發(fā)廊勞動合同1

乙方：

受聘職位：

個人聯(lián)系電話：

個人身份證號碼：

現(xiàn)居住地址：

甲方因業(yè)務需要，在本著平等、公開、自愿、互惠互利的前提下，聘請乙方為甲方 店之發(fā)型設計師，為顧客進行美發(fā)服務，達到甲乙雙方雙贏的目的。具體合作事宜如下：

甲方

1、乙方需認真細讀此合同，待簽署后，本合同書自動產(chǎn)生法律效應

2、本合同于 年 月 日正式生效，至 年 月 日止。如到期乙方提出續(xù)約，則另行簽署此合同。

3、合同期內，乙方作息時間必需按照甲方規(guī)定安排，如有遲到、早退、正常工作日不上班(未批準請、休假)、不按規(guī)定休假者，甲方將按相應規(guī)章予以處罰。

4、乙方之具體工作主要是為顧客設計發(fā)型。

5、乙方工作模式由甲方設定，乙方需按甲方設定之工作模式開展工作。工作中如有顧客投訴、返工、工作不專心、服務態(tài)度差、不按時到崗或擅自離崗、不服從主管或經(jīng)理調度、和同事不團結者，甲方有權依據(jù)公司制定之獎罰制度對乙方實施相應處罰。

6、乙方合同期滿離開公司，(至少三個月內)不得在甲方經(jīng)營店兩公里范圍內同性質之經(jīng)營店工作

7、甲方根據(jù)乙方工作性質及能力，提供相應之技能提升。甲方將與俊美公司合作，為乙方全年提供二十堂課，幫助乙方學習成長。此技能提升費為每月400元人民幣整，乙方每月需向甲方繳納200元人民幣，其它200元由甲方資助。乙方每月之技能提升費都將在當月工資中自動扣除。

8、甲方為乙方提 。甲方未提供之需消費項目，乙方如有需要，需自行消費，與甲方無關。

9、甲方每月支付給乙方之工資提成如下：乙方指定客戶產(chǎn)生之業(yè)績按 %提成，非指定之客戶業(yè)績，按 %提成(其它項目依據(jù)公司相應規(guī)定提取。

10、合同期內如因其它原因需解除合約，甲方將扣除乙方當月之住宿、餐飲以及水電等工作外開支。

11.為保證甲乙雙方的利益，乙方受聘上崗前需向甲方繳納 元人民幣風險金，待甲乙雙方順利履行完合同后，再予以退回。如合同期內乙方未按正確程序請辭離職，甲方將沒收此保證金。

乙方

本人已詳細閱讀了此合同書的'內容，深入了解了在合同期內本人應該盡到的責任與義務、獎罰制度與提成。本人接受此份合同的所有款項，如有違反，甘愿承擔責任。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，則經(jīng)由雙方協(xié)定修改。

甲方簽字：

乙方簽字：

發(fā)廊勞動合同2

甲方(用人單位)名稱：

法定代表人(委托代理人)：

乙方(勞動者)姓名：

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限和工作內容

第一條 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。期限為 年(月)。

試用期自 年 月 日至 年 月 日止，期限為 天。

第二條 根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事 崗位(工種)工作。甲方根據(jù)工作需要和對乙方業(yè)績的考核結果，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更乙方工作崗位(工種)。

第三條 乙方應按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作任務，達到規(guī)定的服務質量標準。

二、工作時間和休息休假

第四條 甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定 條款。

(一)乙方實行標準工時工作制，每天工作 小時(不超過八小時)，每周工作 小時(不超過四十小時)，具體作息時間，由甲方規(guī)定。

(二)經(jīng)勞動保障部門批準實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過40小時。

(三)經(jīng)勞動保障部門批準實行不定時工作制的，工作時間和休息休假乙方自行安排。

第五條 甲方嚴格遵守法定的工作時間，控制加班加點，保證乙方的休息與身心健康，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的，應與工會和乙方協(xié)商同意，依法給予乙方補休或支付加班加點工資。甲方延長乙方工作時間，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。

三、勞動保護和勞動條件

第六條 甲方不得招錄用未滿16周歲的未成年人，并按國家規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

第七條 甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

四、勞動報酬

第八條 甲方每月 日以貨幣形式足額支付乙方工資，甲方支付的工資應不違反國家有關最低工資的規(guī)定。

第九條 實行計時工資的，每月標準工資為 元。

實行計件工資的，每月底薪為 元，計件單價為 元或完成工作額的 %提成。

第十條 甲方為乙方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。

第十一條 甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于工資150%的工資報酬。

公休日甲方安排乙方工作又不能安排補休的，支付不低于工資200%的工資報酬。

法定休假日甲方安排乙方工作的，支付不低于工資300%的工資報酬。

第十二條 非因乙方原因造成甲方停工、歇業(yè)，且雙方未解除勞動關系，未超過一個月的，甲方應按本合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應按不低于當?shù)厥I(yè)保險標準支付乙方停工生活費。

五、保險福利待遇

第十三條 甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理社會保險有關手續(xù)。

第十四條 乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 甲方為乙方提供以下福利待遇：

六、勞動紀律和規(guī)章制度

第十六條 甲方依法制定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。

第十七條 乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

第十八條 乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

第十九條 乙方應保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方的同意，不得公開和泄露。

第二十條 乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應的行政處分、行政處理、經(jīng)濟處罰等，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

第二十一條 訂立勞動合同時，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物，不得要求強迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。

第二十二條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同相關內容或解除本合同。

第二十三條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;

錄用條件為：

2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的。

第二十四條 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、雙方不能依據(jù)本合同第二十六條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。

第二十五條 甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難(地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標準)，經(jīng)向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動保障行政部門報告后，可以解除本合同。

第二十六條 乙方有下列情形之一，甲方不得依據(jù)本合同第二十四條、第二十五條終止、解除本合同：

1、患職業(yè)病或因工負傷達到國家規(guī)定不得終止、解除勞動合同等級的;

2、患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的;

3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的;

4、復員退伍義務兵和建設征地農(nóng)轉工人員初次參加工作未滿三年的;

5、義務服兵役期間的;

6、擔任集體協(xié)商代表在履行代表職責的;

7、符合法律法規(guī)、規(guī)定其他情況的。乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

第二十七條 乙方解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同，甲方應當支付相應的勞動報酬并依法繳納社會保險：

1、在試用期內的;

2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

第二十八條 本合同期限屆滿，勞動合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。

八、經(jīng)濟補償與賠償

第二十九條 甲方違反方勞動合同的，應按下列標準支付乙方經(jīng)濟補償金：

1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的`，以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的，從發(fā)薪日第 日起，每天按拖欠乙方本人工資額的 %賠償乙方損失，直至支付工資之日止，與工資一并發(fā)給乙方，同時，還需加發(fā)相當于工資報酬百分之二十五的經(jīng)濟補償金;

2、甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的，要在補足低于標準部分的同時，另外支付相當于低于部分百分之二十五的經(jīng)濟補償金。

第三十條 甲方解除乙方勞動合同，除本合同第二十三條規(guī)定情形外，甲方應按國家和地方有關規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償金。

第三十一條 乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失：

1、由甲方出資培訓和招接收的人員，為其支付培訓費和招收錄用費;

2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;

4、本合同約定的其他賠償費用。

九、違反勞動合同的責任

第三十二條 當事人一方違反本合同時，應承擔違約責任，向對方支付違約金

第三十三條 其他違約責任

十、雙方約定的其他事項

第三十四條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意選擇 條約定條款。

(一)乙方工作涉及甲方商業(yè)秘密的，甲方應當事前與乙方依法協(xié)商約定保守商業(yè)秘密或競業(yè)限制的事項，并簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議或競業(yè)限制協(xié)議。

(二)由甲方出資招用或培訓乙方，并要求乙方履行服務期的，應當事前征得乙方同意，并簽訂協(xié)議，明確雙方權利義務，作為本合同的附件。

(三)甲方出資為乙方提供其它特殊待遇，并要求乙方履行服務期的，應當事前征得乙方同意，并簽訂協(xié)議，明確雙方權利義務，作為本合同的附件。

第三十五條

十二、勞動爭議處理

第三十六條 因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成，當事人雙方要求仲裁的，應向 勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十二、其 他

第三十七條 以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

第三十八條 本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)等有關規(guī)定相悖的，按有關規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第四十條 乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如以下地址發(fā)生變化，乙方應書面告知甲方。

(特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，必須事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內容，雙方簽字后即行產(chǎn)生法律效應。)

甲方(蓋章)

法定代表人(簽字)

年 月 日

乙方(簽字)

年 月 日

發(fā)廊勞動合同3

根據(jù)勞動法規(guī)雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則，簽定本合同，確立勞動關系。

____________美發(fā)店(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先生/小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為本店合同員工，職位____________身份證號碼：___________________。

一、合同有效期：

合同期限為___年，從______年___月___日至______年___月___日止，勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。

二、職責要求：

1、乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮，按其職位要求及美發(fā)店的制度，努力做好工作。

2、根據(jù)工作需要，可以調換乙方的工作崗位。

3、乙方每周六天工作制，每天工作時間由甲方安排，當工作需要乙方加班時，甲方需補償相應的假期。

三、勞動報酬：

1、固定工資____元/月

2、按多勞多得的報酬方式

3、甲方每月日如期發(fā)放貨工資。如遇節(jié)假日或休息日，應提前在最近的工作日支付工資。

四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同：

1、合同期滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。

2、如甲方因經(jīng)營情況變化，調整經(jīng)營任務，或者乙方因個人原因要求變更合同條款，經(jīng)合同雙方協(xié)商同意，可以變更勞動合同的相關內容，并由雙方簽字。如甲方訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的，甲方可以解除勞動合同。

3、有下列情形之一的，甲方可解除勞動合同，并不作任何補償，

(1)乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規(guī)章制度。

(2)乙方嚴重失職，營私舞弊，泄露商業(yè)秘密。

(3)乙方行為按照國家法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責任的。

4、乙方不能勝任工作，連續(xù)2個月未能完成月度銷售任務。

五、有下列情況之一的，甲方有權解除勞動合同：

1、乙方患病或非因工負傷的.，醫(yī)療期滿后確實不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排工作的。

2、勞動合同約定的解除條件的。

六、本合約期滿，如果雙方續(xù)約，則應另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付，以及乙方的工作職責和目標。

七、下列情形之一的，乙方可隨時通知甲方解除勞動合同：

1、甲方不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。乙方非依據(jù)本合同第(七)條規(guī)定的情況外解除勞動合同，應提前30天以書面形式通知甲方。否則須以15天薪酬為代通知金，但不免除乙方應依約承擔的賠償責任。

八、乙方承擔的賠償責任的范圍包括：

1、甲方為招收錄用乙方而直接支付的費用。

2、甲方為乙方支付的教育、培訓費用。

3、對甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營和工作所造成的直接經(jīng)濟損失。

4、勞動合同及其附件中約定的其他賠償費用。

5、乙方單方面解除勞動合同，甲方可依約追究其違約責任。

九、保密和不競爭

1、所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方從甲方獲得的技術和商業(yè)秘密，包括甲方的供應商、客戶關系、營銷方法和銷售組織等，均屬保密范疇，乙方承擔保密義務并保證不會將它們用于本合同以外的用途。

2、在本美發(fā)店期內或續(xù)約期內，乙方不得直接或間接地參與與甲方業(yè)務有競爭關系的業(yè)務或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價，乙方在本合同期滿后一年內不得直接或間接與甲方業(yè)務競爭。

十、乙方辭職經(jīng)甲方批準后或被甲方解雇者，應將美發(fā)店的一切物品、證件、文件及有關資料及其復印件交回美發(fā)店，方可辦理離職手續(xù)。乙方應以甲方的信譽及利益為重，不得對外泄漏業(yè)務上的機密，以及從事有害甲方聲譽及業(yè)務進展的事項。如乙方給予甲方造成經(jīng)濟損失或工作遭受破壞，乙方應承擔賠償?shù)呢熑渭皯摲傻呢熑巍?/p>

十一、甲方制定的《員工手冊》為本合同的附屬文件，與本合同有同等約束力。本合同自簽訂之日起生效，簽約雙方各執(zhí)一份。

十二、因本合同履行而引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方首先應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則應將爭議提交勞動仲裁委員會仲裁。

甲方：_________________蓋章：_________________日期：_________________

乙方(簽署)：_________________員工姓名(正楷)：_________________日期：_________________

發(fā)廊勞動合同4

甲方簽名：

乙方簽名：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及有關規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、誠信的原則簽訂本協(xié)議書，誠信合作協(xié)議書。

歡迎你加入xx燙染連鎖店，加入x燙染連鎖店有以下合作原則：

加xx燙染連鎖店后必須服從xx燙染連鎖店的一切相關規(guī)定，做一個優(yōu)秀的團隊精英目標者.

你可以為xx燙染連鎖店奮斗 年，于 年 月 日到 年 月 日，在你簽定奮斗目標時，中途不可以辭工，必須在奮斗目標完成情況下，方可向xx燙染連鎖店提出辭職;如有特殊的.情況，需提前40天向公司提出申請，得到公司同意后，發(fā)放實際薪資，方可離職;如合作不滿三個月中途辭工,不享受底薪和保底工資.嚴重違反公司相關規(guī)定被公司解約發(fā)放30%的食宿費，70%薪資，剩余部分作為對沒有達成目標的處罰，協(xié)議書《誠信合作協(xié)議書》。（已據(jù)國家相關法律規(guī)定）

xx燙染連鎖店有以下工種，加入流行密碼燙染連鎖店需交納食宿費 元，若經(jīng)濟困難都可申請從工資里扣除。每月10號發(fā)放薪資.(見工資提成表)

店長( ) 設計師( ) 收銀員( ) 燙染師( ) 洗護師( )

合同期滿辭工發(fā)放全部薪資和食宿費，如曠工達三天以上者，按自動離職處理.公司有權不返還全部食宿費及所有未發(fā)完的工資！！

在工作期間希望大家可以更好的為自己的人生理想做一個基奠，為人生的最終目標而邁出實質性的一步，為共同的目標而努力奮斗??！

祝大家合作愉快!！

注：未盡事宜，雙方另行友好協(xié)商。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后即日起生效.

甲方: 乙方:

年 月 日

美發(fā)店是屬于顧客來店消費的行業(yè)，所以店的裝修風格是決定顧客是否上門消費的關鍵。同時一間美發(fā)店至少需要備有接待區(qū)、洗發(fā)區(qū)、染燙區(qū)、剪發(fā)造型區(qū)等區(qū)域，而店內每天的事務更是包羅萬象，從每天開門營業(yè)到打烊的每一個小細節(jié)都是大關鍵。

一、店內營業(yè)作業(yè)程序及重點

1.營業(yè)前

1)店內清潔工作。

2)全體助理服務流程演練。

3)準備營業(yè)所需的所有用品，其中包含招待客人所需用品等。

2.早會

1)員工的儀表檢查。

2)工作報告，討論有關營業(yè)目標達成的辦法及幾個促銷方案等。

3)店內衛(wèi)生檢查。

4)全體員工的心態(tài)激勵.3.營業(yè)中

1)針對店內的顧客群播放適當?shù)囊魳?，遇特殊日子可播放相應的音樂或歌曲，但需留意的是音量要適中，中午及晚上的新間時段可播放即時新聞。

2)隨時留意環(huán)境的整潔及客人的需求。

3)隨時控制店內的營業(yè)狀態(tài)并保證店內流程的順暢。

4)動員全店人員，適時向客人主動介紹店販產(chǎn)品，并向客人傳達最新流行資訊。

5)隨時保持良好的服務態(tài)度及精神。

6)做好每天營業(yè)狀況的財務報表。

4.營業(yè)空閑時段

1)進行店內員工發(fā)型造型的設計。

2)交換服務心得及待客技巧等。

3)教育新進員工及輔導業(yè)績較差的設計師。

4)進行環(huán)境清潔及設備保養(yǎng)。

5)通過電話與客人聯(lián)絡感情.6)店內美發(fā)用品的安全庫存檢查。

5.結束當日營業(yè)時的工作

1)完成未服務完的顧客，播放打烊音樂。

2)做好全店的清潔工作后，準備召開晚會。

3)結算當曰營業(yè)額。

4)電腦列印報表，核對當曰現(xiàn)金收入與支出。

5)每曰結帳后，由會計人員填寫現(xiàn)金日報表，并確認嫵誤。

6)將隔日所需的零用金、周轉金分別放置妥當。

7)清點展示用品及各項設備。

8)收拾清理現(xiàn)場。

6.晚會

1)當曰工作檢討，促銷活動中的隨時獎勵。

2)第二天的工作提示。

7.關店

1)熄燈，關閉電源及各項設備。

2)鎖門.3)開啟安全系統(tǒng)。

二、服務流程的規(guī)范

美發(fā)業(yè)是以人為主的服務業(yè)，在顧客首次上門之后，服務品質的好差與專業(yè)技術的水準，是決定顧客是否會再度光臨消費的首要因素。服務做得越細膩、越貼心，站在顧客的立場考量，越能讓顧客感受到你的用心，同時也可展現(xiàn)店的唯一性。標準的服務流程要做到：

1.站班

1)面帶微笑，站立于距離門口內1公尺處。

2)兩手交叉成心狀，自然垂放在腹腰間。

3)站班時間通常以工5分鐘為準。

2.待客之道

1)客人進門時，必須大聲說'歡迎光臨'，并彎腰45度行禮，之后說'請跟我來'，指引客人入座。

2)客人若有外套，應幫客人將外套掛好，并給號碼牌。

3)引導客人入座后，即將毛巾圍在客人頸背部，請客人稍候時，要說'對不起，請稍等一下'，隨后奉上茶水、報紙、雜志，茶杯放

4)客人出門時，大聲說'謝謝光臨'。

3.按摩

1)按摩時間原則上約3分鐘，視客人需要酌量增減。

2)按摩時要詢問客人'這樣的力度會不會太大或太小'。

3)詢問客人有無指定設計師，若無指定時，便告訴客人幫其介紹設計師.4.洗發(fā)

1)先將客人頭發(fā)輕輕梳開，再將洗發(fā)水適量倒在自己的手心，再涂抹干顧客的發(fā)尾，噴水開始起泡。因為若直接將洗發(fā)水涂在客人的頭皮上，那洗發(fā)水沖不凈就會堵塞毛孔，導致顧客頭皮會癢。

2)洗發(fā)時間原則上約lo分鐘，洗的時候要問客人'會不會太重或太輕'。

5.沖水

1)洗完發(fā)要沖水時，須走在客人的右前方帶路，并留意客人是否跟隨上來。

2)先將水溫調至適中，并于沖水時詢問客人'水溫這樣能夠嗎'。

3)詢問客人是否要護發(fā)，并告知是否需要加價。

4)沖水完畢，取熱毛巾為客人熱敷頸部。

5)幫客人擦干，換上干凈毛巾，再引導客人回座。

6)抹上護發(fā)油，并請客人稍等一下.7)寫好帳單，放在客人桌上，并說'謝謝'。

6.燙發(fā)及染發(fā)

1)先用棉條沿客人發(fā)際圍一圍，棉條若濕掉，必須立即更換。

2)留意燙發(fā)藥水是否流下來，沾染客人的衣服或臉部.3)染發(fā)時不可染到頭皮，客人如有皮膚病或過敏癥狀者，應勸其不要染發(fā)。

4)蒸頭發(fā)時要問客人'會不會太熱'，并留意蒸汽機溫度、注意蒸汽的水是否會流到客人瞼上，同時先送上面紙以備不時之需。

7.護發(fā)

1)介紹給客人的產(chǎn)品倒至調杯，攪拌后，均勻梳至客人的頭發(fā)上。

2)用毛巾順著發(fā)際邊緣圍好。

3)將蒸汽機調整至適當?shù)臅r間與位置。

8.吹風

1)助理吹風前要視客人的發(fā)型及長短，詢問客人要吹干或吹直，或請示設計師要怎么樣處理。

2)吹風機不可太接近頭發(fā)，也不可固定于一個部位吹太久，以免頭發(fā)受損。

3)助理將頭發(fā)吹至7成干后，并整理至不再滴水，即通知設計師過來服務。

4)要離開去通知設計師時，必須向客人說'請稍等一下'。

9.發(fā)型設計

1)設計師來為客人服務時，如屬第一次服務，需向客人自我介紹'你好，我是幾號設計師，很高興為您服務'。

2)若客人為老顧客，則可由設計師親自為客人洗發(fā)、按摩，順便輕松寒暄。

3)服務完畢要詢問客人是否滿意，并問客人是否有外套，若有，親自將外套交給客人，或為其披上。

10.結帳

1)服務結束后對客人表示謝意，并引導客人至柜臺結帳，此時如有其他客人在等待服務，且已等候多時，要先向對方致歉。

2)會計結算時，要看清帳單，并告訴客人服務的項目，總共多少錢。

3)收錢后，應說'收您多少元，找您多少元，謝謝您，歡迎再度光臨'。

4)送客。

5)結完帳，如設計師有空，要將客人送到門口，若店在二樓，要送客人到樓梯口，并目送客人離去.6)在客人離開要走出大門時，再次向客人道謝，使其再次回頭，以強化客人對店的好印象。

三、現(xiàn)場管理應留意事項

1.員工不得在營業(yè)場所吃零食。

2.員工不得在營業(yè)場所打瞌睡。

3.全體員工應干每天早上營業(yè)前15分鐘打扮完畢。

4.員工不可在營業(yè)場所化妝、用餐及其它影呼店內形象的動作。

5.不可在營業(yè)場所大聲嬉戲、群眾聊天或顯得

6.嚴禁在營業(yè)場所抽煙，主管待客時除外，但也應在吸煙區(qū)。

7.工作時間內不得隨意離開工作崗位。

8.工作時間內除非必要，否則不可打私人電話。

9.避免在工作時間內接待親友，來店消費者例外。

10.員工看報紙、雜志必須在主管指定區(qū)域及指定時間。

11.員工不得干營業(yè)特定時間內洗發(fā)。

12.不可在店內對客人品頭論足。

13.員工不得拒絕對客人的服務或挑客人服務。

四、美發(fā)店的整理潔掃工作重點

整潔工作管理

整潔工作的時間分為定時(開店前、關店后)與不定時(營業(yè)中)。整潔工作由店長員責分派、督導與檢查。除分派后勤工作外，工作人員應隨時隨地留意并主動做好整潔工作。

1)客人離開后，應立即清理椅面，并擦拭干凈。

2)將鏡臺、椅面徹底清理，每曰至少5次。

3)玻璃門、窗每天必須擦得干干凈凈.4)每天必須將地板清理干凈，并隨時處理剪發(fā)后地板上的頭發(fā)。

5)掃把及拖把不可隨意放置在工作現(xiàn)場，應收放干指定的地點。

6)下雨天時，要在門口兩旁放置傘架，地板若被淋濕要隨時清潔。

7)洗手間每天必須依清潔輪值單規(guī)定時間清理，衛(wèi)生紙及洗手液等物品要隨時補充。

8)柜臺要保持整齊清潔，不可放置任何私人用品及雜物。

9)店門口四周應時常打掃干凈，保持門口走道的通暢，店門口的促銷宣傳物品要擺放整齊。

lo)店內的商品架必須每天清理，商品架上的產(chǎn)品須定期更換，以利于行銷。

11)休息區(qū)須每天清理，休息區(qū)內的物品必須置放整齊。

12)店內各項設備用品應定期清理干凈