第一篇:商超業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
一 業(yè)務(wù)巡場(chǎng)須知
1、要明確巡訪的重點(diǎn):然后再根據(jù)名店的情況,合理確定巡訪頻率,如重點(diǎn)終端每周至少巡訪四次、普通終端每周至少巡訪三次、其它終端至少每周兩次。這是巡訪的第一步工作。
2、銷售量大的商場(chǎng):一般來(lái)講這樣的店,大家都比較重視,誰(shuí)做得好,誰(shuí)就會(huì)受益;從另外一方面,這樣的終端才是真正的戰(zhàn)場(chǎng),是強(qiáng)者過(guò)招的地方。
3、銷售增長(zhǎng)率飄浮不定的商場(chǎng):了解商場(chǎng)最近是否有調(diào)整?對(duì)手有沒(méi)有持續(xù)的促銷活動(dòng)?
4、導(dǎo)購(gòu)、專柜位置、單品有調(diào)整的商場(chǎng);
5、近期準(zhǔn)備在部分賣場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng),關(guān)注代理商的配合工作是否到位,我們的支持是否得到落實(shí);
6、公司需要重點(diǎn)掌控的形象店或零售店的旗艦店,傳統(tǒng)重點(diǎn)店等。
7、其它銷售額不高,但輔射商圈質(zhì)優(yōu)、可重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注;
8、歷史交易額一直不高也無(wú)起色的店,可進(jìn)行適量的拜訪,但一定要注意巡場(chǎng)的質(zhì)量,做好導(dǎo)購(gòu)員的思相工作,一同尋找銷售工作共同來(lái)提高銷售機(jī)會(huì)。
9、對(duì)于周六日容易出量的商場(chǎng),應(yīng)有針對(duì)性地在周五進(jìn)行重點(diǎn)巡訪。
二、巡場(chǎng)前,你應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作?
1、根據(jù)以上所述,確定每周巡訪終端的行程安排,填制《周工作計(jì)劃表》及工作重點(diǎn);
2、確定賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)主管今天是否在崗?有沒(méi)有什么需要帶過(guò)去的東西?
3、回顧上次的拜訪情況:哪些工作已完成并落實(shí)?哪些問(wèn)題正在處理當(dāng)中?哪些問(wèn)題留待這次來(lái)解決的?
4、查閱最近的銷售數(shù)據(jù)分析,以求發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或銷售機(jī)會(huì);
5、終端資料的準(zhǔn)備:
① 贈(zèng)品,換殘商品,膠帶,贈(zèng)品貼,手提袋,及促銷品等.② 準(zhǔn)備各類報(bào)表:如周報(bào)表、信息反饋表、月銷售報(bào)表、等
6、向主管匯報(bào)今天的工作安排及工作目的,征求主管的意見(jiàn);
8、做周工作計(jì)劃表,按計(jì)劃開(kāi)展工作。
三、巡場(chǎng)時(shí),應(yīng)該做哪些工作?
1、查看排面的陳列是否生動(dòng)化,及時(shí)協(xié)調(diào)店方調(diào)整陳列以保持最佳的陳列位置,最佳的陳列面。
2、協(xié)調(diào)店方做好活動(dòng)期間的pop張貼,及堆頭陳列的豐滿程度,和最佳位置.3、與促銷員溝通,了解銷售及庫(kù)存;賣場(chǎng)動(dòng)態(tài);是否有缺斷貨情況;并協(xié)調(diào)店方及時(shí)下定單.4、與賣場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào);處理突發(fā)事件解決異議,及日常維護(hù).5、及時(shí)處理店內(nèi)殘損商品.及協(xié)調(diào)店方收貨并取回驗(yàn)收單.6、了解競(jìng)品動(dòng)態(tài),競(jìng)品促銷活動(dòng),以及時(shí)反饋并制訂相應(yīng)措施打擊競(jìng)品.7、監(jiān)控賣場(chǎng)價(jià)盤,做到及時(shí)調(diào)整以保持市場(chǎng)價(jià)盤穩(wěn)定.四 巡場(chǎng)后,應(yīng)該做哪些工作? 組織定單,及時(shí)下定單給賣場(chǎng)補(bǔ)貨.寫銷售日志,總結(jié)當(dāng)天的工作.和明天的工作計(jì)劃.分析賣場(chǎng)動(dòng)態(tài),制訂相應(yīng)的促銷活動(dòng),來(lái)提升銷量.定期的整理和分析賣場(chǎng)庫(kù)存和銷量,控制賣場(chǎng)安全庫(kù)存.向主管匯報(bào)工作,反映店內(nèi)問(wèn)題,以做到及時(shí)解決
回款 及時(shí)整理帳期內(nèi)票據(jù),和店放對(duì)帳.再店方財(cái)務(wù)打?qū)?核實(shí)雙方票據(jù).票據(jù)核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)俱增值稅票,遞增值稅票.催店方付款.付款后報(bào)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生費(fèi)用,和財(cái)務(wù)平帳.合同的談判
一 新店合同簽定 了解店面的大小,位置的選定,和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力來(lái)分析費(fèi)用的產(chǎn)出比,來(lái)估算合同的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用.了解對(duì)方的背景,分析他的潛力給他訂可信度.索取對(duì)方的三證,再公司建立客戶檔案.談合同一個(gè)原則就是把各項(xiàng)費(fèi)用降到最底,帳期談到最短.
第二篇:商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
(一)一、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪門店,并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)門店資料,掌握門店主管對(duì)產(chǎn)品的看法,市場(chǎng)的現(xiàn)狀,以便于制定適合商超市場(chǎng)的促銷政策,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護(hù)好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作(地堆、排面、端架談判,促銷人員上崗,促銷活動(dòng)執(zhí)行等)的順利執(zhí)行。因此,拜訪客戶為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。
二、促銷人員的管理。促銷員在市場(chǎng)一線,是真正看到過(guò)市場(chǎng),唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,為此作為業(yè)務(wù)員必須管理好促銷人員,并隨時(shí)了解促銷人員的任何動(dòng)態(tài),做好促銷人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、未來(lái)銷售預(yù)測(cè)及促銷活動(dòng)效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品,也就是說(shuō),必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí),必須對(duì)競(jìng)品了如指掌,價(jià)格,包裝,市場(chǎng)策略,營(yíng)銷思路,廣告投入,團(tuán)隊(duì)管理,薪金待遇等很多方面,甚至競(jìng)品公司上層也須要進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展,這就必須要做好促銷人員的管理工作。
三、促銷活動(dòng)的制定與執(zhí)行市場(chǎng)就像是火車而商超就是火車頭,火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案,然而促銷活動(dòng)的制定就必須做好市場(chǎng)信息的收集工作。一個(gè)好的促銷活動(dòng)還必須有一個(gè)號(hào)的執(zhí)行力,執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則,為此,執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù),關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,無(wú)條件執(zhí)行促銷活動(dòng),完成活動(dòng)任務(wù),確?;顒?dòng)促銷品的有效發(fā)放,活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。
四、進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略。業(yè)務(wù)員在促銷活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過(guò)監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí),監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,維護(hù)室外形象,負(fù)責(zé)POP的粘貼,同時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋信息,監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。
五、銷售任務(wù)的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。要想有效完成銷售任務(wù),就必須學(xué)會(huì)銷售任務(wù)分解,要想把銷售任務(wù)分解的準(zhǔn)確無(wú)誤就必須對(duì)所負(fù)責(zé)的門店有足夠的了解。
六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),每天要接觸很多數(shù)據(jù),包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等,做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個(gè)門店銷售狀況,從而隨時(shí)解決銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
七、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員必備的工作,對(duì)于商超業(yè)務(wù)員也不例外。
八、新產(chǎn)品的推廣對(duì)于新產(chǎn)品的推廣,商超扮演著非常重要的角色。商超是一個(gè)積聚人氣的市場(chǎng),各類人群都會(huì)聚集在商超內(nèi),所以對(duì)于商超業(yè)務(wù)員一定要有火車頭的思想,做好新產(chǎn)品形象的維護(hù)及推廣從而促進(jìn)各類市場(chǎng)的新產(chǎn)品銷售。
九、總結(jié)活動(dòng)效果,上交市場(chǎng)計(jì)劃業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人,為此,留心自市場(chǎng),將自己的心得體會(huì)寫下來(lái),在工作中必須不斷的總結(jié),是最重要的任務(wù),這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。
十、自身能力的提高不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),跟上公司發(fā)展步伐。
超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
(二)超市業(yè)務(wù)員是維系一家超市的正常營(yíng)業(yè)的把關(guān)者,那么超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)表現(xiàn)在哪些方面,管理客戶檔案是超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)的招商,下面小編為各位介紹一下超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的具體描述。
1.超市業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨與其管理工作;
2.超市業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)編制超市的進(jìn)貨計(jì)劃,并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況;
3.超市業(yè)務(wù)員要對(duì)招商廠家的進(jìn)店資格做好把關(guān)工作;
4.超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)包括要儲(chǔ)存并整理客戶的檔案;
5.超市業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營(yíng)商品的種類,要確保商品的種類齊全,做到商場(chǎng)的商品給顧客一種品種豐富的感覺(jué);
6.超市業(yè)務(wù)員要依據(jù)市場(chǎng)的情況和商品的進(jìn)貨計(jì)劃,及時(shí)了解市場(chǎng)的各種動(dòng)態(tài),并要求盡快解決進(jìn)貨出現(xiàn)的問(wèn)題;
超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)
作為一名超市營(yíng)業(yè)員,其具體的崗位職責(zé)是什么?以下是超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位參考借閱。
1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。
2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃,檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。
4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查,保證經(jīng)營(yíng)品種類別齊全,品種豐富。
5.負(fù)責(zé)客戶檔案。
6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)情況,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。
7.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。
第三篇:商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、出色的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),撰寫銷售報(bào)告;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶
4、客戶維護(hù)及服務(wù),增加產(chǎn)品銷售范圍;
5、老客戶的維護(hù),提升客戶滿意度。
6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
1、負(fù)責(zé)超市客戶的開(kāi)發(fā)和管理;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)與超市相關(guān)部門的客情維護(hù);
4、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)銷售指標(biāo)
第四篇:商超業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
商超業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
一、拜訪門店并填寫門店相關(guān)資料。
商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪門店,并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)門店資料,掌握門店主管對(duì)產(chǎn)品的看法,市場(chǎng)的現(xiàn)狀,以便于制定適合商超市場(chǎng)的促銷政策,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護(hù)好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作(地堆、排面、端架談判,促銷人員上崗,促銷活動(dòng)執(zhí)行等)的順利執(zhí)行。因此,拜訪客戶為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。
二、促銷人員的管理。
促銷員在市場(chǎng)一線,是真正看到過(guò)市場(chǎng),唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,為此作為業(yè)務(wù)員必須管理好促銷人員,并隨時(shí)了解促銷人員的任何動(dòng)態(tài),做好促銷人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、未來(lái)銷售預(yù)測(cè)及促銷活動(dòng)效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品,也就是說(shuō),必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí),必須對(duì)競(jìng)品了如指掌,價(jià)格,包裝,市場(chǎng)策略,營(yíng)銷思路,廣告投入,團(tuán)隊(duì)管理,薪金待遇等很多方面,甚至競(jìng)品公司上層也須要進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展,這就必須要做好促銷人員的管理工作。
三、促銷活動(dòng)的制定與執(zhí)行
市場(chǎng)就像是火車而商超就是火車頭,火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案,然而促銷活動(dòng)的制定就必須做好市場(chǎng)信息的收集工作。一個(gè)好的促銷活動(dòng)還必須有一個(gè)號(hào)的執(zhí)行力,執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則,為此,執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù),關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,無(wú)條件執(zhí)行促銷活動(dòng),完成活動(dòng)任務(wù),確保活動(dòng)促銷品的有效發(fā)放,活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。
四、進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略。
業(yè)務(wù)員在促銷活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過(guò)監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí),監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,維護(hù)室外形象,負(fù)責(zé)POP的粘貼,同時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋信息,監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。
五、銷售任務(wù)的分解與完成
不折不扣的完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。要想有效完成銷售任務(wù),就必須學(xué)會(huì)銷售任務(wù)分解,要想把銷售任務(wù)分解的準(zhǔn)確無(wú)誤就必須對(duì)所負(fù)責(zé)的門店有足夠的了解。
六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析
對(duì)于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),每天要接觸很多數(shù)據(jù),包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等,做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個(gè)門店銷售狀況,從而隨時(shí)解決銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
七、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)
開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員必備的工作,對(duì)于商超業(yè)務(wù)員也不例外。
八、新產(chǎn)品的推廣
對(duì)于新產(chǎn)品的推廣,商超扮演著非常重要的角色。商超是一個(gè)積聚人氣的市場(chǎng),各類人群都會(huì)聚集在商超內(nèi),所以對(duì)于商超業(yè)務(wù)員一定要有火車頭的思想,做好新產(chǎn)品形象的維護(hù)及推廣從而促進(jìn)各類市場(chǎng)的新產(chǎn)品銷售。
九、總結(jié)活動(dòng)效果,上交市場(chǎng)計(jì)劃
業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人,為此,留心自市場(chǎng),將自己的心得體會(huì)寫下來(lái),在工作中必須不斷的總結(jié),是最重要的任務(wù),這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。
十、自身能力的提高
不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),跟上公司發(fā)展步伐。
第五篇:商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本
1、負(fù)責(zé)所轄商超系統(tǒng)各產(chǎn)品訂單達(dá)成,保證產(chǎn)品庫(kù)存合理;
2、負(fù)責(zé)所轄商超系統(tǒng)促銷活動(dòng)的管理;
3、負(fù)責(zé)所轄商超系統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格、陳列管理;
4、銷售活動(dòng)信息的收集及反饋;
5、建立和維護(hù)好客情關(guān)系;
6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)作市場(chǎng)分析及銷售預(yù)測(cè);
7、完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃。
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)
1.配合銷售經(jīng)理完成公司指定的銷售業(yè)績(jī);
2.負(fù)責(zé)店面的日常維護(hù)(清點(diǎn)庫(kù)存,訂貨,以及維護(hù)產(chǎn)品的陳列位置和陳列面等);
3.及時(shí)了解和匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)政策及動(dòng)向;
___對(duì)系統(tǒng)的整體運(yùn)作,提供合理化建議;
5.服從領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并主動(dòng)上報(bào)工作完成情況。
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)
1、熟悉本市各大商超的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),推廣公司產(chǎn)品在商超渠道的銷售,維護(hù)及開(kāi)發(fā)工作。
2、具有擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的開(kāi)拓市場(chǎng)能力,隨時(shí)掌握商超渠道銷售狀況及產(chǎn)品的鋪市率;保證市場(chǎng)銷售順暢。
3、能與客戶保持良好的合作關(guān)系,分析和掌握客戶的運(yùn)營(yíng)狀況,并能將客戶的信息及時(shí)反饋給公司。
4、能按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售及回款指標(biāo),并能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
5、遵守國(guó)家法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(四)
1、招聘及管理商超促銷員
2、與各商超管理人員溝通陳列及調(diào)價(jià)等工作
3、檢查并教促銷員陳列及促銷技巧
4、檢查缺貨并跟蹤促銷員訂貨
5、檢查及溝通促銷活動(dòng)及堆頭等特殊陳列的執(zhí)行
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(五)
1.目標(biāo)任務(wù)(網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、特殊陳列、銷量)的深度分解、落實(shí)和完成;
2.按照上級(jí)規(guī)劃的銷售路線及時(shí)拜訪終端客戶,并努力達(dá)成結(jié)果。
3.通過(guò)努力獲得良好的終端陳列,并及時(shí)完成公司要求的特殊陳列;
4.確保終端合理的庫(kù)存,杜絕斷貨或缺少品種;
5.透徹了解每一個(gè)終端客戶的生意,確保良好的終端客情關(guān)系;
6.嚴(yán)格控制費(fèi)用額度,通過(guò)努力最大限度地使費(fèi)用談判到合理程度;
7.及時(shí)完成各項(xiàng)行政工作,如拜訪卡等;
8.積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)向上級(jí)反饋信息。