第一篇：2013年企業(yè)培訓(xùn)方案

2013年公司培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)背景：

1、2012年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，2012年人力資源部有針對(duì)性的組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。2012年共組織實(shí)施培訓(xùn)X次，參與員工合計(jì)X人次，人均學(xué)時(shí)X小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。2、2012年培訓(xùn)內(nèi)容

2012年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：新員工培訓(xùn)、法務(wù)培訓(xùn)、X培訓(xùn)等： 3、2012年培訓(xùn)效果

通過(guò)認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一定程度上提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，加深了企業(yè)內(nèi)部員工的溝通與了解。4、2012年培訓(xùn)工作中存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核力度不夠。培訓(xùn)課程結(jié)束后，未能及時(shí)輔助考核及評(píng)估，未能及時(shí)有效的反映培訓(xùn)效果。造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)不好一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。慣性采用“上面講、下面聽”的形式。呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)員的注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。

3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，過(guò)分依靠外援。2012年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)講師隊(duì)伍比較單一，外來(lái)培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)部文化了解不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。

4、員工對(duì)于培訓(xùn)重視不夠，原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈的主要原因。培訓(xùn)中參加的員工遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理自身業(yè)務(wù)，對(duì)于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。

5、從培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看，還沒有及時(shí)更新員工需求，與企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)的要求還有一定的差距。

二、2012年培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容

針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象，主要分為在職員工與新入職員工兩大類。

注：新員工入職培訓(xùn)主要實(shí)施對(duì)象為在校生實(shí)習(xí)且總?cè)藬?shù)為10人以上；低

于10人按照一對(duì)一的定崗部門自訓(xùn)，由所在部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督其了解閱讀企業(yè)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)時(shí)間為0.5-1天。

1、2012年新員工培訓(xùn)課程總體計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項(xiàng)目。新員工入職培訓(xùn)分為兩個(gè)方面：

第一是新員工到公司報(bào)到之日進(jìn)行簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，包括如下： 1.企業(yè)文化與組織架構(gòu) 2.公司規(guī)章制度 3.OA辦公流程講解

第二是新員工定崗技能培訓(xùn)，內(nèi)容為崗位工作，由所在部門負(fù)責(zé)人制定該部門在崗職工直接對(duì)該新員工負(fù)責(zé)，對(duì)其為時(shí)1-2日的培訓(xùn)。

2、2012年在職員工培訓(xùn)課程計(jì)劃

針對(duì)在職員工日常工作中所出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)培訓(xùn)措施。

一、培訓(xùn)主題：基本電腦故障、判斷及解決方法。

1、針對(duì)問題：公司本部在職員工人均配置一臺(tái)電腦，在日常事務(wù)處理過(guò)程中，頻繁出現(xiàn)電腦、打印機(jī)等各種機(jī)器故障，此類問題不僅降低了工作效率，而且加重了相關(guān)部門人員工作負(fù)擔(dān)?；竞?jiǎn)易的電腦故障解決對(duì)策可以通過(guò)授課方式予以傳播，從而提高工作效率，降低報(bào)修重復(fù)率。

2、承辦部門：企業(yè)發(fā)展部

協(xié)助部門：人力資源部

3、培訓(xùn)講師：由公司內(nèi)部選派：IT主管楊洋

4、培訓(xùn)形式：實(shí)例講解

5、教材：講師搜集案例，將日常工作中出現(xiàn)頻率較高的故障及相應(yīng)的解決方法集結(jié)成冊(cè)，印發(fā)給在職員工，作為學(xué)習(xí)參考。

6、考核方式：現(xiàn)場(chǎng)操作及月報(bào)修率。通過(guò)抽查方式考驗(yàn)授課效果，對(duì)其基本電腦故障的解決是否掌握作實(shí)體測(cè)驗(yàn)。

7、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2小時(shí)

二、培訓(xùn)主題：微軟Office Word、Excel、PowerPoint 技巧制作

1、針對(duì)問題：隨著電腦操作以及文字化文件普及，無(wú)論是每周早會(huì)工作總

結(jié)、日常工作表格或者方案展示都是需要運(yùn)用文檔以及PPT制作展示說(shuō)明，在日常處理中會(huì)遇到諸多在WORD文檔、EXCEL表格以及PPT多媒體制作中的問題。

2、承辦部門：人力資源部

協(xié)助部門：行政管理部

3、培訓(xùn)講師：外聘講師

4、培訓(xùn)內(nèi)容：PPT多媒體幻燈片設(shè)置、WORD日常事務(wù)處理、EXCEL表格制作

5、培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作觀摩

6、考核方式：行為考察，通過(guò)日常實(shí)際上交文檔及PPT展示考察培訓(xùn)結(jié)果

7、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)

三、培訓(xùn)主題：商務(wù)基本禮儀培訓(xùn)

1、針對(duì)問題：本部員工代表公司形象，對(duì)待來(lái)訪商談人員、面試人員都會(huì)存在禮儀的諸多問題。包括上班著裝、公司規(guī)章制度，了解形象禮儀在商務(wù)交往中的重要性。營(yíng)造好專業(yè)部門團(tuán)隊(duì)，樹立正確工作態(tài)度提升服務(wù)意識(shí)。從觀念、態(tài)度、能力三方面全面提升公司員工的職業(yè)素養(yǎng)。

2、承辦部門：行政管理部

協(xié)助部門：人力資源部

3、培訓(xùn)講師：由公司內(nèi)部選派

4、培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工著裝禮儀、員工儀態(tài)禮儀、員工日常交際禮儀

5、培訓(xùn)形式：精彩講授、游戲感悟、角色練習(xí)、小組討論、案例分析

6、教材：自制PPT

7、考核方式：行為觀察

8、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)

四、培訓(xùn)主題：安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)

1、針對(duì)問題：作為建筑企業(yè)，安全生產(chǎn)成為公司必須擺在首位的生產(chǎn)性保障。建筑業(yè)新材料、新工藝的不斷涌現(xiàn)，出現(xiàn)更新緩慢，與新知識(shí)銜接較慢的問題。無(wú)論是作為行政管理、人力資源部等文科性部門或者是工程管理部等工科性部門，對(duì)于實(shí)踐操作培訓(xùn)、生產(chǎn)過(guò)程中的安全生產(chǎn)培訓(xùn)、新材料、新工藝的掌握培訓(xùn)，是了解建筑企業(yè)內(nèi)涵的必要環(huán)節(jié)。

2、承辦部門：工程管理部

3、協(xié)助部門：人力資源部

4、培訓(xùn)講師：由公司內(nèi)部選派或聘外部培訓(xùn)講師

5、培訓(xùn)形式：自制PPT和通過(guò)“研討會(huì)”形式，將集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新咨詢，了解行業(yè)政策動(dòng)態(tài)；

6、教材：印發(fā)講義

考核方式：試卷考核，通過(guò)組織小范圍閉卷答題，加深個(gè)人安全知識(shí)印象及了解程度。

三、2012年培訓(xùn)效果控制

1、培訓(xùn)效果評(píng)估

對(duì)于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員意見，做培訓(xùn)效果評(píng)估，并完成“培訓(xùn)效果評(píng)估表”（見附件），并及時(shí)與講師溝通交流，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。

2、培訓(xùn)效果控制

加強(qiáng)監(jiān)督力度，對(duì)培訓(xùn)名單的確定以及遲到、早退的現(xiàn)象給予嚴(yán)處，加大懲罰力度，周會(huì)予以通報(bào)

培訓(xùn)效果評(píng)估表

部門: ____________姓名:_________培訓(xùn)內(nèi)容:_________

培訓(xùn)時(shí)間:______________

請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“√”：

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)方案模板

企業(yè)培訓(xùn)方案

作者：王亮

二〇一六年三月二十六

1培訓(xùn)說(shuō)明

培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好員工培訓(xùn)工作。

2培訓(xùn)原則

整體規(guī)劃，突出重點(diǎn)。為使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，我們對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行整體規(guī)劃，針對(duì)各機(jī)構(gòu)、部門實(shí)際需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效。培訓(xùn)工作根據(jù)各部門實(shí)際情況和不同需要，精選培訓(xùn)內(nèi)容。要理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念，注重不同層面的指導(dǎo)，使培訓(xùn)工作收到實(shí)效。

編制專業(yè)指導(dǎo)教材。編制專業(yè)、完善、可操作性強(qiáng)的指導(dǎo)教材。使得操作人員通過(guò)培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)就將技術(shù)、使用和管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，保證項(xiàng)目各層次的維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)的良好維護(hù)和管理。

保證質(zhì)量，及時(shí)反饋。組織高水平的培訓(xùn)隊(duì)伍以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)單位與使用單位、部門，征求對(duì)系統(tǒng)的使用意見和要求，定期不定期對(duì)培訓(xùn)工作及使用情況進(jìn)行回訪。

3培訓(xùn)方式

專家講授。

經(jīng)驗(yàn)分享。

問題診斷。

實(shí)戰(zhàn)案例。

互動(dòng)交流。

第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)方案

揭東萬(wàn)竹園旅游景區(qū)

2016年3月3人事部制

日

一、培訓(xùn)目的景區(qū)通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步調(diào)整員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)

尤其是作為一個(gè)旅游景區(qū)，科學(xué)的培訓(xùn)顯得尤為重要。具體來(lái)說(shuō)新員工的培訓(xùn)：一是引導(dǎo)新進(jìn)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作環(huán)境和工作條件，并適應(yīng)景區(qū)環(huán)境的特殊性。二是規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高，從而提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。

二、培訓(xùn)對(duì)象

景區(qū)各部門員工，包括辦公室文員、財(cái)務(wù)部、票務(wù)員、小賣部服務(wù)員、收銀員、驗(yàn)票員、后勤部、餐廳服務(wù)員、項(xiàng)目管理人員、廚師、庫(kù)管員、水電工、保安、講解員、清潔員、園林工等

三、培訓(xùn)歸口部門：辦公室

在景區(qū)總經(jīng)理及常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用管理。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助辦公室組織具體事宜。景區(qū)總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。

四、培訓(xùn)原則與要求

堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)景區(qū)成立的現(xiàn)實(shí)條件和實(shí)際需要，對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性確保培訓(xùn)質(zhì)量。要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)為景區(qū)對(duì)外營(yíng)業(yè)做好服務(wù)準(zhǔn)備。對(duì)培訓(xùn)不合格的員工不予上崗。

五、培訓(xùn)方式

1.崗前培訓(xùn) 2.在崗培訓(xùn)

全體員工根據(jù)需要實(shí)行在崗培訓(xùn)，具體工作由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室主任負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任，必要時(shí)全體員工集中培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“參觀訪問”、“案例研究”、“角色扮演”、“集體游戲”、“基本研討”“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”、“軍事訓(xùn)練”、“義務(wù)勞動(dòng)”等具體方式，寓教于樂，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng)從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式。

4.一般情況下，每天上午上班的前一小時(shí)，每個(gè)部門對(duì)自己的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和工作安排。

5.景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，多花時(shí)間培訓(xùn)，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備。旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的反饋和修正。

六、培訓(xùn)內(nèi)容



（一）公司、景區(qū)介紹 

（二）工作精神

1.接待游客六個(gè)一：一臉微笑，一聲問候，一個(gè)請(qǐng)坐，一杯熱茶，一份關(guān)切，一聲再見。接待工作五個(gè)不：不能對(duì)游客說(shuō)“不知 道”或“不是我事我不管”；不能與游客爭(zhēng)吵；不能收受游客 的禮品、回扣；不能虛情假意、避重就輕；不能做任何有損于 景區(qū)形象和聲譽(yù)的事情。

2.誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事。

3.游客是上帝。給員工發(fā)工資的既是老板也是游客。

4.團(tuán)結(jié)同事，不怕吃苦，互幫互助。

5.全體員工都是營(yíng)銷業(yè)務(wù)員，都要學(xué)會(huì)宣傳景區(qū)。



（三）服務(wù)禮儀

 概念解釋、學(xué)習(xí)禮儀的重要性

 禮儀的作用：尊重、約束、教化、調(diào)節(jié)

 服務(wù)禮儀的功能：人際溝通，提高行業(yè)形象、社會(huì)教養(yǎng)、展示傳 播儀態(tài)。

1.解釋：是人們?cè)谕庥^上可以明顯地察覺到的活動(dòng)、動(dòng)作以及 在動(dòng)作、活動(dòng)之中身體各部分呈現(xiàn)出的姿態(tài)。

2.訓(xùn)練：站姿、點(diǎn)頭、坐姿、走姿、鞠躬、蹲姿、手勢(shì)等的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、注意事項(xiàng)、禁忌、錯(cuò)誤示范等。

3.介紹、引領(lǐng)、遞物接物、揮手致意、遞接名片、握手禮儀等

（四）儀容儀表

1.發(fā)型發(fā)式、面容要求、肢部要求、個(gè)人衛(wèi)生、總體要求、分崗位要求。

2.工裝規(guī)范，按崗位要求著裝、制服穿著要求。

（五）表情規(guī)范

1.微笑服務(wù)訓(xùn)練。微笑的練習(xí)、微笑的要求、微笑要適度。

2.注意眼神交流注視的方法、注視的禁忌



（六）服務(wù)用語(yǔ) 1.態(tài)度誠(chéng)懇親切

2.口齒清晰標(biāo)準(zhǔn) 3.措辭謙遜文雅

4.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)柔和

5.談話要掌握分寸 6.交談注意忌諱

7.交談要注意姿態(tài)

8.敬語(yǔ)“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)您走好”、等。9.謙語(yǔ)“太客氣了”、“過(guò)獎(jiǎng)了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關(guān)系”、“不必”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“慚愧”、“不好意思”等等。10.雅語(yǔ)委婉語(yǔ)?！傲舨健?、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等。11.中國(guó)傳統(tǒng)中約定俗成的禮貌謙辭 與人相見說(shuō)“您好” 問人姓氏說(shuō)“貴姓” 問人住址說(shuō)“府上”

仰慕已久說(shuō)“久仰” 長(zhǎng)期未見說(shuō)“久違” 求人幫忙說(shuō)“勞駕”

向人詢問說(shuō)“請(qǐng)問” 請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”

求人辦事說(shuō)“拜托” 麻煩別人說(shuō)“打擾” 求人方便說(shuō)“借光”

請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正” 接受好意說(shuō)“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”

得人幫助說(shuō)“謝謝” 祝人健康說(shuō)“保重” 向人祝賀說(shuō)“恭喜”

老人年齡說(shuō)“高壽” 身體不適說(shuō)“欠安” 看望別人說(shuō)“拜訪”

請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納” 送人照片說(shuō)“惠存” 歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”

希望照顧說(shuō)“關(guān)照” 贊人見解說(shuō)“高見” 歸還物品說(shuō)“奉還”

請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光” 對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書” 自己住家說(shuō)“寒舍”

需要考慮說(shuō)“斟酌” 無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉” 請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”

言行不妥“對(duì)不起” 慰問他人說(shuō)“辛苦” 迎接客人說(shuō)“歡迎”

賓客來(lái)到說(shuō)“光臨” 等候別人說(shuō)“恭候” 沒能迎接說(shuō)“失迎”

客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說(shuō)“奉陪” 臨分別時(shí)說(shuō)“再見”

中途先走說(shuō)“失陪” 請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步” 送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”

（七）稱呼禮儀

1.稱呼要看對(duì)象

2.稱呼要看場(chǎng)合3.稱呼要照顧習(xí)慣

4.稱呼要鄭重規(guī)范

5.稱呼要依照順序

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)策劃方案范文

企業(yè)培訓(xùn)策劃方案

【培訓(xùn)的背景介紹和現(xiàn)狀分析】

該公司是一家從事汽配生產(chǎn)、銷售、研發(fā)與貿(mào)易多位一體的有限公司，經(jīng)營(yíng)汽配產(chǎn)品將近20多年，作為中小企業(yè)，前期雖然積累了一定的資金、技術(shù)與人才力量，但由于缺少有效的資源整合，導(dǎo)致公司的發(fā)展比較緩慢。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)的價(jià)值觀稍顯落后 ⑴缺少競(jìng)爭(zhēng)觀念

該公司雖然經(jīng)營(yíng)汽配產(chǎn)品差不多20幾年了，也有一定的規(guī)模勢(shì)力，但忽視了前期的品牌建設(shè)和推廣,相對(duì)后起之秀，在知名度的發(fā)展速度上，略顯不足。

⑵人才觀念落后

公司創(chuàng)業(yè)期間考慮成本及其它因素，公司聘用的員工學(xué)歷文化層次不高，另外忽視了后期人才的儲(chǔ)備；一些員工在本崗位上沒有發(fā)揮出自己的潛能；一些在本崗位員工工作了好多年，沒有良好的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工的斗志與工作積極性與效率的不高。⑶缺乏創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新。目前企業(yè)就缺乏實(shí)施名牌創(chuàng)新意識(shí)。翻開現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)史，可以看出，著名企業(yè)的生存與發(fā)展，無(wú)不依靠名牌戰(zhàn)略。尤其中國(guó)加入WTO組織后，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略已經(jīng)形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化，品牌的涵義隨之走向世界，人們完全可以通過(guò)只提及產(chǎn)品的名稱而不問津其國(guó)別地域，沒有品牌的企業(yè)終將要被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)淘汰出局。

2、企業(yè)制度建設(shè)不健全

企業(yè)制度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中確立的要求全體成員共同遵守的規(guī)章制度，它是保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，能夠保證廣大員工行為的正確方向和企業(yè)發(fā)展的和諧協(xié)調(diào)。

可是在該公司雖然有一些制度，但真正貫徹執(zhí)行的很少，使得很多制度變成了一紙空文，使企業(yè)健康發(fā)展缺少了一些支撐。

3、員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的潰乏

作為一家從事汽配產(chǎn)品代理的企業(yè)，有50多位員工已相當(dāng)不錯(cuò)，但很多員工并非在其位謀其職，缺乏必要的參與意識(shí)及主人翁精神，所以導(dǎo)致了非常多的事情還要領(lǐng)導(dǎo)親力親為。

4、資源整合有待提高

在考慮成本鏈的前提下，主要包括人員的合理配置與精簡(jiǎn)，以及各種設(shè)備利用率最大化。

5、市場(chǎng)意識(shí)及操作有待完善

作為買方市場(chǎng)，勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)化非常激烈，因此每個(gè)公司在想分得更多一點(diǎn)蛋糕的時(shí)候，必須在產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，有自己的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品作為支撐，再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的細(xì)分化與多元化，這樣才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

上面講的概括起來(lái)主要集中在企業(yè)文化建設(shè)、公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)運(yùn)作、以及公司的資源整合方面。

我想無(wú)論是公司美好的藍(lán)圖也好，還是公司的各種措施的實(shí)施也好，還是公司的長(zhǎng)久健康發(fā)展也好，都離不開人，必須堅(jiān)持“以人為本”的方針，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，馬克思曾明確指出，在生產(chǎn)力諸要素中，人是最主要最活躍的因素。離開了人，生產(chǎn)力就只能成為一個(gè)空架子。毛澤東也有過(guò)相同的論述，“武器是戰(zhàn)爭(zhēng)的重要因素，但不是決定的因素，決定的因素是人，而不是物?！痹诂F(xiàn)代社會(huì)中，雖然科學(xué)技術(shù)已成為第一生產(chǎn)力，但是人的因素第一這個(gè)根本原則和觀點(diǎn)仍然沒有改變，因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)是要靠人去發(fā)明和掌握的。如果人的素質(zhì)低下，再好的科學(xué)技術(shù)也無(wú)法成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

【培訓(xùn)目的】

1、滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)員工素質(zhì)的要求

2、滿足企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求

3、滿足員工職位技能的標(biāo)準(zhǔn)要求

4、滿足員工自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的要求

【培訓(xùn)原則】

1、提倡參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)

2、制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化制度

3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定培訓(xùn)內(nèi)容

4、采用適當(dāng)?shù)摹⒍鄻踊呐嘤?xùn)方式

【培訓(xùn)體系】

【培訓(xùn)方式】 ◆在職培訓(xùn)

◆ 脫產(chǎn)培訓(xùn)

◆直接傳授式培訓(xùn) ◆參與式培訓(xùn) ◆員工上崗前培訓(xùn) ◆員工考核后的再培訓(xùn)

【培訓(xùn)內(nèi)容】

1、員工培訓(xùn)的三類基本內(nèi)容 ◆理念性培訓(xùn) ◆知識(shí)型培訓(xùn) ◆技能型培訓(xùn)

2、具體的培訓(xùn)內(nèi)容（1）員工理念培訓(xùn)

◆政策環(huán)境培訓(xùn)--如國(guó)家政策、行業(yè)政策培訓(xùn)等。

◆管理理念培訓(xùn)--比如規(guī)范化管理、管理流程設(shè)計(jì)、人力資源管理開發(fā)等。幫助提升理念，更新觀念。

◆企業(yè)文化培訓(xùn)--比如團(tuán)隊(duì)精神、員工之間的溝通、處理企業(yè)人際關(guān)系等。◆團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)--如何使員工凝聚，形成完整的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同奮發(fā)給企業(yè)創(chuàng)造效率。

（2）員工知識(shí)的培訓(xùn) ◆基本文化知識(shí)的補(bǔ)充 ◆專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練

◆本行業(yè)最新的理論和技術(shù)培訓(xùn) ◆管理知識(shí)培訓(xùn)

◆基本文化知識(shí)的補(bǔ)充培訓(xùn)

對(duì)降低條件招聘的員工要進(jìn)行基本文化知識(shí)的補(bǔ)充式的培訓(xùn)，短期之內(nèi)使文化知識(shí)有明顯提升?！魧I(yè)知識(shí)訓(xùn)練

因?yàn)閷W(xué)科知識(shí)更新很快，畢業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了，知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)相對(duì)老化，就需要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)再訓(xùn)練。參加社會(huì)上的訓(xùn)練，也可以請(qǐng)外面的專家來(lái)企業(yè)講課。◆本行業(yè)最新技術(shù)知識(shí)及其發(fā)展動(dòng)向培訓(xùn)

因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步非?？?，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，都要經(jīng)常學(xué)習(xí)新技術(shù)。方法主要是請(qǐng)行業(yè)專家講課，講座時(shí)間不要太長(zhǎng)，半天或者一天就可以了。◆管理知識(shí)培訓(xùn)

如：ＩＳＯ9000、ＴＱＭ等管理知識(shí)等。（3）技能的培訓(xùn)

勞動(dòng)技能培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)使用技能培訓(xùn)

管理技能培訓(xùn)

質(zhì)量管理技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)時(shí)間】 第一階段

1、員工心態(tài)調(diào)整；

2、員工的基本禮儀；

3、員工的人生計(jì)劃；

4、員工歸屬感的強(qiáng)化；

5、員工團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力的捏造；

6、員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練 附：范本

引子案例：購(gòu)買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？ 啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功 員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素 第一章 職業(yè)化理念 職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

從一則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事 案例故事：致加西亞的信

一、人才的真義

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 企業(yè)家名言： 二、一流職業(yè)理念的特點(diǎn)

1、擁有良好的心態(tài)和信念

人類精神的陽(yáng)光：積極心態(tài)的案例分析 如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？ 敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作 案例：張秉貴的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

2、做事先做人

做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 案例：松下的銷售

工作不要60分，工作沒有100分 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人

做一個(gè)了解組織與他人需要的人 寓言故事：原來(lái)如此 做一個(gè)虛懷若谷的人 寓言故事：后生可畏

3、工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 目的意識(shí)和問題意識(shí) 案例：妻子拉床單

4、善于情緒管理,不斷提高情商 職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙 寓言故事：“豬”的誤會(huì) 應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣 案例：某民營(yíng)企業(yè)主的“孫子”論 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述

5、注重潛能開發(fā) 職業(yè)理念和潛能開發(fā) 自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面

案例：時(shí)世造英雄—友人相見，萬(wàn)分感慨 案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子 寓言故事：一個(gè)人後面緊緊地追車

本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念—古今對(duì)聯(lián) 第二章 目標(biāo)計(jì)劃

一、以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 目標(biāo)計(jì)劃管理的ＰＤＣＡ法

二、員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理

1、設(shè)定目標(biāo)的原則 目標(biāo)的SMART原則

2、確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3、實(shí)踐目標(biāo)，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4、目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法 范例：目標(biāo)追蹤單 范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單 范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)第三章 溝通協(xié)作

案例分析：為什么老金總能成功？小王卻不行？ 寓言故事：鑰匙的邏輯

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的客戶意識(shí)：外部客戶及內(nèi)部客戶

一、掌握有效溝通的原理和技能

1、遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）注重實(shí)質(zhì)、避免個(gè)性 案例：某女營(yíng)銷員失單 4）積極聆聽 聆聽的技巧

5）善于提問，不要質(zhì)問 6）善用非語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧 例子：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)2.對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí) 溝通無(wú)極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二.、怎樣與上級(jí)溝通? 引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問 1.與上司溝通的總原則 2.與上司溝通的一般技巧

三、.怎樣與平級(jí)溝通? 1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 案例：天堂和地獄的區(qū)別 員工協(xié)作執(zhí)行的境界 中國(guó)員工差距在哪里？ 鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義” 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子 第四章 時(shí)間效率

引子：工作成功的模型公式 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？

一、時(shí)間管理的原因 1.、間計(jì)算練習(xí)胡適先生的一篇演講

2、時(shí)間利用問題

3、時(shí)間的獨(dú)特性 案例：銀行向你撥款

二、時(shí)間管理的原則

1、效率與效果 2、80/20法則

3、工作價(jià)值矩陣 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

三、時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等（3）學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不（4）克服拖延（5）同類事情同時(shí)做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。第五章 創(chuàng)造性思維 引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一、提高員工創(chuàng)新思維的能力

1、系統(tǒng)思維 珍珠與項(xiàng)鏈 創(chuàng)意=A+B 案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2.逆向思維 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊(cè)制 案例：潘石義賣現(xiàn)代城

二、創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破 案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對(duì)論 游戲演練：創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從員工職業(yè)化開始

第二階段

第一章：企業(yè)文化的培訓(xùn) 第一課：前言

哈佛商學(xué)院研究海爾案例的佩恩教授這樣說(shuō)：“過(guò)去，看一個(gè)公司的業(yè)績(jī)僅僅看帳面，而現(xiàn)在，更多的要看公司的文化及其產(chǎn)生的凝聚力，這是公司能否持久發(fā)展的關(guān)鍵?！?松下幸之助也曾稱：“我只要走進(jìn)一家公司7秒鐘，就能感受到這家公司這個(gè)月的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍！边@位日本經(jīng)營(yíng)之神用來(lái)測(cè)量一個(gè)公司成就的工具，既不是財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，也不是掛在墻上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團(tuán)總裁李東生有這樣一句話：哪一個(gè)企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先，哪一個(gè)企業(yè)就能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。的確，TCL躋身于中國(guó)最大的十家電子企業(yè)先列，創(chuàng)造了一個(gè)民族企業(yè)高速成長(zhǎng)的神話，這跟TCL集團(tuán)內(nèi)在的企業(yè)文化是一脈相承的。TCL倡導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“創(chuàng)中國(guó)品牌，建一流企業(yè)”；企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”；企業(yè)精神是“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”；這些和諧有機(jī)構(gòu)成了一個(gè)相互支撐的企業(yè)文化體系，成為了整個(gè)企業(yè)員工共有的觀念、行為、價(jià)值取向，指導(dǎo)所有員工的工作方向，從而保證企業(yè)的良好運(yùn)作。從這里我們可以充分感覺：企業(yè)文化于企業(yè)有很大作用。那我們就從企業(yè)文化的概念開始了解吧。

一、簡(jiǎn)介企業(yè)文化 1．“企業(yè)文化”概念

企業(yè)文化指的是企業(yè)的人文環(huán)境或個(gè)性，涵蓋組織的行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式”。具體定義為：①企業(yè)員工共有的觀點(diǎn)、價(jià)值取向以及行為。一個(gè)企業(yè)要倡導(dǎo)的觀念、價(jià)值取向、主張、行為等，由高層領(lǐng)導(dǎo)核心提出、確立后，通過(guò)多種宣傳手段，獲得全體員工的認(rèn)同，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來(lái)，就形成了這個(gè)公司的企業(yè)文化氛圍。②內(nèi)部管理風(fēng)格、管理觀念、管理行為三者構(gòu)成的組織氛圍。不同企業(yè)有著不同的組織氛圍。如提倡什么、反對(duì)什么；實(shí)施什么方法、獎(jiǎng)懲什么行為等，都會(huì)有所不同。通用電器公司有一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織氛圍；而電話服務(wù)部卻有一個(gè)鼓勵(lì)盡心服務(wù)的組織氛圍。③由管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。企業(yè)不同，管理氛圍也不同。如日資企業(yè)每天習(xí)慣于三呼口號(hào)，歐美企業(yè)則著重于創(chuàng)新意識(shí)。絕大多數(shù)欠發(fā)達(dá)國(guó)家管理基本上為官僚主義、家長(zhǎng)專制式，而在發(fā)達(dá)國(guó)家則極力向協(xié)作參與型過(guò)渡。

成功的企業(yè)都有其成功的企業(yè)文化?？讫埣瘓F(tuán)由憑手工敲打出第一臺(tái)“容聲冰箱”到1999年被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“全球成長(zhǎng)最佳公司”，靠的就是“當(dāng)科龍人，做最好的”這種理念；海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，海爾集團(tuán)成為集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易、金融為一體的特大型企業(yè)，它的文化靈魂就在于“創(chuàng)新”；雅戈?duì)枏囊粋€(gè)農(nóng)村手工作坊，發(fā)展為一個(gè)上市公司，確立推行的企業(yè)文化理念就是“裝點(diǎn)人生、服務(wù)社會(huì)”.2、企業(yè)文化——競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)

美國(guó)著名的IBM公司對(duì)80家公司進(jìn)行系統(tǒng)研究得出這樣一個(gè)結(jié)論：適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)文化是強(qiáng)有力的調(diào)節(jié)手段，企業(yè)文化是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用。在下一個(gè)十年內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可知，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要不是來(lái)自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)組織與文化。企業(yè)文化的營(yíng)建是勢(shì)在必行。但也要明白：企業(yè)文化不是擺設(shè)，也不是裝飾品；不能口號(hào)化，也不能文件化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。因?yàn)槿魏文軌蚝硠?dòng)人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業(yè)文化建設(shè)要求于細(xì)微處提煉精神、于繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業(yè)文化體系。另外，企業(yè)文化重在全員參與，整體互動(dòng)。它不能完全是由上而下的一種被動(dòng)灌輸。

3、中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展階段

1984-1988——中國(guó)第一次企業(yè)文化建設(shè)

由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌；

企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)；

商品經(jīng)濟(jì)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、追求利潤(rùn)觀念、效率和銷路觀念、開拓創(chuàng)新觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、戰(zhàn)略觀念、人力資源開發(fā)觀念等。

2001年12月11日至今

由不規(guī)范的相對(duì)封閉的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向規(guī)范的、全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

中國(guó)企業(yè)如何走上國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路、如何面對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)、如何應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、如何規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作、如何進(jìn)一步改革和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理。

誠(chéng)信是金、以人為本、以義求利、學(xué)習(xí)型組織、育才型領(lǐng)導(dǎo)、綠色經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略同盟、追求雙贏。

二、企業(yè)文化的作用

1、影響到企業(yè)的社會(huì)形象

企業(yè)文化直接影響企業(yè)的整體社會(huì)形象。如：海信企業(yè)倡導(dǎo)的質(zhì)量宗旨是“高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷”；服務(wù)理念是“竭誠(chéng)為顧客服務(wù)”。通過(guò)企業(yè)本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)海信產(chǎn)品有這樣一種概念：質(zhì)量沒問題，信得過(guò)；服務(wù)盡力量，沒得說(shuō)。一旦形成了這樣的概念，海信企業(yè)的社會(huì)形象也就自然而然提升了。

2、影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，歸根結(jié)底影響到企業(yè)成長(zhǎng)的速度和是否持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)中的主體是“人”，如何把一群人結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮出巨大力量，這便需要先有長(zhǎng)遠(yuǎn)的理想與目標(biāo)，然后從中定義出經(jīng)營(yíng)或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導(dǎo)企業(yè)健全發(fā)展。而企業(yè)文化將全體員工所共同認(rèn)定的“價(jià)值觀”與高層刻意發(fā)展的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”結(jié)合在一起，成為企業(yè)中最堅(jiān)強(qiáng)的生命力，主宰了公司內(nèi)的一切，包括目標(biāo)、思想、觀念、語(yǔ)言、行為、溝通、成果等，甚至超過(guò)了公司內(nèi)的有形組織結(jié)構(gòu)，是員工作業(yè)與思想的規(guī)范和準(zhǔn)則，其影響力是任何個(gè)人與任何功能之上的。企業(yè)文化是一種像釘子一樣堅(jiān)硬的“柔軟”東西，實(shí)施起來(lái)十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因此，企業(yè)文化影響到企業(yè)成長(zhǎng)的速度和是否持續(xù)發(fā)展。

另外，現(xiàn)代企業(yè)僅僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)企業(yè)員工，已經(jīng)變得越來(lái)越不相適宜。員工們?cè)絹?lái)越注重精神需求，渴望一個(gè)能使個(gè)人得到滿足感和歸屬感的工作環(huán)境。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理層目前的工作重心之一是用適當(dāng)?shù)姆绞酱偈箚T工從事創(chuàng)造性思考、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性工作，而這些都依賴于建立適應(yīng)實(shí)際的成功的企業(yè)文化。

三、現(xiàn)在公司文化的現(xiàn)狀

1、總的評(píng)價(jià)：沒有形成占主導(dǎo)地位、能保障企業(yè)達(dá)成既定目標(biāo)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的、適合公司實(shí)際的強(qiáng)勢(shì)文化。這從公司改制一年來(lái)的下列情況可得知：人員頻繁流動(dòng)、公司業(yè)績(jī)滑坡、現(xiàn)代管理制度推行艱難。

2、原因分析

①部分老員工習(xí)慣于過(guò)去老一套做人做事方式，對(duì)于不斷更新的做事方式現(xiàn)代化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理不能適應(yīng)，感覺無(wú)所適從、不知所措，不能勝任新的工作要求，導(dǎo)致心理緊張、壓力過(guò)大，做得不開心。②老員工中的一些管理人員、專業(yè)人員不能正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，對(duì)自己地位、待遇不滿意，有失落感。

③新入的員工來(lái)自五湖四海，帶進(jìn)來(lái)各種各樣的理念和價(jià)值觀念，有積極的，也有消極的。即使是積極的理念，也存在不適合公司的情況。如不切實(shí)際強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展空間、人性管理、福利待遇等。

④公司忽視了企業(yè)文化形成的導(dǎo)向，沒有從愿景、理念到管理制度全面系統(tǒng)的企業(yè)文化設(shè)計(jì)和員工入職、工作全過(guò)程的企業(yè)文化灌輸。

四、公司文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

1、合適的就是最好的

企業(yè)文化作為一種亞文化現(xiàn)象，屬于上層建筑范疇。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑必須與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)。企業(yè)文化同樣應(yīng)與企業(yè)的實(shí)際相適應(yīng)。成功企業(yè)各有各的成功之道。別人是“克隆”不來(lái)的。評(píng)價(jià)企業(yè)文化的優(yōu)劣，沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，正如評(píng)價(jià)人才一樣，“合適的就是最好的”。只要能保證公司正常運(yùn)行，促進(jìn)公司健康發(fā)展的文化就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3、保持相對(duì)穩(wěn)定

當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”。企業(yè)文化總也應(yīng)當(dāng)隨著社會(huì)的變化而變化，因此企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須加以充實(shí)與調(diào)整。企業(yè)文化應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，需要在固守觀念、綱領(lǐng)的同時(shí)，根據(jù)發(fā)展變化的現(xiàn)象去調(diào)整。但是，應(yīng)保持其連續(xù)性和在一定時(shí)期內(nèi)的穩(wěn)定性。

第五篇：企業(yè)員工免費(fèi)培訓(xùn)方案

企業(yè)員工免費(fèi)培訓(xùn)方案

企業(yè)員工免費(fèi)培訓(xùn)方案

為了提高勞動(dòng)者職業(yè)技能，增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力，工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《職業(yè)教育法》、湖南省人民政府辦公廳【XX】34號(hào)文件的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院與華中科技等多家企業(yè)協(xié)商，就企業(yè)員工免費(fèi)培訓(xùn)達(dá)成一致，特制定本培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)原則

1、針對(duì)性與實(shí)用性

職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際要求確定。

2、靈活性

在培訓(xùn)時(shí)間上利用周末來(lái)校集中授課或老師下車間現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培養(yǎng)對(duì)象

依據(jù)崗位的實(shí)際需要靈活確定。

3、培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合

一方面培訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面結(jié)合企業(yè)需求，在培訓(xùn)方法上理論知識(shí)教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，突出技能操作方法，加強(qiáng)實(shí)習(xí)訓(xùn)練。

二、組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與組織，把企業(yè)員工培訓(xùn)工作落到實(shí)處，學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)成立聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：張x、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、陳x、凌x

成員：吳x、楊x

三、培訓(xùn)項(xiàng)目（詳情見附表一）

1、車工培訓(xùn)（詳情見附表）

2、鉗工培訓(xùn)（詳情見附表）

3、電工培訓(xùn)（詳情見附表）

4、焊工培訓(xùn)（詳情見附表）

四、培訓(xùn)進(jìn)程安排

1、XX年10月16日在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院8樓報(bào)告廳舉行開班典禮。

2、培訓(xùn)時(shí)間：見附件二（課表），遇特殊情況雙方協(xié)商更改培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容。

3、技能鑒定時(shí)間：見附件二（課表），遇特殊情況雙方協(xié)商更改鑒定時(shí)間。

五、雙方職責(zé)

（一）xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院職責(zé)：

1、自愿承擔(dān)企業(yè)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)職業(yè)（工種）和人數(shù)分別為：

職業(yè)(工種)等級(jí) 人

職業(yè)(工種)等級(jí) 人

職業(yè)(工種)等級(jí) 人

職業(yè)(工種)等級(jí) 人

2、承擔(dān)學(xué)員在校培訓(xùn)期間的所有培訓(xùn)費(fèi)用。

3、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中級(jí)工的鑒定費(fèi)300元/人、高級(jí)工380元/人從xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)費(fèi)中開支。

4、學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)鑒定獲工技能等級(jí)證，由xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院無(wú)償發(fā)放。

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的所有教學(xué)任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐的安排及路途的交通安排。

（二）華中科技職責(zé)：

1、收集送培學(xué)員的相關(guān)信息材料(大一寸藍(lán)底照5張、身份證復(fù)印件、中級(jí)進(jìn)升高級(jí)的人員同時(shí)提供中級(jí)工等級(jí)證復(fù)印件)。