第一篇：經(jīng)營工作匯報

XX公司經(jīng)營工作匯報

年月份至年月份是XX公司成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化、制度化的起點。一年來在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司市場開發(fā)部的指導(dǎo)關(guān)心下，通過X公司全體員工的艱苦奮戰(zhàn)，XX公司以卓越的經(jīng)營業(yè)績迎來新的一年。超額完成總公司經(jīng)營目標，為XX公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一、上年度經(jīng)營工作小結(jié)

1、項目簽約大幅度增加：一年以來分公司先后承接了XXXXX南岸X項目，合同造價XXX萬元，預(yù)計結(jié)算價達XXX余萬元，XX市XXXX標，合同價XX0萬元，因部分合同內(nèi)項目不實施預(yù)計結(jié)算價XXX萬元，XX漳河橋維修改建XX萬元，X公司XX項目XXX萬元，XX高速XX標X工區(qū)XX萬元，XXXX大橋后期約XX余萬元。累計簽約XXX萬元。截止目前完成產(chǎn)值XXX萬元，已上交公司管理費XXX萬元，繳納稅金XX萬元。

2、投標活動積極參與：新一屆X公司班子自去年十月上任后，沒有一個在建項目，領(lǐng)導(dǎo)班子成員在積極主動尋求總公司的幫助下，大膽進行自我嘗試，努力對外開拓市場，先后參與了XX環(huán)城XX、，XXXX路、XX開發(fā)區(qū)XX路、XXXX大橋、XXXXX斜拉橋、長江XX海事局??等十幾個項目的投標。受市場環(huán)境和我們自身認識問題影響，成功率很低，但是通過我們的參與，使我們積累了經(jīng)驗，提高了認識。

3、內(nèi)部責(zé)任目標明確：項目簽約后，我們首先進行詳細的成本分析，確定明確的目標責(zé)任，實施過程中跟蹤審計，及時調(diào)整。目前在手項目成本在可控之內(nèi)，利潤超過預(yù)計結(jié)果，職工收入大幅度提高。

4、人才引進初具規(guī)模：為保障分公司可持續(xù)性發(fā)展，人才是首要因素。今年我們共引進大專以上學(xué)歷學(xué)生共X人，分別從事于測量、試驗、計量、現(xiàn)場管理等工作。人才的引進使X公司人力資源結(jié)構(gòu)向年輕化，知識化，專業(yè)化和高學(xué)歷層次邁進。

5、設(shè)備材料管理規(guī)范：根據(jù)分公司現(xiàn)有的設(shè)備材料，登記造冊，建檔立案，采用內(nèi)部承包租賃辦法，大大提高了設(shè)備的周轉(zhuǎn)率，材料的使用率，降低了消耗。一改過去有人用無人管，壞了扔，沒了買的浪費現(xiàn)象。

6、業(yè)主、監(jiān)理滿意度較高：緊緊圍繞“做一項工程，交一方朋友、樹一個品牌”的理念展開工作，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。XX項目首個交工驗收，既為業(yè)主掙得了榮譽，又為下道工序提供了作業(yè)面，保障了瀝青路面在冬季前施工完畢，為業(yè)主節(jié)約了投資，為此業(yè)主根據(jù)我方設(shè)置的條件進行了后期橋梁的招標，為我方的投標創(chuàng)造了條件。

二、經(jīng)營形式分析

1、市場現(xiàn)狀分析：由于我國目前正處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期，舊的管理體制還沒有完全被取締，加上法制不健全，一些地方保護和圍標的現(xiàn)象，市場經(jīng)濟管理體制也有待進一步完善。在這樣的市場環(huán)境下，本來就X多X少的施工行業(yè)除面臨完全的買方市場外，還必須承擔不正當競爭行為所帶來的嚴重沖擊，形勢相當嚴峻?？偣局袠说拇箜椖?，不愿意也不放心分公司組織實施，分公司想在二級路上尋求市場，都因業(yè)主管理不規(guī)范，資金不到位等原因?qū)е伦罱K不甚理想。XX公司作為XX公司的有機組成必須定位準確，尋找核心競爭力產(chǎn)品（或?qū)I(yè)施工）依據(jù)自身技術(shù)和管理情況建立內(nèi)部消耗定額，提高投標報價的技巧和水平，并積極推進工程索賠的開展，方可在競爭市場有立足之地。

2、內(nèi)部利弊分析：XX公司作為XX公司最早的成建制單位之一，原先一直從事于港口航道和基礎(chǔ)工程施工，后期部分職工從事于道路養(yǎng)護工作，在技術(shù)上有很強的人才優(yōu)勢，市場上有一定的影響力，由于市場和管理等原因，部分職工帶著從單位學(xué)的技術(shù)獨闖市場了，而且效果都還好。所以我們必須打出自己的拳頭產(chǎn)品，在公司的支持下，強化內(nèi)部管理，增強企業(yè)對職工的凝聚力，走專業(yè)化道路。

二、下一部工作目標和重點：

盡管目前不規(guī)范的市場經(jīng)濟體制對施工企業(yè)參加競爭很不利，但從企業(yè)長遠的發(fā)展方向來看，施工企業(yè)走向市場已經(jīng)是歷史的必然。因此，如何在市場中求生存、求發(fā)展，在競爭中取勝就成了施工企業(yè)必須認真考慮的問題。作為XX公司首先必須在XX公司市場經(jīng)營部的關(guān)心指導(dǎo)下充分利用XX公司市政、養(yǎng)護、水利等資質(zhì)有選擇性的在X級市場尋求主打產(chǎn)品。其次利用原有的XX人才技術(shù)優(yōu)勢在XX公司的支持下把基礎(chǔ)工程這拳頭產(chǎn)品重新抓起來。

有了明確的目標和公司的大力支持，下步工作重在管理。首先觀念創(chuàng)新，分析內(nèi)外形勢教育職工逐漸樹立起了自覺為企業(yè)承擔責(zé)任，樂于

為企業(yè)作貢獻的企業(yè)價值觀，樹立職工憂患意識，振奮拼搏精神。其次在人員管理方面，有計劃地組織人員進行培訓(xùn)，從整體上不斷提高管理隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，并強調(diào)勞動紀律，從嚴管理，在施工技術(shù)和施工工藝上進行創(chuàng)新。最后制度創(chuàng)新，應(yīng)對市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)，要把責(zé)任、權(quán)力、利益統(tǒng)一到每個人身上，做到人人有壓力，人人有動力。為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己力量。

二00九年十一月十一日

第二篇：經(jīng)營計劃工作匯報

七月份經(jīng)營計劃工作匯報

——盛世花城一、七月工作計劃完成情況

? 銷售方面

1.公司傭金目標：15萬元。

實際傭金回收15萬元，完成率100%。

2.銷售目標：住宅5000平米，酒店式公寓6100平米。

? 住宅實際完成6289.10平米，完成率126％；

? 酒店式公寓實際完成8566.02平米，完成率140％；

3.項目資金回籠目標：5200萬元。

實際完成5544余萬元，完成率107%。

4.來訪來電情況：

? 住宅來訪514批，來電302批。

? 公寓來訪247批，來電236批。

5.成交狀況：

? 住宅：大定57套，成交率約為11%，銷售總金額31963251萬元；

合同56套，簽約完成率98%，合同總金額31870730萬元。? 公寓：大定173套，成交率約為33%，銷售總金額39107663萬元。

合同104套，簽約完成率60%，合同總金額23569436萬元。

6．按揭回款狀況：

? 住宅：大定累計為436套；大定總金額234137283元；

合同累計為393套；合同總金額213534712元；

按揭未放款約1050萬元；

? 公寓：大定173套，銷售總金額39107663萬元。

合同104套，合同總金額23569436萬元。

按揭未放款約400余萬元。

7．銷售具體工作完成狀況：

1)超額完成項目7月份銷售任務(wù)；

2)順利酒店式公寓的解籌

3)推出新房源4#、18#樓

4)順暢完成足球賽活動的銷售配合；

5)完成項目銷售團隊的末位淘汰，招聘新業(yè)務(wù)員并培訓(xùn)；

6)進一步完善了激勵機制，設(shè)立月度冠軍團隊。

7)組織團隊活動------舉辦項目拔河大賽；

? 策劃方面：

1、推廣工作總結(jié)

1)報紙（共有六款）

? 晚報三款7.4（半軟半硬）7.19（整版）7.26（整版）? 生活日報一款7.5（整版）

? 時報兩款7.13（半硬半軟）7.20（半硬半軟）

2)短信

一星期兩次 共8次 40萬條

3)網(wǎng)絡(luò)

焦點和搜房階段投入（包括博客、論壇、硬廣等）

2、相關(guān)活動工作總結(jié)

1)盛世花城50公寓的開盤解籌活動。

2)持續(xù)舉辦盛世花城杯五人足球賽活動。

3)希臘自駕游活動二、八月工作計劃

?銷售方面：

1．公司傭金目標：15萬元。

2．銷售目標：住宅4200平米，酒店式公寓2650平米，合計6850平米。

3．項目資金回籠目標：住宅1600萬元，公寓960萬元，合計2560萬元。

4．具體他項工作計劃：

1)8月份銷售任務(wù)分解及目標的制定；

2)補入新銷售人員，將項目現(xiàn)有銷售人員13人達到16人；

3)新補入業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)與考核；

4)酒店式公寓的強化簽約；

5)12#和15#推出準備工作；

6)進行希臘園林的培訓(xùn)；

? 策劃方面：

1、目標

來訪：住宅： 330人。

公寓： 177人。

合計： 507人

來電：住宅： 150批

公寓： 80批

合計： 230批

2、具體計劃

? 完成常規(guī)的四款硬廣；

? 網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)五人制足球賽和希臘自駕游主題專欄； ? 繼續(xù)完成每周兩次的短信群發(fā)；

? 完成橋體廣告的更換；

? 完成道旗的更換；

? 完成會展中心大型噴繪的懸掛；

? 完成樣板間指示的制作安裝；

? 完成項目大戶型樓書的印刷；

? 舉辦“希臘自駕游”攝影展活動

? 持續(xù)舉辦五人制活動至結(jié)束及頒獎典禮

三、工作中遇到的問題：

如何順暢實現(xiàn)前期傭金的結(jié)算。

四、需要公司提供支持的內(nèi)容

1．關(guān)于新文秘的到位。

盛世花城項目組2007.7.1

第三篇：商場誠信經(jīng)營工作匯報

商場誠信經(jīng)營工作匯報

購物中心是XX市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營商業(yè)零售企業(yè)，現(xiàn)有營業(yè)面積6萬余平方米，員工近6000人。百盛自1999年8月開業(yè)以來，堅持以高起點起飛，引進國外先進管理理念，通過商圈分析和消費者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿意就是百盛的成功”的道理，訓(xùn)練員工利用最先進的銷售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù)，以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費者的贊許，為每位顧客帶來物超所值的購物回報，也為百盛帶來良好的經(jīng)濟效益。自開業(yè)至今，累積完成銷售收入40億元，實現(xiàn)利稅9000萬元。為社會提供就業(yè)崗位近6000個，先后被省市有關(guān)部門授予“中國百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國誠信經(jīng)營企業(yè)”、“中國質(zhì)量檢驗協(xié)會團體會員單位”、“質(zhì)量信得過單位”、“消費者信得過單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“全市稅收十強單位”、“全市零售總額十強單位”、“誠信單位”、“全市先進單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠信經(jīng)營、最佳商廈”、“進口商品信得過單位”、“XX市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠信單位”、等多項榮譽稱號，在XX年百盛榮獲“全省消費者最滿意品牌”在XX省零售企業(yè)是唯一一家。通過誠信經(jīng)營，百盛取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

百盛之所以能夠在如此短的時間里取得如此驕人的業(yè)績。首先是得益于中央西部大開發(fā)政策為企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境；其次是省市各級政府和部門對百盛的一貫支持和關(guān)懷，同時還在于我們堅

持把消費者的利益放在首位，重視企業(yè)與消費者的親密伙伴關(guān)系。堅持以人為本、誠信經(jīng)營，形成了百盛獨有的特色經(jīng)營和特色服務(wù)。

一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營的重要方向。

作為XX乃至西北的百貨零售巨頭，百盛為社會提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量其誠信經(jīng)營的重要依據(jù)，也是企業(yè)應(yīng)承擔的社會責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在XX市零售業(yè)的迅速發(fā)展，主要在于抓住了時機，充分為顧客著想，運用先進的百貨業(yè)電腦營運與管理系統(tǒng)，把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。

百盛依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》及《國家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進店管理辦法》等規(guī)定，制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標準，企業(yè)知名度高，信譽好。有嚴格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進店，供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對制銷假冒偽劣產(chǎn)品，冒用認證標志、名優(yōu)標志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。對供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問題造成投訴的，均予以重罰。同時也對中心商品部負責(zé)人連帶處罰。通過這樣嚴格的篩選，XX市百盛嚴格了進貨管理，引進了確有實力，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心商品。為了保證進店商品的質(zhì)量和實惠，百盛對商品質(zhì)量的全方位動態(tài)、全程管理，并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室，負責(zé)統(tǒng)一管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作，定期組織各級管理人員深入賣場檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強質(zhì)量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識，并制定了上至總經(jīng)理，下至導(dǎo)購人員的六級崗位質(zhì)量標準的辦法，嚴格按照《質(zhì)量檢驗制度》、《商品銷售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》，確保商品質(zhì)量。同時還設(shè)立了專職商品質(zhì)量監(jiān)督員，負責(zé)全商場商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，并有權(quán)做出停止銷售，下架處理的決定。

通過這樣一整套系統(tǒng)，完善的質(zhì)量保證體系的運作。百盛在思想上、經(jīng)營理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實為顧客到百盛放心滿意購物做了許多扎實的工作。六年來，我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢，在獲得顯著的經(jīng)濟效益同時，也獲得了良好的社會效益，在顧客的心目中樹立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。

二、運用科學(xué)化的管理體系和先進的經(jīng)營理念

百盛的發(fā)展和飛躍，是科學(xué)化的管理體系和先進經(jīng)營理念結(jié)合的具體運用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時，更明白僅僅靠品牌是不行的。為此，百盛提出了“全心投入、正直誠實、團隊精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客和社會。并本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，著重加強內(nèi)部管理，在向發(fā)展要效益的同時向服務(wù)要效益。

百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理，達到標準化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上，百盛推出了特色服務(wù)強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣；從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

針對人員的強化考核，百盛從開店迎賓至閉店送賓的全過程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標準要求，制定了十個方面100條服務(wù)規(guī)范和細則，對顧客提出的問題，力爭做到不出班組、不出部門、不出百盛就可得到迅速、圓滿的解決。同時還制定了三級管理制度，充分發(fā)揮管理部門的檢查監(jiān)督作用，強化商場的自我管理，實行違紀連帶責(zé)任處罰，確保辦事效率。

針對賣場的量化考核，百盛制定了賣場五大管理標準，就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求，由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣場巡回檢查，對賣場環(huán)境、商品、人員、銷售、顧客管理等方面六級打分，及時將查場情況反饋到樓層及各級管理人員，以晨會形式向全體員工公布，動態(tài)掌握和及時解決賣場出現(xiàn)的各種問題，確保賣場商品質(zhì)量，服務(wù)動態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標準。量化考核的結(jié)果與員工的個人收入與工作情況的好壞直接掛鉤，真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等，獎懲嚴明的監(jiān)督考核管理體系，使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識，涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購、銷售狀元等先進班組。通過樹典型立標榜，激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽感，為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在XX年11月2日百盛開展了“XX比你行”智力競賽，更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準，同時也活躍工作氣氛。XX年百盛第六屆運動會服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過程中，將在11月中旬與廣大員工見面。

為了使管理體系更加完善，百盛還制定了《計量管理規(guī)章》、《物價管理標準》，以及《購貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計幾十萬字的規(guī)章匯編，形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實了百盛的基礎(chǔ)管理，從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營理念和制度指導(dǎo)下，直接從高起點起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會的認同，為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。

三、認真貫徹執(zhí)行《消法》，把消費者的利益放在首位是百盛的動力和源泉。

百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，為提高消費者的購物期望與生活水平積極努力。國芳百盛設(shè)立專門的機構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負責(zé)接待顧客投訴。XX年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站，通過公開監(jiān)督電話，認真答復(fù)和解決顧客意見，把售后服務(wù)工作作為一個重要的內(nèi)容來抓。六年來，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿解決。

為提高全體員工對消法的認知水平，百盛不定期邀請省消費者協(xié)會、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專業(yè)人員對中層以上干部進行培訓(xùn)，使員工從思想深處認識到對《消法》的認真遵守，是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工培訓(xùn)計劃，對全體員工進行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育，并在培訓(xùn)后進行考試，考試合格率達98%，對考試不合格的也及時補課，直至合格后方能上崗，整體提高了全體員工自覺維護消費者權(quán)益的意識。

四、加強組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團、工會組織作用。

百盛作為一家民營企業(yè)，其成長壯大的過程，始終離不開各級黨團組織的關(guān)懷和支持，因此成立黨團工會組織，一直是百盛人多年的渴望和夢想，但由于其性質(zhì)為民營，始終未能如愿，黨、團、工會組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開和江澤民同志“三個代表”重要思想的發(fā)表。XX年5月8日，百盛工貿(mào)集團黨總支、國芳百盛工貿(mào)集團公司工會、XX年4月百盛工貿(mào)集團團委相繼成立，組織成立后，立即發(fā)揮出他們的強大優(yōu)勢。在公司經(jīng)營活動中，黨團員大多成為各個部門的工作骨干，同時就有黨團員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛，在百盛過起了正常的組織生活，一些要求入黨入團的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團員的先進模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來，成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。

五、堅持為政府解憂成為百盛濃墨重彩的大手筆。

百盛購物中心開業(yè)之時，正值我國經(jīng)濟體制改革進入攻堅階級，打破了國營經(jīng)濟一統(tǒng)天下的局面，非公有制經(jīng)濟異軍突起，資源重新配置的時期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟地位從國民經(jīng)濟的補充地位推到了國民經(jīng)濟的“重要組成部分”，為民營經(jīng)濟創(chuàng)造了參與國民經(jīng)濟做出應(yīng)有的貢獻，而且要千方百計的回報黨和政府對民營企業(yè)的支持和關(guān)懷?；谶@種考慮，董事長深切關(guān)注政府遇到的大批國營企業(yè)職工下崗，社會就業(yè)困難，嚴重影響改革發(fā)展與社會穩(wěn)定的問題，為減輕社會就業(yè)壓力而盡一份力量，為社會提供就業(yè)崗位近6000個。自一九九九年開業(yè)至今，解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會提供就業(yè)崗位最多的民營企業(yè)，為政府解了憂，為許多家庭解了憂，為改革發(fā)展的社會穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻。

合法經(jīng)營，照章納稅是百盛一貫的準則，百盛自開業(yè)至今，始終堅持依法經(jīng)營，照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺貫徹“愛國、敬業(yè)、誠信、守法”八字方針，堅持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營。開業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門多次審計，沒有違法犯紀行為發(fā)生。堅持把國家利益放在首位，依法納稅，反對偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開業(yè)六年來，累計納稅9000萬元，堅持公平競爭，維護正常市場秩序，反對互相欺詐，互相排斥的不正當競爭，堅持守信用講信譽，反對唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護市場經(jīng)濟秩序，報效國家做出自己應(yīng)有的貢獻。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，逐步形成自身特點的價值取向，行為方式，企業(yè)精神，道德規(guī)范，誠信經(jīng)營，經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)展目標等諸多因素的有機結(jié)合體。因此，百盛把加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，培育企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)發(fā)展作為日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企業(yè)文化建設(shè)的重點放在培育企業(yè)精神上，把培育弘揚企業(yè)精神同培育弘揚民族精神有機地結(jié)合起來，從宣傳教育、企業(yè)管理、賣場環(huán)境、文體活動和服務(wù)方式等多角度，多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè)，銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造優(yōu)美形象，建立優(yōu)良信譽，創(chuàng)造優(yōu)異成績。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營業(yè)績?nèi)胧?，開展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動。為了提高員工整體素質(zhì)，每年堅持不懈地進行員工崗前、崗中培訓(xùn)。

七、積極參與公益事業(yè)，積極回報社會

百盛大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進，扶危濟困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止，百盛工貿(mào)集團累計向社會捐款350余萬元。

XX年3月，百盛斥資百萬余元，在東方紅廣場南側(cè)，修建了百盛休閑健身廣場，免費供市民鍛煉

另外，百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對各大類商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴。

所有這一切，使得消費者深深感覺到，在百盛購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關(guān)系。

實踐證明，為顧客提供最佳的購物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費者的品位與生活水平。當百盛對國民經(jīng)濟做出不懈努力的同時，日益豐裕的國民經(jīng)濟也滋潤了百盛的進一步成長。我們堅信，在各界朋友的支持和廣大消費者的厚愛下，百盛會以更豐富的商品、更誠信的經(jīng)營、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：公司2018年經(jīng)營工作匯報

xx文化旅游集團有限責(zé)任公司

2018年經(jīng)營工作匯報

一、2017年經(jīng)營情況

2017年，xx公司以xx創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為重點，完成5A景區(qū)硬件建設(shè)項目收尾及服務(wù)質(zhì)量提升工作。公司全年實現(xiàn)收入xx萬元，利潤xx萬元。

二、2018年經(jīng)營工作思路

xx公司將緊跟政府戰(zhàn)略定位，在文旅委的領(lǐng)導(dǎo)下，以產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和創(chuàng)新開拓為導(dǎo)向，以重點項目突破和激發(fā)市場活力為策略，行使三大工作職能。

2018年，xx城公司計劃實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元。計劃開展重點工作如下：

（一）加快文旅資源、資產(chǎn)整合工作

市委、市政府多次提出了壯大xx公司資產(chǎn)、資源規(guī)模，推動我市旅游、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作要求。

2018年，xx公司將在xx府的支持下，密切配合各相關(guān)部門，盡快完成相關(guān)資產(chǎn)、資源的劃撥工作，組織開展資產(chǎn)、資源價值評估，明確公司融資基礎(chǔ)，提高xx公司融資造血能力。

（二）多渠道為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資

在資產(chǎn)、資源整合的基礎(chǔ)上，2018年xx公司擬通過資產(chǎn)證券化，使資源轉(zhuǎn)資產(chǎn)，發(fā)揮資金資本杠桿作用，建立穩(wěn)定的資金來源，初步建立文旅產(chǎn)業(yè)滾動投資良性循環(huán)。

一是啟動xx景區(qū)IPO計劃，通過主板上市融資，重點解決xx全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和xx旅游文化綜合度假區(qū)建設(shè)的資金需要。

二是加大與銀行和社會資本合作，采用ABS（收益證券化）、EPC（項目整包）、BOT（建設(shè)經(jīng)營移交）、TOT（特許經(jīng)營移交）、PFI（購買服務(wù)）等多種模式，解決項目建設(shè)資金問題。

三是借助產(chǎn)業(yè)基金支持，對文旅項目資金進行補充。四是加強與國家、自治區(qū)相關(guān)部門對接溝通，取得政策層面資金支持。

五是借助xx2A+信用評級資質(zhì)，開展項目融資。

（三）推進xx景區(qū)深度開發(fā)，全面深化與xx政府合作 2018年，xx公司將進一步提升管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和堅定的信心做好現(xiàn)場迎檢工作，力爭通過國家5A級景區(qū)評定。

xx公司將緊抓xx5A級景區(qū)創(chuàng)建契機，緊抓市場機遇，以xx旅游公司IPO為目標，進一步豐富xx景區(qū)收入構(gòu)成，提高盈利能力。

一是計劃引進低投入高效益項目，策劃開發(fā)夜游燈光秀項目、石油工業(yè)體驗項目、低空飛行游覽項目、荒野騎乘游覽項目及地窩子荒野民宿項目；

二是深入挖掘雅丹地貌資源，啟動體驗主題區(qū)、影視外景主題區(qū)等探險主題區(qū)的規(guī)劃策劃工作，擴大景區(qū)游覽面積，增加特色游覽線路，延伸旅游產(chǎn)品。

xx公司還將全面深化與景區(qū)管委會的合作關(guān)系，探索建立穩(wěn)定的公司化合作機制，共同推進xx景區(qū)的招商引資工作，積極參與項目開發(fā)，加快xx區(qū)全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（四）借鑒成熟模式，深化國企改革，提升文旅資產(chǎn)管理水平

1、借鑒和復(fù)制與xx政府的合作模式，全面開展與xx區(qū)政府合作，落實重點文旅項目聯(lián)合開發(fā)；

2、以xx混合制改造為試點，積極探索國有企業(yè)混合制改造的方式方法，加強企業(yè)市場化程度，激活和引進社會資本，共同參與城市文旅產(chǎn)業(yè)投資建設(shè)。

（五）貼合百姓需求，開展豐富多樣的文旅營銷活動

1、以市場為導(dǎo)向，以滿足市民文化生活需求為目標，計劃引入德云社、麻花等品牌商演，以此打造區(qū)域文化焦點和旅游熱點，放大城市宣傳作用。

2、配合影視拍攝基地、影視文化小鎮(zhèn)、音樂文化小鎮(zhèn)建設(shè)，引進文化娛樂、音樂、服裝、演藝等時尚元素，打造影音文化時尚集聚區(qū)。

2018年，xx公司將迎合全國文化旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大好趨勢，為推動xx全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完成國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)工作任務(wù)，建設(shè)xx區(qū)域旅游、文化集散中心城市，實現(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級做出積極的貢獻。

第五篇：經(jīng)營業(yè)績考核工作匯報材料

經(jīng)營業(yè)績考核工作匯報材料

全年以來，XXX在局、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞局安全、經(jīng)營和穩(wěn)定三大主題，以全面建成XXX為目標，強化安全風(fēng)險管理，完善管理機制，深入推進生產(chǎn)組織優(yōu)化，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的需要，銳意進取，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)了各項工作的全面發(fā)展，確保了安全和穩(wěn)定。在2013年的工作中，先后榮獲了“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”“XX優(yōu)質(zhì)單位”、“先進單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位”、“五四紅旗團委”“財務(wù)會計管理規(guī)范化單位”等榮譽稱號，較好地完成了各項考核指標?，F(xiàn)將2013經(jīng)營業(yè)績工作情況匯報如下：

一、2013年考核指標完成情況

對照經(jīng)營業(yè)績考核標準，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等工作逐項進行了自查自驗。其中：公共考核指標自驗分XX分，專業(yè)考核指標自驗分XX分，“十大管理”工作得分XX分。核算自驗總分為XX分。

（一）公共考核指標完成情況

1.安全目標：緊緊圍繞年初制定的四消滅、三杜絕、一控制、一確保，爭創(chuàng)局級“安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)單位”目標，積極探索、不斷創(chuàng)新，全面推行安全風(fēng)險管理，管理基礎(chǔ)日趨牢固，風(fēng)險控制能力逐步提升，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)有序可控、基本穩(wěn)定，全年消滅了責(zé)任一般D類及以上責(zé)任事故，未發(fā)生責(zé)任火災(zāi)爆炸事故和責(zé)任交通事故，未發(fā)生法律糾紛案件和違法上訪事件，順利實現(xiàn)“安全年”。

2.工效指標：工資總額、勞動生產(chǎn)率和職工人數(shù)均控制在指標范圍之內(nèi)。

3.綜合能耗：標煤控制指標XX噸，實際完成XX噸，比計劃節(jié)約XX%；新鮮用水控制指標XX萬噸，實際用水XX萬噸，比計劃節(jié)約XX%。綜合能耗均控制在指標之內(nèi)。

4.其他業(yè)務(wù)收入：年計劃XX萬元，實際收入XX萬元，超額完成XX萬元，完成率XX%。

5.集經(jīng)收入：計劃XX萬元、利潤XX萬元，實際完成收入XX萬元、利潤XX萬元，分別超額完成計劃的XX%、XX%。

（二）專業(yè)考核指標完成情況

1.設(shè)備綜合合格率方面：為解決設(shè)備超期使用的問題，2013年在局的大力支持下，進一步加大了投入力度，全年實際完成設(shè)備維修XX公里，比目標值多完成XX公里，多完成目標XX%，有效提升了安全保障水平。綜合合格率達到XX％，合格率高于局定標準XX個百分點。

2.**道方面：結(jié)合局防洪和線路安全專項整治工作要求，段分層次、分階段有計劃地推進線路安全專項整治，全年共完成線路維修XX公里，杜絕了責(zé)任**道中斷。

3.通信故障方面：年計劃指標XX件，發(fā)生通信設(shè)備故障XX件，控制在指標范圍之內(nèi)。

（三）十大管理對標情況

2013年，全體干部職工面對企業(yè)改革發(fā)展的新形勢，以建成XXX藍圖為目標，以助推企業(yè)信息化發(fā)展建設(shè)為己任，認真鉆研，努力拼搏，在安全管理、勞動工資管理、車間班組建設(shè)和質(zhì)量管理、黨的建設(shè)和思想政治工作等各項管理工作中取得了長足進步，結(jié)出了豐碩成果。

1.安全強控制

一是“固基”，強化安全風(fēng)險管控。以安全大檢查活動為契機，干部職工查問題、排隱患、補短板、卡關(guān)鍵，圍繞風(fēng)險控制點，以XX為重點，通過盯控重點人、重點事，加大考核力度，規(guī)范人的行為；通過安全評估檢查考核、“差點”公示，督促整改，不斷強化現(xiàn)場管控和制度完善，強力推進根源性、基礎(chǔ)性問題解決，構(gòu)建“全覆蓋、零容忍、重實效”的安全風(fēng)險管控體系，解決了安全管理工作中的“頑疾”。全年共發(fā)現(xiàn)并整改問題XX條，消除了一批安全隱患，使安全生產(chǎn)管理得到了進一步的加強。

二是“提效”，深推生產(chǎn)組織優(yōu)化。在班組整合優(yōu)化到位的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)科學(xué)、高效組織為重點，逐步改變班組傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織模式，變分散作業(yè)為集中檢修，降低強度，提升效率，保證安全。同時，通過跟表作業(yè)、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果論證等手段，全面掌握第一手資料，為修程修制改革的科學(xué)推進提供了依據(jù)，進一步提升了安全管控效果。

三是“精質(zhì)”，大力提升設(shè)備質(zhì)量。在科學(xué)完善修程修制的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步實施設(shè)備更改整治計劃，全面推進太焦、京廣、新菏、洛襄、新月線改造，更新了一大批相關(guān)設(shè)備，同時穩(wěn)步推進大中修工作，完成太焦線項目，按計劃整治線路設(shè)備及標識，以“光進銅退”為方向，逐步夯實基礎(chǔ)絡(luò)，優(yōu)化了絡(luò)結(jié)構(gòu)，用質(zhì)量保安全，大大提升了絡(luò)質(zhì)量，為高鐵行車安全提供了保障。

2.管理上臺階

一是“立形”，外美內(nèi)實軟硬兼修。以開展標桿車間、標桿班組創(chuàng)建為載體和突破口，按照以點帶面的工作思路，在企業(yè)建設(shè)和班組管理上苦練內(nèi)功，提升標準，與環(huán)境改善協(xié)調(diào)推進。在全力推動標桿班組創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，選取管理基礎(chǔ)較好的XX車間進行試點創(chuàng)建，從環(huán)境整修、管理幫促等方面予以傾斜扶持，通過召開現(xiàn)場觀摩會放大引導(dǎo)效果，并納入經(jīng)營業(yè)績考核，為下一步深入開展標桿創(chuàng)建，塑造內(nèi)外形象、感召引領(lǐng)職工、提升企業(yè)管理水平創(chuàng)造了氛圍，激發(fā)了活力。

二是“推新”，信息建設(shè)提促管理。借助行業(yè)優(yōu)勢，大力加強管理信息化建設(shè)，不斷豐富辦公的模塊和功能，全面推行電子臺帳，減輕了一線負擔，實現(xiàn)了高效、無紙化辦公。同時，開通了安全管理信息平臺，對施工組織、故障處理、問題庫管理、圖紙資料、備品備件、應(yīng)急預(yù)案等涉及安全項目進行集成化、流程化管理，實時、高效、全面掌控現(xiàn)場作業(yè)過程。還利用車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)，對管內(nèi)所有作業(yè)處所和線路進行地理信息采集，為迅捷處理故障、施工搶險提供了可靠的技術(shù)保障。

三是“舉綱”，用實績效考核杠桿。遵循“舉綱持領(lǐng)，事無不定”的理念，組織有關(guān)部門重新修訂了段績效工資考核管理辦法，改進了一些不適應(yīng)現(xiàn)實需要的內(nèi)容，出臺了班組計件工資考核發(fā)放制度，建立績效考核“蓄水池”實現(xiàn)對獎勵基金有效調(diào)節(jié)，實現(xiàn)了計件工資制全面推行，破解了職工工作熱情不足、獎懲機制缺乏活力等存在的問題桎梏。同時，強化了對一般管理干部的考核要求，量化了考核標準，改變了普通干部管理考核力度弱于中層干部的情況，進一步增強了干部隊伍的整體管控力和工作責(zé)任心。

四是“謀遠”，制定三年發(fā)展規(guī)劃。在2010-2012年第一個三年發(fā)展規(guī)劃全面實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過大量的調(diào)研、交流、思考和醞釀，按照“標準高、目標明、效果實”的原則，全段制定了以“建成全路一流XXX”為核心的2013-2015年第二個三年發(fā)展規(guī)劃目標，圍繞“安全穩(wěn)固、質(zhì)量領(lǐng)先、管理先進、素質(zhì)過硬、殷實幸福、內(nèi)涵豐富”六方面內(nèi)容，進行了細致的規(guī)劃，描繪出了“管理規(guī)范、風(fēng)清氣正、作為突出、人人向往”的發(fā)展藍圖，鼓舞了全段干部職工的信心和斗志，使之成為了振奮全段精神的號角，指引全段方向的航標。

五是“強能”，提升管理骨干素質(zhì)。為有效解決生產(chǎn)組織優(yōu)化后班組長在生產(chǎn)組織、班組管理和團隊建設(shè)中遇到的實際問題，提升班組長的管理水平，積極改進培訓(xùn)形式，聘請知名教授與全體工班長視頻交流，圍繞生產(chǎn)怎么組織、隊伍怎么帶、管理怎么抓、制度怎么建設(shè)等工作，講解相關(guān)的知識和技巧。同時，還組織進行了“五大員”管理知識、班組電子臺帳使用等實用項目的培訓(xùn)，有效增強了基礎(chǔ)管理骨干的能力素質(zhì)。

六是“束行”，健全風(fēng)紀督查體系。為促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，嚴控“兩違”問題發(fā)生，制定下發(fā)了《XXX干部包?？己宿k法》及《干部作風(fēng)、職工“兩紀”督查實施辦法》，加大了各類糾風(fēng)通報的頻次和力度。同時成立了干部作風(fēng)、職工“兩紀”督查組，上下聯(lián)動、動態(tài)巡查，給予督查組更大的權(quán)限，通過多種檢查方式，強化考核追責(zé)力度。全年共檢查干部下現(xiàn)場包保460余人次，干部值班查崗48次，檢查240人次，夜查24次，暗訪檢查48次。對普遍性問題下發(fā)檢查通報，對性質(zhì)嚴重的問題納入督查督辦并強化問責(zé)考核，并將督查結(jié)果作為干部選拔任用、職工評先的重要依據(jù)，有效提高了職工自覺遵守“兩紀”，干部履職盡責(zé)的自覺性。

3.穩(wěn)定創(chuàng)佳績

一是“內(nèi)修”，增強領(lǐng)導(dǎo)班子能力。段黨委認真按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子實施方案要求，堅持以班子“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬，善于創(chuàng)造性工作，具有獨立作戰(zhàn)能力和解決現(xiàn)場實際問題能力”為目標，建機制、抓落實，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟、工作能力和管理水平，著力提升班子成員的知識結(jié)構(gòu)和理論層次，開闊眼界思路、增強綜合素質(zhì)，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論、作風(fēng)、制度和能力建設(shè)，堅持“三重一大”問題集體研究，做到科學(xué)決策、依法決策、民主決策，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力得到全面提升。

二是“外治”，懲防并舉消除隱患。按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿于各項工作的全過程，全面參與房屋整修、物資采購、外委工程建設(shè)、預(yù)算審核、福利購物等經(jīng)濟活動的招投標的監(jiān)督工作，始終做到關(guān)口前移、超前防范，全程監(jiān)督。以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、廉潔從業(yè)”為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育活動為契機，加強宣傳教育，使廣大黨員干部堅定理想信念，提高對權(quán)力觀的認知及拒腐防變自覺性，筑牢防線。此外，組織全段職工由下到上逐級簽訂了《綜合治理責(zé)任書》，并本著“重點防范、定期巡防”的原則，卡控關(guān)鍵點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2013年全段未發(fā)生治安事件，無集體上訪事件、無群體性事件，基本實現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定。

三是“凝心”，民生牽引營造和諧。段通過爭取局政策支持、廣開渠道自籌資金，持續(xù)加大投入，不斷提升民生建設(shè)水平。先后完成房屋修建60處，共計11319平米，其中房屋更新改造5處755平米，房屋大修4處，計3530平米，為廣大一線職工改善了生產(chǎn)生活環(huán)境，同時認真履行“三不讓”承諾，做好節(jié)日期間特重困職工慰問幫扶以及金秋助學(xué)等工作，努力幫助職工解決實際困難。累計救助465人次，救助金額62.3萬元。在職工年人均收入上，也比以往有顯著增長。通過一系列行之有效的措施，最大程度地讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果，凝聚推動企業(yè)發(fā)展的強大合力。

二、存在問題

2013年XXX在工作中取得了成績，展示了實力，呈現(xiàn)了亮點，但是也還存在一些問題。

一是在安全生產(chǎn)上。技術(shù)儲備、規(guī)章建設(shè)和職工素質(zhì)方面仍有差距；安全口號雖叫得響，安全理念還未完全入心、入腦，安全隱患長期存在，安全質(zhì)量盯控不到位，問題得不到相應(yīng)的處置，安全管理水平需要進一步提高。

二是在經(jīng)營管理上。各項工作還未達到規(guī)范管理的要求，很多流程還未形成管理閉環(huán)。中樞梗阻、末梢壞死、政令不暢、步調(diào)不一的問題還普遍存在，制約了發(fā)展的步伐。

三是在民生建設(shè)上。段雖然投入了很多資金，更改新建了很多房屋，購置配發(fā)了很多物品，但在后期的管理和使用中還存在環(huán)境臟亂、新舊混搭、管理缺失等問題，還需要我們進一步破解和克服。

四是在干部作風(fēng)上。還存在作風(fēng)漂浮，管理不嚴、工作不實等問題，特別是下現(xiàn)場指導(dǎo)，要求多，指導(dǎo)少，強調(diào)多，盯控少，部分干部“好人主義”嚴重，怕?lián)?zé)任，導(dǎo)致問題長期得不到有效解決。

五是在能力素質(zhì)上。職工業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能完全滿足崗位需要，思想觀念與企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變不適應(yīng)的問題還始終存在。

今后XXX的工作還需要各業(yè)務(wù)處室給予指導(dǎo)和幫助，也歡迎今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)專家給我們把脈診斷，開出良方。

三、2014年工作思路

堅定一個目標--實現(xiàn)安全年；

抓好兩個重點--深推生產(chǎn)組織優(yōu)化，深化分配制度改革；

做強三個中心--調(diào)度指揮中心、管中心、監(jiān)控中心；

嚴卡四個關(guān)鍵--職工提素質(zhì)、干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、信息強管理、科技保安全；

堅持五項制度--季度會議制度、隨機抽查制度、專項檢查制度、車間互檢制度、月度分析制度。

安全目標：“兩消滅，兩控制，三杜絕”

兩消滅--消滅責(zé)任人身重傷及以上事故；消滅火災(zāi)事故；

兩控制--責(zé)任D21事故控制在3件以下；責(zé)任通信設(shè)備故障件數(shù)控制在局定指標內(nèi)；

三杜絕--杜絕責(zé)任一般D21類以外企業(yè)交通事故；杜絕觸及局安全“高壓線”的嚴重違章行為；杜絕通信數(shù)據(jù)錯誤。

（一）全力以赴，促安全穩(wěn)固。

繼續(xù)深化安全風(fēng)險管理，積極發(fā)揮安全信息管理平臺作用，強化安全分析力度，狠抓現(xiàn)場作業(yè)控制，堅守勞動安全底線，卡控高鐵安全、客車安全、施工安全，進一步鞏固“崗位自覺守規(guī)章、各級主動控風(fēng)險、全段上下保安全”的局面。

（二）全面優(yōu)化，促質(zhì)量提高。

繼續(xù)加大投入，推進以“雙路由、雙徑路、雙配置”為核心的絡(luò)優(yōu)化和設(shè)備改造，通過骨干絡(luò)逐步優(yōu)化、地區(qū)電纜“光進銅退”、主要設(shè)備冗余保護等手段，保證絡(luò)、設(shè)備運行可靠，減少故障對運輸造成的影響，提升設(shè)備質(zhì)量，確保安全暢通。

（三）開拓創(chuàng)新，促信息建設(shè)。

在建立全路一流通信綜合信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在應(yīng)用層面實現(xiàn)生產(chǎn)、管理各環(huán)節(jié)所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的全覆蓋，絡(luò)層面實現(xiàn)對段、車間、班組、車站通信機房、區(qū)間通信設(shè)施的全覆蓋；通過對物的狀態(tài)、人的行為、日常生產(chǎn)全過程的管控，提升科技保安全的能力；通過工作流程電子化、統(tǒng)計分析智能化、工作提醒自動化，提升信息化工作效率；通過制定信息編碼標準，打造智能XXX平臺，產(chǎn)生一批知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用系統(tǒng)，形成可復(fù)制、可推廣的企業(yè)XXX信息化建設(shè)標準方案。

（四）資源共享，促管理提速。

繼續(xù)深化生產(chǎn)組織優(yōu)化，通過報話集中管理、推進集中作業(yè)、促進素質(zhì)提升，實現(xiàn)人力資源的挖潛提效；進一步開展管理專項整治，對會議效果、問題落實、專項檢查、分析卡控等環(huán)節(jié)明確要求，創(chuàng)新手段；深入推進分配制度改革，從強考核、推計件、嚴定編等方面進行完善和優(yōu)化；科學(xué)整合信息平臺，深推電子臺賬，實現(xiàn)資源共享，利用先進手段助推管理效果。

（五）搭臺鋪路，促素質(zhì)提升。

加強建設(shè)兩級培訓(xùn)基地，狠抓新職人員培養(yǎng)，提高師資隊伍整體教學(xué)水平，選拔班組后備力量，積極為職工成長、成才提供廣闊舞臺；為想干事、能干事的年輕人提供平臺，力促班組長、新職工素質(zhì)水平提升，從而打造一流職工隊伍。

（六）多措并舉，促經(jīng)營有序。

按照總公司、鐵局“全口徑核算、一體化考核”的要求，在前兩年的基礎(chǔ)上，進一步科學(xué)量化各項經(jīng)營指標，通過卡控過程、加大激勵等手段，在現(xiàn)有經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，降本增效，努力增收創(chuàng)效，為促進各項建設(shè)、職工收入、民生改善提供盡可能多的資金保證。

（七）狠抓嚴管，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

建立“凡事追管理、凡事追責(zé)任”的追責(zé)導(dǎo)向，從源頭上進行卡控，切切實實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。通過督導(dǎo)檢查，讓各級干部緊張起來，警醒起來，有效解決中樞梗阻、末梢壞死的問題；通過量化考核，對問題追究做到有理有據(jù)、公開透明；通過嚴肅追責(zé)，實現(xiàn)壓力逐級傳遞，促進干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、履職盡責(zé)。

（八）攻堅克難，促重點推進。

今年將全面介入中**道、鄭開城際、鄭焦城際企業(yè)的施工配合及維護管理工作，()下一步，XX工作也將陸續(xù)開始介入配合。此外，XX工作也將陸續(xù)開工。我們將提前組織人員介入施工，適時組建機構(gòu)，保證整體工程的進度。同時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過內(nèi)部挖潛提效、外部爭取支援，確保任務(wù)的穩(wěn)步推進。

回顧一年來的經(jīng)營管理工作，雖然取得了一定成績，但與上級的要求還有差距，今年在局、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)處室的關(guān)心、支持和幫助下，我們將繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念、搶抓機遇，埋頭苦干，奮力拼搏，圍繞建成一流XXX的奮斗目標，為建設(shè)安寧、文明、殷實、和諧的XX家園做出新的貢獻。