第一篇：發(fā)廊合作合1

發(fā)廊合作合同

合作協(xié)議：

甲方：

乙方：

丙方：

甲、乙、丙三方本著誠信、友好、互助的原則，簽定本入股合同。甲、乙、丙三方均得按以下條款執(zhí)行職責(zé)，履行此約：

第一條：合作期限

入股時間：自年月日起，至年月日止，共計年。三方合作經(jīng)營本店直至結(jié)束到期

第二條：出資方式

（1）甲方、乙方、丙方

（2）

三、入股金資產(chǎn)計算：按人民幣 元為總資產(chǎn)（以簽約當(dāng)日核算計），共

計100股（此為原始股）。甲方占股、乙方占股、丙方占股

（3）所出資投入的資金不得半途抽回，直至合作期滿后一并結(jié)清

第三條：盈利分配方式

（1）三方在合作經(jīng)營期間所產(chǎn)生的盈利為共同財產(chǎn)不得隨意分割

（2）在三方認(rèn)同所開支的經(jīng)營扣除按純利潤甲方為％, 乙、丙方為％分配

（3）股份分配在年底十二月份核算分配

（4）純利潤：每月營利（總業(yè)績）扣除所有應(yīng)支出后，再扣除行政管理費、折

舊提攤費（以3年為計算準(zhǔn)則，作為裝修及硬件設(shè)備更新之用），是為當(dāng)月純利潤。

第四條：退股、中途退股。

A、合同到1/3時；按當(dāng)時入股金額之1/3退還，已分紅利亦按1/3計算。

B、合同到2/3時；按當(dāng)時入股金額之2/3退還，已分紅利亦按2/3計算。

C、合同到期時；按退股當(dāng)時（日）之前12個月之平均純利潤乘以18個月，作為總資產(chǎn)計算標(biāo)準(zhǔn)，再按股數(shù)退還。

第五條：甲、乙、丙三方的責(zé)任和權(quán)利

1、甲方為合作的負(fù)責(zé)人，其權(quán)限是：

（1）對三方合作事業(yè)進(jìn)行日常管理統(tǒng)籌安排

（2）對于三方合作事業(yè)項目有決定權(quán)

（3）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌財務(wù)審批

2、乙方作為合作人，其權(quán)限是：

（1）參與合作事業(yè)的正常事務(wù)管理及監(jiān)督

（2）參與合作業(yè)務(wù)項目決策

3、丙方作為合作人，其權(quán)限是：

（1）參與合作事業(yè)的正常事務(wù)管理及監(jiān)督

（2）負(fù)責(zé)管理財務(wù)收支、生產(chǎn)收支、財務(wù)報表通報三方

第六條：三方合作經(jīng)營本項目是獨立核算體制自負(fù)盈利

第七條：三方合作期間，各負(fù)其責(zé)的職任原則如造成重大誤失，不管誰方都要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任

第八條：如造成經(jīng)濟(jì)問題一侓由個人承擔(dān)責(zé)任，本企業(yè)一概不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，全部由個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的清除退股，在清除退股時，一侓按照在賬利潤核算股份退股

第九條：合作終止后的事項：合作期滿結(jié)束后按正常清算合作期間的賬務(wù)利潤 第十、其他：

①乙方丙方在與甲方合同期內(nèi)，不得與任何人在區(qū)域內(nèi)做任何營利性投資。②乙、丙方在合同期滿后，若未續(xù)約，則在合同期滿后，一年內(nèi)，不得在當(dāng)?shù)亻_設(shè)美發(fā)、美容店。

③合同到期日前半年，甲、乙雙方必須決定是否繼續(xù)合作事宜，惟乙方保有決定權(quán)，若乙方?jīng)Q定繼續(xù)合作，甲方不得拒絕。

④卡金在未消費前，不列入每月業(yè)績賬，由公司保管保存，以維護(hù)顧客信用。

⑤每月財務(wù)，由甲方保管，乙、丙方監(jiān)管，每月核算簽字后，分紅。

八、以上合同若有修正，按甲、乙、丙 三方同意后更正之。

本協(xié)議甲、乙、丙三方各執(zhí)一份

合作協(xié)議：甲、乙、丙三方簽字后即生效

甲方（簽字）:

乙方（簽字）：

丙方（簽字）：

—— 年——月——日

第二篇：發(fā)廊合作協(xié)議

合作協(xié)議

甲方：身份證號：

乙方：身份證號：

丙方：身份證號：

甲、乙、丙三方本著公平、平等、互利的原則在不違法的前提下擬訂合作協(xié)議如下：

第一條合作項目

位于發(fā)廊[以下簡稱“發(fā)廊”]，面積平方米，新裝修，美發(fā)設(shè)施設(shè)備齊全，之前一直由甲方持續(xù)經(jīng)營，甲方依法享有完整所有權(quán)，現(xiàn)甲、乙、丙方合作，共同經(jīng)營發(fā)廊。

第二條合作方式

1.乙方與丙方以技術(shù)加入甲方經(jīng)營的發(fā)廊，乙丙雙方每年每人享有分享10%利潤的權(quán)利，為此乙丙雙方同意每人一次性支付甲方壹萬元作為乙丙雙方享有分紅權(quán)的對價。

2.甲方享有每年分享80%利潤的權(quán)利。

3.發(fā)廊的所有權(quán)、場地使用權(quán)以及發(fā)廊設(shè)施設(shè)備所有權(quán)仍由甲方享有，乙丙雙方并不因此享有任何權(quán)利。

第二條經(jīng)營提成甲方、乙方與丙方三方每月按照其為各自客戶提供的服務(wù)獲取的收益享有經(jīng)營提成，經(jīng)三方商議按個人所完成的每月營業(yè)額的30%來提成，三方各自的營業(yè)額以當(dāng)月每天的三方（或收銀員）確認(rèn)的單據(jù)為準(zhǔn)，甲乙丙三方的經(jīng)營提成計入經(jīng)營成本。

第三條利潤分配

利潤由發(fā)廊經(jīng)營所得扣去經(jīng)營成本并依法繳納相關(guān)稅費后最終確定。經(jīng)營所得指發(fā)廊正常經(jīng)營的所有收入。

經(jīng)營成本包括經(jīng)營提成、其他員工（主要包括助理、收銀員、做飯人等）工資、房租、水電氣費、原材料采購費、設(shè)施設(shè)備采購與維修費等與發(fā)廊日常經(jīng)營相關(guān)的費用。

第四條債務(wù)承擔(dān)

如在合作期經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生，債務(wù)先由發(fā)廊的經(jīng)營所得支出，經(jīng)營所得不足清償時或?qū)е掳l(fā)廊其他財產(chǎn)受損的，以甲乙丙三方按分紅比例承擔(dān)。

第五條質(zhì)量事故

發(fā)廊的經(jīng)營過程中，實行發(fā)廊師傅負(fù)責(zé)制，因技術(shù)原因出現(xiàn)客戶提出質(zhì)量異議或投訴的，由責(zé)任方自行處理，若因此給發(fā)廊導(dǎo)致?lián)p失的，由發(fā)廊從其經(jīng)營提成以及利潤中直接扣除相應(yīng)的損失。

第六條合作期限

合作期限暫定為年，自年月日起至年月日止，合作期限屆滿若三方?jīng)]有異議，三方可以重新簽訂協(xié)議。

第七條經(jīng)營管理

1.發(fā)廊實行甲方負(fù)責(zé)制，經(jīng)營管理與重大事項的決策概由甲方?jīng)Q定并負(fù)責(zé)，所有原材料的采購均由甲方負(fù)責(zé)，甲方因從事原材料采購等與發(fā)廊日常經(jīng)營相關(guān)所支出的費用應(yīng)當(dāng)作為發(fā)廊的成本支出。

2.經(jīng)營過程中，任何一方不能搶奪其他合作人的老客戶。

3.甲乙丙三方應(yīng)當(dāng)按照發(fā)廊確定的價位為客戶提供服務(wù)，不要肆意高價銷售產(chǎn)品，也不能低價傾銷產(chǎn)品。

4.乙丙雙方本著發(fā)廊發(fā)展的利益出發(fā)，在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)可以協(xié)助甲方拓展市場，吸引新的客戶。

5.三方簽字確認(rèn)的各項規(guī)章制度，三方都應(yīng)當(dāng)遵守。

第八條退出機(jī)制

三方任何一方擬終止履行本合作協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前一個月書面通知其他方；一方擬出讓本合同的分紅權(quán)時，本協(xié)議的其他當(dāng)事人有優(yōu)先受讓權(quán)，未經(jīng)三方一致同意，不得將分紅權(quán)轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之外的第三人，未經(jīng)三方同意而自行將分紅權(quán)轉(zhuǎn)讓他人的給發(fā)廊造成損失的，責(zé)任方應(yīng)對發(fā)廊賠償。

乙丙雙方退出發(fā)廊后，不能在發(fā)廊所在地區(qū)繼續(xù)工作或開新店。

第九條發(fā)廊的處置權(quán)

甲方作為發(fā)廊的所有權(quán)人，有權(quán)處置該發(fā)廊以及經(jīng)營場地，但是處置之前應(yīng)當(dāng)提前三十日通知乙丙方，在同等條件下，乙丙方享有優(yōu)先購買權(quán)。

第十條發(fā)展約定

三方若合作順利，三方可按照現(xiàn)有操作模式擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；或者三方可以采用合伙形式開新店，具體合伙方式，三方另行協(xié)商確定。

第十一條糾紛的解決

三方之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合作事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸于發(fā)廊所在地法院。

第十二條本合同如有未盡事宜，應(yīng)由三方集體討論補(bǔ)充或修改。

第十三條補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。

第十四條本合同一式3份，三方各執(zhí)一份。本協(xié)議各方簽字之日起生效。

甲方：乙方：丙方：

年月日年月日年月日

第三篇：發(fā)廊合作協(xié)議1

企業(yè)管理協(xié)議

甲方： 中山市三角鎮(zhèn)晶越發(fā)廊

負(fù)責(zé)人：關(guān)冰儀

乙方：________________________________

甲、乙兩方本著公平、平等、互利的原則，擬訂立如下合作協(xié)議：

第一條 合作內(nèi)容：企業(yè)管理。

乙方向甲方提供企業(yè)管理服務(wù)，包括管理模式，營銷方案，宣傳方案，工作制度。

第二條 管理費用。

甲方向乙方每月支付管理費用如下：該月利潤叁萬元以下，支付利潤的15% ；該月利潤叁萬元至肆萬元，支付利潤的25% ；該月利潤肆萬元以上，支付利潤的30%。利潤計算從當(dāng)月一號起計一個月內(nèi)。利潤由發(fā)廊所有營業(yè)收入扣去經(jīng)營成本并依法繳納相關(guān)稅費后最終確定。經(jīng)營所得指發(fā)廊正常經(jīng)營的所有收入。經(jīng)營成本包括經(jīng)營提成、其他員工（主要包括助理、收銀員、飯盒等）工資、房租、水電氣費、原材料采購費、設(shè)施設(shè)備采購與維修費等與發(fā)廊日常經(jīng)營相關(guān)的費用。

第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)：①維護(hù)共同的利益，宣傳發(fā)廊事業(yè)；②提名、任務(wù)日常經(jīng)營管理的干部人選；③服從各項決議，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，起表率作用；④以誠相待，求大同存小異。努力奮斗，全力以赴，共創(chuàng)發(fā)廊財富；⑤對發(fā)廊進(jìn)行日常管理。⑥人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)。⑦甲方承擔(dān)發(fā)廊的所有債權(quán)債務(wù)。

乙方權(quán)利和義務(wù)：①提出和制定發(fā)廊的發(fā)展方向和實施策略；②努力奮斗，全力以赴，共創(chuàng)發(fā)廊財富；③制定和提出主要的管理制度；④制定和提出各項主要營銷方案，管理模式，宣傳方案；⑤定期或不定期召集發(fā)廊人員會議；⑥檢查發(fā)廊帳冊及經(jīng)營情況；⑦共同決定發(fā)廊重大事項（重大投資決策，重大方案調(diào)整，發(fā)展方向的確立，重大人事的表決）。

第五條 合作期限2年，自年月日起至年月日，合作期限屆滿若雙方?jīng)]有異議，雙方可以重新簽訂協(xié)議。

第六條 退出機(jī)制

雙方任何一方擬終止履行本合作協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前一個月書面通知其他方； 一方擬出讓本合同的分紅權(quán)時，本協(xié)議的其他當(dāng)事人有優(yōu)先受讓權(quán)，未經(jīng)雙方一致同意，不得將分紅權(quán)轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之外的第三人，未經(jīng)雙方同意而自行將分紅權(quán)轉(zhuǎn)讓他人的給發(fā)廊造成損失的，責(zé)任方應(yīng)對發(fā)廊賠償。

第七條 本合同如有未盡事宜，應(yīng)由雙方集體討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。本合同一式 2 份，雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議各方簽字之日起生效。

甲方：乙方：年月日

第四篇：發(fā)廊合作合同方案

甲方:美容美發(fā)用品公司

乙方:沙龍店

********專業(yè)美發(fā)系列致力于中國地區(qū)美發(fā)業(yè)的技術(shù)提高,服務(wù)提升,效益增加, 同時把新高科技產(chǎn)品謹(jǐn)慎引入國內(nèi)市場, 為此將在國內(nèi)發(fā)展地區(qū)形象加盟專業(yè)美發(fā)沙龍.鑒于乙方自身條件, 甲乙雙方本著互利的原則, 經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成合約如下:

一: 乙方加盟的必要條件:

1: 各加盟發(fā)廊負(fù)責(zé)人,必須具有發(fā)廊營業(yè)執(zhí)照的法定資格.2: 各加盟發(fā)廊應(yīng)要有一定的營業(yè)面積80平方以上和一定客源基礎(chǔ),能與甲方的策劃步伐一致, 共同發(fā)展市場.3: 所有貨品一律施行款到發(fā)貨的原則.二: 加盟條件:

1: 首次進(jìn)貨在2000元以上;2: 銷量總額不低于2萬, 以每六個月作一下評估, 如在六個月的時間還未達(dá)到銷售總額的40%, 雙方則有必要檢討合作發(fā)展方向;

三:********業(yè)美發(fā)系列發(fā)廊加盟店的市場保護(hù)政策:

為了保障********專業(yè)美發(fā)系列發(fā)廊加盟店經(jīng)營權(quán)及區(qū)域保護(hù), 同時保證各加盟店免受不必要的競爭壓力, 各加盟店不得將********專業(yè)美發(fā)系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給任何一家發(fā)廊和區(qū)域代理商, 加盟店的區(qū)域保護(hù)為直徑1km之內(nèi)!甲方將嚴(yán)格督導(dǎo)市場保護(hù)政策, 若有違犯市場保護(hù)政策的, 取消加盟資格,以保證各加盟店的經(jīng)營權(quán)益.四: ********專業(yè)美發(fā)系列產(chǎn)品經(jīng)營管理

1: 加盟店必須是美發(fā)專營店, 經(jīng)營者經(jīng)營意思強(qiáng), 愿意接受行業(yè)內(nèi)新興及先進(jìn)事務(wù), 技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)高;

2: 甲方所提供的********專業(yè)美發(fā)系列產(chǎn)品按全國統(tǒng)一價提供給加盟店, 甲方保證產(chǎn)品不進(jìn)入超市和商場, 做任何零售行為.3: 支持各加盟店開發(fā)客源, 穩(wěn)定客源,甲方會協(xié)作加盟店制定促銷方案;

五: 退換貨制度

1: 乙方在收到貨品時及時核對貨品, 如發(fā)現(xiàn)破損情況, 要在收到貨品7日內(nèi)向甲方申請, 否則甲方概不退換!

2: 合同期滿, 若加盟發(fā)廊不再加盟之********專業(yè)美發(fā)系列產(chǎn)品, 甲方按照合同價格7折收回加盟店所購產(chǎn)品.六: 甲方的義務(wù).權(quán)利及應(yīng)遵守的約束事項

1: 甲方在乙方所屬的加盟店區(qū)域及有效期內(nèi), 未經(jīng)乙方同意不得發(fā)展及授權(quán)其他同類發(fā)廊.2: 簽訂合同后, 甲方將輔助乙方做好內(nèi)部培訓(xùn)課程:

沙宣系列:(a、沙宣ABCCut剪裁課程5天;b、沙宣Contemporary course當(dāng)代課程;c、沙宣Collection

course創(chuàng)意集錦課程5天;d、沙宣ABCcolorcourse染發(fā)課程5天);

湯尼英蓋:(a、湯尼英蓋經(jīng)典剪裁課程5天;b、湯尼英蓋發(fā)型課程5天;c、湯尼英蓋未來時尚課程5天)

日式課程系列:(a、日式經(jīng)典剪裁班5天;b、日式高級剪裁剪發(fā)班5天;c、日式高級剪燙研習(xí)班5天;d、日

式吹風(fēng)造型扎發(fā)研修班3天)!

3: 首次加盟********專業(yè)美發(fā)系列貨款2000元已經(jīng)獲得甲方提供的內(nèi)部培訓(xùn)課程一次！接下來每完成6000元即可獲得一次培訓(xùn)課程！

4：簽訂合同后，甲方將按照季節(jié)推出活動方案，幫助加盟店開發(fā)客源和穩(wěn)定客源！

5：甲方將不斷推出本公司有競爭力的新產(chǎn)品，盡力扶植乙方在該區(qū)域內(nèi)的知名度和競爭力！

6：甲方有價位浮動時應(yīng)及時通知乙方，憑根據(jù)乙方的庫存進(jìn)行調(diào)整！

七：乙方的義務(wù)、權(quán)利和應(yīng)遵守的約束事項:

1：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的市場體系，并妥善保護(hù)產(chǎn)品，堅持不出售變質(zhì)、偽劣產(chǎn)品。更不允許有大幅度降價拋售及其他有損產(chǎn)品形象的舉動，否則合約自動失效！

2：乙方保證六個月內(nèi)完成年責(zé)任銷量的40%以上，否則甲方有權(quán)收回乙方加盟資格！

3：乙方必須定期將加盟情形市場信息告知甲方，一便于甲方保證完成各項售后服務(wù)。

八：不可抗拒因素（天災(zāi)、人禍）的情況下，甲方乙方有權(quán)協(xié)商合同是否繼續(xù)！

補(bǔ)充條款：

甲方:美容美發(fā)用品公司乙方：沙龍

代表人：代表人：

電話：電話：

身份證號碼：身份證號碼：

地址：

簽訂日期:2010 年月日地址： 截至日期: 2010年 月日

第五篇：發(fā)廊管理制度

美發(fā)店是屬于顧客來店消費的行業(yè)，所以店的裝修風(fēng)格是決定顧客是否上門消費的關(guān)鍵。同時一間美發(fā)店至少需要備有接待區(qū)、洗發(fā)區(qū)、染燙區(qū)、剪發(fā)造型區(qū)等區(qū)域，而店內(nèi)每天的事務(wù)更是包羅萬象，從每天開門營業(yè)到打烊的每一個小細(xì)節(jié)都是大關(guān)鍵。

一、店內(nèi)營業(yè)作業(yè)程序及重點

1.營業(yè)前

1)店內(nèi)清潔工作。

2)全體助理服務(wù)流程演練。

3)準(zhǔn)備營業(yè)所需的所有用品，其中包含招待客人所需用品等。

2.早會

1)員工的儀表檢查。

2)工作報告，討論有關(guān)營業(yè)目標(biāo)達(dá)成的辦法及幾個促銷方案等。

3)店內(nèi)衛(wèi)生檢查。

4)全體員工的心態(tài)激勵.3.營業(yè)中

1)針對店內(nèi)的顧客群播放適當(dāng)?shù)囊魳?，遇特殊日子可播放相?yīng)的音樂或歌曲，但需留意的是音量要適中，中午及晚上的新間時段可播放即時新聞。

2)隨時留意環(huán)境的整潔及客人的需求。

3)隨時控制店內(nèi)的營業(yè)狀態(tài)并保證店內(nèi)流程的順暢。

4)動員全店人員，適時向客人主動介紹店販產(chǎn)品，并向客人傳達(dá)最新流行資訊。

5)隨時保持良好的服務(wù)態(tài)度及精神。

6)做好每天營業(yè)狀況的財務(wù)報表。

4.營業(yè)空閑時段

1)進(jìn)行店內(nèi)員工發(fā)型造型的設(shè)計。

2)交換服務(wù)心得及待客技巧等。

3)教育新進(jìn)員工及輔導(dǎo)業(yè)績較差的設(shè)計師。

4)進(jìn)行環(huán)境清潔及設(shè)備保養(yǎng)。

5)通過電話與客人聯(lián)絡(luò)感情.6)店內(nèi)美發(fā)用品的安全庫存檢查。

5.結(jié)束當(dāng)日營業(yè)時的工作

1)完成未服務(wù)完的顧客，播放打烊音樂。

2)做好全店的清潔工作后，準(zhǔn)備召開晚會。

3)結(jié)算當(dāng)曰營業(yè)額。

4)電腦列印報表，核對當(dāng)曰現(xiàn)金收入與支出。

5)每曰結(jié)帳后，由會計人員填寫現(xiàn)金日報表，并確認(rèn)嫵誤。

6)將隔日所需的零用金、周轉(zhuǎn)金分別放置妥當(dāng)。

7)清點展示用品及各項設(shè)備。

8)收拾清理現(xiàn)場。

6.晚會

1)當(dāng)曰工作檢討，促銷活動中的隨時獎勵。

2)第二天的工作提示。

7.關(guān)店

1)熄燈，關(guān)閉電源及各項設(shè)備。

2)鎖門.3)開啟安全系統(tǒng)。

二、服務(wù)流程的規(guī)范

美發(fā)業(yè)是以人為主的服務(wù)業(yè)，在顧客首次上門之后，服務(wù)品質(zhì)的好差與專業(yè)技術(shù)的水準(zhǔn)，是決定顧客是否會再度光臨消費的首要因素。服務(wù)做得越細(xì)膩、越貼心，站在顧客的立場考量，越能讓顧客感受到你的用心，同時也可展現(xiàn)店的唯一性。標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程要做到：

1.站班

1)面帶微笑，站立于距離門口內(nèi)1公尺處。

2)兩手交叉成心狀，自然垂放在腹腰間。

3)站班時間通常以工5分鐘為準(zhǔn)。

2.待客之道

1)客人進(jìn)門時，必須大聲說'歡迎光臨'，并彎腰45度行禮，之后說'請跟我來'，指引客人入座。

2)客人若有外套，應(yīng)幫客人將外套掛好，并給號碼牌。

3)引導(dǎo)客人入座后，即將毛巾圍在客人頸背部，請客人稍候時，要說'對不起，請稍等一下'，隨后奉上茶水、報紙、雜志，茶杯放

在客人右前方的桌面上。

4)客人出門時，大聲說'謝謝光臨'。

3.按摩

1)按摩時間原則上約3分鐘，視客人需要酌量增減。

2)按摩時要詢問客人'這樣的力度會不會太大或太小'。

3)詢問客人有無指定設(shè)計師，若無指定時，便告訴客人幫其介紹設(shè)計師.4.洗發(fā)

1)先將客人頭發(fā)輕輕梳開，再將洗發(fā)水適量倒在自己的手心，再涂抹干顧客的發(fā)尾，噴水開始起泡。因為若直接將洗發(fā)水涂在客人的頭皮上，那洗發(fā)水沖不凈就會堵塞毛孔，導(dǎo)致顧客頭皮會癢。

2)洗發(fā)時間原則上約lo分鐘，洗的時候要問客人'會不會太重或太輕'。

5.沖水

1)洗完發(fā)要沖水時，須走在客人的右前方帶路，并留意客人是否跟隨上來。

2)先將水溫調(diào)至適中，并于沖水時詢問客人'水溫這樣能夠嗎'。

3)詢問客人是否要護(hù)發(fā)，并告知是否需要加價。

4)沖水完畢，取熱毛巾為客人熱敷頸部。

5)幫客人擦干，換上干凈毛巾，再引導(dǎo)客人回座。

6)抹上護(hù)發(fā)油，并請客人稍等一下.7)寫好帳單，放在客人桌上，并說'謝謝'。

6.燙發(fā)及染發(fā)

1)先用棉條沿客人發(fā)際圍一圍，棉條若濕掉，必須立即更換。

2)留意燙發(fā)藥水是否流下來，沾染客人的衣服或臉部.3)染發(fā)時不可染到頭皮，客人如有皮膚病或過敏癥狀者，應(yīng)勸其不要染發(fā)。

4)蒸頭發(fā)時要問客人'會不會太熱'，并留意蒸汽機(jī)溫度、注意蒸汽的水是否會流到客人瞼上，同時先送上面紙以備不時之需。

7.護(hù)發(fā)

1)介紹給客人的產(chǎn)品倒至調(diào)杯，攪拌后，均勻梳至客人的頭發(fā)上。

2)用毛巾順著發(fā)際邊緣圍好。

3)將蒸汽機(jī)調(diào)整至適當(dāng)?shù)臅r間與位置。

8.吹風(fēng)

1)助理吹風(fēng)前要視客人的發(fā)型及長短，詢問客人要吹干或吹直，或請示設(shè)計師要怎么樣處理。

2)吹風(fēng)機(jī)不可太接近頭發(fā)，也不可固定于一個部位吹太久，以免頭發(fā)受損。

3)助理將頭發(fā)吹至7成干后，并整理至不再滴水，即通知設(shè)計師過來服務(wù)。

4)要離開去通知設(shè)計師時，必須向客人說'請稍等一下'。

9.發(fā)型設(shè)計

1)設(shè)計師來為客人服務(wù)時，如屬第一次服務(wù)，需向客人自我介紹'你好，我是幾號設(shè)計師，很高興為您服務(wù)'。

2)若客人為老顧客，則可由設(shè)計師親自為客人洗發(fā)、按摩，順便輕松寒暄。

3)服務(wù)完畢要詢問客人是否滿意，并問客人是否有外套，若有，親自將外套交給客人，或為其披上。

10.結(jié)帳

1)服務(wù)結(jié)束后對客人表示謝意，并引導(dǎo)客人至柜臺結(jié)帳，此時如有其他客人在等待服務(wù)，且已等候多時，要先向?qū)Ψ街虑浮?/p>

2)會計結(jié)算時，要看清帳單，并告訴客人服務(wù)的項目，總共多少錢。

3)收錢后，應(yīng)說'收您多少元，找您多少元，謝謝您，歡迎再度光臨'。

4)送客。

5)結(jié)完帳，如設(shè)計師有空，要將客人送到門口，若店在二樓，要送客人到樓梯口，并目送客人離去.6)在客人離開要走出大門時，再次向客人道謝，使其再次回頭，以強(qiáng)化客人對店的好印象。

三、現(xiàn)場管理應(yīng)留意事項

1.員工不得在營業(yè)場所吃零食。

2.員工不得在營業(yè)場所打瞌睡。

3.全體員工應(yīng)干每天早上營業(yè)前15分鐘打扮完畢。

4.員工不可在營業(yè)場所化妝、用餐及其它影呼店內(nèi)形象的動作。

5.不可在營業(yè)場所大聲嬉戲、群眾聊天或顯得

精神不振。

6.嚴(yán)禁在營業(yè)場所抽煙，主管待客時除外，但也應(yīng)在吸煙區(qū)。

7.工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。

8.工作時間內(nèi)除非必要，否則不可打私人電話。

9.避免在工作時間內(nèi)接待親友，來店消費者例外。

10.員工看報紙、雜志必須在主管指定區(qū)域及指定時間。

11.員工不得干營業(yè)特定時間內(nèi)洗發(fā)。

12.不可在店內(nèi)對客人品頭論足。

13.員工不得拒絕對客人的服務(wù)或挑客人服務(wù)。

四、美發(fā)店的整理潔掃工作重點

整潔工作管理

整潔工作的時間分為定時(開店前、關(guān)店后)與不定時(營業(yè)中)。整潔工作由店長員責(zé)分派、督導(dǎo)與檢查。除分派后勤工作外，工作人員應(yīng)隨時隨地留意并主動做好整潔工作。

1)客人離開后，應(yīng)立即清理椅面，并擦拭干凈。

2)將鏡臺、椅面徹底清理，每曰至少5次。

3)玻璃門、窗每天必須擦得干干凈凈.4)每天必須將地板清理干凈，并隨時處理剪發(fā)后地板上的頭發(fā)。

5)掃把及拖把不可隨意放置在工作現(xiàn)場，應(yīng)收放干指定的地點。

6)下雨天時，要在門口兩旁放置傘架，地板若被淋濕要隨時清潔。

7)洗手間每天必須依清潔輪值單規(guī)定時間清理，衛(wèi)生紙及洗手液等物品要隨時補(bǔ)充。

8)柜臺要保持整齊清潔，不可放置任何私人用品及雜物。

9)店門口四周應(yīng)時常打掃干凈，保持門口走道的通暢，店門口的促銷宣傳物品要擺放整齊。

lo)店內(nèi)的商品架必須每天清理，商品架上的產(chǎn)品須定期更換，以利于行銷。

11)休息區(qū)須每天清理，休息區(qū)內(nèi)的物品必須置放整齊。

12)店內(nèi)各項設(shè)備用品應(yīng)定期清理干凈

制度是死的，靈活的管理和團(tuán)隊的向心力合作才是制勝關(guān)鍵。管理制度是希望成為團(tuán)隊而不是團(tuán)伙國家需要法律店里需要制度