第一篇：電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放

電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放

——“打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、以及現(xiàn)場(chǎng)各位朋友：

大家上午好！

我叫xxx，是來(lái)自中國(guó)電信xx公司的一名普通營(yíng)業(yè)員，電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。

秋高天氣爽，棉白地披紗。我們滿懷激情迎來(lái)了黨的十八大的勝利召開(kāi)，在這個(gè)美好的日子里，我有幸站在這演講臺(tái)上，心情有如疾風(fēng)掠過(guò)靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會(huì)給了我一個(gè)難得的展示機(jī)會(huì)，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個(gè)城市一起創(chuàng)”的號(hào)角聲中，唱響打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧xx、幸福xx、宜居xx吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。

寒來(lái)暑往，花謝花開(kāi)，不知不覺(jué)我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門(mén)，步入社會(huì)，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價(jià)值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功。現(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。

朋友，當(dāng)您步入寬敞明亮的電信營(yíng)業(yè)廳，聽(tīng)到客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)員一聲“您好！歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”，一定覺(jué)得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業(yè)率先將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶隔離的護(hù)欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺(jué)更溫馨嗎？

今天，我選擇了電信營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，眼觀熒屏，輕擊鍵盤(pán)，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個(gè)疑惑，為客戶解決每一個(gè)細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來(lái)客戶的贊許和抱以同樣真誠(chéng)微笑的回報(bào)，就有一種無(wú)比喜悅的成就感和滿足感，演講稿《電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放》。(004km.cn)我知道，只要心有民眾，人生的夢(mèng)想才不會(huì)在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會(huì)迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬(wàn)物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)炙熱的當(dāng)今時(shí)刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。

作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂(lè)業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對(duì)生活滿懷激情，對(duì)未來(lái)充滿了渴望，我們希望在社會(huì)的大舞臺(tái)上演繹我們無(wú)悔的人生。然而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受著工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)，一點(diǎn)一滴地體會(huì)著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過(guò)的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對(duì)自己說(shuō)，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。

當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過(guò)、質(zhì)問(wèn)過(guò)，在言語(yǔ)上被羞辱過(guò)、傷害過(guò)，但我并沒(méi)有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個(gè)舉動(dòng)、一份真誠(chéng)的言行，以誠(chéng)懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問(wèn)而來(lái)，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧睿墒焓且环N明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤(rùn)而不膩耳的樂(lè)章、一種不需要對(duì)別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會(huì)哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種 《電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放》

第二篇：電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放

電信服務(wù)演講稿：讓青春的花朵在電信窗口綻放

——“打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、以及現(xiàn)場(chǎng)各位朋友：

大家上午好！

我叫xxx，是來(lái)自中國(guó)電信xx公司的一名普通營(yíng)業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。

秋高天氣爽，棉白地披紗。我們滿懷激情迎來(lái)了黨的十八大的勝利召開(kāi)，在這個(gè)美好的日子里，我有幸站在這演講臺(tái)上，心情有如疾風(fēng)掠過(guò)靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會(huì)給了我一個(gè)難得的展示機(jī)會(huì)，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個(gè)城市一起創(chuàng)”的號(hào)角聲中，唱響打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧xx、幸福xx、宜居xx吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。

寒來(lái)暑往，花謝花開(kāi)，不知不覺(jué)我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門(mén)，步入社會(huì)，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價(jià)值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功。現(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。

朋友，當(dāng)您步入寬敞明亮的電信營(yíng)業(yè)廳，聽(tīng)到客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)員一聲“您好！歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”，一定覺(jué)得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業(yè)率先將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶隔離的護(hù)欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺(jué)更溫馨嗎？

今天，我選擇了電信營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，眼觀熒屏，輕擊鍵盤(pán)，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個(gè)疑惑，為客戶解決每一個(gè)細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來(lái)客戶的贊許和抱以同樣真誠(chéng)微笑的回報(bào)，就有一種無(wú)比喜悅的成就感和滿足感。我知道，只要心有民眾，人生的夢(mèng)想才不會(huì)在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會(huì)迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬(wàn)物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)炙熱的當(dāng)今時(shí)刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。

作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂(lè)業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對(duì)生活滿懷激情，對(duì)未來(lái)充滿了渴望，我們希望在社會(huì)的大舞臺(tái)上演繹我們無(wú)悔的人生。然而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受著工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)，一點(diǎn)一滴地體會(huì)著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過(guò)的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對(duì)自己說(shuō)，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。

當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過(guò)、質(zhì)問(wèn)過(guò)，在言語(yǔ)上被羞辱過(guò)、傷害過(guò)，但我并沒(méi)有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個(gè)舉動(dòng)、一份真誠(chéng)的言行，以誠(chéng)懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問(wèn)而來(lái)，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧?，成熟是一種明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤(rùn)而不膩耳的樂(lè)章、一種不需要對(duì)別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會(huì)哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種

無(wú)須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠(chéng)和每一份寬容有多么細(xì)小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng)一分價(jià)值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠(chéng)、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無(wú)聲無(wú)息地裝扮在中國(guó)電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng)建文明xx奉獻(xiàn)熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國(guó)電信的行業(yè)窗口綻放。

謝謝?。ň瞎?/p>

第三篇：電信服務(wù)演講稿

尊敬的各位評(píng)委、各位同仁：

大家好!我是xxxx營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情 再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。

激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)昨天，走向明天。沒(méi)有激情，我們的生活不會(huì)有精彩；沒(méi)有激情，我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給中國(guó)電信。

XX年底，公司迎來(lái)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的大好時(shí)機(jī)，電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營(yíng)業(yè)部也如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，工作中，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，白天，我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下，簽下了業(yè)務(wù)，滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶，晚上我會(huì)利用電話二次營(yíng)銷。也有時(shí)正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，換來(lái)的卻是無(wú)言的冷漠。面對(duì)那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶，我耐心地解釋，及時(shí)給予解決，可時(shí)常換來(lái)的是滿口的臟話，委屈的淚水在眼睛里打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”。通過(guò)自己辛勤的工作和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，和用戶建立了良好的客戶關(guān)系，在得到用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

其實(shí)，在山南，和我一樣用激情去工作的電信人，比比皆是：

xxx——我們的支局長(zhǎng)，為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù)，從篩選目標(biāo)客戶到營(yíng)銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工，都親自參與。

我們的機(jī)線員師傅，個(gè)個(gè)都是好樣的！他們不辭辛苦，汗如雨下，盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多，柿樹(shù)點(diǎn)突然停電了，機(jī)線員師傅要到金牛來(lái)調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī)，去發(fā)電。看，在他們心里，客戶永遠(yuǎn)至上！

袁店的姐妹xxx，在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷中，經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù)，那天，她拖著疲憊的雙腿回到家里，發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了，懷里還抱著一張紙，她伸手輕輕地?fù)荛_(kāi)小靜怡的手，原來(lái)那是一張獎(jiǎng)狀，這時(shí)坐在一旁的奶奶說(shuō)話了，幼兒園放假了，小靜怡被評(píng)為好孩子，得了張獎(jiǎng)狀，嚷著不肯睡，非要等媽媽回來(lái)，給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣，輕輕地親了小靜怡一下，轉(zhuǎn)身去了廚房，匆忙的扒了幾口晚飯，就去了營(yíng)業(yè)廳……，也許是勞累過(guò)度，她暈倒了，然而第二天她仍然堅(jiān)持上班，在營(yíng)業(yè)廳里，她一只手半舉著，打著吊滴，另一只手在鍵盤(pán)上敲打著，做著業(yè)務(wù)資料。

傍晚的風(fēng)吹得涼涼的，心是溫暖的。前幾天，一直在支局做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，累，可是很充實(shí)。有很多人，比我累，但是卻更精神無(wú)比的生活著工作著；那個(gè)在黑黑房間里寫(xiě)作業(yè)的孩子，習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸；那些習(xí)慣了不午睡，在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們，眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí)，毫無(wú)倦怠；那些跑到山頂上，在翠綠的茶場(chǎng)里，跟采茶師傅們耐心的說(shuō)著天翼的種種優(yōu)勢(shì)的同事們，最后，引著一幫采茶師傅到山下來(lái)辦理業(yè)務(wù)；我想，采茶師傅們除了對(duì)我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外，更多的是對(duì)我的同事們辛勞的肯定。

樹(shù)葉的落下是一種付出，有付出才會(huì)有收獲！落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃，也讓樹(shù)兒長(zhǎng)得更高大，更茂盛。同樣，我們的工作也是一種付出，我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬(wàn)戶，讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。

風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，從現(xiàn)在做起，從平凡的崗位上做起，努力提高“才識(shí)”，豐富“才學(xué)”，樹(shù)立“才德”，增強(qiáng)“才技”，重塑自我，再現(xiàn)電信新風(fēng)采！

我的演講完了，謝謝大家！

第四篇：電信服務(wù)演講稿

電信服務(wù)演講稿3篇

電信服務(wù)演講稿1

我這次競(jìng)聘的崗位是“ 客戶經(jīng)理”。勝任這一職位，我認(rèn)為需要xx中國(guó)電信客戶服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿具備以下幾個(gè)方面的能力：

1、要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，xx中國(guó)電信客戶服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

2、要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷xx中國(guó)電信客戶服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。

3、要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、xx中國(guó)電信客戶服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。

其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，xx中國(guó)電信客戶服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，xx中國(guó)電信客戶服務(wù)部經(jīng)理競(jìng)職演講稿除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

電信服務(wù)演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們，大家好：

大家好！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天。

今天是三八婦女節(jié)，我們歡聚一堂，在這里共同慶祝這個(gè)全世界婦女的共同節(jié)日。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體女職工們致以節(jié)日的問(wèn)候和良好的祝愿，衷心祝愿你們節(jié)日愉

快，工作順利，身體健康，家庭幸福。

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。

剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴，一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的`誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好！”

記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開(kāi)通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開(kāi)始工作了，鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了。回家的路上，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè)，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天！

我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠(chéng)服務(wù)每一天！

謝謝大家！

電信服務(wù)演講稿3

尊敬的各位評(píng)委、各位同仁：

大家好!我是xxxx營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情 再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。

激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)昨天，走向明天。沒(méi)有激情，我們的生活不會(huì)有精彩；沒(méi)有激情，我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給中國(guó)電信。

XX年底，公司迎來(lái)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的大好時(shí)機(jī)，電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營(yíng)業(yè)部也如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，工作中，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，白天，我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下，簽下了業(yè)務(wù)，滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶，晚上我會(huì)利用電話二次營(yíng)銷。也有時(shí)正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，換來(lái)的卻是無(wú)言的冷漠。面對(duì)那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶，我耐心地解釋，及時(shí)給予解決，可時(shí)常換來(lái)的是滿口的臟話，委屈的淚水在眼睛里打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”。通過(guò)自己辛勤的工作和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，和用戶建立了良好的客戶關(guān)系，在得到用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

其實(shí)，在山南，和我一樣用激情去工作的電信人，比比皆是：

xxx——我們的支局長(zhǎng)，為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù)，從篩選目標(biāo)客戶到營(yíng)銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工，都親自參與。

我們的機(jī)線員師傅，個(gè)個(gè)都是好樣的！他們不辭辛苦，汗如雨下，盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多，柿樹(shù)點(diǎn)突然停電了，機(jī)線員師傅要到金牛來(lái)調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī)，去發(fā)電。看，在他們心里，客戶永遠(yuǎn)至上！

袁店的姐妹xxx，在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷中，經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù)，那天，她拖著疲憊的雙腿回到家里，發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了，懷里還抱著一張紙，她伸手輕輕地?fù)荛_(kāi)小靜怡的手，原來(lái)那是一張獎(jiǎng)狀，這時(shí)坐在一旁的奶奶說(shuō)話了，幼兒園放假了，小靜怡被評(píng)為好孩子，得了張獎(jiǎng)狀，嚷著不肯睡，非要等媽媽回來(lái)，給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣，輕輕地親了小靜怡一下，轉(zhuǎn)身去了廚房，匆忙的扒了幾口晚飯，就去了營(yíng)業(yè)廳……，也許是勞累過(guò)度，她暈倒了，然而第二天她仍然堅(jiān)持上班，在營(yíng)業(yè)廳里，她一只手半舉著，打著吊滴，另一只手在鍵盤(pán)上敲打著，做著業(yè)務(wù)資料。

傍晚的'風(fēng)吹得涼涼的，心是溫暖的。前幾天，一直在支局做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，累，可是很充實(shí)。有很多人，比我累，但是卻更精神無(wú)比的生活著工作著；那個(gè)在黑黑房間里寫(xiě)作業(yè)的孩子，習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸；那些習(xí)慣了不午睡，在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們，眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí)，毫無(wú)倦怠；那些跑到山頂上，在翠綠的茶場(chǎng)里，跟采茶師傅們耐心的說(shuō)著天翼的種種優(yōu)勢(shì)的同事們，最后，引著一幫采茶師傅到山下來(lái)辦理業(yè)務(wù)；我想，采茶師傅們除了對(duì)我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外，更多的是對(duì)我的同事們辛勞的肯定。

樹(shù)葉的落下是一種付出，有付出才會(huì)有收獲！落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃，也讓樹(shù)兒長(zhǎng)得更高大，更茂盛。同樣，我們的工作也是一種付出，我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬(wàn)戶，讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。

風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，從現(xiàn)在做起，從平凡的崗位上做起，努力提高“才識(shí)”，豐富“才學(xué)”，樹(shù)立“才德”，增強(qiáng)“才技”， 重塑自我，再現(xiàn)電信新風(fēng)采！

我的演講完了，謝謝大家！

第五篇：演講稿：讓留守花朵綻放美麗

讓留守花朵綻放美麗

尊敬的各位評(píng)委和現(xiàn)場(chǎng)的朋友們：

你們好，我是一名普通的人民教師，也是一名共產(chǎn)黨員，來(lái)自溫泉鎮(zhèn)白石坳小學(xué)。我演講的題目是《讓留守花朵綻放美麗》。

我們學(xué)校是一所留守兒童藝術(shù)學(xué)校。這個(gè)大家庭里有來(lái)自全縣及周邊縣市的470多名留守兒童。學(xué)校從2006年創(chuàng)辦時(shí)的23名全托留守兒童，發(fā)展到今天400多人的規(guī)模，為400多個(gè)留守兒童家庭解決了后顧之憂，一路走來(lái)，歷盡了坎坷與艱辛。

為了讓留守兒童有個(gè)舒適的住宿環(huán)境，學(xué)校黨支部和校委會(huì)決定建一幢留守兒童公寓。近300萬(wàn)元的建設(shè)資金，讓支部一班人如座針氈。馮長(zhǎng)青校長(zhǎng)只得四處求情化緣，他二上北京，三進(jìn)武漢。為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，他住最便宜的旅社，餓了就買(mǎi)個(gè)面包對(duì)付一下，保持了一名共產(chǎn)黨員的艱苦作風(fēng)。一次在武漢出差，由于接連幾天的忙碌奔波，沒(méi)有充足的睡眠和有規(guī)律的飲食，他低血糖的舊病復(fù)發(fā)了，幾個(gè)趔趄，暈倒在馬路旁。幸虧同行的同志及時(shí)把他送進(jìn)醫(yī)院治療。病情稍好一點(diǎn)，他又奔波在求援的路上。一次次忍饑挨餓，一次次空手而歸，甚至被人冷嘲熱諷，他都把它化作為留守兒童事業(yè)奔走的動(dòng)力，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的執(zhí)著追求。正是在他這鍥而不舍精神的努力下，白石坳留守兒童學(xué)校建設(shè)得到了社會(huì)的高度重視。2009年，學(xué)校留守兒童公寓如期竣工，孩子們住進(jìn)了配有空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器的單元房，客廳、洗漱間、衛(wèi)生間，一應(yīng)俱全。并有專職的生活老師負(fù)責(zé)照料孩子的起居，讓孩子們享受到家一般的溫馨。2011年，投資240萬(wàn)元的留守兒童教學(xué)大樓落成，每間教室配備了現(xiàn)代化的電子白板設(shè)備，安裝了數(shù)字電視，實(shí)行多媒體教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。

留守兒童是農(nóng)村的一個(gè)特殊的群體，他們過(guò)早地離開(kāi)了父母的呵護(hù)，獨(dú)自承受著生活中的困苦和艱辛，他們更需要心靈的關(guān)懷和親情的呵護(hù)。我們學(xué)校黨支部開(kāi)展了“愛(ài)心媽媽”與“留守兒童”結(jié)對(duì)幫扶的活動(dòng)。黨員教師身先士卒，政教主任高志凌老師一人當(dāng)了14個(gè)孩子的“愛(ài)心爸爸”。在黨員教師的帶領(lǐng)下，學(xué)校所有教師與“留守兒童”結(jié)對(duì)，成為他們的代理家長(zhǎng)，既關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，又關(guān)心他們的生活。四年級(jí)學(xué)生胡敏，父親患有嚴(yán)重的類風(fēng)濕疾病，母親長(zhǎng)年在外打工掙錢(qián)幫父親治病，孩子被送到學(xué)校長(zhǎng)期在校生活。余湘蓮老師得知情況后，主動(dòng)要求擔(dān)任胡敏的“愛(ài)心媽媽”。余湘蓮是一位即將退休的黨員教師，2009年主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任留守兒童班級(jí)的教學(xué)工

作，面對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，自己身體又不好的情況，她保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，得了腎結(jié)石忍著疼痛還堅(jiān)守在工作崗位，直到五一放假才住進(jìn)醫(yī)院。胡敏同學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，余老師為她“開(kāi)小灶”進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，在較短的時(shí)間里，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)趕上了班里的平均水平。生活上，余老師動(dòng)員班上的學(xué)生多和胡敏玩耍，并每周找她談心，有困難和要求及時(shí)予以疏導(dǎo)和幫助，讓她感受到來(lái)自老師和同學(xué)的溫暖。節(jié)假日，班上的孩子有家長(zhǎng)來(lái)看望或被接回家，孤零零的小敏很是思念自己的父母。每當(dāng)這時(shí)，余老師就把小敏帶到自己家里住，為她做好吃的飯菜，為她洗頭，換洗衣服，就像對(duì)待自己的女兒一樣，把全部的母愛(ài)都傾注在孩子身上。這些“愛(ài)心媽媽”們就這樣用自己的愛(ài)呵護(hù)著渴望親情的“留守兒童”，使他們的“留守”不再孤單。

為了豐富留守兒童校園文化生活，學(xué)校在全縣率先創(chuàng)建了“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”，孩子們?cè)跁?shū)畫(huà)室里高興地畫(huà)畫(huà)，在閱覽室里專心地看書(shū)，在音樂(lè)室里按動(dòng)琴鍵，在科技室里動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，一張張笑臉出現(xiàn)在校園的各個(gè)角落。學(xué)校還為他們開(kāi)展了豐富多彩的課外活動(dòng)。清明節(jié)祭掃烈士墓，六一兒童節(jié)文藝大聯(lián)歡，中秋節(jié)舉辦篝火晚會(huì)，重陽(yáng)節(jié)到敬老院慰問(wèn)，圣誕節(jié)還有圣誕老人為每一位孩子送上禮物，讓孩子們體會(huì)到大家庭的溫暖。我們學(xué)校每年還要舉行“留守兒童”校園文化藝術(shù)節(jié)，“書(shū)法繪畫(huà)比賽”、“英語(yǔ)口語(yǔ)比賽”、“講故事比賽”、“器樂(lè)才藝比賽”等異彩紛呈的活動(dòng)，給留守兒童提供一個(gè)展示藝術(shù)才華的平臺(tái)，為他們提供了一個(gè)放飛心情的空間，孩子們的生活變得絢麗多姿起來(lái)，他們的生活也充滿了陽(yáng)光。

2011年10月一個(gè)陽(yáng)光和煦的日子，湖北省人大常委會(huì)副主任周洪宇專程來(lái)到白石坳小學(xué)考察調(diào)研留守兒童教育工作。看到孩子們的學(xué)習(xí)和生活情況，周主任臉上露出了欣慰的笑容。臨別，周主任握著馮長(zhǎng)青校長(zhǎng)的手，深情地說(shuō)：“這是我在省內(nèi)看到的最好的留守兒童學(xué)校。你們?yōu)榱羰貎和瘎?chuàng)造了優(yōu)良的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，用愛(ài)心為留守兒童撐起了一片晴朗的天空?！?/p>

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。作為教育部命名的農(nóng)村留守兒童教育試點(diǎn)學(xué)校，我們白石坳小學(xué)全體教職工在黨支部的帶領(lǐng)下，時(shí)刻牢記“服務(wù)社會(huì)、方便家長(zhǎng)、促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)”的辦學(xué)宗旨，立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把學(xué)校建設(shè)成為留守兒童成長(zhǎng)的樂(lè)園，讓留守兒童幸福留守、快樂(lè)留守，讓留守花朵綻放出最美麗的色彩，為英山的教育事業(yè)添一份新彩，為飄揚(yáng)的黨旗增一抹光彩。