第一篇：2009東橋構(gòu)建平安和諧醫(yī)院典型材料

深化改革 強(qiáng)化管理，構(gòu)建平安和諧醫(yī)院

東橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院

今年以來，在全市上下深入開展“構(gòu)建平安和諧醫(yī)院”的活動(dòng)中，我院領(lǐng)導(dǎo)班子在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，決定以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，提升醫(yī)院形象，努力構(gòu)建平安和諧醫(yī)院。為此，我們做到：

一、堅(jiān)持誠信立院，塑造白衣天使新形象

我們把誠信服務(wù)、廉潔行醫(yī)作為醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義。今年又有一名青年光榮加入了中國共產(chǎn)黨；二是結(jié)合我院特點(diǎn)，廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德。我們在全體醫(yī)護(hù)人員中建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，制定了考核辦法，并嚴(yán)格與工資掛鉤，實(shí)行掛牌上崗，還聘請了社會(huì)監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取建議和意見。我們還公布了領(lǐng)導(dǎo)班子成員電話，制定了去向牌，堅(jiān)持每月25日院領(lǐng)導(dǎo)班子接待日制度，接待上訪群眾，處理上訪意見，深受社會(huì)好評；三是開展“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是全面推行院務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，實(shí)行人性化服務(wù)。同時(shí)我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療費(fèi)用查詢制和清單制，讓廣大病友明明白白看病，增強(qiáng)透明度，讓病人滿意在醫(yī)院；五是開展紀(jì)律和法制教育。我們利用支部會(huì)、職工會(huì)、交班會(huì)等組織全體職工學(xué)習(xí)《黨員

干部十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《湖北省醫(yī)療服務(wù)行業(yè)紀(jì)律和八項(xiàng)承諾》、三條禁令、衛(wèi)生系統(tǒng)十不準(zhǔn)等，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念；六是加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力創(chuàng)建“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子。我們嚴(yán)格按照方案的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和院長管理常規(guī)。爭取把我院班子建設(shè)成思想作風(fēng)好、工作機(jī)制好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、發(fā)展業(yè)績好、群眾反映好的戰(zhàn)斗堡壘。通過以上教育活動(dòng)的開展，廣大干部職工思想、政治素質(zhì)有了明顯提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn)?！跋氩∪酥搿⒓辈∪酥?、幫病人之所需”的良好風(fēng)氣逐步形成，合作精神、團(tuán)隊(duì)精神和大局意識(shí)不斷顯現(xiàn)，和諧醫(yī)院建設(shè)已初見成效。

二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)建設(shè)不放松，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在，高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)也是衡量一個(gè)醫(yī)療單位實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我院始終堅(jiān)持把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”作為業(yè)務(wù)建設(shè)的重要原則，咬緊醫(yī)療安全不放松。一是圍繞《鐘祥市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制方案》的要求，不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全核心制度建設(shè)，我們把13種核心制度打印成冊，下發(fā)到每名醫(yī)務(wù)人員手中，并制定落實(shí)辦法，嚴(yán)格與工資掛鉤，違者嚴(yán)懲；二是建立了醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室和科室質(zhì)量管理小組，不定期對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，杜絕糾紛的發(fā)生；三是認(rèn)真執(zhí)行《鐘祥市醫(yī)療過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》，落實(shí)問責(zé)制。我們組織職工反復(fù)學(xué)習(xí)，反復(fù)討論，并制訂了詳細(xì)的醫(yī)療安全協(xié)議，協(xié)議明確了院長、科主任、醫(yī)技人員的職責(zé)，規(guī)定了出現(xiàn)糾紛后的賠償辦法，此協(xié)議讓全

院干部職工人人參與醫(yī)療安全管理，個(gè)個(gè)肩上有醫(yī)療安全責(zé)任，形成了齊抓共管的新格局。同時(shí)，我們認(rèn)真開展百日安全活動(dòng)，認(rèn)真查找醫(yī)療隱患，做到警鐘長鳴，防范于未然。四是全面開展“科教興院人才強(qiáng)醫(yī)”崗位大練兵活動(dòng)。我們堅(jiān)持做到每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，并組織考試，把考試成績納入效益工資管理，極大調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)我們還在各科室深入開展崗位大練兵活動(dòng)及各種技能比賽，極大豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容；五是嚴(yán)格實(shí)行住院病人風(fēng)險(xiǎn)評估制度，三位院長座陣醫(yī)療業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保醫(yī)療安全。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，廣大醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)，規(guī)范意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、技能意識(shí)、安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，廣大醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)，規(guī)范意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、技能意識(shí)、安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面。今年以來未發(fā)生醫(yī)療糾紛及事故，兩個(gè)效益也穩(wěn)步上升，吸引了很多外鎮(zhèn)、外縣病人來院就診。

三、堅(jiān)持深化內(nèi)部改革，強(qiáng)化管理增效益

一是人事制度的改革，我們在全院推行全員聘用、依事設(shè)崗、以崗定員定酬、竟聘上崗。全院無一散閑人員，做到人人肩上有重?fù)?dān)；二是工資分配制度的改革。今年我們嚴(yán)格按照《鐘祥市衛(wèi)生事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革指導(dǎo)意見》的具體要求，制定了我院內(nèi)部效益工資分配方案，堅(jiān)持“四個(gè)原則”，即：按勞分配為主，同崗?fù)兺暝瓌t、效率優(yōu)先、兼顧公開原則，綜合目標(biāo)考核突出社會(huì)效益的原則收支略有節(jié)余，嚴(yán)控成本費(fèi)用的原則。我們把醫(yī)務(wù)人員的出勤、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、三基考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等作為工資分配的主要內(nèi)容，避免了只注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽視社會(huì)效益的分配現(xiàn)

象，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性；三是進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。由于改革措施到位，方案深入人心，全院形成了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一心、齊抓共管，共謀發(fā)展的良好氛圍。

以上是我們在創(chuàng)建“平安和諧醫(yī)院”所做的一些工作，雖取得了一些成績，但我們?nèi)愿械竭€存在很多不足。今后我們將進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全院廣大職工，搶抓機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng)、銳意進(jìn)取，爭取百尺竿頭，更進(jìn)一步。

鐘祥市東橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二○○九年十二月

第二篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院

構(gòu)建和諧醫(yī)院

黨的十六大報(bào)告在闡述全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)時(shí)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)更高水平的小康社會(huì)，就是要使經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，民主更加健全，科技更加進(jìn)步，文化更加繁榮，社會(huì)更加和諧，人民生活更加殷實(shí)，還強(qiáng)調(diào)要努力形成全體人民各盡所能，各得其所而又和諧相處的局面，鞏固和發(fā)展民主團(tuán)結(jié)，生動(dòng)活潑，安定和諧的局面。第一次明確地把社會(huì)更加和諧作為我們黨要為之奮斗的一個(gè)重要目標(biāo)。黨的十六屆四中全會(huì)，進(jìn)一步提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)，強(qiáng)調(diào)形成全體人民各盡其能，各得其所而又和諧相處的社會(huì)是鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求，要適應(yīng)我國社會(huì)的深刻變化，把和諧社會(huì)建設(shè)擺在了重要位置。

實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想，我們必須深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代內(nèi)涵，與此同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)不同地區(qū)、不同單位有各自工作特點(diǎn)，要構(gòu)建和諧社會(huì)，必須與各自工作緊密結(jié)合起來，不懈追求并為之奮斗。要建立和諧社會(huì)必須從社會(huì)細(xì)胞抓起，作為醫(yī)院是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，醫(yī)院承擔(dān)了許多社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要角色，因此，我們應(yīng)該考慮如何構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院長足發(fā)展。

怎樣構(gòu)建和諧醫(yī)院呢？

第一，以發(fā)展求和諧，以和諧促發(fā)展。胡錦濤總書記指出： 1 “保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，創(chuàng)造更豐富的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，使國家的整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，使人民群眾的生活水平不斷提高，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)”。同樣如此，要解決我們醫(yī)院在發(fā)展中人才的培養(yǎng)與挽留，硬件設(shè)施的投入與設(shè)備更新，職工的工資福利提高與生活改善，院容院貌的改善與服務(wù)水平提高等諸多問題和矛盾，關(guān)鍵還是靠發(fā)展。只有實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展，才能奠定和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)。只有構(gòu)建和諧醫(yī)院，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展、長足發(fā)展，不斷滿足職工和患者多方面的需求。因此，要有發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，緊緊抓住發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興院的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展全局，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的快速持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展，把醫(yī)院辦強(qiáng)辦好，為建立和諧醫(yī)院奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

第二，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，營造和諧醫(yī)院氛圍。當(dāng)前，進(jìn)行民主法治建設(shè)，關(guān)鍵是要營造一個(gè)平安寬松、生動(dòng)活潑的社會(huì)氛圍，惟此，才能暢通院情民意，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，才能使班子成員和職工一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞好本職工作，因此，院長、書記必須在發(fā)揚(yáng)民主上下功夫，構(gòu)建內(nèi)部和諧，在醫(yī)院內(nèi)部管理上要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)班子成員和職工工作積極性，實(shí)現(xiàn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院同事之間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成員之間也要多溝通多交流，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，要達(dá)到這種局面，務(wù)必做到三點(diǎn)：一是搞好團(tuán)結(jié)，營造和諧。班子成員必須要正確處理上下左右各種關(guān)系。對上：向組織負(fù)責(zé)，2 不向哪個(gè)人負(fù)責(zé)；對下要有以人為本的思想，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，親民為民愛民，對職工要和藹可親，不要高高在上，要以理服人，不要以權(quán)壓人，不要用霸王條款捆人。在政治上要關(guān)心，生活上要關(guān)懷，要用先進(jìn)思想武裝人，用先進(jìn)事跡鞭策人，用教育培養(yǎng)引導(dǎo)人，用有益活動(dòng)凝聚人，為中青年成長鋪平道路；對左，對班子成員要多勾通多交流，事前多征求意見，出了問題多承擔(dān)責(zé)任，少責(zé)怪，要充分信任，交給他管的辦的事，要相信他能夠辦好，只管結(jié)果，不要管過程，讓別人充分發(fā)揮職明才智，把事情辦好。要敢于明確責(zé)任，下放權(quán)利，有職有權(quán)才能把事情辦好。否則，主要領(lǐng)導(dǎo)既累，副職心中也苦，尤其是院長要特別處理好書記的關(guān)系，院長是中心，書記是核心，“兩心”要合“一心”，重要決定要在決策之前商量達(dá)成一致意見，才提高辦公會(huì)的討論。兩個(gè)一把手應(yīng)該各有側(cè)重，院長主要應(yīng)該謀劃醫(yī)院的發(fā)展，制定發(fā)展理念，理清發(fā)展思路，把握大方向，管好大事，不要事必躬親，如果有空，檢查督促辦公會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)。作為書記主要應(yīng)該圍繞發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院決定，發(fā)動(dòng)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，起好戰(zhàn)斗堡壘作用，做好群眾的思想政治工作，化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出力出汗；對右，就是要協(xié)調(diào)和處理好左鄰右舍和有關(guān)部門的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。二是搭建平臺(tái)，服務(wù)和諧。充分發(fā)揮職代會(huì)作用，搭建平臺(tái)，疏通民意渠道。大力支持他們依法管理，民主管理，圍繞醫(yī)院發(fā)展開展有效的監(jiān)督，3 廣泛發(fā)揚(yáng)民主，拓寬反映院情民統(tǒng)一的渠道，擴(kuò)大職工參與醫(yī)院管理，增加職工主人翁責(zé)任感，促進(jìn)社會(huì)成員和睦相處，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧順暢。三是搞好監(jiān)督，促進(jìn)和諧。搞好院務(wù)公開，增強(qiáng)行政事務(wù)的透明度，特別是完善醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)藥品以及基建招標(biāo)議標(biāo)制度，實(shí)行公開公正，接收職工代表參與，接受群眾監(jiān)督，減少不必要的猜疑，給職工一個(gè)明白，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白。

第三，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建外部和諧。外部和諧，重中之中是構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系不很和諧原因是多方面的，其中一個(gè)重要因素是部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不高，責(zé)任心不強(qiáng)，為此，醫(yī)院應(yīng)該牢固樹立以人為本，質(zhì)量第一的意識(shí)。質(zhì)量既是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵之一。醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)該是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，醫(yī)院和醫(yī)生必須有要三種意識(shí)：醫(yī)院管理人員要有責(zé)任意識(shí)，對重要科室，易發(fā)生問題的科室要重點(diǎn)管理。醫(yī)務(wù)人員要有維護(hù)患者權(quán)利意識(shí)（醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中賦予患者知情權(quán)，隱私權(quán)，被尊重權(quán)等12種權(quán)利），醫(yī)務(wù)人員要有自我保護(hù)的意識(shí)。應(yīng)該講的一定要講，應(yīng)該做的一定要做好，各個(gè)環(huán)節(jié)都不要有疏漏。從而提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立一切以病人為中心的思想，把病人當(dāng)親人當(dāng)朋友，端正服務(wù)態(tài)度，緩解比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，遏制醫(yī)療糾紛上升的苗頭，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的大環(huán)境。因此，作為院長、書記就應(yīng)該在人性化的管理，完善服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，也要宣傳醫(yī)生長期處在高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度的工作環(huán)境里，非常需要社會(huì)的 4 尊重和理解，希望醫(yī)患雙方多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨，創(chuàng)造寬松就醫(yī)環(huán)境，營造和諧的醫(yī)院氛圍。

第四，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，培育和諧要素。醫(yī)院文化是以醫(yī)患關(guān)系為主要特征的文化，醫(yī)患關(guān)系如何，大體上能夠衡量一個(gè)醫(yī)院的管理文化水平。強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)主義榮辱觀的教育，用正確的價(jià)值觀、道德觀占領(lǐng)陣地。一個(gè)醫(yī)院是否和諧，是諸多因素構(gòu)成的，能不能充滿生機(jī)和活力，很大程度上取決于全院職工的思想政治道德素質(zhì)。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧的。因此，一要充分發(fā)揮黨支部的核心作用和黨員服務(wù)群眾凝結(jié)人心的作用，特別是要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員思想、作風(fēng)、道德的教育，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系緩和，發(fā)揮工會(huì)，共青團(tuán)、婦聯(lián)的橋梁、紐帶，組織協(xié)調(diào)，化解矛盾，排憂解難作用，促進(jìn)各方和諧。二要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)，不斷培育“內(nèi)動(dòng)力”，打造“軟實(shí)力”。醫(yī)院要把組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，讓“八榮八恥”家喻戶曉，深入人心，提高全體職工的綜合素質(zhì)，打牢“軟基礎(chǔ)”。與此同時(shí)要著力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)人們的精神力量，不斷豐富人們的精神生活，弘揚(yáng)集體主義精神，廣泛開展社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭道德教育，倡導(dǎo)愛院守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風(fēng)尚。大力倡導(dǎo)以文明禮貌，助人為樂，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，大力倡導(dǎo)以尊老愛幼，男女平5 等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，提倡尊重人，理解人，關(guān)心人，熱愛集體，熱心公益，扶貧幫困，在全院形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛，比學(xué)趕幫，共同前進(jìn)的氛圍和人際關(guān)系，提升醫(yī)院的核心競爭力。

第五，落實(shí)公平正義，構(gòu)建和諧保障。

能否實(shí)現(xiàn)公平正義，這是能否保持醫(yī)院穩(wěn)定的大事，也是建立和諧醫(yī)院的保證。因此，能否實(shí)現(xiàn)公平正義，涉及全院職工的根本利益，只有切實(shí)實(shí)現(xiàn)公平和正義，人們的心情才能舒暢，各方面的關(guān)系才能協(xié)調(diào)，人們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來。因此，筆者認(rèn)為要做好四項(xiàng)工作：一是要建立科學(xué)的規(guī)章制度，以制度管人，妥善處理各種內(nèi)部矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)院必須最廣泛，最充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揮各自創(chuàng)造力，才能推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，因而，建立制度一要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，針對性要強(qiáng)，便于操作。二要以人為本，規(guī)章制度要人性化，多作思想工作，依靠教育化解矛盾，從根本上解決問題，少處罰低處罰，不要把矛盾弄得過多，要體現(xiàn)化消極因素為積極因素，治病救人，要會(huì)及時(shí)修補(bǔ)“短木板”，使“短板變長”，最大限度發(fā)揮“短木板”的作用。同時(shí)，制定的院規(guī)要合情合理合法，要體現(xiàn)一視同仁，形成制度面前人人平等，人人自覺遵守的氛圍。三是建立公平合理的分配制度，正確處理個(gè)人利益，醫(yī)院利益，科室利益，當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要高度重視收入分配問題，不斷完善收入分配方案，把按勞分配與生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來，既要考 6 慮醫(yī)院的長足發(fā)展需要，又要考慮激發(fā)職工的積極性，既要考慮對第一線傾斜，特別是向貢獻(xiàn)多的傾斜，又要考慮管理部門、后勤部門等支撐科室的協(xié)調(diào)發(fā)展，打破工作過程中各自為戰(zhàn)，各行其是的習(xí)慣狀態(tài)，樹立全局觀念，主動(dòng)配合，密切合作，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。四是建立社會(huì)保障體系。參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決職工后顧之憂；參加醫(yī)療保險(xiǎn)，維護(hù)職工切身利益。

總之，要建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使他們不僅是被管理者，而且是管理者，逐步實(shí)現(xiàn)權(quán)利公平，機(jī)會(huì)公平，規(guī)則公平，分配公平，使廣大職工共享改革發(fā)展的成果，達(dá)到各盡其能、各得其所，和諧相處。

第三篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院

構(gòu)建和諧醫(yī)院

黨的十六屆四中全會(huì)把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作為黨的執(zhí)政能力的重要內(nèi)容提出來，醫(yī)院是構(gòu)成和諧社會(huì)的一個(gè)重要窗口，與人民群眾切身利益密切相關(guān)，必須在構(gòu)建融洽內(nèi)外關(guān)系上走在前列，確保醫(yī)院在和諧中創(chuàng)新發(fā)展。但從目前醫(yī)療市場發(fā)展趨勢和廣大群眾醫(yī)療需求情況來看，還面臨許多矛盾和困難，需要做大量的工作，其中關(guān)鍵的是要辯證地處理好“三個(gè)關(guān)系”

一、辯證地處理好人才引進(jìn)與培養(yǎng)的關(guān)系，在醫(yī)院內(nèi)部營造和諧向上的人文環(huán)境

人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)院的第一要素，有了高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)和管理人才，醫(yī)院就有了快速發(fā)展的保證。近年來，許多醫(yī)院為了提高人才技術(shù)層次，在人才培養(yǎng)和引進(jìn)，尤其在人才引進(jìn)方面投入了大量人力、物力?？陀^上講，這一做法在改善醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力、推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展方面起了很大作用。但是，有的單位沒能辯證地從醫(yī)院人員構(gòu)成與分布、?？铺攸c(diǎn)與需求、醫(yī)院現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)等方面進(jìn)行科學(xué)地綜合分析，結(jié)果造成引進(jìn)或培養(yǎng)的人才沒能很好地融入單位整體工作氛圍中，在醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)人際關(guān)系緊張、相互不信任、互相排斥等內(nèi)耗現(xiàn)象，阻礙了醫(yī)院發(fā)展。因此，在處理人才引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)的關(guān)系上，必須從單位的實(shí)際出發(fā)，建立適應(yīng)本院院情的獨(dú)特的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，努力建設(shè)醫(yī)院和諧發(fā)展與個(gè)人能力充分發(fā)揮的“人文環(huán)境”。一要確立科學(xué)務(wù)實(shí)的引人思路。樹立“不求所有，但求所用”的新觀念，實(shí)行“為我所有”與“為我所用”并舉的新思路。既要引進(jìn)一些在全軍、全國叫得響的專家教授、知名學(xué)者，重點(diǎn)解決好拔尖人才不多、知名度不高的問題；又要引進(jìn)醫(yī)院急需的基礎(chǔ)性人才，充實(shí)到臨床一線，解決好結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀；更要著眼醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，既要重視有所成就的人才，也要關(guān)注具有潛能的人才，要放眼全局，只要對醫(yī)院的發(fā)展有利，都可以引進(jìn)。二要走活“內(nèi)育”培養(yǎng)路子。要用好內(nèi)部資源，抓好自身造血工程，充分發(fā)揚(yáng)科主任、老專家?guī)降艿摹袄蟼鹘y(tǒng)”，組織年輕技術(shù)骨干與專家簽訂幫帶協(xié)議，狠抓技術(shù)骨干短期培訓(xùn)。同時(shí)要濃厚求學(xué)“攀比”氛圍，創(chuàng)造條件，充分信任，放手使用業(yè)務(wù)骨干，給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，使他們在實(shí)踐中得到摔打提高。三要?jiǎng)?chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制。著力改善管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)、約束制度，完善薪酬福利配套政策，確保引進(jìn)并保留人才，既為專業(yè)人才營造良好的工作環(huán)境，讓他們能夠毫無阻礙地施展拳腳、拓展事業(yè)，為醫(yī)院創(chuàng)名牌、爭榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，又要在全院推廣全局觀念，化解各種不利因素，消除內(nèi)耗帶來的負(fù)面影響。特別在人才的選拔任用上,要將“競爭上崗”和“末位淘汰制”延伸到調(diào)級調(diào)職中,真正建立起“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人機(jī)制，激發(fā)人才內(nèi)在潛能。前幾年，我們醫(yī)院在科主任和護(hù)士長的選拔任用上,按照“公開推薦、民主測評、資格審查、理論考核、演講答辯、素質(zhì)評估、黨委研究、用前公示”等方法步驟,率先實(shí)行了“競爭上崗”,收到很好效果，在促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

二、辯證地處理好醫(yī)務(wù)人員與患者的關(guān)系，在醫(yī)患之間構(gòu)建平等尊重的親情氛圍

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的一個(gè)重要內(nèi)容和條件。當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系中的確存在著一些不和諧的音符，已成為社會(huì)一個(gè)廣為關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。究其深層次原因雖有社會(huì)轉(zhuǎn)型、制度磨合、社會(huì)保障制度不完善等多方面因素，但究其根源，主要是在醫(yī)患之間出現(xiàn)了信任危機(jī)，相互缺乏溝通和理解。作為主導(dǎo)一方，要把這一矛盾處理好，關(guān)鍵要從醫(yī)院自身抓起。一要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。要在醫(yī)院大力倡導(dǎo)“病人至上”的服務(wù)理念，變垂直的醫(yī)

患關(guān)系為平行的醫(yī)患關(guān)系，每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要改變“病人是求醫(yī)生看病”的陳舊觀念，放下“救世主”的架子，要時(shí)刻把自己當(dāng)作病人的朋友，從人本的角度出發(fā)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，耐心打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身體和心靈的健康。二要拓寬溝通渠道。重點(diǎn)要解決醫(yī)療信息不對稱的問題。因?yàn)獒t(yī)療信息不對稱是造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的一個(gè)重要原因。解決這個(gè)問題，就要想方設(shè)法地拓寬醫(yī)患之間的溝通渠道，讓患者了解更多的醫(yī)療信息，以增強(qiáng)患者對醫(yī)務(wù)人員的理解。近兩年，我們先后在門診大廳和住院大樓安裝了電子顯示屏，每天滾動(dòng)播放保健知識(shí)、用藥注意事項(xiàng)、疾病轉(zhuǎn)歸知識(shí)等內(nèi)容。專門組織人員編印了各種通俗易懂的健康教育處方，在患者就診后有針對性發(fā)給患者。醫(yī)院還開設(shè)了糖尿病、偏癱、心理疾病等專病門診，幫助醫(yī)患之間形成一對一就醫(yī)的固定關(guān)系，將病人所有信息輸入電腦，病人再就診時(shí)醫(yī)生只要調(diào)出患者名字就能得到病程治療過程，而不需要復(fù)訴病情。這些細(xì)小的服務(wù)細(xì)節(jié)不僅給患者提供了便捷的功能性指南，同時(shí)也給患者提供了心理服務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)患之間的相互了解，取得非常好的效果。三要健全法規(guī)制度。當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是服務(wù)質(zhì)量不高，原因雖有許多，但很大一部分是由醫(yī)務(wù)人員言行舉止等細(xì)小方面引發(fā)的。然而，現(xiàn)在對醫(yī)務(wù)人員言行舉止不端行為的規(guī)范和處罰還沒有一個(gè)明確的法規(guī)制度，行政司法處理缺少足夠的法律依據(jù)，有時(shí)只是從道德層面進(jìn)行批評教育。因此，我們必須對醫(yī)務(wù)人員的言行舉止進(jìn)行法制化管理，建立科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制，明確規(guī)定醫(yī)務(wù)人員在接診醫(yī)療過程中話怎么說、衣怎樣穿，甚至肢體語言應(yīng)怎樣表達(dá)，并明確違規(guī)處罰細(xì)則。同時(shí)，要擴(kuò)大宣傳教育，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不僅讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員知道自己應(yīng)該怎么做，也要讓每一個(gè)患者知道怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的言行舉止，以引導(dǎo)醫(yī)患關(guān)系最終走向和諧。例如，為徹底根治個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，去年我們在全院廣泛開展了“全程抓服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零投訴”活動(dòng)，專門成立了投訴辦公室，制定下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》、《關(guān)于服務(wù)投訴管理辦法》等一系列服務(wù)管理法規(guī)制度，確保對有損醫(yī)院形象行為的科室和個(gè)人，懲處有依據(jù)，管理有章法。在病房樓、急診室等處設(shè)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱”，定期收集情況進(jìn)行講評。在門診大廳安裝《服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)》，診區(qū)環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等20多項(xiàng)內(nèi)容，只要按提示程序點(diǎn)擊，評價(jià)結(jié)果就會(huì)自動(dòng)錄入系統(tǒng)中。每月對科室和個(gè)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次測評，對受到患者投訴單位和個(gè)人按規(guī)定給予嚴(yán)懲。這些規(guī)定，有力地加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通理解，促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

三、辯證地處理好醫(yī)院自身發(fā)展與群眾衛(wèi)生需求的關(guān)系，在社會(huì)上樹立良好的為民形象解決好群眾“看病難、看病貴”問題是構(gòu)建和諧醫(yī)院的最終目的。但從現(xiàn)在群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)來看，包袱比較重，許多人根本看不起病，直接導(dǎo)致廣大群眾對現(xiàn)在的醫(yī)療保障和服務(wù)不滿意?？墒?，由于國家衛(wèi)生投入不足、醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不公，許多醫(yī)院只能靠自主創(chuàng)收才能發(fā)展。然而，醫(yī)療服務(wù)作為公共服務(wù)，不是單純的買賣關(guān)系，只有辯證地處理好自身發(fā)展需要與群眾基本衛(wèi)生需求的關(guān)系，既要靠有償對外服務(wù)收入推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，又要盡可能解決好群眾看病難的問題，才能走向雙贏。一要加大內(nèi)部管控力度。一方面，要建立投入產(chǎn)出機(jī)制，加強(qiáng)成本核算，全面實(shí)行績效管理，把人員、設(shè)備、床位、占用房屋面積、消耗水、電等都核算清楚列入科室成本，作為科室創(chuàng)收和人員獎(jiǎng)金發(fā)放的比率，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員節(jié)約意識(shí)，確保人人都自覺參與開源節(jié)流活動(dòng)當(dāng)中，減少跑冒滴漏，降低醫(yī)療成本。另一方面，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，重點(diǎn)要把藥占比例和耗材比例控制在一定范圍之內(nèi)，對PET/CT等高價(jià)項(xiàng)目的使用進(jìn)行嚴(yán)格審批，規(guī)范醫(yī)療用藥和器械的供應(yīng)渠道，防止價(jià)格被抬高。同時(shí)，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)禁私自收費(fèi)或向病人索要紅包等不良現(xiàn)象的發(fā)生，降低患者的醫(yī)

療費(fèi)用。二是加大技術(shù)創(chuàng)新力度。一項(xiàng)好的技術(shù)創(chuàng)新不僅能提高一個(gè)醫(yī)療單位技術(shù)層次，增強(qiáng)醫(yī)療市場競爭能力，成為單位一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而且能降低患者醫(yī)療費(fèi)用，提高疾病治愈率，最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。今年，我院肝病中心成功研究了干細(xì)胞治療肝病患者新技術(shù)，并推廣應(yīng)用到臨床治療中，為一位42歲的肝硬化晚期患者進(jìn)行了世界首例干細(xì)胞肝臟移植，不但挽救了患者的生命，與常規(guī)治療肝移植相比還為患者節(jié)約了50%的醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí)，這項(xiàng)新技術(shù)成功率高，副作用小，并在國內(nèi)首次被我院運(yùn)用到骨科中心的股骨頭移植、神經(jīng)外科的腦移植、心肺中心的心臟移植，在社會(huì)上引起很大反響。三是加大醫(yī)療扶貧力度。要讓基層單位特別是邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的群眾能看上病、吃上藥這是每一個(gè)醫(yī)療單位的重要義務(wù)，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院重要目標(biāo)。各級醫(yī)療單位在抓好自身發(fā)展的同時(shí)，要充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢和條件，給基層醫(yī)療單位提供必要的扶持，為那些需要醫(yī)療幫助的地區(qū)和群眾提供最起碼的醫(yī)療保障，以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共同和諧。多年來，我們醫(yī)院一直把搞好基層衛(wèi)生單位技術(shù)建設(shè)的掛鉤幫帶，作為部隊(duì)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，充分發(fā)揮軍區(qū)總醫(yī)院人才、技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)勢，通過下基層授課、示范手術(shù)、示范操作，選派優(yōu)秀技術(shù)骨干到基層代職，接收基層醫(yī)護(hù)人員來院學(xué)習(xí)進(jìn)修，運(yùn)用遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)提供技術(shù)支持等方式方法，有效地提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平。僅2000年以來，我們就派出醫(yī)療隊(duì)41批91人次，進(jìn)行手術(shù)演示200余例，授課700多學(xué)時(shí)，幫助診治500余人，接受進(jìn)修人員近400人，這些做法都受到廣大群眾熱烈歡迎和高度稱贊。

第四篇：構(gòu)建平安和諧校園

構(gòu)建平安和諧校園，讓生命之花恒久綻放

學(xué)校安全管理與教育

學(xué)校安全教育管理按照“理念引領(lǐng)、科學(xué)規(guī)劃、制度保障、特色帶動(dòng)、重點(diǎn)突破，全面實(shí)施”的思路，達(dá)到“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)，確保一方平安”的目標(biāo)。

一、理念引領(lǐng)：以人為本，以防為主，生命第一，安全至上

中央政法委書記***有這樣一句話讓我印象非常深：“社會(huì)安全最重要的是人身安全，最讓人牽掛和揪心的是孩子的安全”。教育部長袁貴仁在前期召開的全國中小學(xué)安全教育工作會(huì)議上也明確表示“生命不保，何談教育！”生命是人生最可寶貴的東西，安全高于一切。學(xué)校教育首先應(yīng)該以保證學(xué)生的生命安全為前提，生命與安全教育，自救自護(hù)技能，對生命尊嚴(yán)的認(rèn)識(shí)、對生命價(jià)值的理解、對人生意義的思考，都應(yīng)該作為教學(xué)改革的重要內(nèi)容，納入中小學(xué)校的必修課，認(rèn)真落實(shí)。

二、科學(xué)規(guī)劃：人群規(guī)劃---構(gòu)建“學(xué)生、家庭、社會(huì)”三位一體的立體安全防護(hù)網(wǎng)。對孩子的生命教育，社會(huì)的每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任意識(shí)。孩子背后的家庭、社會(huì)往往是決定學(xué)校教育成敗的重要因素。一個(gè)心理和行為有問題的孩子背后往往折射出家庭教育的缺失和社會(huì)環(huán)境的問題。校園暴力事件表面看是學(xué)校安全問題，從深層次看是社會(huì)問題，需要社會(huì)、家庭、學(xué)校一起來保障。為此，我們嘗試以“小手牽大手”的方式，通過學(xué)校方面的教育來影響和帶動(dòng)家庭和社會(huì)，為學(xué)生們的平安成長構(gòu)筑一個(gè)多維、立體、全面、系統(tǒng)的安全教育網(wǎng)絡(luò)。

方法規(guī)劃---八個(gè)維度：制度保障、專家引領(lǐng)、學(xué)校推廣、班級強(qiáng)化、骨干牽頭、帶動(dòng)全體、輻射家庭、影響社會(huì)。

內(nèi)容規(guī)劃---八項(xiàng)內(nèi)容：防震減災(zāi)、消防安全、飲食衛(wèi)生、心理健康、交通安全、法律法規(guī)、疫情預(yù)防和自救急救。

以上八個(gè)維度的遞進(jìn)為經(jīng)線，八大方面的內(nèi)容為緯線，縱向到點(diǎn)，橫向到面，形成教育網(wǎng)絡(luò)，全方位、多角度推動(dòng)生命教育。之所以確定這八個(gè)教育內(nèi)容，是根據(jù)教育部在2006年全國中小學(xué)安全事故總體形勢發(fā)布的分析報(bào)告，在多種事故導(dǎo)致我國兒童各種各樣的非正常死亡中，溺水占31.25%，交通事故占19.64%，斗毆占10.71%，校園傷害占14.29%，踩踏事故占1.79%，自殺占5.36%，自然災(zāi)害占9.82%，其他意外事故占3.57%。這八個(gè)方面的教育工作真正做好了，學(xué)生的生命安全就可以得到保證。

三、制度保障：每學(xué)期根據(jù)實(shí)際需要和當(dāng)前形勢修訂和完善各項(xiàng)安全管理制度，形成完備的安全應(yīng)急機(jī)制。而不是制度掛在墻上一成不變成為擺設(shè)，要與時(shí)俱進(jìn)，有針對性、時(shí)效性和科學(xué)性。

四、特色帶動(dòng)：以防震減災(zāi)、突發(fā)事件、心理健康、急救自救為特色的生命教育體系，帶動(dòng)學(xué)校整個(gè)安全教育和管理。

五、重點(diǎn)突破：技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，突出心理自助互助、自救急救、疏散逃生等方面的技 1

能培訓(xùn)?，F(xiàn)在很多學(xué)校都在搞演練，但能不能長期堅(jiān)持下去，演練環(huán)節(jié)和效果如何，直接關(guān)系到學(xué)生的生命安全。就地震來說吧，很多傷害不是地震直接造成的，而是逃生中的擁擠踩踏造成的。

六、全面實(shí)施：大處著眼，小處著手，全面開展安全教育和安全管理，覆蓋校園的各個(gè)層面，各個(gè)角落。

第一方面：增加投入，牢固設(shè)施，構(gòu)筑校園“防火墻”

完善的設(shè)施設(shè)備是校園安全不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)。自2002年以來，學(xué)校積極創(chuàng)造條件，加大投入，配齊了各種專業(yè)安保設(shè)施，不斷提升學(xué)校安全管理水平，加強(qiáng)了校園內(nèi)和周邊環(huán)境的治安及交通管理，保障了學(xué)生在校期間的安全。

1、安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。將校門口、操場、教學(xué)樓、辦公樓、教室、食堂全部納入監(jiān)控范圍，并與上級教育局、轄區(qū)派出所聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控。學(xué)校安保人員和管理人員可以通過監(jiān)視器或任何一臺(tái)電腦對校園的各個(gè)角落進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控，派出所可以對校門周邊治安及交通情況進(jìn)行監(jiān)控，保證了校園無死角，監(jiān)管無漏洞。

2、設(shè)置了安全管理專用室。與轄區(qū)派出所聯(lián)動(dòng)在校門口設(shè)立了警務(wù)室，安裝了警報(bào)器、報(bào)警電話，起到了聯(lián)防和威懾的作用。學(xué)校內(nèi)配備了應(yīng)急物資室，常備防火、防汛、搶險(xiǎn)、避震等設(shè)施設(shè)備，以及警棍、警棒、木棍、繩子等防暴設(shè)施，并派專人管理和維護(hù)，確保在應(yīng)急情況下，拿得出、用得上。學(xué)校的心理咨詢室、衛(wèi)生室分別對學(xué)生進(jìn)行心理健康、急救自救的培訓(xùn)，也成為開展防震減災(zāi)科普教育的主要基地。

我們學(xué)校對學(xué)生的防震減災(zāi)教育、心理健康教育和急救自救培訓(xùn)開展的都比較早，效果也是非常明顯的。這些專用室起了非常大的作用。學(xué)校被評為地震科普示范學(xué)校。

3、配備了應(yīng)急避險(xiǎn)的硬件、軟件。

疏散示意圖：在所有的教室、辦公室、專用室及走廊、大廳懸掛疏散示意圖，尤其是班級要詳細(xì)標(biāo)明每排、每個(gè)學(xué)生逃生的路線以及順序。強(qiáng)化了不同樓層的時(shí)間段，否則全校師生一起逃生必然造成混亂，既耽誤時(shí)間也不安全，這一點(diǎn)非常重要。日常出操集會(huì)、疏散演練時(shí)，嚴(yán)格按照示意圖疏散，確保師生對疏散路線熟悉。

第二方面：全面實(shí)施，重點(diǎn)培養(yǎng)，增強(qiáng)防護(hù)能力

中國地震學(xué)會(huì)秘書長郝記川表示，“就像刮風(fēng)下雨一樣，在我國地震和自然災(zāi)害是我們生活中無法逃避的一個(gè)自然現(xiàn)象，我們無法避免地震的發(fā)生，我們只能學(xué)會(huì)與地震相處?！?西方也有這么一個(gè)理論：人一生最少要遭受三次犯罪侵害，四次自然災(zāi)害，這叫七災(zāi)八難。那么面對我們每個(gè)人一生中都極可能遇到的、不可抗拒的災(zāi)難和侵害，我們還能認(rèn)為生命安全教育可有可無的嗎？

作為教育管理者，我們應(yīng)該通過不懈的堅(jiān)持把安全教育形成為常規(guī)，固化為制度，強(qiáng)化為習(xí)慣。所以說要保證“生命安全高于一切”，不能靠空喊，也不能靠某個(gè)人的力度，更不能指望那些突擊應(yīng)付、偶爾為之的作秀，而必須從制度建設(shè)入手，堅(jiān)持普及教育，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，使中小學(xué)安全教育走向常規(guī)，走向規(guī)范。

（一）完善安全預(yù)案

1、突發(fā)事件預(yù)案。我校自2002年開始建立突發(fā)事件預(yù)案，并于2006年、2008年和2010年先后做過三次修改。預(yù)案以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大疫情等為設(shè)想條件，以體育課學(xué)生受傷、實(shí)驗(yàn)事故、打架斗毆、食物中毒等為假想條件，制定出多種條件下的應(yīng)急預(yù)案。要求分工詳細(xì)，職責(zé)明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。每次疏散演練都要嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，師生熟知該如何避險(xiǎn)、如何自救互救，同時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作能及時(shí)展開，把危險(xiǎn)和損失控制到最低。

2、重大活動(dòng)預(yù)案。凡家長會(huì)、藝術(shù)節(jié)、家長開放日、承辦上級現(xiàn)場會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等重大活動(dòng)或外出活動(dòng)，還有學(xué)生考試交換考場，必須提前制定應(yīng)急預(yù)案和活動(dòng)方案。（這是學(xué)校容易忽視的環(huán)節(jié)。因?yàn)榭荚嚻陂g信號統(tǒng)一，時(shí)間一致，學(xué)生往往一起交換考場，很容易發(fā)生擁擠和踩踏，所以一定要科學(xué)安排，合理調(diào)度，才能保證考試順利進(jìn)行。）包括活動(dòng)步驟，安全措施，遇惡劣天氣、意外情況下的應(yīng)對措施，人員的責(zé)任、分工，都要提前落實(shí)責(zé)任人，告知參與活動(dòng)的教師、學(xué)生及有關(guān)人員，確保每一次活動(dòng)不出安全意外，保證師生平安。

以我們上個(gè)周召開的家長會(huì)為例。我們設(shè)置了4道安全線來確保安全：（1）致家長一封信告知家長會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求。（2）發(fā)送短信再次確認(rèn)家長是否參加。（3）進(jìn)入校門必須持學(xué)校邀請函并通過保安檢查。（4）家長入校后學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和保安要巡視校園和班級，再次確認(rèn)沒有可疑人員和可疑行為。

（二）建立人防隊(duì)伍

1、安保分隊(duì)：由2名兼職保安組成，實(shí)行24小時(shí)值班。保安一律穿保安服，配備警棍等專業(yè)器械，具備防暴、擒敵等專業(yè)技能。

2、應(yīng)急分隊(duì)：應(yīng)急小分隊(duì)是學(xué)校常設(shè)的校園安全急救機(jī)構(gòu)，由學(xué)校安保領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊(duì)長，由青壯年男教師組成，隨時(shí)處于待命狀態(tài)。學(xué)校每年都要邀請?zhí)鼐M(jìn)行培訓(xùn)和模擬演練，如緊急情況下的心理調(diào)控與反應(yīng)、中遠(yuǎn)距離警棍制敵、防割手套和辣椒水的使用、近身格斗等技巧。防范對象包括暴風(fēng)雪等災(zāi)害性天氣、突發(fā)地震、暴力威脅、意外傷害、防汛抗洪等突發(fā)事件的緊急處置。

（三）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

1、分級負(fù)責(zé)制：我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，安全教育更是如此。作為學(xué)校安全的第一責(zé)任人，校長首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。我們常說學(xué)校工作中德育為首，教學(xué)為中心，其實(shí)安全工作首先才是第一位的，只有對安全工作入耳、入腦、入心，對學(xué)校安全付起全面責(zé)任，學(xué)校安全工作才會(huì)有保障。學(xué)校實(shí)行分級負(fù)責(zé)制，分管副校長和各部門主任對分管工作和本部門工作安全負(fù)責(zé),各班級班主任對本班學(xué)生安全負(fù)責(zé)，任課教師對課堂負(fù)責(zé)，層層簽訂責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)安全的無縫管理。

2、首遇負(fù)責(zé)制：對于在室內(nèi)上課的老師和在外面上體育課的老師我們都有明確的要求。一旦遇到突發(fā)事件，在場人員不論領(lǐng)導(dǎo)還是教師，無論課內(nèi)還是課外，都是直接

責(zé)任人，首先應(yīng)該保證學(xué)生的生命安全，有責(zé)任立即組織學(xué)生緊急避險(xiǎn)、自救互救，同時(shí)組織人員逐級上報(bào)和報(bào)警，協(xié)助救援，決不能臨陣脫逃當(dāng)起了“范跑跑”，置學(xué)生的安全于不顧。

3、責(zé)任追究制：對于因失責(zé)失職造成的不安全事故，必須逐級追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)要及時(shí)做好善后處理工作，積極恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。對在預(yù)防、處置學(xué)校突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或有特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查

1、嚴(yán)格年檢、月檢、周檢、日檢。為了杜絕安全隱患，學(xué)校按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、預(yù)防為主”的方針，建立了月檢、周檢、日檢相結(jié)合，全員參與的安全檢查制度。每學(xué)期2次安全月大檢查，全面排查校園安全隱患，從校園秩序、校舍安全、消防設(shè)施，到水、電、氣、警示牌等逐一檢查。每周的例檢將安全檢查常規(guī)化，采取定期普查與不定期抽查相結(jié)合、重點(diǎn)排查與全面檢查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對校舍的安全評估、抗震抗災(zāi)檢查、隱患排查和食品衛(wèi)生監(jiān)督。所有檢查結(jié)果一律登記備案，由責(zé)任人簽字負(fù)責(zé)，總結(jié)后逐級上報(bào)，做到居安思危，防患于未然。

2、嚴(yán)格晨檢、午檢和堂檢?！俺繖z、午檢”即每天早晨、中午到校后，班主任要到班檢查學(xué)生到校情況，發(fā)現(xiàn)缺勤學(xué)生要第一時(shí)間與家長溝通聯(lián)系，落實(shí)情況，同時(shí)要將到校學(xué)生數(shù)、缺勤原因或其他方面特殊情況上報(bào)德育處。學(xué)校嚴(yán)格午休制度：除非有家長在家并能保證午睡質(zhì)量，否則一律要求學(xué)生在學(xué)校午睡，由班主任統(tǒng)一管理，杜絕個(gè)別學(xué)生中午出去發(fā)生意外?！疤脵z”即任課教師上課時(shí)首先要巡視教室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無缺勤、曠課或生病等特殊情況，一旦發(fā)現(xiàn)情況必須及時(shí)處理和上報(bào)。要求班主任做到“五到位”（早、中、晚、兩操），及時(shí)了解學(xué)生到位情況、身體狀況。要求教師在處理學(xué)生問題時(shí)，要?jiǎng)側(cè)峤Y(jié)合，既要維護(hù)學(xué)校紀(jì)律，又要考慮學(xué)生的身心特點(diǎn)，春風(fēng)化雨般去關(guān)愛學(xué)生，嚴(yán)禁諷刺、挖苦、體罰或變相體罰和心罰。師生出現(xiàn)矛盾要及時(shí)采取措施進(jìn)行化解，防止矛盾激化，產(chǎn)生意外。學(xué)生在校期間實(shí)行封閉管理，任何學(xué)生不得隨便出校。特殊情況必須持班主任開具的請假條，并告知家長后，門衛(wèi)才可放行。

3、開展定期排查行動(dòng)。學(xué)校對學(xué)生乘車、步行上下學(xué)的情況分別統(tǒng)計(jì)和登記，包括家庭住址、路線、車次等情況。經(jīng)常性地開展交通安全和乘車文明禮儀方面的教育，學(xué)生會(huì)每天分路線檢查學(xué)生上下學(xué)交通情況。對問題學(xué)生建立檔案，對違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生堅(jiān)持正面教育和感化，實(shí)行教師與問題學(xué)生“一對一”幫扶制度，防止學(xué)生進(jìn)一步陷入深淵，給學(xué)校、社會(huì)、家庭帶來不安全的因素。對身體、精神方面的特殊學(xué)生，有特殊經(jīng)歷的學(xué)生，單親、貧困、殘疾家庭的學(xué)生，父母有反社會(huì)傾向的學(xué)生等，在保證學(xué)生隱私和自尊的前提下，靈活通過各種方式，進(jìn)行排查建檔，要求教師對他們要給予更多的關(guān)注和特殊關(guān)愛，防范意外發(fā)生。

（五）強(qiáng)化疏散演練

只有通過長期的實(shí)戰(zhàn)演練才能讓學(xué)生熟悉逃生路線、逃生技巧，提高應(yīng)急、自救、互救技能，提高面臨突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)。

我校自2002年開始一直堅(jiān)持每學(xué)期至少2次疏散演練。2008年后，學(xué)校進(jìn)一步完善了疏散演練方案，在疏散演練中強(qiáng)化三個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)行了兩項(xiàng)創(chuàng)新。

三個(gè)細(xì)節(jié)：部署階段—人人知曉方案，明確每名師生的位置、責(zé)任和具體分工；落實(shí)階段---安排督導(dǎo)小組成員檢查各小組人員到位及履行職責(zé)情況；總結(jié)階段---對演練的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部位、每名師生的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評，糾偏促優(yōu)，使下次演練更加完善。第三方面：巧搭平臺(tái)，豐富文化，創(chuàng)設(shè)和諧氛圍

（一）拓寬兩條途徑—主題班會(huì)和大班會(huì)。每學(xué)期開學(xué)第一課和放假前最后一節(jié)課，是全校范圍的大班會(huì)，安全問題是重點(diǎn)內(nèi)容。每周一下午的班會(huì)課上，各班主任按照學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)度，有計(jì)劃地對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的生命安全教育。

（二）豐富二個(gè)陣地—童心廣播站、國旗下講話。每周一的國旗下講話，也是學(xué)校開展生命教育的主陣地。學(xué)校少先隊(duì)在每學(xué)期初就把安全教育的內(nèi)容列入教育計(jì)劃，安排到各班級，通過學(xué)生的演講，現(xiàn)身說法，達(dá)到普及提高的目的。

(三)固定四個(gè)欄目—宣傳欄、班級廣角、手抄報(bào)、讀書角。學(xué)校宣傳欄定期展出生命安全知識(shí)掛圖和常識(shí)；各班級的黑板報(bào)也固定設(shè)置安全角，班級廣角除了張貼本班級的疏散示意圖，還定期張貼學(xué)生安全征文，使學(xué)生在耳濡目染中受到教育；校團(tuán)委定期舉辦生命安全手抄報(bào)展，對于科學(xué)、實(shí)用、美觀的優(yōu)秀作品張貼展覽，調(diào)動(dòng)了學(xué)生接受教育的積極性。在班級建設(shè)中，學(xué)校統(tǒng)一為各班級設(shè)立圖書角，讓學(xué)生把防震減災(zāi)、自救、心理疏導(dǎo)等方面的書籍帶到學(xué)校，與同學(xué)交換閱讀。

（四）開展五項(xiàng)活動(dòng) 活化安全教育形式

本著“每月有活動(dòng)，每學(xué)期有行動(dòng)，每年更生動(dòng)”的原則，學(xué)校定期開展學(xué)生喜聞樂見的主題教育，將安全教育工作落到實(shí)處。即每年舉行一次生命安全知識(shí)競賽活動(dòng)，普查全校師生安全知識(shí)掌握情況；組織一次大型社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，面向社會(huì)宣傳生命安全知識(shí)；每學(xué)期舉行兩次大型講座活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行防震、交通、消防、飲食、溺水等方面的安全教育；每學(xué)期組織兩次緊急疏散演練活動(dòng)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；每月召開一次安全教育主題班會(huì)，提高學(xué)生自護(hù)意識(shí)。豐富多彩的教育活動(dòng)，增加了學(xué)生的安全知識(shí)，豐富了學(xué)生的生命體驗(yàn)，提高了學(xué)生的自護(hù)能力。

第四方面：八方聯(lián)動(dòng)，攜手共建，同筑無縫網(wǎng)絡(luò)

（一）做好宣傳，爭取理解

溝通產(chǎn)生理解，交流孕育信任。學(xué)校教育不可能孤立于家庭、社會(huì)之外，只有加強(qiáng)宣傳和溝通，贏得社會(huì)理解和信任，安全教育才能形成合力，打造平安和諧校園才有根基。幾年來，我們緊緊圍繞“內(nèi)涵發(fā)展、均衡發(fā)展、特色發(fā)展”教育主題，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，以“對外展示溝通，對內(nèi)引導(dǎo)提升”為宗旨，積極主動(dòng)做好宣傳工作，以贏得更多家長和社會(huì)的理解和支持，為打造平安和諧校園提供良好的外部

條件。

（二）家校合作，攜手育愛

1、成立家長委員會(huì)。學(xué)校在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，選聘部分活動(dòng)能力和責(zé)任心強(qiáng)的家長組成家長委員會(huì)，每學(xué)期召開兩次工作會(huì)議，參與并監(jiān)督學(xué)校管理和重大決策，協(xié)調(diào)學(xué)校和家庭、教師與家長的關(guān)系，為學(xué)校教育提供有力的支持，共同促進(jìn)學(xué)生平安健康成長。

3、設(shè)立家長開放日。每學(xué)期舉行一次家長開放日，全面開放學(xué)校教育、教學(xué)、課堂、校園文化、體育大課間、陽光體育等。家長可以選擇學(xué)科聽課，還可以參觀各專用教室、活動(dòng)場所。開放日當(dāng)天學(xué)校還就教育均衡發(fā)展、教育教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)校安全、收費(fèi)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行問卷調(diào)查和現(xiàn)場答疑解惑，引導(dǎo)家長關(guān)注和參與教育教學(xué)。

4、開通信息平臺(tái)。學(xué)校提供了家校聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師通過網(wǎng)絡(luò)將學(xué)生情況發(fā)送到家長手機(jī)。據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，我們的老師每月平均發(fā)送信息2000多條，班主任更多達(dá)4000多條。密切的信息交流，便于家長和老師及時(shí)把握學(xué)生各方面情況，相互溝通，形成教育合力。

第五篇：平安和諧家庭典型

平安和諧家庭典型

-——十里鎮(zhèn)山底下村吳月芳一家的先進(jìn)事跡材料

十里鎮(zhèn)山底下村的吳月芳，賢惠孝老、精心育小、能過會(huì)過的事跡叫響全村。丈夫黃少永，吃苦耐勞，能干會(huì)干的為人“有口皆碑”，村領(lǐng)導(dǎo)稱這一家人，5口之家事跡無可挑剔，評選為《平安和諧家庭》稱號“當(dāng)之無愧”。

吳月芳，不善言詞，外鋼內(nèi)秀。主管全家內(nèi)務(wù)，財(cái)政大權(quán)。對內(nèi)分工明細(xì)，持家有方，理財(cái)有道，對外有求必應(yīng)，遇難必幫。

1、科學(xué)經(jīng)營有方，勤勞致富有招。她家現(xiàn)經(jīng)營耕地4畝，但經(jīng)營的很有效，長勢收成很喜人。

頭些年，只知吃苦受累，收益不多，她看見、聽到科技能讓人少吃苦，多收成，就對丈夫說：“能干是正道、會(huì)干是巧道，今后咱家種地的事要多學(xué)多用新技術(shù)。”丈夫和她心想到一塊了，一心相信科學(xué)技術(shù)，心靈手巧，頭腦有道，經(jīng)營有方。打井抗旱，保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。

2、助人相幫，有求必應(yīng)，無私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)。全村人從吳月芳倆口子科學(xué)種田中，受到啟發(fā)。不懂的來問，她們認(rèn)真作答，不論什么時(shí)間，怎么忙累，誰求到跟前他都放下自家的幫別人的忙。

3、言傳身教育兒女，平安和諧好家風(fēng)。

頭幾年她把在外打工的兒子留住了，勸他：別出去了，家里地里也有你學(xué)的、干的，一樣發(fā)家致富。兒子從父親手中接過班，把科學(xué)種田，修理農(nóng)機(jī)具，打制鐵門等技術(shù)，全部學(xué)到手。現(xiàn)在他成了家中的主角，有些事和活干的比他父親還好。上行下效。

吳月芳、黃少永對家庭的領(lǐng)悟是：“家庭不和外人欺，平安是福也生財(cái)”。這就是她們對“平安和諧”四個(gè)字的詮釋。