第一篇：醫(yī)院院長(zhǎng)發(fā)言稿2篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：

伴隨著冬日的陽(yáng)光，各位嘉賓齊聚在這里，參加xx醫(yī)院成立一周年院慶典，我代表xx醫(yī)院的全體員工，向百忙之中前來(lái)參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝！

一年前的今天，我們也曾經(jīng)聚集在這里，歡慶xx醫(yī)院成立。從那一刻起，xx人的肩上便擔(dān)負(fù)起了一項(xiàng)重要的使命——為新樂(lè)人民的健康事業(yè)服務(wù)。xx醫(yī)院成立一年來(lái)，在xx市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，全體xx人同心同德，銳意進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，奮力攻堅(jiān)，取得了令人矚目的成就。

高科技的技術(shù)設(shè)備是高質(zhì)量的醫(yī)療水平的前提，醫(yī)院先后斥巨資引進(jìn)了數(shù)碼電子陰道鏡、byk微波治療儀、美國(guó)宮腔鏡、美國(guó)消融刀等數(shù)十臺(tái)國(guó)際一流的診療設(shè)備，并與xx醫(yī)學(xué)臨床部、中國(guó)性學(xué)會(huì)、美國(guó)迪亞醫(yī)學(xué)技術(shù)集團(tuán)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期緊密的技術(shù)協(xié)作關(guān)系。醫(yī)院融匯“以人為本，患者至上”診療理念，全面推行“一對(duì)一護(hù)士全程導(dǎo)診服務(wù)”，“一站式微笑服務(wù)”，“一醫(yī)一患一診室”診療服務(wù)模式等綠色人文化診療服務(wù)，營(yíng)造溫馨服務(wù)、人性化服務(wù)，細(xì)心呵護(hù)每一位患者的健康。

高質(zhì)量的醫(yī)療質(zhì)量來(lái)自高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才，xx醫(yī)院面向全國(guó)引進(jìn)了男科、婦科、肝膽、耳鼻喉科、皮膚科等領(lǐng)域內(nèi)專家教授、學(xué)科帶頭人，針對(duì)男性病、皮膚病等領(lǐng)域內(nèi)的疑難疾病進(jìn)行深入研究、科學(xué)攻關(guān)獲得了突出的成果，他們研究開(kāi)發(fā)的無(wú)痛陰莖整形技術(shù)、皮細(xì)胞抑制療法，中藥離子導(dǎo)入技術(shù)等一批科研成果，為無(wú)數(shù)患者解除了病痛的困擾。xx醫(yī)院始終將老百姓的疾苦放在第一位，深知來(lái)百姓“看病難，看病貴”的現(xiàn)狀，深抓內(nèi)部管理，針對(duì)不同的疾病進(jìn)行準(zhǔn)分析，科學(xué)分類，再根據(jù)不同的患者制定出最符合治療的個(gè)性化治療方案，為患者提供的是最佳方案，而不是最貴方案，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)解決了老百姓看病難，看病貴的困難。開(kāi)創(chuàng)了新樂(lè)首家平價(jià)醫(yī)院。

這一年以來(lái)，xx醫(yī)院先后接診了近10萬(wàn)名患者，成功開(kāi)展各種手術(shù)近萬(wàn)例，先后多次組織參加社會(huì)公益活動(dòng)，被中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予“做出突出貢獻(xiàn)醫(yī)院，百姓放心醫(yī)院”稱號(hào)。

回首往昔，xx醫(yī)院取得的成就令人矚目。但，成績(jī)只能屬于過(guò)去。展望未來(lái)，在今后的歲月里，xx醫(yī)院仍將繼續(xù)以卓越的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超低收費(fèi)價(jià)格回饋每一位患者。xx人將以更加積極的心態(tài)、更加熱情的工作，緊密地團(tuán)結(jié)在一起，秉承“以人為本，患者至上”的服務(wù)宗旨，將xx醫(yī)院的明天建設(shè)的更加輝煌！為新樂(lè)健康事業(yè)而不懈努力！

醫(yī)院院長(zhǎng)發(fā)言稿（2）：

我們醫(yī)院發(fā)展到今天，又到了一個(gè)新的關(guān)鍵時(shí)刻，面臨著種種潛在危機(jī)。例如：債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重。新大樓投入使用后，我們將承受相當(dāng)大的債務(wù)壓力，這將嚴(yán)重影響醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展和職工的收入。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我院面臨嚴(yán)峻的生存壓力；與兄弟醫(yī)院比較，我院應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)科實(shí)力卻相當(dāng)薄弱。我們?cè)撛趺崔k？如果有機(jī)會(huì)為大家服務(wù)，我將竭盡全力，緊密依靠各位主任、教授、護(hù)士長(zhǎng)和干部，緊密依靠全院職工，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作。

一、營(yíng)造民主、廉潔、人性化的工作環(huán)境堅(jiān)持廉潔行政、平等待人、公正處事，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

要充分尊重職工意見(jiàn)，完善職工代表大會(huì)制度，建立院領(lǐng)導(dǎo)定期向職工代表述職的制度，堅(jiān)持民主決策，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，不搞”家長(zhǎng)制”，絕不搞”一言堂”。

要培養(yǎng)一支懂管理、講效率、能辦事的管理隊(duì)伍。

二、改善職工的待遇和福利在保障職工基本工資的基礎(chǔ)上，制定一套公平合理的分配政策。

要充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，使全院職工和離退休人員的收入逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

恢復(fù)教學(xué)假和公休假制度，對(duì)節(jié)假日值班的職工依法發(fā)放補(bǔ)貼。

完善職工公共福利，提高水、電、氣補(bǔ)貼，關(guān)心職工子女的教育和就業(yè)問(wèn)題。

三、堅(jiān)決壓縮不必要的行政開(kāi)支我們的錢是怎么來(lái)的，是醫(yī)生們一張張?zhí)幏介_(kāi)出來(lái)的，是他們一天天在手術(shù)臺(tái)上站出來(lái)的，是護(hù)士們一針一針打出來(lái)的，是她們挺著大肚子上夜班熬出來(lái)的，也是全院行政、后勤管理人員和一線工人辛辛苦苦干出來(lái)的！三院的所有收入都是全體職工的血汗錢。所以，我們必須堅(jiān)決制止大吃大喝，大幅度削減招待費(fèi)用，取消我院駐北京辦事處，壓縮各類會(huì)議開(kāi)支；二期工程建設(shè)要以實(shí)用為原則，不搞豪華裝修，將節(jié)約下來(lái)的資金用于學(xué)科建設(shè)和改善職工待遇。

四、學(xué)科發(fā)展突出重點(diǎn)，兼顧全局在加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，扶助弱勢(shì)科室，創(chuàng)造學(xué)科發(fā)展和人才成長(zhǎng)的良好氛圍，形成互為依托的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科群和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。我相信，有了好的氣候和土壤，我們的學(xué)科就能給點(diǎn)雨露就發(fā)芽，給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛。我們要面向市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)學(xué)科發(fā)展前沿，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)學(xué)科的聯(lián)系，建立緊密的實(shí)質(zhì)性合作，組建3～4個(gè)具有國(guó)內(nèi)一流水平、多學(xué)科合作的醫(yī)療中心，形成新的學(xué)科增長(zhǎng)點(diǎn)。

每年選派部分醫(yī)療骨干出國(guó)學(xué)習(xí)，參與國(guó)內(nèi)外交流和競(jìng)爭(zhēng)。

為各級(jí)各類業(yè)務(wù)人員提供各種形式的學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，幫助他們解決工作中遇到的困難，使他們盡快成長(zhǎng)

要重視護(hù)理工作，改善護(hù)士工作和學(xué)習(xí)條件，提高服務(wù)水平。

我是同大家一道摸爬滾打13年的老職工，在這里，我度過(guò)了人生的黃金歲月，三院的發(fā)展凝聚著我和大家共同的心血和汗水。我和大家一樣，對(duì)她有一種骨肉親情般的感情。

我也碰到不少困難，也曾有一走了之的念頭，但終究割舍不下這塊熱土，割舍不下同我患難與共多年的兄弟姐妹們！

三院是全院職工的家。我深深地明白三院的職工需要什么，我今天來(lái)競(jìng)聘，就是為了與大家一道實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

最后，我套用《國(guó)際歌》的歌詞作為我演講的結(jié)束語(yǔ)：從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，要?jiǎng)?chuàng)造三院人的幸福，全靠我們自己！

第二篇：醫(yī)院院長(zhǎng)發(fā)言稿

發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家上午好！

一年一度的軍訓(xùn)是在學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)的重視、武裝部的周密安排及各部門的通力協(xié)助下，安全、順利完成的。而首當(dāng)其沖的是安全問(wèn)題的預(yù)防和突發(fā)事件的應(yīng)急，考慮到我校醫(yī)院人手緊缺、軍訓(xùn)場(chǎng)地分散以及我校大學(xué)生缺乏必要的安全急救意識(shí)和自救互救能力，我校安全急救協(xié)會(huì)自發(fā)成立了一個(gè)學(xué)生組織，協(xié)助校醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行有效救治并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行必要的應(yīng)對(duì)。作為校醫(yī)院院長(zhǎng)，我對(duì)他們表示由衷的感謝。此次活動(dòng)對(duì)我校大學(xué)生軍訓(xùn)期間的安全預(yù)防和自救互救的意識(shí)的提高有很大的意義，同時(shí)也為此次軍訓(xùn)的順利進(jìn)行提供了安全保障。

我們有幸請(qǐng)到了蘭空醫(yī)院

等三位專家，我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)，同時(shí)預(yù)祝這次活動(dòng)圓滿成功。謝謝！！

第三篇：醫(yī)院院長(zhǎng)民主生活會(huì)發(fā)言稿

醫(yī)院2012年民主生活會(huì)發(fā)言稿

尊敬的黨委工作部：

2012年是極為不平凡的一年，因?yàn)?012年3月發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛，賠償了患方17.6萬(wàn)元，造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。事后我們認(rèn)真分析了原因，管理上，由于未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故，放松了管理，預(yù)防措施不到位，造成醫(yī)療糾紛，對(duì)此我負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。處理結(jié)果：各部門扣發(fā)了一個(gè)月的績(jī)效工資，并召開(kāi)了4次專題分析會(huì)。從源頭上降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

回到本次民主生活會(huì)的準(zhǔn)備情況：

1.班子成員認(rèn)真進(jìn)行了兩次交心談話活動(dòng)。取得了共識(shí)，增進(jìn)了了解、促進(jìn)了工作。

2.與80%的干部、員工有談心、談工作、談家庭等，了解他們的所思、所想、所期望的；了解他們的困難和對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需解決的問(wèn)題及期望）。以不記名的方式針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及院領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)出對(duì)班子問(wèn)卷調(diào)查16份，結(jié)果為：優(yōu)秀15份，合格1份，不合格0份。對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的問(wèn)卷調(diào)查16份，調(diào)查結(jié)果為：院長(zhǎng)優(yōu)秀16份，合格及不合格為0份。副院長(zhǎng)優(yōu)秀15份，合格1份，不合格0份。

當(dāng)然群眾職工的意見(jiàn)就是評(píng)論一名干部的風(fēng)向標(biāo)，但不是說(shuō)群眾沒(méi)意見(jiàn)就說(shuō)明我們的工作做得十分好。對(duì)照我的工作生活的缺點(diǎn)做自我批評(píng)：

1.與所有員工溝通不夠，工作接觸多的員工溝通相對(duì)多一些。2012年?duì)幦「倪M(jìn)，在2012年至少與每一名員工談心一次。

2.工作方式簡(jiǎn)單，有時(shí)候批評(píng)人，不顧及員工的感受，說(shuō)話聲音大，有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，2012年注意態(tài)度和工作方法。

3.注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對(duì)不產(chǎn)生直接效益的部門重視和支持不夠。

4.帶頭學(xué)習(xí)和考職稱學(xué)風(fēng)不夠。我達(dá)到評(píng)副高職稱，卻一直沒(méi)有去爭(zhēng)取，2012年列入計(jì)劃，先考外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，給青年人做好榜樣。

5.與領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)不夠，重大決策多想公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6.信息披露不及時(shí)，造成部分員工的誤傳及曲解。

7.對(duì)企業(yè)文化投入不夠，要加大對(duì)員工的培訓(xùn)、教育、培養(yǎng)的機(jī)會(huì)；2012年要加大投入資金健全企業(yè)文化機(jī)制。

8.因?yàn)槲以喊嘧幽挲g偏大，加重對(duì)年輕人和后備干部的培養(yǎng)。

2012年6月19日

第四篇：醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿

演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段本文是小編精心編輯的，醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿希望能幫助到你！

醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿篇一

同志們：

吉羊奮進(jìn)辭舊歲，金猴挺胸迎新春！伴隨收獲的喜悅，滿懷未來(lái)的憧憬，我們已經(jīng)步入充滿期待的2018。過(guò)去的一年，全體二院人響應(yīng)黨中央的號(hào)召，融入時(shí)代潮流，扎實(shí)開(kāi)展群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)討論落實(shí)，挑戰(zhàn)自我，革新自我，提升自我，努力拼搏，扎實(shí)工作，革弊鼎新，我們共同收獲了進(jìn)步成長(zhǎng)，有序推進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)，圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

借用總書(shū)記的話，為了做好這些工作，我們的各級(jí)干部也是蠻拼的。當(dāng)然，沒(méi)有全體員工支持，這些工作是難以做好的，我們要為偉大的員工點(diǎn)贊。這里，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)集體,向一年來(lái)在各個(gè)崗位上為醫(yī)院做付出奉獻(xiàn)的同志們道一聲“辛苦了！謝謝大家”。

剛才幾位院領(lǐng)導(dǎo)分別做了發(fā)言，對(duì)我們2018的工作做了很好的總結(jié)，也提出了我們下一的工作思路，他們講得都很好。下面我談幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、2018工作回顧

握手辭行的2018年，是不平凡的一年,我們的工作可說(shuō)精彩紛呈，最值得驕傲的有以下幾點(diǎn)：

1、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)有序推進(jìn)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)顯現(xiàn)，服務(wù)水平明顯提升。

按照市委市局部署，我們從3月29日全面開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。采取個(gè)人學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、黨員干部集體學(xué)習(xí)多形式結(jié)合，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)十八大和十八三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘要》、《習(xí)近平關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)論述摘要》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘要》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》等。隨著學(xué)習(xí)的深入，認(rèn)識(shí)逐步提高，思想完全到位。使我們清醒地認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，既是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)、保持黨的先進(jìn)性和純潔性、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求，也是傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，使全體黨員把群眾路線真正裝到心里去，始終站在人民群眾的立場(chǎng)上看問(wèn)題、想問(wèn)題，切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”的需要。從黨和國(guó)家層面的高度講，更是我黨消除“精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極危險(xiǎn)”，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和地位，提高黨的執(zhí)政能力，使黨在“執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)”中穩(wěn)站潮頭，打破歷史朝代輪回更迭定律的緊迫需要。中國(guó)社會(huì)確實(shí)需要這樣一場(chǎng)思想革命，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)的思想保障。從醫(yī)院層面講，開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)會(huì)議精神，改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，提高黨員干部服務(wù)全院職工、全員服務(wù)患者能力，密切黨群干群關(guān)系，提升服務(wù)能力，提高全員職業(yè)素養(yǎng)，和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理，服務(wù)于服務(wù)好運(yùn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2018年11月30日，省委書(shū)記王儒林在山西深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上發(fā)表講話，拉開(kāi)了全省黨員干部學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的序幕。我院認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)每一次的上級(jí)會(huì)議精神，迅速制訂方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，深入貫徹以“深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)精神，印發(fā)重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料，觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》，按照上級(jí)要求和醫(yī)院活動(dòng)方案有序推動(dòng)活動(dòng)深入，力求達(dá)到活動(dòng)開(kāi)展達(dá)到與醫(yī)院工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

認(rèn)識(shí)的到位，推動(dòng)了各項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄，書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)，發(fā)出鄭重承諾，一些優(yōu)秀的文章在運(yùn)城日?qǐng)?bào)刊載；同時(shí)，我們?cè)谡J(rèn)真完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，注重活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)效，舉行了下鄉(xiāng)義診、基層幫扶、服務(wù)改進(jìn)、流程優(yōu)化、顯亮醫(yī)院標(biāo)識(shí)、開(kāi)通運(yùn)城市第二醫(yī)院專病專家24小時(shí)公益服務(wù)平臺(tái)……。按照計(jì)劃逐步推行現(xiàn)代企業(yè)管理，完成前期調(diào)研，制訂了新的發(fā)展綱要；強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行行政職能科室影像簽到；加強(qiáng)管理規(guī)范，全院實(shí)施“三早交班”制度；模擬運(yùn)行綜合績(jī)效管理；全面質(zhì)量管理全面啟動(dòng)；著力長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，核心制度、高壓線管理、待崗管理辦法已經(jīng)通過(guò)職代會(huì)，2018年全面實(shí)施……。而最令人欣慰的是全體黨員干部向全院職工隆重宣誓了運(yùn)城市第二醫(yī)院干部共同宣言，全員觀念革新，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，自覺(jué)主動(dòng)服務(wù)正在成為主流意識(shí)和追求。

2、現(xiàn)代管理有序推進(jìn)，長(zhǎng)效機(jī)制基本形成，規(guī)范建設(shè)不斷深入。

圍繞“向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)”的2018工作主題口號(hào)，我們?cè)?013年全員進(jìn)行觀念更新的基礎(chǔ)上，首先院領(lǐng)導(dǎo)集體從年初就進(jìn)一步在理論層面深入學(xué)習(xí)、探索，全體在北京大學(xué)EMBA班認(rèn)真聆聽(tīng)了孫學(xué)勤教授的《綜合績(jī)效管理》、張瑛教授的《醫(yī)院質(zhì)量管理》等專題講座，院領(lǐng)導(dǎo)集體形成共識(shí)，進(jìn)而我們先后兩次由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)同志赴開(kāi)封市兒童醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地參觀考察，去河津市人民醫(yī)院聽(tīng)取了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們配合群教活動(dòng)及“做合格職業(yè)人”的文化主題，院方購(gòu)買《如何做一個(gè)合格的職業(yè)人》、《如何做一名會(huì)說(shuō)話的好醫(yī)生》、《做最好的中層》發(fā)放全院學(xué)習(xí)。在充分學(xué)習(xí)考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，請(qǐng)示市委組織部和市局后，5月29日，我們召開(kāi)了職工代表大會(huì)，通過(guò)了《以購(gòu)買技術(shù)服務(wù)的方式引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的議案》。非常高興的是，職代會(huì)以全票通過(guò)，這也表現(xiàn)了我院全體員工與時(shí)俱進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)變和追求醫(yī)院發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)的強(qiáng)烈愿望；8月份，按合同西安當(dāng)代醫(yī)院管理公司進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行前期調(diào)研，按照他們的工作慣例，調(diào)研座談會(huì)通常由院領(lǐng)導(dǎo)陪同，以便于很好地統(tǒng)一民意。但我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)集體為了真正地了解全員的訴求，排除群眾礙于領(lǐng)導(dǎo)面子的后顧之憂，堅(jiān)持由他們直接出面征詢各方面的意見(jiàn)，征求大家的真實(shí)思想。令人興奮的是，我們征求到最真實(shí)的意見(jiàn)，獲得了大家對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)集體的高度支持信任，堅(jiān)定了創(chuàng)新發(fā)展的信心。通過(guò)外眼看二院更加真實(shí)地看到我們所取得的成績(jī)和努力的方向，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，管理公司拿出了我院完整的綜合績(jī)效方案。9月份，我們有序推進(jìn)此項(xiàng)工作，第四季度進(jìn)行仿真模擬，最終在年末的12月31日，專題職代會(huì)又一次全票通過(guò)了《核心制度》、《全面質(zhì)量管理》、《綜合績(jī)效》三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制，為我們2018年全面深化改革、推進(jìn)規(guī)范建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如果要說(shuō)我們2018年的成就，當(dāng)然很多，比如業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)7651萬(wàn)元再創(chuàng)歷史新高、科研實(shí)現(xiàn)突破……，但是，我認(rèn)為沒(méi)有哪一項(xiàng)能與此相比！相信這不難理解，就象發(fā)展高鐵，完成了線路鋪軌，就可以快速到達(dá)我們理想的目的地！讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊！

3、基本建設(shè)不斷完善，安全體系得到強(qiáng)化，醫(yī)院布局更加科學(xué)。

根據(jù)我們醫(yī)院的職能和所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在政府支持有限的情況下，本著以人為本的理念，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院規(guī)范的要求和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要，我們合理配置資金使用，在陳院長(zhǎng)和后勤科辛勤努力與高度負(fù)責(zé)下，建設(shè)了適合我們醫(yī)院基本情況的綜合門診和急診專區(qū)，增加了綜合學(xué)科業(yè)務(wù)用房，建筑面積1000余平方米，為綜合學(xué)科發(fā)展改善了環(huán)境，擴(kuò)展了空間；我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大并修繕原應(yīng)急病區(qū)，建設(shè)了符合要求的發(fā)熱和腸道門診，它將成為我們常態(tài)下收治并打造感染性疾病診療品牌的陣地，也能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，保證我們正常的業(yè)務(wù)不受影響，并很好地承擔(dān)職責(zé)、作為應(yīng)急的儲(chǔ)備用房應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)急醫(yī)療救治任務(wù)?？梢哉f(shuō)，它的建設(shè)中融入我們平戰(zhàn)結(jié)合的管理理念，將會(huì)讓我們未來(lái)的工作更加地從容淡定。為了確保我們醫(yī)院的消防達(dá)到公眾場(chǎng)所的要求標(biāo)準(zhǔn)，今年我們還下大決心投資，由分管領(lǐng)導(dǎo)王軍主任負(fù)責(zé)，責(zé)任科室保衛(wèi)科配合落實(shí)，完成了一直以來(lái)存在隱患的消防系統(tǒng)建設(shè)完善，目前大家可能看到一個(gè)基本完善的消防體系，消除了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審這個(gè)一票否決項(xiàng)目。同時(shí)，我們?yōu)榱思訌?qiáng)治安安全，保證正常的醫(yī)院秩序，保護(hù)我們所有醫(yī)務(wù)人員的工作安全，醫(yī)院以購(gòu)買服務(wù)的方式引進(jìn)安保公司，同步聘請(qǐng)長(zhǎng)年法律顧問(wèn)。這一系列的工作，將使我們的工作不斷規(guī)范，安全得到保障，布局更加科學(xué)，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院鋪平了道路。

4、醫(yī)療水平進(jìn)一步提升，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

一年來(lái)，在主管院領(lǐng)導(dǎo)李衛(wèi)東和李國(guó)崗?fù)镜呐ぷ飨?，在全院各系統(tǒng)的支持下，通過(guò)我們共同的奮斗，尤其是我們廣大的醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和專注于質(zhì)量保障的各行職部門同志們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守，不斷地為患者尋找最切實(shí)的途徑和方法，提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。

一年來(lái)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在全面質(zhì)量管理和追求科技進(jìn)步的醫(yī)院大形勢(shì)下，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。

繼續(xù)保持了我們?cè)趥魅静？品矫婧蛧@傳染病診療的綜合科室的特色，繼續(xù)保持了傳染病檢測(cè)診療的特色。各位學(xué)科帶頭人為了本專業(yè)和本科室的發(fā)展付出辛勤的努力。

正是由于我們所做的這些工作，保障了14年以來(lái)門診和住院接診量的增長(zhǎng)，保障了我院醫(yī)療技術(shù)和科研能力的逐步提高，保持了檢測(cè)項(xiàng)目和診療手段的日趨豐富，開(kāi)創(chuàng)了我院業(yè)務(wù)收入的新高度。我們正在不斷提升應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的能力，完成好日常的診療工作，實(shí)現(xiàn)滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，追求醫(yī)院、患者和職工的平衡發(fā)展。

醫(yī)療發(fā)展是我們工作的主線，人才隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院的長(zhǎng)期任務(wù)，我們必須要持久地抓下去。

5、關(guān)注發(fā)展，關(guān)注民生，為職工進(jìn)一步提供不斷改善的福利保障。

二院的職工是二院發(fā)展的主人翁，我們?cè)谕苿?dòng)醫(yī)院發(fā)展的過(guò)程中，為不斷改善職工的福利待遇提供了物質(zhì)的支持。一年來(lái)，我們實(shí)現(xiàn)了職工個(gè)人福利與醫(yī)院收入的同步增長(zhǎng)，使我們職工的付出得到了物質(zhì)福利的回報(bào)。這一點(diǎn)是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的目標(biāo)之一，讓每一位員工的勞動(dòng)得到尊重和回報(bào)。

回顧2018，成績(jī)固然令我們自豪，但正確認(rèn)知我們的不足，對(duì)今后醫(yī)院發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)更是價(jià)值不菲：

6、職業(yè)精神有待加強(qiáng)，職業(yè)意識(shí)急需提升。

雖然，我們欣喜地看到全員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，職業(yè)人的意識(shí)正在不斷地增強(qiáng)，但是，我們每個(gè)人，當(dāng)然包括我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，我們都學(xué)過(guò)并知道了合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)，那么，捫心自問(wèn)，敢說(shuō)自己是一個(gè)合格的職業(yè)人嗎？我們不談能力不及的事情，單說(shuō)能夠作為的情況，答案顯而易見(jiàn)且我們自己都很明白。再降低一個(gè)層次，不說(shuō)行為層面了，就說(shuō)意識(shí)領(lǐng)域，而且意識(shí)層面也不難為大家有無(wú)正確的義利和是非觀，我們都非圣人，也不怪大家，但我們是否已經(jīng)心里已有不斷追求高尚、純粹的意識(shí)呢？我也絕對(duì)相信，我們的隊(duì)伍中有，但也肯定不在多數(shù)。因此，我們?nèi)孕枰黄鸩粩嗟靥岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng)，振奮職業(yè)精神，我堅(jiān)信，不論過(guò)去如何，如果我們現(xiàn)在一起這樣追求，那么它釋放出的能量是不可估量的，二院的發(fā)展和我們每個(gè)人的成長(zhǎng)將是前途無(wú)量！

7、學(xué)科細(xì)化十分迫切，人才培養(yǎng)問(wèn)題嚴(yán)重。

不能否認(rèn)，無(wú)論如何說(shuō)，我們的傳染病大?？拼_實(shí)已經(jīng)有一定的品牌優(yōu)勢(shì)，但這主要是基于規(guī)模和42年經(jīng)驗(yàn)積累上而言的，為什么這樣講，雖然醫(yī)院也通過(guò)專病專家公益平臺(tái)去宣傳、去倒逼，但至少至今我們大?？频拇髮＜叶紱](méi)有十分明確的細(xì)化的專業(yè)主攻方向，我們還沒(méi)有能向佑安醫(yī)院那樣，看肝衰你找鐘平院長(zhǎng)，肝病的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題去找孟慶華老師，肝癌的介入你找鄭加樹(shù)教授，肝移植找李寧院長(zhǎng)和盧實(shí)春教授，肝病消化去找金瑞教授，看雜病、艾滋病去找吳昊教授……。在咱們醫(yī)院，講句實(shí)在的，有時(shí)候，一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友來(lái)看病，要我推薦，我覺(jué)得很茫然……，讓我們老同志再進(jìn)一步的細(xì)化也確實(shí)是個(gè)難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（并不是說(shuō)這是正確的，只是他們改變觀念真的很難），李克強(qiáng)總理在國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上的講話中明確提出，推動(dòng)創(chuàng)造創(chuàng)新要敢于讓年輕人挑大梁，因此，我們希望有志于成長(zhǎng)進(jìn)步的青年醫(yī)師們一定要為自己，為醫(yī)院選好方向，在學(xué)科的細(xì)化方面做到極致。我們醫(yī)院位置空得很多，我們很缺乏有志氣有能力有魄力的人才！

8、創(chuàng)新能力差強(qiáng)人意，管理體系能力需要加強(qiáng)。

當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題不只是說(shuō)我們的業(yè)務(wù)人員，我們的管理也是同樣的如此，大家都是習(xí)慣了沿轍出車，圍磨推輾，因循守舊……。李克強(qiáng)總理講“創(chuàng)新是中華民族生生不息的秉性、發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力?！薄皣?guó)家繁榮發(fā)展的新動(dòng)能，就蘊(yùn)涵于萬(wàn)眾創(chuàng)新的偉力之中?！蔽覀儽仨毥⑵鹨粋€(gè)激勵(lì)創(chuàng)造創(chuàng)新的機(jī)制，激活大家創(chuàng)新的動(dòng)能，讓二院在全員創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)騰飛。

9、硬件平臺(tái)建設(shè)滯后，科技應(yīng)用能力仍然不足。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理投資與產(chǎn)出的理論，過(guò)去一年，我們的投資，尤其是效益性的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這里有資金困擾的因素，也有我們管理者保守思想的影響。我們必須敢于批判自我，革新自我。另一方面，我們的的業(yè)務(wù)人員，尤其是醫(yī)療人員，是不是也應(yīng)該好好反省呢？我們應(yīng)用新科技、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)難道不存在問(wèn)題嗎？因此，還是我們?cè)缇椭v過(guò)的那句老話，觀念革命應(yīng)該是我們一直的主題。2018年，我們確定為“科技創(chuàng)新年”，一定要在硬件平臺(tái)建設(shè)，科技創(chuàng)新應(yīng)用上多下功夫，多做功課。

二、2018形勢(shì)分析

1、我們必須全面分析，明確新一新的形勢(shì)

這里，我以自己的視角與大家一起去探討、分享，希望我們都能從中得到一些有益的啟示：

首先，我們應(yīng)該明晰當(dāng)前的政治形勢(shì)。對(duì)我們這樣的業(yè)務(wù)單位，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是業(yè)務(wù)人員，最容易發(fā)生的致命性問(wèn)題，就是沒(méi)有政治觀念。以搞業(yè)務(wù)自居，認(rèn)為政治活動(dòng)與自己不大相關(guān)，麻痹大意，放縱自己。這種想法是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兪菄?guó)家公職人員嘛！從這個(gè)角度講，那么群教活動(dòng)、學(xué)習(xí)討論落實(shí)等，就是與我們不無(wú)相關(guān)了？對(duì)吧？另外，請(qǐng)大家好好想想，為什么這些年醫(yī)患關(guān)系緊張？為什么看病難看病貴成為近年來(lái)百姓焦點(diǎn)？其中除了外界的因素外，我們認(rèn)為我們沒(méi)有理由不做認(rèn)真的反思分析。一定要拋棄政治與自己無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)思想！請(qǐng)大家記住三點(diǎn)：一是作風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變是全國(guó)大氣候；二是反腐肅貪是國(guó)家大形勢(shì)；三是醫(yī)藥領(lǐng)域是山西省反腐今后的四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一。

其次，我們也要明晰醫(yī)療市場(chǎng)的形勢(shì)。既然是市場(chǎng)就要遵守等價(jià)交換的規(guī)律，必然要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我們憑什么吸引病人入住我們醫(yī)院？國(guó)家已經(jīng)明確釋放出信號(hào)，包括醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的26個(gè)領(lǐng)域?qū)?shí)行政府買服務(wù)，國(guó)家將一改既往大政府的觀念，要用市場(chǎng)這只手優(yōu)化資源配置，這當(dāng)然包括醫(yī)療資源了，我們還有退路嗎？沒(méi)有，所以我們大家都必須明白，這是其一；另外，在醫(yī)療市場(chǎng)，國(guó)家已明確開(kāi)放醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，要讓醫(yī)護(hù)人員由醫(yī)院人變成社會(huì)人，隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)的并軌，我想這方面的進(jìn)程還會(huì)加速，每個(gè)人好好問(wèn)一下自己，能夠在市場(chǎng)的大海里生存嗎？

第三，我們要明晰醫(yī)院的形勢(shì)。我們醫(yī)院?？频木窒蕖⑷瞬湃狈?、核心競(jìng)爭(zhēng)力不明顯、硬件亟需配置升級(jí)與資金缺口的矛盾……，我們應(yīng)有很大的壓力！這是其一；另外，在醫(yī)院內(nèi)部層面：現(xiàn)代企業(yè)管理的推進(jìn)，綜合績(jī)效實(shí)施，崗位競(jìng)爭(zhēng)……等創(chuàng)新管理與觀念更新適應(yīng)的矛盾，這些都是下一步我們要面對(duì)的挑戰(zhàn)，即將要實(shí)施的這些東西，大家準(zhǔn)備好了嗎？我們思想觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)了嗎？我們的行為層要改變既往的陋習(xí)，我們能改變嗎？俗話說(shuō)，江山易改，本性難移，這確是客觀，但我們必須堅(jiān)信，人生路漫漫，只要我們邁開(kāi)腳步，就沒(méi)有走不完的路，就沒(méi)有爬不到頂?shù)纳剑∫虼?，我們必須以上率下，上下協(xié)同，積極應(yīng)對(duì)。

第四，我們還應(yīng)該明晰自身的形勢(shì)。我們自己當(dāng)前的狀況如何？未來(lái)我們職業(yè)宣言是什么？我們希望還沒(méi)弄明白自己是誰(shuí)，將要去哪里的同志趕快清醒！未來(lái)沒(méi)有人會(huì)逼你，醫(yī)院現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代企業(yè)管理只是想讓大家盡塊地適應(yīng)，以便在海浪到來(lái)之前我們學(xué)會(huì)游泳！因此，我們自己一定要發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性，磨練自己，提升自己。

2、我們必須清楚并積極地適應(yīng)新常態(tài)。

新常態(tài)是什么？它會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生什么樣的影響？我們應(yīng)該如何適應(yīng)？這些都是我們不能回避且必須深刻思考的問(wèn)題。一是國(guó)家層面穩(wěn) 中求進(jìn)是國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會(huì)持續(xù)推進(jìn)，在今年甚至是今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將不再會(huì)出現(xiàn)10%以上的高速增長(zhǎng)，7%左右的增長(zhǎng)速度將會(huì)是常態(tài)。雖然中國(guó)股市目前可以說(shuō)牛氣十足，但經(jīng)濟(jì)整體的基本面的情況并不十分樂(lè)觀（李嘉誠(chéng)重組長(zhǎng)和并注冊(cè)開(kāi)曼群島是一個(gè)信號(hào)；PPI連續(xù)三年暴漲、過(guò)剩產(chǎn)能沒(méi)有消化、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷上長(zhǎng)、房地產(chǎn)價(jià)格不斷下降、股市的走勢(shì)與經(jīng)濟(jì)基本面背離、融資抄股達(dá)27%、國(guó)家財(cái)政收入呈中單位數(shù)增長(zhǎng)）；另外李克強(qiáng)總理在很多場(chǎng)合，尤其是最近在國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上的講話中，已經(jīng)顯明指出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展已是國(guó)家層面的發(fā)展戰(zhàn)略”。在國(guó)家層面的大背景下的醫(yī)院，我們不能也不可能置身世外，獨(dú)善其身。這就要求我們必須有充分的思想準(zhǔn)備。二是分級(jí)診療、自由執(zhí)業(yè)、社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)將是我們醫(yī)療行業(yè)今后的新常態(tài)。我們?nèi)绾芜m應(yīng)并在新常態(tài)中羸得我們的市場(chǎng)份額，不是“我任性”這么簡(jiǎn)單的事情。我們需要一些方面的“任性”，比如“自信、忠誠(chéng)、勤奮、敬業(yè)“的二院精神、“感恩擁有、寬容理解、誠(chéng)信厚道”的高尚人格，具有強(qiáng)烈責(zé)任感、使命感和擔(dān)當(dāng)精神的“二院人意識(shí)”，在其位謀其事謀好事的“職業(yè)人意識(shí)、職業(yè)人素養(yǎng)和職業(yè)人精神”……，在所有的優(yōu)秀文化傳承方面我們真的需“我任性”。但一些方面如果如此，如觀念陳舊、思想落后、行為不檢、個(gè)人主義、自由主義、山頭主義、好人主義、目無(wú)法紀(jì)和規(guī)章……，凡此等等，我們（或個(gè)人）肯定要為此埋單，甚至付出難以想象的慘重的代價(jià)。

三、2018工作思路

根據(jù)當(dāng)前的新形勢(shì)、新常態(tài)，結(jié)合我們醫(yī)院近年來(lái)的發(fā)展實(shí)際，我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)集體研究后已初步提出2018醫(yī)院年的工作思路，剛才他們已經(jīng)大家進(jìn)行了宣讀。2018年我們確定為“科技創(chuàng)新年”，口號(hào)“2018·二院人·向科技和管理要效益”，文化主題是“我的職業(yè)宣言”，初步規(guī)劃五大工作重點(diǎn)，確定了9項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然，這些還在廣泛征求全體員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地完善，并通過(guò)職代會(huì)最終形成我們2018年的工作計(jì)劃和奮斗目標(biāo)。

同志們，我們的工作思路基本清晰，但在奮進(jìn)前行的路上肯定是情況復(fù)雜、難以預(yù)測(cè)。雄心壯志的實(shí)現(xiàn)，肯定要有與之相匹配的艱辛努力與付出，不然一切都只是空話。在9日的醫(yī)師大會(huì)上我對(duì)我們的醫(yī)護(hù)人員講，明確新形勢(shì)，適應(yīng)新常態(tài)，需要我們自覺(jué)、主動(dòng)地升級(jí)自我，不然我們就會(huì)象WINDOWS98一樣被拋棄淘汰。今天我必須再次以此警示我們?nèi)珕T。反過(guò)來(lái)，我們又必須堅(jiān)信，只要我們都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器，勇于從自我開(kāi)刀，自覺(jué)進(jìn)行自我革命，那我們將成為勇敢者，任何困難、壓力、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，都將成為不屑！

東方欲曉，莫道君早行。山高愈前行，夢(mèng)好起宏圖。只要我們二院人崇尚并不懈追求敬天愛(ài)人的胸懷和境界、精益求精的職業(yè)技術(shù)和精神、百花齊放百家爭(zhēng)鳴學(xué)術(shù)風(fēng)氣和氛圍，秉持“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”自我認(rèn)識(shí)和虛心態(tài)度，堅(jiān)定直面挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)自我的勇氣和毅力，堅(jiān)持和積極踐行正確的義利觀，講信義、重情義、揚(yáng)正義、樹(shù)道義。我們就一定會(huì)取得職業(yè)生涯最有價(jià)值的收獲——社會(huì)的尊重，那時(shí)，我們將會(huì)夢(mèng)生于此，夢(mèng)圓于此。

最后，祝我們事業(yè)發(fā)達(dá)恒久遠(yuǎn)！祝大家家庭福康萬(wàn)年長(zhǎng)！

醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：

伴隨著冬日的陽(yáng)光，各位嘉賓齊聚在這里，參加xx醫(yī)院成立一周年院慶典，我代表xx醫(yī)院的全體員工，向百忙之中前來(lái)參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝！

一年前的今天，我們也曾經(jīng)聚集在這里，歡慶xx醫(yī)院成立，醫(yī)院院長(zhǎng)發(fā)言稿。從那一刻起，xx人的肩上便擔(dān)負(fù)起了一項(xiàng)重要的使命——為新樂(lè)人民的健康事業(yè)服務(wù)。xx醫(yī)院成立一年來(lái)，在xx市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，全體xx人同心同德，銳意進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，奮力攻堅(jiān)，取得了令人矚目的成就。

高科技的技術(shù)設(shè)備是高質(zhì)量的醫(yī)療水平的前提，醫(yī)院先后斥巨資引進(jìn)了數(shù)碼電子陰道鏡、BYK微波治療儀、美國(guó)宮腔鏡、美國(guó)消融刀等數(shù)十臺(tái)國(guó)際一流的診療設(shè)備，并與xx醫(yī)學(xué)臨床部、中國(guó)性學(xué)會(huì)、美國(guó)迪亞醫(yī)學(xué)技術(shù)集團(tuán)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期緊密的技術(shù)協(xié)作關(guān)系。醫(yī)院融匯“以人為本，患者至上”診療理念，全面推行“一對(duì)一護(hù)士全程導(dǎo)診服務(wù)”，“一站式微笑服務(wù)”，“一醫(yī)一患一診室”診療服務(wù)模式等綠色人文化診療服務(wù)，營(yíng)造溫馨服務(wù)、人性化服務(wù)，細(xì)心呵護(hù)每一位患者的健康。

高質(zhì)量的醫(yī)療質(zhì)量來(lái)自高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才，xx醫(yī)院面向全國(guó)引進(jìn)了男科、婦科、肝膽、耳鼻喉科、皮膚科等領(lǐng)域內(nèi)專家教授、學(xué)科帶頭人，針對(duì)男性病、皮膚病等領(lǐng)域內(nèi)的疑難疾病進(jìn)行深入研究、科學(xué)攻關(guān)獲得了突出的成果，他們研究開(kāi)發(fā)的無(wú)痛整形技術(shù)、皮細(xì)胞抑制療法，中藥離子導(dǎo)入技術(shù)等一批科研成果，為無(wú)數(shù)患者解除了病痛的困擾。xx醫(yī)院始終將老百姓的疾苦放在第一位，深知來(lái)百姓“看病難，看病貴”的現(xiàn)狀，深抓內(nèi)部管理，針對(duì)不同的疾病進(jìn)行準(zhǔn)分析，科學(xué)分類，再根據(jù)不同的患者制定出最符合治療的個(gè)性化治療方案，為患者提供的是最佳方案，而不是最貴方案，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)解決了老百姓看病難，看病貴的困難。開(kāi)創(chuàng)了新樂(lè)首家平價(jià)醫(yī)院。

這一年以來(lái)，xx醫(yī)院先后接診了近10萬(wàn)名患者，成功開(kāi)展各種手術(shù)近萬(wàn)例，先后多次組織參加社會(huì)公益活動(dòng)，被中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予“做出突出貢獻(xiàn)醫(yī)院，百姓放心醫(yī)院”稱號(hào)。

回首往昔，xx醫(yī)院取得的成就令人矚目。但，成績(jī)只能屬于過(guò)去。展望未來(lái)，在今后的歲月里，xx醫(yī)院仍將繼續(xù)以卓越的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超低收費(fèi)價(jià)格回饋每一位患者。xx人將以更加積極的心態(tài)、更加熱情的工作，緊密地團(tuán)結(jié)在一起，秉承“以人為本，患者至上”的服務(wù)宗旨，將xx醫(yī)院的明天建設(shè)的更加輝煌！為新樂(lè)健康事業(yè)而不懈努力！

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我們醫(yī)院發(fā)展到今天，又到了一個(gè)新的關(guān)鍵時(shí)刻，面臨著種種潛在危機(jī)。例如：債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重。新大樓投入使用后，我們將承受相當(dāng)大的債務(wù)壓力，這將嚴(yán)重影響醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展和職工的收入。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我院面臨嚴(yán)峻的生存壓力；與兄弟醫(yī)院比較，我院應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)科實(shí)力卻相當(dāng)薄弱。我們?cè)撛趺崔k？如果有機(jī)會(huì)為大家服務(wù)，我將竭盡全力，緊密依靠各位主任、教授、護(hù)士長(zhǎng)和干部，緊密依靠全院職工，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作，發(fā)言稿《醫(yī)院院長(zhǎng)發(fā)言稿》。

一、營(yíng)造民主、廉潔、人性化的工作環(huán)境堅(jiān)持廉潔行政、平等待人、公正處事，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

要充分尊重職工意見(jiàn)，完善職工代表大會(huì)制度，建立院領(lǐng)導(dǎo)定期向職工代表述職的制度，堅(jiān)持民主決策，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，不搞”家長(zhǎng)制”，絕不搞”一言堂”。

要培養(yǎng)一支懂管理、講效率、能辦事的管理隊(duì)伍。

二、改善職工的待遇和福利在保障職工基本工資的基礎(chǔ)上，制定一套公平合理的分配政策。

要充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，使全院職工和離退休人員的收入逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

恢復(fù)教學(xué)假和公休假制度，對(duì)節(jié)假日值班的職工依法發(fā)放補(bǔ)貼。

完善職工公共福利，提高水、電、氣補(bǔ)貼，關(guān)心職工子女的教育和就業(yè)問(wèn)題。

三、堅(jiān)決壓縮不必要的行政開(kāi)支我們的錢是怎么來(lái)的，是醫(yī)生們一張張?zhí)幏介_(kāi)出來(lái)的，是他們一天天在手術(shù)臺(tái)上站出來(lái)的，是護(hù)士們一針一針打出來(lái)的，是她們挺著大肚子上夜班熬出來(lái)的，也是全院行政、后勤管理人員和一線工人辛辛苦苦干出來(lái)的！三院的所有收入都是全體職工的血汗錢。所以，我們必須堅(jiān)決制止大吃大喝，大幅度削減招待費(fèi)用，取消我院駐北京辦事處，壓縮各類會(huì)議開(kāi)支；二期工程建設(shè)要以實(shí)用為原則，不搞豪華裝修，將節(jié)約下來(lái)的資金用于學(xué)科建設(shè)和改善職工待遇。

四、學(xué)科發(fā)展突出重點(diǎn)，兼顧全局在加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，扶助弱勢(shì)科室，創(chuàng)造學(xué)科發(fā)展和人才成長(zhǎng)的良好氛圍，形成互為依托的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科群和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。我相信，有了好的氣候和土壤，我們的學(xué)科就能給點(diǎn)雨露就發(fā)芽，給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛。我們要面向市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)學(xué)科發(fā)展前沿，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)學(xué)科的聯(lián)系，建立緊密的實(shí)質(zhì)性合作，組建3～4個(gè)具有國(guó)內(nèi)一流水平、多學(xué)科合作的醫(yī)療中心，形成新的學(xué)科增長(zhǎng)點(diǎn)。

每年選派部分醫(yī)療骨干出國(guó)學(xué)習(xí)，參與國(guó)內(nèi)外交流和競(jìng)爭(zhēng)。

為各級(jí)各類業(yè)務(wù)人員提供各種形式的學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，幫助他們解決工作中遇到的困難，使他們盡快成長(zhǎng)

要重視護(hù)理工作，改善護(hù)士工作和學(xué)習(xí)條件，提高服務(wù)水平。

我是同大家一道摸爬滾打13年的老職工，在這里，我度過(guò)了人生的黃金歲月，三院的發(fā)展凝聚著我和大家共同的心血和汗水。我和大家一樣，對(duì)她有一種骨肉親情般的感情。

我也碰到不少困難，也曾有一走了之的念頭，但終究割舍不下這塊熱土，割舍不下同我患難與共多年的兄弟姐妹們！

三院是全院職工的家。我深深地明白三院的職工需要什么，我今天來(lái)競(jìng)聘，就是為了與大家一道實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

最后，我套用《國(guó)際歌》的歌詞作為我演講的結(jié)束語(yǔ)：從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，要?jiǎng)?chuàng)造三院人的幸福，全靠我們自己！

第五篇：醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié)(多篇)

醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié)

醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)

XX年 以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強(qiáng)化“以病人 為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢 固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全 作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮 黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解 決，通過(guò)調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó) 初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查” 工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：

1、一般婦科檢查。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。

6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。

二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健 全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基 本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理 護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用 藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有 效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn) 行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際 出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取 有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”，收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之 風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市

2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。除了做 好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很 高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。XX年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各

項(xiàng)體檢為 xx次，總收入約為 xx元，占醫(yī)院總收入的 xx%。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一 深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一 行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“xxxx”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市 在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

以保障生殖健康為目的的工作方針，認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作 我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《**市生育條例》，堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和黨的十六屆六中全會(huì)精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15—20日，只要在工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)設(shè)施，克服一切困難，爭(zhēng)創(chuàng)**市預(yù)防接種示范門診。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理 今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開(kāi)展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善愛(ài)滋

病防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的愛(ài)滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛(ài)滋病的傳播途徑、防治方法等知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)愛(ài)滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好愛(ài)滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡，避免漏報(bào)、遲報(bào)。

三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng) 堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開(kāi)單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開(kāi)搭車藥，不推委病人，不開(kāi)大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革 今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委xx年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，xx年年醫(yī)政工作重點(diǎn)是：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量;

2、降低整體醫(yī)療費(fèi)用;

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境;

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;

5、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭(zhēng)的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無(wú)償獻(xiàn)血工作和加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要?jiǎng)?chuàng)新、要抓實(shí);無(wú)償獻(xiàn)血工作要保持、要?jiǎng)?chuàng)新;加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo);三級(jí)醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開(kāi)展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開(kāi)展相應(yīng)工作;對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺(jué)的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開(kāi)展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè)，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛(ài)滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生

科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開(kāi)展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問(wèn)題。

按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)

擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。我嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一 人民醫(yī)院副院長(zhǎng)（其間：xx—xxx在xx醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，口腔專科畢業(yè)）。xx年x月受組織安排主持縣醫(yī)院工作至今。xx年x月任xx縣醫(yī)院院長(zhǎng)。

三年來(lái)，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持下，我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、政治思想方面

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神，不斷提高自身政治思想素質(zhì)，提高防腐拒變能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。認(rèn)真實(shí)踐社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)的管理規(guī)定，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私。

二、在領(lǐng)導(dǎo)管理方面

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。擔(dān)任副院長(zhǎng)以來(lái)，1 本人服從大局，積極配合院長(zhǎng)和其他班子成員，為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，殫精竭慮。xx年—xx年期間，分管醫(yī)院行政后勤工作，主要抓項(xiàng)目工作，成功爭(zhēng)取到x萬(wàn)元、建設(shè)規(guī)模7xx平方米的xx建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)爭(zhēng)取并組織實(shí)施了污水污物處理系統(tǒng)、his系統(tǒng)、中心供氧、凈化手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)室建設(shè)等配套項(xiàng)目，上述項(xiàng)目今年xx月底即將竣工，極大改善了醫(yī)院的就醫(yī)條件。xxx年xx月起擔(dān)任院長(zhǎng)，我重點(diǎn)抓創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院各項(xiàng)工作，于x年x月正式啟動(dòng)“二甲”創(chuàng)建工作，在前期組織醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人到兄弟醫(yī)院和上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從建章立制、優(yōu)化服務(wù)流程、改善設(shè)備設(shè)施條件、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)入手，全面提高醫(yī)院管

理水平、提升醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全水平，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。目前，各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作基本就緒，明年x月份將接受評(píng)審。在負(fù)責(zé)和主持醫(yī)院工作期間，我先后爭(zhēng)取到xx萬(wàn)元的急救能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬(wàn)元的兒科能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬(wàn)元的二期縣醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目。

（二）在分管醫(yī)院行政后勤管理工作期間。首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛(wèi)生活動(dòng)，并定期檢查評(píng)分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和全院

職工地努力，營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。

（三）強(qiáng)化醫(yī)院管理、提高“兩個(gè)”效益。負(fù)責(zé)和主持醫(yī)院工作以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院外科和婦產(chǎn)科推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)工作，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理檢查、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。通過(guò)一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個(gè)效益明顯提高，截止xx年x月，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)x%；參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元，為x名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助x萬(wàn)元。

（四）認(rèn)真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室及cd4細(xì)胞檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、抗病毒治療中心建設(shè)，近x年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展艾滋病監(jiān)測(cè)、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測(cè)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家要求。

（五）狠抓醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。高度重視隊(duì)伍建設(shè)，在縣委、縣政府高度重視下，近x年參與引進(jìn)和考錄了

x名醫(yī)學(xué)本、?？粕?，選派了x專業(yè)技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)開(kāi)展新檢查項(xiàng)目x項(xiàng)，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實(shí)開(kāi)展工作，群眾滿意度逐年提高。

三、廉潔自律，克已奉公

近x年來(lái)，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)，遠(yuǎn)離各種誘惑。樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵(lì)，廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗。堅(jiān)持正直、善良、勤奮、誠(chéng)信、包容和進(jìn)取等中華民族傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。

x年來(lái)，工作中雖然做出了一定的成績(jī)，但還存在不少需要改進(jìn)的地方，主要是思想還需進(jìn)一步解放，學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)還需進(jìn)一步提高。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終總結(jié)

一位新加坡醫(yī)院院長(zhǎng)的總結(jié)報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)

從某種意義上說(shuō)，所謂管理是在很大程度上是使人們面對(duì)更難的工作。作為一個(gè)醫(yī)院院長(zhǎng)一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進(jìn)，保持醫(yī)院領(lǐng)先的地位，贏得市場(chǎng)的認(rèn)同。對(duì)醫(yī)院來(lái)講，院長(zhǎng)的看法很重要。就象牛糞對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，味道不好，是壞東西；而對(duì)一個(gè)園丁來(lái)說(shuō)則是上好的肥料，能養(yǎng)花育草，培育出美麗的東西來(lái)。不管醫(yī)院當(dāng)前做的多好，都要始終保持創(chuàng)新的精神，不能停下來(lái)，杜絕停滯的征兆，如：我們做得足夠了、我們沒(méi)有時(shí)間、我們沒(méi)有設(shè)備、我們有其它更急的事、這是不可能的、我們沒(méi)有得到這方面的培訓(xùn)、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要事前采取行動(dòng)而不是事后才反應(yīng)，多動(dòng)腦筋，做任何事 作為醫(yī)院院長(zhǎng)還要為醫(yī)院提供愿景，讓整個(gè)醫(yī)院有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，供大家去追求；要善于簡(jiǎn)化，能夠把問(wèn)題以一種非常簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來(lái)，使工作更容易理解；要敏于掌握重點(diǎn)，做最應(yīng)當(dāng)、最重要的事情；要勇于承擔(dān)責(zé)任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重；要拿得起，放得下。

改善經(jīng)營(yíng)

財(cái)務(wù)管理：一方面要改善財(cái)務(wù)管理方式，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購(gòu)到用藥一系列財(cái)務(wù)流程，通過(guò)加強(qiáng)物流管理，來(lái)控制成本；另一方面加強(qiáng)醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理，比如通過(guò)投標(biāo)方式采購(gòu)可降低成本。我們采購(gòu)采取方式是：團(tuán)體購(gòu)買20%(貴重的物品)，單獨(dú)購(gòu)買80%(便宜的物品)。

招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用，為技能而培訓(xùn)。我們所需的理想服務(wù)人員是充滿愛(ài)心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團(tuán)隊(duì)精神，好學(xué)。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過(guò)出色

員工的推薦；而面試之前要仔細(xì)觀察，看其學(xué)業(yè)、工作成就及對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)，有無(wú)自我進(jìn)修、不斷學(xué)習(xí)的精神。

績(jī)效管理：我們的觀點(diǎn)是，能者多勞、多勞多得，對(duì)于有貢獻(xiàn)的人大力支持。去年有一個(gè)牙科醫(yī)生來(lái)找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科，我說(shuō)我們今年沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃。看后來(lái)經(jīng)了解，這個(gè)醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開(kāi)設(shè)牙科，沒(méi)想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個(gè)專科醫(yī)生。前些天這個(gè)醫(yī)生又找醫(yī)院董事會(huì)，請(qǐng)求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生。我就說(shuō)，不用說(shuō)啦，讓我們站起來(lái)為他鼓掌吧。這樣的人才，要什么給什么，大力支持。

品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差距；通過(guò)分析改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程，淘汰、簡(jiǎn)化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過(guò)了iso 9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證，我們做到了：寫(xiě)下我們所做的，做我們所寫(xiě)下

的。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進(jìn)，頂住它，再前進(jìn)，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進(jìn)。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情，但是只要盡早好好溝通，病人是不會(huì)控告他們“朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個(gè)病人由于出院后中風(fēng)，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過(guò)分析后，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時(shí)候，如果看病人情況不太好，就會(huì)對(duì)其家屬講：病人可能會(huì)出什么問(wèn)題，要做好準(zhǔn)備，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會(huì)盡力的。對(duì)于這樣的熱心和對(duì)病人全面關(guān)心，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛。再者，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會(huì)上發(fā)生什么糾紛，我們醫(yī)院管理層會(huì)在一起討論：這種問(wèn)題會(huì)發(fā)生在我們醫(yī)院?jiǎn)?？?yīng)當(dāng)如何預(yù)防？如果發(fā)生了，應(yīng)當(dāng)如何處理？另外，我們還依靠醫(yī)藥保險(xiǎn)來(lái)作為解決醫(yī)療糾紛的保障。

善待病人

服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是7、8個(gè)護(hù)士照顧三、四十個(gè)病人，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士負(fù)責(zé)打針等技術(shù)要求高一點(diǎn)的工作，年輕的護(hù)士則做查體溫等工作。每個(gè)人都接觸這么多病人，而病人流動(dòng)性又比較大，結(jié)果是護(hù)士常常分不清為那個(gè)病人做什么，做了什么。比如一個(gè)病人要開(kāi)水喝，而護(hù)士可能把水送給了其他病人，這個(gè)病人就會(huì)不高興。

經(jīng)過(guò)到美國(guó)等優(yōu)秀醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在是真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心的護(hù)理。由2、3個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)照顧12到14個(gè)病人，每個(gè)護(hù)士做所有的工作，都能時(shí)刻了解病理、心臟急救、臥床病人家庭護(hù)理等知識(shí)。

重視反饋 1．病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋，采取了走動(dòng)管理、反饋表、免費(fèi)電話、電話訪

談、焦點(diǎn)問(wèn)題討論、群體討論等多種方式來(lái)了解病人對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。比如我們每月有500到600反饋表，對(duì)病人回家后進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

你對(duì)病人好，病人就會(huì)自己來(lái)。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級(jí)管理層都請(qǐng)40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐，吃的時(shí)候，我們就問(wèn)：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么？病人很認(rèn)同我們這種真誠(chéng)的做法，提了許多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議：

■醫(yī)院要記住，我們是病人，不是動(dòng)物

■醫(yī)院要讓我們知道“為什么要用這種藥？”，因?yàn)槭俏覀兂运?，我們?yīng)當(dāng)知道這些。

■我們不僅要你們醫(yī)病，我們還要你們的服務(wù)。

■醫(yī)院服務(wù)不能有時(shí)好，有時(shí)壞，而應(yīng)象麥當(dāng)勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù)。■我們不要隨便檢查，隨便用藥。做x光就要有目的地做，做完要能作出一個(gè)診斷結(jié)論，不能亂花病人的錢，每個(gè)窗口走一遍，花費(fèi)是一方面，時(shí)間也是很大的成本，等等。

通過(guò)這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求。我們知道到病人對(duì)“好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊，方便病人，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)約成本的照顧。隨后，我們就召開(kāi)醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生、?？漆t(yī)生等，分析問(wèn)題，找出解決方案，并迅速實(shí)施，完善醫(yī)院的管理。

2．員工反饋

注重員工反饋，也大大改善了醫(yī)院的管理。方式有指導(dǎo)性介紹，走動(dòng)管理，培訓(xùn)項(xiàng)目，與高層管理者的小組討論，正式的員工建議安排，雇員滿意度調(diào)查等。作為院長(zhǎng)，我每月會(huì)找4、5個(gè)優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶，問(wèn)他們：從你們的角度看，如何提升對(duì)病人的服務(wù)？你最尊敬的一個(gè)同事是誰(shuí)？如此，即提高了員

工的積極性，了解提高工作的方法；也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個(gè)醫(yī)生你認(rèn)為比較好，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀；也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你平時(shí)不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進(jìn)而為你做人力資源調(diào)整提供參考。

測(cè)量與激勵(lì)

管理需要測(cè)量，不測(cè)量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我們?cè)O(shè)立了很多測(cè)量的指標(biāo)：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標(biāo)，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計(jì)分卡等來(lái)測(cè)量員工的表現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，比如對(duì)醫(yī)生工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，可以細(xì)化為：對(duì)病人的關(guān)懷，教學(xué)工作成績(jī)，研究工作成績(jī)，行政管理成績(jī)。

明確了員工的表現(xiàn)后，我們會(huì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90％的員工的期望，不能勝任工作的員工會(huì)得到建議、培訓(xùn)甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細(xì)致地去做，確保公平，使得對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)評(píng)估不會(huì)令人感到意外。

對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵(lì)措施，認(rèn)可員工的工作并獎(jiǎng)勵(lì)其做出的突出業(yè)績(jī)。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會(huì)，請(qǐng)2個(gè)出色的員工來(lái)講“如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作？”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎(jiǎng)、杰出員工獎(jiǎng)、品質(zhì)圈獎(jiǎng)等來(lái)承認(rèn)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?保健檢查與健康生活"的節(jié)目。為員工作保健檢查、健康生活指導(dǎo)，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等。

為提高員工技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院制定有完善的培訓(xùn)計(jì)劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計(jì)劃,人力資源保健發(fā)展計(jì)劃, 專業(yè)會(huì)議與研討班,質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,品質(zhì)圈培訓(xùn),發(fā)展管理計(jì)劃,在職培訓(xùn)計(jì)劃,基本英語(yǔ)課程,基本技術(shù)訓(xùn)練等。這些

培訓(xùn)深受員工歡迎，增強(qiáng)了員工的知識(shí)和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。

永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)論我們做什么事，都要做得準(zhǔn)而好。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說(shuō)自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友、親屬來(lái)醫(yī)院看病的時(shí)候，他要做特別的安排。應(yīng)當(dāng)說(shuō)一個(gè)真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的，因?yàn)獒t(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長(zhǎng)的時(shí)候，遇到一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)主任醫(yī)生對(duì)我說(shuō)一個(gè)?？漆t(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎(jiǎng)勵(lì)？我說(shuō)：這是你的職責(zé)，你可以決定。我只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你母親來(lái)我們醫(yī)院看病的時(shí)候，他給治療過(guò)嗎？這個(gè)主任醫(yī)生考慮了幾天，后來(lái)改變了主意。

人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó) 初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查” 工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：

1、一般婦科檢查。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。

6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。

二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健 全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基 本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理 護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用 藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有 效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn) 行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際 出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾

風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取 有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”，收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之 風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市 身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很 高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。XX年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各

項(xiàng)體檢為 xx次，總收入約為 xx元，占醫(yī)院總收入的 xx%。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一 婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:

1、一般婦科檢查。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。

6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為南崗區(qū)的廣大婦女健康帶來(lái)福音。

二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“xxxx”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾

用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市 的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健 對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作 我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《**市生育條例》，堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”

和黨的十六屆六中全會(huì)精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15—20日，只要在工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)設(shè)施，克服一切困難，爭(zhēng)創(chuàng)**市預(yù)防接種示范門診。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理 今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開(kāi)展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善愛(ài)滋病防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的愛(ài)滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛(ài)滋病的傳播途徑、防治方法等知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)愛(ài)滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好愛(ài)滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡，避免漏報(bào)、遲報(bào)。

三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年

我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng) 堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開(kāi)單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開(kāi)搭車藥，不推委病人，不開(kāi)大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革 今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委xx年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，xx年年醫(yī)政工作重點(diǎn)是：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量;

2、降低整體醫(yī)療費(fèi)用;

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境;

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;

5、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭(zhēng)的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無(wú)償獻(xiàn)血工作和加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要?jiǎng)?chuàng)新、要抓實(shí);無(wú)償獻(xiàn)血工作要保持、要?jiǎng)?chuàng)新;加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo);三級(jí)醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開(kāi)展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開(kāi)展相應(yīng)工作;對(duì)全市各醫(yī)

院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺(jué)的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開(kāi)展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè)，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛(ài)滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開(kāi)展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問(wèn)題。