第一篇：新員工培訓方案

新員工培訓方案

沃特科技有限責任公司

一、新員工培訓目的二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

四、培訓效果評估

五、新員工培訓費用

一、新員工培訓目的1.使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項工作政策，增強新員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。

2.使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增加作為企業(yè)人的意識。

3.使新進員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。并幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。

4.由于我們沃特公司招聘以剛畢業(yè)的大學生為主，所以通過

培訓可以加快應屆畢業(yè)生從“學生”到“職業(yè)人士”的身份轉變。提升職業(yè)化意識與職業(yè)技能

5.我們公司對于人才十分重視也愿意為人才提供更大的發(fā)展空間，通過培訓可以讓新員工了解企業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道，展示公司的發(fā)展?jié)摿叭瞬爬砟?，提升畢業(yè)生與公司共同成長的意愿

二、新員工培訓程序

入職培訓——拓展培訓——專業(yè)知識、技能培訓——職業(yè)化培訓——崗位實習——效果評估

三、新員工培訓內容

1.入職培訓

入職培訓由人力資源部組織實施，時間3天左右，其中1天課堂學習，2天實踐操作。主要內容包括公司簡介,企業(yè)文化，規(guī)章制度，保密意識，實踐操作。其中，讓新員工學習公司簡介，企業(yè)文化可以讓新員工更好的認識我們沃特公司的基本情況和注重創(chuàng)新，肩負社會責任以及注重團隊精神的企業(yè)文化。而學習公司的規(guī)章制度和保密意識則可以提高員工的紀律意識和忠誠度此外，為期兩天的實踐操作訓練則可以讓員工快速融入工作的氛圍，可以讓他們心態(tài)的由剛畢業(yè)的學生的稚嫩轉變?yōu)楣ぷ髡叩某墒臁?/p>

2.拓展訓練

拓展培訓由人力資源部聯合外部專業(yè)培訓機構組織實施，時間2天1夜。主要包括軍事訓練，團隊游戲，溝通游戲，合作游戲，勝利之墻。本環(huán)節(jié)主要以游戲的形式進行員工培訓，主要是因為我們覺得將培訓氛圍營造的比較輕松歡樂可以讓員工減少拘謹，也是向新員工展示我們沃特公司作為一家高科技企業(yè)所具有的自由輕松的工作氛圍。同時這些游戲也可以培養(yǎng)新員工的團隊意識，合作意識和溝通意識。而工作氛圍輕松自由不代表無拘無束，員工工作時還是需要遵守公司規(guī)章制度，所以軍事訓練則可以提高員工的紀律意識。

3.專業(yè)知識培訓

專業(yè)類崗位如研發(fā)部門，專業(yè)知識技能培訓由用人部門組織實施。財務類、管理類實習生專業(yè)知識培訓按崗位要求實施。主要包括部門認知，智能機行業(yè)知識，智能機基礎知識。作為一個主營智能機的公司，我們要求我們的員工首先得了解智能機的基礎知識和這個行業(yè)的基本情況，這樣才能更好的應對相應的工作情況。其次加強新員工對各自的部門認知也有助于新員工更好的適應和投入部門的本職工作。

4.職業(yè)化訓練

職業(yè)化訓練由人力資源部組織協調實施。由于我們公司新招員工大部分還是剛出校門的學生，職業(yè)化水平還不高，所以有必要對他們進行職業(yè)化訓練。職業(yè)化訓練的內容主要包括自我認知與定位，時間管理，壓力與情緒管理，有效溝通，職業(yè)道德。

四、培訓效果評估

1.知識類培訓

知識類培訓采用筆試方式考核，筆試成績由人力資源部和相應部門共同審查考核，再根據筆試成績由人力資源部對新員工進行評定。

2.技能類培訓、技能類培訓由各員工所屬部門主管采用實際操作及評定、資格評定等方法進項考評。

3.態(tài)度類培訓

態(tài)度類培訓由人力資源部結合該員工相關部門實習情況的反饋進行評定，主要采用工作述職、導師評鑒，360考核等方式考評

五、新員工培訓費用

內訓費用：10000元，主要包括教材開發(fā)費、導師津貼、課酬、資料書籍等費用）

外訓費用：40000元，交通、住宿、餐費、培訓費等）

第二篇：新員工培訓方案

企業(yè)新員工培訓計劃書范本 新員工培訓計劃書如何寫？主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內容及培訓的實施等內容。如下，與您分享一例新員工培訓計劃書范文，希冀能對朋友們有所幫助：

一、培訓目的：

1.消除新進員工陌生感，達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。2.了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。

3.強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

二、培訓對象：

集團公司新入職員工

三、培訓方式：

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。

四、培訓地點：

集團會議室。需提前了解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。

五、培訓內容： 1.企業(yè)文化 2.員工手冊

3.oa辦公平臺使用方法

六、培訓資料準備：

新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。

八、培訓實施：

1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;2.培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;

3、宣讀培訓紀律;

3、根據培訓內容進行逐步講解;

4、培訓評估與考核。

九、培訓后期跟進：

1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。

2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。世界工廠網小編溫馨提醒：上述范本是一個較為簡單的培訓計劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓計劃不同，培訓計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內容為培訓計劃書中基本都有的幾項內容。根據企業(yè)培訓計劃的不同，做培訓計劃書時可以根據實際情況刪添一些內容。諸如，有些培訓計劃較為完善的企業(yè)，會將培訓的日程進度、培訓預算費用等細節(jié)列述進去，另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解，還會在培訓計劃里設有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務知識、崗位技能等內容。篇二：新員工培訓方案范本

一、培訓目的 新員工培訓方案

1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

二、培訓程序

1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）

2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

三、培訓內容

1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質，有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內容、部門內的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經營理念；公司組織

結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓反饋與考核

1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結果經人力資源部抽查后，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

五、新員工培訓實施

1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。

第三篇：新員工培訓方案

新員工培訓方案

一、培訓目的

為使新員工充分了解公司發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化，熟悉公司整體業(yè)務、規(guī)章制度，促進新員工快速融入公司，加強對企業(yè)的認同感和歸屬感，引導新員工樹立職業(yè)心，在工作創(chuàng)造價值，項目決定開展2018年新員工培訓工作。

二、培訓時間

待定

三、參與人員

全體員工（制度宣講參與人員為2018年1月后入職的新員工）

四、培訓地點 七樓會議室；

五、培訓內容

第一部分：《公司發(fā)展歷程回顧》

主講人：視頻講解

參與人員：2018年1月后入職的新員工

介紹公司發(fā)展歷史、行業(yè)地位、企業(yè)品牌、企業(yè)文化等，使新員工能夠充分領會公司發(fā)展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握，促使新員工認同企業(yè)文化、融入企業(yè)文化之中。

第二部分：《人力資源規(guī)章制度介紹》 主講人：人力資源部

參與人員：2018年1月后入職的新員工 介紹公司的規(guī)章制度、績效考核、薪酬福利政策等，使員工理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統一的企業(yè)價值觀念，行為模式.第三部分：《行政規(guī)章制度介紹》 主講人：行政部

參與人員：2018年1月后入職的新員工

介紹公司的行政規(guī)章制度，包括用章，用車，飯?zhí)?，補貼，禮儀各種事項從而了解管理規(guī)的，更好的融入團隊。

第四部分：《財務規(guī)章制度介紹》 主講人：財務部

參與人員：2018年1月后入職的新員工

介紹公司的財務規(guī)章制度，主要是財務報銷流程和費用報銷單的填寫標準與發(fā)票粘貼要求等。使新員工了解要求和流程，更好的方便工作。

五、培訓實施

新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。

人力資源部負責協調確認培訓時間、培訓地點、參訓人員、培訓物資等。各部門主講人自行制作培訓幻燈片，并交由人力資源部門整合，行政部負責調試培訓現場，做好培訓后勤保障工作。

每部分講解后后會預留時間給講師和學員進行互動。

第四篇：新員工培訓方案[范文模版]

一、培訓目的

1、為什么要做出這樣的培訓？

培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。

2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？

通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協作精神，領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、培訓的內容

1、產品培訓（1）、產品知識的介紹（2）產品的優(yōu)勢賣點（3）產品的適用范圍

2、公司文化、客戶服務培訓

“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”------------企業(yè)文化 “一流品質 一流服務 科學管理 持續(xù)改進”--品質方針 “根深，方能葉茂”的營生境界-------------------品牌理念

“專業(yè)的知識 微笑的服務 專注的工作 積極的協助”---------------------職業(yè)情操

三、團隊的打造

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。

2、設定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。

3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。

4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、業(yè)務開發(fā)培訓

1、市場開發(fā)前的準備

（1）資料的準備（要進行量化）。

例如:我每天拿多少個資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。

（2）要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。

2、目標市場定位、市場類型的甄別

（1）目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

3、如何尋找目標客戶 以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。

（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據。

（2）人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。

（3）所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產品的價格處于什么樣的位置。

（4）經營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。

（5）經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。（6）決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經營的線纜非常多，經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經營成本，不認真對待等。

（7）經銷商的網絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶）。4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談

首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。

誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。

為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜?，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。

市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。利益 我們給客戶能夠帶來什么？

1、先進的管理經驗，完善的產品庫存管理。

2、完善的服務體系架構，合適的產品價格體系。

3、利潤空間，贏利能力。

時間 丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。

如何做 我們該如何來合作，該怎么來做。市場調查及市場協助。市場調查：

（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。

（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。市場協作：（1）、協助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產品展示架的支持。（3）、資料、產品樣板的有效支持。其次，在市場方面該告訴客戶什么？

1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。

同質產品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通BV線的升級產品，別人還沒開始做的，我們已經在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經營此類產品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。

2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。

（1）分析市場情況，我公司產品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：??強調我們的價值。

5、成交及試探性成交

根據以上的分析內容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。

五、售后服務

1、做好產品推薦，參照市場調查內容，做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。

2、負責好產品的有效擺放，更能突出產品的形象和質量檔次。

3、該如何操作市場的方案落實了。

船舶設備 Marine Equipment 系指除船舶備件以外的任何用于船上的可移動但不帶消費性質的物品。主要包括 舵設備、錨設備、系泊設備、拖拽設備、起貨設備、救生設備、關閉設備、管系、舾裝件、艙底水系統、壓載系統、日用水系統、消防設備、通風空調制冷設備等等

起錨機 Windlass 起錨機是船舶上的一種大甲板機械，用來收、放錨和錨鏈。起錨機通常安裝在船舶首艉部主甲板上，供艦船起錨，拋錨系纜時用。起錨機通常和絞車配合使用。起錨機主要由基座、支架、錨鏈輪、剎車、鏈輪、變速箱、電控系統（手動起錨機除外）等組成，電動起錨機有電動機，液壓起錨機有液壓泵站。起錨機是根據船舶的大小和錨和錨鏈的尺寸來選型。

起錨機按照驅動形式可以分為：手動、電動、液壓、氣動等。

起錨機按照錨鏈直徑可以分為φ12--φ120mm 等若干種規(guī)格。

起錨機按照卷筒分布又可以分為單側和雙側。

起錨機的主要技術指標包括錨鏈直徑、起錨公稱速度、額定載荷、支持負載、幾級變速、電制等。起錨機在船舶上的安裝要保證錨鏈與鏈輪的包角為117－120度。

目前國內設計制造的最大起錨機是泰興市依科攀船舶設備有限公司設計生產的錨鏈直徑φ114mm的液壓起錨機。該公司與荷蘭SEC合作設計制造的起錨機具有結構精巧、質量可靠、免維護、使用壽命長等特點；收到了國內外 客戶的高度贊譽。

船上有哪些主要救生設備？

發(fā)布日期：2009-12-29 瀏覽量：1431 【字體：大 中 小】

船上常見救生設備

救生衣：數量是按照乘客的數量而配備，保證每人一件。同時在值班處所配備足夠數量的救生衣，另在甲板易見處配備相當于乘客總數5%的救生衣。而且額外配備乘客總數10%的兒童救生衣。

保溫救生衣服：按每艇3套的數量配置于救生艇內。

救生圈：按船舶的結構和船長，在船兩舷、首尾配備，相應數量的救生圈。同時其中有一半的救生圈配有自亮浮燈，至少有兩個救生圈配有自帶煙霧信號。

救生艇：國際航線的客輪，全船救生艇按定員總數的75%配備。國內航線的客輪，全船救生艇按定員總數的40%配備。

救生筏：依乘客的數量來確定救生筏的數量。

救生浮具：在乙類航線的客船另配備乘客總數3%的救生浮具。

救生信號：在駕駛臺，救生艇筏內配備適當數量的救生信號。如，火焰信號，紅光火箭降落傘信號，煙霧信號等。

拋繩設備：4套拋繩設備放于駕駛臺。

緊急撤離系統置于船舶兩舷，便于旅客及時撤離大船。

為了便于及時的獲得援救，船上也配備了大量的先進的遇險通信工具，這些通信工具有：中、高頻數字選擇性呼叫系統。手捏或高頻無線電話，指示位置的無線電應急示示位標，便于雷達識別，發(fā)現的雷達應答器等，這些無線電設備都轉置于駕駛臺或報房內。

第五篇：新員工培訓方案

公司新員工培訓方案

一、培訓目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

二、培訓對象

公司所有新進員工

三、培訓時間

新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓內容

1、公司概況（歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀）

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務的要求

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。