第一篇：中國醫(yī)療信息化現(xiàn)狀與需求調(diào)查報告

中國醫(yī)療信息化現(xiàn)狀與需求調(diào)查報告(1)轉(zhuǎn)載

關(guān)鍵字：醫(yī)療 信息化 HIS IT 公共衛(wèi)生 ISV

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，醫(yī)療行業(yè)的信息化投資規(guī)模逐年增長。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)乎國計民生，而醫(yī)療信息化則是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能否在信息時代更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于社會的重要支撐，正受到政府部門及越來越多相關(guān)企業(yè)及組織的關(guān)注。

醫(yī)療信息化投資增速趨緩，規(guī)模逐年增加

醫(yī)療信息化進(jìn)程在宏觀上受到國家醫(yī)療衛(wèi)生政策的影響。在市場化改革的幾年中，醫(yī)療企業(yè)的信息化投資受到明顯驅(qū)動，而改革政策的變化，也讓一些小型醫(yī)院沒有更多的投資能力。近來公益化的改革傾向，有益于改變過去的投資格局。

從醫(yī)院信息化的應(yīng)用來看，不同規(guī)模醫(yī)院IT應(yīng)用的層次性依然明顯?？傮w上，級別高的醫(yī)院平均IT應(yīng)用水平高于級別低的醫(yī)院。大部分三級醫(yī)院及部分先行的二級醫(yī)院，已基本完成第一輪HIS系統(tǒng)建設(shè)，部分先進(jìn)的三級醫(yī)院已進(jìn)入HIS系統(tǒng)整合階段；而大部分一級以下醫(yī)院及部分二級醫(yī)院，正處于建設(shè)第一輪HIS系統(tǒng)的過程中。

PACS/RIS系統(tǒng)在各級醫(yī)院的分布情況基本類似，不過應(yīng)用該系統(tǒng)的醫(yī)院數(shù)量總體上更少一些。在部分先進(jìn)醫(yī)院，包括PACS/RIS、LIS在內(nèi)的整合醫(yī)院信息系統(tǒng)(或稱一體化HIS系統(tǒng))應(yīng)用相對成熟。同時，移動信息技術(shù)等新型技術(shù)手段正進(jìn)入醫(yī)院信息化的應(yīng)用中。公共衛(wèi)生信息化快速發(fā)展。2003年以后，公共衛(wèi)生信息化建設(shè)與應(yīng)用快速啟動，2006年進(jìn)入更具實質(zhì)性的建設(shè)階段，并取得階段性成果。衛(wèi)生領(lǐng)域的綜合應(yīng)急系統(tǒng)規(guī)劃，也進(jìn)入了衛(wèi)生部的工作中。各級衛(wèi)生行政系統(tǒng)、疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、衛(wèi)生信息資源綜合采集平臺系統(tǒng)、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督信息系統(tǒng)、疾病預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)、醫(yī)療救治信息系統(tǒng)、基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的指揮調(diào)度信息系統(tǒng)、公眾健康宣傳服務(wù)系統(tǒng)等，已在全國少數(shù)先進(jìn)城市開始建設(shè)。

從醫(yī)療IT應(yīng)用投資的結(jié)構(gòu)來看，信息化投資逐年向著更優(yōu)化的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。2002～2008年，硬件產(chǎn)品所占比重越來越低，軟件與服務(wù)所占比重則越來越高。更多新型應(yīng)用的出現(xiàn)，以及外包服務(wù)的發(fā)展，則為醫(yī)療IT服務(wù)市場的增長提供了新的動力。

遠(yuǎn)程醫(yī)療與區(qū)域醫(yī)療信息化的應(yīng)用，正對醫(yī)療資源重新分配發(fā)揮更積極的作用。一方面是醫(yī)生與醫(yī)療設(shè)備資源的配置上，讓經(jīng)濟落后地區(qū)受益；另一方面，在患者資源的分配方面，由于雙向轉(zhuǎn)診等的實現(xiàn)，也有利于緩解大醫(yī)院的資源緊張狀況，充分利用小醫(yī)院的醫(yī)療資源。

醫(yī)療信息化市場需求展望

根據(jù)CMP咨詢的分析與預(yù)測，預(yù)計2007～2011年，中國醫(yī)療行業(yè)信息化投資規(guī)模的年度復(fù)合增長率有望達(dá)到17.7%。，2011年則將達(dá)到130億元。

從投資結(jié)構(gòu)看，預(yù)計未來5年，IT硬件投資比重將進(jìn)一步下降，軟件與服務(wù)的投資比重將逐年上升。

未來5年，中國醫(yī)療信息化市場將出現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：

①更多廠商加入到醫(yī)療業(yè)IT市場的競爭行列?？v觀中國醫(yī)療信息化市場，從1993年起步至今，經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段是大批做HIS的獨立軟件開發(fā)商(ISV)蜂擁出現(xiàn)；第二階段是在價格戰(zhàn)和不成熟的市場中，大批ISV倒掉；第三階段則是國外公司介入。未來中國醫(yī)療行業(yè)IT市場的快速增長，將受到更多廠商的關(guān)注。國際廠商中，除了英特爾把數(shù)字醫(yī)療單拿出來，作為與數(shù)字企業(yè)、移動市場并列的行業(yè)市場外，其他如IBM、Oracle、思科等都成立了專業(yè)的醫(yī)療行業(yè)部門。

而國內(nèi)也有一些廠商看到了這個巨大的市場，正在介入，比如方正收購在醫(yī)療行業(yè)方案提供方面排列五大的ISV眾邦。最值得關(guān)注的是國外公司的進(jìn)入，它們無疑會使醫(yī)療信息化市場的競爭態(tài)勢變得更如火如荼。

②IT應(yīng)用范圍逐漸拓展，更多新興應(yīng)用進(jìn)入眼簾。HIS一統(tǒng)天下的格局終將被打破，也正在被打破。繼PACS(醫(yī)療影像信息系統(tǒng))快速發(fā)展后，USIS(超聲信息系統(tǒng))、PIS(病理信息系統(tǒng))、CMS(成本核算系統(tǒng))、PEIS(體檢信息系統(tǒng))等也在發(fā)展，未來在電子病歷、社區(qū)醫(yī)療以及更大范圍的健康管理方面，還會催生更多的應(yīng)用。

在應(yīng)用上，仍將繼續(xù)一個三步曲的進(jìn)程。第一步，計費系統(tǒng)和臨床系統(tǒng)；第二步，電子病歷、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，更利于查詢；第三步，工作流引擎、主件開發(fā)、SOA架構(gòu)，更靈活，可以再造流程。③醫(yī)療IT產(chǎn)品與服務(wù)一體化同時得到人們的關(guān)注。在很多醫(yī)療行業(yè)的ISV看來，整合產(chǎn)品與服務(wù)，是解決原有市場利潤率低的最好方式，也比較符合中國人的習(xí)慣。盡管醫(yī)療信息化相關(guān)服務(wù)還不是企業(yè)利潤的主要來源，但越來越多的ISV開始靠服務(wù)，把市場做精做深。④競爭壓力將促使醫(yī)療行業(yè)信息化產(chǎn)品與服務(wù)提供商企業(yè)之間整合。國內(nèi)早期現(xiàn)身的ISV企業(yè)，生存下來的大都通過引入戰(zhàn)略投資等方式，壯大規(guī)模，取得更多的生存與發(fā)展機會。這些成長起來的ISV下一步必將通過收購的方式，整合區(qū)域的小型ISV，獲得更多客戶資源，完善產(chǎn)品線，擴大戰(zhàn)場，以應(yīng)對國內(nèi)外廠商的競爭。

⑤整合產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)整合應(yīng)用將成為未來發(fā)展主流。對于大部分主力ISV來說，技術(shù)越來越不能成為其發(fā)展的門檻，而整合應(yīng)用將成為未來競爭的重點。通過與先進(jìn)廠商的合作，在其平臺上進(jìn)行開發(fā)，將有利于國內(nèi)廠商站到全球醫(yī)療信息化技術(shù)應(yīng)用的前沿。整合產(chǎn)業(yè)鏈、整合醫(yī)療IT資源，將成為醫(yī)療信息化應(yīng)用的主流。

⑥隨著市場的逐漸成熟，用戶需求更加趨于理性。如果將醫(yī)療行業(yè)用戶的IT采購劃分為沖動型、印象型、理性化三種，那么經(jīng)過幾年的應(yīng)用與發(fā)展，相關(guān)的流程與應(yīng)用將成為用戶關(guān)注的核心。而由于用戶對業(yè)務(wù)流程與應(yīng)用的考慮越來越多，用戶的需求將更加趨于理性化。

⑦醫(yī)療信息化外包，跨企業(yè)整合IT資源。從國外先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗來看，醫(yī)療IT系統(tǒng)外包已經(jīng)得到一定程度的應(yīng)用，而國內(nèi)這一市

場也進(jìn)入預(yù)熱期。醫(yī)療IT外包，某種程度上可能推動IT資源更快地整合，推進(jìn)IT應(yīng)用。比如，為了實施遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，政府、醫(yī)院、研究機構(gòu)、電信基礎(chǔ)設(shè)備運營商、大型專業(yè)IT外包服務(wù)商、醫(yī)療業(yè)ISV等，有可能整合為一張網(wǎng)，共同推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。⑧公共衛(wèi)生領(lǐng)域信息化將在全國快速發(fā)展。2003年以后，公共衛(wèi)生領(lǐng)域信息化的發(fā)展步伐加快；2005年以后，公共衛(wèi)生領(lǐng)域信息化需求有加速釋放的跡象；預(yù)計從2007年開始的未來5年中，中國不同地區(qū)公共衛(wèi)生領(lǐng)域信息化的發(fā)展將進(jìn)一步加速。

⑨區(qū)域醫(yī)療信息化整合需求將到更多的釋放。2006年底，國家科技部公布“區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)示范工程”重大項目課題承擔(dān)單位名單時，已明確提出要匯聚多方力量，以“資源共享、長效服務(wù)、低成本、低風(fēng)險”的建設(shè)理念，構(gòu)建涵蓋醫(yī)療、教育、行業(yè)管理、疾病報告及公眾健康服務(wù)的信息服務(wù)平臺。

在醫(yī)療行業(yè)改革進(jìn)程中，如何充分整合醫(yī)療資源，更好地實現(xiàn)患者在社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)與大型醫(yī)院之間的轉(zhuǎn)診成為一個關(guān)鍵，而區(qū)域醫(yī)療信息化整合解決方案將成為支撐其發(fā)展的一個關(guān)鍵。

第二篇：中國稅務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與需求分析

中國稅務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與需求分析

全球稅務(wù)信息化概況

美國

美國從上世紀(jì)60年代起逐步在全國范圍內(nèi)建立了稅收征管網(wǎng)絡(luò)，實 現(xiàn)了從稅收預(yù)測、稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)稽查、稅源控制到納稅資料的收集、存儲、檢索等一系列工作環(huán)節(jié)的信息化。在稅收信息化的建設(shè)過程中，重視先進(jìn)技術(shù)的運用，是美國的一大特色。如1999年，美國開始運用信用卡技術(shù)，支付預(yù)估的稅款；2000年，美國開始采用顧客賬戶方式，納稅人通過國稅 局電子報稅系統(tǒng)支付的稅款可以直接從其銀行賬戶中扣除。近期，美國又在新的征管軟件中啟用了數(shù)據(jù)挖掘信息技術(shù)，極大地保障了信息的真實性，減少了偷漏稅現(xiàn) 象。

澳大利亞

澳大利亞已在全國稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部全面運用計算機系統(tǒng)管理納 稅申報，辦理出口退稅等日常工作，并實現(xiàn)了與政府相關(guān)部門如海關(guān)、工商、保險、金融及大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，有效地對稅源進(jìn)行控制，有針對性地開展稅務(wù)審計。另外，在安全方面，澳大利亞稅務(wù)系統(tǒng)也采取了一些措施，如為防止災(zāi)難性毀壞而設(shè)計建立了數(shù)據(jù)庫備份運行系統(tǒng)，以備不時之需。在保密機制上，采用了口令或密 碼、電子通行證等機制，同時使系統(tǒng)具有屏幕保護(hù)功能、權(quán)限保護(hù)功能和追蹤查詢功能。

意大利

在歐盟國家中，意大利擁有最成功、最大的稅收信息管理系 統(tǒng)——ITIS（Italy Tax Information System）。財政部通過ITIS對全國稅收工作進(jìn)行管理，同時，通過公用數(shù)據(jù)網(wǎng)實現(xiàn)稅收環(huán)節(jié)相關(guān)部門的信息交換和資源共享。ITIS包括16個子系 統(tǒng)，主要有：稅務(wù)登記注冊系統(tǒng)、所得稅子系統(tǒng)、增值稅子系統(tǒng)、稅務(wù)檢查子系統(tǒng)、技術(shù)支持與培訓(xùn)子系統(tǒng)等。這些子系統(tǒng)相互配合、相互輔助，各種資料集中存 放，各地區(qū)、各系統(tǒng)之間十分頻繁地進(jìn)行信息交換，構(gòu)成了遍布意大利全國的稅務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。

日本

日本的稅收信息管理系統(tǒng)也有其自身的特點。首先，國稅局 及稅務(wù)署的系統(tǒng)根據(jù)征管工作的需要統(tǒng)一開發(fā)運行。國稅局接收稅務(wù)署傳送的納稅人信息，并對銀行傳送的稅款入庫信息進(jìn)行核對后，再傳送給稅務(wù)署。后者采用統(tǒng) 一的定型統(tǒng)計，從而實現(xiàn)了國稅局與稅務(wù)署系統(tǒng)在統(tǒng)一的狀態(tài)下運行。

中國稅務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀分析中國稅務(wù)信息化發(fā)展歷程

金稅工程拉開了中國稅務(wù)大規(guī)模信息化建設(shè)與應(yīng)用的序幕，各期工程的開展也成為中國稅務(wù)信息化應(yīng)用的主線。從1982年到1993年的11年間，中國稅務(wù)信息化走過一個從萌芽到起步的階段。為了加強稅收征管，規(guī) 范稅收秩序，國務(wù)院于1994年開始實施金稅工程。金稅工程初期以增值稅監(jiān)管為主要目標(biāo)；二期時，內(nèi)容已拓寬為增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)、防偽稅控認(rèn)證系 統(tǒng)、增值稅計算機交叉稽核系統(tǒng)、發(fā)票協(xié)查信息管理系統(tǒng)的四個系統(tǒng)；到了三期，其目標(biāo)已經(jīng)成為：在二期基礎(chǔ)上，建立7個子系統(tǒng)（管理子系統(tǒng)、征收子系統(tǒng)、稽 查子系統(tǒng)、處罰子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、救濟子系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)）和35個模塊。金稅工程成為中國稅務(wù)信息化應(yīng)用發(fā)展過程的主導(dǎo)。

依據(jù)美國學(xué)者Richard.L.Nolan的理論（對 于任何行業(yè)，信息化大體要經(jīng)歷初始、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟這樣幾個發(fā)展階段，這是信息化發(fā)展的一般規(guī)律。）和Mische的補充（他認(rèn)為集成 和數(shù)據(jù)管理是密不可分的，因此信息化發(fā)展的必然路徑是起步、增長、成熟和更新四個階段），目前，稅務(wù)信息化的發(fā)展階段已開始向成熟階段過渡。

中國稅務(wù)信息化市場規(guī)模周期性上升

在金稅工程二期逐漸進(jìn)入尾聲，而金稅工程三期行將正式啟動的2003～2005年三年期間，中國稅務(wù)信息化整體市場規(guī)模經(jīng)歷了一個增長低谷之后，到2005年又呈現(xiàn)出一個新的增長周期。由此分析，在金稅工程三期的推動下，中國稅務(wù)信息化市場正在進(jìn)入一個新的增長高峰。

根據(jù)CMP（中國）咨詢有限公司的研究，2005年中國稅務(wù)信息化應(yīng)用整體市場規(guī)模達(dá)到69.95億元，較2004年同比增長27.4%，其增速較之于2004年9.5%的增速提高了近18個百分點。如表1及圖1所示。

2005年中國稅務(wù)信息化應(yīng)用整體發(fā)展情況

在2005年，中國的稅務(wù)信息化建設(shè)以信息資源整合為突 破口，完成和優(yōu)化了“一窗式”管理和“四小票”管理，實現(xiàn)了稅收征管系統(tǒng)、增值稅管理系統(tǒng)、出口退稅管理系統(tǒng)等三大主體應(yīng)用軟件的整合工作，解決了業(yè)務(wù)應(yīng) 用需求。同時，根據(jù)金稅工程（三期）總局、省級兩級數(shù)據(jù)集中處理的規(guī)劃，重點開展了綜合征管軟件的省級集中推廣工作，對防偽稅控系統(tǒng)、交叉稽核系統(tǒng)、協(xié)查 系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)按照省級集中模式進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化，逐步建立了基于統(tǒng)一規(guī)范的省級應(yīng)用格局。2005年進(jìn)一步擴大數(shù)據(jù)集中的范圍，提高涉稅數(shù)據(jù)的利用 率，實現(xiàn)了包括增值稅專用發(fā)票數(shù)據(jù)、“四小票”數(shù)據(jù)（包括貨物運輸發(fā)票數(shù)據(jù)、廢舊物資發(fā)票數(shù)據(jù)、海關(guān)完稅憑證數(shù)據(jù)和代開增值稅專用發(fā)票數(shù)據(jù)）、防偽稅控系 統(tǒng)數(shù)據(jù)、出口退稅審核系統(tǒng)數(shù)據(jù)、涉外企業(yè)所得稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)、車輛購置稅數(shù)據(jù)和日常征管數(shù)據(jù)在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中分析和利用。

市場需求特征分析

地稅信息化應(yīng)用市場規(guī)模繼續(xù)超越國稅 2003～2005年正處在金稅三期正式啟動之前，地稅信息化基本上仍然處于各地自主建設(shè)應(yīng)用的階段，而國稅則基本是在金稅一期及金稅二期工程的核心建設(shè) 過程中，各地進(jìn)行小范圍建設(shè)與向上一級區(qū)域系統(tǒng)進(jìn)行整合?？傮w來看，近兩年，地稅信息化應(yīng)用加速增長，其增長勢頭逐漸有蓋過國稅信息化建設(shè)的趨勢。

2005年，中國地稅信息化應(yīng)用市場總體規(guī)模達(dá)到36.23億元，國稅信息化應(yīng)用市場規(guī)模為33.71億元，繼2004年地稅信息化市場規(guī)模首度超過國稅信息化應(yīng)用市場之后，地稅信息化應(yīng)用市場規(guī)模2005年再度超越國稅信息化應(yīng)用市場。如表2及圖2所示。

軟件與服務(wù)需求增長加速，份額加大

從硬件、軟件與服務(wù)的構(gòu)成情況來分析，2003～2005年中國稅務(wù)信息化市場的總體構(gòu)成情況如表3及圖3所示。其中，2005年中國稅務(wù)信息化硬件市場規(guī)模達(dá)到59.62億元，占總體市場的85.2%；軟件市場規(guī)模達(dá)到10.33億元，占總體市場的14.8%。

近三年來，隨著中國稅務(wù)信息化建設(shè)與應(yīng)用的逐步深入，其市場需求重心開始向軟件與服務(wù)方向轉(zhuǎn)移。對2003～2005年中國稅務(wù)信息化整體市場中硬件及軟件與服務(wù)的構(gòu)成分析表明，軟件的比例逐年有所增長，但是增長很慢，近三年其總體份額依然比較小。

其中，值得指出的是，在軟件與服務(wù)領(lǐng)域，IT外包服務(wù)正 在成為未來中國稅務(wù)信息化各司其職過程中的一個趨勢。一方面，由于稅務(wù)IT應(yīng)用相關(guān)的軟件與硬件系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，變化速度很快，對稅務(wù)系統(tǒng)IT業(yè)務(wù)支 撐部門的要求逐年提高，因而，稅務(wù)部門有更多地將IT服務(wù)外包給更為專業(yè)的第三方服務(wù)機構(gòu)來運行的客觀可能；另一方面，由于原有IT設(shè)備與軟件系統(tǒng)相繼進(jìn) 入維護(hù)與升級期，為了保證IT系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)的質(zhì)量，稅務(wù)部門正在考慮更多地將相關(guān)硬件系統(tǒng)維護(hù)與軟件系統(tǒng)開發(fā)與升級等服務(wù)業(yè)務(wù)外包出去。

稅控收款機需求增長，成為稅務(wù)信息化應(yīng)用市場增長的新引擎之一

正是由于稅控收款及打印機市場的快速增長，使得中國稅務(wù)信息化市場在2005年依然快速增長。稅務(wù)信息化硬件市場規(guī)模分布情況如圖4所示。其中，稅控收款機占到總體市場的43.2%，而稅控打印機也占到整體市場的18.8%。其他硬件產(chǎn)品市場份額為23.2%。

對2005年中國稅務(wù)信息化整體市場構(gòu)成的分析表明，正是由于稅控收款機以及相關(guān)打印機等稅控相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用，中國稅務(wù)信息化整體市場表現(xiàn)出超常速度的增長態(tài)勢。

稅務(wù)信息化應(yīng)用市場發(fā)展預(yù)測

根據(jù)CMP（中國）咨詢公司對中國稅務(wù)信息化進(jìn)程的分 析，結(jié)合中國金稅工程三期及地方稅務(wù)信息化發(fā)展趨勢的分析，預(yù)計2006～2010年中國稅務(wù)信息化應(yīng)用總體市場規(guī)模將保持快速增長態(tài)勢。在2005年保 持快速增長的基礎(chǔ)上，2006～2010年期間整個市場的復(fù)合增長率（CAGR）有望達(dá)到35.9%，如表4及圖5所示。

從市場增長速度來看，預(yù)計在2008年前后，中國稅務(wù)信 息化市場總體增長速度將達(dá)到一個高峰；而隨著金稅三期工程進(jìn)入掃尾階段以及地方稅務(wù)信息化的深入整合，在2009～2010年期間，中國稅務(wù)信息化市場整 體增長將逐漸放緩，新的增長高峰將有待新的金稅工程規(guī)劃（金稅四期）及新熱點的引導(dǎo)。

綜合分析發(fā)展趨勢分析

在國家確定的12個“金”字號電子政務(wù)項目中，金稅工程排在首位。國家財政擬投資94億元給金稅工程項目，同時拉動各級財政投入相應(yīng)的配套資金，加之在納稅單位產(chǎn)生的稅控類產(chǎn)品市場，未來5年的中國稅務(wù)信息化市場將是一個超過600億元規(guī)模的大市場。

中國稅務(wù)信息化市場正在吸引著越來越多的軟件、硬件及服 務(wù)廠商進(jìn)入?？傮w來看，在臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器及外設(shè)等硬件市場上業(yè)已形成比較明顯的格局，但是對于其他廠商而言，緊緊把握稅務(wù)行業(yè)需求特點，系統(tǒng) 化的解決方案的市場空間依然存在，在整個IT市場上有實力的廠商仍有進(jìn)入機會。而在軟件與服務(wù)解決方案方面，稅務(wù)綜合征管、增值稅管理系統(tǒng)及出口退稅管理 系統(tǒng)方面，像神州數(shù)碼、中軟、浪潮、航天信息、長城軟件等企業(yè)的市場基礎(chǔ)比較好，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)形成政府關(guān)系、用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品技術(shù)方面積累了相當(dāng)?shù)膬?yōu) 勢。對于大部分規(guī)模較小的區(qū)域性廠商而言，通過在區(qū)域市場突破，選擇解決方案定位，充分考慮稅務(wù)行業(yè)信息化市場發(fā)展趨勢，把握邊緣需求，機會依然較多。隨 著稅務(wù)行業(yè)市場的進(jìn)一步發(fā)展成熟，IT服務(wù)尤其IT外包服務(wù)正在成為稅務(wù)行業(yè)新的增長點之一。

從產(chǎn)品市場領(lǐng)域來看，稅控類硬件產(chǎn)品（包括稅控收款機、打印機、IC卡等）未來市場增長空間巨大，但是進(jìn)入廠商很多，未來勢必也將形成激烈的競爭。從稅務(wù)IT應(yīng)用整合發(fā)展的趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的更新將帶來更 多的有關(guān)存儲系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全體系的投資需求。而軟件方面，機會一方面存在于細(xì)分化的空白地帶，另一方面則存在于各大系統(tǒng)向省級整合甚至于向全國整合的方向 發(fā)展的過程中。

調(diào)查表明，即便前期具備政府關(guān)系、推廣等市場優(yōu)勢的廠商，在稅務(wù)用戶滿意度方面的結(jié)果如果不好，對于未來廠商的市場拓展將是一個潛在的威脅；相反則意味著更多的發(fā)展機會。

未來需求分析

盡管我國在稅收信息化建設(shè)方面取得了一定的成果，但無論從深度上還是廣度上，稅收信息化的潛能都沒有得到充分的體現(xiàn)。借鑒發(fā)達(dá)國家在稅收信息化方面的成功經(jīng)驗，有助于我國的稅收信息化進(jìn)程順利、健康地發(fā)展。

1)稅收信息化應(yīng)用需要征管體制創(chuàng)新的支撐

只有將先進(jìn)的管理理念、管理體制與技術(shù)相結(jié)合，才能產(chǎn)生 巨大的效益。單純強調(diào)技術(shù)更新，而忽視對征管體制的改革和創(chuàng)新，就會出現(xiàn)在落后的征管體制下，高技術(shù)和低效益并存，高投入和低產(chǎn)出共生的怪現(xiàn)象。反觀國外 稅收信息化成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，管理創(chuàng)新才是稅收信息化順利推進(jìn)的保證因素。

我國在推進(jìn)稅收信息化的過程中，一定要明確稅收管理必須以服務(wù)為宗旨，遵循信息技術(shù)規(guī)律，立足于為納稅人提供服務(wù)，對稅收業(yè)務(wù)和工作流程進(jìn)行重組和優(yōu)化。稅收征管部門內(nèi)部應(yīng)建立一種有極高敏銳度和反應(yīng)力的組織結(jié)構(gòu)，減少不必要的管理環(huán)節(jié)。

2)強化信息安全機制，健全信息安全法制

針對系統(tǒng)存在的安全隱患，建立各級技術(shù)層次的安全體系。利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全機制設(shè)置，使系統(tǒng)免遭破壞；采用具有雙機熱備份技術(shù)的硬件設(shè)備，出現(xiàn)故障時能夠迅速恢復(fù)并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施； 選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管；采取身份認(rèn)證、密碼簽名、訪問控制、防火墻等技術(shù)手段，加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的安全管理，保護(hù)納稅人信息和辦公信息 的安全。

同時，要重視信息安全法制的健全，制定相關(guān)的法規(guī)，如納稅人的操作權(quán)限，稅務(wù)人員的操作規(guī)范等，以適應(yīng)稅收信息系統(tǒng)安全運行的需要。

3)以納稅人為服務(wù)核心，提高稅務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開放性

我國稅收信息化雖然已進(jìn)入電子化管理階段，但大多還局限 于稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的連接，仍處于一種封閉的狀態(tài)，沒有實現(xiàn)與相關(guān)部門以及大中型稅源企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)。這制約了我國在電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化的進(jìn)程。在 美國，稅務(wù)機關(guān)已利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起與納稅人以及其他個人和組織之間的稅收信息通道。納稅人通過IRS（美國國家稅務(wù)局）網(wǎng)站就可以查詢到相關(guān)的稅收信息，并可以在網(wǎng)上辦理申報納稅。這不僅極大地方便了納稅人，同時，也降低了征稅的成本。

在信息化高度發(fā)展的今天，電子商務(wù)越來越成為人們所青睞 的消費形式，我們應(yīng)針對電子商務(wù)的特點，在稅收信息化建設(shè)的進(jìn)程中不斷完善、強化稅務(wù)部門的服務(wù)職能，把稅收信息系統(tǒng)建設(shè)成一個開放式的系統(tǒng)，要能夠提供 各類稅收信息，宣傳稅法，提供查詢服務(wù)，提供綜合網(wǎng)上稅收服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)上電子申報納稅；要組織專家開發(fā)集電子納稅、電子稽查于一體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件。尤其 要開發(fā)一種能控制網(wǎng)上交易的新技術(shù)，即在企業(yè)服務(wù)器上設(shè)置具有追蹤統(tǒng)計功能的征稅軟件，在每筆交易進(jìn)行時自動按交易類別和金額計稅入庫，并通過建立數(shù)字身 份證等方式掌握網(wǎng)絡(luò)交易納稅人的交易活動和記錄，防止偷逃稅行為的發(fā)生。

4)采用先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)信息資源的有效利用

近年來，我國的稅務(wù)系統(tǒng)初步建成了一定規(guī)模的計算機局域 網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)功能的低下使得已有的信息資源得不到系統(tǒng)管理和集中處理，分析與監(jiān)控的能力不夠強。沒有有效地與海關(guān)、工商、金融等相關(guān)部門實現(xiàn) 信息資源的共享，影響了稅收征管的效率。從國外的成功經(jīng)驗來看，我們應(yīng)加強對先進(jìn)技術(shù)的研究與應(yīng)用，使稅務(wù)部門已有的信息資源得到充分利用。目前較為先進(jìn) 的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)越來越得到人們的青睞。數(shù)據(jù)挖掘是一門綜合性的新技術(shù)，匯集了從數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)代的數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）技術(shù)，以及統(tǒng)計分析和人工智能等諸多方法，能自動地從大量資料中發(fā)掘出對決策有用的信息，用盡量少的案例獲得盡可能多的信息。這種技 術(shù)在稅收方面取得了有效的成績，美國在采用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)后節(jié)省了大量的開支，大大降低了稅收成本。如政府收1000元的稅，在日本要花10元的成本，在 美國是5元的成本。由于我國在稅收方面已經(jīng)掌握了相當(dāng)多的資料，因而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用前景是樂觀的。

5）逐步發(fā)展IT外包，做好IT服務(wù)管理

如前所述，中國稅務(wù)信息化正在面臨著一個IT設(shè)備、系統(tǒng) 與應(yīng)用加速發(fā)展的環(huán)境，對于IT服務(wù)管理的要求將越來越高，只有通過適度地發(fā)展IT外包，將專業(yè)的工作外包給專業(yè)的團(tuán)隊，才有可能幫助中國稅務(wù)信息化在有 效地控制IT成本的前提下，與時俱進(jìn)，更好地發(fā)揮IT應(yīng)用對中國稅收征管工作的作用；同時，不論對于外包的IT服務(wù)還是稅務(wù)系統(tǒng)自身運營的IT服務(wù)，管理 工作同樣重要，建立科學(xué)的IT服務(wù)管理體系，將成為稅務(wù)信息化更為有效地服務(wù)于稅收征管工作的重要保障。

第三篇：信息化現(xiàn)狀調(diào)查報告

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系變革，是推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的重要力量。“十二五”時期，是我省深化改革開放、全面建設(shè)小康社會的重要時期，是推進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，是加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型的攻堅時期，大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合，加快發(fā)展國民經(jīng)濟和社會各領(lǐng)域信息化，對落實科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。

一、現(xiàn)有基礎(chǔ)

(一)基本情況

1.經(jīng)濟信息化快速發(fā)展

第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進(jìn)。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，覆蓋全省2000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設(shè)立服務(wù)欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達(dá)3760GB，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達(dá)2000多萬畝，增收節(jié)支10多億元。“12316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務(wù)工程”等服務(wù)平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務(wù)。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。**和**被列為國家農(nóng)村綜合信息服務(wù)試點。**市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務(wù)站和8名信息員被國家五部委評為全國先進(jìn)。

第二，信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設(shè)了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設(shè)計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應(yīng)用了不同程度的電子商務(wù)。**鋼鐵、**三友、**水泥、**天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應(yīng)用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。**絲網(wǎng)、**管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺，促進(jìn)了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設(shè)了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標(biāo)排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2009年**暨曹妃甸被國家工信部批準(zhǔn)為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。

第三，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。

培育了**國大、**晨礱等30家電子商務(wù)以及**集團(tuán)、**港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務(wù)運營模式。依托商務(wù)部新農(nóng)村商務(wù)網(wǎng)，從**年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達(dá)47億元。中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。**被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設(shè)備數(shù)字化率達(dá)30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達(dá)92%，經(jīng)常使用電子商務(wù)的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2.電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

全省電子政務(wù)框架初步形成。實施了“112工程”，構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交換與共享平臺，重點推進(jìn)了12個跨部門應(yīng)用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為26個部門提供了縱向業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù)，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應(yīng)用。人口與人力資源、法人、基礎(chǔ)地理等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎(chǔ)信息交換共享，促進(jìn)了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“**”提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標(biāo)任務(wù)。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務(wù)已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。網(wǎng)民使用政府網(wǎng)站的比例達(dá)到25.5%，通過政府網(wǎng)站查詢政務(wù)信息的比例達(dá)到74.1%。**市和**市政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“**省基于信息資源規(guī)劃的信息化應(yīng)用建設(shè)與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。

3.社會信息化惠及百姓

社會信息化成為構(gòu)建和諧社會的有效途徑。**遠(yuǎn)程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學(xué)校，初步形成了集教育教學(xué)、科學(xué)普及、服務(wù)“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務(wù)平臺，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達(dá)97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;**市“五險合一”服務(wù)模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;**、承德、**、**、**、**被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務(wù)與應(yīng)急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡(luò)直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術(shù)、群眾文化、文物博物、民間藝術(shù)等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達(dá)27TB，位居全國前列;建設(shè)了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，服務(wù)范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設(shè)區(qū)市建設(shè)了數(shù)字化城市管理平臺，**、**、**、**、**等市探索了社區(qū)綜合管理服務(wù)模式，提高了城市精細(xì)化管理和社區(qū)服務(wù)水平。**城鄉(xiāng)一體化服務(wù)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)等值化。**光彩集團(tuán)“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務(wù)中心，服務(wù)范圍已覆蓋56個城市。**、**先后啟動建設(shè)了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設(shè)試點城市”。**、**、**被評為“中國城市信息化50強”。

4.信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，**年底全省光纜總長度達(dá)45.6萬公里，是2005年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總?cè)萘糠謩e為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達(dá)4353.5萬戶，是**年末的2.44倍;電話普及率達(dá)79.7%，較**年上升29.5%。廣電方面，全面推進(jìn)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達(dá)370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視(CMMB)覆蓋11個設(shè)區(qū)市城區(qū)，用戶達(dá)50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設(shè)，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，**年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達(dá)到1335G，網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2197萬人，網(wǎng)民普及率達(dá)到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達(dá)95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，**電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。**電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

5.信息安全保障體系逐步健全

建立了省信息安全測評中心、電子政務(wù)數(shù)字認(rèn)證中心、信息安全通報中心和應(yīng)急支援中心等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《**省電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法(試行)》，CA證書在國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關(guān)門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風(fēng)險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急協(xié)調(diào)體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡(luò)信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長

“**”期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。**年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是“**”末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導(dǎo)航、平板顯示、半導(dǎo)體照明、應(yīng)用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機制進(jìn)一步完善，在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設(shè)區(qū)市信息化水平測評指標(biāo)體系，定期進(jìn)行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設(shè)的評價機制。調(diào)整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導(dǎo)建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進(jìn)了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進(jìn)展?！?*省信息化條例》已進(jìn)入立法調(diào)研階段。制定了《**省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“**”規(guī)劃》、《關(guān)于加強全省“**”期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《**省電子商務(wù)“**”規(guī)劃》、《**省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進(jìn)一步加強電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的意見》、《關(guān)于加強信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設(shè)提供了政策保障。認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，建立了**省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，對省級信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行了探索。

信息化宣傳和培訓(xùn)工作進(jìn)一步加強。一年一度的**國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、**“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務(wù)建設(shè)成果集中進(jìn)行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設(shè)或增設(shè)了26個計算機相關(guān)專業(yè)，舉辦了兩屆**省高校網(wǎng)絡(luò)技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務(wù)培訓(xùn)基地，開設(shè)了信息化知識培訓(xùn)課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓(xùn)會;組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應(yīng)用培訓(xùn);成功舉辦了信息化與電子政務(wù)高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓(xùn)，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。

(二)存在的主要問題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的矛盾突出，業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構(gòu)改革對信息化工作的組織推進(jìn)力度有所削弱，市縣機構(gòu)改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進(jìn)。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。**省信息化條例受立法資源限制，立法進(jìn)程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化作用的認(rèn)識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認(rèn)識和推動，信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設(shè)立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。

五是人才隊伍對信息化建設(shè)的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺;黨政機關(guān)和企業(yè)首席信息官(CIO)制度尚未建立，國民信息技術(shù)普及和應(yīng)用能力較低。

二、面臨形勢

(一)信息化成為后危機時代的共同選擇

“十二五”時期，世界經(jīng)濟將進(jìn)入中長期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2009年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本發(fā)布了智能日本(i-Japan2015)計劃，韓國發(fā)布“IT韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2015計劃》，美國奧巴馬政府提出了5個方面復(fù)蘇經(jīng)濟計劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀(jì)教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等),世界各國力求通過推動更高層次的信息化應(yīng)用，帶動和促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整;拉動消費，促進(jìn)就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量和水平，增強國際競爭力。

(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展

近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術(shù)層出不窮，信息通信技術(shù)及其應(yīng)用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進(jìn)。信息網(wǎng)絡(luò)已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為戰(zhàn)略性投資的重要領(lǐng)域，不斷加快寬帶化、移動化進(jìn)程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。研究表明，網(wǎng)絡(luò)平均帶寬每增長10%可以拉動GDp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標(biāo)定為100Mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務(wù)和人類生活。為進(jìn)一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務(wù)、先進(jìn)制造等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

(三)經(jīng)濟社會發(fā)展對信息化提出了更高、更迫切的要求

“十二五”是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會矛盾凸顯等問題，迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段和必然選擇。**屆*中全會《關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進(jìn)行了全面論述和部署，明確要求“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領(lǐng)域信息化”，“全面提高信息化水平”。為支撐“十二五”期間實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、科技進(jìn)步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會等重大任務(wù)，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，必將進(jìn)入“深化應(yīng)用、全面推進(jìn)”的重要時期。

綜合判斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)?！笆濉逼陂g，打造首都經(jīng)濟圈、推進(jìn)京津冀經(jīng)濟一體化、加快**沿海地區(qū)發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快發(fā)展提供了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務(wù)，迫切需要通過推進(jìn)信息化建設(shè)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進(jìn)經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度，進(jìn)一步增強責(zé)任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。

第四篇：兒童早期教育現(xiàn)狀與需求調(diào)查報告

兒童早期教育現(xiàn)狀與需求調(diào)查報告

中國家庭教育 | 時間: 2010-05-27 | 文章來源: 中國家庭教育

第一章 前言 1-1.研究背景

學(xué)前教育泛指對0—6歲兒童實行的保育和教育，也稱嬰幼兒早期教育。在我國的學(xué)制體系中，學(xué)前教育主要是指對3—6歲兒童實施的保育和教育，因此，3—6歲兒童的學(xué)前教育也稱幼兒教育。學(xué)前教育是我國學(xué)制中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是國民教育體系的重要組成部分，也是終身教育的奠基階段。

早期教育是本研究的核心概念，主要是指對0—6歲嬰幼兒實行的保育和教育。良好的早期教育對促進(jìn)嬰幼兒的健康發(fā)展，獲得幸福、快樂的童年，為后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，具有重要的意義。早期教育作為國民教育體系的重要組成部分，對提高國民整體素質(zhì)也具有十分重要的意義。

為了掌握早期教育的現(xiàn)狀和家長需求，配合政府推進(jìn)早期教育工作，促進(jìn)將早期教育納入《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，同時以調(diào)研工作為宣傳平臺，提高社會對早期教育的關(guān)注，全國婦聯(lián)兒童工作部于今年上半年開展了中國兒童早期教育現(xiàn)狀與需求調(diào)查。

1-2.研究方法

本次調(diào)查主要針對四類對象開展：0-6歲（側(cè)重0-3歲）兒童的家長，包括法定監(jiān)護(hù)人和實際監(jiān)護(hù)人，部分婦聯(lián)系統(tǒng)自辦和社會力量辦的托幼機構(gòu)和早期教育機構(gòu)，部分城市早期教育工作的政府主管負(fù)責(zé)人和早期教育專家。調(diào)查的托幼機構(gòu)包含托兒所、幼兒園、學(xué)前班等為0-6歲兒童提供早期教育服務(wù)的機構(gòu)，其中包括各部門、企事業(yè)單位、集體和私人舉辦的托幼園所以及學(xué)前班。早期教育機構(gòu)包括母嬰醫(yī)院開辦的育兒班、幼兒園開辦的早教班、社區(qū)開辦的親子班，以及專業(yè)化的早教中心等。

調(diào)查采用定性深訪與定量研究相結(jié)合的方式，通過科學(xué)的抽樣方法，建立具有代表性的樣本總體，以樣本總體的情況推估和描述全國總體情況。在操作階段，將能夠反映兒童早期教育市場現(xiàn)狀及消費者需求的問題以題目的形式體現(xiàn)在封閉式問卷中，作為數(shù)據(jù)采集的工具。在執(zhí)行階段，采用街頭攔訪與網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查相結(jié)合的方式搜集數(shù)據(jù)。最后，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，反映早期教育現(xiàn)狀和家長在早期教育方面的主要需求。

1-3.執(zhí)行情況

根據(jù)《2008年中國統(tǒng)計年鑒》關(guān)于中國東、中、西部0-6歲兒童人數(shù)的分布，分別在三個地區(qū)各隨機抽取三個省區(qū)市，即東部的北京、上海、山東，中部的山西、吉林、河南，西部的內(nèi)蒙古、四川、陜西，進(jìn)行線上調(diào)查；在每個省區(qū)市各隨機抽取一個市區(qū)（盟市）與農(nóng)村地區(qū)兒童游樂場（公園）、托幼機構(gòu)、早教機構(gòu)三類地點各自進(jìn)行編號，隨機選取一個目標(biāo)場所進(jìn)行等距隨機攔截訪問。

定量調(diào)查共發(fā)放問卷3433份，回收問卷2914份，回收率為84.9%，有效問卷2781份，有效率為95.4%。1-4.概念定義

托幼機構(gòu)：包含托兒所、幼兒園、學(xué)前班等為0-6歲兒童提供早期教育服務(wù)的機構(gòu)，其中包括各部門、企事業(yè)單位、集體和私人舉辦的各類托幼園所以及學(xué)前班。

早教機構(gòu)：包括部分母嬰醫(yī)院開辦的育兒班、部分幼兒園開辦的早教班、社區(qū)開辦的親子班，以及專業(yè)化的早教中心（早教機構(gòu)）等模式。

第二章 主要數(shù)據(jù)

2-1.家長對早期教育的認(rèn)知

家長認(rèn)為0-3歲是兒童早期教育的主要階段。認(rèn)為“出生-3歲的兒童教育”是兒童早期教育的比例最高，達(dá)到38.1%。其次是“出生-6歲的兒童教育”和“胎兒-3歲的兒童教育”，選擇比例分別為21.9%和21.0%。同時，12.5%的家長選擇“胎兒-6歲的兒童教育”。家長在早期教育過程中最關(guān)注兒童身體發(fā)育。問及在早期教育過程中最為關(guān)注的方面時，35.7%的家長選擇“兒童身體發(fā)育情況”，其他依次是“兒童認(rèn)知與語言的發(fā)展”、“兒童與人交往的傾向和探索周圍環(huán)境的興趣”和“兒童感知和運動能力”。家長普遍關(guān)注孩子的綜合發(fā)展，四個選項中，75.9%的家長選擇三個或三個以上。

家長認(rèn)為培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣是早期教育的主要內(nèi)容。超過七成的家長都認(rèn)為，早期教育應(yīng)包含“培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣”。其次，0-3歲兒童家長還關(guān)注“發(fā)展兒童的口語表達(dá)能力”和“初步培養(yǎng)兒童與人交往的愿望和能力”，4-6歲兒童家長則關(guān)注“培養(yǎng)兒童良好的人際交往能力”和“幫助兒童適應(yīng)幼兒園的生活，培養(yǎng)兒童的生活自理能力”。家長最堅持的早期教育理念是孩子快樂成長，適應(yīng)個性發(fā)展。23.7%的家長選擇“孩子快樂成長第一，要適應(yīng)其個性發(fā)展”，其次是“開始注重孩子智力的開發(fā)”和“需要努力發(fā)現(xiàn)孩子的興趣點并開始培養(yǎng)”。相比較，0-3歲兒童家長更注重智力開發(fā)，而4-6歲兒童家長則傾向于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)孩子興趣和基本生活技能。

2-2．家庭早期教育的需求

缺乏兒童日常養(yǎng)護(hù)、護(hù)理技能是0-3歲兒童家長遇到最棘手的問題。選擇“缺乏兒童日常養(yǎng)護(hù)、護(hù)理技能”作為早期教育中最棘手問題的占46.1%，其次是“與長輩照料孩子的方式不同”、“缺乏科學(xué)哺育、喂養(yǎng)知識”和“當(dāng)遇到緊急問題時不知道向誰求助”。當(dāng)碰到問題時，約七成家長“通過電視、書刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等自己學(xué)習(xí)”和“與身邊的親友探討，尋求解決辦法”。

擔(dān)心孩子受到意外傷害是4-6歲兒童家長遇到最棘手的困難。在4-6歲的家長中，認(rèn)為“經(jīng)常害怕孩子收到意外傷害”是其遇到的主要困難的比例為60.6%，其次是“孩子的成長環(huán)境中缺少同輩群體”、“缺乏兒童日常養(yǎng)護(hù)和護(hù)理技能和與“長輩的教育觀念不一致，自己的想法難以貫徹”，選擇比例分別為47.4%、31.4%和27.1%。

孩子身體發(fā)育各階段的健康標(biāo)準(zhǔn)居家長期望獲取的早期教育知識首位。45.7%的家長表示“孩子身體發(fā)育各階段的健康標(biāo)準(zhǔn)”是其期望獲取的早期教育知識，許多家長不僅希望了解早期教育生理健康知識，還希望獲取關(guān)于心理和社會交往方面的科學(xué)適應(yīng)。相比于城市家長，農(nóng)村家長更期待獲得有關(guān)“如何與孩子交流”的知識，“孩子身體發(fā)育各階段的健康標(biāo)準(zhǔn)”和“如何區(qū)分孩子的正常表現(xiàn)與反常表現(xiàn)”次之。

近六成家長期望通過教育機構(gòu)獲取早期教育知識。56.5%的家長期望通過教育機構(gòu)獲取早期教育知識，其次是“朋友/同事”和“新聞媒體”。在獲取知識的媒體渠道中，通過“電視”獲取知識的家長比例最高，為70.8%，其次是“互聯(lián)網(wǎng)”、“報紙/雜志”、“廣播”、“戶外媒體”和“手機”。

2-3.家長對早期教育機構(gòu)服務(wù)的反饋與需求

開發(fā)孩子智慧潛能是大部分0—3歲兒童家長送孩子進(jìn)入托幼機構(gòu)的主要原因。53.6%的家長希望托幼機構(gòu)能幫助開發(fā)孩子的智慧潛能，其次是“培養(yǎng)孩子的獨立性和自理能力”、“提供與同輩群體接觸的機會”和“提供基本的生活照顧”。大部分家長會把“離家距離遠(yuǎn)近”作為選擇托幼機構(gòu)的主要考慮因素，其次是“安全情況”、“基礎(chǔ)設(shè)施”和“教學(xué)理念”。

0-3歲兒童家長對托幼機構(gòu)和早教機構(gòu)的滿意度不高。只有8.1%的家長對對于孩子參加的托幼機構(gòu)所提供的服務(wù)“非常滿意”,“比較滿意”和“一般”態(tài)度的家長比例分別為55.1%和29.9%。此外，6.9的家長表示“不太滿意”或“非常不滿意”。只有6.7%0-3歲兒童的家長對早教機構(gòu)提供的服務(wù)非常滿意。表示“比較滿意”和“一般”態(tài)度的比例分別為50.0%和41.8%，此外，1.5%的家長持不滿意的態(tài)度。不滿意的原因包括，認(rèn)為市場比較混亂，缺乏監(jiān)督管理，教學(xué)內(nèi)容缺乏科學(xué)、規(guī)范的體系，并且收費過高，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

超過四分之三的家長認(rèn)為有必要開辦0-3歲兒童的托幼機構(gòu)，政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。問及當(dāng)前是否有必要發(fā)展專門針對0-3歲兒童開辦的托幼機構(gòu)時，76.2%的0-3歲兒童的家長認(rèn)為“非常有必要”或“有必要”，同時76.1%的家長認(rèn)為，針對0-3歲兒童開辦的早期教育機構(gòu)，政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，社會發(fā)揮輔助作用。

0-3歲兒童家長認(rèn)同的托幼機構(gòu)和早教機構(gòu)收費價位。31.9%的家長認(rèn)為每月可承受的托兒費（包括托管費、保育費、食宿費等）為201-400元，其次是401-600元（占21.6%）。對于按課時收費的早教機構(gòu)，57.4%的家長認(rèn)為30元/課時以下比較合適，其次有34.6%的家長認(rèn)為30-50元/課時是可以接受的，只有不到10%的家長選擇50元以上。

培養(yǎng)獨立性和自理能力是4-6歲兒童家長送孩子參加托幼機構(gòu)的主要原因。67.2%的4-6歲兒童的家長認(rèn)為“培養(yǎng)孩子的獨立性和自理能力”是其讓孩子參加托幼機構(gòu)的主要原因，其次是“開發(fā)孩子智慧潛能”、“規(guī)范孩子的生活習(xí)慣”和“使孩子獲得全面發(fā)展”，選擇比例分別為49.5%、39.8%和37.8%。

4-6歲兒童的家長參加托幼機構(gòu)可承受的費用。30.2%的家長認(rèn)為送孩子入園每月需要繳納的費用在401-600元比較合適，其次是“201-400元”、“200元以下”和“601-800元”，選擇比例分別為25.6%、19.6%和14.5%。城市和農(nóng)村家長心目中比較合理的費用存在一定差異，總體來看，城市家長認(rèn)為可承受的費用平均為519.8元，比農(nóng)村家長高出111.3元。不同區(qū)域的家長心目中比較合理的費用也存在一定差異。東部、中部、西部家長分別認(rèn)為費用在555.3元、427.5元、403.0元以下比較合理。0-3歲和4-6歲兒童未上托幼機構(gòu)的比例和原因。本次調(diào)查中，0-3歲兒童未上托幼機構(gòu)的人數(shù)占0-3歲調(diào)查兒童的比例為78.9%，其中82.1%的家長表示“孩子不到年齡”是未參加托幼機構(gòu)的主要原因，同時有21.9%的家長表示 “家中有人照顧，沒有必要上托兒所”。4-6歲未上托幼機構(gòu)原因，48.6%的家長選擇“家中有人照顧，沒必要上幼兒園”，其次是“幼兒園離家距離太遠(yuǎn)”和“幼兒園的師資水平太差”，選擇比例分別為40.7%和40.0%。

第三章 分析結(jié)論

本次兒童早期教育現(xiàn)狀與需求調(diào)查共獲得50組有關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果分析，可以對兒童早期教育狀況得出如下五點主要的結(jié)論。

3-1.家長普遍重視早期教育，觀念更新

數(shù)據(jù)分析顯示：家長對于早期教育的認(rèn)識不斷提高。主要體現(xiàn)在三個方面：一是廣大家長接受早期教育的概念，認(rèn)識到0-6歲兒童，特別是0-3歲這一階段對于孩子未來發(fā)展的重要性；近六成家長認(rèn)為0-3歲是兒童早期教育的主要階段；約三成的家長認(rèn)為胎兒階段的教育也應(yīng)納入兒童早期教育的范疇。二是家長早期教育的理念更新，近半數(shù)家長贊成“孩子快樂成長第一”的觀點，認(rèn)為遵循兒童身心和個性發(fā)展規(guī)律，才能有利于兒童健康成長。三是家長開展兒童早期教育的內(nèi)容豐富，75.9%的家長關(guān)注兒童的綜合發(fā)展。高度重視兒童的身體發(fā)育、認(rèn)知和語言、感知和運動等方面的發(fā)展，同時，也格外重視兒童心理與社會交往能力的發(fā)展，認(rèn)為兒童良好習(xí)慣的培養(yǎng)、與人交往的傾向和探索周圍環(huán)境的興趣也是早期教育必不可少的內(nèi)容。這些變化，既是我國經(jīng)濟社會發(fā)展給家長的教育觀念帶來的影響，也是長期開展早期教育工作形成的結(jié)果。

3-2.年輕父母是0-6歲兒童的主要撫養(yǎng)者和早期教育方式?jīng)Q定者

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82.2%的0-6歲兒童由父母撫養(yǎng)，95.8%的兒童早期教育方式由父母決定。經(jīng)數(shù)據(jù)綜合分析得出，73.1%的0-6歲兒童家長年齡在35歲以下，69.4%的家長文化程度在高中（中專、技校）以上，僅大學(xué)本科和研究生學(xué)歷的家長就占了25.6%。這些家長年紀(jì)輕，文化較高，平均受教育年限皆高于我國人均和新增勞動力平均受教育年限。他們接受新事物快，有相當(dāng)比例的家長已經(jīng)帶孩子參加早教機構(gòu)的各類活動，實踐多元化的早教模式，增強家庭早期教育的科學(xué)性和系統(tǒng)性。由這些年輕父母主要擔(dān)負(fù)兒童撫育和教育責(zé)任，對于滿足嬰幼兒的情感需求，提高兒童早期教育的質(zhì)量，促進(jìn)兒童健全人格的形成以及未來的全面發(fā)展，有重要的意義。

3-3.家長早期教育期望值與自身能力間存有差距，面臨諸多困難需要社會支持 0-6歲城鄉(xiāng)兒童家長在實施早期教育中都面臨著諸多困難。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.1%的0-3歲兒童家長反映，“缺乏兒童日常養(yǎng)護(hù)、護(hù)理技能”是他們遇到最棘手的問題。排在后面似的三項依次是“與長輩照料孩子的方式不同”、“缺乏科學(xué)哺育、喂養(yǎng)知識”和“遇到緊急問題時不知道向誰求救”。而60.6%的4-6歲兒童家長擔(dān)心孩子受到意外傷害，也有相當(dāng)比例家長“擔(dān)心孩子成長缺少同輩群體”、“缺乏兒童日常養(yǎng)護(hù)和護(hù)理技能”以及“與長輩教育觀念不一致”。廣大家長重視兒童早期教育，卻存在缺乏育兒知識、技能和與長輩的協(xié)調(diào)能力，急需社會各方的積極支持。幫助家長提高能力建設(shè)，提高早教水平，是一項符合廣大家長和家庭切身利益的民心工程。

3-4.家長對早教機構(gòu)的認(rèn)知度逐漸增高，但早教機構(gòu)的服務(wù)水平與家長的高需求呈現(xiàn)較大反差

隨著社會競爭的激烈、家庭生活水平的提高以及家長早期教育意識的覺醒，早期教育機構(gòu)的市場規(guī)模不斷擴大，其中包括教育、衛(wèi)生部門和婦聯(lián)開辦的早教中心、幼兒園開辦的親子班以及市場化程度較高的民營早教機構(gòu)。家長普遍認(rèn)可這些早教機構(gòu)，對其寄予很高的期望。約50%的家長希望通過帶孩子參加早教機構(gòu)開發(fā)孩子智力潛能，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，而在選擇早教機構(gòu)時，也會更加看重機構(gòu)的教學(xué)理念。調(diào)查卻顯示，0-6歲兒童家長對各類托幼園所和早教機構(gòu)的滿意度不一，其中“非常滿意”的不到10%,“比較滿意”的約占50%多，還有近10%的“很不滿意”。希望政府進(jìn)一步重視兒童，特別是0-3歲兒童的早期教育機構(gòu)建設(shè)；希望加大投資和公共服務(wù)的力度，規(guī)范管理，提高質(zhì)量，降低收費，滿足廣大家長和兒童日益增長的早期教育需求。

3-5.區(qū)域、城鄉(xiāng)之間兒童早期教育發(fā)展不平衡

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著人們對早期教育重要性認(rèn)識的提高，城鄉(xiāng)家庭都有了較為強烈的早期教育需求。但相比于城市家長，農(nóng)村家長的早期教育意識和教育理念還需要進(jìn)一步加強和優(yōu)化，早期教育知識還比較匱乏。另外，農(nóng)村家長接觸早期教育知識的渠道比較有限，在遇到困難時，不知道向誰求助的比例明顯高于城市家長。同時，越來越多的農(nóng)村家長認(rèn)識到讓孩子參加托幼機構(gòu)的重要性，而對于沒有讓孩子上幼兒園的原因，除認(rèn)為“家中有人照顧，沒必要上幼兒園”外，有相當(dāng)比例的家長表示“幼兒園的硬件設(shè)施太差”或“幼兒園的師資水平太差”，農(nóng)村地區(qū)托幼機構(gòu)在硬件和軟件方面的資源條件與城市差距較大。東部、中部、西部地區(qū)的家長對于托幼機構(gòu)的滿意度也存在一定差異，這也在一定程度上反映了區(qū)域間早期教育發(fā)展的水平有所不同。同時，受到經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，家長對于托幼機構(gòu)收取費用的承受能力也有明顯差異。

第四章 對策建議

為了提高我國0-6歲兒童，特別是0-3歲兒童的早期教育水平，根據(jù)本次調(diào)查以及實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特提出如下幾點建議：

4-1.高度重視0-6歲兒童早期教育的戰(zhàn)略意義，將其納入國家戰(zhàn)略規(guī)劃

0-6歲學(xué)前兒童是個性形成、智力發(fā)展、學(xué)習(xí)語言以及開發(fā)身心潛能的關(guān)鍵時期，兒童早期的養(yǎng)育和教育對其一生的發(fā)展具有獨特而強大的影響。近幾十年來，發(fā)育心理學(xué)、認(rèn)知和神經(jīng)等科學(xué)的最新研究結(jié)果也證明了這一點。一個國家的兒童早期發(fā)展?fàn)顩r會影響到未來勞動者的群體素質(zhì)和勞動效率、國民的生活質(zhì)量以及社會的公平、穩(wěn)定與發(fā)展。在世紀(jì)之交許多國家，包括發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家，都相繼調(diào)整了他們的早期兒童發(fā)展國家政策，實施以早期教育為中心的國家戰(zhàn)略。

據(jù)我國第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國內(nèi)地0-6歲的兒童有1.4億，其中0-3歲嬰幼兒7000萬（《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》，2008/03/03），占世界這個年齡段兒童的1/5。這些兒童的健康發(fā)展對于我國全面實現(xiàn)小康、建設(shè)社會主義和諧社會和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的戰(zhàn)略意義。

自上世紀(jì)末以來，我國《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃》都有重視和發(fā)展早期教育的內(nèi)容，《中國兒童發(fā)展綱要（2001-2010）》也對兒童早期教育提出了要求，體現(xiàn)新時期我國對兒童早期教育的重視。但是，在實施中，我國兒童早期教育尚未上升到國家的戰(zhàn)略層次，缺少長期的規(guī)劃和剛性行動計劃；早期教育還沒有得到足夠的重視，未能與義務(wù)教育、高等教育得到同等的待遇；在立法、管理體制、機制建設(shè)以及投資力度上，也急需得到國家和政府的支持。建議盡快將早期教育作為國家戰(zhàn)略，納入規(guī)劃，作為貫徹和踐行科學(xué)發(fā)展觀、實施人才強國戰(zhàn)略的核心工程和具體行動，以開創(chuàng)我國早期教育的新局面。

4-2.完善我國早期教育，特別是0-3歲兒童早期教育的管理體制和機制建設(shè)，加大投資力度

必須建立科學(xué)的管理體制和運行機制，才能保障早期教育的發(fā)展。在我國的早期教育體系中，4-6歲幼兒園教育階段，已經(jīng)積累了數(shù)十年的管理經(jīng)驗，改革開放以來又有了新的發(fā)展。教育部門主管，在教育立法、管理規(guī)定、發(fā)展規(guī)劃、監(jiān)察督導(dǎo)和評價體系等方面，都已形成相對完善的制度。政府對這個年齡段兒童是否接受正規(guī)早期教育，也有具體的要求。

與4-6歲幼兒教育相對，0-3歲嬰幼兒早期教育工作相對薄弱。長期以來，國家沒有明確主管單位，教育、衛(wèi)生、計生、婦聯(lián)等部門和系統(tǒng)按照自身的業(yè)務(wù)范圍，從不同方面參與對嬰幼兒的養(yǎng)育和教育，做了大量工作，取得了顯著的成效。但是，因為沒有主管部門和協(xié)調(diào)機構(gòu)，各相關(guān)部門的工作也缺乏有機的合作，這在很大程度上制約0-3歲兒童早期教育工作的進(jìn)一步發(fā)展。建議國家明確0-3歲兒童早期教育工作的主管單位，明確責(zé)任，加強協(xié)調(diào)，以進(jìn)一步推進(jìn)和發(fā)展我國早期教育工作。

早期教育投入不足，其中0-3歲嬰幼兒早期教育經(jīng)費更是困難，成為制約這項工作發(fā)展的又一瓶頸。目前，我國政府學(xué)前教育投入只占到教育經(jīng)費的1.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于3.8%的國際平均水平。既不能與發(fā)達(dá)國家的7%，8%以至11%相比，甚至無法與巴西（5.1％）、墨西哥（8.9％）、泰國（16.4％）等發(fā)展中國家相比。而學(xué)前教育經(jīng)費并不包括0-3歲兒童的早期教育，可以說0-3歲兒童早期教育沒有得到國家的財政投入。建議國家提高財政性教育投資，加大兒童早期教育的財政投入，為0-3歲兒童早期教育建立專項經(jīng)費，并在實施中注意對中、西部地區(qū)農(nóng)村和貧困地區(qū)兒童早教事業(yè)給予政策傾斜，以確保我國早期教育的良性運行和發(fā)展。

4-3.將早期教育納入政府的公共服務(wù)范疇，以城鄉(xiāng)社區(qū)為依托，構(gòu)建兒童早期教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

實行公立為主、市場為輔、政策支持的早教機構(gòu)政策。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，七成多0-3歲兒童家長希望孩子能進(jìn)入托幼機構(gòu)接受早期教育, 他們認(rèn)為政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用, 對托幼機構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理。建議政府對兒童早期教育，特別是尚未規(guī)范化管理的0-3歲早期教育加強管理，將其納入到社會公共服務(wù)的范疇中。基本普及3-6歲學(xué)前教育，規(guī)范發(fā)展0-3歲兒童早期教育，爭取到2020年，大中城市和經(jīng)濟較發(fā)達(dá)地區(qū)，0-3歲科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全完善，農(nóng)村0-3歲科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本普及。

城鄉(xiāng)社區(qū)是政府開展公共服務(wù)的基層單位，是兒童社會化的重要環(huán)境。建議政府以城鄉(xiāng)社區(qū)為依托，構(gòu)建兒童早教服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，開展面向家庭的兒童早期教育服務(wù)。將早期教育納入社區(qū)教育、宣傳、文化和設(shè)施配置等社區(qū)工作內(nèi)容中；設(shè)立機構(gòu)，整合資源，并逐步配備經(jīng)過崗位培訓(xùn)、具有資格認(rèn)定的專業(yè)早教人員，提高社區(qū)早期教育工作的職業(yè)化、專業(yè)化管理水平；發(fā)揮社區(qū)社會化服務(wù)的特點，建立教師、專家隊伍、家長、志愿者和社區(qū)工作者協(xié)同配合的早教工作隊伍；創(chuàng)新服務(wù)方式，采取辦班和入戶等形式，為社區(qū)兒童和家長提供早教科學(xué)信息與指導(dǎo)。

積極扶持民營早教機構(gòu)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有四成多兒童參加的是民營托幼園所或早教機構(gòu)，各地呈現(xiàn)出多元化辦園的態(tài)勢。但目前民營早教機構(gòu)的發(fā)展和管理尚不規(guī)范。大多數(shù)民營早教機構(gòu)都是在工商部門注冊；教育部門沒有對他們的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督；人員沒有嚴(yán)格準(zhǔn)入規(guī)定；一部分早教機構(gòu)以營利為目的，通過商業(yè)過分包裝或誤導(dǎo)家長需求，其本身的教育功能大打折扣。建議政府部門加強對民營早教機構(gòu)的管理和引導(dǎo)；出臺早期教育機構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，制定評估和驗收辦法，確保早教機構(gòu)的教育質(zhì)量。同時，要研究制定非教育系統(tǒng)辦的早期教育機構(gòu)在隊伍建設(shè)、教師職稱評定和福利待遇等方面的政策和規(guī)定，為其堅持公益性社會服務(wù)提供政策性保障。

4-4.幫助家長和兒童的其他撫育者更新早教觀念，加強施教者的能力建設(shè)

0-6歲兒童是早期教育的對象和受教育者，同時他們又是學(xué)習(xí)的主體。早期教育應(yīng)該尊重兒童的參與，尊重兒童的身心發(fā)展規(guī)律和個性、興趣特點?！胺湃巫粤鳌?、“拔苗助長”以及強迫孩子按照成人意愿學(xué)習(xí)的做法，既違背科學(xué)規(guī)律，也不可能在實踐中取得預(yù)想的成果。

父母是孩子第一任老師，在兒童早期發(fā)展和一生的健康成長上都有著不可替代的重要作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的年輕父母正在承擔(dān)著對子女的養(yǎng)育和教育責(zé)任，但是，他們中很多人認(rèn)為只有孩子才是早教對象，非常關(guān)注孩子是否得到早教的指導(dǎo)，卻忽視了自身接受早教、提高教育水平的必要性。很多家長在教育理念、方法和手段上存在誤區(qū)，需要糾正。只有調(diào)動家長實施科學(xué)的早期教育的積極性，不斷提高家長對早期教育重要性的認(rèn)識和實際的教養(yǎng)水平，才能促進(jìn)兒童的健康成長。建議在重視和發(fā)展早期教育的相關(guān)規(guī)劃和計劃中，明確對家長進(jìn)行育兒指導(dǎo)的目標(biāo)任務(wù)；普及對家長特別是0-3歲兒童家長的早期教育指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助其樹立正確的教育理念，增強科學(xué)育兒的能力。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在未能參加托幼機構(gòu)的0-3歲兒童中，七成多白天由祖父母/外祖父母照顧；大多數(shù)0-6歲兒童祖父母/外祖父母也都協(xié)助孩子父母參與兒童的養(yǎng)育和教育。調(diào)查還了解到，年輕父母與長輩照料孩子方式和觀念不同，已成為他們實施早期教育的主要困難之一。超過1/3的0-3歲兒童父母和1/4的4-6歲兒童父母都面臨這一困惑。所以，幫助祖父母輩接受早教新觀念，掌握科學(xué)施教方法；幫助兩代人提高人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同提高早期教育的水平，也應(yīng)是早期教育的重要內(nèi)容。同樣，各類早教培訓(xùn)也應(yīng)吸收撫育兒童的家政服務(wù)員和所有相關(guān)人員。

4-5.加強社會動員，發(fā)揮媒體和新技術(shù)在早期教育中的重要作用 兒童優(yōu)先的理念，兒童早期教育的特殊重要性，兒童健康成長對于兒童個人全面發(fā)展和對于國家富強進(jìn)步的戰(zhàn)略意義，已是現(xiàn)代文明社會的共識。加強兒童早期教育意義的宣傳、早教理念的傳播和早教知識的普及，應(yīng)作為我國宣傳工作的重點內(nèi)容之一。要充分發(fā)揮報刊圖書等傳統(tǒng)媒體，特別是電視在傳播早教信息和知識中的重要作用。調(diào)查顯示，家長在早教中遇到困難時，首選的幫助途徑就是新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)，比例高達(dá)72.9%；家長早教知識來源，居第二位的也是媒體，占54%；在家長獲取早教知識的媒體渠道構(gòu)成中，77.6%家長認(rèn)為電視是主要渠道。對電視的作用，農(nóng)村家長的需求更為迫切，農(nóng)村家長認(rèn)為電視是傳播知識主要渠道的占到87.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市家長21.2個百分點。運用這些傳統(tǒng)媒體，針對不同群體，準(zhǔn)確把握訴求點，迅速傳播早教知識，將有助于增強傳播效果。特別是運用電視頻道開辦知識講座對農(nóng)村傳播，將會起到雪中送炭的作用。借助互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒體，大力提升早期教育公共服務(wù)機構(gòu)的傳播影響力。調(diào)查顯示，51.7%的家長利用互聯(lián)網(wǎng)尋求早教知識，76%的城市家長首選上網(wǎng)查找早教知識，遠(yuǎn)多于對電視和報刊媒體的使用。早期教育網(wǎng)上家長學(xué)校、專家在線咨詢等，為早教公共服務(wù)機構(gòu)與新媒體結(jié)合，為廣大家長提供更先進(jìn)更快捷的傳播知識形式開辟了新的途徑。加強電腦、電子游戲和錄相等新技術(shù)手段在兒童早期教育中的使用、管理和研究。電子和數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展，城市家庭電腦的普及，兒童使用電腦的年齡越來越趨于低齡化，一些學(xué)前兒童已經(jīng)在電腦上玩游戲看錄相，家長為幼兒購買軟件的花費也不少。這些光盤軟件多數(shù)是譯自國外，內(nèi)容對于開啟兒童智力有一定的科學(xué)性和借鑒作用，但有的也不一定適合我國兒童；一些游戲不乏暴力傾向，不利于兒童身心健康。建議加強這方面的調(diào)查研究和管理，同時加緊研制科學(xué)化、本土化和更適合學(xué)齡前兒童身心特點的電子教育產(chǎn)品，以適應(yīng)兒童早期教育和提高兒童技術(shù)素養(yǎng)的需求。

第五篇：關(guān)于大學(xué)生暑假旅游現(xiàn)狀與需求調(diào)查報告

大

學(xué)

生

暑

假

旅

游

現(xiàn)

狀

和

需

求

調(diào)

查

報

告

班級：11級旅游管理一班

小組成員：張建妹、劉麗、閆輝、周翔

關(guān)于大學(xué)生暑假旅游現(xiàn)狀和需求調(diào)查報告

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進(jìn)步。人們的價值觀，生活觀都發(fā)生了很大的改變。人們不是在追求溫飽，而是如何使生活更加充實，更加有樂趣，更加有價值。而旅游便成了人們的熱點話題。旅游這個詞，現(xiàn)在不會只是富人的業(yè)余生活啦，它與我們的生活息息相關(guān)。而在旅游群體中，大學(xué)生是一個重要而又獨立的組成部分。他們有一定的經(jīng)濟能力與獨立能力，并且有相對寬松的時間。而我們小組就大學(xué)生暑假旅游現(xiàn)狀與需求這個問題進(jìn)行了一次調(diào)查活動。

我們這次的主要調(diào)查對象為：合肥學(xué)院在校學(xué)生，及我們小組成員在其他的學(xué)校的一些同學(xué)朋友，男女生數(shù)量相當(dāng)，主要年級群體為大一學(xué)生，也不乏一些高年級的 學(xué)長，學(xué)姐。我們采取了紙質(zhì)問卷發(fā)放與電子問卷發(fā)放的調(diào)查方式，共發(fā)出60份問卷，實際收回60份有效問卷。

下面來介紹一下我們小組主要調(diào)查的問題。

（一）大學(xué)生暑期出游次數(shù)

根據(jù)我們的調(diào)查，有約80%的同學(xué)選擇偶爾進(jìn)行暑期旅游，約13%的同學(xué)會經(jīng)常進(jìn)行暑期旅游活動。也有7%的同學(xué)從不選擇暑期旅游。可見，當(dāng)代大學(xué)生對于進(jìn)行暑期旅行還是抱有很大熱情的。

（二）大學(xué)生暑假旅游的主要目的地

調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生比較偏愛于自然風(fēng)景區(qū)與海濱沙灘。有70%愿意去這種地區(qū)進(jìn)行旅游。這說明了我們大學(xué)生更愿意去與自然親近。其次選擇民俗風(fēng)景區(qū)的同學(xué)約占20%，也有相當(dāng)一部分同學(xué)選

擇了主題公園與風(fēng)景名勝，占到了40%。但是紅色旅游革命區(qū)與宗教圣地不怎么受到學(xué)生們的歡迎，只占到了10%左右。

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

所占比例

（三）大學(xué)生外出旅游的目的通過我們的調(diào)查得知，絕大多數(shù)同學(xué)暑期外出旅游一般只有兩個目的：1，他們是為了豐富課余生活，陶冶自身情操。2，接觸大自然，享受大自然。也有小部分同學(xué)是為了結(jié)交朋友，還有一些同學(xué)認(rèn)為旅游是種時尚行為在追逐時尚。

（四）影響大學(xué)生暑期出游的原因

從回收的問卷數(shù)據(jù)分析中，我們得知有80%的同學(xué)會被經(jīng)濟問題所困。這也是阻礙當(dāng)代大學(xué)生出游的一個重要原因。其次就是時間問題啦，還有部分同學(xué)易受自己的喜好影響。同時旅游同伴也是個很關(guān)鍵的因素，約有35%的同學(xué)認(rèn)為這個因素會影響自己出游。

（五）大學(xué)生暑期出游方式與預(yù)期花費

這個問題從我們的調(diào)查上來看，80%的同學(xué)會選擇自助出游，很少有同學(xué)會選擇旅行社跟團(tuán)出游。同時，由于是學(xué)生，大家對費用要求都是越低越好，有90%的同學(xué)表示希望花費在1000元以下。而對于出游費用的來源，40%的同學(xué)是通過家庭額外支持，54%的同學(xué)是通

過自己兼職掙錢或者從平時生活費節(jié)省，另外有6%學(xué)習(xí)較好的同學(xué)會利用自己的獎學(xué)金出游。

（六）大學(xué)生出游的時間

從上圖我們可以看到接近一半的同學(xué)的出游時間是1-3天，占了約47%，選擇3-7天的同學(xué)也占了30%，其次有10%的同學(xué)選擇了1天以內(nèi)，有13%的同學(xué)選擇了7天以上。

（七）大學(xué)生旅游的信息渠道

調(diào)查表明，親朋好友介紹的旅游景點可信度相當(dāng)高（約占53%），其次是網(wǎng)絡(luò)搜索約占45%，刊廣告約占33，旅行社咨詢約占

19%

%

6050403020100索紹傳

搜介宣

絡(luò)友視網(wǎng)好電

朋

可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并沒親旅行社咨詢

有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于部分大學(xué)生來說只是較容易，同時在收集旅游信息是，出游費用是最關(guān)注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。

（八）學(xué)生暑期出游選擇的距離

從調(diào)查問卷結(jié)果來看，25%的同學(xué)選擇在自己所處的市區(qū)進(jìn)行短暫的游玩，有53%的同學(xué)會選擇省內(nèi)的中途旅游路線，也有22%的同學(xué)會進(jìn)行出省，甚至出國的長距離旅行?？梢姡捎诮疱X，時間等因素的制約，大部分同學(xué)的旅行目的地都不會太遠(yuǎn)。

（九）暑期旅游最關(guān)心的問題

根據(jù)調(diào)查我們作出了如下所示的柱狀圖。由圖可知，同學(xué)們最關(guān)心的就是安全問題，有90%的同學(xué)選擇了安全。同時為了旅途的順利進(jìn)行，65%的同學(xué)會對天氣比較關(guān)注，也有44%的同學(xué)對交通問題較為關(guān)注，同時有13%的同學(xué)對目的地的文化問題也比較關(guān)注。

以上就是我們小組就大學(xué)生暑假旅游需求及現(xiàn)狀所調(diào)查的一些問題，通過以上調(diào)查，我們可以得知大學(xué)生暑期出游具有以下特點：

1、消費水平較低。大學(xué)生大都還沒有自己獨立的經(jīng)濟收入，旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的，所以“窮大學(xué)生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案，同時在旅游中的購買力比較弱。

2，出行目的。大學(xué)生旅游主要是欣賞景觀、增長見識，所以選擇的景點主要是自然風(fēng)景區(qū)。

3、信息來源單一。由于大學(xué)生對旅游相關(guān)方面的東西沒有過刻意關(guān)注，以至于當(dāng)想出游的時候，無法了解到全面可靠的相關(guān)信息，從而可能會導(dǎo)致旅途中的一些意外發(fā)生。

不過從整體來看，大學(xué)生仍是旅游市場中一個重要的、可或缺的部分，活力蓬勃的年輕大學(xué)生們必定會成為旅游市場的寵兒。

小組分工：

調(diào)查問卷設(shè)計：劉麗（1114011032）張建妹（1114011033）問卷發(fā)放及回收：劉麗，張建妹，閆輝，周翔

問卷結(jié)果統(tǒng)計：周翔（1114011009）閆輝（1114011038）調(diào)查報告撰寫：周翔（1114011009）閆輝（1114011038）