第一篇：培訓(xùn)需求調(diào)查報告

培訓(xùn)需求分析報告

一、分析背景

公司截止至目前，公司的培訓(xùn)體系不健全，公司的培訓(xùn)還存在著諸多問題，不能滿足公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求和解決公司目前存在的問題，為了有效實施公司2013發(fā)展戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,推進(jìn)公司的戰(zhàn)略化持續(xù)發(fā)展，特向公司員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以真實有效的確定本年度的培訓(xùn)計劃和員工的培訓(xùn)需求。

二、分析目的1、為了完善公司的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步明確公司的培訓(xùn)內(nèi)容；

2、為了進(jìn)一步明確2013年年度培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)內(nèi)容切實有效；

3、為了進(jìn)行有效的人才培養(yǎng)，滿足公司的發(fā)展的用人需求；

三、調(diào)查對象

公司部分員工

四、調(diào)查方法

1、訪談法

通過訪談提綱對公司的各層級部分員工進(jìn)行培訓(xùn)需求的訪談，訪談對象主要為各部門經(jīng)理、主管、班組長和組員，通過對自身的認(rèn)識以及對公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的了解和現(xiàn)階段存在的問題和困難從而確定各層級員工所需求的培訓(xùn)內(nèi)容，從而確定本年度的培訓(xùn)計劃。

2、問卷調(diào)查法

通過問卷的方法以開放性問題問卷的形式，對各層級員工進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查方法，是訪談法的一種補(bǔ)充和問題的細(xì)化，通過員工的實際情況，以及公司的培訓(xùn)情況對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間以及詳細(xì)的培訓(xùn)課程進(jìn)行詳細(xì)的定位和選擇，從而確定培訓(xùn)課程的具體安排和課時安排。

3、行為觀察法

行為觀察法是通過日常觀察確定公司員工在日常工作中和生活中，存在哪些問題和技能上的不足，以及要達(dá)到公司的績效目標(biāo)所必須具備的技能以及須具備的行為習(xí)慣，通過這種現(xiàn)實反應(yīng)的問題以及需求從而確定培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)安排，進(jìn)而具體細(xì)化的安排培訓(xùn)計劃和完善培訓(xùn)體系。

五、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)公司的實際情況共有五個調(diào)查群體和培訓(xùn)層次員工，分為崗前培訓(xùn)、試用期員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、基層班組長管理培訓(xùn)以及中層管理培訓(xùn)。

根據(jù)各個員工層級的不同，對培訓(xùn)時間、課時時長、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)課程

設(shè)置、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)頻率、授課風(fēng)格、員工情況、部門情況、企業(yè)文化等做出了詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查。

六、培訓(xùn)分析

1、崗前培訓(xùn)

根據(jù)新入職員工的特點和各用人部門對新入職員工的基本要求，使新入職

員工必須具備對公司、部門和公司的規(guī)章管理制度的了解和認(rèn)知，并且具備公司 的基本行為規(guī)范禮儀，以及開展工作所具備的技能工作技能；

因此崗前員工培訓(xùn)內(nèi)容主要為公司簡介、發(fā)展歷史、部門介紹、以及員工的行為規(guī)范禮儀。

2、試用員工培訓(xùn)

根據(jù)試用期員工在試用期內(nèi)遇到的工作問題以及態(tài)度方面的問題，以及試用 期員工轉(zhuǎn)正必須具備的工作技能技巧和心態(tài)素質(zhì)，試用期員工在這一階段內(nèi)通過對工作的深入了解，對自己的職業(yè)規(guī)劃或者工作的發(fā)展壓力比較大，并且這一階 段內(nèi)的實現(xiàn)轉(zhuǎn)正、實現(xiàn)公司績效目標(biāo)所具備的技能

因此試用期員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要是:壓力與情緒管理和員工的職業(yè)生涯規(guī) 劃。

3、基層班組長管理培訓(xùn)

基層班組長管理培訓(xùn)，主要是針對班組長在管理員工工作和日常行為規(guī)范過程中，所存在的管理知識認(rèn)識上的不到位、管理技巧運(yùn)用上的不足、和上下級溝 通過程中出現(xiàn)的溝通不暢和引起的不必要的誤會，以及各種工作執(zhí)行不到位，出 現(xiàn)折扣現(xiàn)象。

因此針對基層班組長管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：管理基礎(chǔ)知識、管理技巧、溝 通技巧、執(zhí)行力和高績效團(tuán)隊的打造。

4、在職員工培訓(xùn)

在職員工是公司的基層力量也算是中堅力量，員工在經(jīng)過試用期后，對公司的業(yè)務(wù)、工作的劃分、工作職責(zé)有著詳細(xì)的了解，也過了試用期的考核，因為對

公司的情況了解更進(jìn)一步、加上對公司部分的管理方法的不認(rèn)可，也就失去了剛 進(jìn)公司的對工作的熱情、積極性、以及對自己在公司的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的放棄 或者失去信心，而造成心態(tài)上的不穩(wěn)定。這一階段的員工也是目前各層級員工 中離職率比較高的。

因此針對在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：時間管理、目標(biāo)管理、做公司最需要 的人。

5、中層管理培訓(xùn)

中層管理著是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的推動者和實施者，在日常工作和管理過程中起 著承上啟下的作用，同時也是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和核心價值觀之所 在。對公司而言是公司戰(zhàn)略的實施者，對部門而言是部門工作的核心和紐帶所在、對工作而言是公司發(fā)展戰(zhàn)略的推動者、對員工而言是與公司與員工的橋梁，是員 工學(xué)習(xí)和工作模仿的榜樣，因此中層管理者的素質(zhì)以及技能決定了員工的素質(zhì)和 技能以及員工的性格行為，也決定了公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度

因此針對中層關(guān)管理者的培訓(xùn)內(nèi)容目前主要是：大型團(tuán)隊訓(xùn)練沙盤模擬之沙 漠掘金。

七、培訓(xùn)重點

很據(jù)目前開展培訓(xùn)的背景、存在的問題以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)的重點應(yīng)放在存在的問題以及實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有幫助的培訓(xùn)上，相對于培訓(xùn)群體而言培訓(xùn)工作重點應(yīng)該是試用期員工培訓(xùn)和班組長基層 管理培訓(xùn)，相對于培訓(xùn)的實施來說，培訓(xùn)的工作重點應(yīng)放在培訓(xùn)需求 調(diào)查和培訓(xùn)效果評估和跟蹤輔導(dǎo)上，對于培訓(xùn)釋放方法來說培訓(xùn)的主 要方法以案例分析、游戲互動和理論講解為主。

第二篇：2007培訓(xùn)需求調(diào)查報告

寶嘉創(chuàng)業(yè)制衣廠(云浮)有限公司

2007培訓(xùn)需求調(diào)查報告

第一部分 調(diào)查簡介

一、調(diào)查單位：SOE Team

二、調(diào)查目的：為強(qiáng)化SOE培訓(xùn)課程的實施，并配合培訓(xùn)工作作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，了解管理層及員工對SOE培訓(xùn)的具體需求，充分、有效的運(yùn)用培訓(xùn)資源，為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。

三、調(diào)查時間

調(diào)查問卷發(fā)放：2006年12月12日

調(diào)查問卷收回：2006年12月19日

調(diào)查報告撰寫：2006年12月25日

四、調(diào)查對象：A幢、B幢、C幢、D幢、E幢、OC部部分員工及管理者(詳見抽樣樣本)

五、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回，發(fā)放問卷1100份，回收1009份，回收率92%（《廠部管理層培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》共發(fā)放100份，回收87份，回收率87%；《廠部員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》共發(fā)放1000份，回收922份，回收率92.2%）

六、調(diào)查問卷：本次調(diào)查問卷分員工版和管理層版，分別分為12項和9項問題。

第二部分 員工需求調(diào)查現(xiàn)狀

一、培訓(xùn)課程需求

=2.842分

5分

制

評

分

=1.470分 5

分

制

評

分

Page 1 of

4=1.750分

如以上3個圖表所示：根據(jù)5分制評分標(biāo)準(zhǔn)，對《廠部管理層培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》中第10題和《廠部員工培

訓(xùn)需求調(diào)查問卷》中的第7、8題進(jìn)行評分統(tǒng)計，評分由低到高，與表示平均分的橫線逐步接近并超越平均分的高度。其中平均分大致代表了該階段廠部管理層及員工所達(dá)到SOE要求的整體水平，位于平均分以下的各

項將是我們下半年培訓(xùn)的重點。

在《廠部員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》中，我們從行為準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)出發(fā)，抽取了24個相關(guān)要點，在第7題分別設(shè)置了可供判斷的表述，結(jié)合第8題中對沒有把握的標(biāo)示，設(shè)置5分制計分標(biāo)準(zhǔn)：判斷正確計5分，錯誤計0分，沒有把握的情況下判斷正確計4分，沒有把握的情況下判斷正確計1分。然后將所得分?jǐn)?shù)加

總平均，得出以上圖表中的所有柱狀體所表示的分?jǐn)?shù)。

二、對培訓(xùn)工作的建議

分制評分

100%

80%

60%

40%

20%

0%

如圖（2）所示：在培訓(xùn)形式上，管理層與員工的意見相對統(tǒng)一，支持率最高的培訓(xùn)形式是專題講座，其次是現(xiàn)場答疑問和案例分析，當(dāng)然，如果安排系列講壇也是可以接受的。更有部分管理者表示，希望培訓(xùn)從實際出發(fā)。

100%

80%

系列講壇專題講座現(xiàn)場答疑案例分析其他

60%40%

20%0%

1-2個小時

2-3個小時半天一天一天以上

如圖（3）所示：培訓(xùn)時間的長度應(yīng)盡量控制在半天之內(nèi)，最佳選擇為每次培訓(xùn)的時間不超過3小時。

100%

80%60%

40%

20%

0%

上班時間

下班時間

周末或假期

隨即進(jìn)行

如圖（4）所示：超過半數(shù)的管理者以及員工均贊同隨機(jī)選擇培訓(xùn)時間，或者少數(shù)管理者和員工認(rèn)為選擇

在周末或假期也是可以接受的。而員工更多的選擇上班時間接受培訓(xùn)，管理者則更多選擇下班時間。

100%80%60%40%20%0%

20人以內(nèi)50人以內(nèi)50-100人100人以上

5）所示：員工所希望接受的培訓(xùn)規(guī)模相對于管理層而言，容忍度高。大多數(shù)員工選擇最佳的培訓(xùn)規(guī)如圖（模在20~50人，而管理層對培訓(xùn)規(guī)模的要求更為嚴(yán)格，希望最佳培訓(xùn)規(guī)模（即，一次參與培訓(xùn)的人數(shù)）盡量

控制在20人以內(nèi)。

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4100%80%60%

40%

20%0%

每周一次每月一次每季度一次每半年一次

如圖（6）所示：員工與管理層對培訓(xùn)頻率的要求與其對培訓(xùn)規(guī)模的要求大致相同。員工更多傾向于每月

安排一次培訓(xùn)，其次是每季度一次和每周一次，時間跨度相對較長；而管理層則將認(rèn)為最佳培訓(xùn)頻率為每周一次，其次是每月一次。

第三部分 結(jié)論

通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析，我們得出以下結(jié)論：

1、在課程內(nèi)容的選擇上：

管理層對職業(yè)健康安全方面的認(rèn)識以及工作時數(shù)的認(rèn)知上，自我表現(xiàn)評估均達(dá)到較高的水平。而律戒、結(jié)社自由及集體談判權(quán)、歧視、薪酬與福利、強(qiáng)迫勞工、童工等方面的知識則需加強(qiáng)。

員工所掌握的Labour知識則相對多于HSE，其中最需要加強(qiáng)的主要是童工以及滅火器方面的知識，其次為火警、緊急照明等，在工時、自愿調(diào)夜班、加班必須打卡以及代打卡等問題上，員工的認(rèn)知相對混亂，需加強(qiáng)培訓(xùn)。

總體而言，管理層的培訓(xùn)更應(yīng)側(cè)重于SOE中系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，尤其是Labour中的相關(guān)知識；而員工則側(cè)重于健康安全、工作時數(shù)、打卡問題等具體知識的培訓(xùn)。

2、對培訓(xùn)工作的建議中：

培訓(xùn)工作的必要性已經(jīng)取得了高度一致的認(rèn)可；培訓(xùn)形式上建議從實際出發(fā)，采取專題講座、現(xiàn)場答疑、案例分析或系列講壇中的一種或多種培訓(xùn)形式；培訓(xùn)時間可隨機(jī)進(jìn)行，單次培訓(xùn)時間盡量控制在3小時以內(nèi)；培訓(xùn)規(guī)模以及頻率上盡量區(qū)分管理層與員工不同的要求，員工培訓(xùn)可以安排每月一次或每季度一次（每周一次亦可，視實際情況而定），參與人數(shù)控制在50人以內(nèi)；管理層培訓(xùn)最好每周一次或每月一次，參與人數(shù)控制在20人以內(nèi)最佳，20~50人參與的培訓(xùn)亦可以接受。

撰寫：SOE Team

2006.12.2

5附錄：《廠部管理層培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》、《廠部員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》

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第三篇：調(diào)查報告(關(guān)于員工培訓(xùn)需求調(diào)查報告)

調(diào)查方案

一、調(diào)查目標(biāo)

調(diào)查■■■■鋼鐵有限公司供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求，作出進(jìn)行分析和結(jié)論。

二、調(diào)查對象

■■■■鋼鐵有限公司供應(yīng)部員工。

三、調(diào)查內(nèi)容

員工培訓(xùn)需求。

四、調(diào)查方法

觀察訪問，采取問卷式調(diào)查和主動與調(diào)查對象接觸交談相結(jié)合，并親身體察實際情況。

關(guān)于員工培訓(xùn)需求調(diào)查報告

■■

一、員工培訓(xùn)需求的調(diào)查概述

百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。

為了充分了解員工思想現(xiàn)狀，了解對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部培訓(xùn)體系。20■■年■■月■■日至20■■年■■月■■日，本人在■■■■鋼鐵有限公司供應(yīng)部（以下簡稱：■■鋼鐵供應(yīng)部）進(jìn)行了對供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求調(diào)研。采取問卷式和訪談式兩種模式進(jìn)行調(diào)查，較為全面地掌握了供應(yīng)部員工的基本情況和對員工培訓(xùn)需求的認(rèn)同，分析原因，并形成此報告?！觥鲣撹F供應(yīng)部負(fù)責(zé)全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機(jī)械設(shè)備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應(yīng)。供應(yīng)部以■■■■鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和生產(chǎn)單位的實際需求為依據(jù)，進(jìn)行采購管理，保證采購物資及時到位；并對供應(yīng)商進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商保質(zhì)保量完成供貨；同時通過產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過程進(jìn)行有效的管控，并向供應(yīng)商提供改進(jìn)信息。

供應(yīng)部所的部門職責(zé)決定了供應(yīng)部所采購的原料物資直接關(guān)系到■■鋼鐵的生產(chǎn)，而且■■鋼鐵企業(yè)使命：為■■建設(shè)提供精品建筑鋼材。這就要求■■鋼鐵的每個員工都必須以推進(jìn)■■經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展為己任，為■■經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。

二、員工培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果及分析

■■鋼鐵供應(yīng)部的員工的工作量在不斷的提升，如沒較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和工作

經(jīng)驗作為支持和保障，因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴(yán)重后果是難以想象。這說明對于加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實現(xiàn)■■■■鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著力于五個方面開展調(diào)查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置、人才管理與技能提升、團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)、個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。

（一）企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本部門的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與部門目前的工作重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、95%員工熟知部門的精神和價值取向。采購產(chǎn)品的質(zhì)量是部門的生命，它直接關(guān)系到公司的任務(wù)目標(biāo)。因而“建設(shè)效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門的員工，可見企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設(shè)起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面需更進(jìn)一步完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可部門有一個非常健康文化的比例達(dá)到100%。另外，95%的員工認(rèn)為部門的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)僅為5%。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、組織結(jié)構(gòu)和設(shè)置得到廣泛認(rèn)同。90%的員工對部門現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與個企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門現(xiàn)有員工中，95%員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、現(xiàn)行職能職責(zé)與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占15%左右。

（三）人才管理與技能提升

1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長作為供應(yīng)部的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，95%左右的基層員工認(rèn)為，科長在管理員工做到了用人所長，僅有少部分員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問題實時反饋、及時處理。

3、員工急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵；基層員工的調(diào)查顯示，則依次為：業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊文化、責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、思想意識、員工激勵。

（四）團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

1、團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，85%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，另有，15%認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致的集體。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感。在調(diào)查中，個人利益沒能很好的與個人績效相掛鉤問題突出，只有30%的人員認(rèn)為個人利益與個人績效相掛鉤。

3、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求。65%員工認(rèn)為■■鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊素質(zhì)與其他優(yōu)秀團(tuán)隊相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，10%認(rèn)為差距較大。

4、在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，70%員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，15%認(rèn)為沒有變化，15%保持觀望狀態(tài)。這說明員工對團(tuán)隊的認(rèn)可和信心較強(qiáng)。

5、在團(tuán)隊素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認(rèn)為提升緩慢，50%的員工認(rèn)為沒有調(diào)整。這反映出■■鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊素質(zhì)需要加大力度提升。

（五）個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

1、員工業(yè)務(wù)技能的自我評價得到提升。員工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的業(yè)務(wù)技能相對滿意，這一比例高達(dá)80%,僅有10%左右的員工認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)技能比較完備，與此同時，10%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。

2、在業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化上并不理想。75%員工認(rèn)為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的存在問題

通過這次調(diào)查，本人感受到■■鋼鐵供應(yīng)部在員工培訓(xùn)需求的調(diào)查中存在不

少問題，需要通過員工培訓(xùn)來進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更進(jìn)一步提升工作效率，更為有效的實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈，才能確?！觥鲣撹F渡過鋼鐵企業(yè)的生存危機(jī)這一難關(guān)。

1、人員少、業(yè)務(wù)繁重：供應(yīng)部克服人員少、資金短缺的困難，面對■■鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大，且品種多的壓力，針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購工作分解到4個采購業(yè)務(wù)科室。在調(diào)查中了解到■■鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購工作的僅有26人（其中管理層9人：部長級4人、科室負(fù)責(zé)人5人），其余24人為倉庫管理人員，就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來說，采購人員配置偏少。

2、缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情：供應(yīng)部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務(wù)的增多，學(xué)習(xí)的動力和熱情逐漸減退。習(xí)慣于滿足一般的完成任務(wù)，不太想進(jìn)一步去做深入研究學(xué)習(xí)。不少員工過分依賴憑經(jīng)驗采購，在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進(jìn)行物資采購和管理的現(xiàn)象。

3、雖然■■鋼鐵定期對員工開展培訓(xùn)，并且扎實的做好團(tuán)隊建設(shè)，但這種培訓(xùn)缺乏專業(yè)指導(dǎo)性的針對性，難以滿足供應(yīng)部員工在業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求，而且過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊，在某種程度上忽略了個人績效、業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化這類關(guān)系到個人發(fā)展的問題。

四、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)論與建議

根據(jù)目前■■鋼鐵供應(yīng)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系，堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權(quán)益保障，激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧企業(yè)，實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。

1、加強(qiáng)員工多元化溝通。定期的開展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決，便于科室之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)；同時充分利用公司內(nèi)的OA系統(tǒng)、BBS平臺等渠道來進(jìn)行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞，及時反映工作的進(jìn)程或是存在的問題。

2、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本供應(yīng)部的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)服務(wù)生產(chǎn)的意識培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給

部門發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

3、調(diào)整員工配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人的特長，以避免人才的浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時又能實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化。

第四篇：培訓(xùn)需求調(diào)查報告11.30

培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

第一部分 調(diào)查簡介

一、調(diào)查單位：人力資源部

二、調(diào)查目的：為了解員工對培訓(xùn)的具體需求，充分、有效的運(yùn)用培訓(xùn)資源，為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。

三、調(diào)查時間

調(diào)查問卷發(fā)放：2011年3月11日

調(diào)查問卷收回：2011年3月14日

調(diào)查報告撰寫：2011年3月15日

四、調(diào)查對象：集團(tuán)總部員工

五、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回，發(fā)放問卷60份，回收35份，回收率58%。

六、調(diào)查問卷：此次問卷調(diào)查分別分為11項選擇題和4項問題。

第二部分 員工需求調(diào)查現(xiàn)狀

1、調(diào)查對象工作年限

***0

上圖表明37%的人選擇了一般，31%的人選擇了比較重視，由此可見員工已經(jīng)感受到公司在培訓(xùn)方面做出的一些轉(zhuǎn)變。

3、您認(rèn)為培訓(xùn)對于您自身的發(fā)展能否起到實際

幫助的作用，您是否愿意參加培訓(xùn)？6050403020100

上圖顯示：56%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)對自身有較大幫助，樂意參加;32%的人認(rèn)為多少有點幫助，會去聽聽。說明絕大多數(shù)員工都認(rèn)識到培訓(xùn)對自身的幫助很大，并樂意參加培訓(xùn)。

4、您認(rèn)為自己對公司的培訓(xùn)需求迫切程度如

何？

6050403020100

上圖顯示：53%的參與者有一些培訓(xùn)需求，29%培訓(xùn)需求比較迫切。說明大多數(shù)員工都有一定的培訓(xùn)需求。

5、關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個？

403020100

上圖顯示：44%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)有利于公司的逐步發(fā)展壯大；同時也是對員工提供的福利之一，可以幫助員工成長，吸引和留住人才；39%的參與者認(rèn)為應(yīng)該多邀請外部的講師來進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工多了解外界信息。說明員工已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，顯示出想要通過培訓(xùn)了解外部信息的渴望。

6、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)

403020100

上圖顯示：45%的參與者經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃的持續(xù)進(jìn)行；24%的參與者有工作需要的時候會針對工作學(xué)習(xí)。說明員工的學(xué)習(xí)積極性很高。

7、您認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是什么？

5302520151050

上圖顯示：33%的參與者認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是案例分析，21%的選擇課堂講授，16%的選擇音像多媒體。建議后面的培訓(xùn)主要用案例分析法，課堂講授和音像多媒體輔助的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

8、以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？40

3020100

上圖顯示：38%的參與者對講師的風(fēng)格比較看重實戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助；18%的參與者看重語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍的講師；17%的參與者看重知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來的講師。

9、您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適？

806040

上圖顯示：74%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)時間應(yīng)安排在上班期間，如周五下午2-3小時。

10、您希望或者所能接受的培訓(xùn)頻率是怎樣的？40

35302520151050

上圖顯示：38%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)頻率應(yīng)該是每月一次，28%的參與者認(rèn)

為每周一次，25%的參與者認(rèn)為半月一次。

11、您認(rèn)為個人2011年能力提升重點在于哪個方面？

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上圖顯示：24%的參與者需要提升崗位專業(yè)技能，17%的參與者需要了解

行業(yè)信息和市場信息；16%的參與者希望提升個人的自我管理技能；14%的參與者希望提升人際關(guān)系及溝通技能的能力。

12、其他意見及建議

（1）培訓(xùn)師需區(qū)別員工的年齡和文化教育程度。（2）希望參加財務(wù)更新知識的培訓(xùn)。（3）希望進(jìn)行公司實務(wù)的討論和分析。

（4）培訓(xùn)時間不占用下班時間。

（5）希望各個模塊能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化管理，并持續(xù)推進(jìn)。（6）希望培訓(xùn)能夠有計劃的進(jìn)行。第三部分 結(jié)論

一、培訓(xùn)認(rèn)同度

1、員工已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)對自身的幫助，也感受到公司對培

訓(xùn)的重視。

2、所有員工都有自己的培訓(xùn)需求，并都樂意參加培訓(xùn)。

3、員工希望從外面聘請老師來講課，加強(qiáng)跟外界的聯(lián)系，了解外界的信息。

4、目前員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)都很好，有助于培訓(xùn)的開展。

二、培訓(xùn)的組織安排

1、培訓(xùn)時間可安排在周五下午2-3小時，頻率可以安排每月一次整個公司

層面的培訓(xùn)（外聘講師或外派培訓(xùn)），每半月一次由公司內(nèi)部講師培訓(xùn)，每周五下午1小時左右員工自行學(xué)習(xí)。（通過播放音像多媒體的形式）。

2、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該盡量貼合公司的實際，案例分析能讓員工更容易理解和

接受，現(xiàn)場應(yīng)以問題分析為主，使培訓(xùn)真正發(fā)揮作用。

3、新員工培訓(xùn)除了課堂培訓(xùn)以外，建議增加工廠參觀交流，使得新員工能

更快了解公司。

4、建議多組織一些活動，如：籃球興趣小組、足球興趣小組、爬山、拓展

等。在活動過程中增加員工間的溝通及了解。

三、培訓(xùn)需求信息

根據(jù)員工需求的多樣性，我們將培訓(xùn)課程分為通用課程、專業(yè)技能、管理技能三塊。

1、通用技能課程：人及關(guān)系及溝通技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)禮儀與素養(yǎng)、目標(biāo)管理及計劃能力提升、時間管理、情緒與狀態(tài)管理等。

2、專業(yè)技能：法律知識、財務(wù)知識、市場營銷、生產(chǎn)計劃及物料控制、采

購技巧、現(xiàn)場管理、人力資源管理等。

3、管理課程：臨場應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高績效團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊執(zhí)行力等。

第五篇：培訓(xùn)需求及培訓(xùn)滿意度 調(diào)查報告

培訓(xùn)需求及培訓(xùn)滿意度 調(diào)查報告

在2011，組織了多次培訓(xùn)，收到了良好的培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織人都全面了解參訓(xùn)人的培訓(xùn)意見，要求他們?nèi)鐚嵦顚懪嘤?xùn)意見反饋表。

比如各類突發(fā)事故的應(yīng)急培訓(xùn)，每次培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織人都會對員工進(jìn)行口試或者筆試，以保證員工真正把知識學(xué)到手。從而有力地保證了員工的生命安全和應(yīng)對突發(fā)事件的處理效果。員工們對此都非常滿意。

每一次培訓(xùn)結(jié)束后，行政人事口員工都及時匯總填寫培訓(xùn)意見反饋匯總表，隨時歡迎員工上報培訓(xùn)需求，并及時的把員工的培訓(xùn)需求及時進(jìn)行匯總及時反饋給部門經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人，爭取在最大程度上滿足員工的培訓(xùn)需求。

在培訓(xùn)的實用性一項，課程設(shè)計緊密結(jié)合實際，所有參訓(xùn)人對此項打分18-20分的占參與受訓(xùn)的100%；在培訓(xùn)的針對性一項，教案準(zhǔn)備充分，主題突出，所有參訓(xùn)人對此項打分18-20分的占參與受訓(xùn)的100%；在培訓(xùn)的語言表達(dá)一項，語句流暢，語言生動，所有參訓(xùn)人對此項打分8-10分的占參與受訓(xùn)的100%；在培訓(xùn)的邏輯性一項，層次清晰，有說服力，所有參訓(xùn)人對此項打分8-10分的占參與受訓(xùn)的100%；在培訓(xùn)的課堂氛圍一項，互動良好，學(xué)員積極參與，所有參訓(xùn)人對此項打分18-20分的占參與受訓(xùn)的100%；在培訓(xùn)的整體效果一項，學(xué)有所獲，達(dá)到預(yù)期效果，所有參訓(xùn)人對此項打分18-20分的占參與受訓(xùn)的100%。

根據(jù)公司的文件要求，組織項目全體員工認(rèn)真填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，組織部門經(jīng)理填寫《部門培訓(xùn)需求分析表》，組織主管級及以上員工填寫《員工滿意度調(diào)查表》。項目的員工對2011年所組織的各項培訓(xùn)，均給予了肯定的態(tài)度，認(rèn)為2011年所組織的培訓(xùn)非常具備實踐意義，2011年所組織的培訓(xùn)均收到了預(yù)期的效果。根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查表，反映出部分員工希望可以增加一些實用性的培訓(xùn)，能更好的豐富自己的實踐經(jīng)驗，不斷提到自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。

經(jīng)過綜合調(diào)查分析匯總，2012年希望能到得到以下的培訓(xùn)：