第一篇：整治南嶺南路馬路市場的調(diào)查與思考(實習報告)

整治馬路市場的調(diào)查及若干思考

—以湘潭市雨湖區(qū)昭潭鄉(xiāng)南嶺南路馬路市場為例

中南大學公共管理學院行政0902班文慧潔2103090212

馬路市場是城市管理中一個“老大難”問題，隨著人們生活水平的提高，對城市管理的要求也越來越高，馬路市場、流動攤點成為了當前政府關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題。湘潭市雨湖區(qū)昭潭鄉(xiāng)是典型的城中鄉(xiāng)，各類市場云集，經(jīng)濟活躍、人口密集、流動人口多，流動攤販占道經(jīng)營形成馬路市場，問題十分突出，嚴重影響了市容市貌及交通、市場秩序。其中，南嶺南路馬路市場問題最為典型。如何妥善安置“馬路市場”，建立行之有效的長效管理機制，既滿足市民生活需求，又減少對市容環(huán)境的影響，成了當前城管體制改革中，基層政府的一項嚴峻課題。通過對南嶺南路整治的過程進行深入的調(diào)研，我在推動城市管理重心下移、權(quán)力下放，強化基層政府在城市管理中的主體作用和建立長效管理機制方面有所思考。

一、南嶺南路及其馬路市場的現(xiàn)狀

南嶺南路北起韶山西路南盤嶺路口，南至迎賓路氣象局門口，沿街門面眾多。湘潭市蔬菜食品總公司所屬的蔬菜批發(fā)市場就坐落在南嶺南路，該市場1994年元月竣工開業(yè)，距今已近20年，由于種種原因，南嶺南路上流動攤販占道經(jīng)營的問題十分突出，長期發(fā)展形成了馬路市場。市場外有固定經(jīng)營戶250家、流動攤擔400余處，且流動經(jīng)營戶日益增多。據(jù)統(tǒng)計，湘潭市蔬菜批發(fā)市場內(nèi)共有固定攤位200個，出市場經(jīng)營戶1000多人（不包括作短暫停留的流動攤點），每天需清運爛菜葉、瓜果等各類垃圾達10噸之多。馬路市場雖然給一部分居民的生活帶來了便利，但卻給周圍群眾帶來了極大的困擾，“臟、亂、差”是周圍群眾對馬路市場的普遍評價。市蔬菜批發(fā)市場周邊市政公用設(shè)施多破損老化，以其現(xiàn)有配套設(shè)施已經(jīng)不能滿足正常的泊車需求，具體體現(xiàn)為：馬路沿線買菜車、經(jīng)營車、部門的業(yè)務(wù)車、住戶的私家車和自行車、電瓶車、三輪車、摩托車停放無序、擁堵現(xiàn)象普遍，影響市民和車輛的通行；菜農(nóng)和商戶丟棄大量垃圾，特別是道路兩旁的餐館和商鋪，隨意傾倒垃圾、煤渣、洗碗水，嚴重影響市容；而且，由于馬路市場經(jīng)營時間長（可至凌晨）、經(jīng)營時段多變、凌亂嘈雜，嚴重影響居民的正常休息；此外，流動攤販通?！爱嫷貫閿偂保赡軙驌屨肌暗乇P”發(fā)生沖突，給社會的和諧和穩(wěn)定帶來極大壓力。

二、南嶺南路馬路市場形成和存在的原因

城管體制改革以來，昭潭鄉(xiāng)針對南嶺南路出現(xiàn)的問題，多次組織人力進行了大規(guī)模的集中整治，然而“有需求必然有市場”，在市場經(jīng)濟十分繁榮的今天，占道擺攤經(jīng)營的以下特點決定其具有強勁的生命力。一是價格低廉。經(jīng)營商販不交稅費，短斤缺兩，造成價格上比較便宜。二是經(jīng)營人員不受年齡、性別、知識、技能、資金的限制，一般人員都可以從事經(jīng)營。三是靈活性強。流動商販經(jīng)營適應(yīng)性強，靈活性大，在一定程度上攤點經(jīng)營銷售的產(chǎn)品彌補了傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點在布局上的不足，方便周邊居民就近購物。因此，在多次整治下經(jīng)營者們并沒有消失，僅僅是從南嶺南路區(qū)域轉(zhuǎn)移到了另外區(qū)域繼續(xù)經(jīng)營。一旦整治人員減少，“馬路市場”又立刻死灰復(fù)燃。通過對南嶺南路的全面調(diào)查分析，主要存在以下五大問題。

一是基礎(chǔ)設(shè)施的問題。

1、疏導場地少。市場建成已近20年，占地僅14畝，投入使用的只有10畝。市場內(nèi)狹小的經(jīng)營面積根本無法滿足日益進步的社會需求和眾多經(jīng)營戶的經(jīng)營需求。市場僅能劃出自產(chǎn)自銷攤點30個，占市場總攤位的15%。自產(chǎn)自銷戶考慮自己的利益，也不愿意進場經(jīng)營；

2、停車場地少。市蔬菜批發(fā)市場內(nèi)未設(shè)停車場，南嶺南路的停車位置也都被菜擔占據(jù)，市民買菜、商販賣菜所使用的車輛無處可停，臨時占道停車現(xiàn)象較為普遍；

3、環(huán)衛(wèi)設(shè)施少。南嶺南路有一個垃圾中轉(zhuǎn)站，但沿線垃圾果皮箱大多被破壞不能使用。周邊商戶、居民為了投放垃圾方便，將垃圾丟棄在街頭巷尾的現(xiàn)象普遍；

4、市政管道小。南嶺南路下水管道規(guī)劃起點低，加之年久失修，滲水、堵塞情況較嚴重，一到強降雨天氣就會導致蔬菜批發(fā)市場被淹。

二是管控合力的問題。

南嶺南路管控涉及市場內(nèi)、市場外無證經(jīng)營、占道經(jīng)營、車行道上違章停車、飲食攤點衛(wèi)生安全等多類問題，各類問題的管理職能又分屬不同部門，易產(chǎn)生多頭管理或不管理問題。例如：車輛亂停、占道經(jīng)營、飲食攤點等問題靠一個部門難以有效解決。此外，因各部門管理條塊分割的原因，相互配合協(xié)調(diào)的機會少，缺乏聯(lián)動互動機制，各自管理造成了管理力度有限，無法凝聚合力。加之市蔬菜批發(fā)市場收取了市場內(nèi)經(jīng)營戶和市場外（馬路市場）經(jīng)營戶的管理費，這使對馬路市場的管理難度大大增加。

三是執(zhí)法管控的問題。

南嶺南路綜合管控需要廣大市民的共同參與配合。雖然城市管理部門花費大量的人力物力進行管理，但管理的效果并不見好。一是群眾有同情弱者的心理，執(zhí)法對象中有些是弱勢群體，圍觀者往往同情弱者，一旦沖突易使執(zhí)法者成為眾矢之的；二是流動攤販多數(shù)是勞動技能缺乏，文化層次不高的社會失業(yè)或無業(yè)人員，生活較困難，單純的執(zhí)法取締，容易產(chǎn)生新的社會矛盾和就業(yè)壓力，造成不良的社會后果；三是流動攤販沿街兜售、占道設(shè)攤、亂丟垃圾等行為直接影響了城市市容和環(huán)境秩序，再加上流動攤具有靈活性的特點，機動性極強，攤販不服從管理，與管理人員打游擊，展開長期的拉鋸戰(zhàn)，難以提升城市的品位和樹立良好的城市對外形象。四是攤擔眾多，無法向周邊菜市場分流，如強行驅(qū)趕反而會在其他街道形成新的馬路市場。

四是市民素質(zhì)問題。

隨著社會的進步，城市居民對生活和工作環(huán)境、市容市貌的要求越來越高，但在城市環(huán)境的創(chuàng)建、保護和改善上卻付出甚少。最直接的體現(xiàn)就是參與到馬路市場的買賣雙方中來而將參與整治建立優(yōu)美城市環(huán)境的社會責任忘記。市民是城市的組成細胞，是城市的管理者，也是直接受益者。城市環(huán)境的創(chuàng)造、保護、改善不單是政府部門的責任，更需要全體市民的廣泛參與。市民的素質(zhì)和文明意識直接影響著馬路市場的存在。為利益而采取參與到馬路市場買賣雙方中的行為無可厚非，但這也充分說明了城市居民自身素質(zhì)不高是馬路市場中買方形成的重要原因。

五是涉及民生問題。

南嶺南路的蔬菜批發(fā)市場是我市重要的“菜籃子工程”，蔬菜供應(yīng)總量占我市居民群眾日需菜量的70%左右。所以，每天的蔬菜批發(fā)交易量直接影響著全市人民群眾的生活。在新的蔬菜批發(fā)市場沒有建成而原有市場不能滿足需要的前提下，馬路市場的存在，也具有一定的必要性。

綜上所述，馬路市場的形成和存在有其主觀、客觀原因，甚至具有一定的必要性。但這并不等于說我們可以對馬路市場不管不問。相反，我們要在找出原因的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前的實際現(xiàn)狀，對馬路市場進行因勢利導，使其在方便人民群眾生活的同時，盡可能少地產(chǎn)生甚至不產(chǎn)生負面影響。通過調(diào)查，以下便是昭潭鄉(xiāng)整治南嶺南路馬路市場所采取的措施。

三、昭潭鄉(xiāng)整治南嶺南路馬路市場的措施

針對南嶺南路菜攤占道經(jīng)營，馬路市場愈演愈烈，交通堵塞，環(huán)境衛(wèi)生較差，嚴重影響城區(qū)市容市貌這一狀況，湘潭市雨湖區(qū)委、區(qū)政府高度重視，成立了以區(qū)人民政府副區(qū)長張立忠為組長的工作領(lǐng)導小組。同時，根據(jù)城市管理體制改革的要求，雨湖區(qū)城市管理委員會安排，由昭潭鄉(xiāng)政府牽頭，聯(lián)合城市管理和行政執(zhí)法局、市蔬菜批發(fā)市場、雨湖環(huán)衛(wèi)所、雨湖交警大隊、雨湖工商局、昭潭派出所等部門整治南嶺南路馬路市場。昭潭鄉(xiāng)隨后制定了《南嶺南路整治方案》，成立整治活動領(lǐng)導小組，并多次組織整治行動。

1、整治市場從源頭抓起。在對南嶺南路及周邊情況進行了大規(guī)模的細致周全的摸底調(diào)查工作后，先后組織肉擔經(jīng)營戶、固定攤主、附近居民群眾召開座談會，同時，針對攤販文化程度偏低、法律意識淡薄這一特點，昭潭鄉(xiāng)花大力氣進行宣傳教育，著力提高從業(yè)人員和廣大市民的素質(zhì)。

2、開展聯(lián)合整治行動。組織召開多次工作協(xié)調(diào)會，8月13日開始，聯(lián)合雨湖區(qū)城市管理和行政執(zhí)法局、市蔬菜批發(fā)市場、雨湖環(huán)衛(wèi)所、雨湖交警大隊、雨湖工商局、昭潭派出所多個部門開展為期一周的聯(lián)合整頓行動。

3、規(guī)范經(jīng)營秩序。根據(jù)蔬菜批發(fā)市場的特殊情況，馬路市場整治不能搞“一刀切”，為此昭潭鄉(xiāng)先規(guī)范肉食經(jīng)營進標準攤位。在南嶺南路馬路市場所有的經(jīng)營戶中，肉食攤點占地面積最大，經(jīng)營戶人數(shù)最多。規(guī)范了肉食攤點的經(jīng)營，馬路市場的主要矛盾就解決了。昭潭鄉(xiāng)出資3萬元在市郵政局圍墻旁的一處空坪，規(guī)劃出30多個標準經(jīng)營攤點，所有經(jīng)營戶通過抽簽取得了一個攤點。至此

在南嶺南路馬路兩旁擺攤設(shè)點的25戶肉食攤點經(jīng)營戶得到集中管理。接下來，昭潭鄉(xiāng)還將分別組織蔬菜、水果及其他種類的經(jīng)營戶開會，傳達馬路市場整治方案，安排他們定點經(jīng)營。

4、建立長效機制。通過多部門協(xié)調(diào)，改變一個部門單打獨斗的格局，聯(lián)手出擊，相互配合，建立了一套多部門聯(lián)合的長效互動機制。一是開展聯(lián)合管控。定期開展由工商、稅務(wù)、公安、環(huán)衛(wèi)、行政執(zhí)法等部門參與的管理行動。形成專管與群管相結(jié)合，凝聚合力，與南嶺南路沿街70多家固定門面商戶簽訂“門前三包”責任狀，并確立南嶺南路周邊社區(qū)、城管執(zhí)法聯(lián)系人，負責社區(qū)周邊及通道秩序的勸導、聯(lián)絡(luò)工作。與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)商，新增了三名保潔員，并實行了半小時衛(wèi)生保潔清掃機制。昭潭鄉(xiāng)財政出錢聘請的10名城管協(xié)管員24小時監(jiān)管馬路市場。二是開展網(wǎng)格化管理。通過開展群眾工作，發(fā)動黨員、樓棟長和熱心公益的居民群眾成為網(wǎng)格隊員，建立相關(guān)責任網(wǎng)格，根據(jù)沿街商戶的分布和責任隊員的定崗位置，將沿街商戶“承包”給每名責任隊員，主動靠上去，利用空余時間聽取意見、服務(wù)上門，并幫助店主解決一至兩件熱點、難點問題。三是開展志愿者活動。面向社會招募了一批熱心城市管理事業(yè)的城管執(zhí)法志愿者，以群眾身份與城管執(zhí)法隊員一同上街巡查，宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)，勸導糾正市民自覺維護城市市容秩序。四是開展輿論宣傳。利用宣傳車、溫馨提示卡片發(fā)放，政策法規(guī)上門解釋、張貼通告等方式宣傳政策，引導居民生活方式轉(zhuǎn)變，形成文明現(xiàn)代科學的生活方式。發(fā)動大規(guī)模的民意調(diào)查問卷活動。向廣大市民發(fā)放了城管執(zhí)法工作意見、建議問卷調(diào)查相關(guān)調(diào)查問卷，并及時整理、分析統(tǒng)計，真正做到問計于民，問情于百姓。引導民聲，開啟民智，帶動更多的熱心群眾參與到城市管控工作中來。

四、關(guān)于馬路市場整治工作的幾點思考與建議

在區(qū)領(lǐng)導的高度重視和鄉(xiāng)黨委、政府的共同努力下，南嶺南路馬路市場的整治工作取得了一定進展。馬路市場的整治一直是城市管理工作的重點和難點。在這個整治工作過程中，我總結(jié)出了一些經(jīng)驗教訓，對暫時還沒有解決的問題也進行了一些反思。以下是我關(guān)于馬路市場整治工作的幾點思考與建議。

一是完善市政設(shè)施改造建設(shè)。增添設(shè)置市民宣傳欄。宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)以及城管執(zhí)法方面的圖片。加緊南嶺南路地下管網(wǎng)設(shè)施改造工程。修

復(fù)或拆除南嶺南路沿線破損廣告牌和果皮箱。

二是完善流動攤販疏導場地。在城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)有自產(chǎn)自銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布點、方便市民”的原則，會同相關(guān)部門加緊完善流動攤販疏導場地建設(shè)，通過擴大原有自產(chǎn)自銷區(qū)域面積，新設(shè)一批方便居民購買的自產(chǎn)自銷點等措施，積極引導周邊流動攤販入場交易，規(guī)范城區(qū)現(xiàn)有流動攤點的管理，阻止新的馬路市場形成。

三是完善農(nóng)貿(mào)市場改造升級。加快和完善城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場改造升級及相應(yīng)網(wǎng)點的布局和建設(shè)，切實保障市區(qū)居民集中的小區(qū)等相應(yīng)區(qū)域內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的配套建設(shè)和規(guī)劃。加快新蔬菜批發(fā)市場的建設(shè)，促使早日搬遷。

四是完善社會保障體系建設(shè)。當前，就業(yè)形勢嚴峻，許多弱勢群體擺攤成為他們生存下去的主要途徑。因此需繼續(xù)采取多種措施，不斷拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，從根本上解決下崗失業(yè)人員的生活出路問題。

城市管理工作作為一項系統(tǒng)工程，基礎(chǔ)政府部門除了自身不斷開拓創(chuàng)新，摸索出一套切合當?shù)貙嵡榈墓芾砟Ｊ酵?，還需做好群眾、經(jīng)營戶的宣傳引導和思想教育工作，大力爭取相關(guān)職能部門來齊抓共管、積極配合、形成合力，以達到維護城市市容環(huán)境整潔、有序的目的。

第二篇：關(guān)于柯橋馬路市場調(diào)查情況的報告

關(guān)于柯橋馬路市場調(diào)查情況的報告

柯橋城區(qū)馬路市場是廣大群眾反映比較強烈、投訴比較多的熱點問題，也是城市市容市貌的重點和難點問題，因其流動性、反復(fù)性強，加之點多面廣，成因復(fù)雜，難以根治。為此，我們組織專人對柯橋城區(qū)馬路市場進行了一次深入調(diào)查，走訪了部分經(jīng)營戶和一些市民，廣泛聽取了各方面的意見，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、馬路市場現(xiàn)狀

柯橋馬路市場，由來已久，成因復(fù)雜，主要集中在學校周邊、小區(qū)門口和交通繁華的路口、街道兩旁，經(jīng)過多年的發(fā)展，已具備了一定的規(guī)模。據(jù)調(diào)查，目前城區(qū)主要有4處大型馬路市場，分別位于湖中路裕民農(nóng)貿(mào)市場門口;笛揚路管寧小區(qū)門口；下市頭萬商路橋頭及柯橋小學門口；興越西區(qū)門口。每天早上5點左右，各類攤販自發(fā)聚集到上述區(qū)域進行交易，經(jīng)營范圍從原先農(nóng)戶自產(chǎn)的蔬菜、瓜果到目前的家禽、水產(chǎn)品、肉類，兼有路邊小吃、日常生活小商品等。上述“馬路市場”的存在，雖然在一定程度上方便了周邊居民的生活，但帶來的危害也不容小視，一方面直接影響到市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生，另一方面擠占城市道路，阻礙城市交通，影響車輛和市民出行?？傮w而言，柯橋城區(qū)馬路市場問題比較突出，廣大群眾反映比較強烈、出現(xiàn)的投訴也較多。

二、馬路市場的成因

1、經(jīng)濟利益的驅(qū)動是馬路市場形成的一個根本原因。因為馬路市場少收或不收任何稅收和費用，所以出售的商品價格往往比正規(guī)市場內(nèi)的同類產(chǎn)品價格低20％～50％，這對 1

周圍居民有較強的吸引力，攤主以低廉的成本，獲取較豐厚的利潤，而消費者也以較低的價格獲取同樣的商品。對買賣雙方來講 “皆大歡喜”。因此，在歷此整治中，阻力不緊來自攤主，也有很大一部分阻力來自周邊居民。

2、市場建設(shè)滯后是“馬路市場”形成的一個直接原因。當前，柯橋城市建設(shè)和改造規(guī)模逐年擴大，大量拆遷安置小區(qū)及商品住宅小區(qū)相繼建成，但居民住宅相對集中地區(qū)的集貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)相對滯后。在一些新建成的小區(qū)如華宇天庭、大明.頤澤苑，該小區(qū)周邊目前尚未建有農(nóng)貿(mào)市場，小區(qū)居民如到正規(guī)農(nóng)貿(mào)市場需有一、二公里路，居民買菜非常不便，而路程相對較近的興越西區(qū)馬路市場、管寧小區(qū)馬路市場就成了小區(qū)居民的首先；在一些老小區(qū)也同樣存在類似問題，如管墅、管寧小區(qū)、新江新村等小區(qū)，距離最近的立新農(nóng)貿(mào)市場也有六、七百米遠，加之這些小區(qū)建成較早，有許多的居民年紀較大，出行不便，許多人也都喜歡選擇家門口的馬路市場。因此，市場建設(shè)滯后及規(guī)劃缺乏合理性也就成了馬路市場形成的一個重要原因。

3、專業(yè)市場的高“門檻”是催生馬路市場的一個誘因。經(jīng)調(diào)查，目前柯橋城區(qū)有各類正規(guī)農(nóng)貿(mào)市場8個，其中絕大部分都是由公司進行商業(yè)化運作，并且呈現(xiàn)鋪位面積大（15—20平方米）、年租金高的特點，以興越小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場為例，該市場內(nèi)一個蔬菜攤位，鋪位面積約20平方米左右，年租金需3.5萬元，這樣的鋪位面積及租金，對于大部分自產(chǎn)自銷的農(nóng)戶來說是不適合的，也是難以承受的，甚至有部分原來在市場內(nèi)經(jīng)營的攤主，在租賃到期后，也加入到馬路市場。在調(diào)查中部分馬路市場攤主也反映：“他們也知道，馬路市

場影響城市環(huán)境，也想到正規(guī)市場里安心經(jīng)營，但是，市場里的租金確實難以承受”。因此，柯橋城區(qū)正規(guī)市場自身“高門檻”的特點也是促成馬路市場形成的一個原因。

三、當前管理中存在的困難

近年來，城管部門雖然多次組織對馬路市場進行整治，但效果不是很理想，究其原因，我們覺得在馬路市場管理當中，有以下幾方面困難。

一是管控對象的問題。目前，城區(qū)馬路市場經(jīng)營的攤販大部分是一些自產(chǎn)自銷的農(nóng)戶、部分年齡偏大一時找不到工作的下崗人員、無經(jīng)濟來源的失土農(nóng)民以及無一技之長的外來人員。這部分人多為弱勢群體，很能引起周邊群眾的同情，城管辦（城監(jiān)大隊）去整治時，往往造成周邊居民的圍觀甚至謾罵，進行暫扣物品又極易激化矛盾。一旦出現(xiàn)糾紛，公安機關(guān)一般以治安案件處理，而不以妨礙執(zhí)行公務(wù)處理，因此，城管部門在進行執(zhí)法過程中往往陷入被動境地。

二是管控合力的問題。馬路市場管控涉及無證經(jīng)營、車輛亂停放、違章占道經(jīng)營、飲食攤點衛(wèi)生安全等多類問題，各類問題的管理職能又分屬不同部門，例如亂停車輛由交警部門處理，飲食衛(wèi)生由衛(wèi)生部門管理，無證經(jīng)營有工商部門管理。在實際管理中易產(chǎn)生多頭管理或不管理問題。此外，因各部門管理條塊分割的原因，相互配合協(xié)助的機會少，缺乏聯(lián)動互動機制，各自管理造成了管理力度有限，無法凝聚合力。

三是管控力量的問題。目前，縣城管辦（城監(jiān)大隊）白天市容執(zhí)法隊員僅26名（其中在編隊員6名），需管理主城區(qū)22平方公里的市容秩序。同時，為了加強對馬路市場的管理，縣城監(jiān)大隊每天早上都安排隊員加早班，對馬路市場進行疏導管控，節(jié)假日也照常加班。但是，從實際情況看，縣城監(jiān)大隊在工作開展中由于執(zhí)法力量有限，往往只能疲于應(yīng)負。

四是疏導點建設(shè)問題。由于種種原因，城區(qū)馬路市場疏導點建設(shè)一直沒有進展，以下市頭馬路市場為例，原計劃由柯橋街道選定在老街原新華書店舊址建造簡易農(nóng)貿(mào)市場，力爭在去年9月份建成，但到目前為止仍未建成。因此，馬路市場“久治不愈”的一個重要原因是疏導點建設(shè)滯后。

四、整治馬路市場的對策

針對柯橋馬路市場存在的上述問題，我們覺得當前可以從以下兒方面著手：

1、加強城市建設(shè)規(guī)劃，完善城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃布局。城市規(guī)劃部門應(yīng)加強市場供求調(diào)研，科學地進行城市規(guī)劃，扶持市場建設(shè)，一方面加快社區(qū)和居民住宅集中地區(qū)非盈利性集貿(mào)市場建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，對一些自產(chǎn)自銷的農(nóng)戶、失土農(nóng)民、下崗人員等弱勢群體出臺優(yōu)惠政策，引導他們到正規(guī)市場經(jīng)營。另一方面，相關(guān)單位要積極做好馬路市場疏導點建設(shè)，真正落實長效管理機制。

2、明確職責，加強部門間的協(xié)調(diào)。按照《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》以及有關(guān)交通管理，工商管理的法律、法規(guī)，對于馬路市場占道經(jīng)營的問題，工商、城管、衛(wèi)生、交巡警等部門都應(yīng)認真各司其職，各負其責，從嚴管理。對于屬于街道和市場管理中心管理的，也要認真負責地管起來，堅決扭轉(zhuǎn)“重收費、輕管理”的現(xiàn)象，要強調(diào)屬地管理的原則，各方共同參與，使之形成“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)

調(diào)”的管理體制。

3、優(yōu)化城管執(zhí)法環(huán)境。從目前的實際情況來看，城管部門在馬路市場管理中仍處于“主力軍”位置，但執(zhí)法環(huán)境不容樂觀，阻礙執(zhí)法和暴力抗法事件時有發(fā)生。為此，建議在增配城管力量的基礎(chǔ)上，進行步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，公安部門應(yīng)積極配合城管執(zhí)法人員開展工作，及時查處拒絕、阻礙城管執(zhí)法機關(guān)依法履行職責等案件。

紹興縣城建管理監(jiān)察大隊2010年11月6日

第三篇：市場調(diào)查與預(yù)測實習報告

市場調(diào)查與預(yù)測實習報告

? 前言

為了改造、提升十堰市東風電視臺廣告客戶滿意度，我們專業(yè)的本次實習內(nèi)容是對各個行業(yè)的市場進行對東風電視臺的投放廣告的滿意度調(diào)查，重塑東風電視臺的廣告形象，根據(jù)東風電視臺、學校領(lǐng)導的安排，由小組的形式展開調(diào)查，本次調(diào)查我們小組主要負責建材市場方面進行調(diào)查，于6月17日—25日對十堰市市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等形成進行。一星期來調(diào)研組分別走訪了澳門街建材市場，居然之家建材市場，金地建材市場，辰宏建材市場等地方，實地考察了十堰市建材市場。? 調(diào)查目的 本次調(diào)研目的主要包括以下幾個方面：

一：通過本次市場調(diào)查，運用課本所學的內(nèi)容與實踐相結(jié)合，讓我們更好的掌握市場調(diào)查知識。

二：通過本次市場調(diào)研，了解供應(yīng)商所關(guān)心的諸如媒體接觸習慣，對電視臺投放廣告資金范圍的接受度，對客戶了解廣告的滿意度等。

三：通過本次市場調(diào)研，了解目前十堰市家居市場在東風電視臺的廣告投放情況以及他們對廣告的一些建議回饋。

總之，本次調(diào)查最根本的目的就是真實反映出十堰市家居建材市場的在東風公司的廣告投入以及客戶對廣告的滿意度的一些數(shù)據(jù)和信息的回饋。本次調(diào)查分為問卷調(diào)查和上門訪談兩種形式。

? 調(diào)查方法 ? 問卷調(diào)查

? 設(shè)計的問卷進行上門訪問，建材市場部的負責人回答問卷內(nèi)容。? 調(diào)查對象為十堰市市內(nèi)的各個建材市場的市場部負責人。

? 上門訪談

? 采取調(diào)研員上門訪問

? 調(diào)研員共6人，分為2組分別上門訪談。

? 調(diào)查過程與結(jié)果

這次實習是根據(jù)教學安排的計劃。前期，東風電視臺的周經(jīng)理和老師們做了短暫的培訓介紹后，我們就開始進行調(diào)研。本次實習我們是按照小組分工協(xié)作的方式，以小組為單位，展開調(diào)研。這次調(diào)研的主題是“十堰市東風電視臺客戶滿意度調(diào)查”。而我們組主要是針對建材市場的滿意度調(diào)查。

首先，我們對當?shù)氐慕ú氖袌鑫恢貌皇呛苊鞔_，所以我們決定把大組分成了兩批，每批3人，大家先商務(wù)把各家的建材市場位置確定清楚，這樣建材市場地點方向問題就得到解決。前期的準備我們主要調(diào)查了這些建材市場的聯(lián)系方式以及他們的主營業(yè)務(wù)。其次，此次調(diào)查采用了傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，通過我們介紹，在結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，比較全面的了解了客戶的滿意度。

我們組的我那小組第一站就去了辰虹建材市場調(diào)查，比較幸運的是第一天就找到了負責投放廣告的市場部經(jīng)理付經(jīng)理，說明了我們的來意后，付經(jīng)理表示很愿意配合我們的調(diào)查，不過他們投放廣告都是很久以前的事，那是因為他們建材市場剛成立，需要通過廣告來提高他們的知名度，現(xiàn)在市場成熟后基本上沒怎么投放廣告了，他們都是利用自由資金投放廣告。通過調(diào)查讓我們對他們的建材市場也比較了解了。付經(jīng)理很配合的完成了調(diào)查問卷，感覺收獲還是很大的。其中用到了商務(wù)禮儀知識，調(diào)查技巧知識及管理溝通的相關(guān)知識，讓我們獲益匪淺。

第二站是澳門街燈飾建材廣場。這家比較麻煩，因為它不像辰虹它沒有完全意義的市場部，所以我們找到了發(fā)改部，通過與負責人交談后才得知他們以前是做過廣告，但同樣也是市場剛成立時為了提高知名度才打的廣告，現(xiàn)在市場成熟后也沒打廣告的想法，而且負責廣告的經(jīng)理都換了3屆，所以現(xiàn)任經(jīng)理不能配合我們完成滿意度的調(diào)查，雖然感覺有點泄氣，但還是有收獲的。之后我們組又跑了其他的建材市場，情況基本和上面相似。

? 實習收獲與體會

在這次調(diào)查實習的過程中，每個人都盡了自己最大的努力去完成了任

務(wù)，我們學到了很多在課堂和書本上學不到的東西。在以下幾方面有深刻體會；

1.將所學理論與實踐相結(jié)合。

當我們在教室學習課本知識，往往會感到乏味，所以也沒怎么放在心上，但就是這些我們覺得乏味的東西在實際中會用到很多，這次實習就深深體會到，掌握課本知識是基本，只有將基礎(chǔ)打牢，才能在應(yīng)用中得心應(yīng)手。本次實習就運用到商務(wù)禮儀知識，調(diào)查技巧知識及管理溝通的相關(guān)知識，這也是這次實習的收獲。

2.注重集體力量。

工作往往不是一個人的事情，而是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他成員的交流和溝通是非常重要的，這也是這次實習的一個重要收獲。在這次實習中，我們是以小組為單位去完成調(diào)查的，在過程中我們要保持交流和溝通，分享經(jīng)驗，使得個人工作和集體目標一致。

短暫的實習雖然結(jié)束了，但我們的學習還任無止境，我們要學習的東西還有很多很多，當我們遇到困難時我們要懂得怎么去克服，我們要經(jīng)常去反省自己，把自己打造成優(yōu)秀的市場專員。

第四篇：《市場調(diào)查與預(yù)測》實習報告

安徽農(nóng)業(yè)大學

經(jīng)濟管理學院

《市場調(diào)查與預(yù)測》實習報告

年級專業(yè)： 10市場營銷

學號： 10152037

姓名： 葉緒瑞

2013年 2 月 25日

霍邱縣姚李鎮(zhèn)返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)

查實習報告

前言

為了更好地理解和掌握所學的市場調(diào)查與預(yù)測的專業(yè)知識，并在實踐中綜合運用調(diào)查與預(yù)測的理論與方法，提高自己分析情況,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力，我在本次寒假按照老師的要求對金寨縣湯加匯鎮(zhèn)青年農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況進行了抽樣調(diào)查，就進行了統(tǒng)計于分析，做出本報告。

本次實習的目的主要有兩點，一是鞏固和提升現(xiàn)有的知識，提升以后的實踐能力及的工作能力。使我們能夠綜合運用所學的專業(yè)知識，進入企業(yè)和其他機構(gòu)深入調(diào)研，分析材料，發(fā)現(xiàn)問題，找出問題所在及產(chǎn)生原因，并能夠提出整套的解決問題的方案，為所在機構(gòu)的進一步發(fā)展提供一些建議。

一、霍邱縣姚李鎮(zhèn)青年農(nóng)民工返鄉(xiāng)現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，姚李鎮(zhèn)大多數(shù)農(nóng)民選擇放棄或流轉(zhuǎn)自己的土地到外地打工，近年來，而隨著家鄉(xiāng)的日益發(fā)展，不少農(nóng)民工選擇返鄉(xiāng)就業(yè)，而大多數(shù)還是因為節(jié)假日返鄉(xiāng)，尤其是春節(jié)。

二、調(diào)查背景

自國際金融危機的以來，經(jīng)濟疲軟，許多外出的農(nóng)民工已陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了及時了解返鄉(xiāng)農(nóng)民工的基本情況并能夠及時的做出能夠反映狀況的數(shù)據(jù)，本專業(yè)特地要求全專業(yè)學生完成調(diào)查統(tǒng)計表，組織市場營銷專業(yè)的同學利用寒假的空閑時間，結(jié)合我們所學的市場調(diào)查知識，對自己所在村返鄉(xiāng)農(nóng)民工基本情況展開全面調(diào)查，及時的了解相關(guān)方面的數(shù)據(jù)并進行匯總，提出解決問題的方式方法。

三、調(diào)查目的對本村返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工的基本情況進行抽樣調(diào)查，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以發(fā)現(xiàn)返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工在就業(yè)創(chuàng)業(yè)中所存在的問題和面臨的困難，及時尋求解決途徑。

四、調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查時間：2013年2-3月 ,調(diào)查地點：霍邱縣姚李鎮(zhèn) ,調(diào)查問題分類：

（一）農(nóng)民工基本情況

（二）返鄉(xiāng)前就業(yè)情況

（三）返鄉(xiāng)后打算，及對就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿調(diào)查。

五、調(diào)查對象

各村返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工

六、調(diào)查方式

問卷調(diào)查法，電話調(diào)查法，面談?wù){(diào)查法

七、總結(jié)報告

在這個寒假里，通過走訪附近的比較方便的村子里的返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工，并填寫好所攜帶問卷，一共有5份問卷，通過實地調(diào)查，及對調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果進行整理和分析，我對青年農(nóng)民工的生存和發(fā)展有了更深層次的了解，并提出了一些自己的意見。

（一）參與調(diào)查的返鄉(xiāng)農(nóng)民工的幾點幾本情況

年紀偏大，文化程度不高，以體力勞動輸出為主，從事的職業(yè)技術(shù)含量低

（二）農(nóng)民工返鄉(xiāng)的原因

企業(yè)原因為主（企業(yè)經(jīng)營不善所導致的倒閉，降薪，裁員），家庭原因（思念親人，回家與親人團聚）

（三）青年農(nóng)民工具體情況概述

一是收入普遍較低是收入普遍較低是收入普遍較低是收入普遍較低。。1000元/月以下占20%，1000—1200元/月占20%，1200—2000元/月占40%，2000元/月以上占20%，而且普遍反映工資稍微高點就要自理生活，負擔大，只能維持基本生計。據(jù)姚李鎮(zhèn)的農(nóng)民工李由說，他在六安浩嵐禮品玩具廠務(wù)工，月收入一般在1400元左右，但每天必須工作10個半小時，而且每月只能休息2天時間才能拿到這么多，如果按正常工作時間，月工作22日，每日8小時，那么他們就只能拿到月1000元的底薪，而且工廠每月還要扣住宿費等。、二是再就業(yè)愿望強烈是再就業(yè)愿望強烈是再就業(yè)愿望強烈是再就業(yè)愿望強烈。。在與青年農(nóng)民工交談了解中，我們問及返鄉(xiāng)后的打算時，有一半以上的青年想在本地找份工作，既能掙錢，還能照顧家庭。還有不到10%的想在家務(wù)農(nóng)，這部分人員主要是文化低，無一技之長，即使在外打工，也是從事重體力活或簡單勞動，且收入低下，在家務(wù)農(nóng)心里感到踏實。有25%的想在家創(chuàng)業(yè)，這部分人有一技之長，年紀相對偏大，文化程度相對要高一些，多年在外打拼積累了一些經(jīng)驗，回鄉(xiāng)后想靠自己的本事立足發(fā)展，結(jié)束在外漂泊不定的生活。有15%的等待機會再次外出務(wù)工，這部分人家庭條件較差，駐地環(huán)境落后，比較貧窮，留在家鄉(xiāng)也無發(fā)展前景，等經(jīng)濟危機過后，還是想外出掙錢。至于到何地去心中沒底，只能到時候再說。三是迫切渴望得到扶持是迫切渴望得到扶持是迫切渴望得到扶持是迫切渴望得到扶持。。調(diào)研中，大部分青年

是因為原企業(yè)（單位）受金融危機影響用工減少裁員而返回家鄉(xiāng)的，他們根本不知道金融危機是什么，在突如其來的金融危機面前，他們只能隨波逐流。從主觀上看，他們并不希望回鄉(xiāng)，面對家鄉(xiāng)窘境，自己又無一技之長，在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)何等艱難，甚至壓力重重，迫切需要再就業(yè)以維持基本生計。調(diào)研中，有60%的青年希望能得到技能培訓，為創(chuàng)業(yè)、打工奠定基礎(chǔ)；80% 的青年希望政府能提供就業(yè)機會，以解決目前無工作、無收入的現(xiàn)狀；78% 的青年期望政府能給予創(chuàng)業(yè)政策優(yōu)惠和扶持，為他們解決好后顧之憂，9%的青年希望政府能發(fā)放部分救助金，以解決既無資金創(chuàng)業(yè)，又無創(chuàng)業(yè)技術(shù)的實際困難。

（四）、對青年返鄉(xiāng)農(nóng)民工的對策及建議

通過調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)此次青年農(nóng)民工返鄉(xiāng)回流會導致增收困難、增大當?shù)鼐蜆I(yè)壓力、帶來社會治安隱患等突出問題阻礙影響社會、經(jīng)濟發(fā)展，同時會在國家重視“三農(nóng)”的情況下給廣大農(nóng)村注入新型活力，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；緩解本地企業(yè)用工不足和相關(guān)行業(yè)用人難問題。我們應(yīng)該正視青年農(nóng)民工返鄉(xiāng)回流的弊端，積極應(yīng)對，吃透情況，掌握工作的主動權(quán)。

一、政策的制定。一是建立農(nóng)民工返鄉(xiāng)監(jiān)測制度，引導有條件的青年農(nóng)民工在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，各部門要加強聯(lián)系，對有創(chuàng)業(yè)發(fā)展愿望和條件的返鄉(xiāng)青年，要積極支持他們創(chuàng)辦，領(lǐng)辦企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社，在財政、稅收、土地、信貸等方面給予優(yōu)惠，以期實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)拉動就業(yè)。按照三中全會的決定，鼓勵廣大農(nóng)民從事農(nóng)村服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也要給予相關(guān)政策的扶持，以加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，促進農(nóng)村勞動力合理有序地轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)崗，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的進程。二是加強信貸支持。不斷完善小額擔保貸款政策措施，提高小額擔保貸款額度和擴大貸款范圍，降低貸款條件，幫助創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工解決啟動資金需求。

二、幫助光大青年農(nóng)民工樹立信心。通過宣傳來堅定返鄉(xiāng)回流青年的信心。一是重點宣傳好黨的惠農(nóng)政策，如農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓惠民行動、“留守兒童、留守老人”關(guān)愛行動、結(jié)對幫扶等惠民政策，做到家喻戶曉。讓廣大返鄉(xiāng)青年感受到各級黨委、政府的關(guān)懷，感受到共青團組織的溫暖；二是要把青年農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶助行動與春風行動有機結(jié)合，并通過制作電視節(jié)目、宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，大力宣傳青年農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，積極鼓勵廣大青年農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；三是團市委可圍繞“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，我們積極扶助”這一主題，扎實開展青年農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶助行動，團市委要積極利用團的組織網(wǎng)絡(luò)、共青團網(wǎng)站、青年QQ群、工作簡報、戶外墻體標語等陣地，多方位、多層次的宣傳黨的就業(yè)政策，宣傳共青團的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，讓返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工堅定就業(yè)信心。

三、相關(guān)部門應(yīng)該積極配合搞好培訓。一是廣泛動員和號召返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工積極參與勞動、農(nóng)業(yè)等部門開展的培訓活動，調(diào)整自己的知識技能結(jié)構(gòu)，在本地重新就業(yè)，為本地企業(yè)發(fā)展提供人力支持；二是要加大創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)指導力度。針對絕大多數(shù)回鄉(xiāng)青年農(nóng)民工無創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、對政策和市場缺乏了解的現(xiàn)狀，積極通過開展創(chuàng)業(yè)培訓班、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和政策知識講座等形式，為回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)意識和能力的培訓，讓參訓學員產(chǎn)生自己的企業(yè)構(gòu)思，完成自己的創(chuàng)業(yè)計劃，從辦微小企業(yè)做起，開始自己的創(chuàng)業(yè)行動；三是積極開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能提升培訓和轉(zhuǎn)崗培訓，針對市場需求調(diào)整職業(yè)技能培訓結(jié)構(gòu)，大力開展“訂單培訓”、“定向培訓”、“品牌培訓”和“項目培訓”，努力提高培訓后的轉(zhuǎn)移就業(yè)率；四是團市委可利用各級團組織的青年實用技能培訓基地對返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工進行分類、分層次培訓，提升素質(zhì)，為年后外出務(wù)工做好準備；五是可以邀請青年創(chuàng)業(yè)成功人士座談會，讓他們暢談了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓有創(chuàng)業(yè)意愿的青年體驗了他們創(chuàng)業(yè)路上的苦與樂，同時讓更多在創(chuàng)業(yè)路上躑躅不前的回鄉(xiāng)人員進一步激發(fā)了創(chuàng)業(yè)激情，增添了創(chuàng)業(yè)信心。

四、政府一定要維護好農(nóng)民工的權(quán)益。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大批返鄉(xiāng)農(nóng)民工在原就業(yè)單位均未領(lǐng)到工資就返回家鄉(xiāng)，又無機構(gòu)、無人為他們撐腰，導致他們的自身利益受到損害。針對這一問題，我們的團組織要把維護青年農(nóng)民工的合法權(quán)益作為一項重要工作，在全市形成關(guān)心返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工的良好氛圍，樹立理解、尊重、保護返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工權(quán)益的意識；要積極做好青年農(nóng)民工維權(quán)工作，了解返鄉(xiāng)青年的工資拖欠情況，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決損害青年農(nóng)民工權(quán)益的問題，提供相關(guān)的法律援助，切實做好維權(quán)工作。同時，加強對外出務(wù)工人員的法規(guī)教育，提高他們依法維護自身權(quán)益的能力。

五、做好做到位為農(nóng)民工服務(wù)的工作。全市各級團組織要廣泛調(diào)動各基層團組織和廣大團干、團員青年的積極性，共同做好返鄉(xiāng)青年的服務(wù)工作；要增強責任意識，以身作則，帶頭深入基層、深入群眾，了解掌握返鄉(xiāng)青年服務(wù)工作中的第一線情況。一要做好返鄉(xiāng)青年就業(yè)服務(wù)和引導工作。積極與當?shù)攸h委、政府和就業(yè)部門密切聯(lián)系，為返鄉(xiāng)青年提供就業(yè)信息，其中團市委要號召青聯(lián)委員、青年企業(yè)家協(xié)會會員為返鄉(xiāng)青年捐崗位，讓返鄉(xiāng)青年就近、就便、就業(yè)，切實發(fā)揮好黨的助手和后備軍作用，服務(wù)和引導返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工就業(yè)；二要做好技能培訓和就業(yè)指導工作。結(jié)合返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工的就業(yè)意愿，積極組織返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工參與相關(guān)部門組織開展的各類職業(yè)技能、實用技術(shù)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等培訓，并結(jié)合農(nóng)民工實際需求，開展免費求職登記等服務(wù)工作；三要高度重視和關(guān)心青年農(nóng)民工的生活問題，對生活確有困難的青年要協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時搞好幫扶救助。

六、創(chuàng)新工作理念，由單純的就業(yè)援助到綜合性的創(chuàng)業(yè)扶持，變輸血式服務(wù)為造血式服務(wù)，是

創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作理念的全新視角。

就業(yè)工作讓我們深刻地認識到，創(chuàng)業(yè)可以從根本上解決就業(yè)問題，就業(yè)援助加創(chuàng)業(yè)扶持是失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的有效途徑。我縣失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)普遍存在項目不發(fā)現(xiàn)，投資沒有錢的兩難局面，創(chuàng)業(yè)培訓為其提供了發(fā)現(xiàn)項目的慧眼，但創(chuàng)業(yè)資金短缺、不能及時補充血液成為制約我轄區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一重大障礙。小額擔保貸款是勞動保障部針對微小企業(yè)創(chuàng)辦者提高創(chuàng)業(yè)能力、幫助微小企業(yè)發(fā)展，促進就業(yè)而專設(shè)的貼息項目，專門為有就業(yè)愿望并有一定的基本創(chuàng)業(yè)技能者補貼利息，從而緩解創(chuàng)業(yè)資金困難局面。通過小額擔保貸款扶持，可以降低創(chuàng)業(yè)風險，減少失敗隱患，提高創(chuàng)業(yè)成功率，提供就業(yè)崗位，緩解政府就業(yè)壓力。因此大力推廣小額擔保貸款，提高創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和管理能力已經(jīng)成為新形勢下解決就業(yè)的一項重要內(nèi)容，也是從根本上解決就業(yè)問題的有效途徑。基于以上認識，今年我縣小額擔保貸款工作的思路有了一個質(zhì)的飛躍，以幫助創(chuàng)業(yè)為領(lǐng)跑項目，形成有效載體，扶持失業(yè)人員成功就業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的倍增效應(yīng)，成為創(chuàng)業(yè)工作的重要理念。

七、大力公開推廣，強化注重宣傳，重視社會效果。經(jīng)過系統(tǒng)策劃和推廣運作，小額擔保貸款從無人知曉到好評如潮，產(chǎn)生了極大的品牌效果。

小額擔保貸款項目在最初啟動時，考慮到大眾對于小額擔保貸款項目非常陌生，對于創(chuàng)業(yè)扶持可能會存在認識上的誤區(qū)和思想上的懶惰，精心組織安排，多次利用招聘大會和行風評議對其宣講和推介項目，取得意想不到的效果，現(xiàn)場報名情況異?；鸨?，圍觀的群眾也爭相咨詢和了解有關(guān)情況，小額擔保貸款的品牌形象初步樹立起來。點燃創(chuàng)業(yè)激情，爭當創(chuàng)業(yè)帶頭人正在成為城區(qū)的一種社會時尚。

以上就是通過本次調(diào)查并結(jié)合所學知識，并輔以第三方資料所得出的解決方案。

第五篇：市場調(diào)查實習報告（范文）

廣東工業(yè)大學市場調(diào)查實習報告第1 頁

一、實習目的及意義

本次實習是在完成了市場營銷課程之后得一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業(yè)市場營銷得基本狀況又一個初步得了解，增加感性認識，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎(chǔ)。本次實習，除了邀請市場營銷專家來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點是由同學們設(shè)計調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。同時，這次實習活動能加強學生自身的實踐能力，讓學生親身感受企業(yè)市場營銷活動，學會調(diào)查過程，而且能讓學生在小組中發(fā)揮小組的團結(jié)精神，感受團隊的強大力量。

這次實踐活動將為我們現(xiàn)在的市場營銷課程和公共關(guān)系課程等提供很好的實踐平臺，能加強課本內(nèi)知識的實際應(yīng)用，有助于知識的加深理解。

二、實習時間及安排

2008年3月17日——2008年3月23日

3月17日 ：實習動員；早上召開了市場調(diào)查方案與問卷設(shè)計方法的講座，主持老師詳細而深刻的講解了市場調(diào)查的一些細節(jié)工作和關(guān)鍵問題，使我們加深對調(diào)查工作的認識，學會了調(diào)查的方法和調(diào)查方向。

3月18日 ：上午和下午分別召開了由豪森威市場研究公司和魚珠林產(chǎn)集團公司經(jīng)理主持的講座，豪森威市場研究公司經(jīng)理用生動的實例介紹了該公司的發(fā)展歷程，并且給我們介紹了不少市場調(diào)研注意的工作，還分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和調(diào)研經(jīng)歷；魚珠林產(chǎn)集團公司經(jīng)理深刻的講解了該公司的市場調(diào)研活動，介紹了公司的市場方向，利用公司的實例向我們傳授寶貴經(jīng)驗。

3月19日 ：我們參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，首先參觀的是魚珠國際木材市場，該市場位于珠江海港，市場面積廣大，而且位于廣州繁忙地帶，經(jīng)濟活動頻繁，市場內(nèi)商家比較多，公司的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們環(huán)繞市場走了一圈，他詳細的介紹了市場內(nèi)的經(jīng)營情況；接著來到了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司位于廣州科技園區(qū)，地理環(huán)境很好，剛來到公司，公司公關(guān)部組織了我們參觀了公司的高科技產(chǎn)品，讓我們由公司的產(chǎn)品接觸和了解公司文化和經(jīng)營氛圍，讓我們體會到科技創(chuàng)新的力量。

3月20日 ：我們小組擬定了小組會，討論了關(guān)于調(diào)查的主題和調(diào)查內(nèi)容，經(jīng)過了全體組員的討論，我們決定了主題為《手機消費偏好》調(diào)查，并且討論了調(diào)

查涉及的內(nèi)容，明確了調(diào)查對象，調(diào)查目標和調(diào)查工作分工等細節(jié)工作，并且全體同意2月21日對天河地區(qū)開展實地調(diào)查，為調(diào)查工作收集原始的一手資料。

3月21日 ：早上，我們小組在天河崗頂附近進行了實地調(diào)查，我們準備了200多份調(diào)查問卷，對符合調(diào)查要求的對象進行了實地面談?wù){(diào)查，經(jīng)過了一天的不懈努力，我們基本上全部完成問卷。并且我們在網(wǎng)上發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，對網(wǎng)民進行了調(diào)查。

3月22-23日：對問卷進行編號和統(tǒng)計，統(tǒng)計出沒個問題選項的百分比，并且把問題轉(zhuǎn)換成圖形。分析和總結(jié)調(diào)查問卷。

三、實習內(nèi)容

在這次調(diào)查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業(yè)，分別是廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，聽了兩家公司經(jīng)理所做的市場調(diào)研情況報告，了解了市場調(diào)研中所注意的問題和細節(jié)。實習企業(yè)的具體情況如下：

1、聽講座

學校用了兩天的時間組織我們聽老師和兩個公司經(jīng)理做的講座，首先第一時間了解了關(guān)于市場調(diào)研中應(yīng)注意的地方，而且吸收了公司經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營經(jīng)驗，對公司市場調(diào)研活動有了一定的了解，為我們的調(diào)研活動提供了豐富的理論依據(jù)。

2、參觀企業(yè)

我們用了一天的時間分別參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，親身接觸公司的營銷實踐活動，豐富了對公司市場調(diào)研的知識，而且能對公司經(jīng)營場所進行了視察，提高了我們的視野。

四、實習體會（最少要寫4點體會，根據(jù)實習內(nèi)容寫體會）

本次實習我的收獲很豐碩，同時認識到實習活動對個人的思想理論的重要作用，實習活動是課本內(nèi)知識的一個重要擴充，它帶給我們的知識是課本上難以提供的，而且能真實的表現(xiàn)社會本質(zhì)，能讓我不斷認識現(xiàn)實的社會生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高我對社會的思想素養(yǎng)，而且每一次的實習活動都是知識提高的難得的機會，在實習準備階段的講座更加是人生難得的經(jīng)歷，因為講座的主持人都是社會中有代表的成功人士，他們不但介紹給我們經(jīng)營的道理，更加傳授了他們創(chuàng)業(yè)的酸甜

苦辣，使我認識到創(chuàng)業(yè)的激情和酸辛，增強了我對在社會創(chuàng)業(yè)的熱情。

在這次實習中，我有不少體會，以下讓我分享一下自己的難忘的體會：

1.市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的調(diào)研

在現(xiàn)代買方市場時代，如果想要有很好的市場銷售就要進行周全的市場調(diào)研，沒有買家的商品是不能存在的，更不能存在生產(chǎn)這樣的商品的企業(yè)，所以就要對市場進行調(diào)研，而且是系統(tǒng)性的調(diào)研，不能片面的看待市場，市場調(diào)研涉及到調(diào)研設(shè)計，調(diào)研實施和調(diào)研總結(jié)，而調(diào)研設(shè)計就是要決定市場范圍和決定調(diào)研方法，而且如果沒有現(xiàn)成的二手資料就要設(shè)計出調(diào)查問卷，收集一手資料，雖然人們總是認為調(diào)查設(shè)計這一步并不是最重要，但調(diào)查中也絕對不能忽視，因為這一步往往是以下兩個步驟的重要參考，我們小組開始就是因為不太注重這一步，調(diào)查目標和主題不夠明確，所以最后要重新設(shè)計方案，這是調(diào)查的一個弊端；設(shè)計出調(diào)查問卷后就要進行調(diào)研實施步驟，要對調(diào)查對象進行調(diào)查，這里調(diào)查方式很多，例如電話訪問，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，面對面調(diào)查等，我們這次《手機消費偏好調(diào)查》就是采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和面對面調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種現(xiàn)代快速且低成本的調(diào)查方式，相對于面談?wù){(diào)查既有優(yōu)點又有缺點，最特出的缺點就是有一定的務(wù)虛成分，但總體來說還是比較好；完成調(diào)查問卷后就要對調(diào)查問卷進行整理總結(jié)工作，就是要對表面的數(shù)據(jù)整理成有意義的信息，這一部可以說是整個過程中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這些過程貫穿整個市場調(diào)研活動，它們組成市場調(diào)研系統(tǒng)。

2.在社會創(chuàng)業(yè)中要有沖勁

正如豪森威市場調(diào)研公司經(jīng)理所說的經(jīng)歷一樣，要成功就要有沖勁，一間公司是不會倒閉的，認為倒閉的只有經(jīng)營這間公司的經(jīng)營者，在他的語言中我也深深體會到一個人創(chuàng)業(yè)中的沖勁的力量。要在事業(yè)上取得成功就先學會失敗，嘗試失敗的滋味，因為在每一件事上都不可能永遠獲得成功，要學會處理失敗，更要學會在失敗中爬起來，認識自己的不足，使自己不斷成長。

3.要在市場上長立不倒，要靠品牌和科技力量

在這次參觀企業(yè)中，我們最后參觀了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司就是一個靠科技和科技所產(chǎn)生的強大品牌力量占領(lǐng)了大屏幕監(jiān)控市場，科技永遠是生產(chǎn)力提高的真理，也是占領(lǐng)市場重要因素，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要學會自主創(chuàng)新，創(chuàng)造別人沒有的東西，打造自身的品牌地位。

4.調(diào)查小組團隊精神很重要

正如社會是由人組成的，人的社會分工才是使社會有了它本質(zhì)意義，我們調(diào)查小組也是一樣，一個人永遠是無法比得上一個團隊，在這次調(diào)查中我就深深體會到這一點。我們小組由9個人組成，我們分工合作，在調(diào)查的各個階段都進行了分工，這使得我們很快就完成了調(diào)查目標，在這次調(diào)查中，我擔當了問卷設(shè)計，問卷調(diào)查活動和問卷的圖表整理工作，總體上，我的任務(wù)還是比較輕松，因為全部任務(wù)都給細分了，效率比較高。

5.問卷調(diào)查是一件很具挑戰(zhàn)的工作

豪森威市場調(diào)研公司經(jīng)理帶給了我們這樣的信息：要使別人接受你的調(diào)查就要把自己裝扮成調(diào)查人員，這樣才能使別人相信。在本次市場調(diào)查中，我就體會到這一點，我們小組選擇了天河地區(qū)實地調(diào)查，我們親身來到調(diào)查地點對過往群叢進行當面調(diào)查，因為是我第一次進行這種調(diào)查，而且我們不是正式的調(diào)查人員身份，所以往往得不到調(diào)查對象的信任，在調(diào)查中嘗盡了給人拒絕的苦頭。

這次市場調(diào)查實習基本到一段落，我在這次實習中不斷成長，不斷吸收企業(yè)的經(jīng)營管理中的經(jīng)驗，這將對我以后社會實習有很深刻的意義。