第一篇：應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)需求的特點(diǎn)和定位

應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)需求的特點(diǎn)和定位

一 應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)需求特點(diǎn)

總體而言，企業(yè)新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生群體具有以下4個(gè)特點(diǎn)：

1有知識(shí)而無(wú)經(jīng)驗(yàn)，且輕視經(jīng)驗(yàn)的作用，往往眼高手低；一切都是新的，對(duì)企業(yè).工作的了解僅停留在表面上或根本不了解； 3自我定位模糊不清，雄心勃勃，但抗打擊能力不強(qiáng)，欠缺戰(zhàn)勝挫折的能力； 4可能存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏大局觀念的問(wèn)題。

二 應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)定位

結(jié)合對(duì)企業(yè)新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)需求信息和特點(diǎn)的分析，針對(duì)新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)定位如下。

1培訓(xùn)內(nèi)容

幫助新員工盡快熟悉企業(yè)的基本情況，并迅速進(jìn)入工作角色。

2培訓(xùn)形式

1）啟發(fā)式。培訓(xùn)師應(yīng)循循善誘，通過(guò)分享成功故事，探討發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)

擴(kuò)展思路等方式，努力啟發(fā)新員工對(duì)人力資本投資的認(rèn)識(shí)，并讓新員工掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。

2）參與式。新員工入職培訓(xùn)的課程要求學(xué)員積極參與，參與的方式包括戶

外拓展，角色扮演，集體討論，頭腦風(fēng)暴，小組探討，個(gè)別溝通，到時(shí)輔導(dǎo)等。

3）培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入崗位開(kāi)展具體工作之前實(shí)施。

4培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式應(yīng)采取以集中面授為主，以網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)為輔的方式。

第二篇：培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析：指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)參與培訓(xùn)的所有組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀態(tài)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)及如何需要培訓(xùn)的一種活動(dòng)和過(guò)程。

培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因：1新員工需要認(rèn)識(shí)新的企業(yè)文化，找到歸屬感2新員工需要認(rèn)識(shí)新的崗位角色，更好的履行職責(zé)3新員工需要明確職業(yè)發(fā)展路徑，樹(shù)立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)分析作用：1了解員工最真實(shí)最迫切的培訓(xùn)需要2滿足不同崗位的新員工實(shí)際的培訓(xùn)需要確保培訓(xùn)有效性3節(jié)約培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用成本，減少資源浪費(fèi)4選擇符合實(shí)際的培訓(xùn)方案和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

培訓(xùn)分析的四大層面：1個(gè)人層面：a知識(shí)，新員工的文化水平、現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否滿足崗位的工作需要b技能：新員工是否具備崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)能力c態(tài)度，是否具備良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)精神。2職務(wù)層面：a分析的依據(jù)：崗位職責(zé)、任職資格、勝任素質(zhì)模型、職業(yè)生涯規(guī)劃b分析的主要內(nèi)容：職務(wù)的性質(zhì)、工作內(nèi)容的重要性、工作事務(wù)的復(fù)雜性、飽和度，崗位的任職資格，崗位的勝任模型。3組織層面：a企業(yè)目標(biāo)：明確企業(yè)目標(biāo)是培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵b企業(yè)資源：資金時(shí)間人力資源c企業(yè)環(huán)境：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境d新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，所受教育水平，專業(yè)結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)。4戰(zhàn)略層面：a企業(yè)工作重心轉(zhuǎn)變、企業(yè)人事需求預(yù)測(cè) 新員工培訓(xùn)分析的方法：1面談法：指訪問(wèn)者根據(jù)與受訪者的面對(duì)面交談，從受訪者的表述中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而判斷出培訓(xùn)需求產(chǎn)生的真正原因。優(yōu)點(diǎn)：材料全面，具有真實(shí)性，能夠了解問(wèn)題核心，能得到受訪者自發(fā)性的回答，能夠控制非語(yǔ)言行為，可節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)：受訪人會(huì)受到面談人的影響，較多的人力物力和時(shí)間的投入，涉及的樣本容量小，給受訪人帶來(lái)不便。具體步驟：確定需要信息、對(duì)象和人數(shù)，準(zhǔn)備訪談提綱，告知面談?wù)呦嚓P(guān)情況，實(shí)施面談，整理并分析結(jié)果。2觀察法：指觀察者通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)觀察或多種角度多種側(cè)面或由典型意義的具體時(shí)間進(jìn)行細(xì)致觀察進(jìn)而得出結(jié)論的方法。優(yōu)點(diǎn)：不妨礙正常工作、觀察獲得的資料更加準(zhǔn)確的反應(yīng)實(shí)際培訓(xùn)的需要、缺點(diǎn)：需要了解被觀察者的具體工作程序和工作內(nèi)容，如果有所察覺(jué)會(huì)故意作出假象導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生偏差。

問(wèn)卷調(diào)查：優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大，費(fèi)用低，信息全。缺點(diǎn)：持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，問(wèn)卷回收率得不到保障，開(kāi)放性問(wèn)題得不到回答。設(shè)計(jì)流程：列出事項(xiàng)清單、將事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、編輯問(wèn)卷并成文、討論完善問(wèn)卷、對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行模擬測(cè)驗(yàn)、進(jìn)一步完善問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查。培訓(xùn)計(jì)劃制定步驟與方式：步驟：1培訓(xùn)需求調(diào)查2培訓(xùn)目標(biāo)確立3培訓(xùn)對(duì)象確立4培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置5培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師選擇6培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法確定7培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)確定8培訓(xùn)效果評(píng)估方法確定9培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算制定10培訓(xùn)計(jì)劃書編寫

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容模塊：1與工作環(huán)境有關(guān)：企業(yè)宏觀環(huán)境、工作環(huán)境與設(shè)施2與工作制度有關(guān)內(nèi)容：人力資源管理制度、公司財(cái)務(wù)管理制度、行政辦公管理制度、學(xué)習(xí)晉升管理制度3與工作崗位有關(guān)內(nèi)容：崗位職責(zé)、技術(shù)、行為規(guī)范。

選擇培訓(xùn)方法的因素：1根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，需求和接受能力選擇相應(yīng)的方法2根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)選擇方法3要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)備和場(chǎng)所選擇方法。

選擇培訓(xùn)場(chǎng)所的因素：1空間要足夠大，每個(gè)學(xué)員2.3活動(dòng)空間2電子設(shè)備、音響等要符合要求3考慮溫度濕度光線通風(fēng)等因素。培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容：

一、新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度：1對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的了解程度如何2對(duì)新員工專門知識(shí)的考核3對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況4評(píng)核新員工提出的改善意見(jiàn)，5分析新員工的工作轉(zhuǎn)長(zhǎng)。

二、新員工培訓(xùn)組織管理工作的有效性：1對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，如主題清晰度，培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性等2對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)估：評(píng)估其授課內(nèi)容、授課形式、3對(duì)培訓(xùn)后勤進(jìn)行評(píng)估：時(shí)間安排是否合理、環(huán)境是否舒適4對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估：核對(duì)預(yù)算、計(jì)算投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)評(píng)估的方法：1考試和測(cè)試：是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容而言的，常用于對(duì)知識(shí)型培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，考察受訓(xùn)學(xué)員隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)一些具有可操作性的培訓(xùn)，驗(yàn)證新員工是否是否合理運(yùn)用在培訓(xùn)過(guò)程中所學(xué)到的方法和技能。3調(diào)查問(wèn)卷：針對(duì)難以進(jìn)行考試和演練的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的全面評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估的流程：

一、培訓(xùn)需求評(píng)估

二、確定培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)

三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案

四、實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估方案：1反應(yīng)是指參與者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)2學(xué)習(xí)評(píng)估是測(cè)量原理、事實(shí)、技術(shù)和技能獲取程度3行為改變是測(cè)量在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)的轉(zhuǎn)化程度4結(jié)果評(píng)估是組織層面的平果

五、調(diào)整培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目

六、反饋培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果。企業(yè)介紹類的課程維度：1企業(yè)概況2發(fā)展歷程3創(chuàng)始人成就4產(chǎn)品介紹5環(huán)境

企業(yè)文化類課程：1企業(yè)文化的要素：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)使命與愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)英雄人物2培訓(xùn)課程體系：認(rèn)知篇：新入員工，認(rèn)同篇：全體新員工，修煉篇：企業(yè)新人中中高層管理者。

職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)課程：

一、內(nèi)容維度：1誠(chéng)信：是指在工作中能以誠(chéng)實(shí)、善意的心態(tài)行使權(quán)力及履行義務(wù)。2責(zé)任：指在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上完成工作任務(wù)的意識(shí)。3敬業(yè)：指員工以忘我投入的志趣和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從事自己工作時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。4忠誠(chéng)：是指對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的信任及忠實(shí)程度。商務(wù)溝通類培訓(xùn)課程：含義：指企業(yè)通過(guò)大量的商務(wù)活動(dòng)，憑借一定的渠道，將企業(yè)有關(guān)商務(wù)經(jīng)營(yíng)的各種信息發(fā)送給企業(yè)內(nèi)外既定的商務(wù)對(duì)象，并尋求反饋以求得到企業(yè)內(nèi)外的相互理解支持與合作的過(guò)程。內(nèi)容維度：1聲音語(yǔ)言溝通：商務(wù)電話，商務(wù)談判2文字語(yǔ)言溝通：各種商務(wù)信函及工作文書3肢體語(yǔ)言：語(yǔ)調(diào)、眼神手勢(shì)。

講師面授培訓(xùn)：1企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)：（1）適合范圍：那些與企業(yè)、部門、崗位及工作密切相關(guān)的新員工入職培訓(xùn)課程。（2）優(yōu)點(diǎn)：a對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)及工作有更專業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)b可傳授實(shí)用性的技能和經(jīng)驗(yàn)c互動(dòng)性強(qiáng)，成本低。（3）缺點(diǎn)：a培訓(xùn)講師的思維受到限制吧b培訓(xùn)講師易受授課技巧時(shí)間等影響。2企業(yè)外部講師培訓(xùn)：（1）適合范圍：主要是一些職業(yè)素養(yǎng)類課程和通用管理技能類課程（2）優(yōu)點(diǎn)：a授課技能強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)效果好b帶來(lái)解決問(wèn)題的新思路新方法。（3）缺點(diǎn)：a講師對(duì)企業(yè)的了解程度不夠，針對(duì)性不強(qiáng)b授課費(fèi)用高，培訓(xùn)成本較高。3參加外部公開(kāi)課培訓(xùn)：（1）適合范圍：適合企業(yè)中高層管理人員或有晉升的中層管理人員的培訓(xùn)。（2）優(yōu)點(diǎn)：a便于管理人員之間的相互溝通和交流b可帶來(lái)解決問(wèn)題的新思路新方法。（3）缺點(diǎn)：a難以有針對(duì)性的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題b時(shí)間固定，互動(dòng)性較差，無(wú)法保證質(zhì)量。

崗位輪換培訓(xùn)方式：指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。適合培養(yǎng)新近入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。1優(yōu)點(diǎn)：豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷。有效識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門的了解，為以后完成跨部門性的合作打下基礎(chǔ)。2缺點(diǎn)：如果培訓(xùn)對(duì)象在每個(gè)輪換崗位上停留的時(shí)間太短，則所學(xué)不精。適合直線管理人員培訓(xùn)，不適合職能管理人員。

師傅帶徒的培訓(xùn)方式：又稱導(dǎo)師制，指由企業(yè)新員工所在部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干作為新員工的輔導(dǎo)老師，對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的教導(dǎo)和培訓(xùn)，適合用于解決新員工知識(shí)性技能性和態(tài)度性問(wèn)題。1優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)T工能切身體會(huì)知識(shí)與技能。有人監(jiān)督，員工可迅速提高。成本低。2缺點(diǎn)：系統(tǒng)性差。難以選擇合適的導(dǎo)師。3配對(duì)選擇注意事項(xiàng)：堅(jiān)持師父徒弟雙方自主選擇的原則。符合企業(yè)規(guī)定的資格要求。崗位方向應(yīng)大致相同。性格基本相似。對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督與考核。

軍訓(xùn)培訓(xùn)方式：旨在提高新員工的工作積極性，增強(qiáng)其吃苦耐勞的精神，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。軍訓(xùn)管理的八要素：軍訓(xùn)基地、軍訓(xùn)時(shí)間、軍訓(xùn)目標(biāo)、參訓(xùn)人員、軍訓(xùn)項(xiàng)目、考核評(píng)估、后勤保障、軍訓(xùn)紀(jì)律。軍訓(xùn)目標(biāo)：1培養(yǎng)新員工之間的信任關(guān)系和協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力2樹(shù)立新員工的執(zhí)行力理念，幫助企業(yè)打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)3培養(yǎng)性員工的吃苦耐勞精神，建立積極樂(lè)觀的良好心態(tài)4培養(yǎng)新員工的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

拓展訓(xùn)練方式：含義：是一種用戶體驗(yàn)式心理訓(xùn)練，它讓參加者在不同平常的環(huán)境下，直接參與一些驚醒設(shè)計(jì)的程序與活動(dòng)，繼而自我發(fā)現(xiàn)，自我激勵(lì)，達(dá)到自我突破，自我升華的目的。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的比較：人們記住10%看到的東西，記住20%聽(tīng)到的，記住80%親身體驗(yàn)的。拓展訓(xùn)練形式：1場(chǎng)地訓(xùn)練：破冰，信任背摔，電網(wǎng)，盲人運(yùn)水2野外訓(xùn)練：定向越野、徒步拉練、攀巖、斷橋3水上訓(xùn)練：漂流，孤島求救，潛水4空中訓(xùn)練：跳傘。破冰：指打破陌生人之間的隔閡與堅(jiān)冰，常常被用來(lái)訓(xùn)練新員工如何融入新團(tuán)隊(duì)。應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)需求的信息來(lái)源：1應(yīng)屆畢業(yè)生的使用部門2企業(yè)一年前招收的畢業(yè)生3應(yīng)屆畢業(yè)生所要從事的崗位分析4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或 同行其他企業(yè)5畢業(yè)生的求職簡(jiǎn)歷。應(yīng)屆培訓(xùn)需求特點(diǎn)：1有知識(shí)無(wú)經(jīng)驗(yàn)，且輕視經(jīng)驗(yàn)的作用往往眼高手低2對(duì)新的企業(yè)和工作的了解停留在表面或根本不了解3自我定位模糊，雄心勃勃但抗打擊能力不強(qiáng)4可能存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏大局觀。

高科技公司應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系：1崗位內(nèi)容類：崗位職責(zé)要求，崗位匯報(bào)線，崗位內(nèi)外部工作聯(lián)系，崗位工作目標(biāo)及考核目標(biāo)。2組織內(nèi)容類：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化。3素質(zhì)技能類：溝通能力，時(shí)間管理能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，誠(chéng)信與職業(yè)道德。4自我發(fā)展類：持續(xù)學(xué)習(xí)能力，職業(yè)生涯規(guī)劃，變革管理能力。

家電企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系：1企業(yè)文化類：企業(yè)歷史發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)產(chǎn)品介紹2基本素養(yǎng)類：溝通能力，執(zhí)行能力，誠(chéng)信和職業(yè)道德，問(wèn)題解決能力3崗位內(nèi)容類：崗位職責(zé)要求，崗位工作流程，崗位工作目標(biāo)4工作態(tài)度：如何對(duì)待工作，扮演團(tuán)隊(duì)角色，不找借口找辦法。

軟件咨詢企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)體系：1企業(yè)文化類：2基本素養(yǎng)類同家電企業(yè)3專業(yè)技能：軟件測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)。4項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)類：軟件工程、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理。

公司基本情況培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：1課程名稱：公司基本情況。2課程目標(biāo)：準(zhǔn)確復(fù)述企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、列舉公司不斷發(fā)展壯大的原因。3課程時(shí)間：三個(gè)小時(shí)4課程內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹：公司主要管理人員，組織架構(gòu)和部門職責(zé)，公司聯(lián)系方式等。公司發(fā)展簡(jiǎn)介：成立日期和各階段的關(guān)鍵事件，公司目前規(guī)模。公司發(fā)展戰(zhàn)略愿景和企業(yè)文化：企業(yè)文化，公司發(fā)展戰(zhàn)略，愿景和使命，核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀。公司產(chǎn)品介紹：主要產(chǎn)品類型和名稱，質(zhì)量認(rèn)證介紹。銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。5授課方式：由公司內(nèi)部高層管理人員或人力資源部相關(guān)人員面授以及在線學(xué)習(xí)。6課程設(shè)計(jì)素材。

新近生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)成本：直接成本：1在培訓(xùn)過(guò)程中直接花費(fèi)的成本2能夠從培訓(xùn)費(fèi)用支出賬面上得到完全反應(yīng)的成本3直接成本項(xiàng)目包括講師課時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)。間接成本：1間接花費(fèi)的成本2難以在培訓(xùn)成本中驚醒精確衡量的費(fèi)用或容易被企業(yè)忽視的成本3包括人員離崗損失培訓(xùn)管理費(fèi)用等。

一線人員培訓(xùn)內(nèi)容：1一線人員特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)缺乏深入了解、不熟悉生產(chǎn)崗位和生產(chǎn)流程、不熟悉安全管理的具體要求，不熟悉企業(yè)生產(chǎn)操作流程和要求、不熟悉企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和操作要求。2一線人員培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文虎和企業(yè)歷史、生產(chǎn)安全管理、生產(chǎn)環(huán)境和質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)崗位、通過(guò)師帶徒的方式對(duì)其進(jìn)行日常工作和生活指導(dǎo)。3一線人員課程體系：企業(yè)文化類：集中軍訓(xùn)、廠史培訓(xùn)、廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)。安全與質(zhì)量培訓(xùn)：安全知識(shí)、安全防范、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制。生產(chǎn)技能類：生產(chǎn)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。師帶徒：通過(guò)師帶徒方式，以人為中心，以解決問(wèn)題為取向，進(jìn)行全面指導(dǎo)。

銷售人員培訓(xùn)成本：直接成本：1參加培訓(xùn)人員的薪酬2培訓(xùn)實(shí)施支出的費(fèi)用：參加培訓(xùn)支出的交通費(fèi)、培訓(xùn)講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、器材材料費(fèi)、餐費(fèi)及其他費(fèi)用。間接成本：1前期課程設(shè)計(jì)成本2課程制作費(fèi)用：包括課程設(shè)計(jì)完畢為滿足某種授課形式對(duì)課程進(jìn)行加工和制作，以提高培訓(xùn)效果個(gè)費(fèi)用。3參加培訓(xùn)的新近銷售人員為參加培訓(xùn)而造成的工作損失4為支持培訓(xùn)實(shí)施的管理人員以及其他相關(guān)部門人員所指出的費(fèi)用。

銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)需求特點(diǎn)：1對(duì)銷售工作僅停留在感性認(rèn)識(shí)2對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面3從業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定。培訓(xùn)內(nèi)容：1樹(shù)立對(duì)銷售工作的正確認(rèn)識(shí)，2培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)識(shí)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略歷史規(guī)章制度3銷售技能培訓(xùn)：溝通談判拜訪等技巧4銷售心態(tài)培訓(xùn)：克服不良銷售心態(tài)。5公司產(chǎn)品介紹：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格功能。

銷售人員培訓(xùn)課程體系：1企業(yè)文化：職業(yè)生涯規(guī)劃、公司制度規(guī)定、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、公司發(fā)展歷史。2產(chǎn)品知識(shí)類：產(chǎn)品使用維護(hù)保養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3銷售技能心態(tài)：銷售禮儀技巧。

第三篇：移動(dòng)電源的定位及特點(diǎn)（范文模版）

移動(dòng)電源的定位及特點(diǎn)

移動(dòng)電源是一種集供電和充電功能于一體的便攜式充電器，可以給手機(jī)等數(shù)碼設(shè)備隨時(shí)隨地充電或待機(jī)供電。一般由鋰電芯或這干電池作為儲(chǔ)電單元。區(qū)別于產(chǎn)品內(nèi)部配置的電池，也叫外掛電池。一般配備多種電源轉(zhuǎn)接頭，通常具有大容量、多用途、體積小、壽命長(zhǎng)和安全可靠等特點(diǎn)，是可隨時(shí)隨地為手機(jī)、MP3、MP4、手機(jī)、PDA、掌上電腦、掌上游戲機(jī)等多種數(shù)碼產(chǎn)品供電或待機(jī)充電的功能產(chǎn)品。

移動(dòng)電源的通用性是指產(chǎn)品能夠適合最大范圍的數(shù)碼產(chǎn)品。即移動(dòng)電源能夠?yàn)槭謾C(jī)、MP3、MP4、PDA、游戲機(jī)(PSP等)、藍(lán)牙耳機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、CD播放機(jī)、復(fù)讀機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、便攜式DVD、手提電腦等多種數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)。不過(guò)對(duì)于使用電壓較高的相關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品，比如手提之類的，則需要配置輸出電壓較高的移動(dòng)電源，這個(gè)與移動(dòng)電源本身實(shí)際的容量成正比。其實(shí)，不僅如此，移動(dòng)電源可以通過(guò)usb電纜線使用在任何符合USBOn-the-Go(USB-OTG)的便攜型設(shè)備(usb電燈，usb眼睛按摩器，usb電熱咖啡壺等等等)上，作為移動(dòng)的最方便的電源供應(yīng)。

另作為移動(dòng)電源來(lái)說(shuō)，他還應(yīng)該具有一定的應(yīng)急功能，在電源的本身也沒(méi)有電的情況下，可以通過(guò)某些裝置來(lái)產(chǎn)生電。以達(dá)到我們真正需要時(shí)產(chǎn)生作用。如市場(chǎng)出現(xiàn)的太陽(yáng)能移動(dòng)電源及帶手搖發(fā)電機(jī)的移動(dòng)電源。

移動(dòng)電源的工藝性是指產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)參入了消費(fèi)者的大眾或者小眾的審美觀。作為隨身攜帶且具有一定功用的電子產(chǎn)品，消費(fèi)者很注重其外觀的美觀性，所以現(xiàn)在主流廠商不僅在加大電池電源管理技術(shù)革新的同時(shí)，也在加大符合消費(fèi)者審美觀的產(chǎn)品外觀的研發(fā)。

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第四篇：當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)和需求

我們需要如何應(yīng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)和需要

高校學(xué)生管理工作是服務(wù)、教育、培養(yǎng)人才的工作，是引導(dǎo)、激發(fā)青年學(xué)生成長(zhǎng)成才、敢于嘗試、不斷創(chuàng)新的工作。

作為近些年來(lái)大學(xué)生的構(gòu)成群體，“90后”由于受成長(zhǎng)環(huán)境影響，他們的個(gè)性、思想、行為、價(jià)值取向、心理和需求等方面都呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)。同時(shí)隨著各高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大、學(xué)分制的實(shí)行、多校區(qū)辦學(xué)、建設(shè)大學(xué)園區(qū)等新情況的出現(xiàn)，使得與廣大青年學(xué)生有著最密切聯(lián)系且又是高等教育重要育人基地的學(xué)生管理工作受到了一定的挑戰(zhàn)，這就要求我們對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的方法、模式作出前瞻性的探索和思考。

一、當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)與需求

1、自我自主但獨(dú)立能力缺乏。由于受大環(huán)境與父母教育觀念的影響，“90后”接受的新生事物比較多，他們追求個(gè)性、強(qiáng)調(diào)自主、思維獨(dú)立，不愿意接受被別人強(qiáng)加的觀點(diǎn)和想法。廣州團(tuán)市委的一項(xiàng)“90后”調(diào)查顯示，面對(duì)涉及自己未來(lái)前途的抉擇，66.4%的人喜歡自己做決定。武漢大學(xué)發(fā)布的我國(guó)首份針對(duì)大學(xué)新生的調(diào)研報(bào)告顯示，有51.4%的“90后”表示若生活費(fèi)透支，將向家人索要；有18.1%的學(xué)生打算通過(guò)打工賺錢，用自力更生的方式彌補(bǔ)。最明顯的是，我國(guó)的 “90后”好象沒(méi)有一個(gè)過(guò)濾機(jī)制，只要是新鮮的沒(méi)見(jiàn)過(guò)的事物他們都好奇。經(jīng)歷越多，越不知道選什么，這是最大的一個(gè)問(wèn)題。他們對(duì)堅(jiān)持什么?守住什么的認(rèn)識(shí)和積極性并不強(qiáng)。

2、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钥嗄芰η啡薄?008年 “90后”在北京奧運(yùn)會(huì)中的熱情參與以及“5·12”汶川大地震期間的積極作為給社會(huì)留下了深刻的印象。南京市團(tuán)委組織的一項(xiàng)針對(duì)“90后社會(huì)責(zé)任觀”的大型調(diào)查表明，近八成受訪者認(rèn)為自己有社會(huì)責(zé)任感，高達(dá)99%的人愿意在成人之后承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。深圳市學(xué)聯(lián)、肯德基等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的全國(guó)首份反映“90后”成長(zhǎng)與責(zé)任的公益調(diào)查收到近萬(wàn)份深圳“90后”網(wǎng)友的投票，調(diào)查結(jié)果顯示，85%的被調(diào)查者認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，70%的“90后”自認(rèn)為將成為未來(lái)的中堅(jiān)力量。我們?cè)谡{(diào)查中也看到，有49%的人認(rèn)為社會(huì)政治時(shí)事與自己關(guān)系很大，43%的同學(xué)認(rèn)為自己具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)無(wú)報(bào)酬的義工或志愿者工作有興趣的同學(xué)占61%，超過(guò)59%的同學(xué)有興趣成為或再成為學(xué)生干部。由此可見(jiàn)，他們并不是社會(huì)年長(zhǎng)者所誤解或擔(dān)心的“垮掉的一代”，他們同樣具有高度的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)國(guó)家和民族未來(lái)前途與命運(yùn)充滿歸屬感和認(rèn)同感。不可否認(rèn)的是，“90后”中同樣存在著必須引起重視的問(wèn)題，如有不少人由于吃苦體驗(yàn)缺失導(dǎo)致吃苦精神缺乏，心理承受能力偏低。認(rèn)為“90后”怕吃苦、受挫能力弱的占44%。

3、個(gè)性自信但規(guī)則能力弱。中國(guó)青年報(bào)調(diào)查中心通過(guò)新浪網(wǎng)實(shí)施的在線調(diào)查（3006名網(wǎng)友參與）顯示：“鳥(niǎo)巢一代”的關(guān)鍵詞是什么？“自信”以55.3%的支持率排在第一位。由此可以看出 “90后”有個(gè)性、自信，敢于向傳統(tǒng)與權(quán)威挑戰(zhàn)。但同時(shí)我們應(yīng)該看到 “90后”正是由于自我自主意識(shí)過(guò)強(qiáng)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，過(guò)分表現(xiàn)自信，在其背后有著自我自負(fù)的客觀問(wèn)題，在思想與行動(dòng)上表現(xiàn)出一系列的矛盾，獨(dú)立自主，懂得用法律的、規(guī)則的手段維護(hù)自己的利益，卻又要為個(gè)性，自我違反規(guī)定，或者不去考慮他人或?qū)W校管理的利益而付出代價(jià)，甚至對(duì)付出的代價(jià)還表示不理解。他們規(guī)則意識(shí)突出，但規(guī)則能力比較弱。

4、能力突出但功利意識(shí)強(qiáng)?！?0后”的平均智商超過(guò)了以前的同齡人，他們思維敏捷、頭腦靈活、眼界開(kāi)闊，接受新事物的意識(shí)和能力非常強(qiáng)。一項(xiàng)調(diào)查中有64.8%的學(xué)生認(rèn)為自己“心態(tài)很開(kāi)放，易于接受新鮮事物”。由于成長(zhǎng)于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成與社會(huì)的物質(zhì)性使他們的價(jià)值取向更關(guān)注具體的事物，而不是關(guān)注于抽象的哲學(xué)，他們目的性表現(xiàn)得更為直接，在參加各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)會(huì)直接考慮到對(duì)自己好處，具體能得到些什么，功利色彩更濃，目標(biāo)性更清晰。同時(shí)由于成長(zhǎng)在改革年代，只是通過(guò)講授、影視學(xué)習(xí)來(lái)了解黨的歷史，對(duì)黨的感情不深，認(rèn)為馬克思主義的信仰與個(gè)人的發(fā)展關(guān)系不大，一些學(xué)生不同程度地存在著理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲等問(wèn)題?！?0后”是在特殊的發(fā)展時(shí)代出生、成長(zhǎng)，經(jīng)歷著我國(guó)改革巨變帶來(lái)的各方面的影響，所以有很多問(wèn)題需要教育和引導(dǎo)他們。我們更應(yīng)該看到他們具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，相信他們同樣可以很好地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

二、學(xué)生管理工作方法、模式的應(yīng)對(duì)措施

針對(duì) “90后”學(xué)生的特點(diǎn)，高校學(xué)生管理工作應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、突出服務(wù)，尊重學(xué)生個(gè)性、傾聽(tīng)學(xué)生呼聲，在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上維護(hù)學(xué)生權(quán)益、鍛煉學(xué)生能力，引導(dǎo)他們進(jìn)行學(xué)術(shù)思考，培養(yǎng)他們的社會(huì)良知與責(zé)任。

1、構(gòu)建一體五維管理模式，充分發(fā)揮三大平臺(tái)作用。傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式多為一體兩翼三級(jí)管理模式，這種相對(duì)固定、管理相對(duì)簡(jiǎn)單的模式在當(dāng)前“80后”、“90后”為主體的學(xué)生管理工作中已難以全面覆蓋，難以充分吸引和調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性和熱情。因此，我們應(yīng)該圍繞學(xué)生管理中心這一主體，放開(kāi)思路，充分利用高校學(xué)生主要聚集或需要的空間，建立以服務(wù)為導(dǎo)向的一體五維滲透式管理模式?！耙惑w”以學(xué)校職能部門（學(xué)生處）為主體，按照《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，以人為本，從嚴(yán)管理，維護(hù)普通高等學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和生活秩序，保障學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。“五維”是在傳統(tǒng)三級(jí)管理基礎(chǔ)上，形成交叉多級(jí)的院系、班級(jí)、宿舍、自修室（工作室）、網(wǎng)絡(luò)五大管理平臺(tái)，在高校尤其強(qiáng)調(diào)發(fā)揮其中三大平臺(tái)的作用。一是發(fā)揮宿舍區(qū)管理平臺(tái)的有效作用。學(xué)生的大部分時(shí)間是在宿舍區(qū)度過(guò)，宿舍區(qū)的有效管理能為提高學(xué)生管理水平帶來(lái)很大影響。要積極借鑒西方或香港的高校學(xué)生宿舍區(qū)管理方法，在宿舍區(qū)建立學(xué)生活動(dòng)中心、學(xué)生交流中心、學(xué)生咨詢中心，引進(jìn)高水平高學(xué)歷的宿舍管理人員，提供教育咨詢管理等服務(wù)，積極引導(dǎo)學(xué)生參與宿舍區(qū)自我管理，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感與認(rèn)同感。二是發(fā)揮自修室（工作室）管理平臺(tái)的有效作用。自修室（工作室）在高校有著重要的學(xué)習(xí)交流功能，也是學(xué)生經(jīng)常聚集的地方，加強(qiáng)自修室（工作室）管理人員與學(xué)生管理人員的溝通，或把學(xué)生工作者對(duì)應(yīng)掛靠自修室（工作室），能深入學(xué)生群體，及時(shí)掌握更多的客觀信息，為學(xué)生提供實(shí)際服務(wù)，提升學(xué)生對(duì)學(xué)生工作者的認(rèn)同感。三是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有效作用?，F(xiàn)代青年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度較高，很多信息咨詢、交流學(xué)習(xí)都在網(wǎng)絡(luò)上完成，高校中的電子信息、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)類專業(yè)的等學(xué)生更為突出。對(duì)此，我們應(yīng)該考慮學(xué)生的需求，為學(xué)生搭建專業(yè)、思教、心理為一體的網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，提供直接有效的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答、咨詢服務(wù)，有力吸引學(xué)生，獲得學(xué)生支持。也可以考慮讓各院系院長(zhǎng)、主任、知名專家等參與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，為學(xué)生提供及時(shí)的思想和學(xué)習(xí)上的幫助與支持。

2、采用尊重個(gè)性、兼顧并重的思維方法。在工作中需要充分保護(hù)學(xué)生的積極性、獨(dú)特的個(gè)性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，在此基礎(chǔ)上需要重視理論指導(dǎo)，采用尊重個(gè)性、兼顧

并重的思維方法，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式方法。一是務(wù)虛與務(wù)實(shí)并重。在目前的很多學(xué)生管理工作中很大部分是具體的事務(wù)性工作，存在被過(guò)多的事務(wù)性工作影響而缺乏對(duì)工作理念、教育理念的深層次思考的現(xiàn)象，導(dǎo)致教育方向性不明、教育有效性不足。因此需要重視虛實(shí)結(jié)合，明確工作指導(dǎo)思想，突出重點(diǎn)、虛實(shí)并重、滲透互補(bǔ)，開(kāi)展各項(xiàng)具體工作。二是引導(dǎo)與管理并重。管理是為使資源配置使用更優(yōu)化、有效。學(xué)生管理工作同樣必然用管理的手段，但作為學(xué)校，教育功能是中心，所以要在管理中突出引導(dǎo)。學(xué)生之所以為學(xué)生，是因其還存在很多不足，肯定會(huì)犯錯(cuò)。怎么辦？引導(dǎo)更為重要，需要從思想觀念中轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)教育的深層含義，從而達(dá)到學(xué)生管理工作者（含輔導(dǎo)員）的角色轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的角色定位。三是導(dǎo)演與主演并重。學(xué)生工作者在工作中本身扮演著其中一個(gè)重要角色，主體位置很凸顯。我們應(yīng)該更多地扮演導(dǎo)演的角色，提升自身能力，想方設(shè)法給予學(xué)生更多好的平臺(tái)、好的思路、好的幫助，不斷在學(xué)習(xí)生活中跟進(jìn)學(xué)生的狀況，及時(shí)給予糾正、提出意見(jiàn)建議，協(xié)助學(xué)生更全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力。四是解放與傳承并重。在傳承的基礎(chǔ)上確保工作開(kāi)展順利。在學(xué)生情緒穩(wěn)定的前提下，我們提出“解放師生”。一定程度上解放師生，此為重要的思想轉(zhuǎn)變之一：觀念解放、行動(dòng)嘗試，允許多元、注重反饋。解放學(xué)生管理工作者，從事務(wù)性工作中學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變，借事搭臺(tái)，有效發(fā)揮干部、助理的作用，化解事務(wù)性工作為學(xué)生學(xué)習(xí)、鍛煉的平臺(tái)內(nèi)容，其中的事務(wù)性解放則需要強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員培養(yǎng)大局整體思考能力，注重、參與過(guò)程指導(dǎo)、反饋總結(jié)，如此才能達(dá)到解放之目的。解放學(xué)生，使學(xué)生在某種程度擁有更多的自主權(quán)、自由度，減少?gòu)?qiáng)制性要求，充分考慮學(xué)生的興趣與特點(diǎn)，盡可能提供更多的平臺(tái)，讓活動(dòng)（形式、內(nèi)容）本身吸引學(xué)生。

3、引入契約式、績(jī)效式管理理念，強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)則、責(zé)任意識(shí)與能力。當(dāng)今高校學(xué)生規(guī)則能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)上注重尋找個(gè)性、創(chuàng)新，但深層理論同樣需要遵循規(guī)則或法則。現(xiàn)代高校更加緊迫需要強(qiáng)化規(guī)范管理、提高效率，否則將影響教學(xué)任務(wù)的完成，甚至可能被時(shí)代拋棄。因此，在高校的學(xué)生管理工作中深入展開(kāi)規(guī)則、責(zé)任意識(shí)與能力的培養(yǎng)具有舉足輕重的作用。引人契約式管理理念，明確學(xué)生權(quán)利、義務(wù)，擺脫保姆式管理。高校的學(xué)生對(duì)事不關(guān)己的事情往往缺少關(guān)注，不在意反復(fù)強(qiáng)調(diào)的要求等。如學(xué)生私自外宿，學(xué)生逃課，學(xué)生私自外出等可能導(dǎo)致發(fā)生事故、處分，這些情況為學(xué)生管理工作者（輔導(dǎo)員）和學(xué)校帶來(lái)很大的心理壓力，承擔(dān)了很多潛在的而難以控制的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此類問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)該從政府部門高層轉(zhuǎn)變觀念，提倡、維護(hù)法律意識(shí)，讓具有刑事責(zé)任能力的成年大學(xué)生真正形成獨(dú)立的人格與習(xí)慣。因此，可以考慮嘗試每個(gè)大學(xué)生入學(xué)時(shí)，家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校簽訂三方責(zé)任協(xié)議書，三方責(zé)任協(xié)議書能為學(xué)校的學(xué)生管理工作帶來(lái)根本性的改進(jìn)，也能為學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)、能力培養(yǎng)創(chuàng)造重要平臺(tái)。引入績(jī)效管理理念，建立相應(yīng)制度，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性。高校中設(shè)計(jì)專業(yè)類學(xué)生的功利色彩更濃、商業(yè)意識(shí)更強(qiáng)。我們認(rèn)為應(yīng)借鑒西方現(xiàn)代的學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合 “90后”學(xué)生的目標(biāo)性、工具性的特點(diǎn)，在鼓勵(lì)參與志愿者服務(wù)、學(xué)生干部工作、參與學(xué)校管理的同時(shí)，必須考慮學(xué)生的功利性回報(bào)，保護(hù)學(xué)生積極性，肯定勞動(dòng)的價(jià)值。

第五篇：青春期學(xué)生特點(diǎn)及心理需求

青春期學(xué)生特點(diǎn)及心理需求

王曉春（北京市教育科學(xué)研究院班主任培訓(xùn)資深專家）

助手：孫陽(yáng)立

（本人于2007年12月9日市首期優(yōu)秀班主任素質(zhì)教育研修班培訓(xùn)筆記）

青春期是一個(gè)孩子走向成人的一個(gè)過(guò)渡階段。

青春期給孩子帶來(lái)了什么？

身心發(fā)展整體的速度加快。觀察能力迅速提高、全面。很注意力有了長(zhǎng)足的發(fā)展，能服從于主體的心理需要。思維方面抽象的邏輯思維能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

青春期的孩子比較叫真。思考問(wèn)題從原來(lái)簡(jiǎn)單的因?yàn)樗赞D(zhuǎn)變?yōu)橐恍┠涿铍y以回答的問(wèn)題，因?yàn)楹⒆拥乃季S更加細(xì)膩更加敏銳。身體上的發(fā)育，心理因?yàn)樾缘陌l(fā)育而有了從來(lái)沒(méi)有的渴望，有很多的好奇、迷惘、害怕，還有騷動(dòng)。對(duì)異性的好奇油然而生。是內(nèi)分泌的原因。對(duì)話的情感，也是他們內(nèi)心的需求。家長(zhǎng)應(yīng)跟孩子多溝通。

情感意志比較薄弱與他們要求獨(dú)立是一對(duì)矛盾共同體。告訴他們，不再是小孩。青春期這段時(shí)間帶來(lái)的青春期問(wèn)題

六個(gè)問(wèn)題：叛逆、自卑、人際交往危機(jī)、青春期的困惑、障礙、思維受認(rèn)知不足的阻礙

一．叛逆和逆反

1．認(rèn)為自己不再是孩子的這種成人感。從被動(dòng)的服從變主動(dòng)的爭(zhēng)取，從依賴變獨(dú)立，開(kāi)始用邏輯思維能力思考問(wèn)題。自尊心變得越來(lái)越強(qiáng)大，原來(lái)的壓抑可以爆發(fā)了。超越身邊的權(quán)威，才感覺(jué)自己有自信，不再壓抑。小學(xué)父母的包辦到初中的叛逆，追求獨(dú)立。有了自省能力。

自尊心的發(fā)展，過(guò)度的批評(píng)，讓他們接受不了，這也是他們逆反的一個(gè)標(biāo)志。青春期之前的狀態(tài)是：只許周官放火，不許百姓點(diǎn)燈。

青春期膽子大了，敢于表達(dá)出來(lái)。

青春期之前的教育直接影響著青春期孩子的逆反。比如青春期前之前家長(zhǎng)比較放、比較培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，而青春期老師的約束管理，讓孩子有壓抑，有逆反心理。

2．對(duì)于青春期逆反的孩子應(yīng)怎樣對(duì)待？

對(duì)待成人的態(tài)度對(duì)待他們，用公平公正講義氣的話對(duì)待他們。一時(shí)的刺激的話，一時(shí)的狠話有時(shí)是可以說(shuō)的，但要注意時(shí)機(jī)。

適度的寬容、必要的等待、甚至看他們犯了錯(cuò)誤之后再管。

不往他們的槍口上撞。

丑話溫和地說(shuō)在前面，給孩子判斷選擇的機(jī)會(huì)，犯了錯(cuò)誤后當(dāng)機(jī)立斷毫不留情的批評(píng)。

二．自卑（自我形象危機(jī)）

1．感受：

比較中發(fā)現(xiàn)自己的不足，自卑感更深重，進(jìn)而產(chǎn)生危機(jī)。（比如他長(zhǎng)高，我矮）

自我形象，是青春期孩子關(guān)注的問(wèn)題。（美丑問(wèn)題，穿著打扮問(wèn)題）（比如別人說(shuō)你鼻子咋這么大，孩子可能就會(huì)回家關(guān)起門來(lái)用夾子夾住自己的鼻子）

孩子自己不善于排解，又不能及時(shí)得到幫助。

得不到表?yè)P(yáng)，學(xué)習(xí)努力了也不能提高。

2．青春期心理變化

強(qiáng)烈渴望有超人之處

難以忍受缺陷

希望得到好的評(píng)價(jià)掩飾自卑

渴望別人尊重、接納（從孩子變成成人的一個(gè)必然的過(guò)程）

青春期的自卑往往是青春期之前造成的，如小時(shí)候家長(zhǎng)的打罵，語(yǔ)言上的傷害（你真蠢，你真沒(méi)有大腦，你將來(lái)沒(méi)有希望了。等造成了孩子的自卑心理）

3．怎么辦？

發(fā)現(xiàn)他們真實(shí)的想法，解開(kāi)心結(jié)

暗中借助集體的力量，疏導(dǎo)

借助同齡人的力量，形成良好風(fēng)氣（好的集體氛圍）

找到其他的優(yōu)勢(shì)，來(lái)彌補(bǔ)自卑

三．人際關(guān)系危機(jī)（友誼）

1．感受

心靈歸屬感：2歲開(kāi)始建立，青春期轉(zhuǎn)移，成人后建立在異性身上，成家，生子，進(jìn)入新的循環(huán)。

2．青春期心理變化

安全感的需要

尋找共同語(yǔ)言，尋求幫助的需求

訴說(shuō)苦悶，相互安慰的需求

交往廣泛增長(zhǎng)社會(huì)閱歷

3．怎么辦

朋友分類：普通朋友、要好朋友、知心朋友

選擇自己需要的朋友

朋友的責(zé)任

遇事后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育（不撞南墻不回頭）（執(zhí)迷不悟的朋友關(guān)系，把朋友看得過(guò)重）

4．青春期前埋下人際關(guān)系危機(jī)

膽小，要依靠

沒(méi)有獨(dú)立的觀念，喜歡跟著大家跑

貪玩，需要伙伴

家長(zhǎng)不能做朋友，尋求不到家長(zhǎng)的幫助

性格中離不開(kāi)朋友（小時(shí)候家長(zhǎng)培養(yǎng)的）

孤獨(dú)寂寞，沒(méi)有朋友

四．早戀（情感困惑）

1．感受

莫名的向往，自己解釋不清楚（荷爾蒙）

渴望有人關(guān)愛(ài)自己

有安全感、有依靠

刺激、新鮮

玩玩

2．心理變化

逆反型：越說(shuō)不越要試

跟風(fēng)型：你有我也有

情感補(bǔ)充型：感情缺失需要填充

心理安慰型：壓力中的相互安慰

出風(fēng)頭型：滿足自己虛榮

尋找刺激型：填補(bǔ)空虛的游戲

體驗(yàn)型：好奇心在作祟

情感早熟型：童話式早戀

3．怎么辦

解決孩子的心理負(fù)擔(dān)問(wèn)題

消除逆反

心態(tài)平和時(shí)，把意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，供孩子參考

（用信任讓孩子覺(jué)得你沒(méi)有把他看緊，可以用信件給孩子傳遞自己的信息。）

集體的教育手段：規(guī)劃自己的人生

在異性朋友中間消耗掉對(duì)異性的好奇

參加體育運(yùn)動(dòng)，消耗激情

（異性距離越遠(yuǎn)，對(duì)方的瑕疵都看不到，越覺(jué)得對(duì)方很好）

4．青春期前就埋下的認(rèn)知隱患

家庭環(huán)境不安定，讓孩子失去安全感

家長(zhǎng)不能給孩子愛(ài)與支持

和家長(zhǎng)關(guān)系不好，沒(méi)有溫暖

被寵愛(ài)過(guò)渡而任性

家長(zhǎng)是榜樣

五．學(xué)習(xí)障礙

1、感受

跟不上集體進(jìn)度（能力不足）

沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣（志向）

不能夠約束自己（怕苦）

總是想去玩兒不想學(xué)習(xí)（任性）

2．心理變化

為學(xué)習(xí)困難而痛苦

沮喪（跟別人的比較中）、無(wú)助（家長(zhǎng)老師對(duì)他們的批評(píng)多幫助少）

學(xué)習(xí)的經(jīng)歷記憶慘痛

理解了自己的能力（學(xué)習(xí)的不足）

3．怎么辦

需要根據(jù)孩子的能力特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)

專業(yè)人員幫助分析

學(xué)習(xí)與興趣搭橋

找到職業(yè)理想

六．思維受認(rèn)知不足障礙

1．感受

遇事迷惑（由于認(rèn)知不足）（自己的某些不經(jīng)意的行為卻給別人帶來(lái)不良的印象）煩躁的感受

行為怪異，其實(shí)不然

思維方式障礙在青春期突現(xiàn)

2．怎么辦

擴(kuò)大認(rèn)知教育

教育時(shí)機(jī)就在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

更多的要靠家庭教育

讀書

探討問(wèn)題

3．青春期前就埋下的認(rèn)知隱患

只問(wèn)學(xué)習(xí)，不問(wèn)心情

不給孩子犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)

沒(méi)有干過(guò)自己喜歡的事情

不對(duì)孩子說(shuō)明事情（隱瞞）

替孩子擔(dān)責(zé)任（孩子犯錯(cuò)，家長(zhǎng)擺平）

安排好一切（犯錯(cuò)，轉(zhuǎn)學(xué)）

七．討論、互動(dòng)

1、如果學(xué)生早戀走火入魔（象喝了二鍋頭一樣，醉了）不能跟他理性的談，他已經(jīng)昏了頭了，跟他談，不是他糊涂，而是我們糊涂。就需要簡(jiǎn)單處理。你戀不戀，跟誰(shuí)戀我不管，我關(guān)注學(xué)校的管理，上課不許擁抱，不許接吻，例行公事，執(zhí)行公務(wù)。管他是為了其他同學(xué)。暫時(shí)不能管他，等他清醒點(diǎn)再談。

教育沒(méi)有靈丹妙藥，沒(méi)有固定的診斷模式。

2、把問(wèn)題學(xué)生分成三級(jí)：輕度問(wèn)題學(xué)生班主任解決

中度問(wèn)題學(xué)生學(xué)校和班主任共同解決

重度問(wèn)題學(xué)生學(xué)校解決不了

把重度問(wèn)題學(xué)生交給社會(huì)，是不是違法呢？

學(xué)生犯罪了，是公安局的事情，學(xué)校管不了。該送工讀學(xué)校就得送。

如果班主任把80％的精力花在這個(gè)重度問(wèn)題學(xué)生身上，那干脆當(dāng)這個(gè)學(xué)生的班主任得了，怎么叫當(dāng)一個(gè)班級(jí)的班主任？

愛(ài)學(xué)生，不是一種科學(xué)依據(jù)，愛(ài)學(xué)生就得管好他們？

3、初二班主任，班中一男生與一女生確立了關(guān)系（信，兩人的合照），家長(zhǎng)和老師明智的做法是：裝作不知道。孩子出現(xiàn)什么問(wèn)題，再問(wèn)他原因，比如成績(jī)下降，問(wèn)下降的原因是什么？ 別刺激他們。越刺激，越出問(wèn)題。（孩子的叛逆情緒）

4、學(xué)生干部是干什么的？是為學(xué)生服務(wù)的。不能要求他們處處做楷模。

跟孩子交朋友，關(guān)系越好，教育的機(jī)會(huì)就越好，越容易成功。

家長(zhǎng)要管好錢，孩子會(huì)用錢去買好，給對(duì)方買禮物東西之類的。

如果家長(zhǎng)跟孩子關(guān)系好，家長(zhǎng)就可以跟孩子說(shuō)：什么樣的兒媳婦你不能往家?guī)?。等把家長(zhǎng)的意愿灌輸給孩子。

男孩子不知道跟女孩子好，要承擔(dān)什么，家長(zhǎng)要灌輸孩子要承擔(dān)什么責(zé)任，若做不到，你就別談戀愛(ài)。

青春期的性知識(shí)要告訴孩子，什么事情能做，什么事情不能做？

女孩子的避孕知識(shí)要了解，家長(zhǎng)給孩子書看，老師裝不知道

5、中國(guó)的孩子都吃定父母，總是會(huì)把責(zé)任推給父母，“都是你害的”。

孩子的痛苦在哪里？這種痛苦其實(shí)就是一種需求，應(yīng)了解。

父母對(duì)孩子愛(ài)的表示應(yīng)該多樣化，比如：短信、小禮物等。如果孩子不能理解父母的艱辛，可以把孩子帶到自己工作的環(huán)境中，讓孩子體驗(yàn)并感受父母每天工作的勞累和艱辛。