第一篇：行政辦公室年度培訓(xùn)計劃

行政辦公室培訓(xùn)計劃

一、總則

辦公室作為公司的一個重要部門，負責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對上級任務(wù)、指示做到上通下達；協(xié)助督促各部之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、勞保用品及報刊、雜志等；會議室的管理及服務(wù)；負責(zé)公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障；負責(zé)會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。

由此可以看出，辦公室是一個服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外（如會議記錄的格式，策劃寫法等）更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實際，特制定《行政辦公室實習(xí)生培訓(xùn)計劃》。

二、培訓(xùn)內(nèi)容安排

（一）文字工作培訓(xùn)

文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要。

1、文字寫作培訓(xùn)。

文字的寫作主要包括各類文件、通知、會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。

2、檔案管理培訓(xùn)。

主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

（二）管理培訓(xùn)

1、辦公用品、勞保用品管理培訓(xùn)。

主要內(nèi)容為做好物資采購分配、及清點登記，并負責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。對辦公用品的進出進行相應(yīng)臺帳登記。

（三）服務(wù)禮儀培訓(xùn)

辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，所以一個好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。禮儀的培訓(xùn)主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)

（四）各項管理制度、細則的培訓(xùn)

進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓(xùn)，希望能加強各位員工的紀律意識。

三、培訓(xùn)紀律

1、以上培訓(xùn)到實習(xí)結(jié)束和其他培訓(xùn)一起進行考核。

2、參加培訓(xùn)的職工，必須準時到培訓(xùn)地點，由考勤員負責(zé)考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。

希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好。

行政

二〇一〇年十二月一日

第二篇：公司行政部辦公室計劃[定稿]

一、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九自身建設(shè)目標為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務(wù)。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

1、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立公司內(nèi)部溝通機制

1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

4、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

3、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

三、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

第三部分建立人才招募與評定薪資標準.行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

1、人員流動控制目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％。

2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

四、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、第八年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣貫。

4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

第四部分第八年行政費用預(yù)算

行政管理費用主要是由兩大部分組成,人事費用和行政費用。在總結(jié)上年行政總費用的同時,其中有兩件事值得在以后的工作中完善：

1、網(wǎng)絡(luò)招聘注意事項，公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢是授眾廣，價格低，但缺點是，無效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，并且避免在一個網(wǎng)站連續(xù)登記2個月以上。

2、行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機制

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第三篇：行政文員培訓(xùn)計劃

行政助理培訓(xùn)計劃表 篇二：員工培訓(xùn)計劃書

員工培訓(xùn)計劃書

為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)計劃如下：

一、參加培訓(xùn)人員 各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

二、培訓(xùn)計劃 大型培訓(xùn)課程計劃

（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊（5）人力資源管理實務(wù)（6）內(nèi)部培訓(xùn)(外培)（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

（10）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。（11）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。

外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練

公司內(nèi)部培訓(xùn)：

（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技

（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。

崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）

（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

（4）計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。（7）突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。人事行政人員培訓(xùn)計劃表 注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。

（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。

（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

品管部/qa部培訓(xùn)計劃（質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標準匯編。（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。

（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表

注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）

（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

（2）營銷基礎(chǔ)知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.（4）市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表 注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

（1）規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標準。

（2）設(shè)計規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設(shè)計制度。篇三：行政文員工作計劃

內(nèi)勤文員工作

一、對工作崗位的認識首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要 1．服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2．領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3．執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1．在日常事物工作中，做到以下幾點：

（1）協(xié)助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好每日對外房源更新。

（3）做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

（4）協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。2．在行政工作中，做到以下幾點：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各分行服務(wù)：加強與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

（3）做好直工服務(wù)：及時將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助辦上級領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

權(quán) 利

有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件篇四：行政文員工作計劃 2012年工作思路

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人在2011，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性的開展工作”的指導(dǎo)思想，按照“公司司訓(xùn)”、“執(zhí)行四十八字真經(jīng)”以及“八榮八恥”的內(nèi)容要求自己。做到能夠正確理解上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和方針，制定完善的工作計劃，按時保質(zhì)保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象。工作過程中積極發(fā)揮主觀能動性，獨立思考，與其他部門或個人進行必要的工作溝通，配合部門其他成員完成既定的工作任務(wù)。在日常工作過程中，發(fā)現(xiàn)錯誤問題，如果自己不能解決就在事前匯報予你的上級領(lǐng)導(dǎo)共同解決；在完成本職工作的同時積極主動為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，收集有利信息、獻計獻策，配合領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門?，F(xiàn)將2012工作安排如下：

1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。

2、認真完成公司下達的各項目標任務(wù)。

3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。

4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、工作計劃及總結(jié)報告。

5、負責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作。

6、負責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。

7、負責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作。

8、負責(zé)公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。

9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。

10、負責(zé)外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。

11、負責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。

12、負責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。

13、負責(zé)保證公司通訊暢通無阻。

14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。

15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。

16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。

17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。

18、傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。

19、每日留言板登記。20、辦公室接待。

21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。

22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。

工作中存在的不足：作為剛?cè)牍静痪玫膯T工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認真仔細，難免略顯浮躁。

因此，在新的一年中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務(wù)。本人承諾，履行好自己的職責(zé)，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質(zhì)量上、安全上的問題等，自愿扣除當(dāng)月5%~10%的工資，同時年薪按5%扣除（含當(dāng)月已經(jīng)扣除的工資）

承諾人：

2012年2月9日篇五：行政文員工作計劃范文

行政文員工作計劃范文

一、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔→辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點： 1．服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2．領(lǐng)會，要完佺理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3．執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員。然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃 1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各冷釓件的收發(fā)工作。

（3）做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安佺保衛(wèi)工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。（2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

（3）做好直工服務(wù)：及時紡將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

第四篇：行政部2014培訓(xùn)計劃

行政部2014培訓(xùn)計劃

一、培訓(xùn)的目的1.通過培訓(xùn)活動，使員工對部門內(nèi)部各模塊工作有一個直觀的認識和了解，加強部門員工之間的聯(lián)系，深刻了解并最大化地滿足各方面需求，提升培訓(xùn)工作與工作需求的匹配度；

2.通過對先進的管理方法、理念的學(xué)習(xí)，提升行政體系人員綜合素質(zhì)，提高工作效率，實現(xiàn)向系統(tǒng)管理乃至可預(yù)見的規(guī)劃管理級水平的跨越；

3.改進員工工作表現(xiàn)，強化責(zé)任意識、安全意識和服務(wù)意識，樹立效率與效益原則；

4.提升員工履行職責(zé)的能力和責(zé)任感，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣；

5.提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，挖掘培養(yǎng)個人學(xué)習(xí)天賦潛質(zhì)，提供經(jīng)驗交流分享平臺，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個人進步和部門發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。

二、培訓(xùn)范圍

部門培訓(xùn)：針對行政部的全體員工，主要圍繞崗位專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系及溝通技能、通用基本技能等幾個方面進行培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)：社招人員及應(yīng)屆生實習(xí)生培訓(xùn)、主要圍繞行政部職能、公司架構(gòu)、相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程進行培訓(xùn)；

消防公共安全培訓(xùn)：

小組培訓(xùn)：

園區(qū)培訓(xùn)：

····

三、培訓(xùn)課題及方向

1、需求調(diào)研，既定課題

2、自選課題

3、提供備選課題方向，從中選取

···

四、人員分組

1、自由組合（自發(fā)、自愿）

2、既定的分組

·····

五、培訓(xùn)方式

各培訓(xùn)組（人員）根據(jù)培訓(xùn)需要自行選擇培訓(xùn)方向與方法的適用性，要求各組的培訓(xùn)形式要盡量豐富多樣化，不必局限于羅列的培訓(xùn)方向與方式

六、培訓(xùn)課程安排

行政部2014計劃進行9輪部門培訓(xùn)活動，課程安排如下： 新員工培訓(xùn)、消防安全等專項培訓(xùn)、小組內(nèi)部培訓(xùn)等根據(jù)具體情況安排

七、培訓(xùn)方案

要求各培訓(xùn)組（成員）在正式培訓(xùn)開展前提交本次培訓(xùn)的方案進行審核，并對本次培訓(xùn)預(yù)期產(chǎn)生效果討論思考

八、培訓(xùn)效果后續(xù)跟蹤與培訓(xùn)考核

內(nèi)務(wù)模塊會根據(jù)以下幾方面內(nèi)容綜合各方面因素評定本次培訓(xùn)效果

1、各培訓(xùn)組（人員）培訓(xùn)前培訓(xùn)方案的策劃與提交情況

2、整個培訓(xùn)過程是否符合培訓(xùn)過程管理規(guī)定要求

3、培訓(xùn)現(xiàn)場統(tǒng)計的培訓(xùn)效果評估表

4、對參加培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核及培訓(xùn)組的培訓(xùn)成果、總結(jié)提交情況

九、培訓(xùn)總結(jié)：

建立行政部培訓(xùn)庫，將形成的培訓(xùn)方案、評估考核結(jié)果、總結(jié)報告、PPT課件等歸檔，作為員工的學(xué)習(xí)材料?？梢蚤_展優(yōu)秀培訓(xùn)組（人員、課題）評選活動，從培訓(xùn)經(jīng)費中劃出專項經(jīng)費給予獎勵

在培訓(xùn)工作結(jié)束后，對2014培訓(xùn)工作做總結(jié)性報告，總結(jié)培訓(xùn)工作中經(jīng)驗和不足，建立更為完善培訓(xùn)體系架構(gòu)，力爭以總部行政部培訓(xùn)模式為樣本，以指導(dǎo)各系統(tǒng)部門開展培訓(xùn)活動。

培訓(xùn)效果評估報告

一、培訓(xùn)說明

（一）培訓(xùn)主題：——培訓(xùn)成員 ？？？？

（二）培訓(xùn)目的：

（三）培訓(xùn)時間：

（四）培訓(xùn)形式：

（五）培訓(xùn)地點：

（六）培訓(xùn)對象：

（七）培訓(xùn)方案大綱：

（八）培訓(xùn)組織過程工作：

二、概述評估實施的方法和過程

評估表設(shè)計原則：

1、根據(jù)培訓(xùn)組提供的培訓(xùn)方案大綱內(nèi)容設(shè)計問題內(nèi)容；

2、問卷框架設(shè)計圍繞對培訓(xùn)的主觀感受評價、培訓(xùn)要點的掌握程度、培訓(xùn)成果的收獲等方面考慮；

3、題目設(shè)計簡單易懂，易于填寫； 評估階段： 評估方法：

評估內(nèi)容：

三、闡明評估結(jié)果

四、分析評估結(jié)果及培訓(xùn)建議

（一）分析評估結(jié)果

從評估數(shù)據(jù)分析，大部參訓(xùn)員對此次的培訓(xùn)安排評價良好，認同此次培訓(xùn)過程安排，培訓(xùn)課程內(nèi)容也比較豐富，收獲到一些知識并可運用在實際工作中；根據(jù)現(xiàn)場觀察參訓(xùn)人員行為來看，有所收獲；參訓(xùn)人員訓(xùn)普遍覺得理論性較強，希望在實際操作演示方面增加些內(nèi)容，且在氣氛調(diào)節(jié)、課程互動及時間把握上加強。

（二）培訓(xùn)建議

1、培訓(xùn)因人而異，不同的人存在知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和運用領(lǐng)域的不一致，建議培訓(xùn)組織者針對課程目的、內(nèi)容及運用，選擇適合的培訓(xùn)內(nèi)容方式，避免造成培訓(xùn)成本浪費。

2、開展培訓(xùn)要培訓(xùn)目的，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)具有參與意愿與熱情，建議培訓(xùn)組能夠促使參訓(xùn)人員對培訓(xùn)引起足夠重視和共同參與的態(tài)度，能讓受訓(xùn)人員更加認真對待培訓(xùn)，共同達成期望的培訓(xùn)效果。

第五篇：行政執(zhí)法培訓(xùn)計劃

韓寺鎮(zhèn)2014行政執(zhí)法人員

專業(yè)法律知識培訓(xùn)計劃

一、培訓(xùn)對象

全鎮(zhèn)持有行政執(zhí)法證的工作人員。

二、培訓(xùn)方式

采用集中授課與自學(xué)相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)，培訓(xùn)由鎮(zhèn)司法所組織。

三、培訓(xùn)時間及內(nèi)容

培訓(xùn)在6至7月份進行，具體安排如下：

時間：6月1日至7月31日

內(nèi)容：《土地法》、《中華人民共和國基本農(nóng)田保護條例》、《中華人民共和國人口和計劃生育法》、《河南省人口與計劃生育條例》等相關(guān)法律法規(guī)知識。（具體安排見附件1）

四、措施和要求

（一）切實加強領(lǐng)導(dǎo)。切實加強對行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把法律知識培訓(xùn)工作擺上重要議事日程，納入工作計劃，統(tǒng)一考慮，統(tǒng)一步署。

（二）統(tǒng)一思想，提高認識。加強行政執(zhí)法人員的法律知識更新，對其進行集中培訓(xùn)、考試，是貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)全面推進依法行政實施綱要的通知》和《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》的重要舉措，對不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平，具

有十分重要的意義。因此，各行政執(zhí)法人員要高度重視，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自己的執(zhí)法水平能力。

附件1：韓寺鎮(zhèn)2014行政執(zhí)法人員專業(yè)法律知識培訓(xùn)計劃

韓寺鎮(zhèn)人民政府

2014年5月23日