第一篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)查反思：醫(yī)生自身如何改進(jìn)？

醫(yī)患關(guān)系調(diào)查反思：醫(yī)生自身如何改進(jìn)？近來，醫(yī)患關(guān)系緊張已是不爭(zhēng)的事實(shí)。各種有關(guān)醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查也頻頻發(fā)布，但也僅限于數(shù)字發(fā)布，而對(duì)于之后有關(guān)各種應(yīng)如何改進(jìn)未做深入分析。日前，某晚報(bào)聯(lián)合網(wǎng)站再次進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系調(diào)查。那么，針對(duì)調(diào)查結(jié)果，作為醫(yī)患關(guān)鍵主角之一的醫(yī)生自身該如何改進(jìn)？ 醫(yī)患調(diào)查：近五成網(wǎng)友同情醫(yī)生處境 過半網(wǎng)友看重醫(yī)生責(zé)任心近期，全國(guó)各地發(fā)生了多起惡性傷醫(yī)事件，使醫(yī)患關(guān)系成為社會(huì)上的敏感話題。如何看待醫(yī)患沖突產(chǎn)生的原因？醫(yī)患關(guān)系的對(duì)立性有沒有可能改變？圍繞這些問題，某晚報(bào)聯(lián)合網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，共有27000名網(wǎng)友（25歲至45歲的群體占比64.5%；25歲以下的群體占比22.2%；45歲以上的群體占比13.3%。本次調(diào)查的受訪者中，69.5%為普通市民，19.2%為醫(yī)護(hù)人員，11.3%為患者家屬。）參與投票。

調(diào)查結(jié)果顯示，盡管在多數(shù)網(wǎng)友眼里，目前醫(yī)患關(guān)系仍然緊張，但對(duì)于醫(yī)生的工作狀態(tài)，網(wǎng)友們表示了相當(dāng)?shù)耐?。在評(píng)價(jià)醫(yī)生現(xiàn)在的生活和工作狀態(tài)時(shí)，有47.2%的網(wǎng)友表示身邊的醫(yī)生壓力大，很多人想轉(zhuǎn)行，另有46.7%的網(wǎng)友雖然認(rèn)為醫(yī)生收入很高，但也承認(rèn)壓力與收入成正比。

面對(duì)醫(yī)生的壓力，52.2%的網(wǎng)友認(rèn)為，自己在就診時(shí)更看重醫(yī)生的負(fù)責(zé)程度，遠(yuǎn)高于看重服務(wù)態(tài)度的網(wǎng)友（14.5%），同時(shí)選擇“醫(yī)術(shù)”的網(wǎng)友數(shù)量為26.8%。

盡管有57.9%的網(wǎng)友認(rèn)為，醫(yī)生醫(yī)好自己的病是職責(zé)所在，但也有25.8%的網(wǎng)友稱，如果醫(yī)生出診時(shí)態(tài)度良好，自己可能會(huì)針對(duì)醫(yī)生、醫(yī)院及其他病人做一些回饋。另有16.2%的網(wǎng)友聲稱，無論醫(yī)生態(tài)度如何，在病好之后，自己會(huì)想辦法回饋醫(yī)護(hù)人員。

目前看病到底難不難？在接受調(diào)查的網(wǎng)友當(dāng)中，有86.8%的網(wǎng)友給出了肯定的答復(fù)。其中醫(yī)護(hù)人員冷漠、難溝通（27.1%），開大處方、虛開化驗(yàn)單（23.3%）和醫(yī)護(hù)人員索要紅包（11.7）排在就醫(yī)最不滿意原因的前三位。

調(diào)查中，66%的網(wǎng)友自稱曾與醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生過矛盾。是什么造成了醫(yī)患關(guān)系的對(duì)立，乃至醫(yī)患沖突？49.2%網(wǎng)友認(rèn)為，患者及家屬未得到正確對(duì)待是主要原因。另有12.9%網(wǎng)友也認(rèn)為醫(yī)院的責(zé)任更大——“醫(yī)院與患者溝通不夠”是他們選擇的選項(xiàng)。而近三成網(wǎng)友則認(rèn)為，患者方不理性，以及“醫(yī)鬧”是醫(yī)患沖突的主要原因。不過，調(diào)查結(jié)果中，有55.8%的網(wǎng)友認(rèn)為，醫(yī)療單位的腐敗現(xiàn)象造成了醫(yī)患關(guān)系的不和諧，而僅有11.8%的網(wǎng)友認(rèn)為醫(yī)患之間的信任度有所降低。

面對(duì)調(diào)查結(jié)果，醫(yī)生如何進(jìn)行自我改善？

在本次調(diào)查當(dāng)中，52.2%的網(wǎng)友認(rèn)為，自己在就診時(shí)更看重醫(yī)生的負(fù)責(zé)程度，遠(yuǎn)高于“醫(yī)術(shù)”（26.8%）與“服務(wù)態(tài)度”（14.5%）。那么我們的醫(yī)生您此刻可以想一下，對(duì)待患者您是否是一個(gè)負(fù)責(zé)人的醫(yī)生？對(duì)于當(dāng)前的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故，有多少是由于缺乏責(zé)任心導(dǎo)致？

而在“目前看病到底難不難”的調(diào)查中，有86.8%的網(wǎng)友給出了肯定的答復(fù)。其中醫(yī)護(hù)人員冷漠、難溝通（27.1%）排在就醫(yī)最不滿意原因的首位。有許多患者反映，排隊(duì)幾小時(shí)，看病就2、3分鐘，而且在這短短的幾分鐘內(nèi)醫(yī)生態(tài)度依然十分冷漠，讓人無法接受。對(duì)此，或許許多醫(yī)生會(huì)解釋稱，每天看的病人實(shí)在太多了，根本不可能做到完全溝通與態(tài)度熱忱。但我想說的是，給予患者一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑與一句貼心的問候，這最簡(jiǎn)單的應(yīng)該做到了吧？

醫(yī)患關(guān)系的惡化，誠(chéng)然有患者的原因，但醫(yī)生的不負(fù)責(zé)任與冷漠、難溝通也是要負(fù)一定責(zé)任的。

在《讀者》上曾讀到這樣一篇文章，至今令人記憶猶新。講的是清晨退潮后沙灘下留下了很多很多來不及游回大海的小魚，隨時(shí)可能被升起的太陽(yáng)烤成魚干。一個(gè)小孩開始了他的解救行動(dòng)，奮力把一條條小魚拋向大海，重回大海的魚兒又歡快的游了起來，但沙灘上的小魚實(shí)在太多了，小孩的力量實(shí)在有限。這時(shí)旁邊的父親對(duì)小孩說：“孩子，算了吧，你不可能讓所有的小魚都重回大海的。”小孩卻鎮(zhèn)定的回答：“我能救下一條就是一條！”的確，作為一名醫(yī)生，不可能解救天下所有蒼生，救治所有疾病，但這不能成為醫(yī)者逃避責(zé)任的借口。每一名患者的身后都是一個(gè)家庭、一個(gè)家族、一個(gè)小社會(huì)。因?yàn)槟愕呐?，可以改變這名患者、這個(gè)家庭、這個(gè)家族很多人的生命軌跡，重聚團(tuán)圓，重溫天倫；反之，你也會(huì)讓很多人承受痛苦，郁悶終身。

“我能救下一條就是一條！”，作為醫(yī)生，我們相信，只要真正地對(duì)患者負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)溝通，無論患者的結(jié)局如何，所有的人都會(huì)理解的！

第二篇：醫(yī)患關(guān)系社會(huì)實(shí)踐調(diào)查

醫(yī)患關(guān)系社會(huì)實(shí)踐調(diào)查

——以湖北省**********************醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況為例

【摘要】：從2012年3月28日哈爾濱實(shí)習(xí)醫(yī)生被殺事件到2012年4月13日北京大學(xué)人民醫(yī)院發(fā)生醫(yī)生被刺案件，極度緊張且微妙的醫(yī)患關(guān)系逐漸進(jìn)入公眾視野，醫(yī)者和患者之間更有相互不信任的趨勢(shì)。我社會(huì)實(shí)踐的目的是了解十堰地區(qū)醫(yī)患關(guān)系，并對(duì)此提出切實(shí)可行的建議。方法采取問卷調(diào)查。得出結(jié)論結(jié)論：醫(yī)生單單有責(zé)任心和愛心還是不夠的，掌握說話的藝術(shù)，表現(xiàn)醫(yī)生的親和力，促進(jìn)醫(yī)患溝通?！跋柔t(yī)心，再醫(yī)病?！边@樣，醫(yī)患雙贏，關(guān)系也就和諧了。

【關(guān)鍵詞】：切身體會(huì) 問題發(fā)現(xiàn) 建議措施 結(jié)語(yǔ)思考

今年暑假在姐姐的幫助下，來到了十堰市東風(fēng)汽車公司茅箭醫(yī)院社會(huì)實(shí)驗(yàn)，為了能夠切身體會(huì)到當(dāng)?shù)氐幕鶎有l(wèi)生服務(wù)情況，進(jìn)一步了解我們身邊的醫(yī)患關(guān)系，我最后在整個(gè)實(shí)踐過程中，我為了更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的許多問題。利用在學(xué)校雖然調(diào)查問卷幾經(jīng)修改，但在填寫過程中，還是有許多耐心的醫(yī)生和患者給我們提出了意見和建議。例如“在您看來，部分醫(yī)生過度檢查，最主要的原因是什么？”這一題，有幾位較認(rèn)真的醫(yī)生反映在醫(yī)生眼中并沒有過度檢查，他們都是為了查明病因進(jìn)行一些必要檢查。所以這一題的題目設(shè)置有問題。其他問題中也有醫(yī)生反映答案設(shè)置的不夠?qū)I(yè)，沒有抓住醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的特殊性等。這說明我們?cè)谠O(shè)計(jì)問卷前沒有深入了解這個(gè)職業(yè)和醫(yī)患關(guān)系之間存在的主要矛盾。沒有做好充分的準(zhǔn)備就開始調(diào)查研究是我們這次社會(huì)實(shí)踐的重大失誤。

切身體會(huì)

在分發(fā)問卷時(shí)我們也屢次碰壁，有許多病人著急就醫(yī)拒絕填寫問卷，也有醫(yī)生出于自我保護(hù)或工作實(shí)在太忙而不能抽空填寫問卷。數(shù)量本不是很多的問卷卻花了幾天的時(shí)間。幾天都在醫(yī)院里活動(dòng)，醫(yī)院的擁擠環(huán)境和醫(yī)生忙碌的工作我們都深有體會(huì)，許多主治醫(yī)生一天檢查上百個(gè)病人，工作量大且勞累繁瑣，有部分醫(yī)生出現(xiàn)冷淡的態(tài)度也是可以理解。況且患者眾多，要讓每一個(gè)人都滿意也是件不易之事。

問題發(fā)現(xiàn)

醫(yī)者：調(diào)查結(jié)果顯示93%都沒有與患者發(fā)生過醫(yī)療糾紛或者摩擦。而92%的醫(yī)生認(rèn)為媒體輿論對(duì)醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因，還有84%的醫(yī)生也認(rèn)為患者的期望太高難以滿足也是一大原因，而只有少部分醫(yī)生承認(rèn)醫(yī)療水平不高（6%），醫(yī)療腐敗行為（8%）引起了醫(yī)患關(guān)系緊張。57%的醫(yī)生們認(rèn)為解決醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，“回扣”問題最有效的方法是提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，采取高薪養(yǎng)廉的方式。另有32%的醫(yī)生認(rèn)為進(jìn)行醫(yī)療體制改革，擴(kuò)充醫(yī)療資源，化解供需矛盾則更有效。為了促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展，醫(yī)生病人應(yīng)加強(qiáng)溝通，醫(yī)務(wù)人員配置應(yīng)合理，并加快醫(yī)改，提高醫(yī)療技術(shù)，改善醫(yī)務(wù)人員待遇。對(duì)于醫(yī)療事故鑒定實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，75%的醫(yī)務(wù)人員并不支持，他們認(rèn)為這會(huì)使醫(yī)生變得謹(jǐn)慎，虛開調(diào)查，增加費(fèi)用，最終受害的還是患者。對(duì)于過度檢查，醫(yī)生普遍認(rèn)為是為了明確病因（73%），也有部分醫(yī)生認(rèn)為是醫(yī)生的自我保護(hù)（29%）。在目前的醫(yī)患關(guān)系下，大部分醫(yī)務(wù)人員都覺得工作非常有壓力，而且對(duì)未來醫(yī)患關(guān)系的改善持不樂觀態(tài)度。在醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患之間出現(xiàn)信任危機(jī)情況下，醫(yī)務(wù)人員會(huì)采取防御性醫(yī)療行為。

整個(gè)調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度總體不錯(cuò)的。發(fā)生過較大的醫(yī)患糾紛畢竟是少數(shù)的。大部分醫(yī)生認(rèn)為某些地區(qū)發(fā)生醫(yī)患糾紛以后，媒體輿論對(duì)醫(yī)生的負(fù)面報(bào)道過多，也過于夸張，造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任對(duì)醫(yī)患關(guān)系的改善造成影響較大。而其中最重要的原因，還是我國(guó)的醫(yī)療體制的不完善所帶來的一系列問題。盡管政府已經(jīng)著手開始改革，但是在國(guó)家財(cái)政不給力的情況下，“以藥養(yǎng)醫(yī)”還將持續(xù)存在較長(zhǎng)的一段時(shí)間。然而，制度的問題并不是我們所能改變的。既然如此，多一些人文關(guān)懷或許能是醫(yī)患之間少一些隔閡。多少醫(yī)生只看到了病人身上的病，卻忘記了那是一個(gè)有血有肉有思想的人。許多時(shí)候，愉快的心情和戰(zhàn)勝病魔的信心正是治愈的良方。而這些大多來自于醫(yī)生的鼓勵(lì)。所以，我們認(rèn)為，醫(yī)生單單有責(zé)任心和愛心還是不夠的，掌握說話的藝術(shù)，表現(xiàn)醫(yī)生的親和力，促進(jìn)醫(yī)患溝通。“先醫(yī)心，再醫(yī)病?！边@樣，醫(yī)患雙贏，關(guān)系也就和諧了?；颊撸焊鶕?jù)回收的問卷的統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)顯示，在我們調(diào)查的群眾當(dāng)中，78%的群眾認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系比較緊張，可見醫(yī)患關(guān)系確實(shí)不容小覷，我們要認(rèn)識(shí)分析并盡力解決。這樣醫(yī)生只見病不見人，忽視了對(duì)患者生命的關(guān)愛，淡化了對(duì)病人的理解與尊重，醫(yī)患情感交流減少，易產(chǎn)生醫(yī)患溝通不良，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張甚至發(fā)生暴力沖突。

群眾普遍認(rèn)為造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要因素是現(xiàn)行的醫(yī)療體制不合理，占了85%，其次就是看病太貴和醫(yī)療水平不高，分別占57%和50%。認(rèn)為媒體不公正、片面的報(bào)道是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因的占28%。面對(duì)現(xiàn)在社會(huì)上越來越多的醫(yī)鬧事件的發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系緊張使得醫(yī)學(xué)院校出現(xiàn)招生困難。市民普遍不贊成利用這種極端的手段來維護(hù)自己的權(quán)利，他們認(rèn)為醫(yī)鬧事件不會(huì)從根本上解決糾紛，鬧事的群眾應(yīng)通過協(xié)商等和平手段解決問題；有47.06%的群眾認(rèn)為醫(yī)鬧會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的正常運(yùn)作，對(duì)雙方解決矛盾沒有好處。值得欣喜的是，沒有贊成醫(yī)鬧的群眾。

針對(duì)患者的醫(yī)療結(jié)果與預(yù)期效果有偏差的問題，50%的人認(rèn)為可能本人對(duì)疾病并不了解，會(huì)再到該醫(yī)院看病，并詳細(xì)問醫(yī)生原因 37%的人認(rèn)為該醫(yī)院設(shè)備不夠先進(jìn)或者醫(yī)生技術(shù)水平較低，不能很好的治療這個(gè)疾病，不再到該醫(yī)院看病。14%的人認(rèn)為在家里再休息幾天，看看病情是否有改進(jìn)。由此可見大多數(shù)市民還是能很冷靜的解決醫(yī)療效果不如預(yù)期的狀況。不管是本人對(duì)病情不了解還是醫(yī)院技術(shù)水平比較低，都沒有人去投訴要求賠償。這確實(shí)是溫和的解決辦法。事實(shí)上，群眾還是要提高法律意識(shí)，學(xué)會(huì)要法律手段替自己維護(hù)權(quán)益。針對(duì)如何解決醫(yī)患關(guān)系，人們可謂仁者見仁智者見智。92%的人認(rèn)為要轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。85%認(rèn)為要完善法律法規(guī)，健全社會(huì)保障體系。57%認(rèn)為要提高市民法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。35%認(rèn)為要規(guī)范媒體工作。

建議措施

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理。

（二）對(duì)公眾普及醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)。

（三）媒體應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

（四）推進(jìn)醫(yī)療體制改革。

（五）完善醫(yī)療糾紛解決途徑。

結(jié)語(yǔ)思考

我們這一次的社會(huì)實(shí)踐，可能根本不能給醫(yī)患關(guān)系的改善帶來什么，但實(shí)踐的過程卻帶給我們?cè)S多收獲。我們更加深入的了解社會(huì)，深入基層，增加了閱歷。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了一些專業(yè)外的知識(shí)，了解了如何設(shè)置問卷，也更加認(rèn)真看待醫(yī)患關(guān)系這個(gè)問題。

附件：

醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問卷（醫(yī)方）

感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫調(diào)查問卷！我們希望通過這份問卷，透過一名醫(yī)護(hù)人員的視角更加深入地了解“醫(yī)患關(guān)系”這個(gè)正在被大家熱議，也是關(guān)系到大多數(shù)人切身利益的問題，了解醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患糾紛中的一些問題持什么樣的態(tài)度。

1、您本人和患者發(fā)生過醫(yī)療糾紛或摩擦嗎？

□發(fā)生過 □沒生過

2、在您看來，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是什么？（多選題）

□看病貴、看病難，醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度不好 □患者的期望太高難以滿足

□部分醫(yī)生水平不高，有時(shí)造成誤診 □媒體輿論對(duì)醫(yī)患關(guān)系對(duì)負(fù)面報(bào)道

□ 部分醫(yī)生的回扣、紅包等醫(yī)療腐敗

3、您認(rèn)為發(fā)生醫(yī)患矛盾的主要原因是：（多選題）

□家屬不理解 □醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度存在問題

□醫(yī)院流程設(shè)置不合理 □社會(huì)導(dǎo)向不利醫(yī)患關(guān)系的緩和

□病情交待不清楚，談話不到位，過于條文化、簡(jiǎn)單化

4、您認(rèn)為解決醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”問題最有效的方法是：

□提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，采取高薪養(yǎng)廉的方式

□加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)厲查處

□加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，自覺抵制“紅包”、“回扣”

□進(jìn)行醫(yī)療體制改革，擴(kuò)充醫(yī)療資源，化解供需矛盾

5、您認(rèn)為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，需要采取哪些措施？（多選題）

□ 改革現(xiàn)行醫(yī)療體制

□加強(qiáng)行業(yè)管理，行業(yè)自律

□加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改善社會(huì)風(fēng)氣,重建社會(huì)信任

□樹典型、立榜樣，用身邊的感動(dòng)感召大家，積極弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神

□進(jìn)行社會(huì)主義人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀教育，提高醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)

6、根據(jù)法律規(guī)定，醫(yī)療事故鑒定實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，即在醫(yī)療事故鑒定中，如果醫(yī)方不能證明自己的診療與患者的損害結(jié)果沒有因果關(guān)系，將承擔(dān)事故責(zé)任。你對(duì)此怎么看？

□贊同，有助于保護(hù)患者

□不贊同，會(huì)使醫(yī)生變得謹(jǐn)慎，虛開調(diào)查，增加費(fèi)用，最終受損的還是患者

7、您認(rèn)為，在目前醫(yī)患關(guān)系下，醫(yī)生工作是否有壓力? □肯定非常有壓力 □應(yīng)該會(huì)有一些壓力 □沒有壓力

8、你對(duì)未來醫(yī)患關(guān)系的改善樂觀么？

□非常樂觀 □比較樂觀 □不太樂觀 □很不樂觀

調(diào)查時(shí)間：_____________ 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問卷（患方）

感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫調(diào)查問卷！我們希望通過這份問卷，透過一個(gè)普通患者的視角更加深入地了解“醫(yī)患關(guān)系”這個(gè)正在被大家熱議，也是關(guān)系到大多數(shù)人切身利益的問題，了解患者對(duì)醫(yī)患糾紛中的一些問題持什么樣的態(tài)度。

1、您認(rèn)為普遍來說醫(yī)生態(tài)度如何？

□非常好 □比較好 □一般 □不太好 □很不好

2、您覺得醫(yī)患雙方在哪些方面容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)？（多選題）

□住院押金的多少 □醫(yī)生的醫(yī)療水平□護(hù)士的護(hù)理態(tài)度 □治療效果與病人的預(yù)期

3、您對(duì)藥價(jià)是否滿意？

□很滿意 □可以接受 □普遍偏高 □大部分過高，難以承受

4、您遇到醫(yī)生要紅包時(shí)的態(tài)度？

□默認(rèn)(同意)□猶豫(懷疑)□厭惡(拒絕)

5、您對(duì)小病大處方的態(tài)度？

□接受 □質(zhì)疑 □拒絕

6、您怎么看待醫(yī)療事故后大鬧醫(yī)院？

□支持 □觀望 □反對(duì)

7、您怎么看待部分醫(yī)生素質(zhì)低？（多選題）

□醫(yī)院需加強(qiáng)道德培訓(xùn) □加強(qiáng)監(jiān)督制度 □辭退 □沒有看法

8、您對(duì)醫(yī)生的信任度如何？

□很信任 □比較信任 □有點(diǎn)懷疑 □很不信任

9、您覺得大部分醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度怎樣？

□很滿意 □比較滿意 □一般 □不太滿意 □很不滿意

10、您是否了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀？對(duì)有關(guān)新聞是否關(guān)注？

□很了解 □比較了解 □不太了解 □很不了解

□很關(guān)注 □比較關(guān)注 □不太關(guān)注 □很不關(guān)注

11、您覺得解決醫(yī)患關(guān)系需要？（多選題）

□完善相關(guān)法律法規(guī)，健全社會(huì)保障體系 □轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

□加強(qiáng)人們的預(yù)防意識(shí)，加強(qiáng)人們的法律意識(shí) □規(guī)范媒體工作

□其他（請(qǐng)?zhí)顚懩囊庖姡___________________________________________ 調(diào)查時(shí)間：_____________

第三篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)查結(jié)論

二醫(yī)院那些事

——醫(yī)患關(guān)系小調(diào)查問卷分析報(bào)告

近年來，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐，辱罵，毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘，致死。。一件件暴力惡性事件在全國(guó)頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣。因此醫(yī)患關(guān)系調(diào)查分析在當(dāng)下顯得尤為重要，我們小組的成員利用古爾邦節(jié)五天假期的時(shí)間到石河子大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)查走訪。

新疆石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院又稱新疆石河子市二醫(yī)院，醫(yī)院坐落于石河子市東區(qū)，東臨國(guó)家級(jí)石河子經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，西鄰石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院，北鄰石河子大學(xué)中區(qū)。始建于1949年，是國(guó)家農(nóng)墾系統(tǒng)最大的集醫(yī)療、教學(xué)、教研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的綜合型“三級(jí)甲等醫(yī)院”，“全國(guó)百佳醫(yī)院”，“全國(guó)百姓放心醫(yī)院”，是兵團(tuán)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療教學(xué)，科研中心。

來到第一附屬醫(yī)院，這里，慕名求醫(yī)的人絡(luò)繹不絕，我們隨即展開了問卷調(diào)查，我們選擇了不同群體發(fā)放了問卷，為營(yíng)造了一個(gè)比較輕松的調(diào)查氛圍，期間并與被調(diào)查者做了一些簡(jiǎn)單的交流。本次調(diào)查我們小組共制作了50份問卷調(diào)查，實(shí)際回收和有效的問卷為36份。問卷調(diào)查的分析結(jié)果如下：36份調(diào)查中18歲以上的占0%，19~24歲的占83.33%，25~30歲的占5.56%，31~40歲的占0%，41~60歲的占11.11%，60歲以上的占0%？（實(shí)際中，被調(diào)查者中有60歲以上的，由其家屬代填）。從調(diào)查人員年齡分布來看這次調(diào)查人員主體為19~24歲的青年。所以是可以看出調(diào)查結(jié)果主要體現(xiàn)的是年輕一代對(duì)

于醫(yī)患關(guān)系的關(guān)系和看法。而從被調(diào)查者的學(xué)歷來看，大專、大學(xué)、及以上學(xué)歷所占比例為88.89%，大部分都是受過較高等的，看待問題也應(yīng)該是比較客觀真實(shí)的，我們因此對(duì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性有較好的保證。

對(duì)于相關(guān)的問題，被調(diào)查者都有很客觀的給出選擇。例如第四題，每個(gè)人根據(jù)自己自身的不同情況客觀的認(rèn)為目前醫(yī)患關(guān)系一般，沒有報(bào)道中的那么嚴(yán)重。但也有很大一部分近36%的人認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系還是比較緊張。經(jīng)過問尋他們得知這情況的來源大部分人是來自媒體輿論。這里可以看出媒體對(duì)大眾思想還有視角有很大影響。對(duì)于醫(yī)生和醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí)，近84%的人認(rèn)為不是簡(jiǎn)單的服務(wù)者與消費(fèi)者的關(guān)系。被調(diào)查者對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度的問題，大多數(shù)時(shí)滿意占77.8%，有被調(diào)查人員16.67%選擇了大多數(shù)時(shí)不滿意。可能是在求醫(yī)過程中曾遇到很多問題，因此我們便設(shè)置了第8題來測(cè)試。通過第8題可以看出有一半的人認(rèn)為有關(guān)系。44.5%的人認(rèn)為沒有關(guān)系。因此得出分析：求醫(yī)過程中患者會(huì)遇到很多困難，也許是因?yàn)閷?duì)環(huán)境不清楚，處理事情過程較為繁瑣而導(dǎo)致的，也可能是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任引發(fā)的。通過第九題，我們可以看出患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度。結(jié)果呈對(duì)半分布。醫(yī)護(hù)人員的信任度確實(shí)令人擔(dān)憂，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的信譽(yù)問題，急需提高。

此次發(fā)現(xiàn)的問題：

第一是掛號(hào)難，排隊(duì)等待時(shí)間過長(zhǎng)；

第二造成醫(yī)護(hù)人員態(tài)度冷淡；

第三是醫(yī)生展開檢查化驗(yàn)時(shí)間過長(zhǎng)，多花冤枉錢。

矛盾的核心就是醫(yī)療費(fèi)用的收取存在問題。但也有好的方面，如幾乎每個(gè)科室都有感謝信，這從側(cè)面反映了二醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)術(shù)的精湛。

針對(duì)以上問題我們組提出以下幾點(diǎn)建議：1、2、3、4、5、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員工作素質(zhì)特別是在態(tài)度方面 公開醫(yī)療費(fèi)用讓患者知曉錢的去向以及減少繁瑣的檢查 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重患者隱私 患者與醫(yī)護(hù)人員之間應(yīng)該相互理解建立必要的信任 以患者為中心，真正為患者著想

最后感謝二醫(yī)院的工作人員的配合和耐心的被調(diào)查人員以及老師提供飛調(diào)查課題，還有全組成員的辛勤勞作，忘我們關(guān)于醫(yī)患小關(guān)系的調(diào)查能夠有所影響，也希望老師能夠批評(píng)指正。

第四篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問卷

醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問卷

您好，我們是XXXX的學(xué)生，因課程研究，需要更好地了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，探索構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，故開展此調(diào)查。本調(diào)查不填寫姓名，答案沒有對(duì)錯(cuò)之分。調(diào)查內(nèi)容將嚴(yán)格保密，依據(jù)題目要求在您認(rèn)為的答案中選擇一個(gè)打“√”。衷心地感謝您的合作與支持。

一，基本情況

1、您的年齡：

（1）10-20（2）20-30（3）30—40

（4）40-50（5）50-60（6）60以上

2、您的家庭所在地：

（1）城鎮(zhèn)（2）農(nóng)村

3、您的文化程度：

（1）小學(xué)及以下（2）初中（3）高中、中專、職高

（4）大專或本科（5）研究生及以上

4、您的月收入情況：

（1）1000元以下（2）1001-3000元（3）3001-5000元

（4）5001-8000元（5）8000元以上

5、您參加何種保險(xiǎn)：

（1）城鎮(zhèn)職工保險(xiǎn)（2）新農(nóng)合（3）公費(fèi)醫(yī)療

（4）城鎮(zhèn)居民醫(yī)保（5）商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（6）未參加保險(xiǎn)

二、相關(guān)調(diào)查

6、您對(duì)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的總體評(píng)價(jià)：

（1）不緊張（2）一般（3）關(guān)系比較緊張（4）關(guān)系非常緊張

7、您作出上述判斷的主要依據(jù)是什么？

（1）自己的切身感受（2）從親戚朋友口中得知（3）媒體報(bào)道（4）其他

8、您認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系的責(zé)任主要在于哪一方？

（1）醫(yī)方責(zé)任（2）患方責(zé)任（3）政府責(zé)任（4）社會(huì)責(zé)任

9、您認(rèn)為引起醫(yī)患關(guān)系緊張主要是哪方面原因：

（1）醫(yī)療技術(shù)（2）服務(wù)態(tài)度（3）醫(yī)療費(fèi)用（4）醫(yī)患溝通（5）醫(yī)院環(huán)境110、就您的觀點(diǎn)，您認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是：

（1）惡化（2）保持現(xiàn)狀（3）自行好轉(zhuǎn)（4）各方努力好轉(zhuǎn)（5）其他

11、您認(rèn)為，要改善醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵在于：

（1）健全保障制度，增加政府投入

（2)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督

（3）提高醫(yī)務(wù)人員工資水平

（4）加強(qiáng)醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的宣傳

（5）宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人事跡

（6）加大查處醫(yī)療行業(yè)違法違紀(jì)行為的力度

（7）其他（請(qǐng)寫出）：

12、您認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)生方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是（可多選3項(xiàng)）：

（1）服務(wù)意識(shí)不佳（2）總體醫(yī)療技術(shù)相對(duì)落后

（3）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良（4）責(zé)任不大

13、您認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，政府方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是（可多選3項(xiàng)）：

（1）缺乏宏觀調(diào)控，醫(yī)療資源分配不均，大醫(yī)院掛號(hào)檢查買藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致“看病難”

（2）醫(yī)療保障水平不高，導(dǎo)致患者治療費(fèi)用仍然較高，“看病貴”

（3）監(jiān)管不力，缺乏對(duì)醫(yī)院提供過度醫(yī)療服務(wù)的管控，引起患者不滿

（4）缺乏對(duì)醫(yī)務(wù)人員的鼓勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作熱情低下

（5）政府責(zé)任不大

（6）其他（請(qǐng)寫出）：

14、您認(rèn)為，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最突出的問題表現(xiàn)在什么地方：

（1）開大處方（2）濫開檢查單（3）服務(wù)態(tài)度差

（4）不告知治療方案（5）不尊重隱私權(quán)（6）其他

15、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度如何？

（1）信任（2）不太信任（3）不信任

16、在您看來，送紅包現(xiàn)象的最主要原因是什么？

（1）出于對(duì)醫(yī)生的感激（2）擔(dān)心不送得不到好的服務(wù)

（3）醫(yī)生主動(dòng)暗示或索要（4）其他（請(qǐng)寫出）：

17、您認(rèn)為醫(yī)生收紅包現(xiàn)象屢禁不止的原因有哪些（可多選3項(xiàng)）：

（1）醫(yī)生的工資收入與個(gè)人付出不成正比

（2）醫(yī)院內(nèi)部的獎(jiǎng)金分配制度不合理

（3）醫(yī)生道德水平滑坡

（4）病人硬要送，無法推脫

（5）社會(huì)形態(tài)的畸形，慣壞了醫(yī)生，帶歪了患者

（6）其他（請(qǐng)寫出）：

18、您認(rèn)為在哪種情況下，醫(yī)生收紅包可以接受（可多選3項(xiàng)）：

（1）任何情況下都不能接受

（2）病人主動(dòng)時(shí)可以接受

（3）病人在看完病后出于感謝送紅包可以接受

（4）在送紅包作為一種對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)措施公開化、規(guī)范化時(shí)可以接受

19、您認(rèn)為媒體報(bào)道在目前醫(yī)患關(guān)系中起到了一個(gè)什么作用：

（1）媒體能如實(shí)報(bào)導(dǎo)，報(bào)導(dǎo)結(jié)果有利于公眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督

（2）媒體能如實(shí)報(bào)導(dǎo)，但報(bào)導(dǎo)方式容易引起公眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的誤解

（3）媒體報(bào)導(dǎo)經(jīng)常失實(shí)，阻礙醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展

（4）報(bào)導(dǎo)嚴(yán)重失實(shí)，過分渲染醫(yī)療事故，是醫(yī)患關(guān)系惡化的重要原因

（5）其他（請(qǐng)寫出）：

20、就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)而言，您認(rèn)為哪點(diǎn)需要改進(jìn)：

（1）嚴(yán)守規(guī)章制度（2）醫(yī)生的責(zé)任心

（3）改善服務(wù)態(tài)度（4）節(jié)省病患開支

（5）其他（請(qǐng)寫出）：

21、您認(rèn)為建立和諧醫(yī)患關(guān)系的好處：

（1）減少醫(yī)患糾紛（2）緩和矛盾激化程度

（3）有利于消除醫(yī)患雙方不信任，促進(jìn)醫(yī)患和諧

（4）使醫(yī)療服務(wù)水平提高（5）使醫(yī)療效果提高，加快疾病康復(fù)

22、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員和您之間的交流溝通滿意嗎？

（1）滿意（2）一般（3）不滿意（4）很不滿意（5）說不清楚

23、您認(rèn)為引發(fā)醫(yī)患矛盾，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的最主要原因是（可多選3項(xiàng)）：

（1）醫(yī)藥衛(wèi)生體制、保障制度不健全（2）衛(wèi)生資源分配不合理

（3）調(diào)解醫(yī)患糾紛法律機(jī)制不健全（4）媒體的報(bào)導(dǎo)失實(shí)

（5）醫(yī)務(wù)人員態(tài)度惡劣（6）患者不了解醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

（7）醫(yī)患溝通不暢（8）其他原因（請(qǐng)寫出）：

24、您認(rèn)為，影響醫(yī)生與病人交流障礙的是：

（1）醫(yī)患之間缺乏信任（2）醫(yī)護(hù)人員工作繁忙，工作量大

（3）患者缺乏對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)性的理解，醫(yī)生和患者在知識(shí)背景上差異較大

（4）醫(yī)療體制缺陷，醫(yī)生追求利益

（5）其他（請(qǐng)寫出）：

25、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求是：

（1）服務(wù)態(tài)度好（2）提高業(yè)務(wù)水平

（3）能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流（4）理解患者心理

26、請(qǐng)問您對(duì)我們這些醫(yī)學(xué)生有什么樣的希望和要求？

再次衷心地感謝您的合作與支持！

第五篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問卷

醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問卷

我們是來自醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，作為未來的醫(yī)生的我們對(duì)當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況很擔(dān)憂，我們覺得自己有責(zé)任有義務(wù)來做一次這樣的社會(huì)調(diào)查，幫助我們思索、尋找解決之道。我們渴望成為優(yōu)秀的醫(yī)生，更希望為建立一個(gè)良性的社會(huì)健康服務(wù)體系。感謝您的合作!期待更多人的參與！

一．基本情況（單選）

1． 您的職業(yè)？（1）

1）． 醫(yī)學(xué)生2）． 醫(yī)生3）.非醫(yī)學(xué)生、非醫(yī)生

2． 您的月收入？（7）

1）．1000元以下2）．1000元到2000元3）．2000元到4000元

4）．4000元到6000元5）．6000元到10000元6）．10000元以上7）．無

3． 您的年齡？（2）

1）． 20歲以下2）． 21到30歲3）． 31到40歲

4）． 41到50歲5）． 51到60歲6）． 61歲以上

二、基本問題（除特殊要求的題目外，均為單選）

1.您通常以哪些標(biāo)準(zhǔn)選擇醫(yī)院就醫(yī)？（多選）（1,2,3,4,5,）

1).價(jià)格公道不坑人2).醫(yī)術(shù)高超3).交通方便或者離家近

4).服務(wù)態(tài)度佳，口碑良好5).大型設(shè)備完善，資金雄厚6).其他

2．您在就醫(yī)時(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？（4）

1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意

3．你對(duì)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)水平及治療效果滿意嗎？（4）

1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意

4．你對(duì)醫(yī)療費(fèi)用水平滿意嗎？（4）

1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意

6．在過去的一年中，您本人在吃藥、看病就醫(yī)方面的花費(fèi)大概是多少？（單位：元）（1）

1）50以下2）100以下3）300以下4）1000以下

5）5000以下6）1萬以下7）1萬以上

7．在您看來，“能不能得到滿意的醫(yī)療服務(wù)”和“醫(yī)院里有沒有熟人”有關(guān)系嗎？（1）

1）有很大關(guān)系2）有點(diǎn)兒關(guān)系3）沒什么關(guān)系

8．看病就醫(yī)時(shí)，您最不滿意的是什么？（選3項(xiàng)）（2,3,4）

1）掛號(hào)太難2）醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好，很難溝通

3）醫(yī)護(hù)人員水平不高4）就診手續(xù)復(fù)雜

5）不尊重患者的隱私6）患者該知道的東西也不告訴患者

7）索要紅包8）開大處方、虛開檢查化驗(yàn)

9）醫(yī)院環(huán)境不好10）其他＿＿＿

9．就醫(yī)過程中，您覺得您信任醫(yī)生嗎？（2）

1）完全信任2）半信半疑3）不相信，但有病沒辦法

10．就您自己的經(jīng)歷而言，您覺得醫(yī)生給您開的檢查、藥品都是治療疾病所必需的嗎？（3）

1）都是必需的2）大部分是必需的3）大部分都不是必需的11．在您看來，造成部分醫(yī)生過度檢查的最主要原因是什么？（4,3,2）

1）明確病因2）經(jīng)濟(jì)效益3）醫(yī)生自我保護(hù)4）經(jīng)驗(yàn)不足

12.你認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)生方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：（1234）

1）服務(wù)意識(shí)不佳2)總體醫(yī)療技術(shù)相對(duì)落后

3)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良4)責(zé)任不大

13.你認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，患者方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：（13）

1)相關(guān)知識(shí)欠缺，檢查治療依從性差2)受不良誘導(dǎo)過多，缺乏理性思考

3)道德素質(zhì)偏低，無端惹是生非4)責(zé)任不大

14.你認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，政府方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：（1,2,4）

1)缺乏相關(guān)管理，導(dǎo)致醫(yī)療市場(chǎng)混亂

2)對(duì)大眾醫(yī)療支出不夠，導(dǎo)致醫(yī)療成本高3)醫(yī)務(wù)人員待遇不佳，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作熱情低下4)責(zé)任不大

15．當(dāng)您遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，會(huì)怎么處理？（6）

1）向新聞媒體曝光2）向院方或有關(guān)單位投訴

3）只向親友說說抱怨一下4）與醫(yī)生當(dāng)事人協(xié)商解決

5）會(huì)考慮暴力解決6）尋求法律幫助

16．現(xiàn)在，有人在看病時(shí)對(duì)門診、手術(shù)過程進(jìn)行錄音、錄像。對(duì)此您怎么看？（1）

1）很正常，是患者以防萬一進(jìn)行的取證，不應(yīng)該大驚小怪

2）體現(xiàn)了患者對(duì)醫(yī)生的不信任，會(huì)加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張

17．對(duì)于醫(yī)療糾紛中的仲裁，您對(duì)它的公正性有信心嗎？（2）

1）很有信心2）信心不大3）完全沒有信心

18．您認(rèn)為媒體報(bào)道在目前的醫(yī)患關(guān)系中起到一個(gè)什么作用？（34）

1）報(bào)道客觀真實(shí)，增加醫(yī)療透明度

2）報(bào)道比較真實(shí)，但容易引起大眾對(duì)醫(yī)療工作者群體的誤解

3）報(bào)道時(shí)常片面，不利于醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展

4）報(bào)道極不科學(xué)，夸大醫(yī)療事故并誤導(dǎo)大眾，是醫(yī)患關(guān)系惡劣的重要原因

19.您認(rèn)為導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的最主要的原因是（單選）？（1）

1)醫(yī)療體制問題

2)醫(yī)生正式收入與付出不符，醫(yī)生將怨氣轉(zhuǎn)嫁到病人

3)醫(yī)生與病人的比例過低，醫(yī)生太忙太累

4)醫(yī)療費(fèi)用太高，病人不堪重負(fù)，病人將怨氣轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)生

5)媒體的片面報(bào)道

6)晉升機(jī)制不重視醫(yī)療，醫(yī)生覺得看不看得好病不重要

7)醫(yī)生的職業(yè)道德普遍滑坡

8)少數(shù)醫(yī)生收取紅包和回扣，敗壞了醫(yī)生的形象

9)病人對(duì)個(gè)人健康越來越重視，對(duì)醫(yī)生的期望值提高

10)醫(yī)生與病人之間溝通不夠

11)其他（請(qǐng)具體說明）＿＿＿

20.你覺得醫(yī)患之間的關(guān)系是？（4）

1)以醫(yī)生為主,指導(dǎo)幫助患者如何康復(fù)

2)從醫(yī)是一種行善施惠 3)看病就醫(yī)是一種消費(fèi)行為,醫(yī)院應(yīng)以患者為上帝

4）患者,醫(yī)生和醫(yī)院是平等的21.您對(duì)，社會(huì)上醫(yī)鬧事件怎么看：（1）

1).應(yīng)該通過醫(yī)檢，確定雙方責(zé)任。

2).對(duì)方就是胡鬧，想要醫(yī)院賠錢。

3).活人進(jìn)去，死人出，就是醫(yī)院有不可推卸的責(zé)任。

4).疾病不可預(yù)知，醫(yī)院無責(zé)，但處于人道同情應(yīng)該給予補(bǔ)償。

22、如果出現(xiàn)糾紛，你更傾向于哪種方式解決問題：（1）

1)、信任相關(guān)部門，進(jìn)行事故鑒定

2)、不太信任相關(guān)部門，鑒定結(jié)果肯定偏向醫(yī)院

3)．很不相信相關(guān)部門，自己找醫(yī)院討說法。

4)、根本不相信鑒定，自己找醫(yī)院討說法尋賠償

23．你感覺，在目前這種醫(yī)患關(guān)系下工作，醫(yī)生是否會(huì)有精神壓力？（1）

1）肯定壓力不小2）應(yīng)該會(huì)有點(diǎn)兒壓力3）沒什么壓力

24.是否選修過醫(yī)療法律相關(guān)課程或從課外了解過相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)？

（4）

1）選修過課程,也從課外了解過2)選修過課程

3)未選修過課程,但從課外有所了解4)完全沒有接觸過

25.你覺得在醫(yī)學(xué)生中開設(shè)法律課程？（1）

1)很好很支持2)很好,但是不支持3)無所謂4)沒必要

26．您在看病就醫(yī)時(shí)，如果有醫(yī)生態(tài)度不太好，您會(huì)怎么想？（1）

1）很生氣，醫(yī)生就該對(duì)患者服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)

2）可以理解，醫(yī)生每天要面對(duì)那么多患者，難免著急上火

27．在您看來，醫(yī)生的合法收入與他們受到的職業(yè)訓(xùn)練和工作付出相稱嗎？（3）

1）醫(yī)生的合法收入已經(jīng)超過他們所應(yīng)得的2）基本相稱

3）合法收入略低于他們所應(yīng)得的4）合法收入遠(yuǎn)低于他們所應(yīng)得的28．您和您的家人在看病就醫(yī)時(shí)，有沒有遇到讓您感到溫暖甚至感動(dòng)的醫(yī)護(hù)人員？（3）

1）遇到不少2）偶爾遇到3）從未遇到過

29．您認(rèn)為下面的哪些途徑有可能改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系（限選兩項(xiàng)）(46)

1）降低藥價(jià)和檢查費(fèi)用

2）嚴(yán)厲打擊醫(yī)療過程中收受紅包和回扣的行為

3）增加對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的財(cái)政投入

4）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和道德教育

5）增加對(duì)患者的醫(yī)療補(bǔ)助和醫(yī)療保險(xiǎn)

6）制定與醫(yī)療糾紛相關(guān)的法律保護(hù)醫(yī)患雙方

7）醫(yī)藥分家

30．一段時(shí)間以來，包括政府、醫(yī)護(hù)人員、普通百姓在內(nèi)的許多人都在關(guān)注、討論醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)改方案也將在今年出臺(tái)。您對(duì)未來一段時(shí)間里醫(yī)患關(guān)系的改善樂觀嗎？（4）

1）非常樂觀2）比較樂觀3）比較悲觀4）很悲觀

謝謝您的參與！