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      醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料[5篇范文]
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 00:20:04下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料》。

      
	
      

      第一篇：醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料
      

      上世紀(jì)年代民間資本大量流入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域后,出現(xiàn)了有一定規(guī)模的私營醫(yī)院,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)主體也越來越多,醫(yī)護(hù)服務(wù)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換為買方市場(chǎng)。與其它任何行業(yè)一樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇后,廣告—這把市場(chǎng)營銷最初的利劍,就成為各大醫(yī)院必備的營銷工具。特別是在某省某醫(yī)院因?yàn)楦掖驈V告、大打廣告而賺了個(gè)盤滿缽滿后，廣告更是被各大民營醫(yī)院視為贏得市場(chǎng)的圭皋。
      然而，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都有其發(fā)生發(fā)展到成熟的過程，民營醫(yī)院也不例外。在市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生變化后，若醫(yī)院的營銷還是僅僅依賴于廣告，而且廣告形式上不尋求突破，其效果必難見成效。所以，有在這上面摔過跟頭的民營醫(yī)院人士發(fā)出“做廣告是找死，不做廣告是等死”的哀嘆。
      分析早期民營醫(yī)院廣告的成功，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的營銷環(huán)境是其成功的關(guān)鍵：
      首先是醫(yī)療行業(yè)的特殊性，賣方充分利用了買賣雙方“信息不對(duì)稱”，掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
      其次是營銷環(huán)境初級(jí)單純，使一些膽子大、有一定資金實(shí)力的醫(yī)院啖得“頭啖湯”。早期做廣告的民營醫(yī)院本來相對(duì)較少，即使是做廣告的醫(yī)院，一方面受到資本實(shí)力的限制，另一方面大部分抱著試試看的心態(tài)，廣告投放量有限。這樣，那些資金實(shí)力較強(qiáng)、膽子大的醫(yī)院，搶占了市場(chǎng)的高端。
      再次是國家對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。在早期，國家對(duì)醫(yī)療廣告基本不存在真正意義的監(jiān)管，這樣，虛假廣告大行其道。雖然有違社會(huì)公德，但上當(dāng)受騙的患者卻將大量的真金白銀送給了醫(yī)院。
      以上幾點(diǎn)，只是醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)初級(jí)階段的幾點(diǎn)總結(jié)，相對(duì)于這種市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)，至少存在以下幾點(diǎn)變化：
      一、外來資本的大量進(jìn)入，一些老牌民營醫(yī)院通過幾年的發(fā)展，已經(jīng)完成資本的積累。這些，使民營醫(yī)院整體實(shí)力加強(qiáng)。
      二、有強(qiáng)大資本做為后盾，使民營醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。
      這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在民營醫(yī)院的廣告投放量上。以為例，目前，在電視、報(bào)紙二大主要的醫(yī)療廣告發(fā)布媒體上，各大民營醫(yī)院的廣告占了相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
      三、患者趨于理智，社會(huì)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信任危機(jī)。
      自從年、相繼出現(xiàn)高價(jià)收費(fèi)事件后，醫(yī)院的誠信問題到了冰點(diǎn)。而且，由于民營醫(yī)院虛假廣告在媒體上的相繼曝光，誠信問題成為一個(gè)行業(yè)需要共同面對(duì)的話題。
      四、國家對(duì)于民營醫(yī)院廣告的監(jiān)管趨嚴(yán)，對(duì)于醫(yī)院廣告的限制性條款越來越多。
      現(xiàn)在，沒有拿到廣告許可證的醫(yī)院，想拿一個(gè)許可證非常艱難。由于受到公立醫(yī)院與國家政策的擠壓，民營醫(yī)院的成長環(huán)境本來就比較險(xiǎn)惡，只能在不孕不育、性病、慢性病等?？祁I(lǐng)域求生存。而現(xiàn)在，由于市場(chǎng)營銷環(huán)境的這些變化，民營醫(yī)院的發(fā)展更是艱難，可以說，目前是民營醫(yī)院發(fā)展的十字路口，要么被市場(chǎng)淘汰，要么迎頭趕上，成為時(shí)代的寵兒。我們仔細(xì)考量了目前民營醫(yī)院的現(xiàn)狀，以為，在當(dāng)前形勢(shì)下從市場(chǎng)中脫穎而出需要做好以下事情：
      一是營銷：
      有營銷界的人士在對(duì)當(dāng)前紛繁的民營醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行觀察后曾斷言說中國的民營醫(yī)院沒有真正的營銷，只有廣告。這話雖然有點(diǎn)絕對(duì)，但綜觀的民營醫(yī)院，這話并不是沒有道理?，F(xiàn)在在電視報(bào)紙上廣告量比較大的主要是醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院及華美、等多家美容整形醫(yī)院，從其發(fā)布的內(nèi)容上來說，基本沒有多少營銷的內(nèi)容，營銷的主要還是知名度。從這一點(diǎn)來說，民營醫(yī)院的營銷還是屬于初級(jí)階段。
      近幾年，在中國其它行業(yè)大行其道的整合營銷離民營醫(yī)院還遠(yuǎn)，真正進(jìn)行整合營銷還需要一定的資金保證、公共關(guān)系積累。但量力而行的、結(jié)合醫(yī)患關(guān)系的營銷還是有大把的潛力挖掘，比如結(jié)合社會(huì)較有影響的事件進(jìn)行事件行銷（今年上半年地區(qū)水患的公益活動(dòng)、舉行社區(qū)衛(wèi)生研討會(huì)、節(jié)日里在人流集中的地方如白云山與管理部門成立救護(hù)站等）、出版有關(guān)疾病預(yù)防的手冊(cè)發(fā)送等，錢花得不多，但能提高醫(yī)院的美譽(yù)度，在醫(yī)患危機(jī)重重、誠信問題突出的社會(huì)中獨(dú)樹一幟。
      二是廣告制作與創(chuàng)意：
      雖然有人說現(xiàn)在是“做廣告找死，不做廣告等死”，但對(duì)于民營醫(yī)院來說，后面一句話實(shí)實(shí)在在，前一句則不盡然，重要的是看怎么做，也就是廣告的創(chuàng)意與執(zhí)行。
      廣告的目的無非以下幾個(gè)，一是擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，讓患者來醫(yī)院就診；一是創(chuàng)建醫(yī)院品牌。就現(xiàn)階段大多數(shù)的民營醫(yī)院而言，創(chuàng)建醫(yī)院品牌是一個(gè)相對(duì)空泛而不切實(shí)際的目標(biāo)，擴(kuò)大知名度、讓患者來醫(yī)院就診成為民營醫(yī)院廣告?zhèn)鞑サ淖钋袑?shí)可行的目標(biāo)。
      怎樣擴(kuò)大知名度，讓患者來醫(yī)院就診呢？筆者以為可以先對(duì)以下一些問題進(jìn)行通盤考慮：
      我們醫(yī)院為什么要做廣告？
      我們醫(yī)院的廣告里面要賣什么——我們做的是哪個(gè)?？疲惺裁刺攸c(diǎn)？
      我們要賣的專科與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么真正意義上的不同？這些不同幾句話能說清楚嗎？
      我們醫(yī)院的廣告要給誰看？他們最關(guān)心什么？他們最怕什么？
      競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院是怎么做廣告的？
      競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院廣告里說了什么，還有什么沒說？
      他們?cè)谀睦镎f？我們?cè)谀睦?/p>
      說？
      當(dāng)然，這樣的問題還可以提很多，也只有把這些問題搞清楚搞準(zhǔn)確，才能做到創(chuàng)意的量身定做，才能做具有銷售力的廣告。
      當(dāng)然，這些問題的提出在其它行業(yè)的廣告創(chuàng)意中也經(jīng)常采用，在這里，筆者根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的了解，就民營醫(yī)院的影視創(chuàng)意談幾點(diǎn)看法：
      一、民營醫(yī)院治療的是不孕不育、性病、癌癥、慢性病等專科領(lǐng)域的疾病，本質(zhì)上說，這些
      疾病都存在沒法根治或需終身治療的特點(diǎn)，在療效上民營醫(yī)院并不比公正醫(yī)院特別是那些三甲醫(yī)院強(qiáng)多少。所以，從這一點(diǎn)來說，需要?jiǎng)?chuàng)意性強(qiáng)的廣告支撐。
      二、民營醫(yī)院的同質(zhì)化也使民營醫(yī)院對(duì)廣告的創(chuàng)意具有較強(qiáng)依賴性。
      本來，廣告服務(wù)于產(chǎn)品與營銷，但這一點(diǎn)，對(duì)于民營醫(yī)院而言，尋求產(chǎn)品的差異性比較艱難。本來，醫(yī)院比的就是設(shè)備、人才以及歷史與名氣。但顯然，各民營醫(yī)院的設(shè)備與人才相互之間均沒有顯著差異性，而且，每家醫(yī)院都會(huì)宣傳其設(shè)備與人才，眾說紛紜，各說各有理，按人之常情，旁觀者絕對(duì)不會(huì)去輕易地相信其中任何一方，更何況與其切身利益直接相關(guān)的患者。所以，明智的作法是在沒有顯著差異時(shí)干脆不說，跳出這個(gè)是非圈，去說點(diǎn)其它東西。但其它又有什么好說的呢？服務(wù)？營銷？顯然，在營銷層次較低的民營醫(yī)院廣告中，顯然也沒有太多可說的，那么，剩下的，就只有依靠廣告人員的創(chuàng)意了，靠其突發(fā)奇想了，這雖然有點(diǎn)本末倒置，但確實(shí)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
      三、廣告創(chuàng)意的差異性是民營醫(yī)院成功的重要法寶。
      這話一說出來肯定會(huì)遭到每一個(gè)廣告人的批評(píng)，但這一點(diǎn)卻是目前民營醫(yī)院市場(chǎng)的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)：既然在產(chǎn)品也就是醫(yī)院本身找不到差異性，就只有靠廣告創(chuàng)意了，通過不同于別人的廣告、與眾不同的創(chuàng)意與不一般的視覺聲音
      效果，賣出好成績來。
      這一點(diǎn)，在民營醫(yī)院影視廣告中，我們就可以找到用武之地：現(xiàn)在在電視上播的民營醫(yī)院的廣告，主要是、、、、及、等美容醫(yī)院。拋開幾家美容醫(yī)院不說（她們?cè)V求都是的高科技與美容效果），、、、、都有幾條片在播，她們?cè)V求的共同點(diǎn)是：專家與設(shè)備。不同的是有一條片訴求年不孕不育的輝煌，現(xiàn)代醫(yī)院有一條片訴求以誠信為主題搞的一項(xiàng)全免費(fèi)檢查活動(dòng)，益壽醫(yī)院有一條訴求近期的免費(fèi)檢查活動(dòng)。在本來應(yīng)有高科技、技術(shù)為后盾的所有醫(yī)院的影視廣告中，唯有益壽醫(yī)院提到了一項(xiàng)“快速消炎治療前列腺炎”的技術(shù)（美容整形除外），其它醫(yī)院均只字未提。從畫面看，大都為實(shí)景，真正談得上創(chuàng)意的是醫(yī)院播了多年的“皇帝有喜”篇。
      基于此，在后來者作影視創(chuàng)意時(shí)，在秒之內(nèi)的廣告片中，根本沒必要跟他們?nèi)テ慈瞬旁O(shè)備，如果有獨(dú)到的技術(shù)，可以在秒的短片中大肆吆喝，如果沒有獨(dú)到的技術(shù)，大可以天馬行空，什么能加強(qiáng)患者印象且不至引起患者反感就做什么，或者做一些溫馨的短片也可（這種短片最大的問題是在秒、秒、秒的廣告中無法詮釋）；而在-分鐘的專題中，則說人之未說，將應(yīng)用很廣但患者一般不知道的技術(shù)換種方式、仿佛獨(dú)家的形式大說特說。這樣，在選擇好媒體后，長短結(jié)合，必能收到好的效果。
      中國是一個(gè)相信偏方秘方驗(yàn)方的國度，特別是當(dāng)人們患有疑難雜癥時(shí)，更是會(huì)“病急亂投醫(yī)”，在這種文化背景與消費(fèi)習(xí)慣的土壤中，雖然市場(chǎng)環(huán)境日趨險(xiǎn)惡，民營醫(yī)院還是存在巨大的發(fā)展空間。只要扎扎實(shí)實(shí)提高醫(yī)療技術(shù)水平、認(rèn)真地做好營銷、出新出奇地做好廣告，相信會(huì)有更多更好的民營醫(yī)院繼續(xù)創(chuàng)造奇跡。
      第二篇：廣告經(jīng)營與管理
      網(wǎng)絡(luò)媒體廣告經(jīng)營的未來發(fā)展  ——網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀
      作為新興的“第四類媒體”，網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒體對(duì)公眾進(jìn)行勸說的一種信息傳播活動(dòng)。其目的在于影響人們對(duì)所做廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進(jìn)而誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益的活動(dòng)。發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)為廣告主提供了一個(gè)受眾清晰、信息量超大、費(fèi)用偏低的良好媒體平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)廣告既可以為不同的受眾實(shí)施不同的廣告宣傳，還可以有效的將文本、聲音、圖像和動(dòng)畫等結(jié)合起來，傳送多感官信息，為消費(fèi)者和廣告主架起一座溝通的橋梁。
      （1）網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)不斷凸現(xiàn)，廣告效益愈發(fā)顯現(xiàn)
      隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)逐漸凸現(xiàn)出來。如，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制；網(wǎng)絡(luò)廣告不僅可以面對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)用戶，而且可以根據(jù)受眾用戶確定廣告目標(biāo)市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)廣告信息是互動(dòng)傳播的，用戶可以獲取自己認(rèn)為有用的信息，廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息；網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容非常豐富，并且以圖、文、聲、像等多種形式，生動(dòng)形象地將產(chǎn)品或市場(chǎng)活動(dòng)的信息展示在用戶面前；網(wǎng)上的廣告可按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容，這樣廣告商就可以隨時(shí)更改諸如價(jià)格調(diào)整或商品供求變化等信息；與報(bào)紙和電視相比，單位面積（時(shí)間）的廣告價(jià)格相比，網(wǎng)絡(luò)廣告在價(jià)格上極具競(jìng)爭(zhēng)力。
      與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使它的市場(chǎng)空間更為廣闊，雖然網(wǎng)絡(luò)廣告還存在著諸多的問題，但憑借上面所列舉的種種優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告深深地吸引著眾多的企業(yè)和客戶。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及、網(wǎng)民人數(shù)的日益增加，網(wǎng)絡(luò)廣告也將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，其效益將越來越得以顯現(xiàn)。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增長迅速
      從廣告業(yè)整體來看，網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)所占比例很小（在我國）。但是，互聯(lián)網(wǎng)以其跨時(shí)空、跨地域、圖文并茂的雙向互動(dòng)傳播模式，為廣告的發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)。當(dāng)寬帶的普及使網(wǎng)絡(luò)視頻廣告成為網(wǎng)絡(luò)廣告的重要形式時(shí)，許多大型廣告客戶和有線電視公司嘗試將電視廣告和網(wǎng)絡(luò)視頻廣告融合在一起并取得了成功，如麥當(dāng)勞、通用汽車等公司。這兩者的融合是傳播渠道的整合，即網(wǎng)絡(luò)視頻廣告作為電視廣告延伸的一部分，一前一后互為補(bǔ)充，尋求最佳傳播效果。現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)業(yè)如 IT、汽車、消費(fèi)電子等將越來越多的經(jīng)費(fèi)投放到網(wǎng)絡(luò)廣告中，并與其它廣告形式整合傳播，以便產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效果，達(dá)到更好的傳播目的。
      目前中國的網(wǎng)民數(shù)量的大幅度增長，意味著網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率的增加，從事網(wǎng)絡(luò)廣告的人數(shù)增加，給網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)帶來光明前景，再加上網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最具潛力和活力的消費(fèi)群體，使得網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)展。由于中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣告市場(chǎng)也在不斷發(fā)展和擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)廣告占廣告總額的比例大幅提高，這顯示出網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的迅速增長。（3）網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
      網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的興旺，不僅促使原來的廣告代理商向網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)傾斜，也催生了越來越多的廣告代理商加入到網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。另外，用戶服務(wù)提供商、提供廣告效果衡量服務(wù)的公司等多家公司也進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。同時(shí)，面對(duì)巨大的利潤空間，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)已經(jīng)成為很多網(wǎng)站的主要收入來源之一，網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)也就愈加的激烈，很多網(wǎng)站都在不斷調(diào)整自己的廣告，對(duì)原有的廣告進(jìn)行改版，增加版面等。
      中國的網(wǎng)絡(luò)廣告從誕生到現(xiàn)在雖然經(jīng)歷了一個(gè)快速增長的階段，而且依然會(huì)持續(xù)增長，但如果和美國等西方國家的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)相比，仍然有較大差距。但另一方面，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)卻孕育著極大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。一是由于中國?jīng)濟(jì)的持續(xù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，生產(chǎn)的商品和服務(wù)越來越多，企業(yè)主的廣告投放需求將持續(xù)增長，從而促進(jìn)中國廣告市場(chǎng)的發(fā)展。二是中國網(wǎng)絡(luò)廣告所占總體廣告業(yè)比重雖然一直在增長中，但依然低于國際平均水平，所以還有較大的增長空間。
      另外，我國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模的增長程度很大程度上受益于外生性增長，出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告理念、模式的創(chuàng)新并不明顯。2001年前后，西方國家網(wǎng)絡(luò)廣告受到?jīng)_擊，鋪天蓋地的強(qiáng)迫性廣告已經(jīng)很少見?？稍谖覈?，某些老套的浮游式廣告、彈出式廣告仍是主流。同時(shí)，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意水平不高，點(diǎn)擊率差。
      由于以上的綜合原因，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)為廣告業(yè)拓展了新天地，是對(duì)傳統(tǒng)廣告媒體的補(bǔ)充，但只有掌握了網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，才會(huì)給廣告主和廣告商帶來無限的商機(jī)。（4）網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)制不完善
      在如今的網(wǎng)絡(luò)世界里，各種產(chǎn)品的廣告幾乎都能一網(wǎng)打盡：科技產(chǎn)品如電腦、手機(jī)、汽車、mp3等;生活用品如洗發(fā)水、沐浴液、馬桶、浴缸等;女士用品如化妝品、衣服、飾物等;男士用品如剃須刀、公事包、皮鞋等??幾乎無所不有!但是，這些廣告在給人們的消費(fèi)帶來一定便利的同時(shí)，也給人們帶來了無盡的煩惱，使得人們湮沒在無邊的信息海洋當(dāng)中。數(shù)量龐大的廣告不可能統(tǒng)統(tǒng)一股腦兒地?fù)碓谑醉撋?，只能一?jí)一級(jí)的鏈接。于是，網(wǎng)民們只得不厭其煩地打開一扇又一扇的窗口，不僅要忍受長時(shí)間的等待，還可能會(huì)在多次鏈接之后迷失了原來的方向，原本要查找筆記本電腦的網(wǎng)民最后可能走到了女士香水的廣告里。另外，網(wǎng)絡(luò)廣告常常顯得混亂無序，缺乏科學(xué)合理的分門別類，使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)世界中遨游時(shí)常常失去導(dǎo)航標(biāo)，只能“跟著感覺走”，東點(diǎn)擊一下，西碰撞一下，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
      “強(qiáng)迫式”廣告也惹人生厭，許多網(wǎng)民都有這樣類似的經(jīng)歷：點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)站后，常常首頁還沒打開，彈出式廣告已經(jīng)急不可待地蹦了出來，各種浮動(dòng)式廣告更是拼了小命似的使勁揮舞。大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)它們像避瘟神似的，握著鼠標(biāo)小心翼翼地尋找自己需要的內(nèi)容，生怕一不小心就“踩中地雷”。還有的廣告不請(qǐng)自來地直接進(jìn)入網(wǎng)民的電子郵箱，直塞得郵箱爆滿。在網(wǎng)民定制的新聞里，廣告也作為“贈(zèng)品”一起到達(dá)。這些擅自闖入網(wǎng)民視野甚至私人空間的“強(qiáng)迫式”廣告，不僅沒有達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的，反而因?yàn)榍终剂司W(wǎng)民們的個(gè)人時(shí)間和空間而受到討伐。
      這些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)廣告，嚴(yán)重影響了交易當(dāng)事人、消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了正常的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)秩序。由于網(wǎng)絡(luò)廣告是中國一個(gè)新興的廣告市場(chǎng)，加上網(wǎng)絡(luò)傳播主體的多元化、虛擬化等特點(diǎn)，給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管造成了一定的難度，國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)制還不完善。
      在傳統(tǒng)廣告的管理中，從事廣告業(yè)務(wù)有一定的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，要通過廣告業(yè)的資格認(rèn)證，獲得營業(yè)執(zhí)照，這使得對(duì)廣告的監(jiān)管有法可依。但在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，由于缺少這一準(zhǔn)入制度，幾乎任何擁有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人都可以從事廣告業(yè)務(wù)，使得網(wǎng)絡(luò)廣告的管理非常困難。而我國現(xiàn)行的《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)是在網(wǎng)絡(luò)廣告誕生前制訂出來的，缺乏網(wǎng)絡(luò)廣告的約束條款。網(wǎng)絡(luò)廣告法律規(guī)范的缺失給虛假、欺詐性廣告提供了可乘之機(jī)，造成了網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的混亂，嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)廣告的公信力。
      廣告評(píng)估包括兩方面：首先是量的評(píng)估，比較計(jì)劃和執(zhí)行在量上的區(qū)別；其次是研究廣告的衰竭過程，將同步廣告每天的點(diǎn)擊率在坐標(biāo)平面上連線，確認(rèn)每個(gè)創(chuàng)意的衰竭時(shí)間，為設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意更換間隔提供依據(jù)。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估是衡量廣告效果的基本手段，也是廣告主投放中長期廣告的主要依據(jù)。目前，我國對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行測(cè)評(píng)主要是基于網(wǎng)站自身提供的數(shù)據(jù)，缺乏第三方的認(rèn)證和監(jiān)控，而且測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，無法保證統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性和公正性，造成了網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值難以得到市場(chǎng)認(rèn)可。
      第三篇：醫(yī)務(wù)醫(yī)院工作總結(jié)
      醫(yī)務(wù)醫(yī)院工作總結(jié)
      2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編
      2011年4月16日浙江省臺(tái)州市三門縣衛(wèi)生系統(tǒng)口試真題
      十分鐘三道題（有紙，沒有筆）
      1.有一個(gè)婦女，站在自家陽臺(tái)看到對(duì)面衣服總是斑斑點(diǎn)點(diǎn)的，就嘲笑對(duì)面：連衣服也洗不干凈。有一天，一個(gè)朋友到她家做客。走到陽臺(tái)，看到玻璃上有很多小斑點(diǎn)，就用抹布擦干凈。從這個(gè)小故事你得到甚么啟發(fā)？
      凡事不要只捉住他人的缺點(diǎn)。再看見他人的缺點(diǎn)同時(shí)。也要看到你自己的。由于這也許還是你自己的錯(cuò)誤。
      先做好自己的事情并且檢查無誤再往關(guān)心他人做的怎么樣?？谠嚬賳T想知道的就是這個(gè)道理。他們只想關(guān)心你做事情的態(tài)度至于別的那是你自己的事情和你要口試的公司無關(guān)。
      2.醫(yī)務(wù)工作者在工作當(dāng)中，不太愛理睬人，對(duì)患者或家屬的題目，惜字如金，致使患者或家屬對(duì)醫(yī)院的不滿，你怎樣看？
      他確切不對(duì)，你可以投訴他們，但請(qǐng)?jiān)O(shè)身處地的為他人想一想，換成是你：壓力大、碰到素質(zhì)差的解釋不通、其他患者又敦促吵鬧；又會(huì)怎樣？很難有人可以一直保持耐心和藹的態(tài)度一生。（醫(yī)患關(guān)系）
      另外一版本：醫(yī)務(wù)職員對(duì)患者及家屬對(duì)疾病的題目，不夠盡心、仔細(xì)，回答不夠全面，你怎樣看？
      3.醫(yī)院之間的檢查單相互不承認(rèn).，醫(yī)院A的檢查，醫(yī)院B不承認(rèn)，要重新檢查，你怎樣看？ 但是由于每一個(gè)醫(yī)院的檢查儀器、醫(yī)療裝備、化驗(yàn)水平都不盡相同，計(jì)量單位有時(shí)候也不一樣，醫(yī)生假如拿著不熟習(xí)的檢查報(bào)告，稍有不慎就有可能引發(fā)錯(cuò)誤判定，所以醫(yī)生會(huì)秉著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求病人在本院重新檢查。
      蘇科長還說，疾病是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展進(jìn)程，如何醫(yī)治要從目前的狀態(tài)來判定。有的病情比如肝臟、心臟、泌尿系統(tǒng)的疾病，變化更加復(fù)雜，單靠原本的化驗(yàn)報(bào)告其實(shí)不可靠，為了對(duì)比病情的變化，檢查也需要重新做。
      廣西區(qū)人民醫(yī)院宣傳科的相干負(fù)責(zé)人表示了類似的意見。她補(bǔ)充道，醫(yī)院要求患者重新檢查會(huì)盡可能尊重患者的要求，目的是到達(dá)更好的醫(yī)治效果。究竟不同的醫(yī)生，醫(yī)治的手段也不盡相同。醫(yī)生會(huì)根據(jù)不同的病情，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來確定是不是需要病人再做檢查。南寧市內(nèi)的醫(yī)院目前醫(yī)療檢查的裝備、方法、結(jié)果都沒有一個(gè)同
      一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，假如醫(yī)生輕易相信不熟習(xí)的檢驗(yàn)單，“出了事故誰負(fù)責(zé){范文之家提[http://004km.cn，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。）？”她說。醫(yī)院重復(fù)檢查也有自我保護(hù)的斟酌，由于醫(yī)療業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，醫(yī)生承當(dāng)了很大的責(zé)任。而病情的確診只能以本院的檢查結(jié)果作為根據(jù)，所以醫(yī)院不能不采取重復(fù)檢查的辦法，這樣在診斷方面有一個(gè)明確單據(jù)把握在自己手中，一旦病人投訴，也就有據(jù)可查。不過，也不能排除個(gè)別醫(yī)院讓病人重復(fù)檢查是受了利益的驅(qū)動(dòng)。作為主管部分，衛(wèi)生局一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)院要公道用藥、公道檢查。
      2010年8月17日宜賓市事業(yè)單位口試題
      1.溫總理說:“公平正義比太陽更光輝,你怎樣理解這句話首先，（理念層面）要從建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，深進(jìn)理解增進(jìn)社會(huì)公平正義的重要意義，要妥善調(diào)和、兼顧統(tǒng)籌社會(huì)各方面利益，正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時(shí)化解各種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。其次，（決策層面）制定法律法規(guī)、政策措施的時(shí)，要廣泛聽取各方面群眾的意見，要綜合斟酌給群眾帶來的長遠(yuǎn)利益和現(xiàn)實(shí)利益，要找準(zhǔn)最大多數(shù)人的共同利益和不同階層、不同群體具體利益的平衡點(diǎn)。第三，（操縱層面）要高度關(guān)注民生，要把有限的財(cái)政資金更多地用于社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展和解決低收進(jìn)階層的困難和題目，對(duì)困難群體給予更多的關(guān)心和幫助。第四，（制度層面）要建立健全增進(jìn)社會(huì)公平與正義的長效機(jī)制，有關(guān)增進(jìn)公平正義的改革措施必須整體推動(dòng)，相互配套，要綜合應(yīng)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)等多種手段，使盡大多數(shù)人民群眾同享改革開放帶來的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。
      （總）總之，公平正義在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中處于十分重要的基礎(chǔ)地位。沒有社會(huì)的公平與正義，社會(huì)就不可能誠信友愛、安定有序、布滿活力也就必定成為一句空話。因此，社會(huì)公平正義是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，公平正義從某種意義上比太陽還要有光輝。讓我們高舉公平正義的旗幟，統(tǒng)籌所有階層利益，調(diào)動(dòng)一切積極因素，共同為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而奮斗。
      2.你和你的領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，他總是把他犯的錯(cuò)責(zé)任推到你身上，問你該怎樣辦？
      小不忍則亂大謀，對(duì)我來講假如是小事我可以一笑而過，大事就要往為自己辯駁。但是有的時(shí)候你過量的解釋反而會(huì)讓人造成不好的印象，以為你在推辭責(zé)任。假如你在工作上能力突出，有佩服力，完全可以提出自己的觀念，但還是不要試圖往為自己辯解，推托責(zé)任。從我的觀念，實(shí)在這件事你還是有錯(cuò)的，斟酌不全，只按自己的思惟往做事，你應(yīng)當(dāng)要往斟酌事情的不足和可能出現(xiàn)的題目
      3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎樣理解這句話？
      人家的“背景”和我的“背影”的對(duì)照，的確讓人感覺到一些無奈和差距，但是一個(gè)人出生家庭的貧富、條件的優(yōu)差、背景的有沒有是不可選擇的，再說“背景”不能決定人生的一切，“背影”也不會(huì)讓我人生就只有失敗，所以要理性、全面地看待“背景”和“背影”的關(guān)系。第一，有“背景”、有關(guān)系會(huì)讓一個(gè)人具有更多的成功機(jī)遇和更大發(fā)揮才華的空間，但也可能讓一個(gè)人沉溺于享樂、不思進(jìn)取、缺少獨(dú)立奮斗精神和艱苦樸素的作風(fēng)，溫室里的花兒開不長，大棚里的樹木長不高，輕易在現(xiàn)代劇烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中被無情地淘汰，古語“富不過三代”和現(xiàn)在的很多敗家子例子證明了這一點(diǎn)；第二，只有“背影”無“背景”的人很多，同時(shí)古今中外也有很多成功人士出自清貧家庭、白手起家，如華人首富李嘉誠當(dāng)初沿街叫賣塑料花，總書記、總理等國家領(lǐng)導(dǎo)人都是從基層一步步憑努力干起來的；第三，決定一個(gè)人未來的不是“背景”和“背影”，而是百折不撓的奮斗精神、寧折不彎的堅(jiān)韌意志，如偉大領(lǐng)袖偉人的同道出身普通農(nóng)民家庭，學(xué)歷中師文憑，沒有留過學(xué)，沒有讀過軍校，只有缺糧少槍的農(nóng)民起義軍隊(duì)，但是終究把號(hào)稱八百萬有精煉設(shè)備軍隊(duì)、有強(qiáng)大的美國撐腰的國民黨部隊(duì)趕到臺(tái)灣島上，擊敗了出身豪門、日本陸軍軍官學(xué)校高材生、取得眾多財(cái)閥支持的蔣介石，建立了新中國，從此中華民族揚(yáng)眉吐氣，不再受列強(qiáng)的欺凌；第四，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和全球化競(jìng)爭(zhēng)背景下，個(gè)人和團(tuán)體具有的機(jī)會(huì)愈來愈多，更突顯個(gè)人精神和才能的重要性，先天的、外在的條件或許可讓一個(gè)人早成功，但后天的、內(nèi)在的努力才能決定一個(gè)人成功與否，我們要理性地分析和利用“背景”背影“，要著力發(fā)掘本身的潛力，才能終究找到撬起人生的“支點(diǎn)”和范文之家提[2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(2)http://004km.cn 歡迎您訪問范..文.家]供整理004km.cn}“杠桿”。
      邯鄲市衛(wèi)生系統(tǒng)招聘口試題（2009年6月14日）
      1、成功與失敗，你怎樣看？
      不管你是成功還是失敗都要有一顆“勝固悵然敗亦可喜”的平常心，今天成功了而讓自豪的作盛行為占了上風(fēng)，那末明天的失敗又將回還于你，成功失敗都是給自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是自己應(yīng)當(dāng)為之興奮的事情，失敗了你知道這樣做是錯(cuò)的，下次你就會(huì)繞過往這個(gè)做法，失敗了他能促使你有前進(jìn)成功的動(dòng)力目標(biāo)，失敗不可怕，可怕的是這個(gè)人歷來都沒有失敗過！成功了應(yīng)既興奮有和平常一樣，不能太過于自豪，也不能讓他人看透你，用你的淡定平常心換取他人對(duì)你的新人和大度風(fēng)范了解！永強(qiáng)強(qiáng)和大家談?wù)勛约簯?yīng)當(dāng)怎樣看待成功與失敗的關(guān)系！成功與失敗的關(guān)系
      我以為失敗和成功是夫妻關(guān)系，他們兩個(gè)既是和諧的，而且平常又會(huì)鬧點(diǎn)小矛盾而爭(zhēng)吵，成功與失敗都在于個(gè)人的努力而定，自己就往尋求成功而努力在努力，得到的結(jié)果多是成功或許是失敗，他們夫妻倆總有一個(gè)對(duì)你印象不好，當(dāng)你得到丈夫時(shí)，妻子就會(huì)在考察你，最后在決定在你這里與丈夫團(tuán)圓，當(dāng)你二者都得等到是你已很完善了！失敗成功不是命運(yùn)定的，也不是上天安排的，完全屬于自己爭(zhēng)取的！把他們的關(guān)系弄清楚，把自己的心態(tài)擺正！我應(yīng)當(dāng)怎樣看待成功與失敗
      每一個(gè)人都有每一個(gè)人的看法吧，有些人以為一切可以從頭再來，心若在夢(mèng)就在，一次次從失敗中跌倒而一次次又從失敗中爬起，直到走向成功！還有一些人以為這個(gè)seo創(chuàng)業(yè)失敗了就往換另外一個(gè)，而另外一個(gè)又失敗又往換另外一個(gè)，固然自己很不怕失敗，但是成功卻很怕你，被你的不堅(jiān)持而嚇住，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)持的往走，走的時(shí)間長了經(jīng)驗(yàn)也就多了，失敗的次數(shù)多了，成功也就會(huì)自己而來了！不經(jīng)歷風(fēng)云哪能見彩虹啊，你不但要時(shí)刻的正面看到失敗與成功，而且還有時(shí)刻為自己的前進(jìn)方向往規(guī)劃，規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何走，規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)怎樣行事，有不怕失敗的信心，有勇往直前的信念，有堅(jiān)韌不拔的毅力，愈挫愈英勇于挑戰(zhàn)，失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)中獲得財(cái)富！
      總結(jié)工作失敗是小事，失敗了不敢面對(duì)就是大事，有人計(jì)算想成功必須要經(jīng)歷屢次失敗，而自己面對(duì)這些一次又一次的失敗不但笑對(duì)他，而且還要往深究他，失敗即便你行將成功的母親??！失敗與成功是夫妻倆，而你是他們的爸爸或媽媽，他們兩個(gè)目前只能有一個(gè)屬于你，想讓他們兩個(gè)都回順你請(qǐng)你堅(jiān)持、堅(jiān)持、在堅(jiān)持，努力、努力、在努力！
      2、政府給艾滋病人免費(fèi)發(fā)放針管，你怎樣看？
      早在往年7月，國務(wù)院總理***在《全社會(huì)共同努力有效預(yù)防和控制艾滋病》一文中明確指出：預(yù)防和控制艾滋病，關(guān)系到中華民族素質(zhì)和國家興亡。遏制艾滋，履行承諾，這是我國政府“以人為本”的具體表現(xiàn)。筆者以為：我國政府在維護(hù)公共利益的方式自從“非典時(shí)期”就表現(xiàn)出其強(qiáng)有力的一面，堅(jiān)持其“透明度”成為其鮮明的特點(diǎn)。
      昨天上午，衛(wèi)生部部長高強(qiáng)在舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，衛(wèi)生部組織制定的《艾滋病防治行動(dòng)計(jì)劃（2006-2010年）》明確了今后五年我國艾滋病防治工作的總目標(biāo)：到2010年全國艾滋病病毒感染者控制['htTP://004km.cn' Style=”display:none;color:#fefefe;“ >2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(3)資:料;來/源,于FWJIA;網(wǎng) http://ｆｗｊｉａ.COm }在150萬人之內(nèi)。
      從高強(qiáng)部長的講話中我們不難理解到，對(duì)艾滋防治已拋棄了傳統(tǒng)的一些觀念，如“強(qiáng)迫管理”、“隔離、限制等傳統(tǒng)公共衛(wèi)生手段”，而是更多的強(qiáng)調(diào)通過人性化的政策和法律措施，積極調(diào)動(dòng)包括艾滋病患者和感染者在內(nèi)的全社會(huì)成員預(yù)防和醫(yī)治的積極性避免構(gòu)成逆反乃至***心理。
      有調(diào)查顯示，確有少部份病人存有報(bào)復(fù)社會(huì)的心理，如瘋狂尋覓性火伴，故意傷害他人。這類心理的起因是由于社會(huì)不接納、親人朋友的冷淡和得不到家人的理解。因此，同等地善待艾滋病人和感染者，關(guān)心他們，為他們營建一個(gè)友善、理解、健康的社會(huì)環(huán)境是醫(yī)治艾滋病患者心理疾病的重要一環(huán)。因此，亡羊補(bǔ)牢，最重要的是“補(bǔ)”的方式是不是適合，提供人性關(guān)懷，免費(fèi)為“艾滋病人”買單，這能讓“艾滋病人”買單感覺到他們沒有被拋棄，他們還是社會(huì)中的普通一員。得“艾滋病”和得其它的病沒有甚么大的區(qū)別，這樣會(huì)讓他們心里以為：“全社會(huì)為我著”，“我也要問全社會(huì)著想”的良性觀念。而且能夠感化他們以身為例，教導(dǎo)其它的人預(yù)防艾滋病。幫助艾滋病病人過上有尊嚴(yán)、有?？吹纳钍俏覀兠總€(gè)“非艾滋病”應(yīng)當(dāng)理解和想到、而且必須做到的事。
      3、有人在領(lǐng)導(dǎo)眼前偷偷說你，你怎樣看？
      用理，關(guān)注自己的成長最重要，自己天天應(yīng)當(dāng)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。假如某點(diǎn)你正確，由于他人在領(lǐng)導(dǎo)眼前說你壞話，領(lǐng)導(dǎo)就認(rèn)同那人的觀點(diǎn)，證明這樣的領(lǐng)導(dǎo)根本沒能力，你還在意他們嗎？那樣對(duì)你不利反而可以助你更加關(guān)注自己的能力提升，往證明給他們看。假如領(lǐng)導(dǎo)有能力有素質(zhì)也不會(huì)服從他的壞話，你也不會(huì)遭到影響。
      4、醫(yī)生經(jīng)常對(duì)病人隱瞞病情，你如何看待? 首先病人都有知情權(quán)，這是一種善意的謊言！有些特殊的病不合適告知病人，是怕病人知道后情緒激動(dòng)，或怕病人知道后不配合醫(yī)治或不再接受醫(yī)治，而影響病情~ 其次，在向病人隱瞞病情的進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)充分斟酌到病人的心情，由于病人有知情權(quán)，這也是他的一項(xiàng)權(quán)利，假如病人其實(shí)不想知道自己的病情，那末隱瞞病情也就沒甚么不可以，但是假如病人想要了解自己的病情，要求知道，那末我想醫(yī)生和假說應(yīng)當(dāng)尊重病人的意見，告之實(shí)情
      最后，實(shí)在不管是醫(yī)生也好，病人家屬也好，都是希看病人可以早日康復(fù)，在這個(gè)進(jìn)程中不管做甚么決定都要斟酌病人的心理承受能力，尊重病人的意愿。石家莊衛(wèi)生系統(tǒng)口試題（2009年6月27日）
      1.你覺得怎樣才是優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，怎樣是合格醫(yī)務(wù)工作者，你以為自己是哪種？第一，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)療中相干的法律法規(guī)等內(nèi)容，進(jìn)步本身醫(yī)德修養(yǎng)；
      第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中碰到難以應(yīng)對(duì)的題目，主動(dòng)、虛心向他人請(qǐng)教； 第三，在技術(shù)上要精益求精，平時(shí)也要留意專業(yè)知識(shí)的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；
      第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；
      第五，要有一顆愛心，公平公正對(duì)待每位患者，不管其高矮胖瘦，富貴貧賤。對(duì)待患者，態(tài)度親切，耐心腸溝通交換，本著“一切為病人”的宗旨，熱情服務(wù)
      2.群眾反映“看病難，看病貴”，你怎樣看？
      一是醫(yī)療衛(wèi)生的資源總量明顯不足。固然我們國家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)獲得了快速發(fā)展，但是從目前的情況來看，從每萬人醫(yī)生數(shù)、床位數(shù)，與國際上相比，我們還是明顯偏低的。特別是優(yōu)良資源短缺，這是一個(gè)重要的緣由。
      二是資源的配置不均衡。特別是城鄉(xiāng)之間，城市與基層，特別突出的是基層農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源薄弱，我們的優(yōu)良資源過度集中在大城市，大城市又是中心區(qū)。
      三是醫(yī)療衛(wèi)生體制機(jī)制還存在著諸多題目，需要進(jìn)一步改革。由于存在著這些種種緣由，使我們國家看病難的題目確切非常突出。
      看病貴的對(duì)策：
      在醫(yī)改當(dāng)中，根據(jù)黨中心、國務(wù)院的要求，要推動(dòng)公立醫(yī)院改革，有效地減緩“看病難、看病貴”的題目。
      首先要制定和實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療規(guī)劃，由省級(jí)人民政府來制定和實(shí)施，就是要優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局，公道地配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，特別是要逐漸改變當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生資源過度集中在城市這樣一個(gè)不均衡的現(xiàn)象，把新增的醫(yī)療衛(wèi)生資源重點(diǎn)投向農(nóng)村、投向基層，要嚴(yán)格地控制城市大醫(yī)院盲目擴(kuò)大的趨勢(shì)，同時(shí)要鼓勵(lì)大型的醫(yī)療裝備共建同享，引導(dǎo)和支持社會(huì)氣力辦醫(yī)。經(jīng)過我們延續(xù)不斷地努力，使我們的醫(yī)療資源配置更加科學(xué)公道，使得基層農(nóng)村不斷增加新的資料資源，方便人民群眾就近就診，要強(qiáng)化規(guī)劃的束縛性和實(shí)施的力度。
      二是依照“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化三甲醫(yī)院支持基層的工作目標(biāo)。我們已確定和實(shí)施了每所城市的三甲醫(yī)院支持兩所縣醫(yī)院，并且努力使縣醫(yī)院到達(dá)二甲的標(biāo)準(zhǔn)。除設(shè)施之外，還有人材的題目，現(xiàn)在這項(xiàng)工作正在實(shí)施。
      三是繼續(xù)展開好“萬名醫(yī)師支援基層”的工作，現(xiàn)在每一年大體有兩萬名城市大醫(yī)院的醫(yī)生支援基層、支援縣醫(yī)院，今后要繼續(xù)增加。
      第四是展開住院醫(yī)師的規(guī)范化培訓(xùn)工作?，F(xiàn)在我們實(shí)行的是五年制醫(yī)學(xué)本科教育，以后實(shí)行三年制的規(guī)范化住院醫(yī)師培養(yǎng)，然后才能作為醫(yī)生。其中重點(diǎn)培養(yǎng)全科醫(yī)生，主要是在基層，彌補(bǔ)全科醫(yī)生的空白。
      第五是答應(yīng)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)題目，現(xiàn)在正在試點(diǎn)。經(jīng)過申請(qǐng)，醫(yī)生可以到其他醫(yī)院或基層執(zhí)業(yè)，這樣也能夠增進(jìn)了優(yōu)良資源的活動(dòng)。我們制定的是吸引和鼓勵(lì)人材到基層農(nóng)村工作的政策，現(xiàn)在基層反映留不住人，為何群眾看病到大醫(yī)院？由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院的醫(yī)療水平群眾不信任，所以我們還要培養(yǎng)，還要有吸引，有關(guān)部分正在研究，加大力度吸引人材到基層往工作。這其中要大力推動(dòng)縣域醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，衛(wèi)生部聯(lián)系的點(diǎn)是陜西的子長縣，子長縣的縣醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)行的力度比較大，縣委、縣政府高度重視，加大了財(cái)政投進(jìn)，實(shí)行內(nèi)部的改革，取消了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的藥品加成，下降了檢查費(fèi)用。內(nèi)部推行鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)職員積極性，基層醫(yī)療門診的人數(shù)翻了一番，住院人數(shù)增加了20%，門診單次費(fèi)用降落50%以上，住院費(fèi)用下降了20%。陜西農(nóng)村有一批縣，包括神木、洛川，都加大了縣域醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的改革，他們提出的目標(biāo)也非常好，90%的病人都在縣域能夠得到及時(shí)醫(yī)治、就診，使群眾更方便。這是依照上下聯(lián)動(dòng)的要求，支援基層?，F(xiàn)在支援基層的工作展開起來了，但是還要建立一個(gè)長效機(jī)制，使得我們的三級(jí)醫(yī)院有積極性，醫(yī)務(wù)職員有積極性，基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和地方政府也要有積極性，要建立這樣一個(gè)長效機(jī)制，使大醫(yī)院支持基層能夠長時(shí)間地堅(jiān)? [http://004km.cn 歡迎您訪問2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(5)范..文.家 ] 窒巒齪謾?
      另外一方面，深化公立醫(yī)院本身的改革，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量和效力。剛才陳竺部長講了，我們明年要推行一系列的便民措施，像預(yù)約掛號(hào)、“一***”、無假日門診，北京25所三甲醫(yī)院實(shí)行了無假日門診，群眾反映很好，有一些門診量已到達(dá)了平常的50%以上。據(jù)他們統(tǒng)計(jì)，假如是50所三甲醫(yī)院都實(shí)行無假日門診的話，即是我們?cè)黾恿?0所三甲醫(yī)院的資源，固然醫(yī)務(wù)職員會(huì)比較辛勞，要進(jìn)行值班，我們要鼓勵(lì)三甲醫(yī)院延長門診時(shí)間、方便群眾的政策，實(shí)行“一***”。優(yōu)良護(hù)理的服務(wù)，我也往調(diào)研，他們的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)展開的病房，病人滿意率都在95%以上，要更好地發(fā)揮我們護(hù)理的作用，進(jìn)一步帶動(dòng)調(diào)劑我們醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)職員的結(jié)構(gòu)。由于國際上比較公道的結(jié)構(gòu)是護(hù)士的比例要大于醫(yī)生的比例，1：
      2、1：3乃至有的是1：4，我們的結(jié)構(gòu)分歧理，我們只有1：1，護(hù)士要略微多一點(diǎn)。另外檢查結(jié)果的互認(rèn)，優(yōu)化診療流程，同時(shí)深化醫(yī)院內(nèi)部的改革，加強(qiáng)管理，進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效力，完善鼓勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)職員的積極性，發(fā)揮好公立醫(yī)院的上風(fēng)，增強(qiáng)活力。
      看病貴的題目，主要是醫(yī)療費(fèi)用上漲過快，同時(shí)個(gè)人支付的比例，固然總的比例有所降落，但是盡對(duì)數(shù)還在增加，所以群眾對(duì)看病貴的題目反映比較強(qiáng)烈?？床≠F構(gòu)成的緣由也比較多：
      一是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，群眾看病就診的需求進(jìn)一步增多，新技術(shù)、新藥品更多的使用。二是我們國家進(jìn)進(jìn)老齡化，慢性病增加。三是保障水平不高。
      四是存在著有一些醫(yī)生過度引誘。依靠和相信新的技術(shù)、新的藥物，過度醫(yī)療、過度檢查、開大藥方的現(xiàn)象。要減緩看病貴的題目，首先要加快深化醫(yī)改，改變我們現(xiàn)在一些公立醫(yī)院存在的趨利的偏向，真正使公立醫(yī)院堅(jiān)持公益性的方向，減少過度醫(yī)療、大檢查、大處方。
      二是外部加強(qiáng)迫約機(jī)制，推動(dòng)支付方式改革?，F(xiàn)在我們?cè)卺t(yī)院看病基本上是按項(xiàng)目收費(fèi)，現(xiàn)在要鑒戒國際和國內(nèi)好的做法，采取總額預(yù)支的方式、按病種付費(fèi)的方式，充分發(fā)揮保障體系對(duì)醫(yī)療價(jià)格制約，通過實(shí)踐試點(diǎn)，效果還是非常好的。三是不斷完善醫(yī)保制度，進(jìn)步保障水平，使群眾個(gè)人支付比例進(jìn)一步下降。我們假想要在“十二五”期間下降到30%乃至以下。固然這是一個(gè)總的數(shù)字，具體到每一個(gè)人也不太一樣，整體上要減少群眾的個(gè)人負(fù)擔(dān)。
      四是加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，堅(jiān)持預(yù)防為主，使群眾少得病、晚得病，不得大病，進(jìn)步民族健康水平。
      總之，有效地減緩群眾“看病難、看病貴”的題目是醫(yī)改中的重要任務(wù)，也是公立醫(yī)院改革的重要任務(wù)，是十分復(fù)雜的題目。我們將繼續(xù)努力，依照黨中心、國務(wù)院的要求，支持鼓勵(lì)地方大膽探索，積極穩(wěn)妥地向前推動(dòng)。
      3.在公共汽車上碰到一名甲型流感患者，你怎樣辦？，肯定是要你的回答是助人為樂的了。要是真碰到這類情況首先是請(qǐng)公交車上的職員與患者隔開（最好是下車）（由于患都一般情況是會(huì)感到無力，讓患者下車不大好），跟乘務(wù)職員拿口罩（我覺得由于現(xiàn)在很多公交車上應(yīng)當(dāng)配有一些口罩的吧），究竟留在車上的職員不會(huì)有幾個(gè)，幾個(gè)口罩還是應(yīng)當(dāng)有的，接著請(qǐng)司機(jī)開向醫(yī)院咯，同時(shí)也要打120電話或是有專門醫(yī)治中心的電話。固然也要給患者一些安慰，讓他寬心些，可別不理不踩的丟他在一邊，要主動(dòng)給他喝水啊，讓司機(jī)關(guān)空調(diào)啊。大體上就是“隔離”關(guān)懷，幫助，就這些吧
      4.有人以為，天天學(xué)習(xí)一點(diǎn)就是上進(jìn)，天天多做一點(diǎn)就是敬業(yè)，天天多改一點(diǎn)就是創(chuàng)新，你怎樣看？
      就是聚沙成塔的道理，新東方總裁俞敏洪就舉過很多聚集成海的例子。就是告知你，一切從本身?xiàng)l件動(dòng)身，確定一個(gè)目標(biāo)，分期規(guī)劃。你不但要料想這個(gè)目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)要多少時(shí)，還需斟酌通過何種途徑，到達(dá)甚么樣的程度等等。然后一步一個(gè)腳印的{http://004km.cn2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(6)歡迎您訪問范,文,家}往完成它。
      2008年7月5日杭州蕭山事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）考試口試題
      1、請(qǐng)問當(dāng)一位好醫(yī)生應(yīng)當(dāng)具有哪些素質(zhì)？
      2、組織一次活動(dòng)
      3、一副漫畫,大意：看病難，看病貴，你有解決辦法？
      1、你求職的目標(biāo)是甚么？動(dòng)力是甚么？你的上風(fēng)在哪里？
      職業(yè)目標(biāo)沒甚么要求，只求剛出來社會(huì)上能找一份工作先做著先，先穩(wěn)定自己的收進(jìn)，在來挑選自己適合的職業(yè)
      2、進(jìn)單位后，發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎樣辦？
      這類事件在現(xiàn)如今的單位很普遍。沒甚么大驚小怪的，關(guān)鍵的是要平衡好自己的心態(tài)，假如你想變的強(qiáng)大，就要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)綜合型人材，那樣你就甚么都不怕了，到時(shí)候不是你選擇單位，而是單位選擇你了。進(jìn)程是痛苦的，結(jié)果是喜悅的，?？茨隳馨僬鄄火?、戒驕戒躁、低調(diào)為人、總將有成功的那一天。
      3、一幅漫畫，一個(gè)人站在一排窗口眼前，分別是掛號(hào)室，門診室，化驗(yàn)室，影象科，藥房等等，漫畫下面有三個(gè)字：路漫漫……對(duì)此發(fā)表你的看法？
      2008年2月21日衛(wèi)生部口試真題
      1、如何看待大學(xué)生四周考證？比如英語計(jì)算機(jī)證。
      證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深進(jìn)的反思。
      （２）大學(xué)生的“考證熱”有以下三點(diǎn)緣由：一，大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置分歧理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)進(jìn)。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深進(jìn)發(fā)展，人材市場(chǎng)逐漸規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資歷準(zhǔn)進(jìn)制度是必定的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資歷證上崗的崗位已達(dá)９０個(gè)。三，就業(yè)壓力的無奈。最近幾年，隨著我國高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭(zhēng)的事實(shí)?？甲C的原始動(dòng)力還是在于方便求職，究竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生活前途。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)興”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪一個(gè)方向努力。等到大
      三、大四開始焦慮。發(fā)現(xiàn)身旁同學(xué)在忙著考證，就立即加進(jìn)了“考范文之家提[2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(7)http://004km.cn 歡迎您訪問范..文.家]供整理004km.cn}證”行列。
      （３）對(duì)校園里的“考證雄師”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真實(shí)的好公司不會(huì)特別看重證書，資歷證只表明通過了相干考試，但其實(shí)不代表持多種證書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。
      （４）所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。重視能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生本身也要加強(qiáng)熟悉與學(xué)習(xí)，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管束育和經(jīng)濟(jì)等部分提出了制度和政策調(diào)劑的新課題。政府教育主管部分要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部分要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部分，要規(guī)范職業(yè)資歷的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。
      2、假如處長出國了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同道常常托故不來。怎樣辦？
      １）處長出國了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)自己的考驗(yàn)，我一定會(huì)美滿完成任務(wù)。
      （２）碰到這類情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找緣由，看兩位老同事是不是是確切家里有困難，假如有困難，我會(huì)盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找緣由，看是不是是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同道請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，獲得他們的理解與支持。（３）在全處同道眼前，要以老實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。
      把自己的本職工作做好。適時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。隨時(shí)總結(jié)，并在處長回來后，及時(shí)向處長匯報(bào)工作。
      3、假如你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該怎樣辦？
      表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡可能處理好與同事的關(guān)系。
      （２）既然自己的方案更好，能夠進(jìn)步效力，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首先我會(huì)和同事真誠的溝通，并具體的說明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡可能減輕他的工作負(fù)擔(dān)，獲得同事體諒。假如實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。
      （３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
      4、假如讓你組織一次：宏揚(yáng)漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎樣組織？
      １）學(xué)習(xí)漢語的外國人愈來愈多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力愈來愈大，也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動(dòng)我感覺非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織好。
      （２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽職員的資歷，比賽題目，評(píng)委職員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要調(diào)和的部分、資金、工作職員的選擇、情勢(shì)、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②預(yù)備階段：提早調(diào)和各部分。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置比如賽會(huì)場(chǎng)；安裝好相應(yīng)裝備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評(píng)委、參賽選手、新聞媒體；擬定好職員名單和比賽流程；選購或制作好獎(jiǎng)品；安排好治安、服務(wù)職員等。③實(shí)施進(jìn)程：隨時(shí)保持和各部分負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織調(diào)和工作，保證比賽美滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地展開此類工作。
      5、假如你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假。怎樣辦？（１）面對(duì)有人反映自己工作中的題目，一定要冷靜處理。（２）要耐心聽取所反映的題目，瀏覽所反映的材料，然后，進(jìn)行深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。（３）假如所反映的題目真實(shí)、客觀，那末我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深入的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處罰。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映題目的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。
      （４）假如所反映的題目無根據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說明，消除其誤解并促進(jìn)團(tuán)結(jié)。（５）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。
      2010年12月4日瀘州衛(wèi)生（醫(yī)院）事業(yè)口試真題 領(lǐng)導(dǎo)讓加班影響到生活怎樣辦？
      藥店的處方藥，全店無處方，你怎樣看？作為比萚'htTP://004km.cn' Style=”display:none;color:#fefefe;" >2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(8)資:料;來/源,于FWJIA;網(wǎng) http://ｆｗｊｉａ.COm }於癰迷躚觶?
      2010年10月12日深圳醫(yī)療類事業(yè)單位口試真題 共四題，每題三分鐘結(jié)構(gòu)化口試：
      1、談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃
      2、你如何同領(lǐng)導(dǎo)，同事相處
      3、對(duì)職員招考資歷審查中遲到取消資歷你如何看待？
      4、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法開始于哪一年？你如何看待？
      1998年6月26日第九屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過1998年6月26日中華人民共和國主席令第五號(hào)公布自1999年5月1日起實(shí)施
      2010年10月10深圳光明新區(qū)醫(yī)療類口試真題 8分鐘第九組
      1、醫(yī)療衛(wèi)生職員的基本素質(zhì)是甚么？
      2、以你所學(xué)專業(yè)為例，談一下如何進(jìn)行學(xué)科建設(shè)？
      3、我國深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的基本原則是甚么？第十組
      1、為何報(bào)考此職位？
      2、假如你碰到醫(yī)療事故，你怎樣辦？
      3、假如你被錄取了，說一下你對(duì)未來五年的規(guī)劃 2010年8月29日新沂市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)口試真題
      1、某地愛滋病流行，一教授帶其團(tuán)隊(duì)往采樣進(jìn)程中，教授為保護(hù)其他工作職員，親身采樣，你作為一個(gè)年輕的工作職員有何感想？
      2、醫(yī)生已給一病人制定了相應(yīng)的醫(yī)治方案，但病人因醫(yī)治費(fèi)太高而謝絕醫(yī)治，你將這一情況報(bào)告給醫(yī)生后，醫(yī)生仍說按方案執(zhí)行，你怎樣辦？ 金錢有價(jià)，生命無價(jià)
      3、很多單位都進(jìn)行一些送暖和活動(dòng)，但活動(dòng)進(jìn)行時(shí)會(huì)使很多受幫助人感到為難，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)溫馨的送暖和活動(dòng)，使受益者不感為難。
      2009年7月7日陜西省省直事業(yè)（省醫(yī)院）口試真題
      1、說說你的優(yōu)缺點(diǎn)。
      2、一人落水，眾人圍觀；醫(yī)生對(duì)生命漠視，請(qǐng)談?wù)勅绾谓鉀Q這個(gè)題目？
      3、虛心令人進(jìn)步，自豪令人落后；有人說干事業(yè)就要一股勁往前沖，請(qǐng)你談 [ 本文2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編(9)-來源_于范.文家 ＷＷＷ.FWJIA.ＣＯＭ }談對(duì)這兩句話的看法？
      第四篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié)
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇1
      益壽大藥房經(jīng)營面積80多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬廣明亮，柜臺(tái)結(jié)構(gòu)擺放公道。商品擺設(shè)井然有序，分類擺放。西藥經(jīng)營品種1000余種，中藥飲片品種20余種。我店屬于我市通過GSP認(rèn)證藥店。持有藥品監(jiān)管部分，工商行政管理部分年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》。
      益壽大藥房職工四名，其中藥師一人，醫(yī)師一人。職工全部經(jīng)過市藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)職員培訓(xùn)，并取得合格證書。
      在經(jīng)營進(jìn)程中為參保職員提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品，和非處方藥品購藥服務(wù)；并積極對(duì)處方藥品審核。
      一年來，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從市醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的'職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格訛詐事件。
      對(duì)今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有能力美滿完成為參保職員服務(wù)的工作。我們一定再接再礪，服從市醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不孤負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希看，更好的履行為參保職員服務(wù)的職責(zé)。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇2
      20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
      一、醫(yī)療質(zhì)量管理
      不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。
      1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況
      2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
      xx年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
      3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
      xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
      4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
      只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
      二、醫(yī)療安全管理
      切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在xx年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的'隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
      xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。
      三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
      醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。
      1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
      2、20xx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；xx醫(yī)學(xué)院、xx醫(yī)學(xué)院、xxx學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
      3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)xx余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
      4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
      自xx年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。
      四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
      自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了x縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
      在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇3
      20xx年，我科本著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下，全科人員同心協(xié)力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
      一、主要指標(biāo)完成情況
      業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況：20xx年總收入為***萬元，其中門診收入****萬元，病房***萬元，共接待門診患者***人次，住院患者****人次，完成婦產(chǎn)科手術(shù)****例；其中產(chǎn)科住院分娩患者****人，出生新生兒****名，同比20xx年均有所提高。
      二、新技術(shù)、新項(xiàng)目開展情況
      在發(fā)揮傳統(tǒng)項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極展開新業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮進(jìn)修人員作用，結(jié)合自身情況積極引進(jìn)大醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展了中醫(yī)中藥治療子宮內(nèi)膜異位癥；經(jīng)陰道子宮肌瘤剔除術(shù)；針次治療產(chǎn)后子宮縮復(fù)不良，均取得較好效果。
      三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
      20xx年，全科干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，心系患者，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)，不謀私利，得到了廣大患者的信任和良好的口碑，結(jié)合我院今年底開展的修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能活動(dòng)，全科職工又上了一節(jié)生動(dòng)的政治課，大家深受震撼，并結(jié)合自身工作做了深刻的總結(jié)，力爭(zhēng)做得更好。
      四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
      20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我了選派骨干人員赴大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加短期培訓(xùn)班，使我科職工開闊了眼界，提高了素質(zhì)；同事之間交流溝通經(jīng)驗(yàn)和心得，在業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng)方面均有所提高。但科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，有待改善和提高。
      總之，20xx年是我科收獲頗豐的一年，有提高有進(jìn)步，同時(shí)也有缺點(diǎn)和不足，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為即將到來的20xx年做好充分的準(zhǔn)備。
      20xx年工作計(jì)劃
      首先，抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理，包括產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后，提高我院產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)力：
      據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)科住院患者占到了我科住院患者總數(shù)的70%左右，也是我科業(yè)務(wù)收入的主要來源，同時(shí)我縣產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，得到人民群眾的認(rèn)可和患者的'信任，唯有提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
      規(guī)范產(chǎn)前檢查，充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門診作用的同時(shí)，建議開設(shè)孕婦學(xué)校或助產(chǎn)士門診，提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時(shí)，為孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)的咨詢和講解服務(wù)，提高孕產(chǎn)婦對(duì)我們的依從性和信任感，這對(duì)提高業(yè)務(wù)量必將起到一個(gè)良好的促進(jìn)作用。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇4
      一、建章立轉(zhuǎn)制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
      開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，
      二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
      人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
      外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
      外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。
      婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
      副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
      開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
      三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)
      作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
      張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
      四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平
      質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。基于這種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
      服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山專科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
      五.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境
      醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
      以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的.醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
      伴隨著鄭東新區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，建設(shè)行業(yè)迎來了快速發(fā)展的大好時(shí)光，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。在此期間，我河南省水利第二工程局7#住宅樓工程項(xiàng)目部于20xx年9月開始進(jìn)場(chǎng)，在公司項(xiàng)目部的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，工程施工正在井然有序的進(jìn)行。該項(xiàng)目部是我公司五項(xiàng)目部實(shí)行大清包承包模式的第一個(gè)試點(diǎn)工程，我項(xiàng)目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神，牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設(shè)營造了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
      20xx年將至，我項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)也已三個(gè)多月，現(xiàn)結(jié)合我項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)以后的工作及明年的工作思路做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)總結(jié)如下：
      一、工程概況
      河南省水利第二工程局7#住宅樓工程，為河南省水利第二工程局高層住宅樓，由河南省水利第二工程局投資興建，位于鄭州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第一大街與經(jīng)北五路交叉口西北角。7#住宅樓平面圖尺寸東西長56.0m，南北寬15.9m，地下1層，層高3.9米;地上16層，層高3米，建筑高度48.3m，總體建筑面積13137.64㎡。7#住宅樓主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為CFG樁，筏板基礎(chǔ)。砌體部分為蒸壓灰砂磚及加氣混凝土砌塊墻體。項(xiàng)目合同開工日期為20xx年10月19日，總工期為475天。
      二、完成工作情況
      自20xx年9月份進(jìn)場(chǎng)以來，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部各項(xiàng)施工管理正在逐步完善?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員共計(jì)13人，其中實(shí)習(xí)學(xué)生兩名?，F(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部共設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理部、工程部、質(zhì)安部、設(shè)材部和綜合部5個(gè)部門，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度指揮，對(duì)施工項(xiàng)目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控，各部門關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，正逐步進(jìn)入正常健康的施工管理狀態(tài)，下面則一一進(jìn)行說明。
      1、生產(chǎn)技術(shù)方面
      現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部9月份進(jìn)場(chǎng)，提前要求項(xiàng)目部施工人員熟悉圖紙和編制各種專項(xiàng)施工方案，圖紙中存在疑問的及時(shí)查問，合理安排工期，在實(shí)際操作中，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施。沒有按時(shí)完成的施工任務(wù)，也都及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，各項(xiàng)施工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保質(zhì)保量完成。
      在現(xiàn)場(chǎng)施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過圖紙會(huì)審或與設(shè)計(jì)院及時(shí)溝通，認(rèn)真研究后發(fā)放設(shè)計(jì)變更，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工。對(duì)于出現(xiàn)的變更，安排專人負(fù)責(zé)記錄，并及時(shí)告知作業(yè)隊(duì)施工，變更內(nèi)容重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。到目前為止，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水用電問題已經(jīng)落實(shí)，地下室前期的鋼筋綁扎、大體積混凝土澆筑工作已經(jīng)完成，正在進(jìn)行地下室墻柱模板的支設(shè)工作，各項(xiàng)施工都按照計(jì)劃執(zhí)行。預(yù)計(jì)到12月中旬，地下室可以封頂。
      2、安全生產(chǎn)方面
      為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)該項(xiàng)目對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理直接抓，質(zhì)安部具體抓，勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長分工負(fù)責(zé)實(shí)施，全面深入開展現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進(jìn)的良好局面。
      現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全，由質(zhì)安部全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，專職安全員及時(shí)了解和反饋施工現(xiàn)場(chǎng)的安全信息。根據(jù)工程建設(shè)需要，合理編制各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度及保證措施，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部嚴(yán)格檢查制度，不定期對(duì)項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改到位，確保安全生產(chǎn)。另外，各項(xiàng)施工也及時(shí)進(jìn)行安全技術(shù)交底，以確保進(jìn)場(chǎng)人員熟識(shí)并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度。在實(shí)際施工過程中也嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)計(jì)劃，要求勞務(wù)隊(duì)配備必要的安全保護(hù)措施和安全消防設(shè)備，包括木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場(chǎng)倉庫、實(shí)驗(yàn)室等的防火消防設(shè)備，時(shí)刻提醒進(jìn)場(chǎng)人員及時(shí)做好安全防護(hù)措施。剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工程進(jìn)展雖然緩慢，但也現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部也絲毫沒有放松警惕，安全管理組織機(jī)構(gòu)每月按時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)安監(jiān)站也曾到我施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，我7#樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)措施、現(xiàn)場(chǎng)的安全標(biāo)志、警示齊全，受到良好評(píng)價(jià)。
      冬季氣候干燥，容易引發(fā)火災(zāi)，項(xiàng)目部安全管理組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)秋冬季節(jié)安全消防管理工作的通知》，建立安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好防護(hù)措施，施工中也高度保持警惕，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。
      到目前為止，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好，沒有發(fā)生任何安全事故。
      3、文明施工方面
      現(xiàn)場(chǎng)文明施工嚴(yán)格按照項(xiàng)目部制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行，制定了辦公室管理制度、宿舍管理制度、廚房衛(wèi)生制度、保衛(wèi)制度等一系列現(xiàn)場(chǎng)文明施工制度，凡事按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。各類進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)人員也明確了應(yīng)該承擔(dān)的文明施工責(zé)任和義務(wù)，大到項(xiàng)目部文明施工管理小組，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個(gè)人，都嚴(yán)格按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并由項(xiàng)目部安全文明施工檢查小組直接監(jiān)督完成。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機(jī)械操作規(guī)范、安全警示標(biāo)志。項(xiàng)目部也會(huì)依據(jù)安全文明管理制度定期進(jìn)行檢查，不文施工現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，確保良好的施工環(huán)境。
      三、工作計(jì)劃
      1.、加大現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理力度。項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)間短，施工和管理上還有許多需要改進(jìn)的地方，下一步就是逐步完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并加大執(zhí)行力度。項(xiàng)目部各個(gè)管理人員也要主動(dòng)去學(xué)習(xí)和管理現(xiàn)場(chǎng)工作，要積極配合甲方和監(jiān)理的檢查工作，協(xié)調(diào)好與他們之間的關(guān)系，及時(shí)溝通，對(duì)不明白的流程和施工問題要及時(shí)提出，徹底解決，確保問題不留夜。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)施工，要制定和細(xì)化各項(xiàng)工程管理制度，安排專人專項(xiàng)管理，并深入基層，針對(duì)各個(gè)施工班組，由上到下，形成完整的管理系統(tǒng)，從而使得現(xiàn)場(chǎng)管理一體化、統(tǒng)一化。
      2、提高項(xiàng)目部管理人員學(xué)習(xí)積極性。雖然項(xiàng)目部管理人員比較年輕，但都干勁十足，能打能抗，有新精神、新思想，主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱潮也很高。針對(duì)施工方案和建筑資料這一塊，我們都是一邊參考其他工地的資料，一邊自己結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)做資料，不懂得及時(shí)向其它項(xiàng)目上的人員請(qǐng)教，到目前為止，資料報(bào)審進(jìn)行比較順利，這也與前期施工管理人員熟悉工程圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)是分不開的。也只有這樣，才能做出符合實(shí)際施工現(xiàn)場(chǎng)的類施工方案和建筑、安全資料，變被動(dòng)抄襲為主動(dòng)修改，既保質(zhì)完成了工作，同時(shí)也提高了自己的實(shí)際操作能力。
      3、確保安全文明施工。由于各施工隊(duì)的勞務(wù)人員來自不同的地方，文化程度參差不齊，給現(xiàn)場(chǎng)管理和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行上帶來一定的難度。下一步我們會(huì)繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，安全責(zé)任落實(shí)到班組，落實(shí)到個(gè)人，不定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，結(jié)合各項(xiàng)施工及時(shí)進(jìn)行安全技術(shù)交底。同時(shí)，也會(huì)加大安全宣傳力度，增加現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)語橫幅的數(shù)量，及時(shí)發(fā)放安全防護(hù)用品和制定各類應(yīng)急預(yù)案，時(shí)時(shí)提高警惕，并時(shí)刻謹(jǐn)記“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真排查施工現(xiàn)場(chǎng)，消除安全隱患，確保安全施工，文明施工。
      雖然項(xiàng)目任務(wù)重，工期緊，但我們會(huì)在下一步工作中努力克服各種困難，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設(shè)成績，不辜負(fù)項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和關(guān)心，再接再厲，創(chuàng)造佳績!
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇5
      20xx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運(yùn)行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整，醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu)、人員、工作職能等均發(fā)生了變化，醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作之中。醫(yī)務(wù)科抓住機(jī)遇，按等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐條對(duì)照，尋找差距，及時(shí)跟進(jìn)，建立完善了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下。
      一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。
      從抓基礎(chǔ)工作著手，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實(shí)。針對(duì)急診病人收住院安排條理不清，時(shí)有推諉現(xiàn)象，在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》，使急診病人處置有章可循，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行。精心組織院內(nèi)外大會(huì)診（164次）、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，做好醫(yī)師外出進(jìn)修（管理審批外出進(jìn)修33人次）的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真做好外請(qǐng)專家正常會(huì)診的審核、聯(lián)系工作（32次），加強(qiáng)對(duì)來院進(jìn)修人員（22人次）的管理，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的20xx年第三輪醫(yī)師定期考核工作，對(duì)我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全方位定期考核。
      二、牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務(wù)的理念，把服務(wù)臨床工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要?jiǎng)?wù)。
      掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù)，及時(shí)傳達(dá)并組織落實(shí)上級(jí)主管部門的醫(yī)政政策與信息，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進(jìn)行部門間、科室間的工作協(xié)調(diào)，如針對(duì)手術(shù)室管理中的難點(diǎn)問題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)調(diào)查，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)方案等，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作。針對(duì)臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點(diǎn)，我科同志經(jīng)常深入到科室，培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討，并一起實(shí)施，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平。
      三、加強(qiáng)醫(yī)療管理，確?；颊甙踩?/strong>
      經(jīng)常深入科室，了解情況，組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會(huì)診及院外會(huì)診等，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會(huì)，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會(huì)同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進(jìn)行全院醫(yī)療安全情形排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會(huì)，對(duì)臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與安全情況進(jìn)行分析，并提出要求與建議，幫助臨床科室不斷提高。組織召開內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議，分析醫(yī)療安全情形，評(píng)審院內(nèi)糾紛情況，提出整改意見。并根據(jù)醫(yī)療安全情形，協(xié)助安全辦對(duì)糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了安全醫(yī)療查房，幫助尋找原因，敲響警鐘，共同探討整改和防范措施，防止再犯。
      四、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)，逐步實(shí)行規(guī)范化管理。
      積極做好二、三類醫(yī)療技術(shù)的'準(zhǔn)入準(zhǔn)備，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等?？乒ぷ鳈z查。認(rèn)真按等級(jí)醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范等制度，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄、第二、三類醫(yī)療技術(shù)目錄、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)工作中，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院要求，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動(dòng)態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評(píng)價(jià)辦法、危重患者高風(fēng)險(xiǎn)診療操作資格許可授權(quán)制度、重大疑難手術(shù)報(bào)告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實(shí)施，提升了我院的管理水平，嚴(yán)格按照“三乙”檢查要求準(zhǔn)備工作。
      五、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)。
      根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)要求，結(jié)合本院實(shí)際，先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非計(jì)劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復(fù)合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》、《手術(shù)部位標(biāo)識(shí)點(diǎn)細(xì)則》、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度，堅(jiān)持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，每季度住院患者非計(jì)劃再入院分析，提出整改意見。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組，并督促、指導(dǎo)各管理小組開展管理活動(dòng)。定期在適宜檢查、正確診斷、規(guī)范用藥、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查與整改。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》，每月對(duì)各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，并要求各科室自查、整改；建立并實(shí)施了非計(jì)劃再次手術(shù)的監(jiān)測(cè)、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報(bào)告制度，將非計(jì)劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對(duì)手術(shù)科室質(zhì)量評(píng)價(jià)與手術(shù)醫(yī)師資格評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)與依據(jù)，實(shí)行不良事件無責(zé)上報(bào)制度；對(duì)非計(jì)劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。通過比較規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。
      抓好臨床規(guī)范用藥管理，門診處方合理率在98%以上，門診處方抗菌藥物使用率已控制在20%以內(nèi)，尤其是小兒科門診抗菌藥物使用率大幅下降。Ⅰ類切口抗菌藥物管理規(guī)范，對(duì)乳腺、甲狀腺、腹外疝、白內(nèi)障、取鋼板內(nèi)固定、關(guān)節(jié)鏡探查、腔鏡下子宮附件切除及冠脈造影等做到原則不用抗菌藥物，對(duì)確需術(shù)前使用的選用頭孢唑啉，并在術(shù)前0、5-2小時(shí)使用。住院患者抗菌藥物使用率已控制在50%以下，遠(yuǎn)低于衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物使用強(qiáng)度已控制在40DDD左右。
      六、加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理工作。
      認(rèn)真做好單病種管理，嚴(yán)格按要求對(duì)相關(guān)病種實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。積極穩(wěn)妥地開展臨床路徑管理試點(diǎn)工作，組織相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并對(duì)實(shí)施效果與存在問題和變異進(jìn)行分析，逐步完善路徑，定期與不定期對(duì)路徑的依從性進(jìn)行分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施。目前已有22個(gè)專業(yè)76個(gè)病種納入臨床路徑管理，達(dá)到衛(wèi)生局要求的本院臨床路徑病例管理率達(dá)到出院人數(shù)25%的考核指標(biāo)。20xx年檢查單病種及臨床路徑病歷6775份，合計(jì)扣分22420分。
      七、積極做好城市醫(yī)院支援農(nóng)村醫(yī)療工作、雙向轉(zhuǎn)診管理及其他工作。
      根據(jù)衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù)，組織腫瘤外科、創(chuàng)傷骨科、小兒科等科室積極做好對(duì)結(jié)對(duì)、受援的第三醫(yī)院、次塢中心衛(wèi)生院的蹲點(diǎn)指導(dǎo)工作，認(rèn)真履行援助職責(zé)；與嶺北，東白湖，里浦，璜山，陳宅各結(jié)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，并不斷改進(jìn)轉(zhuǎn)診管理工作；多次組織專家到基層醫(yī)院、社區(qū)進(jìn)行義診；做好貴州盤縣醫(yī)務(wù)人員的來院進(jìn)修和生活服務(wù)工作；與認(rèn)真做好H7N9禽流感防控、手足口病日常醫(yī)療及重危病人的搶救協(xié)調(diào)工作；做好今年夏季持續(xù)高溫中暑病人急癥應(yīng)對(duì)及發(fā)熱門診醫(yī)生調(diào)配等工作，出色完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。
      八、加強(qiáng)對(duì)信訪投訴管理、病歷質(zhì)控、病案統(tǒng)計(jì)和輸血科工作的支持。
      對(duì)上述部門的工作進(jìn)行全力協(xié)助或牽線搭橋，共同提高工作質(zhì)量與管理水平。
      九、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)日常醫(yī)務(wù)工作。
      邀請(qǐng)外院會(huì)診32人次；大型手術(shù)審批登記10例；審核辦理普通處方權(quán)XX人；舉行麻醉處方培訓(xùn)考核121人；派醫(yī)生外出學(xué)術(shù)交流共計(jì)157+人次；完成20xx年？余名學(xué)生高校體檢及1954多名應(yīng)征青年體檢工作；組織下鄉(xiāng)、上街咨詢服務(wù)等？余次；完成政府分配的各種任務(wù)40+次，計(jì)派出醫(yī)務(wù)人員60+人次，共計(jì)58+X余天；協(xié)助交警部門做好傷員后續(xù)治療費(fèi)評(píng)估104余人；協(xié)助公證處做好老年人意識(shí)情況評(píng)估45人，保外就醫(yī)鑒定11+人；辦理麻醉、精神的藥品專用病歷253人。會(huì)同有關(guān)科室、人員組織各種醫(yī)療日常工作檢查，如夜查房、醫(yī)療記錄本檢查、門診出診情況、病歷檢查、臨床用藥等。檢查情況每月一次書面及時(shí)反饋給相關(guān)科室、病區(qū)，對(duì)違規(guī)人員作出相應(yīng)處罰。對(duì)手術(shù)病例不規(guī)范醫(yī)療行為實(shí)施抽查，合計(jì)123份扣3790分；抽查不規(guī)范門診病歷794份合計(jì)扣分16150分；查到不規(guī)范用藥處方及病歷1624次，合計(jì)扣分34400分；檢查用血病歷1267份，合計(jì)扣分9860分，夜查房10次，共扣分12910分。
      十、存在問題：
      醫(yī)務(wù)科的工作任務(wù)不斷增加，工作壓力大。盡管全科同志都很努力，還得到了領(lǐng)導(dǎo)及臨床科室的支持，但仍覺問題不少。主要是：對(duì)臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量管理力度欠強(qiáng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題沒有進(jìn)行持續(xù)的跟蹤管理；沒有很好地建立醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析欠透徹，整改措施不力；在沒有明確職責(zé)與功能的情況下，對(duì)新技術(shù)新項(xiàng)目監(jiān)管欠到位，缺少安全、質(zhì)量、療效、經(jīng)濟(jì)性等情況的追蹤管理與全面評(píng)價(jià)；對(duì)臨床路徑、單病種管理等導(dǎo)向性項(xiàng)目的管理缺少專門研究，對(duì)醫(yī)技科室的管理、考核缺乏等。醫(yī)務(wù)科管理人員缺，且沒有經(jīng)過醫(yī)政管理知識(shí)的培訓(xùn)，管理能力欠強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足。臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題，缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承。
      值歲末之際，慣行的工作總結(jié)希望能得到院領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與重視。新年里，醫(yī)務(wù)科應(yīng)圍繞“三乙”標(biāo)準(zhǔn)，以醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作為新的起點(diǎn)，努力不斷實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)也懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)要對(duì)醫(yī)務(wù)科人員醫(yī)政管理方面的能力、人力和設(shè)備等的全面建設(shè)，逐步實(shí)行我院醫(yī)政管理的現(xiàn)代化、信息化、智慧化。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇6
      20xx醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，仍然“以病人為中心為主題”開展各項(xiàng)工作，并且積極配合完成政府給予的扶貧工作醫(yī)療救助的相關(guān)工作，在醫(yī)療、農(nóng)村適宜技術(shù)推廣等，取得了一定的成績，現(xiàn)從執(zhí)業(yè)管理、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、病案管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、扶貧醫(yī)療救助等方面總結(jié)如下：
      一、執(zhí)業(yè)管理
      在工作中始終堅(jiān)持要求各級(jí)各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗。按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》要求，積極組織有關(guān)人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)資格考試和注冊(cè)工作，本共有2人參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)資格考試，1人考試合格。下一步安排注冊(cè)。
      二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
      今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)全院衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，共有42名醫(yī)、護(hù)、藥、技人員相繼完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，圓滿完成學(xué)分任務(wù)，安排1人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，3人正在進(jìn)修四川省全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，多人前往縣市省參加學(xué)術(shù)交流及各種專題培訓(xùn)。
      三、病案管理
      醫(yī)院為加強(qiáng)病案管理，配備了兼職病案管理人員，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行病案的收集、計(jì)算機(jī)錄入、整理歸檔工作，并專人進(jìn)行病案質(zhì)量把關(guān)。截止到20xx年12月20日，共收錄出院病人2457人，治愈1321人，好轉(zhuǎn)1013人，未愈61人，死亡6人，其他56人。其中，貧困人員810人次，病歷收集2457份。
      四、醫(yī)療質(zhì)量管理
      注意加強(qiáng)對(duì)日常工作中醫(yī)療核心制度的落實(shí)及履行情況的監(jiān)管，在每月一次的全院醫(yī)療質(zhì)量檢查考核及不定期科室抽查中，重點(diǎn)對(duì)病歷書寫、院科二級(jí)查房制度落實(shí)、死亡病例討論和疑難病例討論、交接班制度的落實(shí)、查對(duì)制度的落實(shí)、會(huì)診制度的落實(shí)、知情談話制度的落實(shí)、抗菌藥物的合理使用、分級(jí)護(hù)理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、醫(yī)院感染報(bào)告、醫(yī)院感染暴發(fā)的應(yīng)急處理等進(jìn)行控制，力爭(zhēng)將醫(yī)療安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
      五、扶貧醫(yī)療救助
      隨著國家扶貧政策的`實(shí)施，我院先后接到轄區(qū)內(nèi)平困家庭患病情況的調(diào)查任務(wù)，安排臨床人員逐戶逐隊(duì)逐村走訪記錄患病情況。
      20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí)，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位以及服務(wù)臨床一線的主動(dòng)意識(shí)還有待加強(qiáng)等，這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
      我們深信，在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，回瀾中心衛(wèi)生院的明天會(huì)更好!
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      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇7
      20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“質(zhì)量、服務(wù)、安全、管理、績效、發(fā)展”，十二字方針醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
      一、主要工作完成情況：
      (一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
      1、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項(xiàng)核心制度執(zhí)行，不斷完善并持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，將核心制度考核做為20xx年上半年績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容，每月兩項(xiàng)。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試，為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
      2、建立健全各種醫(yī)療管理組織，醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施三級(jí)管理制度，做到層層把關(guān)，明確各組織的職責(zé)，制訂各種管理與持續(xù)改進(jìn)措施，完善各種應(yīng)急預(yù)案，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供組織保障。
      3、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每天查閱電子病歷對(duì)存在一般缺陷及時(shí)電話通知相關(guān)醫(yī)生及時(shí)整改。每周下科室對(duì)全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo)，對(duì)存在安全隱患及時(shí)提出整改，對(duì)運(yùn)行病歷中存在的問題，書面反饋給質(zhì)控員，對(duì)終末病例抽查3950份，其中有5%存在嚴(yán)重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問題以書面的形式反饋科主任，對(duì)存在嚴(yán)重問題每月院級(jí)質(zhì)控會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指導(dǎo)，對(duì)存在的各種問題均以扣科室績效考核獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)的方式進(jìn)行處罰。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定相關(guān)制度，根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時(shí)限基本要求，時(shí)限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動(dòng)控制，超時(shí)未能完成記錄者系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定。每一項(xiàng)時(shí)限記錄未能按時(shí)完成者扣除科室0.1績效考核點(diǎn)。病歷書寫方面，全年對(duì)運(yùn)行病歷專項(xiàng)整治中存在的嚴(yán)重問題累計(jì)直接罰款200元2人。甲級(jí)病歷率達(dá)到90.7%，乙級(jí)病歷率達(dá)到9.3%。無丙級(jí)病歷。總體上通過邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
      4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定，實(shí)施手術(shù)分級(jí)管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批，實(shí)施手術(shù)、麻醉介入、腔鏡診療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度，完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。
      5、每月由主管院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對(duì)全院科室進(jìn)行督查，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績效考核方案，三級(jí)醫(yī)師查房制度，不定期的明察暗訪的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及提出整改措施，并且針對(duì)問題隨時(shí)制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)重點(diǎn)科室、高?？剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及安全隱患，并提出整改意見，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
      (二)積極配合科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
      加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，提出整改意見，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)處理投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，同時(shí)及時(shí)總結(jié)案例，分析投訴的原因，舉一反三，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足，吸取教訓(xùn)積極補(bǔ)救，制定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起，無醫(yī)療事故的發(fā)生，做得到了件件投訴有登記，有記錄，有調(diào)查、有分析、有結(jié)果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術(shù)室1例、腎病科1例、共計(jì)賠償金額24萬4千元，比去年同期下降49%。
      (三)積極開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。
      1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作，一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練、并將演練過程中存在問題提出整改意見下發(fā)科室，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
      2、為進(jìn)一步提高病人的搶救成功率，保證醫(yī)療安全，就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會(huì)，各科主任及護(hù)士長就其存在不足，好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時(shí)進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí)，并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開包，應(yīng)急備用。
      3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急救治的能力，加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí)。我院二季度開展了急診急救應(yīng)急演練，檢驗(yàn)醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度。并現(xiàn)場(chǎng)模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。整個(gè)演練過程緊張有序，從救護(hù)車出車和病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)救助搶救及化驗(yàn)、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診及時(shí)到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到
      位迅速、配合默契，搶救過程合理，節(jié)奏緊湊，各項(xiàng)操作穩(wěn)、準(zhǔn)、快，體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。
      4、督查全院的臨床，門診，醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門診處方及門診病歷及申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況，10月份進(jìn)行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫不全的、漏填的。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)科、影像科、心電圖、等部門對(duì)危急值的知曉情況，及報(bào)告追蹤流程。將存在問題及時(shí)下發(fā)各科室及輔佐科室及時(shí)整改。制定實(shí)施監(jiān)管措施，確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高。抽查100份輸血病歷，進(jìn)行檢查評(píng)估，存在問題部分輸血病歷缺少輸血過程及輸血后療效評(píng)估，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書，對(duì)存在問題及時(shí)以書面的形式反饋給科主任，提出整改意見。
      5.為保證醫(yī)療安全，使病人得到有效救治，實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診制度，加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診及科室之間的會(huì)診和疑難病例討論制度。各科室會(huì)診專家能踴躍發(fā)言，有不同意見時(shí)均及時(shí)提出，大家討論后進(jìn)一步統(tǒng)一意見，明確病情及下一步治療，為患者下一步診療計(jì)劃提出了切實(shí)可行的辦法。.今年醫(yī)院院內(nèi)大會(huì)診11次，院外遠(yuǎn)程會(huì)診1人次.。通過加強(qiáng)會(huì)診制度實(shí)施，進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率。
      (四)使用抗菌藥物的管理
      1.加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%。并完善抗菌藥物分級(jí)授權(quán)。
      2.加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)
      (1)規(guī)定接受抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%;
      (2)接受限制使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于50%;
      (3)接受特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。
      (4)根據(jù)文件要求，預(yù)防多重耐藥菌感染，指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物，對(duì)治療性應(yīng)用抗生素必須無條件進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。如違反以下規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)的，發(fā)現(xiàn)一例，處罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人，做細(xì)菌培養(yǎng)的人數(shù)43人，送檢率32%。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計(jì)117人，做細(xì)菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人，送檢率26%。
      (5)規(guī)范臨床路徑實(shí)施，重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用，每年對(duì)路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不斷完善改進(jìn)實(shí)施方案，實(shí)施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術(shù)科、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善。
      (五)開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
      今年醫(yī)務(wù)科組織有經(jīng)驗(yàn)的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對(duì)急診急救知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場(chǎng)理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次，核心制度培訓(xùn)考試6次，醫(yī)院各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次，醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次，抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次?！恫v書寫規(guī)范》培訓(xùn)1次。20xx年對(duì)新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度、體格檢查、心肺復(fù)蘇、x線片及心電讀片診斷實(shí)踐考核。經(jīng)考核合格后上崗。通過培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。
      (六)重點(diǎn)專科的建設(shè)工作。
      1、根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點(diǎn)?？?專病)項(xiàng)目重點(diǎn)病種的“梳理診療方案”體裁對(duì)七個(gè)重點(diǎn)?？?0xx診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)專科建設(shè)評(píng)估細(xì)則及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策，依據(jù)各重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作實(shí)際，醫(yī)院拿出五萬余元對(duì)七個(gè)重點(diǎn)專科進(jìn)行了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
      2、每月對(duì)重點(diǎn)?？乒ぷ鬟M(jìn)行檢查督導(dǎo)，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的問題。加強(qiáng)?？迫瞬奶蓐?duì)建設(shè)，確定并培養(yǎng)重點(diǎn)專學(xué)科帶頭人，重點(diǎn)專科學(xué)術(shù)繼承人，今年選派學(xué)科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學(xué)參觀學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專科人員及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國家級(jí)重點(diǎn)?？?，XX市三個(gè)重點(diǎn)?？品謩e是腦病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。
      3、為打造大學(xué)科聯(lián)合制，合心競(jìng)爭(zhēng)力，必須打造自己的品牌，腦病科與腦外科聯(lián)合、針灸科與骨科聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，根據(jù)病人病情什么時(shí)候針灸、什么時(shí)候手術(shù)、什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練，制定管理制度和聯(lián)合方案，加強(qiáng)溝通，辯證治療，實(shí)施一體化服務(wù)，醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn)，開展試點(diǎn)，經(jīng)過幾個(gè)月實(shí)施情況試點(diǎn)取得成效。
      (七)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作
      1、依據(jù)評(píng)審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室、核心指標(biāo)等重點(diǎn)內(nèi)容細(xì)劃到責(zé)任人。
      2、根據(jù)評(píng)審細(xì)則及專家手冊(cè)的檢查要求，醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程，從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化。
      (八)全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作
      1、成立了全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
      2、按評(píng)估細(xì)則進(jìn)行了全面準(zhǔn)備，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長來我院對(duì)先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問題提出整改意見，使其進(jìn)一步完善。
      (九)對(duì)口支援工作：今年對(duì)口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木，7月份由主管院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作。
      (十)管理年活動(dòng)：
      1、完善等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則內(nèi)容，制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案，成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律，法規(guī)、做好醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時(shí)處理，并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
      2、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，和終末質(zhì)量管理，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)科室、重要崗位的管理，通過檢查，分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全服務(wù)。
      3.兩非專項(xiàng)整治情況，20xx年進(jìn)一步完善兩非管理制度，醫(yī)院和婦科、b超室簽署責(zé)任狀，制定兩非專項(xiàng)整治制度的實(shí)施方案，根據(jù)文件精神，完成20xx年兩非專項(xiàng)治理自查工作總結(jié)。10月份旗計(jì)生局來我院檢查，檢查結(jié)果滿意，對(duì)存在問題提出整改意見。
      (十一)及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的任務(wù)，盡量多聽取各科專業(yè)技術(shù)部門意見和建議。
      二、醫(yī)療質(zhì)量存在問題
      (一)科主任對(duì)科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量，關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度。
      (二)三級(jí)醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高，對(duì)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在缺陷。
      (三)臨床醫(yī)師基本知識(shí)、基本技能、對(duì)常見病多發(fā)病掌握有待于提高，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本理論和技能方面的知識(shí)。
      (四)臨床路徑實(shí)施欠缺，部分科室沒有實(shí)施。
      (五)輔佐科室對(duì)危急值報(bào)告制度不認(rèn)真，部分有遺漏。臨床科室對(duì)危急值登記處理記錄不全。
      (六)輸血管理中對(duì)輸血病例中缺乏輸血過程及輸血后病情評(píng)估，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。
      (七)輔佐科室對(duì)醫(yī)生開具的檢查申請(qǐng)單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理。
      (八)優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)?？撇》N，診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，評(píng)估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)師對(duì)診療方案內(nèi)容掌握不全面。
      三、整改措施
      (一)針對(duì)這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改變觀念。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制，一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增強(qiáng)自我管理的意識(shí)，自我監(jiān)督，做到慎獨(dú)修養(yǎng)。注意病歷質(zhì)量內(nèi)涵，保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全，牢固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量、和終末質(zhì)量，科里要制定質(zhì)控計(jì)劃和目標(biāo)，定期評(píng)價(jià)。發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用，把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組，加大深入科室督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改措施，望每位醫(yī)生從我做起，強(qiáng)化自身素質(zhì)，自我監(jiān)督，自我防衛(wèi)意識(shí)性提高。
      (二)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能的訓(xùn)練，培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，正確指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在問題，使診療水平不斷提高。
      (三)臨床路徑的實(shí)施欠缺，加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用，每年對(duì)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷完善和改進(jìn)路徑實(shí)施方案。輔佐科室主任對(duì)檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)單、填寫不全要及時(shí)反饋給相關(guān)醫(yī)生，認(rèn)真的填寫完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷，各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作，防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
      (四)加強(qiáng)臨床合理用血的管理，做好大量用血的審批、輸血過程及輸血后效果評(píng)價(jià)制度，做到安全有效輸血。
      (五)優(yōu)勢(shì)病種診療方案有待于完善，加強(qiáng)診療方案的內(nèi)容在臨床中得以應(yīng)用，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，必須符合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查。
      (六)通過全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量、儀器設(shè)備的質(zhì)量、制度的質(zhì)量的管理，使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高。
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      1、醫(yī)務(wù)：醫(yī)務(wù)，讀音為yīwù，漢語詞語，意思是指醫(yī)療事務(wù)?；窘忉屷t(yī)療事務(wù)醫(yī)務(wù)處詳細(xì)解釋醫(yī)療事務(wù)。醫(yī)務(wù)處是在院長和分管醫(yī)療副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要從事醫(yī)療管理工作的職能部門。其主要職責(zé)為：
      （1）負(fù)責(zé)日常醫(yī)療工作管理。根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療工作要求，制訂醫(yī)療工作管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)估辦法，組織醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查；組織和協(xié)調(diào)重大急重危病人的搶救、疑難病例討論、院內(nèi)對(duì)外會(huì)診工作；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，做好新技術(shù)、新項(xiàng)目的申報(bào)工作；落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)及數(shù)據(jù)分析。
      （2）負(fù)責(zé)醫(yī)療安全管理。接待患者投訴、處理醫(yī)療糾紛，協(xié)助科室做好善后處理，落實(shí)整改措施。
      （3）負(fù)責(zé)醫(yī)技科室管理。指導(dǎo)臨床實(shí)驗(yàn)室，研究所進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；協(xié)助各臨床科室和醫(yī)技科室之間的溝通聯(lián)系。
      （4）負(fù)責(zé)醫(yī)師隊(duì)伍管理。組織各級(jí)醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能操作和考核管理。
      （5）負(fù)責(zé)干部保健工作。拓展服務(wù)途徑，提升服務(wù)水平。
      （6）負(fù)責(zé)社區(qū)醫(yī)療保健工作。加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)，提高社區(qū)醫(yī)療水平。
      （7）負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急... 必應(yīng)搜索更多醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年底工作總結(jié)
      2、醫(yī)務(wù)人員：衛(wèi)生技術(shù)人員，又稱醫(yī)務(wù)人員，英文名：medicalpersonnel指衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)支付工資的全部職工中現(xiàn)任職務(wù)為衛(wèi)生技術(shù)工作的專業(yè)人員，包括中醫(yī)師、西醫(yī)師、中西醫(yī)結(jié)合高級(jí)醫(yī)師、護(hù)師、中藥師、西藥師、檢驗(yàn)師、其他技師、中醫(yī)士、西醫(yī)士、護(hù)士、助產(chǎn)士、中藥劑士、西藥劑士、檢驗(yàn)士、其他技士、其他中醫(yī)、護(hù)理員、中藥劑員、西藥劑員、檢驗(yàn)員和其他初級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員。2月22日，中央應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于全面落實(shí)進(jìn)一步保護(hù)關(guān)心愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員若干措施的通知》。醫(yī)士在上級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員指導(dǎo)下，完成本專業(yè)一般技術(shù)工作.醫(yī)師獨(dú)立處理本專業(yè)常見病或常用專業(yè)技術(shù)問題主治醫(yī)師處理較復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)問題.指導(dǎo)初級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員.完成上級(jí)醫(yī)師交給的任務(wù).副主任醫(yī)師解決本專業(yè)復(fù)雜疑難問題.指導(dǎo)和組織本專業(yè)技術(shù)工作和科學(xué)研究.指導(dǎo)和培養(yǎng)中、初級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員.聘期內(nèi)在公開出版的學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表至少2篇高水平學(xué)術(shù)論文...
      3、管理制度：管理制度是組織、機(jī)構(gòu)、單位管理的工具，對(duì)一定的管理機(jī)制、管理原則、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù)，是社會(huì)再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡(jiǎn)化管理過程，提高管理效率。它是指企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排。在這三項(xiàng)制度中，產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)，企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度則在一定程度上反映著企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排，因而這三者共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。權(quán)威性。管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強(qiáng)制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯;完整性。一個(gè)組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項(xiàng)，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項(xiàng)產(chǎn)生，應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度，確保所有事項(xiàng)“有法可依”；排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行;特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個(gè)范圍內(nèi)，所...
      4、質(zhì)量管理：質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)，EMBA、MBA等主流商管教育均對(duì)質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹。朱蘭對(duì)質(zhì)量管理的基本定義：質(zhì)量就是適用性的管理，市場(chǎng)化的管理。費(fèi)根堡姆的定義：質(zhì)量管理是“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系。”國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的定義：質(zhì)量管理是“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個(gè)階段。質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理20世紀(jì)前，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠操作者本人的技藝水平和經(jīng)驗(yàn)來保證，屬于“操作者的質(zhì)量管理”。20世紀(jì)初，以F.W.泰勒為代表的科學(xué)管理理論的產(chǎn)生，促使產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)從加工制造中分離出來，質(zhì)量管理的職能由操作者轉(zhuǎn)移給工長，是“工長的質(zhì)量管理”。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品復(fù)雜程度的提...
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇8
      20xx年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：
      一、醫(yī)療質(zhì)量
      醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
      1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量
      ǜ據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
      2、醫(yī)療文書質(zhì)量
      ㄑ細(xì)癜湊招擄妗恫±書寫規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。
      3、處方質(zhì)量
      醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
      二、醫(yī)療安全
      醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
      1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
      2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
      3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。
      4、定期召開醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
      三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
      1、20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識(shí)及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。
      2、本我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng)，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。
      3、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技CME對(duì)象 112人的.學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級(jí)學(xué)科CME覆蓋率為100%；20xx學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。
      四、科教工作方面
      1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加各類省級(jí)、國家級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項(xiàng)4項(xiàng)。
      2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí)，由科室主任對(duì)實(shí)習(xí)、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到，按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見習(xí)。
      五、臨床路徑方面
      開展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
      六、藥品管理方面
      對(duì)麻醉品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度，按國家法律法規(guī)對(duì)購進(jìn)、銷售、保管、銷毀進(jìn)行監(jiān)管，辦理癌癥病人麻醉品專用卡35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。本藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表揚(yáng)
      七、對(duì)口支援方面
      對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)，對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇9
      ×××年即將過去，在這一年的工作中，我院醫(yī)政工作在
      院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心，迎接醫(yī)院考核，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，突出中醫(yī)特色注重中醫(yī)建設(shè)，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、對(duì)口支援，積極執(zhí)行醫(yī)改工作。加強(qiáng)醫(yī)院管理，在圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
      一、完善制度，迎接二甲醫(yī)院評(píng)審：
      今年5月，我院為了順利通過二甲評(píng)審醫(yī)院評(píng)審，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則，首先進(jìn)行科室分工，明確了工作職責(zé)，使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。同時(shí)將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的評(píng)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排，確保科室、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時(shí)把“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開展，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全，促進(jìn)了科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。以“評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院”工作為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，按照年初制定的計(jì)劃，扎實(shí)做好促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。迎接省廳專家的嚴(yán)格考核。
      二、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，突出中醫(yī)特色注重中醫(yī)建設(shè)，積極
      發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。理療科是我院的重點(diǎn)專科科室，主要運(yùn)用多功能微波治療儀、電針儀，火罐、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀、中藥熏蒸床、干涉波治療儀等設(shè)備，治療腦中風(fēng)、頸椎病、頸腰椎骨病、面癱等病癥，療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、糖尿病、肛腸、婦科等?？茖２√厣煼?。
      加強(qiáng)中醫(yī)文化建設(shè)。堅(jiān)持中醫(yī)為主的辦院方向、發(fā)揮特色?？苾?yōu)勢(shì)，全面提高中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。借醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的契機(jī)，提高醫(yī)院的管理水平。做好中醫(yī)傳承工作，規(guī)范中藥房管理，中醫(yī)藥的業(yè)務(wù)收入在醫(yī)院總業(yè)務(wù)收入的比例逐年提升。
      20xx年我院派出5名中醫(yī)骨干到遼寧中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并定期組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)知識(shí)。組織院內(nèi)所有員工覆蓋式急救知識(shí)培訓(xùn)。
      三、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，促醫(yī)療水平提高
      醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心。我們圍繞“以病人為中心”的方針開展工作，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)診療水平提高。
      加強(qiáng)科室質(zhì)量檢查監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)
      在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由分管院長主抓，每月定期對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)科室出現(xiàn)的問題在每月的質(zhì)控工作中進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)提出整改措施，促進(jìn)科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，提高醫(yī)療水平。嚴(yán)格考核，規(guī)范醫(yī)療行為。
      認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、思想?yún)R報(bào)專題醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。強(qiáng)化急危重
      癥患者的.重點(diǎn)監(jiān)控，按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。
      四、深入落實(shí)核心制度
      1、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)。
      本各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作中，核心制度的落實(shí)都是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實(shí)際情況出發(fā)，督促科室對(duì)核心制度的學(xué)習(xí)，深化核心制度落實(shí)，規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強(qiáng)對(duì)核心xx度的學(xué)習(xí)。
      2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通。
      保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此我院借鑒上級(jí)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)有關(guān)病歷書寫要求，強(qiáng)調(diào)病歷的完整性、真實(shí)性，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，在每月的質(zhì)量檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況。
      五、規(guī)范醫(yī)療行為
      我院針對(duì)每個(gè)科室xx定了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，每個(gè)月按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查。進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療流程，提高了醫(yī)療質(zhì)量。范文寫作我科強(qiáng)化監(jiān)督檢查職能，每月統(tǒng)計(jì)科室開展情況，
      行政查房時(shí)對(duì)科室開展情況進(jìn)行詢問，查閱科室相關(guān)記錄，了解科室實(shí)施情況。
      六、加強(qiáng)合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用
      1、在院藥劑科的指導(dǎo)下，加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn)，xx定可操作性強(qiáng)的管理措施，對(duì)藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行有效的管理和干預(yù)，為全院所有臨床科室發(fā)放《國家基本藥物目錄》、實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理，設(shè)置處方權(quán)限等。
      2、加強(qiáng)對(duì)科室用藥情況的審查，嚴(yán)格自費(fèi)藥品審批審查，加大對(duì)超限用藥的處罰。
      3、督促科室根據(jù)國家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物，每月定期由分管院長帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，防止藥物濫用和不合理用藥。
      七、嚴(yán)格準(zhǔn)入，依法執(zhí)業(yè)
      1.執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)：醫(yī)務(wù)科為20xx新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊(cè)工作，為我院新取得《醫(yī)師資格xxxx》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù)。
      2.處方權(quán)授予、注銷及變更：醫(yī)務(wù)科對(duì)辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變
      更注冊(cè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處方準(zhǔn)入考核，對(duì)考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。
      八、做好政府指令性工作
      進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院對(duì)口支援和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。對(duì)幫扶工作成績突出的人員，在職稱晉升、職務(wù)聘用、選派進(jìn)修等方面優(yōu)先考慮。激發(fā)我院衛(wèi)生技術(shù)人員參與這項(xiàng)工程的積極性，保證衛(wèi)生強(qiáng)基工程的順利實(shí)施。加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)疑難重癥病人及時(shí)會(huì)診，積極救治，我們對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)了診療方案的學(xué)習(xí)，提高了對(duì)疾病的診治能力。
      完善落實(shí)20xx年上級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)下達(dá)的《關(guān)于加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的通知遼衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕49號(hào)》文件，完成與新醫(yī)改實(shí)施方案相關(guān)的各項(xiàng)考核，根據(jù)相關(guān)規(guī)定填補(bǔ)了以往制度的漏洞，制定院內(nèi)人員聘用、定崗定編、績效考核綱領(lǐng)性文件。
      九、鼓勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。
      科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。
      十、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
      20xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇10
      在過去的一年中，本人堅(jiān)持以病人為中心，全心全意為患者服務(wù)，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療及臨床帶教工作，全面履行一位醫(yī)務(wù)人員及臨床教師的崗位職責(zé)。現(xiàn)總結(jié)如下：
      一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。積極參加院及科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，緊跟醫(yī)院及科室的領(lǐng)導(dǎo)，自覺抵制各種不利于黨、國家的各種言論?！霸号d我榮，院衰我恥”，我堅(jiān)持遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，做到思想上時(shí)刻與院領(lǐng)導(dǎo)、科主任保持一致，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，同時(shí)不斷尋找自己的不足之處，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
      二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，做好醫(yī)療、臨床帶教工作。積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，向上級(jí)醫(yī)師及同事學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，把握學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。今年共完成腦血管造影10例，腦動(dòng)脈介入治療手術(shù)3例。同時(shí)，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成講課、臨床見習(xí)、實(shí)習(xí)帶教等臨床教學(xué)工作，圓滿完成教學(xué)任務(wù)。
      三、堅(jiān)持砥礪品行，甘于無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行本職工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的.職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，本人以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)個(gè)人得失，不驕傲自滿，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一位患者。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心留給患者，保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)，并自覺抵制商業(yè)賄賂，不接受患者紅包。
      一年來雖然工作取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其他同志相比還有一定差距。在今后工作中，本人要繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐，克服不足，爭(zhēng)取更優(yōu)異成績。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇11
      上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
      一、醫(yī)療質(zhì)量管理
      不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，醫(yī)務(wù)科始終以《X省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和兩好一滿意為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。
      1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止5月30日)
      (1)開放床位數(shù)420張
      (2)病床使用率：111.3%
      (3)全年門診總?cè)舜危?9911人次
      (4)住院中人數(shù)：10541人
      (5)平均住院日：7天
      (6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875
      (7)病歷甲級(jí)率：99%
      (8)處方合格率：
      (9)入院診斷符合率：
      (10)手術(shù)前后診斷符合率：
      (11)c檢查陽性率：
      (12)急危重癥搶救成功率：
      (13)無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：
      (14)無菌手術(shù)切口感染率：
      (15)病理診斷準(zhǔn)確率：
      (16)開展成分輸血比例：
      (17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
      2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
      零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
      3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
      零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反愧及時(shí)更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
      4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
      只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
      二、醫(yī)療安全管理
      切實(shí)把以病人為中心作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法實(shí)行處罰。
      上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。
      三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
      醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。
      1、上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
      2、上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，三支一扶12人;泰山醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
      3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口并甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)XX余人次;組織全院理論知識(shí)考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
      4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
      自零九年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開始了X省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。
      四、配合醫(yī)院全面開展手足口并甲型h1n1流感的救治和防控工作
      自手足口并甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口并甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
      在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
      醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇12
      醫(yī)務(wù)科在院長、院二委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，緊抓制度落實(shí)、緊抓醫(yī)療安全、理順科室間關(guān)系，20xx年在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得一定成績，現(xiàn)在總結(jié)如下：
      一、醫(yī)療質(zhì)量管理：
      1.醫(yī)療文書書寫及時(shí)，按照規(guī)定及時(shí)歸檔，大部分
      科室能規(guī)范書寫，但是個(gè)別科室存在三級(jí)查房不規(guī)范，如先由主任查房、后主治查房，查房記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單，不能反映上級(jí)醫(yī)師的意見；門診處方、申請(qǐng)單每月統(tǒng)計(jì)，針對(duì)不合格醫(yī)療文書向醫(yī)生提出書面整改通知。
      2.為了提高住院病歷質(zhì)量，建立住院病歷二級(jí)質(zhì)量考核制度?？萍?jí)病歷質(zhì)控考核由科室內(nèi)完成，院級(jí)病歷質(zhì)控考核由醫(yī)務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)。專門成立科級(jí)病歷質(zhì)控小組，對(duì)每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式，病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因，加上醫(yī)院對(duì)甲級(jí)病案獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，導(dǎo)致部分科室病歷內(nèi)涵不容樂觀。10月份，把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎(jiǎng)罰，之后，每季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰一次，以提高積極性及可操作性。
      3.設(shè)定單病種管理：為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫(yī)療費(fèi)用，今年制定糖尿病等7個(gè)病種作為單病種管理，并編寫《×××中醫(yī)院?jiǎn)尾》N中醫(yī)診療規(guī)范》一書。今年第一、第二季度統(tǒng)計(jì)與去年相比，醫(yī)療費(fèi)用明顯下降。
      4.緊抓制度落實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)：目前科室內(nèi)記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會(huì)診登記本、醫(yī)療安全三大本（醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告本、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故登記表、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故記錄本）、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個(gè)病區(qū)、眼科、婦產(chǎn)科，麻醉科、藥劑科、內(nèi)窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外，增加醫(yī)療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實(shí)，特別是四病區(qū)，資料整齊有序、記錄完整及時(shí)。從10月份開始，我們修正原來“記錄本記錄詳細(xì)，病歷內(nèi)記錄簡(jiǎn)單”的現(xiàn)象。
      5.技術(shù)水平：今年1-8月份骨科開展四類手術(shù)達(dá)31例，比去年全年20例已超過11例。內(nèi)窺鏡室在瑞安率先開展一例食管癌晚期置入支架療法，解決了患者不能進(jìn)食問題。急診科醫(yī)師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者，經(jīng)心肺腦復(fù)蘇后第三天患者神志完全恢復(fù)正常，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒有發(fā)現(xiàn)肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前，我院外科面臨高職稱技術(shù)人員匱乏，醫(yī)療質(zhì)量難以提高；骨科面臨中級(jí)職稱缺乏，后繼無人，特別是王瑞旻同志調(diào)離醫(yī)院后問題顯得更加突出。檢驗(yàn)科儀器設(shè)備基本上得到更新，為臨床提供了準(zhǔn)確、合格檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高了診斷準(zhǔn)確率。
      6.今年五月，引進(jìn)眼科高級(jí)人才（主任醫(yī)師1名、研究生2名、本科生1名），創(chuàng)辦眼科中心。并作為重點(diǎn)學(xué)科規(guī)劃發(fā)展，添置先進(jìn)的醫(yī)療器械。6-7月份與×××民政局合作，在全市范圍內(nèi)開展“掃盲——光明行動(dòng)”，得到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
      7.今年輸送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修人員已有10人，包括影像專業(yè)、臨床專業(yè)。其中急診內(nèi)科醫(yī)師安排到溫州一醫(yī)急診進(jìn)修三個(gè)月，大大提高危重病的搶救能力；所有西醫(yī)醫(yī)師通過“西學(xué)中”正規(guī)培訓(xùn)二年，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，為我院中西醫(yī)結(jié)合奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
      二、醫(yī)療安全管理
      1.醫(yī)療安全重在防范，通過有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療糾紛大部分來自醫(yī)生診療告知不規(guī)范。針對(duì)此事，設(shè)計(jì)了、無痛腸鏡檢查知情同意書、藥物流產(chǎn)知情同意書等。
      2.今年發(fā)生幾例醫(yī)療事故爭(zhēng)議，究其原因有診療告知不詳細(xì)、違反診療常規(guī)、診察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停，是因?yàn)閷?duì)胸痛的鑒別診斷缺乏認(rèn)識(shí)，僅局限于自己科室內(nèi)疾病進(jìn)行診療；11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就診，沒有仔細(xì)診療（心臟檢查），即予以胃鏡檢查，在三樓過道上發(fā)生心跳呼吸驟停，雖然搶救非常成功，但也反映出我院醫(yī)師粗心大意；外科一位手術(shù)患者，切除闌尾沒有拿給患者家屬看，也沒有予以病理檢查就扔掉闌尾標(biāo)本，且更改術(shù)式告知不詳細(xì)，使用專業(yè)術(shù)語，使患者家屬產(chǎn)生歧義。
      3.上半年，內(nèi)窺鏡室開展無痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾，導(dǎo)致病人、科室多方投訴，證明管理流程存在缺陷，經(jīng)過三方調(diào)節(jié)，提出內(nèi)窺鏡室要預(yù)約登記、進(jìn)行必要的'體格檢查及必要的輔助檢查，嚴(yán)格掌握診療指征，并有資料保存?zhèn)浒浮?/p>
      4.醫(yī)療器械：監(jiān)護(hù)儀沒有打印功能，死亡病人無法得到心跳停止的心電圖依據(jù)。
      5.今年發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議總共6例，屬于醫(yī)療質(zhì)量2例，另4例屬于醫(yī)療服務(wù)爭(zhēng)議，賠償金額6200元，另一例發(fā)生在去年，今年投訴，賠償17500元。
      第五篇：環(huán)境廣告
      自然環(huán)境互動(dòng)動(dòng)態(tài)廣告 利用陽光，光線的變化 如:洗發(fā)水染發(fā)廣告、對(duì)著陽光照變化顏色 利用遠(yuǎn)近、視覺的變化，去污洗衣粉戶外廣告、麥當(dāng)勞廣告 利用天氣的變化如雨水等，花花公子廣告和小孩子哭和眼影廣告 利用風(fēng)的廣告，被風(fēng)吹起的內(nèi)衣廣告
      無視造勢(shì)廣告 吉列草坪人行床單廣告  花花公子海灘廣告
      鄰里廣告牌，把兩個(gè)相鄰的廣告有機(jī)的結(jié)合起來，做出兩個(gè)廣告，具有相關(guān)關(guān)聯(lián)的含義
      衣服和吸塵器
      為推廣新一季的《真愛如血》，奧克蘭DraftFCB做出了一個(gè)絕妙的戶外——一根木頭直插入吸血鬼的胸口。恐怖效果有了，卻不是這則廣告的最大亮點(diǎn)。在廣告牌的另一面，是某品牌的男士內(nèi)衣廣告，要表達(dá)什么，你們大概也懂.jpg 劇情廣告牌
      把兩個(gè)或多個(gè)廣告牌來組合成一個(gè)具有劇情內(nèi)涵的廣告，Park Avenue剃
      須
      刀
      創(chuàng)
      意
      戶
      外
      ：
      清
      涼
      感
      受
      距離與衣服成比例的虛實(shí)結(jié)合廣告
      在虛的廣告牌中加入實(shí)的物品，以吸引受眾，一般動(dòng)物的食品廣告較普及
      出口的廣告
      LG創(chuàng)意戶外：通往休息室的滾筒洗衣機(jī)-像新洗出來的
      未來發(fā)生的廣告，在墻角之類的將要發(fā)生碰撞的利用鏡子之類材質(zhì)進(jìn)行反光對(duì)稱
      把柱子當(dāng)作廣告一部分 或者把廣告主體和周邊的環(huán)境或者其他資源組合成一起形成具有展示效果的廣告
      指甲油
      利用周邊環(huán)境或建筑特點(diǎn)
      需要人為參與的！
      有勢(shì)借勢(shì)，借的及時(shí)到位，無視造勢(shì)，造強(qiáng)勢(shì)大勢(shì)
      拐角廣告(可以用來宣傳對(duì)抗、即將發(fā)生的事情，和需要多角度多維度考慮的事情)
      利用氣體表現(xiàn)冷、清爽、和熱、剛做好的食品
      利用窗戶、門等來宣傳汽車天窗等
      利用陽臺(tái)來宣傳抽屜、家具等
      機(jī)翼體現(xiàn)了現(xiàn)象，高難度，所有可以用于宣傳極限戶外運(yùn)動(dòng)
      洗手池可以用于宣傳防水產(chǎn)品，也可以用于宣傳節(jié)約用水
      高速或停車場(chǎng)小區(qū)門口的扎橋，可以利用彈起的效果（立竿見影，宣傳男性健身藥品）也可以利用其從平到豎的跨度來宣傳高難度的踢腿，（舞蹈中心培訓(xùn)），也可宣傳某種動(dòng)物食品的魅力，立起來后，還被小動(dòng)物嘴叼著
      廁所的創(chuàng)意
      天獅集團(tuán) 鹿哥多鞭膠囊 包裝的創(chuàng)意
      久戰(zhàn)王助勃膠囊
      Nobilin：瞄準(zhǔn)重口味食物，射擊！消化藥！
      這藥丸，到底是治痤瘡的還是制造痤瘡的……
      瓶身廣告
      人物設(shè)置不符邏輯、與眾不同，或者不完整，引起人們關(guān)注好奇，突出宣傳點(diǎn)，魔術(shù)節(jié)
      辣醬
      通過廣告主體與周邊配合，形成與整個(gè)環(huán)境區(qū)別對(duì)比，來宣傳效果
      剃須刀
      這個(gè)環(huán)境媒體廣告在感官上或許會(huì)被認(rèn)為是惡搞，但批判很深刻，表達(dá)也很形象
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