第一篇：縣信用社上半年工作總結(jié)報(bào)告

文章標(biāo)題：縣信用社上半年工作總結(jié)報(bào)告

理清思路明確目標(biāo)堅(jiān)定信念?yuàn)^力拼搏

全面完成2005年各項(xiàng)改革發(fā)展工作目標(biāo)

───×××同志在全縣信用社上半年工作總結(jié)會(huì)議上的講話

同志們：

今天，在這里召開(kāi)各社主任會(huì)議，主要是對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，查找經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和原因，同時(shí)對(duì)下半年的工作要理清思路，明確目標(biāo)，采取措施，營(yíng)造氛圍，確保2005年度的改革發(fā)展的目標(biāo)全面完成。剛才，各社主任就上半年的工作作了認(rèn)真總結(jié)，找出自身存在的問(wèn)題和不足，就下半年工作重點(diǎn)談出了打算，下面我著重講以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧

上半年，我們?cè)谑秀y監(jiān)分局、市辦領(lǐng)導(dǎo)下，加大各項(xiàng)工作力度，提高管理水平，各項(xiàng)工作取得了良好的進(jìn)展，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目的。

㈠改革工作進(jìn)展順利。一是成功地拿到了央行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)。按照《關(guān)于規(guī)范向農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)入股的若干意見(jiàn)》的文件要求，我們規(guī)范股本金運(yùn)作，加強(qiáng)帳務(wù)管理，確保了股金管理的制度化、規(guī)范化；二是清收不良貸款工作正在有序進(jìn)行。6月16日，我縣召開(kāi)清收不良資產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議，全面部署了清收不良貸款“百日攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提出了9月底以前完成2114萬(wàn)元的清收不良貸款任務(wù)的目標(biāo)。半個(gè)多月來(lái)的工作，全縣干部職工多管齊下，加大清收工作力度，全縣共清收萬(wàn)元；三是法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，我們正在建立和完善農(nóng)村信用社社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和主任辦公會(huì)議制度。聯(lián)社以此為契機(jī)，建立健全了一系列的內(nèi)控制度、管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度，逐步達(dá)到制度化、規(guī)范化的改革要求。

㈡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。

１、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況。

①各項(xiàng)存款。6月末，全縣信用社各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，完成市辦萬(wàn)元計(jì)劃的％；

③各項(xiàng)貸款。6月末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，其中新增農(nóng)業(yè)貸款萬(wàn)元，占新增貸款的比重為％。

④不良貸款“雙降”。6月末，全縣信用社不良貸款余額萬(wàn)元，較年初下降萬(wàn)元，占市辦計(jì)劃萬(wàn)元％，不良貸款占比較年初下降個(gè)百分點(diǎn)。

２、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

①6月末，全縣信用社實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)支出及稅金萬(wàn)元，收支軋差盈余萬(wàn)元，全縣15家信用社中，家信用社實(shí)現(xiàn)盈余，家信用社仍然虧損，虧損面達(dá)％。

②上半年實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，較去年同期多增利息收入萬(wàn)元，百元收息率達(dá)％。

③上半年全縣信用社費(fèi)用支萬(wàn)元，較去年同期增加萬(wàn)元，綜合費(fèi)用率達(dá)％，無(wú)論是費(fèi)用額還是費(fèi)用率均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。

㈢求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)正在形成。年初聯(lián)社黨委提出了“樹(shù)立六大理念，全面完成2005年改革發(fā)展各項(xiàng)工作目標(biāo)”的總體思路，各社領(lǐng)導(dǎo)班子都能較好地理解和貫徹聯(lián)社黨委的意圖，服從聯(lián)社黨委的整體工作部署，帶領(lǐng)全體員工克服困難，奮力拼搏，用辛勤的勞動(dòng)和揮灑的汗水，將我縣的改革發(fā)展推向了一個(gè)新高度。全縣干部職工求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)正在形成，各基層信用社領(lǐng)導(dǎo)班子的組織觀念正在進(jìn)一步加強(qiáng)，這種工作作風(fēng)和工作狀態(tài)，是我們改革工作取得階段性成果的主要?jiǎng)恿Γ脖貙⑹俏覀兏母锇l(fā)展工作取得最后勝利的重要保證。

盡管上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展平穩(wěn)，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不容忽視的問(wèn)題：一是各社發(fā)展極不平衡。社與社之間、出現(xiàn)了兩級(jí)分化的現(xiàn)象。二是潛在的風(fēng)險(xiǎn)較大。目前，全轄不良貸款占比仍然較高，新增貸款質(zhì)量令人擔(dān)憂(yōu)，責(zé)任貸款沒(méi)有完全落實(shí)，經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)急待加強(qiáng)；三是內(nèi)控制度棚架。個(gè)別社疏于管理，營(yíng)業(yè)人員違規(guī)操作、信貸人員違規(guī)貸款等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生；四是對(duì)聯(lián)社的政策與要求，個(gè)別社還不能做到令行禁止，在改革的復(fù)雜多變的形勢(shì)面前，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部還不能正確理解聯(lián)社意圖，甚至南轅北轍，直接影響全縣整體工作進(jìn)展；五是股本金管理還不夠規(guī)范，不穩(wěn)定因素較多。要達(dá)到專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付條件，還需做大量細(xì)致的工作，任務(wù)十分艱巨。

同志們，振興信合事業(yè)是歷史賦予我們的神圣使命，任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谧闹T位責(zé)無(wú)旁貸，如果對(duì)存在的問(wèn)題不去認(rèn)真加以解決，就會(huì)渙散員工的人心，損害我們的事業(yè)。如果對(duì)存在的問(wèn)題不認(rèn)真加以改正，完成下半年的工作目標(biāo)，將會(huì)成為一句空話。

二、下半年工作計(jì)劃和安排

下半年，我們將面臨深化改革、加快發(fā)展的雙重任務(wù)。我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，突出重點(diǎn)，自我加壓，確保今

1、完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)農(nóng)村信用社改革不斷深入。

2、保持股金余額萬(wàn)元，確保資本充足率穩(wěn)步上升、3、新增存款達(dá)到10000萬(wàn)元；9月底在踏實(shí)已有存款的基礎(chǔ)上，要力爭(zhēng)拿下萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的90，年終全面完成存款計(jì)劃。

4、新增貸款萬(wàn)元，其中：新增農(nóng)業(yè)貸款占比達(dá)75以上。

5、不良貸款絕

第二篇：年安全工作總結(jié)報(bào)告

重慶交大雙福校區(qū)一期工程三標(biāo)段施工

現(xiàn)場(chǎng)半年安全工作總結(jié)報(bào)告

本工程自2010年8月16日開(kāi)工以來(lái)，在安全生產(chǎn)，文明施工方面得到上級(jí)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷，特別是施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，指導(dǎo)監(jiān)督，以及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)督促，使現(xiàn)場(chǎng)安全得到有效控制，文明施工有了良好的開(kāi)端，半年以來(lái)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作出如下總結(jié)：

1、施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)數(shù)最多人數(shù)396人，在施工作業(yè)中，自覺(jué)遵守勞務(wù)紀(jì)錄，服從現(xiàn)場(chǎng)施工人員指揮，執(zhí)行本工種安全技術(shù)操作規(guī)程，接受三級(jí)教育，崗前技術(shù)，技能做到“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用”。

2、特種設(shè)備、塔吊未出現(xiàn)安全事故，卸料平臺(tái)未出現(xiàn)安全事故，中小型機(jī)械有專(zhuān)人操作，特種作業(yè)人員持有效證件上崗。

3、施工用電、線路架設(shè)高度合理，臨時(shí)用電基本規(guī)范，操作采用TN-S供電系統(tǒng)，執(zhí)行“三級(jí)配電，兩級(jí)保護(hù)規(guī)則”，執(zhí)行“一機(jī)、一閘、一涌、一箱”用電原則。

4、5、安全隱患在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和作業(yè)班組的配合下，得到及時(shí)整改。半年來(lái)全場(chǎng)無(wú)死亡事故，無(wú)重傷事故，輕傷率在控制目標(biāo)范圍內(nèi)。

6、7、場(chǎng)容、場(chǎng)貌、現(xiàn)場(chǎng)堆碼，雖場(chǎng)地有限，但井然有序。半年來(lái)無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)食物中毒事故，無(wú)重大安全隱患，無(wú)盜竊、搶竊案件發(fā)生。

8、半年來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)在安全生產(chǎn)文明施工方面存在許多不足，多棟樓的臨邊防護(hù)不到位，不完善，現(xiàn)場(chǎng)堆碼有待于進(jìn)一步，清理堆碼整齊，作業(yè)人員時(shí)有不戴安全帽的，高處作業(yè)有不系安全帶的，外架連墻桿有擅自拆除未恢復(fù)的，臨時(shí)用電由亂搭接等，為避免安全事故發(fā)生，今后工作中應(yīng)加強(qiáng)作業(yè)人員的安全教育力度，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各種危險(xiǎn)源的控制措施，杜絕一切重大事故和傷亡事故發(fā)生，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和監(jiān)督我們的今后的安全工作。持此謝謝大家

第三篇：XX年工作總結(jié)報(bào)告

年工作總結(jié)報(bào)告

篇一：1年個(gè)人年終工作總結(jié)范文

工作總結(jié)

一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。

走過(guò)XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下： 一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

張鵬

XX年12月26日

篇二：XX銷(xiāo)售部工作總結(jié)報(bào)告

XX銷(xiāo)售部工作總結(jié)報(bào)告

XX銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光荏苒，XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

一、主要工作回顧

我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話銷(xiāo)售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷(xiāo)售回款

XX年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件)，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計(jì)劃**件)，收款**元。共計(jì)回款**元(目標(biāo)****元)，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年%。電話招商全年回款客戶(hù)340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)223個(gè)。

(二)客戶(hù)群的建立

在XX年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶(hù)，成交貼牌客戶(hù)**個(gè)，在談貼牌客戶(hù)**個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶(hù)***個(gè)，單次拿貨***件以上的客戶(hù)***個(gè)，建立了初步客戶(hù)群。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷(xiāo)售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從零開(kāi)始，對(duì)銷(xiāo)售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶(hù)查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。

(四)營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶(hù)檔案，將包括客戶(hù)基本信息、客戶(hù)重要度分級(jí)、客戶(hù)聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷(xiāo)售情況、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶(hù)字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)培訓(xùn)工作。銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的

高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門(mén)的幫助下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問(wèn)題及解決思路

問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售努力目標(biāo)之所在。問(wèn)題有四：

1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、溝通不夠深入。

銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局

面混亂等各種不良的后果。

4、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。

三、XX年工作計(jì)劃

(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。

(二)、電話銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量過(guò)****件，年銷(xiāo)售額過(guò)**萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷(xiāo)售突破**件，年銷(xiāo)售額過(guò)**萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款***萬(wàn)。

(三)、管理方面，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂(lè)的銷(xiāo)售環(huán)境。

1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度 的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。具體：

(1)、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

(2)、時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)、客戶(hù)管理方面，建立客戶(hù)檔案，細(xì)化客戶(hù)的分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)提供不同的解決方案，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

篇三：XX年上半年工作總結(jié)范文

XX年1-6月工作總結(jié)與計(jì)劃

XX年已經(jīng)過(guò)半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以及各部門(mén)同事的積極配合下，上半年的工作有序展開(kāi)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足?；厥装肽甑墓ぷ?，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?？梢哉f(shuō)，今年是公司推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設(shè)設(shè)計(jì)部，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。

一、1-6月份完成的具體工作如下：

。。。。。。。。

。。。。。。。。

二、存在的問(wèn)題和不足

1、在過(guò)去的半年工作時(shí)間里，被安排的工作可以及時(shí)有效的完成，但是當(dāng)遇到團(tuán)體合作與他人溝通交流的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)言不達(dá)意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了在團(tuán)隊(duì)合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進(jìn)度。

2、自身設(shè)計(jì)能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年，但是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處。方案設(shè)計(jì)考慮的欠缺，設(shè)計(jì)形式缺乏新鮮感、藝術(shù)性，設(shè)計(jì)能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔(dān)的角色。

3、團(tuán)隊(duì)工作缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)包括方案標(biāo)準(zhǔn)，制圖標(biāo)準(zhǔn)，工作流程規(guī)范等。每個(gè)人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現(xiàn)階段還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)導(dǎo)致同一項(xiàng)目中，每個(gè)人成果風(fēng)格迥異，直接影響工作進(jìn)度。

三、未來(lái)發(fā)展的方向與計(jì)劃

1、提高設(shè)計(jì)水平：

通過(guò)工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間熟悉各類(lèi)規(guī)范圖集，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，這樣下來(lái)才會(huì)有進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素

質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、認(rèn)真對(duì)待下半年的工作任務(wù)：

針對(duì)下半年的工作，繼續(xù)保持高度認(rèn)真的態(tài)度與學(xué)習(xí)的精神，努力將份內(nèi)的工作高效，高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設(shè)計(jì)，完成對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，確定最終的方案成果。并根據(jù)方案設(shè)計(jì)與工作進(jìn)度完成施工圖設(shè)

計(jì)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，完善設(shè)計(jì)質(zhì)量手冊(cè)：

設(shè)計(jì)工作無(wú)論是方案設(shè)計(jì)還是施工圖設(shè)計(jì)，現(xiàn)實(shí)中很少是一人獨(dú)立完成，因此加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作是設(shè)計(jì)工作者的一門(mén)必修課。個(gè)人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量，才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，超越個(gè)體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次，針對(duì)上述公司存在的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)工作缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在后續(xù)的工作中，積極配合部門(mén)同事完善公司設(shè)計(jì)守則與設(shè)計(jì)部質(zhì)量管理手冊(cè)，形成統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，提高自身設(shè)計(jì)水平，為下半年的工作做好準(zhǔn)備。工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！xxxxxx

XX年7月7日

第四篇：信用社總結(jié)報(bào)告

今年是農(nóng)村信用社改革力度最大、經(jīng)營(yíng)機(jī)制最活、管理最規(guī)范、經(jīng)營(yíng)成效最大的一年，也是農(nóng)村信用社深化體制改革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇年，隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的逐步調(diào)整，農(nóng)民收入的穩(wěn)步增加，縣域經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，給我蒲城農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。一年來(lái)在縣聯(lián)社社的監(jiān)督管理下，我蒲城農(nóng)村信用社圍繞聯(lián)社年初確定的“安全效益”年的目標(biāo)，以改革為動(dòng)力，以發(fā)展為主線，以強(qiáng)化內(nèi)部管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以減虧增盈為最終目標(biāo)，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過(guò)全體員工的不懈努力，取得了整體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有新發(fā)展，自身經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有新提高的效，全面提高了信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平，各項(xiàng)工作取得了姣好的進(jìn)展?，F(xiàn)就二00五年工作予以總結(jié)，二00六年工作重點(diǎn)予以規(guī)劃： 一．總體狀況 1．2011年底我社各項(xiàng)存款余額* * * * *萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)* * * *萬(wàn)元，較上年多增* * *萬(wàn)元，其中低息存款* * * *萬(wàn)元，存款比重合理。

2．2011年底我社各項(xiàng)貸款余額* * * * *萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)* * * *萬(wàn)元，其中支農(nóng)貸款* * * *萬(wàn)元。全年累計(jì)發(fā)放貸款* * * * *萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款* * * * *萬(wàn)元，存貸比例 * * %，控制在資產(chǎn)負(fù)債比例管理和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的規(guī)定以?xún)?nèi)，占比合理、協(xié)調(diào)，備付金充足。

3．2011年底股本今余額* * * *萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)* * *萬(wàn)元，較上年多增* * *萬(wàn)元，資本充足率* * %，完成聯(lián)社下達(dá)我社股金增長(zhǎng)* * *萬(wàn)元計(jì)劃任務(wù)的* * * %。

4．2011年底不良貸款余額* * * *萬(wàn)元，比上年下降* * *萬(wàn)元，不良貸款比例由年初的* * %下降為* * %，下降*個(gè)百分點(diǎn)，完成聯(lián)社下達(dá)我社不良貸款絕對(duì)額下降* * *萬(wàn)元計(jì)劃任務(wù)的* * * %。

5．2011年全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入* * *萬(wàn)元，其中利息收入* * *萬(wàn)元，比上年多收息* * *萬(wàn)元，各項(xiàng)支出* * *萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)盈余* * *萬(wàn)元。

6.各項(xiàng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出***萬(wàn)元，控制在聯(lián)社下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)以?xún)?nèi)。

7．機(jī)構(gòu)人員情況，我社現(xiàn)有一個(gè)營(yíng)業(yè)部、兩個(gè)儲(chǔ)蓄所，在崗人員38人，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的有28人，占員工總數(shù)的73 %，其中本新取得專(zhuān)業(yè)證書(shū)的有3人，取得大專(zhuān)以上學(xué)歷的1人。二．回顧總結(jié)

從以上各項(xiàng)指標(biāo)完成情況可以看出，我社在2011年的整體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，貸款投放謹(jǐn)慎、均衡、合理，員工整體素質(zhì)有大幅提高。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行和順利發(fā)展是上級(jí)行社正確監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全社員工上下團(tuán)結(jié)一致、樹(shù)正氣、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作的結(jié)果，2011年我們主要做好了如下幾項(xiàng)工作： 1．

抓好存款工作

保證穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

2011年我蒲城農(nóng)村信用社始終把“存款是生存之本、存款是效益之源”的指導(dǎo)思想貫穿在全年的工作當(dāng)中，提出了“存款是第一要?jiǎng)?wù)”的口號(hào)，并就如何做好存款工作制定了詳細(xì)的工作思路，要求全體員工抓好宣傳服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，建立健全激勵(lì)機(jī)制等多項(xiàng)措施穩(wěn)定并增長(zhǎng)存款，把存款工作從大目標(biāo)著眼，從細(xì)微處入手，從大客戶(hù)突破，從全員抓存款上發(fā)展，真正把存款工作做實(shí)做細(xì)。并堅(jiān)持執(zhí)行2004年已取得經(jīng)驗(yàn)與成效的《工效掛鉤實(shí)施辦法》。根據(jù)《辦法》每人每月發(fā)放300元基本生活保障金，其余部分全部納入工效考核，按照工效業(yè)績(jī)每月進(jìn)行兌現(xiàn)，對(duì)完成任務(wù)好的員工工資及獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂。二是約束處罰機(jī)制，在實(shí)施上不封頂獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)嚴(yán)格處罰，對(duì)當(dāng)月完不成任務(wù)的員工只發(fā)300元生活保障金，對(duì)全年未完成任務(wù)綜合考核末位者給予淘汰。

2011年的存款工作是約束激勵(lì)機(jī)制最為嚴(yán)格的一年，在原存款考核辦法不變的前提下，單設(shè)組織存款獎(jiǎng)，2011年末對(duì)我社個(gè)人攬儲(chǔ)余額第一名崔蘭勤授予“儲(chǔ)蓄狀元”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。并對(duì)綜合考核末名亮出黃牌，戒免談話。

2．提高服務(wù)意識(shí)

增加支農(nóng)力度 本著“信用社是農(nóng)民自己的銀行”和信用社服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，今年以來(lái)，我們?cè)诳偨Y(jié)往年支農(nóng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步端正支持“三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立靠支農(nóng)求發(fā)展，靠支農(nóng)增效益，靠支農(nóng)樹(shù)形象，靠支農(nóng)降風(fēng)險(xiǎn)的思想觀念。使支農(nóng)工作再上新臺(tái)階。2011年底我社支農(nóng)貸款余額* * * *萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款* * * *萬(wàn)元，占貸款余額總額的* * %。一是根據(jù)轄區(qū)農(nóng)民不同層次的資金需求，建立了立體交叉的網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)一般農(nóng)戶(hù)所需資金，采取3000元以下小額信用貸款的方式解決，對(duì)額度較大的需求，采取抵質(zhì)押和聯(lián)保的辦法解決。二是開(kāi)展為農(nóng)民送資金、送科技、送信息的“一聯(lián)三送兩促進(jìn)”活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展高校農(nóng)業(yè)。

在我信用社的支持下，我社所在的轄區(qū)農(nóng)民涌現(xiàn)出了一大批種養(yǎng)殖戶(hù)、個(gè)體私營(yíng)戶(hù)，催生了一批典型個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。充分發(fā)揮了“聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶”作用和經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器的作用。不僅為轄區(qū)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，而且也把信用社的事業(yè)帶入了一片新天地，收到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和自身經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的效果。

3． 加大盤(pán)活清收力度

提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

今年以來(lái)我們蒲城農(nóng)村信用社始終把盤(pán)活清收工作作為業(yè)務(wù)工作中的重點(diǎn)，采取了多項(xiàng)抓降措施；一是年初對(duì)我社的不良貸款進(jìn)行了全面清查、摸清底數(shù)、分類(lèi)排隊(duì)、認(rèn)真落實(shí)清收措施，落實(shí)清收責(zé)任，將清收盤(pán)活計(jì)劃任務(wù)落實(shí)到崗、到人，并作為硬指標(biāo)進(jìn)行考核。

止2011年底共清收盤(pán)活不良貸款* * *萬(wàn)元。二是多策并舉抓盤(pán)活；在今年的清收盤(pán)活工作中，根據(jù)貸戶(hù)的不同情況、我們采取了靈活多樣的方法：1.一戶(hù)一策、區(qū)別對(duì)待；根據(jù)不同的貸戶(hù)情況制定不同的清收或盤(pán)活措施，如：對(duì)一次還清確有困難的簽定還款計(jì)劃，分期償還，限定最后還款期限。對(duì)有經(jīng)營(yíng)能力，產(chǎn)品有銷(xiāo)路的予以注資“輸血”盤(pán)活等方法。２.充分利用春耕夏收秋播找人方便，農(nóng)業(yè)作物豐收貸款戶(hù)手頭寬裕等有利時(shí)機(jī)，深入農(nóng)戶(hù)，迅速落實(shí)小額不良農(nóng)貸。3.對(duì)那些一次還貸有困難的貸戶(hù)與之簽定還款計(jì)劃，限定最后還款時(shí)間。4.對(duì)那些暫時(shí)沒(méi)有償還能力的、送簽書(shū)面摧收通知書(shū)，使法定的訴訟實(shí)效得以延續(xù)，確保法律的保護(hù)性，避免資金損失。5.計(jì)劃任務(wù)責(zé)任到人和集體攻堅(jiān)相結(jié)合；我社一方面將清收盤(pán)活計(jì)劃任務(wù)責(zé)任分解到崗、到人，根據(jù)任務(wù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，另一方面根據(jù)貸戶(hù)的具體情況，有針對(duì)性的采取集體攻堅(jiān)，制造聲勢(shì)、制造壓力，重點(diǎn)攻堅(jiān)進(jìn)行清收盤(pán)活。如：我社臨城莊貸戶(hù)* * * 199 * 年在我社有老貸款* * 萬(wàn)元，管理責(zé)任人* * *在多次催收未盤(pán)活的情況下、了解到該貸款人有部分還款能力，由于其經(jīng)營(yíng)的廢舊鋼材業(yè)務(wù)資金不足不愿馬上償還該老貸款，但該貸款人在社會(huì)上有一定的聲譽(yù)還很要面子，便立即向主任* * *、業(yè)務(wù)副主任* * * 回報(bào)了該貸戶(hù)的詳細(xì)情況。主任* * *、業(yè)務(wù)副主任* * * 經(jīng)研究第二天上午即組織六名外勤四名內(nèi)勤人員集體攻堅(jiān)，制造聲勢(shì)、制造影響、制造壓力并制定了兩人進(jìn)家催收、其他人在門(mén)外路邊造聲勢(shì)、造影響的策略。該貸戶(hù)在經(jīng)受了兩次戰(zhàn)役后承受不了社會(huì)的壓力和個(gè)人面子的心理壓力，主動(dòng)打電話和主任王書(shū)兵聯(lián)系說(shuō)“你們不要那么多人來(lái)了，我過(guò)幾天一定去還款”該貸戶(hù)于2011年9月* 日一次償還了原欠利息并換簽了新合同完善了貸款手續(xù)。6.撲捉信息、跟蹤清收；近年來(lái)由于人員的流動(dòng)性大，許多幾個(gè)貸戶(hù)長(zhǎng)期在外經(jīng)營(yíng)，造成信用社部分債權(quán)選空。為清收盤(pán)活這類(lèi)貸款，我們采取經(jīng)常與貸戶(hù)所在街道、村莊的干部和親戚朋友及左鄰右舍聯(lián)系，撲捉貸戶(hù)的信息和蹤跡，掌握情況跟蹤清收。如：我社貸戶(hù)馮勇原在我社* * 年有老貸款 * *萬(wàn)元，該貸戶(hù)因多年在外經(jīng)營(yíng)，無(wú)其信息，造成貸款形成不良，債權(quán)懸空。我社信貸人員多次與其親戚和朋友聯(lián)系，得知其現(xiàn)在安陽(yáng)鋼廠承包防腐工程而且業(yè)績(jī)不錯(cuò)，得知這一信息后，我社主任* * *多要求工作人員出差和探親訪友路過(guò)安陽(yáng)時(shí)前往做耐心細(xì)致的工作，使其知其利害并主動(dòng)付息換約，盤(pán)活了這筆貸款并完善了貸款保證手續(xù)。5.依法起訴、強(qiáng)制清收；對(duì)部分經(jīng)多次摧收，有錢(qián)不還的“賴(lài)債戶(hù) 釘子戶(hù)”依法起訴，強(qiáng)制清收，起到訴一驚百，處理一戶(hù)、震動(dòng)一片、教育一方的效果。今年我社共依法起訴貸款* *戶(hù)、金額* * *萬(wàn)元，已強(qiáng)制執(zhí)行收回* *戶(hù)，收回本金* * *萬(wàn)元，利息* *萬(wàn)元。

在狠抓盤(pán)活清收的同時(shí)，我們積極落實(shí)新增貸款的責(zé)任制，確保新增貸款質(zhì)量，根據(jù)聯(lián)社要求，我社主任* * * 對(duì)本社的新增貸款質(zhì)量負(fù)總責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所發(fā)放和所管理的貸款質(zhì)量直接負(fù)責(zé)，新增貸款質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的部分，視同完全責(zé)任貸款，按照貸款第一責(zé)任人制度的規(guī)定，追究責(zé)任人員責(zé)任。在明確客戶(hù)經(jīng)理權(quán)、責(zé)、利的前提下，實(shí)行“包收、包放、包管理、包效益、包賠償”的五包制度。主任、業(yè)務(wù)副主任定期或不定期結(jié)合信貸會(huì)計(jì)對(duì)貸款手續(xù)進(jìn)行檢查，確保新放貸款嚴(yán)格按照貸款申請(qǐng)、貸款調(diào)查、貸款審批、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款收回的程序，規(guī)范操作行為，確保了新增貸款質(zhì)量。4．增收節(jié)支

減虧增盈

我蒲城農(nóng)村信用社是農(nóng)聯(lián)社接收的一家原城市信用社，是一個(gè)歷年虧損的社，為遏止年年虧損的局面，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，我社把“提高效益為最終目標(biāo)”落實(shí)到實(shí)處，做到增收節(jié)支兩手抓，從而實(shí)現(xiàn)了收入增、支出降、虧損減、盈余出的可喜局面。2011年全年實(shí)現(xiàn)總收入* * *萬(wàn)元，其中利息收入* * *萬(wàn)元，比去年多收利息* *萬(wàn)元。支出合計(jì)* * *萬(wàn)元，比去年少支出* *萬(wàn)元，比去年減虧* * 萬(wàn)元。年末實(shí)現(xiàn)盈余* *萬(wàn)元。我們的具體做法是 1.多法并舉抓增收：一是大力清收盤(pán)活不良貸款，向貸款存量要收入。二是適時(shí)適量慎重投放貸款，向資金運(yùn)用要收入。三是小額貸款按期收息、千元貸款按季收息、萬(wàn)元貸款按月收息，向效率要收入。四是最大限度壓縮非生息資產(chǎn)的占用，嚴(yán)格限定庫(kù)存現(xiàn)金限額，對(duì)結(jié)算資金減少在途時(shí)間，向管理要收入。五是大力開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，通過(guò)代收、代付、代辦、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，向服務(wù)要收入。2.多管齊下抓節(jié)支：一是實(shí)行全員考核核算，工資支出據(jù)實(shí)下帳。二是辦公費(fèi)用包干使用，財(cái)務(wù)支出定期公開(kāi)通報(bào)。三是財(cái)務(wù)實(shí)行民主管理，集體審批。四是大額費(fèi)用支出及時(shí)呈請(qǐng)報(bào)批，杜絕不合理開(kāi)支。五是購(gòu)置資產(chǎn)和辦公用品公開(kāi)，達(dá)到價(jià)格最低、質(zhì)量更優(yōu)。

5．安保監(jiān)管兩手抓

確保安全經(jīng)營(yíng) 安全出效益早已成為共識(shí)，我蒲城農(nóng)村信用社在歷年安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，今年以來(lái)始終把上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、防范并舉、查管結(jié)合、綜合治理、標(biāo)本兼治貫穿在全年的工作當(dāng)中，確保了各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓案件防范；真正把案件防范工作作為頭等大事來(lái)抓，對(duì)安全工作勤安排、多檢查、嚴(yán)督導(dǎo)。對(duì)安全責(zé)任狀逐條逐款落實(shí)到位。2.查防結(jié)合，預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生；突出重點(diǎn)，對(duì)日常營(yíng)業(yè)安全、現(xiàn)金押運(yùn)等加強(qiáng)管理，檢查工作要逐及到每個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)部位，充分發(fā)揮檢查監(jiān)督的保護(hù)職能，主任和主管付主任定期或不定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、帳款帳務(wù)、有價(jià)證卷、重要空白憑證進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題做到查處結(jié)合、查糾結(jié)合、查改結(jié)合、明查暗查結(jié)合。3.構(gòu)筑“四防一?！逼琳稀⒎婪缎淌掳讣?；堅(jiān)持以“綜合治理”“四防一?！睘楦黜?xiàng)工作的前提保證。本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，圍繞突出重點(diǎn)、防范為主、保障安全的方針，實(shí)行安全工作責(zé)任制，做到主任負(fù)責(zé)、分級(jí)管理、群防群治、綜合治理。3.加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)；提高以人為本的綜合防范能力。定期召開(kāi)安全保衛(wèi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)安保知識(shí)、操作規(guī)程和防暴預(yù)案。通過(guò)認(rèn)真扎實(shí)的的安防教育，使全體員工牢記安防知識(shí)，掌握防范技能，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力，4.切實(shí)加大技防、物防投入，確保所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施符合公安部門(mén)和上級(jí)行社對(duì)金融網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)的要求。5.加強(qiáng)印章和憑證管理，從源頭上防范案件的發(fā)生，實(shí)行管理到人、責(zé)任到人，做到領(lǐng)用規(guī)范、使用登記清晰，減少案件隱患。6.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè) 提高全員素質(zhì)

隨著金融改革的進(jìn)一步深化，對(duì)農(nóng)村信用社員工的思想政治、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平等提出了更新更高的要求。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況，我社以人為本，采取各種措施，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高全社員工的綜合素質(zhì)。一是強(qiáng)化員工的思想政治工作，把全員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家的金融方針政策上來(lái)。在具體學(xué)習(xí)貫徹中，通過(guò)緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，不斷提高全員的政治素養(yǎng)，業(yè)務(wù)技能和理論水平，增強(qiáng)全員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，努力在全社形成嚴(yán)格、規(guī)范、誠(chéng)信和創(chuàng)新的風(fēng)氣。二是把業(yè)務(wù)技能提高作為一 項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，通過(guò)廣泛開(kāi)展全員崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)技術(shù)能手等多種形式，在全社形成濃厚的比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍，全方位、多渠道、到層次的建立全員學(xué)習(xí)型的隊(duì)伍，使員工樹(shù)立正確的人生觀人才觀，不斷隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是抓好典型，發(fā)揮先進(jìn)的示范作用，我社采取參考客戶(hù)意見(jiàn)、職工民主評(píng)議、內(nèi)部業(yè)績(jī)考核的方式評(píng)選“先進(jìn)工作者”，同時(shí)給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。通過(guò)開(kāi)展“先進(jìn)工作者”的評(píng)選，提高全社員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能。

三．存在的問(wèn)題

在總結(jié)全年工作成績(jī)的同時(shí)，我們還看到了一些制約我社經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的問(wèn)題；主要有以下幾點(diǎn)需要我們注意和改進(jìn)；1.各項(xiàng)存款增長(zhǎng)緩慢，職工人均存款和市場(chǎng)占有率較低，資金實(shí)力不夠雄厚。2.不良貸款率居高不下，風(fēng)險(xiǎn)偏高，導(dǎo)致效益偏低。3.歷史包袱和歷年虧損制約著經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。4.員工素質(zhì)的提高與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)需求不協(xié)調(diào)。四．2012年工作規(guī)劃

針對(duì)以上總結(jié)的成績(jī)和看到的問(wèn)題，為了推動(dòng)我蒲城信用社的改革發(fā)展，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新突破，經(jīng)理事會(huì)總結(jié)和探討，對(duì)2012年我社的作如下規(guī)劃；1.積極配合、支持、落實(shí)信用社的改革，提高員工認(rèn)識(shí)，在全社范圍內(nèi)達(dá)成“改革中求突破、改革中求創(chuàng)新、改革中求發(fā)展”的共識(shí)，保證各項(xiàng)改革措施的順利落實(shí)。2.強(qiáng)化存款立社，向存款要效益的意識(shí)，；在組織存款中堅(jiān)持抓兩個(gè)方面，一個(gè)方面抓存款總量的增加，壯大資金實(shí)力，為擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)資金增加利息收入夯實(shí)基礎(chǔ)。二是抓存款結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高單位存款和低息存款的比重，降低成本，提高效益。3.狠抓清收盤(pán)活、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。清收盤(pán)活不良貸款是一項(xiàng)“生命工程”，我們將借改革的東風(fēng)，早安排、早部署，爭(zhēng)取時(shí)間上的主動(dòng)，根據(jù)不良貸款的基數(shù)和分類(lèi)針對(duì)不同成因，制定不同的清收盤(pán)活方案，定目標(biāo)、定任務(wù)、定進(jìn)度、定獎(jiǎng)罰，繼續(xù)實(shí)行工效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)清收盤(pán)活的積極性。4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，加強(qiáng)成本核算，壓縮費(fèi)用支出，強(qiáng)化資產(chǎn)管理，增加利息收入，提高經(jīng)濟(jì)效益。5.以人為本，做好“人”這篇文章；一是進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性。二是關(guān)心員工的工作和生活，提高信用社的向心力和凝聚力。三是開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提高信用社的工作效率，開(kāi)展“講正氣、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)”思想教育，提高員工的整體素質(zhì)。6.大力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，增加收入空間，提高信用社盈利能力。7.強(qiáng)化“四防一?！币庾R(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度和內(nèi)控制度的落實(shí)。繼續(xù)抓好思想、管理、檢查三道防線。查隱患、堵漏洞，將防犯關(guān)口前移，預(yù)防各類(lèi)經(jīng)濟(jì)案件和“四防一?！卑讣陌l(fā)生。

2011年我們有成功的喜悅，也有艱難求索的的困惑，成功的經(jīng)驗(yàn)我們將認(rèn)真總結(jié)，失敗的教訓(xùn)我們也將認(rèn)真吸取。我們相信同通過(guò)全體員工的共同努力，我們有信心有能力在下年的工作中讓信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更上一層樓，以改革為契機(jī)，樹(shù)正氣、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、齊合作、共努力、創(chuàng)佳積。

第五篇：信用社廉政建設(shè)自查總結(jié)報(bào)告

廉政建設(shè)自查總結(jié)報(bào)告

根據(jù)市辦事處關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村信用社中層領(lǐng)導(dǎo)人員廉政建設(shè)的要求，按照聯(lián)社黨委的部署，我進(jìn)行了學(xué)習(xí)自查。經(jīng)自查，我能夠從嚴(yán)規(guī)范自己的行為，正確使用手中的權(quán)力，廉潔從政，奉公守法，沒(méi)有參與商業(yè)賄賂的行為?，F(xiàn)將自查報(bào)告總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)，構(gòu)筑思想防線。一直以來(lái)我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立正確的科學(xué)發(fā)展觀和政績(jī)觀。自治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作及廉政建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，我對(duì)《煙臺(tái)市農(nóng)村信用社治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》以及聯(lián)社、市辦事處有關(guān)文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的目的和重要性，明確了遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律的必要性，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，構(gòu)筑了正確使用和對(duì)待權(quán)力的思想防線。

二、廉潔自律，嚴(yán)于律己，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我時(shí)刻注意樹(shù)立正確的權(quán)力觀，認(rèn)識(shí)到只有廉潔從政，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，才能增強(qiáng)凝聚力和感召力，才能帶領(lǐng)干部職工同心同德投身于農(nóng)村信用社事業(yè)中。工作中，我時(shí)刻以“忠、正、勤、廉”四字自律，充分發(fā)揮自己的帶頭作用，堅(jiān)持原則，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廉政制度，為單位、為個(gè)人樹(shù)立了良好的榜樣。

三、嚴(yán)格要求，全員貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制。

我認(rèn)識(shí)到只有自己廉潔自律并不夠，還要加強(qiáng)全體工作人員的管理和教育，把廉潔自律、守法奉公意識(shí)滲透到他們的日常工作中。我為單位員工制訂了日常學(xué)習(xí)計(jì)劃，并隨時(shí)督促。并且按照銀監(jiān)部門(mén)制訂的12個(gè)自查自糾工作環(huán)節(jié)和6個(gè)案件排查重點(diǎn)部位開(kāi)展工作，督促員工簽定反商業(yè)賄賂承諾書(shū)并貫徹執(zhí)行。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，防范腐敗問(wèn)題發(fā)生。

制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是規(guī)范農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)行為的一項(xiàng)重要措施。為了提高經(jīng)營(yíng)管理水平，防范腐敗問(wèn)題發(fā)生，我從“嚴(yán)格信貸管理、嚴(yán)格內(nèi)控制度、嚴(yán)格財(cái)務(wù)開(kāi)支”三個(gè)方面開(kāi)展工作。防止了農(nóng)村信用社在貸款發(fā)放和收回中的腐敗違規(guī)行為；杜絕了小金庫(kù)、帳外帳、帳外物；完善了財(cái)務(wù)開(kāi)支管理。

五、扎根工作，公平公正，以身作則。

（一）作為一名普通干部，我時(shí)刻以本職工作為第一要位，嚴(yán)格要求自己不搞特殊化，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，不為個(gè)人的利益經(jīng)商辦企業(yè)，不從事任何贏利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不為親屬、親友經(jīng)商辦企業(yè)提供優(yōu)惠貸款，不利用職權(quán)為親屬、親友謀私利。

（二）工作中我堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)原則，遵守商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，不參與商業(yè)賄賂，主動(dòng)抵制來(lái)自各方面的不正之風(fēng)，做廉潔勤政的表率。

（三）加強(qiáng)自身個(gè)人修養(yǎng)，我堅(jiān)持做到為人正直，堅(jiān)持原則，嚴(yán)以律己，不利用職權(quán)行賄受賄、謀私利、循私情、辦私事，不

借工作之機(jī)拉關(guān)系、交人情，不在工作中貪便宜、要好處，不接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的吃請(qǐng)、禮品，從細(xì)微處著手防止商業(yè)賄賂。

經(jīng)自查，我沒(méi)有參與商業(yè)賄賂的行為。然而，廉政建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，面對(duì)社會(huì)上商業(yè)賄賂等一些不正之風(fēng)，我要時(shí)刻保持高度警惕，不斷加強(qiáng)思想改造，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，堅(jiān)決抵制各種誘惑，進(jìn)一步完善提高自己，為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

XX信用社 200X年12月17日