第一篇：醫(yī)院2011年度行風評議匯報材料

市區(qū)醫(yī)院2011年度作風評議匯報報材料

2011年，我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無職務犯罪單位，建立長效機制等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，進一步改進工作作風，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量和技術水平，收到了良好效果?，F(xiàn)將有關工作的開展情況匯報如下：

一、加強領導，深化黨風廉政建設責任制落實

一是完善“一崗雙責”工作規(guī)范，完善民主決策機制，制定并嚴格執(zhí)行了黨委會和院長辦公會議事規(guī)則，對“三重一大”問題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風保證醫(yī)院發(fā)展，促進社會和諧。

二是認真落實院務公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。領導班子成員帶頭遵守財務、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。

二、強化教育，夯實行風建設的思想根基

一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育。為加強醫(yī)務人員的法律意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。

二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風體系。

三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動，組織簽名承諾儀式，倡導建立以奉獻為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

四是深入開展警示教育，組織崗位教育，加強對廣大黨員職工的正面典型示范教育。

五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型。開展示范教育，認真學習大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進事跡，充分發(fā)揮典型的引導作用。

三、以活動為載體，強化行風建設

結合醫(yī)院《開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》及《“三好一滿意”活動方案》，我們以活動為載體，將行風建設與各類活動月相結合，堅持邊學邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務質量、構建和諧醫(yī)患關系。

在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿意”活動方案要求，從實際出發(fā)，研究制定了活動實施方案，著重抓好合理檢查、合理用藥、合理治療。根據(jù)上級政策精神及時調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價格，讓群眾受惠。自2010年5月1日醫(yī)院所有藥品全部零差率銷售。努力減輕患者經(jīng)濟負擔，2011年度共減免優(yōu)惠8人次，減免1238.0元。

在護理方面，我們著重抓好護理示范病區(qū)的整改工作，改革護理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實行由臨床護士全程管理病人責任制工作模式。每名患者入院后，由一名責任護士進行患者住院全過程的管理，建立個體化的護理措施，配置基礎護理服務用具，直至患者出院。為示范病房增配護士，定期召開病人及家屬工休會；公示基礎護理服務項目及分級標準，開展常見病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動示范病房工作全面開展。

在窗口服務方面，我們著重抓好門診流程、收費及便民就診工作，設置通透式交費一體化窗口，盡量減少患者排隊等候時間。在侯診大廳添設簡明易懂的標識、設置座位、供應茶水，方便患者就診。開展節(jié)假日專家門診，滿足群眾對優(yōu)質診療資源的需求。

為切實保證主題月活動的實施效果，各科室在學習、教育、醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對在活動期間出現(xiàn)的行風投訴及違反院部相關規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評標準及相關制度從重處罰。

四、完善制度，建立糾風工作的長效機制

一是根據(jù)各科室業(yè)務的特點，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的處罰上，真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。

二是實行服務承諾制，對外公布 “服務承諾”。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、開單提成，做到合理檢查、合理用藥，熱情服務，收費公示等，主動向社會公示，接受社會監(jiān)督。

三是建立了外部監(jiān)督機制。設立了舉報電話、行風舉報箱，聘請了行風評議員，廣泛收集意見，及時整改。

四是落實醫(yī)德考評制度。按照《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》要求，認真組織開展醫(yī)德考評活動，把醫(yī)德考評與科室評先、個人評優(yōu)和個人晉級晉職結合起來，與職工年度考核結合起來，建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案。

五是以推進廉政風險防控管理工作為契機，進一步加強我院黨員干部特別是領導干部防范廉政風險的自覺性；全面排查重點崗位風險、職責風險、制度機制缺失造成的風險；進一步完善工作機制，逐步建立以崗位為點，以工作程序為線，以制度為面的主動預防、超前防范的廉政風險管理機制，全力遏制腐敗現(xiàn)象，提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

上半年調(diào)查結果顯示：綜合滿意率98.6%。醫(yī)護服務態(tài)度、診療技術、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿意度均在96%以上，門診病人滿意率也一直保持在95%以上，患者對門診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務態(tài)度、醫(yī)生看病時間的滿意率均大幅度提高。

2011年12月10日

第二篇：醫(yī)院行風評議匯報材料

**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院行風評議匯報材料各位領導、同志們：大家好！借此機會向長期以來關心、支持**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院建設和發(fā)展的各位領導和社會各界人士表示衷心地感謝！現(xiàn)在我代表**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院向大家作工作匯報，敬請各位提出寶貴意見。我們秦南中心衛(wèi)生院，始建于1951年，2007年增掛**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級主管部門的領導下，在社會各界人士的關心和支持下，通過全院職工的努力，于2009年通過二級醫(yī)院的評審?，F(xiàn)在是**區(qū)唯一一所中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有在編職工135人，其中衛(wèi)技人員125人，具高級職稱13人、中級技術職稱人員42人。糖尿病科、肛腸科為市級重點專科；疼痛科為省級重點?？?。是新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險定點醫(yī)院。承擔著秦南鎮(zhèn)5萬多群眾的醫(yī)療診治及預防保健工作及周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多萬人口的醫(yī)療救護工作。與人民群眾切身利益息息相關，是一個重要的服務窗口行業(yè)。為了把行風評議工作落實到實處，我院成立了以院長為組長的行風評議工作領導小組，負責對全院行風評議工作進行監(jiān)督指導，定期召開會議研究工作中存在的問題，為行風評議工作提供了組織保證。醫(yī)院根據(jù)鎮(zhèn)黨委及上級主管部門指示精神，制定了“**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院行風評議工作實施方案”，并召開了行風評議工作動員大會，部署行風工作，認真學習有關文件，使大家明確了行風評議的目的、要求、步驟。在工作中，我院將行風評議與開展了“三好一滿意”活動、無紅包醫(yī)院活動、醫(yī)院質量管理年活動結合起來，公開向社會做出服務承諾。要求每位職工端正服務思想，增強服務意識，努力改進醫(yī)德醫(yī)風建設，設立了群眾意見箱和舉報電話，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處做出整改。執(zhí)行江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療服務“十不準”規(guī)定，不推諉病人，不開大處方，不收紅包，不亂收費，不假公濟私。堅決貫徹落實國家在治理商業(yè)賄賂方面的各項制度，糾正在醫(yī)療服務領域中收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，定期組織醫(yī)護人員學習國家的法律法規(guī)。醫(yī)院始終以醫(yī)療質量為核心，嚴格落實醫(yī)療質量管理制度，以護理操作規(guī)范要求護理人員，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，使醫(yī)院的整體治療水平面有了一個很大的提高。醫(yī)院先后投入近千萬元添置或更新了德國西門子螺旋CT、愛克發(fā)CR、中科美倫DR，800mAX光機、C臂型X光機、電子胃鏡、腸鏡、彩超、麻醉機、全自動血球分析儀、全自動生化分析儀、電解質分析儀、全自動酶標分析儀、三維電腦牽引床以及多臺理療儀等先進醫(yī)療設備。醫(yī)院的技術和設備明顯優(yōu)于周圍醫(yī)院，醫(yī)療質量近十年來在**衛(wèi)生系統(tǒng)的檢查中都是名列前茅。醫(yī)院高度重視急、危、重癥患者的診療，開通了“綠色通道”，一切工作圍繞人民群眾的生命安全來開展，醫(yī)院各科室成立了醫(yī)療急救小組，極大地提高了重癥患者的搶救成功率，得到了患者及社會的一致好評。在推行制度化管理的同時，醫(yī)院開展了多項備民措施和惠民活動。彩超室原來放在門診樓二樓，病人檢查不方便，將彩超室搬遷至一樓，醫(yī)院食堂也重新招標，方便了職工和患者，住院患者免費供應開水，食堂可送餐到病房，病房更換了50張病床，病人住院更方便、舒適，醫(yī)院停車場進行了擴建，對車輛加強管理，病人的車輛不再停放在走廊和大廳內(nèi)；道路硬化和環(huán)境綠化。這些改變都為患者提供了很好的就醫(yī)環(huán)境。組織醫(yī)務人員開展健康知識講座，開展健康教育咨詢服務。對全鎮(zhèn)5136名60歲以上老人進行免費體檢，并建立了電子健康檔案，兒童預防接種率達百分之百。為解決群眾看病難、看病貴等問題，醫(yī)院實行24小時接診制度、免收掛號費等措施，極大的方便了患者就診。我院堅決執(zhí)行國家醫(yī)改政策和相關的法律法規(guī)，實行國家基本藥物制度，藥品實行零差率銷售，杜絕了大處方，對減輕群眾用藥負擔具有重要意義，僅藥品費用一項每年就為患者減少200多萬元支出。醫(yī)改政策的執(zhí)行到位，醫(yī)院環(huán)境的改善，醫(yī)療質量的提高，收費標準的公示和嚴格執(zhí)行，診療程序的公開，得到了群眾的認可，我院門診和住院人次也不斷增加，今年門急診已有15萬人次，出院病人2300多人次，住院手術1500人次，病床使用率70%以上。在取得成績的同時，我們也清醒的看到了工作中存在著一些問題，距領導的要求和群眾的希望還有一定的距離。特別是對外宣傳力度不大，先進事跡報道不強，開展行風評議工作與其他部門聯(lián)系不多，社會對衛(wèi)生行業(yè)了解不深，需要我們進一步加強宣傳。服務機制不夠活，服務理念有待進一步加強，服務措施還未建立切實可行的制度與辦法，收效還不能立竿見影。特別是近年來，由于來我院就診住院人員增加，多次出現(xiàn)病床緊張，患者要求住院與住院醫(yī)師發(fā)生爭執(zhí)的現(xiàn)象。為了改變給每位患者創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境，我院于去年底就投入了400多萬元對原病樓進行擴建，新擴建的病房樓投入使用后，開放床位可達150張。但目前還在裝修，需要加快進度，盡快完善。今后，我們對群眾反映的重點、難點問題加大整改力度，加快整改節(jié)奏，切實把行風評議活動同醫(yī)院實際工作結合起來，以扎實的工作成效取信于民，為樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象面努力。為秦南的衛(wèi)生事業(yè)作出應有的貢獻。

第三篇：醫(yī)院2011行風評議匯報材料

池州市人民醫(yī)院2011作風評議匯報報材料

2011年，我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無職務犯罪單位，建立長效機制等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，進一步改進工作作風，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量和技術水平，收到了良好效果。現(xiàn)將有關工作的開展情況匯報如下：

一、加強領導，深化黨風廉政建設責任制落實

一是制定了《池州市人民醫(yī)院2011年黨風廉政建設和反腐敗主要任務分解表》，堅持把黨風廉政建設與業(yè)務工作一起研究部署，一同考核獎懲。從責任制的落實、領導干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、抓源頭治理、宣傳教育等方面落實。

二是積極開展創(chuàng)建“無職務犯罪”先進單位。召開了全院創(chuàng)建“無職務犯罪”單位動員大會，成立了活動領導小組，進行了全面部署和動員發(fā)動，不斷推動預防職務犯罪工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保醫(yī)院又好又快發(fā)展。

三是完善“一崗雙責”工作規(guī)范，完善民主決策機制，制定并嚴格執(zhí)行了黨委會和院長辦公會議事規(guī)則，對“三重一大”問題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風保證醫(yī)院發(fā)展，促進社會和諧。

四是認真落實院務公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。領導班子成員帶頭遵守財務、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。

二、強化教育，夯實行風建設的思想根基

一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育。為加強醫(yī)務人員的法律意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。

二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風體系。

三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動，組織簽名承諾儀式，倡導建立以奉獻為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

四是深入開展警示教育，組織崗位教育，加強對廣大黨員職工的正面典型示范教育。

五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型。開展示范教育，認真學習大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進事跡，充分發(fā)揮典型的引導作用。

三、以活動為載體，強化行風建設

結合醫(yī)院《開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》及《“三好一滿意”活動方案》，我們以活動為載體，將行風建設與各類活動月相結合，堅持邊學邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務質量、構建和諧醫(yī)患關系。

在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿意”活動方案要求，從實際出發(fā)，研究制定了活動實施方案，著重抓好合理檢查、合理用藥、合理治療。根據(jù)上級政策精神及時調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價格，讓群眾受惠。上半年分5批對藥品價格進行調(diào)整，其中僅僅4月份就下調(diào)61個品種的中西藥品價格，最高降幅56%，平均降幅15%；同時將醫(yī)院常用的抗生素由 種核減為50種，將1023種衛(wèi)生材料加價率由原來10%下調(diào)為6%，且最高加價不超過100元，一次讓利20余萬元，努力減輕患者經(jīng)濟負擔。醫(yī)院如期完成石臺縣“貧困白內(nèi)障患者復明工程”、第九批“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工程”，組織醫(yī)療隊到基層醫(yī)院義診、手術、講學，院外會診。救治三無人員、五保戶10人次。為特困人群、重點優(yōu)撫對象減免11169.00元。

在護理方面，我們著重抓好護理示范病區(qū)的整改工作，改革護理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實行由臨床護士全程管理病人責任制工作模式。每名患者入院后，由一名責任護士進行患者住院全過程的管理，建立個體化的護理措施，配置基礎護理服務用具，直至患者出院。為示范病房增配護士，定期召開病人及家屬工休會；公示基礎護理服務項目及分級標準，開展常見病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動示范病房工作全面開展。

在窗口服務方面，我們著重抓好門診流程、掛號收費、預約門診及便民就診工作，新建了臨時門診，設置通透式掛號交費一體化窗口，高峰時期可以增設十個窗口，減少排隊等候時間。在侯診大廳添設簡明易懂的標識、設置座位、供應茶水、安裝通風電扇，方便患者就診。招募了一批志愿者充實到門診參加導診服務。公布預約電話，為病人提供專家預約、大型檢查預定、預約掛號等服務。醫(yī)生定期門診，方便病人復診。開展節(jié)假日專家門診，滿足群眾對優(yōu)質診療資源的需求。

為切實保證主題月活動的實施效果，各職能科在學習、教育、醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對在活動期間出現(xiàn)的行風投訴及違反院部相關規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評標準及相關制度從重處罰。

四、狠剎不正之風，從源頭杜絕“開單提成”

一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品和醫(yī)療設備采購的各項規(guī)定，修訂和完善了采購程序，90%以上的藥品按省網(wǎng)藥品采購目錄進行采購, 萬元以上的設備由政府統(tǒng)一招標采購，醫(yī)用耗材統(tǒng)一集中采購,確保了藥品和醫(yī)療器械采購工作的規(guī)范運行。

二是嚴把用藥關。為加強合理用藥管理，特別是血液制品、自費項目、限制性藥品管理，嚴格執(zhí)行審批程序。對自費費用超標準的科室，加大考核力度，千方百計提高病人實際補償比，讓病人滿意。每月對使用量位于前二十位藥品實行動態(tài)管理，前十位監(jiān)控分析。組織外科專家，對Ⅰ類切口手術病例的抗生素使用情況進行檢查，細化抗菌藥物使用督查辦法，將抗菌藥物合理應用作為重點監(jiān)測內(nèi)容，對不合理使用抗生素的醫(yī)生全院通報，并進行經(jīng)濟處罰。

三是強化監(jiān)督約束機制。加強了處方管理，所有處方專人保管，重新核定有關人員微機權限，為有效防止利用電腦私自統(tǒng)方強化了監(jiān)督約束機制。

四是切實加強對醫(yī)保和農(nóng)合費用的監(jiān)管，每月定期考核，與科室獎金直接掛鉤。

五、完善制度，建立糾風工作的長效機制

一是根據(jù)各科室業(yè)務的特點，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。如：《池州市人民醫(yī)院設備及耗材采購招標工作管理辦法》、《池州市人民醫(yī)院藥品、高值耗材使用監(jiān)控實施方案》等。

二是與中標單位簽定《物資采購、基建裝修、設備維修招標廉政責任承諾書》，加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的處罰上，真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。

三是嚴格人員考核招聘制度、干部選拔管理制度，堅持藥品、設備、基建公開招標制度，健全物資、財務管理制度等。對新進人員在紀委監(jiān)督下，嚴格考試擇優(yōu)錄取，嚴把“進口關”

五是院領導與全院中層以上管理干部簽訂了《池州市人民醫(yī)院黨風廉政建設和行風建設責任書》，要求在完成業(yè)務工作任務的同時，也要抓好職工的思想工作和廉政建設。

六是實行服務承諾制，對外公布 “服務承諾”。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務，收費公示等，主動向社會公示，接受社會監(jiān)督。

七是建立了外部監(jiān)督機制。設立了舉報電話、行風舉報箱，聘請了行風評議員，廣泛收集意見，及時整改。

八是落實醫(yī)德考評制度。按照《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》要求，認真組織開展醫(yī)德考評活動，把醫(yī)德考評與科室評先、個人評優(yōu)和個人晉級晉職結合起來，與職工考核結合起來，建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案。

九是堅持熱點崗位干部輪崗制度。對財務、設備、基建、人事、藥劑等重點部門和重點崗位，建立權力分解、監(jiān)督制約、人員輪崗交流等制度和措施。同時強化輪崗人員廉政談話制度。

十是以推進廉政風險防控管理工作為契機，進一步加強我院黨員干部特別是領導干部防范廉政風險的自覺性；全面排查重點崗位風險、職責風險、制度機制缺失造成的風險；進一步完善工作機制，逐步建立以崗位為點，以工作程序為線，以制度為面的主動預防、超前防范的廉政風險管理機制，全力遏制腐敗現(xiàn)象，提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

通過全院職工的共同努力，2011年1-6月份總收入1.08 億元，其中醫(yī)療業(yè)務收入6260.7萬元，同比增長27 %；藥品收入占業(yè)務收入的41.8%，與去年同期相比下降0.8個百分點；出院病人12933人次，增1365人次。門診診療147250人次；手術3924 例，同比增長14.1 %；

三、四類手術2999例，同比增長4.7%；病床利用率為118.6%（以600床位計），增加9.7百分點。平均住院日9.7天，減少0.3天。上半年調(diào)查結果顯示：綜合滿意率98.%。醫(yī)護服務態(tài)度、診療技術、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿意度均在96%以上，門診病人滿意率也一直保持在90%以上，患者對門診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務態(tài)度、醫(yī)生看病時間的滿意率均大幅度提高。

第四篇：行風評議匯報

工作匯報

尊敬的各位領導、同志們：

我是武都信用社主任蘇在全，根據(jù)會議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領導和同志們的評議。現(xiàn)在我就信用社的行風建設開展情況、支農(nóng)服務情況匯報如下：

一、立足實際，把握服務方向。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務單位，我們堅持“立足三農(nóng)、服務三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設，視信譽如生命，不斷完善服務設施，提升服務水平，支持新農(nóng)村建設，服務區(qū)域經(jīng)濟，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹形象。

二、突出重點，提高信貸服務水平。我社堅持“三農(nóng)至上”服務理念，推行了“陽光辦貸”、“限時辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門服務，盡心捕捉各類客戶的經(jīng)營信息，支持三農(nóng)的同時，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢辦實事，從實質上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來已累計投放企業(yè)貸款1600萬元，累計投放農(nóng)戶及個人貸款800萬元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。

三、改善設施，提升服務形象。一是“5.12”地震以來，我社累計投資近300萬元，對三個網(wǎng)點的營業(yè)區(qū)進行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境，提高了服務質量。二是今年3月份，對轄內(nèi)兩個網(wǎng)點配備了大堂保安，做到客戶進門辦理業(yè)務來有迎聲，去有送聲，并在客戶進門的那一刻起，對客戶進行業(yè)務辦理引導，減少了客戶的等待時間，提高了業(yè)務辦理效率。舉個例子：信用社的

定期存款可以在存入時約定自動轉存，即在到期時可以連本帶息自動轉存為定期存款，如果一個客戶不使用資金，大堂保安可以及時提示客戶已經(jīng)自動轉存，不需再辦理柜面轉存手續(xù)，這樣就避免了客戶等待很長時間后，由柜員提示不需辦理轉存手續(xù)；又如：我社各網(wǎng)點配置了查詢機，在大堂保安的引導下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時間到柜面辦理查詢，極大地方便了客戶。三是推行了“隱形人”監(jiān)督機制，由綿陽市辦事處聘請外部監(jiān)督人員，暗中對全市農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和糾正營業(yè)環(huán)境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務態(tài)度和質量方面的問題。四是業(yè)務全監(jiān)控機制。農(nóng)村信用社的營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)實現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋，并在市聯(lián)社設置了監(jiān)控中心，這不僅僅是對信用社錢、財、物的監(jiān)控，更多的功能體現(xiàn)在對信用社員工的業(yè)務辦理、服務態(tài)度的監(jiān)督和管理，通過實時監(jiān)控，可以及時地發(fā)現(xiàn)和提示員工的服務偏差。這兩項監(jiān)督機制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點服務形象和服務質量不斷提升的有效手段。

四、抓活載體，傳遞黨和國家的富民政策。近年來，信用社無償發(fā)放糧食直補、綜合直補、低保、五保，特別是養(yǎng)老保險金等，不僅沒有收取辦折手續(xù)費，也沒有收取相關代理費用，客戶在支取各項補助款時，我們也做到了與其他客戶一樣平等對待。

截止2013年4月末，我社各項存款余額3.6億元，貸款余額0.9億元，較好地完成了上級主管部門下達的各項任務，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來關心和支持信用社發(fā)展的各位領導、企業(yè)

家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠摯的感謝。

在以后的工作中，我社將繼續(xù)堅持以黨的“三個代表”重要思想為指導，按照上級行風建設的統(tǒng)一安排和布署，狠抓行風建設工作，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善，業(yè)務經(jīng)營再上新臺階。我們將重點推行以下兩項工作：

一是推行“福農(nóng)卡福萬家”活動，我們將在對農(nóng)戶及居民綜合評級授信的基礎上，對符合條件的農(nóng)戶和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務，可以實現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同，循環(huán)周轉使用貸款，不僅簡化了貸款手續(xù)，辦理一筆貸款的時間也從以前的一個小時左右縮短到5分種以內(nèi)。由于實現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項惠民利民的工作時能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。

二是推行客情關懷工作。目前我社已實現(xiàn)了每周和節(jié)假日對黨委政府、場鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領導和工作人員發(fā)送問候短信和業(yè)務短信。今年，我社將把此項工作覆蓋到全鎮(zhèn)的業(yè)務客戶，通過問候短信和業(yè)務短信，讓各位領導、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親時時刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過短信了解我們更多的業(yè)務知識和政策，加深我們之間的了解和信任。

各位領導、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿意的地方，希望您們能夠給我們多提

意見和建議，武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關心和幫助，需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮(zhèn)黨委政府的領導下，在場鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下，不斷改進和提升服務質量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會發(fā)展作出我們應有的貢獻。

我的匯報完畢，謝謝大家！

第五篇：行風評議匯報材料

行風評議匯報材料(精選多篇)

行風評議匯報材料

我們的主要做法和體會是：

加強組織領導，統(tǒng)一思想認識

一是加強組織領導。成立了以礦黨總支書記任組長，礦領導班子成員任副組長，機關各部室、各附屬單位負責人為成員的行評工作領導小組，形成了書記親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作格局。二是上下聯(lián)動，做到行風建設層層有人抓、有人管。礦設立的行風辦公室、各附屬單位設立的工作專班堅持抓行風的思路不變、抓行風的專班不散、抓行風的力度不減。三是明確責任，統(tǒng)一思想認識。我們召開了行風評議動員大會，專門部署今年的行

風評議工作，明確了各單位、各部門的職責，周密安排，認真落實，進一步強化了全礦全體干部職工對行風評議工作重要性的認識。

廣泛征求意見，接受行評監(jiān)督

一是圍繞行風評議要求，礦行評領導小組采取明查暗訪、問卷調(diào)查等方法，對行風情況進行調(diào)查摸底，發(fā)放調(diào)查問卷表200份，收回有效問卷186份，走訪用戶1000多人次；二是積極爭取社會各界的支持和理解，通過召開行評代表座談會、請專家現(xiàn)場指導工作等措施，深入宣傳，取得理 1

解；三是開通了行風評議熱線電話和設立了行評意見箱，廣泛接受社會各界監(jiān)督。

提高隊伍素質，推動行風建設

我礦依照管理精細化、技術裝備現(xiàn)代化、職工培訓制度化三并重原則，充分發(fā)揮我礦四級培訓機構的作用，加強職工技能培訓。在職工培訓方面我們主要采取三種形式：一是年初制定培訓計

劃、培訓內(nèi)容、教學方案，根據(jù)培訓計劃首先開展全員培訓。今年全礦開展全員培訓兩次，培訓職工1341人，合格1294人，合格率為96%。二是開展特殊工種復訓。特殊工種是煤礦安全生產(chǎn)的主力軍，雖然取得安全資格證書，每年我們都要進行兩次復訓，今年上半年特殊工種復訓138人，合格138人，合格率達100%。截止目前，全礦上崗職工全部取得上崗證和特殊工種資格證，做到了持證上崗。通過扎實職工培訓，提高全員素質，夯實了安全生產(chǎn)基礎。三是以老帶新，礦規(guī)定新工人下井必須在老工人帶領下從事有關工作，做到以老帶新、一對

一、手把手，傳授有關安全知識來提高職工安全技能和操作技能，從而實現(xiàn)傳邦代，提高了職工素質，進一步推動我礦行風評議建設工作。

狠抓安全管理，鞏固行評成果

現(xiàn)代化煤礦安全管理是一項綜合性的以人為本的科學管理，是煤礦管理中的一個重要環(huán)節(jié)。作為煤炭企業(yè)，又

是

一個高危行業(yè)，安全管理工作必須作為第一要務抓緊抓好。多年來，我礦認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，努力打造安全文明、高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井為目標，以礦井安全質量標準化為基礎，以隱患排查治理為手段，以職工安全教育培訓為平臺的“三位一體”安全管理模式，通過抓重點、抓難點、抓細節(jié)、抓落實全方位提升安全管理水平，夯實安全生產(chǎn)基礎，打造安全高產(chǎn)高效型礦井。、塑造優(yōu)美環(huán)境，建設文明礦山

一是改善職工住宿條件，實現(xiàn)住宿公寓化。對職工公寓，我們統(tǒng)一配備了電視、衣柜等生活用品。配備專職服務員，全天候負責職工公寓的衛(wèi)生管理工作，保證職工有一個安全、舒適、優(yōu)美的住宿環(huán)境。

二是實現(xiàn)吃飯食堂化。對職工食堂，我們進行了全面裝修和改建，配全了設施，實行二十四小時營業(yè)制。礦成

立了食堂管理委員會，制訂食堂管理標準，飯菜質量標準、價格標準，使職工花錢少、吃的好、吃的放心。

三是實現(xiàn)了洗澡淋浴化。為使職工升井后能有一個舒適的洗浴環(huán)境，我們對職工澡塘的設施進行了全面改造，安裝了淋浴噴頭，做到洗澡淋浴化。

四是硬化、亮化、美化、凈化環(huán)境，努力改善礦區(qū)面貌。首先，我們硬化礦區(qū)公路，改變了行路難的問題。其次，我們在礦區(qū)安裝了夜景燈、輪廓燈，做到了礦區(qū)亮化。再次，植樹、栽花、種草，綠化了礦區(qū)，美化了環(huán)境。

五是全礦配備了圖書室、職工娛樂室、文化活動室，購置圖書、活動器材、室外健身器材等設施，為職工學習、娛樂提供了優(yōu)美、舒適的環(huán)境。

工作規(guī)劃

一、總體指導思想：堅持科學發(fā)展觀，以人為本，立足新起點，站在新高度，拓寬新思路，創(chuàng)造新業(yè)績，緊緊圍

繞“安全穩(wěn)定、管理創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這條主線，固本提效、推陳出新，促進企業(yè)全面、健康、科學發(fā)展。

二、企業(yè)管理目標：實現(xiàn)三個突破：一是依靠技術進步，不斷擴大生產(chǎn)能力，力求在產(chǎn)量上有所突破；二是加強材料管理，力求在降低材料成本上有所突破；三是進一步加強質量標準化建設，力求在現(xiàn)場管理上有所突破。

三、生產(chǎn)經(jīng)營目標：今年計劃生產(chǎn)原煤130萬噸，力爭140萬噸。預計實現(xiàn)銷售收入7.9億元，實現(xiàn)利潤3.76億元，實現(xiàn)利稅5.3億元。

四、安全管理目標：杜絕死亡事故，減少重輕傷事故。重輕傷事故在2014年的基礎上下降20%。

五、工程建設目標：①完成王蟒溝坑口采法改革，五月份實現(xiàn)薄煤層綜合機械化采煤，現(xiàn)處在試產(chǎn)階段。②五月底完成年入洗能力60萬噸的王蟒溝洗煤廠建設工程；現(xiàn)處在試產(chǎn)階段。③年底完成前灣子坑口3000米主要巷道整修工

程。④完成前灣子坑口運人候車安裝工程。⑤胡村煤礦建成投產(chǎn)。⑥胡村年入洗能力150萬噸洗煤廠建成投產(chǎn)。

六、職工福利待遇：繼續(xù)提高職工福利待遇。職工工資從元月份開始進行調(diào)整，提高幅度為13%。

尊敬的各位領導、各位行評代表，行風建設是一項長期性工作，對于我們工作的不足和缺點，還要依靠大家批評和指正。我們一定虛心接受，積極改正。

謝謝大家！

醋莊中學行風民主評議工作匯報材料

尊敬的各位領導：

上午好！

我校堅持以“三個代表”重要思想為指導，以依法治校為核心，以校務公開為載體，以師德師風建設為重點，以人民滿意為標準，以民主評議為契機，認真針對問題進行整改評議，扎實推進行風建設，進一步提高了教師隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水準，促進了

教育工作職能、作風的轉變和規(guī)范管理，樹立了良好的學校形象，取得了預期的成效，下面就我校行風建設工作匯報如下：

一、加強組織領導，建立健全工作機制。

學校成立了以校長為組長的行風評議領導小組，下設領導小組辦公室，負責落實民主評議行風工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。將行風建設列入學校工作日程，聯(lián)系實際詳細制訂工作計劃，責任到人，并設專人負責行評工作相關資料的搜集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實”。制訂出確實可行、有效的措施，使行風建設與行政、業(yè)務工作有機結合。同時，聘請了行風監(jiān)督員，明確了職責和任務。制訂了《醋莊中學行風評議工作實施方案》、《校務公開制度》等規(guī)章制度，完善了各項管理制度，建立了工作機制，強化了監(jiān)督檢查措施，確保學校行風建設。

二、勤政廉政，扎實創(chuàng)建行業(yè)新風。

通過開展思想教育、廉政文化建設，強化全體教干的廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線，培養(yǎng)高度的政治責任感和事業(yè)心，增強服從意識、服務意識、大局意識，在全體教師中樹立良好形象。深入推進廉政教育進校園工作，切實做到廉政文化進學校、進課堂、進學生頭腦，使廣大青少年學生從小受到濃厚廉潔氛圍熏陶的教育。

三、堅持依法治校，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育。

我校認真執(zhí)行《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國義務教育法》等法律法規(guī)，認真學習省素質教育工作會議精神及《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》等一系列政策規(guī)定，明確新形勢，轉變舊觀念，統(tǒng)一思想，規(guī)范辦學行為、減輕學生過重課業(yè)負擔、促進學生全面健康和諧發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展、扎實推進素質教育。

四、嚴格執(zhí)行課程方案，維護課程

方案的的嚴肅性，提高辦學質量。

推進深化素質教育是今年工作的一個重點，執(zhí)行課程方案是素質教育的重要組成部分。本學期我校嚴格執(zhí)行課程方案，不能有絲毫走樣，以維護課程方案的嚴肅性，首先要排好課程表，不能錯排、漏排，第二，堅決依據(jù)課程表組織教學活動，要求開足開齊開好所有科目，不能多上，也不能少上，第三，嚴格執(zhí)行學生作息時間，確保學生科學利用時間，勞逸結合。第四，規(guī)范作業(yè)布置和教學資料征訂，減輕學生過重的課業(yè)負擔。第四，落實陽光體育活動，促進學生全面、健康成長。學校認真落實陽光體育活動，開展大課間活動，利用大課間、體

育課、課外活動等時間，開展豐富多采的文體活動，加強學生的體育鍛煉，提高學生的身體素質。

五、完善財務管理制度，規(guī)范財務活動。

通過校務公開制度，按規(guī)定收費，合理支出，收好管好用好各項教育經(jīng)費，嚴格執(zhí)行收費項目和標準，并將收費標準在校務公開欄公布。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，保證經(jīng)濟活動規(guī)范運行。采取定期或不定期的方式進行重點抽查，堅決制止亂收費現(xiàn)象；同時在規(guī)范學生用書，循環(huán)使用教科書方面，資助家庭困難學生等方面做了大量的工作。

六、注重師德建設，營造良好師風。

師德建設是行風評議工作的重中之重。廣泛開展職業(yè)道德教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，通過師德評選和各類評優(yōu)、評先活動，樹立典型，鑄造師魂，充分發(fā)揮榜樣的作用，以榜樣要求人，以榜樣規(guī)范人。深入開展師德教育活動，組織教師全面開展新時期師德形象大討論，開展“講師德、比奉獻、塑形象”活動，倡導奉獻精神，增強教師的事業(yè)心和責任感，自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標準，嚴格要求自己。同時隨時注意關注貧困生，始終不忘關注貧困生的學習生活情況，對他們給予物質和精神的

幫助，使他們能夠安心地在校學習。

七、深化校務公開，加強民主監(jiān)督機制。

針對行風評議中的熱點、難點問題，進一步深化和規(guī)范的校務公開制度。并設置意見箱及舉報電話，虛心聽取意見，及時做出反饋。通過校務公開制度，把學校的重大決策、教師聘任、財務收支、物品采購、評先評優(yōu)、職稱晉升等教職工和社會關注的熱點、焦點和難點置于廣大教職工和社會各界的監(jiān)督之下，增加透明度，實行陽光作業(yè)。

八、立足解決問題，有的放矢，扎實有效地做好整改工作。

通過召開民主評議行風領導小組成員、行風評議代表座談會，黨員民主生活會及與教師個別談心等方式，廣泛征求意見。針對薄弱環(huán)節(jié)，認真研究制定整改方案，抓好落實。通過行風建設活動的開展，提高了教干教師的服務意識，工作作風明顯改進，管理進一步規(guī)范。

今后我們要在縣教育局的領導下，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，以求真務實的作風，持之以恒的精神，嚴謹細致的態(tài)度，認真抓好行風建設工作，為推進我校發(fā)展作出應有的貢獻。

2014.12

行風評議匯報材料

尊敬的各位領導、各位行評代表：

在全區(qū)深入學習貫徹科學發(fā)展觀，以科學管理強化企業(yè)工作效率的前提下，美溪區(qū)自來水公司全體員工對行風建設高度重視，以“服務群眾、奉獻社會”為工作目標。積極、認真的開展了供水行業(yè)行風建設工作。下面，就有關情況作簡要匯報。

一、基本情況

美溪區(qū)自來水公司現(xiàn)有員工：35名，其中黨員：8名，女職工：11名，職工平均年齡43歲。

美溪區(qū)自來水公司現(xiàn)有供水管線54.6公里。其中pe供水管線47公里，鑄鐵供水管道7.6公里。建有水源地2

處，一處為蘭新水源地，一處為西林河水源地。高位1000噸貯水池一座、大口井5座。

美溪區(qū)自來水公司現(xiàn)有供水戶2783戶。平房供水戶1083戶，樓房供水戶1276戶，企事業(yè)單位及門市供水戶424戶。

二、主要工作情況

供水行業(yè)的進步、發(fā)展和服務，關系千家萬戶、百姓冷暖。二○○八年十二月五日，美溪區(qū)自來水公司成立。我們即制定了“服務群眾、奉獻社會”的工作目標。同時加強領導、明確責任，一年來我們抓了以下幾個方面工作：

加強組織領導、統(tǒng)一思想認識

公司成立行風工作領導小組，水源地、水廠、搶修隊納入統(tǒng)一領導，各部門分工負責。要求各隊、段長從思想上高度重視行風建設工作，從認識上提高行風建設工作，從行動上認真貫徹落實行風建設工作。使行風建設工作成為自來水公司為全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)

展提供供水保障的強大動力。

廣泛開展工作、接受行評監(jiān)督

一是自來水公司建立供水故障維修制度，設立了二十四小時供水故障搶修電話，制定維修時限 “大修不過三，小修不過天”。做到了來電有人接、故障有人管、搶修有記錄等制度，保證了供水戶故障當天排除。

二是公司印制了近千張供水服務聯(lián)系卡，發(fā)送到部分用水戶，公開供水故障搶修電話及服務項目，方便了供水用戶掌握供水信息。

三是開展了首問負責制，公司要求每名員工要做到對用水戶有問必答，有修必接。并認真落實好故障處理工作，做好維修結果的反饋工作。不斷提高百姓對供水行業(yè)的理解、支持和信任。

提高隊伍素質、推動行風建設

自來水公司針對職工隊伍素質建設、優(yōu)質服務、繳納水費等比較突出問題，加強維修員、收費員禮貌用語、熱情服務等方面要求，同時做好用水設備、用水知識、水費收繳相關知識講解。從點滴小事做起感動用水戶，從隨叫隨到做起服務用水

戶，從文明禮貌做起奉獻用水戶。

二○○九年我公司收到群眾送來的錦旗三面，感謝信二封。同時建立了“內(nèi)部培訓——素質考評——競爭上崗”的動態(tài)管理機制，給員工加壓力，促使職工轉變工作作風，從而形成了全公司“愛崗敬業(yè)、奉獻社會”的良好工作氛圍，干部職工精神面貌煥然一新。

狠抓經(jīng)營管理、提高工作及服務質量

一是全面推進安全生產(chǎn)管理，做到日供水100%合格，確保我區(qū)飲用水安全。在例行的全市1—4季度供水水質檢測中，我區(qū)28項飲用水檢驗指標全部合格，并保持了1—4季度連續(xù)合格的記錄。

二是進行一次全面供水普查。我區(qū)一九八八年建自來水以來存在管理不到位情況。年初在區(qū)政府安排下我公司進行全區(qū)供水戶普查，對用水戶進行了登

記、造冊，并發(fā)放了用水許可證、繳費證和供水鋁制編號牌，即統(tǒng)一了管理，又方便了用水戶按號牌報修，以便于公司維修人員及時趕到故障點進行維修，從而減少了用水戶漏水對其財產(chǎn)的損失。此次普查，共查出未登記用水戶207戶。

三是加強區(qū)內(nèi)供水施工管理、嚴格按照區(qū)建設局要求進行新區(qū)供水施工工作。為確保林場所搬遷，和諧新區(qū)管線鋪設工程時間緊、任務重，公司全天工作近十六個小時，連續(xù)施工七個工作日，完成了和諧新區(qū)一千八百米供水管線鋪設任務，從

而保證了林場所職工的按時搬遷。

我們向各位領導、各位行評代表報告：行評推動了公司全面管理，行評同時是公司實現(xiàn)跨越式、可持續(xù)發(fā)展的強大動力。今年1—11月份，公司完成平房供水戶水費收費1080戶，只有3戶特困職工沒有收繳水費，收費金額：64,800元，收費完成率99.9%；樓房供水戶及

門市房收費155,200元，收費完成率80%，同比水費增收6萬余元，供水累計50.25萬噸，供水合格率100%，全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標。

三、明年工作規(guī)劃

美溪自來水公司在發(fā)展和成長進程中還存在許多困難和問題。一是員工隊伍新組建需要全面培養(yǎng)和教育；二是供水相關知識宣傳不到位，用水戶對自來水知識不了解；三是優(yōu)質服務要更到位、更細化。

二○一○年自來水公司要努力做好以下幾項工作：一是做好安全供水管理；二是做好優(yōu)質服務管理；三是做好職工隊伍素質建設；四是要做好工程項目建設。

尊敬的各位領導、各位行評代表，行風建設是一項長期性工作，對于我們工作的不足和缺點，還要依靠大家批評和指正。我們一定虛心接受，并積極改正。

謝謝大家！

美溪區(qū)自來水公司

關于行風評議的幾點想法

安陸市農(nóng)村信用合作聯(lián)社是省聯(lián)社下轄的法人機構，近年來，安陸聯(lián)社加快發(fā)展步伐，不斷完善金融產(chǎn)品，立足農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設添磚加瓦。截止2014年底，安陸聯(lián)社資產(chǎn)總額18億元，比上年增長1.8億元，增長11.15%，其中貸款余額9億元，比上年增加2.8億元；負債總額17億元，其中存款余額16億元，比上年增加3.4億元；所有者權益0.8億元。綜合效益1500萬元，比同期增加940萬元，增長155.89%。針對目前金融行業(yè)的發(fā)展趨勢，省聯(lián)社果斷的決定，在全省范圍內(nèi)分期分批的成立農(nóng)村商業(yè)銀行，支持地方建設。

今年，在市委市政府的支持與幫助下，安陸聯(lián)社成立安陸市農(nóng)村商業(yè)銀行的步伐加快，市政府依據(jù)相關政策，土地置換我社不良資產(chǎn)

1.9億元，幫助我們解決包袱。

農(nóng)村信用社的發(fā)展與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展密切相關，只有農(nóng)民富裕了，農(nóng)村發(fā)展了，信用社才走得更長遠，因此，信用社扎根農(nóng)村，服務農(nóng)民，支持農(nóng)村經(jīng)濟建設是信用社發(fā)展的準則。

木梓信用社屬安陸聯(lián)社基層網(wǎng)點，更接近農(nóng)村，貼近農(nóng)民，能在第一時間內(nèi)了解農(nóng)民的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，為農(nóng)戶提供種類齊全的金融產(chǎn)品，支持農(nóng)民增收?，F(xiàn)有農(nóng)戶小額信用貸款，農(nóng)戶小額擔保貸款等惠農(nóng)產(chǎn)品。木梓信用社目前存款余額5700萬元，貸款2014萬余元，涉農(nóng)貸款1500多萬元，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的一份力量。今年，為規(guī)范信用社經(jīng)營，使農(nóng)民放心與信用社交流，特開展“陽光信貸”活動，通過開展活動，提高農(nóng)村信用社信貸服務水平，優(yōu)化信貸服務環(huán)境，杜絕商業(yè)賄賂、“吃拿卡要”等行為，增強信貸服務的透明度和公信力，全力推進“三個辦法一個指引”的貫徹落實。在當前的貨幣信貸形勢下，有效地搶占、拓展、鞏固

農(nóng)村信用社信貸業(yè)務陣地，努力實現(xiàn)經(jīng)營理念和發(fā)展方式的轉變，更好地服務地方經(jīng)濟發(fā)展。同時對信用社信貸從業(yè)人員實行五嚴禁：嚴禁直接或變相向借款客戶索取好處、嚴禁經(jīng)商辦企業(yè)、嚴禁不合理收費、嚴禁向關系人發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類貸款條件的貸款、嚴禁授意或指示借款客戶違規(guī)達到借款條件。在木梓鄉(xiāng)人民的支持與幫助下，木梓信用社一定能夠立足農(nóng)村，規(guī)范經(jīng)營，為木梓建設貢獻力量。

信用社的發(fā)展離不開堅定的信念，我們的理念是：在經(jīng)營上，以市場為導向，以客戶為中心；在服務上，一切為了客戶，為了客戶的一切；在內(nèi)控上，遵守制度，規(guī)范操作，加強監(jiān)督；在機制上，以人為本，注重實效，不斷創(chuàng)新。

在我們的日常經(jīng)營活動中也離不開大家的監(jiān)督，以促進信用社健康的發(fā)展。所以我們組織這次行風評議會議，以求大家誠懇的意見與批評。

一、行風建設對于服務行業(yè)來說非

常重要。

好的風氣可以影響很多人和事，搞得好群眾就滿意，搞得不好群眾有意見，從而使群眾遠離信用社，造成客戶資源的流失，阻礙信用社的發(fā)展，我們信用社的企業(yè)理念中有一條就是“以客戶為中心”。

政府、人民也想知道信用社服務“三農(nóng)”的水平，行風評議是政府給信用社改革為農(nóng)村商業(yè)銀行的一次輿論機遇，通過行風評議活動幫助信用社走出去，讓更多的群眾從正面認識信用社，從而拓展業(yè)務發(fā)展空間，提高服務水平，提升綜合競爭力。

二、我們正確認識行風評議活動的意義。

行風評議活動不是揭自己的短，給自己找麻煩，找準了問題就有利于今后更好的工作。我們的不足主要表現(xiàn)在：客戶服務水平還不高，缺乏耐心；業(yè)務知識學習還不扎實；制度堅持靠感覺，做不到以理服人等等。只有充分認識到

這些缺陷可能帶來的嚴重后果，采用相應的規(guī)避措施，避免出現(xiàn)不必要的差錯，才能在工作中表現(xiàn)的更加出色。

三、深刻認識銀行競爭的核心是服務。

打好服務牌，發(fā)揮自己獨特的比較優(yōu)勢，在競爭中獨占鰲頭，是所有銀行關注的重點和努力的方向。作為一名普通員工，不僅要用理論武裝自己，還要是理論的踐行者。一是養(yǎng)成積極向上的職業(yè)品德，增強服務意識，努力提高從業(yè)素質，弘揚忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。二是加強專業(yè)知識學習，扎實掌握各種服務技能，按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作過程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低，把問題想在前，工作做在前，服務行在前。三是加強規(guī)章制度學習，杜絕違規(guī)操作，降低操作風險。

尊敬的各位領導、木梓鄉(xiāng)人民，您

一直以來的支持，是農(nóng)信社不斷前進的信心源泉；您的鞭策，將成為我們努力提高服務水平的動力，我們真誠的希望在以后的日子里，您一如既往的支持農(nóng)信社的改革與發(fā)展，與我們攜手，共創(chuàng)美好未來。

最后，我們懷著感恩與誠摯的心，衷心祝您身體健康、萬事如意。

行風建設及評議工作匯報材料

為了全面推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、規(guī)范醫(yī)療服務行為、切實糾正損害群眾的不正之風，根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結合我中心實際，將行風建設工作落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個環(huán)節(jié)，具體工作如下：

一、高度重視，加強領導。為了加快我中心行風建設的步伐，完善服務內(nèi)涵，進一步提高服務質量，我中心成立“開展加強行業(yè)作風建設活動”領導小組:

領導小組下設辦公室，由辦公室主任***同志兼任.具體負責日常的組織督

促等工作，在醫(yī)德醫(yī)風建設中實行了一把手工程。形成了分工細致，責任明確、協(xié)同管理、整體推進的工作局面。

二、加大宣傳，加強管理和監(jiān)督。、組織全中心職工認真學習了***衛(wèi)發(fā)****號文件精神，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費的專題討論。、在門診大廳懸掛標準的標示牌：

1、向社會公開承諾的十項內(nèi)容；

2、衛(wèi)生行風建設32字方針；

3、公布了投訴電話；

4、設置群眾投訴箱。

3、通過會議、專欄等方式，廣泛宣傳中心開展的“加強行業(yè)作風建設”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。

三、嚴格貫徹落實物價收費標準

我院按照新的醫(yī)療服務價格政策，對院內(nèi)是否擅自提高醫(yī)療價格；是否分減項目收費、重復收費；政府定價藥品和集中招標采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強行收費進行了自查。自查結果表明我院各項收費都是按照規(guī)定執(zhí)行，能

隨時向患者提供清單及發(fā)票，就醫(yī)價格清楚，明白?？傊?，行風建設是一項民心工程，在衛(wèi)生局的正確領導下，我中心的行風建設取得了一定的成效，今后，我中心將進一步加強制度建設和職工素質建設，提升服務質量，規(guī)范服務行為，切實解決群眾“看病難，看病貴”的問題，把這項民生工程做的更好！

二〇一四年十月十五日

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