第一篇：怎樣寫(xiě)第一封客戶(hù)開(kāi)發(fā)信

怎樣寫(xiě)第一封客戶(hù)開(kāi)發(fā)信

1.Easy: Your letter to promote the language must be concise, not wordy Rory.Because a lot of foreign businessmen do not have much patience, if you promote the first letter very lengthy letter esoteric terminology, they simply will not read, the results are often dealt with as spam.

2.Professional: in the message must indicate that you are a professional company with professional products and professional sales and after-sales staff, you write the e-mail is not easy to put you together with your professional and basic courtesy are also omitted lost in the mail must be attached at the end of your contact details, including your name, position, company name, phone, fax, E-mail address, URL and company address information content, give each other a very formal impression.

3.Appropriate: in fact the most appropriate not easy!Buyers want good products and people to deal with, if you write the first letter of closure when it made many mistakes in the promotion, one look is layman, buyers will think you are not real manufacturer, or not familiar with the product, it may be gone.This is the beginning of my article Why Writing messages emphasize the background of clients before the understanding and analysis of the importance of customers, because if you are on the client is not know, write a letter

of promotion is very likely amounts.

4.Clear: we must make full use of the advantages of e-mail transmission of images, so better able to explain the problem, but can also reduce costs, with the aid of diagrams the effect of the language than simple chatter more directly.In addition, messages sent before, it is necessary to carefully check about whether or not the spelling or grammar errors, put as much as possible may give others a bad impression to minimize.clarity of the message is a success.

There is also that in the first letter promotion letter is issued, the constant and careful tracking of customers is also very important, even if customers do not have intention to buy, but because you are from the regular track, customers would have impressed you, once he purchase similar products have demand for the one time thought of you, but even if the customer does not have intention to buy, he would recommend to his friend.

1.簡(jiǎn)單:你推廣信的語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)練,不要羅里羅嗦.因?yàn)楹芏?外國(guó)商人沒(méi)有多少耐心,如果你的第一封推廣信無(wú)比冗長(zhǎng)用詞深 奧,他們根本不會(huì)讀下去,其結(jié)果是往往當(dāng)作垃圾郵件處理了.

2.專(zhuān)業(yè):在郵件中一定要表明你們是專(zhuān)業(yè)的公司,擁有專(zhuān)業(yè)的 產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及售后人員,你寫(xiě)的郵件簡(jiǎn)單并不是也要你一

并把你的專(zhuān)業(yè)和基本的禮儀也省略掉了,在郵件的末尾一定要附 上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳 真、E-mail 地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對(duì)方一個(gè)很正 規(guī)的印象.

3.恰當(dāng):恰當(dāng)其實(shí)是最不

容易的!買(mǎi)家總希望和精通產(chǎn)品的人 打交道，如果你在寫(xiě)第一封推廣信時(shí)就錯(cuò)誤百出，一看就是外行，買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對(duì)產(chǎn)品并不熟悉，很可 能就一去不回.這也是在文章開(kāi)始我為什么會(huì)強(qiáng)調(diào)寫(xiě)郵件前對(duì)客 戶(hù)背景的了解和對(duì)客戶(hù)的分析的重要性,因?yàn)槿绻銓?duì)這個(gè)客戶(hù) 一點(diǎn)都不了解,寫(xiě)出的推廣信很可能就是言之無(wú)物.

4.清晰:一定要充分利用電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢(shì)，這樣更能 說(shuō)明問(wèn)題，同時(shí)也可以降低成本,圖文并茂的效果會(huì)比單純語(yǔ)言 喋喋不休來(lái)得更直接.另外,發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的再檢查一下，有無(wú)拼寫(xiě)或語(yǔ)法錯(cuò)誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小.清晰明了才是一封成功的郵件.

另外還有一點(diǎn),在第一封推廣信發(fā)出后,不斷的細(xì)致跟蹤客戶(hù) 也很重要,即使客戶(hù)現(xiàn)在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意向,但是因?yàn)槟憬?jīng)常跟蹤往 返,客戶(hù)會(huì)對(duì)你有很深的印象,一旦他有購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的需求會(huì)的 一時(shí)間想到你,而且就算客戶(hù)沒(méi)有意向購(gòu)買(mǎi),他也會(huì)推薦給他的朋 友。

第二篇：國(guó)外客戶(hù)開(kāi)發(fā)信

Dear sir:

How are you? Hope everything goes well with you.This is Jim from ABC company located in China.We are a worldwide leading manufacture of chest freezer, refrigerator, commercial freezing machine, washing machine and air condition.We are famous for the top quality, competitive price and excellent service in China’s household appliance industry.Pls kindly check the quotation sheet enclosed.If you have any question, pls feel free to contact me.Your friendly reply is highly appreciated.Thank and regards

Jim

第三篇：開(kāi)發(fā)信

外貿(mào)開(kāi)發(fā)信一直是比較頭痛業(yè)務(wù)員的話題，可是開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)很大一部分是依靠外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的，你知道你的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信出現(xiàn)哪些問(wèn)題了嗎？下面就和蘇維博欣一起討論一下外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)作重點(diǎn)吧。

1.外貿(mào)開(kāi)發(fā)信是不是可以加圖片

可能我們很多人當(dāng)中都會(huì)覺(jué)得外貿(mào)開(kāi)發(fā)信不適合有任何色彩和圖案，基本上都是黑白文字版的。你害怕因?yàn)槲募蠡蛘呤沁^(guò)于花哨引起對(duì)方的反感。那蘇維博欣今天想告訴大家的是：你知道怎么樣才可以吸引對(duì)方的眼球而且不會(huì)引起對(duì)方反感嗎？那就是在開(kāi)發(fā)新郵件中帶插圖，用圖文并茂的形式來(lái)突出展示自己的表達(dá)，這樣是不是絕對(duì)的超越您的同行呢？而且還會(huì)吸引對(duì)方的注目對(duì)不對(duì)。不過(guò)你要注意的是，除非對(duì)方已經(jīng)知道和信任你的郵件，圖案一般不要以附件的形式出現(xiàn)。因?yàn)閷?duì)方害怕是病毒，所以這樣有附件的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信會(huì)被直接刪掉。其次，使用的顏色和圖案要適宜，樸素為主，不要過(guò)于花俏，從而喧賓奪主，引起反效果。

2、外貿(mào)開(kāi)發(fā)信是不是越短越好

曾經(jīng)有不少學(xué)員問(wèn)蘇維博欣說(shuō)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信是不是越短越好呢？其實(shí)我想說(shuō)的是簡(jiǎn)單明了是任何開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)作原則，但并不是說(shuō)越短越好。外貿(mào)開(kāi)發(fā)信簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，只有一兩句話，可以是一種形式；外貿(mào)開(kāi)發(fā)信長(zhǎng)篇大論，詳細(xì)介紹你的產(chǎn)品和服務(wù)的突出優(yōu)點(diǎn)，并且始終突出對(duì)客戶(hù)的利益和好處，也會(huì)給人留下深刻印象。這里的關(guān)鍵在于：你是不是能夠始終緊扣WII FM法則，讓對(duì)方饒有興趣地從頭尾讀完你的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信。有很多外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，盡管寫(xiě)得不長(zhǎng)，可是其中語(yǔ)句拼寫(xiě)錯(cuò)誤、文字不通順、內(nèi)容假大空，可以讓對(duì)方看的火冒三丈，逼迫他跳起來(lái)寫(xiě)罵人的回復(fù)，讓你不要再去打擾他。可悲的是，寫(xiě)這樣開(kāi)發(fā)信的外貿(mào)同行往往還以為自己是對(duì)的、自己的水平很不錯(cuò)。不反省自己，卻總是認(rèn)為是對(duì)方?jīng)]有禮貌、對(duì)方是錯(cuò)誤的。而且更多的時(shí)候，我們看到的國(guó)內(nèi)有些外貿(mào)企業(yè)的開(kāi)發(fā)信總是啰啰嗦嗦地說(shuō)上一大堆文縐縐別扭扭的空話。大體歸結(jié)起來(lái)，無(wú)非就是說(shuō)：我們價(jià)格低廉、我們質(zhì)量高、我們是生產(chǎn)商三句老生常談的話題。如果你的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等真是那么回事，那你還不如直截了當(dāng)說(shuō)上這三句，并以確鑿圖像或數(shù)據(jù)證明一下：“WearemakingXYZherein China.Ourpriceisthelowestandourqualityisthehighest.Hereistheproof.”可惜，又有幾家能以這樣的氣勢(shì)說(shuō)話呢？

第四篇：開(kāi)發(fā)信

一.什么是外貿(mào)開(kāi)發(fā)信？

顧名思義，開(kāi)發(fā)信就是你第一次寫(xiě)給潛在客人的郵件，信函。而外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，則是你寫(xiě)給你的潛在客戶(hù)的第一封信件，其目的是開(kāi)發(fā)這個(gè)潛在客戶(hù)，希望建立業(yè)務(wù)合作，收獲訂單，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。外貿(mào)開(kāi)發(fā)信拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來(lái)的可能是滾滾不盡的金錢(qián)流，發(fā)出的是希望，期待的是回復(fù)。最最最值得研究的還是電子郵件傳遞的開(kāi)發(fā)信，這個(gè)是一種最快捷，最省錢(qián)，最充分，又不容易產(chǎn)生誤解的有效溝通方式。

在分析探討影響外貿(mào)開(kāi)發(fā)信回復(fù)率的因素之前，讓我們先來(lái)侃侃你所熟悉的，津津樂(lè)道的“寫(xiě)情書(shū)”，因?yàn)橥赓Q(mào)開(kāi)發(fā)信和第一封情書(shū)這兩者之間有很多的共通的東東。

二.你熟悉情書(shū)么？

網(wǎng)友對(duì)情書(shū)的精彩定義列舉如下：“情書(shū)是一種對(duì)于愛(ài)情的勇敢表現(xiàn)，即使情書(shū)送出去后沒(méi)有得到對(duì)方的認(rèn)同，也沒(méi)關(guān)系，那代表老天幫你安排的人不是他/她，你反而可以感到開(kāi)心了，因?yàn)槟谴砟憧梢圆挥美速M(fèi)時(shí)間在他/她身上了”，“一個(gè)人寫(xiě)給另一人的表達(dá)自己對(duì)他的愛(ài)慕之情,想追求別人的信”......作為外貿(mào)人，哪怕你剛走出校門(mén)，可能對(duì)情書(shū)已經(jīng)不陌生了，甚至還寫(xiě)過(guò)，用過(guò)，成功過(guò)，最終抱得美人歸或釣得金龜婿。啊，你說(shuō)你沒(méi)寫(xiě)過(guò)沒(méi)用過(guò)沒(méi)嘗試過(guò)，那，無(wú)語(yǔ)......俗話說(shuō)，沒(méi)養(yǎng)過(guò)豬，也見(jiàn)過(guò)豬，沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑，也吃過(guò)豬肉吧？實(shí)在不行，只有上網(wǎng)相關(guān)搜索一下，補(bǔ)下功課，不然，對(duì)下面的內(nèi)容，可不好理解哦！建議最好現(xiàn)在就開(kāi)始動(dòng)筆，給你心中那個(gè)他/她寫(xiě)一個(gè)，等幾天再回來(lái)看這篇文章，說(shuō)不定會(huì)更有收獲哦。

三.情書(shū)與外貿(mào)開(kāi)發(fā)信

好了，對(duì)情書(shū)有個(gè)基本了解了，那么我們就能夠由大家熟悉的，相關(guān)的寫(xiě)情書(shū)開(kāi)始展開(kāi)思考了。

3.1 外貿(mào)開(kāi)發(fā)信寫(xiě)給誰(shuí)？

還是先說(shuō)情書(shū)，你寫(xiě)情書(shū)會(huì)寫(xiě)給誰(shuí)？

路人甲：我要寫(xiě)給我心目中那個(gè)他/她，AIHONG，俺想你！路人乙：我是墨家傳人，主張“兼愛(ài)”，只要是異性，從年方二八到齡已八二，我都寫(xiě)，[搖頭晃腦狀]，這叫做，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)逮魚(yú)。

裁判：路人甲，姑且算正解，+10分。路人乙，你知不知道你那樣子，真的真的好“傻”也......[本來(lái)想說(shuō)很“蠢”的，算了，對(duì)年輕人還是要愛(ài)護(hù)的] 現(xiàn)在說(shuō)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信，對(duì)方能夠被你評(píng)判為你的潛在客戶(hù)，那么你一定通過(guò)某種渠道對(duì)其有所了解。如果毫無(wú)了解，那么就是典型的路人乙了。

當(dāng)然，這種了解，是有成本的，主要是時(shí)間精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基礎(chǔ)上，獲取收益，就要爭(zhēng)取提高開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率了。

既然有成本，當(dāng)然要控制，才能追求利益的最大化，所以不得不說(shuō)下渠道。

我們外貿(mào)人了解客戶(hù)的渠道主要有以下幾種：展會(huì)，收費(fèi)B2B網(wǎng)站，免費(fèi)B2B網(wǎng)站，“發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你”，搜索引擎，政府機(jī)構(gòu)，黃頁(yè)，國(guó)外相關(guān)BBS或社區(qū)，對(duì)方公司網(wǎng)站......買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，一方買(mǎi)，一方賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)方成?，F(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)，有需求，才有購(gòu)買(mǎi)意愿，才會(huì)調(diào)查市場(chǎng)，產(chǎn)品對(duì)路，質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)合適，才容易成交。而要評(píng)價(jià)潛在客戶(hù)的質(zhì)量高低，則應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品是否對(duì)路，是否有購(gòu)買(mǎi)意愿，質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)基礎(chǔ)上結(jié)合可能成交量所產(chǎn)生的可能利潤(rùn)大小等因素分析。

一般來(lái)說(shuō)，展會(huì)上獲得的潛在客戶(hù)，質(zhì)量最高，對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)有所了解，并且對(duì)方的渠道投入也挺大的，購(gòu)買(mǎi)意愿應(yīng)當(dāng)相當(dāng)強(qiáng)，量也較大，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

收費(fèi)B2B網(wǎng)站，免費(fèi)B2B網(wǎng)站，一般能夠從此獲得最新的求購(gòu)信息，然而要具體情況具體分析，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)筆者和廣大外貿(mào)網(wǎng)友商友自己使用這些網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)看，B2B網(wǎng)站上的求購(gòu)信息要慎重對(duì)待，有專(zhuān)門(mén)行騙的，有調(diào)查市場(chǎng)的，有廣告宣傳的，當(dāng)然，也有誠(chéng)心想做生意的。所以，這個(gè)要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品和B2B網(wǎng)站所覆蓋的地域，求購(gòu)信息發(fā)布者的國(guó)家地區(qū)和所留信息的詳細(xì)認(rèn)真情況分析，當(dāng)然，你首先要關(guān)心的還是產(chǎn)品是否對(duì)路，對(duì)路了再仔細(xì)看吧。

“發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你”，這個(gè)其實(shí)很不好講，你都在什么地方發(fā)過(guò)信息？你發(fā)的信息內(nèi)容是怎樣介紹自己公司或產(chǎn)品的？因?yàn)楫?dāng)對(duì)方聯(lián)系你時(shí)候，可能你對(duì)對(duì)方一無(wú)所知。所以贊成主動(dòng)出擊，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

政府機(jī)構(gòu)，公司黃頁(yè)，這個(gè)上面收集的客戶(hù)信息可能不那么詳細(xì)，可能是三“沒(méi)有”，沒(méi)有聯(lián)系人姓名，沒(méi)有郵箱，沒(méi)有產(chǎn)品細(xì)分，所以最好能夠結(jié)合其他網(wǎng)絡(luò)工具，稍微深入點(diǎn)進(jìn)行了解。

搜索引擎，這個(gè)是我最?lèi)?ài)，也希望能夠成為廣大外貿(mào)同行的最?lèi)?ài)。個(gè)人認(rèn)為，電腦不上網(wǎng)，等于文件箱；學(xué)習(xí)電腦應(yīng)用，首練搜索引擎。這個(gè)東東真的太好太有用了。通過(guò)搜索引擎，或結(jié)合搜索引擎，可以最好的遵行魯迅老先生倡導(dǎo)的拿來(lái)主義，你那里有好東東，拿來(lái)我免費(fèi)用用，呵呵。至于怎么使用搜索引擎，已有好多網(wǎng)友商友撰文總結(jié)，本文不贅述。

對(duì)方公司網(wǎng)站，呵呵，找到，打開(kāi)，客戶(hù)，客戶(hù)，讓我細(xì)細(xì)瞅瞅你。

3.2外貿(mào)開(kāi)發(fā)信怎么送？

我們寫(xiě)情書(shū)，辛辛苦苦寫(xiě)了，當(dāng)然希望“心目中那個(gè)他/她”能夠打開(kāi)好好看，自己當(dāng)年曾經(jīng)使用過(guò)的小手段有：1.轉(zhuǎn)交 收買(mǎi)心儀對(duì)象的好朋友，嘿嘿，怎么收買(mǎi)，山人自有妙計(jì)，佛曰：妙，不可言；老子說(shuō)：道可道，非常道。2.觀察 密切觀察心儀對(duì)象的生活習(xí)慣，放在其經(jīng)常使用的物品里面 不放在外面，避免被別人打開(kāi)，到時(shí)候不僅自己尷尬，還連累那個(gè)他/她3.制作介質(zhì)精美，比如使用彩色帶香味的信紙......外貿(mào)開(kāi)發(fā)信也一樣，寫(xiě)的目的當(dāng)然希望潛在客戶(hù)能夠收到并打開(kāi)。這就要求你對(duì)所采用的傳遞方式，傳遞方法熟悉并用好。1.轉(zhuǎn)交 老朋友或老客戶(hù)推薦，注意，千萬(wàn)別引起“吃醋”現(xiàn)象哦，醋壇子一翻，你麻煩就大了，說(shuō)不定還失去老朋友或老客戶(hù)。所以，一定要注意保證的是，你和潛在客戶(hù)建立新的友好合作關(guān)系，不僅對(duì)現(xiàn)有的老朋友或老客戶(hù)不造成有害的沖擊，還能帶來(lái)“好處”。什么“好處”，呵呵，多動(dòng)動(dòng)腦筋，好好“收買(mǎi)”吧。2.觀察 了解潛在客戶(hù)，要發(fā)送到潛在客戶(hù)經(jīng)常關(guān)注的地方3.制作介質(zhì)精美 對(duì)最常用的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信傳遞手段來(lái)講，就是電子郵件，而一個(gè)好的發(fā)送郵箱和一個(gè)細(xì)細(xì)斟酌的郵件標(biāo)題對(duì)潛在客戶(hù)是否打開(kāi)你的郵件是很關(guān)鍵的。其他的待補(bǔ)充，呵呵，本來(lái)就打算是拋磚引玉的。

3.3外貿(mào)開(kāi)發(fā)信怎么寫(xiě)？

到這里，如果你寫(xiě)的情書(shū)被打開(kāi)了，恭喜，萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，你邁出了！可是如果你錯(cuò)字連篇，粗話不斷，言語(yǔ)空洞，哦呵！沒(méi)戲了。記得有句叫什么“言語(yǔ)無(wú)味，面目可憎”，可千萬(wàn)注意別讓“你心目中那個(gè)他/她”把你的情書(shū)劃歸為這樣的評(píng)價(jià)啊。

對(duì)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信來(lái)講，也是如此。你的信件被打開(kāi)，你的意愿才能被了解：

稱(chēng)呼，每個(gè)人最喜歡聽(tīng)的就是名字，所以，能不用Dir Sir./Madam就最好別用，盡量使用對(duì)方的名字；盡量別讓客戶(hù)一眼看出你在郵件群發(fā)，把客戶(hù)的信箱對(duì)在一大堆收件信箱地址里面。

內(nèi)容，既要言簡(jiǎn)意賅，又要言之有物；既要注意格式，又要言語(yǔ)得體；因?yàn)殚_(kāi)發(fā)信內(nèi)容的撰寫(xiě)要根據(jù)對(duì)潛在客戶(hù)的了解分析和評(píng)價(jià)不同而不同，而且也有諸多文章進(jìn)行總結(jié)，本文也不贅述。

3.4外貿(mào)開(kāi)發(fā)信怎么寫(xiě)了后怎么做？

你寫(xiě)了發(fā)了情書(shū)，然后就是等了。寫(xiě)和發(fā)情書(shū)一般不會(huì)象路人乙那樣的“全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)逮魚(yú)”，是一對(duì)一，所以患得患失，心中忐忑，在所難免。

而外貿(mào)開(kāi)發(fā)信寫(xiě)了發(fā)了也要等，不過(guò)一般不必那么擔(dān)心。如果對(duì)這個(gè)潛在客戶(hù)評(píng)價(jià)比較高，而且自己的開(kāi)發(fā)信有信心，就稍微等個(gè)兩三天，給對(duì)方個(gè)思考空間，然后還沒(méi)回音，可以再發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話，詢(xún)問(wèn)一下，對(duì)方是否在什么時(shí)間收到自己的去信。機(jī)會(huì)都是自己把握的，所以對(duì)重點(diǎn)潛在客戶(hù)，要努力爭(zhēng)取。一個(gè)追蹤，充分體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的重視，也很能引起對(duì)方的好感和重視，當(dāng)然，追蹤信或電話同樣要言簡(jiǎn)意賅，言語(yǔ)得體。

四.外貿(mào)開(kāi)發(fā)信石沉大?；蛟庥鐾诵诺某Ｒ?jiàn)原因：

1.郵箱地址出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤；

2.對(duì)方郵箱已經(jīng)棄用；

3.發(fā)件人自己的郵箱已滿(mǎn)，導(dǎo)致接收不到客戶(hù)郵件；

4.信件有可能被對(duì)方的郵箱默認(rèn)為垃圾郵件，而潛在客戶(hù)沒(méi)有定期審查垃圾郵件的習(xí)慣；

5.網(wǎng)絡(luò)原因，或者郵箱的穩(wěn)定性不好，導(dǎo)致發(fā)送失??；

6.客戶(hù)國(guó)家過(guò)節(jié)，導(dǎo)致回復(fù)延遲；

7.郵件的標(biāo)題引不起客戶(hù)興趣；

8.帶有附件，客戶(hù)擔(dān)心病毒，不敢打開(kāi)；

9.附件過(guò)大，不便打開(kāi)，耗用資源，客戶(hù)直接刪除；

10.客戶(hù)可能不愿意相信免費(fèi)郵箱發(fā)的郵件并與其有郵件往來(lái)，擔(dān)心信息被竊?。?/p>

11.對(duì)客戶(hù)無(wú)絲毫了解，產(chǎn)品不對(duì)路；

12.誤讀客戶(hù)的求購(gòu)信息，產(chǎn)品不對(duì)路；

13.客戶(hù)的求購(gòu)信息發(fā)布已久，目前無(wú)需求；

14.給予對(duì)方的回信不夠及時(shí)，對(duì)方已經(jīng)找到好的買(mǎi)家；

15.不了解自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和沒(méi)有把握好目標(biāo)客戶(hù)，大海撈針，開(kāi)發(fā)信無(wú)針對(duì)性和目的性；

16.開(kāi)發(fā)信文字格式大小不合適，閱讀吃力；

17.錯(cuò)別字，語(yǔ)法錯(cuò)誤太多，理解困難；

18.開(kāi)發(fā)信行文措辭不夠?qū)I(yè)；

19.信件內(nèi)容沒(méi)有做到言簡(jiǎn)意賅并體現(xiàn)自身產(chǎn)品的價(jià)值；

20.對(duì)方國(guó)家擔(dān)心中國(guó)人的產(chǎn)品傾銷(xiāo)，給予高關(guān)稅以制約進(jìn)口，而客戶(hù)無(wú)意從中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品；

21.對(duì)方公司已有自己固定的供應(yīng)商；

22.某些客戶(hù)發(fā)布求購(gòu)信息的目的單純只是為了考察市場(chǎng)行情；

23.開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容無(wú)吸引力；

24.某些客戶(hù)可能不愿與中間商（外貿(mào)公司）談合作事宜；

25.產(chǎn)品價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，報(bào)價(jià)過(guò)高，價(jià)格不在客戶(hù)的期望范圍之內(nèi)；

26.對(duì)方對(duì)你的公司與產(chǎn)品缺乏了解，有心理防范作用，擔(dān)心上當(dāng)受騙； 27.某些客戶(hù)由于對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)間較急，喜歡更直接的聯(lián)系方式，例如電話，傳真等，但是開(kāi)發(fā)信上沒(méi)有標(biāo)明這些聯(lián)系方式；

28.全角半角影響，開(kāi)發(fā)信在不同語(yǔ)言不同版本的操作系統(tǒng)瀏覽器中出現(xiàn)大量亂碼，閱讀困難；

五.建議：

要想提高開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率，1.要多了解你的潛在客戶(hù)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，每天重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)不要過(guò)多，否則，呵呵，太辛苦??！建議每日3-5封為佳；

2.重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和廣種薄收相結(jié)合，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)要針對(duì)需求，開(kāi)發(fā)信內(nèi)容因人而異；廣種薄收可以使用事先準(zhǔn)備好的模版，能得知對(duì)方聯(lián)系人姓名的，單個(gè)發(fā)，更改稱(chēng)呼；不能的，沒(méi)辦法，密件抄送；

3.多熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品知識(shí)決定你給客戶(hù)的第一印象是否專(zhuān)業(yè)；

4.重視價(jià)格（虛盤(pán)），適當(dāng)?shù)膬r(jià)格決定了你的開(kāi)發(fā)信，你，你的公司，你的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的潛在價(jià)值；

5.盡可能避免四中列舉的的情況發(fā)生在你的開(kāi)發(fā)信上。

6.重視跟蹤??！

7.細(xì)節(jié)決定成敗，思考才有長(zhǎng)進(jìn)！

第五篇：開(kāi)發(fā)信

Hi Kelvin,Glad to hear that you're on the market for flashlight and other promotional items.This is C from *** Ltd in China.We specialized in flashlights and premiums for 10 years, with the customers of Coca-Cola, Craft, Pepsi, etc., and hope to find a way to cooperate with you!

Please find the pictures with models and different packaging in attachment.An American guy purchased this model in BIG quantity last year.I would like to try now, if it's suitable for Europe.FREE SAMPLES can be sent on request.Call me, let's talk more!

Thanks and best regards,C

*** Ltd

Tel: ***

Fax: ***

Mail: ***