第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)療水平,我院組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn),以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、改善醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度.加強(qiáng)監(jiān)督.嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù).我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)計(jì)劃如下:

一、全員培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)組織

按照省衛(wèi)生廳《《2013年全省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 深入貫徹“九不準(zhǔn)”電視電話會(huì)議》精神”》，辦公室負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，包括簽到、培訓(xùn)記錄、落實(shí)培訓(xùn)情況考核表等

(二)培訓(xùn)內(nèi)容

1.體醫(yī)務(wù)人員要廉潔自律，廉潔行醫(yī)，努力營造氣正風(fēng)清的醫(yī)療環(huán)境

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施，同時(shí)要加強(qiáng)宣傳，營造良好的氛圍，要與實(shí)際工作相

結(jié)合，取得實(shí)效。

3.醫(yī)院人員醫(yī)德考評(píng)制度解析

4.強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

(三)培訓(xùn)對(duì)象

全院醫(yī)務(wù)人員

（四）培訓(xùn)時(shí)間 方式 考核

一年培訓(xùn)2次

1.第一次培訓(xùn)時(shí)間：2014年3月6號(hào)，具體時(shí)間下午2：30分—3：30分

第二次培訓(xùn)時(shí)間：2014年10月9號(hào)

2.地點(diǎn)：3層會(huì)議室

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

篇一：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

池河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計(jì)劃

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實(shí)〈建立

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊(cè)為總抓手，堅(jiān)持院《醫(yī)德教育制度》，對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈，定期或不定期檢查，堅(jiān)持《醫(yī)院加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會(huì)公開承諾內(nèi)容，門診科室

承諾內(nèi)容上墻，住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾，有諾必踐。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度，避免亂收費(fèi)情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，堅(jiān)持每半年召開一次社會(huì)監(jiān)督

員會(huì)議，每季召開一次病陪人座談會(huì)，每季度發(fā)放一次病人征求意見書，并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅(jiān)持院長接待日制度，繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)上述工作中反映出的問題院及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。

五、實(shí)行文明職工的動(dòng)態(tài)管理辦法，設(shè)立“黨員示范崗”、“共青團(tuán)窗口”，充分發(fā)揮黨、團(tuán)員先鋒模范作用，進(jìn)一步激發(fā)職工的服務(wù)意識(shí)。推行崗位行為規(guī)范，開展文明用語及禁語活動(dòng)，服務(wù)一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺樹立良好的崗位形象。

池河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2011-2-13篇二：2014年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 2014年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂2014年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動(dòng)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實(shí)守信，以人為本，愛崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。

1.以“三個(gè)代表”重要思想、黨的十八大精神為主要內(nèi)容，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)” 規(guī)定】、【國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提 高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提 高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺性。2.加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷、愛崗敬 業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病 人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自 治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活 動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出 警示教育的觸動(dòng)性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（二）、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù)，縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2.進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對(duì)患者反應(yīng)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)科室，科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位，同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù)，主動(dòng)接受患者監(jiān)督，促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會(huì)公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度，避免亂收費(fèi)情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（三）、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)工作中反映出的問題及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責(zé)必糾。件件核實(shí)，及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。

（四）、強(qiáng)化機(jī)制

1.建立健全以院長為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時(shí)作出處理，決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。篇三：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃(5)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

為深入貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，讓患者放心就醫(yī)，特制定本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》文件的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極探索加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新途徑。改革創(chuàng)新解決“看病難、看病貴”問題的新舉措，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建浙中名院目標(biāo)，提供思想和行動(dòng)保障。

二、總體目標(biāo)

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺提升醫(yī)德修

養(yǎng)。以熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)。

三、工作原則

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則、“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也對(duì)分管部門的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，三者統(tǒng)一于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系之中，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，既要從嚴(yán)治標(biāo)、更要著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性相統(tǒng)一。理論與實(shí)際相結(jié)合，立足自身，著眼全局，總體規(guī)劃，分階段實(shí)施，注重科學(xué)合理，系統(tǒng)配套和可操作性，充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟單位的有益做法，加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問題的研究、探索、解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。

四、主要任務(wù)：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要立足于加強(qiáng)宣傳教育，著眼于提升服務(wù)水平，落腳于提高社會(huì)和群眾的滿意度，要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度、規(guī)范，并強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)與整改。

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。要以樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、廉潔從業(yè)為主題，以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，經(jīng)受住來自于社會(huì)主義初級(jí)階段市場經(jīng)濟(jì)的各種考驗(yàn)。做到率先垂范，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育作為黨委中心組的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期安排專題學(xué)習(xí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院干部職工培訓(xùn)教育計(jì)劃中，保證課時(shí)。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員尤其是新上崗職工，要使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)與理想，現(xiàn)實(shí)生活方式與傳統(tǒng)道德觀念的相互撞擊中，能夠辨明是非，追求真善美，抵制假丑惡。在處理與患者以及他人的關(guān)系時(shí)，能夠做到以服務(wù)對(duì)象的利益為重，自覺遵守紀(jì)律和規(guī)程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)展原因。每年集中一段時(shí)間開展針對(duì)性的主題教育，把專題學(xué)習(xí)、群眾評(píng)議與改進(jìn)工作、，解決實(shí)際問題結(jié)合起來，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。

3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院的宣傳教育總體部署，完善宣傳教育制度，健全工作機(jī)制，改建工作方法。紀(jì)檢、人事、宣傳思想、黨、政、工、團(tuán)委要做好經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作，堅(jiān)持正面宣傳教育為主，利用各種渠道，開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺踐行依法執(zhí)業(yè)、誠信診療、誠信收費(fèi)、誠信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》（“八不準(zhǔn)”），探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，告知承諾，考核評(píng)估，責(zé)任追究等制度，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問題的治理力度。

2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、醫(yī)師護(hù)士定期考核掛鉤，堅(jiān)持懲前毖后，治病救人原則，綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理，限制從業(yè)資格等方式和手段，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。

3、開展醫(yī)德考評(píng)。要認(rèn)真組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)，明確考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范考評(píng)程序，完善考評(píng)方法，用好考評(píng)結(jié)果，確?？荚u(píng)取得實(shí)效。通過社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)等途徑對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是指聽取服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)判和鑒定。自我評(píng)價(jià)是指醫(yī)療衛(wèi)生單位及其工作人員對(duì)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)定。單位評(píng)價(jià)是指由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。通過考評(píng)，達(dá)到約束和激勵(lì)之效果。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查

1、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重要部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購，使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理，對(duì)關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、開方用藥、開單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

2、接受社會(huì)監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)工作透明度，大力推行院務(wù)、黨務(wù)公開，建立行風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)。

3、接受群眾監(jiān)督，暢通信訪渠道。通過意見箱、意見簿、公布投訴電話、公開投訴網(wǎng)址、上門走訪、電話回訪、問卷函調(diào)等渠道，自覺接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

4、加大查處力度，對(duì)群眾投訴和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要嚴(yán)肅處理，做到有投必查、查則徹底、處理及時(shí)、答復(fù)到位。

5、開展專項(xiàng)整治，對(duì)突出問題開展階段性的專項(xiàng)整治，在專項(xiàng)整治中要實(shí)行集教育、制度建設(shè)與執(zhí)行督查、查案辦案予一體的綜合整治，嚴(yán)格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為。

五、工作要求：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入總體規(guī)劃，列入黨政中心工作，擺到重要議事日程，制定貫徹落實(shí)意見和辦法，定期通過會(huì)議、信息等通報(bào)情況。黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門重點(diǎn)抓，黨政工團(tuán)和各相關(guān)部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

池河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計(jì)劃

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實(shí)〈建立

健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè)，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制，建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。大力推行黨、院務(wù)公開制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊(cè)為總抓手，堅(jiān)持院《醫(yī)德教育制度》，對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈，定期或不定期檢查，堅(jiān)持《醫(yī)院加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會(huì)公開承諾內(nèi)容，門診科室

承諾內(nèi)容上墻，住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾，有諾必踐。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度，避免亂收費(fèi)情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，堅(jiān)持每半年召開一次社會(huì)監(jiān)督

員會(huì)議，每季召開一次病陪人座談會(huì)，每季度發(fā)放一次病人征求

意見書，并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅(jiān)持院長接待日制度，繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)上述工作中反映出的問題院及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。

五、實(shí)行文明職工的動(dòng)態(tài)管理辦法，設(shè)立“黨員示范崗”、“共青團(tuán)窗口”，充分發(fā)揮黨、團(tuán)員先鋒模范作用，進(jìn)一步激發(fā)職工的服務(wù)意識(shí)。推行崗位行為規(guī)范，開展文明用語及禁語活動(dòng)，服務(wù)一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺樹立良好的崗位形象。

池河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2011-2-13

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

為深入貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，讓患者放心就醫(yī)，特制定本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》文件的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極探索加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新途徑。改革創(chuàng)新解決“看病難、看病貴”問題的新舉措，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建浙中名院目標(biāo)，提供思想和行動(dòng)保障。

二、總體目標(biāo)

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺提升醫(yī)德修

養(yǎng)。以熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)。

三、工作原則

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則、“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也對(duì)分管部門的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，三者統(tǒng)一于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系之中，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，既要從嚴(yán)治標(biāo)、更要著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性相統(tǒng)一。理論與實(shí)際相結(jié)合，立足自身，著眼全局，總體規(guī)劃，分階段實(shí)施，注重科學(xué)合理，系統(tǒng)配套和可操作性，充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟單位的有益做法，加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問題的研究、探索、解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。

四、主要任務(wù)：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要立足于加強(qiáng)宣傳教育，著眼于提升服務(wù)水平，落腳于提高社會(huì)和群眾的滿意度，要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度、規(guī)范，并強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)與整改。

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。要以樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、廉潔

從業(yè)為主題，以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，經(jīng)受住來自于社會(huì)主義初級(jí)階段市場經(jīng)濟(jì)的各種考驗(yàn)。做到率先垂范，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育作為黨委中心組的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期安排專題學(xué)習(xí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院干部職工培訓(xùn)教育計(jì)劃中，保證課時(shí)。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員尤其是新上崗職工，要使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)與理想，現(xiàn)實(shí)生活方式與傳統(tǒng)道德觀念的相互撞擊中，能夠辨明是非，追求真善美，抵制假丑惡。在處理與患者以及他人的關(guān)系時(shí)，能夠做到以服務(wù)對(duì)象的利益為重，自覺遵守紀(jì)律和規(guī)程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)展原因。每年集中一段時(shí)間開展針對(duì)性的主題教育，把專題學(xué)習(xí)、群眾評(píng)議與改進(jìn)工作、，解決實(shí)際問題結(jié)合起來，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。

3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院的宣傳教育總體部署，完善宣傳教育制度，健全工作機(jī)制，改建工作方法。紀(jì)檢、人事、宣傳思想、黨、政、工、團(tuán)委要做好經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育

工作，堅(jiān)持正面宣傳教育為主，利用各種渠道，開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺踐行依法執(zhí)業(yè)、誠信診療、誠信收費(fèi)、誠信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》（“八不準(zhǔn)”），探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，告知承諾，考核評(píng)估，責(zé)任追究等制度，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問題的治理力度。

2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、醫(yī)師護(hù)士定期考核掛鉤，堅(jiān)持懲前毖后，治病救人原則，綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理，限制從業(yè)資格等方式和手段，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。

3、開展醫(yī)德考評(píng)。要認(rèn)真組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)，明確考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范考評(píng)程序，完善考評(píng)方法，用好考評(píng)結(jié)果，確?？荚u(píng)取得實(shí)效。通過社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)等途徑對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是指聽取服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)判和鑒定。自我評(píng)價(jià)是指醫(yī)療衛(wèi)生單位及其工作人員對(duì)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)定。單位評(píng)價(jià)是指由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。通過考評(píng)，達(dá)到約束和激勵(lì)之效果。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查

1、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重要部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購，使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理，對(duì)關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、開方用藥、開單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

2、接受社會(huì)監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)工作透明度，大力推行院務(wù)、黨務(wù)公開，建立行風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)。

3、接受群眾監(jiān)督，暢通信訪渠道。通過意見箱、意見簿、公布投訴電話、公開投訴網(wǎng)址、上門走訪、電話回訪、問卷函調(diào)等渠道，自覺接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

4、加大查處力度，對(duì)群眾投訴和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要嚴(yán)肅處理，做到有投必查、查則徹底、處理及時(shí)、答復(fù)到位。

5、開展專項(xiàng)整治，對(duì)突出問題開展階段性的專項(xiàng)整治，在專項(xiàng)整治中要實(shí)行集教育、制度建設(shè)與執(zhí)行督查、查案辦案予一體的綜合整治，嚴(yán)格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為。

五、工作要求：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入總體規(guī)劃，列入黨政中心工作，擺到重要議事日程，制定貫徹落實(shí)意見和辦法，定期通過會(huì)議、信息等通報(bào)情況。黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門重點(diǎn)抓，黨政工團(tuán)和各相關(guān)部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。

2、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主要任務(wù)的分解和落實(shí)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，作出周密的工作部署，其他部門要按照職能分工，發(fā)揮優(yōu)勢，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、抓好工作結(jié)合。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作之中，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的緊密結(jié)合。一方面，要充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在業(yè)務(wù)管理中的積極作用，另一方面使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)通過業(yè)務(wù)實(shí)踐得到進(jìn)一步加強(qiáng)，做到與業(yè)務(wù)工作同研究部署、同組織落實(shí)、同監(jiān)督檢查、同總結(jié)考核，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

黃山市第三人民醫(yī)院

2011.07.28

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

2018年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。我院計(jì)劃于XX月XX日召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育內(nèi)容

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實(shí)；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度≥90％。

（二）醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機(jī)制 和監(jiān)控制度。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號(hào)、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。

（五）維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。

ニ、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育內(nèi)容：

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

1．加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2．增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

1．對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。

2．維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密 3．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

1．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2．在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

3．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。1．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。2．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

1．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢査、合理治療、合理用藥。

2．認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

1．積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)

2．正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。1．積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技

術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2．增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。