第一篇：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法(全文)

衛(wèi)生部近日發(fā)布《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法(試行)》，并將于8月1日起正式實(shí)施。全文如下：

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法

(試行)

第一章 總則

第一條 為保障公民、法人和其他組織依法獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信息是指醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位在提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的，以一定形式記錄、保存的信息以及其他與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)的信息。

本辦法所稱醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位是指從事疾病診斷治療、疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、采供血和衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)的單位。

承擔(dān)衛(wèi)生行政部門衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)工作，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》執(zhí)行。

第三條 衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)工作。

縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)工作。

第四條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位公開(kāi)信息，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公平、便民的原則，做到公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)，公開(kāi)程序規(guī)范。

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位若發(fā)現(xiàn)與自身相關(guān)的、可能擾亂社會(huì)管理秩序的虛假或者不完整信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息予以澄清。

第五條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制，明確審查的責(zé)任和程序。信息公開(kāi)前，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家保密法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對(duì)擬公開(kāi)的信息進(jìn)行保密審查。

第六條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)將開(kāi)展信息公開(kāi)工作所需經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，保障有關(guān)工作正常進(jìn)行。

第二章 公開(kāi)范圍和內(nèi)容

第七條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位對(duì)符合下列基本要求之一的信息，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)：

(一)需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的；

(二)反映醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位設(shè)置、職能、工作規(guī)則、辦事程序等情況的；

(三)其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的。

第八條 從事疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生和衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)等活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)下列信息：

(一)轄區(qū)內(nèi)居民相關(guān)領(lǐng)域健康狀況，主要公共衛(wèi)生問(wèn)題及其影響因素和解決問(wèn)題所需的主要技術(shù)措施；

(二)承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)(含中醫(yī)藥)項(xiàng)目、內(nèi)容、服務(wù)人群及實(shí)施情況；

(三)承擔(dān)的其他公共衛(wèi)生服務(wù)(含疾病預(yù)防控制技術(shù)服務(wù))項(xiàng)目、內(nèi)容、價(jià)格、收費(fèi)依據(jù)及實(shí)施情況；

(四)傳染病、地方病、慢性非傳染性疾病、職業(yè)病、精神疾病等疾病的預(yù)防控制措施及實(shí)施情況；

(五)營(yíng)養(yǎng)和食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生的技術(shù)服務(wù)工作內(nèi)容、進(jìn)展及實(shí)施效果；

(六)健康教育和健康促進(jìn)工作內(nèi)容、進(jìn)展及實(shí)施效果；

(七)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)、健康相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和服務(wù)項(xiàng)目；

(八)職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動(dòng)公開(kāi)的其他信息。

第九條 從事疾病診斷、治療和采供血等活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)公開(kāi)下列信息：

(一)衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)的身份標(biāo)識(shí)；

(二)經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開(kāi)展的診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況；

(三)經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況；

(四)提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、流程情況；

(五)提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及門診出診醫(yī)師信息；

(六)醫(yī)療服務(wù)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格及其在醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中的報(bào)銷比例；

(七)納入醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況，醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷政策和補(bǔ)償流程；

(八)接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況；

(九)醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話；

(十)醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施；

(十一)職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動(dòng)公開(kāi)的其他信息。

第十條 同時(shí)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，除第八條、第九條的相關(guān)內(nèi)容外，還應(yīng)當(dāng)公開(kāi)下列信息：

(一)配備的國(guó)家基本藥物名稱、價(jià)格，配備血液的種類、規(guī)格、價(jià)格；

(二)與本機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系的綜合、中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合、民族醫(yī))或者?？漆t(yī)院名稱，支援本單位的專家姓名、專長(zhǎng)和服務(wù)時(shí)間。

第十一條 醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額及醫(yī)療總費(fèi)用等情況，以提供查詢服務(wù)或提供費(fèi)用清單的形式告知患者。

第十二條 醫(yī)療服務(wù)中的下列信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、規(guī)范簽署相應(yīng)的知情同意書：

(一)患者接受的重癥監(jiān)護(hù)(ICU)、介入診療、手術(shù)治療、血液凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換、高值(千元以上)費(fèi)用項(xiàng)目等診療服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

(二)患者接受的超聲、造影、電子計(jì)算機(jī)X射線斷層掃描技術(shù)(CT)、磁共振成像(MRI)等主要輔助檢查項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

(三)醫(yī)?；颊呤褂玫淖再M(fèi)比例較高的藥品和診療項(xiàng)目；新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者使用新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄和診療項(xiàng)目之外的藥品和診療項(xiàng)目；

(四)法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項(xiàng)。

第十三條 除本辦法第七條、第八條、第九條、第十條規(guī)定的應(yīng)當(dāng)向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)的信息外，公民、法人或者其他組織還可以依法向醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位申請(qǐng)獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。

第十四條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位的下列信息，不得公開(kāi)：

(一)屬于國(guó)家秘密的；

(二)屬于商業(yè)秘密或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；

(三)屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的；

(四)屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的；

(五)不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位法定權(quán)限內(nèi)的信息；

(六)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開(kāi)的信息。

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位的工作人員因衛(wèi)生行政部門等安排，參加評(píng)審、調(diào)查、鑒定等活動(dòng)的，除法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定外，本人不同意公開(kāi)其相關(guān)信息的，可以不予公開(kāi)。

第三章 公開(kāi)方式和程序

第十五條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全本單位信息公開(kāi)工作制度，指定機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)本單位信息公開(kāi)日常工作，并向社會(huì)公開(kāi)本單位信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱等。

信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)具體職責(zé)包括：

(一)承辦本單位信息公開(kāi)事宜，并對(duì)公開(kāi)的信息向公眾進(jìn)行必要的解釋；

(二)受理和處理向本單位提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)；

(三)采集、維護(hù)和更新本單位的信息；

(四)對(duì)本單位擬公開(kāi)的信息進(jìn)行保密審查；

(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第十六條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位主動(dòng)公開(kāi)的信息，應(yīng)當(dāng)通過(guò)便于公眾知曉的方式公開(kāi)。具備條件的應(yīng)當(dāng)在單位網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)，同時(shí)可采取符合該信息特點(diǎn)的以下一種或者幾種方式予以公開(kāi)：

(一)公告或者公開(kāi)發(fā)行的信息?？?/p>

(二)廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體；

(三)信息公開(kāi)服務(wù)、監(jiān)督熱線電話；

(四)本單位的公共查閱室、資料索取點(diǎn)、信息公開(kāi)欄、信息亭、電子屏幕、電子觸摸屏等場(chǎng)所或設(shè)施；

(五)其他便于公眾及時(shí)、準(zhǔn)確獲得信息的方式。

第十七條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向特定服務(wù)對(duì)象提供的信息，可以通過(guò)當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

第十八條 屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的信息，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十九條 公民、法人和其他組織申請(qǐng)獲取信息的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式向擁有該信息的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位提出申請(qǐng)。采用電子郵件等數(shù)據(jù)電文形式提交申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)電話形式加以確認(rèn)。

獲取信息的申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人姓名或名稱、身份證明、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容描述及用途等。

第二十條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位在收到申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

(一)申請(qǐng)信息屬于公開(kāi)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人獲取該信息的方式和途徑；

(二)申請(qǐng)信息屬于不予公開(kāi)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；

(三)不屬于本單位掌握的信息或者該信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息擁有單位的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人該單位的名稱或聯(lián)系方式；

(四)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人在合理期限內(nèi)更改或者補(bǔ)正，申請(qǐng)人逾期未更改或者補(bǔ)正的，視為放棄本次申請(qǐng)；

(五)對(duì)于同一申請(qǐng)人重復(fù)向同一醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位申請(qǐng)獲取同一信息，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人，不再重復(fù)處理；

(六)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與其自身利益無(wú)關(guān)的信息，可以不予提供。

第二十一條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位收到信息獲取申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。

不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本單位信息公開(kāi)工作負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)工作日。

申請(qǐng)獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)征求第三方意見(jiàn)。征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

第二十二條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向申請(qǐng)人提供信息，應(yīng)當(dāng)按照申請(qǐng)人要求的形式予以提供；無(wú)法按照申請(qǐng)人要求的形式提供的，可以通過(guò)安排申請(qǐng)人查閱相關(guān)資料、提供復(fù)制件或者其他適當(dāng)形式提供；依法不能提供的，應(yīng)當(dāng)告知無(wú)法提供的理由。

第二十三條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向申請(qǐng)人提供信息，除可以收取實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用外，不得收取其他費(fèi)用。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章 監(jiān)督管理和處罰

第二十四條 縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)工作的日常監(jiān)督檢查，建立健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)工作考核制度，將信息公開(kāi)工作納入干部政績(jī)考核和干部崗位責(zé)任考核體系，定期對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)工作進(jìn)行考核、評(píng)議。

第二十五條 公民、法人或其他組織認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位未依法履行信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位相關(guān)部門或者上級(jí)主管部門投訴舉報(bào)。收到投訴舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)予以調(diào)查處理，并書面向投訴舉報(bào)人告知處理結(jié)果。

第二十六條 縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)工作責(zé)任追究制度。違反本辦法，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門責(zé)令改正，給予警告；對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位直接負(fù)責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：

(一)不按規(guī)定履行信息公開(kāi)義務(wù)的；

(二)公開(kāi)內(nèi)容不真實(shí)、弄虛作假，欺騙服務(wù)對(duì)象的；

(三)公開(kāi)不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息，或者故意泄露服務(wù)對(duì)象身份識(shí)別信息和個(gè)人隱私的；

(四)違反規(guī)定收取費(fèi)用的；

(五)違反本辦法規(guī)定的其他行為。

第五章 附則

第二十七條 省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門可以根據(jù)本辦法，并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。第二十八條 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位向本單位職工公開(kāi)信息工作按照政務(wù)公開(kāi)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自2010年8月1日起施行。

第二篇：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法

中華人民共和國(guó)文化部令

第 49 號(hào)

《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》已經(jīng)2010年3月17日文化部部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自2010年8月1日起施行。

部 長(zhǎng)

蔡 武

二○一○年六月三日

網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法

第一章 總

則

第一條 為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》以及國(guó)家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 從事網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本辦法。

本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)游戲是指由軟件程序和信息數(shù)據(jù)構(gòu)成，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)提供的游戲產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用用戶系統(tǒng)或者收費(fèi)系統(tǒng)向公眾提供游戲產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。

網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣是指由網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位發(fā)行，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用法定貨幣按一定比例直接或者間接購(gòu)買，存在于游戲程序之外，以電磁記錄方式存儲(chǔ)于服務(wù)器內(nèi)，并以特定數(shù)字單位表現(xiàn)的虛擬兌換工具。

第三條 國(guó)務(wù)院文化行政部門是網(wǎng)絡(luò)游戲的主管部門，縣級(jí)以上人民政府文化行政部門依照職責(zé)分工負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)督管理。

第四條 從事網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律、行政法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，保護(hù)未成年人優(yōu)先，弘揚(yáng)體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的思想文化和道德規(guī)范，遵循有利于保護(hù)公眾健康及適度游戲的原則，依法維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)人的全面發(fā)展與社會(huì)和諧。

第五條 網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織應(yīng)當(dāng)接受文化行政部門的指導(dǎo)，依照法律、行政法規(guī)及章程制定行業(yè)自律規(guī)范，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，指導(dǎo)、監(jiān)督成員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)成員的合法權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。

第二章 經(jīng)營(yíng)單位

第六條 從事網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位，應(yīng)當(dāng)具備以下條件，并取得《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》：

（一）單位的名稱、住所、組織機(jī)構(gòu)和章程；

（二）確定的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)范圍；

（三）符合國(guó)家規(guī)定的從業(yè)人員；

（四）不低于1000萬(wàn)元的注冊(cè)資金；

（五）符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的條件。

第七條 申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市文化行政部門提出申請(qǐng)。省、自治區(qū)、直轄市文化行政部門自收到申請(qǐng)之日起20日內(nèi)做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)的，核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》，并向社會(huì)公告；不批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為3年。有效期屆滿，需繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)于有效期屆滿30日前申請(qǐng)續(xù)辦。

第八條 獲得《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位變更網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站域名或者法定代表人、注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)地址、注冊(cè)資金、股權(quán)結(jié)構(gòu)以及許可經(jīng)營(yíng)范圍的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起20日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。

網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品客戶端、用戶服務(wù)中心等顯著位置標(biāo)示《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》等信息；實(shí)際經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站域名應(yīng)當(dāng)與申報(bào)信息一致。

第三章 內(nèi)容準(zhǔn)則

第九條 網(wǎng)絡(luò)游戲不得含有以下內(nèi)容：

（一）違反憲法確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

（三）泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；

（五）宣揚(yáng)邪教、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（七）宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力，或者教唆犯罪的；

（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）違背社會(huì)公德的；

（十）有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

第十條 國(guó)務(wù)院文化行政部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查，并聘請(qǐng)有關(guān)專家承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查、備案與鑒定的有關(guān)咨詢和事務(wù)性工作。

經(jīng)有關(guān)部門前置審批的網(wǎng)絡(luò)游戲出版物，國(guó)務(wù)院文化行政部門不再進(jìn)行重復(fù)審查，允許其上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。

第十一條 國(guó)務(wù)院文化行政部門依法對(duì)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行內(nèi)容審查。進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)當(dāng)在獲得國(guó)務(wù)院文化行政部門內(nèi)容審查批準(zhǔn)后，方可上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。申請(qǐng)進(jìn)行內(nèi)容審查需提交下列材料：

（一）進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查申報(bào)表；

（二）進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容說(shuō)明書；

（三）中、外文文本的版權(quán)貿(mào)易或者運(yùn)營(yíng)代理協(xié)議、原始著作權(quán)證明書和授權(quán)書的副本或者復(fù)印件；

（四）申請(qǐng)單位的《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件；

（五）內(nèi)容審查所需的其他文件。

第十二條 申報(bào)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查的，應(yīng)當(dāng)為依法獲得獨(dú)占性授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

批準(zhǔn)進(jìn)口的網(wǎng)絡(luò)游戲變更運(yùn)營(yíng)企業(yè)的，由變更后的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，按照本辦法第十一條的規(guī)定，向國(guó)務(wù)院文化行政部門重新申報(bào)。

經(jīng)批準(zhǔn)的進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)當(dāng)在其運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站指定位置及游戲內(nèi)顯著位置標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。

第十三條 國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲在上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)之日起30日內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向國(guó)務(wù)院文化行政部門履行備案手續(xù)。

已備案的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)當(dāng)在其運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站指定位置及游戲內(nèi)顯著位置標(biāo)明備案編號(hào)。

第十四條 進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)后需要進(jìn)行實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬變更的內(nèi)容報(bào)國(guó)務(wù)院文化行政部門進(jìn)行內(nèi)容審查。

國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容發(fā)生實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)向國(guó)務(wù)院文化行政部門進(jìn)行備案。

網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性變動(dòng)是指在網(wǎng)絡(luò)游戲故事背景、情節(jié)語(yǔ)言、地名設(shè)置、任務(wù)設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、生產(chǎn)建設(shè)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、對(duì)抗功能、角色形象、聲音效果、地圖道具、動(dòng)作呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)等方面發(fā)生顯著變化。

第十五條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自審制度，明確專門部門，配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)行為的自查與管理，保障網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)行為的合法性。

第四章 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

第十六條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容、功能和適用人群，制定網(wǎng)絡(luò)游戲用戶指引和警示說(shuō)明，并在網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲的顯著位置予以標(biāo)明。

以未成年人為對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)游戲不得含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會(huì)公德的行為和違法犯罪的行為的內(nèi)容，以及恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時(shí)間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

第十七條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位不得授權(quán)無(wú)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的單位運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲。

第十八條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

（一）不得在網(wǎng)絡(luò)游戲中設(shè)置未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶同意的強(qiáng)制對(duì)戰(zhàn)；

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣和宣傳不得含有本辦法第九條禁止內(nèi)容；

（三）不得以隨機(jī)抽取等偶然方式，誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣方式獲取網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)。

第十九條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的使用范圍僅限于兌換自身提供的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)，不得用于支付、購(gòu)買實(shí)物或者兌換其他單位的產(chǎn)品和服務(wù)；

（二）發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣不得以惡意占用用戶預(yù)付資金為目的；

（三）保存網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的購(gòu)買記錄。保存期限自用戶最后一次接受服務(wù)之日起，不得少于180日；

（四）將網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行種類、價(jià)格、總量等情況按規(guī)定報(bào)送注冊(cè)地省級(jí)文化行政部門備案。

第二十條 網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

（一）不得為未成年人提供交易服務(wù)。

（二）不得為未經(jīng)審查或者備案的網(wǎng)絡(luò)游戲提供交易服務(wù)。

（三）提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證用戶使用有效身份證件進(jìn)行注冊(cè)，并綁定與該用戶注冊(cè)信息相一致的銀行賬戶。

（四）接到利害關(guān)系人、政府部門、司法機(jī)關(guān)通知后，應(yīng)當(dāng)協(xié)助核實(shí)交易行為的合法性。經(jīng)核實(shí)屬于違法交易的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施終止交易服務(wù)并保存有關(guān)紀(jì)錄。

（五）保存用戶間的交易記錄和賬務(wù)記錄等信息不得少于180日。

第二十一條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，并保存用戶注冊(cè)信息。

第二十二條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)終止運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，或者網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，應(yīng)當(dāng)提前60日予以公告。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按用戶購(gòu)買時(shí)的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進(jìn)行退換。

網(wǎng)絡(luò)游戲因停止服務(wù)接入、技術(shù)故障等網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)自身原因連續(xù)中斷服務(wù)超過(guò)30日的，視為終止。

第二十三條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益，并在提供服務(wù)網(wǎng)站的顯著位置公布糾紛處理方式。

國(guó)務(wù)院文化行政部門負(fù)責(zé)制定《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)與用戶的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》的全部?jī)?nèi)容，服務(wù)協(xié)議其他條款不得與《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》相抵觸。

第二十四條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)法律法規(guī)或者服務(wù)協(xié)議停止為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前告知用戶并說(shuō)明理由。

第二十五條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)布違法信息的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者服務(wù)協(xié)議立即停止為其提供服務(wù)，保存有關(guān)記錄并向有關(guān)部門報(bào)告。

第二十六條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶合法權(quán)益受到侵害或者與網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)生糾紛時(shí)，可以要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶出示與所注冊(cè)的身份信息相一致的個(gè)人有效身份證件。審核真實(shí)的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)游戲用戶進(jìn)行取證。對(duì)經(jīng)審核真實(shí)的實(shí)名注冊(cè)用戶，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位負(fù)有向其依法舉證的責(zé)任。

雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商未能解決的，可依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

第二十七條 任何單位不得為違法網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供網(wǎng)上支付服務(wù)。為違法網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供網(wǎng)上支付服務(wù)的，由文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)通報(bào)有關(guān)部門依法處理。

第二十八條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定采取技術(shù)和管理措施保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，包括防范計(jì)算機(jī)病毒入侵和攻擊破壞，備份重要數(shù)據(jù)庫(kù)，保存用戶注冊(cè)信息、運(yùn)營(yíng)信息、維護(hù)日志等信息，依法保護(hù)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息。

第五章 法律責(zé)任

第二十九條 違反本辦法第六條的規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自從事網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的規(guī)定予以查處。

第三十條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位有下列情形之一的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）提供含有本辦法第九條禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)的；

（二）違反本辦法第八條第一款規(guī)定的；

（三）違反本辦法第十一條的規(guī)定，上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)未獲得文化部?jī)?nèi)容審查批準(zhǔn)的進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲的；

（四）違反本辦法第十二條第二款的規(guī)定，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲變更運(yùn)營(yíng)企業(yè)未按照要求重新申報(bào)的；

（五）違反本辦法第十四條第一款的規(guī)定，對(duì)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性變動(dòng)未報(bào)送審查的。

第三十一條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位違反本辦法第十六條、第十七條、第十八條規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第三十二條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣違反本辦法第十九條第一、二項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處3萬(wàn)元以下罰款；違反本辦法第十九條第三、四項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處2萬(wàn)元以下罰款。

第三十三條 網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)違反本辦法第二十條第一項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處3萬(wàn)元以下罰款；違反本辦法第二十條第二、三項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處3萬(wàn)元以下罰款；違反本辦法第二十條第四、五項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處2萬(wàn)元以下罰款。

第三十四條 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)違反本辦法第十三條第一款、第十四條第二款、第十五條、第二十一條、第二十二條、第二十三條第二款規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處2萬(wàn)元以下罰款。

第三十五條 網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位違反本辦法第八條第二款、第十二條第三款、第十三條第二款、第二十三條第一款、第二十五條規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處1萬(wàn)元以下罰款。

第六章 附

則

第三十六條 本辦法所稱文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)是指依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，相對(duì)集中地行使文化領(lǐng)域行政處罰權(quán)以及相關(guān)監(jiān)督檢查權(quán)、行政強(qiáng)制權(quán)的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

第三十七條 文化行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)查處違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依照實(shí)施違法經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè)注冊(cè)地或者企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)地進(jìn)行管轄；企業(yè)注冊(cè)地和實(shí)際經(jīng)營(yíng)地?zé)o法確定的，由從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)網(wǎng)站的信息服務(wù)許可地或者備案地進(jìn)行管轄；沒(méi)有許可或者備案的，由該網(wǎng)站服務(wù)器所在地管轄；網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)置在境外的，由違法行為發(fā)生地進(jìn)行管轄。

第三十八條 網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)上出版前置審批和出版境外著作權(quán)人授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品的審批，按照《中央編辦對(duì)文化部、廣電總局、新聞出版總署〈“三定”規(guī)定〉中有關(guān)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲和文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法的部分條文的解釋》（中央編辦發(fā)〔2009〕35號(hào)）的規(guī)定，由有關(guān)部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)管理。

第三十九條 本辦法自2010年8月1日起施行。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)許可

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書申請(qǐng)

專業(yè)

快捷

不成功

不收費(fèi)

誠(chéng)信

高效

國(guó)內(nèi)代辦行業(yè)最優(yōu)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)許可

一、行政許可內(nèi)容：

對(duì)從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站，在其申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可或者履行備案手續(xù)前，對(duì)其資質(zhì)條件進(jìn)行前置審批。

二、設(shè)定行政許可的法律依據(jù)：

（一）《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第五條

（二）《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》第六條

三、行政許可數(shù)量與方式：

無(wú)數(shù)量限制。

四、許可類型

新辦

變更

五、行政許可條件：

符合《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（國(guó)務(wù)院第292號(hào)令）和衛(wèi)生部印發(fā) 《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》（衛(wèi)辦發(fā)〔2001〕3號(hào)）的規(guī)定。

六、申請(qǐng)材料：

（一）前置審批申請(qǐng)表。內(nèi)容包括：網(wǎng)站類別、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)性質(zhì)（經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性）、網(wǎng)站設(shè)置地點(diǎn)、預(yù)定開(kāi)始提供服務(wù)日期、申辦機(jī)構(gòu)性質(zhì)、通信地址、郵政編碼、負(fù)責(zé)人及其身份證號(hào)碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。(同時(shí)提交電子版)

（二）申請(qǐng)書：含申請(qǐng)事項(xiàng)、申請(qǐng)單位基本情況、申辦網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容、宗旨、服務(wù)對(duì)象等

（三）申辦機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件：

藥監(jiān)部門工作，不便透露姓名和電話，空間聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書申請(qǐng)

專業(yè)

快捷

不成功

不收費(fèi)

誠(chéng)信

高效

國(guó)內(nèi)代辦行業(yè)最優(yōu)

1.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;2.法定代表人資格證、身份證（復(fù)印件）；

3.企業(yè)驗(yàn)資證明（復(fù)印件）；

4.域名注冊(cè)證明（復(fù)印件）；

5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證;6.增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證.（四）網(wǎng)站基本情況說(shuō)明

1.網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)安全保障措施；

2.網(wǎng)管中心設(shè)備情況說(shuō)明；

3.網(wǎng)站業(yè)務(wù)及技術(shù)支持人員資質(zhì)證明復(fù)印件：

4.欄目業(yè)務(wù)發(fā)展及相關(guān)技術(shù)方案.注：申請(qǐng)材料均要求蓋公章，一式2份。

七、申請(qǐng)表格

《廣東省互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生信息服務(wù)前置審批申請(qǐng)表》。

八、行政許可申請(qǐng)受理機(jī)關(guān)

廣東省衛(wèi)生廳辦證大廳

九、行政許可決定機(jī)關(guān)：

廣東省衛(wèi)生廳

十、行政許可流程：

藥監(jiān)部門工作，不便透露姓名和電話，空間聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書申請(qǐng)

專業(yè)

快捷

不成功

不收費(fèi)

誠(chéng)信

高效

國(guó)內(nèi)代辦行業(yè)最優(yōu)

新辦和變更流程如下：

十一、行政許可時(shí)限：

自正式受理之日起40個(gè)工作日。

十二、行政許可證件及有效期限：

無(wú)期限。

十三、行政許可的法律效力：

任何經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站以及登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站經(jīng)省衛(wèi)生廳審核同意后，方可向省通訊管理部門申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)許可證或辦理備案手續(xù)。

十四、行政許可收費(fèi)： 無(wú)。

藥監(jiān)部門工作，不便透露姓名和電話，空間聯(lián)系

第四篇：醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信服務(wù)承諾書

醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信服務(wù)承諾書

醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信服務(wù)承諾書 為規(guī)范我省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)健康有序發(fā)展，推進(jìn)依法執(zhí)業(yè)，搞好誠(chéng)信服務(wù)，更好地維護(hù)患者權(quán)益，我們鄭重承諾：

一、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，規(guī)范宣傳方式。

二、各類醫(yī)療衛(wèi)生及相關(guān)產(chǎn)品的信息與有關(guān)部門出證、審核、審批的內(nèi)容一致，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三、提供的醫(yī)療衛(wèi)生信息及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、科學(xué)，并注明信息來(lái)源。

四、登載或轉(zhuǎn)載疫情、重大衛(wèi)生事件、衛(wèi)生政策等有關(guān)衛(wèi)生信息符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

五、網(wǎng)站只提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢服務(wù)，不從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。

我們將公示承諾內(nèi)容，公開(kāi)服務(wù)電話，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督指導(dǎo)。

承諾單位____________（簽章）

________年_______月_______日

第五篇：信息服務(wù)管理辦法

工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司 信息服務(wù)管理辦法

公司名稱：

批 準(zhǔn) 人：

批準(zhǔn)依據(jù)：

發(fā)布文號(hào)：

發(fā)布日期：

生效日期：

版本：

：2013-1 發(fā)布范圍：普發(fā) 體系名稱：信息化管理

編

碼：

IT--01--07

信息化內(nèi)控制度體系-IT-01-07

工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司信息服務(wù)管理辦法

目錄 1

目的.............................................................1

適用范圍.........................................................1

編制依據(jù).........................................................1

主要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)...................................................1

釋義.............................................................1

職責(zé)分工.........................................................1

管理要求.........................................................2

附則.............................................................3

信息化內(nèi)控制度體系-IT-01-07

工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司信息服務(wù)管理辦法

中海油海西寧德工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司

工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司信息服務(wù)管理辦法 1

目的 加強(qiáng)公司信息服務(wù)工作的管理，規(guī)范信息服務(wù)工作的設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)，明確信息服務(wù)工作的職責(zé)分工、管理內(nèi)容和管理程序，保障公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的有效進(jìn)行，滿足公司信息化對(duì)信息服務(wù)工作的要求。

適用范圍 公司及所屬單位。

編制依據(jù)

3.1

《中國(guó)海洋石油總公司信息技術(shù)管理制度》，IT-02，2011，總公司。

3.2

《Q/HS 5005—2008 信息技術(shù)服務(wù)管理總則》，2008，總公司。

3.3

《ISO/IEC 20000-1：2005 信息技術(shù)服務(wù)管理服務(wù)管理規(guī)范》，2005，ISO。

3.4

《ISO/IEC 20000-2：2005 信息技術(shù)服務(wù)管理服務(wù)管理作業(yè)要點(diǎn)》，2005，ISO。

3.5

《中海油海西寧德工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司信息化管理制度》，IT-01，2012，公司。

主要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn) 在信息服務(wù)工作中，由于人員、流程和技術(shù)方面的不足，造成人為因素的影響增加，對(duì)信息技術(shù)變更的影響分析、資源需求的控制和管理能力降低，使得公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)受到影響甚至中斷，核心競(jìng)爭(zhēng)力下降，形象受損。

釋義 5.1

信息服務(wù) 對(duì)在本管理制度適用范圍內(nèi)的，向公司全體員工提供 IT 技術(shù)支持以及需求解決方案的一系列活動(dòng)的過(guò)程。

職責(zé)分工 6.1

信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組 6.1.1

編制公司信息服務(wù)管理規(guī)劃； 6.1.2

結(jié)合公司的信息化發(fā)展戰(zhàn)略和信息服務(wù)管理需求，建立公司信息服務(wù)管

信息化內(nèi)控制度體系-IT-01-07

工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司信息服務(wù)管理辦法 工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司

理體系，制定、頒布、修訂、審查、核準(zhǔn)各類信息服務(wù)管理文件。

6.1.3

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司信息化服務(wù)管理工作； 6.2

信息化辦公室 6.2.1

負(fù)責(zé)執(zhí)行公司信息服務(wù)管理規(guī)劃。

6.2.2

依照公司信息技術(shù)管理制度，規(guī)范公司信息服務(wù)管理行為，維護(hù)公司信息服務(wù)管理工作流程執(zhí)行的合理有效性。

6.2.3

負(fù)責(zé)匯總、整理、分析公司信息服務(wù)管理信息，及時(shí)向公司管理層提供公司信息服務(wù)管理數(shù)據(jù)、資料及分析報(bào)告。

6.2.4

負(fù)責(zé)對(duì)公司信息服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)、考核和管理。

6.2.5

接受公司信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)，維護(hù)公司信息服務(wù)管理工作流程執(zhí)行的合理有效性。

管理要求 7.1

信息服務(wù)管理體系的規(guī)劃和實(shí)施 7.1.1

應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求對(duì)信息服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)劃，并將服務(wù)規(guī)劃轉(zhuǎn)換為可提供的具體的服務(wù)內(nèi)容，以及定義出對(duì)應(yīng)可以達(dá)到的服務(wù)水平，建立信息服務(wù)管理體系，對(duì)信息服務(wù)工作進(jìn)行管理。

7.1.2

公司所有 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及系統(tǒng)的支持服務(wù)工作均應(yīng)納入信息服務(wù)管理體系進(jìn)行管理。涉及公司的信息服務(wù)工作由公司信息化辦公室統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施，相關(guān)人員根據(jù)要求進(jìn)行落實(shí)。

7.1.3

信息服務(wù)管理體系應(yīng)有制度化的保障。公司信息化辦公室負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的信息服務(wù)管理制度。

7.1.4

應(yīng)當(dāng)根據(jù)信息服務(wù)管理需要，設(shè)置信息服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，提出人力資源配備的規(guī)劃需求。

7.1.5

應(yīng)建立包括員工滿意度指標(biāo)在內(nèi)的信息服務(wù)管理考評(píng)機(jī)制，對(duì)公司信息服務(wù)管理工作進(jìn)行考評(píng)。

7.1.6

信息服務(wù)管理工作的情況應(yīng)列入公司信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)，同其他信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)一起由公司進(jìn)行評(píng)價(jià)。

7.2

信息服務(wù)管理流程的規(guī)劃和實(shí)施

信息化內(nèi)控制度體系-IT-01-07

工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司信息服務(wù)管理辦法 工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司

7.2.1

根據(jù)信息服務(wù)需求規(guī)劃和實(shí)施信息服務(wù)管理流程，設(shè)定員工接入各流程時(shí)與服務(wù)提供方之間統(tǒng)一的聯(lián)系點(diǎn)，明確流程間的相互關(guān)系及流程中各角色和職責(zé)的定義。

7.2.2

將流程角色分配給具有相應(yīng)技能的人員，并定期開(kāi)展培訓(xùn)和考核，明確職責(zé)，提高技能。

7.2.3

指定信息服務(wù)管理流程的流程負(fù)責(zé)人，對(duì)流程運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，定期組織開(kāi)展流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況的回顧，提出改進(jìn)計(jì)劃加以完善。

7.2.4

根據(jù)信息服務(wù)管理流程預(yù)期目標(biāo)，制定服務(wù)流程的考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果主動(dòng)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整。

7.2.5

主動(dòng)保持與公司員工的溝通，根據(jù)員工反饋開(kāi)展服務(wù)改進(jìn)、用戶培訓(xùn)等服務(wù)工作。

7.2.6

根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響、緊急程度對(duì)信息服務(wù)需求劃分優(yōu)先級(jí)，并配置相關(guān)資源確保信息服務(wù)需求的有效實(shí)現(xiàn)。

7.3

第三方服務(wù)的管理 7.3.1

在依據(jù)采辦規(guī)定引入第三方服務(wù)資源后，制定管理策略，對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行管理，規(guī)范第三方的服務(wù)行為，評(píng)估并控制相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

7.3.2

在確保第三方服務(wù)遵從服務(wù)合同的要求、普遍的商業(yè)規(guī)則和法律法規(guī)的同時(shí)，還應(yīng)考慮對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行泄密風(fēng)險(xiǎn)的管理。

7.3.3

明確管理第三方服務(wù)的人員，該責(zé)任人必須及時(shí)處理在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)控和審議，并與第三方服務(wù)提供者保持有效的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，使信息服務(wù)需求及時(shí)得到滿足。

7.3.4

建立第三方服務(wù)評(píng)審制度，對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行記錄及考核，基于考核結(jié)果提出整改要求。

附則

本辦法由風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

【正文結(jié)束】