第一篇:安全之道
安 全 之 道
我時常在想,安全是什么,我們也時常在說,安全是福,我們時常在宣傳,安全重于泰山,我們也時常在做安全的相關(guān)工作,那安全到底是什么?
我想,安全就是頭頂?shù)陌踩?,危險在哪里,它就在哪里,你沒有任何拒絕它的理由;安全就是腰間的保險繩,危險在哪里,它就系哪里,你永遠(yuǎn)不會擔(dān)心作自由落體運(yùn)動;安全就是腳下的防砸鞋,危險在哪里,它就到哪里,讓你走的安心;安全就是所戴的護(hù)目鏡,危險在哪里,它就在哪里,讓你可以繼續(xù)領(lǐng)略明日的朝陽……
無論是在生活中,在工作中,還是在道路上,安全都離我們那么近。在生活中,如果你忘記了關(guān)閉電源,也許就會造成電源短路,形成火災(zāi);在工作中,如果你忘記了戴手套,也許一個小小的摩擦,就會讓你滿手傷痕,帶來一段傷痛的歲月,留下一道永恒的疤痕;在道路上,如果你精神恍惚,也許一個小小的閃失,就會讓你仰面朝天,淚流滿面,留下些茶余飯后的談資或是好心人的同情。
安全是責(zé)任也是義務(wù),如果每個人都把安全當(dāng)作責(zé)任,那么,安全是否還能發(fā)生?如果每個人都把安全當(dāng)作義務(wù),那么,危險是否還會那么的肆無忌憚?
安全給予生命久久不息,沒有后悔;在生命的世界里,安全沒有可惜,只有嘆息;在生命的世界里,安全沒有可以,只有必須;在生命的世界里,安全也沒有幸好,只有完好。
安全就在我們心中,如果我們常懷安全之心,那么危險也會遠(yuǎn)離你、遠(yuǎn)離我、遠(yuǎn)離你我他。
品控管理部
第二篇:全面的安全文化建設(shè)之道
全面的安全文化建設(shè)之道
-----某電力企業(yè)先進(jìn)安全文化建設(shè)方法解析
摘要:電力企業(yè)安全文化是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的內(nèi)在動力,尋求一條有效的安全文化建設(shè)之道是一個必要而漫長的過程。本文從某電力企業(yè)成功的安全文化創(chuàng)建模式入手,分析了立體安全文化應(yīng)考慮的要素和安全文化可視化的推行載體。
關(guān)鍵字:電力企業(yè),安全文化層次,安全文化可視化,多載體引言
電力企業(yè)安全文化建設(shè)是弘揚(yáng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)安全形象、提高員工安全素質(zhì)的動力;是增強(qiáng)職工安全意識的前提;提高職工安全素養(yǎng)的關(guān)鍵;健全安全管理機(jī)制的基礎(chǔ)。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到了安全文化的重要性,紛紛開展多種形式的安全文化活動,探索有效的安全文化建設(shè)方法,以引導(dǎo)全體從業(yè)人員的安全態(tài)度和安全行為,實(shí)現(xiàn)法律和政府監(jiān)管要求之上的安全自我約束,保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續(xù)提高。但是,大多數(shù)企業(yè)安全文化建設(shè)的效果短暫,尋求一條有效的安全文化建設(shè)之道是一個必要而漫長的過程。
筆者調(diào)研了某電力企業(yè)的安全文化建設(shè)全過程,該企業(yè)的安全文化創(chuàng)建從明確安全文化內(nèi)涵入手,層層分解落實(shí),并采用多種手段使抽象的文化形象化,取得了較好的效果。2 實(shí)施過程
2.1 從安全文化層次出發(fā),打造立體安全文化
按照安全文化的結(jié)構(gòu)層次,企業(yè)安全文化可分為安全物質(zhì)文化、安全制度文化、安全精神文化(也稱安全觀念文化)和安全行為文化4個層次。此次企業(yè)安全文化建設(shè)包含四個方面的基本組成部分,其具體內(nèi)容為:
(1)企業(yè)安全物質(zhì)文化。物質(zhì)文化的中心是:“欲善其事,必先利其器”。通過建立與完善一套完整、有效、及時的工器具使用、維護(hù)、保養(yǎng)與試驗(yàn)程序,推廣先進(jìn)的安全技術(shù)成果,實(shí)現(xiàn)物的本質(zhì)安全化。
(2)企業(yè)安全制度文化。它是企業(yè)安全生產(chǎn)的運(yùn)作保障機(jī)制的重要組成部分,是企業(yè)安全精神文化物化的體現(xiàn)和結(jié)果,是物質(zhì)文和精神文化遺傳、涵化和優(yōu)化的實(shí)用安全文化。此次活動制度文化要確立的中心是:“有章可依、違章必懲;獎懲結(jié)合,責(zé)任分明?!?/p>
(3)企業(yè)安全精神文化。企業(yè)安全精神文化是企業(yè)員工安全文明生產(chǎn)、經(jīng)營活動的思想、情感和意志的綜合表現(xiàn),是員工對安全認(rèn)知能力與辯識結(jié)果的真實(shí)體現(xiàn),是員工長期實(shí)
踐所形成的心理和思維的產(chǎn)物。通過開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)活動,如安全培訓(xùn)、安全文藝晚會、安全知識競賽等,提升員工安全意識,自覺遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
(4)企業(yè)安全行為文化。價值及行為規(guī)范文化的中心為“思想決定習(xí)慣、習(xí)慣決定行為,行為決定命運(yùn)”。通過優(yōu)化班前會交底的形式、增加安全實(shí)操演習(xí)次數(shù)等,使員工形成安全思考的習(xí)慣。
2.2 從安全文化內(nèi)涵入手,推行多載體可視化安全文化
由于員工文化、技能、素養(yǎng)的參差不齊,由于專業(yè)培訓(xùn)受到時間、師資、場地等的限制,安全工作的可視化就應(yīng)運(yùn)而生了??梢暬哪康?,是讓人從一開始走上工作崗位,就從聽覺、視覺等全方位地感受安全文化,就置身于安全文化的浸潤、陶冶、熔煉之中。
依據(jù)企業(yè)安全文化理念,結(jié)合企業(yè)安全文化建設(shè)現(xiàn)狀,以提高人員安全素質(zhì)為目標(biāo),通過直觀的可視化手段,在全公司營造一種正面的安全文化氛圍,讓員工在日常工作和生活中隨處可見安全文化的各種元素。企業(yè)主要進(jìn)行了包含以下載體的安全文化可視化創(chuàng)建活動:
(1)在室外公共場所或室內(nèi)大廳設(shè)置安全宣傳展板,展出內(nèi)容包括安全理念、安全知識、安全技能、事故案例等。
(2)在現(xiàn)場主要生產(chǎn)場所放置安全漫畫牌,其中漫畫涉及各生產(chǎn)場所的作業(yè)安全基本要求,風(fēng)格幽默生動。
(3)樓宇電梯內(nèi)、電梯口及廠區(qū)等處設(shè)置LED顯示屏,多個安全動漫滾動播放,內(nèi)容涉及安全理念、案例、常識等。
(4)在辦公場所走廊、現(xiàn)場主要通道張貼安全宣傳掛圖,內(nèi)容針對用電、職業(yè)衛(wèi)生、消防、交通等安全知識進(jìn)行宣傳。
圖1 公共場所展出的安全宣傳展板實(shí)施效果
自該企業(yè)推行專項(xiàng)安全文化建設(shè)以來,各項(xiàng)安全管理工作邁上新臺階,實(shí)現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”,凸顯企業(yè)安全文化魅力。
3.1從懲罰性制度向激勵性制度轉(zhuǎn)變,“三違”現(xiàn)象明顯減少
通過安全制度文化的建設(shè)單純的懲罰性制度被弱化,員工主動參與安全管理的熱情被激發(fā),對遵章守紀(jì)、嚴(yán)格踐行安全制度,能夠防患于未然、化險為夷的員工進(jìn)行月度“安全標(biāo)兵”評定和經(jīng)濟(jì)激勵成為熱點(diǎn)。近年來,公司發(fā)生“三違”16例,同比降低55%,各類承包商、外來人員違章20例,同比降低15%。
3.2從被管理者向管理者轉(zhuǎn)變,員工素質(zhì)明顯提高
通過對企業(yè)制度文化和精神文化的塑造,實(shí)現(xiàn)了“工作流程、崗位職責(zé)、日常交接與巡檢、實(shí)際操作、班組資料、班前班后會”的標(biāo)準(zhǔn)化,員工自主管理的積極性不斷加強(qiáng),個人定位已從“被管理者”轉(zhuǎn)化為“管理者”。如:檢修人員自制接渣盒、現(xiàn)場零部件擺放盒,作業(yè)時隨身攜帶抹布和掃帚清理現(xiàn)場,自覺自然流露的文明行為,體現(xiàn)了企業(yè)員工的良好素質(zhì)。
3.3從要我安全向我要安全、我會安全轉(zhuǎn)變,員工安全意識明顯增強(qiáng)
推行專項(xiàng)安全文化建設(shè)后,公司最大變化是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的不安全因素大大減少,“安全是一種職業(yè)習(xí)慣”已深入員工心中,“要我安全”、“我要安全”、“我會安全”潛移默化地成為了每一個崗位員工的自覺意識和自覺行動。堅(jiān)持每日召開班前安全會,當(dāng)班干部講安全;下崗前指出當(dāng)天存在的安全問題,以便引起今后的重視;作業(yè)現(xiàn)場的違章操作,隨時有人制止。
4.結(jié)束語
安全高于一切,責(zé)任重于泰山。企業(yè)安全文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,是安全管理的內(nèi)在基礎(chǔ),必須要在細(xì)化和深化安全文化上下功夫,不斷地充實(shí)、完善和創(chuàng)新管理思路和模式,才能更好地發(fā)揮安全文化的管理效能;必須要把安全文化的能動性和管理的強(qiáng)制性結(jié)合起來,才能讓企業(yè)安全文化落地生根,促使安全從有形管理走向無形管理;必須要把安全文化的無限性和管理的有限性統(tǒng)一起來,才能由“虛”變“實(shí)”,促使形成安全管理工作長效機(jī)制,確保企業(yè)安全持續(xù)穩(wěn)定較快的發(fā)展。武漢博晟安全 提供安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。安全生產(chǎn)信息化服務(wù)。電力安全工作規(guī)程培訓(xùn)考核系統(tǒng) 400-886-7376
第三篇:自然之道[范文]
課前交流
師:同學(xué)們,你們喜歡小動物嗎? 生:喜歡
師:養(yǎng)過小動物嗎? 生:養(yǎng)過。
師:有誰養(yǎng)過金魚???
師:看來我們班的養(yǎng)育專家真不少!我可真是找對人了。在這里,我有個問題想請教你們,前段時間,老師也養(yǎng)了兩條小金魚,過年走親訪友幾天回來后,看到我的兩條金魚還在快活地游來游去,當(dāng)時,我心想:這兩天,可把我的兩條小金魚餓壞了,于是,趕緊給它們大把大把地喂食??墒菦]想到,第二天它們卻死了。這是為什么呀?(生紛紛舉手)師:你告訴我? 生:它們脹死了。師:你告訴我? 生:一次吃了好多。師:你也想告訴我? 生:也可能是被脹死的。
師:謝謝小專家的指點(diǎn)!我可真糊涂。原來給魚喂食也是講規(guī)律的。像我這樣,一次喂得太多,急于求成,反而會害了它們。今天我們就來學(xué)習(xí)一個發(fā)生在大自然的一個真實(shí)的故事。請看老師寫課題。板書:自然之道 師:請同學(xué)們齊讀一遍。生:自然之道 師:在這里,“道” 是什么意思? 生:規(guī)律 師:對,“道”就是規(guī)律?!白匀恢馈本褪恰?生:自然的規(guī)律
(評點(diǎn):教師用自己的生活經(jīng)歷,采用向?qū)W生請教的方式,拉近了學(xué)生的距離,又激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。)
師:聲音真好聽。那這篇課文想要告訴我們一個什么樣的自然規(guī)律呢?讓我們一起走進(jìn)課文。把書打開,翻到35頁。在讀文之前,老師有個要求:請看大屏幕,請同學(xué)們大聲地讀一讀初讀要求。
生:齊讀“初讀要求”
師:好,帶著這個要求把課文讀一讀吧!
師:都讀好了。下面,誰來說說讀了課文以后,你知道課文講了一件什么事? 生1:太平洋綠龜讓我們給糟蹋了。師:這個詞用得真好!
生2:這篇文章講了游客極力要求向?qū)О延敱У酱蠛H?,可是向?qū)О延敱ё卟痪?,成群的幼龜都從巢穴魚貫而出了。師:不錯,你讀了幾遍? 生2:一遍
師:一遍就知道講了什么,真不錯。生3:講了游客們不懂得幼龜?shù)淖匀恢?,還引起幼龜成群而出,結(jié)果被食肉鳥吃了。師:啊,你真會用自己的語言回答,真棒!
師:那這篇課文講的是我和七個同伴以及一個生物學(xué)家向?qū)У侥咸窖蟮募永透鐛u旅游。在海島上,他們見到了幾種動物,你們想知道這些動物長得什么樣嗎? 生:想
師:一起來看吧!(投影出示)師:這是—— 生:海龜
師:太平洋綠龜,用一個詞來形容它? 生:綠
師:還有呢? 生:龐大
師:這個詞用得真好!接著往下看。這是—— 生:幼龜
師:太平洋綠龜小時侯,也用一個詞來形容它。生:小。
師:那文中會怎樣形容它呢?
生1:太平洋綠龜?shù)捏w重在150公斤左右,幼龜不及它的百分之一。師:你也找到了。
生2:太平洋綠龜?shù)捏w重在150公斤左右,幼龜不及它的百分之一。師:都找出來了,我們一起來讀。(生齊讀)師:150公斤左右有多重呀? 生:300斤
師:哦,相當(dāng)于我們5、6個同學(xué)合起來體重那么重。哦,真重?。〈笞匀徽媸巧衿姘?!師:我們接著往下看。這是—— 生:海鷗
師:文中所說的食肉鳥中的一員。師:這是—— 生:鰹鳥和海鷗
師:這兩個詞你們讀得很正確。在這篇課文中,有很多詞語不好讀,老師把他們找出來了,考考你們!誰第一個接受挑戰(zhàn)?嗯,這位小姑娘。生:讀詞
師:讀得很正確,挑戰(zhàn)成功!挑戰(zhàn)者2號,你來!生:讀詞
師:還有同學(xué)想讀。那么這樣吧,我們男女同學(xué)來比一比,有請男同學(xué)。(男生齊讀)
師:女同學(xué)倒著讀。(女生齊讀)
(評析:通過引導(dǎo)認(rèn)識文中的動物開始進(jìn)入識字、學(xué)詞,為進(jìn)一步學(xué)文打下基礎(chǔ);讀的方式多樣、靈活,能達(dá)到檢測自讀效果的作用。)
師:啊呀,老師讓你們倒著讀、順著讀、跳著讀,都沒有考倒你們。36位狀元真棒!在這些詞語中,有些詞、有些字是要我們會寫的。其中,這兩個字寫起來有些復(fù)雜。(投影出示愚
蠢)老師想讓你們仔細(xì)地看一看。這兩個字是什么結(jié)構(gòu)? 生:上下結(jié)構(gòu)。
師:像這樣的字,上面的筆畫比較多,下面的筆畫比較少,我們寫的時候要注意上寬下窄。來看老師寫:“愚”字上半部分的最后三筆是豎、提、點(diǎn),同學(xué)們跟著我寫。下面的心字寫得扁一些;“蠢”字上面是一個“春”,下面兩個蟲也要寫得扁一些,還要靠緊。同學(xué)們,請你們漂漂亮亮地把這兩個字寫在課題邊上吧?。ㄍ瑢W(xué)寫字,教師巡視,適時評價)師:都寫好了嗎? 生:寫好了。
師:我們把這兩個字再讀一遍。生:愚
蠢
(評析:重視寫字,抓住字的關(guān)鍵筆畫進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),適時評價,學(xué)生有收獲。但筆畫規(guī)則不恰當(dāng)。)
師:看,字不但會讀了,而且我們也會寫了。這樣,這兩個字就被我們牢牢地記住了。同學(xué)們,這兩個字出現(xiàn)在文中的哪句話中呢?請快速地把它們找出來吧!師:啊,找得可真快!晶晶,你說!生:我們干了一件愚不可及的蠢事。師:找得完整嗎?
生:我們很快知道:我們干了一件愚不可及的蠢事。
師:在這里,有個標(biāo)點(diǎn)——冒號,它不能單獨(dú)地成為一句。我們一起來讀。生:讀
師:看這里,蠢和事組成了一個詞——。生:蠢事
師:同學(xué)們,你們覺得什么事是蠢事呢? 生:好心辦壞事。
生:幫助別人幫了倒忙。生:好心反而辦壞事。生:做了不該做的事
師:剛才老師說的自己大把大把地給金魚喂食,做的是—— 生:蠢事
師:我們以前學(xué)過的一篇寓言故事——揠苗助長,其中的種田人把禾苗一棵一棵地拔高,做的是—— 生:蠢事 師:那,請同學(xué)們看課文,文中的我們做了什么蠢事呢?請你們細(xì)心地讀,找出有關(guān)的語句。讀一讀吧。(指名說)
生:向?qū)Пё哂敳痪?,成群的幼龜從巢口魚貫而出。師:這位女同學(xué),請你說。
生:那只先出來的幼龜,原來是龜群“偵察兵”,一旦遇到危險,便會返回龜巢。
生:那只幼龜被向?qū)б虼蠛?,巢中的幼龜?shù)玫藉e誤信息,以為外面很安全,于是爭先恐后地結(jié)伴而行。
師:讓我們一起來好好地看這一段話。(投影出示)請同學(xué)們齊讀一遍。(學(xué)生齊讀)“那只先出來的幼龜,原來是龜群“偵察兵”,一旦遇到危險,便會返回龜巢。那只幼龜被向?qū)б虼蠛?,巢中的幼龜?shù)玫藉e誤信息,以為外面很安全,于是爭先恐后地結(jié)伴而出?!?師:那么,從這段話中,你明白了什么? 生:我知道幼龜原來是有“偵察兵”的。師:幼龜原來是有“偵察兵”的,你真會讀。
生:我也知道了幼龜原來是有“偵察兵”的,而且幼龜很聰明。
師:同學(xué)們,是??!它可不是普通的幼龜,它是龜群的偵察兵。它遇到危險,會自己返回龜巢。
師:而我們不知道,我們干了—— 生:蠢事
師:請同學(xué)們把這段話再讀一遍。(生齊讀)師:這只幼龜它出來干什么呀? 生:它出來偵察。
師:你是從哪段知道的? 生1:——
師:不要緊,坐下聽別人說。
生2:那天我們上島時,已近黃昏,很快就發(fā)現(xiàn)一只大龜巢。突然,一只幼龜把頭探出巢穴,卻欲出又止,似乎在偵察外面是否安全。
師:真會聯(lián)系上下文讀書。她讀得是第幾自然段? 生:第三自然段
師:讓我們一起來看這只幼龜是怎樣執(zhí)行它的偵察任務(wù)的吧?(投影出示第三自然段內(nèi)容)“正當(dāng)幼龜躊躇不前時,一只嘲鶇突然飛來,它用尖嘴啄幼龜?shù)念^,企圖把它拉到沙灘上去。” 師:男同學(xué)先讀。(男同學(xué)齊讀)師:這幼龜,它是怎樣偵察的呀? 生:這只幼龜把頭探出巢穴(xuè)。師:巢穴(xué)
生:正當(dāng)幼龜躊躇不前時,一只嘲鶇突然飛來,它用尖嘴啄幼龜?shù)念^,企圖把它拉到沙灘上去。
師:還有人想說
生:突然,一只幼龜把頭探出巢穴,卻欲出又止。師:“欲出又止”是怎樣的行為? 生:出來一下又進(jìn)去一下。生:想出去但又停止不動。
師:下面我們用手表演一下欲出又止。想出去又停下腳步。從這個動作中,我們感受到當(dāng)時幼龜什么樣的心理? 生:猶豫的心情 生:恐懼的心情 生:躊躇的心情
師:它這么躊躇,它這么猶豫,有沒有道理? 生:有
師:從哪個方面看出來?
生:正當(dāng)幼龜躊躇不前時,一只嘲鶇突然飛來,它用尖嘴啄幼龜?shù)念^,企圖把它拉到沙灘上去。
師:它感受到了危險。是??!這只幼龜,它很猶豫,是因?yàn)樗X得很危險,可是我們卻要抱走它。我們干了—— 生:愚蠢的事。
師:來,讓我們把自己想象成那只幼龜,讓我們讀出當(dāng)時幼龜猶豫的心理和危險的氣氛吧。生:突然,一只幼龜把頭探出巢穴,卻欲出又止,似乎在偵察外面是否安全。正當(dāng)幼龜躊躇不前時,一只嘲鶇突然飛來,它用尖嘴啄幼龜?shù)念^,企圖把它拉到沙灘上去。
師:我們讀書啊,就要這樣入情入境。這只幼龜被抱走,其他在巢穴里的幼龜看到又會怎樣呢?來,我們來看這幅圖。(投影出示)
生: 向?qū)Пё哂敳痪茫扇旱挠攺某部隰~貫而出。師:什么是“魚貫而出”? 生:一隊(duì)接著一隊(duì)出來。生:像游魚一樣出去。師:你是怎樣理解的?
生:我是根據(jù)“魚貫而出”這個魚字理解的。
師:很好,你真會理解。像幼龜這樣一個接著一個出去叫做—— 生:魚貫而出
師:來,我們把這句話再讀一遍。(生齊讀)
師:這只幼龜被抱走,其他幼龜也爭先恐后地爬向大海,我們干了一件—— 生:蠢事。
師:請同學(xué)們看到課文,把課文的第五自然段一起讀一遍。然而,預(yù)備讀。生:“然而,接著發(fā)生的事情??于是爭先恐后地結(jié)伴而行?!?師:從以上文字,我們知道是誰抱走幼龜?shù)模?生:向?qū)?/p>
師:向?qū)歉墒裁吹模?生:指導(dǎo)別人來游賞的。師:你的課外知識可真豐富。生:引導(dǎo)的。
師:那會讀書的你們知道文中說他不僅是位向?qū)?,還是一位—— 生:生物學(xué)家
師:你們知道嗎,生物學(xué)家是干什么的? 生:專門研究動物的。生:研究生物的。
師:是呀,生物學(xué)家是對動物、植物非常了解,也很有研究的人。他肯定不會向老師那樣糊涂呀??墒撬ё哌@只幼龜呢?來我們好好地讀這一句話。(投影出示)一起讀。生:向?qū)O不情愿地抱起那只幼龜,朝大海走去? 師:這里有個詞—— 生:極不情愿
師:同學(xué)們真會讀書。從這個極不情愿,你知道了什么? 生:向?qū)鋵?shí)根本就不想抱那只幼龜。師:那你是怎么理解極不情愿這個詞的?
生:向?qū)巧飳W(xué)家,他知道自然規(guī)律。他為了讓大家知道自然規(guī)律,犧牲那只幼龜來告訴我們。
師:你真會讀書啊,還加上了自己的理解。我們從這個此“極不情愿”,大家都知道什么意思?。看蠹乙黄鹫f。生:很不情愿。
師:很不情愿,非常不愿意。那么是什么原因使他非常不愿意抱起這只幼龜呢? 生:向?qū)У睦涞衼砹送閭円黄安荒芤娝啦痪取钡暮艉啊?/p>
師:哦,這是課文的第四自然段。一個人在說,一片呼喊,在呼喊什么呀? 生:不能見死不救。
師:我們要救這只幼龜,是我們覺得這只幼龜很危險。我們要救完全是出于我們的一片憐憫之心,出于我們的一片同情之心,出于我們的一片好心。
師:可是,我們好心救起這只幼龜,卻使其他的幼龜?shù)玫搅隋e誤的信息,爭先恐后地爬向大海。我們干了一件—— 生:蠢事。
師:然而,事情并沒有到此結(jié)束。從巢口到大海的這一大片海灘滿是成群的幼龜,這時候他們又遭遇到什么呢?請看。(投影出示課文插圖)這是文中描述的一幅場景,你看到了什么? 生:成群的食肉鳥在吃海龜。
生:那些潮鶇、海鷗,還有鰹鳥在吃幼龜。
生:數(shù)十只幼龜已經(jīng)成了潮鶇、海鷗,還有鰹鳥的口中之食。生:食肉鳥吃得很飽。
生:食肉鳥把海龜全部給叼走了。師:那你仿佛聽到了什么? 生:幼龜在叫喊。
生:發(fā)出歡樂的聲音響徹云霄。生:它在食肉鳥口中掙扎。
師:孩子們,你們都入情入境了。文中又是怎樣描寫的呢?(投影出示)誰來讀? 生:“不一會兒,數(shù)十只食肉鳥吃得飽飽的,發(fā)出歡樂的叫聲,響徹云霄?!?生:“黃昏的海島,陽光仍很明媚??它們可以飽餐一頓了?!?生:“這時,數(shù)十只幼龜已經(jīng)成了潮鶇、海鷗,鰹鳥的口中之食。” 師:來,讓我們把第七自然段齊讀一遍。(生齊讀)
師:這時候的我們不僅心里早已明白,而且不由地說出來了。(引讀)生:“天??!”“看我們做了些什么?”
師:這里有兩個標(biāo)點(diǎn)。注意,這什么標(biāo)點(diǎn)? 生:感嘆號
師:你覺得應(yīng)該怎樣讀? 生:感嘆的語氣。
師:我們感嘆什么呀?我們感嘆“數(shù)十只幼龜已經(jīng)成了潮鶇、海鷗,鰹鳥的口中之食?!?師:讓我們感嘆道—— 生:“天啊!”“看我們做了些什么?”
師:一只幼龜被救了,可成群的幼龜卻被害了。“天??!”“看我們做了些什么?”(讀)生:“天?。 薄翱次覀冏隽诵┦裁??
師:一只潮鶇被我們趕跑了,可數(shù)十只食肉鳥卻吃得飽飽的,它們發(fā)出歡樂的叫聲,響徹云霄。多么令人悔恨哪? 生:“天??!”“看我們做了些什么?”
師:我們做了些什么?我們做了一件愚不可及的蠢事。
師:這時這位向?qū)?,這位生物學(xué)家向?qū)?,這位親手抱起那只偵察兵的向?qū)В睬椴蛔越匕l(fā)出悲嘆。來,課文哪一自然段描寫了? 生:第八自然段
師:來,一起讀一遍。(生齊讀)生:向?qū)б贿呑咭贿叞l(fā)出悲嘆:“如果不是我們,這些海龜就不會受到傷害。” 師:這里有個詞——悲嘆,悲嘆和感嘆有什么不一樣?為什么要用悲嘆呢? 生:更恰當(dāng)一點(diǎn)。師:怎么恰當(dāng)呢? 生:悲傷
師:這時,向?qū)睦飼胄┦裁矗?/p>
生:他們會想:如果我們先前沒有抱起那只小龜,這些海龜就不會受到那樣的傷害。師:是?。∵@時候向?qū)У男那槭欠浅5摹?生:低落 師:非常的 生:難過
師:那讓我們一起來悲嘆,師領(lǐng)讀。
生:齊讀“如果不是我們,這些海龜就不會受到傷害。”
師:為什么?為什么好心救起一只幼龜,卻害了成群的幼龜? 師:為什么是我們的好心卻變成了蠢事呢?你想說。生:因?yàn)槭俏覀儾欢米匀灰?guī)律。生:因?yàn)樽匀皇怯幸?guī)律的。
生:因?yàn)槲覀儾荒苓`背自然規(guī)律。
(評析:采用多種方式,幫助學(xué)生體會詞語的意思,抓住重點(diǎn)句子讓學(xué)生在讀中感悟,讓學(xué)生換位思考,體會幼龜?shù)男睦?、我們的“愚蠢”以及向?qū)У摹氨瘒@”,從而,更深刻地領(lǐng)悟到不僅要懂得自然規(guī)律,更要自覺遵循自然規(guī)律這個道理。)
師:是啊,我們不能違背自然規(guī)律。我們?nèi)祟愒诿鎸Υ笞匀粦?yīng)該怎樣去做呢?這其中又蘊(yùn)含著怎樣的自然規(guī)律呢?讓我們下節(jié)課深入探究學(xué)習(xí)。
(評析:結(jié)尾處設(shè)疑感慨,把學(xué)生引向課外,激發(fā)探究的欲望。)
總評:
本節(jié)課是第一課時,彭老師在課中意圖抓住文章中重點(diǎn)詞句,讓學(xué)生能了解課文的主要內(nèi)容。在與學(xué)生互動學(xué)習(xí)中,指導(dǎo)學(xué)生理解詞語、掌握方法等,初步感悟人類遵循自然規(guī)律的重要性。整堂課,彭老師演繹得比較順利,也表現(xiàn)出較全面扎實(shí)的語文教學(xué)基本功。下面就談?wù)勥@堂課的亮點(diǎn)及教學(xué)建議。三大亮點(diǎn):
1、巧借生活,激發(fā)興趣?!芭d趣是最好的老師。”彭老師巧借自己生活中的經(jīng)歷入手,由學(xué)生感興趣的話題導(dǎo)入,采用向?qū)W生請教的方式,拉近了學(xué)生的距離,初識“自然之道”,同時,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的強(qiáng)烈愿望。
2、以學(xué)定教,授之以漁。
彭老師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)設(shè)教學(xué)環(huán)節(jié),在認(rèn)識海龜、幼龜時,讓同學(xué)們用一個詞來形容;在介紹太平洋綠龜?shù)捏w重時,教師比較,相當(dāng)于5、6個同學(xué)合起來體重那么重,形象生動;另外,還指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合上下文、看圖、做動作等方法理解詞語,讓學(xué)生習(xí)得方法,學(xué)會學(xué)習(xí)。
3、抓重點(diǎn)詞句,品讀感悟。
彭老師整堂課抓住“我們干了一件愚不可及的蠢事?”“天??!看我們做了些什么!”等句和“愚蠢”、“魚貫而出”“悲嘆”等詞來組織教學(xué),采用換位思考、想象和朗讀等方式感悟我們好心辦了壞事,感悟向?qū)У暮蠡谀?,最終領(lǐng)悟我們不僅要知道自然規(guī)律,還要自覺遵循自然規(guī)律的道理。三點(diǎn)建議:
1、在檢查自讀情況時,一定要把文章的主要內(nèi)容概括完整,否則會讓人感到凌亂或不完整。
2、識字教學(xué)要根據(jù)具體的字的特點(diǎn)來指導(dǎo),“愚”和“蠢”很明顯就不符合“上寬下窄”的規(guī)則。
3、在體會向?qū)У摹皹O不情愿”時,應(yīng)聯(lián)系上下文,緊緊抓住向?qū)дf的“叼就叼去吧,自然之道,就是這樣的?!苯又鴨l(fā)學(xué)生想象說:假如你是向?qū)?,在聽到“不能見死不救”的呼聲時,你又會怎么做呢?在交流中感悟向?qū)У摹懊髦史浮?,為學(xué)習(xí)領(lǐng)悟后面向?qū)У摹氨瘒@”打下情感基礎(chǔ),這樣對比更加強(qiáng)烈,主題得到升華。
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第四篇:自然之道
課前準(zhǔn)備
教師課前在小黑板上
抄寫:
①生字新詞。
②兩組要比較的句子。
A案
第一課時
今天,我們先來學(xué)習(xí)一個真實(shí)而又令人難忘的故事,初步了解大自然給人類的啟示。(板書課題)●自由朗讀,自主預(yù)習(xí)
出示小黑板,檢查生字詞認(rèn)讀與理解情況:指名讀,想讀哪些就讀哪些,想說哪個詞義就說哪個,有的詞語可用形象表演的方式,如:“欲出又止、魚貫而出、氣喘吁吁”等。
小黑板
旅游 筑巢 幼龜 沙灘 偵察 企圖
情愿 蠢事 返回 海鷗 補(bǔ)救
爭先恐后 欲出又止 若無其事 見死不救
魚貫而出 愚不可及 氣喘吁吁 響徹云霄
③指名或推薦學(xué)生逐段朗讀全文,檢查是否達(dá)到正確、流利朗讀課文,重點(diǎn)指導(dǎo)難讀的句子并多讀幾遍。
師生共同確定學(xué)習(xí)目標(biāo)與重點(diǎn):了解課文大意,理解“自然之道”的含義并從中受到啟發(fā),有感情地朗讀課文。
●以演促讀,感悟“蠢事”
①出示句子:“我們干了一件愚不可及的蠢事?!?/p>
這是一件什么“蠢事”呢?我們讀懂了三、四、五自然段就明白了。請自由讀第三、四、五自然段,等一會兒,我們來分角色表演表演這三個自然段敘述的情景。如果你會表演了,也就讀懂了。
③演中促讀,演中理解:
a.請一個學(xué)生朗讀第三自然段,請兩個學(xué)生扮“幼龜”“嘲鶇”,帶頭飾上臺表演,大家邊聽邊看。表演后評議,教師引導(dǎo)學(xué)生抓住“欲出又止”“躊躇”評議“幼龜”的表演,并理解這兩個詞語的意思,比較并書寫“幼”和“幻”字;引導(dǎo)學(xué)生抓住“突然”“啄”“拉”評議“嘲鶇”的表演,范寫“啄”字。
b.先找出第四自然段中表示感情或表情的詞語,如“焦急”“若無其事”“冷淡”“極不情愿”“頹喪”,自由讀該段,要求讀出各自的表情。再分角色朗讀,教師引導(dǎo)學(xué)生通過范讀、模仿讀、比賽讀,初步讀出感情。最后指名上臺表演,教師采訪“向?qū)А卑缪菡撸耗阏f“叼就叼去吧,自然之道,就是這樣的”,這是什么意思呢?引導(dǎo)學(xué)生初步理解這句話的意思。
3回答:我們干了一件什么樣的“蠢事”?
4比較句子:下面兩個句子有什么異同?
我們干了一件蠢事。
我們干了一件愚不可及的蠢事。
通過比較,并聯(lián)系課文明確:我們的確是弄巧成拙,好心辦壞事,是“愚不可及”。然后范寫“愚蠢”,學(xué)生在草稿本上寫兩遍。
●課堂小結(jié),完成練習(xí)
自主讀課文,遍數(shù)自定,抄寫生字新詞。
第二課時
●導(dǎo)讀課文,感悟“啟示”
①觀察課文插圖,說說圖意。
②課文第六、七自然段就描述了這幅圖的情景,請大家再自由讀一讀。
③默讀六、七自然段,展開想象:
食肉鳥是怎樣“飽餐一頓”的?請大家展開想象寫幾句話,描述一下,并寫一點(diǎn)兒自己的感受。④指名讀自己寫的片段,表達(dá)出自己的心情。
⑤比較句子,體會“悲嘆”“根本”在表情達(dá)意上的作用。
a.向?qū)б贿呑咭贿呎f:“如果不是我們,這些海龜就不會受到傷害。”
b.向?qū)б贿呑咭贿叞l(fā)出悲嘆:“如果不是我們,這些海龜根本就不會受到傷害。”
⑥感悟啟示:同學(xué)們,如果你們就是當(dāng)時在場的作者和他的同伴,你們一定從這件事中受到了教訓(xùn),得到了啟示。那么,就把你受到的啟示對大家說一說吧!
在學(xué)生廣泛發(fā)言后,請大家找到《黃河是怎樣變化的》的“閱讀提示”,畫出其中一句話,并齊讀;“如果不按照自然規(guī)律辦事,往往會產(chǎn)生與我們的愿望相反的結(jié)果?!?/p>
●朗讀全文,歸納大意
①齊讀課題,再指名說說課題的含義和“道”的意思。
②朗讀全文,歸納課文主要內(nèi)容。
先指名說一說,如果學(xué)生不能概括清楚,就出示小黑板讓學(xué)生填空式地說一說,最后小結(jié)方法──把各部分意思連起來。
●明確要求,啟動“綜合性學(xué)習(xí)”
①讀一讀“綜合性學(xué)習(xí)”的安排,說一說活動方式與要求。
②分組商議:準(zhǔn)備怎樣開展這次活動。
③全班交流,教師針對實(shí)際情況提出活動要求和注意事項(xiàng)。
第一課時
●讀順課文,感知文本內(nèi)容
①談話導(dǎo)入:同學(xué)們,大自然氣象萬千,美麗無比;充滿生機(jī),也充滿神秘。今天,你們將和老師一起走進(jìn)大自然,了解大自然,探索大自然的內(nèi)在規(guī)律。這節(jié)課我們共同學(xué)習(xí)一篇大自然中發(fā)生的真實(shí)故事──《自然之道》(板書),相信同學(xué)們會從中得到啟示。
②懸疑讀文:讀課文題目,“自然之道”指的是什么意思?帶疑初讀課文,感知課文。
自主識字。
a.提示學(xué)生利用竅門,讀準(zhǔn)字音。(如,讀“愚”字不能讀成yí,“吁”不能讀成xī)找出難讀難寫的字,研究特點(diǎn)。(如,形聲字占絕大部分;如,寫“啄”字第九筆的“點(diǎn)”不能丟掉,寫“帽”右邊的“曰”不能寫成“日”等)
b.同桌交流,相互識認(rèn)。
c.著眼學(xué)法,重點(diǎn)強(qiáng)化。(由學(xué)生提出難認(rèn)難寫的字,并由學(xué)生展示自己的學(xué)法,落實(shí)識與寫)讀課文。
a.給足時間讓學(xué)生讀得正確、流利。讀中點(diǎn)撥學(xué)生在難讀處做上記號,多讀幾遍,或與同學(xué)合作讀。
b.交流練讀情況。由學(xué)生自己選擇自然段讀,相互推薦讀,老師注意給學(xué)習(xí)較吃力的學(xué)生機(jī)會。學(xué)生讀的過程中要求其他人認(rèn)真傾聽,讀完后由學(xué)生自己有重點(diǎn)地點(diǎn)評。對于課文中出現(xiàn)的難讀的字詞句,教師要讓學(xué)生讀到位。
整體感知。說說初讀課文的印象或說說故事主要寫了什么。先讓學(xué)生讀讀課文,再讓其組織語言來說。尊重學(xué)生自己初步的讀書感受和見解。
●探讀課文,讀出自我發(fā)現(xiàn)
①自主探讀:指導(dǎo)學(xué)生細(xì)讀課文,讀出重點(diǎn),讀出感情,與作者情感共鳴。提示學(xué)生聯(lián)系課后連接語提示的內(nèi)容讀課文。
②心聲吐露:
a.與同桌相互交流;
b.在全班展示自己的讀書體會。教師做要點(diǎn)板書。
第二課時
●精讀課文
①著眼學(xué)生感悟,抓點(diǎn)精讀。
“叼就叼去吧,自然之道,就是這樣的。”向?qū)窃谑裁辞闆r下說這句話的?引導(dǎo)學(xué)生用課文內(nèi)容回答后,再做深入探究。(問學(xué)生有什么問題)
a.學(xué)生提問并品讀:為什么說“似乎在偵察”?(是“我”見到幼龜?shù)膭幼骱蟮牟聹y,但并不了解真的是這樣)當(dāng)時出現(xiàn)了什么情況?(“突然”“啄”“拉”)向?qū)г趺醋觯?/p>
b.學(xué)生提問并品讀:向?qū)г趺磿沁@樣的態(tài)度?(“若無其事”“冷淡”“極不情愿”)為什么做自己不愿做的事?他為什么不給“我們”解釋?(面對的是“焦急”、是責(zé)怪──“不能見死不救”、情況十分緊急)
c.理解“自然之道”并導(dǎo)讀(學(xué)生各抒己見,教師延遲評價,從學(xué)生的討論中適時導(dǎo)入故事發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容),那么,“我們”干的是一件什么事?
“我們干了一件愚不可及的蠢事。”(理解“愚不可及”)愚在哪兒?那么,后來到底發(fā)生了什么? a.學(xué)生讀書,抓詞抓句感受當(dāng)時的事態(tài)。(適時出示掛圖或點(diǎn)擊課件)
幼龜:“魚貫而出”“爭先恐后”“結(jié)隊(duì)而出”(要經(jīng)過一大段沙灘,無遮無攔),它們可能會想什么?
食肉鳥:“許多”“吃得飽飽的”“發(fā)出歡快的叫聲”。(可結(jié)合先前的“頹喪”體會)它們又會想些什么?
b.讀課文最后一句話,體會向?qū)А氨瘒@”的這句話表達(dá)的意思。
③著眼學(xué)生體驗(yàn),探微發(fā)幽。
a.回歸課題,引發(fā)話題。
談對“自然之道”的理解和感悟。(大自然中的萬事萬物都有自己存在的道理,這個生存的法則和規(guī)律是不能違背的)
違背“自然之道”的后果。(自作聰明,只能好心辦壞事,聰明反被聰明誤)
怎樣才會不違背“自然之道”。(結(jié)合課文,聯(lián)系生活和開課導(dǎo)語談?wù)劊赫労蝤B遷徙不能挽留,談山澗小魚難在魚缸生存,談老虎圈養(yǎng)便失去野性,談溫室難育參天大樹,以及尊重大自然,不要人為地破壞大自然等等。從而使學(xué)生懂得只有遵循“自然之道”,才能使人類與自然共存的道理。同時激發(fā)學(xué)生主動走入大自然、了解大自然、探究大自然規(guī)律的興趣)
①導(dǎo)讀課后“綜合性學(xué)習(xí)”提示,明確活動目的及要求。
②自由組合,分小組討論確定活動內(nèi)容及拿出活動安排,全班交流。(要求選定組長,搞好分工,排好時間,并作好相關(guān)記載──可以以日記、活動報告、行動紀(jì)實(shí)等形式反映)
第五篇:管理之道
小勝靠智 大勝靠德
市場是瞬息萬變的,沒有新思路,企業(yè)就沒有生存發(fā)展機(jī)會。中國是人口大國,是國際性的大市場,吸引著實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)、經(jīng)營獨(dú)到的外國企業(yè)快速挺進(jìn)中國市場;而國內(nèi)新希望、匯源、魯花等眾多大集團(tuán)企業(yè)也紛紛擴(kuò)大步伐,或連鎖經(jīng)營、或收購聯(lián)盟等;在這新舊市場勢力相互拼擠,各自為戰(zhàn)的市場背景下,餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、IT業(yè)以及工業(yè)、化工原料等產(chǎn)業(yè)的市場競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。面對復(fù)雜多變的競爭局面,中國中小企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地,取決于企業(yè)管理能力和創(chuàng)新能力等方面的改善,使企業(yè)得以保證甚至提高較好的風(fēng)險管理體系和積極推動適應(yīng)環(huán)境變化和客戶需求變化的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和盈利模式轉(zhuǎn)變的同時,須更注重將“以德立本”的經(jīng)營理念深植于每一位員工服務(wù)價值理念。俗語云:厚德載物,此之德者——心系客戶,肩負(fù)社會責(zé)任,創(chuàng)建企業(yè)與客戶、社會多方共贏的局面。那么如何“以德立本”來開創(chuàng)企業(yè)的百年基業(yè)呢?
一、對待客戶之德——對客戶負(fù)責(zé)
客戶是任何企業(yè)的立身之本,因此如何妥善處理與客戶的關(guān)系自然就成了企業(yè)永恒的課題。這一課題面對不同時段,不同的競爭格局會出現(xiàn)不同的變數(shù),但有一點(diǎn)是永恒不變的,即對顧客切實(shí)的負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。企業(yè)為顧客提供的不僅僅是一年甚至更短暫的服務(wù),而是要確立長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;要賺取的也不是顧客某一年的利潤,而是讓顧客成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的源源不斷的動力;企業(yè)要的不是一瓢出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時,盡自身最大的努力去滿足客戶的需求,使客戶的利益同樣得到最大化。
二、管理者之德——關(guān)鍵在于處理好三個方面的關(guān)系
1、處理好企業(yè)短期效益和長期利潤創(chuàng)造的平衡。企業(yè)管理制度制訂得再完善也是有缺失的,就考核制度來看,由于績效考核機(jī)制與管理者的報酬和升遷機(jī)會掛鉤,因此管理者往往出于自身職業(yè)發(fā)展的需要,而打破了整個企業(yè)短期利益與長期利益的平衡,這種平衡的打破有時對企業(yè)來說是致命的。古語云:“不謀長遠(yuǎn)者不足以謀一時?!惫芾碚呲呌诙唐诶婵紤],往往會使企業(yè)迷失市場未來的發(fā)展方向,從而使企業(yè)經(jīng)歷短期輝煌后并萬劫不復(fù)。從企業(yè)短期利潤和長期利潤創(chuàng)造的平衡角度來看,管理者必須認(rèn)清一點(diǎn),短期的利潤級數(shù)增長對管理者績效考核必然帶來極大的正面效用,但這種小小勝利的背后卻隱藏著巨大的危機(jī),除了使企業(yè)迷失市場方向所帶來巨大損失外,給管理者自身長期的職業(yè)發(fā)展也同樣帶來巨大損失:如果企業(yè)損失在管理者仍在原職位時出現(xiàn),管理者將失去原有的一切;如果已經(jīng)得到升遷,企業(yè)一旦走入衰退,管理者勢必另尋出路,但這種平衡短期利益與長期利益的觀念沒有建立,勢必使自身走上頻繁跳槽的道路,從而過上奔波勞苦的生活,況且新的企業(yè)未必適合自身的需求,自身職業(yè)發(fā)展同樣會陷入迷失狀態(tài)。因此作為企業(yè)的管理者同樣需要平衡好企業(yè)短期效益和長期利潤創(chuàng)造的關(guān)系,使企業(yè)走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路,從而為企業(yè)利益、為在企業(yè)工作的所有員工和管理者需要自身創(chuàng)造穩(wěn)定的發(fā)展道路。
管理者如何處理好企業(yè)短期效益和長期利潤創(chuàng)造的平衡關(guān)系呢?主要解決三個層面的問題:首先考慮能否給企業(yè)帶來效益;接著考慮能給企業(yè)帶來的短期效益是什么;最后考慮對企業(yè)的長期效益產(chǎn)生什么樣的影響。能充分解決好這三個問題,基本能較好的平衡短期利益與長期利益的關(guān)系。
2、管理者應(yīng)調(diào)節(jié)好局部利益和整體利益之間的關(guān)系。往往有部分管理者會局限于部門利益而偏棄其他部門的利益,導(dǎo)致部門間的沖突不斷,使得部門之間的配合越來越少,從而影響整個企業(yè)的發(fā)展。這種情況出現(xiàn)有多種誘因:首先,是部門之間利益分配的差距:管理者處于自身所處部門員工利益最大化的角度出發(fā),盡力使自身部門利益最大化,從而擠兌其他部門的利益。這一類的管理者能夠考慮部門員工的利益,從這一角度看是一名合格的管理者。但其視野須進(jìn)一步拓寬,管理者必須看到,部門之間的沖突極大的影響了企業(yè)的運(yùn)行效率,給企業(yè)內(nèi)部造成了不和諧的局面,從而影響企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,最終導(dǎo)致企業(yè)效益的減少而影響企業(yè)員工的收入。因此管理者考慮自身部門員工利益最大化應(yīng)建立在企業(yè)全體員工利益最大化的基礎(chǔ)之上,加強(qiáng)部門合作,這樣的管理者才是出色的管理者。從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營形式看,個人業(yè)務(wù)水平和公
司整體業(yè)務(wù)水平如果出現(xiàn)以上情況的概率相對較大,將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。在激烈的市場競爭環(huán)境下失去變革先機(jī),丟失大量的市場份額,因此這兩條主要戰(zhàn)線的部門之間必須加強(qiáng)優(yōu)勢互補(bǔ),成為企業(yè)事業(yè)騰飛的雙核引擎。
其次,是出于權(quán)力欲望的滿足,趁企業(yè)處于變革時期,以小智慧謀求部門間的權(quán)利關(guān)系得到利于自身權(quán)利集中的方向發(fā)展,而不是以利于企業(yè)整體發(fā)展的角度出發(fā)來重新建立部門之間權(quán)利分配的平衡,從而使自身權(quán)利欲望得到較好的滿足。管理者這種追求權(quán)利重新平衡的思想極大的阻礙了企業(yè)的發(fā)展,扭曲了企業(yè)開展變革的實(shí)際意義,必須得到永久的拋棄。此類矛盾主要出現(xiàn)在后臺服務(wù)部門和前臺營銷部門,目前在企業(yè)內(nèi)部流程的改造和風(fēng)險制度的完善過程中,必然會出現(xiàn)類似的管理者,這將嚴(yán)重減弱企業(yè)業(yè)務(wù)流程的精簡優(yōu)化效果,應(yīng)引起足夠的重視。
“不謀全局者不足以謀一域?!弊鳛槠髽I(yè)的管理者,必須建立全局意識,才能減少部門沖突,加強(qiáng)部門聯(lián)動效應(yīng),形成優(yōu)勢互補(bǔ)。
最后,是管理者對待下屬要不偏不倚:“物以類聚,人以群分?!比诵缘娜觞c(diǎn)表明人往往喜歡與自己性格相近或者能接受自己的人相處。但作為管理者必須克服這一弱點(diǎn),對待下屬要不偏不倚,不能憑自己喜好來用人。對于那種事事都順著自己,沒有任何反對意見的人更應(yīng)該注重引導(dǎo)和教育,因?yàn)樽尮芾碚吒杏X很舒服的員工會讓管理者的視野出現(xiàn)盲區(qū),從而使管理者失去很多有用的信息,讓管理者對很多事務(wù)的見識產(chǎn)生不必要的偏差,同時還容易引起其他員工對該類員工的排擠,從而影響員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。而管理者覺得用起來不順手,往往和自身有不同觀點(diǎn)的員工管理者要加強(qiáng)注重的程度,該類員工和管理者往往能夠形成互補(bǔ),使管理者考慮問題的角度更加全面,做事更加謹(jǐn)慎。同時更顯管理者善于納諫,從而使員工對管理者產(chǎn)生敬重,使整個團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)。
三、普通員工之德——對企業(yè)的整體利益負(fù)責(zé)
首先,普通員工要對自身的工作職責(zé)負(fù)起責(zé)任,普通員工是各類流程的操作者,如果普通員工對自身崗位的職責(zé)不能切實(shí)的負(fù)起責(zé)任,把自己應(yīng)該完成的工作內(nèi)容推諉給下一環(huán)節(jié)或者時間上加以拖延,那么再精簡優(yōu)化的流程的效率也會非常的低下。普通員工同時也是各類信息的直接收集者,如果普通員工對各類上報的報表的數(shù)據(jù)草草應(yīng)付,那將對企業(yè)的管理和經(jīng)營決策產(chǎn)生巨大的不良后果。普通員工更是直接與客戶的接觸者,其在接觸中的言行舉止將直接影響顧客對企業(yè)形象的定位。
因此,普通員之德就在于肩負(fù)起對企業(yè)、對自身崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。只有企業(yè)每一位員工都克盡職守,肩負(fù)起自身的責(zé)任,才能更好的為客戶服務(wù),才能用心服務(wù)處于流程下游的員工和顧客,才能使流程精簡的效率得到更好的體現(xiàn),才能使企業(yè)的成本得到更有效控制。然而員工要肩負(fù)起自身崗位的職責(zé),每一位員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷地更新自身的知識素養(yǎng)和人文素養(yǎng),才能有能力、有心胸、有恒心的為企業(yè)服務(wù)、為顧客服務(wù)。
“小勝靠智,大勝靠德?!逼髽I(yè)管理者只有平衡好長期利益與短期利益的關(guān)系,平衡好局部利益與整體利益的關(guān)系,做到對下屬不偏不倚,才能制定正確的決策,才能使部門之間的優(yōu)勢得到更有效地互補(bǔ),才能帶出一支團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)的服務(wù)隊(duì)伍。只有一支團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)、用心做事的服務(wù)隊(duì)伍,才能為企業(yè)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能給企業(yè)和客戶帶來切實(shí)的效益;從而為企業(yè)的百年基業(yè)開創(chuàng)新的局面。
2012年6月