第一篇：店長(zhǎng)訓(xùn)后感

1.店長(zhǎng)培訓(xùn)訓(xùn)后感

這是我第一次參加公司舉行的店長(zhǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的地點(diǎn)也比較特別，選擇了高新創(chuàng)業(yè)技術(shù)學(xué)校。第一項(xiàng)內(nèi)容就是看創(chuàng)業(yè)學(xué)校如何開(kāi)晨會(huì)。他們的晨會(huì)借鑒了軍營(yíng)的管理模式，整個(gè)晨會(huì)的節(jié)奏控制，會(huì)議流程方面都通過(guò)軍隊(duì)式的整隊(duì)穿插進(jìn)行，感覺(jué)與會(huì)人員的情緒都調(diào)動(dòng)的比較高漲，但在會(huì)議的內(nèi)容方面，并沒(méi)有太多的內(nèi)容。晨會(huì)是以一支舞蹈結(jié)束的，跳完舞蹈大家的情緒都很HIGH。我們也跟著學(xué)了一只舞蹈，跳完大家都覺(jué)得很放松。我覺(jué)得通過(guò)看創(chuàng)業(yè)學(xué)校的晨會(huì)，結(jié)合自己店內(nèi)所召開(kāi)的晨會(huì)情況，回去以后可以在提高全體店員的士氣方面下功夫，不管今日晨會(huì)處理了什么樣難解決的問(wèn)題，在晨會(huì)的結(jié)束的時(shí)候，可以以一個(gè)笑話或集體的一段舞蹈來(lái)整理每個(gè)店員的心情，讓每位員工都能以很積極的狀態(tài)投入到今日的工作中去。

這次培訓(xùn)劉老師主要講了公司的基礎(chǔ)構(gòu)架，及企業(yè)文化，這是一個(gè)需要很多人努力，很多人探討，很多人完善的過(guò)程。我們公司現(xiàn)在就象是一只揚(yáng)帆起航的大船，每位加入航程的員工都應(yīng)在船上找到自己的位置，企業(yè)文化就是我們的精神引領(lǐng)，前進(jìn)方向。每位在登上這艘航船的員工在上船前都有自己的發(fā)展方向，只有讓大家清楚了解所在航船的發(fā)展方向，才能有效的將自己的個(gè)人命運(yùn)與公司的發(fā)展方向有機(jī)的結(jié)合在一起。這樣大家一條心，勁往一處使，公司才會(huì)

發(fā)展壯大，個(gè)人也會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景。此次培訓(xùn)還提到了公司員工的晉升機(jī)制，要在各店中評(píng)選優(yōu)秀員工，店長(zhǎng)助理，通過(guò)評(píng)比要讓所有的員工有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有更大的公司歸屬感，每個(gè)人都要有意識(shí)的融入到公司的管理工作中來(lái)，并通過(guò)實(shí)際的工作歷練提升自己。

我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中還分享了上次的作業(yè)，店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力，結(jié)合自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，相互之間做了分享。大家也就店內(nèi)遇到的一些問(wèn)題做了熱烈的討論，氣氛很火熱，大家也都很積極。每個(gè)人都談到了自己在店務(wù)管理方面的一些想法，綜合而言，此次店長(zhǎng)培訓(xùn)不光是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，更是一堂分享課，我們都參與其中，熱烈的討論，激情的共舞，安靜的聆聽(tīng)。培訓(xùn)完的第二天，我們的晨會(huì)就加入了一些新的元素，在主要的內(nèi)容結(jié)束后，就小秀了一段新學(xué)的舞蹈，并講了一個(gè)笑話逗大家開(kāi)心。

一個(gè)好的店長(zhǎng)也很簡(jiǎn)單，我要集合店內(nèi)所有人員的力量一起為店的發(fā)展壯大努力，我就是凝聚大家的那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是大家的心理咨詢(xún)師，開(kāi)心果，所有麻煩事情的萬(wàn)能處理機(jī)。

2.員工的培訓(xùn)計(jì)劃

在員工的培訓(xùn)計(jì)劃方面，由于我們店內(nèi)現(xiàn)在都是老員工，所以培訓(xùn)的重點(diǎn)放在了基礎(chǔ)工作的溫習(xí)上面。

A． 由于店內(nèi)的第一要?jiǎng)?wù)是完成既定的目標(biāo)任務(wù)，所以在培

訓(xùn)時(shí)間的安排上不能按部就班，而是采取比較靈活的安排。星期一到星期四進(jìn)店顧客較少，在培訓(xùn)方面主要放在基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答上，這樣培訓(xùn)的形式較靈活，可以隨時(shí)隨地，如遇到顧客進(jìn)店可正常接待，在接待顧客結(jié)束后可繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)。基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)涉及的方面包括尺寸，型號(hào)，價(jià)位，這是做為一個(gè)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)必須時(shí)常牢記，時(shí)常溫習(xí)的內(nèi)容。通過(guò)相互之間互問(wèn)互答，大家互相監(jiān)督，互相促進(jìn)。

B． 售中的培訓(xùn)。主要是大家在一起實(shí)地演練帶客戶之中遇

到的問(wèn)題，相互討論如何解決。并通過(guò)角色扮演，實(shí)際演練售中遇到問(wèn)題的解決過(guò)程。

C． 售后處理的培訓(xùn)。此培訓(xùn)的主要內(nèi)容是幫助導(dǎo)購(gòu)員協(xié)調(diào)

自身在售后處理中的情緒，擺正自身的位置，主要是由我實(shí)際去講一些售后處理的原則，并結(jié)合店內(nèi)已經(jīng)處理或正在處理的一些售后做實(shí)際案例，對(duì)大家進(jìn)行實(shí)地分析。

阿姆沃緹 索雁

第二篇：訓(xùn)后感

訓(xùn)后感

馬港完小

謝佳麗

在五月四號(hào)青年節(jié)這天，我很榮幸的參加了“國(guó)培計(jì)劃（2016）通城縣小學(xué)語(yǔ)文 送教下鄉(xiāng)到石南小學(xué)（研課磨課環(huán)節(jié)）”培訓(xùn)活動(dòng)。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)要樹(shù)立為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)農(nóng)村教育事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件。對(duì)于作為一名農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文教師的我來(lái)說(shuō)，既要有為學(xué)生、學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，更要有服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的教育工作者。

在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中有三位老師為我們展示了優(yōu)質(zhì)課，還有來(lái)自咸寧市的徐老師和我們進(jìn)行了交流，對(duì)我們進(jìn)行了引領(lǐng)，老師們的講解內(nèi)容豐富、旁征博引、深入淺出、生動(dòng)形象，且觀點(diǎn)鮮明、見(jiàn)解獨(dú)到，使我深刻地感到自己的認(rèn)識(shí)明顯存在局限與不足，老師們或生動(dòng)或儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之震憾，他們精彩紛呈的課堂教學(xué)和彰顯個(gè)性的理念宣揚(yáng)讓人折服。本次培訓(xùn)，好比面對(duì)一桌豐盛的大餐，一盤(pán)盤(pán)“山珍海味”讓我們目不暇接。

一、培訓(xùn)的基本情況

這次聽(tīng)課包括聽(tīng)示范課、同課異構(gòu)兩個(gè)環(huán)節(jié)，均屬高年段的優(yōu)質(zhì)課。先是雋水小學(xué)的熊琴老師為我們展示了五年級(jí)的一篇精讀課文《威尼斯的小艇》，接下來(lái)就是石南鎮(zhèn)小的黎玲老師和雋水小學(xué)的吳玲娟老師為我們展示的同課異構(gòu)《生命生命》。三位老師選擇的課文均屬中高年段，而我自從事工作倆年多來(lái)都是教授的低年段，所以對(duì)于她們?nèi)焕蠋煹闹v課風(fēng)采談不上評(píng)價(jià)，只能是一點(diǎn)小小的看法和見(jiàn)解。個(gè)人認(rèn)為熊老師作為一位前輩，還是有許多值得我們青年教師學(xué)習(xí)的地方，比如說(shuō)她善于引導(dǎo)學(xué)生品讀課文，去比較揣摩事物的特點(diǎn)，并隨文引導(dǎo)訓(xùn)練學(xué)生寫(xiě)話，培養(yǎng)他們的想象與寫(xiě)作能力。黎玲老師也是一位年輕教師，所以她的授課風(fēng)格相對(duì)活潑，課堂氛圍也比較活躍，會(huì)用各種積極性的語(yǔ)言去評(píng)價(jià)學(xué)生。但是作為第二課時(shí)的教學(xué)任務(wù)，她把生字詞著重了，有點(diǎn)顧此失彼，以致后面的情感升華部分只能草草收尾。最后一位吳老師的課講得確實(shí)很精彩。首先她的教態(tài)和教學(xué)語(yǔ)言很是親切而恰到好處，在授課時(shí)也注重對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的、積極的評(píng)價(jià)；在情感升華環(huán)節(jié)，步步引導(dǎo)，環(huán)環(huán)相扣，使學(xué)生真切的感受到對(duì)生命的敬畏。聽(tīng)了三位老師的課，使我受益匪淺。

二、名師傳授新理念

不同專(zhuān)家，不同理念，不同視角，不同收獲。由于專(zhuān)家教授們從事不同的實(shí)踐活動(dòng)，研究領(lǐng)域不同，理論背景不同，正是這樣精彩各異的身份才使我們吸納不同的信息，啟發(fā)我們多樣的思考角度。專(zhuān)家教授能將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、淵博的知識(shí)和深厚的理論積累融會(huì)貫通，思維活躍，視角新穎，于此總結(jié)出的觀點(diǎn)閃爍著智慧的光芒，課堂上厚積薄發(fā)的從容這給了我們諸多思考。徐老師提出的：“課文內(nèi)容不等于教學(xué)內(nèi)容”的獨(dú)到見(jiàn)解，語(yǔ)言犀利而準(zhǔn)確，風(fēng)趣幽默，讓我們驚嘆與佩服。他是我認(rèn)識(shí)到，原來(lái)我們一直在課改的誤區(qū)中：在教學(xué)中忽略了對(duì)語(yǔ)文知識(shí)的傳授，而將眼光局限于課文內(nèi)容的教學(xué)。而這都是我對(duì)課改認(rèn)識(shí)不深造成的。同時(shí)在他的講座中我也找到了作為低年段的教學(xué)重點(diǎn)，不能把功夫下在了解文章內(nèi)容上，重在方法的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。而教學(xué)目標(biāo)的確定需要結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)、課后習(xí)題、文中泡泡和教師用書(shū)。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)積累，更要會(huì)運(yùn)用，學(xué)語(yǔ)文就是為了用語(yǔ)文。把具體案例與理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，要求教師能夠隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生，做到掌握分寸，方法得當(dāng)，而要想提高教學(xué)機(jī)智，平時(shí)就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多閱讀教學(xué)雜志和理論書(shū)籍，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)修養(yǎng)！

三、自我感想

“國(guó)培計(jì)劃”雖然短暫，但是卻建立起了我們農(nóng)村教師自我提升的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，我們農(nóng)村教師的職業(yè)能力得到了鍛煉、個(gè)人素質(zhì)得到了提升，留給我們的必然是終身收益的收獲和永恒充實(shí)的思考。這次培訓(xùn)，能融入到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，汲取最先進(jìn)的人文社會(huì)知識(shí)。感受到知識(shí)的更新、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、時(shí)代前進(jìn)的步伐是如此的緊迫。使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，必須樹(shù)立勤學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求。

一言以蔽之，教育之路漫漫，我堅(jiān)定行走著??

第三篇：店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)心得

店長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)心得

實(shí)訓(xùn)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)一周時(shí)間的店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)，學(xué)到一些在課本里里學(xué)不到的東西。因?yàn)閷W(xué)習(xí)環(huán)境不同，接受知識(shí)的方式不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，也要利用實(shí)訓(xùn)期間所學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)不斷充實(shí)生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面用知識(shí)武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

一周模擬店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)操作，讓我受益頗多，中間的過(guò)程波瀾起伏；從最初嘗試摸索成功開(kāi)啟店鋪，完成操作軟件的任務(wù)，力求向滿分靠近。到接下來(lái)整個(gè)店鋪的營(yíng)運(yùn)操作，可能是開(kāi)始的順風(fēng)順?biāo)?，?dǎo)致在最后一輪營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)大比拼中不斷落后其他同學(xué)；在這期間我不斷嘗試扭轉(zhuǎn)自己的處境，即使最后的結(jié)果仍然不盡人意，但我體會(huì)到了這個(gè)過(guò)程。模擬實(shí)訓(xùn)，讓我提前體會(huì)到了店長(zhǎng)這一職位的艱辛我想人生也如這次店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)軟件操作一般，充滿變數(shù)，波瀾起伏；在此，我們?cè)搶W(xué)會(huì)不放棄，無(wú)論結(jié)果如何也要努力去做好本身的職責(zé)。在工作時(shí)也要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改進(jìn)。

模擬店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)讓我知道，很多事不是走一步看一步，在做事時(shí)，我們得學(xué)會(huì)未雨綢繆，在下一個(gè)決定時(shí)得考慮到后期的發(fā)展和建設(shè)。當(dāng)一個(gè)店長(zhǎng)更要如此，不僅要熟悉整個(gè)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況，還要有迅速的反應(yīng)能力和熟練地操作技能。這次實(shí)訓(xùn)也僅僅讓我了解了連鎖門(mén)店的冰山一角，相信在以后我會(huì)更為努力的去學(xué)習(xí)，并很好地利用理論去實(shí)踐，在今后的學(xué)習(xí)和工作上越來(lái)越好。

班級(jí)：連鎖3142 姓名：彭燕 學(xué)號(hào)：1504143097

第四篇：店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)心得

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)一個(gè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)與管理有了更深的理解,實(shí)訓(xùn)是一個(gè)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的過(guò)程,是一個(gè)讓我們將一個(gè)學(xué)期所學(xué)的知識(shí)得以肯定的過(guò)程,紙上談兵最終不會(huì)被認(rèn)可..實(shí)訓(xùn)的這幾天,通過(guò)老師為我們準(zhǔn)備的“連鎖企業(yè)王牌店長(zhǎng)”這個(gè)系統(tǒng),讓我們真正體會(huì)到作為一名店長(zhǎng)的責(zé)任與義務(wù),也讓我們更清楚地認(rèn)識(shí)到一個(gè)門(mén)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所要遇到的種種問(wèn)題, 一個(gè)門(mén)店能否順利的運(yùn)營(yíng)下去,店長(zhǎng)起著非常重要的作用,店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的管理者,門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者,門(mén)店員工的培訓(xùn)者.作為一名店面店長(zhǎng)，首先要持有積極的態(tài)度、一顆包容的心態(tài)、明確自己的責(zé)任和義務(wù)、以老板的思維去面對(duì)店面發(fā)生的每一件事情。店長(zhǎng)就是一個(gè)上傳下達(dá)的職務(wù)，以店面銷(xiāo)售來(lái)分析，就是把店面所遇到的銷(xiāo)售方面的問(wèn)題上傳到領(lǐng)導(dǎo)，把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)下達(dá)給店面人員，以店面為團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，借助團(tuán)隊(duì)的力量齊心協(xié)力共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。店長(zhǎng)作為門(mén)店的領(lǐng)導(dǎo)，在公司起著承上啟下的作用，上面對(duì)公司負(fù)責(zé)，下面對(duì)員工負(fù)責(zé)，在門(mén)店做好本職工作，為員工樹(shù)立榜樣，傳達(dá)公司要求及各項(xiàng)工作，協(xié)同員工做好門(mén)店經(jīng)營(yíng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，做好員工領(lǐng)導(dǎo).

第五篇：培 訓(xùn) 感 受

培 訓(xùn) 感 受

“上課聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)，下課想想感動(dòng)，回去后一動(dòng)不動(dòng)”。一語(yǔ)擊中了我不再敏感的神經(jīng)，怦然心動(dòng)。以前也參加過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)，如 “工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理”“管理從心開(kāi)始”等等，也學(xué)到了一些新的管理理念、管理技巧和管理方法。但總是很快便被快節(jié)奏的生活，日益繁忙的工作漸漸消磨得無(wú)影無(wú)蹤。以至于在以往的工作過(guò)程中不經(jīng)意間犯些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤——年輕主管并發(fā)癥：管理強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴；分配調(diào)度工作時(shí)鞭打快牛；只對(duì)做得不好的下屬進(jìn)行追蹤；忙于事務(wù)，急于行動(dòng)，疏于計(jì)劃、督導(dǎo)。

狄老師的講授給我?guī)?lái)了一場(chǎng)及時(shí)雨，它給我以全新的感覺(jué)，在三天的培訓(xùn)中，每時(shí)每刻我的腦海中都會(huì)激發(fā)出新的觀念和想法。狄老師的講課我認(rèn)為理論和案例搭配合理、邏輯清晰、準(zhǔn)備工作十分認(rèn)真充分，講解深入淺出、通俗易懂、形象生動(dòng)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。對(duì)于這個(gè)的培訓(xùn)，我深受其利，也由衷地感謝公司給予我這一難得的機(jī)會(huì)。

此次培訓(xùn)，感受頗多，影響最大的莫過(guò)于自我管理與發(fā)展章節(jié)，也是當(dāng)下必須改進(jìn)之處。我認(rèn)為“要管人必先律己”。律己：“修身齊家治國(guó)平天下”，作為一名管理者亦如此，必須先正吾身，提高自身的影響力。我們的自我的觀念與心態(tài)極其重要。

其一擺正心態(tài)：我們必須保持積極的、感恩的、平常的、服務(wù)的、創(chuàng)新的五種正確心態(tài)。只有保持好的心態(tài)，面對(duì)任何事情，我們才能把每一件事情做好。同樣是一個(gè)人，如果消極看待人生，不過(guò)短短幾十年，得過(guò)且過(guò)就一天天混過(guò)去了，到老也是一事無(wú)成。如果用積極的心態(tài)看待人生，面對(duì)困惑與挑戰(zhàn)迎頭而上，所有的難題都不再是難題，所有的絆腳石都會(huì)變成我們成功道路上的踏腳石。選擇樂(lè)觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度，我們思想上的這種抉擇可能給我們帶來(lái)激勵(lì)，也有可能阻滯我們前進(jìn)。正如此句名言“觀念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)”。我們要用積極的心態(tài)去面對(duì)生活，對(duì)自己的未來(lái)要有一個(gè)宏偉的目標(biāo)，從短期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到終極目標(biāo)，每時(shí)每刻都用樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)所遇到的一切挑戰(zhàn)。

其二樂(lè)觀看事：任何事物都存在著它的兩面性。有好的一面也就有壞的一面，但我們大多數(shù)人只看到了事情壞的一面，而很少有人能從中看到好的一面。積極的心態(tài)使我們學(xué)會(huì)了三級(jí)光明思維方式：

一、任何事物都有正、反面。

二、反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變。

三、無(wú)論好壞都能激勵(lì)我的前進(jìn)。在此狄老師給我們講了一個(gè)很古老但也很經(jīng)典的故事——塞翁失馬的故事。

其三人生的職業(yè)管理：人為什么平庸和失??？是因?yàn)槲覀儧](méi)有明確的目標(biāo)，生活隨波逐流，盲目從事；或過(guò)于高估自己的實(shí)力，自負(fù)自滿，目標(biāo)太大，挫傷銳氣；或目標(biāo)太小，潛能浪費(fèi)；或背離時(shí)代，方向錯(cuò)誤。古語(yǔ)云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。那么清晰地規(guī)劃目標(biāo)就成了人生走向成功的第一步。要想清晰地規(guī)劃自己的人生目標(biāo)，須先給自己以明確地定位，了解自己個(gè)性是活潑型？還是力量型？是分析型？還是和平型？選擇自己喜歡的職業(yè)類(lèi)型：現(xiàn)實(shí)型？調(diào)查型？藝術(shù)型？社會(huì)型？企業(yè)型？事務(wù)型？那么集中所有的精力，最熱情地做好每一件感興趣的事，持之以恒，朝目標(biāo)邁進(jìn)就會(huì)取得成功。

其次是管理理念得到了有力提升。一要把握的是自己角色的定位，對(duì)于上司：我只是服從者、執(zhí)行者、受訓(xùn)者、協(xié)助者、績(jī)效伙伴；對(duì)于下屬：我代表的是公司、是上級(jí)的授權(quán)者、是計(jì)劃者、指揮者、監(jiān)督者、授權(quán)者、培育者、激勵(lì)者；對(duì)于同級(jí)：是內(nèi)部服務(wù)者、支持配合者。二要明白自身角色，作為主管要起模范帶頭作用，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新；還要提前預(yù)應(yīng)，完善規(guī)則，建立標(biāo)準(zhǔn)、流程，多疏導(dǎo)、少管人；同時(shí)是部屬的指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員、教練和導(dǎo)師。三要進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)設(shè)立五要素：

1、明確具體。目標(biāo)與目的不一樣，要掌握目標(biāo)分類(lèi)：分清是主要目標(biāo)還是次要目標(biāo)；控制性的還是突破性的目標(biāo)；長(zhǎng)期的還是短期的；定量的還是定性的。要明確目標(biāo)類(lèi)型：是達(dá)成型還是解決問(wèn)題型，或是例行型工作目標(biāo)。

2、要可以衡量，工作業(yè)績(jī)要可以準(zhǔn)確評(píng)估。

3、有行動(dòng)導(dǎo)向，做什么？如何做？由誰(shuí)做？何時(shí)做？

4、要?jiǎng)?wù)實(shí)可行的，不要高不可攀，也不要浪費(fèi)潛能，背離時(shí)代。

5、有時(shí)間限期。目標(biāo)設(shè)定后，實(shí)施時(shí)過(guò)程中，要定期追蹤檢查，及進(jìn)獎(jiǎng)懲。

再者是方法與技巧得到了進(jìn)步。

一、我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。因溝通時(shí)有四大影響因素，造成溝通障礙：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、選擇性。狄老師的說(shuō)解，入木三分,讓人悟出許多在中國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中處理關(guān)系人際關(guān)系的微妙技巧，比如：許多場(chǎng)合下交流只可意會(huì)不可言傳的暗示；對(duì)不同身份的人用換位思考來(lái)處理溝通等等。只有克服影響溝通因素，了解相互作用心理，利用同理心溝通技巧，抓住有效溝通的關(guān)鍵，才能達(dá)到無(wú)障礙溝通。

二、工作中學(xué)習(xí)一些激勵(lì)的方法，時(shí)常用些有效的激勵(lì)技巧，工作中不要吝嗇我們的贊美。

三、把握好權(quán)力下放四層次，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的程度、任務(wù)的性質(zhì)、工作的分類(lèi)，適當(dāng)有效授權(quán)。

最后想想曾經(jīng)的我是那么的莽撞，闖入過(guò)主管的八大誤區(qū)，犯了些年輕主管并發(fā)癥。以后的工作中，我將會(huì)從我自身做起，繼而改進(jìn)我的工作：

一、要進(jìn)一步理解和消化

所學(xué)內(nèi)容。由于所學(xué)內(nèi)容涉及管理思想、管理觀點(diǎn)和管理新理論。在參加學(xué)習(xí)的時(shí)間內(nèi)雖然有了大致的了解，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，要把理念同企業(yè)和個(gè)人工作相結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真加以實(shí)踐，學(xué)以致用，促使個(gè)人管理才能的提升，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

二、要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。絕不把“問(wèn)題猴子”交給別人，也不要替下屬照看猴子。干好工作，發(fā)揮好自己的“專(zhuān)長(zhǎng)”。認(rèn)真履行工作職責(zé)，大膽負(fù)起自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

三、我認(rèn)為要搞好管理工作，還是要注重細(xì)節(jié)管理，腳踏實(shí)地工作。在今天，隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理和生活時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，每個(gè)人把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。要在管理中積極推行“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問(wèn)題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，消除管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀況，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)不斷強(qiáng)大。

四、建立的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，規(guī)范流程，如崗位操作規(guī)范、員工培訓(xùn)規(guī)范等，力求簡(jiǎn)明扼要，有可操作性。充分發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。