第一篇：培訓(xùn)需求匯總報告

2011年度培訓(xùn)需求匯總分析

2011年初，我部門進行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要針對兩個部分——管理層培訓(xùn)需求和一線員工培訓(xùn)需求，以此對我部門的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進行了調(diào)查。

一、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

對2010年度的培訓(xùn)工作進行評估是指定2011年度培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。

1、該調(diào)查首先對員工對培訓(xùn)工作重視度的認可度進行了調(diào)查：大部分的被調(diào)查員工認為公司對培訓(xùn)工作很重視。被調(diào)查的管理人員則100％的認為公司對培訓(xùn)工作很重視或比較重視。該項統(tǒng)計表明我部門各層次員工對培訓(xùn)方面的重視程度有很高的認可度。

2、調(diào)查了解員工對各級培訓(xùn)老師的認可程度：調(diào)查發(fā)現(xiàn)各級培訓(xùn)老師的水平得到了大多數(shù)員工的認可。有70％的普通員工認為培訓(xùn)老師的水平很高或比較高。管理人員認為授課老師水平比較高的則達到了80％。

3、在對2010年度各級培訓(xùn)開展的頻率上，大部分員工認為比較高，管理人員認為比較高的也占90％。這項指標(biāo)從一個側(cè)面也反應(yīng)了公司對培訓(xùn)工作的重視程度和廣大員工對培訓(xùn)的認可度。

4、對于培訓(xùn)時間的安排，被調(diào)查的普通員工和管理人員都表現(xiàn)出了較大的差異，如下圖所示。這表明不同的員工所期望安排的培訓(xùn)時間是不同的，但整體來看滿意程度較低。因而在培訓(xùn)時間上的安排

還需要進一步考慮。

5、使各級參訓(xùn)人員最終從培訓(xùn)中有所收獲是培訓(xùn)的目的之一，為此本次調(diào)查對培訓(xùn)的個人收獲進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)51％的普通員工感覺收獲比較大，63％的中層管理人員感覺收獲比較大。這表明各級培訓(xùn)取得了一定的成果。但在培訓(xùn)效果的提升上仍還有許多工作要做。

綜上所述，通過這次培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)時間的調(diào)整和培訓(xùn)效果的落實、評估是提高2011年度培訓(xùn)工作滿意度的重點。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查

在了解培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，本次調(diào)查對各層級員工的培訓(xùn)需求也進行了調(diào)查。

1、為了了解公司培訓(xùn)的重點，本次調(diào)查對一線員工和管理人員進行了調(diào)查。

在培訓(xùn)重點方面，普通員工認為重點應(yīng)在于專業(yè)技能和管理技能上。管理人員認為培訓(xùn)重點是：專業(yè)技能和新版GMP實施。結(jié)合兩方面的統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)化培訓(xùn)和專業(yè)化培訓(xùn)既是一線員工的需求也是領(lǐng)導(dǎo)對其的要求，同時加強管理技能和相關(guān)GMP的培訓(xùn)也是2011年培訓(xùn)工作需要注意的一個方面。

2、培訓(xùn)工作是部門管理工作的重要方面，但不是管理工作的全部，為此培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開展的一個重要方面，為此本次調(diào)查對培訓(xùn)頻率進行了調(diào)查。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，培訓(xùn)的頻率最好是每月一次。

3、為了了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)講師來源的需求，本次調(diào)查對此進行了專項調(diào)查，結(jié)果顯示80％的普通員工和85％的中層管理人員都認為行業(yè)專家。所以行業(yè)專家是培訓(xùn)講師的首選對象。

4、在培訓(xùn)時間的安排上，經(jīng)過統(tǒng)計46％的普通員工和48％的中層管理人員希望培訓(xùn)時間安排在工作時間，40％的普通員工和35％的中層管理人員希望培訓(xùn)時間安排在周末。

5、對于每次培訓(xùn)的時間長度，經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)近90％的普通員工期望是在一天以內(nèi)。其中37％的期望是一天，30％的期望是半天，26％期望是在半天以內(nèi)。由此可見過長的培訓(xùn)時間必然會使受訓(xùn)人員產(chǎn)生抵觸情緒。

三、培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)

通過上文的分析，可以明確要切實提高2010年的培訓(xùn)效果，2011年的培訓(xùn)工作必須重視如下問題：

1、培訓(xùn)時間的安排：根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，今年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。

2、培訓(xùn)對象的確定：縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。

3、培訓(xùn)效果的評估：深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強培訓(xùn)后的跟進工作，確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。

4、培訓(xùn)的形式：減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)的內(nèi)容：職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2011年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項目、工程緊密結(jié)合，從部門實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

第二篇：小學(xué)教師培訓(xùn)需求報告

小學(xué)教師培訓(xùn)需求報告

為切實做好新學(xué)年教師培訓(xùn)工作，搞好教師培訓(xùn)管理，增強教師培訓(xùn)工作的科學(xué)性和實效性，促進我校教師繼續(xù)教育的規(guī)范性，我校針對本校教師做了調(diào)研。

一、調(diào)研主題：包括了解和掌握當(dāng)前中小學(xué)教師對教師培訓(xùn)工作的需求和意見，如何進一步改進教師培訓(xùn)工作等三大方面內(nèi)容。

二、調(diào)研方法：本次調(diào)研具體采用方法有：訪談、觀察、參與式調(diào)查。

（一）訪談：學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談。

（二）觀察：看教師教育教學(xué)活動。

（三）參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解教師的需求，為參加者提供了均等、寬松的發(fā)言機會。

三、教師反映的主要問題

（一）在培訓(xùn)內(nèi)容方面

1、“提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)”：多數(shù)教師十分重視基本的教學(xué)技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀教師成功的經(jīng)驗提高自己教學(xué)執(zhí)行能力；同時也想通過教育理論知識的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐，如何將所學(xué)的理論知識很好地遷移到工作中去，是教師們感到很困惑的。

2、“信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”：目前小學(xué)教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學(xué)。

3、“副科培訓(xùn)”目前我們的培訓(xùn)主要集中在主課方面，對副科及教師培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)力度也不大，他們呼吁增加學(xué)習(xí)的機會。

4、“中小學(xué)教師心理健康知識的普及”。社會、學(xué)校對教師要求越來高，教師的壓力也越來越大，教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

（二）在培訓(xùn)形式方面：目前培訓(xùn)形式較單一，主要體現(xiàn)在授課教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學(xué)研討、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式?？梢?，開放性、參與式、主體性的培訓(xùn)方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面：教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明教師希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力。

四、分析與思考

（一）教師專業(yè)化發(fā)展和教學(xué)實踐能力的提高是當(dāng)前教師關(guān)注的焦點。在教育教學(xué)改革的大環(huán)境下，特別是“課改”的推進，教師普遍認識到自身在專業(yè)發(fā)展方面存在不足。自身專業(yè)技能的提高擺在教師面前，成為教師當(dāng)前最迫切的需求，61%教師在座談中提到參加培訓(xùn)希望個人專業(yè)能力得到提高。如：從學(xué)歷提高、教學(xué)技能、技巧提高、副科培訓(xùn)等分析，教師希望進一步完善知識結(jié)構(gòu)、拓寬知識視野，學(xué)與用緊密結(jié)合。

（二）教師對培訓(xùn)的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢。通過座談，我們發(fā)現(xiàn)教師在普遍關(guān)注“提升身素質(zhì)、提高教學(xué)技能”的大前提下，教師關(guān)注的側(cè)重點不同，可以反映出，教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進行了反思。從教師培訓(xùn)的內(nèi)容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓(xùn)”，目前教師普遍能熟練的將信息技術(shù)手段輔助到教學(xué)中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范、實用的培訓(xùn)提高信息技術(shù)能力?！靶睦斫】抵R的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環(huán)境中，教師開始關(guān)注自身的心理問題。同樣，學(xué)生的心理健康也引起社會的重視。在這個環(huán)境下，教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術(shù)的學(xué)習(xí)。

（三）傳統(tǒng)形式培訓(xùn)影響力減少，互動、參與式培訓(xùn)受到認可。傳統(tǒng)的講座式培訓(xùn)不再受教師的歡迎，而對于觀摩、案例評析的教學(xué)培訓(xùn)受 到了教師的追捧。同時，同行的展示，共同研討受到了教師認可。這體現(xiàn)出教師認識到教學(xué)問題不能僅僅靠專家和理論解決，主動參與是解決自我問題的關(guān)鍵。

五、建議與對策

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實現(xiàn)個性化引領(lǐng)是教師對培訓(xùn)的期望?！皶h式”培訓(xùn)一直是我們采用的主要培訓(xùn)方式，隨著教師培訓(xùn)需求多樣化發(fā)展，培訓(xùn)報告會難以滿足教師個性化培訓(xùn)需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓(xùn)。

（二）圍繞教育教學(xué)問題為目標(biāo)，突出教師關(guān)注的熱點，滿足培訓(xùn)者的需求。將教師關(guān)注的內(nèi)容進行整理，開設(shè)培訓(xùn)項目。圍繞教育教學(xué)，開展調(diào)研，加強培訓(xùn)課程建設(shè)。改變以往培訓(xùn)專題零散、不系統(tǒng)的專題設(shè)置，體現(xiàn)課程針對性、層次性、系統(tǒng)性。

六、對培訓(xùn)方式培訓(xùn)方法的需求：

1、在培訓(xùn)方式方法上應(yīng)以個人自修為主要形式。多舉辦一些業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班、新知識新技能培訓(xùn)班和模擬演練活動，多看些觀摩課。

2、培訓(xùn)應(yīng)采取的教學(xué)方法應(yīng)主要以“專題討論”和“課題研究”為主。

3、目前適合教師培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容的組織形式是“案例分析”和“教學(xué)示范”。

2014年1月

第三篇：培訓(xùn)需求調(diào)研報告

教師培訓(xùn)需求調(diào)研報告

一、概述

為切實做好2014年幼兒教師培訓(xùn)工作，搞好幼兒教師培訓(xùn)管理，增強幼兒教師培訓(xùn)工作的科學(xué)性和實效性，促進我區(qū)幼兒教師繼續(xù)教育的規(guī)范性。我們深入基層幼兒園組織召開了24多次領(lǐng)導(dǎo)和教師座談會。

本調(diào)研于2014年6月4日至6日進行，調(diào)研范圍覆蓋22多所幼兒園，調(diào)研對象來自不同幼兒園、不同地域、不同年齡、不同崗位、不同性別，共有280位教師代表參加了本次調(diào)研。調(diào)研主題包括了解和掌握當(dāng)前幼兒教師對幼兒教師培訓(xùn)工作的需求和意見，如何進一步改進幼兒教師培訓(xùn)工作等三大方面內(nèi)容。

二、調(diào)研方法

本次調(diào)研具體采用方法有：訪談、觀察、參與式調(diào)查。

（一）訪談：園長主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談。

（二）觀察：看幼兒教師教育教學(xué)活動。

（三）參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解幼兒教師的需求，為參加者提供了均等寬松的發(fā)言機會。

三、幼兒教師反映的主要問題

（一）在培訓(xùn)內(nèi)容方面

1、“提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)”

多數(shù)幼兒教師十分重視基本的教學(xué)技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀幼兒教師成功的經(jīng)驗提高自己教學(xué)執(zhí)行能力；同時也想通過教育理論知識的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐，如何將所學(xué)的理論知識很好地遷移到工作

中去，是幼兒教師感到很困惑的。

2、“學(xué)歷提高培訓(xùn)”

主要對象來自幼兒教師群體。

3、“信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”

目前中心城區(qū)和中心小心幼兒教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學(xué)。

4、“術(shù)科培訓(xùn)”

目前我們的培訓(xùn)主要集中在主課方面，對術(shù)科及幼兒教師培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)力度也不大，他們呼吁增加學(xué)習(xí)的機會。

5、“幼兒教師心理健康知識的普及”

社會、學(xué)校對幼兒教師要求越來高，幼兒教師的壓力也越來越大，幼兒教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

（二）在培訓(xùn)形式方面

目前培訓(xùn)形式較單一，主要體現(xiàn)在幼兒教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學(xué)研討、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式。可見，開放性、參與式、主體性的培訓(xùn)方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面

幼兒教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明幼兒教師們希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力。

四、分析與思考

（一）教師專業(yè)化發(fā)展和教學(xué)實踐能力的提高是當(dāng)前教師關(guān)注的焦點。

通過座談，我們發(fā)現(xiàn)幼兒教師在普遍關(guān)注“提升身素質(zhì)、提高教

學(xué)技能”的大前提下，幼兒教師關(guān)注的側(cè)重點不同，可以反映出，幼兒教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進行了反思。

（二）教師對培訓(xùn)的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢。

從幼兒教師培訓(xùn)的內(nèi)容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓(xùn)”，目前教師普遍能熟練的將信息技術(shù)手段輔助到教學(xué)中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范、實用的培訓(xùn)提高信息技術(shù)能力。“心理健康知識的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環(huán)境中，幼兒教師開始關(guān)注自身的心理問題。同樣，孩子心理健康也引起社會的重視。在這個環(huán)境下，幼兒教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術(shù)的學(xué)習(xí)。

五、建議與對策

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實現(xiàn)個性化引領(lǐng)是幼兒教師對培訓(xùn)的期望。

“會議式”培訓(xùn)一直是我們采用的主要培訓(xùn)方式，隨著幼兒教師培訓(xùn)需求多樣化發(fā)展，培訓(xùn)報告會難以滿足教師個性化培訓(xùn)需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓(xùn)。

（二）圍繞幼兒教育教學(xué)問題為目標(biāo)，突出教師關(guān)注的熱點，滿足培訓(xùn)者的需求。

將幼兒教師關(guān)注的內(nèi)容進行整理，開設(shè)培訓(xùn)項目。圍繞教育教學(xué)，開展調(diào)研，加強培訓(xùn)課程建設(shè)。改變以往培訓(xùn)專題零散、不系統(tǒng)的專題設(shè)置，體現(xiàn)課程針對性、層次性、系統(tǒng)性。

第四篇：小學(xué)教師培訓(xùn)需求報告

小學(xué)教師培訓(xùn)需求報告

教師反映的主要問題

（一）在培訓(xùn)內(nèi)容方面

1、“提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)”：多數(shù)教師十分重視基本的教學(xué)技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀教師成功的經(jīng)驗提高自己教學(xué)執(zhí)行能力；同時也想通過教育理論知識的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐，如何將所學(xué)的理論知識很好地遷移到工作中去，是教師們感到很困惑的。

2、“信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”：目前小學(xué)教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學(xué)。

3、“中小學(xué)教師心理健康知識的普及”。社會、學(xué)校對教師要求越來高，教師的壓力也越來越大，教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

（二）在培訓(xùn)形式方面：目前培訓(xùn)形式較單一，主要體現(xiàn)在授課教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學(xué)研討、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式。可見，開放性、參與式、主體性的培訓(xùn)方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面：教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明教師希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力。對培訓(xùn)方式培訓(xùn)方法的需求：

1、在培訓(xùn)方式方法上應(yīng)以個人自修為主要形式。多舉辦一些業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班、新知識新技能培訓(xùn)班和模擬演練活動，多看些觀摩課。

2、培訓(xùn)應(yīng)采取的教學(xué)方法應(yīng)主要以“專題討論”和“課題研究”為主。

3、目前適合教師培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容的組織形式是“案例分析”和“教學(xué)示范”。

第五篇：培訓(xùn)需求調(diào)研簡要報告樣本（范文模版）

***公司培訓(xùn)調(diào)研簡要報告

基礎(chǔ)信息

名單人數(shù)：14人，實際有效電話人數(shù) 13人

其中：大區(qū)經(jīng)理3人，辦事處經(jīng)理5人，業(yè)務(wù)人員5人

區(qū)域：華東區(qū) 華南區(qū) 西南區(qū) 華中區(qū) 華北區(qū)

辦事處：杭州辦 南寧辦 深圳辦 長沙辦 天津辦

調(diào)研主題：部屬的培養(yǎng)與激勵

調(diào)研方法：類似于360度評估，通過對本人、上級和下屬的電話訪談了解信息

目的：

1.了解團隊成員之間的相互認知與評價

2.了解對于員工培養(yǎng)和激勵的理念、做法與期望

調(diào)研框架：

大區(qū)經(jīng)理

1.你如何評價**辦事處的團隊及其經(jīng)理？

2.對于部屬的培養(yǎng)和激勵目前是怎樣做的？

3.對于這個團隊的發(fā)展，你有什么計劃？

辦事處經(jīng)理

1.你如何評價自己的團隊？

2.對于部屬的培養(yǎng)和激勵，你是如何做的？

3.以***（下屬）為例，你認為他的優(yōu)勢和劣勢是什么？你會如何幫助他的發(fā)展？

業(yè)務(wù)員

1.你如何評價自己的經(jīng)理？

2.經(jīng)理對于你的培養(yǎng)和激勵有哪些？

3.你的優(yōu)勢和劣勢是什么？你希望經(jīng)理怎樣幫助自己的成長？

說明：本次調(diào)研通過電話調(diào)研完成，對訪談對象所講內(nèi)容的真實性、理解程度不能完全保證，調(diào)研分析結(jié)果僅供本次培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計做參考。同時，因時間關(guān)系，僅做總體上的簡要分析，不針對單個樣本進行詳細分析。電話訪談記錄內(nèi)容另附。

培訓(xùn)需求調(diào)研總結(jié)分析

一、關(guān)于相互認知和了解

團隊成員相互有一定了解，但程度不深。三個辦事處經(jīng)理是從其它地區(qū)調(diào)任，時間半年左右，同時由于工作上的特點，經(jīng)常需要外出，除了晨會、周會外，經(jīng)常一起共處的時間并不太多。所以評價以主觀上的感性描述比較多，以事實、細節(jié)分析總結(jié)的比較少。其中做得比較好的是深圳辦，到任后即與每個同事進行深入面談，有良好的溝通表達能力。有待提高的是長沙辦，與團隊成員間的主動溝通相對比較少。

二、關(guān)于員工培養(yǎng)和激勵

1.各個團隊都希望員工能有更好的發(fā)展和成長，但有意識、有計劃地培養(yǎng)和激勵的少。對于每個員工的性格特點、能力專長能夠充分了解并量才而用，注重員工的發(fā)展與成長，從管理者的角度帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)的，只有深圳辦做得比較好一些，其他團隊都有這個愿望，但只能一定程度上做到。

2.在培養(yǎng)部屬形式上，多數(shù)以會議經(jīng)驗分享、問題分析總結(jié)及在實踐中指導(dǎo)為主，有部分員工能自主學(xué)習(xí)，通過看書、在線視頻等形式提高自身能力，如姚海、杜平。建議充分利用公司提供的資源，如在線商學(xué)院、圖書等，并逐步指導(dǎo)開展更多的管理、銷售方面的學(xué)習(xí)并將其列入各辦事處績效考核范圍。

3.在激勵方法方面，除了公司的條件外，部分經(jīng)理能通過公開表揚、額外獎金、晉升機會、輪崗、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、表達期望等手段調(diào)動員工的積極性。整體而言，在這方面還需要學(xué)習(xí)提高。

4.員工期望學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主要是客戶管理（經(jīng)銷商管控）：與客戶的溝通與談判及新客戶開拓。中層經(jīng)理未來發(fā)展建議：

1.學(xué)習(xí)人才 “選、育、用、留”方面的管理技能。

2.提升溝通激勵能力，特別是面談、輔導(dǎo)技巧。

3.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力方面的內(nèi)容。

4.掌握銷售成功學(xué)、銷售心理學(xué)方面的內(nèi)容。

5.學(xué)習(xí)團隊建設(shè)與管理。

6.內(nèi)部講師培訓(xùn)（或演講與表達技巧）。