師生員工對后勤服務(wù)需求的能力。

建立監(jiān)督、考核、責(zé)任追究機(jī)制，保證制度的落實。完善工作監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化工作考核，將日常考核與年終考核相結(jié)合，最大限度地發(fā)揮評價、考核、監(jiān)督機(jī)制的作用，做到責(zé)任層級清晰化，監(jiān)督考核日?；?，工作開展制度化。

3、認(rèn)真落實各項工作任務(wù)，樹立良好的服務(wù)意識，加強(qiáng)與師生的溝通與交流。

引導(dǎo)教育廣大后勤職工牢固樹立服務(wù)意識，大局觀念，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，端正服務(wù)思想，優(yōu)化自身行為，以良好的工作作風(fēng)，飽滿的精神狀態(tài)，積極的工作熱情做好各項后勤保障工作。同時，以座談會、意見箱、意見薄、問卷調(diào)查表、報紙、網(wǎng)絡(luò)、舉辦文化節(jié)等為平臺，加強(qiáng)與師生的溝通交流，認(rèn)真聽取廣大師生對后勤工作的意見建議，積極吸納合理化建議，達(dá)到雙向互動、信任支持，交流協(xié)作，提高工作的效果。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好六項工作

（一）抓好文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型后勤。

1、重視文化建設(shè)。依托黨支部、工會開展豐富多彩的文化活動，以正確的人生觀、價值觀為引導(dǎo)，以先進(jìn)人物事跡為榜樣，形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓奉獻(xiàn)的良好氛圍，培養(yǎng)員工的主人翁意識和責(zé)任感，提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動，提高中心的思想內(nèi)涵和職工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高中心的核心競爭力。

（二）抓好隊伍建設(shè)，創(chuàng)建奮進(jìn)型后勤

1、通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動，展現(xiàn)良好的團(tuán)隊形象，提高職工的業(yè)務(wù)水平，提升服務(wù)能力。

2、內(nèi)練硬功，外樹形象，采取多種措施，開展行之有效的職工培訓(xùn)。一是邀請有關(guān)方面的專家學(xué)者和高級技術(shù)人員進(jìn)行專題講座、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和操作技能的強(qiáng)化訓(xùn)練；二是鼓 勵職工之間開展互幫互學(xué)活動，充分發(fā)揮老同志的“傳、幫、帶”作用；三是采取走出去的方式，積極向兄弟院校學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗、技術(shù)技能。

（三）抓好節(jié)能工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

1、加大節(jié)約型校園建設(shè)的宣傳教育力度，強(qiáng)化節(jié)能意識，積極宣傳建設(shè)節(jié)約型校園的重要性、通過多種形式的宣傳，讓校園上下形成“人人愛節(jié)儉、事事講節(jié)約”的良好氛圍。

2、加強(qiáng)維修和監(jiān)督力度，控制水電浪費現(xiàn)象，從管理上節(jié)能。一是提高維修人員工作技能，規(guī)范操作，增強(qiáng)責(zé)任感，加大檢查、巡查力度，確保各類設(shè)施設(shè)備安全、高效運轉(zhuǎn)。二是維修及時到位，減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真做好水、電、氣用量分析，有效控制水、電、氣的浪費現(xiàn)象。三是集思廣益，修舊利廢，提高資產(chǎn)的使用效率，減少資金投入。四是加大使用節(jié)能產(chǎn)品，充分發(fā)揮科技節(jié)能優(yōu)勢。

（四）抓好財務(wù)工作，保障運行健康有序。

進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管力度，充分發(fā)揮財務(wù)工作對推動中心工作健康發(fā)展的積極作用。加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；注重財務(wù)和資產(chǎn)管理，加強(qiáng)對資金的集中管理和控制，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)財政政策和財務(wù)法規(guī)，堅持收支兩條線，杜絕坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生，規(guī)范財務(wù)管理與運行，做好財務(wù)報表和財務(wù)分析。

（五）抓好安全和穩(wěn)定工作，創(chuàng)建平安校園。

1、牢固樹立“安全第一”的工作意識，將安全工作放 在各項工作的首要位臵，深化隱患排查治理，重點做好防火、防盜、防破壞、防食物中毒、防人身傷害事故等安全工作，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，增強(qiáng)安全保障能力，強(qiáng)化監(jiān)督和檢查。

2、認(rèn)真貫徹省上和學(xué)校關(guān)于維穩(wěn)工作的要求，采取積極有效措施，扎實做好安全生產(chǎn)和思想穩(wěn)定工作。緊密圍繞學(xué)校中心工作，準(zhǔn)確把握穩(wěn)定工作的新形勢、新要求，及時有效地推進(jìn)維穩(wěn)工作。進(jìn)一步建立完善維穩(wěn)工作的長效機(jī)制，消除各種不安定、不安全因素。

（六）抓好宣傳工作，營造良好工作氛圍。

在做好各項后勤服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮報紙、信息、簡報、網(wǎng)頁等宣傳媒介在后勤工作中的作用，以此為平臺贏取師生對后勤工作的理解和支持。加大對先進(jìn)人物、事跡的宣傳報道，營造風(fēng)清氣正、和諧向上的工作氛圍，推動后勤工作健康可持續(xù)發(fā)展。

三、創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)水平

（一）加強(qiáng)食堂管理，提升飲食服務(wù)能力

采取各項措施，積極應(yīng)對物價上漲和用工成本加大帶來的壓力。從計劃和成本入手，進(jìn)行日、周、月成本核算，做到心中有數(shù)，及時調(diào)整。樹立節(jié)約意識，把好采購、儲存、加工、銷售的各環(huán)節(jié)，力求物盡其用，減少浪費。通過農(nóng)校對接、集中采購等減少物資采購的中間環(huán)節(jié)，降低食堂的運行成本，進(jìn)一步保障食品衛(wèi)生安全，促進(jìn)校園穩(wěn)定。

加強(qiáng)食堂的規(guī)范化管理，保證飯菜質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持主副食價格、品種、質(zhì)量的相對穩(wěn)定，開發(fā)特色菜，增 11 加新品種，滿足不同需求層次學(xué)生就餐的需要。執(zhí)行學(xué)生食堂的毛利率監(jiān)控指標(biāo)，做到日有統(tǒng)計，月有報表。及時了解師生對伙食的反映，提高師生對伙食工作的滿意度。

（二）創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步提升工作水平

1、做好學(xué)生住宿管理。充分利用現(xiàn)有硬件環(huán)境，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，不斷提升管理和服務(wù)水平，發(fā)揮環(huán)境育人的功能，真正把公寓建設(shè)成為廣大學(xué)生信任、依賴，健康成長的家園。加強(qiáng)對學(xué)生公寓管理員的培訓(xùn)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，營造溫馨和諧健康向上的生活氛圍，提倡親情式服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供富有特色的公寓服務(wù)項目。

2、挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支。加大巡查力度，提升維修能力，確保學(xué)校水、電、暖的服務(wù)暢通，同時科學(xué)核算運行指標(biāo)，對水、電、氣、煤等支出實行目標(biāo)管理，提高水、電、暖設(shè)施設(shè)備及管網(wǎng)的運行效能，進(jìn)一步提升動力保障運行能力與服務(wù)水平。

3、以高層物業(yè)管理為重點，在繼承以往有效工作方法和優(yōu)點的基礎(chǔ)上，建立與教職工學(xué)習(xí)、生活、工作規(guī)律和要求相適應(yīng)的物業(yè)管理模式，進(jìn)一步推行水電暖收費智能化管理，提高設(shè)施設(shè)備運行能力，完善服務(wù)與管理相統(tǒng)一、規(guī)范與自律相結(jié)合的物業(yè)工作新格局，使物業(yè)管理服務(wù)工作邁上新臺階。

4、以美化、綠化校園環(huán)境建設(shè)為重點，以構(gòu)建富有大學(xué)精神內(nèi)涵的校園環(huán)境為突破點，精心設(shè)計，合理規(guī)劃，科 12 學(xué)種植，嚴(yán)格監(jiān)管。強(qiáng)化衛(wèi)生清掃和保潔力度，努力為廣大師生營造更加美觀、舒適、干凈的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、嚴(yán)格管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升接待工作的服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。

（三）完善服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、以服務(wù)師生員工健康為目標(biāo)，不斷完善以校醫(yī)院為工作主體的醫(yī)療預(yù)防體系，抓好學(xué)生健康體檢與宣傳、疾病監(jiān)測與預(yù)防、醫(yī)療與衛(wèi)生服務(wù)工作，為全校師生員工的日常醫(yī)療健康提供服務(wù)，同時，努力做好大學(xué)生醫(yī)療保險相關(guān)工作，建立健全醫(yī)療、疾病防控與檢查、衛(wèi)生健康教育工作檔案，發(fā)揮校醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急處臵作用。

2、進(jìn)一步完善以交通服務(wù)公司為工作主體的公共交通服務(wù)體系，在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)和大局意識，繼續(xù)實施單車核算和派車單制度，嚴(yán)格車輛運行和管理制度的執(zhí)行，確保行車安全，為學(xué)校教學(xué)和科研提供強(qiáng)有力的交通服務(wù)。

3、以加強(qiáng)幼兒教育為目標(biāo)，完善以幼兒園為工作主體的幼兒教育體系，繼續(xù)深化園長領(lǐng)導(dǎo)下的班長責(zé)任制，加大工作開展的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化水平，抓好教學(xué)質(zhì)量、幼兒安全、飲食安全和疾病預(yù)防等工作，充分發(fā)揮示范園和幼兒教師實習(xí)基地的作用，穩(wěn)定教師隊伍，提高保教水平，提升辦園質(zhì)量，突出特色，打造品牌，實現(xiàn)新的飛躍。

2012年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)校中心工 作，牢固樹立“師生至上、服務(wù)第一”的工作理念，追求“高效、快捷、優(yōu)質(zhì)”的工作目標(biāo)，科學(xué)管理，狠抓落實，推行后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高員工整體水平，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，進(jìn)一步提高后勤管理和服務(wù)的水平，以昂揚(yáng)向上，奮發(fā)有為的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情，為學(xué)校事業(yè)的蓬勃發(fā)展再建新功。

謝謝大家！