第一篇：中層管理人員培訓(xùn)需求分析

中層管理者管理技能培訓(xùn)需求分析案例

（放大150%閱覽）調(diào)查目的

真實(shí)快速地收集二級部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管/組長的培訓(xùn)需求。調(diào)查的對象

二級部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管/組長。調(diào)查方法

利用問卷平臺對固定對象進(jìn)行問卷調(diào)查，以微信的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集。培訓(xùn)需求總體分析

4.1 問卷分析 1)回收的問卷合格率

本次問卷的目標(biāo)人群為二級部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)組長，問卷回收率100%，問卷的合格率100%，無無效問卷。2)問卷問題的有效性

問卷問題之間具有相互驗(yàn)證的功能，利于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的矛盾。從本次問卷收集到的數(shù)據(jù)分析，培訓(xùn)需求和培訓(xùn)影響因素、以及工作困難等之間能夠相互驗(yàn)證，問卷問題有較高的有效性。

4.2 培訓(xùn)需求分析

通過分析收集到的培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)，可初步獲得如下信息：

1)培訓(xùn)需求的具有高度的共性，集中于項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 2)公司的培訓(xùn)次數(shù)和頻率無法滿足公司的培訓(xùn)需要

3)培訓(xùn)參與意愿相對較低，工作成為影響培訓(xùn)的重要因素，主要體現(xiàn)在兩方面：

A.直接的參與度受工作影響較大； B.主動學(xué)習(xí)的積極性和持久性較差。

4)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性成為最關(guān)注的內(nèi)容，也是影響培訓(xùn)效果最重要的因素 5)最渴望的培訓(xùn)方式是企業(yè)參觀交流 6)實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家和本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜沂侵v師的首選 培訓(xùn)需求解決方案建議

1)高度共性的需求建議以集中內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行解決，主要通過聘請外部實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)師方式實(shí)施。此外對于高度共性的需求，需進(jìn)行培訓(xùn)課程內(nèi)容的具體需求分析，最好由培訓(xùn)師實(shí)施，人力資源部輔助，有利于提高課程內(nèi)容的實(shí)用性；

2)被調(diào)查對象是公司各項(xiàng)工作的具體實(shí)施管理者，也是未來公司高層核心管理人才或技術(shù)人才的來源，他們的能力和職業(yè)發(fā)展意向均有差異性，需針對個(gè)體制定詳細(xì)的培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃。培訓(xùn)需求具體分析

6.1 被調(diào)查人員的層級

參與本次問卷調(diào)查的人員層級二級部門經(jīng)理最多（含營銷中心二級部門經(jīng)理），具體數(shù)據(jù)參見圖1：

（圖1：被調(diào)查者任職崗位分布）

6.2 被調(diào)查人員的服務(wù)年限

參與本次被調(diào)查人員中，在公司服務(wù)超過3年以上的為主流，約占63.5%，具體數(shù)據(jù)參見圖2：

（圖2：被調(diào)查者服務(wù)年限統(tǒng)計(jì)）

6.3 被調(diào)查人員在本崗位的任職年限

被調(diào)查者在本崗位的任職時(shí)間在一年以下的占比43.9%，1-3年的約占19.5%，即在本崗位工作經(jīng)驗(yàn)略顯不足的人數(shù)占比63.4%。

（圖3：被調(diào)查者本崗位任職年限統(tǒng)計(jì)）

6.4 被調(diào)查者的學(xué)歷

被調(diào)查者的學(xué)歷本科生占48.8%，碩士及以上學(xué)歷14.6%，具有本科及以上學(xué)歷是本次培訓(xùn)的主體人員。具體數(shù)據(jù)如圖4所示：

（圖4：被調(diào)查者學(xué)歷統(tǒng)計(jì)）

6.5 過往培訓(xùn)參加情況

本次被調(diào)查者以往參加培訓(xùn)受工作影響的因素最大，工作對培訓(xùn)的影響程度超過86%。具體參見圖5：

（圖5：過往培訓(xùn)參加情況）

6.6 工作中的優(yōu)點(diǎn)

本次被調(diào)查者工作表現(xiàn)較好的方面集中于工作跟蹤和執(zhí)行、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)研究，具體參見圖6：

（圖6：工作中的優(yōu)點(diǎn)）6.7 學(xué)習(xí)狀態(tài)

通過調(diào)查分析，在工作有需要的時(shí)候有針對性地學(xué)習(xí)成為被調(diào)查者所認(rèn)可的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)主動性較差，具體數(shù)據(jù)參見圖7：

（圖7：學(xué)習(xí)狀態(tài)）

6.8 工作中的短板

被調(diào)查人員工作短板主要集中于員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)，具體數(shù)據(jù)參見圖8：

（圖8：工作中的短板）

6.9 工作中的客觀困難

被調(diào)查者工作的客觀困難主要集中于個(gè)人專業(yè)程度、公司/部門內(nèi)耗、跨部門溝通協(xié)作、部門人員工作積極性、時(shí)間/進(jìn)度的掌控，具體數(shù)據(jù)參見圖9：

（圖9：工作中的客觀困難）

6.10 部門間的溝通順暢度

被調(diào)查者反映部門間的溝通順暢度可接受的最多，但有33%的人認(rèn)為溝通順暢度較差，具體數(shù)據(jù)參見圖10：

（圖10：溝通順暢度）

6.11 培訓(xùn)方法

被調(diào)查者最為認(rèn)可的培訓(xùn)方法集中于企業(yè)參觀交流、到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)外訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、到院校接受系統(tǒng)培訓(xùn)、聘請外部講師到公司內(nèi)訓(xùn)、組織部門內(nèi)部交流。具體數(shù)據(jù)參見圖11：

（圖11：培訓(xùn)方法）

6.12 教學(xué)方法

被調(diào)查者最受歡迎的教學(xué)方法為案例分析、模擬及角色扮演、交流座談會、戶外拓展訓(xùn)練、專題研討會。具體數(shù)據(jù)參見圖12：

（圖12：教學(xué)方法）

6.13 培訓(xùn)影響因素

通過調(diào)查（具體數(shù)據(jù)見圖13），對于公司或部門培訓(xùn)效果產(chǎn)生較大的影響因素主要為： 1)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性； 2)培訓(xùn)方式與手段的多樣性； 3)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度； 4)員工的培訓(xùn)參與意識； 5)培訓(xùn)講師的授課水平。

（圖13：教學(xué)方法）

6.14 培訓(xùn)課程改進(jìn)內(nèi)容

針對過去公司或部門組織的培訓(xùn)，需要改進(jìn)的內(nèi)容主要有培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)形式的多樣化、培訓(xùn)次數(shù)、講師水平，具體數(shù)據(jù)參見14：

（圖14：培訓(xùn)課程改進(jìn)內(nèi)容）

6.15 講師類型

1)被調(diào)查者對講師的選擇偏好體現(xiàn)為：本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜?，對公司業(yè)務(wù)很了解；實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。具體數(shù)據(jù)參見圖15：

（圖15：培訓(xùn)課程改進(jìn)內(nèi)容）

2)對于講師的授課風(fēng)格，被調(diào)查者比較看重課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性和豐富的案例輔助。具體數(shù)據(jù)參見圖16：

（圖16：講師授課風(fēng)格）

6.16 最迫切的培訓(xùn)項(xiàng)目

被調(diào)查者本年度內(nèi)最迫切需要接受的培訓(xùn)（具體數(shù)據(jù)參見圖17），主要集中于以下幾個(gè)方面：

1)項(xiàng)目管理； 2)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)； 3)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

4)部門內(nèi)部的管理和運(yùn)營； 5)人才的選、育、用、留； 6)壓力與情緒管理； 7)生產(chǎn)與運(yùn)營管理； 8)優(yōu)勢談判；

9)高效經(jīng)理的八大核心技能。

（圖17：最迫切的培訓(xùn)項(xiàng)目）

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第二篇：中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，作為公司的中層管理者是中堅(jiān)力量，為了對中層管理人員的培訓(xùn)更具有針對性和實(shí)用性，滿足企業(yè)當(dāng)前和預(yù)期的發(fā)展需求，切實(shí)幫助您更好地做好今后的工作，人力資源部組織了本次中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查

您的意見不僅有助于實(shí)現(xiàn)您對培訓(xùn)的需求，也會促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，因此真誠希望諸位能認(rèn)真填寫調(diào)查問卷。謝謝您的配合！

ss 問卷填寫說明：

1.調(diào)查目的：為提高培訓(xùn)針對性，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，制定中層培訓(xùn)計(jì)劃，特附上本調(diào)查問卷，請予以協(xié)助。您的信息、意見及建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴(yán)格保密。請客觀、如實(shí)填寫，并于2011年 月 日前填妥發(fā)送至人力資源部，以便整理統(tǒng)計(jì)。2.填表說明：在選擇框內(nèi)直接劃“”，可多選，如需補(bǔ)充或進(jìn)一步描述的，請寫在后面。個(gè)人情況調(diào)查:

1、您的年齡 □35歲以下

2、您的學(xué)歷 □碩士以上

□本科

□大專及以下

□其他 □35（含）-40歲

□40（含）-45歲

□45（含）-50歲

□50歲以上（含）

3、您擔(dān)任中層管理或以上職務(wù)年限 □10年以上 □5－10年

□3－5年

□1－3年

□1年以下

4、您以往參加培訓(xùn)的情況 □有相關(guān)培訓(xùn)一定參加 □看工作情況，盡量參加 □通常沒時(shí)間參加

5、您是否本崗位主專業(yè)畢業(yè) □是

□盡量提前安排好工作參加 □看工作情況，有空閑才會參加

□不是

公司情況調(diào)查

1.您認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問題 □高層領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì) □管理制度 □經(jīng)營戰(zhàn)略

□人員專業(yè)知識技能 □內(nèi)部溝通、部門關(guān)系 □人員關(guān)系 其他:

2.您認(rèn)為您所在的部門內(nèi)部有哪些主要問題 □員工能力 □專業(yè)知識 □企業(yè)文化踐行 □團(tuán)隊(duì)精神 □人員關(guān)系

其他:

3.您認(rèn)為大部分員工是否掌握足夠的知識和工作方法□非常同意 □同意

□不確定

備注（不同意的部

分為）：

4.您認(rèn)為公司和各個(gè)部門績效是否讓人滿意 □非常同意 □同意

□不確定

備注（不滿意的部

分為）：

5.員工能及時(shí)獲得準(zhǔn)確、具體的工作績效反饋和改進(jìn)□非常同意 □同意

□不確定

備注（不同意的部

分為）：

6.企業(yè)凝聚力讓人滿意 □非常同意 □同意

□不確定

7.部門之間溝通流暢 □非常同意 □同意

□不確定

8.員工之間流暢度 □非常同意 □同意 □不確定 個(gè)人工作狀態(tài)

□運(yùn)行機(jī)制 □團(tuán)隊(duì)精神 □企業(yè)文化落實(shí)

□內(nèi)部管理制度的落實(shí) □內(nèi)部溝通

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意 □非常不同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

1.您工作中的主觀障礙是 □專業(yè)技能滯后于崗位要

□缺少必要的管理方法

求

□工作比較被動缺乏熱情

□沒有職業(yè)規(guī)劃發(fā)展前景

其他：

2.您工作中的客觀障礙是 □管理制度欠缺 □內(nèi)部溝通不透 其他：

3.您認(rèn)為自己在工作中哪些方面做得很出色 □內(nèi)部溝通配合 □執(zhí)行力 其他：

4.您認(rèn)為自己在工作中哪些方面存在不足 □演講水平□人際交往 其他：

5.您參加此次培訓(xùn)的積極性 □非常愿意 □愿意

□不確定

□不太愿意

□非常不愿意 □市場開拓 □理念思路

□管理技能 □有效授權(quán)

□制度設(shè)計(jì) □溝通協(xié)調(diào)

□專業(yè)技術(shù) □執(zhí)行力

□有具體目標(biāo)的工作 □管理及制度設(shè)計(jì)

□專業(yè)技術(shù)工作 □經(jīng)營業(yè)績

□工作目標(biāo)不清晰 □相關(guān)培訓(xùn)不足

□團(tuán)隊(duì)配合不夠 □人員關(guān)系復(fù)雜

□沒有足夠的角色認(rèn)知

6.在您之前執(zhí)行的項(xiàng)目或管理當(dāng)中是因?yàn)槟切┠芰Σ蛔愣鴮?dǎo)致失敗或出現(xiàn)問題的 7.要更出色的完成現(xiàn)在的工作，您還需要補(bǔ)充哪些技能

8.基于公司的戰(zhàn)略發(fā)展，您認(rèn)為您還需要加強(qiáng)和提升哪些能力以推動企業(yè)或部門快速發(fā)展 培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

1.您認(rèn)為那種培訓(xùn)方式最有效 □到院校接受培訓(xùn) 其他：

2.您認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)最有效的培訓(xùn)方法是什么

□外部教師 □員工自學(xué)

□光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□建立公司圖書庫，供借閱 □案例分析、情景模擬、角色扮演 其他：

□拓展訓(xùn)練 □建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺

□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分

□企業(yè)參觀交流 □游戲、團(tuán)隊(duì)解決問題

□由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授

享討論

3.在安排培訓(xùn)時(shí)，您認(rèn)為參加哪種類型講師給您的收獲最大（單選）□知名職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課經(jīng)驗(yàn) □實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) □學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博 4.您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間如何安排合適 □每周一次，一次半天 其他：

5.您認(rèn)為過去公司所舉辦的管理人員培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn) □培訓(xùn)時(shí)間安排更合理 □培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 □培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 其他：

□咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) □本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜?，對公司業(yè)務(wù)很了解

□每月一次，一次一天 □每季度一次，一次兩天

□培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 □培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng) □培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化

□提高講師水平□培訓(xùn)應(yīng)少而精

6.您認(rèn)為目前最迫切需要接受的培訓(xùn)項(xiàng)目是 □執(zhí)行力 □溝通技巧 □項(xiàng)目管理 □時(shí)間管理

□決策管理 □全面預(yù)算 □戰(zhàn)略管理 □團(tuán)隊(duì)建設(shè)

□激勵(lì)技巧 □危機(jī)管理 □領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù) □壓力與情緒管理

□授權(quán)技巧

□經(jīng)營管理與市場營銷 □高效會議管理技巧 □成本分析與成本管理

□非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 □中層管理的角色定位 其他：

□非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 □法律常識（經(jīng)濟(jì)、勞動、安全法等）

7.您認(rèn)為以下哪些方面會影響您正常的培訓(xùn)（可多選，但不超過3項(xiàng)）□工作忙，走不開 □培訓(xùn)收獲不大 其他：

□重復(fù)培訓(xùn)

□培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制不健全

□勝任工作，無需培訓(xùn)

第三篇：中層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

中高層管理人員生產(chǎn)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

2018年7月29日，我有幸參加公司組織的中高層管理人員生產(chǎn)管理課程培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)。授課老師從“優(yōu)秀管理者角色認(rèn)識”，“金字塔原理：如何結(jié)構(gòu)化思考、溝通與匯報(bào)”，“高效執(zhí)行力：PDCA目標(biāo)管理與時(shí)間管理”等方面全面講解，給了我深刻感觸。

作為中層管理人員，首先我們要認(rèn)知自己的角色。老師通過案例“如何在6秒內(nèi)完成修輪胎、換機(jī)油、擰螺絲等一系列任務(wù)”，闡述了管理者的重要性。

什么是管理，通俗意義上而言，管理就是充分利用現(xiàn)有的人、事、物等資源，指揮一群人，最大限度的調(diào)動他們每一個(gè)人的潛能，使之朝著有利于組織目標(biāo)的方向發(fā)展。案例中，如果沒有一名出色的管理者，那么這個(gè)任務(wù)不可能在6秒內(nèi)完成，有可能需要2個(gè)小時(shí)，甚至更多。所以公司既然賦予我們管理者的角色，那么我們要及時(shí)完成角色轉(zhuǎn)變，擁有當(dāng)家心態(tài)，做好工作指導(dǎo)，確保保質(zhì)保量完成目標(biāo)。

其次學(xué)習(xí)金字塔原理：如何結(jié)構(gòu)化思考、溝通與匯報(bào)。

解決問題是目的，思考是基礎(chǔ)，表達(dá)是思考的呈現(xiàn)形式以及人與人交換思考的手段。通過金字塔四原理：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)，提供了簡明、高效且普遍適用的邏輯框架，一方面，無論是對正式的長篇工作匯報(bào)到日?？陬^交流，都能通過這種方法提高思考“濃度”和信息溝通的有效性，實(shí)現(xiàn)清晰高效地思考以快速抵達(dá)深刻的結(jié)論。另一方面，這種方法本身簡潔明了，相對于語言風(fēng)格等其他方面，更能讓員工掌握。

最后就是高效執(zhí)行力：PDCA目標(biāo)管理與時(shí)間管理。

做好一項(xiàng)工作需要有絕對的執(zhí)行力，執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。老師通過買火車票的故事、種樹的故事、、、、、、講述態(tài)度并不等理結(jié)果，職責(zé)并不等于結(jié)果、任務(wù)并不等于結(jié)果，結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，結(jié)果是客戶愿意用錢來換的東西。

通過學(xué)習(xí)，讓我明白一位合格管理者的重要性。做為中層管理者的我們不是高高在上，無所事事，向下屬分派完工作，等著要結(jié)果的“官”，而應(yīng)建立工作計(jì)劃，有布置、有檢查、有改進(jìn)的循環(huán)系統(tǒng)，從對方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的困難，通過平等對話，良好的溝通幫助下屬，從而高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

通過培訓(xùn)使我充分認(rèn)識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì)。

第四篇：中層管理人員培訓(xùn)心得體會

篇一：2011年中層管理人員培訓(xùn)心得體會

2011年中層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

xxx年x月x日至11日，按照集團(tuán)公司黨委安排，我參加了集團(tuán)公司中層管理人員為期三天的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，尤其是授課老師們從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通等理論知識到媒體應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時(shí)分析了全球金融動蕩對中國經(jīng)濟(jì)的影響，并進(jìn)一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)過程中，始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學(xué)習(xí)，感受頗為深刻。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項(xiàng)工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?！搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機(jī)等事件，都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時(shí)代一定要有足夠的面對公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時(shí)間及時(shí)快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識掌握傳播規(guī)律。

當(dāng)今全球金融新動蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國家則是財(cái)政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險(xiǎn)，如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會加大，同時(shí)阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代意義。在工作、生活中要時(shí)時(shí)刻刻以務(wù)實(shí)、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時(shí)候，自重、自省、自警、自勵(lì)，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險(xiǎn)。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

這次培訓(xùn)使我從理論知識到實(shí)際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強(qiáng)，解讀貼近實(shí)際、案例真實(shí)易懂，增強(qiáng)了我們科學(xué)管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時(shí)增強(qiáng)了我對企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊(duì)意識的認(rèn)知，使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導(dǎo)意義。提升了我科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時(shí)結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時(shí)期，集團(tuán)公司高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。

有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實(shí)的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作精神、提高決策速度和準(zhǔn)確程度給出獨(dú)特視角，使我從中也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。

在領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話 “上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物；隨著時(shí)代的發(fā)展、人文的進(jìn)步，這四個(gè)字在當(dāng)今社會，引伸到上級協(xié)調(diào)下級關(guān)系上特別有意義，管理人員在下級面前應(yīng)做到：

一、工作安排上注重團(tuán)隊(duì)的整體組合效益。

二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認(rèn)同感；三是問題處理上注重團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。面對“十二五”集團(tuán)公司新規(guī)劃，是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我認(rèn)為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、隊(duì)伍建設(shè)落實(shí)到企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容中來，才能凝心聚力、創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭交通工程之優(yōu)，才能提高依法治企的能力。以時(shí)不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅(jiān)決地推進(jìn)管理創(chuàng)新、健全應(yīng)急機(jī)制、完善人才體系、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、強(qiáng)化廉政防范建設(shè)，掌握應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

在今后的工作中，我一定會不斷學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，在管理知識上下功夫；一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實(shí)際，在推進(jìn)工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進(jìn)取，在創(chuàng)新管理方法上下功夫；一定會在落實(shí)人才發(fā)展戰(zhàn)略，育人用人上下功夫；一定會在深化創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強(qiáng)地黨性修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，提高科學(xué)判斷形勢的能力。把創(chuàng)先爭優(yōu)落實(shí)到提高黨建科學(xué)化水平上來，帶領(lǐng)班子成員努力加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要抓班子、帶隊(duì)伍，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。二是要抓基層、打基礎(chǔ)，不斷深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務(wù)，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。三是要抓制度、重監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨的制度優(yōu)勢和紀(jì)律作風(fēng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。

四、抓穩(wěn)定、促和諧，努力創(chuàng)新思想政治工作方法，加強(qiáng)黨團(tuán)、工會工作，把黨的思想政治工作和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極推動力。篇二：2014年公司中層干部培訓(xùn)的心得體會

2014年公司中層干部培訓(xùn)的心得體會

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“三個(gè)意識”，“三個(gè)意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個(gè)有機(jī)的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會議上強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識，始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設(shè)的新勝利。我們中層干部要牢記“三個(gè)意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真開展“三反”活動關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)感想

本人有幸參加了這次山東電力集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班，經(jīng)過這幾天培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和研討。

我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對性的短期培訓(xùn)，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運(yùn)行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機(jī)會。下面談?wù)勔恍﹤€(gè)人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機(jī)會與大家共同探討。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認(rèn)識自己

我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多。回顧我以往的工作，總是機(jī)械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時(shí)也只是僵硬的傳達(dá)到員工中去。當(dāng)員工無法理解或埋怨抵觸情緒時(shí)，自己并沒有做到及時(shí)有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。

參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課，使我認(rèn)識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時(shí)間運(yùn)籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，就會綱舉目張。

對照自身，我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力?？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導(dǎo)者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時(shí)時(shí)刻刻心懷員工，多指導(dǎo)、多鼓勵(lì)。

二、注重理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備必要的知識和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。因此，首先自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價(jià)。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說：在飛速發(fā)展的時(shí)代面前，我們要時(shí)刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實(shí)途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。第二就是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠?yàn)槲宜谩?/p>

扎實(shí)的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、改善工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、保持積極的心態(tài)

古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也?！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時(shí)機(jī)出狀況，無命缺運(yùn)少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。

在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關(guān)心幫助員工。當(dāng)完成具體任務(wù)遇到困難和問題時(shí)，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

2、加強(qiáng)溝通能力

要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個(gè)時(shí)刻充滿熱情的人，每個(gè)人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯(cuò)；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要表達(dá)出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，根據(jù)各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時(shí)的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運(yùn)用語言表達(dá)的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達(dá)的意見，通過深入溝通達(dá)成共識。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時(shí)間，邊實(shí)踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當(dāng)然在與員工做好溝通的同時(shí)，與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。

3、善于處理關(guān)系

一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

4、要有包容的胸懷

一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅(jiān)持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達(dá)，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團(tuán)結(jié)、干工作、成大事的良好局面。

這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓(xùn)，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作實(shí)踐，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

第五篇：中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃

中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的：

配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進(jìn)程，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，從而有效處理團(tuán)隊(duì)沖突，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)績效。

二、培訓(xùn)對象（暫定80人參加培訓(xùn)）

總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

三、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排

四、內(nèi)容介紹

（一）《卓有成效的管理者》

1、管理者角色認(rèn)知

2、時(shí)間管理

3、高效管理溝通

4、目標(biāo)、績效管理

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧

（二）《中小企業(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？

1、人才的選——人力資源的招聘

2、人才的用——人力資源的考核與薪酬

3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)

4、人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅

（三）新校長的能力提升

1、人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1)職業(yè)道德與行為規(guī)范

2)員工基本管理制度

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

10)辦公環(huán)境管理 固定資產(chǎn)管理 辦公流程管理 招聘與面試 員工培訓(xùn)與發(fā)展 薪酬、福利與休假制度 績效考核 職能部門職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理介紹

2、分校注冊業(yè)務(wù)

1)分校注冊工作

2)分校年審工作

3)社會關(guān)系維護(hù)

3、財(cái)務(wù)管理

1)預(yù)算、決算管控

2)分校財(cái)務(wù)制度

3)非財(cái)務(wù)人員成本管理與控制

4、市場營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)策略

1)09年司考培訓(xùn)市場情況與考試改革變化介紹

2)市場機(jī)會分析與預(yù)測

5、教學(xué)管理制度培訓(xùn)

1)

2)

3)

4)

5)

五、預(yù)算 師資培養(yǎng)與教師介紹 教學(xué)突發(fā)事件處理 教師接待技巧 教學(xué)管理制度 班級管理