第一篇：最簡潔管用的客戶開發(fā)信

最簡潔管用的客戶開發(fā)信

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6.《最簡潔管用的客戶開發(fā)信》

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[ 本帖最后由 abscn 于 2010-7-5 14:59 編輯 ]

第二篇：國外客戶開發(fā)信

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第三篇：英文客戶開發(fā)信

以下是一封開發(fā)信的例子：

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請注意這封開發(fā)信的寫法。作為初次聯(lián)系的信件，它簡潔明了，鮮明地展示了自己的特點：工廠、款式多、價格有競爭力，并暗示建議

客戶繞開中間商直接跟廠家合作。因為不知道客戶的詳情，特別強調(diào)有多種品質(zhì)，這樣無論對方是精品路線還是廉價路線，都有洽談的空間。

此外，并沒有談論太深，而是引導客戶去訪問自己的網(wǎng)站。最后再拋出誘餌，以不斷提供新款設計信息為由吸引客戶回復，而客戶一旦回復，就極可能確認了應該聯(lián)系的人----要知道，你原先獲得的名稱地址很可能只是個打字員的。這樣的開發(fā)信，再隨附一張展現(xiàn)琳瑯滿目款式的產(chǎn)品照片，效果會很不錯的。當然，開發(fā)信要自己寫，而不要抄書或者網(wǎng)上那種固定的范文。古板雷同的文字只會讓客戶反感。況且產(chǎn)品種類不同，寫法也不一樣。工藝品還是日用消費品、時尚產(chǎn)品等不妨輕松活潑，而如果你賣的是閥門，那么還是嚴謹專業(yè)些比較好。

此外，開發(fā)信不同于Trade Lead，為表示誠意，不宜千篇一律，應該根據(jù)客戶的規(guī)模、國籍不同略作調(diào)整，在信件中適合的地方自然地點一下客戶的公司名字，暗示這封開發(fā)信是專門誠意寫給貴公司的，而不是草率地廣告。這些小技巧雖然不起眼，但頗能給客戶以好感。

記住，能吸引客戶回復的開發(fā)信，才是成功的開發(fā)信。

開發(fā)信，可以用傳真的形式，但目前更多的是采用電子郵件方式。

第四篇：最簡單的英文開發(fā)信

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第五篇：開發(fā)信

一.什么是外貿(mào)開發(fā)信？

顧名思義，開發(fā)信就是你第一次寫給潛在客人的郵件，信函。而外貿(mào)開發(fā)信，則是你寫給你的潛在客戶的第一封信件，其目的是開發(fā)這個潛在客戶，希望建立業(yè)務合作，收獲訂單，擴展業(yè)務。外貿(mào)開發(fā)信拋送的是希望建立友好合作關系的橄欖枝，帶來的可能是滾滾不盡的金錢流，發(fā)出的是希望，期待的是回復。最最最值得研究的還是電子郵件傳遞的開發(fā)信，這個是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產(chǎn)生誤解的有效溝通方式。

在分析探討影響外貿(mào)開發(fā)信回復率的因素之前，讓我們先來侃侃你所熟悉的，津津樂道的“寫情書”，因為外貿(mào)開發(fā)信和第一封情書這兩者之間有很多的共通的東東。

二.你熟悉情書么？

網(wǎng)友對情書的精彩定義列舉如下：“情書是一種對于愛情的勇敢表現(xiàn)，即使情書送出去后沒有得到對方的認同，也沒關系，那代表老天幫你安排的人不是他/她，你反而可以感到開心了，因為那代表你可以不用浪費時間在他/她身上了”，“一個人寫給另一人的表達自己對他的愛慕之情,想追求別人的信”......作為外貿(mào)人，哪怕你剛走出校門，可能對情書已經(jīng)不陌生了，甚至還寫過，用過，成功過，最終抱得美人歸或釣得金龜婿。啊，你說你沒寫過沒用過沒嘗試過，那，無語......俗話說，沒養(yǎng)過豬，也見過豬，沒見過豬跑，也吃過豬肉吧？實在不行，只有上網(wǎng)相關搜索一下，補下功課，不然，對下面的內(nèi)容，可不好理解哦！建議最好現(xiàn)在就開始動筆，給你心中那個他/她寫一個，等幾天再回來看這篇文章，說不定會更有收獲哦。

三.情書與外貿(mào)開發(fā)信

好了，對情書有個基本了解了，那么我們就能夠由大家熟悉的，相關的寫情書開始展開思考了。

3.1 外貿(mào)開發(fā)信寫給誰？

還是先說情書，你寫情書會寫給誰？

路人甲：我要寫給我心目中那個他/她，AIHONG，俺想你！路人乙：我是墨家傳人，主張“兼愛”，只要是異性，從年方二八到齡已八二，我都寫，[搖頭晃腦狀]，這叫做，全面撒網(wǎng)，重點逮魚。

裁判：路人甲，姑且算正解，+10分。路人乙，你知不知道你那樣子，真的真的好“傻”也......[本來想說很“蠢”的，算了，對年輕人還是要愛護的] 現(xiàn)在說外貿(mào)開發(fā)信，對方能夠被你評判為你的潛在客戶，那么你一定通過某種渠道對其有所了解。如果毫無了解，那么就是典型的路人乙了。

當然，這種了解，是有成本的，主要是時間精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基礎上，獲取收益，就要爭取提高開發(fā)信的回復率了。

既然有成本，當然要控制，才能追求利益的最大化，所以不得不說下渠道。

我們外貿(mào)人了解客戶的渠道主要有以下幾種：展會，收費B2B網(wǎng)站，免費B2B網(wǎng)站，“發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動來找你”，搜索引擎，政府機構，黃頁，國外相關BBS或社區(qū)，對方公司網(wǎng)站......買賣買賣，一方買，一方賣，買賣方成?，F(xiàn)在是買方市場，有需求，才有購買意愿，才會調(diào)查市場，產(chǎn)品對路，質(zhì)量價格服務合適，才容易成交。而要評價潛在客戶的質(zhì)量高低，則應當從產(chǎn)品是否對路，是否有購買意愿，質(zhì)量價格服務基礎上結合可能成交量所產(chǎn)生的可能利潤大小等因素分析。

一般來說，展會上獲得的潛在客戶，質(zhì)量最高，對方對你的產(chǎn)品已經(jīng)有所了解，并且對方的渠道投入也挺大的，購買意愿應當相當強，量也較大，應當重點開發(fā)。

收費B2B網(wǎng)站，免費B2B網(wǎng)站，一般能夠從此獲得最新的求購信息，然而要具體情況具體分析，進行綜合評價。根據(jù)筆者和廣大外貿(mào)網(wǎng)友商友自己使用這些網(wǎng)站的經(jīng)驗看，B2B網(wǎng)站上的求購信息要慎重對待，有專門行騙的，有調(diào)查市場的，有廣告宣傳的，當然，也有誠心想做生意的。所以，這個要結合自己的經(jīng)驗、產(chǎn)品和B2B網(wǎng)站所覆蓋的地域，求購信息發(fā)布者的國家地區(qū)和所留信息的詳細認真情況分析，當然，你首先要關心的還是產(chǎn)品是否對路，對路了再仔細看吧。

“發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動來找你”，這個其實很不好講，你都在什么地方發(fā)過信息？你發(fā)的信息內(nèi)容是怎樣介紹自己公司或產(chǎn)品的？因為當對方聯(lián)系你時候，可能你對對方一無所知。所以贊成主動出擊，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

政府機構，公司黃頁，這個上面收集的客戶信息可能不那么詳細，可能是三“沒有”，沒有聯(lián)系人姓名，沒有郵箱，沒有產(chǎn)品細分，所以最好能夠結合其他網(wǎng)絡工具，稍微深入點進行了解。

搜索引擎，這個是我最愛，也希望能夠成為廣大外貿(mào)同行的最愛。個人認為，電腦不上網(wǎng)，等于文件箱；學習電腦應用，首練搜索引擎。這個東東真的太好太有用了。通過搜索引擎，或結合搜索引擎，可以最好的遵行魯迅老先生倡導的拿來主義，你那里有好東東，拿來我免費用用，呵呵。至于怎么使用搜索引擎，已有好多網(wǎng)友商友撰文總結，本文不贅述。

對方公司網(wǎng)站，呵呵，找到，打開，客戶，客戶，讓我細細瞅瞅你。

3.2外貿(mào)開發(fā)信怎么送？

我們寫情書，辛辛苦苦寫了，當然希望“心目中那個他/她”能夠打開好好看，自己當年曾經(jīng)使用過的小手段有：1.轉交 收買心儀對象的好朋友，嘿嘿，怎么收買，山人自有妙計，佛曰：妙，不可言；老子說：道可道，非常道。2.觀察 密切觀察心儀對象的生活習慣，放在其經(jīng)常使用的物品里面 不放在外面，避免被別人打開，到時候不僅自己尷尬，還連累那個他/她3.制作介質(zhì)精美，比如使用彩色帶香味的信紙......外貿(mào)開發(fā)信也一樣，寫的目的當然希望潛在客戶能夠收到并打開。這就要求你對所采用的傳遞方式，傳遞方法熟悉并用好。1.轉交 老朋友或老客戶推薦，注意，千萬別引起“吃醋”現(xiàn)象哦，醋壇子一翻，你麻煩就大了，說不定還失去老朋友或老客戶。所以，一定要注意保證的是，你和潛在客戶建立新的友好合作關系，不僅對現(xiàn)有的老朋友或老客戶不造成有害的沖擊，還能帶來“好處”。什么“好處”，呵呵，多動動腦筋，好好“收買”吧。2.觀察 了解潛在客戶，要發(fā)送到潛在客戶經(jīng)常關注的地方3.制作介質(zhì)精美 對最常用的外貿(mào)開發(fā)信傳遞手段來講，就是電子郵件，而一個好的發(fā)送郵箱和一個細細斟酌的郵件標題對潛在客戶是否打開你的郵件是很關鍵的。其他的待補充，呵呵，本來就打算是拋磚引玉的。

3.3外貿(mào)開發(fā)信怎么寫？

到這里，如果你寫的情書被打開了，恭喜，萬里長征第一步，你邁出了！可是如果你錯字連篇，粗話不斷，言語空洞，哦呵！沒戲了。記得有句叫什么“言語無味，面目可憎”，可千萬注意別讓“你心目中那個他/她”把你的情書劃歸為這樣的評價啊。

對外貿(mào)開發(fā)信來講，也是如此。你的信件被打開，你的意愿才能被了解：

稱呼，每個人最喜歡聽的就是名字，所以，能不用Dir Sir./Madam就最好別用，盡量使用對方的名字；盡量別讓客戶一眼看出你在郵件群發(fā)，把客戶的信箱對在一大堆收件信箱地址里面。

內(nèi)容，既要言簡意賅，又要言之有物；既要注意格式，又要言語得體；因為開發(fā)信內(nèi)容的撰寫要根據(jù)對潛在客戶的了解分析和評價不同而不同，而且也有諸多文章進行總結，本文也不贅述。

3.4外貿(mào)開發(fā)信怎么寫了后怎么做？

你寫了發(fā)了情書，然后就是等了。寫和發(fā)情書一般不會象路人乙那樣的“全面撒網(wǎng)，重點逮魚”，是一對一，所以患得患失，心中忐忑，在所難免。

而外貿(mào)開發(fā)信寫了發(fā)了也要等，不過一般不必那么擔心。如果對這個潛在客戶評價比較高，而且自己的開發(fā)信有信心，就稍微等個兩三天，給對方個思考空間，然后還沒回音，可以再發(fā)個郵件或打個電話，詢問一下，對方是否在什么時間收到自己的去信。機會都是自己把握的，所以對重點潛在客戶，要努力爭取。一個追蹤，充分體現(xiàn)了對對方的重視，也很能引起對方的好感和重視，當然，追蹤信或電話同樣要言簡意賅，言語得體。

四.外貿(mào)開發(fā)信石沉大?；蛟庥鐾诵诺某Ｒ娫颍?/p>

1.郵箱地址出現(xiàn)拼寫錯誤；

2.對方郵箱已經(jīng)棄用；

3.發(fā)件人自己的郵箱已滿，導致接收不到客戶郵件；

4.信件有可能被對方的郵箱默認為垃圾郵件，而潛在客戶沒有定期審查垃圾郵件的習慣；

5.網(wǎng)絡原因，或者郵箱的穩(wěn)定性不好，導致發(fā)送失?。?/p>

6.客戶國家過節(jié)，導致回復延遲；

7.郵件的標題引不起客戶興趣；

8.帶有附件，客戶擔心病毒，不敢打開；

9.附件過大，不便打開，耗用資源，客戶直接刪除；

10.客戶可能不愿意相信免費郵箱發(fā)的郵件并與其有郵件往來，擔心信息被竊取；

11.對客戶無絲毫了解，產(chǎn)品不對路；

12.誤讀客戶的求購信息，產(chǎn)品不對路；

13.客戶的求購信息發(fā)布已久，目前無需求；

14.給予對方的回信不夠及時，對方已經(jīng)找到好的買家；

15.不了解自己的優(yōu)勢產(chǎn)品和沒有把握好目標客戶，大海撈針，開發(fā)信無針對性和目的性；

16.開發(fā)信文字格式大小不合適，閱讀吃力；

17.錯別字，語法錯誤太多，理解困難；

18.開發(fā)信行文措辭不夠專業(yè)；

19.信件內(nèi)容沒有做到言簡意賅并體現(xiàn)自身產(chǎn)品的價值；

20.對方國家擔心中國人的產(chǎn)品傾銷，給予高關稅以制約進口，而客戶無意從中國進口產(chǎn)品；

21.對方公司已有自己固定的供應商；

22.某些客戶發(fā)布求購信息的目的單純只是為了考察市場行情；

23.開發(fā)信的內(nèi)容無吸引力；

24.某些客戶可能不愿與中間商（外貿(mào)公司）談合作事宜；

25.產(chǎn)品價格無競爭力，報價過高，價格不在客戶的期望范圍之內(nèi)；

26.對方對你的公司與產(chǎn)品缺乏了解，有心理防范作用，擔心上當受騙； 27.某些客戶由于對產(chǎn)品的需求時間較急，喜歡更直接的聯(lián)系方式，例如電話，傳真等，但是開發(fā)信上沒有標明這些聯(lián)系方式；

28.全角半角影響，開發(fā)信在不同語言不同版本的操作系統(tǒng)瀏覽器中出現(xiàn)大量亂碼，閱讀困難；

五.建議：

要想提高開發(fā)信的回復率，1.要多了解你的潛在客戶，進行分析評價，每天重點開發(fā)的客戶不要過多，否則，呵呵，太辛苦??！建議每日3-5封為佳；

2.重點開發(fā)和廣種薄收相結合，重點開發(fā)的客戶要針對需求，開發(fā)信內(nèi)容因人而異；廣種薄收可以使用事先準備好的模版，能得知對方聯(lián)系人姓名的，單個發(fā)，更改稱呼；不能的，沒辦法，密件抄送；

3.多熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品知識決定你給客戶的第一印象是否專業(yè)；

4.重視價格（虛盤），適當?shù)膬r格決定了你的開發(fā)信，你，你的公司，你的產(chǎn)品對客戶的潛在價值；

5.盡可能避免四中列舉的的情況發(fā)生在你的開發(fā)信上。

6.重視跟蹤?。?/p>

7.細節(jié)決定成敗，思考才有長進！