第一篇：萬達(dá)自主品牌酒店能否打造東方特色？

2011年8月3日，對于商業(yè)地產(chǎn)大鱷萬達(dá)而言，是一個極具里程碑意義的日子。這一天，萬達(dá)酒店及度假村管理有限公司麾下首家豪華酒店——太原萬達(dá)文華酒店首度亮相，萬達(dá)集團(tuán)正在變化著自己的酒店經(jīng)營戰(zhàn)略，不再僅僅依靠與外資管理品牌合作，太原萬達(dá)文華酒店或許將成為萬達(dá)單飛的起點(diǎn)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院酒店行業(yè)研究小組認(rèn)為，在現(xiàn)階段的中國酒店市場上，國際聯(lián)號幾乎占據(jù)了大部分的市場份額，要想在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，萬達(dá)酒店品牌必須要擁有自己的特色。

作為中國的本土酒店品牌，弘揚(yáng)中華文化，創(chuàng)建東方特色的酒店品牌成為萬達(dá)酒店的首選策略。對于東方文化的強(qiáng)調(diào)，將成為萬達(dá)自建品牌區(qū)別于國際聯(lián)號的競爭優(yōu)勢。

在萬達(dá)酒店及度假村品牌計(jì)劃中，即將入市的萬達(dá)瑞華品牌與已經(jīng)面市的萬達(dá)文華、萬達(dá)嘉華三大品牌將覆蓋中國門戶城市、區(qū)域性中心城市和極具商務(wù)活力的城市，這個計(jì)劃幾乎覆蓋了中國大中小各級城市，而貫穿這一計(jì)劃的東方特色服務(wù)理念也成為萬達(dá)酒店及度假村區(qū)別目前國際品牌管理酒店甚至國內(nèi)知名酒店公司的鮮明特點(diǎn)。

在酒店管理人員的選擇上，萬達(dá)酒店的管理人員大部分都是有東方酒店管理經(jīng)驗(yàn)的;在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，萬達(dá)酒店集團(tuán)注重對服務(wù)人員東方禮儀的培養(yǎng)，已經(jīng)啟動的“萬達(dá)迎賓天使”選拔活動，就是力圖打造一支既熟悉國際禮儀又通曉中國文化的接待團(tuán)隊(duì);在酒店的裝修設(shè)計(jì)上也融入了東方元素，以8月11日在寧德開業(yè)的萬達(dá)嘉華酒店為例，在寧德萬達(dá)嘉華的每一個房間的床頭上，都放置了中英文兩種語言的中國古典文學(xué)《禮記》，彰顯儒家文化和東方韻味。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院酒店行業(yè)研究小組認(rèn)為，當(dāng)前，中國酒店業(yè)處在一個品牌發(fā)展的上升時期，盡管國內(nèi)有近百萬家不同類型與級別的酒店、住宿單位，以及眾多的酒店用品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)，但是值得推崇的品牌還是太少。萬達(dá)酒店及度假村管理公司有望通過發(fā)展其獨(dú)特的東方特色而成為中國本土的“值得推崇的品牌”。

據(jù)悉，萬達(dá)酒店及度假村規(guī)劃截至2014年，萬達(dá)投資并管理的酒店數(shù)量將會達(dá)到38家，在未來不到5年的時間內(nèi)，萬達(dá)自主運(yùn)營的酒店將達(dá)到50家。

本文作者：羅娟（前瞻網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)研究員、分析師）請尊重版權(quán)：本文知識產(chǎn)權(quán)歸前瞻網(wǎng)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。

第二篇：打造特色品牌

打造特色品牌

服務(wù)科學(xué)發(fā)展

——蕪湖海外聯(lián)誼會工作回眸

編者按 ：

近年來，蕪湖海聯(lián)會在中共蕪湖市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持 下，緊緊圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、開放合作、和諧發(fā)展”五大戰(zhàn) 略需要，積極響應(yīng)皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)

以及“兩岸融合、擁江發(fā)展”的號召，發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色開展招商引資工作，主動作為服務(wù)科學(xué)發(fā)展，打造活動品牌，彰顯工作活力，被中共安徽省委統(tǒng)戰(zhàn)部

表彰為“海外統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位”。

服務(wù)發(fā)展篇

蕪湖海外聯(lián)誼會成立于 1995 年 10 月 22

日，由蕪湖各界人士與臺灣同胞、港澳同胞、海外僑胞、外籍華人自愿組成的、經(jīng)民政部門登記注冊的非盈利性社 會團(tuán)體。

由中共蕪湖市委統(tǒng)戰(zhàn)部主管，現(xiàn)有理事單位 213 家。

海外聯(lián)誼會是新時

期統(tǒng)一戰(zhàn)線工作創(chuàng)新發(fā)展的組織形式，是開展港澳臺海外統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要依托，是黨和政府聯(lián)系和團(tuán)結(jié)社會各界人士和港澳臺海外各界代表人士的橋梁和紐帶。

蕪湖海外聯(lián)誼會始終秉承統(tǒng)戰(zhàn)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)的宗旨，不斷創(chuàng)新 工作思路，千方百計(jì)搭建招商引資平臺，提高海外統(tǒng)戰(zhàn)工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)效，有力

推動了全市統(tǒng)戰(zhàn)工作的科學(xué)發(fā)展。

堅(jiān)持每年年會、會長會等例會開出特色，以會招商

蕪湖海外聯(lián)誼會自成 立以來，一直堅(jiān)持每年年初全體理事年會和年中會長會的例會制度，同時力爭每

次例會都圍繞一個中心，突出一個主題，打造一個亮點(diǎn)，通過三個一的會務(wù)模式，使各種例會很好的切入全市經(jīng)濟(jì)工作大局，有力地提升了蕪湖海外聯(lián)誼會工作的 影響力。

2009 年 2 月 14

日，蕪湖海外聯(lián)誼會在江蘇無錫舉行了盛大的 2009 年年會 和“安徽·蕪湖投資環(huán)境懇談會”，會議特邀 50

多位臺商和外商參加了會議，香

港新界總商會、世界華人華僑總會等 30

多個海外組織發(fā)來了賀函、賀電。2010 年 3 月 11 日，蕪湖海外聯(lián)誼會利用 2010

年年會在碧桂園鳳凰酒店召開契機(jī)，響 應(yīng)市委、市政府“融入長三角、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”的號召，充分發(fā)揮海聯(lián)會資源優(yōu) 勢，特別邀請了上海盧灣海聯(lián)會常務(wù)理事一行 10

人參會，市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)在會上

深度解說了《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》，會后這些企業(yè)家參觀考察

并與部分縣區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)對接洽談。

為充分發(fā)揮蕪湖海聯(lián)會理事單位的資源優(yōu)勢，做好承接長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 服務(wù)工作，蕪湖海聯(lián)會利用 2010

年會長會議 6 月 3 日至 5

日在浙江寧波隆重召 開的契機(jī)，召開承接長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商推介會。市四大班子領(lǐng)導(dǎo)及部分海 聯(lián)會副會長與近20

位寧波客商共 60

余人參加了會議并進(jìn)行了座談交流。市招商

局局長談祚龍作了蕪湖承接長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)招商推介。

2011 年 2 月 14

日，蕪湖海外聯(lián)誼會在浙江平湖召開 2011

年會，利用年會

契機(jī)，召開專場蕪湖承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移投資環(huán)境推介會。上海均瑤集團(tuán)等 44 家滬、浙、蘇知名企業(yè)家應(yīng)邀參加推介會。市四大班子領(lǐng)導(dǎo)及政府相關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)、載體單位負(fù)責(zé)人共 80

余人出席會議。2011 年 9 月 2

日，蕪湖海外聯(lián)誼會在蕪湖

升輝西方財富大酒店舉行閩商進(jìn)蕪湖暨海聯(lián)會 2011

年會長會。來自南京和合肥近30

位閩商與我市各縣區(qū)招商載體現(xiàn)場對接，就蕪湖投資環(huán)境和來蕪?fù)顿Y創(chuàng)業(yè)

第三篇：培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力 打造學(xué)校德育特色品牌

培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力 打造學(xué)校德育特色品牌 ——大邑縣外國語學(xué)校推行“自主德育”紀(jì)實(shí) 讓德育的力量直達(dá)人心，潤澤優(yōu)質(zhì)養(yǎng)分，喚起心靈覺醒，激揚(yáng)精神潛能。構(gòu)建適宜生命優(yōu)化成長的德育環(huán)境、課程、途徑，孕育道德生長力，大邑縣外國語學(xué)校走出了一條獨(dú)具特色的自主德育之路。

十年樹木，百年樹人。多年來，學(xué)校探索出以“管理自治—活動自主—行為自律—精神自強(qiáng)”為基本內(nèi)涵的“自主德育”模式，以學(xué)生自律委員會為代表的學(xué)生自治管理機(jī)構(gòu)，涌現(xiàn)了自治管理、關(guān)愛行動、活動文化、健康促進(jìn)、“五好少年評選”及“人人爭當(dāng)升旗手”等德育品牌。如今該校已聲名鵲起，再次吸引教育界、媒體和社會各界的關(guān)注，該校不僅教學(xué)質(zhì)量進(jìn)入一流名校行列，而且探索出“自主德育”經(jīng)驗(yàn)，讓校園成為莘莘學(xué)子的幸福家園，學(xué)生在這里健康成長，張揚(yáng)個性、發(fā)展?jié)摿?、收獲成功，成為全面發(fā)展的陽光少年。

學(xué)校自主德育模式充分體現(xiàn)了對學(xué)生人格的尊重，充分挖掘?qū)W生自主管理潛能，對過去僵化教條、說教式、警察式、保姆式的德育形態(tài)進(jìn)行改革、創(chuàng)新，其成功的做法深受學(xué)生歡迎。這就是教育領(lǐng)域的科學(xué)發(fā)展觀，并已成為該校一面鮮艷的旗幟?！按笸庾灾鞯掠Ｊ健备爬ㄆ饋砭褪恰?588”?！?”，就是四個德育目標(biāo)：管理自治、活動自主、行為自律、精神自強(qiáng)?！?”，就是五個突破方向：自主式德育、體驗(yàn)式德育、養(yǎng)成教育、現(xiàn)代公民教育、心理健康教育?！?”，就是八大學(xué)生自主管理機(jī)構(gòu)：團(tuán)委、學(xué)生會、學(xué)生自律委員會、校園之聲、健康促進(jìn)協(xié)會、環(huán)保志愿者協(xié)會、大眾愛心協(xié)會、紅十字分會；“8”，就是八大德育活動平臺：自主管理、健康促進(jìn)、班級文化、社團(tuán)聯(lián)盟、愛心行動、文體活動、同伴交友、自主評價。

讓學(xué)生在自我教育中體驗(yàn)成功

學(xué)校育人，德育為先。當(dāng)代中學(xué)生主體意識增強(qiáng)，他們喜歡在實(shí)踐中明辨是非、善惡與美丑，渴望在豐富多彩的社會、文化生活中發(fā)展興趣和特長。按照國家課改新要求，根據(jù)教育國際化的趨勢和建設(shè)世界田園城市的需求，該校凝煉出適合學(xué)校實(shí)際和發(fā)展的“得法養(yǎng)習(xí)，自主自立”辦學(xué)理念，提出了培養(yǎng)具有善良、平等、公正、友愛、寬容、聰穎、誠實(shí)優(yōu)秀品質(zhì)，能夠正確認(rèn)識和處理“在競爭的同時進(jìn)行合作，在合作的同時競爭”的二十一世紀(jì)新人。

據(jù)介紹，“自主德育”模式的內(nèi)涵：突出學(xué)生的主體地位，改變讓學(xué)生無條件地服從的德育形態(tài)，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生接受理性的自我指導(dǎo)，對自己提出一定的奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)優(yōu)良思想品德，克服不良習(xí)性，提高他們自我認(rèn)識、自我監(jiān)督、自我克制和自我改正能力；幫助學(xué)生通過自己的實(shí)踐和理性思考作出自己的判斷和決策，不斷完善自己的道德生活，從而培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力，強(qiáng)化學(xué)生積極向上的內(nèi)部動力；實(shí)行全方位的學(xué)生自主管理模式，使學(xué)生自覺形成正確的道德觀、價值觀和人生觀。自主德育四大目標(biāo)是：管理自治、活動自主、行為自律、精神自強(qiáng)。

“把校園還給學(xué)生，讓校園洋溢詩情畫意；把班級還給學(xué)生，讓班級充滿成長氣息；把課堂還給學(xué)生，讓課堂涌動生機(jī)活力?！边@是學(xué)校教師的共識。多元化推薦、評價學(xué)生，讓他們?nèi)巳藸幃?dāng)升旗手，就是讓學(xué)生體驗(yàn)成功的一個方式。在“自主德育”模式里，學(xué)生實(shí)現(xiàn)了自我教育、自我管理、自我判斷。學(xué)校特別注意對學(xué)生進(jìn)行適度引導(dǎo)，如同學(xué)們自主組織英語節(jié)、體藝節(jié)等活動開展得紅紅火火，但不能使時間跨度較大，學(xué)生投入精力太多；學(xué)生在參加校外活動中，學(xué)校提前做好學(xué)生保護(hù)工作。班主任老師是一個班級的靈魂，該校擁有一支作風(fēng)正派、管理有方、樂于奉獻(xiàn)、精明強(qiáng)干的班主任隊(duì)伍，對學(xué)生“嚴(yán)格管理，嚴(yán)而有愛，嚴(yán)而有方”，保障了學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

為學(xué)生活動搭建平臺 給學(xué)生一個問題，讓他們自己去解答；給學(xué)生一點(diǎn)壓力，讓他們自己去承擔(dān)；給學(xué)生一點(diǎn)困難，讓他們自己去解決；給學(xué)生一點(diǎn)權(quán)利，讓他們自己去選擇??近年來，該校打造了八大活動平臺，讓“行為自律、活動自主、管理自治、生活自強(qiáng)”成為莘莘學(xué)子的行動綱領(lǐng)。

【自主管理】

該校有八個學(xué)生自主管理機(jī)構(gòu)。每天早上，學(xué)生禮儀隊(duì)在學(xué)校大門口，把最美的微笑和親切的問候帶給全校師生；學(xué)生自律委員會干部，認(rèn)真負(fù)責(zé)地檢查學(xué)生出勤和儀容儀表規(guī)范情況。課間，“環(huán)保衛(wèi)士”在教室校園里督查，禁止亂丟垃圾、提示大家保護(hù)花草樹木，確保環(huán)境衛(wèi)生。中午，學(xué)校廣播站播音員用甜美聲音播報 “當(dāng)天學(xué)風(fēng)點(diǎn)評”等 校內(nèi)新聞，貼近學(xué)生生活、心靈，深受到大家歡迎??從班級管理到日常行為習(xí)慣，從學(xué)習(xí)秩序到課間紀(jì)律，從環(huán)境衛(wèi)生到教學(xué)設(shè)備管理，都由學(xué)生自己管自己，展示著該校學(xué)生“我選擇，我承擔(dān)，我發(fā)展，我奮進(jìn)”的自主自律精神風(fēng)貌。

【班級文化】

走進(jìn)學(xué)校的每個班，你都會發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己設(shè)計(jì)的班牌、口號和班訓(xùn)。“創(chuàng)特色班級，樹優(yōu)良校風(fēng)”，全校近50個班級都開展了創(chuàng)特色活動。各班定期舉行辯論會、晨會課、班團(tuán)主題活動課，結(jié)合社會熱點(diǎn)話題，同學(xué)們暢所欲言、各抒己見，在討論中自我教育。學(xué)校開展以“十大常規(guī)”（校風(fēng)、兩操即廣播操眼保健操、大課間、課堂常規(guī)等）為主要內(nèi)容的文明班級考核，培養(yǎng)同學(xué)的自主管理能力和團(tuán)隊(duì)精神，變他律為自律。而“班級文化建設(shè)大賽”，則激發(fā)了學(xué)生愛班級、愛同學(xué)、愛老師、愛學(xué)校的一片赤誠，溫馨而富有個性的教室，展現(xiàn)了學(xué)生多彩的生活、豐富的心靈世界，也展現(xiàn)了他們的聰明才智。

【愛心行動】

學(xué)校有一支青年志愿者隊(duì)伍，他們利用休息日到社區(qū)街道、養(yǎng)老院、縣新世紀(jì)廣場等地，開展愛心宣傳、便民服務(wù)活動，贏得了社會的高度贊揚(yáng)。幫助學(xué)習(xí)有困難的后進(jìn)生、問題生，“關(guān)愛就在身邊”，學(xué)校有一個“三加一”幫扶模式，即一個貧困生有一位責(zé)任導(dǎo)師、一個優(yōu)秀學(xué)生、一個德育管理干事來共同參與幫扶轉(zhuǎn)化工作。

【文體活動及社團(tuán)聯(lián)盟】

“五四”青年節(jié)、“英語節(jié)”、“體育文化藝術(shù)節(jié)”是學(xué)生展示才藝、增強(qiáng)體質(zhì)、增加知識、提高國際理解的重要途徑。“校園之星”，莘莘學(xué)子一展青春風(fēng)采；“圣誕英語文化周” 多彩的節(jié)目，使每個班級、校園的每個角落都洋溢了濃郁的“異國”情調(diào)；豐富的社團(tuán)文化活動給學(xué)生留下了無數(shù)美好的回憶，校園班級歌詠比賽、班級籃球賽、足球聯(lián)賽、國學(xué)經(jīng)典誦讀、作文賽等學(xué)生自行組織的賽事，更是搞得紅紅火火。在教師的指導(dǎo)下，每年的運(yùn)動會都由學(xué)生負(fù)責(zé)，從建立組委會、編制秩序、準(zhǔn)備器材、裁判安排等都靠學(xué)生自己。學(xué)生們還相繼自建了20多個社團(tuán)，其中，該校的情景作文文學(xué)社、科技創(chuàng)新社，聞名縣內(nèi)外，并在各級各類比賽中頻頻獲獎。

【健康促進(jìn)與同伴交友】

為幫助學(xué)子排解成長中遭遇的困惑，學(xué)校配備了專職心理健康教師和班主任，定期對學(xué)生進(jìn)行預(yù)防心理問題輔導(dǎo)，并首批成為成都市心理健康示范校，培養(yǎng)學(xué)生懂得如何關(guān)心他人、面對各種壓力，怎樣去挑戰(zhàn)人生。今年9月，學(xué)校開展“同伴交友”活動，對首批10名自愿者進(jìn)行培訓(xùn)?！瓣柟怏A站”心理輔導(dǎo)室唐安定評價，指導(dǎo)學(xué)生開展同伴心理咨詢的好處在于同齡人之間的共同點(diǎn)多，所以同伴榜樣比說教更有說服力，學(xué)生彼此的幫助更能被接受。

【自主評價】自08年開始，學(xué)校在“五四”青年節(jié)期間進(jìn)行“五好少年”評選活動，通過自薦和海選，已評選出兩屆“五好少年”。他們中有樂于助人，拾金不昧，積極參加社會公益活動的愛心少年；有孝敬長輩，尊重鄰里，誠實(shí)守信的孝心少年；有勤奮好學(xué)，成績優(yōu)異的勤奮少年；有家境貧寒或自強(qiáng)不息的自強(qiáng)少年??從評選“班級五好少年”到 “年級五好少年”，最后評選出全校“五好少年”，全校學(xué)生積極爭取，表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上的青春風(fēng)范。

陽光少年多元發(fā)展健康成長

給學(xué)生適當(dāng)?shù)淖晕野l(fā)展空間，為他們提供廣闊的活動舞臺，讓也們在校園中陽光成長，該校涌現(xiàn)了一批批志存高遠(yuǎn)、富有創(chuàng)新精神的陽光少年?！澳銈儗W(xué)校讓每個孩子健康成長，在幫助學(xué)生成長的同時也進(jìn)行了教育改革的創(chuàng)新?！边@是全國教育專家考察團(tuán)對學(xué)校的高度評價。

“春風(fēng)化雨勤潤物，桃李芬芳香滿園?！睂W(xué)校將以“好快并舉”，繼續(xù)演繹自主教育的個性魅力，洋溢自主管理的活力，以人為本、彰顯個性、多元提升、科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)校的綜合實(shí)力，提升學(xué)校的核心競爭力，在全面實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的宏偉征程中，用心靈與智慧、用熱情與執(zhí)著去譜寫絢麗的華章，用辛勤去創(chuàng)造未來的輝煌！

第四篇：突出特色 打造品牌

突出特色 打造品牌

營造良好的文化環(huán)境

近年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)溫家寶總理對新時期參事、館員提出的進(jìn)一步提高建言獻(xiàn)策的質(zhì)量和水平，發(fā)揮好民主監(jiān)督作用，在推動文化建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢的三大要求和國務(wù)委員馬凱關(guān)于文史研究館要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，要充分發(fā)揮文史研究館館員密切聯(lián)系知識界、文化界的橋梁紐帶作用，弘揚(yáng)國學(xué)、塑造民族精神的引領(lǐng)作用，促進(jìn)國家文化建設(shè)的資政咨詢作用的講話精神，始終堅(jiān)持“文史立館、特色強(qiáng)館”的方針，在“著書立說，修史編志”上花力氣，在“突出特色，打造品牌”上下功夫，圍繞黨和政府的中心工作，積極探索工作新領(lǐng)域，不斷拓寬工作新思路，在促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和地方經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展等方面，進(jìn)行了一些有益的嘗試，充分發(fā)揮了文史館在新時期的積極作用。

文化是國家和民族的靈魂，文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。少數(shù)民族文化，是中華文化的重要組成部分，是發(fā)展社會主義文化事業(yè)的重要內(nèi)容。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，增強(qiáng)中華民族凝聚力，必須大力弘揚(yáng)和發(fā)展少數(shù)民族的優(yōu)秀文化，不斷開創(chuàng)少數(shù)民族文化事業(yè)繁榮發(fā)展的新局面，為新一輪西部大開發(fā)營造良好的文化環(huán)境。

一、抓住優(yōu)勢，突出館務(wù)活動特色

作為少數(shù)民族自治區(qū)的文史館，我們始終以促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和少數(shù)民族文化繁榮發(fā)展為己任。在館務(wù)活動中我們注重利用這種優(yōu)勢，努力突出地方特色和民族特色：

在文史研究方面，我們注重突出地方特色。近年來，我們搜集、挖掘、整理了大量史料，先后出版了《民國寧夏風(fēng)云實(shí)錄》（10卷本）、《寧夏掌故》、《寧夏文史》（每年1輯）、《寧夏民俗大觀》、《六盤山社火》（攝影集）等典籍書刊，歷經(jīng)兩年多時間資料搜集整理，目前正在編輯中的《寧夏歷代詩詞集》、《寧夏歷代藝文集》即將于年內(nèi)出版發(fā)行。其中《民國寧夏風(fēng)云實(shí)錄》填補(bǔ)了寧夏民國史研究方面的空白；《寧夏民俗大觀》一書，2009年獲國家級大獎—“第九屆中國民間文藝山花獎〃民間文藝學(xué)術(shù)著作獎”，并獲“寧夏第八次文學(xué)藝術(shù)獎榮譽(yù)獎”;《六盤山社火》一書，獲“寧夏回族自治區(qū)第八次文學(xué)藝術(shù)獎民間文學(xué)創(chuàng)作獎一等獎”。這些書籍因其鮮明的地方特色和較高的史料價值，倍受讀者歡迎。

在繁榮書畫藝術(shù)方面，我們盡力突出民族特色。我們依托寧夏回族聚居且在全國回族中具有號召力這一優(yōu)勢，1994年至今，我館在銀川成功舉辦了三屆“全國回族書畫展”，這項(xiàng)活動的規(guī)模和影響在不斷擴(kuò)大，參展作品的藝術(shù)水平在不斷提高。值得一提的是2008年在寧夏回族自治區(qū)成立五十周年大慶期間舉辦的“第三屆回族書畫展”吸引了全國各地回族書畫家和書畫愛好者近千人踴躍投稿，中國美術(shù)家協(xié)會、中國書法家協(xié)會主席、副主席和各省市自治區(qū)美協(xié)、書協(xié)主席也紛紛惠

贈佳作以示祝賀，有的書畫愛好者還寄來多幅作品備選。很多回族書畫名家以自己的作品能參加這種規(guī)模、層次的展覽為榮。我們請專家反復(fù)精心挑選300余件作品展出。這些作品較全面地反映了改革開發(fā)以來回族書畫藝術(shù)創(chuàng)作成就和回族生活及精神風(fēng)貌等各方面的深刻變化，具有濃郁的民族特色，較高的藝術(shù)水準(zhǔn)，為寧夏人民和各地來賓提供了豐盛的文化大餐，給寧夏五十大慶增添了濃郁的民族文化色彩。參展作品結(jié)集出版的精美畫冊《第三屆全國回族書畫展作品集》供不應(yīng)求。這項(xiàng)活動的成功，主要得益于其濃郁民族特色的吸引力，“全國回族書畫展”成為我館工作的一大特色亮點(diǎn)。也成為寧夏的一大民族文化品牌。

二、擴(kuò)大影響，努力打造民族文化品牌

活動僅有特色遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也不能局限于小省區(qū)，只有將特色打造成品牌，才能擴(kuò)大影響，產(chǎn)生更大的社會效益。根據(jù)回族小集中，大分散的特點(diǎn)，我們把握時機(jī)，首先將“全國回族書畫展”的影響擴(kuò)大到周邊省區(qū)。2009年新疆7.5事件發(fā)生后，在全國各族人民深切渴望社會穩(wěn)定、倍加珍惜民族團(tuán)結(jié)、熱切期盼社會發(fā)展的呼喚中，我們在第一時間，積極籌措經(jīng)費(fèi)，主動與青海省有關(guān)方面聯(lián)系，從三屆“全國回族書畫展”參展作品中精選出200余幅，與青海省文聯(lián)聯(lián)合，于7月下旬在少數(shù)民族相對較集中的青海省西寧市舉辦了“全國回族書畫精品巡展”。展出時，青海省多名省級領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式并觀看展覽，觀眾絡(luò)繹不絕，產(chǎn)生了較大的社會影響。在特殊時期舉辦這次

展覽，形象有力地宣傳了在黨的民族政策光輝照耀下，少數(shù)民族藝術(shù)創(chuàng)作取得的輝煌成就，彰顯了中華民族大家庭里，各民族的前途命運(yùn)與祖國的前途命運(yùn)始終緊密聯(lián)系在一起的主題。使少數(shù)民族群眾更加堅(jiān)定了這樣的信念：從民族地區(qū)的持久發(fā)展出發(fā)，從我們國家的長治久安出發(fā)，從各族人民的共同利益出發(fā)，從我們國家現(xiàn)代化的整體目標(biāo)出發(fā)，我們都要更好地堅(jiān)持黨的民族政策，大力宣傳黨的民族政策。只有這樣，才能進(jìn)一步鞏固平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧的民族關(guān)系，進(jìn)一步推進(jìn)中國的現(xiàn)代化進(jìn)程。

在成功舉辦這次展覽后，我們進(jìn)而策劃將“全國回族書畫精品展”這一民族藝術(shù)品牌帶進(jìn)民族文化藝術(shù)的最高殿堂去展示，使其產(chǎn)生更加廣泛的社會影響。2009年12月11日至15日，“全國回族書畫精品展”在北京民族文化宮精彩亮相。全國人大常委會原副委員長司馬義〃艾買提，國家有關(guān)部委及寧夏回族自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)馬啟智、楊傳堂、王正偉、李德洙、康義、傅思和、陳希明、丹珠昂奔、馮遠(yuǎn)、劉曉濱、閻曉宏、陳廣元、中央文史館老領(lǐng)導(dǎo)王楚光、以及寧夏在京的老領(lǐng)導(dǎo)黑伯理、毛如柏、程法光等同志出席了開幕式。開幕式舉行得隆重而熱烈，當(dāng)天，民族文化宮人頭攢動，盛況空前。展覽期間來自全國各地的許多觀眾流連忘返，紛紛要求延長展期。據(jù)民族文化宮負(fù)責(zé)人講，這是近年來舉辦書畫展少有的場面。我們編輯出版的《全國回族書畫精品展選集》也成為觀眾競相收藏的珍品。這次展覽不僅是當(dāng)代回族書畫藝術(shù)的一次高規(guī)格展出，也是回族

書畫藝術(shù)在京的首次集中隆重亮相，是我們代表回族為共和國獻(xiàn)上的一份生日禮物。由國家民委與地方政府聯(lián)合主辦單一民族書畫展尚屬首例，在京舉辦這種規(guī)模和層次的書畫展，在寧夏歷史上也屬于首創(chuàng)。展出的214幅書畫作品，以其濃郁的民族特色、深厚的藝術(shù)底蘊(yùn)、鮮活的時代氣息和較高的審美價值，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會各界的廣泛贊譽(yù)。這項(xiàng)活動的成功舉辦，充分說明只要我們善于利用自身優(yōu)勢，把握地域及民族特色，努力打造民族文化品牌，小省區(qū)也能辦大文化。

三、形成規(guī)模，為經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)大局服務(wù)。

如何利用文史館人才濟(jì)濟(jì)的優(yōu)勢，服務(wù)社會，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展？如何發(fā)揮民族文化在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展中獨(dú)特的作用？換言之就是如何發(fā)揮文化“資政”的功能？這是長期以來我們思考的重要問題，答案是：規(guī)模產(chǎn)生效益。因此，我們在突出特色、打造品牌的基礎(chǔ)上，致力于在擴(kuò)大文化活動規(guī)模上做文章。2009年9月，“首屆中國〃寧夏國際文化藝術(shù)旅游博覽會”在銀川舉辦，我們多方協(xié)調(diào)，力求把活動這塊“蛋糕”做大，在中央館和兄弟館及臺灣書畫家的大力支持下，最終“賀蘭雅集”系列文化藝術(shù)活動隆重登場。活動包括“全國文史館暨臺灣名家書畫精品展”，展出中央館、兄弟館館藏精品及臺灣書畫名家作品360多幅，是迄今為止寧夏舉辦的最大規(guī)模、最高規(guī)格的展覽，其中中央館館藏的葉恭綽、陳半丁、齊白石等書畫大家的真跡和很少在內(nèi)地展出的臺灣書畫名家作品讓寧夏書畫愛好者和各地來賓大開眼界、大飽眼福；在寧

夏最高規(guī)格的會場——銀川悅海會議中心舉行的“全國文史館暨臺灣書畫名家交流筆會”盛況空前。兄弟館書畫家、寧夏書畫家和臺灣書畫名家120多人同堂揮毫潑墨、切磋交流，場面非常壯觀;在西部影視城舉行的“盛世文苑.詩詞唱和”活動氣氛熱烈、場面感人，來自兄弟館和寧夏詩詞愛好者及文化名人紛紛吟詩唱和，著名作家張賢亮且歌且書，將活動推向高潮，這種氛圍感染了在場的每一個人。“賀蘭雅集”活動規(guī)?？涨埃瑑?nèi)容新穎，形式獨(dú)特，吸引了全國各地文史館同仁及臺灣藝術(shù)家，為“寧夏國際文化藝術(shù)旅游博覽會”增添了濃厚的文化色彩，得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。這是我館成立以來，舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高、影響最廣的一次活動。通過這次活動，增進(jìn)了我館與兄弟館及臺灣藝術(shù)家之間的交流，同時讓臺灣同胞也親身感受和見證了在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，少數(shù)民族地區(qū)民族團(tuán)結(jié)，社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)和文化欣欣向榮的大好形勢，用文化為民族地區(qū)發(fā)展與交流合作搭起了一座橋梁。也為今后我館開展海外聯(lián)誼奠定了良好基礎(chǔ)。

新一輪西部大開發(fā)號角已經(jīng)吹響，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮館員的作用，為寧夏大開發(fā)做出新貢獻(xiàn)。

第五篇：打造特色服務(wù)酒店

打造特色服務(wù)酒店

近年來，中國一些高星級酒店推出了各自的服務(wù)質(zhì)量主題活動，讓人感到耳目一新并精神一振：開元旅業(yè)集團(tuán)所屬的7家連鎖飯店將公開推行“服務(wù)承諾活動”，就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等服務(wù)的主要因素向賓客和全社會作出承諾。第一條承諾是：在酒店的任何一處，您都將看到儀表整潔、面帶微笑、期待為您服務(wù)的員工。

在世界大都會的香港，伊頓酒店宣布了一系列“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，如該酒店宣布，如果一個客人在服務(wù)臺3分鐘不能辦好登記手續(xù)的話，飯店將免費(fèi)提供住宿一個晚上。酒店還承諾“8分鐘內(nèi)將客人行李交到房間”、“保證清潔”和注重服務(wù)細(xì)節(jié)等。伊頓酒店表示這些標(biāo)準(zhǔn)都將成為客人檢驗(yàn)飯店服務(wù)的重要依據(jù)。

在豪華酒店林立的北京，貴賓樓飯店近期推出了非均一服務(wù)。非均一服務(wù)是指滿足客人的不同需求，小到詢問一個單位的電話號碼、尋找老朋友，大到當(dāng)導(dǎo)游陪同游玩、購物，都是非均一服務(wù)的內(nèi)容。酒店推出這一舉措的目的，主要是通過打造富有個性化的服務(wù)品牌來吸引更多的客人。

盡管這些服務(wù)活動內(nèi)容不同，形式各異，但其實(shí)質(zhì)是一致的，那就是致力于打造特色服務(wù)酒店。其主要的運(yùn)作理念，可概括為以下三點(diǎn)：

一、對特色服務(wù)的大膽探索和熱情追求

無論開元旅業(yè)的服務(wù)承諾書，伊頓酒店的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，還是貴賓樓飯店“非均一服務(wù)”的提法，都是中國飯店業(yè)的新鮮事物，在飯店業(yè)具有很強(qiáng)的啟迪意義。這對于飯店業(yè)內(nèi)司空見慣的“微笑服務(wù)月”、“禮貌服務(wù)周”等服務(wù)活動來說，是一次有力的突破。

二、把服務(wù)作為一種營銷的手段

酒店都把這些服務(wù)活動，像產(chǎn)品一樣進(jìn)行了推銷，盡可能地展示給客人，為服務(wù)活動大做廣告，賓客的感知性和參與性都得到了空前提高。如開元旅業(yè)集團(tuán)把服務(wù)承諾書在酒店的所有客房和大堂進(jìn)行公布，接受賓客的監(jiān)督，并在當(dāng)?shù)貓蠹?、電視臺做了廣告宣傳。而酒店服務(wù)質(zhì)量主題活動的傳統(tǒng)做法，往往是一次“培訓(xùn)+檢查+整改”為主要模式的內(nèi)部整風(fēng)運(yùn)動，與賓客交流的主要形式，也往往是評選“微笑使者”或“服務(wù)明星”。

三、把服務(wù)活動作為營造獨(dú)特服務(wù)品牌的戰(zhàn)略性舉措

這些服務(wù)活動都不是短期的“服務(wù)月”或“服務(wù)年”，而是酒店的長期服務(wù)戰(zhàn)略，它將堅(jiān)持不懈，持續(xù)改進(jìn)，形成操作規(guī)范和管理體系，直至成為酒店形象不可分割的一部分。而現(xiàn)在酒店業(yè)更多的做法，是“刮風(fēng)式”，本月推行這個，下月宣揚(yáng)那個，而最終都是一陣風(fēng)，刮過之后什么也沒留下，除了一些模糊不清、混雜一起的概念。真正起到作用的服務(wù)質(zhì)量活動應(yīng)該是“造房子式”，做好整體規(guī)劃，打好地基，夯實(shí)泥土，再一塊磚一塊磚地砌墻，一層一層往上蓋。

這些服務(wù)主題活動能否取得巨大成功，現(xiàn)在尚言之過早。但是其中所體現(xiàn)出來的精神和理念，對酒店業(yè)必然會有啟迪和貢獻(xiàn)。它們將為酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量主題活動的開展提供新的模式和方向。堅(jiān)持“殷勤好客亞洲情”服務(wù)戰(zhàn)略的香格里拉集團(tuán)，以“IBM就是最佳服務(wù)”為經(jīng)營宗旨的IBM公司，和無數(shù)成功的酒店與企業(yè)，都是從業(yè)者的史鑒、路標(biāo)與榜樣