第一篇：保潔人員日常工作管理規(guī)定

保潔人員日常工作管理規(guī)定

一、目地：

為了加強(qiáng)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)保潔員的清潔意識(shí)，營造的衛(wèi)生環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度

二、適用范圍：

全體保潔員

三、保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域：

XXX整個(gè)外圍衛(wèi)生：包括館區(qū)道路、公共休息區(qū)、宿舍走廊、公共廁所、靈車道、悼念廳、骨灰寄存室、會(huì)議室等。

四、具體規(guī)定

1、認(rèn)真進(jìn)行衛(wèi)生清掃、垃圾外運(yùn)，清潔范圍分片包干，專人負(fù)責(zé)，打掃與維護(hù)相結(jié)合，隨臟隨掃。

2、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)給予罰款并同時(shí)辭退：如損害衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償，如拾到物品，應(yīng)及時(shí)上繳物業(yè)服務(wù)部。

3、保潔員要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司的紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向行政部請(qǐng)假，當(dāng)班人員不得做與本職工作 無關(guān) 的事中。

4、保潔員每天早上8點(diǎn)之前到崗，每 日需將各自負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查、清潔一次并達(dá)到元寶要求。

5、物業(yè)服務(wù)部在每日早上10：00及下班前進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并衛(wèi)生清潔情況。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和不符合各項(xiàng)要求的，現(xiàn)場(chǎng) 整改到位。如拒不執(zhí)行、做不到位的員工，第一次給予警告；第二次罰款50元；第三次給予辭退。

6、保潔人員領(lǐng)取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

7、對(duì)于暫未使用的小廳，由全體保潔人員集體于每月清潔維護(hù)一次。

五、工作時(shí)間：

上午：8點(diǎn)當(dāng)天案件完畢，將各自衛(wèi)生區(qū)域整體清潔干凈即可，中午11：30——12：00為吃白飯休息時(shí)間。

每 月休假六天，如需休假請(qǐng)?zhí)崆耙蝗崭嬷M長(zhǎng)。清潔區(qū)域每個(gè)月調(diào)換一次。

六、人員分組情況：

待定

七、衛(wèi)生打掃區(qū)域劃分

八、具體清潔要求：

1、道路上無有任何雜物，道路旁邊的小石子須全部清理干凈。

2、停車場(chǎng)每?jī)商鞆氐状驋咭淮?，?天要檢查、清掃，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為地面無垃圾，每個(gè)磚縫之間無沙子，旁邊木叢里無石頭、木棍等。

3、花壇里無其他 與花草無關(guān)的雜物，如石頭、枯木枝等。

4、垃圾桶內(nèi)垃圾不準(zhǔn)超 過桶內(nèi)一半，應(yīng)及時(shí)清空。

5、宿舍樓梯、扶手，骨灰寄存室不定時(shí)打掃，隨叫隨掃。

6、衛(wèi)生間于每周二、六用清廁劑徹底清理便池一次，平時(shí)每日保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

物業(yè)服務(wù)部

第二篇：保潔人員管理規(guī)定

小區(qū)保潔人員管理規(guī)定

一、為維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范服務(wù)人員行為，提高工作效率，增強(qiáng)員工的基本素質(zhì)，樹立良好的內(nèi)外形象，制定本規(guī)定。

二、全體人員嚴(yán)格服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作分配、調(diào)度和管理，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，不折不扣的完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

三、保潔人員要嚴(yán)格遵守考勤制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，按時(shí)上崗，不遲到、不早退，不脫崗、不串崗、不干私活，保證工作質(zhì)量，積極完成本職工作。發(fā)現(xiàn)以上任意行為之一的，半小時(shí)以內(nèi)每次給予罰款10元，半小時(shí)以上按曠工論處。

四、服裝保持清潔、平整，根據(jù)不同季節(jié)，統(tǒng)一穿著制式服裝。著裝要干凈、整潔，不得披衣敞懷，挽袖子，卷褲腿，工作裝外套著便裝。發(fā)現(xiàn)違反一次給予罰款10元。

五、做到地面干凈整潔、無雜物，責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔、干凈，樓梯扶手、欄桿無灰塵，垃圾箱周圍保持清潔，無散落垃圾。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行保潔。

六、愛護(hù)工具、裝備和公物，保持工具的干凈，擺放整齊有序，厲行節(jié)約。

汶上縣房地產(chǎn)物業(yè)管理公司

二○○九年一月

第三篇：公司保潔人員日常工作管理規(guī)范

保潔員日常工作管理規(guī)范

第一條 總則

1.為了加強(qiáng)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)保潔員的清潔意識(shí)，營造的衛(wèi)生環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。

2.適用范圍：整個(gè)公司范圍內(nèi)的保潔人員。第二條 保潔工作管理

1.過道上每三天徹底打掃一次，每周打掃兩次。過道上無有任何雜物、紙屑，道路上的小石子須全部清理干凈。

2.用拖把拖地時(shí)，要用手?jǐn)Q干拖把，拖把以不會(huì)滴水、拖地時(shí)沒有水痕為準(zhǔn)；拖洗木地板時(shí)，拖把應(yīng)比拖地時(shí)略干一些，木地板上無水漬；洗拖把的水要勤更換，看到水泛灰色，就應(yīng)及時(shí)更換。每天9：30分以前要完成拖地，地板上不能有積水、水痕、污漬。

3.用抹布擦拭玻璃時(shí)，要勤洗抹布，水應(yīng)能看到水面下10厘米，如果不能就要及時(shí)更換，玻璃每月打掃一次，要求透明、無灰塵、污漬、水漬、劃痕，平時(shí)保持清潔無污漬。

4.辦公區(qū)域的地板、窗戶、，走道、樓梯的地面、扶手、玻璃每天必須打掃一次。走道、樓梯地面光亮無污漬，扶手、玻璃、圍欄表面無灰塵、污漬。天花板、窗臺(tái)每周打掃兩次，天花板、窗臺(tái)表面上無塵土、蜘蛛網(wǎng)。

5.每個(gè)常用工作室的沙發(fā)、茶幾、木地板、家具、供臺(tái)、空調(diào)、窗臺(tái)每天必須清潔一次，物品擺放整齊。每個(gè)工作室的沙發(fā)、茶幾、木地板、家具、供臺(tái)、空調(diào)、窗臺(tái)上沒有灰塵、污漬；常用的工作室

每天必須打掃；不常用的小廳每半月打掃一次。

6.休閑區(qū)：步道地面無泥土、落葉、紙屑、雜物、煙頭，休閑椅上無污漬、塵土，垃圾箱里無垃圾溢出、表面干凈。造景等表面干凈，無落葉、鳥糞、蜘蛛網(wǎng)。休閑亭子坐椅上、亭柱上無灰塵、污漬。

7.道路、停車場(chǎng)地面無泥土、落葉、積水、雜物、紙屑、煙頭，垃圾擺放指定位置。

8.花壇里無其他與花草無關(guān)的雜物，如石頭、枯木枝等。9.垃圾桶內(nèi)垃圾不準(zhǔn)超過桶內(nèi)一半，應(yīng)及時(shí)清空。

10.宿舍樓梯、扶手、玻璃干凈無灰塵，每個(gè)星期要求打掃一次，每天要檢查，保持清潔。

11.衛(wèi)生間每天要求打掃三次，早上、中午、下班前各打掃一次，并用潔廁劑徹底清理便池一次，平時(shí)每日保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。保潔員每半小時(shí)必須對(duì)衛(wèi)生間檢查一次，發(fā)現(xiàn)臟、亂、差及時(shí)清掃整理。

13.洗手間地板、門、隔板、洗手臺(tái)、水籠頭、鏡面、大小便池表面光亮、無污漬；室內(nèi)無異味；燈光明亮、空氣通暢；天花板、窗臺(tái)表面上無塵土、角落無蜘蛛網(wǎng)；垃圾無溢出。

14.公司各種標(biāo)示牌及其他公共設(shè)施表面無污漬、塵土、鳥糞，擺放位置正確。每個(gè)星期清潔一次。第三條 保潔工作人員管理

1.認(rèn)真進(jìn)行衛(wèi)生清掃、垃圾外運(yùn)，清潔范圍分片包干，專人負(fù)責(zé)，打掃與維護(hù)相結(jié)合，隨臟隨掃。

2.不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)給予罰款并同時(shí)辭退：如損

害衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償，如拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交行政部。

3.保潔員要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司的紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向保潔組長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)同意的，方可離開，時(shí)間較長(zhǎng)的，要寫請(qǐng)假條，并報(bào)辦公室備案。

4.當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予以罰款50元，屢教不改的給予辭退。

5.保潔員每天早上提前15分鐘到崗，每日需將各自負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查、清潔一次并達(dá)到清潔要求。

6.保潔人員領(lǐng)取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

7.對(duì)于暫未使用的告別廳，由全體保潔人員集體于每半月清潔維護(hù)一次。

第四篇：保潔部日常工作管理規(guī)定

保潔部日常工作管理規(guī)定

一、人員管理

1、保潔管理人員請(qǐng)假一律提前一天到客服部辦理請(qǐng)假手續(xù)，未辦理請(qǐng)假手續(xù)而未到崗的視為曠工，病假需提供病例證明，一般不采取電話或短信方式請(qǐng)假。

2、招聘新員工須到客服部面試、備案，面試合格后方可入職，入職后須經(jīng)過有關(guān)嚴(yán)格培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。保潔部上交有關(guān)材料，如：應(yīng)聘信息、培訓(xùn)材料、考試結(jié)果等。

3、保潔部每周（具體時(shí)間自定）與客服部人事管理人員核對(duì)保潔人員信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。

4、保潔樓層人員若有變化需及時(shí)修改樓層人員崗位定編表并及時(shí)交予客服部綜合主管。

5、保潔部管理人員要參加客服部、中心組織的有關(guān)會(huì)議，參會(huì)時(shí)按照會(huì)議要求準(zhǔn)備有關(guān)材料和稿件。

6、保潔部所有人員都納入中心考核體系，請(qǐng)自覺遵守中心有關(guān)管理規(guī)定。

二、培訓(xùn)管理

1、保潔部要有培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)計(jì)劃交客服部備份。

2、培訓(xùn)以理論和技能為主，理論培訓(xùn)以企業(yè)文化教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、作業(yè)指導(dǎo)流程、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核體系學(xué)習(xí)等為主；技能培訓(xùn)以實(shí)操為主，兩項(xiàng)培訓(xùn)保潔部均要制定培訓(xùn)策劃，內(nèi)容包括目的、時(shí)間、人員、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)小結(jié)，培訓(xùn)過程客服部將派人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)策劃客服部備份。

3、外出參觀學(xué)習(xí)是培訓(xùn)的友誼補(bǔ)充，客服部將按照計(jì)劃外出參觀學(xué)習(xí)，外出參觀學(xué)習(xí)者寫出心得體會(huì)交予客服部備份。

三、物料管理

1、保潔部新近所有物料均要求出自保潔公司合格供方，要求供方提供該企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、環(huán)保許可，該產(chǎn)品的合格證件、操作說明書和注意事項(xiàng)，庫管員要按需采購與發(fā)放。

2、保潔部每月要向客服部提供月物資出入庫明細(xì)。

3、特殊物料要留有備份。

四、庫房管理

1、庫房要有專人管理，做到賬賬相符、帳物相符。

2、庫房?jī)?nèi)物品要按累擺放，碼放整齊，標(biāo)簽明確、簽物相符。

3、保持庫房的干燥與衛(wèi)生，嚴(yán)禁存放易燃、易爆，腐蝕性物品。

五、入室管理

1、入室人員要嚴(yán)格控制入室時(shí)間，在非入室時(shí)間要留有記錄。

2、嚴(yán)格遵守入室有關(guān)管理規(guī)定，注重細(xì)節(jié)，如：門口鋪放物、敲門、室內(nèi)窗、窗簾、陽臺(tái)門、電源，尤其注意飲用水的統(tǒng)計(jì)信息和離開本房間及樓層的記錄填寫，務(wù)必準(zhǔn)確。

3、做好與綠化的配合。

六、其他

1、接送水

保潔部要安排指定人員接水與送水，認(rèn)真如實(shí)填寫供水記錄，業(yè)主簽字人要明確，送水時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)，視庫房情況（少于20桶）及時(shí)聯(lián)系供水，集團(tuán)副經(jīng)理以上房間供水信息要準(zhǔn)確，送水要及時(shí)，不論什么情況下兩周內(nèi)更換，更換時(shí)張貼準(zhǔn)確供水時(shí)間。

2、年/季/月/周計(jì)劃

年計(jì)劃要在年底前交予客服部，季/月/周計(jì)劃要分別提前兩周、一周、兩天提供給客服部，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、撿拾遺失物

保潔員工在樓內(nèi)公共區(qū)域撿拾到物品，要在第一時(shí)間交予客服部，并做好登記手續(xù)，此作為月獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

4、報(bào)修

保潔員在公共區(qū)域或領(lǐng)導(dǎo)房間工作時(shí)，遇有報(bào)修項(xiàng)及時(shí)通知客服，電話57657500，并跟蹤驗(yàn)證。

5、安全

在本樓層工作時(shí)遇有可疑人員及時(shí)告知客服或秩序維護(hù)部；在高空作業(yè)時(shí)保潔管理人員要提前告知注意事項(xiàng)并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，做好一切必要的安全措施；藥劑配對(duì)時(shí)，嚴(yán)格按照說明遇有大保障、慶典活動(dòng)時(shí)保潔部要按照活動(dòng)方案全力支持配合，做好環(huán)境衛(wèi)生、值廁等服務(wù)工作。

7、應(yīng)急事件

遇有突發(fā)事件時(shí)，保潔部員工應(yīng)在部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下開展工作，切不可盲目行動(dòng)。

8、執(zhí)行力

保潔部所有干部員工要有良好的執(zhí)行力，有令必行，有行必果，令行暢通。常規(guī)化服務(wù)注重細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，如雨雪天及時(shí)鋪設(shè)地墊，擺放防滑標(biāo)識(shí)等。

9、溝通協(xié)調(diào)

溝通協(xié)調(diào)是做好工作的潤滑劑，建立暢通有序的溝通渠道和有力的協(xié)調(diào)配合是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

10、大局意識(shí)

人人都要樹立起物業(yè)一家人的大局意識(shí)、全局意識(shí)，同心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，共同做好物業(yè)服務(wù)工作。

11、客服部擬定每周三晚上18:00—20:00檢查樓層保潔，參加人員由客服部、保潔、綠化組成，每天由專人檢查樓層衛(wèi)生，目的是反映問題，解決問題，此作為考核重要依據(jù)。

第五篇：保潔日常工作

保潔日常工作

一、7:55著裝整理，上崗；

二、打掃理賠大廳門口衛(wèi)生，清理理賠中心院落大垃圾；

三、打掃理賠中心一樓洗手間衛(wèi)生，包括洗手間一樓到二樓的樓梯；

四、理賠大廳巡視，物品擺放整理，地面垃圾及時(shí)清理掉；

五、擦拭理賠大廳服務(wù)臺(tái)外側(cè)、窗臺(tái)、空調(diào)外機(jī)、花盆外側(cè)；

六、打掃新廠一樓、二樓洗手間衛(wèi)生，兩個(gè)樓梯衛(wèi)生；

七、每半小時(shí)巡視理賠大廳門口及院落，發(fā)現(xiàn)煙頭、垃圾立即清理掉；

八、每一小時(shí)巡視洗手間，打掃干凈洗手間；

九、中午午餐后打掃二樓客戶休息區(qū)衛(wèi)生，每周二、五吸塵； 十、二樓過道拖地；

十一、每半小時(shí)巡視理賠大廳門口及院落，發(fā)現(xiàn)煙頭、垃圾立即清理掉；

十二、每一小時(shí)巡視洗手間，打掃干凈洗手間；

十三、打掃人保辦公室及新廠一、二樓洗手間；

十四、每半小時(shí)巡視理賠大廳門口及院落，發(fā)現(xiàn)煙頭、垃圾立即清理掉；

十五、每一小時(shí)巡視洗手間，打掃干凈洗手間；

十六、清理理賠大廳垃圾簍、漆工組遮蔽紙，清理干凈勞動(dòng)工具，下班。