第一篇：醫(yī)院抵制吃拿卡要問卷調(diào)查表

**市**院

“整治吃拿卡要，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問卷調(diào)查表

同志：您好!歡迎你參加問卷調(diào)查，我們希望通過您的真實回答反映群眾對我院行風(fēng)作風(fēng)的意見和看法，請您按照要求填寫以下內(nèi)容（在認(rèn)可的欄內(nèi)打“√”），問卷不需署名。衷心感謝您的合作！

1、您在就醫(yī)期間有無請醫(yī)務(wù)人員吃飯或給醫(yī)務(wù)人員送過“紅包”？

沒有□有□

如有，是因為：醫(yī)務(wù)人員索要、暗示□出于感激 □想得到方便和關(guān)心□

2、您認(rèn)為我院在處理急診等方面實行先施治后交費的做法有不到之處嗎？

沒有□有□如有，是因為：

3、您對醫(yī)院公示告知的住院和門診補償流程等滿意嗎？

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

如不滿意，主要是： 合醫(yī)科（）收費室（）藥房（）

4、你接觸的醫(yī)務(wù)人員有無在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行為？

沒有□有□

如有，主要是：醫(yī)生（）護士（）收費人員（）醫(yī)保科人員（）

5、有無醫(yī)務(wù)人員誘導(dǎo)或強迫您購買某種指定藥品、醫(yī)用材料等？

沒有□有□

如有，主要是：醫(yī)生（）護士（）藥房人員（）

6、您在就醫(yī)過程中有無醫(yī)務(wù)人員態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難，工作時間無故遲到早退脫崗，人為設(shè)置辦事障礙以及其他利用職權(quán)“吃拿卡要”的行為？

沒有□有□

如有，主要是：醫(yī)生（）收費人員（）藥房人員（）醫(yī)?？迫藛T（）

7、您對醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量感到：

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

如不滿意，原因是： 服務(wù)態(tài)度差 □醫(yī)療效果差 □

8、您認(rèn)為醫(yī)院工作人員能否認(rèn)真落實醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則？

能 □基本能 □不能□

如不能，主要是： 醫(yī)生（）護士（）藥房人員（）醫(yī)?？迫藛T（）

9、您對醫(yī)院行業(yè)風(fēng)氣的總體評價是：

滿意 □基本滿意□不滿意 □

10、您認(rèn)為醫(yī)院哪些方面的工作還需要進一步改進和提高？

第二篇：公司抵制吃拿卡要問卷調(diào)查表

盂縣陽升潔煤運銷有限公司

“整治吃拿卡要，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問卷調(diào)查表

您好!歡迎你參加問卷調(diào)查，我們希望通過您的真實回答反映服務(wù)對象對我公司整治吃拿卡要工作的意見和看法，請您按照要求填寫以下內(nèi)容（在認(rèn)可的欄內(nèi)打“√”），問卷不需署名。衷心感謝您的合作！

1、您對陽升公司開展“整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作的看法是？

有意義，有必要□無意義，無必要□可搞可不搞，無所謂□

2、您在開展業(yè)務(wù)工作期間有無請工作人員吃飯或送過“紅包”？

沒有□有□

3、你在有關(guān)部門辦事時，工作人員是否一次性告知您所辦事項需具備的條件、工作流程及應(yīng)提供材料？

有□沒有□

4、您對公司的工作、業(yè)務(wù)流程等滿意嗎？

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

5、你接觸的工作人員有無在工作時間內(nèi)無正當(dāng)理由未辦理相應(yīng)工作的事項，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行為？

沒有□有□

6、您在辦理業(yè)務(wù)過程中有無工作人員態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難，工作時間無故遲到早退脫崗，人為設(shè)置辦事障礙以及其他利用職權(quán)“吃拿卡要”的行為？

沒有□有□

7、您對工作人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量感到：

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

8、您認(rèn)為工作人員能否認(rèn)真落實工作職責(zé)？

能 □基本能 □不能□

9、您對本企業(yè)工作風(fēng)氣的總體評價是：

滿意 □基本滿意□不滿意 □

10、您認(rèn)為我公司哪些方面的工作還需要進一步改進和提高？

第三篇：抵制“吃拿卡要”專項工作制度

洪相鄉(xiāng)衛(wèi)生院整治“吃拿卡要”創(chuàng)優(yōu)發(fā)

展環(huán)境專項工作制度

為進一步加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，我院認(rèn)真查找在存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全各項規(guī)章制度，堅決杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生：

一、認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度：對需要改進和完善的制度及時進行修改，增強制度的針對性、操作性、強制性和權(quán)威性。

二、嚴(yán)肅紀(jì)律，照章辦事：嚴(yán)明政治紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、廉政紀(jì)律和群眾紀(jì)律，用制度的形式進行規(guī)范，努力形成用制度規(guī)范執(zhí)法行為、靠制度管人、按制度辦事的工作機制。

三、項目清理和優(yōu)化:對醫(yī)院承擔(dān)的各項審批項目進行重點清理，尤其是合作醫(yī)療及時補償實行動態(tài)管理，優(yōu)化審批和公共衛(wèi)生服務(wù)事項流程，縮短審批補償辦理時限。由原來的兩周縮短到出院后三天補償完畢。

四、深化院務(wù)公開：推進院務(wù)公開，公布所有具體辦事程序，在門診和住院大廳公示藥品價格和常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格，嚴(yán)格執(zhí)行藥品明碼標(biāo)價、住院費用一日清單告知制度，公示診療服務(wù)公開承諾，設(shè)立意見箱，公共衛(wèi)生服務(wù)隨訪流

程上墻公示，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度：加強內(nèi)控管理、績效考核、紀(jì)律作風(fēng)、重點崗位和人員管理制度的補充和完善。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)要求，研究和制定崗位廉政風(fēng)險防范管理措施，防止利用崗位職權(quán)以權(quán)謀私行為的發(fā)生。認(rèn)真開展杜絕“吃拿卡要”專項工作制度，責(zé)任追究制度的落實，切實規(guī)范工作行為。

六、結(jié)合加強學(xué)習(xí)教育：強化崗位職業(yè)道德教育和廉政警示教育，教育重點崗位人員學(xué)習(xí)掌握與崗位職責(zé)密切相關(guān)的法律法規(guī)。組織醫(yī)務(wù)工作者觀看反腐倡廉教育片、參觀反腐倡廉教育基地，讓重點崗位的工作人員在“前車之鑒”中自警自省，正確履行工作職責(zé)。進一步完善《公開承諾制》、《責(zé)任追究制》等一系列制度，要求醫(yī)務(wù)人員文明辦公、禮貌服務(wù)、有問必答、按時辦結(jié)，為群眾提供零障礙和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

七、建立獎勵懲戒機制，弘揚清風(fēng)正氣。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并與當(dāng)前保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動相結(jié)合，大力宣揚先進典型事跡，激勵先進，弘揚正氣。不斷完善各項獎勵和懲處制度，對工作認(rèn)真負責(zé)、廉潔從政的工作人員，年終給予表彰和獎勵，并作為評先樹優(yōu)和提拔的重要依據(jù)；對責(zé)任心不強、玩忽職守、導(dǎo)致醫(yī)療責(zé)任事故造成不良影響的要進行責(zé)任追究并嚴(yán)肅處理。

八、建立社會監(jiān)督公示制度。受理和核實群眾投訴，建立工作作風(fēng)日常監(jiān)督檢查機制，進行定期檢查和不定期抽查暗訪。通過廉政談話，對發(fā)現(xiàn)的苗頭、傾向性問題適時進行提醒，及時糾正。

二零一二年七月二十三日

第四篇：_食品藥品抵制吃拿卡要公開承諾書.

創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境抵制吃拿卡要公開承諾書

為深入貫徹縣局下發(fā)的《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于深入開展整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》的文件精神,鞏固和深化紀(jì)律作風(fēng)教育整頓工作,切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,我保化股組織全股工作人員進行認(rèn)真學(xué)習(xí),為進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,切實提高工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,更好地為廣大從業(yè)戶服務(wù)。就抵制“吃拿卡要”問題我股作出以下承諾:

一、增強服務(wù)意識,保持思想的先進性與純潔性,認(rèn)真為從業(yè)戶服務(wù)。加強與從業(yè)戶的溝通能力,真正理解從業(yè)戶的難處。一次性告知從業(yè)戶?；饭ぷ鞯某绦蚣吧婕暗南嚓P(guān)法律,把?；ぷ髦袘?yīng)提供的資料一次性列出,盡量避免從業(yè)戶來回跑。

二、增強事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中,要認(rèn)真負責(zé),無論簡單還是復(fù)雜項目,都應(yīng)本著積極認(rèn)真的態(tài)度去作好。對從業(yè)戶要冷靜對待,不心浮氣躁,并在指定時間內(nèi)完成工作,不跟從業(yè)戶索要不合理費用。

三、遵紀(jì)守法。承諾嚴(yán)格執(zhí)行局里的各項決議,嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī),自覺遵守本單位的相關(guān)工作規(guī)章制度,養(yǎng)成好的生活作風(fēng),求真務(wù)實,言行一致,廉潔自律,做到熱情服務(wù),規(guī)范

服務(wù),快捷服務(wù),進一步提升工作效率和服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,做到不以權(quán)謀私,不吃拿卡要,堅決抵制不作為、亂作為、慢作為、做到不推諉、不刁難、快節(jié)奏、高效率,提高工作效能。

四、積極響應(yīng)國家建設(shè)和諧社會的有關(guān)決議,積極餞行社會主義核心價值觀,樹立正確的榮辱觀,遵守社會公德,職業(yè)道德,嚴(yán)于律己。以“服務(wù)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)”為中心,樹立?；滦蜗?。

?；?/p>

二0一二年六月四日

第五篇：教師抵制吃拿卡要公開承諾書

抵制“吃拿卡要”承諾書

為深入貫徹《關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》的通知精神，鞏固和深化紀(jì)律作風(fēng)教育整頓工作，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，我校組織全體教師進行認(rèn)真學(xué)習(xí)，為進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，切實提高教育質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，更好地為全校廣大師生服務(wù)，就抵制吃拿卡要問題我作出以下承諾：

1、增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，、增強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中，要認(rèn)真負責(zé)，無論簡單還是復(fù)雜項目，都應(yīng)本著積極認(rèn)真的態(tài)度去對待。

2、堅決制止以權(quán)（崗）謀私、辦事推諉、吃拿卡要等不正之風(fēng)，凈化教育行風(fēng)。

3、不違反規(guī)定向在校學(xué)生攤派銷售各種報刊、資料或其他用品，自覺抵制各種向在校學(xué)生派售的行為，減輕學(xué)生負擔(dān)。

4、努力營造積極向上風(fēng)氣，做到教育教學(xué)秩序井然。

5、認(rèn)真落實減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)及全面開展素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，不在節(jié)假日整班上課、違規(guī)補課，不公布學(xué)生考分名次榜。

6、認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，進一步加強師德教育和師風(fēng)建設(shè)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真搞好本職工作。繼續(xù)執(zhí)行師德建設(shè)“三禁止”規(guī)定：禁止體罰和變相體罰學(xué)生，禁止搞有償家教，禁止接受學(xué)生家長宴請和禮品。

8、嚴(yán)格按照上級部門行文規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。使用規(guī)范的票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

9、每次收費前向?qū)W生和家長公開收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，并在學(xué)校顯著位置張貼公告。

承諾人：

2012年7月26日