第一篇：余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項工作的實(shí)施方案

余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中

突出問題專項整治工作的實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作的實(shí)施方案》（鄂糾辦發(fā)

[2012]5號）、市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局，廣糾辦發(fā)【2012】2號、廣衛(wèi)發(fā)

【2012】10號文件精神，決定切實(shí)集中開展 醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治 工作.維護(hù)人民群眾的利益，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，保證各項工作落到實(shí)處，現(xiàn)制定專項整治工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、執(zhí)政為民、標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防的原則，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)“、“管行業(yè)必管行風(fēng)”的要求，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個步驟，采取問題糾正與全面整改、自查自糾與重點(diǎn)查處相結(jié)合的方法，集中力量，解決突出問題，有效遏制不正之風(fēng)蔓延勢頭，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)中的合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，維護(hù)人民群眾切身利益。

二、專項整治范圍和重點(diǎn)內(nèi)容

(一)專項整治范圍。

專項整治的范圍為院各科室、村衛(wèi)生室及工作人員。

（二）集中整治重點(diǎn)。

1、藥品及醫(yī)用材料購銷方面。

（1）不通過全省統(tǒng)一平臺網(wǎng)上采購藥品、采購非中標(biāo)藥品、高于中標(biāo)價采購藥品，違規(guī)加成出售等問題。

（2）不通過藥事管理委員會，由個人或少數(shù)人確定本院用藥品種和規(guī)格，隨意采購未經(jīng)備案藥品的問題。

（3）在設(shè)備采購及醫(yī)用材料采購過程中違反規(guī)定，違規(guī)操作，收受醫(yī)藥公司返利或變相返利，醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)人員收受回扣等問題。

2、醫(yī)療服務(wù)及收費(fèi)方面。

（1）醫(yī)療服務(wù)中開“大處方”、濫檢查，開單提成、收受或索要“紅包”，接受醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)單位贊助的學(xué)術(shù)、外出考察活動等問題。

（2）違規(guī)為醫(yī)藥營銷人員提供用藥信息(統(tǒng)方)、發(fā)布虛假醫(yī)療廣告、有償轉(zhuǎn)診、將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤等問題。

（3）不嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，收費(fèi)行為不規(guī)范，存在醫(yī)療服務(wù)自立項目、分解收費(fèi)項目、重復(fù)計費(fèi)等問題。

（三）全院專項整治重點(diǎn)。

1、查藥品。查藥劑科、村衛(wèi)生室不落實(shí)基本藥物制度，私自采購“非基藥”的問題。查工作人員不經(jīng)藥事委員會，由個人或少數(shù)人確定本院用藥品種和規(guī)格，隨意采購未經(jīng)備案藥品的問題。

2、查疫苗。查不服從全省二類疫苗“四統(tǒng)一”管理（統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理）規(guī)定，私自采購二類疫苗的問題。

3、查價格。查違反國家規(guī)定加成銷售藥品和疫苗的問題。查醫(yī)療服務(wù)中違反市物價部門、市合管辦核定收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)，自立項目、分解收費(fèi)項目、重復(fù)計費(fèi)等提高診療費(fèi)用的問題。

4、查廣告。查未經(jīng)備案，私自發(fā)布虛假信息和違規(guī)廣告的問題。

5、查收費(fèi)。查違反規(guī)定，隨意提高藥品、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)用耗材

等價格，過度用藥、重復(fù)檢查、虛報冒領(lǐng)套取新農(nóng)合補(bǔ)償基金，損害群眾利益的問題。

6、查回扣。查工作人員在醫(yī)療活動中收受紅包、回扣、開大處方、濫檢查的問題。查工作人員違規(guī)為醫(yī)藥營銷人員提供用藥信息(統(tǒng)方)，在設(shè)備采購及醫(yī)用材料采購過程中違反規(guī)定，違規(guī)操作，接受醫(yī)藥公司、企業(yè)返利或變相返利的問題。

三、專項治理時間安排和方法步驟

專項治理時間為2012年4月下旬至10月，大體分為四個步驟：

(一)教育部署階段(4月下旬—5月上旬)。

1、認(rèn)真組織，充分發(fā)動。重點(diǎn)做好四方面工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省、市有關(guān)精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，準(zhǔn)確把握活動的有關(guān)要求。二是及時成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，院長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組建工作專班。三是研究制定活動實(shí)施方案。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位實(shí)際，充分考慮所要解決的問題。將專項整治工作實(shí)施方案，報局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。四是5月4日前組織召開動員大會，貫徹學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局突出問題專項整治工作文件精神，進(jìn)行全面部署。

2、組織學(xué)習(xí)教育。要制訂學(xué)習(xí)教育計劃，采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體討論、案例分析等形式組織學(xué)習(xí)，廣泛宣傳開展專項整治的目的和要求，增強(qiáng)教育效果，營造良好氛圍。繼續(xù)按照“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的要求，深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律教育、警示教育、職業(yè)道德教育，講明政策，曉以利害，啟發(fā)引導(dǎo)，增強(qiáng)自覺抵制不正之風(fēng)的意識，筑牢思想道德和法紀(jì)防線，以提升醫(yī)療衛(wèi)生

服務(wù)水平、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為，確?；顒尤〉蔑@著成效。

3、開展公開承諾。緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央、省委、市委一系列決策部署，以加快發(fā)展、改善民生、改進(jìn)作風(fēng)等方面的內(nèi)容為重點(diǎn)開展調(diào)研。設(shè)立公布舉報電話、意見箱.電子郵箱等，側(cè)重了解群眾反映強(qiáng)烈的問題，做好認(rèn)真調(diào)查，對通過調(diào)查和舉報等多種形式初步梳理出的具體問題，立即采取措施加以解決，并向社會作出公開承諾，使活動一開始就見到成效。

(二)自查自糾階段(5月中旬—5月下旬)。

1、自查自糾。對照省、市整治工作重點(diǎn)，采取自己查、群眾評議、內(nèi)部互查等方法，全面廣泛查找單位和個人存在的問題，為找準(zhǔn)問題、有的放矢進(jìn)行剖析和整改奠定基礎(chǔ)。按時向市局專項整治專班報送自查自糾工作信息。

2、建立臺帳。要邊查邊糾，邊糾邊改，在自查中發(fā)現(xiàn)問題的部門和個人，要及時進(jìn)行整改。建立問題整改臺帳，實(shí)行銷號式管理。

3、認(rèn)真剖析。撰寫問題剖析材料，重點(diǎn)剖析存在問題的原因并制定整改措施和方案。整改方案要做到“三明確”，即：明確整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時限要求，明確整改落實(shí)的具體措施，明確分管督導(dǎo)、分管科室和承辦人。

（三）查處整改階段(6月一9月中旬)。

1、做好結(jié)合。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的醫(yī)療質(zhì)量萬里行、抗菌藥物專項治理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、物價收費(fèi)檢查等專項工作進(jìn)行內(nèi)部檢查，糾正存在的突出問題。

2、健全制度。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力

解決制度缺失和體制障礙等突出問題，逐步形成保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展以及行業(yè)自律的制度體系。重視做好創(chuàng)新體制機(jī)制工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨的方針政策和國家法律法規(guī)，大力加強(qiáng)醫(yī)德考評制度的落實(shí)力度、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理制度建設(shè)力度、廉潔風(fēng)險預(yù)警防控力度。

（四）總結(jié)，迎接各級領(lǐng)導(dǎo)督辦、檢查、驗收階段(9月下旬—lO月)。針對存在的問題，從體制機(jī)制、崗位職責(zé)、廉政風(fēng)險等方面深入分析、認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步完善廉政預(yù)警和內(nèi)控防范機(jī)制，強(qiáng)化源頭治理，健全各項工作制度，深化整治成果。結(jié)合今年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、“三抓一促”、“治庸問責(zé)”和“三好一滿意”等相關(guān)工作的安排，迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查驗收，全面實(shí)現(xiàn)專項整治的工作目標(biāo)。

四、集中開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：

組長：李全臻院長

副組長：吳克英副院長

李從軍工 會主 席

李本華黨支部書記(分管督辦)

成員：舒?zhèn)饕馑巹┛浦魅?/p>

付強(qiáng)醫(yī)務(wù)科主任

萬麗門診部主任

袁曉紅護(hù)理部主任

李琳婦產(chǎn)科主任

徐建平外科 主 任

程群中醫(yī)康復(fù)科主任

喻梅內(nèi) 科 主任

吳云海公共衛(wèi)生部主任

李本海辦公室主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李本海任專項整治工作辦公室主任，負(fù)責(zé)組織開展突出問題專項整治工作，嚴(yán)格按照文件要求，認(rèn)真抓好工作落實(shí)，及時承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作任務(wù)。

二0一二年四月二十八日

第二篇：余店鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中 突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

為貫徹落實(shí)省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作的實(shí)施方案》（鄂糾辦發(fā)[2012]5號）、以提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，鞏固促進(jìn)余店鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作通知（廣糾辦發(fā)[2012]2號）、廣衛(wèi)發(fā)

【2012】10號文件要求，本院積極安排部署，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開展自查自糾活動，現(xiàn)將情況匯報如下。

一、基本情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以院長李全臻為組長，李本華（分管專項整治工作）、吳克英、李從軍為副組長，相關(guān)科部主任為成員的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開了全院職工動員大會，使職工認(rèn)識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展了督導(dǎo)檢查，設(shè)立專項整治意見箱3個、發(fā)滿意度調(diào)查意見表100

（1）

余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設(shè)舉報電話0722-6821066等多種方式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任，全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。

二、自查的問題

通過本次自查，主要存在以下方面問題：

（一）在醫(yī)療服務(wù)中，有個別醫(yī)生用藥不合理，存在開“大處方”的現(xiàn)象。

（二）少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，對待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。

（三）有兩個服務(wù)窗口工作人員，有時工作責(zé)任性不強(qiáng)，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現(xiàn)象時有發(fā)生“喊收費(fèi)、喊發(fā)藥、喊護(hù)士”三喊現(xiàn)象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。

（四）針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益；有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。

三、整改措施

（2）

針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅持每周例會制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評工作，對于不合格處方，及時提出指導(dǎo)意見及改正措施。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對患者反映的問題，及時進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并與考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節(jié)嚴(yán)重的，影響較大的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。

（四）堅持嚴(yán)格國家物價政策，規(guī)范收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)，杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項目、分解收費(fèi)項目、重復(fù)計費(fèi)等問題。

廣水市余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二○一二年五月二十五日

（3）

附件1：

余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2012年醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾情況報告表

第三篇：開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作實(shí)施方案

鳳山鎮(zhèn)衛(wèi)生院

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題

專項治理工作實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作實(shí)施方案的通知》（羅糾辦發(fā)

[2012]1號）文件精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理，糾建并舉、注重預(yù)防，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾的健康權(quán)益，努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、工作目標(biāo)

按照縣紀(jì)委、縣衛(wèi)生局的要求，用半年時間，重點(diǎn)治理涉及藥品招標(biāo)、藥品采購、醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題。堅持“圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，標(biāo)本兼治、懲防并舉，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)治理”的原則，緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取專項治理與民主評議相結(jié)合，自查自糾與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，督促整改與建章立制相結(jié)合的方法，著力解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，不斷加強(qiáng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)管理，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

在全院持續(xù)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意”的“三好三滿意”創(chuàng)建活動，著重落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、方便群眾看病就醫(yī)的各項舉措，規(guī)范診療行為，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，推行臨床路徑管理等，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。提高醫(yī)療服務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，使患者對醫(yī)院的滿意度明顯提高。

三、治理范圍

涉及到醫(yī)院的藥品采購和醫(yī)療服務(wù)。

（一）藥品網(wǎng)上采購中的突出問題

本院是否存在不通過全省統(tǒng)一平臺采購藥品、采購非中標(biāo)藥品、高于中標(biāo)價采購藥品；不通過藥事管理委員會，由個人或少數(shù)人確定本院用藥品規(guī)；違反備案采購制度，隨意大量采購備案采購藥品等問題；藥品采購部門和相關(guān)人員是否在藥品采購過程中收受錢物或其他好處。

（二）醫(yī)療服務(wù)及收費(fèi)中的突出問題

本院是否存在開“大處方”、不合理檢查、開單提成或索要回扣、“紅包”，以贊助學(xué)術(shù)為由接受醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營單位的外出考察活動等問題。是否存在違規(guī)為醫(yī)藥營銷人員提供用藥信息、發(fā)布虛假醫(yī)療廣告、有償轉(zhuǎn)診、科室出租承包、將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤等問題；是否存在對政府降價藥品、集中采購藥品亂加價，醫(yī)療服務(wù)自立項目、分解項目、重復(fù)計費(fèi)等亂收費(fèi)問題。是否存在掛床住院，過度醫(yī)療，不合理檢查。不合理用藥，不合理收費(fèi)，不合理補(bǔ)償套取醫(yī)?；鸬葥p害患者利益行為。

四、工作步驟

按照上級醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，專項治理從2012年4月份開始至10月底結(jié)束，分四個階段進(jìn)行：

（一）動員部署階段（3月下旬—4月）

1、建立工作機(jī)構(gòu)。醫(yī)院成立以院長彭紅初任組長的醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，由程衛(wèi)東同志兼任辦公室主任，徐向陽、羅學(xué)維同志兼任副主任。（名單附后）

2、制定實(shí)施細(xì)則。各科室要結(jié)合實(shí)際，研究制定專項治理工作具體實(shí)施細(xì)則，明確目標(biāo)任務(wù)、治理范圍、工作進(jìn)度。

3、召開專門會議。各科室在專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組部署下召開專門會議，層層動員，全面落實(shí)專項治理工作。同時運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳有關(guān)部署要求，深入開展法制教育、紀(jì)律教育、警示教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)自覺抵制不正之風(fēng)的意識，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到行動上來。

4、公布舉報電話、電子郵箱。

醫(yī)院專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

舉報電話：0713-5053708

電子郵箱：

并在診療區(qū)域設(shè)立舉報箱。

（二）自查自糾階段（5—6月）

1、全面認(rèn)真自查。對照治理重點(diǎn)和《自查自糾情況報告表》（由縣專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一制發(fā)），認(rèn)真開展自查。

2、開展民主評議。按照上級專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，廣泛開展民主評議活動，重點(diǎn)評議履行職責(zé)、隊伍建設(shè)和服務(wù)群眾中體現(xiàn)的工作態(tài)度、質(zhì)量、效率和作風(fēng)情況。

3、抓好自糾工作。對自查和民主評議中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要分析原因，提出治理對策。對各種違法違規(guī)問題，逐一建立問題臺賬，制定嚴(yán)格的整改措施并限期抓好落實(shí)，及時進(jìn)行糾正。

4、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例和抗菌藥物占藥品用量比例?？股厥褂脤?shí)行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強(qiáng)合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使醫(yī)療（藥品）費(fèi)用得到有效的遏制。

各科室要將自查報告形成書面材料5月20號上報院專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）檢查整改階段（7—9月）

1、及時督促檢查。專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和幫助解決自查整改工作中存在的各種問題；達(dá)到藥品網(wǎng)上采購規(guī)定嚴(yán)格遵守、服務(wù)行為規(guī)范，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例和抗菌藥物占藥品用量比例降低，醫(yī)療服務(wù)水平提高；實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、患者對醫(yī)院的滿意度明顯提高；對工作達(dá)不到目標(biāo)要求的，責(zé)令“補(bǔ)課”。

2、完善整改措施。針對存在的問題，從體制機(jī)制、法律法規(guī)、崗位職責(zé)、社會影響以及思想道德觀念等方面深入分析、深刻反思，剖析原因，完善制度，深化改革，提出治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題的綜合性整改措施。要結(jié)合風(fēng)險崗位廉能管

理，完善廉政預(yù)警和內(nèi)控防范機(jī)制，把解決突出問題與完善制度體系結(jié)合起來，最大限度地減少滋生不正之風(fēng)的機(jī)會。

3、做好迎檢工作。在自查自糾基礎(chǔ)上，醫(yī)院專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將進(jìn)行全面檢查和重點(diǎn)抽查。自覺接受縣專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織的全面檢查。各科室要切實(shí)搞好各項迎檢工作任務(wù)的落實(shí)。

（四）總結(jié)評估階段（8月）

1、鞏固治理成果。注意發(fā)現(xiàn)并總結(jié)推廣專項治理工作中的有效做法和成功經(jīng)驗，逐步轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，并納入經(jīng)常性監(jiān)管，建立健全長效機(jī)制。

2、表彰先進(jìn)典型。根據(jù)民主評議結(jié)果，對服務(wù)行為規(guī)范，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例和抗菌藥物占藥品用量比例明顯降低，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、患者的滿意度明顯上升的科室與個人評選表彰一批先進(jìn)典型，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

3、形成總結(jié)報告。認(rèn)真總結(jié)專項治理工作，各科室專項治理總結(jié)報告于8月２0日前書面報送醫(yī)院專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、工作要求

在專項治理工作中，要立足自查自糾，重在問題整改，堅持寬嚴(yán)相濟(jì)、懲防結(jié)合。

（一）對自查發(fā)現(xiàn)的問題依法依規(guī)從輕從寬處理。凡自查認(rèn)真、糾正及時的，對責(zé)任科室可從輕、減輕或免予處罰，對有關(guān)責(zé)任人員可從輕、減輕或免予處分。對自查出的違規(guī)資金，要依紀(jì)依法進(jìn)行上繳。

（二）對被查發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法問題，除收繳違紀(jì)違法所得外，還要依法對責(zé)任科室予以處罰，并嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。

（三）對在專項治理工作中弄虛作假、拒不糾正、銷毀證據(jù)、打擊報復(fù)舉報人的，或在專項治理期間頂風(fēng)違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

（四）對專項治理工作中發(fā)現(xiàn)的涉藥企業(yè)或個人違法違規(guī)問

題，醫(yī)院將進(jìn)行嚴(yán)肅處理并上報有關(guān)行政主管部門，并以適當(dāng)方式予以曝光，或列入黑名單。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

（五）其他違反法律法規(guī)的問題，按國家有關(guān)法律法規(guī)處理。

第四篇：開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題

專項治理工作的總結(jié)

根據(jù)上級文件精神和工作部署，我中心組織全院職工開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)突出問題專項治理工作。通過“自查自糾”階段的認(rèn)真實(shí)施，提高了全院干部職工參與專項治理工作的自覺性和自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、專項治理工作開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，精心部署。

前期，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)對開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作有關(guān)會議精神和要求，明確指導(dǎo)思想和專項治理工作的任務(wù)和目標(biāo)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由支部紀(jì)律委員兼任，具體負(fù)責(zé)日常工作，各科主任和護(hù)士長為科室責(zé)任人。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，研究制定醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實(shí)施辦法。明確了各科室各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，力求做到早計劃、早部署、早行動。

（二）動員教育，提高認(rèn)識，營造氛圍。

我院于4月份就專項治理工作召開了科室負(fù)責(zé)人、黨員干部大會。專題布署了醫(yī)院如何開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)突出問題專項治理工作。書記和院長分別做了動員講話，統(tǒng)一了全院職工的思想。同時提出了要求，院內(nèi)利用簡報、電子顯示屏等宣傳載體就開展專項治理工作的目的、意義、要求進(jìn)行了廣泛宣傳，在院內(nèi)營造了治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作的濃厚氛圍。設(shè)立展板一塊，電子屏播放一周。

(三）調(diào)查摸底，真抓實(shí)干，確保實(shí)效。

書記、院長以身作則，深入各科室，對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)突出問題的表現(xiàn)形式及其特點(diǎn)、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，進(jìn)行調(diào)研深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定各科室的工作重點(diǎn)，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實(shí)效。在實(shí)施過程中，我們把專項治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制相結(jié)合，努力為群眾辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，緩解人民群眾看病貴、看病難問題。尤其重點(diǎn)規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購工作，繼續(xù)完善住院清單制度，落實(shí)大型醫(yī)療設(shè)備必須征求區(qū)政府采購中心意見的規(guī)定，嚴(yán)肅查處收受回扣、紅包等違規(guī)違紀(jì)問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。對于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)措施我們主要是制訂下政策與績效掛鉤，做到有獎有罰，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范操作，溫情操作。深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”創(chuàng)建活動，通過“八查八看八糾”活動的開展，著重落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、方便群眾看病就醫(yī)的各項舉措、規(guī)范診療行為制度和醫(yī)療質(zhì)量核心制度。目前，全院已嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，堅持零差價銷售，無收受紅包和回扣的行為發(fā)生，病人投訴處理率為100%，無媒體負(fù)面報導(dǎo)。

二、下一步工作打算

進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。把開展專項治理工作納入常態(tài)化管理：一要充分認(rèn)識開展專項治理的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到衛(wèi)生局黨委的部署要求上來，增強(qiáng)自覺性和緊迫感。二要加強(qiáng)對廣大干部重點(diǎn)崗位職工的再教育，使充分認(rèn)識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴(yán)重的。無論誰收受回扣，都是違紀(jì)違法，必定會受到法律、紀(jì)律的制裁，從而規(guī)范自己的行為。

突出抓好“三大教育”。主要是開展人生觀、價值觀、權(quán)力觀和社會主義榮辱觀教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)事跡，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。號召廣大職工觀看《心術(shù)》等反映醫(yī)患關(guān)系的影片，樹立正確的價值觀；再就是開展法制教育和警示教育，剖析醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的反面典型，使廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。另外還要積極開展職業(yè)道德教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員正確認(rèn)識未來的職業(yè)生涯價值取向，進(jìn)一步增強(qiáng)忠于職守、誠信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺性。

XXXXXXXX

二0一二年五月二十六日

第五篇：醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作

醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作

民主評議活動實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)《贛縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作民主評議活動實(shí)施方案》（贛縣衛(wèi)字〔2011〕33號）文件指示精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，決定在全院范圍內(nèi)廣泛開展民主評議活動。為認(rèn)真開展好此項活動，制定本方案。

一、總體要求和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，結(jié)合開展“三好一滿意”活動和風(fēng)險崗位廉能管理活動，廣泛動員全院教職員工積極參與此項活動，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，提升服務(wù)水平，推動口腔醫(yī)院醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理工作的深入開展，維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者良好形象，提高社會滿意度。

二、評議對象

全院醫(yī)務(wù)人員。

三、評議方法

采取問卷調(diào)查、自查自評、暗訪檢查等形式，對相關(guān)科室和醫(yī)務(wù)人員開展民主評議。

四、評議內(nèi)容

把握專項治理工作的總體要求，結(jié)合開展“三好一滿意”活動，通過開展公立醫(yī)院“八查

八看八糾”，找準(zhǔn)主要問題，分類實(shí)施，以大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

1.查活動組織實(shí)施情況，看是否扎實(shí)開展專項治理和民主評議活動，糾正工作流于形式問題。

2.查藥品采購情況，看是否嚴(yán)格落實(shí)藥品采購各項制度、履行藥品集中招標(biāo)采購合同，糾正有關(guān)違紀(jì)違法行為。

3.查《江西省醫(yī)療服務(wù)十大惠民便民措施》落實(shí)情況，看是否為群眾辦實(shí)事，糾正漠視群眾利益問題。

4.查依法行醫(yī)和依法經(jīng)營情況，看是否存在非法行醫(yī)、刊登虛假醫(yī)療廣告、科室出租承包、違規(guī)為醫(yī)藥營銷人員提供用藥信息行為，糾正法律意識淡漠、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范問題。

5.查規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況，看是否堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，糾正過度醫(yī)療問題、亂收費(fèi)問題。

6.查收入分配制度，看是否規(guī)范經(jīng)營行為，糾正開單提成、獎金分配與科室收入直接掛鉤問題。

7.查長效機(jī)制建設(shè)情況，看是否健全完善制度體系，糾正制度缺失、執(zhí)行不力問題。

五、工作步驟

民主評議分三個階段進(jìn)行。

第一階段：自查自糾階段（4月初-5月20日）。對照評議內(nèi)容，通過調(diào)查調(diào)研、召開座談會、設(shè)置意見箱、開通熱線電話等多種方式，找準(zhǔn)群眾對涉醫(yī)行政和醫(yī)療服務(wù)中不滿意的主要問題。

第二階段：檢查整改階段（5月21日—7月31日）。針對查擺出來的問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和上級專項治理辦反饋的問題，及時梳理匯總，建立整改臺帳，研究得力措施并認(rèn)真整改。

第三階段：總結(jié)評估階段（8月份）。根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)檢查評議方案，8月中旬前完成檢查評議工作，并根據(jù)檢查評議方案，對檢查評議情況進(jìn)行綜合考核。同時，單位寫出書面總結(jié)報告，于8月20日前報省衛(wèi)生廳。

六、工作要求

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。民主評議活動在省衛(wèi)生廳專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，醫(yī)院專項治理辦公室具體組織實(shí)施，各部門負(fù)責(zé)人為民主評議活動的第一責(zé)任人。同時，要加大宣傳力度，構(gòu)建堅實(shí)群眾基礎(chǔ)，為活動開展?fàn)I造良好氛圍。

（二）結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)工作。要將民主評議活動與開展“三好一滿意”活動、與風(fēng)險崗位廉能管理活動相結(jié)合，妥善處理好民主評議與日常醫(yī)療工作的關(guān)系。

（三）正確認(rèn)識，強(qiáng)化督導(dǎo)。督導(dǎo)檢查工作要貫穿于民主評議活動的全過程，要對照標(biāo)準(zhǔn)、抓點(diǎn)帶面，加強(qiáng)日常督查和考核評價，促進(jìn)民主評議活動順利進(jìn)行。