第一篇：論企業(yè)管理控制制度設(shè)計(jì)與實(shí)施中的協(xié)調(diào)與激勵(lì)

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論企業(yè)管理控制制度設(shè)計(jì)與實(shí)施中的協(xié)調(diào)與激勵(lì)

作者：趙世君 湯云為

來(lái)源：《財(cái)會(huì)通訊》2006年第01期

摘要：管理中目標(biāo)協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)激勵(lì)相客的基本前提和保障，因此企業(yè)管理控制制度能否協(xié)調(diào)各方關(guān)系是決定其成敗的關(guān)鍵因素，故本文從目標(biāo)協(xié)調(diào)、目標(biāo)與指標(biāo)協(xié)調(diào)、決策制定與業(yè)績(jī)計(jì)量及薪酬激勵(lì)相協(xié)調(diào)、責(zé)任中心責(zé)權(quán)利相協(xié)調(diào)等不同角度論述管理控制的協(xié)調(diào)性原則，意在為企業(yè)管理控制制度設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中貫徹協(xié)調(diào)性，發(fā)揮激勵(lì)性提供理論指導(dǎo)。

第二篇：院感預(yù)防與控制協(xié)調(diào)制度

院感預(yù)防與控制協(xié)調(diào)制度

1.政策

成立醫(yī)院感染預(yù)防和控制活動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。1.目的

協(xié)調(diào)全院各科室感染預(yù)防和控制項(xiàng)目，監(jiān)督醫(yī)院感染控制項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)及效果，保障患者、員工、志愿者、探視者之間，識(shí)別并降低可獲得和傳播感染的風(fēng)險(xiǎn)。

3.職責(zé)

3.1建立醫(yī)院感染預(yù)防與控制項(xiàng)目的協(xié)調(diào)機(jī)制 3.1.1部門協(xié)調(diào)會(huì)秘書(shū)由醫(yī)院感染專職人員擔(dān)任。

3.1.2部門協(xié)調(diào)會(huì)成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成即醫(yī)院感染委員會(huì)成員，在醫(yī)療院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

3.1.3建立協(xié)調(diào)會(huì)議制度，每季度召開(kāi)會(huì)議l～2次，研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的問(wèn)題，遇有緊急問(wèn)題時(shí)隨時(shí)召開(kāi)。

3.2部門協(xié)調(diào)會(huì)成員職責(zé)

3.2.1認(rèn)真貫徹醫(yī)院感染管理方面的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，制定本醫(yī)院預(yù)防和控制醫(yī)院感染的政策及規(guī)程、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、收集數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)方法并監(jiān)督實(shí)施。

3.2.2負(fù)責(zé)醫(yī)院感染預(yù)防和控制管理項(xiàng)目的總體監(jiān)控；將醫(yī)院感染控制管理活動(dòng)融入到醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)和病人安全管理項(xiàng)目中；并結(jié)合到醫(yī)院感染控制項(xiàng)目與質(zhì)量改進(jìn)和病人安全的監(jiān)控機(jī)制中。

3.2.3根據(jù)預(yù)防醫(yī)院感染和衛(wèi)生學(xué)要求，對(duì)本醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、重點(diǎn)科室建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本設(shè)施和工作流程進(jìn)行審查并提出意見(jiàn)。

3.2.4研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

3.2.5研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素以及采取的干預(yù)措施，明確各有關(guān)部門、人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中的責(zé)任，并確保有效溝通，以保證醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的連續(xù)性與前瞻性。

3.2.6對(duì)醫(yī)院感染發(fā)生情況所做的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析并向院長(zhǎng)報(bào)告。3.2.7研究并制定本醫(yī)院發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)及出現(xiàn)不明原因傳染性疾病或特殊病原體感染病例等事件時(shí)的控制預(yù)案。

3.3預(yù)防和控制感染風(fēng)險(xiǎn)的策略與報(bào)告程序

3.3.1成立醫(yī)院感染控制小組，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及兼職監(jiān)控醫(yī)生、護(hù)士組成。

3.3.2制定醫(yī)院感染控制小組職責(zé)

3.3.2.1負(fù)責(zé)本科室院感管理的各項(xiàng)工作，根據(jù)本科室院感的特點(diǎn)，制定管理工作制度，并組織實(shí)施。

3.3.2.2督促本科室醫(yī)生按要求舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的疑似或確診醫(yī)院感染，按規(guī)定時(shí)間填寫(xiě)傳染病 “報(bào)告卡”交院感辦，并對(duì)醫(yī)院感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采取有效措，降低發(fā)病率；發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告院感辦，并積極協(xié)調(diào)檢查監(jiān)控、處置。

3.3.2.3監(jiān)督檢查抗感染藥物使用情況，及時(shí)制止不合理應(yīng)用抗生素現(xiàn)象。

3.3.2.4科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。(注：必要時(shí)包括患者及其陪護(hù)人員參加)

3.3.2.5督促本部門人員執(zhí)行手衛(wèi)生、無(wú)菌技術(shù)、消毒隔離制度。3.3.2.6做好清潔員、配膳員、陪人、探視者的衛(wèi)生學(xué)管理。3.3.2.7了解和和督促科室有關(guān)醫(yī)院感染管理制度的貫徹執(zhí)行情況，對(duì)存在的有關(guān)問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)、督促整改，并將結(jié)果及時(shí)反饋至院感辦。

3.3.3醫(yī)院各科室或部門，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，分析原因做好防范措施，并報(bào)告院感辦。

3.3.4院感辦人員與科室或部門共同查找原因、確認(rèn)醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，采取防范措施呈報(bào)醫(yī)院感染控制委員會(huì)審批。

3.3.5院感辦進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并督導(dǎo)實(shí)施，跟進(jìn)結(jié)果反饋相關(guān)科室／ 部門主管和主管院領(lǐng)導(dǎo)。

3.3.6院感辦發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息時(shí)，需重新 設(shè)計(jì)或修訂工作流程，重新設(shè)計(jì)的工作流程，盡可能將醫(yī)療護(hù)理感染的風(fēng)險(xiǎn)降低至最低水平。

3.3.7收集醫(yī)療護(hù)理感染的發(fā)生率與其他醫(yī)院或衛(wèi)生行政部門收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，以判斷我院醫(yī)院感染控制的水平。

3.3.8根據(jù)醫(yī)院感染流行程度采取相應(yīng)的報(bào)告程序。3.3.8.1醫(yī)院感染散發(fā)的報(bào)告與控制

a.由各科室醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)科微生物室報(bào)告。

b.發(fā)現(xiàn)疑似或確診的醫(yī)院感染病例在24小時(shí)內(nèi)，經(jīng)治醫(yī)生及時(shí)向科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組負(fù)責(zé)人(即科主任)報(bào)告，并填寫(xiě)“醫(yī)院感染報(bào)告卡”(如同時(shí)是疑似或確診“傳染病”還須按《法定傳染病報(bào)告管理制度》程序報(bào)告)，發(fā)送至醫(yī)院感控辦。

c.科主任及時(shí)組織經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士查找感染原因，采取有效控制措施。d.院感辦接報(bào)告后核實(shí)為感染病例，監(jiān)督檢查科室落實(shí)控制措施。3.3.8.2疑似醫(yī)院感染暴發(fā)和醫(yī)院感染暴發(fā)、流行的報(bào)告。詳見(jiàn)《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告制度》。

4.相關(guān)文件

4.1《醫(yī)院感染管理辦法》 4.2《感控辦工作職責(zé)》 4.3 《感控專員工作職責(zé)》

第三篇：論企業(yè)管理中的激勵(lì)作用

論企業(yè)管理中的激勵(lì)作用

如何才能保持企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地？怎樣才能保持企業(yè)的長(zhǎng)久動(dòng)力？實(shí)踐證明，人力資源作為一種戰(zhàn)略性資源，已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，怎樣才能最大限度的發(fā)揮員工的作用，重點(diǎn)是要考慮對(duì)員工的激勵(lì)問(wèn)題。

一.激勵(lì)在企業(yè)管理中的涵義及作用

1.1 激勵(lì)的涵義

所謂激勵(lì)，就是企業(yè)采用一定的刺激手段，通過(guò)公開(kāi)，公平、公正的工作方式，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，以此來(lái)激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏的措施。其基本涵義為：

1)激勵(lì)屬于管理概念，是人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重要手段。

2)激勵(lì)屬于動(dòng)態(tài)概念，信息溝通貫穿始終。

3)激勵(lì)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的客觀統(tǒng)一為最終目的。

4)激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足個(gè)體的需要，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

1.2 激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用

其實(shí)完善的制度和體制像一具軀殼，怎樣賦予它生命力，關(guān)鍵在于員工是否具有工作熱情、積極性和現(xiàn)代精神狀態(tài)。企業(yè)的效益由企業(yè)生產(chǎn)力要素的構(gòu)成及其發(fā)揮程度決定，而勞動(dòng)者是企業(yè)生產(chǎn)力最重要的要素。勞動(dòng)者的積極性在很大程度上決定了其生產(chǎn)力。美國(guó)學(xué)者的一份研究報(bào)告指出，給予充分激勵(lì)的員工的工作能力是不給激勵(lì)的員工的工作能力的3-4倍。由于社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及職業(yè)文化水平的提高等等，使得影響員工積極性的因素不斷變化，因此可

以采用科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制提高員工的工作積極性，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情。

二.為什么要在企業(yè)管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制

2.1 激勵(lì)能調(diào)動(dòng)員工積極性,提高企業(yè)效率

科學(xué)合理的激勵(lì)將會(huì)給生產(chǎn)注入一劑強(qiáng)心劑，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高企業(yè)效率，增加企業(yè)效益。企業(yè)中常常有一些才能卓越的員工的績(jī)效低于才能一般的員工，可見(jiàn)績(jī)效不總?cè)Q于員工的才能，而和激勵(lì)機(jī)制有很大關(guān)系。如果能采用合理的激勵(lì)機(jī)制，燃起員工工作熱情，企業(yè)效益肯定會(huì)一日千里。

2.2 激勵(lì)可以提高人力資源質(zhì)量，挖掘員工潛力

科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制可以提高員工工作熱情，挖掘員工工作潛力，提高其工作素質(zhì)，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力，增強(qiáng)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力。

三．現(xiàn)存企業(yè)管理中激勵(lì)存在的問(wèn)題

3.1 缺失公平導(dǎo)致矛盾增加

現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)員工都想要公平，然而絕對(duì)的公平并不存在，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，盡量做到相對(duì)公平，讓各類員工都能達(dá)到相對(duì)滿意的程度。其實(shí)合理的不公平最有激勵(lì)作用，可以激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。當(dāng)員工進(jìn)步了，就要讓他嘗到相應(yīng)的優(yōu)惠，以此不斷激發(fā)員工工作積極性。

3.2 薪酬結(jié)構(gòu)不可理導(dǎo)致人才流失

現(xiàn)在很多企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)都不合理，薪酬多少反映了員工的工作

結(jié)果。如果薪酬結(jié)構(gòu)不合理，員工的付出和回報(bào)不成正比，會(huì)很大程度上降低員工的工作熱情，甚至造成人才流失，嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效益。因此，企業(yè)一定要調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，按照多勞多得的原則，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高企業(yè)生產(chǎn)力。

3.3 激勵(lì)目標(biāo)不明確致使員工缺乏積極性

一些企業(yè)進(jìn)行改革，尤其在調(diào)整薪酬體制的時(shí)候，管理層主要根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，而很少?gòu)膯T工角度考慮，導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒，使矛盾激化，工作積極性降低。

四．企業(yè)管理實(shí)行激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1 公開(kāi)性原則

實(shí)行激勵(lì)，一定要讓員工知道他們需要和必須做的，否則就失去了激勵(lì)的意義。尤其是在一些金錢等關(guān)系員工切身利益方面，一定要有公開(kāi)性和透明性，利于監(jiān)督和約束。

4.2 公正性原則

員工總會(huì)把自己付出和回報(bào)的比率同其他員工的付出和回報(bào)比率相比較來(lái)判斷自己的工作是否得到了公平公正的待遇，以此來(lái)確定對(duì)自己的報(bào)酬是否滿意。無(wú)論什么企業(yè)，都要掌握激勵(lì)的公正性，否則將影響企業(yè)的穩(wěn)定，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

4.3 公平性原則

員工要求公平是希望上級(jí)對(duì)他們的工作公平對(duì)待，一視同仁，貢獻(xiàn)多的就應(yīng)該得到較多的回報(bào)。否則，將會(huì)降低員工的工作熱情和工作效率。因此，企業(yè)要努力使員工都能得到公平的待遇和報(bào)酬。

五．激勵(lì)方法

5.1 薪酬激勵(lì)法

使員工努力工作最有效的激勵(lì)方法是薪酬。企業(yè)要想充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率，最主要的方法還是要采取金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)。人類的第一需求始終是物質(zhì)需求，它是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)最原始的動(dòng)機(jī)，然而金錢的價(jià)值是不一樣的，同樣的金錢對(duì)不同收入水平的員工的價(jià)值不同，因此要合理應(yīng)用金錢的價(jià)值，最大限度的提高員工工作熱情。薪酬激勵(lì)最重要的一點(diǎn)是公平公正，否則可能傷害員工的感情，得不償失。但是，在公平的基礎(chǔ)上反對(duì)平均主義，一定要根據(jù)員工的業(yè)績(jī)實(shí)施不同的薪酬激勵(lì)。

5.2 實(shí)行淘汰激勵(lì)同內(nèi)部提升激勵(lì)并用

適度的淘汰機(jī)制可以使員工有一種危機(jī)感和緊迫感，促使員工更好的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，激發(fā)企業(yè)活力。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)淘汰激勵(lì)的同時(shí)一定要配合使用內(nèi)部提升激勵(lì)，它可以有效的激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，提升員工的主人翁地位為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)也可以給領(lǐng)導(dǎo)崗位補(bǔ)充新鮮血液，形成“不稱職領(lǐng)導(dǎo)有危機(jī)感，平庸領(lǐng)導(dǎo)有壓力感，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)有成就感?！?/p>

5.3 榮譽(yù)激勵(lì)法

對(duì)表現(xiàn)好的員工，要及時(shí)給予肯定和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，讓員工感到自豪，受尊重，受重視。

5.4 榜樣激勵(lì)法

給員工樹(shù)立榜樣，通過(guò)榜樣的引導(dǎo)作用，給員工精神上的支持，向榜樣學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做榜樣。

六．總結(jié)

上文討論了管理中的激勵(lì)問(wèn)題，介紹了很多激勵(lì)方法，企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇適合自己的激勵(lì)，提高員工的工作效率和積極性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：論企業(yè)管理中激勵(lì)問(wèn)題

論企業(yè)管理中激勵(lì)問(wèn)題

摘要：眾所周知，管理是企業(yè)的核心問(wèn)題，而激勵(lì)又是管理的核心問(wèn)題，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是企業(yè)管理中的重要組成部分。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)“細(xì)胞”發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，而人力資本對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的興衰成敗也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。由于人力資本具有巨大的創(chuàng)造性和難以監(jiān)督性，因此企業(yè)需要利用一切激勵(lì)因素來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的工作潛能，在工作中取得更大的績(jī)效，從而提高工作效率，使得工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。文中就有關(guān)激勵(lì)的一般性問(wèn)題做了闡述，總結(jié)了企業(yè)中常用的激勵(lì)方法和使用激勵(lì)時(shí)存在的一些問(wèn)題

關(guān)鍵詞：管理 激勵(lì) 薪酬

如何才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力在哪里？無(wú)數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐告訴我們：人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在人力資源管理的眾多內(nèi)容中，激勵(lì)問(wèn)題是重要內(nèi)容之一。激勵(lì)的科學(xué)與否，直接關(guān)系到人力資源運(yùn)用的好壞。很多企業(yè)都有人才外流現(xiàn)象，留不住人才已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。有效的激勵(lì)正是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。

一、激勵(lì)是以員工需要為基礎(chǔ)的需要是指?jìng)€(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才有較高的積極性。

二、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)有效性的保障

有效的激勵(lì)還必須以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系為保證。這里所指的評(píng)價(jià)體系包括績(jī)效評(píng)估體系和對(duì)激勵(lì)手段有效性的評(píng)價(jià)?？陀^、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)員工努力工作的肯定，是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。以員工績(jī)效為依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能起到激勵(lì)員工的目的。而激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也就無(wú)法評(píng)定激勵(lì)是否有效。隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的需要也會(huì)隨之變化，通過(guò)對(duì)激勵(lì)手段的評(píng)價(jià)，可以隨時(shí)把握激勵(lì)手段的有效性和員工需要的變化，調(diào)整激勵(lì)政策。達(dá)到激勵(lì)員工的最好效果。

三、企業(yè)激勵(lì)方法的選擇

任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義。激勵(lì)也是如此?，F(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法?，F(xiàn)對(duì)常用的激勵(lì)方法總結(jié)如下。

1、為員工提供滿意的工作崗位

（1）為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。很多企業(yè)只關(guān)心員工的工作本身而忽略了為工作提供良好的支持。若環(huán)境對(duì)員工的工作產(chǎn)生副面影響，員工會(huì)有持續(xù)的不滿。當(dāng)員工總可以感覺(jué)到環(huán)境的不適時(shí)，企業(yè)無(wú)論怎么激勵(lì)都不會(huì)有良好的效果的。

（2）員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹配。員工素質(zhì)過(guò)高，對(duì)工作提不起興趣；素質(zhì)過(guò)低，無(wú)法完成工作，也不會(huì)對(duì)工作有興趣。只有與員工的個(gè)人能力相匹配的工作。才會(huì)激起員工的工作興趣。員工才會(huì)有積極性。

（3）工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。調(diào)查表明，當(dāng)員工按部就班地工作一段時(shí)間以后，積極性會(huì)有很大的下滑趨勢(shì)。對(duì)工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)，可以緩解這一問(wèn)題。對(duì)于管理人員和技術(shù)人員，工作內(nèi)容較為豐富，企業(yè)鼓勵(lì)其在工作上的創(chuàng)新，增強(qiáng)工作的挑戰(zhàn)性，就可以有效地激勵(lì)他們。

（4）為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。有關(guān)調(diào)查顯示，求職者尤其是高學(xué)歷的求職者，選擇工作

時(shí)最看中的就是發(fā)展前途。沒(méi)有員工會(huì)滿意沒(méi)有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工，就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)。這是一種長(zhǎng)期激勵(lì)措施，是一種必不可少的激勵(lì)手段。

（5）給予員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。如今已經(jīng)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)、新思想層出不窮。員工深知，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，必然會(huì)被淘汰。所以，對(duì)培訓(xùn)的需要已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)烈。針對(duì)員工這一需要，建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系就很重要。

2、制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度

員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。報(bào)酬，是與人的生存需要密切相關(guān)的，是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以，合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵(lì)效果的。

（1）激勵(lì)性的薪酬政策的制定。雙因素理論認(rèn)為，薪酬只是一種保健因素，不會(huì)對(duì)員工有激勵(lì)作用。傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)也缺乏激勵(lì)因素。其實(shí)，只要對(duì)薪酬體系進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，同樣是可以起到激勵(lì)作用的。

① 在保證公平的前提下提高薪酬水平。研究發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對(duì)薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，保證其公平性是必須的。公平性包括內(nèi)部公平和外部公平。對(duì)外公平，要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當(dāng)。對(duì)內(nèi)公平，要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。如果員工感覺(jué)報(bào)酬分配不公，他們就會(huì)感覺(jué)不滿，只有保證公平，員工才能正常工作。但是，僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵(lì)效果，還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工會(huì)有優(yōu)越感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視，有較高的工作積極性。

② 薪酬要與績(jī)效掛鉤。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵(lì)性，薪酬系統(tǒng)必須與員工績(jī)效結(jié)合起來(lái)?？?jī)效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的?？?jī)效薪酬實(shí)施過(guò)程中注意要有科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系為依據(jù)，否則，會(huì)影響績(jī)效薪酬的公平性，達(dá)不到激勵(lì)員工的目的。

③ 適當(dāng)拉開(kāi)薪酬層次。反差對(duì)比可以建立更為持久的動(dòng)力。拉開(kāi)薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。但是，層次不要拉開(kāi)太大，否則會(huì)影響薪酬的公平性。另外，在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，使員工有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。

（2）設(shè)臵具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目。福利是員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式?！扒〉胶锰帯钡母＠彩蔷哂屑?lì)效果的。

①采取彈性福利制度。不同的員工對(duì)福利的需要是多種多樣的，有的喜歡物質(zhì)的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調(diào)。以往企業(yè)給予員工一樣的福利待遇，一定會(huì)有部分員工的需要難以得到滿足。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

②保證福利的質(zhì)量。拿一個(gè)簡(jiǎn)單例子來(lái)講，很多生產(chǎn)型企業(yè)都為工人建立了免費(fèi)浴室，這本來(lái)是一項(xiàng)很好的福利措施。但是企業(yè)往往疏忽了管理，浴室里水忽冷忽熱，工人抱怨不斷。本來(lái)是好事，結(jié)果卻很糟糕。在企業(yè)中類似的例子有很多。因此，加強(qiáng)對(duì)福利項(xiàng)目的管理才能起到福利應(yīng)有的作用。

3、人性化的管理手段

人性化的管理，是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的，以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵(lì)員工的重要手段。企業(yè)要實(shí)施人性化管理，可以從以下幾個(gè)方面入手。

（1）授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可

以激勵(lì)員工，還有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。授權(quán)的過(guò)程中一定要注意，授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過(guò)大，員工無(wú)法駕馭；權(quán)利過(guò)小，員工無(wú)法完成工作。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。授權(quán)的過(guò)程中還要注意。授權(quán)后，不要對(duì)員工的權(quán)力亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。

（2）目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)設(shè)臵恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)臵，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。

①員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個(gè)過(guò)程中，兩者之間往往會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。

②目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。目標(biāo)恰當(dāng)是指，難度不能太大也不能太小。過(guò)高的目標(biāo)，員工無(wú)法完成，會(huì)挫傷員工積極性；過(guò)低的目標(biāo)，員工無(wú)法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會(huì)到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實(shí)施性。目標(biāo)具體是指，目標(biāo)不能含糊不清，最好有個(gè)量化的目標(biāo)，這樣不僅完成起來(lái)更有目的性，還便于評(píng)估。

③當(dāng)員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給員工，有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。

（3）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，認(rèn)為這樣會(huì)破壞企業(yè)的秩序。其實(shí)，只要管理者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行合理引導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)還可以起到激勵(lì)員工的作用。對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，提倡團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（4）營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段。實(shí)踐表明，有著良好文化的企業(yè)，人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀一致時(shí)，當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對(duì)員工的尊重時(shí)，員工會(huì)與企業(yè)融為一體。員工會(huì)為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。

5、注意管理中的細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)是管理的縮影。在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，是真正貫徹先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)。一個(gè)小禮物，一聲問(wèn)候更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視。企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)上的疏忽往往會(huì)使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺(jué)。另外，還要注意，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導(dǎo)人做不好工作的話，還怎么去要求下屬去完成自己的任務(wù)！

從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵(lì)方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵(lì)方法起到積極作用，必須在正確的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠，在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵(lì)手段，也無(wú)法起到激勵(lì)的效果。

四、激勵(lì)的誤區(qū)

1、企業(yè)中存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象

不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便“依葫蘆畫(huà)瓢”。合理的借鑒是必須的，但很多企業(yè)只是照辦。前文中，曾論述過(guò)，激勵(lì)的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵(lì)才會(huì)有積極意義。所以，要消除盲目激勵(lì)的現(xiàn)象，必須對(duì)員工需要做科學(xué)的調(diào)查分析，針對(duì)這些需要來(lái)制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。

2、激勵(lì)措施的無(wú)差別化

許多企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的需要進(jìn)行分析，“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反！這也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵(lì)手段不可能

滿足所有的需要。另外，企業(yè)要注重對(duì)核心員工的激勵(lì)。在企業(yè)中，核心技術(shù)人員、高級(jí)管理者、營(yíng)銷骨干等都屬于核心員工，他們有著高于一般員工的能力。加強(qiáng)對(duì)他們，可以起到事半功倍的效果。對(duì)核心員工的激勵(lì)更要使用長(zhǎng)期激勵(lì)的手段，如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵(lì)。

3、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)。前面我們認(rèn)識(shí)到，需要被剝奪的時(shí)候也可以激起員工的緊張狀態(tài)，使其有較高的積極性。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施往往會(huì)使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。

4、激勵(lì)過(guò)程中缺乏溝通

企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過(guò)程。這樣對(duì)激勵(lì)是很沒(méi)有好處的。缺乏必要的溝通，員工就處于一個(gè)封閉的環(huán)境中，不會(huì)有高積極性的。

（1）對(duì)員工所做成績(jī)進(jìn)行肯定。所有的員工都希望能得到公司的賞識(shí)，但結(jié)果卻往往令他們失望。很多員工總是抱怨，領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意他們的存在。管理者注意對(duì)員工的正面反饋是很重要的。告訴員工企業(yè)感謝員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行肯定，拉進(jìn)與員工的距離，這才是對(duì)員工的極大激勵(lì)。

（2）透明管理。讓下屬了解公司的發(fā)展方向，了解公司的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應(yīng)的信息，可以極大地提高工作效率。

5、重激勵(lì)輕約束

在中國(guó)的企業(yè)界，有這么一個(gè)現(xiàn)象，國(guó)有企業(yè)不重激勵(lì)重約束，留不住人才；民營(yíng)企業(yè)重激勵(lì)不重約束，也留不住人才?？梢?jiàn)，只強(qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的重視還是不夠的。綜上所述，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，逐步的完善和解決激勵(lì)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，綜合運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制，把有效的激勵(lì)手段和目的結(jié)合起來(lái)，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，從而為充分激發(fā)企業(yè)員工的潛能，極大地調(diào)動(dòng)人們的工作積極性和創(chuàng)造性提供前提，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以說(shuō)，現(xiàn)行的企業(yè)員工管理制度離不開(kāi)有效的激勵(lì)機(jī)制。很好地解決了企業(yè)管理中的激勵(lì)問(wèn)題，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出健康、樂(lè)觀、積極向上的文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，將企業(yè)需要與員工個(gè)人需要在最大程度上結(jié)合起來(lái)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)鍵。

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[6] 邁克爾〃波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).華夏出版社。1997

第五篇：稅收政策與企業(yè)管理的協(xié)調(diào)

科學(xué)發(fā)展觀涉稅專題講座

專題一 稅收政策與企業(yè)管理的協(xié)調(diào)

一、主講老師：山東省稅務(wù)學(xué)校高級(jí)講師 許明

二、講座提綱：

（一）企業(yè)為什么要重視稅收政策的研究？

（二）如何才能享受到充分的稅收優(yōu)惠政策，注意哪些問(wèn)題？

（三）如何選擇企業(yè)的設(shè)立形式才能規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)？

（四）作為企業(yè)的老總，應(yīng)當(dāng)注意關(guān)注哪些涉稅政策？

三、聽(tīng)課對(duì)象：企業(yè)老總、財(cái)務(wù)老總

四、講座時(shí)間：2009年6月10日上午9：00-11：30

專題二 會(huì)計(jì)與稅法差異分析

一、主講老師：山東省稅務(wù)學(xué)校高級(jí)講師 于芳芳

二、講座提綱：

（一）會(huì)計(jì)與稅法存在差異的根本原因是什么？

（二）收入確認(rèn)問(wèn)題中，確認(rèn)的范圍、時(shí)間與金額的差異分析；

（三）稅前扣除項(xiàng)目中常見(jiàn)問(wèn)題的差異分析；

（四）虧損彌補(bǔ)的差異分析。

三、聽(tīng)課對(duì)象：企業(yè)主管稅收的財(cái)務(wù)人員

四、講座時(shí)間：2009年6月10日下午2：30-5：00

需要協(xié)調(diào)事宜

一、講座地點(diǎn)確定

二、下達(dá)聽(tīng)課通知

三、聯(lián)系媒體與報(bào)導(dǎo)