第一篇：2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案大全

唐城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命息息相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責(zé)任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，結(jié)合衛(wèi)生院的實際2012年工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以十七大精神為指導(dǎo)，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神，增強抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進我院今年各項工作的全面開展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：

組長：曹愛萍（衛(wèi)生院院長）

副組長：王振聲（衛(wèi)生院副院長）

李玉章（衛(wèi)生院副院長）

成員：栗海亮韓麗芳范慧勝

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在唐城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，由栗海亮同志負責(zé)處理日常工作事務(wù)。

三、工作目標(biāo)

一是切實提高院領(lǐng)導(dǎo)對加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認識，增強緊迫感和責(zé)任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。

二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，1

廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象；求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。

三是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，保持良好形象。

四、具體措施

（一）政治理論教育。學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的首要任務(wù)。要以“三個代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展形勢任務(wù)和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念，堅定建設(shè)中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。

（三）法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。

（四）醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔從業(yè)若干規(guī)定（十不準(zhǔn)）》、《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”》和《山西省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則（試行）》等具體措施，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文

明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（五）運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。

（六）實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。

（七）加強監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開職工座談會、行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。

五、實施步驟。

參照縣衛(wèi)生局二〇一一年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案內(nèi)容將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作分為三階段。

第一階段：學(xué)習(xí)階段（2月20日——5月31日）我院院委會召開動員會議并制定工作計劃，組織學(xué)習(xí)要求材料。

第二階段：自查階段（6月1日——6月30日）我院組織全院職工就上月學(xué)習(xí)材料結(jié)合本人情況，以文件為準(zhǔn)繩進行逐條對照，認真自查。

第三階段：考核階段（7月1日——7月31日）我院成立的領(lǐng)導(dǎo)小組對我院全院職工就自查自糾階段所出現(xiàn)的問題，認真督導(dǎo)，切實整改。

唐城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二〇一二年二月二十日

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案

深州市醫(yī)院醫(yī)德考評工作實施方案

為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見，結(jié)合醫(yī)院實際情況制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度工作辦法。

一、考評范圍：全院醫(yī)護人員及其它衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

二、考評內(nèi)容：

（一）尊重患者，一視同仁

1、政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)筆記完成情況；

2、有較強的工作責(zé)任心，堅守崗位，盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；

3、對待患者不分性別、職業(yè)、地位、貧富、民族都平等對待，不得歧視。

4、維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

5、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（二）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（三）遵紀守法，廉潔行醫(yī)

1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（四）因病施治，規(guī)范行為

1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（五）顧全大局，團結(jié)協(xié)作

積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動。

（六）嚴謹求實，創(chuàng)新技術(shù)

1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、考評方法

醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫(yī)院管理體系，年進行一次。醫(yī)院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u工作分為四個步驟：

（一）自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

（二）科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。

（三）醫(yī)院評價。由醫(yī)院組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、工作表現(xiàn)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

（四）社會評價。根據(jù)問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、院外監(jiān)督、表揚獎勵等，確定醫(yī)務(wù)人員在社會中的反映是否合格，做出評價。

四、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

醫(yī)德考評要嚴格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分十五，最多不超過百分之二十。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（五）不認真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

（八）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形，考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示。

對本單位的醫(yī)務(wù)人員進行考核時，職業(yè)道德考評作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)查為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為本考核不合格，少長一級工資。

二0一0年一月十日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案

高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動實施方案

為加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，我院出臺創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育”實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，以規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制醫(yī)療活動中紅包、回扣、開單提成、亂收費為重點，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，強化教育，完善制度，加強管理，加大監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、重點內(nèi)容

1、強化教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2、嚴格制度落實，規(guī)范診療行為。

3、加強質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。

5、嚴格價格規(guī)定，合理準(zhǔn)確收費。

6、強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律。

三、集中教育的范圍和對象

職工衛(wèi)生院全體

四、實施步驟

（一）學(xué)習(xí)動員階段（2011年8月15日至8月31日）

1、成立領(lǐng)導(dǎo)組，制訂實施方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識。增強主動參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動的責(zé)任感和緊迫感。

2、通過采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、個人自學(xué)、座

談會討論等多種形式，進行職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素質(zhì)、社會主義榮辱觀、紀律與法制的學(xué)習(xí)。要求學(xué)習(xí)時間不少于10小時，每人撰寫2000字的心得體會。

3、全院職工要明確實施方案、指導(dǎo)思想、重點內(nèi)容、方

法部署、標(biāo)準(zhǔn)要求，做到人人參與，積極開展創(chuàng)建工作。并樹立先進典型。

（二）對照檢查階段（2011年9月1日至9月30日）

1、各個科室采取召開座談會、個別訪談、電話訪談、設(shè)

立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求群眾意見。

2、按照（方案）要求重點查找存在問題，并根據(jù)征求到的意見，找準(zhǔn)科室和人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。

3、單位和科室分別召開座談會，針對自我剖析材料，逐

個進行對照檢查，開展批評與自我批評，落實各項整改措施。

（三）總結(jié)提高階段（2011年10月至10月31日）

1、科室、個人在制定初步整改方案的基礎(chǔ)上，進一步細

化整改方案，明確整改責(zé)任，落實整改措施，并公開公示，接受社會監(jiān)督。

2、制定本單位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度和醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)考評細則，規(guī)范各項制度、規(guī)定，建立激勵機制，完善監(jiān)督約束機制。

3、定期進行督導(dǎo)檢查，確保學(xué)習(xí)到位，教育到位、整改

到位。讓群眾實實在感受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動帶來的變化和進步。

五、具體要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育”領(lǐng)導(dǎo)

小組，不再另行設(shè)立機構(gòu)?？浦魅螢榈谝回?zé)任人。

2、突出重點，抓好集中教育。緊緊抓住醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主線，突出解決群眾反映強烈的熱點問題，真正使創(chuàng)建活動富有成效。

3、建立督查、群眾監(jiān)督評價制度。樹立典型，鞭策后進。及時解決群眾所反映的問題。

4、加強輿論宣傳。通過各種方式進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的宣傳，營造良好社會環(huán)境，重塑我院在群眾中的良好形象。

5、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動與“四好一滿意”活動緊密結(jié)合，擴大教育成果，切實使我們的服務(wù)行為做到態(tài)度端正、服務(wù)熱情、便民惠民、以民為本，使我們的目標(biāo)達到規(guī)范服務(wù)、質(zhì)量上乘、費用低廉、醫(yī)風(fēng)純正、醫(yī)德高尚，讓群眾滿意。

高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年9月2日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案

大田縣中醫(yī)院關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動的實施方案

各科室：

根據(jù)田衛(wèi)[2008]99號“大田縣衛(wèi)生局關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動的通知”文件精神，為學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)、任務(wù)、政策、措施，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚偉大的抗震救災(zāi)精神，提高醫(yī)務(wù)衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì)，激勵和調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員的積極性，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè)，推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)，為海峽西岸“兩個先行區(qū)”建設(shè)服務(wù)。我院決定在全院內(nèi)開展為期三個月的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、充分認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨和政府歷來十分重視、人民

群眾廣泛關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。胡錦濤總書記在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會上殷切叮囑：“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?！秉h的十七大報告明確提出，要“加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進黨的全國代表大會報告，這在黨的歷史上還是第一次。表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作。近幾年來，全省廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員結(jié)合鄧小平理論、“三個代表”重要思想和社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)實踐活動以及保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育，并采取了許多重要措施，涌現(xiàn)了一大批像夏美瓊那樣德技雙馨的優(yōu)秀衛(wèi)生工作者，贏得了社會的廣泛贊譽。在氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結(jié)奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇，白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。但是在新的形勢下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨許多新情況、新問題，醫(yī)療

衛(wèi)生體制改革也對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提出了新的更高要求。醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者要把思想和行動統(tǒng)一到十七大精神上來，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進一步增強責(zé)任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，齊心協(xié)力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進社會和諧發(fā)展和海峽西岸“兩個先行區(qū)”建設(shè)。

二、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

（一）指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實際和醫(yī)務(wù)衛(wèi)生隊伍建設(shè)現(xiàn)狀。深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)和社會主義榮辱觀教育，紀律與法制教育，正反兩方面典型教育。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風(fēng)的能力。弘揚白求恩精神和萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以人為本、尊重科學(xué)的偉大抗震救災(zāi)精神，堅持衛(wèi)生工作宗旨，增強全局觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，認真解決領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員在思想和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員隊伍積極性和創(chuàng)造性，為促進大田縣中醫(yī)院發(fā)展提供有力保證。

（二）工作目標(biāo)

1.切實提高對加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的認識，增強緊迫感和責(zé)任感，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，建立健全一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的制度。

2.用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員進一步明確發(fā)展社會主義衛(wèi)生事業(yè)的目的和衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)，堅持從人民的利益出發(fā)，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，端正發(fā)展理念。

3.大力倡導(dǎo)甘于奉獻、公而忘私、服務(wù)人民的社會主義核心價值觀，深入進行社會主義榮辱觀教育，形成人人踐榮知恥的新風(fēng)尚，樹立實踐社會主義榮辱觀的先進典范。要把抗震救災(zāi)斗爭中涌現(xiàn)出來的先進事跡和先進人物作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動的生動教材，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、牢記根本宗旨、心系人民群眾。

4.創(chuàng)新醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方法，將教育和管理相結(jié)合，建立健全并嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，進一步完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機制。

5.從構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，加強管理，改善服務(wù)，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

集中教育活動，衛(wèi)生行業(yè)形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提高。

6.加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè)，建立醫(yī)務(wù)人員誠信記錄機制和獎懲機制，完整、準(zhǔn)確、及時地記錄醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的誠信和失信情況。

三、集中教育的范圍和對象

全院醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員。

四、時間安排

（一）學(xué)習(xí)動員階段（2008年9月26日至9月30日）

1.動員部署：召開動員大會，廣泛深入地進行思想發(fā)動，提高認識，端正態(tài)度，增強主動參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動的責(zé)任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)投入到集中教育活動中，提高學(xué)習(xí)自覺性、主動性。

2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)：采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、個人自學(xué)、座談會討論和專題講座等多種形式，認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)黨的十七大報告、學(xué)習(xí)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)、社會主義榮辱觀，紀律與法制，正反兩方面典型等的材料。采取在宣傳欄、墻報、簡報、單位局域網(wǎng)開辟集中教育活動專欄，張貼橫幅等方式，營造集中教育活動的良好氛圍。學(xué)習(xí)時間一般安排在每周政治學(xué)習(xí)時間或工休時間，集中學(xué)習(xí)的時間不少于10個小時，每人要撰寫一篇不少于2000字的心得體會。

3.廣泛深入開展學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)英模的先進事跡活動。學(xué)習(xí)他們熱愛祖國、服務(wù)人民的崇高精神；不怕困難、不怕犧牲的英雄氣概；團結(jié)互助、同甘共苦的高尚品格；恪盡職守、忘我工作的道德品質(zhì)。

4.專題研討。組織醫(yī)護人員在通讀集中教育學(xué)習(xí)材料的基礎(chǔ)上，開展專題研討。緊密聯(lián)系本單位的職能和特點，以科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，弘揚白求恩精神和抗震救災(zāi)精神，踐行社會主義榮辱觀為重點，分專題進行座談討論。

5.樹立本單位先進典型，弘揚正氣。樹立先進典型，讓先進典型說話，用身邊的人和事教育群眾，營造人人學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進的良好氛圍。

（二）對照檢查階段（2008年10月1日至10月31日）

1.廣泛征求群眾意見。單位和科室采取召開座談會，個別訪談、工休座談會、電話征求、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求病人、群眾的意見，并及時準(zhǔn)確地反饋給有關(guān)人員。

2.撰寫剖析材料?？剖液蛡€人對照有關(guān)規(guī)定，認真查擺近年來在醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面的情況。通過病人提、同事幫、組織評的方法，重點查找存在的問題，并根據(jù)征求到的意見，找準(zhǔn)科室和人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，明確努力方向，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。

3.開好專題會（專題會分為科室專題會和單位專題會）。

科室專題會：每個人圍繞自身在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和不足，按照準(zhǔn)備好的自我剖析材料，逐個進行對照檢查、開展自我批評，同時對科室其他人員進行相互評議，開展批評，溝通思想，相互提醒，創(chuàng)造良好的氛圍。單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部、黨支部和科室負責(zé)人要以身作則，帶頭開展批評和自我批評。每個醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)評議意見，認真修改好自己的剖析材料，制定整改方案，進行整改。

單位專題會：各科室主要負責(zé)人針對本科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和不足，進行對照檢查，提出整改措施。單位主要領(lǐng)導(dǎo)針對本單位在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和不足，進行對照檢查，提出整改意見和落實措施。

（三）總結(jié)提高階段（2008年11月1日至11月30日）

1.落實整改措施。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要求，單位、科室、個人在制訂初步整改方案的基礎(chǔ)上，實行分類整理，進一步細化整改方案，明確整改責(zé)任，落實整改措施。同時將整改方案、整改措施、整改工作進展情況和成效，通過院務(wù)公開欄向社會群眾和職工公示，接受社會監(jiān)督。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項制度、規(guī)定。建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任制和醫(yī)務(wù)人員教育、管理、考評制度。結(jié)合實際，制定本單位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施細則，建立激勵機制，完善監(jiān)督約束機制。

3.加強督促檢查。加強對各科室整改措施的落實和長效機制建設(shè)的督促檢查，確保學(xué)習(xí)到位、教育到位、整改到位。讓群眾實實在在感受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動帶來的變化和進步。

4.鞏固和擴大成果。集中教育活動基本結(jié)束后，要切實做好鞏固和擴大成果的工作。對應(yīng)當(dāng)解決而沒有解決的問題，要集中辦理，采取措施，跟蹤解決。對暫時解決不了的問題，要向群眾作出說明。對新出現(xiàn)的問題，要區(qū)別情況及時解決。

五、幾點要求

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動，是今年全院的一項重要工作，各科室要

把開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動列入本科室重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)、認真研究、統(tǒng)籌安排、精心組織、抓好落實。

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任制。成立以院長為組長的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際，制定實施方案，認真組織本單位開展集中教育活動，做到時間、內(nèi)容、人員和效果“四落實”。建立責(zé)任制和責(zé)任追究制，一級抓一級，層層抓落實。

2.抓好集中教育。一是教育的目的要明確。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動中，要明確集中教育是為了什么，要解決什么問題，要達到什么目的。二是教育的方式要正確。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育涉及面廣，針對不同的時期、不同的人員、不同的問題要采用不同的教育方式，才能取得實效。三是教育的內(nèi)容要實在。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的問題貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動的各個方面的各個環(huán)節(jié)，因此，不能只講空洞的大道理，而是要與貫徹落實黨的十七大精神緊密結(jié)合起來，與深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合起來，與加強衛(wèi)生系統(tǒng)思想作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，與本單位醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實踐緊密結(jié)合起來，做到“有骨有肉”、“有聲有色”。

3.建立督查制度。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育領(lǐng)導(dǎo)小組要經(jīng)常對各科室開展集中教育活動進行檢查。督促工作中既要抽查面上的工作，又要突出重點、發(fā)掘典型、鞭策后進。

4.建立群眾監(jiān)督評價制度。集中教育活動的有關(guān)情況要及時向群眾公布，廣泛聽取群眾意見，主動接受群眾監(jiān)督。同時要進行病人和醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員滿意度測評，對群眾意見大，問題解決不好、措施不力的單位要予以通報并督促整改。

5.加強輿論宣傳。大力宣傳醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的先進集體和個人，為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)營造良好社會環(huán)境，重塑衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。

6.教育成果應(yīng)用。把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育貫穿到我院黨建工作“三級聯(lián)創(chuàng)”活動和“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧海西”競賽活動以及文明單位、文明科室、“五個好”黨支部創(chuàng)建活動全過程，落實到科室和廣大黨員、干部職工，并作為2006～2008年各類創(chuàng)建活動的考評內(nèi)容之一，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育不合格的科室不能參加評先評優(yōu)，其科室負責(zé)人不能評為先進個人。

大田縣中醫(yī)院

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案

小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

專項整治方案

為進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)專項整治行動要求，以開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、活動主要內(nèi)容

1、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員防腐拒變的底線

2、嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準(zhǔn)禁令。

3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理?；顒娱_展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責(zé)任追究機制。

4、嚴厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄賂長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。

6、進一步推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評

一是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入我社區(qū)中心目標(biāo)管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期，每進行一次考評。

二是將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實行等級制度，根據(jù)考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；

三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案。將每一個醫(yī)務(wù)人員的考評結(jié)果記入個人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴制度。

在我社區(qū)中心醒目位置設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；社區(qū)中心要對每一個人住院病人進行滿意度調(diào)查，每月抽查一次門診病人，動態(tài)掌握醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問題，并及時予以糾正；

四、實施步驟

第一階段：組織學(xué)習(xí)階段（2014年4月20-9月30日）第二階段：自查自糾階段

根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風(fēng)征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風(fēng)方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時予以糾正。

第三階段：督查整改階段

我社區(qū)中心要及時做好活動的歸納、總結(jié)工作，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務(wù)提質(zhì)、形象提升、效益提高的目的。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組將于 12月下旬活動開展情況進行全面檢查，對工

作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當(dāng)月科室績效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等綜合情況，評選出“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護士”，予以獎勵。

五、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)中心要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)與加強醫(yī)院管理兩促進。

2、加強制度建設(shè)。要樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機制為重要工作目標(biāo)，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)。

3、加強監(jiān)督管理。區(qū)衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強對內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。

小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

二零一四年三月二十六日