第一篇：辦公家具市場(chǎng)現(xiàn)狀研究分析[精選]

回顧辦公家具營(yíng)銷發(fā)展歷程，縱觀全國(guó)家具專賣模式，家具銷售經(jīng)歷了從無營(yíng)銷到有營(yíng)銷，從無專賣店到有專賣店，從小店鋪到大商場(chǎng)，從局部地區(qū)到遍布全國(guó)，從低檔家具到高檔家具，從家具產(chǎn)品到辦公用品，從一級(jí)市場(chǎng)到三級(jí)市場(chǎng)，從單一產(chǎn)品到系列產(chǎn)品，從抓品質(zhì)到重品牌，從品牌塑造到文化傳播等一個(gè)個(gè)蛻變的過程。目前家具賣場(chǎng)有怎樣的變化，是否能打開新的篇章，找到新的出路?

體驗(yàn)式專業(yè)賣場(chǎng)漸成主流

大多數(shù)的家具賣場(chǎng)并沒有將辦公家具包括進(jìn)來，即使有也沒有作為重點(diǎn)推廣，而類似順聯(lián)家具城·北區(qū)的辦公環(huán)境展示體驗(yàn)mall這種大型專業(yè)辦公家具賣場(chǎng)也是碩果僅存?？v觀各片區(qū)辦公家具賣場(chǎng)的環(huán)境，消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的大排檔式布局已經(jīng)越來越少了，取而代之的是精心裝修、現(xiàn)代化、功能化的辦公室布局。記者觀察到，目前家具賣場(chǎng)環(huán)境漸漸演變成體驗(yàn)式情境展廳，賣場(chǎng)環(huán)境越來越抽屜式模具架重視消費(fèi)者的感受，更強(qiáng)調(diào)舒適與體驗(yàn)，便捷購(gòu)物。

主題情景式體驗(yàn)真實(shí)生動(dòng)

主題體驗(yàn)式展廳的特點(diǎn)在于，它結(jié)合眾多商品的優(yōu)勢(shì)，模擬出真實(shí)的辦公環(huán)境。這種銷售模式更好地體現(xiàn)辦公家具的搭配、運(yùn)用和擺設(shè)，是一種直觀的消費(fèi)模式，容易引起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，有利于消費(fèi)者進(jìn)行選擇。

每個(gè)區(qū)域都有相應(yīng)的主題，按風(fēng)格分簡(jiǎn)約風(fēng)、歐洲風(fēng)、田園風(fēng)、時(shí)尚風(fēng)、經(jīng)典風(fēng)等;按職位級(jí)別分總裁辦公室、經(jīng)理辦公室、職員辦公室;按部門職能分財(cái)務(wù)室、前臺(tái)、屏風(fēng)、會(huì)議室、宴會(huì)室、休息室等場(chǎng)景，模擬相應(yīng)的辦公模式擺放不同的辦公用具組合，突出品牌的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，風(fēng)格獨(dú)特，辦公現(xiàn)場(chǎng)的格調(diào)及布局也一目了然。

解決方案體驗(yàn)在即

辦公環(huán)境的優(yōu)化解決方案對(duì)于消費(fèi)者而言一直都是可遇不可求，而主題情境體驗(yàn)式專業(yè)辦公家具賣場(chǎng)的出現(xiàn)儼然解決了消費(fèi)者的難題，專業(yè)的辦公家具賣場(chǎng)設(shè)置有充分結(jié)合空間規(guī)劃、裝飾配飾、色彩美學(xué)、燈光應(yīng)用、甚至玄學(xué)的理論等，在寬闊的辦公家具領(lǐng)域，以主題打造的辦公室“樣板房”，給消費(fèi)者多種參考模板，實(shí)現(xiàn)整個(gè)“空間、家具與人”三者之間的和諧和統(tǒng)一，此新鮮特別的展示模式，讓消費(fèi)者對(duì)辦公環(huán)境有了更清晰的概念，幫助消費(fèi)者輕松選購(gòu)。體驗(yàn)式辦公家具賣場(chǎng)可以說是家具行業(yè)一大歷史性轉(zhuǎn)變，是不可逆轉(zhuǎn)的消費(fèi)趨勢(shì)。

由于主題情境體驗(yàn)式賣場(chǎng)模式的眾多龍門架生產(chǎn)廠家優(yōu)點(diǎn)符合現(xiàn)代人的工作生活所需，現(xiàn)已成為眾多辦公家具賣場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)之一，辦公家具與辦公環(huán)境專業(yè)人士認(rèn)為，未

來辦公家具賣場(chǎng)將趨向于智能化、現(xiàn)閣樓式貨架代化、體驗(yàn)化，可以身臨其境體驗(yàn)成型后的辦公室。主題情境體驗(yàn)式專業(yè)辦公家具賣場(chǎng)將讓客戶有一種全新的體驗(yàn)和感受，讓原本非常煩悶枯燥的辦公家具采購(gòu)變成一件非常舒心愜意的享受。

第二篇：上海家具市場(chǎng)現(xiàn)狀

一、上海家具行業(yè)的基本情況。

1.企業(yè)概況

截止到2010年,上海地區(qū)有各種類型的家具企業(yè)約3400家。其中生產(chǎn)型企業(yè)2630余家,商業(yè)型企業(yè)800余家.30%有2000萬注冊(cè)資金和500人以上的大型家具企業(yè)。家具行業(yè)從業(yè)人員約45萬名。但是目前能列入全國(guó)行業(yè)前十名的企業(yè)尚沒有。

2.生產(chǎn)能力與市場(chǎng)

上海各類家具年總生產(chǎn)能力約190億元人民幣,產(chǎn)銷率平均為88.6%。2010預(yù)計(jì)年出口值達(dá)到了12,4434億美元。比上年增長(zhǎng)了14%，上海家具出口情況僅次于廣東、浙江、福建,位列第四。

上海家具市場(chǎng)需求連年增長(zhǎng),從96年的40億元增長(zhǎng)到2010年220億元的預(yù)測(cè)數(shù),每年有超過20%需求量,極大地剌激了上海家具市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。在220億元的市場(chǎng)份額中,180億元的內(nèi)銷(包括10億元左右上海以外的地區(qū)),40億元的外銷。內(nèi)銷的不足部分依靠外省市及國(guó)外家具產(chǎn)品入市作補(bǔ)充。家具進(jìn)口國(guó)家主要有:意大利、法國(guó)、德國(guó)、芬蘭、荷蘭、日本、英國(guó)、美國(guó);東歐、東南亞;港、臺(tái)等等二十四個(gè)國(guó)家與地區(qū)。外省市地產(chǎn)品主要是:廣東、浙江、江蘇、遼寧、吉林、黑龍江、北京、山東、福建等地區(qū)。上海家具市場(chǎng)的不斷開放所帶來的激烈競(jìng)爭(zhēng),滿足了上海市民不同層次的需求。

上海家具的發(fā)展,盡管曾有過上海開埠、三十年代契入中西結(jié)合、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代以及先進(jìn)工藝技術(shù)輸出的輝煌時(shí)期。但在改革開放后的相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),體改、觀念的滯后,停滯不前的工藝技術(shù),人才資金設(shè)施投入少等原因造成了顯然落后于改革開放前沿的廣東,落后于盯著上海的浙江。家具工業(yè)曾落后的東北近年來也出現(xiàn)了一批具有全國(guó)影響的如“光明”、“華豐”品牌,上海卻沒有。北京更是后來居上。這與上海大都市的形象是極不相稱的。鑒于上述原因,占有70%以上的中小型私營(yíng)企業(yè)為主體的行業(yè)結(jié)構(gòu),上海家具本地產(chǎn)品品質(zhì)僅屬中、低檔次,同類的、互相抄襲的,不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)與傾軋交錯(cuò)而雜亂。能夠代表形象的中高檔家具一般出自外商投資的企業(yè),或者合資外銷企業(yè)中。上海家具的外貿(mào)出口連年增長(zhǎng),也屬于被利用廉價(jià)勞動(dòng)力的中低檔次家具產(chǎn)品的出口。近年來,上海發(fā)展的步子在加快,令全世界矚目。行業(yè)中有識(shí)者也在覺醒,行業(yè)的重組、分工合作、人才引進(jìn)、高科技運(yùn)用在促進(jìn)層次的分化。高起點(diǎn)的企業(yè)重建或掘起,名牌老企如上家公司的重組,行業(yè)將曙光再現(xiàn)。

3.企業(yè)素質(zhì)與管理

上海家具企業(yè)近年來已十分注重企業(yè)素質(zhì)與形象的提高,獲悉已通過IS09000系列認(rèn)證的有:夢(mèng)鄉(xiāng)、傲耐、勞約·克拉斯、依露法、鑫海馬、亞振、太億、家之家、紅星、愛舒等十余戶,還有十多戶企業(yè)正準(zhǔn)備認(rèn)證。期間有不少企業(yè)獲得過政府及行業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)。上海

家具廠有限公司的“上海牌”套房家具榮獲“上海名牌”六連冠,榮獲“上海名牌”產(chǎn)品的還有夢(mèng)鄉(xiāng)牌床墊及申港餐桌椅。

“吉盛偉邦、上佳、春申江、曹家渡、名佳、永興、怡秋”等商企榮獲了上海市物價(jià)、計(jì)量“雙信”金、銀獎(jiǎng)單位和二個(gè)銅獎(jiǎng)單位;“春申江”還榮獲市級(jí)文明市場(chǎng)稱號(hào)。另外還

有十余家商企被評(píng)為區(qū)級(jí)文明市場(chǎng)商家,還有的企業(yè)被評(píng)為外商投資雙優(yōu)單位、私營(yíng)企業(yè)優(yōu)

秀單位等。在行業(yè)規(guī)范活動(dòng)中,“吉盛偉邦”被評(píng)定為四星級(jí)規(guī)范商店;“春申江、上佳、曹

家渡、永興、喜盈門、名流”等八家商企被評(píng)定為三星級(jí)規(guī)范商店;還有“上家、三色、亞

振、太億、森林、金田、家之家、富慧、至藝、滬靖、精藝、舒適”等十家生產(chǎn)企業(yè)被評(píng)為

行業(yè)著名生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)的素質(zhì)提高還表現(xiàn)在人才的培養(yǎng)和使用方面,管理與科技人員大專

以上學(xué)歷的人才,企業(yè)品牌注冊(cè)率已有原來不到15%提高到了61%,過去僅在大型商家才有的服務(wù)品牌,現(xiàn)注冊(cè)率已達(dá)42%。

二、行業(yè)的市場(chǎng)拓展與前景

1.市場(chǎng)的規(guī)模與分布

上海的家具工業(yè)主要分布在大場(chǎng)、奉賢、南匯、閔行、嘉定、浦東新區(qū)等地,近年來一

些企業(yè)比較注重工業(yè)區(qū)的選擇,比較有檔次的企業(yè)關(guān)注市區(qū)商住樓設(shè)點(diǎn)和展示、樣板廳的開

發(fā)。大都市形象以商業(yè)見長(zhǎng),行業(yè)的亮點(diǎn)較多地表現(xiàn)在商場(chǎng),上海家具行業(yè)也不例外。據(jù)最新

統(tǒng)計(jì),上海目前家具經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所總面積已達(dá)160萬平方米.目前的上海家具市場(chǎng)已經(jīng)形成了,有

2著94萬平方米,占總面積60%的36個(gè)一萬M以上的大中家具商店為中心的銷售市場(chǎng)格局。

商店的分布是：以“春申江、香江”為中心的西藏路橋段5.5萬m,以“菱方圓、世貿(mào)、2喜盈門、久邦、名流、宜家、盛源”為中心的萬體館漕溪路段20萬m。以“虹森、金海馬”

22為中心的徐家匯圈段5萬m;以“吉盛偉邦”為中心的打浦橋段3.5萬m。以“曹家渡”為

22中心的曹家渡圈段4.5萬m;以“紅星·美凱龍”為中心的真北路段12萬m;以“上佳、金

2海馬、香江、永興”為中心的新客站段16萬m;以“永興、金海馬、春申江”為中心的浦東

22東方路段8萬m,以“吉盛偉邦、榕輝”為中心的曲陽(yáng)、大柏樹地段7.5萬m。另外,還有分

22布于淮海中路段的高檔家具區(qū)約2萬m;五角場(chǎng)四平黃興路段5萬m;吳淞、滬青平公路沒有

2龍頭企業(yè)也約有6萬余m;其它地段分布于百貨、家居、裝飾市場(chǎng)以及另星商店在浦東段約

2215萬m;浦西段在20萬m左右。市效各縣家具場(chǎng)館近年來隨著城鎮(zhèn)開發(fā)力度的加快也在發(fā)

展。2

2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與需求現(xiàn)狀

上海人均家具年消費(fèi)為57.7美元,是全國(guó)人均數(shù)的10倍.有統(tǒng)計(jì)表明,上海人家庭月收

入達(dá)到10000元以上約有90萬戶,占上海家庭總戶數(shù)的35%。此人群的家具年人均消費(fèi)量在800元以上,中高檔家具、品位、風(fēng)格是他們首選因素,年青人具有新思維和較高生活檔次的追求,加上超前消費(fèi)意識(shí),充分體現(xiàn)在每年十萬對(duì)新婚家庭的需求上。進(jìn)口家具、品位品牌家

具銷量的連年上升,證明著有相當(dāng)一部分人群已開始關(guān)注或?qū)崿F(xiàn)自己身份的象征。廣大消費(fèi)

者對(duì)于消費(fèi)觀念的急劇演變,加速著行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化和品位的提升。

①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在適應(yīng)全社會(huì)的需求,各類戶外、室內(nèi)家具已應(yīng)有盡有。一般企業(yè)都已經(jīng)過近些年的適應(yīng)后作出結(jié)構(gòu)調(diào)整,有了自己的產(chǎn)品與檔次的定位。無論是高、中、低檔產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)個(gè)性、別致、協(xié)調(diào)、舒適、實(shí)用、有文化傾向是商家、顧客的共同話題。

②外地、外國(guó)家具的市場(chǎng)補(bǔ)充,對(duì)上海的家具業(yè)是沖擊也是促動(dòng),外來家具大都是知名企業(yè)產(chǎn)品,在款式、制作或者品牌宣傳力度各方面的優(yōu)勢(shì)所造成的市場(chǎng)影響力沖擊了市場(chǎng),也促使了上海家具業(yè)者覺醒。以老大自居、閉關(guān)自守而稱霸一方的壟斷觀念被徹底打破。近年來上海家具業(yè)的進(jìn)步特別表現(xiàn)在企業(yè)的管理規(guī)范、形象宣傳、人才重視、品牌意識(shí)等地多個(gè)方面。

3.行業(yè)的前景

作為都市型產(chǎn)業(yè)的家具業(yè)有著美好的前景,但隨著時(shí)間的推移、觀念、意識(shí)、實(shí)力、知識(shí)、人才的比拼,使得優(yōu)勝劣汰成為必然,任何組織、個(gè)人都將無法保護(hù)落后。根據(jù)上海政府規(guī)劃,五年內(nèi)還將興建各類房產(chǎn)1.5億平方米及固定資產(chǎn)再投入一萬個(gè)億的規(guī)模,，今后每年家具的增長(zhǎng)率保持在15%是完全可能的。

要保持上海本地產(chǎn)家具市場(chǎng)占有率在70%以上仍然是可能的。首先,行業(yè)經(jīng)數(shù)年來的發(fā)展后,層次、定位、商圈的框架在逐漸形成,家具品牌效應(yīng)也開始顯露貌端。其次,行業(yè)在不斷地規(guī)范運(yùn)作下,正在提升著“上海產(chǎn)”形象與聲譽(yù)。尤其在行業(yè)協(xié)會(huì)與市消協(xié)聯(lián)合推出“三包”等三十條行紀(jì)行規(guī),自律規(guī)范力度的加強(qiáng)與企業(yè)產(chǎn)生共鳴,共同維護(hù)家具市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)有了共識(shí)。使得行業(yè)的銷售與售后服務(wù)得到了較好的保障。這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是外來產(chǎn)品很難抗衡的。

第三篇：歐洲家具市場(chǎng)概況分析

歐洲家具市場(chǎng)概況分析

一、家具的需求

在歐洲市場(chǎng)，家具是耐用品，價(jià)值高，消費(fèi)者要有儲(chǔ)蓄甚至貸款時(shí)才能購(gòu)買，而在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買家具的計(jì)劃往往被延后。一般來說,70%的人購(gòu)買家具是由于個(gè)人品味改變或收入增加等等原因，只有30%是因?yàn)榻M織新家庭或現(xiàn)有家具破損需要更新。所以，家具的需求和每個(gè)家庭的可支配收入有關(guān)。雖然各國(guó)的情況各不一樣，但一般來說，收入增加1，對(duì)家具的需求就會(huì)增加1.5;反之亦然。

二、影響家具需求的主要因素:

?國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況出口消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)的信心，GNP的增長(zhǎng)率。購(gòu)買力及失業(yè)率等，都會(huì)影響家具的需求。另外新建住房越多，對(duì)家具的需求也就越高；

?銀行利率。利率高時(shí)吸引儲(chǔ)蓄，市場(chǎng)對(duì)家具的需求就減少；

?人口結(jié)構(gòu)的改變。比如新婚或新組建家庭，新生嬰兒等;

?廣告和促銷的力度;

?財(cái)富分配。財(cái)富分配平均的國(guó)家比財(cái)富集中的國(guó)家對(duì)家具的需求高。

二、分銷

家具的分銷大部分是通過零售商，但也有一些工廠擁有自己的分銷網(wǎng)或直銷給顧客。歐洲主要家具生產(chǎn)國(guó)的分銷市場(chǎng)情況如下:

德國(guó)：

在德國(guó)，家具市場(chǎng)的規(guī)模以零售價(jià)來計(jì)算，達(dá)320億歐元，是歐洲最大的家具市場(chǎng)，共有15174家零售店，雇用了11萬名員工，平均每家商店8名員工(其他國(guó)家平均只有3名員工)。德國(guó)家具店的總面積達(dá)210O萬立方米，90%的家具店都得加入采購(gòu)集團(tuán)集體采購(gòu)，因此可獲得10%~30%的折扣。20個(gè)采購(gòu)集團(tuán)控制了50%的家具市場(chǎng)。只有那些規(guī)模很大的企業(yè)不加入他們的活動(dòng)。

德國(guó)家具銷售體系具有高度集中和規(guī)模化發(fā)展的特點(diǎn)。據(jù)德國(guó)歐洲貿(mào)易研究所(EHI)統(tǒng)計(jì)，75%的家具是通過專業(yè)銷售渠道出售的，郵購(gòu)貿(mào)易占近7%。的十大家具貿(mào)易商的市場(chǎng)占有率達(dá)66%。宜家(Ikea，在德國(guó)共有33家分店)、Hoeffner/Walther集團(tuán)、嘉士達(dá)-廣利和Porta等大型連鎖家具店的年銷售額均超過10億歐元。德家具銷售體系的另一特點(diǎn)是家具采購(gòu)合作社，代表家具零售商統(tǒng)一向家具生產(chǎn)企業(yè)訂貨。家具采購(gòu)合作社控制著德家具市場(chǎng)59.5%的份額，其中五大家具采購(gòu)合作社(Bergos、Union、VME、Atlas和Garant)控制了德家具市場(chǎng)44%的份額。在過去20年中，德家具商店的銷售總面積擴(kuò)大了兩倍(約2400萬平米)，最大的家具店的銷售面積達(dá)7.4萬平米。

意大利

意大利擁有的家具店數(shù)量最多，共有22000家，員工6.7萬名，銷售店面積達(dá)795.8萬立方米，總零售額為113億歐元。85%的銷售量由一個(gè)特殊的商業(yè)系統(tǒng)控制。很特別但卻并不有序。

法國(guó)

法國(guó)共有11700家零售商，總面積達(dá)770萬立方米，零售總額為112億歐元，其中1/3的市場(chǎng)

被5大品牌占領(lǐng)，家具專賣店占總市場(chǎng)份額的82%，其中連鎖店占32%。這種特許經(jīng)營(yíng)連鎖店在法國(guó)很盛行。其中以康福拉瑪(Conforama)集團(tuán)最著名。

英國(guó)

英國(guó)的家具零售方式比較特殊，35%的家具是通過非專業(yè)的家具店出售，比如百貨商店及DIY店，另外35%通過個(gè)別的家具店銷售。

西班牙

西班牙有13500個(gè)零售店。每家店的平均面積是350立方米，其中80%是250立方米以下的小零售店。80%的家具通過這些小商店出售。

荷蘭

在荷蘭，大零售商組成的采購(gòu)團(tuán)直接采購(gòu)，而普通的零售商則通過進(jìn)口商進(jìn)貨。在比利時(shí)，家具的零售額估計(jì)為25億歐元。

三、客戶定位

目前，主要客戶定位在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利這四個(gè)比較大的家具消費(fèi)、進(jìn)口國(guó)家中；

德國(guó)

采購(gòu)合作社：Bergos、Union、VME、Atlas和Garan等

英國(guó)

Retailer：Grays Glass、HOMEGAMES、STYLISTIC UPHOLSTERY、Sterling Furniture, Aberdeen等

Wholesaler：MADE ON EARTH、MIDLAND FURNITURE AUCTIONS、Mahon'S、Paul Grant Furniture、Furniture Link UK等

Manufacture: ORWELLS FURNITURE、Barnwood Furniture、ALPINE REPRODUCTIONS LTD、Countertops Ltd

法國(guó)

CARREFOUR DU BOIS LIMOUSIN、MONTALBOT(ETS)、BOIS DU VERNAY、ACTUAL DIFFUSION、AGEMOB INTERNATIONAL、ALCA EBENISTERIE等

意大利

ATLA SRL、ITALCOMM GROUP SRL、EDILTUTTO SRL、NUOVARREDO SRL、SAGITTA PARARIUS

四、市場(chǎng)策略

網(wǎng)絡(luò)途徑

不管什么產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)這種成本低、效率高的手段都是可行的。電子商務(wù)是中國(guó)制造企業(yè)走出去的一個(gè)重要砝碼；

選擇最合適的網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員，并在網(wǎng)站上面發(fā)布本公司相關(guān)信息，其中相關(guān)網(wǎng)站包括如下： ?B2B網(wǎng)站（Ali；Made-in-China；EC21；bizeurope；eceurope；exportbureau；eBay等）；

?歐洲各國(guó)黃頁(yè)；(Europages，Worldbid，Yell)；

?展會(huì)商的主頁(yè)（SCANDINAVIAN FURNITURE FAIR、COPENHAGEN(DK)、PORTO FURNITURE FAIR(P)）；

整理產(chǎn)品圖片、說明資料，以便可以在網(wǎng)上發(fā)布；

做一份關(guān)于本公司家具的演示文稿，這樣可以用Email發(fā)送給潛在客戶；

郵寄

將整理好的圖片、規(guī)格說明、檢驗(yàn)、說明等資料以及演示文稿通過郵寄、Email的方式放松到上面所述的相關(guān)采購(gòu)商手中；

當(dāng)面推銷

通過Email、郵件等方式初步跟客人溝通，建立初步的信任感，然后我可以自己去英國(guó)，帶上公司的宣傳手冊(cè)，進(jìn)行面對(duì)面的推銷。由于本身有朋友在英國(guó)，因此在歐洲進(jìn)行面對(duì)面的溝通的成本相對(duì)比較低。

展會(huì)展銷

歐洲主要的家具展包括：

SCANDINAVIAN FURNITURE FAIR COPENHAGEN(DK)、PORTO FURNITURE FAIR(P)、INTERNATIONALE MOEBELMESSE(CH)、VALENCIA INTERNATIONAL FURNITURE TRADE FAIR VALENCIA(SP)、FURNITURE AND INTERIOR DECORATION FAIR HELSINKI(SF)、INTERNATIONAL FURNITURE FAIRTOKYO(J)

INTERNATIONAL FURNITURE FAIRHIGH POINT(USA)

第四篇：展望2013年的辦公家具市場(chǎng)發(fā)展前景

展望2013年的辦公家具市場(chǎng)發(fā)展前景

2012年已經(jīng)接近尾聲，都說2012就是世界末日，但對(duì)于家具行業(yè)來說，這個(gè)冬天無疑是個(gè)凜冽蕭條的嚴(yán)冬。對(duì)于辦公家具商家來說只能盡可能地挖掘潛在客戶來發(fā)展家具行業(yè)。隨著辦公家具市場(chǎng)竟?fàn)幍娜找婕ち遥魏我粋€(gè)區(qū)域市場(chǎng)，都呈現(xiàn)出全國(guó)性竟?fàn)幍奶卣鳎珖?guó)辦公家具的大品牌無孔不入，周邊家具品牌的強(qiáng)力滲透，區(qū)域不斷涌出中小品牌……消費(fèi)者的選擇也越來越多，口碑傳播的效果也大打折扣，消費(fèi)者即使事先有目標(biāo)的來選購(gòu)家具，但走進(jìn)賣場(chǎng)，也難免會(huì)被周邊的品牌所吸引，當(dāng)今市場(chǎng)、家具的展示，已成為吸引消費(fèi)者眼球的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

“顧客就是上帝”，這是當(dāng)今消費(fèi)時(shí)代對(duì)顧客位置的定義。沒錯(cuò)，這句話準(zhǔn)確而又恰當(dāng)?shù)谋硎龀鲈趹K烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顧客對(duì)于商場(chǎng)的重要性。作為商場(chǎng)必須想顧客之所想，急顧客之所急，全方位、多角度的將自己的經(jīng)營(yíng)模式滿足顧客所需。作為顧客來說到商場(chǎng)購(gòu)物是主要目的，而在完成購(gòu)物后給他留下印象的除了實(shí)物商品以外就是他在購(gòu)物過程中的切身體驗(yàn)，這就是在消費(fèi)帝國(guó)里占有一席之地的王道?，F(xiàn)在越來越多的商場(chǎng)開始注重“一站式”，一站式購(gòu)物，一站式服務(wù)，總之就是顧客來到商場(chǎng)里，一次性的滿足其全部需求。

家居行業(yè)想要不斷的發(fā)展壯大也不得不逐漸采取此種模式去迎合顧客的需求，臥房、餐廳、客廳、衛(wèi)浴都可以一次性在家居商場(chǎng)購(gòu)齊并享受商場(chǎng)的售后服務(wù)，但是對(duì)于辦公家具來說暫時(shí)則沒有一個(gè)成熟的一站式服務(wù)體系。

80后逐漸成為職場(chǎng)的主力軍，他們的消費(fèi)心理也隨之成為影響整個(gè)辦公家具市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的重要因素，80后是追求個(gè)性化生活的一代，面對(duì)自己的辦公環(huán)境更是如此，他們喜歡混搭風(fēng)格、時(shí)尚款式、另類裝飾等等都不能少，這種市場(chǎng)容量的大幅增長(zhǎng)從側(cè)面反映出消費(fèi)的需求，所以2013年的辦公家具市場(chǎng)，個(gè)性化需求必定是不可缺少的關(guān)鍵詞。

業(yè)內(nèi)人士表示，作為商家無論產(chǎn)品意念、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)、交期或服務(wù)方面都要力爭(zhēng)向上，要在全球辦公家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上占有一席之位。必須強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要物超所值，這樣才更能吸引顧客、提高銷路，從而發(fā)展、壯大。本文由歐達(dá)辦公密集架網(wǎng)http://提供。

第五篇：國(guó)外研究現(xiàn)狀分析

國(guó)外研究現(xiàn)狀分析

禮貌原則принцип вежливости是由英國(guó)著名的學(xué)者李奇于1983年在格萊斯“合作原則”принцип кооперации的基礎(chǔ)上提出來的。

李奇效法格萊斯劃分語言交際中的合作原則，提出了禮貌原則的六項(xiàng)準(zhǔn)則，其中每條準(zhǔn)則都包含兩條次準(zhǔn)則：

1.策略準(zhǔn)則（用于指令和承諾）Tact maxim a)使他人受損最??；b)使他人受惠最大

2.寬宏準(zhǔn)則（用于指令和承諾）Generosity maxim a)使自身受惠最小;b)使自身受損最大

3.贊揚(yáng)原則（用于表情和表述）Approbation maxim a)盡力縮小對(duì)他人的貶損；b)盡力擴(kuò)大對(duì)他人的贊揚(yáng) 4.謙虛原則（用于表情和表述）Modesty maxim a)盡力縮小對(duì)自身的贊揚(yáng)；b)盡力擴(kuò)大對(duì)自身的貶損 5.贊同準(zhǔn)則（用于表述）Agreement maxim a)盡力縮小自身與他人之間的分歧；b)盡力夸大自身與他人之間的一致 6.同情原則（用于表述）Sympathy maxim a)盡力縮小自身對(duì)他人的厭惡;b)盡力夸大自身對(duì)他人的同情（“禮貌原則”在會(huì)話中的性別差異，首都師范大學(xué)，崔國(guó)鑫）在國(guó)外對(duì)“禮貌研究”還有布朗和； Brown&Levinson 的面子觀

他們認(rèn)為面子的概念來自Goffman的面子行為理論和英國(guó)民間詞語，是指每個(gè)社會(huì)成員想為自己爭(zhēng)取的公開的自我形象（self-image）。面子與尷尬，難堪，或“丟臉”相聯(lián)系（1987：61）。他們認(rèn)為，說話人應(yīng)該尊重聽話人的自我形象，避免威脅聽話人面子的行為（Face-threatening act，F(xiàn)TAs）。

面子威脅程度的計(jì)算取決于交際雙方之間的社會(huì)距離（social distance），社會(huì)權(quán)力（social power）的差別以及特定文化對(duì)具體言語行為強(qiáng)加程度的認(rèn)定。Brown &Levinson將面子的劃分為負(fù)面面子（NegativeFace）和正面面子（Positive Face）。負(fù)面面子反映了一個(gè)人不希望被人強(qiáng)加觀點(diǎn)，或者做出自由選擇的愿望。正面面子反映了一個(gè)人被人喜歡，贊同，尊重或者欣賞的愿望（1987：61）。與之相應(yīng)，面子管理的策略也劃分為兩類：負(fù)面面子策略和正面面子策略。負(fù)面面子策略強(qiáng)調(diào)聽話人的自由權(quán)利，所以它是一種尊重策略（deference strategy）。正面面子語用策略強(qiáng)調(diào)說話人與聽話人之間的密切關(guān)系，所以它是一種親近策略（solidarity strategy）。

1．負(fù)面面子策略

對(duì)于威脅面子的言語行為來說，負(fù)面面子是最合適和最為規(guī)約性的語言策略（1987：130）。負(fù)面面子禮貌策略即尊重策略涉及人際交流過程中的“正式”禮貌形式。在實(shí)施負(fù)面面子策略的時(shí)候，說話人考慮聽話人的負(fù)面面子需求，應(yīng)表示自己不愿意強(qiáng)迫對(duì)方，侵犯對(duì)方，尊重聽話人的自主自由，現(xiàn)列舉在本段邀請(qǐng)行為中涉及到的負(fù)面面子策略加以分析：

1）利用規(guī)約性間接手段（Beconventionally indirect）（1987：132）。以規(guī)約性的間接手段表示請(qǐng)求等，可以避免損害到受話人的負(fù)面面子。在文中的邀請(qǐng)行為中，賴大家的說到：“不是接他老人家，倒是打聽打聽奶奶姑娘們賞臉不賞臉？”語言轉(zhuǎn)彎抹角，用“間接的方式”表達(dá)出來賴大家的要邀請(qǐng)賈府的主子們赴宴，取代了直接言語行為，另一方面又讓聽話人一聽就明白，表達(dá)尊重聽話人的自主自由。

2）閃爍其詞（Hedge）（1987：145）。正如正面面子策略中的“留有余地”一樣，負(fù)面面子通過一些“不明確的話”來減弱威脅面子行為的目的。在王熙鳳回答賴大家的邀請(qǐng)時(shí)說到：“別人不知道，我是一定去的?！边@個(gè)“別人不知道”就是一種閃爍其詞的策略，表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候沒有涉及到其他人，避免威脅其他聽話人的負(fù)面面子。

3）表示悲觀（Be pessimistic）（1987：173）。不強(qiáng)迫受話人作出行動(dòng)反映，表示說話人對(duì)于自己說的話不抱太大的希望，聽話人不必受說話人話語影響。賴大家的說：“擇了十四的日子，只看我們奶奶的老臉罷了?！辟嚧蠹业陌l(fā)出邀請(qǐng)，但是話語中表示了悲觀，雖然定了日子，但是請(qǐng)不請(qǐng)得來賈家的主子們還得看自己婆婆賴嬤嬤的面子，對(duì)自己邀請(qǐng)這一行為表示了悲觀。博士論文，面子觀。

4）尊重（Give deference）（1987：178）。博士論文，面子觀。尊重策略的實(shí)施是通過使用一些明確表達(dá)對(duì)于聽話人的社會(huì)地位給與尊重的稱謂語，也可以通過自貶（downgrade）的方式加以實(shí)施。文中多處體現(xiàn)到這種策略。賴嬤嬤對(duì)賈家主子的稱呼“主子”、“老太太、太太們、奶奶姑娘們”、“老爺、爺們”、賴大家的對(duì)王熙鳳稱呼“奶奶”，這些都是通過稱謂語體現(xiàn)出了尊重策略。稱在自己家的花園擺酒為“在我們破花園子擺幾席酒”，通過自貶方式實(shí)施了對(duì)聽話人的尊重。賴嬤嬤說：“我才去請(qǐng)老太太，老太太也說去，可算我這臉還好?！辟噵邒叩难酝庵馐怯捎谧约赫?qǐng)到了老太太去赴宴才證明自己有面子，突現(xiàn)了對(duì)老太太的尊重。

5）給受話人提供某種補(bǔ)償（Redress other wants of H’s）（1987：209）。發(fā)話人可以在某些方面提供補(bǔ)償，如承認(rèn)蒙受恩惠，承認(rèn)欠債等。文中賴嬤嬤兩次提到“托主子的洪福”，認(rèn)為自己兒子被選上是托了賈家主子的福，能夠擺酒席好好熱鬧上三天也是托勒賈家主子的福，承認(rèn)蒙受了賈家人的恩惠，照顧了聽話人的負(fù)面面子。

2．正面面子策略

正面面子禮貌策略與“親近”（intimacy）緊密相關(guān)。正面面子策略隱含著尋找共同點(diǎn)和申明愿意和對(duì)方合作來盡可能縮短雙方之間距離。它用禮貌形式強(qiáng)調(diào)說話人與聽話人之間的密切關(guān)系，所以它是一種親近策略（solidarity strategy）（1987：101-117）。僅列舉文中涉及到的正面面子策略加以分析：

1）聲稱具有共同點(diǎn)（Claim common ground）（1987：103）。說話人表明與聽話人是一類人，具有相同的目標(biāo)，價(jià)值觀或者愛好等。通常的做法有表明具有同樣的團(tuán)體身份，這可以通過稱呼的選擇，方言，行話的運(yùn)用來顯明。博士論文，面子觀。文中賴大家的稱呼“奶奶姑娘們”和賴嬤嬤的稱呼“主子，老太太，太太們，奶奶姑娘們”，一方面表示對(duì)賈家的尊敬，另一方面也強(qiáng)化了說話人與聽話人關(guān)系是一個(gè)團(tuán)體的身份。

這個(gè)策略也可以用開玩笑的方式來強(qiáng)調(diào)雙方又共同分享的背景，可以讓受話人自在輕松，同時(shí)維護(hù)受話人的正面面子。如王熙鳳說道：“先說下，我是沒有賀禮的，也不知道放賞，吃完了一走，可別笑話?！边@是句玩笑話，實(shí)際上她是肯定要帶著賀禮的，賴大家的笑道：“奶奶說哪里話？奶奶要賞，賞我們?nèi)f銀子就有了?！边@句玩笑話作為回應(yīng)，能表現(xiàn)出她們的關(guān)系融洽，是親近策略的很好體現(xiàn)。

2）傳達(dá)發(fā)話人與受話人合作的信息（Claim that S and H are cooperators）（1987：125）。這可以通過提供需諾等來補(bǔ)救對(duì)受話人的面子威脅。文中李紈王熙鳳笑道：“多早晚的日子？我們必去，只怕老太太高興要去也定不得?！睂?duì)于賴大家嬤嬤和賴大媳婦提出的邀請(qǐng)，她們承諾赴約，本身就是一種維護(hù)發(fā)話人面子的行為，有說老太太高興得興許也去，更強(qiáng)調(diào)出她們對(duì)赴約的愉悅之情。