第一篇：工程質(zhì)量問題和事故的區(qū)分及定義

工程質(zhì)量問題和事故的區(qū)分及定義

工程質(zhì)量問題的定義

根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和我國有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的定義，凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒有滿足某個規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格。

根據(jù)1989年建設(shè)部頒發(fā)的第3號令《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》和1990年建設(shè)部建建工字第55號文件關(guān)于第3號部令有關(guān)問題的說明:凡是工程質(zhì)量不合格,必須進行反修、加固或報廢處理,由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題;直接

經(jīng)濟損失在5000元(含5000元)以上稱為工程質(zhì)量事故。

工程質(zhì)量事故的分類

國家現(xiàn)行對工程質(zhì)量事故通常采用按造成損失嚴(yán)重程度進行分類，其基本分類如下：

1、一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。

直接經(jīng)濟損失在5000元（含5000元）以上，不滿50000元的；

影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

2、嚴(yán)重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故。

直接經(jīng)濟損失在50000元（含50000元）以上，不滿10萬元的；

嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全、存在重大質(zhì)量隱患的；

事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

3、重大質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為重大質(zhì)量事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。

工程倒塌或報廢；

由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上；

直接經(jīng)濟損失在10萬元以上的。

按國家建設(shè)行政主管部門規(guī)定建設(shè)工程重大事故分為四個等級：

（1）凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失300萬元以上為一級；

（2）凡造成死亡10人以上29人以下或直接經(jīng)濟損失100萬元以上，不滿300萬元為二級；

（3）凡造成死亡3人以上，9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失30萬元以上，不滿

100萬元為三級；

（4）凡造成死亡2人以下，或重傷3人以上，19人以下或直接經(jīng)濟損失10萬元以上，不

滿30萬元為四級。

特別重大事故：凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟損失達500萬元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重，上述三

個之一均屬特別重大事故。

第二篇：工程質(zhì)量問題事故報告制度7

中鐵十七局集團巴準(zhǔn)項目

工程質(zhì)量問題事故報告制度

工程質(zhì)量問題事故報告制度

施工中出現(xiàn)質(zhì)量事故時，按質(zhì)量事故的類別及時向項目指揮部、監(jiān)理工程師和業(yè)主進行申報，并按處理意見抓緊處理，確保施工質(zhì)量。凡在工程建設(shè)過程中，由于責(zé)任過失造成工程質(zhì)量不符合設(shè)計文件要求，或達不到本工程所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般需作返工、加固處理的均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。

㈠工程質(zhì)量事故分類

工程質(zhì)量事故按其嚴(yán)重程度不同分為重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故兩類。

㈡工程質(zhì)量事故的報告與處理

1、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，項目部應(yīng)于三日內(nèi)先用電話或電報報局質(zhì)量管理部門，一個月內(nèi)書面專題逐級上報。報告內(nèi)容包括：

（1）事故發(fā)生的時間、地點、工程項目；

（2）事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、損失情況；

（3）事故發(fā)生的原因分析；

（4）采取的應(yīng)急措施及事故控制情況；

（5）處理方案及工程計劃；

（6）事故報告單位。

一般事故由隊處理，報項目部備案。重大事故由項目部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，隊領(lǐng)導(dǎo)、項目部及隊技術(shù)、質(zhì)檢部門參加處理。

２、事故調(diào)查處理必須堅持實事求是、尊重科學(xué)，按照“四不放

1中鐵十七局集團巴準(zhǔn)項目

工程質(zhì)量問題事故報告制度

過”的原則進行。要查明事故的經(jīng)過、性質(zhì)、原因、責(zé)任者和采取的防范措施，提出對事故責(zé)任者的處理意見。

３、在處理質(zhì)量事故時，要注意兩個問題：

(1)凡影響下一道工序的項目或發(fā)生在主要部位的重大質(zhì)量事故，在未處理前，必須暫停施工。

(2)工程量較大，是否返工處理或修改設(shè)計變通使用，均須經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位共同研究裁定，不得擅自處理。

第三篇：質(zhì)量問題事故及質(zhì)量問題投訴處理程序和方法

質(zhì)量問題事故及質(zhì)量問題投訴處理程序和方法

Ⅰ.質(zhì)量問題事故的處理

“百年大計，質(zhì)量第一”，黨和國家歷來十分重視工程質(zhì)量，工程質(zhì)量，人命關(guān)天，質(zhì)量責(zé)任，重如泰山，必須終身追究，因為工程質(zhì)量關(guān)系到國家昌盛，民族振興，人民幸福。象房屋、道路、橋梁等各類建設(shè)工程，與我們每一個人的生活、工作息息相關(guān)，工程質(zhì)量事故，不僅造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失，影響到人民的生命財產(chǎn)安全，而且還直接影響到國家經(jīng)濟建設(shè)的成就。

我們質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)有一項重要職能就是補救職能，即排除產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的因素和彌補其后果。因此處理好工程的質(zhì)量事故，認真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系，使工程事故減少到最低的程度，是我們質(zhì)量監(jiān)督工作中的一個重要內(nèi)容和任務(wù)。如何更好地履行我們的監(jiān)督職能，增強監(jiān)督工作的規(guī)范性、科學(xué)性、技術(shù)性和準(zhǔn)確性，確保建設(shè)工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量和安全，以適應(yīng)當(dāng)前工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的要求，是我們在這里探討的一個重要課題：質(zhì)量問題、事故的處理程序。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定、有關(guān)工程質(zhì)量事故處理的資料和我們工作實踐中的一些體會，編寫了本文，供大家參考。由于編寫時間較緊，又是初次編寫，難免有錯誤和不足之處，敬請批評指正。

一、工程質(zhì)量事故的定義與分類

（一）工程質(zhì)量事故的定義

根據(jù)我國有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國家標(biāo)準(zhǔn)的定義，凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒有滿足某個規(guī)定的要求，稱為質(zhì)量不合格。而沒有滿足某個預(yù)期的使用要求或合理的期望（包括與安全性的要求）稱為質(zhì)量缺陷。

在建設(shè)工程中，若工程（分部或分項）出現(xiàn)了不符合國家或行業(yè)現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同中對質(zhì)量的要求，稱為工程質(zhì)量缺陷。工程質(zhì)量缺陷分為三種：一是致命缺陷，根據(jù)判斷或經(jīng)驗，對使用、維護產(chǎn)品與此有關(guān)的人員可能造成為危害或不安全狀況的缺陷，或可能損壞最終產(chǎn)品的基本功能的缺陷；二是嚴(yán)重缺陷，是指尚未達到致命缺陷的程度，但顯著地降低工程預(yù)期性能的缺陷；三是輕微缺陷，是指砼顯著降低工程產(chǎn)品預(yù)期性能的缺陷或偏離標(biāo)準(zhǔn)但輕微影響產(chǎn)品的有效使用或操作的缺陷。

根據(jù)以上討論，工程質(zhì)量事故的定義為：由于工程質(zhì)量不合格或質(zhì)量缺陷，而引發(fā)或造成一定的經(jīng)濟損失、工期延誤或危及人的生命安全和社會正常秩序的事件，稱為工程質(zhì)量事故。這里的工程質(zhì)量事故是一種泛指。

而根據(jù)建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定，凡質(zhì)量達不到合格標(biāo)準(zhǔn)的工程，必須進行返修、加固或報廢，由此造成的直接經(jīng)濟損失在5000元（含5000元）以上的稱為工程質(zhì)量事故，經(jīng)濟損失不足5000元的稱為工程質(zhì)量問題。

（二）工程質(zhì)量事故的分類

工程質(zhì)量事故的分類方法很多，如按事故的原因、性質(zhì)、嚴(yán)重程度、后果、責(zé)任及處理方式等都可進行分類，以下介紹二種分類方法：

1、按事故的嚴(yán)重程度劃分（1）一般質(zhì)量問題

由于施工質(zhì)量較差，不構(gòu)成質(zhì)量隱患，不存在危及結(jié)構(gòu)安全的因素，所造成直接經(jīng)濟損失在5000元以下的稱為一般質(zhì)量問題。

（2）一般質(zhì)量事故

由于勘察、設(shè)計、施工過失，造成建筑物、構(gòu)筑物、道路、橋梁等明顯傾斜、偏移、結(jié)構(gòu)主要部位發(fā)生超過規(guī)范規(guī)定的裂縫、強度不足、超過設(shè)計規(guī)定的不均勻沉降，影響結(jié)構(gòu)安全和使用壽命，需返工重做或由于質(zhì)量低劣、達不到合格標(biāo)準(zhǔn)需加固補強，且改變了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷的質(zhì)量事故，同時直接經(jīng)濟損失在5000元以上、10萬元以下或造成2人以下重傷的為一般質(zhì)量事故。

（3）重大質(zhì)量事故

凡有下列情況之一者，可列為重大質(zhì)量事故： ① 建筑物、構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌者；

② 影響建筑設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能造成永久性質(zhì)量缺陷 者；

③ 超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或設(shè)計要求的基礎(chǔ)不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)

構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強度嚴(yán)重不足，影響工程的壽命，造成不可挽救的永久性質(zhì)量缺陷或事故的；

④ 直接經(jīng)濟損失在10萬元以上者。（4）重大質(zhì)量事故分為四個等級：

①一級重大事故：死亡30人以上或造成直接經(jīng)濟損失300萬元以 上；

②二級重大事故：死亡10人以上29人以下或造成直接經(jīng)濟損失 100萬元以上，不滿300萬元；

③三級重大事故：死亡3人以上9人以下或重傷20人以上，或造

成直接經(jīng)濟損失30萬元以上，不滿100萬元；

⑤ 四級重大質(zhì)量事故：死亡2人以下或重傷3人以上19人以下，或直接經(jīng)濟損失10萬元以上，不滿30萬元。

2、按事故的性質(zhì)劃分：

（1）倒塌事故：指建筑物整體或局部倒塌；（2）開裂事故：包括砌體和混凝土結(jié)構(gòu)開裂；

（3）錯位事故：包括建筑物方向、位置錯誤，結(jié)構(gòu)構(gòu)件尺寸、位置偏差過大，一級預(yù)埋件、預(yù)留洞（槽）等錯位偏差事故；

（4）地基工程事故：包括地基失穩(wěn)或變形，斜坡失穩(wěn)及人工地基等事故；（5）基礎(chǔ)工程事故：包括基礎(chǔ)錯位、變形過大，基礎(chǔ)混凝土孔洞、樁基礎(chǔ)事故、箱形基礎(chǔ)事故等。

（6）變形事故：包括結(jié)構(gòu)受力或施工工藝不當(dāng)引起建筑結(jié)構(gòu)出現(xiàn)傾斜、扭曲或過大的變形等事故；

（7）結(jié)構(gòu)或構(gòu)件承載力能力不足事故：主要是指因承載力不足留下的隱患性事故，如混凝土結(jié)構(gòu)中漏放或少放鋼筋，鋼結(jié)構(gòu)中桿件連接達不到設(shè)計要求，雖未造成嚴(yán)重開裂或倒塌，但已留下隱患；

（8）建筑功能事故：如屋面、墻面、地面、窗等部位滲漏，隔熱或隔聲功能達不到設(shè)計要求，裝飾工程質(zhì)量達不到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等；

（9）其他事故：塌方、滑坡、沉井下沉中的各類事故，如突沉、停沉、傾斜、扭轉(zhuǎn)、超沉等。

（三）工程質(zhì)量事故的技術(shù)特點

工程質(zhì)量事故具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性和多發(fā)性的特點。

1、復(fù)雜性

建設(shè)工程與一般工業(yè)產(chǎn)品相比具有固定性，生產(chǎn)過程中人和生產(chǎn)隨著產(chǎn)品流動，由于工程結(jié)構(gòu)類型不一造成產(chǎn)品多樣化，并且露天作業(yè)多，環(huán)境、氣候等自然條件復(fù)雜多變；建設(shè)工程所使用的材料品種、規(guī)格多，材料性能也不相同；多工種、多專業(yè)交叉施工，相互干擾大，手工操作多；工藝要求也不盡相同，施工方法各異，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一等特點。即使是同一類型的工程，由于地點不同，施工條件不同，也可形成諸多復(fù)雜的技術(shù)問題。因此影響工程質(zhì)量的因素繁多，造成質(zhì)量事故的原因錯綜復(fù)雜，同一形態(tài)的事故，其原因有時截然不同，處理的原則和方法也不相同，導(dǎo)致了工程質(zhì)量事故的性質(zhì)、危害和處理都很復(fù)雜。例如墻體開裂，可能是：設(shè)計計算有誤、結(jié)構(gòu)構(gòu)造不良；或地基 3 沉降差過大，或溫度變形或干縮過大，也可能是施工質(zhì)量低劣，偷工減料或材質(zhì)不良，周邊環(huán)境變化，使用不當(dāng)，不可抗拒自然力的影響等等諸多原因中的一個或幾個造成的。

2、嚴(yán)重性

建設(shè)工程是一項特殊的產(chǎn)品，不象一般生活用品可以報廢，降低使用等級或使用檔次，工程項目一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，其影響較大。輕者影響施工順利進行，拖延工期，增加工程費用；重者則會留下隱患，影響使用功能，縮短使用年限，甚至不能使用；最嚴(yán)重的還會引起建筑物的失穩(wěn)、倒塌，造成人民生命財產(chǎn)的巨大損失。如浙江省常山縣某5層磚混結(jié)構(gòu)住宅樓，1994年12月30日竣工，1995年6月通過驗收，1997年7月12日9時左右發(fā)生整體倒塌，死亡36人，重傷3人；福建省莆田縣某食堂和宿舍工程為4層現(xiàn)澆框架，1995年11月10日竣工，1997年3月25日19時左右突然整體倒塌，造成110人傷亡的重大事故，其中死亡32人，重傷17人；江西省安義縣一幢7層住宅，1995年4月6日在澆7層樓面混凝土?xí)r突然整體倒塌，造成6人死亡，6人重傷；重慶市綦江縣彩虹橋1996年建成使用，1999年1月4日垮塌，造成40人死亡；武漢市某18層鋼筋砼剪力墻住宅，1995年9月主體完工，12月因樁基整體失穩(wěn)，整座樓傾斜，經(jīng)采取糾偏措施無效，被迫將6-18層控制爆破拆除，造成部分報廢事故。所以對已發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題決不能掉以輕心，務(wù)必高度重視及時進行分析，作出正確的結(jié)論，提出恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧源_保安全。

3、可變性

許多工程的質(zhì)量問題出現(xiàn)后，其質(zhì)量狀態(tài)并非穩(wěn)定于發(fā)現(xiàn)的初始狀態(tài)，而是隨時間、環(huán)境、施工情況等不斷地發(fā)展變化。例如地基基礎(chǔ)的超量沉降可能隨上部荷載的不斷增大而繼續(xù)發(fā)展；鋼筋砼大梁上出現(xiàn)的裂縫，其數(shù)量、寬度和長度可能隨著環(huán)境的溫、濕度的變化而變化，隨著荷載的大小和持荷時間而變化；甚至有的細微裂縫也可能逐步發(fā)展導(dǎo)致構(gòu)件的斷裂，以致造成工程的倒塌。因此一旦發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題就應(yīng)及時調(diào)查、分析、作出判斷，對那些不斷變化，可能導(dǎo)致危險情況發(fā)生的質(zhì)量問題，要及時采取補救措施；對那些表面的質(zhì)量問題，要進一步查清內(nèi)部情況，確定問題性質(zhì)是否會轉(zhuǎn)化；對那些隨時間和溫、濕度條件變化的變形裂縫要認真觀測記錄，尋找事故變化的特征與規(guī)律，供分析與處理參考。

4、多發(fā)性

由于建設(shè)工程產(chǎn)品受手工操作和原材料等多變因素的影響，一些工程質(zhì)量事故在各項工程中經(jīng)常發(fā)生，降低了建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)，影響了使用功能，甚至危及了使用安全，而成為多發(fā)性的質(zhì)量通病。例如屋面衛(wèi)生間滲漏，抹灰層開裂、脫落，混凝土、砂漿強 4 度不足，懸挑梁板開裂、折斷，雨蓬傾覆等。因此總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，分析原因，采取有效措施預(yù)防十分必要。

二、工程質(zhì)量事故的報告與調(diào)查

（一）工程質(zhì)量事故的報告

1、事故的歸口管理

（1）建設(shè)部歸口管理全國工程建設(shè)重大事故；國務(wù)院各有關(guān)主管部門管理所屬單位的工程建設(shè)重大事故和一般事故。

（2）省級建設(shè)行政主管部門歸口管理本轄區(qū)內(nèi)的工程建設(shè)重大事故和一般事故。（3）一般質(zhì)量問題，由地方質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)督促處理。

2、事故報告的有關(guān)規(guī)定

（1）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須及時報告；

（2）重大事故、一般事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須在24小時內(nèi)寫出書面報告，將事故的簡要情況向上級主管部門和事故發(fā)生地的市、縣級建設(shè)行政主管部門報告，如有人身傷亡還應(yīng)向地方檢察、勞動部門報告。

事故發(fā)生地的市、縣級建設(shè)行政主管部門接到報告后，應(yīng)立即向地方人民政府和省級建設(shè)行政主管部門報告；屬于重大事故的，省級建設(shè)行政主管部門應(yīng)立即向省級人民政府和建設(shè)部報告。

（3）一般質(zhì)量問題：由事故發(fā)生單位向地方質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)報告。

3、質(zhì)量事故及質(zhì)量問題書面報告內(nèi)容（1）重大或一般質(zhì)量事故書面報告內(nèi)容

①事故發(fā)生的時間、地點、工程項目名稱，事故發(fā)生單位及參建單位名稱； ②事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)及直接經(jīng)濟損失的初步估計； ③事故發(fā)生原因的初步分析與判斷； ④事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況； ⑤事故報告單位。

（2）一般質(zhì)量問題書面報告內(nèi)容

①質(zhì)量問題發(fā)生的時間、地點、工程項目名稱，質(zhì)量問題發(fā)生單位及參建單位名稱；

②質(zhì)量問題情況：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的時間和經(jīng)過，質(zhì)量問題現(xiàn)狀，質(zhì)量問題的嚴(yán)重性（如是否危及結(jié)構(gòu)安全）和迫切性（不及時處理是否會出現(xiàn)嚴(yán)重后果）；

③質(zhì)量問題發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；

④質(zhì)量問題報告單位。

4、事故現(xiàn)場保護及取證

（1）重大或一般質(zhì)量事故的現(xiàn)場保護及取證

重大事故、一般事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位和事故發(fā)生地的建設(shè)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴大。

因搶救人員疏導(dǎo)交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖，并作出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，并拍照或錄像。

（2）一般質(zhì)量問題的現(xiàn)場保護及取證

一般質(zhì)量問題發(fā)生后，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)接到質(zhì)量問題報告應(yīng)立即派人到現(xiàn)場勘察，對質(zhì)量問題現(xiàn)場的重要物件責(zé)令有關(guān)單位采取必要的保護措施，必要時拍攝照片或錄像作為證據(jù)。如蕪湖市一道路工程排水施工中，使用廢舊涵管，質(zhì)監(jiān)人員現(xiàn)場拍攝了照片作為證據(jù)。

（二）工程質(zhì)量事故的調(diào)查

1、工程質(zhì)量事故調(diào)查的任務(wù)：

工程質(zhì)量事故的處理與其他事情處理一樣，都要以實際情況和事實為依據(jù)，只有事故全部調(diào)查清楚，才能正確、合理地處理事故。否則可能事與愿違，不是事故沒能及時徹底地處理，就是事故反復(fù)處理，造成不必要的損失，因此要達到調(diào)查的目的，要做好以下幾項工作：

（1）查清事故涉及的范圍；（2）初步的原因；（3）事故的急迫性；（4）確定事故的性質(zhì)；

（5）為事故處理方法的選擇和確定處理時間提供依據(jù)；（6）減少不必要的損失；

（7）區(qū)分事故的責(zé)任單位和責(zé)任人。

2、工程質(zhì)量事故調(diào)查的主要內(nèi)容

（1）設(shè)計情況：設(shè)計單位的資質(zhì)情況，設(shè)計圖紙是否齊全，設(shè)計構(gòu)造是否合理，結(jié)構(gòu)計算簡圖和計算方法以及結(jié)果是否正確等；

（2）地基基礎(chǔ)情況：地基實際狀況、基礎(chǔ)構(gòu)造尺寸和勘察報告、設(shè)計要求是否一致，必要時開挖檢查；

（3）結(jié)構(gòu)實際狀況：包括結(jié)構(gòu)布置、結(jié)構(gòu)構(gòu)造、連接方式、方法、構(gòu)件狀況和支 6 撐系統(tǒng)等；

（4）結(jié)構(gòu)上各種作用的調(diào)查：主要指結(jié)構(gòu)上的作用及其效應(yīng)，以及作用效應(yīng)組合的調(diào)查分析，必要時進行實測統(tǒng)計；

（5）施工情況：包括施工方法、施工執(zhí)行規(guī)范情況、施工進度和速度，施工中有無停歇，施工荷載值的統(tǒng)計分析等；

（6）建筑變形觀測：沉降觀測記錄、結(jié)構(gòu)或構(gòu)件變形觀測記錄等；

（7）裂縫觀測：裂縫形狀與分布特征，裂縫寬度、長度、深度以及裂縫的發(fā)展變化規(guī)律等；

（8）技術(shù)資料情況：包括建筑材料、成品、半成品的出廠合格證和按批量復(fù)試情況，施工中的各項原始記錄和檢查驗收記錄，如施工日志、打樁記錄、混凝土施工記錄、預(yù)應(yīng)力張拉記錄，檢驗批驗收記錄等。

3、工程質(zhì)量事故補充調(diào)查的主要內(nèi)容

工程質(zhì)量事故發(fā)生后，在已調(diào)查資料還不能分析、處理事故時，往往需要做某些試驗、檢驗和測試工作，這些工作稱為補充調(diào)查，通常包括以下幾個方面內(nèi)容：

（1）對有懷疑的地基進行補充勘測：如持力層以下的地質(zhì)情況，樁基工程中原勘探孔之間的地質(zhì)情況等；

（2）測定所用材料和結(jié)構(gòu)構(gòu)件的實際性能：如取鋼材、水泥進行力學(xué)試驗、化學(xué)分析；在結(jié)構(gòu)上取試樣，檢驗混凝土或磚砌體的實際強度或用回彈儀、超聲波等設(shè)備作無損檢測；

（3）進行結(jié)構(gòu)內(nèi)部缺陷檢查：如用錘輕擊結(jié)構(gòu)表面，來檢查有無起殼和空洞；從表面或原有的預(yù)留洞、預(yù)埋管中注水，來檢查內(nèi)部有無大的孔洞或滲漏，鑿開可以部位的表層，檢查內(nèi)部質(zhì)量，用超聲波探傷儀測定結(jié)構(gòu)內(nèi)部的孔洞、裂縫和其他缺陷等；

（4）荷載試驗：根據(jù)設(shè)計或使用要求，對結(jié)構(gòu)或構(gòu)件進行荷載試驗，檢查其實際承載能力、抗裂性能與變形情況；

（5）較長時期的觀測：對結(jié)構(gòu)中已出現(xiàn)的缺陷如裂縫、變形等進行較長時間的觀測檢查，以確定缺陷是否已穩(wěn)定，還是在繼續(xù)發(fā)展，并進一步尋找其發(fā)展變化的規(guī)律等等。

4、事故調(diào)查組的組成和分級管理

（1）重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查由事故發(fā)生地的市、縣級以上建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院有關(guān)主管部門組織成立調(diào)查組負責(zé)進行。

調(diào)查組由建設(shè)行政主管部門、事故發(fā)生單位的主管部門和勞動部門，以及參建各 7 方的上級主管部門的人員組成，并應(yīng)邀請人民檢察機關(guān)和工會派員參加，調(diào)查組可以邀請有關(guān)方面的專家協(xié)助進行技術(shù)鑒定、事故分析和財產(chǎn)損失的評估工作。一、二級重大事故由省級建設(shè)行政主管部門組成調(diào)查組提出意見，報人民政府批準(zhǔn)。三、四級重大事故由事故發(fā)生地的市、縣建設(shè)行政主管部門組成調(diào)查組提出意見，報人民政府批準(zhǔn)。

（2）一般質(zhì)量事故，由建設(shè)單位組成調(diào)查組提出意見，報建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)。調(diào)查組可根據(jù)情況邀請有關(guān)方面的專家協(xié)助進行技術(shù)鑒定、事故分析。（3）一般質(zhì)量問題，由質(zhì)量問題發(fā)生單位組成調(diào)查提出意見，報地方量監(jiān)督機構(gòu)批準(zhǔn)，并根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度，決定是否邀請有關(guān)方面的專家參加。

5、工程質(zhì)量事故的調(diào)查報告，應(yīng)包括的內(nèi)容

（1）工程概況：重點介紹事故有關(guān)部分的工程情況；

（2）事故概況：主要有事故發(fā)生或發(fā)現(xiàn)時間、事故現(xiàn)狀和發(fā)展變化情況；（3）事故是否作過處理：對缺陷部分進行封堵或掩蓋，為防止事故惡化而設(shè)置的臨時支護措施；如已作過處理，但未達到預(yù)期效果，也應(yīng)予以注明；

（4）事故調(diào)查中的實測數(shù)據(jù)和各種試驗數(shù)據(jù)；（5）事故原因分析；（6）結(jié)構(gòu)可靠性鑒定結(jié)論；（7）事故處理的建議；

（8）預(yù)防類試事故再發(fā)生的建議。

6、提出事故處理方案

對質(zhì)量事故、質(zhì)量問題處理的決策是復(fù)雜而重要的工作，它直接關(guān)系到工程的質(zhì)量、費用與工期，質(zhì)量事故的處理方案應(yīng)當(dāng)是在正確地分析和判斷事故原因的基礎(chǔ)上進行，通常是由原設(shè)計單位根據(jù)質(zhì)量事故的實際情況，結(jié)合檢測報告提供的數(shù)據(jù)提出處理方案；對于事故性質(zhì)不嚴(yán)重，影響和危害尚未擴展的一般質(zhì)量事故和一般質(zhì)量問題，可由施工單位提出處理方案，經(jīng)參建各方研討后，必要時還應(yīng)請專家論證后確定。

根據(jù)質(zhì)量事故、質(zhì)量問題的性質(zhì)，常見的處理方案有以下幾種：（1）結(jié)構(gòu)損傷修補處理

這是最常采用的一類處理方案。通常當(dāng)工程的某些部分的質(zhì)量雖未達到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計要求，存在一定的缺陷，但經(jīng)過修補后還可以達到要求的規(guī)定，又不影響使用功能或外觀要求，在此種情況下，可以做出修補處理決定。

屬于修補類的具體方案有很多如封閉保護、復(fù)位糾偏、結(jié)構(gòu)補強、表面處理等。例如某些混凝土結(jié)構(gòu)表面出現(xiàn)蜂窩麻面，經(jīng)調(diào)查分析該部位修補處理后，不會影響其使用及外觀；某些結(jié)構(gòu)混凝土發(fā)生表面裂縫，根據(jù)其受力情況，僅作表面封閉保護即可。

（2）對結(jié)構(gòu)的加固處理

加固的目的是要恢復(fù)和提高結(jié)構(gòu)的承載力，使結(jié)構(gòu)能繼續(xù)使用或改作其他用途。在加固之前，要檢測評定結(jié)構(gòu)的可靠性，即對結(jié)構(gòu)上的荷載，結(jié)構(gòu)的混凝土質(zhì)量，結(jié)構(gòu)的受損程度，結(jié)構(gòu)中鋼筋的狀況，結(jié)構(gòu)的連接狀況，結(jié)構(gòu)的地基狀況等作出全面的檢測與分析，提出加固方案，經(jīng)設(shè)計、施工、監(jiān)理、建設(shè)等單位取得一致意見后，必要時請有關(guān)方面專家進行分析論證，確定加固方案。加固的方法通常類型有：增大截面加固法、外包角鋼加固法、粘鋼加固法、增設(shè)支點加固法、增設(shè)剪力墻加固法、預(yù)應(yīng)力加固法等，加固方法需要根據(jù)具體情況來研究確定。

（3）返工處理

當(dāng)工程質(zhì)量未達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求，有明顯的嚴(yán)重質(zhì)量問題，對結(jié)構(gòu)的使用和安全有重大影響，而又無法通過修補的辦法糾正所出現(xiàn)的缺陷情況下，可以作出返工處理的決定，十分嚴(yán)重的質(zhì)量事故要做出局部甚至整體拆除的決定。

（4）限制使用

當(dāng)工程質(zhì)量缺陷按修補、加固等方式處理無法保證達到規(guī)定的使用要求和安全，而又無法返工處理的情況下，不得已時可以做出結(jié)構(gòu)卸荷或減荷以及限制使用的決定。

（5）不做處理

某些工程質(zhì)量缺陷雖然不符合規(guī)定的要求，但如其情況不嚴(yán)重，對工程或結(jié)構(gòu)的使用及安全影響不大，經(jīng)過分析、論證和慎重考慮后，也可做不作專門處理的決定，不做處理的情況一般有以下幾種：

①不影響結(jié)構(gòu)安全和使用要求的。如有的建筑物出現(xiàn)放線定位偏差，若要糾正則會造成重大經(jīng)濟損失，若其偏差不大，不影響使用要求，在外觀上也無明顯影響，經(jīng)分析論證后可不做處理。又如某些隱蔽部位的混凝土表面裂縫，經(jīng)檢查分析屬于表面養(yǎng)護不夠的干縮裂縫，不影響使用及外觀，也可不做處理。

②有些不嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷，經(jīng)后續(xù)工序可以彌補的，如混凝土的輕微蜂窩麻面或墻面，可以通過后續(xù)的抹灰、噴漆或刷白等工序彌補，可以不對該缺陷專門進行處理。

③出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)復(fù)核驗算，仍然滿足設(shè)計要求者。如某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件如樓板厚度偏小，但經(jīng)復(fù)核后仍能滿足設(shè)計的承載能力，可考慮不再處理，這種做法實際上在設(shè)計中有一定的余量，因此需要慎重處理。

7、事故處理實施方案審定

質(zhì)量事故經(jīng)過調(diào)查、分析，提出了合理的處理方案后，施工單位應(yīng)根據(jù)設(shè)計文件和要求，編制事故處理的實施方案。根據(jù)質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度，可分為以下幾種：

（1）建設(shè)、監(jiān)理認可

對于一些輕微的質(zhì)量缺陷，在調(diào)查、分析后對工程結(jié)構(gòu)安全影響不大，由施工單位提出實施方案，經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理認可后，即可實施。

（2）設(shè)計核定

對于一些較嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷，在質(zhì)量事故處理設(shè)計方案確定后，由施工單位編制實施方案，這類處理實施方案，須經(jīng)設(shè)計核定，建設(shè)、監(jiān)理單位認可。

（3）專家論證

對于嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，可能涉及的技術(shù)領(lǐng)域比較廣，或問題很復(fù)雜，如結(jié)構(gòu)的加固處理、返工處理、限制使用等事故處理方案，經(jīng)邀請有關(guān)方面的專家，對處理方案進行較充分的、全面和細致的分析、研究、論證，提出切實的意見與建議，通過專家論證會議的形式形成會議紀(jì)要，這對于嚴(yán)重質(zhì)量缺陷問題處理做出恰當(dāng)?shù)臎Q定是十分有益的。

8、形成事故調(diào)查報告

對于較嚴(yán)重質(zhì)量問題的處理，組成事故調(diào)查組后必須根據(jù)前述要求，寫出調(diào)查報告報有關(guān)部門。對于一些輕微質(zhì)量問題的處理，視情節(jié)的嚴(yán)重程度，由責(zé)任單位寫出書面檢查和情況匯報，報質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)備案。

三、工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)和程序

（一）工程質(zhì)量事故處理的主要依據(jù)

1、施工單位的質(zhì)量事故調(diào)查報告

質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位有責(zé)任就所發(fā)生的質(zhì)量事故進行周密的調(diào)查、研究掌握情況，對有關(guān)質(zhì)量事故的實際情況做詳盡的說明，形成初步的事故調(diào)查報告，其內(nèi)容包括：

（1）質(zhì)量事故發(fā)生的時間、地點，工程項目名稱及工程概況，如結(jié)構(gòu)類型、建筑面積、層數(shù)、發(fā)生質(zhì)量事故的部位、參建單位名稱等。

（2）質(zhì)量事故狀況的描述。如分布狀態(tài)及范圍、發(fā)生事故的類型，缺陷程度及直接經(jīng)濟損失，是否造成人員傷亡。

（3）質(zhì)量事故現(xiàn)場勘察筆錄，事故現(xiàn)場證物照片、錄象、質(zhì)量事故的證據(jù)資料、質(zhì)量事故的調(diào)查筆錄。

（4）質(zhì)量事故的發(fā)展變化情況，如是繼續(xù)擴大其范圍，是否已穩(wěn)定。

2、事故調(diào)查組研究所獲得的第一手資料，以及調(diào)查組所提供的工程質(zhì)量事故調(diào)查報告，用來核對施工單位所提供的情況對照、核實。

3、有關(guān)合同和合同文件

所涉及的合同文件主要有：施工、設(shè)計、勘察、監(jiān)理合同及分包工程合同，原材料、半成品、設(shè)備器材等購銷合同等。有關(guān)合同和合同文件在處理質(zhì)量事故中的作用，是對施工過程中有關(guān)各方是否按照合同約定的有關(guān)條款實施其活動。同時有關(guān)合同文件還是界定質(zhì)量責(zé)任的重要依據(jù)。

4、有關(guān)的技術(shù)文件和檔案（1）有關(guān)的設(shè)計文件；

（2）與施工有關(guān)的技術(shù)文件和檔案資料。

5、有關(guān)的建設(shè)法規(guī)

（1）勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位資質(zhì)管理方面的法規(guī)；（2）建筑市場方面的法規(guī)；（3）建筑施工方面的法規(guī)。

（二）工程質(zhì)量事故處理的程序

1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位根據(jù)事故的等級在規(guī)定時限內(nèi)及時向有關(guān)部門報告。

2、質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)發(fā)出通知，責(zé)令整改；根據(jù)質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度，必要時由質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)責(zé)令暫停下道工序施工，或由建設(shè)行政主管部門發(fā)出停工通知。

3、根據(jù)事故等級，按照分級管理的原則，成立事故調(diào)查組。

4、事故調(diào)查組現(xiàn)場勘察、取證。

5、補充調(diào)查，必要時委托有資質(zhì)單位進行檢測鑒定。

6、分析事故原因。

工程質(zhì)量事故可能影響工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能，對質(zhì)量事故及時進行分析，正確剖析其原因和危害，可以防止事故惡化，為合理地處理事故提供依據(jù)，找出正確的解決方法，排除質(zhì)量隱患，可以取得明顯的經(jīng)濟與社會效益。在分析事故時應(yīng)注意以下問題：

（1）確定事故原點。事故原點是事故發(fā)生的初始點，事故原點的狀況往往反映出事故的直接原因。因此在事故分析中，尋找與分析事故原點非常重要。找到事故原點后，就可圍繞它對現(xiàn)場各種現(xiàn)象進行分析，把事故的發(fā)生和發(fā)展全部揭示出來，從中找出事故的直接原因和間接原因。

11（2）正確區(qū)別同類事故的不同原因。根據(jù)大量的事故分析資料顯示，同類型事故的原因有時差別甚大，只有經(jīng)過認真細致的分析，才能找到事故的主要原因。

（3）注意事故原因的綜合性。許多事故，尤其是重大事故的原因往往涉及到建設(shè)程序、勘察、設(shè)計、施工、建筑材料及制品質(zhì)量、外界自然環(huán)境因素影響和使用等多個方面，在事故分析中，必須全面估計各項因素對事故的影響，以便采取綜合治理措施。

7、事故處理過程及檢查驗收

在事故原因調(diào)查清楚后，確定了處理方案，由施工單位按照設(shè)計要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定提出事故處理施工方案，由有關(guān)單位審核同意后進行事故處理施工，事故處理工作完成后，根據(jù)規(guī)范規(guī)定和設(shè)計要求進行檢查驗收，并辦理交工驗收文件，提出事故處理的結(jié)論。在這里應(yīng)注意以下幾個方面：

（1）在質(zhì)量事故處理過程中，對嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的處理，質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)通過巡查方式對處理過程的質(zhì)量控制情況加強監(jiān)督，防止處理工作不到位的情況發(fā)生。對于一般質(zhì)量缺陷的處理，應(yīng)督促施工、建設(shè)、監(jiān)理單位認真履行職責(zé)，妥善進行處理。對處理后符合規(guī)定的要求和能滿足使用要求的，由建設(shè)、監(jiān)理單位予以驗收、確認，并報質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)備案。

（2）事故處理用的材料質(zhì)量應(yīng)符合有關(guān)材料標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確保處理質(zhì)量和施工的順利進行。

（3）事故處理的施工單位可以是原施工單位或是別的專業(yè)施工隊伍，對于專業(yè)施工隊伍參與事故處理的，應(yīng)首先審核專業(yè)施工隊伍的資質(zhì)，并根據(jù)需要建立總分包合同，明確事故處理的責(zé)任。

（4）質(zhì)量事故的處理是否達到了預(yù)期的目的，是否仍留有隱患應(yīng)當(dāng)通過檢查鑒定和驗收作出確認。

質(zhì)量事故處理的效果檢驗，應(yīng)嚴(yán)格按施工驗收規(guī)范及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進行，凡涉及結(jié)構(gòu)承載力等使用安全和其他重要性能的處理工作，必要時需通過試驗、檢驗工作獲取必要的數(shù)據(jù)，如混凝土鉆芯取樣，用于檢查密實性和裂縫修補效果，或檢測實際強度；超聲波檢測焊接或結(jié)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量等。

（5）所有事故經(jīng)過分析處理后，都應(yīng)有明確的書面結(jié)論，常見的結(jié)論有以下幾種： ① 事故已排除，可繼續(xù)施工； ② 隱患已消除，結(jié)構(gòu)安全有保證； ③ 經(jīng)修補、處理后，完全能滿足使用要求；

④ 基本上滿足使用要求，但使用時應(yīng)有附加的限制條件；

⑤ 對耐久性的結(jié)論；

⑥ 對建筑物外觀影響的結(jié)論；

⑦ 對短期難以作出結(jié)論者，可提出進一步觀測檢驗的意見。

8、事故處理過程及驗收的資料歸檔

施工單位在事故處理過程中，應(yīng)將事故處理中的調(diào)查報告、檢測鑒定資料、處理設(shè)計方案（包括專家論證意見）、施工方案、材料、隱蔽驗收記錄，以及處理過程中的檢測試驗資料及驗收結(jié)論等，資料整理成冊，報有關(guān)單位，通常質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)留一份存檔。

9、提出對責(zé)任單位及責(zé)任人的處理建議

對于嚴(yán)重質(zhì)量事故，由調(diào)查組界定質(zhì)量責(zé)任后，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，提出對責(zé)任單位及責(zé)任人的處理建議。

對于一般質(zhì)量問題，視問題性質(zhì)和情節(jié)的輕重，由質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)提出對責(zé)任單位及責(zé)任人的處理建議，或予以記載不良記錄或不做處理。

四、工程質(zhì)量事故處理的任務(wù)和基本要求

（一）工程質(zhì)量事故處理的主要任務(wù)

1、創(chuàng)造正常施工條件。事故發(fā)生后往往影響后續(xù)施工的正常條件，只有及時正確地處理事故，才能創(chuàng)造正常施工條件。

2、確保工程結(jié)構(gòu)安全。對結(jié)構(gòu)裂縫、變形等明顯缺陷和結(jié)構(gòu)構(gòu)件中的強度不足、漏放或錯放鋼筋等問題，必須采用適當(dāng)?shù)奶幚泶胧懦[患，保證工程結(jié)構(gòu)的安全。

3、滿足使用要求。

4、保證工程的耐久性。有些質(zhì)量事故雖然在短期內(nèi)不影響使用和安全，但可能降低耐久性。如混凝土構(gòu)件中受拉區(qū)較寬的裂縫，混凝土密實性差，道路工程的路床中含有“彈簧”等，均可能減少工程使用年限，應(yīng)做適當(dāng)處理。

5、防止事故惡化，減少損失。不少質(zhì)量事故隨時間和外界條件而變化，必須及時采取措施，避免事故不斷擴大造成不應(yīng)有的損失。

6、有利于交工驗收。施工中發(fā)生的質(zhì)量事故，必須在后續(xù)施工前，對事故原因、危害是否處理和怎樣處理等問題作出必要的結(jié)論，并應(yīng)使有關(guān)方面達成共識，避免到工程交工驗收時，發(fā)生不必要的爭議，而延誤工程的使用。

（二）質(zhì)量事故處理的基本要求

1、處理應(yīng)達到安全可靠，不留隱患，滿足生產(chǎn)、使用要求，施工方便、經(jīng)濟合理的目的。

2、重視消除造成事故的原因，這是防止事故重演的重要措施。

3、注意綜合治理。既要防止原有事故的處理引發(fā)新的事故，又要注意處理方法的綜合應(yīng)用。

4、凡涉及結(jié)構(gòu)安全的，都應(yīng)對處理階段的結(jié)構(gòu)強度、剛度和穩(wěn)定性進行驗算，提出可靠的防護措施，并在處理中嚴(yán)密監(jiān)視結(jié)構(gòu)構(gòu)件的穩(wěn)定性。

5、對需要部分拆除的事故，應(yīng)充分考慮對相鄰區(qū)域結(jié)構(gòu)的影響，以免事故進一步擴大，應(yīng)制定可靠的安全措施和拆除方案，要嚴(yán)防對原有事故的處理引發(fā)新的事故。

6、在不卸載條件下進行結(jié)構(gòu)加固時，要注意加固方法和施工荷載的影響。要充分考慮對事故處理中所產(chǎn)生的附加內(nèi)力，以及由此引起的不安全因素。

7、加強事故處理的檢查驗收工作，從施工準(zhǔn)備到完成處理工作，均應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)范規(guī)定和設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢查驗收。

五、工程質(zhì)量事故處理案例

案例

（一）房屋倒塌案例—浙江省常山縣“7.12”住宅樓倒塌事故分析

1、事件及工程概況

1997年7月12日上午9時30分左右，浙江省常山縣位于該縣城市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的一幢住宅樓整體倒塌，當(dāng)時在樓內(nèi)的39人全部被壓埋，其中36人死亡，3人重傷。該樓由縣金城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司（縣政府直屬三級資質(zhì)）開發(fā)，縣建筑安裝總公司設(shè)計事務(wù)所（丁級資質(zhì)）設(shè)計，縣第二建筑工程公司（當(dāng)時為三級資質(zhì)）承建，原設(shè)計建筑面積2326㎡，實際建筑面積2476㎡，五層半磚砌體承重結(jié)構(gòu)，預(yù)應(yīng)力圓孔板樓屋面，底部為層高2.15m的自行車庫，上部五層為住宅檐口標(biāo)高為16.95m，一梯兩戶，共三個單元30套住房。該樓于1994年5月10日開工，同年12月30日竣工，1995年6月驗收，同年6月28日出售并交付給縣棉紡廠作職工宿舍。

2、調(diào)查情況

浙江省政府成立了“住宅樓倒塌特大事故調(diào)查組”。下屬的工程技術(shù)質(zhì)量組由省建設(shè)廳和省地礦廳聯(lián)合組成，對事故進行調(diào)查、取證和綜合分析。

（1）人員及裝備

工程技術(shù)質(zhì)量組下設(shè)地質(zhì)、設(shè)計、工程三個小組。

地質(zhì)小組由省地礦廳負責(zé)，19位專家和工程技術(shù)人員組成，使用了美國GSSI公司10型探地雷達儀、瑞典ABEM公司MK-6型高分辨淺地震儀、MIR-EC多功能高密度轉(zhuǎn)換采集儀和100型鉆機等儀器設(shè)備。

設(shè)計小組由省建設(shè)廳負責(zé)，13位專家和工程技術(shù)人員組成。

工程小組由省建設(shè)廳負責(zé)。26位專家和工程技術(shù)人員組成，投入了混凝土取芯機、WE-1000A等萬能試驗機、YE-500A壓力試驗機、經(jīng)緯儀等設(shè)備9臺。

同時派出專門人員核實工程管理方面存在的問題。（2）調(diào)查內(nèi)容與方法

三個工作小組分別從地質(zhì)、環(huán)境、設(shè)計、施工、建材和管理等方面調(diào)查分析事故的原因主要進行了六個方面的工作。

① 地質(zhì)勘察

該住宅樓在設(shè)計和施工前未進行地質(zhì)勘察。地質(zhì)小組采用電磁波探地雷達法、淺地震勘探法、高密度電阻率剖面法和鉆探法等五種方法對該住宅樓所處的地質(zhì)環(huán)境進行了全面的物探和鉆探調(diào)查。

② 現(xiàn)場開挖檢測

工程技術(shù)組采取現(xiàn)場全面開挖，開挖砼條基200m，占條形基礎(chǔ)軸線長度的70％左右，標(biāo)高檢測點73個，現(xiàn)場砼取樣4個，鋼筋取樣9組，磚塊取樣4組（其中二組從生產(chǎn)廠抽樣），均在室內(nèi)完成試驗，現(xiàn)場原位磚砌抗壓強度試驗3個。

③ 復(fù)核設(shè)計文件

對住宅樓工程設(shè)計文件進行了詳細核查，著重對結(jié)構(gòu)體系進行全面復(fù)核，并對有些部位進行驗算，同時根據(jù)現(xiàn)場檢測的實際強度進行復(fù)算。

④ 訪談詢問

對住宅樓直接施工人員、現(xiàn)場管理人員、設(shè)計人員、質(zhì)量監(jiān)督員、搶救指揮人員和幸存者進行了詳盡的詢問和訪談。有關(guān)部門了解核實有否爆炸、地震、洪水、臺風(fēng)等外部影響因素。對為該住宅樓提供建材的有關(guān)廠家、砂場，特別對提供住宅樓用磚和砂的縣實業(yè)公司磚瓦廠和縣渣瀨灣砂場進行了實地調(diào)查、取樣檢測。

⑤ 清理建筑廢墟

針對地、圈梁有否短缺的疑問，徹底清理建筑廢墟，共清理出348段地、圈梁殘骸和286根鋼筋殘骸，并對每段地、圈梁和鋼筋殘骸進行了測量、核對。共核實地梁殘骸86.4m，圈梁殘骸583.3m，鋼筋殘骸822m，并取樣檢測試驗。

⑥ 查閱施工技術(shù)資料

對施工技術(shù)資料和質(zhì)量保證資料的完整性、真實性逐項進行了查對。（3）調(diào)查到的實際情況

① 環(huán)境情況：7月8日-10日，該縣縣城遭受洪災(zāi)，城區(qū)2/3被淹，水位最深處達4.75m。該住宅樓所在的城市開發(fā)區(qū)面積約1k㎡，東、南、西三面環(huán)山，匯水面積 15 較大，開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不配套，無截洪、排水設(shè)施。該住宅樓南、北、西三面空曠，南北兩面是低洼地，遭洪災(zāi)時，樓房底部車庫進水，±0.000以下基礎(chǔ)磚墻長時間積水浸泡。此外未發(fā)現(xiàn)人為破壞；未遇臺風(fēng)、地震；經(jīng)走訪幸存者，也未反映出該住宅樓有影響結(jié)構(gòu)安全的裝修現(xiàn)象。

② 地質(zhì)情況：未發(fā)現(xiàn)巖溶、溶洞、土洞、暗河，地層連續(xù)無錯斷現(xiàn)象，該住宅樓場地土層主要由粉質(zhì)粘土（厚1.4-2.85m，fk＝220kPa）和礫砂混粘土（厚4.35-2.17m，fk＝180kPa）組成，基巖為泥質(zhì)條帶灰?guī)r，其中粉質(zhì)粘土層為該場地的隔水層，工程地質(zhì)條件較好。

③ 磚及其他建材情況：該住宅樓使用的磚是該縣實業(yè)公司磚瓦分廠生產(chǎn)的，該廠以縣技術(shù)監(jiān)督檢驗所不定期抽檢測試驗報告代替產(chǎn)品合格證，縣技術(shù)監(jiān)督檢驗所對該廠紅磚的歷次抽檢都定為合格產(chǎn)品。經(jīng)現(xiàn)場踏勘，該廠生產(chǎn)紅磚土源的土質(zhì)不好，砂性重。生產(chǎn)過程中無質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢測設(shè)備。事故現(xiàn)場基礎(chǔ)部分的磚勻質(zhì)性差，質(zhì)量十分低劣，部分受水浸泡的磚墻破壞后呈粉末狀。在殘存的北縱墻基礎(chǔ)上隨即抽取20塊磚進行試驗，自然狀態(tài)下實測抗壓強度平均值為5.85MPa，比設(shè)計要求低3.96MPa；自然狀態(tài)下實測抗折強度平均值為1.12MPa，比設(shè)計要求低1.14MPa。從該廠成品堆中隨即抽取30塊磚樣，其中20塊進行尺寸允許偏差檢測，該組磚尺寸偏差項目不合格；其中10塊進行抗壓強度試驗，該組磚勻質(zhì)性差，抗壓強度離散性大，高的達21.8MPa，低的僅5.1MPa，強度標(biāo)準(zhǔn)差達5.2MPa，無法按規(guī)定的方法評定其強度等級，不符合燒結(jié)普通磚最低強度等級MU7.5的要求?，F(xiàn)場原位檢測磚砌體抗壓強度平均值為0.59MPa，比設(shè)計要求低3.17MPa。

砌筑砂漿的原材料中，用石灰鈣代替石灰膏，規(guī)范要求用中、粗砂，實際使用特細砂，經(jīng)抽樣檢測，含泥量高達31％，砼粗骨料采用超規(guī)格鵝卵石，斷裂的砼地圈梁中大的鵝卵石直徑達13cm；抽樣檢測的Φ6.5、8、10、12、14、22六種規(guī)格的鋼筋有五種不合格。

④ 計劃造價情況：縣計委1994年5月16日批準(zhǔn)，同意在城市開發(fā)區(qū)開發(fā)微利房二幢，建筑面積5000㎡，總投資140萬元，每平方米造價為280元（包括投資方面調(diào)節(jié)稅和城市建設(shè)配套費等稅費，不含土地價），中標(biāo)價219元/㎡，合同價255.2元/㎡（含水電），據(jù)調(diào)查，1994年當(dāng)?shù)刈≌暮侠碓靸r為330-360元/㎡。

⑤ 設(shè)計文件情況：經(jīng)對原設(shè)計文件檢查，復(fù)核和驗算，承重磚砌體能滿足規(guī)范規(guī)定的承載能力要求，但由于架空層部分軸線的承重磚砌體開有門洞、窗洞，使短墻肢成為薄弱部位，經(jīng)驗算該薄弱部位磚砌體由荷載產(chǎn)生的內(nèi)力已超過規(guī)范規(guī)定的砌體抗壓強 16 度設(shè)計值。而砌體結(jié)構(gòu)實際承載力個別部位經(jīng)驗算，只達到軸向力設(shè)計值的54%、40%。

⑥ 施工現(xiàn)場管理情況：建設(shè)單位質(zhì)量管理混亂，擅自多處變更設(shè)計，特別是基礎(chǔ)部分將夯實地面改為架空層預(yù)應(yīng)力圓孔板。施工企業(yè)偷工減料，粗制濫造，嚴(yán)重違反施工規(guī)范規(guī)程，使用不合格材料，用石灰鈣替代石灰膏拌制混合砂漿，混凝土、砂漿的配合比不清，攪拌時不計量，無級配報告；預(yù)應(yīng)力圓孔板未按規(guī)定封頭；基礎(chǔ)斷磚集中使用，外墻轉(zhuǎn)角處留直槎；混凝土條形基礎(chǔ)設(shè)計350mm高，實際只有250mm左右；室外散水一直未做。技術(shù)資料不全，部分質(zhì)量保證資料弄虛作假，鋼筋質(zhì)保單、力學(xué)試驗報告與實際使用鋼筋不符，混凝土、砂漿試塊試驗報告試塊組數(shù)不足，送檢試塊均不是施工現(xiàn)場現(xiàn)場取樣做試塊，而是另外吃“小灶”作假，單獨制作的試塊。

⑦ 質(zhì)量監(jiān)督管理情況：縣建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站對該工程的質(zhì)量監(jiān)督前期不能到位，后期嚴(yán)重失職；該住宅樓1994年5月10日開工，同年8月1日才正式辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，但據(jù)調(diào)查證實，質(zhì)監(jiān)站于1994年6月中旬已介入該工程的質(zhì)量監(jiān)督，對基礎(chǔ)工程、隱蔽工程沒有進行嚴(yán)格監(jiān)督的情況下，核定工程質(zhì)量等級為合格。

⑧ 開發(fā)區(qū)建設(shè)工程管理情況：城南開發(fā)區(qū)相對獨立，權(quán)利過于集中，政府有關(guān)主管部門的管理職能難以到位，開發(fā)區(qū)自身管理又十分混亂。倒塌的住宅樓無土地使用審批手續(xù)、無選址意見書、無規(guī)劃用地許可證、無規(guī)劃建設(shè)許可證，初步設(shè)計未經(jīng)審查和審批，也沒有進行施工圖技術(shù)交底。經(jīng)現(xiàn)場踏勘，該開發(fā)區(qū)基本沒有規(guī)劃，也不搞市政配套，沒有防洪設(shè)施。

⑨ 事故現(xiàn)場情況：7月12日9時30分左右，有目擊者發(fā)現(xiàn)該住宅樓中單元略偏東部位開始破壞，數(shù)秒鐘之內(nèi)倒塌，經(jīng)向現(xiàn)場搶救人員調(diào)查和實地檢測，該住宅樓倒塌的形態(tài)是原地瞬間呈粉碎性解體狀。

3、事故原因分析

“7.12”住宅樓倒塌事故發(fā)生在數(shù)秒鐘之內(nèi)，整幢樓成為一堆廢墟，經(jīng)基礎(chǔ)全面開挖，基礎(chǔ)磚墻的磚和砌筑砂漿已成粉末狀，表明其結(jié)構(gòu)是從基礎(chǔ)磚墻部位粉碎性破壞開始，上部隨之塌落，解體破壞。

從調(diào)查情況和資料分析，這起事故發(fā)生的直接原因是：（1）主要原因：

① 基礎(chǔ)磚墻質(zhì)量十分低劣。原因有三個，一是磚的質(zhì)量十分低劣，設(shè)計要求使用MU10磚，購進的大部分是MU7.5磚，現(xiàn)場檢測都明顯低于MU7.5，現(xiàn)場開挖后，基礎(chǔ)磚墻的磚勻質(zhì)性差，質(zhì)量低劣，受水浸泡的部分基礎(chǔ)磚被破壞后呈粉末狀；二是斷磚集中使用，形成裂縫；三是砌筑砂漿強度較低，無粘結(jié)力，現(xiàn)場判定強度為M0.4以下。

② 擅自變更設(shè)計。設(shè)計圖紙要求對基礎(chǔ)內(nèi)側(cè)進行回填土夯實至±0.00標(biāo)高，在建造過程中，把原設(shè)計的實地坪改為架空板，基礎(chǔ)內(nèi)側(cè)未回填土，形成了基礎(chǔ)部分積水層；由于地基土有隔水層，地表水難以滲透，基礎(chǔ)磚墻既無回填土有無粉刷，長時間受積水直接浸泡，強度大幅度降低，另外由于沒有回填土，對于基礎(chǔ)磚砌體的穩(wěn)定性和抗沖擊能力也有明顯影響。

（2）重要原因：7月8日至10日縣城遭受洪災(zāi)，該住宅樓所處開發(fā)區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，無截洪、排水設(shè)施，造成該住宅樓±0.00以下基礎(chǔ)磚墻長時間積水浸泡，強度大幅度降低，穩(wěn)定性嚴(yán)重削弱。

（3）次要原因：

① 該住宅樓設(shè)計架空層部分軸線的承重磚砌體有薄弱部位。

② 施工企業(yè)質(zhì)量管理失控，沒有施工組織設(shè)計，現(xiàn)場管理人員和操作工人質(zhì)量意識差，技術(shù)水平低下，施工中嚴(yán)重違反工藝、工序標(biāo)準(zhǔn)。

③ 建設(shè)單位質(zhì)量管理混亂，不按建設(shè)程序辦事，現(xiàn)場管理人員的素質(zhì)達不到管理工程建設(shè)的要求。

④ 質(zhì)量機構(gòu)工作失職，質(zhì)監(jiān)人員素質(zhì)低，責(zé)任心差，監(jiān)督工作不到位，沒能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患。

⑤ 開發(fā)區(qū)不按建設(shè)程序管理工程建設(shè)。

那么造成這起倒塌事故的間接原因就是工程造價太低，違背客觀規(guī)律。

4、關(guān)于這起事故的結(jié)論與反思

（1）結(jié)論：該起事故非地質(zhì)、地震、臺風(fēng)和人為破壞因素所致，造成這起事故的原因是多方面的，既有天災(zāi)又有人禍，但人禍因素是主要的，是一起嚴(yán)重的責(zé)任事故。事故的主要原因是工程質(zhì)量低劣，特別是基礎(chǔ)磚墻質(zhì)量低劣和擅自變更設(shè)計。重要原因是基礎(chǔ)磚墻長時間積水浸泡。

（2）反思：目前各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提速，一味強調(diào)發(fā)展，忽視對工程的建設(shè)程序管理，有的地區(qū)甚至對工程質(zhì)量監(jiān)督工作的正常開展起到了干擾作用，我們要很好地吸取這起事故的教訓(xùn)，積極向地方領(lǐng)導(dǎo)宣傳工程質(zhì)量的重要意義和忽視工程質(zhì)量的嚴(yán)重后果，取得他們對工程質(zhì)量管理工作的支持，其次在質(zhì)量監(jiān)督工作中，要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，特別是重要部位和工序的施工質(zhì)量及建材質(zhì)量，消除影響結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量隱患。

案例

（二）某市橋苑新村B棟大樓工程樁基整體失穩(wěn)，對六～十八層進行定向爆破拆除的事故

一、工程及事故概況

武漢市橋苑新村B 棟大樓是一棟在建的18層鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)住宅樓，建筑面積1.46萬㎡，總高度56.6m，1995年1月開始樁基施工，4月初基坑挖土，9月中旬主體工程封頂。11月底完成室外裝修和室內(nèi)部分裝飾及地面工程，12月3日發(fā)現(xiàn)該工程向東北方向傾斜，頂端水平位移470mm，為控制不均勻沉降導(dǎo)致的傾斜，采取了在傾斜一側(cè)減載與在對應(yīng)一側(cè)加載，以注漿、高壓粉噴、增加錨桿靜壓樁等搶救措施，曾一度使傾斜得到控制。但從12月21日起，該樓又突然轉(zhuǎn)向西北方向傾斜，雖采取了糾偏措施，但無濟于事，傾斜速度加快，12月25日頂端水平位移2884mm，整座樓重心偏移了1442mm，為確保該樓及相鄰建筑及住戶的生命財產(chǎn)安全，建設(shè)單位主動要求并報市政府同意，采取上層結(jié)構(gòu)6-18層定向爆破拆除的措施，從根本上消除了該樓的質(zhì)量隱患，但造成直接經(jīng)濟損失711萬元，屬一級重大事故。

二、事故原因分析

1、樁型選用不當(dāng)

該樓地質(zhì)勘察報告中揭示最上面的一層是人工回填雜土（厚1.5-6m），往下依次是高壓縮性淤泥（厚8.8-15m）、淤泥質(zhì)粘土（厚1.2-3.4m）、稍中密細砂（厚5-9.6m）、中密粉細砂（厚12.4-18m）、砂卵石（厚1.3-3.2m）、基巖。并按土質(zhì)情況提出以下建議：對擬建建筑物多層（7層）部分，建議采用復(fù)合沉管灌注樁或夯擴樁，可選擇埋深13.4-19m的稍中密細砂作為樁尖持力層，該層層面在局部地段起伏較大，設(shè)計與施工應(yīng)予注意。對高層（18層）部分，因建筑物荷載較大，若上述樁型不能滿足設(shè)計要求時，建議選用大口徑鉆孔灌注樁，樁尖持力層可選用層面埋深40.1-42.6m強度較好的砂卵石層作為樁尖持力層。在選擇樁型時，設(shè)計單位原決定采用鉆孔灌注樁基礎(chǔ)，后來建設(shè)單位為了節(jié)約投資，竭力推薦夯擴樁，以致在專題研究工程樁基的選型會議上，設(shè)計單位遷就了建設(shè)單位的要求，決定選用夯擴樁，但同時設(shè)計了394根砂樁，以改良地基條件，并在施工圖說明上明確交代，但建設(shè)單位為節(jié)約投資，以砂樁打不下去為由，多次要求取消砂樁，并在樁基施工完畢后，認為既成事實，再打砂樁已不可能，簽字同意取消砂樁。

事故調(diào)查組的專家分析指出：設(shè)計選用夯擴樁基礎(chǔ)有以下缺陷，第一夯擴樁是一種擠土型樁，在超飽和水淤泥層中施工，打入如此巨量、密集的群樁，必然會產(chǎn)生后打入樁對先打入的已達初凝的鄰樁的擠壓，迫使其產(chǎn)生偏位；第二夯擴樁的樁端進入持力層粉細砂內(nèi)的深度較淺，易成為鉸接端，不利于抗水平推力，加上樁周淤泥水平抗力很小，不利于樁基穩(wěn)定。因此，在該場地選擇夯擴樁基礎(chǔ)，使樁型設(shè)計存在先天不足，又取消了砂樁，未考慮淤泥場地條件下施工因素的影響，是導(dǎo)致這起事故的一個重要因素。

2、基坑支護方案不能滿足開挖要求

該工程地質(zhì)勘察報告中強調(diào)指出：“基坑開挖時應(yīng)采取坑壁支護及封底補強措施?！辈⒘谐隽丝颖谥ёo設(shè)計所需的有關(guān)參數(shù)表。建設(shè)單位雖然曾委托有關(guān)設(shè)計單位設(shè)計過基坑開挖5m的支護方案，為9排粉噴樁重力式檔土墻，設(shè)計單位經(jīng)過穩(wěn)定和變形計算難以通過，而未出任何正式施工圖。但建設(shè)單位為了節(jié)省投資，自行決定在基坑南側(cè)和東南段打5排粉噴樁，在基坑兩端打2排粉噴樁，其余坑邊采用放坡處理，基坑未形成完全封閉，這樣基坑開挖后，邊坡產(chǎn)生滑移，出現(xiàn)險情，專家分析認為：支護方案存在嚴(yán)重缺陷，造成工程樁大量歪斜，這是樁基整體失穩(wěn)的重要原因。

3、基坑開挖未按方案實施，造成工程樁大量傾斜，并形成Ⅲ類樁。

在基土十分軟弱，又無封閉支護措施的情況下，施工單位編制基坑開挖方案規(guī)定：先在基坑內(nèi)滿揭表層±5m，再在深坑區(qū)跳路開挖接樁。但施工單位違背開挖方案規(guī)定，僅在深坑區(qū)（D區(qū)）揭表層±3m，接著采用5m寬條狀連續(xù)順序開挖，一次到位，在Ⅰ區(qū)和Ⅱ區(qū)之間形成5m高的臨空面，致使大量工程樁傾斜，而且工程樁還受到重型機械的碾壓和鏟斗的碰撞，形成斷樁。建設(shè)單位曾向施工單位提出停用機械挖土，改用人工取土，但施工單位仍用機械挖土給樁基的穩(wěn)定和質(zhì)量帶來嚴(yán)重沖擊。且施工單位違背施工規(guī)范，在部分工程樁和粉噴樁齡期未到的情況下，就進行基坑開挖。據(jù)查，基坑內(nèi)工程樁共336根，其中歪樁172根，占51.2％，歪樁最大偏位達1.7m。而對工程樁的動測試驗檢測抽查的63根工程樁中13根為Ⅲ類樁（有4根為深層缺陷，9根為淺層機械開挖引起的損傷），占被檢測數(shù)的20.6％。專家分析，原來的基坑開挖方案在當(dāng)時的具體條件下較為合理，但未得到實施，實際開挖不當(dāng)是導(dǎo)致基樁大量定向偏斜的主要原因。

另外，由建設(shè)單位供應(yīng)的工程樁使用的鋼材未按進場批量進行復(fù)試，部分樁身鋼筋材質(zhì)不合格，也是不利因素之一。

4、將地下室底板抬高2m，建筑物埋深達不到國家規(guī)范規(guī)定，削弱了建筑物的整體穩(wěn)定性。

該工程原設(shè)計樁頂標(biāo)高為-5.5m，當(dāng)336根夯擴樁施工完190根時，設(shè)計人員竟然同意建設(shè)單位將地下室底板標(biāo)高提高2m，從而帶來以下問題：

（1）根據(jù)《鋼筋混凝土高層建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計與施工規(guī)程》（JGJ3）規(guī)定：建筑物最小埋深不應(yīng)小于建筑物高度的1/15，埋深改為3m，僅為建筑物高的1/18.9，削弱了建筑物的整體穩(wěn)定性。

（2）由于地下室底板標(biāo)高提高2m，使已完成的190根樁均要接長2m，灌注樁接樁處是樁體的最薄弱處，通常個別樁體接樁是有的，但如此大量的樁要接具有較大的危 20 險性，特別是已完成的190根樁中已發(fā)現(xiàn)有不少樁是傾斜的，如果垂直地面進行水平接樁，就使接樁后的樁體形成折線形。如此樁體不僅嚴(yán)重降低單樁承載力，而且在水平推力作用下，往往使接樁部位首先發(fā)生破壞。

5、歪樁上接樁，豎向荷載形成分量，降低了單樁承載力。

在336根樁中，有172根樁是歪樁，其垂直度超出了規(guī)范規(guī)定的允許偏差值，而其中最大偏位差達1.7m，這種歪樁導(dǎo)致作用力方向的改變，使樁的承載力明顯降低，又由于地下室底板抬高2m，使先期打入的190根樁在同一層面上必須接樁，在歪樁上接樁，樁體形成折線形，引起樁體的側(cè)向荷載分量，導(dǎo)致單樁承載力進一步下降。

基樁動測結(jié)果也顯示許多樁是存有質(zhì)量問題的，施工單位在發(fā)現(xiàn)所施工的夯擴樁中存有嚴(yán)重質(zhì)量問題時，即向設(shè)計單位提出對該工程的樁基進行加固補強，并提出增加160根錨桿靜壓樁。建設(shè)單位怕耽誤工期，希望有一個少延誤或不延誤工期的加固補強方案，通過有關(guān)技術(shù)咨詢有以下方案：

（1）沿底板四周預(yù)留40個350×350洞口，以備一旦出現(xiàn)不均勻沉降時采取加固補強措施。

（2）在±0.000標(biāo)高以上施工中，采用信息法施工，每層做沉降觀測。（3）減輕上部荷載。

建設(shè)單位請設(shè)計人員對咨詢方案進行了認可，并采用了咨詢方案的一些措施，但忽略了對樁體加固補強的措施，從而失去了早期治理和補救的時機。對此，有關(guān)人員雖有不可推卸的責(zé)任，但設(shè)計人員的認可更是有責(zé)任的。

6、基坑回填土未按規(guī)范及結(jié)構(gòu)設(shè)計總說明回填夯實。

專家分析認為：回填土是采用雜填土隨意堆積，更沒有分層夯實，降低了基礎(chǔ)的側(cè)向限制，不利于建筑物的穩(wěn)定。

三、結(jié)論與反思

1、結(jié)論：這起事故的原因是樁基整體失穩(wěn)，失穩(wěn)的原因是大量工程樁偏斜，偏斜的原因是多種因素綜合影響造成的。

2、反思：該工程6-18層爆破拆除事故絕非偶然，是一起嚴(yán)重違反科學(xué)規(guī)律的責(zé)任事故。設(shè)計、建設(shè)、施工的有關(guān)技術(shù)人員在技術(shù)管理上嚴(yán)重失職，甚至在個別環(huán)節(jié)上弄虛作假，掩蓋了重大質(zhì)量隱患。這是由于建設(shè)單位為壓縮工期，降低造價，設(shè)計單位遷違反國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定就建設(shè)單位的不合理要求，施工單位技術(shù)管理失職等多種因素，混合疊加而導(dǎo)致的一起重大技術(shù)責(zé)任事故。而質(zhì)監(jiān)機構(gòu)未能及時糾正和制止這些錯誤，也有一定的責(zé)任。事故發(fā)生后，有關(guān)責(zé)任人已分別受到行政處分，相關(guān)企業(yè)已受到 21 降級處分。

Ⅱ.質(zhì)量問題投訴的處理程序和方法

隨著國家住房制度的改革，住房成為商品，而且是耗費許多老百姓一生積蓄的大宗商品，住房產(chǎn)權(quán)成為個人所有，購房人維權(quán)意識不斷增強，對房屋工程質(zhì)量的要求越來越高，由于多數(shù)購房人對有關(guān)法律、法規(guī)不甚了解，缺乏專業(yè)知識等原因，購房后凡發(fā)現(xiàn)問題就到監(jiān)督機構(gòu)投訴，甚至有的錯誤的認為工程質(zhì)量存在問題是監(jiān)督機構(gòu)驗收把關(guān)不嚴(yán)所致，從而造成工程質(zhì)量投訴案件增多，受理難度加大。不可否認，在現(xiàn)代經(jīng)濟迅速發(fā)展的社會當(dāng)中，工程建設(shè)的速度不斷加快，新技術(shù)、新材料的應(yīng)用也更加廣泛，加之建筑市場的機制還不完善，如壓工期、壓造價的現(xiàn)象十分普遍，許多施工隊伍的質(zhì)量管理不到位，勢必會給建筑工程帶來這樣或那樣的質(zhì)量問題，因此質(zhì)量問題投訴處理將是我們一項長期的工作。下面，我結(jié)合我站在處理房屋建筑工程質(zhì)量投訴的工作實際，給大家介紹一下質(zhì)量問題投訴的處理程序和方法：

一、建設(shè)工程質(zhì)量問題投訴處理的范圍

《建筑法》第六十三條、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》五十三條規(guī)定，任何單位和個人對建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷都有權(quán)檢舉、控告、投訴。從法律、法規(guī)的規(guī)定來看，質(zhì)量問題投訴的范圍相當(dāng)廣泛，既可以是在建工程，也可以是使用階段的工程；既可以是商品住宅，也可以是其他類型的工程；既可以是單位，也可以是個人。因此，質(zhì)量問題投訴，也可以理解為社會對工程質(zhì)量的一種監(jiān)督，對投訴的受理是我們質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的一項重要工作。

從目前質(zhì)量問題投訴的受理情況看，質(zhì)量問題投訴主要集中在使用階段的住宅工程方面，根據(jù)國家和地方有關(guān)規(guī)定，投訴的范圍主要是指在保修期范圍內(nèi)各類質(zhì)量問題投訴，對于工程的不同部位具體最低保修期限的規(guī)定為：

1、基礎(chǔ)設(shè)施工程，房屋建筑的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

2、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。

3、供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期。

4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年。

二、工程質(zhì)量問題投訴處理的程序

在房屋建筑使用期間，往往暴露出一些質(zhì)量缺陷或質(zhì)量通病，如屋面、廚衛(wèi)間、外墻面滲漏等使用功能缺陷，現(xiàn)澆板裂縫等結(jié)構(gòu)性缺陷，還有層高不夠等觀感性缺陷，這些質(zhì)量缺陷或通病的存在，往往給購房人造成心理壓力，甚至帶來恐慌，而開發(fā)商和 22 施工企業(yè)對售后服務(wù)不重視，質(zhì)量保修不及時，時常在質(zhì)量保修的問題上互相推諉扯皮，購房人的權(quán)益得不到保障，因此我們在處理質(zhì)量問題投訴處理上，要依據(jù)國家和地方有關(guān)規(guī)定認真維護群眾的切身利益。根據(jù)我站處理質(zhì)量問題投訴的一些經(jīng)驗，我們的主要程序如下：

1．實行首問責(zé)任制。即投訴者向本站任何一位職工反映房屋質(zhì)量問題，都應(yīng)熱情接待，對提出的問題及時進行解答，并將投訴者引導(dǎo)到相關(guān)科室再行處理，對不屬于質(zhì)量問題投訴范疇的，應(yīng)告知其相關(guān)部門的去向。

2．實行書面檔案受理制。對投訴者反映的工程質(zhì)量問題，一方面我們記錄在案，另一方面要求投訴者遞交書面投訴材料，將投訴的質(zhì)量問題以書面形式反映出來，作為我們處理投訴的依據(jù)，同時留下聯(lián)系電話和聯(lián)系人，正式予以受理。

3．實行質(zhì)量問題核實制。對于質(zhì)量問題投訴，也往往存在一些夸大其詞的現(xiàn)象，為了使質(zhì)量問題投訴得到盡快解決，我們規(guī)定在7日內(nèi)派員并約好施工、監(jiān)理、建設(shè)單位的有關(guān)人員共同上門核實情況，對投訴的質(zhì)量問題進行調(diào)查分析，查明原因，告知投訴者。

4．實行質(zhì)量問題處理責(zé)任制。我們根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，確定質(zhì)量問題的責(zé)任單位，由責(zé)任方提出處理方案并進行維修處理，處理結(jié)束，責(zé)任方要將質(zhì)量問題處理回復(fù)單交投訴者簽署意見，交我站存檔。一般質(zhì)量問題投訴的處理到此完畢。

5．實行質(zhì)量問題處理協(xié)調(diào)制。近年來消費者維權(quán)意識普遍增強，有的消費者不僅要求將質(zhì)量問題得到妥善處理，還要將自己受到損害的權(quán)益要求以貨幣形式予以賠償，由于法律法規(guī)無明確規(guī)定，我們都告知投訴者，由于我們的職責(zé)和權(quán)限所限，無法對你們要求的經(jīng)濟利益進行裁決，但考慮到一些質(zhì)量問題的發(fā)生，確實使用戶的利益受到侵害，而用戶提出的賠償要求也有其一定的合理性，對于這類問題我們采取協(xié)商處理的辦法，聯(lián)系投訴者與責(zé)任單位，讓雙方坐在一起共同協(xié)商，我們作為調(diào)解人，協(xié)調(diào)處理解決，盡量讓投訴者滿意。對于雙方達不成一致意見調(diào)節(jié)失敗的，告知投訴者可通過法律途徑維護自己的權(quán)益。

6、處理完畢將有關(guān)處理資料整理歸檔。

7、通過網(wǎng)絡(luò)定期向社會公布受理投訴的情況。

三、工程質(zhì)量問題投訴處理的原則和方法

（一）工程質(zhì)量問題投訴處理的原則

1、在受理質(zhì)量問題投訴過程中，監(jiān)督機構(gòu)必須依據(jù)法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，確定好自身的位置，注重發(fā)揮督促、協(xié)調(diào)作用。

2、對投訴人反映的情況，不能不講政策、不分原則、不做落實，直接處理實際質(zhì)量問題，對反映的問題直接向投訴人給出結(jié)論性意見等，承擔(dān)了應(yīng)由建設(shè)單位或施工單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，切忌使自己的工作越位。

（二）工程質(zhì)量問題投訴的處理方法

對工程質(zhì)量問題投訴應(yīng)對不同類型的問題，采取不同的處理方法，下面就住宅工程質(zhì)量問題的處理方法做一介紹：

1、農(nóng)村自建住宅的投訴

農(nóng)村自建住宅一般是未經(jīng)專業(yè)設(shè)計、施工、監(jiān)理及未經(jīng)政府監(jiān)督而私自建造的房屋工程，現(xiàn)階段這部分工程質(zhì)量令人擔(dān)憂，現(xiàn)行法律法規(guī)沒有明確界定保修責(zé)任和義務(wù)，其自建住宅的質(zhì)量應(yīng)由農(nóng)民自行負責(zé)和管理，對這類投訴，我們主要是向投訴人做好法律、法規(guī)的宣傳和解釋工作，以得到投訴人的理解，對確有嚴(yán)重安全隱患的責(zé)令停止使用以確保人民生命和財產(chǎn)安全。

2、城市超過保修期住宅的投訴

對于超過了使用功能的保修期，甚至有的超過了使用年限，已不屬監(jiān)督機構(gòu)受理投訴的范圍，這類工程我們一方面向投訴人做好法律法規(guī)的宣傳和解釋工作，另一方面引導(dǎo)投訴人正確的處理。如投訴的質(zhì)量問題不涉及結(jié)構(gòu)安全時，建議住戶應(yīng)當(dāng)自行修繕或按照物業(yè)委托的合同由物業(yè)公司進行維修，但涉及到結(jié)構(gòu)安全的問題，質(zhì)監(jiān)機構(gòu)仍應(yīng)參與處理。

3、城市新建住宅（保修期內(nèi)的住宅）

目前這類房屋的質(zhì)量投訴是最多的也是最常見的矛盾也是最突出的。從接待投訴情況看，他們有的是懷著實事求是反映問題的心情來的，有的是帶著困惑來咨詢的，也有極少數(shù)的人態(tài)度蠻橫，借小問題要大賠償?shù)牡鹊取Ｒ虼苏f質(zhì)量投訴的相關(guān)要素不是單一的，因而解決房屋質(zhì)量問題投訴的方式方法也有很大的差異。一般說對涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量隱患或較嚴(yán)重的質(zhì)量問題（如現(xiàn)澆板開裂等），應(yīng)采取強制性措施，督促有關(guān)責(zé)任單位查明原因，必要時責(zé)成責(zé)任單位委托有資質(zhì)檢測機構(gòu)進行檢測鑒定或組織專家進行分析論證，確定處理方案，妥善進行維修處理，消除隱患，確保安全。對于一般質(zhì)量問題，采取幫助協(xié)調(diào)，化解矛盾，督促處理，力求解決的方法。

而對一些要求過高或態(tài)度偏激的投訴人，如要求較大額度的經(jīng)濟賠償?shù)?，我們要耐心做好他們的工作。一是聽：耐心聽用戶的反映，即使與主題無關(guān)的或無理的要求，也堅持聽到底，弄清投訴人的意圖。二是看：耳聽為虛，眼見為實；遇到不配合的用戶，一次預(yù)約登不了門就來二次，二次不行就來三次。三是忍：對情緒偏激的用戶要采取忍 24 讓的態(tài)度，防止矛盾激化。四是誠：以誠取得用戶的信任與理解，以誠協(xié)調(diào)用戶與各方的關(guān)系，以誠尋求可行的解決方案，獲得圓滿結(jié)果。五是勸：利用一切可以利用的社會力量來勸導(dǎo)那些要求過高的用戶回到談判桌上來，用談判、談心等方式，最終求大同存小異，握手言和，把消極影響降低到最低限度。

在投訴處理中，我們還經(jīng)常遇到以下情況：（1）投訴人拒絕施工單位履行保修義務(wù)的；

（2）施工單位已履行保修義務(wù)，投訴的質(zhì)量問題已解決，且建設(shè)、監(jiān)理單位已認可，但投訴人不予簽字認可的；

（3）建設(shè)單位、施工單位、投訴人對投訴的質(zhì)量問題采取的維修處理方案經(jīng)多次協(xié)調(diào)達不成共識的；

（4）投訴人以存在質(zhì)量缺陷為由向建設(shè)單位或施工單位提出經(jīng)濟索賠，經(jīng)協(xié)商達不成協(xié)議的。

上述情況，我們建議由質(zhì)監(jiān)機構(gòu)向投訴人發(fā)出《工程質(zhì)量投訴處理建議書》，向投訴人說明情況，建議投訴人到仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟，以便于質(zhì)量問題投訴及時結(jié)案。

總之，質(zhì)量問題投訴處理是一項十分復(fù)雜的工作，也是我們監(jiān)督工作中的一個難點，又是社會各界尤其是投訴人關(guān)注的焦點，我們要以滿腔的熱情和強烈的政治責(zé)任感來認真對待這項工作，依法開展質(zhì)量問題投訴處理工作，維護各方的合法權(quán)益。

Ⅲ.工程質(zhì)量通病的治理

一、控制住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板裂縫的技術(shù)導(dǎo)則

（一）設(shè)計

1、住宅的建筑平面宜規(guī)則，避免平面形狀突變。當(dāng)平面有凹口時，凹口周邊樓板的配筋宜適當(dāng)加強。

2、應(yīng)重視屋面結(jié)構(gòu)的保溫設(shè)計，屋面的傳熱系數(shù)宜≤1.0W/m2.K.3、當(dāng)樓板平面形狀不規(guī)則時，宜設(shè)置梁使之形成較規(guī)則的平面。

4、現(xiàn)澆樓板設(shè)計厚度不宜小于110mm(廚房、浴廁、陽臺板不得小于90mm)單向板應(yīng)≥L/30（L為板的短向跨度）。

5、房屋長度大于40米時，可在樓面中部設(shè)置后澆帶。

6、房屋層面陽角處和跨度≥3.9m的樓板，應(yīng)設(shè)置雙層向鋼筋，陽角處鋼筋間距不宜大于100mm，跨度≥3.9m的樓板鋼筋間距不宜大于150mm 鋼筋直徑不宜小于 φ8。外墻轉(zhuǎn)角處尚應(yīng)設(shè)置放射形鋼筋，配筋范圍應(yīng)大于板跨的1/3，鋼筋間距不宜大于100mm 25

7、現(xiàn)澆樓板強度等級不宜大于C30。

（二）材料

1、用于現(xiàn)澆樓板的混凝土的用水量不得大于180kg/m3。

2、樓板混凝土應(yīng)采用硅酸鹽水泥或普通硅酸鹽水泥拌制，并控制摻合料的摻量，粉煤灰摻量不得超過水泥用量的15%，礦粉摻量不得超過水泥用量的20%。

3、用于拌制現(xiàn)澆樓板混凝土的細骨料，不得采用細砂，特細砂（細度模數(shù)Uf≥2.3）。

4、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)必須控制混凝土坍落度，保證現(xiàn)場澆搗時的坍落度高層應(yīng)小于18cm、多層和中高層小于15cm。

5、當(dāng)有條件時，可在混凝土中加入纖維等抗裂材料。

6、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)盡快建立混凝土收縮值檢測和控制體系。

（三）施工

1、施工單位必須對現(xiàn)場澆搗的商品混凝土坍落度進行現(xiàn)場逐車檢查，對不符合坍落度要求的不得使用。

2、施工單位必須采取有效措施保證樓板厚度和樓板中鋼筋保護厚度。

3、混凝土樓板澆搗后，施工單位必須按設(shè)計和現(xiàn)行規(guī)范要求，采取適當(dāng)養(yǎng)護措施，確保養(yǎng)護期及養(yǎng)護工作質(zhì)量。

4、樓板中線管必須布置在鋼筋網(wǎng)片之上（雙層雙向配筋時，布置在下層鋼筋之上），交叉布線處可采用線盒，線管不宜立體交叉穿越，預(yù)埋管線處應(yīng)采取增設(shè)鋼筋網(wǎng)等加強措施。

（四）后期管理

住宅工程竣工后、交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)加強管理和保養(yǎng)，防止溫差引起樓板裂縫。

二、馬鞍山市防治住宅工程現(xiàn)澆樓板裂縫的若干規(guī)定

（一）總則

1、為提高住宅工程質(zhì)量，克服住宅工程中鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板（以下簡稱現(xiàn)澆板）裂縫，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和本地實際情況，制定本規(guī)定。

2、在住宅工程的設(shè)計、施工和監(jiān)理過程中，除執(zhí)行國家有關(guān)法 律、法規(guī)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定外，還應(yīng)執(zhí)行本規(guī)定。

3、防治現(xiàn)澆板裂縫所發(fā)生的費用應(yīng)列入工程概預(yù)算。

4、施工圖審查機構(gòu)應(yīng)將本規(guī)定中的設(shè)計措施列入審查內(nèi)容。

（二）設(shè)計

1、住宅的建筑平面宜規(guī)則，避免平面形狀突變。當(dāng)平面有凹口時，凹口周邊樓板的配筋宜適當(dāng)加強。當(dāng)樓板平面形狀不規(guī)則時，宜設(shè)置梁使之形成較規(guī)則的平面。

2、應(yīng)重視屋面結(jié)構(gòu)的保溫設(shè)計，屋面必須設(shè)置保溫層。

3、鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板設(shè)計厚度不得小于100mm(廚房、浴廁、陽臺板不得小于90mm)。

4、框架結(jié)構(gòu)住宅長度大于40m時，應(yīng)在樓面中部設(shè)置后澆帶；磚混結(jié)構(gòu)房屋長度大于40m時，應(yīng)在屋面板上設(shè)置變形縫。

5、磚混結(jié)構(gòu)住宅兩端單元最端開間的現(xiàn)澆板應(yīng)設(shè)置雙層雙向鋼筋，次端開間宜設(shè)置雙層雙向鋼筋；屋面現(xiàn)澆板宜設(shè)置雙層雙向鋼筋；當(dāng)現(xiàn)澆板厚度大于或等于120mm時，必須設(shè)置雙層雙向鋼筋。雙層雙向的鋼筋間距不宜大于100mm，直徑不宜小于8mm。其它外墻轉(zhuǎn)角處應(yīng)設(shè)置放射形鋼筋，鋼筋數(shù)量不應(yīng)少于7φ10，長度應(yīng)大于板跨的1/3，且不得小于1500mm。

6、外墻轉(zhuǎn)角處構(gòu)造柱的截面積不宜大于240mm×240mm，與樓板同時澆筑的外墻圈梁截面高度不應(yīng)大于300mm。

7、現(xiàn)澆板的混凝土(以下簡稱混凝土)強度等級不宜大于C30。

8、屋面下1-2層端跨1-2開間外墻，應(yīng)增加鋼絲網(wǎng)粉刷。

9、現(xiàn)澆板的混凝土提倡使用補償收縮混凝土。

（三）施工

1、現(xiàn)場攪拌的混凝土，水灰比不得大于0.55，在拌制時要嚴(yán)格控制水的用量。

2、預(yù)拌商品混凝土應(yīng)控制摻合料的摻量，粉煤灰滲量不得超過水泥用量的15%。

3、使用混凝土外加劑必須要有試驗配合比，在攪拌混凝土?xí)r，要嚴(yán)格按配合比控制外加劑摻量。

4、用于拌制混凝土的細骨料，應(yīng)采用中砂(細度模數(shù)Uf≥2.3)，含泥量不得大于2%；粗骨料宜采用連續(xù)級配（5~50mm）。有條件的可在混凝土中加入纖維等抗裂材料。

5、嚴(yán)格控制混凝土坍落度，現(xiàn)場攪拌的混凝土坍落度應(yīng)小于50mm，泵送商品混凝土的坍落度應(yīng)小于150mm。預(yù)拌商品混凝土嚴(yán)禁在現(xiàn)場加水二次攪拌；施工單位必須對商品混凝土坍落度進行逐車檢查，對不符合坍落度要求的不得使用。

6、樓板施工縫留置位置必須符合現(xiàn)行施工規(guī)范的要求；不得設(shè)置在負彎矩鋼筋的末端300mm范圍內(nèi)；施工縫與平行的預(yù)埋管線間距應(yīng)大于600mm；施工縫在二次施工時必須清除松動層，在結(jié)合處鋪設(shè)原漿或界面劑結(jié)合層。

7、混凝土樓板澆筑后，施工單位必須按設(shè)計和現(xiàn)行規(guī)范要求，采取適當(dāng)養(yǎng)護措施，確保養(yǎng)護工作質(zhì)量?，F(xiàn)澆板澆筑后應(yīng)在12小時內(nèi)進行覆蓋和澆水養(yǎng)護，養(yǎng)護時間不得少于7天；對摻用緩凝型外加劑的混凝土，不得少于14天。

8、結(jié)構(gòu)施工速度不得過快?，F(xiàn)澆板養(yǎng)護期間，當(dāng)混凝土強度小于1.2MPa時，不得進行后續(xù)施工。當(dāng)混凝土強度小于5MPa時，不得在現(xiàn)澆板上吊運、堆放重物。

9、吊運上來的建筑材料應(yīng)輕拿輕放、分散就位，不得過多地集中堆放，以減少樓面荷重和振動。

10、模板及其支架應(yīng)具有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，能可靠承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。邊支撐立桿與墻間距不宜大于300mm，中間立桿間距不宜大于800mm。

11、安裝現(xiàn)澆板的模板及其支架時，下層樓板應(yīng)具有承受上層荷載的承載能力，或加設(shè)支架；上下層支架的立柱應(yīng)對準(zhǔn)，并鋪設(shè)墊板。底層模板的支撐立桿不得設(shè)置在松散的土層上，且應(yīng)設(shè)置墊板或墊塊。

12、模板及其支架拆除的時間、順序要嚴(yán)格按照規(guī)范、施工技術(shù)方案執(zhí)行，混凝土澆筑完后七天內(nèi)，不得拆除立桿的橫向拉結(jié)。

13、計劃中的臨時材料吊卸堆放部位，應(yīng)預(yù)先加密下層支撐立桿(立桿的縱、橫向間距均不得大于800mm)和擱柵，并應(yīng)在堆載區(qū)域的新澆筑混凝土表面上鋪設(shè)舊木模加以保護和擴散應(yīng)力。

14、施工單位必須采取有效措施保證樓板厚度和樓板中鋼筋保護層厚度。底板縱橫向鋼筋的保護層墊塊間距不得大于1m；負彎矩鋼筋及雙層雙向的上層鋼筋、必須設(shè)置小馬凳，小馬凳縱橫向間距不得大于70Omm，當(dāng)鋼筋直徑小于8mm時，小馬凳的間距應(yīng)在60Omm以內(nèi)，小馬凳的底腳應(yīng)有防腐措施。施工單位必須采取有效措施加強安裝綁扎好的鋼筋的成品保護。

15、不得采用高強度鋼筋等強度替換低強度鋼筋。

16、預(yù)埋于現(xiàn)澆板內(nèi)的管線必須位于底板鋼筋的上部、現(xiàn)澆板的中部，預(yù)埋的管徑不宜超過板厚的1/4，當(dāng)預(yù)埋的管徑超過板厚的1/4時，應(yīng)沿預(yù)埋管線方向增設(shè)φb4鋼筋網(wǎng)片，網(wǎng)片的寬度不宜小于240mm。

17、預(yù)埋管線在敷設(shè)時應(yīng)盡量避免立體交叉穿越，三根預(yù)埋管線不得交于一點；當(dāng)三根（或多根）預(yù)埋管線組成三角形（或多邊形）時，邊長不應(yīng)小于1500mm。

18、在多根(三根及其以上)預(yù)埋管線的集散處，預(yù)埋管線應(yīng)采用放射形分布，避免緊密平行排列（間距小于100mm），以確保預(yù)埋管線底部和管線間的混凝土澆筑順利、28 振搗密實。多根預(yù)埋管線的集散處，應(yīng)在預(yù)埋管線的上下增設(shè)加強鋼筋網(wǎng)片，增設(shè)的加強鋼筋網(wǎng)片應(yīng)采用φ6-φ8，間距不大于100mm；覆蓋范圍應(yīng)超過最外管線150mm，且止于管線之間間距大于300mm以外處。

（四）現(xiàn)澆板裂縫的處理

對于已經(jīng)出現(xiàn)的樓、屋面板裂縫，應(yīng)在設(shè)計單位確認不影響結(jié)構(gòu)安全和使用的情況下，作彌補處理；在結(jié)構(gòu)施工階段出現(xiàn)裂縫的，應(yīng)在樓地面和天棚粉刷之前作好裂縫的處理工作，然后再進行裝修；在裝修后出現(xiàn)的裂縫，處理前必須沿裂縫走向?qū)⒀b修層切除，切除寬度不小于600mm；設(shè)計單位有處理方案的，按設(shè)計方案進行處理；無設(shè)計方案的，可按下述方法處理，對于住宅樓地面上的找平層較厚，可在找平層中增設(shè)鋼筋網(wǎng)片（直徑φ

6、φ

8、φb4），用微膨脹混凝土（強度等級不小于C30）澆筑密實。板底裂縫可作一般密封處理。

（五）后期管理

住宅工程竣工交付使用后，建設(shè)單位、物業(yè)管理單位應(yīng)加強住宅的管理和養(yǎng)護，嚴(yán)禁用戶破壞屋面防水層和保溫層，防止溫差引起樓板裂縫；嚴(yán)禁用戶在現(xiàn)澆樓板面上開鑿溝槽，預(yù)埋線管，防止削弱樓板截面引起樓板裂縫。

（六）附則

1、違反本規(guī)定，按國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。

2、本規(guī)定由馬鞍山市建設(shè)工程監(jiān)督站技術(shù)歸口管理，并負責(zé)具體解釋。

3、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。

三、合肥市住宅工程質(zhì)量通病紡織實施導(dǎo)則

（一）總則

1、為了加強建筑工程質(zhì)量管理，提高住宅工程質(zhì)量和品質(zhì)，控制住宅工程質(zhì)量通病的發(fā)生，規(guī)范住宅工程質(zhì)量通病防治（以下簡稱通病防治）工作，維護人民群眾的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本實施導(dǎo)則。

2、本實施導(dǎo)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴建的住宅工程（含公寓樓、商住樓等）。

3、本實施導(dǎo)則結(jié)合本地區(qū)住宅工程質(zhì)量實際，對住宅工程存在的裂縫、滲漏等質(zhì)量通病進行有效的預(yù)防和控制。

4、在住宅工程的設(shè)計、施工和監(jiān)理等建設(shè)過程中，除執(zhí)行本實施導(dǎo)則外，還應(yīng)執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)定。

（二）基本規(guī)定

1、工程建設(shè)各質(zhì)量責(zé)任主體應(yīng)按各自職責(zé)履行本實施導(dǎo)則的規(guī)定。

2、施工圖審查機構(gòu)應(yīng)重視審查通病防治的設(shè)計措施，并將其列入審查重點。

3、工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)按照本實施導(dǎo)則規(guī)定，加大對住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度，特別要加大對經(jīng)濟適用房、舊城改造回遷房以及城鄉(xiāng)結(jié)合部商品房等工程的設(shè)計和施工質(zhì)量的監(jiān)管力度。對工程建設(shè)各方違法違規(guī)降低住宅工程質(zhì)量的行為，要嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)進行處罰。

（三）參建各方責(zé)任主體的管理措施

建設(shè)單位：

1、應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行實施導(dǎo)則，制定保證工程質(zhì)量的相關(guān)措施。

2、定期召開會議，協(xié)調(diào)和解決質(zhì)量通病防治過程中出現(xiàn)的問題。

3、必須保證住宅工程建設(shè)的合理工期、造價和住宅設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)；不得擅自變更已審查批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件；建設(shè)單位如對施工圖設(shè)計提出工程經(jīng)濟控制性指標(biāo)時，必須結(jié)合工程實際情況并具有充分依據(jù)；不得將門窗、防水等工程肢解發(fā)包。

設(shè)計單位：

1、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)定，強化各專業(yè)協(xié)調(diào)配合，對容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)，進行深入細致的設(shè)計；在住宅工程設(shè)計中應(yīng)當(dāng)按本實施導(dǎo)則落實相應(yīng)的設(shè)計措施。

2、將通病防治的設(shè)計措施和技術(shù)要求向相關(guān)單位進行設(shè)計交底。

3、住宅結(jié)構(gòu)在規(guī)定的設(shè)計使用年限內(nèi)必須有足夠的可靠性，住宅地基基礎(chǔ)應(yīng)滿足承載力穩(wěn)定性要求，地基變形應(yīng)滿足規(guī)范規(guī)定的允許值。樁基及處理后的地基應(yīng)進行承載力的檢驗。設(shè)計文件中應(yīng)注明二次裝修承載控制值。

施工單位：

1、在圖紙會審時應(yīng)將不符合本實施導(dǎo)則的情況及時告知設(shè)計單位，由設(shè)計單位進行變更。

2、針對工程實際情況，施工單位應(yīng)認真做好施工組織設(shè)計，落實設(shè)計圖紙會審中保證施工質(zhì)量的技術(shù)措施，對容易產(chǎn)生空鼓、開裂、滲漏等質(zhì)量通病的部位提出并采取相應(yīng)的技術(shù)保障措施，必須將本實施導(dǎo)則規(guī)定的內(nèi)容納入施工組織設(shè)計，經(jīng)監(jiān)理部門審查、建設(shè)單位批準(zhǔn)后實施。

3、做好原材料、構(gòu)配件和工序質(zhì)量的報驗工作。在采用新材料時，除應(yīng)有產(chǎn)品合格證、有效的新材料鑒定證書外，還應(yīng)進行必要檢測。住宅結(jié)構(gòu)使用的材料，必須符合《住宅建筑規(guī)范》（GB50368-2005）的要求。

4、專業(yè)分包單位應(yīng)提出分包工程的質(zhì)量通病防治措施，由總包單位核準(zhǔn)、監(jiān)理部門審查、建設(shè)單位批準(zhǔn)后實施。

5、工程完工后，總包單位應(yīng)記錄、收集和整理質(zhì)量通病防治的相關(guān)資料，認真編寫《住宅工程質(zhì)量通病防治內(nèi)容總結(jié)報告》。

監(jiān)理部門：

1、應(yīng)依據(jù)本實施導(dǎo)則，審查施工單位提供的施工組織設(shè)計，提出具體要求和監(jiān)控措施，并針對工程的具體情況將住宅工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量、使用功能作為監(jiān)理工作的控制重點，并列入《監(jiān)理實施細則》中。

2、應(yīng)將通病防治列入工程檢查驗收內(nèi)容，認真做好隱蔽工程和工序質(zhì)量的驗收，工序質(zhì)量驗收不合格的，不得進行下道工序。

3、按有關(guān)規(guī)定做好旁站監(jiān)理和見證取樣工作，特別是要做好廁浴間蓄水、屋面淋水試驗、結(jié)構(gòu)裂縫控制及外墻保溫隔熱等重要使用功能的檢查工作。

4、配備常規(guī)的便攜式檢測儀器，加強對工程質(zhì)量的巡視和平行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、工程完工后，應(yīng)將住宅工程質(zhì)量通病防治工作總結(jié)納入竣工評估報告中。

（四）砌體裂縫防治技術(shù)措施 設(shè)計措施：

1、住宅結(jié)構(gòu)不應(yīng)產(chǎn)生影響結(jié)構(gòu)安全的裂縫。溫度變形縫應(yīng)按《砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》（GB50003－2001）及《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》（GB50010－2002）要求進行設(shè)置，當(dāng)采用有效措施后，可適當(dāng)放寬。

2、底層窗臺下墻體灰縫內(nèi)設(shè)置三道焊接工件網(wǎng)片或2?8mm鋼筋伸入墻體不小于600mm；或在窗臺標(biāo)高處設(shè)置鋼筋混凝土板帶，板帶的混凝土強度等級不應(yīng)小于C20，厚度不小于80mm，縱向配筋不宜少于3?8mm，嵌入窗間墻內(nèi)不小于600mm；房屋兩端頂層砌體沿高度方向應(yīng)設(shè)置間隔不大于500mm的配筋砌體，或墻體內(nèi)適當(dāng)增設(shè)構(gòu)造柱。

3、混凝土小型空心砌塊、蒸壓加氣混凝土砌塊等輕質(zhì)墻體，應(yīng)增設(shè)間距不大于3m的構(gòu)造柱，每層墻高的中部增設(shè)厚度為12Omm與墻體同寬的鋼筋砼混凝土腰梁，砌體無約束的端部必須增設(shè)構(gòu)造柱，預(yù)留的門窗洞口應(yīng)采取鋼筋混凝土框加強。

4、頂層砌筑砂漿的強度等級不應(yīng)低于M7.5。

5、鋼筋砼陽臺欄板、扶手鋼筋必須與結(jié)構(gòu)墻體有可靠拉結(jié)措施，拉結(jié)筋必須予埋；金屬欄桿、扶手，必須與結(jié)構(gòu)墻體有可靠的錨固措施。

6、門垛或窗間墻小于360mm時必須采用鋼筋混凝土澆筑。

7、重質(zhì)墻體應(yīng)設(shè)置在梁體中部，不宜直接布置于板上，否則應(yīng)在梁板設(shè)計時采取可靠的措施。

8、在兩種不同材料交接處，應(yīng)采用寬度≥300mm、1mm厚鋼板網(wǎng)（網(wǎng)眼尺寸不小于10mm×10mm）抹灰或耐堿玻璃纖維網(wǎng)格布聚合物砂漿加強帶進行處理，加強帶與各基體的搭接寬度不應(yīng)小于150mm。頂層粉刷砂漿中宜摻入抗裂纖維。

9、設(shè)置磚砌女兒墻的平屋面工程、構(gòu)造柱及其拉結(jié)筋應(yīng)按規(guī)定設(shè)置；女兒墻根部應(yīng)設(shè)高度≥250 mm的鋼筋混凝土防滲反梁。女兒墻頂應(yīng)設(shè)高度≥60 mm的鋼筋混凝土壓頂。

躍層退臺部位應(yīng)有預(yù)防開裂的構(gòu)造措施。

10、水電管線布線設(shè)計時，應(yīng)避免對墻體的削弱，并應(yīng)與結(jié)構(gòu)專業(yè)密切配合。施工措施：

1、磚在砌筑前必須提前澆水濕潤（除冬季施工有規(guī)定外），確保在砌筑時含水率達到10%-15%。

2、砌筑砂漿應(yīng)采用中砂，嚴(yán)禁使用細砂和混合粉。

3、砌體應(yīng)灰縫飽滿密實、組砌方法正確、接槎規(guī)范、拉接筋敷設(shè)符合要求（砌體質(zhì)量控制等級為B級）。

4、砌筑砂漿應(yīng)隨拌隨用，嚴(yán)禁在砌筑現(xiàn)場加水二次拌制。

5、填充墻應(yīng)分二次砌筑（即在1.4m處、1.4m以上分二次砌筑，應(yīng)留置不少于5～7天的間歇期）。填充墻砌至接近梁底、板底時，應(yīng)留有30～80mm的空隙，用細石混凝土加膨脹劑塞實，若采取梳磚補砌時，對雙側(cè)和中部三角空隙應(yīng)用預(yù)制混凝土塊填塞、補砌應(yīng)留置不少于7天的間歇期或在結(jié)構(gòu)驗收后進行。

6、灰砂磚、粉煤灰磚、蒸壓加氣混凝土砌塊宜采用專用砌筑砂漿砌筑。

7、頂層框架填充墻不宜采用灰砂磚、粉煤灰磚、混凝土空心砌塊、蒸壓加氣混凝土砌塊等材料；當(dāng)采用上述材料時，墻面應(yīng)采取滿鋪鋼絲網(wǎng)粉刷等必要的措施。

8、砌體結(jié)構(gòu)坡屋頂臥梁下口的砌體應(yīng)砌成踏步形。

9、砌體結(jié)構(gòu)砌筑完成后宜30d后再抹灰，并不得少于20d。

10、框架柱間填充墻拉結(jié)筋應(yīng)滿足磚模數(shù)要求，不得折彎壓入磚縫。

11、填充墻與框架柱交接處，應(yīng)用20mm×20mm木條預(yù)先留縫，在加貼網(wǎng)片前取出木條澆水濕潤，干燥后再用1：3膨脹水泥砂漿嵌實。

12、當(dāng)門窗洞口上至梁底距離小于200mm時，門窗過梁應(yīng)與結(jié)構(gòu)梁整澆。

13、上料口、過人洞封堵時，頂端應(yīng)采用細石混凝土加膨脹劑填實。

14、嚴(yán)禁在承重砌體上開鑿橫槽；嚴(yán)禁在已砌筑完成的門垛、窗間墻上開鑿線管槽和接線盒孔洞；如設(shè)計上有布置的，必須在砌筑時預(yù)埋或留置孔槽。在砌體上開槽時應(yīng)采用機械切割；管道埋設(shè)完畢后，回填應(yīng)采用適當(dāng)材料，填封密實牢固，抹灰層應(yīng)設(shè)置金屬網(wǎng)。

15、配電箱預(yù)留洞上的過梁，應(yīng)在其線管穿越的位置預(yù)留孔槽，不得事后打鑿。消防箱、配電箱、開關(guān)箱等背面的抹灰層應(yīng)采用防止開裂的措施。

16、冬期施工的外墻除應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求外，還應(yīng)滿足以下要求：

（1）砌筑工程的冬期施工應(yīng)優(yōu)先選用外加劑法，且宜將砂漿強度等級按常溫施工的強度等級提高一級。圍護外墻不宜冬期施工，如因特殊情況，應(yīng)有相應(yīng)保溫措施。

（2）拌合砂漿應(yīng)采用兩步投料法，水溫不得超過80℃（一般40℃為宜），砂漿出罐溫度不得超過40℃，使用溫度不應(yīng)低于5℃。

（3）拌制砂漿用砂不得含有冰塊和大于10mm的凍結(jié)塊；砌筑時不準(zhǔn)隨意往砂漿內(nèi)加熱水，砂漿應(yīng)隨拌隨用，不應(yīng)積存，以免凍結(jié)降低砌體強度。

（4）磚在砌筑前，應(yīng)清除冰霜，遇水浸泡后受凍的磚不能使用；砂漿宜采用普通硅酸鹽水泥拌制；石灰膏應(yīng)防止受凍，如遭凍結(jié)，應(yīng)經(jīng)融化后，方可使用；拌制砂漿用的砂，不得含有冰塊。

（5）砌體工程施工時，砂漿稠度應(yīng)適當(dāng)加大，一般可控制在約10—12mm；視氣溫和日照情況，砌體用磚塊可少量澆水濕潤，澆水不宜過多，且隨澆隨用，磚表面不得有游離水。在氣溫低于、等于0℃條件下砌筑時，可不澆水，但必須增大砂漿稠度。砌筑時應(yīng)注意砌體與砂漿的擠揉。

（6）冬期施工中，應(yīng)調(diào)整作息時間，砌筑在日出后兩小時進行，日落前兩小時休工，每日砌筑高度不宜超過1.2m，做好覆蓋保溫工作。

（7）冬期施工砂漿試塊的留置，除應(yīng)按常溫規(guī)定要求外，尚應(yīng)增加不少于1組與砌體同條件養(yǎng)護的試塊，測試檢驗砂漿強度。

（8）外墻面施工操作環(huán)境溫度不應(yīng)低于5°C。(五)鋼筋混凝土現(xiàn)澆梁板裂縫防治技術(shù)措施 設(shè)計措施:

1、住宅的建筑平面有凹口及洞口時，凹口、洞口周邊樓板的配筋宜適當(dāng)加強。當(dāng)樓板平面形狀不規(guī)則時，宜設(shè)置梁使之形成較規(guī)則的平面;大小房間尺寸懸殊的小板、頂層端頭板應(yīng)采用雙層雙向配筋，即上部負筋在本跨拉通布置。

柱邊角部板上部負筋長度應(yīng)從柱邊起算。剪力墻部位板負筋宜適當(dāng)加強。

2、二層、屋面平面的負筋應(yīng)有相當(dāng)于1/2負筋面積的鋼筋縱向貫通。平面縱向較長的建筑物應(yīng)每層均勻布置不少于三開間的雙層筋，或通長布置相當(dāng)于1/3負筋面積以上的貫通鋼筋。

3、鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板（以下簡稱現(xiàn)澆板）的設(shè)計厚度一般不應(yīng)小于120mm（廚房、浴廁、陽臺板不得小于90mm）。

樓板厚度≥160 mm時，跨中上部鋼筋應(yīng)將支座1/2負筋面積拉通，或另設(shè)?8@200mm鋼筋網(wǎng)并與支座負筋搭接。

4、平面橫向尺寸變化大的開間、屋面及建筑物兩端單元中的現(xiàn)澆板應(yīng)設(shè)置雙層雙向鋼筋，鋼筋間距不宜大于100mm，直徑不宜小于8mm。

外墻陽角處應(yīng)設(shè)置放射形鋼筋，且不應(yīng)少于7?10，長度應(yīng)大于板跨的1/3，且不得小于1.5m，圈梁轉(zhuǎn)角處應(yīng)增加2Φ12轉(zhuǎn)角筋。同時，應(yīng)加強屋面保溫隔熱措施。

5、在現(xiàn)澆板斷面急劇變化處、開洞削弱處等易引起收縮應(yīng)力集中處，鋼筋間距不應(yīng)大于150mm，直徑不應(yīng)小于8mm，并應(yīng)在板的上表面布置縱橫兩個方向的溫度收縮鋼筋。溫度收縮鋼筋在板的上、下表面沿縱橫兩個方向的配筋率均不應(yīng)小于截面積的0.15％。

6、除底層框架結(jié)構(gòu)外，外墻轉(zhuǎn)角處構(gòu)造柱的截面積不宜大于240mm×240mm，與樓板同時澆筑的外墻圈梁，其截面高度不宜大于300mm。

7、現(xiàn)澆板砼強度等級不宜大于C30, 否則必須有減少混凝土收縮的設(shè)計措施。

8、住宅長度大于40m時，宜在樓板中部設(shè)置后澆帶。后澆帶兩邊應(yīng)設(shè)置加強鋼筋。超長結(jié)構(gòu)應(yīng)進行溫度變形分析，板內(nèi)配筋沿超長方向的間距不>150 mm，并采取其他有效措施減少溫度應(yīng)力產(chǎn)生的影響。

9、陽臺及外走廊、檐口等欄板長度大于等于6m時，分布筋間距不大于200mm。超過12m后，分布筋間距不大于150mm。

10、預(yù)埋管線不應(yīng)集中通過樓板，應(yīng)分散布置。結(jié)構(gòu)設(shè)計中對予埋管線較集中的板應(yīng)采取板中、板上錯開布置，不應(yīng)重疊布置，且預(yù)埋管線在同一位置重疊不得超過兩層。

11、主次梁間附加筋的設(shè)置除應(yīng)滿足計算外，尚應(yīng)明確如何識別主次梁，以避免施工出錯?；炷亮貉顟?yīng)在滿足規(guī)范要求的基礎(chǔ)上宜適當(dāng)加強。

施工措施：

1、圖紙會審時，施工單位應(yīng)當(dāng)將設(shè)計不當(dāng)引起的鋼筋過密、管道過密、構(gòu)造措施不當(dāng)?shù)惹闆r以書面形式向設(shè)計單位提出改進意見。

2、現(xiàn)場應(yīng)有特殊情況下的混凝土施工應(yīng)急預(yù)案和措施（如停電、預(yù)拌混凝土供應(yīng)中斷時的處置措施）。

3、大體積混凝土施工前必須編制混凝土施工方案，采取控溫措施并據(jù)此進行施工技術(shù)交底。施工方案應(yīng)根據(jù)人員、設(shè)備的配置等情況編制，并規(guī)定混凝土的凝結(jié)時間、混凝土的供應(yīng)計劃、混凝土的坍落度等具體要求，同時，施工堆載應(yīng)進行控制。

4、混凝土原材料的質(zhì)量控制 ① 水泥的質(zhì)量控制

（１）水泥進場時，必須附有水泥生產(chǎn)廠的質(zhì)量證明書；對進場的水泥應(yīng)檢查核對其生產(chǎn)廠名、品種、標(biāo)號、包裝(或散裝倉號)、重量(對袋裝水泥應(yīng)隨機抽取20袋，水泥總重量不得少于1000kg)、出廠日期、出廠編號及是否受潮等，做好記錄并按規(guī)定采取試樣，進行有關(guān)項目的檢驗。嚴(yán)禁使用過期、變質(zhì)水泥。

（２）水泥的檢驗結(jié)果如不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時，應(yīng)及時向水泥供應(yīng)單位查明情況，確定處理方案：如該批水泥已經(jīng)使用，應(yīng)查清該批水泥的使用情況(使用日期、應(yīng)用該批水泥拌制的混凝土的強度、澆筑的結(jié)構(gòu)部位和所生產(chǎn)的制品等)，并根據(jù)水泥質(zhì)量情況確定處理方案。

（３）進場水泥的貯放應(yīng)符合下列規(guī)定：

散裝水泥宜在專用的倉罐中貯放；不同品種和標(biāo)號的水泥不得混倉，并應(yīng)定期清倉；散裝水泥在庫內(nèi)貯放時，水泥庫的地面和外墻內(nèi)側(cè)應(yīng)進行防潮處理；袋裝水泥應(yīng)在庫房內(nèi)貯放，庫房地面應(yīng)有防潮措施；庫內(nèi)應(yīng)保持干燥，防止雨露侵入；堆放時，應(yīng)按品種、標(biāo)號、出廠編號、到貨先后或使用順序排列成垛，堆垛高度不超過12袋為宜；堆垛應(yīng)至少離開四周墻壁200mm，各垛之間應(yīng)留置寬度不小于700mm的通道；當(dāng)限于條件，露天堆放時，應(yīng)在距地面不少于300mm的墊板上堆放，墊板下不得積水，水泥堆垛必須用苫布覆蓋嚴(yán)密，防止雨露侵入。

② 砂、石的質(zhì)量控制

（１）配制混凝土?xí)r宜優(yōu)先選用Ⅱ區(qū)砂；當(dāng)采用I區(qū)砂時，應(yīng)提高砂率，并保持足夠的水泥用量，以滿足混凝土的和易性；當(dāng)采用Ⅲ區(qū)砂時，宜適當(dāng)降低砂率，以保證混凝土強度。

當(dāng)砂顆粒級配不符合上述要求時，應(yīng)采取相應(yīng)措施，經(jīng)試驗證明能確保工程質(zhì)量，方允許使用。

對于泵送混凝土用砂，應(yīng)選用中砂。

35（２）現(xiàn)澆板的混凝土應(yīng)采用中砂，在滿足和易性的前提下，宜降低砂率。泥塊含量不得大于1％，含泥量不大于3％。

（３）當(dāng)混凝土強度等級大于或等于C30時碎石或卵石中的針、片狀顆粒含量應(yīng)≤15%；當(dāng)混凝土強度等級小于C30時，碎石或卵石中的針、片狀顆粒含量應(yīng)≤25%。（４）粗骨料（石子），最大粒徑不得超過構(gòu)件最小尺寸的1/4且不得超過鋼筋間距的3/4；對于實心板，最大粒徑不得超過構(gòu)件最小尺寸的1/3且不得超過40㎜。（５）砂、石在運輸與貯存時不得混入能影響混凝土正常凝結(jié)與硬化的有害雜質(zhì)，并應(yīng)防止將水泥及摻合料等混入；當(dāng)運輸工具交替裝運其它物質(zhì)(如鍛燒白云石、石灰、煤炭、化工原材料等)時，應(yīng)注意清掃運輸工具，勿使混入有害雜物；堆放的場地應(yīng)平整、排水通暢，宜鋪筑混凝土地面。

5、混凝土選用的外加劑必須是經(jīng)過國家、部委或省、自治區(qū)、直轄市級有關(guān)部門鑒定批準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，確?；炷镣饧觿┑馁|(zhì)量；選用外加劑時應(yīng)根據(jù)混凝土的性能要求、施工條件及氣候條件，結(jié)合混凝土的原材料性能、配合比以及對水泥的適應(yīng)性等因素，綜合考慮，確定選用外加劑的品種，并應(yīng)經(jīng)過試驗確定其摻量。預(yù)拌混凝土應(yīng)采用減水率高、分散性能好、對混凝土收縮影響較小的外加劑。

6、預(yù)拌混凝土必須做好試配，每立方米粗骨料的用量不少于1000kg、水泥用量應(yīng)控制在270～450kg，粉煤灰的摻量不應(yīng)大于15％； 水灰比應(yīng)控制在0.4～0.5； C30及以下混凝土石子用量不得少于1350kg/m3（現(xiàn)澆板控制用水量不大于180 kg/m3）。

7、檢測機構(gòu)、混凝土供應(yīng)商提出的混凝土性能指標(biāo)和相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)資料應(yīng)當(dāng)齊全。

8、混凝土進入澆筑現(xiàn)場時應(yīng)按檢驗批檢查入模坍落度，高層住宅不宜大于180mm，其它住宅不宜大于150mm。

9、嚴(yán)格執(zhí)行混凝土施工配合比，預(yù)拌混凝土嚴(yán)禁現(xiàn)場加水，改變水灰比，提高混凝土的坍落度。

10、支撐模板的選用必須經(jīng)過計算。嚴(yán)禁在虛土上支撐。上層支撐同下層支撐應(yīng)在同一垂直線位置上，邊支撐立桿與墻間距不得大于300mm，中間不宜大于800mm。盡量使用鋼管支撐，層高大于4m時必須采用鋼管支撐；使用木支撐時，尾徑不得小于60mm，間距不得大于800mm，橫向拉桿不得少于兩道；層高大于3m時須增加拉桿，木模支撐不得二次接長，不得使用斜撐；模板標(biāo)高控制在﹢2mm，平整度控制在±2mm，板縫控制在2mm以內(nèi)，并用膠帶貼縫；根據(jù)工期要求，配備足夠數(shù)量的模板；側(cè)模拆模應(yīng)控制在混凝土澆筑完畢48小時后，底模按規(guī)范和設(shè)計要求拆模。

拆除支撐的樓板作為上部支撐的支承面時，應(yīng)對樓板的強度、撓度、裂縫進行驗算；后澆帶兩側(cè)的支撐拆除時間應(yīng)符合設(shè)計文件的要求；設(shè)計文件無明確要求時，應(yīng)待后澆帶閉合并達到設(shè)計強度時方可拆除。

11、現(xiàn)澆板板底鋼筋綁扎完后方可進行水電管線預(yù)埋，結(jié)束后方可進行上層鋼筋綁扎，嚴(yán)禁鋼筋綁扎與水電施工同步。

12、嚴(yán)格控制現(xiàn)澆板的厚度和現(xiàn)澆板中鋼筋保護層的厚度以及鋼筋間距。應(yīng)使用定型預(yù)制保護層墊塊，且每平方米不得少于3塊，在易開裂部位適當(dāng)加密；陽臺、雨蓬等懸挑現(xiàn)澆板的負彎矩鋼筋下面，應(yīng)設(shè)置間距不大于300mm的鋼筋保護層墊塊或支撐，保證在澆筑混凝土?xí)r鋼筋不位移和不被下踩；施工時必須鋪設(shè)架空通道，防止混凝土澆筑后遭踩踏。

13、現(xiàn)澆板中的線管必須分散布置在鋼筋網(wǎng)片之上（雙層雙向配筋時，布置在下層鋼筋之上），交叉布線處應(yīng)采用線盒，線管的直徑應(yīng)小于1/3樓板厚度，沿預(yù)埋線管方向應(yīng)增設(shè)?8@150mm、寬度不小于450mm的鋼筋網(wǎng)帶。線管并排水平埋設(shè)在現(xiàn)澆板中，線管間的最小間距不小于20mm。布置在現(xiàn)澆板上線管的找平層應(yīng)適當(dāng)加厚并采取加強措施，施工時應(yīng)提前考慮局部加強找平層帶來的現(xiàn)澆板厚度引起凈高變化的問題。

14、混凝土澆筑前應(yīng)采取以下措施：

① 對模板和支架進行檢查，包括模板支架的形狀、尺寸和標(biāo)高，支架的穩(wěn)定性，模板縫隙、孔洞封閉情況，預(yù)埋件的位置、數(shù)量和牢靠程度等；必須保證模板在混凝土澆筑過程中不產(chǎn)生位移或松動。

② 清理模板內(nèi)的雜物，木模應(yīng)澆水潤濕以防過多吸收水泥漿造成混凝土保護層的疏松：而且木模吸水后膨脹擠嚴(yán)拼縫，可避免漏漿。

③ 應(yīng)檢查鋼筋的種類、規(guī)格、數(shù)量、彎折和接頭位置、搭接長度等：還需檢查鋼筋保護層厚度和預(yù)埋件的規(guī)格、數(shù)量、位置等。

15、設(shè)置板厚標(biāo)高控制點，嚴(yán)格按照設(shè)計板厚澆筑砼。標(biāo)高控制點標(biāo)注在柱筋上；當(dāng)柱間距超過2m時，在梁內(nèi)焊接鋼筋標(biāo)注；找平時，必須帶線找平，面層平整度控制在3mm以內(nèi)。

16、混凝土澆筑應(yīng)一次連續(xù)完成不得隨意留置施工縫；混凝土自由傾落高度不應(yīng)大于2m，當(dāng)大于2m時應(yīng)采用溜槽或串桶；混凝土應(yīng)分層澆筑、振搗，振搗高度不得大于600mm。

17、混凝土板必須使用平板振動器振搗，初凝前宜進行二次振搗和初次抹壓工藝，板混凝土在二次振搗后應(yīng)進行表面一次抹壓，終凝前應(yīng)進行表面二次抹壓，以減少板表 37 面的細微龜裂。

18、施工縫的位置和處理、后澆帶的位置和混凝土澆筑應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計要求和施工技術(shù)方案執(zhí)行。后澆帶應(yīng)設(shè)在對結(jié)構(gòu)受力影響較小的部位，寬度為800～1000mm。后澆帶的混凝土澆筑時間應(yīng)按設(shè)計要求進行施工；后澆帶澆筑時宜采用微膨脹混凝土,后澆帶混凝土應(yīng)當(dāng)單獨制配，應(yīng)采用小坍落度、石料含量大的混凝土；后澆帶混凝土澆筑前必須清除交接面浮漿（石子外露1/3，不得將石子打斷）和污染（嚴(yán)禁沾染油污），原混凝土面應(yīng)提前淋水保濕72小時以上，澆筑時不得有明水。后澆帶的位置和補澆時間應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求。

19、鋼筋工程在混凝土澆筑過程中應(yīng)確定專人負責(zé)，全程控制。

20、混凝土現(xiàn)澆板澆筑完成后12h以內(nèi)應(yīng)覆蓋養(yǎng)護，可采用麻袋或薄膜包裹覆蓋，并淋水保濕；對普通混凝土上述過程至少應(yīng)持續(xù)7d，對添加緩凝劑的混凝土或有抗?jié)B要求的混凝土不得少于14天。

21、混凝土澆筑后72小時內(nèi)，不得進行踩踏、支模、加荷；如因特殊情況需提前支模加荷時，必須采取蒸汽養(yǎng)護等方法，確?；炷翉姸炔恍∮?.2Mpa；當(dāng)混凝土強度小于1OMPa時，不得在現(xiàn)澆板上吊運、堆放重物，吊運、堆放重物時應(yīng)減輕對現(xiàn)澆板的沖擊影響。施工過程中應(yīng)嚴(yán)格控制施工堆載，施工時的臨時荷載不得超過設(shè)計文件規(guī)定的荷載限值，且應(yīng)分散布置。

22、較大規(guī)模的小區(qū)應(yīng)優(yōu)先采用混凝土現(xiàn)場集中攪拌，可以避免混凝土運輸過程中離散性過大和坍落度損失。

23、現(xiàn)澆板的板底宜采用清水免粉刷措施。

24、嚴(yán)禁用機械清理混凝土板面。施工過程中應(yīng)嚴(yán)格控制施工堆載。施工時的臨時荷載不得超過設(shè)計文件規(guī)定的荷載限制，且應(yīng)分散布置。

25、冬期施工時,鋼筋混凝土應(yīng)符合以下要求: ① 冬期施工鋼筋的焊接，宜在室內(nèi)進行；當(dāng)必須在室外焊接時，應(yīng)在背風(fēng)的場地進行，或者采取相應(yīng)的防雨、雪及擋風(fēng)措施；焊后的接頭，嚴(yán)禁立即碰到雨和冰雪，以防接頭脆斷。

② 鋼筋綁扎完在澆筑混凝土后應(yīng)覆蓋塑料薄膜，做好保溫防護工作，以防雨雪天氣梁板面結(jié)冰受凍。

③ 配制冬季施工的混凝土，應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥或普通硅酸鹽水泥，且不應(yīng)低于42.5級，最小水泥用量不宜小于300Kg/m3，水灰比不大于0.6。

④ 混凝土在澆筑前，應(yīng)清除模板和鋼筋上的冰雪和污垢，運輸和澆筑混凝土用的 38 容器應(yīng)具有保溫措施?；炷了霉橇媳仨毲鍧崱⒉坏煤斜┑葍鼋Y(jié)物及易凍裂的礦物質(zhì)。

⑤ 混凝土澆筑宜采用綜合蓄熱法施工，其受凍臨界強度不得低于4MPa。混凝土拌合物的出機溫度不得低于10℃，入模溫度不得低于5℃?；炷翝仓髴?yīng)在裸露混凝土表面采用塑料布等防水材料覆蓋并加蓋麻袋等措施進行保溫。對邊、棱角部位的保溫厚度應(yīng)增大2～3倍?；炷琉B(yǎng)護期間應(yīng)防風(fēng)防凍。

⑥ 冬期澆筑的混凝土，在受凍前，混凝土的抗壓強度不得低于下列規(guī)定：硅酸鹽水泥或普通硅酸鹽水泥配制的混凝土，為混凝土設(shè)計強度的30%；礦渣硅酸鹽水泥配制的混凝土，為混凝土設(shè)計強度的40%；但混凝土強度等級不大于C10時，不得小于5.0N/㎜2，否則應(yīng)事先采取防凍保溫措施。

⑦ 在冬期澆筑的混凝土，宜使用無氯鹽類防凍劑，對抗凍性要求高的混凝土，宜使用引氣劑或引水減少劑；混凝土摻防凍劑時，應(yīng)盡量避開室外溫度低于0℃的天氣；摻用抗凍劑、引氣劑或引水減少劑的混凝土的施工，應(yīng)符合《混凝土外加劑應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定。

⑧ 在進入冬期時，當(dāng)連續(xù)天日平均氣溫低于5℃，攪拌時間可比常溫延長50%左右。

⑨ 除按常溫要求留置試塊外，還應(yīng)增設(shè)一組試塊與構(gòu)件在相同條件下養(yǎng)護，在混凝土溫度降至0℃時試壓，用以檢查混凝土是否達到抗凍臨界強度。

26、監(jiān)理部門應(yīng)加強對進場預(yù)拌混凝土的質(zhì)量檢查，在使用預(yù)拌混凝土前應(yīng)對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)廠家的能力和供貨時間段的生產(chǎn)控制情況進行考察，同時對混凝土生產(chǎn)過程進行監(jiān)督。制定行之有效的檢查方案，對預(yù)拌混凝土的配合比、外加劑摻量、坍落度等進行檢查。對有特殊要求或大體積及重要部位使用的混凝土，應(yīng)派專人對混凝土預(yù)拌企業(yè)生產(chǎn)過程進行旁站監(jiān)督。

（六）樓地面滲漏防治技術(shù)措施 設(shè)計措施：

1、廚、衛(wèi)間和有防水要求的建筑樓地面必須設(shè)置防水層。

2、廚、衛(wèi)間和有防水要求的樓板及層間退臺屋面、頂層露臺、平臺等周邊除門洞外，應(yīng)向上設(shè)一道高度不小于200mm的混凝土防水反梁，與樓板一同澆筑；樓地面標(biāo)高應(yīng)比室內(nèi)其它房間樓地面低20～30mm。

3、廚、衛(wèi)間和有防水要求的房間，防水層沿墻上翻高度不小于300mm；有水噴濺到的墻面，應(yīng)采取防水措施，離樓地面高度不小于1800mm。

施工措施：

1、上下水管、燃氣管等預(yù)留洞口座標(biāo)位置應(yīng)正確，預(yù)留洞口形狀為上大下小。

2、管道安裝前，樓板板厚范圍內(nèi)上下水管的光滑外壁應(yīng)先做毛化處理，再均勻涂一層401塑料膠，然后用篩洗的中粗砂噴灑均勻。

3、廚、衛(wèi)間管道洞口填塞前，應(yīng)將洞口清洗干凈、毛化處理、涂刷加膠水泥漿作粘結(jié)層。洞口填塞分二次澆筑，先用摻入抗裂防滲劑的微膨脹細石混凝土澆筑至樓板厚度的2/3處，待混凝土凝固后進行4h蓄水試驗；無滲漏后，用摻入抗裂防滲劑的水泥砂漿填塞。管道安裝后，應(yīng)在洞口處做一圓臺，高度為40～50mm，進行24h蓄水試驗。

4、防水層施工前應(yīng)先將樓板四周清理干凈，嚴(yán)禁采用機械清理，陰角處粉成小圓弧。防水層的上翻收頭高度不得小于300mm。

5、樓地面找平層向地漏放坡1%～1.5％，地漏口要比相鄰樓地面低5mm。

6、有防水要求的樓地面施工完畢后，應(yīng)進行24h蓄水試驗，蓄水高度為20～30mm。

7、排煙氣道根部向上300mm的范圍內(nèi)宜采用聚合物防水砂漿粉刷，粉刷完成后做防水層處理,或采用柔性防水層。

8、衛(wèi)生間墻面防水砂漿應(yīng)進行不少于2次的刮糙處理。

9、底層地面、地下室墻板、底板須有防滲漏措施。

10、一層陽臺的地坪，鋼筋砼欄板、扶手與墻體交接處必須設(shè)置不小于20mm的施工縫，縫中用彈性防水材料進行嵌縫、防水。

11、一層地坪基層回填土必須分層回填夯實；虛鋪厚度應(yīng)嚴(yán)格控制在300mm以內(nèi)，回填土應(yīng)確保質(zhì)量。

（七）外墻滲漏防治技術(shù)措施 設(shè)計措施：

1、外墻粉刷面層宜摻入聚丙烯抗裂纖維；外保溫層上的粉刷面層，必須與保溫系統(tǒng)相匹配，確?？沽选⒎浪?、防滲效果。

2、對外墻防水應(yīng)給予足夠重視，宜選用吸附力強、強度高、耐久、耐洗刷、耐侯性好、抗變形能力強的新型防水材料。

3、加強防水細部設(shè)計，對不同材料交接處要特別注意連接部位構(gòu)造處理，可采用加鋼絲網(wǎng)、耐堿玻璃纖維網(wǎng)格布、設(shè)分格縫、中間抹灰層加防水劑等各種處理措施。

4、宜在凸出外墻面的空調(diào)板、雨蓬、屋頂露臺（平臺）等部位上口增設(shè)一道高度不小于200mm的C20混凝土現(xiàn)澆帶。

5、面磚、涂飾外墻飾面均應(yīng)設(shè)計分倉（格）縫；系統(tǒng)變形縫口部必須采用耐候密 40 封膠封縫，確保防水質(zhì)量。

6、外墻應(yīng)采用合理可靠的保溫措施。尤其應(yīng)注意窗臺、各種裝飾線腳與保溫層間的收頭處理和防滲處理，凡外凸線腳均應(yīng)設(shè)滴水線。窗臺泛水坡度應(yīng)不小于10％，嚴(yán)防倒返水。

施工措施：

1、外墻粉刷應(yīng)使用含泥量低于2％、細度模量不小于2.5的中砂。嚴(yán)禁使用石粉、混合粉。

2、外墻涂料層宜選用吸附力強、耐候性好、耐洗刷的彈性涂料；外墻涂料在使用前，應(yīng)進行抽樣檢測。

3、抹灰工程不得使用過期水泥，其凝結(jié)時間和安定性須合格。

4、砌體結(jié)構(gòu)坡屋頂臥梁下口的砌體應(yīng)全砌成踏步形；

5、外墻涂料粉刷層與外墻面磚交接處應(yīng)設(shè)置分格縫，縫內(nèi)填嵌彈性防水材料，且平面一致。

6、外墻洞眼應(yīng)按規(guī)范留置，在清理浮渣（浮灰）后采用半磚、防水砂漿二次堵砌，表面采用1：3防水砂漿粉實，小圓孔宜采用微膨脹水泥砂漿二次填塞密實?？锥刺钊麘?yīng)由專人負責(zé)，并及時辦理專項隱蔽驗收手續(xù)。

7、外墻粉刷混凝土基層應(yīng)采用人工鑿毛或界面劑抹砂漿進行毛化處理，并應(yīng)進行噴水養(yǎng)護?；鶎悠秸绕畛瑯?biāo)時，應(yīng)進行局部鑿除（鑿除時不得露出鋼筋），再采用聚合物水泥砂漿進行修補。

8、粉刷前應(yīng)清除墻面污物，并提前1d澆水濕潤。外墻面磚施工完畢1天后應(yīng)沖水洗凈并在表面噴防水劑，使表面形成一層防水保護膜。

9、兩種不同基體交接處的處理應(yīng)符合墻體防裂措施的要求，應(yīng)采用鋼絲網(wǎng)或耐堿玻璃纖維網(wǎng)格布抹灰固定，搭接寬度不小于150㎜。

10、外墻抹灰必須分層進行，嚴(yán)禁一遍成活，施工時每層厚度宜控制在3mm以內(nèi)。外墻粉刷各層接縫位置應(yīng)錯開，并設(shè)置在混凝土梁、柱中部。抹灰厚度大于30mm時，應(yīng)采取加強措施。

11、面磚、外粉刷均必須設(shè)置分格縫。

12、外墻涂料找平宜采用彈性膩子，膩子厚度不應(yīng)大于1mm。

13、外墻面磚使用粘結(jié)砂漿應(yīng)與相鄰基層材料相容，面磚質(zhì)量不應(yīng)大于20kg/m2，單塊面磚面積不應(yīng)大于0.01 m2；嵌縫應(yīng)采用具有一定柔性的嵌縫膠漿，并用勾縫條抽壓出漿至密實。

14、陽臺、雨蓬和挑檐等處的排水坡度不應(yīng)小于2％；窗臺、窗眉、腰線等部位排水高差應(yīng)≥10mm，不應(yīng)產(chǎn)生倒泛水；滴水線粉刷應(yīng)密實、順直，不得出現(xiàn)爬水和排水不暢的現(xiàn)象。

15、粘貼面磚的外墻面用防水砂漿刮糙時，門窗洞口四周墻面刮糙底層與刮糙面層收頭位置必須錯開。面磚粘結(jié)砂漿宜采用梳條狀打底，磚背面滿涂的方法，確保粘結(jié)質(zhì)量。

（八）門窗滲漏防治技術(shù)措施 設(shè)計措施：

1、外門窗設(shè)計應(yīng)明確抗風(fēng)壓、氣密性和水密性等物理性能指標(biāo)。7層及7層以上外窗的抗風(fēng)壓性能應(yīng)按結(jié)構(gòu)計算的風(fēng)荷載確定并不宜低于4級；1～6層外窗的抗風(fēng)壓性能不宜低于3級；氣密性能不應(yīng)低于4級；其性能等級劃分應(yīng)符合GB/T7106（7107、7108）-2002的規(guī)定。

2、門窗拼樘料必須進行抗風(fēng)壓變形驗算，拼樘料與門窗框之間的拼接應(yīng)為插接，插接深度不小于10mm。

3、塑鋼門窗型材必須使用與其相匹配的襯鋼，襯鋼厚度應(yīng)滿足規(guī)范要求，并作防腐處理。

4、金屬門窗和塑料門窗的型材壁厚必須符合國家規(guī)定要求。

5、門窗框料與結(jié)構(gòu)墻體間縫隙，應(yīng)用彈性材料嵌填，外口采用防水耐候密封膠封縫。

6、空心磚墻、空心砼砌塊砌體窗臺，必須設(shè)置厚度不小于80mm的鋼筋砼窗臺板（板帶）。

7、底層出入口門頂、頂層出屋面門頂必須設(shè)置雨蓬。施工措施：

1、門窗安裝前應(yīng)進行三項性能（抗風(fēng)壓、氣密性和水密性）的見證取樣檢測，安裝完畢后應(yīng)委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行現(xiàn)場檢驗。

2、門窗框制作尺寸按洞口的尺寸制作，確保安裝后窗框和面層間的空隙尺寸為8～15mm；門窗框安裝固定前應(yīng)對預(yù)留墻洞尺寸進行復(fù)核，用防水砂漿刮糙處理，然后實施外框固定。固定后的外框與墻體應(yīng)根據(jù)飾面材料確定間隙。

3、門窗安裝應(yīng)采用鍍鋅鐵片連接固定，鍍鋅鐵片厚度不小于1.5mm；固定點間距：轉(zhuǎn)角處180mm，框邊處不大于500mm。固定方法如下：①砼墻洞口采用射釘或塑料膨脹螺釘固定；②承重多孔磚墻洞口采用塑料膨脹螺釘固定，并不得固定在磚縫處。③非承 42 重空心磚墻體洞口應(yīng)采用鉆洞填入C20砼或予埋砼實心砌塊的方式，用脹錨螺釘固定，不允許直接固定在空心磚薄壁上。④砼（重質(zhì)、輕質(zhì)）空心砌塊墻體洞口，應(yīng)采用予埋實心砌塊或連接鐵件的方式安裝。嚴(yán)禁用長腳膨脹螺栓穿透型材固定門窗框。

4、門窗框與墻身間縫隙，應(yīng)于洞口清理干凈干燥后施打發(fā)泡劑，發(fā)泡劑應(yīng)連續(xù)施打、一次成型、充填飽滿，溢出門窗框外的發(fā)泡劑應(yīng)在結(jié)膜前塞入縫隙內(nèi)，防止發(fā)泡劑外膜破損。

5、門窗框外側(cè)應(yīng)留5mm寬的打膠槽口（外墻面層為粉刷層時，宜貼“┴”型塑料條做槽口），清理干凈干燥后，貼美紋紙，打密封膠，密封膠應(yīng)采用中性硅酮密封膠。密封膠做到表面光滑，無雜物、氣泡。嚴(yán)禁在涂料面層上打密封膠。

6、外門窗框料與墻體間縫隙密封完成后，應(yīng)做淋水試驗。

（九）屋面滲漏防治技術(shù)措施 設(shè)計措施：

1、根據(jù)工程特點、地區(qū)自然條件等，按照屋面防水等級的設(shè)防要求，進行防水構(gòu)造設(shè)計，重要部位應(yīng)有詳圖。

2、屋面排水系統(tǒng)、保溫隔熱系統(tǒng)應(yīng)通過計算確定。

3、加強防水細部設(shè)計，對不同材料交接處要特別注意連接構(gòu)造處理，可采用加鋼絲網(wǎng)、設(shè)分格（倉）縫、中間抹灰層加防水劑等各種處理措施。

4、屋面應(yīng)進行保溫設(shè)計，屋面保溫層不得采用限制使用或禁止使用的材料。對于體積吸水率大于2％的保溫材料，不得設(shè)計為倒置式屋面。屋面?zhèn)鳠嵯禂?shù)應(yīng)符合國家現(xiàn)行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

5、剛性防水層應(yīng)采用細石防水混凝土，其強度等級不低于C30，厚度不應(yīng)小于50mm，分格縫間距不宜大于3m×3m，縫寬不應(yīng)大于25mm，且不小于12mm。

6、柔性材料防水層的保護層宜采用撒布材料或淺色涂料。當(dāng)采用剛性保護層時，必須符合細石混凝土防水層的要求。

7、對女兒墻、高低跨、上人孔、變形縫和出屋面管道、井（煙）道等節(jié)點應(yīng)有防滲構(gòu)造詳圖；變形縫宜優(yōu)先采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土蓋板的做法，其強度等級不低于C30；伸出屋面井（煙）道周邊應(yīng)同屋面結(jié)構(gòu)一起整澆一道鋼筋混凝土防水圈，高度不低于防水面層以上250mm。

8、膨脹珍珠巖類及其它散狀屋面保溫層（現(xiàn)澆水泥蛭石、水泥珍珠巖、水泥聚苯顆粒）必須設(shè)置隔氣層和排氣系統(tǒng)。排氣道應(yīng)縱橫交錯、暢通，其間距應(yīng)根據(jù)保溫層厚度確定，最大不宜超過3m；排氣口應(yīng)設(shè)置在不易被損壞和不易進水的位置，根部應(yīng)設(shè)1： 43 3細石混凝土墩臺。

9、坡屋面設(shè)計，應(yīng)注意屋頂斜天窗、平天窗、老虎窗、出屋面井道、煙氣道等部位與結(jié)構(gòu)構(gòu)件交接處的防水、排水細部設(shè)計。

施工措施：

1、屋面工程的防水層應(yīng)由經(jīng)資質(zhì)審查合格的專業(yè)防水隊伍進行施工。

2、屋面工程施工前，必須編制詳細的施工方案，經(jīng)監(jiān)理審查確認后方可組織施工。

3、女兒墻應(yīng)先用密封材料在根部進行封閉，再鋪設(shè)防水材料；卷材防水層收頭宜在女兒墻凹槽內(nèi)固定，收頭處應(yīng)用防腐木條加蓋金屬條固定，釘距不得大于450mm，并用密封材料將上下口封嚴(yán)。

4、在屋面各道防水層或隔氣層施工時，伸出屋面管道、井（煙）道及高出屋面的結(jié)構(gòu)處應(yīng)先用密封材料封閉嚴(yán)實，再用柔性防水材料做泛水，其高度不小于防水面層以上250mm（管道泛水不小于300mm）；最后一道泛水材料應(yīng)采用卷材，并用管箍或壓條將卷材上口壓緊，再用密封材料封口。

5、柔性防水層，遇檐溝、天溝與女兒墻、露臺墻根、設(shè)備管線及人孔等部位，均應(yīng)按規(guī)范設(shè)置防水附加層。

6、剛性細石混凝土防水屋面施工除應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求外，還應(yīng)滿足以下要求：

① 鋼筋網(wǎng)片宜采用焊接型網(wǎng)片。

② 混凝土澆搗時，宜先鋪三分之二厚度混凝土并攤平，再放置鋼筋網(wǎng)片，后鋪三分之一的混凝土，振搗并碾壓密實，收水后分二次壓光。保水養(yǎng)護不小于14d。

③ 分格縫應(yīng)上下貫通，縫內(nèi)不得有水泥砂漿粘結(jié)。在分格縫和周邊縫隙干凈干燥后，用與密封材料相匹配的基層處理劑粉刷，待其表面干燥后立即嵌填防水油膏，密封材料底層應(yīng)填背襯泡沫棒，分格縫上粘貼不小于200mm寬的卷材保護層。

7、水落口施工，除做好洞口周邊防水密封處理外，應(yīng)確保泛水坡度正確，排水順暢。洞口完成后均應(yīng)加蓋篦子或罩子，防止垃圾、樹葉堵塞洞口。

8、屋面工程應(yīng)避免在0℃以下施工，若確因工期需要，應(yīng)做到以下要求： ① 嚴(yán)禁在雨天、雪天施工。

② 水泥砂漿粘結(jié)保溫層施工環(huán)境氣溫不低于5℃。

③ 合成高分子防水卷材、高聚物改性瀝青防水卷材冷粘法施工環(huán)境氣溫不低于5℃、合成高分子防水卷材、高聚物改性瀝青防水卷材熱熔法施工環(huán)境氣溫不低于-10℃。

④ 溶劑型、合成高分子防水涂料高聚物改性瀝青防水涂料施工環(huán)境氣溫不低于-5℃，水溶型、合成高分子防水涂料高聚物改性瀝青防水涂料施工環(huán)境氣溫不低于5℃。

⑤ 剛性防水層施工，環(huán)境氣溫不低于5℃。

⑥ 屋面找平層做好后，應(yīng)做好覆蓋工作，防止找平層被凍裂、空鼓。

9、屋面防水層施工完畢后，應(yīng)進行蓄水或淋水試驗。

10、加強各道工序管理，做到層層質(zhì)量把關(guān)。加強交接檢驗，下道工序檢查上道工序，質(zhì)量不合格者不得進行下道工序的施工。

11、應(yīng)注意防水施工的條件、施工操作環(huán)境，惡劣天氣情況下不應(yīng)進行屋面防水施工。

（十）附則

1、其他建筑工程質(zhì)量通病（裂縫和滲漏）防治參照本實施導(dǎo)則執(zhí)行。

2、本實施導(dǎo)則由合肥市建設(shè)委員會負責(zé)解釋。

3、本實施導(dǎo)則自2007年元月1日起執(zhí)行。

四、南京市住宅工程質(zhì)量通病防治導(dǎo)則

（一）總則

1、為提高住宅工程質(zhì)量，克服住宅工程質(zhì)量通病，規(guī)范住宅工程質(zhì)量通病防治（以下簡稱通病防治）工作，制定本導(dǎo)則。

2、本導(dǎo)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)新建的住宅工程。

3、本導(dǎo)則是結(jié)合本地區(qū)住宅工程質(zhì)量實際，對住宅工程存在的裂縫、滲漏等質(zhì)量通病進行有效的控制。

4、在住宅工程的設(shè)計、施工和監(jiān)理等建設(shè)過程中，除執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定外，還應(yīng)執(zhí)行本導(dǎo)則。

（二）基本規(guī)定

1、通病防治由建設(shè)單位組織實施，參建各方質(zhì)量責(zé)任主體應(yīng)按各自職責(zé)履行本《導(dǎo)則》的規(guī)定。

2、通病防治所發(fā)生的相關(guān)費用應(yīng)列入工程概預(yù)算。

3、施工圖審查機構(gòu)應(yīng)重視審查通病防治的設(shè)計措施，并將其列入審查內(nèi)容。

4、工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)將通病防治列入監(jiān)督重點。

5、住宅工程竣工驗收時除執(zhí)行現(xiàn)有法律、法規(guī)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的以外，還應(yīng)提供下列相關(guān)資料：

① 由參建各方會簽的《住宅工程質(zhì)量通病防治任務(wù)書》（附錄1）。② 施工單位《住宅工程質(zhì)量通病防治內(nèi)容總結(jié)報告》（附錄2）。③ 監(jiān)理單位《住宅工程質(zhì)量通病防治工作評估報告》（附錄3）。

（三）參建各方責(zé)任主體的管理措施 建設(shè)單位：

1、在開工前下達《住宅工程質(zhì)量通病防治任務(wù)書》。

2、批準(zhǔn)施工單位提交的《住宅工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》。

3、定期召開工程例會，協(xié)調(diào)和解決質(zhì)量通病防治過程中出現(xiàn)的問題。

4、不得隨意壓縮工程建設(shè)的合理工期。

5、應(yīng)將通病防治列入工程檢查驗收內(nèi)容。

6、應(yīng)明確通病防治的獎罰措施。設(shè)計單位：

1、在住宅工程設(shè)計中提出相應(yīng)的設(shè)計措施。

2、將通病防治的設(shè)計措施和技術(shù)要求向相關(guān)單位進行設(shè)計交底。施工單位：

1、認真編寫《住宅工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》，經(jīng)監(jiān)理單位審查、建設(shè)單位批準(zhǔn)后實施。

2、做好原材料、構(gòu)配件和工序質(zhì)量的報驗工作。在采用新材料時，除應(yīng)有產(chǎn)品合格證、有效的新材料鑒定證書外，還應(yīng)進行必要檢測。

3、記錄、收集和整理通病防治的方案、施工措施、技術(shù)交底和隱蔽驗收等相關(guān)資料。

4、根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)后的《住宅工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》，對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，樣板引路。

5、專業(yè)分包單位應(yīng)提出分包工程的通病防治措施，由總包單位核準(zhǔn)、監(jiān)理單位審查、建設(shè)單位批準(zhǔn)后實施。

6、工程完工后，總包單位應(yīng)認真填寫《住宅工程質(zhì)量通病防治內(nèi)容總結(jié)報告》。監(jiān)理單位：

1、審查施工單位提交的《住宅工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》，提出具體要求和監(jiān)控措施，并列入《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理細則》。

2、認真做好隱蔽工程和工序質(zhì)量的驗收，上道工序不合格時，不允許進入下一道工序施工。

3、配備常規(guī)的便攜式檢測儀器，加強對工程質(zhì)量的平行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、工程完工后，應(yīng)認真填寫《住宅工程質(zhì)量通病防治工作評估報告》。

（四）墻體裂縫防治的技術(shù)措施

設(shè)計：

1、住宅工程地基應(yīng)按變形控制設(shè)計，并按《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》（GB50007-2002）的有關(guān)規(guī)定進行地基變形計算，采用天然和復(fù)合地基的住宅工程平均沉降計算值不大于150mm。

2、住宅長度大于40m時，應(yīng)設(shè)置變形縫，當(dāng)有其它可靠措施時，可在規(guī)范范圍內(nèi)適當(dāng)放寬。

3、砌體工程的頂層和底層應(yīng)設(shè)置通長現(xiàn)澆鋼筋混凝土窗臺梁，高度不宜小于120mm，縱筋不少于4φ10，箍筋φ6@200；其它層在窗臺標(biāo)高處應(yīng)設(shè)置通長現(xiàn)澆鋼筋混凝土板帶；房屋兩端頂層砌體沿高度方向應(yīng)設(shè)置間隔不大于1.3m的現(xiàn)澆鋼筋混凝土板帶。板帶的混凝土強度等級不應(yīng)小于C20，縱向配筋不宜少于3φ8。

4、混凝土小型空心砌塊、蒸壓加氣混凝土砌塊等輕質(zhì)墻體，應(yīng)增設(shè)間距不大于3m的構(gòu)造柱，每層墻高的中部增設(shè)厚度為120mm與墻體同寬的混凝土腰梁，砌體無約束的端部必須增設(shè)構(gòu)造柱，預(yù)留的門窗洞口應(yīng)采取鋼筋混凝土框加強。

5、頂層圈梁高度不宜超過240mm。頂層砌筑砂漿的強度等級不應(yīng)小于M7.5。

6、主體與陽臺欄板之間的拉結(jié)筋必須預(yù)埋。

7、在兩種不同基體交接處，應(yīng)采用鋼絲網(wǎng)抹灰或耐堿玻璃網(wǎng)布聚合物砂漿加強帶進行處理，加強帶與各基體的搭接寬度不應(yīng)小于150mm。頂層粉刷砂漿中宜摻入抗裂纖維。

8、灰砂磚、粉煤灰磚、蒸壓加氣混凝土砌塊宜采用專用砌筑砂漿砌筑。

9、頂層框架填充墻不宜采用灰砂磚、粉煤灰磚、混凝土空心砌塊、蒸壓加氣混凝土砌塊等材料；當(dāng)采用上述材料時，墻面應(yīng)采取滿鋪鋼絲網(wǎng)粉刷等必要的措施。

10、外墻應(yīng)采用保溫砂漿、復(fù)合保溫材料等外墻外保溫措施。

11、屋面應(yīng)進行保溫設(shè)計，其傳熱阻不得小于1.26 m2.K / W。施工：

1、砌筑砂漿應(yīng)采用中粗砂，嚴(yán)禁使用山砂和混合粉。

2、蒸壓灰砂磚、粉煤灰磚、加氣混凝土砌塊的出釜停放期宜為45d（不應(yīng)小于28d），上墻含水率宜為5%～8%。混凝土小型空心砌塊的齡期不應(yīng)小于28d，并不得在飽和水狀態(tài)下施工。

3、填充墻砌至接近梁底、板底時，應(yīng)留有一定的空隙，填充墻砌筑完并間隔15d以后，方可將其補砌擠緊；補砌時，對雙側(cè)豎縫用高標(biāo)號水泥砂漿嵌填密實。

4、砌體結(jié)構(gòu)坡屋頂臥梁下口的砌體應(yīng)砌成踏步形。

5、砌體結(jié)構(gòu)砌筑完成后宜60d后再抹灰，并不得少于30d。

6、通長現(xiàn)澆鋼筋混凝土板帶應(yīng)一次澆筑完成。

7、框架柱間填充墻拉結(jié)筋應(yīng)滿足磚模數(shù)要求，不得折彎壓入磚縫。

8、采用粉煤灰磚、輕骨料混凝土小型空心砌塊等的填充墻與框架柱交接處，應(yīng)用15mm×15mm木條預(yù)先留縫，在加貼網(wǎng)片前澆水濕潤，再用1：3水泥砂漿嵌實。

（五）鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板裂縫防治的技術(shù)措施 設(shè)計: 1、住宅的建筑平面宜規(guī)則，避免平面形狀突變。當(dāng)平面有凹口時，凹口周邊樓板的配筋宜適當(dāng)加強。當(dāng)樓板平面形狀不規(guī)則時，宜設(shè)置梁使之形成較規(guī)則的平面。

2、鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板（以下簡稱現(xiàn)澆板）的設(shè)計厚度一般不應(yīng)小于120㎜（廚房、浴廁、陽臺板不得小于90㎜）。

3、屋面及建筑物兩端的單元中的現(xiàn)澆板應(yīng)設(shè)置雙層雙向鋼筋，鋼筋間距不宜大于100mm，直徑不宜小于8mm。外墻轉(zhuǎn)角處應(yīng)設(shè)置放射形鋼筋，鋼筋的數(shù)量不應(yīng)少于7φ10，長度應(yīng)大于板跨的1/3，且不得小于1.5m。

4、在現(xiàn)澆板的板寬急劇變化處、大開洞削弱處等易引起收縮應(yīng)力集中處，鋼筋間距不應(yīng)大于150㎜，直徑不應(yīng)小于6mm，并應(yīng)在板的上表面布置縱橫兩個方向的溫度收縮鋼筋。板的上、下表面沿縱橫兩個方向的配筋率均不應(yīng)小于截面積的0.15%。

5、外墻轉(zhuǎn)角處構(gòu)造柱的截面積不宜大于240mm×240mm，與樓板同時澆筑的外墻圈梁，其截面高度應(yīng)不大于300mm。

6、現(xiàn)澆板強度等級不宜大于C30。

7、住宅長度大于40m時，宜在樓板中部設(shè)置后澆帶。后澆帶兩邊應(yīng)設(shè)置加強鋼筋。

施工：

1、現(xiàn)澆板的混凝土應(yīng)采用中粗砂。

2、混凝土應(yīng)采用減水率高、分散性能好、對混凝土收縮影響較小的外加劑，其減水率不應(yīng)低于8%。

3、預(yù)拌混凝土的含砂率應(yīng)控制在40%以內(nèi)，每立方米粗骨料的用量不少于1000㎏，粉煤灰的摻量不宜大于15%。

4、預(yù)拌混凝土進場時按檢驗批檢查入模坍落度，高層住宅不應(yīng)大于180mm，其它住宅不應(yīng)大于150mm。

5、嚴(yán)格控制現(xiàn)澆板的厚度和現(xiàn)澆板中鋼筋保護層的厚度。陽臺、雨蓬等懸挑現(xiàn)澆 48 板的負彎矩鋼筋下面，應(yīng)設(shè)置間距不大于300㎜的鋼筋保護層墊塊，在澆筑混凝土?xí)r保證鋼筋不位移。

6、現(xiàn)澆板中的線管必須布置在鋼筋網(wǎng)片之上（雙層雙向配筋時，布置在下層鋼筋之上），交叉布線處應(yīng)采用線盒，線管的直徑應(yīng)小于1/3樓板厚度，沿預(yù)埋管線方向應(yīng)增設(shè)φ6@150、寬度不小于450mm的鋼筋網(wǎng)帶。嚴(yán)禁水管水平埋設(shè)在現(xiàn)澆板中。

7、現(xiàn)澆板澆筑時，在混凝土初凝前應(yīng)進行二次振搗，在混凝土終凝前進行兩次壓抹。

8、現(xiàn)澆板澆筑后，應(yīng)在12h內(nèi)進行覆蓋和澆水養(yǎng)護，養(yǎng)護時間不得少于7d；對摻用緩凝型外加劑的混凝土，不得少于14d。

9、現(xiàn)澆板養(yǎng)護期間，當(dāng)混凝土強度小于1.2MPa時，不得進行后續(xù)施工。當(dāng)混凝土強度小于10MPa時，不得在現(xiàn)澆板上吊運、堆放重物。吊運、堆放重物時應(yīng)減輕對現(xiàn)澆板的沖擊影響。

10、現(xiàn)澆板的板底宜采用免粉刷措施。

11、支撐模板的選用必須經(jīng)過計算，除滿足強度要求外，還必須有足夠的剛度和穩(wěn)定性，邊支撐立桿與墻間距不得大于300mm，中間不宜大于800mm。根據(jù)工期要求，配備足夠數(shù)量的模板，保證按規(guī)范要求拆模。

12、施工縫的位置和處理、后澆帶的位置和混凝土澆筑應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計要求和施工技術(shù)方案執(zhí)行。后澆帶應(yīng)設(shè)在對結(jié)構(gòu)受力影響較小的部位，寬度為700～1000mm。后澆帶的混凝土澆筑應(yīng)在主體結(jié)構(gòu)澆筑60d后進行，澆筑時宜采用微膨脹混凝土。

（六）樓地面滲漏防治的技術(shù)措施 設(shè)計：

1、廚衛(wèi)間和有防水要求的建筑地面必須設(shè)置防水隔離層。

2、廚衛(wèi)間和有防水要求的樓板周邊除門洞外，向上做一道高度不小于200mm的混凝土翻邊，與樓板一同澆筑，地面標(biāo)高應(yīng)比室內(nèi)其它房間地面低 20～30mm。

施工：

1、上下水管等預(yù)留洞口座標(biāo)位置應(yīng)正確，洞口形狀為上大下小。

2、管道安裝前，樓板板厚范圍內(nèi)上下水管的光滑外壁應(yīng)先做毛化處理，再均勻涂一層 401 塑料膠，然后用篩洗的中粗砂噴灑均勻。

3、現(xiàn)澆板預(yù)留洞口填塞前，應(yīng)將洞口清洗干凈、毛化處理、涂刷加膠水泥漿作粘 49 結(jié)層。洞口填塞分二次澆筑，先用摻入抗裂防滲劑的微膨脹細石混凝土澆筑至樓板厚度的2/3處，待混凝土凝固后進行4h蓄水試驗；無滲漏后，用摻入抗裂防滲劑的水泥砂漿填塞。管道安裝后，應(yīng)在洞口處進行24h蓄水試驗。

4、防水層施工前應(yīng)先將樓板四周清理干凈，陰角處粉成小圓弧。防水層的泛水高度不得小于300mm。

5、地面找平層向地漏放坡1～1.5％，地漏口要比相鄰地面低5mm。

6、有防水要求的地面施工完畢后，應(yīng)進行24h蓄水試驗，蓄水高度為 20～30 mm。

7、煙道根部向上300mm的范圍內(nèi)宜采用聚合物防水砂漿粉刷，或采用柔性防水層。

8、衛(wèi)生間墻面防水砂漿應(yīng)進行不少于2次的刮糙。

（七）外墻滲漏防治的技術(shù)措施 設(shè)計：

1、外墻粉刷面層宜摻入聚丙烯抗裂纖維。

2、外墻涂料層宜選用吸附力強、耐候性好、耐洗刷的彈性涂料。

施工：

1、外墻粉刷應(yīng)使用含泥量低于2％、細度模量不小于2.5的中粗砂。嚴(yán)禁使用石粉、混合粉。

2、外墻涂料在使用前，應(yīng)進行抽樣檢測。

3、抹灰工程不得使用過期水泥，其凝結(jié)時間和安定性須合格。

4、外墻洞眼應(yīng)按規(guī)范留置，采用半磚、防水砂漿二次堵砌，表面采用1:3防水砂漿粉嚴(yán)，小圓孔宜采用微膨脹水泥砂漿二次填塞密實?？锥刺钊麘?yīng)由專人負責(zé)，并及時辦理專項隱蔽驗收手續(xù)。

5、外墻粉刷基層應(yīng)采用人工鑿毛或界面劑抹砂漿進行毛化處理，并應(yīng)進行噴水養(yǎng)護?；鶎悠秸绕畛瑯?biāo)時，應(yīng)進行局部鑿除（鑿除時不得露出鋼筋），再采用聚合物水泥砂漿進行修補。

6、粉刷前應(yīng)清除墻面污物，并提前1d澆水濕潤。

7、兩種不同基體交接處的處理應(yīng)符合墻體防裂措施的要求。

8、外墻抹灰必須分層進行，嚴(yán)禁一遍成活，施工時每層厚度宜控制在6～10mm。外墻粉刷各層接縫位置應(yīng)錯開，并設(shè)置在混凝土梁、柱中部。

9、外粉刷必須設(shè)置分格縫。

第四篇：工程質(zhì)量問題檢討書

工程質(zhì)量問題檢討書

1、工程質(zhì)量問題檢討書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于我在xxx隧道施工過程中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細致地做完工程的所有進程，以至于讓現(xiàn)場施工過程之中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

首先關(guān)于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。作為一名技術(shù)員，身處這個崗位我就應(yīng)該深深意識自己所處崗位的作用，應(yīng)該對工程施工的作業(yè)做全程技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督，應(yīng)該嚴(yán)格按照施工技術(shù)流程和作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對每一個環(huán)節(jié)都仔細檢核。因為我個人的疏忽及思想麻痹，未對作業(yè)過程進行檢核，導(dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，不得不進行返工。由此對項目部造成的損失。我對此表示深深的痛心和自責(zé)。

在自己的深刻反省中，認識到了錯誤的根本所在。在悔悟的同時，也感到慶幸，為以后的工作敲響了警鐘。我犯錯的根本原因在于，我自身責(zé)任心不強，工作不深入。身為一名技術(shù)員，不論有多少理由，都應(yīng)端正的工作態(tài)度、嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)，全面準(zhǔn)確地掌握施工情況，確保事實無誤、程序無誤；并對存在的疑問，更應(yīng)認真核實、查對。同時，更是要增強自身的責(zé)任意識，切忌工作上的隨意性。有一句法國的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”。

無論做什么事情一定要嚴(yán)格要求自己，做到認真負責(zé)，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一功虧一簣，正所謂:失之毫厘，謬以千里.這次事件使我深刻吸取教訓(xùn)，引以為戒，杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!

針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

1、針對我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要端正態(tài)度，全身心投入工作，對于自己本職工作做精心了解，同時保持工作的細節(jié)，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求進行。

2、今后我要像項目部的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。通過此次深刻的檢討，請領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。檢討人：

20XX年7月21日

2、工程質(zhì)量問題檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今天我懷著愧疚和懊悔的心情給市站領(lǐng)導(dǎo)寫下這份檢討書，向市站表示我作為**公司質(zhì)量安全處負責(zé)人，對**項目工程質(zhì)量、安全管理失職一事，深刻認識和今后對工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，認真負責(zé)的決心。

本工程于今年3月份動工，我作為公司質(zhì)量安全處負責(zé)人無條件的履行工程管理這一重任。但是由于工作忙，特別是責(zé)任心不強，工程關(guān)鍵階段沒有親赴現(xiàn)場去檢查質(zhì)量，造成了該工程質(zhì)量安全不合格的問題，對我區(qū)建筑行業(yè)各項目落實造成了極壞的影響，給各級部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作造成了比較嚴(yán)重的麻煩。

百年工程、質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)、預(yù)防為主。但一開始，我就相信項目部他們能把好工程質(zhì)量關(guān)，做好安全生產(chǎn)，所以在工程關(guān)鍵流程，沒有嚴(yán)格把關(guān)，以致造成的問題無法彌補，如果不是上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)及時，差點留下質(zhì)量安全隱患。經(jīng)過深刻反思，歸結(jié)個人主觀方面的原因如下：

1、作為一個工程質(zhì)量人員，責(zé)任心不強，沒有樹立安全第一的思想意識。在工程施工過程中，我總以工作忙為由，不能及時到現(xiàn)場，到現(xiàn)場也不能及時指出問題，也沒有及時聯(lián)系**工程質(zhì)量監(jiān)督部門及時對工程質(zhì)量安全進行檢查，麻痹大意，對項目部過度輕信，過分依賴項目質(zhì)檢、安保人員。

2、思想覺悟不高，原則性不強，沒有很好的樹立時時處處以國家利益為重的責(zé)任意識。在實際工作和生活中，對敷衍塞責(zé)的現(xiàn)場看的多了，也就麻痹了?？傔@樣想：凡事過得去就行了，人家都能過得去，我何必較真呢？這樣的工程質(zhì)量再不好，總比鄉(xiāng)下老百姓修的房屋好多了。

3、平時工作作風(fēng)漂浮，不踏實，不嚴(yán)謹(jǐn)，凡事不能做到一絲不茍，工程過程中，到現(xiàn)場的次數(shù)太少，即使到了現(xiàn)場也不注意找問題，以至于留下了諸多問題。

工作還沒進行到一半，以后的事情還很多。今后，無論在工程管理方面，還是平時的其他工作，都要認真做好，做出成效：

1、改進工作作風(fēng)，提高思想認識，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。牢固樹立責(zé)任第一、安全第一的思想。作為一名質(zhì)量安全部門的負責(zé)人，不論有多忙，不論有多少事纏身，都應(yīng)該把職工的生命安全放在第一位，把工程的質(zhì)量放在第一位。今后要多看、多想、多問，現(xiàn)場管理力求做到精、細、嚴(yán)，確保工程質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)。

2、學(xué)習(xí)工程管理方面的經(jīng)驗，做一個內(nèi)行的工程管理人員。既維護國家利益，有不傷工隊感情，既注意工程質(zhì)量，又保證工程進度。

總之，我的失職給我們上級領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來不必要的麻煩，覺得對不起上級部門和各位領(lǐng)導(dǎo)?！叭朔鞘ベt，孰能無過，”“亡羊補牢，猶未為晚，”我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，決心做好今后的工作。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評和指導(dǎo)。我將配合項目部在很短時間內(nèi)采取有效措施，保質(zhì)保量做好以后的所有工程，以一個高質(zhì)量的工程向黨和人民交代，向政府和領(lǐng)導(dǎo)交代。

檢討人：xx

20XX年x月x日

3、工程質(zhì)量問題檢討書

X年X月X日上午，南部公司肖總帶隊對烏審旗車站房建工程進行檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場管理混亂，材料堆碼不規(guī)范；馬道搭設(shè)不合格，且無安全防護網(wǎng)；電源線、配電箱架設(shè)和使用存在安全隱患；圍墻基礎(chǔ)換填深度不夠；進場原材料(機制磚)不合格等問題。

針對以上出現(xiàn)的問題，我監(jiān)理站雖然多次向施工單位下發(fā)了監(jiān)理通知書且在問題庫中進行了反映，但在督促整改中還有很大差距，特別是在施工單位不進行整改時，我們?nèi)狈Ψe極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，缺乏如何阻止他們進行下道工序的措施和辦法，特別是總監(jiān)在現(xiàn)場管理上還存在缺陷，為此我將深刻做出檢討，必須永遠牢記本次檢查存在的問題的嚴(yán)重性，吸取教訓(xùn)。

一、思想麻痹，安全質(zhì)量意識放松

個別現(xiàn)場監(jiān)理人員對有些施工中存在的安全質(zhì)量問題長時間得不到整改時，在標(biāo)準(zhǔn)化管理落實不到位時，被習(xí)慣性地認為這不是問題!而且會產(chǎn)生“這么長時間都是這樣，并沒有發(fā)生事故呀”等錯誤的觀點。對不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)存在看慣了和習(xí)慣了的思想。

個別現(xiàn)場監(jiān)理人員，對工地施工作業(yè)過程中，不是沒有能力去發(fā)現(xiàn)問題，而是缺乏與問題“叫勁”的思想，體現(xiàn)出責(zé)任心不強的觀念，由此可見，我從思想上對安全質(zhì)量管理有一定的放松。

二、對施工現(xiàn)場盯控不到位

施工過程的監(jiān)控，是預(yù)防事故發(fā)生的關(guān)鍵。個別駐地監(jiān)理由于責(zé)任心不強等個人原因，未對施工現(xiàn)場實施全員、全方位、全過程的監(jiān)控。同時也未做到及時發(fā)現(xiàn)不按設(shè)計、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工的現(xiàn)象，未能及時糾正操作人員的違章作業(yè)行為，消除事故隱患。

三、發(fā)現(xiàn)問題督促整改方面不到位

監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量、安全等方面的問題，以《監(jiān)理工程師通知單》、《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、書面通知等傳達給施工單位，但是現(xiàn)場監(jiān)理人員在對這些問題的整改落實上跟蹤不到位。造成有些問題沒有及時從根源上解決。

四、原材料、半成品進場控制不到位

對砂、石、水泥、建筑用磚等各項原材料的進場控制不到位，雖然已知道建筑用磚是由架子隊自己采購，但沒有堅決阻止這種違紀(jì)行為，只是通知這種行為不合理，片面認為下發(fā)監(jiān)理通知書就可以了，缺乏一種敢于斗爭的精神，造成烏審旗站房建工程建筑用磚與實際不符的現(xiàn)象。

五、施工單位不服從監(jiān)理的監(jiān)管，在管理上猶豫不決

對于施工過程中存在的問題，監(jiān)理人員已通過各種形式要求施工單位進行整改，但是由于施工單位內(nèi)部原因，首先是房建施工架子隊是以前干橋涵施工的隊伍，對房建施工不是很清楚，監(jiān)理人員的具體要求執(zhí)行不到位，存在現(xiàn)場操作人員不聽監(jiān)理指揮現(xiàn)象。同時我們在技術(shù)指導(dǎo)上存在缺乏耐心的現(xiàn)象，其次是主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，其他領(lǐng)導(dǎo)在管理上不能大膽管理，對提出的問題推委扯皮，很難落實，同時監(jiān)理也沒有采取相應(yīng)的管理措施，在管理上表現(xiàn)為軟弱，現(xiàn)場有失控現(xiàn)象。

總之，監(jiān)理人員在工作中的這些失誤造成施工中存在的這些問題給貴公司帶來許多麻煩，我深表歉意，我將帶領(lǐng)全體監(jiān)理人員認真反思，舉一反三，深刻檢討自己在工作中存在的問題，認真督促施工單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工地，在以后的工作中，將與所有監(jiān)理人員共同研討施工管理上針對不同的施工單位采取不同的管理辦法，采用的有效控制措施，切實做好監(jiān)理服務(wù)工作，確保恩陶線鐵路不再重復(fù)出現(xiàn)以上問題。請肖總及南部鐵路公司全體人員對我們的檢查提出寶貴意見。

XXX

第五篇：工程質(zhì)量問題及裝修問題分析

集中裝修管理

業(yè)主和物業(yè)使用人在入伙后有權(quán)對自己所購或所租物業(yè)進行裝修，但裝修必須符合國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理企業(yè)制定的裝修管理規(guī)定，同時應(yīng)按一定程序進行。集中裝修在物業(yè)管理運作流程中是最容易發(fā)生糾紛的環(huán)節(jié),矛盾最突出,最能檢驗物業(yè)管理水平和服務(wù)水平。為加強園區(qū)裝飾裝修管理和監(jiān)督，保證物業(yè)的完好和安全，有效制止違章裝飾裝修行為，保持園區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生舒適，保障園區(qū)業(yè)主的公共利益，為以后更好的管理，建設(shè)優(yōu)美和諧社區(qū)打造基礎(chǔ)，只有前期裝修管理的統(tǒng)一規(guī)范，后期才能避免更多的問題。物業(yè)公司在裝修管理中應(yīng)該提前做好幾個方面的工作：

1、制定合法合理的裝修管理規(guī)定（裝修申報與開工、裝修施工要求、裝修施工管理、裝修保證金、裝修工程竣工驗收、維修裝修責(zé)任），2、做好裝修申請登記和審批工作，3、做好裝修施工管理(簽訂裝修施工責(zé)任承諾書、施工人員管理、施工時間管理、施工現(xiàn)場管理)，4、做好裝修驗收工作（初驗、復(fù)驗），5、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。就近期新都匯交房期間我們應(yīng)該做到對于裝修的辦理流程、裝修注意事項、裝修時間、施工人員的注意事項、防火責(zé)任、施工安全、違規(guī)裝修的處理等了然于胸，能夠在驗房等工作中有意識的告知業(yè)主，還可以在電梯等明顯的地方做出文字和圖片的宣傳。

在業(yè)主或物業(yè)使用人裝修期間物業(yè)公司應(yīng)該做到幾點：

?

1、裝修辦理的工作人員要嚴(yán)格把控，嚴(yán)格審核業(yè)主的裝飾裝修方案、水電

改造圖紙、陽臺封閉圖紙、墻體改動申請、裝修公司資質(zhì)、裝修公司負責(zé)人資料等。業(yè)主辦理裝修時要填寫《裝修申請表》《裝修協(xié)議》《消防責(zé)任書》等。物業(yè)公司發(fā)放裝修許可證后才能開始施工。

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2、裝修公司人員應(yīng)該持證進出和施工，在裝修公司進場時秩序人員應(yīng)當(dāng)對

裝修工人、材料嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)當(dāng)及時通知客服管家及秩序主管。

?

3、在裝修過程中，客服管家應(yīng)當(dāng)每日做好裝修巡檢，認真仔細填寫裝修巡

檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。檢查中遇見業(yè)主要明確告知業(yè)主及裝修負責(zé)人需要注意的問題。在裝修巡檢中應(yīng)當(dāng)注意的方面主要有防水處理、水暖打壓、燃氣通道更改、給排水管道的更改，水井坊管道（私改管道）、陽臺封閉、墻體的處理、空調(diào)安裝、排氣口、入戶門、外立面、公共區(qū)域、裝修垃圾處

理等。

?

4、驗收工作要求客服人員嚴(yán)格細致的檢查驗收，明確的告知業(yè)主裝修過后的一切因裝修產(chǎn)生的問題將由業(yè)主自行承擔(dān)責(zé)任及為何要有初驗復(fù)驗。舉例裝修中出現(xiàn)的一些問題，下水管堵塞，告知業(yè)主在裝修前與裝修后一定要試試地漏等下水是否順暢。二次防水，告知業(yè)主在裝修前后對防水進行閉水試驗，如若裝修前無問題，裝修后出現(xiàn)問題施工將不負責(zé)維修。吊頂需留檢查口，建議業(yè)主要用集成吊頂，便于檢查維修。水暖打壓，告知業(yè)主在裝修前后要對水暖進行打壓，確保無漏水問題，也要對水暖進行通水試驗確保無堵塞問題。裝修垃圾的處理，應(yīng)當(dāng)讓裝修工人放到指定位置，若發(fā)現(xiàn)隨意堆放要求裝修工人立即處理，否則將按照相關(guān)規(guī)定對裝修工人進行處罰。

現(xiàn)象：業(yè)主裝修存在大量爭議問題

存在原因

物業(yè)公司對業(yè)主的裝修圖紙審核不嚴(yán)，施工過程中未入戶檢查或檢查頻次過低，對裝修期間不能改動的或不可包在裝修結(jié)構(gòu)內(nèi)的物件未予以明確。

解決方案：

首先要同裝修人及裝修企業(yè)明確相互的責(zé)任，以書面形式明確在裝修過程中明令禁止的所有事項比如：因裝修導(dǎo)致相鄰住宅管道堵塞滲漏水停水停電物品損壞等，裝修人應(yīng)負責(zé)修復(fù)和賠償，屬于裝修公司責(zé)任的，裝修人可以向裝修企業(yè)追償。裝修人擅自改動水電氣暖造成損失的，由裝修人負責(zé)賠償。嚴(yán)禁裝修人侵占公共空間、未申報登記就實施裝修、委托不具備裝修資質(zhì)等級的單位實施裝修、使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾材料、損壞主體承重結(jié)構(gòu)等等行為。在裝修項目申報登記及日常巡查時，則要求物業(yè)管理人員必須到現(xiàn)場對圖紙同實物進行核對，以杜絕上述現(xiàn)象的發(fā)生。同時，在驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，必須在處理了問題之后，再予以驗收，這也是裝修管理的重中之重。

交付后的工程問題處理

交付后保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，住戶也應(yīng)及時向建設(shè)單位、物業(yè)公司反映并予以確認，建設(shè)單位應(yīng)按照住宅工程質(zhì)量保修相關(guān)規(guī)定對質(zhì)量問題進行保修，當(dāng)有爭議、糾紛時可采用如下方式進行處理：一是協(xié)商。協(xié)商是質(zhì)量糾紛的最有效最經(jīng)濟的解決方式，協(xié)商由當(dāng)事人直面進行，提出處理方案，維修恢復(fù)使用功能;因質(zhì)量問題給一方造成直、間接損失也可予以一定補償。協(xié)商一經(jīng)達成一致，雙方簽定協(xié)議，予以落實。二是投訴。經(jīng)協(xié)商無果的質(zhì)量糾紛，當(dāng)事人一方或雙方均可提出投訴。投訴的受理除了建設(shè)行政部門及其投訴受理機構(gòu)(不受理涉及經(jīng)濟補償和糾紛的部分)外，也可以是消費者協(xié)會等相關(guān)單位。投訴受理單位要以存在的質(zhì)量問題為基礎(chǔ)，本著合法、合理、公平、公正的原則，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)成質(zhì)量責(zé)任方對工程存在質(zhì)量問題實施有效整改，以維護購房者的合法權(quán)益。三是訴訟。當(dāng)協(xié)商、投訴達不成協(xié)議或已達成的協(xié)議不能履行時，訴訟是解決質(zhì)量糾紛的最終途徑。經(jīng)法院審理判決，由質(zhì)量責(zé)任方承擔(dān)整改修復(fù)及賠償責(zé)任。在訴訟審理過程中，對難以認定的質(zhì)量問題，司法部門可委托有資質(zhì)的單位進行鑒定。

消費者在購買商品房時，往往會收到施工單位提供的《房屋使用與保修說明書》和《保修服務(wù)卡》，但在其中可能只說明了保修的“最低期限”，而真正的保修期限應(yīng)以開發(fā)商與施工單位簽訂的保修合同為準(zhǔn)，用戶如果需要，可以向開發(fā)商咨詢。在房屋交付之后，物業(yè)公司應(yīng)該對遺留的工程問題進行及時跟蹤處理，督促施工方盡快處理。

常見的工程問題主要有土建（空鼓、粉刷、墻體殘缺破損、面不平等）入戶門（劃痕、不好開關(guān)、凹陷等）塑鋼（推拉門沉不好開關(guān)、密封膠沒打勻、窗開關(guān)不順有明顯的劃痕和破損等）水暖（配件缺失、堵塞、漏水等）強弱電（配件缺失、不通電等）燃氣（燃氣表等配件的安裝）防水（屋面漏水、室內(nèi)漏水）設(shè)

計方面的問題

對于工程問題的處理物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照流程處理，工程問題分為公共區(qū)域與業(yè)主戶內(nèi)問題，接報人做好相關(guān)登記，與相應(yīng)的客服管家對接回訪，客服管家應(yīng)該及時聯(lián)系施工方到場處理并做好處理流程的記錄（如何時處理，處理到什么進度等），做到有據(jù)可查。

隨著物管項目時間的順延，越來越多凸現(xiàn)在我們眼前的工程問題，成了制約物管項目順利進行的頑疾。這些問題存在于物管項目的每個階段。

問題一：

現(xiàn)象：

房屋漏雨、墻體開裂、水、電路維修等。

存在原因：

1.業(yè)主大多對拿在手中的《房屋質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明

書》中的規(guī)定沒有細讀，從而不了解房屋各部的質(zhì)保期限，2.質(zhì)保期間業(yè)主報修，因為施工方人員在場，物業(yè)公司往往采取電話聯(lián)系施工方人員入戶現(xiàn)場解決的方式進行沒有留下任何記錄，責(zé)任難以明確。

3.過了法定的保修期后，施工方按照合同規(guī)定超值提供的這部分服務(wù)，業(yè)主仍然認為在正常的質(zhì)量保修期限。保修期內(nèi)沒修好的，沒修保修期外報修的攪和在一起，難以分清，維修資金一直無法啟用而物業(yè)公司無奈只得無休止地組織維修投入大量的人力和財力，始終無法脫離終結(jié)，而個別業(yè)主也因房屋質(zhì)量問題一直拖繳物業(yè)費。

解決方案：

1.物業(yè)管理公司可將兩書中關(guān)于質(zhì)保期的詳細規(guī)定予以明確并長期公示，同時將地產(chǎn)商同施工方簽署的質(zhì)保期列在后面注明。由此三方都明晰了準(zhǔn)確的質(zhì)保時間，該啟動維修資金進行維修的啟用維修 資金，該業(yè)主自行維修的，業(yè)主自行維修，以杜絕爭議。

2物業(yè)公司要做好兩份物業(yè)管理檔案，除了正常的物管檔案外，還要建立一份《業(yè)主綜合狀況表》，表中要明晰此業(yè)主自入住以來涉及到的所有同物業(yè)公司相關(guān)的信息，以追溯此業(yè)主同物業(yè)公司發(fā)生的所有聯(lián)絡(luò)及事項處理結(jié)果，要求此表以具體樓號分支到具體每戶，一戶一表。同時，在保修期內(nèi)對施工方下達的維

修指令，必須下達書面的《返修單》并要求施工方完工后業(yè)主簽字返還存檔。

問題二：

現(xiàn)象：

保修期后，對于正常物業(yè)管理過程中工程設(shè)備設(shè)施存在的問題，物業(yè)工程人員無法解決不清楚該怎么修，也不清楚材料及備品備件的價格。

存在原因：

部分工程人員始終認為，質(zhì)保期存在的問題是施工方的責(zé)任，與物業(yè)公司無關(guān)，于是，下了《報修單》后，工程人員在過程中不參與，接了施工方返還的《報修單》后直接遞交檔案管理人員存檔管理。

解決方案：

我認為，設(shè)備設(shè)施在第一時間出現(xiàn)問題的第一維修人應(yīng)該是物業(yè)工程人員。在此期間，工程人員應(yīng)查找相關(guān)的圖紙資料，安排人員現(xiàn)場處理。如處理過程中發(fā)現(xiàn)解決不了，再通知施工方解決，并全程跟蹤。在此期間，物業(yè)工程人員可以向施工方工程管理人員學(xué)習(xí)大量的設(shè)備相關(guān)技術(shù)，同時，可以提高自己的專業(yè)動手能力和對材料備件的性價信息掌握能力，為后續(xù)的自我管理奠定良好的基礎(chǔ)。

問題三：

現(xiàn)象：業(yè)主裝修存在大量爭議問題

存在原因

物業(yè)公司對業(yè)主的裝修圖紙審核不嚴(yán)，施工過程中未入戶檢查或檢查頻次過低，對裝修期間不能改動的或不可包在裝修結(jié)構(gòu)內(nèi)的物件未予以明確。

解決方案：

首先要同裝修人及裝修企業(yè)明確相互的責(zé)任，以書面形式明確在裝修過程中明令禁止的所有事項比如：因裝修導(dǎo)致相鄰住宅管道堵塞滲漏水停水停電物品損壞等，裝修人應(yīng)負責(zé)修復(fù)和賠償，屬于裝修公司責(zé)任的，裝修人可以向裝修企業(yè)追償。裝修人擅自改動水電氣暖造成損失的，由裝修人負責(zé)賠償。嚴(yán)禁裝修人侵占公共空間、未申報登記就實施裝修、委托不具備裝修資質(zhì)等級的單位實施裝修、使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾材料、損壞主體承重結(jié)構(gòu)等等行為。在裝修項目申報登記及日常巡查時，則要求物業(yè)管理人員必須到現(xiàn)場對圖紙同實物進行核對，以杜絕上述現(xiàn)象的發(fā)生。同時，在驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，必須在處理了問題之后，再予以驗收，這也是裝修管理的重中之重。