第一篇:2011年度醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)及交流會(huì)
關(guān)于召開(kāi)2011年度醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
及交流會(huì)議的通知
公司所屬各醫(yī)院及門診部:
經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定召開(kāi)2011年度醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)及交流會(huì)議,現(xiàn)將有關(guān)會(huì)議事宜通知如下:
一、參會(huì)人員:
公司下屬醫(yī)院、門診部:網(wǎng)絡(luò)主管1人或企劃主管1人或營(yíng)
銷負(fù)責(zé)人
二、培訓(xùn)主題:
SEO網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
SEM搜索引擎營(yíng)銷
三、會(huì)議日期:2011年11月27日—28日
四、會(huì)議地點(diǎn):長(zhǎng)沙賓館
五、會(huì)議交流議題:
1、如何做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè);
2、如何應(yīng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng);
3、如何解決醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息;
4、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)情況(病源量);【按網(wǎng)絡(luò)IP用
戶分為1線2線3線城市和4線區(qū)縣】;
5、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)報(bào)表分析與應(yīng)用;
6、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重點(diǎn)工作有哪些;
7、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重點(diǎn)渠道有哪些;
五、會(huì)議要求:
1、參會(huì)人員因重要工作事宜不能參會(huì)者,應(yīng)及時(shí)通知會(huì)務(wù)組;
2、各位參會(huì)人員在會(huì)上根據(jù)會(huì)議交流議題暢所欲言、積極互
動(dòng),把醫(yī)院經(jīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)以及好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法進(jìn)行淺入簡(jiǎn)出的探討和交流,提高會(huì)議實(shí)用效果;
3、公司將通過(guò)電話或QQ下發(fā)本通知,各醫(yī)院于11月11日將
參會(huì)名單報(bào)到會(huì)務(wù)組。來(lái)京行程時(shí)間于11月22日之前電話告知會(huì)務(wù)組,參會(huì)人員務(wù)必于11月26日抵京,公司將集中安排接送、食宿。
六、會(huì)務(wù)組聯(lián)系方式:劉勤芬:***
陳遠(yuǎn)彩:***
北京翔宇創(chuàng)業(yè)醫(yī)院管理有限公司
2011年11月7日
第二篇:醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式包括:搜索引擎營(yíng)銷(SEO、PPC)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件、郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,醫(yī)院需要進(jìn)行營(yíng)銷不可能把所有營(yíng)銷手法同時(shí)用上,應(yīng)該結(jié)合自身情況,選擇比較適合比較有效的方法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的醫(yī)院網(wǎng)站一般是采用百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)方式,其它醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品或者醫(yī)療服務(wù)也有選擇投放GoogleAdword,而選擇SEO與競(jìng)價(jià)結(jié)合的只有為數(shù)夠少的民營(yíng)醫(yī)院。
目前醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最有效方法是:SEO與百度競(jìng)價(jià)結(jié)合。理由如下:
1)從目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)能力足可能承受SEO與百度競(jìng)價(jià)所需的支出,醫(yī)療行業(yè)的流量轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較高,投入與產(chǎn)出比較可觀,醫(yī)院需要快速有效安全便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
2)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍方面,一般醫(yī)院不可能擁有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),如果使用一些不太合適的營(yíng)銷手法,有可能導(dǎo)致搜索引擎的處罰而帶來(lái)嚴(yán)重的后果,SEO與百度競(jìng)價(jià)結(jié)合,相對(duì)降低百度對(duì)使用SEO優(yōu)化的站點(diǎn)。
3)通過(guò)適當(dāng)SEO站內(nèi)優(yōu)化,能提高網(wǎng)站在搜索引擎的友好度,也能改善用戶體驗(yàn),醫(yī)院網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,用戶體驗(yàn)是相當(dāng)重要;如果只是單純的SEO只為了提高流量,而不注重用戶體驗(yàn),SEO在醫(yī)院網(wǎng)站營(yíng)銷中的意義就降低了。
4)通過(guò)SEO優(yōu)化,把一些非熱門的醫(yī)療行業(yè)關(guān)鍵詞,或者區(qū)域性等長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做上去,能大大降低了百度競(jìng)價(jià)投入,這類詞競(jìng)爭(zhēng)不大,但轉(zhuǎn)化率很高,完全能通過(guò)SEO方法把排名做上。
5)中文醫(yī)療網(wǎng)站主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)民眾,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面肯定以百度為主,競(jìng)價(jià)排名是最快最有效的方法,這是不容質(zhì)疑,只需要控制好投入與產(chǎn)出比,競(jìng)價(jià)排名往往會(huì)是首選,而且也能降低網(wǎng)站被百度處罰的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然網(wǎng)站也不作惡,否則也會(huì)照罰不誤。
通過(guò)整站的優(yōu)化,既能提高整體用戶體驗(yàn),也能增加搜索引擎的友好度,把一些有把握的關(guān)鍵詞通過(guò)SEO優(yōu)化上去可以降低競(jìng)價(jià)費(fèi)用,熱門競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)鍵詞就直接競(jìng)價(jià)上去,二者相互結(jié)合,交替使用;當(dāng)然其它的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也可以適當(dāng)使用,像GoogleAdword、郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷等等,還有病毒營(yíng)銷在醫(yī)院推廣中應(yīng)用也是不錯(cuò)的選擇,醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需結(jié)合自身情況,選擇幾種有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式即可。
第三篇:醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案草案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案草案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案(草案)
一、省醫(yī)療市場(chǎng)概括及民營(yíng)醫(yī)院品牌塑造、地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng),尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
無(wú)可否認(rèn),國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì),很容易獲取人們的信任,而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要集中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人才的匱乏、營(yíng)銷成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等,都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化,使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是困難重重,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤(rùn)率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。那么是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒(méi)有市場(chǎng)呢,當(dāng)然不,部門民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。、關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造眾多民營(yíng)醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí):第一
生理需求,即能把疾病治好;第二發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力;第三
享受需求,即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn),基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì)營(yíng)銷的企業(yè)的利潤(rùn)率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為第四媒體;億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì)低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì):
聯(lián)合耗時(shí)近一年,通過(guò)對(duì)近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營(yíng)醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中
歲占,歲占,歲占??梢?jiàn),網(wǎng)民的主要人群為歲,占網(wǎng)民總數(shù)的,而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!
歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
二、省省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案綜述、省醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念)省省內(nèi)惟一的醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。)專家的專業(yè)獨(dú)特定位。)附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。網(wǎng)站建設(shè))強(qiáng)大的專家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。)等服務(wù)理念。、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣目標(biāo)和定位:配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。
成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng),擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體投放方向:)地方網(wǎng)站:等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。)搜索引擎:百度、搜狗、的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
所選的省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為萬(wàn)元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為個(gè)月,具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
三、省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷細(xì)則、網(wǎng)站優(yōu)化隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所取得真實(shí)效果。)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問(wèn)者看到,從而決定是否能對(duì)訪問(wèn)者起到影響作用。)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加,但根據(jù)監(jiān)測(cè)得出,普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為
個(gè),這就要求在訪問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊個(gè)頁(yè)面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。)網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問(wèn)者停留的時(shí)間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。、媒體投放(詳見(jiàn)附一媒介表))選擇的媒體:地方媒體:行業(yè)網(wǎng)站
健康網(wǎng)尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)搜索引擎百度搜狗)投放的形式地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);
行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,可限制省省內(nèi)。)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開(kāi)半天無(wú)回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識(shí),其次是服務(wù)意識(shí)。)確立咨詢服務(wù)意識(shí):醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數(shù)患者是無(wú)法享受到
醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造
醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
四、活動(dòng)策劃(節(jié)選))網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。)婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。)某部門合作。)行會(huì)員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
………………
五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案(部分節(jié)選)、()選擇原因:
地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有
家同類客戶投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟,形式為圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。、網(wǎng)站()選擇原因:主辦是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有
網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離距離較近,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。、地區(qū)網(wǎng)站()選擇原因:地區(qū)主辦地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉
性價(jià)比尤高。投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為
圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促進(jìn)銷售。、地區(qū)網(wǎng)站()選擇原因:地區(qū)主辦齊魯熱線下屬地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站
在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù),得到相關(guān)方面大力支持,訪問(wèn)量較大,有固定瀏覽人群;
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。、地區(qū)()選擇原因:由主辦,成立于年,是唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價(jià)格相對(duì)低廉,適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。、網(wǎng)站()選擇原因:主辦地區(qū)門戶網(wǎng)站。投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。、網(wǎng)站()選擇原因:主辦門戶網(wǎng)站網(wǎng)站開(kāi)發(fā)尚不完善,廣告較少投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。、在線()選擇原因:由在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于年,現(xiàn)已成為
地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),是省最優(yōu)秀的之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟,形式為圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
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六、效果評(píng)估、該方案實(shí)施周期為個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效訪問(wèn)量將達(dá)人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費(fèi)用將節(jié)省,從而增大利潤(rùn)率。
七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議、根據(jù)唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及,活動(dòng)冠名等。網(wǎng)站建設(shè)、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時(shí)更換,理論上-天為廣告狩獵期,-天為廣告適應(yīng)期,天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象,從而影響其抉擇。
備注:廣告投放媒介表和廣告制作說(shuō)明另行約定。公司策劃部年月日
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第四篇:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
一.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
二.入門
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是用營(yíng)銷的思想和方法,藉助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺(tái)所展開(kāi)的營(yíng)銷活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=營(yíng)銷思想/方法+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)/平臺(tái)
2、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
@1互聯(lián)網(wǎng)是媒體@2互聯(lián)網(wǎng)是渠道(銷售渠道、傳播渠道、招商渠道、采購(gòu)渠道、調(diào)研渠道)@3互聯(lián)網(wǎng)是平臺(tái)(資源整合平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)、媒體整合平臺(tái)、支付交易平臺(tái))@4互聯(lián)網(wǎng)是工具(降低成本的工具 獲取信息的工具 提高效率的工具 協(xié)同管理的工具)
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的六大特點(diǎn)
@1戰(zhàn)略營(yíng)銷@2系統(tǒng)營(yíng)銷@3體驗(yàn)營(yíng)銷@4精準(zhǔn)營(yíng)銷@5長(zhǎng)尾營(yíng)銷(即市場(chǎng)無(wú)限延伸而不會(huì)被終結(jié))@6互動(dòng)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)“增收、節(jié)支、提效、避險(xiǎn)”的作用
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的九大作用:
@1打造網(wǎng)絡(luò)品牌@2拓展銷售渠道@3推廣和宣傳企業(yè)和產(chǎn)品 @4加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通 @5收集各類商品的信息 @6準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研 @7完善售后服務(wù) @8降低成本 @9整合資源
5、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的13個(gè)問(wèn)題
@1觀念上排斥(認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)不需要不合適等時(shí)機(jī)成熟了再做)@2領(lǐng)導(dǎo)不重視@3本末倒置(重技術(shù) 輕營(yíng)銷)@4方向不明(沒(méi)有明確的目的和策劃 盲目跟風(fēng))@5是非不分(沒(méi)有專業(yè)人才 無(wú)法判斷對(duì)錯(cuò))@6盲人摸象(不完全理解 只理解了一部分)@7淺嘗輒止(想得過(guò)于簡(jiǎn)單,容易遇到困難就放棄)@8各自為政(業(yè)務(wù)割裂 沒(méi)有互動(dòng))@9流量至上(重心放在做推廣 流量至上)@10主觀臆斷(沒(méi)有為客戶體驗(yàn)考慮)@11忽視工具(監(jiān)測(cè)流量等工具)@12急功近利(盲目推廣 不顧企業(yè)和品牌形象)@13“三無(wú)”營(yíng)銷(沒(méi)有建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng) 沒(méi)有掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 沒(méi)有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì))
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)及工作流程
@1規(guī)劃系統(tǒng)@2平臺(tái)系統(tǒng)@3推廣系統(tǒng) @4運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
流程:(定規(guī)劃 選平臺(tái) 做推廣 促轉(zhuǎn)化)=做運(yùn)營(yíng)(運(yùn)營(yíng))
7、成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大理念
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷是根本,網(wǎng)絡(luò)是工具。(2)學(xué)習(xí)已成為工作中的一部分,“學(xué)中做,做中學(xué)”(3)研究客戶的習(xí)慣和思維研究客戶的真正需求,提升網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要過(guò)程,需要積累。(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是精準(zhǔn)營(yíng)銷,對(duì)數(shù)據(jù)的敏感,對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘,對(duì)數(shù)據(jù)的研究。(6)有創(chuàng)意有銷售力的營(yíng)銷文案是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣工作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是各種營(yíng)銷手段的核心。(7)研究客戶,做換位思考是我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的常態(tài),客戶的思維方式,客戶的行為習(xí)慣客戶的潛在需求,客戶的生活態(tài)度,客戶的不滿等等都應(yīng)該成為我們研究和琢磨的內(nèi)容。(8)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上是積累客戶的過(guò)程,“除了賣產(chǎn)品,我還能為客戶做什么?”
(9)要經(jīng)常去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)標(biāo)桿的網(wǎng)站看看,------看哪個(gè)地方比較好,好的就吸取。哪個(gè)地方不好,不好的我們要爭(zhēng)取就會(huì)成為我們的優(yōu)勢(shì)。(10)做事要趕早----人不能等待,要活在當(dāng)下。(11)快速的行動(dòng)力,高效益的執(zhí)行力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的保證。
第五篇:民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
今天我們所說(shuō)的民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略包括十點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)品牌策略、網(wǎng)站推廣策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、信息發(fā)布策略、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上促銷策略、網(wǎng)上銷售策略、顧客服務(wù)策略、顧客關(guān)系策略。
1、網(wǎng)絡(luò)品牌策略。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。
2、網(wǎng)站推廣策略。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站,并通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提高網(wǎng)站訪問(wèn)量、提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。常用的方法包括搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息發(fā)布、病毒性營(yíng)銷等。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系,沒(méi)有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一,就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持。
4、信息發(fā)布策略。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源,這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等,外部資源則包括搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特點(diǎn),向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的基礎(chǔ)。
5、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。主要的實(shí)現(xiàn)方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問(wèn)卷、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷,以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查等等。
6、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,同時(shí)也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問(wèn)題提供了依據(jù),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)既可以通過(guò)網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成7、網(wǎng)上促銷策略。在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒(méi)有普及之前,網(wǎng)上促銷,即對(duì)整體銷售提供支持,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用,網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)綜合作用的效果,包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等。
8、網(wǎng)上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn)包括建設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,以及通過(guò)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展在線銷售等方式。
9、顧客服務(wù)策略。在線服務(wù)的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時(shí)信息、論壇等;其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息,也有用戶提出問(wèn)題征求企業(yè)解答。
10、顧客關(guān)系策略。顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果,良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系,因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的。