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      企業(yè)管理中的激勵原則與誤區(qū)(小編推薦)

      時間:2019-05-15 00:02:44下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《企業(yè)管理中的激勵原則與誤區(qū)(小編推薦)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《企業(yè)管理中的激勵原則與誤區(qū)(小編推薦)》。

      第一篇:企業(yè)管理中的激勵原則與誤區(qū)(小編推薦)

      論文關(guān)鍵詞:激勵 誤區(qū)

      論文摘要:本文就企業(yè)管理中應(yīng)堅持的激勵原則、常見的激勵誤區(qū)和注意的問題,談?wù)剛€人的見解。

      本文就企業(yè)管理中應(yīng)堅持的激勵原則、常見的激勵誤區(qū)和注意的問題,談?wù)剛€人的見解。希望對企業(yè)的管理者有所裨益,能結(jié)合單位的實際情況,創(chuàng)造出適合中國企業(yè)的激勵機制。

      一、企業(yè)管理中應(yīng)堅持的激勵原則

      1、要考慮員工的需求差異,實行差別激勵的原則

      為了提高員工工作的積極性,企業(yè)要根據(jù)員工不同的類型和特點制定激勵制度。在制定激勵機制時一定要因人而異,充分尊重個體差異。例如:女性對報酬更為看重,講求實際,而男性更注重企業(yè)和自身職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展;較高學(xué)歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn),而學(xué)歷較低的人注重基本需求的滿足;等等。由于不同員工的需求不同,相同的激勵措施起到的激勵效果就不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環(huán)境下,也會有不同的需求。所以激勵要因人而異,實行差別激勵的原則。

      2、獎懲適度的原則

      獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲的情緒,失去進一步前進的動力,或者互相攀比,互相封閉,惡性競爭;獎勵過輕,不通不癢,起不到激勵效果,員工也失去興趣,或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視,有點輕視自己。懲罰過重會讓員工感到不公平,產(chǎn)生怠工或破壞的情緒,甚至報復(fù)公司,失去應(yīng)有的認(rèn)同感和歸屬感;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性,放松警惕,會重蹈覆轍。

      3、獎罰相結(jié)合的原則

      獎是對員工符合組織目標(biāo)期望的行為而進行的獎勵,使這種積極向上的行為更多地出現(xiàn),更好地調(diào)動員工的積極性。罰是對員工違背組織目標(biāo)非期望的行為而進行的懲罰,以使這種負(fù)面行為不再出現(xiàn)。罰使人產(chǎn)生內(nèi)疚感,認(rèn)識到自己的錯誤,并改正自己的行為,使錯誤的傾向朝正確的方向轉(zhuǎn)變;獎使人產(chǎn)生被認(rèn)同感和尊重感,信心得到加強,使自己的行為感染更多的人,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。一獎一罰的激勵機制,樹立了正反兩方面的典型,從而產(chǎn)生無形的壓力,在組織內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣。這兩種手段,雖性質(zhì)不同,但殊途同歸。在實際工作中,必須堅持獎懲結(jié)合。只獎不懲,就降低獎的價值,折扣獎的效果;只懲不獎,會使人不知所措,人們只知道不該做什么。所以,獎懲必須兼用。

      4、堅持公平的原則

      公平性是企業(yè)管理的重要原則之一。不公的待遇,會使員工產(chǎn)生消極的情緒,影響工作效率,危害公司的利益。管理者在處理員工問題時,一定要大公無私,不抱任何偏見或喜好,不能有任何不公的言語和行為。對取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎勵;對犯同等錯誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點,管理者寧可不獎勵或者不處罰。不然,你的獎罰措施會適得其反。

      5、堅持獎勵正確行為,避免獎勵錯誤行為的原則

      管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過多年的研究,歸結(jié)出應(yīng)獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為:獎勵善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干;獎勵忠誠者而不是跳槽者;獎勵承擔(dān)風(fēng)險而不是回避風(fēng)險的行為;獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為;獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;獎勵沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;獎勵徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動;獎勵有質(zhì)量的工作,而不是匆忙草率的工作;獎勵團結(jié)合作而不是互相對抗。[!--empirenews.page--][1][2]下一頁

      6、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則

      物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵職工的積極性。它是我國企業(yè)用得較普遍的一種主要的激勵模式。但在實踐中,不少單位物質(zhì)激勵是不少,但未見到“一激就發(fā)”的局面,職工的積極性也不高,貽誤單位的發(fā)展。例如:有些企業(yè)實行平均主義,卻抹殺了員工的積極性,還是“大鍋飯”,職工干多干少獎勵一樣。事實上人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要。因此,企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來,才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。例如,在海爾的獎勵制度中有一項叫“命名工具”,即用一線的普通工人的名字來命名他所改革的創(chuàng)新工具。工人李啟明發(fā)明的焊槍被命名為“啟明焊槍”,楊曉玲發(fā)明的扳手被命名為“曉玲扳手”。這一措施大大激發(fā)了普通員工在本崗位創(chuàng)新的激情,員工以此為豪!對員工創(chuàng)造價值的認(rèn)可,就是對他們最好的激勵。及時的激勵,能讓員工覺得工作起來帶勁,有奔頭,進而創(chuàng)造出更大的價值。所以,兩者要并舉,不可偏廢。

      二、采取激勵措施應(yīng)注意的幾個問題

      由于人的需求多樣性、多層次性,需要綜合運用各種激勵手段來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。在采取激勵措施時應(yīng)注意以下幾個問題:

      1、激勵員工要注意機會均等,創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境;

      2、激勵要把握最佳時機;

      3、激勵要有足夠力度;

      4、激勵要公平準(zhǔn)確、獎罰分明;

      5、構(gòu)造員工收入分配的合理落差。

      6、激勵要及時,不能都等到年終再獎勵。

      7、激勵程度要與貢獻(xiàn)相當(dāng)。

      8、激勵的方式方法要變化,不能年年老套;

      9、激勵不要過于頻繁。

      三、激勵的誤區(qū)

      1、管理水平落后

      我國一些國有企業(yè),對人才不夠重視,在單位論資排輩,對有才能的人打擊,得不到鍛煉的機會。這些企業(yè)需革新自己的落后觀點,要充分挖掘人才的潛力,重視激勵。否則,員工很難有積極性,必遭市場經(jīng)濟的淘汰。

      2、激勵措施“一刀切”

      許多企業(yè)沒有調(diào)查分析員工的需求,激勵措施“一刀切”,對所有的人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。企業(yè)要注重對核心員工的激勵。如核心技術(shù)人員、高級管理者等核心員工,要使用長期激勵的手段,如股票期權(quán)等,對他們的激勵可以起到事半功倍的效果。

      3、盲目激勵,不注重自身企業(yè)的文化建設(shè)

      有的企業(yè)看到別人有激勵措施,自己便照辦,缺乏創(chuàng)新。它沒有立足員工的需求,自然效果不理想,也沒有形成自己的企業(yè)文化建設(shè)。所以要消除盲目激勵,必須先對員工的需求認(rèn)真調(diào)查和科學(xué)分析,再制定本企業(yè)的激勵措施。

      4、激勵就是獎勵

      這是企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)。前面已經(jīng)講過,獎罰要結(jié)合。不可只獎不罰或只罰不獎。要多用獎勵,輔以懲罰。

      5、激勵缺乏溝通,不注重員工的反饋意見 [!--empirenews.page--] 企業(yè)往往重命令,輕反饋。上下級缺乏必要的溝通。管理者應(yīng)注意員工的正面反饋,肯定員工的工作付出,感謝員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),拉進與員工的距離,“團結(jié)的象一家人”。

      6、重激勵輕約束

      國有企業(yè)輕激勵重約束,民營企業(yè)重激勵輕約束,都留不住人才。所以,激勵與約束要并舉。要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度約束員工行為,也要有相應(yīng)的激勵措施來激發(fā)員工的斗志。激勵正確的事、約束錯誤的行為才是正確的管理之道。

      總之,希望企業(yè)重視激勵的原則,避免激勵誤區(qū)的出現(xiàn)。

      第二篇:企業(yè)管理中常見誤區(qū)

      企業(yè)管理中常見誤區(qū)

      不注重流程,認(rèn)為流程不重要,有靜態(tài)的公司制度,卻缺少動態(tài)的流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)驗主義的標(biāo)準(zhǔn),沒有理論支持團隊效率低,員工忠誠度差 沒有標(biāo)準(zhǔn),管理混亂,多變

      沒有規(guī)模效應(yīng),越來越累

      員工職業(yè)化程度化低,沒有訓(xùn)練

      感性用人而非數(shù)字化量化,沒有倫理標(biāo)準(zhǔn)

      長松企業(yè)組織系統(tǒng)觀點:

      企業(yè)管理建設(shè)一定要建立科學(xué)有效的企業(yè)管理組織系統(tǒng):

      1、深入學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想、理論、原理,任何不懂原理的管理者,都沒有辦法駕馭系統(tǒng)。

      2、進行必要的流程再造,同時確保流程的執(zhí)行力。

      3、建立必要的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,沒有信息化標(biāo)準(zhǔn)體系即意味著企業(yè)沒有統(tǒng)一的信息化時代下的行動準(zhǔn)則。

      4、建立個性化的企業(yè)管理組織系統(tǒng),并且有能力做到過程管理中優(yōu)化。

      5、運作流程化、精細(xì)化、信息化,全過程管理系統(tǒng)提高工作效率。

      6、用企業(yè)管理組織系統(tǒng)去培訓(xùn)員工,達(dá)到全員認(rèn)同與全力支持

      第三篇:淺談企業(yè)管理中激勵問題

      淺談企業(yè)管理中激勵問題

      本文主要探討了企業(yè)管理中激勵問題,并對激勵的一般性做了闡述,了企業(yè)中常用的激勵方法和使用激勵時存在的一些問題。近幾年來,人力資源不再像過去那樣被當(dāng)作一種成本,而作為一種重要資源越來越被重視。激勵作為開發(fā)和管理人力資源的一個重要已經(jīng)被越來越多的企業(yè)運用。

      1引入激勵的原因。

      企業(yè)最關(guān)心的是什么?是績效!企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平就要求員工有較高的個人績效水平。在企業(yè)中,我們常常可以看到有些才能卓越的員工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人??梢姾玫目冃讲粌H僅取決于員工的個人能力。2科學(xué)的評價體系是激勵有效性的保障。

      有效的激勵還必須以科學(xué)的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價。

      客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定,是對員工進行獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù),對員工進行獎懲,才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個科學(xué)的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。3激勵是以員工需要為基礎(chǔ)的。

      員工為什么可以被激勵?怎樣的激勵才算是有效的激勵?要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。

      需要是指個體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。馬斯洛的需要層次論是激勵中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個層次,依次為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要,稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機正是為了達(dá)到優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足,員工才有較高的積極性。

      4企業(yè)激勵的選擇。

      任何只有運用到實際中才有意義。激勵也是如此?,F(xiàn)在,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵,有的企業(yè)還有自己獨特的一套激勵方法。現(xiàn)對常用的激勵方法如下。

      4.1股權(quán)激勵。

      (1)股票期權(quán)(2)期股,人性化的管理手段人性化的管理,是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的,以員工需要為出發(fā)點、尊重員工的。人性化管理是化管理的需要,是激勵員工的重要手段。企業(yè)要實施人性化管理,可以從以下幾個方面入手。(1)授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利現(xiàn)代人力資源的實踐證明,現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執(zhí)行者,都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要,不僅可以激勵員工,還有利于企業(yè)的長期。授權(quán)的過程中一定要注意,授權(quán)一定要恰當(dāng)。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵作用。(2)目標(biāo)激勵目標(biāo)之所以能夠起到激勵激勵的作用,是因為目標(biāo)是組織和個人的奮斗方向,完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn),是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置,只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵效果。①員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益,在這個過程中,兩者之間往往會有矛盾,協(xié)調(diào)好這對矛盾,使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。②目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。目標(biāo)恰當(dāng)是指,難度不能太大也不能太小。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳,夠得著”的,既具有一定挑戰(zhàn)性,還具有一定的可實施性。目標(biāo)具體是指,目標(biāo)不能含糊不清,最好有個量化的目標(biāo),這樣不僅完成起來更有目的性,還便于評估。要想實現(xiàn)這些要求,就要求管理者在制定目標(biāo)時,要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力,這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。③當(dāng)員工取得階段性成果時要及時

      反饋給員工,有助于他們進一步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對完成目標(biāo)的員工予以獎勵,認(rèn)可其工作成果。

      4.2為員工提供滿意的工作崗位。

      培訓(xùn)員工時要注意,培訓(xùn)只是手段,使用才是目的。

      4.3制定激勵性的薪酬和福利制度。

      員工進入工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報酬。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表員工的價值大小。所以,合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵效果的。(1)激勵性的薪酬政策的制定。雙因素認(rèn)為,薪酬只是一種保健因素,不會對員工有激勵作用。傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計也缺乏激勵因素。其實,只要對薪酬體系進行的設(shè)計,同樣是可以起到激勵作用的。(2)設(shè)置具有激勵性質(zhì)的福利項目。福利是員工報酬的一種補充形式。“恰到好處”的福利也是具有激勵效果的。

      5激勵的誤區(qū)。

      5.1激勵措施的無差別化。

      許多企業(yè)實施激勵措施時,并沒有對員工的需要進行分析,“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反!這也沒有認(rèn)識到激勵的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。另外,企業(yè)要注重對核心員工的激勵。在企業(yè)中,加強對他們的激勵,可以起到事半功倍的效果。對核心員工的激勵更要使用長期激勵的手段,如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵。

      5.2激勵就是獎勵。

      這是企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)。前面我們認(rèn)識到,需要被剝奪的時候也可以激起員工的緊張狀態(tài),使其有較高的積極性。企業(yè)的一項獎勵措施往往會使員工產(chǎn)生各種行為方式,其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此,必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。

      5.3管理意識落后。

      有的企業(yè),尤其是我國的一些中小企業(yè),對人才根本不重視,認(rèn)為有無激勵一個樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點,把人才當(dāng)作一種資本來看,挖掘人的潛力,重視激勵,否則,必然會遭淘汰。

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      第四篇:試論企業(yè)管理中激勵問題

      試論企業(yè)管理中激勵問題

      摘要:近幾年來,人力資源不再像過去那樣被當(dāng)作一種成本,而作為一種重要資源越來越被企業(yè)重視。激勵作為開發(fā)和管理人力資源的一個重要方法已經(jīng)被越來越多的企業(yè)運用。文中就有關(guān)激勵的一般性問題做了闡述,總結(jié)了企業(yè)中常用的激勵方法和使用激勵時存在的一些問題。

      關(guān)鍵詞:激勵薪酬

      如何才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地?企業(yè)長久發(fā)展的動力在哪里?無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐告訴我們:人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。在人力資源管理的眾多內(nèi)容中,激勵問題是重要內(nèi)容之一。激勵的科學(xué)與否,直接關(guān)系到人力資源運用的好壞。很多企業(yè)都有人才外流現(xiàn)象,留不住人才已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。有效的激勵正是解決這個問題的關(guān)鍵。

      一,企業(yè)管理中為什么要引入激勵

      1,激勵可以調(diào)動員工工作積極性,提高企業(yè)績效。

      企業(yè)最關(guān)心的是什么?是績效!企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平就要求員工有較高的個人績效水平。在企業(yè)中,我們常常可以看到有些才能卓越的員工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人??梢姾玫目冃讲粌H僅取決于員工的個人能力。

      以往我國的企業(yè)過分強調(diào)員工的個人能力,認(rèn)為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實,這個觀點是非常片面的。從“績效函數(shù)”(如下)我們可以看到,個人績效還與激勵水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高,如果沒有工作積極性,也是不可能優(yōu)良好的行為表現(xiàn)的。P=f(M×Ab×E)P------個人工作績效

      M-----激勵水平(積極性)

      Ab----個人能力

      E------工作環(huán)境

      2,激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量

      挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見,激勵是挖掘潛力的重要途徑。索尼公司鼓勵每一位員工對產(chǎn)品提出任何意見,由此,便有了隨身聽的誕生,這便是挖掘潛力非常成功的一個案例。

      由此可見,以調(diào)動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵機制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化管理的表現(xiàn),更是迎接未來挑戰(zhàn)的一劑良方。

      二,激勵是以員工需要為基礎(chǔ)的員工為什么可以被激勵?怎樣的激勵才算是有效的激勵?要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。需要是指個體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明:人的動機是由于他所體驗的某種未滿足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。

      馬斯洛的需要層次論是激勵理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個層次,依次為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要,稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機正是為了達(dá)到需要的滿足,尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足,員工才有較高的積極性。

      激勵之所以有效,原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關(guān)注,而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿Α?/p>

      員工各式各樣的需求正是激勵的基礎(chǔ)。激勵手段必須針對員工的需要,才會產(chǎn)生積極的效果。另外,好的激勵手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展。總之,只有讓員工滿意的激勵措施才是有效的。要建立使

      員工滿意的激勵措施,就要立足員工的需要。

      三,科學(xué)的評價體系是激勵有效性的保障

      有效的激勵還必須以科學(xué)的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價。

      客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定,是對員工進行獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù),對員工進行獎懲,才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個科學(xué)的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。

      隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的需要也會隨之變化,通過對激勵手段的評價,可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化,調(diào)整激勵政策。達(dá)到激勵員工的最好效果。

      四,企業(yè)激勵方法的選擇

      任何理論只有運用到實際中才有意義。激勵也是如此?,F(xiàn)在,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵,有的企業(yè)還有自己獨特的一套激勵方法?,F(xiàn)對常用的激勵方法總結(jié)如下。

      1,為員工提供滿意的工作崗位

      熱愛一項工作是做好這項工作的前提。為員工創(chuàng)造一份滿意的工作需要注意以下幾點:

      (1),為員工提供一個良好的工作環(huán)境。這包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。

      很多企業(yè)只關(guān)心員工的工作本身而忽略了為工作提供良好的支持。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時隨時可以感受到的。若環(huán)境對員工的工作產(chǎn)生副面影響,員工會有持續(xù)的不滿。當(dāng)員工總可以感覺到環(huán)境的不適時,企業(yè)無論怎么激勵都不會有良好的效果的。

      (2),員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高,工作越出色。我們可以假想一下,讓一個高素質(zhì)人才去干一份平淡、簡單的工作,結(jié)果會是怎樣。長時間工作后,這位人才一定會棄企業(yè)而去。

      現(xiàn)代企業(yè)的崗位需要的是最適合的人來干。員工素質(zhì)過高,對工作提不起興趣;素質(zhì)過低,無法完成工作,也不會對工作有興趣。只有與員工的個人能力相匹配的工作。才會激起員工的工作興趣。員工才會有積極性。

      (3),工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。調(diào)查表明,當(dāng)員工按部就班地工作一段時間以后,積極性會有很大的下滑趨勢。

      對工作內(nèi)容的設(shè)計,可以緩解這一問題。例如,流水線上的工人。每天從事一樣的工作,較長時間后,積極性就會下降。如果適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容,擴大其工作內(nèi)容,采用工作輪換,就會再次提起工人對工作的興趣。對于管理人員和技術(shù)人員,工作內(nèi)容較為豐富,企業(yè)鼓勵其在工作上的創(chuàng)新,增強工作的挑戰(zhàn)性,就可以有效地激勵他們。

      (4),為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。有關(guān)調(diào)查顯示,求職者尤其是高學(xué)歷的求職者,選擇工作時最看中的就是發(fā)展前途。沒有員工會滿意沒有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工,就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機會。

      以往國內(nèi)的企業(yè)很不重視這點,很多員工不知道自己將來的位置,發(fā)展存在很大盲目性。如果企業(yè)能夠重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的制定,充分了解員工的個人需要和職業(yè)發(fā)展意愿,結(jié)合企業(yè)實際,為員工提供適合其要求的升遷道路,使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合,員工才有動力為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計,是一種長期激勵措施,是一種必不可少的激勵手段。

      (5),給予員工培訓(xùn)的機會。如今已經(jīng)到了知識經(jīng)濟的時代,科學(xué)技術(shù)突飛猛進,新技術(shù)、新思想層出不窮。員工深知,如果不及時補充新知識,掌握新技能,必然會被淘汰。所以,對培訓(xùn)的需要已經(jīng)越來越強烈。針對員工這一需要,建立符合自己企業(yè)實際的培訓(xùn)體系就很重要。

      培訓(xùn)員工時要注意,培訓(xùn)只是手段,使用才是目的。只有將使用與培訓(xùn)有效地結(jié)合起來,才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。

      2,制定激勵性的薪酬和福利制度

      員工進入企業(yè)工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報酬。報酬,是與人的生存需要密切相關(guān)的,是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表員工的價值大小。所以,合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵效果的。

      (1),激勵性的薪酬政策的制定。

      雙因素理論認(rèn)為,薪酬只是一種保健因素,不會對員工有激勵作用。傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計也缺乏激勵因素。其實,只要對薪酬體系進行科學(xué)的設(shè)計,同樣是可以起到激勵作用的。

      ①在保證公平的前提下提高薪酬水平。

      研究發(fā)現(xiàn),從企業(yè)內(nèi)部來講,員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對薪酬水平的關(guān)心。所以,薪酬體系要想有激勵性,保證其公平性是必須的。公平性包括內(nèi)部公平和外部公平。對外公平,要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當(dāng)。對內(nèi)公平,要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。如果員工感覺報酬分配不公,他們就會感覺不滿,只有保證公平,員工才能正常工作。

      但是,僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵效果,還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對外競爭優(yōu)勢,員工會有優(yōu)越感,認(rèn)識到企業(yè)對自己的重視,有較高的工作積極性。

      ②薪酬要與績效掛鉤。

      要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵性,薪酬系統(tǒng)必須與員工績效結(jié)合起來??冃匠昕梢园压九c員工的利益統(tǒng)一起來,員工為自己目標(biāo)奮斗的同時,也為公司創(chuàng)造了價值,可以達(dá)到一種“雙贏”的目的??冃匠陮嵤┻^程中注意要有科學(xué)的績效評估體系為依據(jù),否則,會影響績效薪酬的公平性,達(dá)不到激勵員工的目的。③適當(dāng)拉開薪酬層次。

      反差對比可以建立更為持久的動力。拉開薪酬層次可以鼓勵后進者,勉勵先進者。但是,層次不要拉開太大,否則會影響薪酬的公平性。

      另外,在設(shè)計薪酬系統(tǒng)時,要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例,使員工有一定的安全感,激勵薪酬措施才會有效。

      薪酬激勵是最重要、最常見的一種物質(zhì)激勵手段。這種手段易于企業(yè)控制,變化因素少,可以起到事半功倍的效果。

      (2)設(shè)置具有激勵性質(zhì)的福利項目。

      福利是員工報酬的一種補充形式?!扒〉胶锰帯钡母@彩蔷哂屑钚Ч?。

      ①采取彈性福利制度。

      不同的員工對福利的需要是多種多樣的,有的喜歡物質(zhì)的,有的喜歡精神的,可謂眾口難調(diào)。以往企業(yè)給予員工一樣的福利待遇,一定會有部分員工的需要難以得到滿足。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個問題。

      彈性福利制度給予員工選擇福利的機會,允許員工把個人需要與所需福利結(jié)合起來。另外,企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起,高年限,高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間,充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷,這樣更有利與長期激勵。

      ②保證福利的質(zhì)量。

      拿一個簡單例子來講,很多生產(chǎn)型企業(yè)都為工人建立了免費浴室,這本來是一項很好的福利措施。但是企業(yè)往往疏忽了管理,浴室里水忽冷忽熱,工人抱怨不斷。本來是好事,結(jié)果卻很糟糕。在企業(yè)中類似的例子有很多。

      因此,加強對福利項目的管理才能起到福利應(yīng)有的作用。

      在物質(zhì)激勵方面上,薪酬和福利都是比較傳統(tǒng)的激勵方法。如今,又興起了一種現(xiàn)代化的激勵手段——“股權(quán)激勵”。

      3,股權(quán)激勵

      據(jù)統(tǒng)計,美國500強中,有90%的企業(yè)采用了股權(quán)激勵后,生產(chǎn)率提高了1/3,利潤提高了50%??梢?,股權(quán)激勵是有較強的激勵作用的。

      股權(quán)激勵把公司的股份作為獎勵員工的工具,是一種先進的激勵方法。它可以彌補傳統(tǒng)激勵手段的不足,把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起,具有束縛員工和穩(wěn)定員工的作用,起到充分調(diào)動員工積極性的效果。是一種先進的長期激勵手段。國內(nèi)外成熟的股權(quán)激勵手段有十幾種,現(xiàn)只對常用的兩種作以介紹。

      (1)股票期權(quán)

      這是美國企業(yè)中運用最多、最規(guī)范的股權(quán)激勵手段。它授予員工享有未來接受股票的權(quán)利,是付酬形式的一種。多用于對高層領(lǐng)導(dǎo)人、核心員工的激勵。

      (2)期股

      這是帶有中國特色的一種股權(quán)激勵形式?,F(xiàn)在中國企業(yè)常用的股權(quán)激勵形式,大多都是期股的變種。期股指,通過被授予人部分首付、分期還款而實現(xiàn)的對企業(yè)股權(quán)的擁有。

      針對一般的員工,通常股權(quán)激勵不作為主要的激勵手段。因為對于大部分普通員工而言,他們可能得到的股權(quán)不可能很多;企業(yè)整體績效與他們的工作關(guān)聯(lián)度及個人收入關(guān)聯(lián)度都太低,股權(quán)激勵作用不會太大。股權(quán)激勵主要是針對企業(yè)的高級人員,例如,高級管理人員、主要技術(shù)人員等。他們的工作業(yè)績好壞直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益。另外,股權(quán)激勵作為一種長期激勵手段,更能用股權(quán)這個工具牢牢把這些人才留在企業(yè)。

      股權(quán)激勵在我國企業(yè)中的運用還不是很廣,也有很多問題。例如,在國企改革中,有的企業(yè)采取員工持股,對每個員工一視同仁,平均分?jǐn)偣煞?,這樣的股權(quán)激勵是不可能起到作用的。

      股權(quán)激勵在我國作為一種新的激勵方法,要想起到積極作用,還需要企業(yè)的管理者們結(jié)合我國企業(yè)實際,參照外國成功經(jīng)驗,對其創(chuàng)新繼承。

      4,人性化的管理手段

      人性化的管理,是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的,以員工需要為出發(fā)點、尊重員工的。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要,是激勵員工的重要手段。

      企業(yè)要實施人性化管理,可以從以下幾個方面入手。

      (1)授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利

      現(xiàn)代人力資源的實踐證明,現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執(zhí)行者,都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要,不僅可以激勵員工,還有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

      授權(quán)的過程中一定要注意,授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過大,員工無法駕馭;權(quán)利過小,員工無法完成工作。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵作用。

      授權(quán)的過程中還要注意。授權(quán)后,不要對員工的權(quán)力亂加干涉,否則會使員工產(chǎn)生不信任的感覺。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉,一個權(quán)力只授予特定的員工。

      (2)目標(biāo)激勵

      目標(biāo)激勵是指通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),激發(fā)人的動機,達(dá)到調(diào)動積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵激勵的作用,是因為目標(biāo)是組織和個人的奮斗方向,完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn),是員工成就感的體現(xiàn)。

      目標(biāo)激勵的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置,只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵效果。

      ①員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。

      企業(yè)與員工都在追求自己的利益,在這個過程中,兩者之間往往會有矛盾,協(xié)調(diào)好這對矛盾,使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個人目標(biāo)是非常重要的。②目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。

      目標(biāo)恰當(dāng)是指,難度不能太大也不能太小。過高的目標(biāo),員工無法完成,會挫傷員工積極性;過低的目標(biāo),員工無法在完成目標(biāo)的同時體會到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳,夠得著”的,既具有一定挑戰(zhàn)性,還具有一定的可實施性。

      目標(biāo)具體是指,目標(biāo)不能含糊不清,最好有個量化的目標(biāo),這樣不僅完成起來更有目的性,還便于評估。要想實現(xiàn)這些要求,就要求管理者在制定目標(biāo)時,要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力,這樣

      才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

      ③當(dāng)員工取得階段性成果時要及時反饋給員工,有助于他們進一步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對完成目標(biāo)的員工予以獎勵,認(rèn)可其工作成果。

      (3)鼓勵競爭

      很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競爭現(xiàn)象,認(rèn)為這樣會破壞企業(yè)的秩序。其實,只要管理者對競爭進行合理引導(dǎo),競爭還可以起到激勵員工的作用。

      對于企業(yè)中的后進員工,管理者要鼓勵他們迎頭趕上;對于企業(yè)里的先進員工,管理者要勉勵他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個人競爭,提倡團隊競爭,激發(fā)員工的工作激情,可以使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境,對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外,企業(yè)也可以制定一些獎懲措施,規(guī)范競爭。

      (4)營造有歸屬感的企業(yè)文化

      企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段。實踐表明,有著良好文化的企業(yè),人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價值觀一致時,當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對員工的尊重時,員工會與企業(yè)融為一體。員工會為自己的企業(yè)感到驕傲,愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。

      良好的企業(yè)文化有著以下特征:

      ①尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵是一種基本的激勵手段。員工之間的相互尊重是一股強大的精神力量,有助有員工之間的和諧,有助有凝聚力的形成。

      尊重員工,是人本管理的體現(xiàn)。

      ②強調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,強化團隊協(xié)作。

      ③鼓勵創(chuàng)新。

      5,注意管理中的細(xì)節(jié)

      細(xì)節(jié)是管理的縮影。在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對員工的關(guān)懷,是真正貫徹先進管理思想的體現(xiàn)。一個小禮物,一聲問候更能體現(xiàn)企業(yè)對員工的重視。企業(yè)對細(xì)節(jié)上的疏忽往往會使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺。

      另外,還要注意,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導(dǎo)人做不好工作的話,還怎么去要求下屬去完成自己的任務(wù)!

      從上面我們可以看到,企業(yè)中常用的激勵方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵方法起到積極作用,必須在正確的指導(dǎo)思想下進行。很多企業(yè)在激勵的思想、原則上把握不夠,在對激勵的認(rèn)識和運用上存在很多誤區(qū),往往采用了激勵手段,也無法起到激勵的效果。

      五,激勵的誤區(qū)

      1,管理意識落后。

      有的企業(yè),尤其是我國的一些中小企業(yè),對人才根本不重視,認(rèn)為有無激勵一個樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點,把人才當(dāng)作一種資本來看,挖掘人的潛力,重視激勵,否則,必然會遭淘汰。還有的企業(yè),口頭上重視人才,行動上卻還是以往的一套。這些企業(yè)管理思想落后,在這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。

      2,企業(yè)中存在盲目激勵現(xiàn)象

      不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵措施,自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必須的,但很多企業(yè)只是照辦。前文中,曾論述過,激勵的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要,激勵才會有積極意義。所以,要消除盲目激勵的現(xiàn)象,必須對員工需要做科學(xué)的調(diào)查分析,針對這些需要來制定本企業(yè)的激勵措施。3,激勵措施的無差別化

      許多企業(yè)實施激勵措施時,并沒有對員工的需要進行分析,“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反!這也沒有認(rèn)識到激勵的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。

      另外,企業(yè)要注重對核心員工的激勵。在企業(yè)中,核心技術(shù)人員、高級管理者、營銷骨干等都屬于核心員工,他們有著高于一般員工的能力。加強對他們,可以起到事半功倍的效果。對核心員工的激勵更要使用

      長期激勵的手段,如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵。

      4,激勵就是獎勵

      這是企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)。前面我們認(rèn)識到,需要被剝奪的時候也可以激起員工的緊張狀態(tài),使其有較高的積極性。

      企業(yè)的一項獎勵措施往往會使員工產(chǎn)生各種行為方式,其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此,必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。

      但是,使用懲罰措施時要注意,懲罰力度不能過大。多用獎勵,輔以懲罰。

      5,激勵過程中缺乏溝通

      企業(yè)往往重視命令的傳達(dá),而不注重反饋的過程。這樣對激勵是很沒有好處的。缺乏必要的溝通,員工就處于一個封閉的環(huán)境中,不會有高積極性的。

      (1),對員工所做成績進行肯定。

      所有的員工都希望能得到公司的賞識,但結(jié)果卻往往令他們失望。很多員工總是抱怨,領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯的時候才會注意他們的存在。

      管理者注意對員工的正面反饋是很重要的。告訴員工企業(yè)感謝員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),對員工進行肯定,拉進與員工的距離,這才是對員工的極大激勵。

      (2),透明管理。

      讓下屬了解公司的發(fā)展方向,了解公司的現(xiàn)實狀態(tài),是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境,為員工提供相應(yīng)的信息,可以極大地提高工作效率。

      6,重激勵輕約束

      在中國的企業(yè)界,有這么一個現(xiàn)象,國有企業(yè)不重激勵重約束,留不住人才;民營企業(yè)重激勵不重約束,也留不住人才??梢姡粡娬{(diào)對激勵的重視還是不夠的。

      武漢晨鳴采用嚴(yán)格的管理制度,拿制度來約束員工行為,取得了很大的成功。這對我們是個很好的借鑒。激勵正確的事、約束錯誤的行為才是正確的管理之道。

      7,過度激勵

      有人認(rèn)為激勵的強度越大約好。其實,這也是一種錯誤的觀點,凡事物極必反,激勵也是這樣。過度的激勵就會給員工過度的壓力,當(dāng)這個壓力超過員工承受力的時候,結(jié)果是可想而知的。適當(dāng)?shù)募畈艜蟹e極意義。

      激勵中存在的問題有很多,并且會隨著經(jīng)濟的發(fā)展滋生出新的問題。本文只把一般性問題論述。中國企業(yè)要想有科學(xué)的激勵體系,除了注意這些問題外,創(chuàng)新是很重要的,結(jié)合自己的實際創(chuàng)出適合中國企業(yè)的激勵體制是必由之路

      第五篇:激勵的誤區(qū)

      激勵的誤區(qū)。

      5.1管理意識落后。

      有的企業(yè),尤其是我國的一些中小企業(yè),對人才根本不重視,認(rèn)為有無激勵一個樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點,把人才當(dāng)作一種資本來看,挖掘人的潛力,重視激勵,否則,必然會遭淘汰。

      5.2企業(yè)中存在盲目激勵現(xiàn)象。

      不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵措施,自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必須的,但很多企業(yè)只是照辦。前文中,曾論述過,激勵的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要,激勵才會有積極意義。所以,要消除盲目激勵的現(xiàn)象,必須對員工需要做的調(diào)查,針對這些需要來制定本企業(yè)的激勵措施。

      5.3激勵措施的無差別化。

      許多企業(yè)實施激勵措施時,并沒有對員工的需要進行分析,“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反!這也沒有認(rèn)識到激勵的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。另外,企業(yè)要注重對核心員工的激勵。在企業(yè)中,加強對他們的激勵,可以起到事半功倍的效果。對核心員工的激勵更要使用長期激勵的手段,如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵。

      5.4激勵就是獎勵。

      這是企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)。前面我們認(rèn)識到,需要被剝奪的時候也可以激起員工的緊張狀態(tài),使其有較高的積極性。企業(yè)的一項獎勵措施往往會使員工產(chǎn)生各種行為方式,其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此,必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。

      參考文獻(xiàn):

      [1]斯蒂芬·P羅賓斯。組織行為學(xué)。中國人民大學(xué)出版社。1997[2]加里·德斯勒。人力資源管理。中國人民大學(xué)出版社。1997[3]傅永剛。如何激勵員工。大連理工大學(xué)出版社。2000

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        淺談企業(yè)管理中的激勵原則 【摘要】:每個人都渴望被肯定。然而,無論是在我們現(xiàn)實生活中,還是在最近新出的電視、電影中,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者,總是采取一副高高在上、冷傲的姿態(tài),將人視為“......

        企業(yè)管理中為什么要引入激勵

        序 言 人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,而激勵是人力資源的重要內(nèi)容。企業(yè)要吸引優(yōu)秀人才的加入,要激勵自己的員工更加努力地工作,更好地發(fā)揮創(chuàng)造力......

        淺析企業(yè)管理中統(tǒng)計工作認(rèn)識的誤區(qū)

        龍源期刊網(wǎng) http://.cn 淺析企業(yè)管理中統(tǒng)計工作認(rèn)識的誤區(qū) 作者:陳化寶 來源:《沿海企業(yè)與科技》2005年第10期 [摘 要]本文對企業(yè)管理中統(tǒng)計工作存在的誤區(qū)以及其在企業(yè)管理中......

        中小企業(yè)管理“誤區(qū)”淺析

        中小企業(yè)管理“誤區(qū)”淺析 由美國“次貸危機”引發(fā)的金融危機蔓延整個全球,特別是“華爾街”上金融財團在一夜之間倒閉和大裁員。這種大面積的倒閉和裁員同樣波及到各國企業(yè)......

        美容院5大激勵誤區(qū)

        美容院5大激勵誤區(qū) 美容院經(jīng)常會犯這樣的誤區(qū),認(rèn)為員工激勵就是要花錢、花時間,等有錢有時間時再做就好,其實這樣已陷入激勵誤區(qū)而不自知。其實激勵有多種多樣,美容院要善于利用......