第一篇：安化縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育

安化縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育

2012年5月我院以其他醫(yī)院腐敗案件為反面教材，在全體醫(yī)務(wù)人員中積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育，做到防微杜漸，“堅(jiān)定不移地做維護(hù)群眾健康的忠誠衛(wèi)士”，進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，緊緊圍繞醫(yī)院管理年的中心工作和“三好一滿意”活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員牢記群眾利益無小事職業(yè)守則，堅(jiān)決糾正損害群眾（病員）利益的不當(dāng)行為，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念和紀(jì)律觀念，進(jìn)一步完善科室管理，規(guī)范診療行為。在這次警示教育中，醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步落實(shí)“四合理”（合理診斷、合理檢查、合理開處方、合理用藥）。

2、執(zhí)行好住院費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步維護(hù)好病人的知情權(quán)、選擇權(quán)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行政府的物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、重復(fù)記帳、提高標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為。

5、加強(qiáng)了對(duì)各臨床科室的自查和醫(yī)院檢查的力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)限期進(jìn)行整改。

6、嚴(yán)格執(zhí)行病歷管理的有關(guān)規(guī)定。

7、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院各級(jí)管理職能，提高管理的執(zhí)行力。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育活動(dòng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育活動(dòng)

根據(jù)上級(jí)要求和黨風(fēng)廉政建設(shè)暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法，今天我們?cè)谶@里召開全院職工代表大會(huì)，進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨廉潔自律專題教育活動(dòng)，其目的是開展警示教育，使遵守職業(yè)道德預(yù)防職務(wù)犯罪成為大家的自覺行為，推動(dòng)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階。

一、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育活動(dòng)，是治理商業(yè)賄賂，推進(jìn)我院黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。

1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育是做好新形勢(shì)下糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)、從源頭上防治腐敗的重要舉措。

近年來，我院按照中央和上級(jí)的部署要求，圍繞加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，制定和實(shí)施教育管理的一系列制度，如領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一崗雙責(zé)制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核、督查獎(jiǎng)懲制度。經(jīng)過近年查案執(zhí)紀(jì)，我院又把警示教育制度化，定期開展警示教育，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)行正反面典型教育，引導(dǎo)干部職工分析形勢(shì)，查找存在問題，制定整改措施，不斷鞏固教育成果，推進(jìn)長效管理。警示教育對(duì)推動(dòng)行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)敲響了警鐘，推動(dòng)了廉潔行醫(yī)等良好風(fēng)氣的形成。近兩年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有上百人次主動(dòng)拒收紅包，或上繳“紅包”、“回扣”、禮品、有價(jià)證券。實(shí)踐證明，這些做法是貫徹中央反腐糾風(fēng)要求的有效舉措，我們要長期堅(jiān)持，不斷鞏固提高教育效果。

2、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育活動(dòng)，是專項(xiàng)治理醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重要步驟。

治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，是黨中央的一貫要求。我們開展警示教育活動(dòng)是落實(shí)衛(wèi)生部治理商業(yè)賄賂的具體行動(dòng)。

一是要認(rèn)清形勢(shì)。中央和各級(jí)黨委政府、衛(wèi)生主管部門對(duì)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂十分重視，決心很大，解決人民群眾“看病貴、看病難”和治理商業(yè)賄賂是黨和政府關(guān)注的焦點(diǎn)之一，社會(huì)群眾盼望解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題之一。

二要認(rèn)清商業(yè)賄賂的危害性。對(duì)于醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂問題，長期以來，我們相當(dāng)一部分同志缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，就是經(jīng)過了近幾年查案執(zhí)紀(jì)那么深刻的教訓(xùn)，我們有些同志仍然對(duì)這樣一個(gè)問題認(rèn)識(shí)模糊，甚至麻木不仁。

醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，加劇了群眾看病難、看病貴問題，損害了黨和政府的聲譽(yù)，敗壞了衛(wèi)生行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的形象，是造成醫(yī)藥管理混亂、醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增多的一個(gè)重要原因。

雖然行賄和收賄是雙向行為，是構(gòu)成商業(yè)賄賂的兩個(gè)方面，但商業(yè)賄賂的惡果通過醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，通過醫(yī)療服務(wù)和處方開藥，最終把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁到患者身上。對(duì)此，我們要有清醒的認(rèn)識(shí)，從全局的高度，從維護(hù)人民群眾利益和維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔的高度，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識(shí)預(yù)防職務(wù)犯罪的重要性和緊迫性。

三要認(rèn)清在治理商業(yè)賄賂中我們應(yīng)擔(dān)負(fù)的歷史使命。治理商業(yè)賄賂要靠黨和政府、衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，制定有效的政策措施，進(jìn)行全方位的有效治理。但作為醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)院的廣大工作人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到在治理商業(yè)賄賂工作中我們應(yīng)擔(dān)負(fù)的重要?dú)v史使命。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)和工作人員能夠抵制醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂，行賄就將失去生存條件。所以，我們要眼睛向內(nèi)，堅(jiān)持從自我做起，務(wù)求取得治理商業(yè)賄賂的明顯成效。

自古以來，醫(yī)生都是一個(gè)神圣的職業(yè)，“大醫(yī)精誠”、“醫(yī)乃仁術(shù)”、“懸壺濟(jì)世”都是贊美醫(yī)生的。20世紀(jì)80年代，有部電影叫《人到中年》，講述了眼科醫(yī)生陸文婷由于常年超負(fù)荷工作，累倒在手術(shù)臺(tái)上的故事。還有近上映的電視劇《醫(yī)者仁心》，這些主人公的故事深深打動(dòng)了觀眾，也讓人們更加理解和尊重醫(yī)生。但是，目前醫(yī)生的聲望卻在急劇下降，醫(yī)生的形象也大打折扣。許多醫(yī)生經(jīng)不住利益的誘惑，加入了吃回扣的“食物鏈”，忘記了“健康所系，性命相托”的誓言，滑進(jìn)了違法的深淵。

治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。它不是“一陣風(fēng)”，而是要通過建立長效機(jī)制，鏟除孳生腐敗的土壤；它不是要“治醫(yī)生”，而是為了保護(hù)和挽救醫(yī)生，使其明是非，知榮辱，重塑“白衣天使”的形象；它不是要讓醫(yī)生受窮，而是要讓醫(yī)生告別“灰色收入”，真正體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)價(jià)值，更加有尊嚴(yán)地生活。

3、開展警示教育是提高職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“一切以病人為中心”的具體行動(dòng)。

開展警示教育的根本目的在于貫徹一切以病人為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持全心全意為廣大患者服務(wù)，糾正一切損害人民群眾利益的不規(guī)范服務(wù)行為，達(dá)到提高醫(yī)護(hù)員工思想道德素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)行為，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，大力弘揚(yáng)正氣的目的。不正之風(fēng)不糾，勢(shì)必以邪壓正；不正之風(fēng)得到糾正，正氣就會(huì)大力發(fā)揚(yáng)。

我們要用“八榮八恥”教育全院工作人員，以社會(huì)主義的醫(yī)德和法規(guī)指導(dǎo)自己的行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者，以為病人熱忱服務(wù)為榮，以損害病人利益為恥，以廉潔行醫(yī)為榮，以從醫(yī)謀私為恥，以廉潔從政為榮，以貪污受賄為恥。做到真誠關(guān)心體貼病人，誠信對(duì)待患者，用行動(dòng)體現(xiàn)患者至上。

二、幾點(diǎn)要求

1、院科領(lǐng)導(dǎo)要在思想上高度重視警示教育和商業(yè)賄賂治理活動(dòng)，把教育活動(dòng)作為推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要載體來抓，要嚴(yán)格落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，黨政工團(tuán)，齊抓共管。

2、突出教育重點(diǎn)，強(qiáng)化思想教育，落實(shí)監(jiān)督措施。警示教育中要抓好黨員干部、醫(yī)、藥、人、財(cái)、物等熱點(diǎn)崗位管理人員這個(gè)重點(diǎn)，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、廉潔紀(jì)律、觀看警示錄相片，組織到廉政文化教育基地參觀，強(qiáng)化思想教育，增強(qiáng)廉潔自律自覺性。院職能部門和熱點(diǎn)科室要結(jié)合競(jìng)聘上崗，落實(shí)熱點(diǎn)崗位管理人員定期輪轉(zhuǎn)制度。

3、堅(jiān)持正面教育為主，創(chuàng)新教育方法，提高教育實(shí)效。各支部、各科室要認(rèn)真抓參學(xué)人員教育內(nèi)容、教育時(shí)間、教育效果的落實(shí)，各科室利用兩個(gè)晚上或拖班時(shí)間集中學(xué)習(xí)討論，加強(qiáng)對(duì)教育的督查考核，警示教育與開展人性化服務(wù)相結(jié)合，正面典型與反面典型教育相結(jié)合，著眼于干部、黨員職工的思想實(shí)際，開展針對(duì)性教育，達(dá)到提高職工思想覺悟和道德水平，純潔醫(yī)風(fēng)、規(guī)范從醫(yī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，讓患者更加滿意的目的。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育動(dòng)員大會(huì)講話

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育動(dòng)員大會(huì)講話

堅(jiān)持糾建并舉著力專項(xiàng)治理

朝著創(chuàng)建江蘇省文明單位目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)

——在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育月活動(dòng)暨創(chuàng)建省級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)上的講話

二oo六年四月四日

同志們：

經(jīng)院黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定，今天晚上我們?cè)谶@里召開全院職工動(dòng)員大會(huì)，是要對(duì)兩

項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署。一是四月份繼續(xù)在我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育月活動(dòng)，扎實(shí)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)；二是動(dòng)員全院再創(chuàng)省級(jí)文明單位，重樹文明服務(wù)品牌。這兩項(xiàng)工作緊密聯(lián)系，同為一體。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次會(huì)議十分重視，參加了我們的會(huì)議，并將在會(huì)上作重要講話?，F(xiàn)在，我就開展警示教育月活動(dòng)暨創(chuàng)建省級(jí)文明單位講以下幾點(diǎn)：

一、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育月活動(dòng)，扎實(shí)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，推進(jìn)我院黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。

（一）正確認(rèn)識(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育月活動(dòng)的目的意義

從2004年開始，我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育月活動(dòng)已進(jìn)入第三個(gè)年頭，形勢(shì)任務(wù)在不斷發(fā)生新的變化，我們對(duì)今年的警示月活動(dòng)的目的、意義、任務(wù)要求要有新的認(rèn)識(shí)。

1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育月活動(dòng)是貫徹中央《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，做好新形勢(shì)下糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)、從源頭上防治腐敗的重要舉措。

2005年，中央制定了《關(guān)于建立健全教育制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。這是中央指導(dǎo)全黨全國深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的綱領(lǐng)性文件，也是從源頭上預(yù)防腐敗的根本舉措。近年來，我院按照中央和上級(jí)的部署要求，圍繞加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，制定和實(shí)施教育管理的一系列制度，如領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一崗雙責(zé)制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核、督查獎(jiǎng)懲制度。經(jīng)過03年查案執(zhí)紀(jì)，我院又把警示教育制度化，每年三、四月份在全院組織開展警示教育，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)行正反面典型教育，引導(dǎo)干部職工分析形勢(shì)，查找存在問題，制定整改措施，進(jìn)行自查自糾，不斷鞏固教育成果，推進(jìn)長效管理。警示教育對(duì)推動(dòng)全年的行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)敲響了警鐘，推動(dòng)了廉潔行醫(yī)等良好風(fēng)氣的形成。近兩年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有400多人次主動(dòng)拒收紅包，或上繳“紅包”、“回扣”、禮品、有價(jià)證券。實(shí)踐證明，這些做法是貫徹中央反腐糾風(fēng)要求的有效舉措，我們要長期堅(jiān)持，不斷鞏固提高教育效果。

2、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示月教育活動(dòng)，是專項(xiàng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重要步驟。

根據(jù)黨中央的要求，3月28日衛(wèi)生部召開全國衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員和部署。各級(jí)衛(wèi)生主管部門將成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，制定工作意見和實(shí)施方案，從4月份起在全國范圍內(nèi)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂。我院今年開展的警示教育月活動(dòng)是落實(shí)衛(wèi)生部治理商業(yè)賄賂的具體行動(dòng)，要把治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂作為警示教育的重要任務(wù)抓好落實(shí)。完成這一任務(wù)，我們必須按照中央和衛(wèi)生主管部門的部署要求，深入思想動(dòng)員，提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)，精心組織專項(xiàng)治理，務(wù)求取得實(shí)效。

一是要認(rèn)清形勢(shì)。中央和各級(jí)黨委政府、衛(wèi)生主管部門對(duì)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂十分重視，決心很大，今年兩會(huì)期間，解決人民群眾“看病貴、看病難”和治理商業(yè)賄賂作為兩會(huì)代表關(guān)注的焦點(diǎn)之一，社會(huì)群眾盼望解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題之一。2005年12月24日，十屆全國人大常委會(huì)第十九次會(huì)議審議了刑法修正案

（六），草案將商業(yè)賄賂罪的犯罪主體從公司、企業(yè)的工作人員擴(kuò)大到在此之外的其他單位的工作人員。這就意味著醫(yī)院工作人員收受“紅包”、醫(yī)藥回扣將由過去的違紀(jì)上升到違法，數(shù)額較大或巨大將受到法律的懲處。今年以來，黨和政府正在向商業(yè)賄賂全面開戰(zhàn)。在1月6日舉行的中紀(jì)委六次全會(huì)、2月24日溫家寶總理主持召開的第四次全國廉政會(huì)議上，反商業(yè)賄賂作為反腐敗的主要內(nèi)容提出，治理商業(yè)賄賂成為今年工作的重點(diǎn)，中紀(jì)委牽頭成立了“反商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組”，其成員包括22個(gè)部委。目前反商業(yè)賄賂已呈現(xiàn)出高壓態(tài)勢(shì)，如四川省大規(guī)模反醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)商業(yè)賄賂的行動(dòng)，有36名醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)因收受醫(yī)藥回扣落馬，已相繼進(jìn)入起訴和審判程序。河北省某縣醫(yī)院6名骨干醫(yī)生被法院一審判決犯有收受賄賂罪。廣東省江門市某醫(yī)院院長和140多名醫(yī)務(wù)人員的受賄案也聞名全國。綜上所述，對(duì)于全國治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的整治打擊力度，我們一定要有清醒的認(rèn)識(shí)。

二要認(rèn)清商業(yè)賄賂的危害性。對(duì)于醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂問題，長期以來，我們相當(dāng)一部分同志缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，就是經(jīng)過了03年查案執(zhí)紀(jì)那么深刻的教訓(xùn)，我們有些同志仍然對(duì)這樣一個(gè)問題認(rèn)識(shí)模糊，甚至麻木不仁。

商業(yè)賄賂是指以獲得商業(yè)交易機(jī)會(huì)為目的，在交易之外以回扣、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、報(bào)銷各種花費(fèi)，提

供境內(nèi)外旅游等各種名義，直接或間接給付或收受現(xiàn)金、實(shí)物和其他利益的一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

衛(wèi)生部高強(qiáng)部長指出：近幾年來，各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，查處收受藥品和醫(yī)療器械回扣等商業(yè)賄賂案件，取得了一些成效。但是，醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂問題糾而復(fù)生、打而不絕。醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行

為，加劇了群眾看病難、看病貴問題，損害了黨和政府的聲譽(yù)，敗壞了衛(wèi)生行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的形象，是造成醫(yī)藥管理混亂、醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增多的一個(gè)重要原因，必須堅(jiān)決治理。

雖然行賄和收賄是雙向行為，是構(gòu)成商業(yè)賄賂的兩個(gè)方面，但商業(yè)賄賂的惡果通過醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，通過醫(yī)療服務(wù)和處方開藥，最終把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁到患者身上。對(duì)此，各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位必須有清醒的認(rèn)識(shí)，從全局的高度，從維護(hù)人民群眾利益和維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔的高度，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)治理工作的重要性和緊迫性。

三要認(rèn)清在治理商業(yè)賄賂中我們應(yīng)擔(dān)負(fù)的歷史使命。

治理商業(yè)賄賂要靠黨和政府、衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，制定有效的政策措施，進(jìn)行全方位的有效治理。但作為醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)院的廣大工作人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到在治理商業(yè)賄賂工作中我們應(yīng)擔(dān)負(fù)的重要?dú)v史使命。高強(qiáng)部長指出，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)和工作人員能夠抵制醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂，行賄就將失去生存條件。全國衛(wèi)生系統(tǒng)要眼睛向內(nèi)，堅(jiān)持從自我做起，務(wù)求取得治理商業(yè)賄賂的明顯成效。人民日?qǐng)?bào)2006年3月30日發(fā)表了一篇“人民時(shí)評(píng)”，題目是“醫(yī)生，請(qǐng)珍惜處方權(quán)”。這篇評(píng)論文章是這樣說的：

最近，全國有不少醫(yī)生因吃回扣被查處。據(jù)報(bào)道，廣東省江門市新會(huì)區(qū)人民醫(yī)院院長帶頭搞腐敗，七成醫(yī)生吃回扣，形成了一條腐敗“食物鏈”；河北省保定市順平縣醫(yī)院九成有“處方權(quán)”的醫(yī)生收取藥商回扣，被檢察機(jī)關(guān)用攝像機(jī)全程錄下……這些現(xiàn)象既令人震驚，又令人痛心。

過去，對(duì)于醫(yī)生吃回扣的現(xiàn)象，我們經(jīng)常說是“個(gè)別現(xiàn)象”、“少數(shù)人”、“主流是好的”、“大多數(shù)人是好的”。但是，從這兩家醫(yī)院看，大多數(shù)有“處方權(quán)”的醫(yī)生陷入了回扣“泥潭”。這樣的醫(yī)院，主流顯然不好，多數(shù)人也有問題。從全國來看，醫(yī)生利用“處方權(quán)”拿回扣的問題似相當(dāng)普遍。

自古以來，醫(yī)生都是一個(gè)神圣的職業(yè)，“大醫(yī)精誠”、“醫(yī)乃仁術(shù)”、“懸壺濟(jì)世”都是贊美醫(yī)生的。20世紀(jì)80年代，有部電影叫《人到中年》，講述了眼科醫(yī)生陸文婷由于常年超負(fù)荷工作，累倒在手術(shù)臺(tái)上的故事。她的故事深深打動(dòng)了觀眾，也讓人們更加理解和尊重醫(yī)生。但是，目前醫(yī)生的聲望卻在急劇下降，醫(yī)生的形象也大打折扣。許多醫(yī)生經(jīng)不住利益的誘惑，加入了吃回扣的“食物鏈”，忘記了“健康所系，性命相托”的誓言，滑進(jìn)了違法的深淵。

一名良心未泯的醫(yī)藥代表曾說：看到病人如獲至寶地拿著醫(yī)生開的處方去抓藥，心里特別難受。因?yàn)槊恳恢幤繁澈蠖加谢乜鄹?。這不禁讓人質(zhì)疑：醫(yī)生究竟是為了治病，還是為了賣藥？如果任其下去，老百姓看病怎能不貴？醫(yī)生的形象怎能不一落千丈呢？

醫(yī)生本該是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，如今不少人卻干著“見不得陽光的事情”，這是醫(yī)生的悲哀，醫(yī)學(xué)的悲哀，更是社會(huì)的悲哀。

當(dāng)然，有的醫(yī)生說：開藥拿回扣已經(jīng)成了醫(yī)藥行業(yè)的“潛規(guī)則”，作為一名醫(yī)生，不隨波逐流，又能怎么辦？也有的醫(yī)生說：“處方權(quán)”是技術(shù)權(quán)，醫(yī)生是“吃技術(shù)飯”的，不屬于受賄。還有的醫(yī)生說：我們拿著世界上同行中最少的工資，干著世界上最累的工作，拿回扣是一種“合理補(bǔ)償”。

這些觀點(diǎn)帶有一定的普遍性。正是由于醫(yī)務(wù)界長期存在這種模糊認(rèn)識(shí)，才使得處方回扣成為一種頑癥，久治不愈。普通公民以非法手段獲取財(cái)富算犯罪，國家公職人員利用職務(wù)之便獲取財(cái)物算犯罪，醫(yī)生“暢飲”患者的“血汗”為什么就能逍遙法外呢？在法律面前，沒有特殊公民。醫(yī)生濫用“處方權(quán)”，就是對(duì)生命的踐踏，于情于法都不容。

治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。它不是“一陣風(fēng)”，而是要通過建立長效機(jī)制，鏟除孳生腐敗的土壤；它不是要“治醫(yī)生”，而是為了保護(hù)和挽救醫(yī)生，使其明是非，知榮辱，重塑“白衣天使”的形象；它不是要讓醫(yī)生受窮，而是要讓醫(yī)生告別“灰色收入”，真正體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)價(jià)值，更加有尊嚴(yán)地生活。

一紙藥方，人命關(guān)天。醫(yī)生，請(qǐng)珍惜你手中的“處方權(quán)”！

讀了這篇評(píng)論，我們應(yīng)從中受到深刻的教育，這篇文章對(duì)醫(yī)生收受藥品回扣的行為進(jìn)行了深刻的剖析，講得比較尖銳。但文章的主題是“醫(yī)生，請(qǐng)珍惜手中的處方權(quán)”。批評(píng)收受藥品回扣這樣一種不正之風(fēng)，現(xiàn)在定為商業(yè)賄賂行為，屬于必須治理之列，但決不是否定醫(yī)生為人民的健康事業(yè)所做出的重要貢獻(xiàn)。在醫(yī)院，醫(yī)生是醫(yī)療服務(wù)的主體，在救死扶傷、治病救人、維護(hù)患者的健康方面發(fā)揮了最為重要的作用。在醫(yī)生隊(duì)伍中有一大批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的先進(jìn)典型。我院在平時(shí)大量的醫(yī)療服務(wù)工作和重危病人的搶救中，在去年馬甸地區(qū)發(fā)生雙乙烯酮中毒病人的救護(hù)等突發(fā)事件中，都表現(xiàn)了醫(yī)生的高尚精神和良好醫(yī)風(fēng)；但我們也應(yīng)清醒地看到，由于醫(yī)生的職業(yè)地位,也是醫(yī)藥回扣染指的重點(diǎn)對(duì)象，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到收受紅包、回扣損害了醫(yī)生的形象，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決抵制這股不正之風(fēng)。這里需要講明的是治理商業(yè)賄賂的責(zé)任不只是醫(yī)生，而是我們醫(yī)院各級(jí)干部、全體職工的共同使命。我們每個(gè)人都要把思想統(tǒng)一到中央的決策和部署上來，增強(qiáng)做好治理商業(yè)賄賂工作的主動(dòng)性和自覺性，堅(jiān)持從自我做起，旗幟鮮明，不拿“紅包”、“回扣”、開單提成，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。

對(duì)于這樣一個(gè)問題，我們不僅要會(huì)算政治帳，也要會(huì)算經(jīng)濟(jì)帳，收賄問題，只要是你犯了法，那就是一顆定時(shí)炸彈。我們有的政府官員退休了還被捉進(jìn)牢房，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的院長，十幾年之前的事還被紀(jì)檢和檢察機(jī)關(guān)查處，這些人政治上身敗名裂，經(jīng)濟(jì)上傾家蕩產(chǎn)，聲譽(yù)上一落千丈。03年的查案執(zhí)紀(jì)對(duì)我們的教訓(xùn)多么深刻，所以我們要開展警示教育，記住血的教訓(xùn)。

3、開展警示教育是提高職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“一切以病人為中心”的具體行動(dòng)。

開展警示教育的根本目的在于貫徹一切以病人為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持全心全意為廣大患者服務(wù)，糾正一切損害人民群眾利益的不規(guī)范服務(wù)行為，達(dá)到提高醫(yī)護(hù)員工思想道德素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)行為，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，大力弘揚(yáng)正氣的目的。不正之風(fēng)不糾，勢(shì)必以邪壓正；不正之風(fēng)得到糾正，正氣就會(huì)大力發(fā)揚(yáng)。

在今年全國兩會(huì)期間，胡錦濤同志在看望政協(xié)委員時(shí)發(fā)表樹立社會(huì)主義榮辱觀的講話，提出要引導(dǎo)廣大干部群眾樹立社會(huì)主義榮辱觀，這就是要堅(jiān)持以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以熱愛人民為榮，以背離人民為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以損人利己為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥，胡錦濤同志發(fā)表講話以后，中央迅速作出決定在全國人民中廣泛開展社會(huì)主義榮辱觀的教育，我院開展的警示教育活動(dòng)實(shí)際上也是一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)榮辱觀的教育。我們要用“八榮八恥”教育全院工作人員，以社會(huì)主義的醫(yī)德和法規(guī)指導(dǎo)自己的行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者，以為病人熱忱服務(wù)為榮，以損害病人利益為恥，以廉潔行醫(yī)為榮，以從醫(yī)謀私為恥，以廉潔從政為榮，以貪污受賄為恥。做到真誠關(guān)心體貼病人，誠信對(duì)待患者，用行動(dòng)體現(xiàn)患者至上。

（二）明確警示教育活動(dòng)的方法和重點(diǎn)

為扎實(shí)有效開展警示教育活動(dòng)，黨委院部制定了實(shí)施方案，下發(fā)各支部各科室貫徹實(shí)施。教育分為三個(gè)階段：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動(dòng)員。各支部要認(rèn)真召開黨員大會(huì)進(jìn)行教育，黨委要組織領(lǐng)導(dǎo)干部參加黨委中心組學(xué)習(xí)，各科室要認(rèn)真召開職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)文件。重點(diǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部高強(qiáng)部長在治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)上的講話。顧宏慶副市長在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的講話。2006年3月職代會(huì)通過的院長工作報(bào)告，醫(yī)療法律法規(guī)，正面先進(jìn)典型事跡、反面案例分析。黨政工團(tuán)、院科兩級(jí)要層層開展思想動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)黨員、干部、職工參加警示教育、治理商業(yè)賄賂的積極性、主動(dòng)性和自覺性，做到道理講清，形勢(shì)認(rèn)清，思路理清，正邪辨清，是非分清。

2、認(rèn)真開展自查自糾。要按照衛(wèi)生部專項(xiàng)治理的重點(diǎn)內(nèi)容和省市衛(wèi)生主管部門的要求，認(rèn)真開展專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)。

自查自糾的重點(diǎn)內(nèi)容是：

（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動(dòng)中，收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或回扣行為。

（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在臨床活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)，經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)營人員以各種名義給予的財(cái)物、回扣或提成的行為。

（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物，不按照行政事業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定明確如實(shí)記載，私設(shè)小金庫，用于少數(shù)人私分的行為。

（4）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)人員在基建工程、物資采購、招標(biāo)等活動(dòng)中，收受有關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷人員給予的各種名義的財(cái)物的行為。

（5）醫(yī)院工作人員在其他醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、開單提成的行為。

自查自糾的基本方法是：按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求，在自查自糾的期限內(nèi)，進(jìn)行認(rèn)真自我查找。對(duì)需要自查自糾的行為，主動(dòng)向組織講清，上繳所收財(cái)物。自查自糾要嚴(yán)格掌握政策：按照衛(wèi)生部治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定，凡按自查自糾政策規(guī)定，主動(dòng)自查自糾的，一律按照自查自糾政策規(guī)定處理，凡有收受商業(yè)賄賂行為不主動(dòng)自查自糾，受到紀(jì)檢部門或司法部門查處的，一律依紀(jì)依法作出處理。

3、整改總結(jié)提高。針對(duì)行風(fēng)建設(shè)存在的問題，各支部各科室認(rèn)真制定整改措施，抓好長效管理，大力弘揚(yáng)正氣。這一階段將開展以下工作：

（1）開展創(chuàng)建“無紅包”科室活動(dòng)，黨委院部向全院干部職工發(fā)出號(hào)召要求各科室積極開展創(chuàng)建“無紅包”科室的活動(dòng)，每一個(gè)職工都要積極響應(yīng)黨委院部的號(hào)召，自覺遵守廉潔行醫(yī)、廉潔從政的規(guī)定，作出莊嚴(yán)的承諾，堅(jiān)決做到拒收“紅包”，拒收“回扣”，拒收開單提成，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。

（2）積極開展人性化服務(wù)活動(dòng)。各科室要大力宣傳人性化服務(wù)理念，改進(jìn)人性化服務(wù)流程。院職能部門要繼續(xù)抓好青年職工人性化服務(wù)培訓(xùn)，提高人性化服務(wù)技能，扎實(shí)開展人性化服務(wù)。

（3）開展人性化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流。召開臨床醫(yī)技和窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，介紹交流開展人性化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

（三）工作要求

1、院科領(lǐng)導(dǎo)要在思想上高度重視警示教育和商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)，把教育活動(dòng)作為推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要載體來抓，要嚴(yán)格落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，黨政工團(tuán)，齊抓共管；搞好宣傳發(fā)動(dòng)，在全院形成全員積極參與、人人自覺接受教育的氛圍。

2、突出教育重點(diǎn)，強(qiáng)化思想教育，落實(shí)監(jiān)督措施。警示教育中要抓好黨員干部、醫(yī)、藥、人、財(cái)、物等熱點(diǎn)崗位管理人員這個(gè)重點(diǎn)，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、廉潔紀(jì)律、觀看警示錄相片，組織到廉政文化教育基地參觀，強(qiáng)化思想教育，增強(qiáng)廉潔自律自覺性。院職能部門和熱點(diǎn)科室要結(jié)合第二輪人員競(jìng)聘上崗，落實(shí)熱點(diǎn)崗位管理人員定期輪轉(zhuǎn)制度。

3、堅(jiān)持正面教育為主，創(chuàng)新教育方法，提高教育實(shí)效。各支部、各科室要認(rèn)真抓參學(xué)人員教育內(nèi)容、教育時(shí)間、教育效果的落實(shí)，各科室至少利用兩個(gè)晚上或拖班時(shí)間集中動(dòng)員，學(xué)習(xí)討論，加強(qiáng)對(duì)教育的督查考核，警示教育與開展人性化服務(wù)相結(jié)合，正面典型與反面典型教育相結(jié)合，著眼于干部、黨員職工的思想實(shí)際，開展針對(duì)性教育，達(dá)到提高職工思想覺悟和道德水平，純潔醫(yī)風(fēng)、規(guī)范從醫(yī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，讓患者更加滿意的目的。

二、深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，再創(chuàng)省級(jí)文明單位。

（一）正確分析形勢(shì)，深化思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感緊迫性。

分析我院創(chuàng)建工作的形勢(shì)，我院有過良好的基礎(chǔ)。從1986年起，我院多次被評(píng)為省級(jí)文明醫(yī)院、市級(jí)文明單位，并連續(xù)兩次被評(píng)為省級(jí)文明單位。2003年的醫(yī)藥回扣案件發(fā)生，使我院的省級(jí)文明單位的連續(xù)評(píng)選蒙上一層陰影，這對(duì)我們?nèi)郝毠な且粋€(gè)非常沉痛的教訓(xùn)。2004年以來，我院在市委、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，堅(jiān)持兩手抓，一手抓三個(gè)文明建設(shè)，一手抓黨風(fēng)、行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持深化改革，加強(qiáng)醫(yī)院管理，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放到更加突出的位置。黨政工團(tuán)齊抓共管，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，特別關(guān)注熱點(diǎn)崗位，在全院廣泛開展創(chuàng)建安全文明先進(jìn)科室、窗口、班級(jí)評(píng)選活動(dòng)，開展評(píng)選“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”活動(dòng)，大力開展以病人為中心的文明服務(wù)和各項(xiàng)規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，促進(jìn)了兩個(gè)效益的同步提高，社會(huì)普遍反映我院文明服務(wù)的水平有了明顯提高。這些成績的取得，為我院再創(chuàng)省級(jí)文明單位的品牌創(chuàng)立了新的基礎(chǔ)。但是，對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)省級(jí)文明單位的要求，我們的工作還存在不少差距和薄弱環(huán)節(jié)，干部隊(duì)伍中有的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)、管理考核意識(shí)、行風(fēng)建設(shè)一崗位雙責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，部分職工“以病人為中心”的服務(wù)理念沒有真正確立，服務(wù)還沒有完全主動(dòng)、熱情、耐心，醫(yī)患溝通告知制度沒有到位，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。有的存在違紀(jì)違規(guī)行為，影響了醫(yī)院的整體形象。要解決這些問題，縮小存在的差距，還需要不斷深化干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)建品牌意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。

隨著改革開放及中國加入wto，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已經(jīng)走向了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一經(jīng)濟(jì)模式與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相比較，人民群眾有著更多的自主權(quán)來選擇他們認(rèn)可的醫(yī)療衛(wèi)生單位求醫(yī)問診。當(dāng)醫(yī)院希望為更多的患者服務(wù)時(shí)，醫(yī)院實(shí)際上已經(jīng)扮演了提供了營銷者的角色。醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就一定要認(rèn)真研究市場(chǎng)，正視市場(chǎng)形勢(shì)，做到知己知彼?？v觀本市的醫(yī)療衛(wèi)生格局，市區(qū)及周圍有數(shù)家醫(yī)院，而大家共同面對(duì)的市場(chǎng)蛋糕總共就這么大，因此醫(yī)療市場(chǎng)的相互競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可想而知，而要在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中鞏固和擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，保持醫(yī)院良好發(fā)展勢(shì)頭，逐步擴(kuò)大并確立我院在份額上的優(yōu)勢(shì)，靠什么？靠品牌！品牌如何確立？醫(yī)療質(zhì)量的好壞，醫(yī)技水平的優(yōu)劣，設(shè)備檔次的高低都是很重要的因素，但最為關(guān)鍵的是醫(yī)院應(yīng)把握正確的辦院方向，有高度的物質(zhì)文明和精神文明，每位職工個(gè)人有著正確的道德觀、價(jià)值觀、利益觀。我們要通過創(chuàng)建工作，引導(dǎo)全院把文明服務(wù)做成優(yōu)秀的品牌。有關(guān)部門通過數(shù)據(jù)分析得出這樣一個(gè)結(jié)論：每名患者的口碑會(huì)帶出不少于10倍的潛在醫(yī)療市場(chǎng)。因此，我院要立足于市場(chǎng)，繼續(xù)做大做強(qiáng)，只有用你我的真心和誠意贏得每個(gè)患者的心，取得他們的尊重和認(rèn)可。精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，正是引導(dǎo)全院醫(yī)護(hù)員工朝著一個(gè)共同的目標(biāo)去努力，打造醫(yī)院誠信文明服務(wù)的品牌，在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們要以一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一全院同志的思想，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和緊迫感投入到創(chuàng)建省級(jí)文明單位的建設(shè)中去。

（二）理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，整體提高創(chuàng)建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

再創(chuàng)省級(jí)文明單位，是市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的光榮任務(wù)，已列入我院“十一.五”規(guī)劃和今年重點(diǎn)工作目標(biāo)，志在必得，勢(shì)在必行。創(chuàng)建工作要求高、任務(wù)重，我們一定要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，振奮精神，埋頭苦干，理清思路，突出重點(diǎn)，做到以下“四個(gè)堅(jiān)持”。

堅(jiān)持“一切以病人為中心”，深入開展管理年活動(dòng)，不斷提高管理水平。2006年，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，要堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，要按照醫(yī)院管理指南的要求，加強(qiáng)管理干部的培訓(xùn)，提高管理能力和水平，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院和科室的基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、安全管理和制度管理。各級(jí)干部要抓住考核，督查這個(gè)中心環(huán)節(jié)，求得新的突破，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。要把提高服務(wù)質(zhì)量作為管理的根本目的，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，通過管理提高醫(yī)療服務(wù)滿意度、行政后勤服務(wù)滿意度、職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的滿意度，使綜合滿意度≥85。

堅(jiān)持以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為核心，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。精神文明建設(shè)的根本任務(wù)在于加強(qiáng)對(duì)人的培養(yǎng)，提高人的思想道德科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)醫(yī)院的精神文化、制度文化、服務(wù)文化、廉政文化、形象文化建設(shè)，實(shí)施職工繼續(xù)教育制度。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，既積極引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才，又重視現(xiàn)有人才的培養(yǎng)提高，努力構(gòu)建人才技術(shù)新高地，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的職工隊(duì)伍。

堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，不斷提高創(chuàng)建工作水平。在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我院通過開展創(chuàng)建安全文明先進(jìn)科室、班組、窗口，有效地調(diào)動(dòng)了全院干部職工的積極性。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、評(píng)先評(píng)優(yōu)的方案，抓好思想動(dòng)員、組織實(shí)施和工作考核，以胡錦濤同志提出的“八榮八恥”為基本內(nèi)容，不斷豐富創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，細(xì)化創(chuàng)建考核評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，在全院大力開展評(píng)選創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新典型、服務(wù)典型、學(xué)習(xí)典型、節(jié)約典型活動(dòng)，開展創(chuàng)建“無紅包科室”活動(dòng)。以活動(dòng)為載體，大力培養(yǎng)先進(jìn)典型，廣泛學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，更廣泛地把干部職工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，不斷把創(chuàng)建工作提高到新水平。

堅(jiān)持文明創(chuàng)建活動(dòng)與推動(dòng)醫(yī)院工作相結(jié)合，有效促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)效益提高。醫(yī)院以醫(yī)療服務(wù)為中心，創(chuàng)建工作必須緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)工作來開展。要堅(jiān)持“圍繞工作抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促工作”的指導(dǎo)思想，把文明單位創(chuàng)建工作與科室目標(biāo)管理結(jié)合起來，將創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作一起安排部署，一起組織實(shí)施，一起督促檢查，一起總結(jié)考評(píng)。以業(yè)務(wù)工作實(shí)績作為衡量活動(dòng)成效的重要尺度。創(chuàng)建工作要堅(jiān)持兩手抓，一手抓物質(zhì)文明，一手抓精神文明；一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓行風(fēng)建設(shè)；一手抓樹立典型和宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，一手抓警示教育、監(jiān)督管理，抵制歪風(fēng)邪氣，糾正不正之風(fēng)。

（三）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，努力將創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

領(lǐng)導(dǎo)重視支持，職工積極參與，是搞好文明單位創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。黨委、院部將創(chuàng)建工作作為今年的重點(diǎn)工作之一，成立文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定詳細(xì)的工作方案。各科室各部門的負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)到位，思想上要重視起來，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)和文明單位標(biāo)準(zhǔn)，采取切實(shí)措施，制定出了切合實(shí)際的創(chuàng)建計(jì)劃，精心組織實(shí)施，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和群眾的兩個(gè)積極性。一方面創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要與市文明辦、市衛(wèi)生局建立定期聯(lián)系制度，聽取指導(dǎo)意見，推動(dòng)創(chuàng)建工作。另一方面，要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，堅(jiān)持從正面教育、正面引導(dǎo)入手，深入思想動(dòng)員，通過多種方式，引導(dǎo)和促使全院干部職工深化對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)目的意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，激發(fā)積極投身創(chuàng)建的熱情。只有通過這樣，才能把領(lǐng)導(dǎo)的愿望和要求轉(zhuǎn)化為全體職工的主動(dòng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)由“要我參與”到“我要參與”的轉(zhuǎn)變，形成群眾性的創(chuàng)建熱潮，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

貼近群眾，立足實(shí)際，注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建工作機(jī)制。搞好創(chuàng)建工作，必須堅(jiān)持服務(wù)群眾，緊緊依靠群眾，創(chuàng)建工作才有強(qiáng)大的生命力。創(chuàng)建工作只有堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不搞花架子，才能真正取得實(shí)效，創(chuàng)建活動(dòng)要以為廣大人民健康服務(wù)，提高社會(huì)滿意度為目標(biāo)，確定貼近職工思想實(shí)際和工作實(shí)際的活動(dòng)主題、內(nèi)容和形式。組織全院開展“我為創(chuàng)建文明單位獻(xiàn)一策”活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、節(jié)約型醫(yī)院、和諧醫(yī)院活動(dòng)、人性化服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)等，圍繞創(chuàng)建主題開展演講比賽、文藝演出、體育競(jìng)賽等健康向上的文體活動(dòng)，活躍醫(yī)院文化生活，把廣大職工干部吸引到豐富多采、喜聞樂見的創(chuàng)建活動(dòng)中來。

明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保創(chuàng)建工作有序開展。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全院職工都要明確自己在創(chuàng)建工作中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，院長、書記是我院創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，對(duì)全院的創(chuàng)建工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。班子其他成員定點(diǎn)分工，實(shí)行一崗雙責(zé)任，將業(yè)務(wù)管理工作和創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合。各科室負(fù)責(zé)人、各支部書記為所屬科室創(chuàng)建工作的直接責(zé)任人。院、科兩級(jí)層層建立責(zé)任制，把責(zé)任和任務(wù)分解、落實(shí)到每個(gè)科室和人頭，使每個(gè)責(zé)任人都能明確創(chuàng)建工作抓什么，怎么抓，抓不好應(yīng)負(fù)什么責(zé)任。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將組織督查小組，定期和不定期對(duì)全院創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)那些不履行職責(zé)，思想作風(fēng)不正、工作不負(fù)責(zé)任、群眾強(qiáng)烈不滿的，將按照考核條例嚴(yán)肅處理；嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)，拖整體創(chuàng)建后腿的，將予以調(diào)崗、待崗直至離崗培訓(xùn)；對(duì)那些頂風(fēng)違紀(jì)，造成嚴(yán)重后果的，將予以黨紀(jì)政紀(jì)處分。在這個(gè)問題上全院干部職工一定要堅(jiān)持原則，動(dòng)真碰硬，只有這樣，才能給責(zé)任人以壓力、以震動(dòng)，才能保證創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

同志們，以上我們從兩個(gè)方面對(duì)今年的創(chuàng)建工作、行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了動(dòng)員部署，工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確。我們要以積極的行動(dòng)響應(yīng)市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)提出的創(chuàng)建江蘇省文明行業(yè)的號(hào)召，以今天的會(huì)議為新的起點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全年行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)建工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以必勝的信心、堅(jiān)強(qiáng)的意志、扎實(shí)的工作，從源頭上預(yù)防和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大力開展人性化服務(wù)，努力使我院在泰興百姓心中樹立“可親”、“可信”、“可敬”的形象，捍衛(wèi)醫(yī)護(hù)人員所從事的神圣事業(yè)形象，為全年反腐糾風(fēng)和創(chuàng)建省級(jí)文明單位目標(biāo)而努力奮斗！

第四篇：通城縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查工作總結(jié)

通城縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查工作總結(jié)

為進(jìn)一步推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)、衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)履職盡責(zé)等工作的深入開展，確保醫(yī)療安全，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化，根本扭轉(zhuǎn)我院醫(yī)療服務(wù)中的不良行為，按照衛(wèi)生計(jì)生委《咸寧市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》（咸衛(wèi)生計(jì)生辦發(fā)﹝2015）93號(hào)）的要求，我院開展了一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治檢查活動(dòng)，現(xiàn)就自查情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治工作是我院工作中的大事，為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時(shí)召開院長辦公會(huì),成立了以院長李長春為組長，行政院長王克、紀(jì)檢主任黃亞雄同志、工會(huì)主席戴輝娥、人事科長黎杰、院辦主任孔艷芳等為副組長的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)檢科黃亞雄兼任，辦公室根據(jù)文件要求制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查明細(xì)表和整治方案，并把各項(xiàng)工作落實(shí)到人，明確了各人責(zé)任，做到了層層強(qiáng)動(dòng)員、級(jí)級(jí)抓落實(shí)。

二、宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想

為了提高全院職工對(duì)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治檢查工作的認(rèn)識(shí)，醫(yī)院召開了中層以上干部動(dòng)員專題會(huì)，會(huì)上,李院長作了重要講話:一是分析了當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)形式，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是品牌。二是宣讀了省衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖北省衛(wèi)生計(jì)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡視后存在的問題，并要求全院各科組織討論。三是部署我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治檢查工作具體步驟與方法。四是要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹標(biāo)桿、立形象。五是強(qiáng)調(diào)各科室要領(lǐng)會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治檢查工作精神，針對(duì)各科室的自身情況進(jìn)行層層動(dòng)員，同時(shí)通過橫 幅、院內(nèi)視屏、宣傳欄等形式，對(duì)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治檢查活動(dòng)的目的、意義、要求進(jìn)行大力的宣傳。

三、集中學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查

1、全院各科室采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)人自學(xué)，專題討論等多種形式，認(rèn)真開展了醫(yī)德規(guī)范、先進(jìn)典型模范人物事跡、醫(yī)院規(guī)章制度、各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)每人撰寫了一篇2000字左右的醫(yī)德教育心得體會(huì)，醫(yī)院于9月上旬在全院職工中開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)考試，參考率98%，及格率100%。

2、醫(yī)院在組織各科認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取召開工休會(huì)、個(gè)別訪談、出院病人回訪、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表和召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)等形式，廣泛征求了社會(huì)各界及病人的意見，并將收集的意見歸納為四個(gè)方面共六條突出問題：一是體檢服務(wù)流程操作不方便。二是醫(yī)院環(huán)境有等改善。三是抗菌素合理使用。四是醫(yī)療費(fèi)用高的問題。五是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度冷漠。六是醫(yī)療安全有等進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、認(rèn)真整改，落實(shí)措施

針對(duì)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，召開二次專題會(huì)議討論整治方案。形成基本了整治原則：一是加強(qiáng)教育，提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)。二是進(jìn)一步完善制度和工作機(jī)制，補(bǔ)遺拾缺。三是嚴(yán)厲懲治違反醫(yī)院規(guī)章制度行為。四是要集中表揚(yáng)一批好人好事，評(píng)選一批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵。五是將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人電子檔案與晉升、晉級(jí)、績效工資掛鉤。形成基本了用人原則：有德有技者破格使用，無德有技者小心使用，無技無德者堅(jiān)決不用，無技有德者培訓(xùn)使用。具體做了如下工作：

1、進(jìn)行常規(guī)化的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。在全院組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)務(wù)人員八種職業(yè)精神》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，大力弘揚(yáng)白求思精神，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和現(xiàn)代精神文明建設(shè)相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)經(jīng)常組織全院職工學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)相應(yīng)的醫(yī)療核心制度，同時(shí)建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則，將考評(píng)結(jié)果作為全院職工晉級(jí)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績效報(bào)酬的重要依據(jù)。

2、開展經(jīng)常性的普法知識(shí)教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。我院將《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等相關(guān)法律和相關(guān)政策作為各科政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并擬于12月下旬舉行全院職工法律法規(guī)知識(shí)考試。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，堅(jiān)決杜絕無證醫(yī)師、護(hù)士上崗執(zhí)業(yè)。科教科定期舉辦醫(yī)療服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，護(hù)理部定期舉辦護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，于10月初舉行了病歷評(píng)比活動(dòng)。進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和診療規(guī)范行為。

3、進(jìn)一步改善醫(yī)療環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。將門診診室設(shè)置為內(nèi)科系列診室、外科系列診室、急診室三大區(qū)域，實(shí)現(xiàn)根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，進(jìn)一步完善導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)，有效引導(dǎo)和分流患者。針對(duì)老弱病人做到導(dǎo)診陪護(hù)落實(shí)到位。門診大廳安裝中央空調(diào)、增設(shè)飲水機(jī)和候診椅、疾病宣教資料及便民箱，完善就診指示標(biāo)志。將掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)一條成服務(wù)，取藥、煎藥一條成服務(wù)，出院結(jié)算與醫(yī)保補(bǔ)償一條龍服務(wù)。為危險(xiǎn)、易燃、有毒物品設(shè)置醒目安全提示。設(shè)置防滑、防燙傷、防跌倒設(shè)施，降低患者意外風(fēng)險(xiǎn)。

4、進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。通過醫(yī)院網(wǎng)站、舉報(bào) 箱、宣傳欄等公布投訴電話號(hào)碼，設(shè)立了意見箱，由院辦公室具體負(fù)責(zé)收集了病人對(duì)醫(yī)院的意見。及時(shí)處理來自院內(nèi)外的投訴，特別是對(duì)服務(wù)態(tài)度生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，及時(shí)處理一起，并全院通報(bào)，當(dāng)事科室組織討論，當(dāng)事人取消全年評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格。截止到目前為止，我院接受的投訴21起，比去年同期降低40%，做到每一起投訴有回應(yīng)、有結(jié)果，對(duì)于合理的訴求，我們盡量滿足病人的需求，不合理的訴求力爭(zhēng)解釋清楚，并獲得理解。對(duì)于被投訴的當(dāng)事科室或個(gè)人，做到處罰到位，教育到位，認(rèn)識(shí)到位。

5、合理用藥，控制病人費(fèi)用。以抗菌藥物臨床應(yīng)用管理為主，加強(qiáng)臨床合理用藥管理，認(rèn)真落實(shí)《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，運(yùn)用處方負(fù)面清單管理、處方點(diǎn)評(píng)等形式控制臨床藥物不合理應(yīng)用?？咕剡M(jìn)行三級(jí)管理，即非限制抗菌素、限制型抗菌素，特殊限制型管理，嚴(yán)禁門診使用特殊高價(jià)抗菌素，加強(qiáng)細(xì)菌培養(yǎng)與藥敏試驗(yàn)工作，院感科每月對(duì)全院各科的抗菌素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，公示、處罰嚴(yán)重違規(guī)使用抗菌素情況。臨床工作中，強(qiáng)調(diào)優(yōu)先使用國家基本藥物，逐步提高基本藥物的備藥率和使用率，基藥使用率達(dá)到50%以上。用藥治療方面，努力做到先中后西，盡量使用簡、便、驗(yàn)、廉的中醫(yī)藥服務(wù)措施。目前為止，我院的藥占比比去年的同期降低了3%。

6、整治“紅包”和醫(yī)藥購銷中不正常現(xiàn)象。8月份以來，我院通過觀看反腐警示片，學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于治理“紅包”和整治醫(yī)藥購銷服務(wù)中突出問題相關(guān)文件，成立了以工會(huì)主席戴輝娥負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查有無回扣，臨床銷售藥品、材料、一次性內(nèi)植入等收受索要“紅包”等問題。醫(yī)務(wù)科長曾文新、人事科長黎杰負(fù)責(zé)督導(dǎo) 檢查有無開大處方，濫開檢查問題。紀(jì)檢主任黃亞雄、院辦主任孔艷芳、護(hù)理部主任王晴霞、物價(jià)科主任胡仁山負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)、違規(guī)收費(fèi)問題，藥劑科主任習(xí)元甫負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查有無不通過全省統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)上采購藥品、采購非中標(biāo)藥品、高于中標(biāo)藥品價(jià)采購藥品、違規(guī)加價(jià)出售、為藥品營銷人員統(tǒng)方、收受藥品公司回扣、反利、饋贈(zèng)等問題，行政院長王克負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查設(shè)備采購、醫(yī)用材料采購、物品采購、試劑材料采購過程中有無違規(guī)、違規(guī)操作、收受商家反利、饋贈(zèng)等問題，財(cái)務(wù)科主任毛婭莉負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查有無開單提成，將醫(yī)療收入直接與個(gè)人收入掛鉤等問題的工作專班。做到邊查邊糾邊改，通過檢查，進(jìn)一步改進(jìn)了工作措施和方法：針對(duì)上交或退還的紅包，醫(yī)院按比例獎(jiǎng)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員，并設(shè)立“紅包”舉報(bào)獎(jiǎng)。新開展了二個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)，并將服務(wù)事項(xiàng)公示上墻。按上級(jí)要求調(diào)整了物價(jià)收費(fèi)，并多途徑的公示物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)各界對(duì)我院物價(jià)服務(wù)的監(jiān)督。做到所有耗材與藥品集中網(wǎng)上采購，杜絕非中標(biāo)藥品和耗材入院。藥劑科每月點(diǎn)評(píng)100張以上的住院處方，公示大處方及不合格處方，并處罰到位。大型設(shè)備做到先申報(bào)，后按程序招標(biāo)采購。

我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治活動(dòng)中，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但離社會(huì)對(duì)我們的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。醫(yī)德只有更好，沒有最好，只有將開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)轉(zhuǎn)入常規(guī)化，繼續(xù)抓好落實(shí)，努力樹立天使形象，積極營造良好社會(huì)口碑，醫(yī)患關(guān)系才能和諧，醫(yī)院各項(xiàng)工作才能發(fā)展。

2015年10月23日

第五篇：西充縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育實(shí)施方案

西充縣中醫(yī)醫(yī)院

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)南充市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，從2015年4月1日起，用3個(gè)月時(shí)間，在我院開展以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)，其實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)習(xí)總書記系列講話精神，以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民 群眾根本利益為目標(biāo)，認(rèn)真反思媒體和社會(huì)群眾普遍關(guān)注的“過 度醫(yī)療”、“看病貴、看病難”等問題。圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，重樹醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)學(xué)人文精神教育，提高群眾滿意度。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，全面提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確?！皩ｎ}教育活動(dòng)”取得實(shí)效，醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：

組

長：賈光旭（院長、總支書記）

副組長：李曉川（副院長）

何

賢（副書記）

成員：王元林

曾秀娟

王

永

王春艷

楊常雄

王

平

杜福明

李志剛

陳

然

歐

建

馮金芬

梁仕芬

楊

曉

銀黎源

文

峰

胥樹鵬

龐國彪

姚仕君

文

華

劉

芳

喻

娟

何江華

陳麗萍

郭

瓊

敬曉云

王

毅

鄧妮娜

袁和平

張莉梅

高

丹

李河林

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在醫(yī)務(wù)科，由王永同志兼任辦公室主任，鄧妮娜負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

三、實(shí)施步驟

(一)宣傳學(xué)習(xí)階段(2015年4月1日-30日)

1、動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想。召開全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面、深入地思想發(fā)動(dòng)，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、方法步驟、主要內(nèi)容，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。充分利用院內(nèi)刊物、板報(bào)、標(biāo)語等載體，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，形成濃厚的教育氛圍。在醫(yī)院醒目處公布監(jiān)督電話。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)監(jiān)督電話是：0817-6953156。

2、創(chuàng)新教育方式、確保學(xué)習(xí)效果。各科室要采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、培訓(xùn)與專題講座相結(jié)合和座談?dòng)懻摃?huì)等形式。學(xué)習(xí)教育要求全員參與，每位醫(yī)務(wù)人員要有活動(dòng)專用筆記本，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每人至少要撰寫一篇心得體會(huì)。學(xué)習(xí)討論負(fù)面曝光的典型案例等。

3、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)。各科室要從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本理論入手，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行理論培訓(xùn)，加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容的理解，提高思想認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)紀(jì)律與法律法規(guī)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)照反思，在醫(yī)療行為中以思維控制行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。

（二)對(duì)照檢查階段(2015年5月1日-15 日)

1、自我剖析。各科室要組織全科醫(yī)務(wù)人員，開展專題討論、自我剖析。圍繞“如何維護(hù)患者健康權(quán)益”、“如何重樹醫(yī)務(wù)人員崇高形象”、“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何踐行社會(huì)主義榮辱觀”等主題進(jìn)行演講或討論。對(duì)照《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等規(guī)定。采取自已找、同事提、群眾評(píng)等多種形式進(jìn)行自我剖析，并寫出自我剖析報(bào)告，并將結(jié)果上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

2、查擺問題。各科室要加強(qiáng)內(nèi)部排查，開展自查自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)造性地開展工作，實(shí)事求是地查擺科室和個(gè)人在醫(yī)療過程中，是否存在不合理檢查、不合理用藥、不合理治療、不合理收費(fèi)等問題；是否存在醫(yī)生為了個(gè)人利益而給病人無指征用藥、超范圍用藥等過度醫(yī)療的問題;在服務(wù)態(tài)度方面.是否存在“庸、懶、冷、硬、推”等問題;在行政管理、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中，是否存在“吃、拿、卡、要、收受紅包、回扣，是否存在與藥商勾結(jié)，進(jìn)行利益輸送；是否存在濫用新特藥及抗生素等不正之風(fēng)的問題。查擺問題要做到舉一反三，查找問題不留死角，防止走過場(chǎng)，并將結(jié)果上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

3.民主評(píng)議。各科室要開展民主評(píng)議活動(dòng)，召開由患者代表、職工代表、領(lǐng)導(dǎo)小組參加的評(píng)議會(huì)，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議，每位醫(yī)務(wù)人員自我剖析報(bào)告材料的評(píng)價(jià)，由科室負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)一般工作人員，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)科室負(fù)責(zé)人的方式進(jìn)行層層評(píng)價(jià)，達(dá)到民主評(píng)議目的。

(三)落實(shí)整改階段(2015年5月16日-6月15日)

1.問題梳理。各科室要針對(duì)查找出的突出問題進(jìn)行充分梳理、分類、建立整改臺(tái)賬，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，公布整改結(jié)果。確保整改落實(shí)到位不走過場(chǎng),并將結(jié)果上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

2、整改落實(shí)。各科室、個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)中要針對(duì)查找出的問題制定出整改方案和計(jì)劃，整改方案必須符合實(shí)際，有針對(duì)性和可操作性，并將整改方案和計(jì)劃上報(bào)“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室。

3.認(rèn)真解決。醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，方便群眾投訴舉報(bào)和反映問題。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，由投訴科負(fù)責(zé)建立臺(tái)帳、做好相關(guān)記錄，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真查處，并做好跟蹤落實(shí)、督查反饋工作。

4、開展明查暗訪。“專題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)全院各科室每半個(gè)月至少進(jìn)行一次檢查，并對(duì)檢查結(jié)果向全院通報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型問題要立即整改，并上報(bào)上級(jí)主管部門。

(四)建章立制階段(2015年6月16日-30日）

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)長效機(jī)制。醫(yī)院要以此次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的組織體系，明確職能部門負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考評(píng)。制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案、量化標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)檔案，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求納入醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)期間采取自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法，考核時(shí)間為每年一次。

2、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)激勵(lì)與懲戒機(jī)制。醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)電子檔案。堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，如遇有獎(jiǎng)懲、投訴、表揚(yáng)等情況時(shí)，隨時(shí)記入電腦檔案，保持個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長期性和完整性。考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員當(dāng)年的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績效工資等直接掛鉤。

3、完善醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度。醫(yī)院在醒目位置公布舉報(bào)電話，方便群眾投訴舉報(bào)和反映問題。定期收集病人及家屬所反映的問題，發(fā)現(xiàn)一起處理一起；對(duì)每一位住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月抽查一次門診病人，動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問題。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)要認(rèn)真查處，對(duì)典型事件依法查辦，嚴(yán)肅處理。

西充縣中醫(yī)醫(yī)院

2015年4月10日