第一篇：人力資源處2010年度工作總結(jié)（定稿）

人力資源處2010年度工作總結(jié)

自人力資源處成立以來，經(jīng)過幾任前輩領(lǐng)導(dǎo)的努力，工作開展一直非常扎實，很有成效。我來到新的工作崗位后，壓力很大，一沒經(jīng)驗，二沒基礎(chǔ)，通過同科室同仁們的深入交流和溝通，我以勞資基礎(chǔ)工作作為基點，逐步探索績效考核工作的方案設(shè)計及實施，把員工培訓(xùn)作為工作重點開展2010年的全年工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)回報如下;

1、踏實做好勞資基礎(chǔ)工作

勞資作為基礎(chǔ)工作，事務(wù)繁雜，工作量大，如何讓員工從繁雜的工作中脫離出來，充分利用電腦工作，提高效率是勞資工作的突破點。今年我們加強了計算機業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高了操作技能，將工作同電腦軟件的使用結(jié)合起來，大大提高了工作效率。分別將職工登記表、人員分布等情況實行了微機管理，做到了根據(jù)實際情況隨時增改和變動，方便了檢索和查詢。

按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動工作，做到手續(xù)齊全、清晰明確。做好工資的編制以及節(jié)日福利待遇的發(fā)放工作，凡有疑問及時匯報請示，減少了出錯率。按公司規(guī)定，為符合條件的職工交納各項社會保險，為員工申請辦理慢性病、住院報銷、女工生育等各項工作。

2、逐步探索績效考核的方案設(shè)計和實施

績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到我公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系及年度目標(biāo)考核體系等內(nèi)容，其核心是促進(jìn)企業(yè)提高綜合實

力，其實質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極致，在企業(yè)管理中顯得尤為重要。但目前我公司此項工作才剛剛開始，沒有現(xiàn)成的績效考核體系可以生搬硬套，需要在工作的開展中逐步探索一套符合我公司實際、行之有效的績效考核方案，且在我公司現(xiàn)有體制及公司環(huán)境氛圍下能夠順利實施并能夠達(dá)到預(yù)期效果。

我公司主業(yè)目前實行的是三級考核體系即：1級，考核集團(tuán)公司；2級，集團(tuán)公司考核部門；3級，部門考核員工。實行到現(xiàn)在，在三個供水分公司的運行狀況良好，操作性比較強，達(dá)到了預(yù)期的效果。但在公司機關(guān)及個別職能部門，這樣一個三級考核體系效果并不明顯，原因是機關(guān)科室的工作難以量化，考核標(biāo)準(zhǔn)主觀性強，人情面子占主導(dǎo)地位，造成考核操作性差，以至于考核流于形式。

在今后的工作中，鑒于我公司目前的實際情況，考核方案設(shè)計的改進(jìn)要從兩方面著手，第一，將機關(guān)工作時效化，即要求時間和效果。將各科室的工作按部門職責(zé)、職能進(jìn)行時間分解，在特定時間內(nèi)收到預(yù)期效果，據(jù)此考核。第二，將三產(chǎn)部門列入績效考核體系，依據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的特點設(shè)計有差別的績效考核方案，在注重結(jié)果的同時，將如何提高員工工作的積極性納入績效考核的重點，實行績效掛鉤，不僅能夠增加員工收入，還能拓展三產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)，形成個人同企業(yè)共同提高的良性循環(huán)發(fā)展。

3、加強員工培訓(xùn)

企業(yè)發(fā)展的前提是員工發(fā)展，只有員工不斷發(fā)展，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。同時企業(yè)要為員工提供好的發(fā)展平臺，創(chuàng)造好的發(fā)展機會，員工才能根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實需求不斷提高完善自身各方面的技能，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。那么員工如何發(fā)展，因素有很多，其中長期、定期、有效地培訓(xùn)就是發(fā)展員工的一種重要手段，把培訓(xùn)當(dāng)成是一種很好的有效管理方式，積極引導(dǎo)員工行為，把不合格的員工培訓(xùn)成為合格員工，把優(yōu)秀員工培訓(xùn)發(fā)展成為高層次的管理、技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才保障，才是培訓(xùn)員工的最終目的。

目前我公司的培訓(xùn)形式是依據(jù)不同的培訓(xùn)對象設(shè)計不同培訓(xùn)內(nèi)容。將培訓(xùn)對象分為4個層次：高層管理人員培訓(xùn)，中層管理人員培訓(xùn)，管理及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和一般員工培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容一般是從知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)著手，依據(jù)不同的培訓(xùn)對象設(shè)計不同培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)手段，讓公司所有層次的員工都能從培訓(xùn)中受益和提高。截止目前，已組織以“小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊”為主題的培訓(xùn)8批，參加人數(shù)達(dá)600余人次，中層管理人員培訓(xùn)7人次。都達(dá)到了預(yù)期的效果。

為確保培訓(xùn)效果，建立完善的培訓(xùn)效果評估體系，及時反饋培訓(xùn)信息，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，以提高培訓(xùn)效果。同時還要建立完善的培訓(xùn)記錄，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)效果等信息完備的記錄下來，形成可查檔案，為員工今后職位的晉升、工資的漲幅、崗位的調(diào)動等用人決策提供可靠的依據(jù)。

以上是2010年度的工作回報，不足之處，敬請批評指正。展望2011年，人力資源處的工作還任重道遠(yuǎn)，我們將加大工作力度，以工作創(chuàng)新為原則，緊緊圍繞公司5年發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)推動薪酬制度改革，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，為打造學(xué)習(xí)型企業(yè)而努力。

2010年12月27日

第二篇：2009學(xué)年人力資源處工作總結(jié)

人力資源處2009學(xué)年工作總結(jié)

緊張而有序的一年即將結(jié)束，回顧一學(xué)年的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持配合下，在全體教職工的關(guān)心幫助下，人力資源處的工作取得顯著成績。但仍有些工作做得不夠到位，為使今后的工作再上新臺階，現(xiàn)將2009學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）短期培訓(xùn)工作

學(xué)校充分發(fā)揮自身辦學(xué)優(yōu)勢，按照培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，主動出擊，爭取培訓(xùn)項目，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。

2009學(xué)年上期舉辦了滇紅公司員工培訓(xùn)155人(其中計算機操作員81人、茶葉加工工74人)，農(nóng)民工培訓(xùn)735人（其中大興果樹工59人、勐佑餐廳服務(wù)員107人、農(nóng)網(wǎng)改造電工115人、水泥廠、礦山、磚廠維修電工454人），上期共培訓(xùn)890人；下期舉辦了退伍軍人茶葉加工工培訓(xùn)52人，農(nóng)民工培訓(xùn)1361人（其中餐廳服務(wù)員55人、糖廠、水泥廠維修電工248人、外出河南務(wù)工人員85人、茶園工617人，果樹工356人），下期共培訓(xùn)1413人；完成了2305名農(nóng)民工的引導(dǎo)性培訓(xùn)工作。一學(xué)年共完成培訓(xùn)22期4608人。

（二）推薦就業(yè)工作

就業(yè)是職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)方向，是社會、家長、學(xué)生關(guān)注的焦點問題。

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1、做好實習(xí)學(xué)生的跟蹤管理服務(wù)，接待廣州實習(xí)學(xué)生家長的來電來訪。

2、將316名春招學(xué)生送往廣州進(jìn)行勤工儉學(xué)。

3、完成春招班學(xué)生《學(xué)生學(xué)習(xí)、實習(xí)及就業(yè)保障協(xié)議》的簽訂手續(xù)。

4、組織了就業(yè)指導(dǎo)講座、創(chuàng)業(yè)知識講座、反傳銷知識講座、外出務(wù)工常識講座、就業(yè)心理輔導(dǎo)6個專題的知識講座。

5、完成了2008年示范基地項目的檢查驗收工作；積極組織2009年示范基地項目的實施，完成了800人貧困勞動力的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，并做好縣、市扶貧辦的檢查驗收準(zhǔn)備工作。

6、向縣、市扶貧辦申請2010年示范基地項目，并上報了項目實施計劃和方案。

（三）職業(yè)技能鑒定工作

職業(yè)技能鑒定是提高學(xué)生、企業(yè)員工、農(nóng)民工等技能素質(zhì)的一種有效途徑和手段。1、2009學(xué)年共考核鑒定2295人，其中茶葉加工工184人（初級52人、中級132人）、計算機操作員262人（初級112人、中級150人）、電工初級424人、果樹工初級59人、維修電工初級785人、餐廳服務(wù)員初級162人、茶園工初級419人；參與鑒定人員有學(xué)生、農(nóng)民工、退伍軍人和下崗失業(yè)人員。

2、完成12名考評員新取證、7名考評員換證培訓(xùn)報名工作。

3、積極做好職業(yè)技能鑒定所年檢工作準(zhǔn)備工作。

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（四）完成了學(xué)校安排的其它工作。

二、存在的主要問題

2009學(xué)年雖然取得了一定成績，但存在問題也是顯而易見的。一是職業(yè)技能鑒定工作有待進(jìn)一步熟悉，積極拓展業(yè)務(wù)范圍；二是職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件還不能適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要，可鑒定工種還不能適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展；三是培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)服務(wù)一體化業(yè)務(wù)工作還不成熟，質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；四是勞務(wù)輸出跟蹤服務(wù)工作有待進(jìn)一步加強。

三、下一步工作的努力方向

一是進(jìn)一步完善職業(yè)技能鑒定工作，加強管理，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，配齊配強考評員；

二是積極協(xié)調(diào)市、縣勞動保障部門、人事局和教育局，爭取各項培訓(xùn)順利開展；

四是加大對公務(wù)員、專技人員、企業(yè)員工、農(nóng)民工培訓(xùn)管理力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

五是加大勞務(wù)輸出跟蹤服務(wù)力度，使務(wù)工人員的就業(yè)有保障，權(quán)益得到有效的維護(hù)。

人力資源處 二0一0年七月八日

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第三篇：人力資源處年終工作總結(jié)

人力資源處年終工作總結(jié)

2010年人力資源處在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)性工作，加強工資發(fā)放管理，社會保險金繳納管理，合法用工管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、工資發(fā)放1、2010年公司全年應(yīng)發(fā)工資5618萬元，實發(fā)工資5045萬元，月人均應(yīng)發(fā)工資2062元，比去年增長8%；月人均1852元，增長7%。其中東風(fēng)機關(guān)和二號井全年應(yīng)發(fā)工資2722萬元，月人均2167元，實發(fā)工資2409萬元，月人均1918元；東源公司全年應(yīng)發(fā)工資2226萬元，月人均2243元；實發(fā)工資2035萬元，月人均2051元；華錦家紡全年應(yīng)發(fā)工資670萬元，月人均1408元；實發(fā)工資601萬元，月人均1263元。

2、為使區(qū)隊工資分配更趨公正合理，減少員工流失，引導(dǎo)生產(chǎn)區(qū)隊向大區(qū)隊轉(zhuǎn)化，鼓勵采掘區(qū)隊增產(chǎn)增效，7月份會同生產(chǎn)技術(shù)處，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，制定出《關(guān)于加強和改進(jìn)區(qū)隊工資分配管理的實施意見》，對區(qū)隊干部和輔助工人數(shù)及工資分配方式進(jìn)行了改革；對采掘區(qū)隊實行累進(jìn)激勵辦法，對超產(chǎn)量基準(zhǔn)定額部分按現(xiàn)定額的1.3至1.5倍計算。同時制定了采掘區(qū)隊產(chǎn)量基準(zhǔn)定額和掘進(jìn)進(jìn)尺折算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)尺辦法，使計件工資的計算更加合理，提高了職工工作熱情。

二、社會保險繳納

1、全年共繳納社會保險1465.5萬元，其中工傷保險9.8萬元，養(yǎng)老失業(yè)保險1303.6萬元（東風(fēng)、東源1080.3萬元，華錦家紡191.7萬元，東華汽配31.6萬元）醫(yī)療保險144.4萬元，生育保險7.7萬元。

2、為應(yīng)對金融危機對就業(yè)和社會保障工作的挑戰(zhàn)，濟(jì)南市勞動局和財政局聯(lián)合出臺意見，對受金融危機影響出現(xiàn)暫時性生產(chǎn)經(jīng)營

困難的企業(yè)給予社保補貼等措施，幫助企業(yè)度過難關(guān)。我們得知這一情況后，積極向濟(jì)南市勞動局申報，東風(fēng)煤礦和華錦家紡被批準(zhǔn)享受社保補貼，自7月至12月每月為企業(yè)減負(fù)266910元，合計160萬元。

3、11月份和章丘市勞動局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，勞動局同意將招工費由原來每人555元下調(diào)為180元，為52名未繳養(yǎng)老保險職工繳納保險。

三、下一步需要加強的方面：

1、加強自身建設(shè)，提高工作效率和人力資源管理水平。（1）加強思想政治理論學(xué)習(xí)，強化敬業(yè)精神，不斷提高思想政治素質(zhì)和服務(wù)水平。牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，做到愛崗敬業(yè)，務(wù)真求實。（2）加強作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。提高貫徹力和執(zhí)行力，進(jìn)一步加強為基層和員工服務(wù)的意識。（3）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力成為本職崗位的內(nèi)行，熟練掌握有關(guān)政策和規(guī)定。

2、加強對企業(yè)離退休人員和工傷人員的聯(lián)系，積極主動為他們做好服務(wù)工作。

3、加強對井下各采煤、掘進(jìn)工作面的了解，增加下井次數(shù)，及時掌握采掘工作面的變化情況，對遇有特殊困難條件的工作面，經(jīng)上報領(lǐng)導(dǎo)研究，視情況對單價進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保職工的工作熱情和礦井的均衡穩(wěn)定生產(chǎn)。

2011-1-5

第四篇：2010人力資源處工作總結(jié) (4000字)

2010人力資源處工作總結(jié) 2010年是公司實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是公司二五規(guī)劃的收官之年。人力資源管理工作始終以公司工作會和經(jīng)濟(jì)活動分析會確定的工作目標(biāo)為中心，以公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作為重點，將公司的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)分解落實到人力資源工作計劃中，并在工作中按計劃加以貫徹和落實。一年來人力資源管理的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的共同努力下，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實施和工作的完成做出了努力，完成了公司下達(dá)的主要指標(biāo)和管理目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

中冶建工期末職工 人，其中在崗職工 人，期末上崗率 %，按總產(chǎn)值計算在崗職工勞動生產(chǎn) 萬/人.年，按自完產(chǎn)值計算在崗職工勞動生產(chǎn) 萬/人.年；全年職工工資總額 萬元，在集團(tuán)公司下達(dá)控制的工資總額 萬元以內(nèi),在崗職工平均收入 元。

十八冶期末職工 人，在崗職工 人；職工工資總額318.90萬元，在崗職工平均收入 元。

（二）減員指標(biāo)

2010存續(xù)公司減員目標(biāo)284人，實際清理減員人數(shù)為334人。

二、主要工作

（一）制訂人力資源工作計劃和相關(guān)管理辦法，保障人力資源管理各項工作的有效運行

擬定《2010人力資源工作計劃》、《中冶建工有限公司崗薪工資分配管理辦法》、《中冶建工有限公司項目工資分配辦法》、《中冶建工有限公司計件談判工資分配辦法》等管理辦法 個。為公司人力資源管理工作提供政策支撐和計劃指導(dǎo)。

（二）加強員工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，為公司的快速發(fā)展提供人力資源支撐 1．加強班子建設(shè)和員工履職能力考核，促進(jìn)員工隊伍作風(fēng)的改變

一是牽頭組織了對公司領(lǐng)導(dǎo)2009的考核和公司后備干部的民主推薦。按組織程序向集團(tuán)公司進(jìn)行了情況匯報；

二是加強員工履職能力和公司中層管理人員的考核考核，促進(jìn)廣大員工加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。2010年新提任副處級干部11 人；考核聘任科級干部 人；選拔后備干部32人；

三是做好管理人員審批工作。堅持管理人員來源主渠道是招聘的大學(xué)生，作業(yè)層優(yōu)秀工人轉(zhuǎn)為管理人員作為有效補充的原則，嚴(yán)格把好入口關(guān)，擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗，完成二級單位及機關(guān)部門的新用管理人員的審查、考核、報批工作，新聘管理人員42名。2．做好勞動力的組織、調(diào)配和招聘工作，一是做好2011學(xué)生計劃招聘工作。根據(jù)二級單位的用人計劃和公司總體發(fā)展對人員的需求，擬訂2011年學(xué)生招收計劃454人，年內(nèi)已組織實施招聘2011年的大中專畢業(yè)生354人；

二是接待安置2010大中專畢業(yè)生326人；

三是做好社會招聘工作。將社會招聘工作常態(tài)化，積極聯(lián)系重慶各大人才市場、各區(qū)縣民政局等，參加現(xiàn)場招聘會，通過人才網(wǎng)站、公司網(wǎng)站和重慶商報（2次）發(fā)布招聘信息，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)影響，加強宣傳企業(yè)來招募適合公司發(fā)展的人才的目的。截止到10月底通過社會招聘的形式共甄選人才92人。緩解了因公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而成熟型人才短缺、緊缺工種嚴(yán)重不足的壓力。

四是做好重點項目的勞動力組織，加強內(nèi)部人力資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，以滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要為原則，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，重點完成西永圍網(wǎng)、輕軌6號線2期bt、康莊美地公租房項目等項目的人員配備、協(xié)調(diào)與調(diào)配，2010年共組織實施人員調(diào)配 998人次。五是進(jìn)一步發(fā)揮好彈性用工機制的作用，解決施工現(xiàn)場勞動力不足的矛盾。2010年使用短期用工1384人，對使用滿1年以上的607人進(jìn)行考核，其中考核優(yōu)秀的104人吸收為公司員工，納入員工管理，極大地調(diào)動了短期用工人員的積極性。

六是加強勞動關(guān)系管理，徹底清理各類不在崗人員。年初存續(xù)公司的不在崗人員總數(shù)為427人，針對存續(xù)公司留存人員是不愿意離開的骨干，清理處置難度十分巨大。對此人力資源系統(tǒng)高度重視，首先對427人的情況進(jìn)行徹底了解，對每個人的情況進(jìn)行分析，要求限時分類進(jìn)行處理：有上崗意愿的安排上崗，技能低下的通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后安排上崗，對不愿上崗者，按政策規(guī)定解除勞動關(guān)系，截止2010年10月底存續(xù)公司解除勞動關(guān)系 人、辦理特退 人、重新上崗 人。存續(xù)公司留存的93人是工傷六級以上、身體較差不能上崗的大齡內(nèi)退和工傷人員。

3．加強員工培訓(xùn)、提高員工隊伍的技能、技術(shù)水平和綜合管理能力

一是制訂培訓(xùn)工作計劃，做好人力資本培訓(xùn)的預(yù)算和培訓(xùn)費用的計提，確保培訓(xùn)工作的正常開展；二是做好培訓(xùn)項目的組織與實施。1-11月共完成培訓(xùn)項目58項，共3674人次參加培訓(xùn)。新任正副處級干部崗位培訓(xùn)、一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓(xùn)、續(xù)企業(yè)不在崗人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn)、三類人員安全生產(chǎn)考核知識培訓(xùn)、各類專業(yè)管理人員的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)、安全管理質(zhì)量管理（tqm）等重點培訓(xùn)項目的組織實施。

三是做好各類資格證書的注冊工作。1-11月共計注冊各類資格證書37，其中：一級建造師初始和變更注冊22人、二級建造師初始注冊3人、監(jiān)理工程師初始注冊1人、注冊安全工程師初始、變更注冊4人、造價師變更、延期注冊共5人、重慶市造價員初始注冊2人人。4．加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)和技能人才隊伍建設(shè)

一是專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在公司內(nèi)部認(rèn)真組織實施了專業(yè)技術(shù)的評審、申報工作。2010年組織了政工系列中級、工程系列高級及以下專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作，組織經(jīng)濟(jì)、會計、政工系列高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)和教授級高級工程師的推薦工作。全年共推薦評審各系列中高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)52人。其中：政工系列：高級4人，中級2人，初級2人；工程系列：教授級3人，高級4人，中級25人，初級10人；經(jīng)濟(jì)系列：高級2人。

二是學(xué)生和社會招聘人員考核定職工作。完成177名學(xué)生考核定職、社會招聘人員及以考代評合格人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)確認(rèn)。其中高級工程師4人、工程師10人、助理工程師103人、技術(shù)員5人；會計師2人、助理會計師7人、會計員1人；經(jīng)濟(jì)師11人、助理經(jīng)濟(jì)師29人；政工師1人、助理政工師4人。人數(shù)較去年有所增加，各系列均有涉及，體現(xiàn)出公司人才招聘工作的有效性。

三是職業(yè)技能鑒定工作。組織完成113人員工的職業(yè)技能鑒定工作，其中高級技師13人，技師23人，高級工41人，中級工5人。

四是大力開展技能競賽工作，引導(dǎo)廣大員工學(xué)技術(shù)、比技能，營造學(xué)習(xí)創(chuàng)爭技術(shù)尖子、技術(shù)能手的良好氛圍。根據(jù)年初的工作安排和要求。在相關(guān)二級公司的大力支持下，在有關(guān)部門的協(xié)助下，不僅完成了公司內(nèi)部焊工、鉚工、測量工等的技能競賽工作，同時還組隊參加了集團(tuán)公司組織的鉚工、焊工種和電氣設(shè)備安裝調(diào)試工和測量工的技能競賽，鉚工競賽獲團(tuán)體第五的好成績，一名選手獲集團(tuán)公司技術(shù)能手稱號。

五是中華技能大獎和享受政府津貼等5名先進(jìn)人物的申報工作。

2010年3月牽頭組織了中華技能大獎候選人易興國的資料申報工作，準(zhǔn)備了各種文字、照片和影音資料，并刻碟上報集團(tuán)公司。2010年4月向集團(tuán)申報了享受政府特殊津貼人員（劉川、易興國）相關(guān)資料；同月向重慶市申報了享受政府特殊津貼候選人袁渝。2010年10月向集團(tuán)公司組織申報了中冶集團(tuán)技術(shù)能手候選人（王玉）資料。

（三）職工薪酬福利管理

一是加強各二級單位工資總額的管理與控制，嚴(yán)格按照工資總額管理辦法審批二級單位的工資總額；

二是加大新的分配制度執(zhí)行過程的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)作用，調(diào)研新的分配辦法執(zhí)行的情況，收集執(zhí)行過程中的建議和意見；

三是做好勞動工資的統(tǒng)計、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)分析，按照集團(tuán)和重慶市相關(guān)部門的要求按時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表資料；

四是按照集團(tuán)公司關(guān)于福利精算的相關(guān)規(guī)定，做好“三類”人員的各項基礎(chǔ)工作，為“三類”人員的福利精算提供依據(jù)。

五是做好社會保險和住房公積金管理工作。按公司的規(guī)定做好繳費基數(shù)的申報工作，2010年中冶建工應(yīng)繳社會保險費萬元；應(yīng)繳住房公積金928萬元，督促各二級公司按時足額繳納“四險一金”，確保“四險一金”繳納率為100%。2010年中國十八冶應(yīng)繳社會保險費萬元，實繳1377萬元。截止2010年10月仍欠繳社會保險 萬元，其中：養(yǎng)老保險3444萬元，失業(yè)保險686萬元。

（四）加大與政府相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，爭取政策，解決歷史遺留問題。

一是歷史欠費的補繳。認(rèn)真貫徹落實重慶市政府專題會紀(jì)要[2007]224號文件精神，向重慶市財政局申請將我公司所交的2009年所得稅地方留存部分返還公司，返回268萬元，已補繳中國十八冶養(yǎng)老保險欠費。

二是退休人員的醫(yī)療保險政策的爭取。人力資源處多渠道、多次相關(guān)部門、和領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)企業(yè)退休人員繳納醫(yī)療保險事宜，反映國有企業(yè)退休人員醫(yī)保費用巨大的問題，并向重慶市建筑業(yè)協(xié)會報送了書面報告。九龍坡區(qū)醫(yī)保中心反饋的信息是市政府對退休人員的醫(yī)療保險政策有逐步調(diào)整的政策思路。

三是特繁工種退休政策的爭取。與重慶市勞動鑒定中心溝通協(xié)調(diào)，上報資料，爭取將混凝土公司罐車駕駛員鑒定為特繁工種。市鑒定中心已來我公司鑒定，目前在進(jìn)一步跟蹤鑒定結(jié)果。

（五）因公、因私出國（境）管理工作

一是根據(jù)國外工程項目的需要，辦理因公出國人員的護(hù)照和簽證手續(xù)。共辦理44人公務(wù)護(hù)照，已通過集團(tuán)公司辦簽證出國31人次；

二是積極配合經(jīng)營三部辦理勞務(wù)備案，協(xié)助辦理了赴利比亞96名勞務(wù)人員因私護(hù)照申辦。

三是按規(guī)定進(jìn)行因私出入境備案，對89名應(yīng)備案人員進(jìn)行了備案及變更的申報。四是建立健全了因私出國境管理臺帳。按規(guī)定對備案人員申辦因私護(hù)照和通行證進(jìn)行報批。按規(guī)定程序保管和借用因私護(hù)照和通行證。

（六）以人為本，關(guān)心員工的身體、生活和工作

一是做好員工的健康體檢工作。擬訂下發(fā)了《中冶建工健康體檢管理辦法》，組織了公司領(lǐng)導(dǎo)每年一度的體檢；安排各二級單位組織員工進(jìn)行體檢；組織了公司骨干員工和機關(guān)、直屬項目部的體檢。2010年 名員工已參加公司組織的身體檢查。組織了324名新進(jìn)員工的入職體檢

二是代表公司做好慰問中層以上管理人員及教授級高級工程師家庭遇特殊情況的看望慰問工作，帶去了組織的溫暖，共慰問9人次。

三是擬寫中層管理人員和高級職稱、高級技術(shù)骨干的生日卡250余份，發(fā)放或郵寄到公司中層管理人員和高級職稱、高級技術(shù)骨干人員手中，帶去了組織的關(guān)心。

（七）加強證書管理，建立員工資質(zhì)證書信息庫，滿足公司的資質(zhì)升級和生產(chǎn)經(jīng)營基本需要

一是完善建立人力系統(tǒng)執(zhí)業(yè)資格證書信息庫，目前已有執(zhí)業(yè)資格證、身份證、學(xué)歷證等各類資格證書掃描件600余人次，數(shù)據(jù)庫建設(shè)已初具規(guī)模；

二是協(xié)調(diào)外地分公司備案人員和相應(yīng)的資質(zhì)，組織相關(guān)人員到分公司培訓(xùn)、驗證，滿足外地公司資質(zhì)升級和經(jīng)營工作的需要；

三是辦理資質(zhì)備案和生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類證書借用 人次，各類社會保險證明67次，共計829人次。

（八）農(nóng)民工戶籍制度改革工作

牽頭組織公司農(nóng)民工戶籍制度改革工作，組織召開動員大會，對農(nóng)民工情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，對二級公司和直屬項目部進(jìn)行了重慶市農(nóng)民工戶籍制度改革政策的宣傳解釋工作，及時將重慶市和國資委的政策精神和要求通過中冶建工報、會議、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳冊等多種渠道進(jìn)行宣傳。了解農(nóng)民工轉(zhuǎn)戶的動態(tài)，完成每周戶改周報表的統(tǒng)計和上報工作。截止2010年11月20日，已轉(zhuǎn)戶農(nóng)民工23人。

三、值得總結(jié)的方面2010年是公司發(fā)展史上極不平凡的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面是存續(xù)公司的人員清理處置工作困難和矛盾，一方面是現(xiàn)場勞動力的組織的壓力，人力資源系統(tǒng)的全體員工直面困難和矛盾，積極想辦法，變壓力為動力，努力尋求解決問題的辦法和措施，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，執(zhí)行力和落實力在人力資源系統(tǒng)得到強有力的貫徹，較好地完成了工作任務(wù)。

一是重視人員隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大招聘和減員力度，滿足項目擴(kuò)張的勞動力所需。社會招聘工作的有效進(jìn)行基本解決了公司規(guī)?？焖贁U(kuò)張過程中的人員需求，部分崗位招聘人員反應(yīng)效果較好；減員工作達(dá)到目標(biāo)要求。

二是加強用工考核，落實公司的激勵、約束機制，極大地調(diào)動了各類人員的積極性。短期用工考核優(yōu)秀者吸收為公司的員工，作業(yè)層員工考核優(yōu)秀的納入管理人員進(jìn)行管理，新進(jìn)員工試用期內(nèi)考核優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期，考核較差者和不符合錄用條件者解除勞動關(guān)系。

三是退休人員醫(yī)療保險政策和特繁退休政策的爭取有突破性的進(jìn)展。

四、主要問題和難點

一是人員的成長速度和培養(yǎng)速度滯后公司規(guī)模擴(kuò)張的速度，人力資源的瓶頸將是公司三五期間面臨的主要矛盾和難題。

二是注冊資格證書不能滿足公司資質(zhì)升級的需要和公司發(fā)展的速度。

三是人力資源培訓(xùn)取證和現(xiàn)場勞動力不足的矛盾十分突出，工學(xué)、工教矛盾進(jìn)一步加大。培訓(xùn)、鑒定機構(gòu)不完善，硬件設(shè)備陳舊，資質(zhì)功能未得以充分發(fā)揮。

四是項目部人員的管理和考核。在建項目部人員組織良莠不均，給項目部的人員管理帶來難度，項目經(jīng)理部不愿意書面對調(diào)回人員的工作做詳細(xì)的考核評價，不利于員工的管理和培養(yǎng)。

五是利用政策在2010年12 月前補繳社會保險費不能按承諾兌現(xiàn)。

五、建議和措施

一是進(jìn)一步加強員工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，滿足公司科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展對人力資源的基本需求。

二是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工資福利分配辦法，強化激勵和約束機制，堅持兩手抓，促進(jìn)員工隊伍作風(fēng)的根本改變。

三是加大人力資源開發(fā)力度，引進(jìn)“e-learning”系統(tǒng)平臺。學(xué)員可以通過該平臺利用業(yè)余時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，避免因脫產(chǎn)培訓(xùn)而耽誤工作，大大節(jié)省培訓(xùn)時間和提高培訓(xùn)效率，進(jìn)一步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。適當(dāng)增加對培訓(xùn)教學(xué)、考試相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備的資金投入，增強教學(xué)能力、改善教學(xué)環(huán)境、提高培訓(xùn)效率。

四是精細(xì)管理流程，加快人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)速度，提高人力資源管理效率。人力資源處 2010、11、25

第五篇：2010人力資源處工作總結(jié)

2010年人力資源部工作總結(jié)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)指揮下，我科室團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏、攻艱克難、全力以赴，出色地完成了各項任務(wù)。為認(rèn)真總結(jié)本工作經(jīng)驗，安排布署好明年工作，分析新形勢，明確新任務(wù)，研究新舉措，推動科室工作再上新臺階，現(xiàn)將一年來工作情況分析總結(jié)如下：

一、2010年工作情況：

1、采取多種方法廣泛宣傳，拓寬招工渠道和范圍，保證人才供應(yīng)。近幾年來，我市當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展迅猛，規(guī)模日新月異，伴隨當(dāng)?shù)氐娜瞬殴┬桕P(guān)系也發(fā)生了較大變化，已經(jīng)由原來的就業(yè)難轉(zhuǎn)變?yōu)檎衅鸽y。而且進(jìn)入今年以來，受多種因素的影響，招聘工作格外艱難。為克服困難滿足生產(chǎn)需求，公司多次到武安一中、武安三中、武安職教中心、武安十中、邯鄲理工學(xué)校、邯鄲工業(yè)學(xué)校、邯鄲大學(xué)、武安致遠(yuǎn)技校等各大中專院校和技校進(jìn)行招工宣傳和招聘員工。在電視媒體發(fā)布招聘信息4次共40余天；在亞興亞和新世紀(jì)流動字幕發(fā)布招聘信息6次共120余天；分批次到農(nóng)村貼招聘公告60余次，走遍武安各鄉(xiāng)村大街小巷進(jìn)行廣泛宣傳廣播，共張貼招工啟示10000余份。到農(nóng)村定點招工3次，農(nóng)村集會發(fā)布招聘信息3次，發(fā)放招工信息單600余份。為進(jìn)一步擴(kuò)大招工范圍，拓寬招聘渠道，到山西省和順縣、永年縣、管陶縣等周邊縣市進(jìn)行招工宣傳和招聘，開通了鋼鐵英才網(wǎng)、邯鄲英才網(wǎng)、武安人才網(wǎng)等網(wǎng)站獵頭招聘，并在網(wǎng)站發(fā)布了招聘信息。通過強有力和大范圍廣泛宣傳，有效保障了招聘工作的進(jìn)行，基本滿足了生產(chǎn)需求，但因我公司屬重工業(yè)，工作環(huán)境和條件都有局限性，達(dá)到人手一份，使員工學(xué)習(xí)有教材，隨時隨地都可以閱讀教材資料，極大的方便了員工自學(xué)和組織集體學(xué)習(xí)。

在往年培訓(xùn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)堅持用崗前培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)、請進(jìn)來和送出去等多種方式相結(jié)合的原則，逐步實施培訓(xùn)內(nèi)容。全年共組織培訓(xùn)71次，其中外培2次，參加外培人員32人，內(nèi)培69次，內(nèi)培人員1825人次，培訓(xùn)員工總數(shù)量1855人次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及崗前、管理、煉鋼、燒結(jié)、煉鐵、發(fā)電、質(zhì)量管理、煤氣等，崗位函蓋公司統(tǒng)計、中層干部、生產(chǎn)班組長、煉鐵、煉鋼燒結(jié)、電工、維修工、軋鋼工藝和電氣自動化等，圓滿完成培訓(xùn)實施計劃。并按照ISO質(zhì)量體系要求對每次培訓(xùn)都進(jìn)行了培訓(xùn)效果評估，建立了培訓(xùn)記錄檔案。

3、轉(zhuǎn)變招工思路，提高進(jìn)廠員工素質(zhì)，以招工變招生，緩解招工壓力。

在廣泛宣傳招聘的同時，通過去年在武安職教中心的委培試點，總結(jié)了一定的成功經(jīng)驗，今年，根據(jù)當(dāng)前的招工形式及公司未來的發(fā)展，大膽轉(zhuǎn)變工作思路，以招工變招生，既解決了招工難的問題，又提高了進(jìn)廠員工素質(zhì)。為此，公司與武安職教中心和河北現(xiàn)代冶金工業(yè)學(xué)校建立了合作伙伴關(guān)系，分別委托學(xué)校為我公司委培200名學(xué)員，共計400名。但因多種原因，學(xué)校和我公司都進(jìn)行了努力，招生效果并不理想。通過武安職教中心共招生30余人，河北現(xiàn)代冶金工業(yè)學(xué)校招生40余人，我公司輸送學(xué)生39人，合計120余人，均簽訂了委培協(xié)議書。這些委培學(xué)生上崗位后，開展。

為了有效吸引人才，尤其是高學(xué)歷、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，發(fā)布執(zhí)行了新的學(xué)歷補貼規(guī)定，提高了專業(yè)對口人員的補貼標(biāo)準(zhǔn)，最高補貼標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到500元。對全廠大中專學(xué)歷證件進(jìn)行了重新審核認(rèn)定，大專以上學(xué)歷在“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)”上進(jìn)行了查證。通過審核，目前共有572人享受學(xué)歷或職稱補貼。

5、做好人事調(diào)研，定期統(tǒng)計各單位人數(shù)和辭職、離職名單，合理配置人力資源。

為做好人力資源日常管理工作，在日常工作中不斷在企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行人事調(diào)研，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，提高決策依據(jù)，指導(dǎo)工作實踐，積極應(yīng)對變化莫測的市場情況。在企業(yè)內(nèi)部，定期對公司人力資源狀況進(jìn)行調(diào)研，統(tǒng)計每月人員變化情況，編制出1－12月份人員統(tǒng)計表報，送了公司領(lǐng)導(dǎo)和企劃等相關(guān)部門，為公司和上級領(lǐng)導(dǎo)單位提供了人事數(shù)據(jù)和人事工作指導(dǎo)。每月統(tǒng)計核對辭職、離職人員名單，以電子形式報企劃處和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并全部歸檔備查。

內(nèi)部調(diào)動堅持科學(xué)、合理，新老塔配，以老帶新，鼓勵有文化、有知識的大學(xué)生到生產(chǎn)一線等原則，合理平衡內(nèi)布人力資源分布，辦理跨廠處人員調(diào)動280余人次，辦理辭退手續(xù)420余人次。全年平均人數(shù)約5600人，辭職和離職人數(shù)約為1900人，人員流動率為34％;其中新員工2100人，辭職和離職人數(shù)為800人，人員流動率為38％。老員工年初人數(shù)為5400人，辭職和離職人數(shù)為1100人，人員流動率為20％。人員流動率較

險入保手續(xù)513人，辦理退保手續(xù)130人，目前繳納養(yǎng)老金總?cè)藬?shù)為1901人，與去年相比增加了36％。年初為去年1400余名員工養(yǎng)老保險手冊粘貼交費記錄，為去年新增的396名參保人員辦理了養(yǎng)老保險手冊，養(yǎng)老保險費用已繳至2010年12月份，完成了全年的繳費任務(wù)。

目前公司全員參加工傷保險，由于員工的不斷流動，需要及時到勞動部門辦理增保和退保手續(xù)，以保證員工的切身利益。今年到勞動部門辦理工傷保險增保手續(xù)2260人次，辦理工傷保險退保手續(xù)1932人次。在全年的保險管理中，都及時為新員工辦理了入保手續(xù)，為辭職、離職人員辦理了退保手續(xù)，并根據(jù)需要進(jìn)行參保人員更換，更新參保臺賬和名單，有效轉(zhuǎn)移了企業(yè)員工意外傷亡的賠付風(fēng)險，減少企業(yè)用工成本和損失。

二、存在主要問題

通過一年的努力，我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題，大致如下：

1、招工難度逐年加大。

2、員工流失率高。

3、員工整體素質(zhì)偏低。

4、干部管理理念和管理水平有待提高。

三、明年改進(jìn)措施：

1、原因分析：

（1）當(dāng)?shù)仄髽I(yè)規(guī)模發(fā)展迅猛，而且都是以鋼鐵行業(yè)為主的重工業(yè)，崗位以男工為主，當(dāng)?shù)啬行詣趧恿Y源已呈供不應(yīng)求狀況，各企業(yè)都在相

（2）員工隊伍不穩(wěn)定，流失率高，歸根結(jié)底的主要原因還是工資問題。在適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)整員工工資，盡力避免員工已經(jīng)大量流失后再上調(diào)工資，保持員工工資不低于同行業(yè)，但也不用高于同行業(yè)。

（3）員工素質(zhì)整體偏低，計劃采取如下措施解決。第一是借助社會辦學(xué)力量，減少放下鋤頭就上崗的招聘方式，以學(xué)校招聘為主，社會招工為輔。第二是與多家學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)建議一種長期合作伙伴關(guān)系，由他們進(jìn)行招工、培訓(xùn)等活動，我公司負(fù)責(zé)接收和安排崗位。第三是加強內(nèi)部培訓(xùn)，在員工進(jìn)入我公司后，在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行專業(yè)理論、技能技巧、綜合素質(zhì)等培訓(xùn)。

（4）提升干部管理理念和管理水平，要堅持執(zhí)行干部管理條例第五條，有較高的文化和較強的專業(yè)知識，嚴(yán)格把關(guān)。加強中層干部培訓(xùn)，培訓(xùn)科把主要精力放在干部培訓(xùn)上，提高干部整體管理素質(zhì)。

人力資源部 2010年12月31日