第一篇：融安縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和考核制度

融安縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和考核制度

1、醫(yī)院要把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。

3、醫(yī)院每半年要對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行講評(píng)，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向，各科室每季度要對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育1—2次。

4、根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情況，建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度，制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

5、醫(yī)德考核以自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核與上級(jí)考核、定時(shí)考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

6、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及年終評(píng)優(yōu)的重要條件之一。

7、醫(yī)德考核成績(jī)優(yōu)秀者，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī)德考核成績(jī)差者，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)于違反醫(yī)德規(guī)范者，要給予相應(yīng)的處罰。

融安縣中醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立病人第一的思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施如下：

(一)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入單位和個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績(jī)效工資掛鉤。

(二)定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。

(三)大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。

(四)抓典型樹(shù)新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

融安縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)職業(yè)道德考核制度

1、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)小組每年對(duì)全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考核。

2、對(duì)個(gè)人考核由科室作鑒定后交醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)小組存檔。

3、如有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定者，科室要如實(shí)填報(bào)。

4、各科室每季寫(xiě)好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)小結(jié)1次，以作為每年評(píng)先、評(píng)優(yōu)及年度考核依據(jù)。

融安縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法

為貫徹執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施計(jì)劃，搞好醫(yī)德評(píng)價(jià)和監(jiān)督，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法如下：

一、實(shí)行院、科兩級(jí)考核。院級(jí)考核由院辦負(fù)責(zé)組織，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部共同參加組成考核組，每半年對(duì)全院臨床和醫(yī)技科室考核一次，考核情況在科主任會(huì)上通報(bào)，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。各科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員進(jìn)行一次考核，依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分，并將醫(yī)德教育考試成績(jī)，獎(jiǎng)懲情況一并記入醫(yī)德檔案。

二、堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，做好日常工作，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，做好記錄。

三、采取多方位、多渠道考核評(píng)價(jià)。

(一)定期召開(kāi)座談會(huì)，院每年一次，臨床科室每半年一次，及時(shí)聽(tīng)取病、陪人意見(jiàn)。并做好記錄，定出改進(jìn)措施。

(二)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議。

(三)每季由院辦向各科病人發(fā)放《征求意見(jiàn)表》，院辦負(fù)責(zé)

歸納匯總，并及時(shí)反饋到有關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)。突出的問(wèn)題依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度作出處理。

(四)醫(yī)院設(shè)置意見(jiàn)箱和監(jiān)督電話，科設(shè)立意見(jiàn)簿。

四、院辦每月將各渠道反映的情況匯總，進(jìn)行綜合分析，向科主任通報(bào)。

五、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核成績(jī)納入全院綜合目標(biāo)責(zé)任制，評(píng)分結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，并按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行表彰或懲處。附一：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核實(shí)行雙百分制的量化打分法。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)各占100分。

2、凡參加考評(píng)人員，均應(yīng)填寫(xiě)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表，總結(jié)自己醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，再填考評(píng)要素表，自我衡量打分。

3、所在科室，根據(jù)參加考評(píng)人員的自我總結(jié)和考評(píng)要素表，經(jīng)群眾評(píng)議后，用簡(jiǎn)明語(yǔ)言概括出被評(píng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)況，綜合衡量用優(yōu)、良、一般、差定等，所在科室簽出審查意見(jiàn)后，交院里審核。

4、行政公勤人員重點(diǎn)考評(píng)工作態(tài)度、實(shí)績(jī)、作風(fēng)，也用優(yōu)、良、一般、差定等，考評(píng)條件可參考醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核條件。

5、凡一年兩次被定為一般或一次被定為差的人員，年終不能評(píng)為先進(jìn)。

6、一年中科室如有百分之十的人被定為差，取消科室年終評(píng)先進(jìn)的資格。

7、所得總分在180分以上者為優(yōu)，160—170分為良，140—159分為一般，139分以下為差。

8、考核每年1—2次，由院辦組織。無(wú)故不參加季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核者，不予評(píng)先進(jìn)，不予晉升。

9、弄虛作假，包庇縱容，騙取榮譽(yù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，取消被騙取的榮譽(yù)稱號(hào)，并在職工大會(huì)上公布。

附二：醫(yī)德考核內(nèi)容和量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(總分100分)

1、救死扶傷。實(shí)行社會(huì)主義人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除痛苦，做出突出成績(jī)，經(jīng)醫(yī)院和上級(jí)肯定和

表?yè)P(yáng)的，得20分。

2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都一視同仁。做到得10分。

3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，著裝整齊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。做到得15分。

4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私，做到得15分。

5、為病人保守醫(yī)密。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私。做到得10分。

6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事和科際間的關(guān)系。做到得10分。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研技術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平，推廣新技術(shù)、開(kāi)展新項(xiàng)目已見(jiàn)成效的。得20分。

以上各條，哪條未做到者，該條不得分。部分做到按比例扣分。

8、拾金不昧，拒賄、檢舉他人有功者，一次可在總分外加10分。

9、受到病人指名文字表?yè)P(yáng)的個(gè)人，每次可在總分外加5分；文字表?yè)P(yáng)科室集體的，該集體成員每人每次可在總分外加1分。附

三、醫(yī)風(fēng)的考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(總分100分)

1、嚴(yán)禁違背首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制；該收治的病員不積極收治，互相扒諉和“踢皮球”。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣15分。

2、嚴(yán)禁徇私情，看“人情病”，開(kāi)“人情方”，“人情假”。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣15分。

3、嚴(yán)禁借病員之名，為自己和他人開(kāi)藥、搭藥，或克扣病員藥物。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣10分。漏發(fā)藥、發(fā)錯(cuò)藥、漏打針、打錯(cuò)針，未造成不良后果的，一次扣一分。

4、嚴(yán)禁違背保護(hù)性醫(yī)療制度，恐嚇病員或家屬，斥責(zé)辱罵病員(家屬)和與病員(家屬)爭(zhēng)吵。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣15分。

5、嚴(yán)禁叫病人(陪伴)和有工作關(guān)系的其他人為自己干私活，購(gòu)買(mǎi)緊缺商品。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣15分。

6、嚴(yán)禁利用工作之便，弄虛作假，不講原則，出具假證明或乘人之危索取財(cái)物。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣20分。

7、嚴(yán)禁無(wú)視病員痛苦，爭(zhēng)搶病員身上副產(chǎn)物，失去搶救時(shí)機(jī)，或在病員身上練技術(shù)、作實(shí)驗(yàn)。無(wú)違犯得10分，違者一次扣15分。

8、嚴(yán)禁違背國(guó)家價(jià)格政策，忽視社會(huì)效益，巧立名目，亂收各種費(fèi)用或截留醫(yī)院應(yīng)收款。無(wú)違犯得10分，違扣20分。

9、嚴(yán)禁在小藥柜拿藥自用或家屬服用，或把科室剩余藥品私分、變價(jià)，占公家便宜。無(wú)違犯得10分，違犯一次扣20分。

10、嚴(yán)禁不經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)外出行醫(yī)(包括給外單位作集體體檢)，招搖撞騙。無(wú)違犯得10分，違犯者扣20分，并退出全部款項(xiàng)。

11、嚴(yán)禁借機(jī)或乘人之危，侮辱女病員。違犯此條，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為差屬單項(xiàng)否決。情節(jié)嚴(yán)重者，交有關(guān)司法部門(mén)處理。

12、嚴(yán)禁在購(gòu)買(mǎi)藥品、器械或其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，個(gè)人索要或接受回扣。發(fā)現(xiàn)一次即全年視為差，情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)政策處理。

13、發(fā)生等級(jí)醫(yī)療責(zé)任事故或重大醫(yī)療差錯(cuò)造成后果。影響較大的，本年度視為差。

14、本文未作具體規(guī)定，但又需作出適當(dāng)處理的，參照醫(yī)院有關(guān)制度和規(guī)定，酌情扣分和降等。

以上各條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容，全院職工均應(yīng)模范執(zhí)行，互相監(jiān)督。

融安縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰制度

為加強(qiáng)我院社會(huì)主義精神文明建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，以病人為中心，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)，特制定醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的獎(jiǎng)懲制度。

一、各科室必須把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和文明規(guī)范服務(wù)作為科室管理的重要內(nèi)容，并作為衡量科室工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范作為我院工作人員在日常工作中的行為準(zhǔn)則，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，每年進(jìn)行1—2次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)。

三、對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的結(jié)果，作為應(yīng)聘、進(jìn)修、晉級(jí)及評(píng)先、年度考核的首要條件。

四、對(duì)嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)工作者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

1、收到表?yè)P(yáng)信、感謝信、錦旗一次獎(jiǎng)勵(lì)30元。

2、受到縣級(jí)新聞單位表?yè)P(yáng)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。地區(qū)級(jí)新聞單位表?yè)P(yáng)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

省級(jí)新聞單位表?yè)P(yáng)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)200元。

國(guó)家級(jí)新聞單位表?yè)P(yáng)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)300元。

五、對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范的，視情節(jié)分別給予處分及經(jīng)濟(jì)制裁：

1、凡有暗示、索要病人或家屬“紅包”行為，經(jīng)查證落實(shí)，并視情節(jié)給予當(dāng)事者降職、降級(jí)、解聘扣罰勞務(wù)費(fèi)的處理，并通報(bào)全院。

2、凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差，造成不良影響而受到舉報(bào)投訴者，按《融安縣中醫(yī)院處理病人投訴方案》處理。

3、來(lái)信來(lái)訪投訴批評(píng)，經(jīng)查證落實(shí)，每次扣勞務(wù)費(fèi)20元，新聞媒介見(jiàn)報(bào)批評(píng)或聲、像批評(píng)，每次扣勞務(wù)費(fèi)300元。

本獎(jiǎng)懲未盡事項(xiàng)，按我院行政管理細(xì)則執(zhí)行。

第二篇：中醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

永和縣中醫(yī)院承諾書(shū)

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督。

為了進(jìn)一步做好醫(yī)療各項(xiàng)工作，更好地為群眾服務(wù)，達(dá)到群眾滿意,我們將繼續(xù)以全國(guó)道德模范、白求恩獎(jiǎng)?wù)芦@得者王學(xué)詩(shī)同志為榜樣，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦院的精神，樹(shù)立以病人為中心與患者換位思考，多為患者著想的理念，做事先做人而且做品質(zhì)高尚的人。立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)，真心和患者溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、強(qiáng)化便民利民服務(wù)

開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，堅(jiān)持做好衛(wèi)生支農(nóng)工作，以滿足群眾患者健康需求為目的，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)能力。實(shí)行“五項(xiàng)”便民措施，完善“一日清單制”。優(yōu)化門(mén)診就醫(yī)程序，提高工作效率，確?；颊弋?dāng)天完成初診，檢查，化驗(yàn)，診斷處理，配藥等一整套程序，讓患者不受奔波之苦，切實(shí)方便患者。醫(yī)院實(shí)行出院病人隨訪制度，了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意程度，征詢對(duì)醫(yī)院好的意見(jiàn)或建議。確保護(hù)理技術(shù)零缺陷，醫(yī)療服務(wù)零投訴，實(shí)行“二十四”字服務(wù)方針：熱情接、耐心講、認(rèn)真做、細(xì)心觀、真實(shí)記、主動(dòng)幫、親切送、熱線訪，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常醫(yī)療服務(wù)工作。力爭(zhēng)患者滿意率達(dá)到100%。

三、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，誠(chéng)信服務(wù)，杜絕不合理收費(fèi)

我院本著“以病人為中心”堅(jiān)決做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，尊重患者的選擇。實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，讓病人在診療過(guò)程中，真正感受到“公開(kāi)透明”。門(mén)診、住院按規(guī)定合理收費(fèi)，不私

收費(fèi)、亂收費(fèi)、不吃請(qǐng)、不刁難。

四、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。

執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)、技、護(hù)人員醫(yī)德規(guī)范、衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一人一檔”考評(píng)制度，并將考評(píng)結(jié)果在一定范圍內(nèi)公示，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員考核、晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)硬指標(biāo)。

五、加強(qiáng)宣傳、注重實(shí)效，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

抓黨風(fēng)、促院風(fēng)，結(jié)合保持黨的純潔性教育活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)及要求，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新方法新舉措，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作作為日常工作常抓不懈，向社會(huì)公布投訴電話，投訴信箱，通過(guò)明查明察暗訪，來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談、聽(tīng)證對(duì)話會(huì)，廣泛收集群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)改進(jìn)工作，接受社會(huì)監(jiān)督。以文明的語(yǔ)言、精湛的技術(shù)、溫馨的服務(wù)為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

以上承諾，我們將認(rèn)真執(zhí)行，衷心希望社會(huì)各界監(jiān)督醫(yī)院的工作，決不能讓違反職業(yè)道德的個(gè)別行為玷污醫(yī)院榮譽(yù)，竭盡全力為廣大患者提供一個(gè)便捷、高效、安全、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境。

監(jiān)督電話:7522118

第三篇：中醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”教育工作計(jì)劃

××中醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”

宣傳教育工作計(jì)劃

各科室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，有效地滿足人民群眾健康需求，更好地為全市人民提供優(yōu)質(zhì)溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)句容市衛(wèi)生局（關(guān)于印發(fā)《2007年衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”宣傳教育工作計(jì)劃》的通知）文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定2007年中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作計(jì)劃，具體如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和諧醫(yī)患關(guān)系的目標(biāo)要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，以“一切以病人為中心，一切以人民滿意為目標(biāo)”為主題，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療行為，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)廣大人民群眾的利益，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，加強(qiáng)職業(yè)理念、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律等“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”宣傳教育，提高廣大醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，全單位職工無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、考核和評(píng)價(jià)長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，有效遏制不正之風(fēng)，營(yíng)造溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境，群眾滿意度明顯提高；進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理考核要求。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)思想政治、職業(yè)道德和法律法規(guī)教育

1、切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育。每周組織開(kāi)展一次思想政治教育活動(dòng)，參學(xué)率達(dá)95%以上。教育內(nèi)容包括職業(yè)道德教育、法制教育、安全教育以及世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。同時(shí)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織職工收看反腐倡廉、法律常識(shí)、職業(yè)道德建設(shè)、先進(jìn)人物事跡等電教片，進(jìn)行正反兩方面的教育，進(jìn)一步提高職工的自身素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和創(chuàng)造性。

2、加強(qiáng)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

3、深化醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個(gè)代表”，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；以人為本，誠(chéng)實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。

4、建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每周組織一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。每 月考核一次，年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案，并與效益工資掛鉤。科室每季度開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育兩次以上。

5、建立健全醫(yī)療服務(wù)制度。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員心中樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)社會(huì)效益第一、群眾利益第一的思想，完善投訴接待和處理流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能解決的及時(shí)解決，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

6、扎實(shí)開(kāi)展主題教育。開(kāi)展以“提高人民滿意率、質(zhì)量技術(shù)好、溫馨服務(wù)好、便民利民好、病人溝通好、職工形象好、紀(jì)律執(zhí)行好”為建設(shè)目標(biāo)的“一高六好”活動(dòng)、“真心關(guān)愛(ài)、情滿醫(yī)院”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、“學(xué)禮儀、講文明、促和諧”和“無(wú)回扣、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)大處方”為內(nèi)容的“三無(wú)”活動(dòng)等三個(gè)主題競(jìng)賽活動(dòng)，深化以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)理念，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)展和參加形式多樣及主題健康積極的文體活動(dòng)或業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽，豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工凝聚力。通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，在全院營(yíng)造一個(gè)健康向上的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。

7、廣泛征求群眾的建議和意見(jiàn)。今年計(jì)劃召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員、社區(qū)醫(yī)療保健、離退休人員座談會(huì)各2次。各臨床科室每月要組織一次住院病人座談會(huì)，定期收集意見(jiàn)箱或群眾來(lái)信的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施，及時(shí)予以反饋。

8、不斷擴(kuò)大對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)和知情權(quán)。繼續(xù)開(kāi)展并完善病人選擇醫(yī)生和住院病人費(fèi)用一日清單制，讓病人在診療過(guò)程中能夠選擇到滿意、放心的醫(yī)生，明明白白的交費(fèi)。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善監(jiān)督制約機(jī)制

充分發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)組織的 凝聚力作用，加強(qiáng)廉潔自律教育。重大決策充分發(fā)揮民主，科學(xué)決策，盡量減少或避免失誤；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)審批手續(xù)；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院藥品、醫(yī)療設(shè)備及耗材、基建材料等招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程的督查工作，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為。

（三）加大對(duì)外新聞宣傳力度

充分發(fā)揮新聞媒體宣傳喉舌和輿論導(dǎo)向作用，利用《句容簡(jiǎn)訊》、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)將本單位的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備介紹給廣大人民群眾，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的新人新事、好的做法、新的業(yè)績(jī)，提高衛(wèi)生行業(yè)在社會(huì)的知名度。

××中醫(yī)院 二○○七年六月五日

第四篇：中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，制度、監(jiān)督、考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)上面有關(guān)規(guī)定，特制定此制度。

一、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分100分）

1.救死扶傷、極端負(fù)責(zé)（20分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為己任，堅(jiān)守崗位。盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟、不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。

2.尊重病人的人格和權(quán)力（10分）。對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3.舉止端莊，文明服務(wù)（15分）。對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心，治療精心，解釋耐心。聽(tīng)取意見(jiàn)虛心讓病人及家屬放心，不發(fā)生“冷”、“硬”、“頂”、“推”現(xiàn)象。

4.廉潔奉公，不謀私利（30分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)，饋贈(zèng)，不勒索病人財(cái)物，不濫檢查，濫開(kāi)處方。

5.言語(yǔ)謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短。不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

7.鉆研技術(shù)，精益求精（5分）。對(duì)醫(yī)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)，新項(xiàng)目。運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式,發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。

扣分標(biāo)準(zhǔn)

1.熱愛(ài)專業(yè)，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛，一項(xiàng)未做到扣除3－10分。

2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對(duì)病人不分民族、性別、職業(yè)、地位一視同仁，一項(xiàng)未做到扣除2－3分。

3.對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇和藹，解答問(wèn)題耐心，儀表端莊整潔，舉止穩(wěn)重。意向做不到扣除3－5分。

4.遵守醫(yī)德紀(jì)律，不接收病人宴請(qǐng)和錢(qián)物，不開(kāi)人情方，人情假，“搭車(chē)藥”，不濫檢查、亂開(kāi)藥、亂收費(fèi)，處處維護(hù)病人的利益。違反一項(xiàng)，一次扣除15－30分。

5.對(duì)病人的疾病相關(guān)隱私不得泄露，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項(xiàng)，一次扣除4－6分。

6.同是之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互愛(ài)，互相支持，互相幫助，于東疑難病人不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一次，一次扣除4－6分。

7.為了病人，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。發(fā)生一次差錯(cuò)扣除5－10分，發(fā)生事故直接扣除10分。

二、考評(píng)辦法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格，按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)，并確定等次。

1.自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核7條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容加分?？鄯猪?xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

2.科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為，工作表現(xiàn)進(jìn)打分評(píng)價(jià)。

3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：由黨支部考評(píng)小組組織進(jìn)行根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)考評(píng)的評(píng)語(yǔ)。

4.社會(huì)評(píng)價(jià)：由行風(fēng)辦組織考評(píng)。參照自我評(píng)價(jià)，科室評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門(mén)診病人調(diào)查問(wèn)卷反饋情況，病人投訴情況的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)。確定考評(píng)等次?？荚u(píng)結(jié)果：總分達(dá)到98分為優(yōu)秀，90－97分良好，80－89分為合格，79分以下為不合格。

三、組織實(shí)施

1.評(píng)價(jià)范圍：醫(yī)院在編職工均接受評(píng)價(jià)。其中醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員適用

本制度，行政管理人員，工勤人員考評(píng)辦法參照本制度執(zhí)行。

2.評(píng)價(jià)要求：每年開(kāi)展兩次考評(píng)，半年一次，評(píng)價(jià)結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

檔案或人事檔案。

3.獎(jiǎng)懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)考核結(jié)構(gòu)，作為應(yīng)聘，提薪、晉升、評(píng)先的首要條件。每年對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“不合格”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該的評(píng)先資格，并限期改正。被評(píng)為“不合格”者，暫緩晉升，聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

4.組織領(lǐng)導(dǎo)：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織

實(shí)施，有關(guān)職能科室和考評(píng)小組要認(rèn)真考評(píng)、落實(shí)責(zé)任。

阜蒙縣中醫(yī)醫(yī)院

2013年1月24日

第五篇：中醫(yī)院2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

建昌縣中醫(yī)院

2012年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

按照縣委、縣政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī)。

一、以開(kāi)展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為主題，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，廣泛宣傳，扎實(shí)工作，確保了全院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)順利開(kāi)展，健康發(fā)展，成效明顯。我院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意” 和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，解決了群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。二是堅(jiān)持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳，為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者，耐心細(xì)致做好解釋工作，語(yǔ)言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，減少醫(yī) 1

患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意” 和集中整治“庸

懶散貪”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了醫(yī)院和群眾關(guān)系。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證，為使

行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院子為組長(zhǎng)的行風(fēng)建

設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制

度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快

了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著

正確的軌道建康發(fā)展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。

為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，我院結(jié)合實(shí)際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考

評(píng)實(shí)施方案》、《市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效

預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工

作職責(zé)，我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。

為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主

管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層落實(shí)到位。為加強(qiáng)行風(fēng)建

設(shè)教育工作，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》。為加大社會(huì)

對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及

時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工

作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)

人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和

有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，每年都派醫(yī)

務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳，同時(shí)，通過(guò)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)承諾我們的服

務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，爭(zhēng)得社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來(lái)，我院始終以整

治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收受

紅包、吃請(qǐng)、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全

面展開(kāi)，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整

潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，熱水器、電視機(jī)等等。

第二，醫(yī)院成立了專門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷(xiāo)售中不正之

風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，堅(jiān)持藥品集中網(wǎng)上采購(gòu)制度，狠抓吃回扣、收紅包等

不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問(wèn)題的處理

規(guī)定》，工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》中的獎(jiǎng)懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，依法追

究刑事責(zé)任?？剖一虿块T(mén)收受回扣，追究科主任或部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并與科室等級(jí)考核掛鉤。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反規(guī)

定，以提供回扣提成等不正當(dāng)手段促銷(xiāo)的。查處后，在醫(yī)院內(nèi)通報(bào)，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來(lái)，并上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓

嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)

制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。

2012年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎(chǔ)差，離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)

建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服

務(wù)承諾，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

建昌縣中醫(yī)院

2012年12月20日