第一篇：2008年公司中層管理人員培訓(xùn)情況通報(bào)

2008年公司中層管理人員培訓(xùn)情況通報(bào)

[《長鋼縱橫》2008年第4期 總第59期 ] 【關(guān)閉】【回頁首】

２００８年中層管理人員培訓(xùn)歷時(shí)三個(gè)季度，在組織單位和全體中層管理人員共同努力下，圓滿完成了各個(gè)階段的培訓(xùn)任務(wù)，是集團(tuán)公司近年來干部培訓(xùn)工作的一次創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，中層管理人員開拓了視野、更新了觀念、增長了知識(shí)、提升了執(zhí)行力，收到了較好的培訓(xùn)效果?，F(xiàn)通報(bào)如下：

一、培訓(xùn)方式新穎，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)采用先進(jìn)的模塊培訓(xùn)理念，全年培訓(xùn)三個(gè)模塊，分別為“管理知識(shí)及技能”、“業(yè)務(wù)知識(shí)及技能”和“工作改進(jìn)方法及技能”。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為：執(zhí)行力提升、卓越管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；市場(chǎng)分析、生產(chǎn)管理；企業(yè)文化、高績效團(tuán)隊(duì)精神的塑造等。

培訓(xùn)主要采取“自學(xué)為主，集中培訓(xùn)為輔”的形式開展。主要方式為：自學(xué)寫讀書筆記、講座輔導(dǎo)、論壇互動(dòng)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)多媒體教學(xué)、撰寫論文等。三個(gè)模塊培訓(xùn)中，首先為每位學(xué)員推薦了《中層經(jīng)理的核心管理技能》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《贏在執(zhí)行》等參考書目，要求學(xué)員自學(xué)并記好讀書筆記；其次外聘專家和教授對(duì)學(xué)員進(jìn)行講座輔導(dǎo)；第三為論壇互動(dòng)，學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)交流、專家和教授現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；第四為撰寫論文，學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員結(jié)合企業(yè)和自身實(shí)際，撰寫綜合性論文。

二、學(xué)員積極主動(dòng)，學(xué)以致用。本次培訓(xùn)從３月份開始到１１月結(jié)束，每三個(gè)月完成一個(gè)模塊的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)學(xué)員有１５３人，培訓(xùn)時(shí)間較長，人員較多，但在各階段的培訓(xùn)中，學(xué)員們大都能按培訓(xùn)計(jì)劃積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)。三個(gè)模塊的培訓(xùn)有３０％的學(xué)員讀書筆記超過４萬字，３０余名學(xué)員讀書筆記整潔條理，在摘要的基礎(chǔ)上有評(píng)注或心得；三次講座輔導(dǎo)課上，外聘教授廣博的學(xué)識(shí)和超前的思維對(duì)學(xué)員固有的觀念形成了強(qiáng)有力的沖擊，學(xué)員聽課認(rèn)真，課堂秩序良好，到課率均達(dá)到９８％以上；論壇上學(xué)員們圍繞論題踴躍發(fā)言，結(jié)合本階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容各抒己見，達(dá)到了共同提高的目標(biāo)；從學(xué)員各個(gè)模塊的學(xué)習(xí)體會(huì)中反映出大家在各個(gè)培訓(xùn)階段都有較大的收獲和提高；學(xué)員撰寫的論文絕大多數(shù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論與指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，改造客觀世界與改造主觀世界相結(jié)合，運(yùn)用理論與發(fā)展理論相結(jié)合，全面提高了學(xué)員的執(zhí)行力和綜合素質(zhì)。

通過培訓(xùn)，中層管理人員更加明確了自身在企業(yè)發(fā)展中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，明確了作為中層管理者帶好隊(duì)伍和提高執(zhí)行力的雙重目標(biāo)。從全年培訓(xùn)效果來看，中層管理人員系統(tǒng)理論水平有較大提升，分析問題解決問題的方式方法有所創(chuàng)新，理論結(jié)合實(shí)踐指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際能力有較大改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通能力方面有較大提高。

三、組織措施得力，考核嚴(yán)格。為保證２００８中層管理者的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，年初，培訓(xùn)組織單位人力資源部和科技大學(xué)聯(lián)合下發(fā)了《２００８中層管理人員培訓(xùn)指要》，對(duì)２００８年中層管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、組織管理等做了詳細(xì)的安排；同時(shí)為提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，制定了《２００８年中層管理人員培訓(xùn)考核評(píng)分辦法》，對(duì)中層管理者在培訓(xùn)中參與講座、論壇、撰寫筆記、論文、學(xué)習(xí)體會(huì)等各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)制定了具體的考核及

評(píng)分辦法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)員的考勤、遵章守紀(jì)、學(xué)習(xí)態(tài)度等進(jìn)行了定量考核。為使培訓(xùn)講座、論壇更具操作性，制定了《２００８年中層管理人員培訓(xùn)論壇實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范了論壇的組織方式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)培訓(xùn)制度的制定和實(shí)施，保證了培訓(xùn)工作順利實(shí)施。

培訓(xùn)過程中，組織單位在講座輔導(dǎo)和論壇組織培訓(xùn)階段進(jìn)行了嚴(yán)格的簽到、簽退管理。培訓(xùn)期間多次對(duì)學(xué)員進(jìn)行調(diào)查問卷，為課程安排提供了依據(jù)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)，呈現(xiàn)出聽課認(rèn)真、討論熱烈的良好氛圍。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)《２００８年中層管理者考核評(píng)分辦法》對(duì)全體學(xué)員全年培訓(xùn)情況量化評(píng)分，經(jīng)評(píng)分考核排名，評(píng)選出曹保恒、張愛明、張智慧、馮宏斌、賀平、李凡、鄭瑞宏、郭新文、馬慧亮、常禮景、鄭志軍、申國宏、李文學(xué)、李明、陳振芳、周明山、郭偉、孫小明１８名優(yōu)秀學(xué)員。經(jīng)嚴(yán)格篩選，評(píng)選出２０篇對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)踐具有指導(dǎo)意義的優(yōu)秀論文。培訓(xùn)調(diào)查表明，中層管理人員對(duì)全年培訓(xùn)滿意率為９４．４％。認(rèn)為培訓(xùn)組織形式優(yōu)的占９７．４％、認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容主題突出的達(dá)９８．３％。

２００８年中層管理人員的培訓(xùn)取得了一些成績，但也存在許多不容忽視的問題，需要在今后的培訓(xùn)中引起高度重視并改進(jìn)。一是全體中層管理人員集中培訓(xùn)，大論壇互動(dòng)效果不夠理想。二是部分中層管理人員對(duì)培訓(xùn)重要性認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)仍處于被動(dòng)狀態(tài)。有的論文空洞平乏，敷衍了事，還有紀(jì)審部、外經(jīng)處、供應(yīng)公司、銷售公司等單位的個(gè)別同志沒有撰寫論文。三是部分中層管理人員不能正確處理工學(xué)矛盾，個(gè)別同志借故推辭或不按時(shí)參加培訓(xùn)，生產(chǎn)處、財(cái)務(wù)公司、瑞達(dá)公司、外經(jīng)處、動(dòng)力廠等單位的個(gè)別同志無故缺勤和曠課。

中層管理人員是企業(yè)管理隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，中層管理人員的管理理念、管理作風(fēng)和執(zhí)行力直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。新形勢(shì)下，中層管理人員只有通過培訓(xùn)“吸氧充電”，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)掌握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和方法，才能進(jìn)一步提升科學(xué)發(fā)展的水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工，眾志成城，不辜負(fù)集團(tuán)公司黨政的信任與重托，沉著應(yīng)對(duì)金融危機(jī)給我們帶來的影響，全身心投入集團(tuán)公司當(dāng)前的“嚴(yán)管理、堵漏洞、強(qiáng)企業(yè)”活動(dòng)，為建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：中層管理人員培訓(xùn)課程

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中層管理高級(jí)研修班

舉辦時(shí)間：7月23-24日深圳

8月6-7日上海

8月13-14日廣州

10月22-23日北京

培訓(xùn)費(fèi)用：2570元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)、合影）

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)：500元/人；高級(jí)：1000/人（高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交）（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。

說 明：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊(cè)企業(yè)管理師（中級(jí)）》或《國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１5日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

報(bào)名電話：

蘇老師 百喬羅網(wǎng)站：

? 課程背景

作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

為什么??

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本認(rèn)證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。

? 課程目標(biāo)

→ 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者

→ 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作

→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)管理

→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行

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→ 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)

→ 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效

→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制

→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

? 課程方法

講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

? 課程大綱

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5、實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么

6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問題

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1、《論語》里的管理智慧

2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度

3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

■ 員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

■ 員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

■ 員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

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和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。

楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團(tuán)、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、學(xué)而優(yōu)書店、煙臺(tái)萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險(xiǎn)等。

? 學(xué)員反饋

注重管理理論與實(shí)際工作情景的結(jié)合，引入設(shè)計(jì)精妙的案例和VCR來講解，寓教于樂,受益匪淺----惠普（HP）沈文洪經(jīng)理

楊老師的課程使我感受很深，有理有據(jù)，深入淺出，令人回味，在輕松的學(xué)習(xí)過程中掌握了很多成熟的管理理論。-------中國移動(dòng) 蔡惠考

通過2天的學(xué)習(xí)，掌握了很多的管理知識(shí)和技能，也印證了我很多很多的想法。-------東風(fēng)日產(chǎn) 葆旭東部長

? 參加對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員

第三篇：中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃

中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的：

配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進(jìn)程，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，從而有效處理團(tuán)隊(duì)沖突，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)績效。

二、培訓(xùn)對(duì)象（暫定80人參加培訓(xùn)）

總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

三、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排

四、內(nèi)容介紹

（一）《卓有成效的管理者》

1、管理者角色認(rèn)知

2、時(shí)間管理

3、高效管理溝通

4、目標(biāo)、績效管理

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧

（二）《中小企業(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？

1、人才的選——人力資源的招聘

2、人才的用——人力資源的考核與薪酬

3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)

4、人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅

（三）新校長的能力提升

1、人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1)職業(yè)道德與行為規(guī)范

2)員工基本管理制度

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

10)辦公環(huán)境管理 固定資產(chǎn)管理 辦公流程管理 招聘與面試 員工培訓(xùn)與發(fā)展 薪酬、福利與休假制度 績效考核 職能部門職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理介紹

2、分校注冊(cè)業(yè)務(wù)

1)分校注冊(cè)工作

2)分校年審工作

3)社會(huì)關(guān)系維護(hù)

3、財(cái)務(wù)管理

1)預(yù)算、決算管控

2)分校財(cái)務(wù)制度

3)非財(cái)務(wù)人員成本管理與控制

4、市場(chǎng)營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)策略

1)09年司考培訓(xùn)市場(chǎng)情況與考試改革變化介紹

2)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析與預(yù)測(cè)

5、教學(xué)管理制度培訓(xùn)

1)

2)

3)

4)

5)

五、預(yù)算 師資培養(yǎng)與教師介紹 教學(xué)突發(fā)事件處理 教師接待技巧 教學(xué)管理制度 班級(jí)管理

第四篇：中層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

中高層管理人員生產(chǎn)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

2018年7月29日，我有幸參加公司組織的中高層管理人員生產(chǎn)管理課程培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)。授課老師從“優(yōu)秀管理者角色認(rèn)識(shí)”，“金字塔原理：如何結(jié)構(gòu)化思考、溝通與匯報(bào)”，“高效執(zhí)行力：PDCA目標(biāo)管理與時(shí)間管理”等方面全面講解，給了我深刻感觸。

作為中層管理人員，首先我們要認(rèn)知自己的角色。老師通過案例“如何在6秒內(nèi)完成修輪胎、換機(jī)油、擰螺絲等一系列任務(wù)”，闡述了管理者的重要性。

什么是管理，通俗意義上而言，管理就是充分利用現(xiàn)有的人、事、物等資源，指揮一群人，最大限度的調(diào)動(dòng)他們每一個(gè)人的潛能，使之朝著有利于組織目標(biāo)的方向發(fā)展。案例中，如果沒有一名出色的管理者，那么這個(gè)任務(wù)不可能在6秒內(nèi)完成，有可能需要2個(gè)小時(shí)，甚至更多。所以公司既然賦予我們管理者的角色，那么我們要及時(shí)完成角色轉(zhuǎn)變，擁有當(dāng)家心態(tài)，做好工作指導(dǎo)，確保保質(zhì)保量完成目標(biāo)。

其次學(xué)習(xí)金字塔原理：如何結(jié)構(gòu)化思考、溝通與匯報(bào)。

解決問題是目的，思考是基礎(chǔ)，表達(dá)是思考的呈現(xiàn)形式以及人與人交換思考的手段。通過金字塔四原理：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)，提供了簡明、高效且普遍適用的邏輯框架，一方面，無論是對(duì)正式的長篇工作匯報(bào)到日?？陬^交流，都能通過這種方法提高思考“濃度”和信息溝通的有效性，實(shí)現(xiàn)清晰高效地思考以快速抵達(dá)深刻的結(jié)論。另一方面，這種方法本身簡潔明了，相對(duì)于語言風(fēng)格等其他方面，更能讓員工掌握。

最后就是高效執(zhí)行力：PDCA目標(biāo)管理與時(shí)間管理。

做好一項(xiàng)工作需要有絕對(duì)的執(zhí)行力，執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。老師通過買火車票的故事、種樹的故事、、、、、、講述態(tài)度并不等理結(jié)果，職責(zé)并不等于結(jié)果、任務(wù)并不等于結(jié)果，結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，結(jié)果是客戶愿意用錢來換的東西。

通過學(xué)習(xí)，讓我明白一位合格管理者的重要性。做為中層管理者的我們不是高高在上，無所事事，向下屬分派完工作，等著要結(jié)果的“官”，而應(yīng)建立工作計(jì)劃，有布置、有檢查、有改進(jìn)的循環(huán)系統(tǒng)，從對(duì)方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的困難，通過平等對(duì)話，良好的溝通幫助下屬，從而高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

通過培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì)。

第五篇：中層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

篇一：2011年中層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

2011年中層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

xxx年x月x日至11日，按照集團(tuán)公司黨委安排，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員為期三天的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，尤其是授課老師們從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通等理論知識(shí)到媒體應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時(shí)分析了全球金融動(dòng)蕩對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響，并進(jìn)一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)過程中，始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學(xué)習(xí)，感受頗為深刻。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢(shì)下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項(xiàng)工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?！搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機(jī)等事件，都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時(shí)代一定要有足夠的面對(duì)公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時(shí)間及時(shí)快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對(duì)措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握傳播規(guī)律。

當(dāng)今全球金融新動(dòng)蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國家則是財(cái)政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險(xiǎn)，如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動(dòng)蕩對(duì)中國宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會(huì)加大，同時(shí)阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思?！钡纳羁虄?nèi)涵和時(shí)代意義。在工作、生活中要時(shí)時(shí)刻刻以務(wù)實(shí)、清醒、新意的態(tài)度面對(duì)問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時(shí)候，自重、自省、自警、自勵(lì)，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險(xiǎn)。使企業(yè)在國際金融動(dòng)蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

這次培訓(xùn)使我從理論知識(shí)到實(shí)際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對(duì)公司管理人員工作性強(qiáng)，解讀貼近實(shí)際、案例真實(shí)易懂，增強(qiáng)了我們科學(xué)管理的意識(shí)、提高了管理技巧、豐富了管理知識(shí)、同時(shí)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊(duì)意識(shí)的認(rèn)知，使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導(dǎo)意義。提升了我科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時(shí)結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時(shí)期，集團(tuán)公司高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。

有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實(shí)的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的重要性，針對(duì)如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作精神、提高決策速度和準(zhǔn)確程度給出獨(dú)特視角，使我從中也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。

在領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話 “上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭(zhēng)名利、透明清澈而包容萬物；隨著時(shí)代的發(fā)展、人文的進(jìn)步，這四個(gè)字在當(dāng)今社會(huì)，引伸到上級(jí)協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系上特別有意義，管理人員在下級(jí)面前應(yīng)做到：

一、工作安排上注重團(tuán)隊(duì)的整體組合效益。

二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認(rèn)同感；三是問題處理上注重團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。面對(duì)“十二五”集團(tuán)公司新規(guī)劃，是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我認(rèn)為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、隊(duì)伍建設(shè)落實(shí)到企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)容中來，才能凝心聚力、創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭(zhēng)交通工程之優(yōu)，才能提高依法治企的能力。以時(shí)不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅(jiān)決地推進(jìn)管理創(chuàng)新、健全應(yīng)急機(jī)制、完善人才體系、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、強(qiáng)化廉政防范建設(shè)，掌握應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

在今后的工作中，我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，在管理知識(shí)上下功夫；一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實(shí)際，在推進(jìn)工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進(jìn)取，在創(chuàng)新管理方法上下功夫；一定會(huì)在落實(shí)人才發(fā)展戰(zhàn)略，育人用人上下功夫；一定會(huì)在深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、回饋社會(huì)上下功夫。一如既往不斷加強(qiáng)地黨性修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到提高黨建科學(xué)化水平上來，帶領(lǐng)班子成員努力加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要抓班子、帶隊(duì)伍，把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。二是要抓基層、打基礎(chǔ)，不斷深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務(wù)，把黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。三是要抓制度、重監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨的制度優(yōu)勢(shì)和紀(jì)律作風(fēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。

四、抓穩(wěn)定、促和諧，努力創(chuàng)新思想政治工作方法，加強(qiáng)黨團(tuán)、工會(huì)工作，把黨的思想政治工作和群眾工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極推動(dòng)力。篇二：2014年公司中層干部培訓(xùn)的心得體會(huì)

2014年公司中層干部培訓(xùn)的心得體會(huì)

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”，“三個(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)。憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)三者既有明晰的邊界，又是一個(gè)有機(jī)的整體。其中，憂患意識(shí)是公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)的重要基礎(chǔ)，公仆意識(shí)是憂患意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)的重要條件，而節(jié)儉意識(shí)則是憂患意識(shí)、公仆意識(shí)的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)，始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設(shè)的新勝利。我們中層干部要牢記“三個(gè)意識(shí)”，自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真開展“三反”活動(dòng)關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)感想

本人有幸參加了這次山東電力集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班，經(jīng)過這幾天培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和研討。

我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對(duì)性的短期培訓(xùn)，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運(yùn)行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機(jī)會(huì)。下面談?wù)勔恍﹤€(gè)人看法，以及對(duì)工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機(jī)會(huì)與大家共同探討。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認(rèn)識(shí)自己

我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多?；仡櫸乙酝墓ぷ?，總是機(jī)械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動(dòng)企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時(shí)也只是僵硬的傳達(dá)到員工中去。當(dāng)員工無法理解或埋怨抵觸情緒時(shí)，自己并沒有做到及時(shí)有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會(huì)使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。

參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課，使我認(rèn)識(shí)到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時(shí)間運(yùn)籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，就會(huì)綱舉目張。

對(duì)照自身，我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力?？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導(dǎo)者，很可能會(huì)面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動(dòng)人，必須時(shí)時(shí)刻刻心懷員工，多指導(dǎo)、多鼓勵(lì)。

二、注重理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

萬丈高樓平地起，知識(shí)就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備必要的知識(shí)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。因此，首先自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，要對(duì)具體事物作出客觀的評(píng)價(jià)。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識(shí)水平，要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感，要主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說：在飛速發(fā)展的時(shí)代面前，我們要時(shí)刻感到知識(shí)恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實(shí)途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識(shí)和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。第二就是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，使新的知識(shí)能夠?yàn)槲宜谩?/p>

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、改善工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、保持積極的心態(tài)

古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也?！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時(shí)機(jī)出狀況，無命缺運(yùn)少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。

在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動(dòng)習(xí)慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心幫助員工。當(dāng)完成具體任務(wù)遇到困難和問題時(shí)，要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

2、加強(qiáng)溝通能力

要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個(gè)時(shí)刻充滿熱情的人，每個(gè)人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)；四是察言觀色，要根據(jù)對(duì)方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要表達(dá)出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，根據(jù)各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時(shí)的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運(yùn)用語言表達(dá)的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達(dá)的意見，通過深入溝通達(dá)成共識(shí)。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時(shí)間，邊實(shí)踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當(dāng)然在與員工做好溝通的同時(shí)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。

3、善于處理關(guān)系

一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)于有才干的員工，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，為他們搭建展示才能的平臺(tái)，幫助其快速成長。對(duì)于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對(duì)于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會(huì)教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

4、要有包容的胸懷

一名領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。人與人之間相處久之后，總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為宗旨，對(duì)事不對(duì)人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達(dá)，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團(tuán)結(jié)、干工作、成大事的良好局面。

這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但讓我增長了知識(shí)，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓(xùn)，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作實(shí)踐，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。