第一篇：某煤礦安全文化調(diào)查問卷分析

軌跡我的某煤礦安全文化調(diào)查問卷分析

馬紅

【摘要】安全文化建設(shè)狀況直接影響著企業(yè)安全績效，深入了解安全文化建設(shè)非常必要。本文以煤礦企業(yè)為對(duì)象，采用調(diào)查問卷的方法，從領(lǐng)導(dǎo)層承諾、安全文化傳播、員工行為這三個(gè)安全文化組成要素入手，對(duì)當(dāng)今煤礦企業(yè)的安全文化建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過問卷結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)其存在安全方針內(nèi)容單薄、個(gè)別制度不健全、員工安全意識(shí)不夠高、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)等問題，并提出了相應(yīng)的建議措施。結(jié)果表明，設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷能很好的促進(jìn)并完善企業(yè)的安全文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】安全文化；調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；煤礦企業(yè)；統(tǒng)計(jì)方法

1引言

安全文化對(duì)人的安全觀念、安全意識(shí)、安全態(tài)度等有著深刻廣泛的影響，在煤礦企業(yè)掀起了安全文化建設(shè)的熱潮。但是，管理者常常對(duì)自己的安全文化建設(shè)所處的階段、進(jìn)一步的建設(shè)方向[1]感到困惑，加之安全文化不易直接測(cè)量，數(shù)據(jù)來源不充分，更需要有適當(dāng)?shù)姆椒▉斫鉀Q。問卷調(diào)查是在參考大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上開展的，具有內(nèi)容量豐富、封閉式測(cè)評(píng)以避免信息遺漏的優(yōu)點(diǎn)，并且在社會(huì)科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域得到了普遍適用。因此，本文采用調(diào)查問卷的方式，對(duì)企業(yè)的安全文化建設(shè)進(jìn)行分析。

2安全文化調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及發(fā)放情況

安全文化具有多側(cè)面、多層次和整體不可分割的屬性。想準(zhǔn)確測(cè)量安全文化，確定維度是核心問題。從1980年Zohar發(fā)表的關(guān)于安全文化的第一篇文獻(xiàn)[2]以來，到目前為止，經(jīng)過30年的研究，國外學(xué)者Glennon于1982[3]年、Brown與Hoomes于1986[4]年、Cox&Cox于1991[5]年、O’ Toole于2002[6]年，以及中國學(xué)者潘游[7]、毛海峰[8]、丁明蓉[9]、夏濱[10]等也分別根據(jù)各自的研究行業(yè)提出了一些安全文化維度。根據(jù)研究的側(cè)重點(diǎn)及應(yīng)用行業(yè)的不同，這些維度數(shù)量從2個(gè)到28個(gè)不等, 包括安全培訓(xùn)的重要性、管理層對(duì)安全的態(tài)度、員工參與、組織機(jī)構(gòu)、溝通、工作場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)等。其中，Dedobbeleer 和Béland總結(jié)了以往10份安全氛圍的研究報(bào)告，指出在所有研究中，只有管理層對(duì)安全的承諾與員工對(duì)安全的參與程度這兩個(gè)維度得到了大家的一致認(rèn)同。由此看出，安全文化建設(shè)主要是對(duì)人的建設(shè)，只有把人這個(gè)要素抓好，才能抓住問題的關(guān)鍵，才能更好的完成安全文化建設(shè)。張夢(mèng)璇（2010）的研究也證實(shí)了這一點(diǎn)。她在分析研究了68篇中、外文文獻(xiàn)后，通過信息處理提出了企業(yè)管理層承諾、安全文化傳播、員工行為三個(gè)一級(jí)維度，并在實(shí)踐驗(yàn)證中得到了肯定[11]。

回顧了相關(guān)文獻(xiàn)和理論后，安全文化各組成要素的關(guān)系圖見圖1。安全文化調(diào)查問卷以圖1中的各要素為題項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，共有46道，其中開放式問題4道，封閉式問題42道。問卷發(fā)放對(duì)象是一個(gè)已有50多年生產(chǎn)歷史的集煤炭生產(chǎn)、洗煤加工為一體的綜合現(xiàn)代化企業(yè)，發(fā)放時(shí)間為全礦每周一的安全會(huì)議，共發(fā)問卷100份，收回有效問卷96份，其中采煤、機(jī)電、掘進(jìn)、通防工序的20個(gè)生產(chǎn)小分隊(duì)各收回4—6份不等，樣本比例均勻。

圖1 安全文化組成要素

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3調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 決策層承諾

決策層是企業(yè)安全文化建設(shè)過程中的倡導(dǎo)者和引導(dǎo)者，其制定的各項(xiàng)方針政策不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)安全的重視程度，還影響著企業(yè)未來安全文化建設(shè)的方向，所以決策層的承諾至關(guān)重要。以下是對(duì)安全方針、安全政策及制度的分析結(jié)果。

3.1.1安全方針傳達(dá)狀況良好，但內(nèi)容單薄

安全方針是指導(dǎo)下階段安全工作的導(dǎo)向，能確保安全工作的順利進(jìn)行。從1984年到現(xiàn)在，制定安全方針已成為企業(yè)安全工作的關(guān)鍵步驟，但實(shí)際生產(chǎn)中依然存在員工不清楚安全方針是什么、方針內(nèi)容浮于形式等問題。因此，問卷問題主要了解了員工對(duì)安全方針的掌握情況以及方針是否易于理解。結(jié)果統(tǒng)計(jì)見表1。由表1我們可以得出兩點(diǎn)結(jié)論：

1、安全方針制定后能有效傳達(dá)給員工；

2、方針內(nèi)容不充實(shí)的問題依然存在，亟需改正。

表1 方針制定狀況

3.1.2安全政策情況良好

安全工作開展至今，企業(yè)安全政策的制定更趨完善，包括安全投入政策、風(fēng)險(xiǎn)防范政策、安全激勵(lì)政策等等。其中，安全激勵(lì)政策因與員工個(gè)人利益直接相關(guān)，在規(guī)范員工行為方面起到了更有效的作用。表2是對(duì)激勵(lì)政策的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

表2獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行情況

由表2可見，三個(gè)問題的回答都在95%以上。說明不僅煤礦企業(yè)積極采取了安全激勵(lì)政策，員工也切身體會(huì)到了安全激勵(lì)政策的影響。

3.1.3個(gè)人防護(hù)用品使用制度有待進(jìn)一步完善

煤礦企業(yè)生產(chǎn)條件惡劣，正確使用職業(yè)病防護(hù)用品能保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中防止或減輕事故傷害及職業(yè)危害，是保障勞動(dòng)者安全與健康的最后一道防線。而且在眾多安全制度中，個(gè)人防護(hù)用品使用制度既能反映企業(yè)對(duì)員工安全的重視，也能反映出員工“我要安全”的意識(shí)水平，因此，分析討論個(gè)人防護(hù)用品使用制度的狀況很有必要。防護(hù)用品使用情況如圖2所示。

安全帽佩戴率100%，防護(hù)服、防護(hù)手套、防護(hù)鞋的佩戴率也都超過了90%。然而呼吸類護(hù)具、聽力護(hù)具、眼防護(hù)具的佩戴率要低的多，主要是由于未佩戴該類護(hù)具所引起的身體傷害并不關(guān)乎生命危險(xiǎn)，因此未引起足夠關(guān)注。這既反映出決策層依然將關(guān)注重點(diǎn)放在了人身安全上，不能主要從員工的職業(yè)健康考慮；也反映出國內(nèi)煤礦員工安全意識(shí)依然薄弱，要實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變還有很長的路要走。

圖2防護(hù)用品使用情況

3.2安全文化傳播

安全文化的傳播方式有多種，包括安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)、安全會(huì)議、報(bào)告系統(tǒng)、安全標(biāo)識(shí)等。近年來，安全培訓(xùn)已成為公認(rèn)的事故預(yù)防方法的一部分，在煤礦企業(yè)得到了大力的發(fā)展。但是安全培訓(xùn)的形式和內(nèi)容是否足夠豐富，能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期期望依舊是個(gè)問題。針對(duì)這兩方面問題，問卷進(jìn)行了調(diào)查。

3.2.1培訓(xùn)方法多樣、執(zhí)行狀況良好

培訓(xùn)方法包括：講授法、談話法、演示法、培訓(xùn)講座、報(bào)告會(huì)、黑板報(bào)等。各培訓(xùn)方式執(zhí)行率如圖3所示，各項(xiàng)培訓(xùn)方法執(zhí)行狀況良好。其中，報(bào)告會(huì)的選擇率稍低，只有56.25%，其他幾項(xiàng)相差不大，都在70%以上。企業(yè)管理者也表示在逐漸認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)工作的重要性后，每年的安全培訓(xùn)投入在安全總投入中占的比例越來越大，形式的選擇也更多樣化，有效滿足了企業(yè)各層對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

圖3培訓(xùn)方式執(zhí)行情況

3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性有待提高

培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；本行業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)；安全技能培訓(xùn)；事故經(jīng)驗(yàn)教育培訓(xùn)；應(yīng)急演練培訓(xùn)；危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)；控制措施培訓(xùn)等。各培訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行情況如圖4所示。事故的多樣性及事故致因的復(fù)雜性給應(yīng)急與事故控制帶來了較大難度，所以應(yīng)急演練、控制措施培訓(xùn)執(zhí)行率分別為70.83%和53.13%，相對(duì)偏低。但是，掌握事故致因、了解事故控制措施是預(yù)防事故、控制事態(tài)發(fā)展的有效措施，實(shí)用性更強(qiáng)。因此，要加強(qiáng)在這兩方面的培訓(xùn)。

圖4培訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行情況

3.3 員工參與

員工參與是整個(gè)安全文化建設(shè)的最后一環(huán)，員工的安全意識(shí)水平、安全職責(zé)的掌握情況直接反映了安全文化建設(shè)的效果。針對(duì)這兩方面，問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

3.3.1安全責(zé)任表述不清

員工安全職責(zé)掌握情況如表3所示。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明即使工人了解自己的工作任務(wù)，但依然不能用清晰、準(zhǔn)確的安全術(shù)語表示，在工作過程中易導(dǎo)致工友理解錯(cuò)誤。

表3 安全職責(zé)

3.3.2對(duì)個(gè)人安全行為不夠重視、安全主動(dòng)性不夠高

近1/3的員工認(rèn)為個(gè)人行為與企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)關(guān)系不大，這些員工在生產(chǎn)過程中將很少對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)或采取安全的行為習(xí)慣。

安全主動(dòng)性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示。員工中24%的人在不安全工作環(huán)境中不會(huì)主動(dòng)拒絕。不安全工作環(huán)境是事故致因之一。在澳大利亞、美國等安全工作比較成熟的國家，員工一旦感覺環(huán)境不適合工作都會(huì)主動(dòng)向安全

代表提出?？梢?，國內(nèi)員工的安全意識(shí)、安全主動(dòng)性普遍不夠高，安全素質(zhì)有待提升。

表4安全主動(dòng)性對(duì)煤礦安全文化建設(shè)的建議

4.1規(guī)范和完善決策層承諾

安全生產(chǎn)方針是企業(yè)安全工作的總指導(dǎo)，方針內(nèi)容必須充實(shí)，應(yīng)當(dāng)包括領(lǐng)導(dǎo)層的期望與承諾、方針適用范圍、各層崗位與責(zé)任、管理權(quán)限、安全標(biāo)準(zhǔn)等。因此，針對(duì)當(dāng)前煤礦企業(yè)多將安全方針作為一個(gè)口號(hào)，浮于形式、可操作性差的現(xiàn)狀，安全生產(chǎn)方針應(yīng)當(dāng)按如下幾步制定：①明確領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)安全的態(tài)度；②制定長期、短期安全目標(biāo)；③提出風(fēng)險(xiǎn)防范的基本措施；④規(guī)定各機(jī)構(gòu)安全責(zé)任；⑤確保安全生產(chǎn)方針的貫徹落實(shí)。

安全政策制度是煤礦安全生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行的重要保障。近年來，在國家的大力要求下，各項(xiàng)政策、制度都建立的相對(duì)完善。安全工作是個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，在制度建設(shè)體系完善的基礎(chǔ)上應(yīng)不斷豐富制度建設(shè)內(nèi)容，還可以制定如下制度：

1、強(qiáng)化拒絕制度。鼓勵(lì)員工對(duì)不安全工作環(huán)境提出異議，減少危險(xiǎn)因素的存在。

2、建立安全經(jīng)驗(yàn)交流制度。從制度層面創(chuàng)建平臺(tái)，鼓勵(lì)員工積極分享其隱患識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析的相關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)員工間的成長。

4.2強(qiáng)化安全培訓(xùn)

煤礦安全培訓(xùn)是通向成功安全管理的基礎(chǔ)，完善安全培訓(xùn)應(yīng)做好“兩點(diǎn)務(wù)必”、“兩個(gè)區(qū)分”、“四個(gè)結(jié)合”三方面。

“兩點(diǎn)務(wù)必”：

1、務(wù)必從根源入手，加強(qiáng)安全思想品質(zhì)教育；

2、務(wù)必從實(shí)用入手，加強(qiáng)事故控制措施學(xué)習(xí)、應(yīng)急演練培訓(xùn)。

“兩個(gè)區(qū)分”：

1、區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)化如何正確制定方針和完善制度建設(shè)。員工層培訓(xùn)要強(qiáng)化安全理念；端正安全態(tài)度；規(guī)范操作規(guī)程。

2、區(qū)分培訓(xùn)類型。長期培訓(xùn)重點(diǎn)滲透企業(yè)的理念、員工的道德行為規(guī)范；短期培訓(xùn)針對(duì)每階段的工作特點(diǎn)進(jìn)行技能與安全知識(shí)培訓(xùn)；事故經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)則放在日常經(jīng)常性培訓(xùn)中。

“四個(gè)結(jié)合”：

1、傳統(tǒng)教育培訓(xùn)要與靈活性培訓(xùn)和多樣性安全文化教育相結(jié)合；

2、專業(yè)性培訓(xùn)與綜合性培訓(xùn)和安全品質(zhì)教育相結(jié)合；

3、安全理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作技能和事故案例教育相結(jié)合；

4、安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)與企業(yè)規(guī)章制度和安全法律法規(guī)培訓(xùn)相結(jié)合。

4.3塑造員工安全行為

員工是整個(gè)安全工作的重要一環(huán)，員工的不安全行為是事故發(fā)生的主要原因之一。實(shí)現(xiàn)員工的本質(zhì)安全應(yīng)該從思想、心理、技能操作三個(gè)方面同時(shí)入手。具體措施有：

1、將安全思想品質(zhì)教育作為日常培訓(xùn)工作的一部分，通過平時(shí)不間斷的滲透、傳達(dá)，逐漸在思想上實(shí)現(xiàn)被動(dòng)安全到主動(dòng)安全的轉(zhuǎn)變。

2、定期開展事故經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，確保員工既能通過事故認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，又能增長經(jīng)驗(yàn)，事故發(fā)生時(shí)可以冷靜應(yīng)對(duì)。

3、加強(qiáng)安全作業(yè)教育、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。強(qiáng)化對(duì)不安全行為的干預(yù)和監(jiān)督，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。

5結(jié)論

通過調(diào)查問卷，以領(lǐng)導(dǎo)層承諾、安全文化傳播、員工參與3個(gè)安全文化維度為分析主體，討論了煤礦企業(yè)中安全方針制定，安全政策、制度執(zhí)行，安全培訓(xùn)，員工參與等方面的狀況。并針對(duì)安全文化建設(shè)過程中存在的問題提出了相應(yīng)的建議措施。得到了如下結(jié)論：

1、領(lǐng)導(dǎo)層承諾、安全文化傳播、員工參與三方面可以作為安全文化一級(jí)指標(biāo)，能涵蓋安全文化的各個(gè)影響因素。

2、采用調(diào)查問卷的方法有效規(guī)避了安全文化不易直接測(cè)量、數(shù)據(jù)來源不充分等缺點(diǎn)，是測(cè)量安全文化建設(shè)狀況的有效手段。

3、用安全文化的各級(jí)指標(biāo)作為調(diào)查問卷考點(diǎn)，可以明確問題發(fā)生的主要原因，能更有針對(duì)性的提出整改意見。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：調(diào)查問卷情況分析

調(diào)查問卷情況分析

根據(jù)調(diào)研安排，由市委組織部牽頭開展調(diào)查問卷工作，現(xiàn)初步分析如下：

一、問卷基本情況

問卷從干部精神狀態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、存在問題、主要原因和努力方向五個(gè)方面列出了15個(gè)問題，按年齡、學(xué)歷、單位性質(zhì)、行政級(jí)別、政治面貌等層面進(jìn)行較為全面的調(diào)查。本次調(diào)查共計(jì)發(fā)出問卷3400份，收回問卷3400份，歷時(shí)5天，由各縣市區(qū)組織部門和教育、衛(wèi)計(jì)、國資、機(jī)關(guān)工委等市直部門嚴(yán)格按程序統(tǒng)一發(fā)放回收，并送國家統(tǒng)計(jì)局株洲調(diào)查隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從基層反映和多輪座談情況來看，問卷結(jié)果反映情況與各方面反饋情況基本吻合，回收發(fā)放數(shù)量一致，邏輯關(guān)系清楚，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，符合問卷調(diào)查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)果可以采用。

二、問卷主要數(shù)據(jù)及價(jià)值

（一）現(xiàn)狀和問題

1.滿意度普遍不高。數(shù)據(jù)顯示，無論是從行業(yè)系統(tǒng)，還是年齡層次，或者是政治面貌來看，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)不是非常滿意，其中僅共青團(tuán)員這類表示滿意達(dá)到了52.38%，其他類別表示滿意的均在50%以下（均值為42.54%）。從行業(yè)系統(tǒng)來看，市直和縣直機(jī)關(guān)表示滿意的最低，均低于40%，這些與當(dāng)前市直和縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部結(jié)構(gòu)相對(duì)老化有一定關(guān)系；從年齡層次來看，主要是51歲以上的表示滿意最低，僅為35.49%，這一定程度上也反映了這部分同志職業(yè)心理的變化以及對(duì)年輕干部有著更高的期待；從行政級(jí)別來看，呈現(xiàn)出級(jí)別越高，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)滿意程度越低的現(xiàn)象，科員、鄉(xiāng)科級(jí)、縣處級(jí)、廳局級(jí)干部表示滿意的分別為48.74%、40.07%、32.99%、25%，一方面體現(xiàn)了不同級(jí)別對(duì)擔(dān)當(dāng)作為的認(rèn)識(shí)和要求的不同，另一方面也反映了領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)作為的重要意義和作用；從政治面貌來看，民主黨派表示滿意的為33.96，為群團(tuán)黨派中最低，作為當(dāng)前參政議政的主要黨外力量，這種現(xiàn)象值得黨委和政府重視。

2.干部干事創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出想作為但不敢為、不善為的傾向。數(shù)據(jù)顯示，廣大干部想作為的比率并不低，認(rèn)為當(dāng)前大部分或一部分干部想作為的基本上在90%以上（均值為92.81%），其中認(rèn)為大部分想作為的基本上在60%以上（均值為67.54%）。但敢作為、善作為的并不多，認(rèn)為在敢作為、善作為方面好的基本上在40%以下（均值分別為34.43%、34.77%）。干部在擔(dān)當(dāng)作為方面問題主要表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足一般化（73.86%）；層層請(qǐng)示匯報(bào)，不敢大膽履職盡責(zé)（71.2%）；奉行“好人主義”，原則性不強(qiáng)（61.93%）；工作深不下去，打不開局面（56.6%）。

3.基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮不夠理想。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為黨的基層組織激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)的作用發(fā)揮好、比較好、一般和較差的各占三分之一（均值分別為35.19%、33.38%、31.42%）。主要反映為對(duì)干部工作、生活和心理上的激勵(lì)關(guān)懷不夠（69.09%）。

（二）主要原因

1.機(jī)制制度不夠完善。機(jī)制制度的原因是影響干部擔(dān)當(dāng)作為和基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮的重要因素。如在選人用人方面，一方面干部能上不能下，領(lǐng)導(dǎo)干部退出領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的渠道還不暢通，另一方面，因三超兩亂治理、機(jī)構(gòu)調(diào)整等影響，干部消化壓力持續(xù)加大，上的空間受限制。如考核激勵(lì)方面，以崗位目標(biāo)管理為中心的干部考核機(jī)制尚未完全建立起來，“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”“獎(jiǎng)勤罰懶”不能從政治上、經(jīng)濟(jì)上落實(shí)，無法有效制約和管理干部，一定程度助長了“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”“吃大鍋飯”局面。如容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制方面，只明確了原則性要求，執(zhí)行層面不好把握，難以操作。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為激勵(lì)鞭策機(jī)制不完善的為81.1%，認(rèn)為激勵(lì)干部的措施不多、針對(duì)性不強(qiáng)的為76.71%，認(rèn)為當(dāng)前容錯(cuò)機(jī)制不明確使干部不敢干事的為67.11%，認(rèn)為考 核機(jī)構(gòu)反饋和運(yùn)用不到位的為54.44%。

2.氛圍環(huán)境影響較大。黨的十八大至十九大五年間，全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)腐敗行為和亂作為、不作為進(jìn)行了嚴(yán)厲懲處，這些負(fù)面懲戒，確實(shí)有必要的，也是不容置疑的，但在實(shí)踐中，輿論媒體的大幅報(bào)道、部分問題的肆意擴(kuò)大、問責(zé)力度的不斷加大，在一定程度上確實(shí)影響了干部工作熱情，這也是導(dǎo)致大部分干部想作為但不敢為的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，干部擔(dān)心被問責(zé)不愿為的有72.82%，害怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不想為的66.76%。

3.能力素質(zhì)存在差距。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型加速，群眾利益訴求的多元化，對(duì)干部的能力素質(zhì)也提出了更高的要求，而一些干部不能主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加快更新知識(shí)、創(chuàng)新工作方式，從而跟不上時(shí)代步伐，這些對(duì)干部不善為造成了較大的影響。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為工作方式上存在慣性思維、路徑依賴影響擔(dān)當(dāng)作為的有71.84%，認(rèn)為干部工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)上還不適應(yīng)新形勢(shì)新變化新要求的有60.21%。

（三）需努力方面

1.建議進(jìn)一步強(qiáng)化正向激勵(lì)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為需要完善激勵(lì)問責(zé)機(jī)制的為70.03%，強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的為57.89%，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制的為59.79%，希望樹立正確用 人導(dǎo)向的為58.9%。因此，建議在物質(zhì)上、精神上、政治上強(qiáng)化正向激勵(lì)，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。如樹立正確用人導(dǎo)向，大力選拔想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的優(yōu)秀干部。實(shí)行內(nèi)部績效獎(jiǎng)勵(lì)差異化分配制度，對(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為干事創(chuàng)業(yè)且實(shí)績明顯、表現(xiàn)突出的干部，適當(dāng)提高績效獎(jiǎng)勵(lì)、安排休假療養(yǎng)或發(fā)放專門獎(jiǎng)勵(lì)。健全完善及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)受到榮譽(yù)表彰的地方、部門和個(gè)人，按規(guī)定用足用好政策進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。及時(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、地區(qū)附加津貼、公務(wù)員獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助、職務(wù)與職級(jí)并行等制度，切實(shí)提高干部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)待遇。

2.建議進(jìn)一步加強(qiáng)能力培訓(xùn)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)化素質(zhì)和能力的為74.47%，要注重實(shí)踐鍛煉，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織能力的為71.35%。因此，建議切實(shí)加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，一方面，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。圍繞重點(diǎn)方向，合理科學(xué)設(shè)置課程，根據(jù)專業(yè)需求和工作需求確定主體班參訓(xùn)對(duì)象，不對(duì)級(jí)別進(jìn)行限制和要求，著力補(bǔ)齊干部在理念視野、工作能力等方面短板。另一方面，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉?？茖W(xué)統(tǒng)籌選派干部到重點(diǎn)工程、艱苦地區(qū)或基層一線歷練，或到省市直單位或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)掛職，著重豐富干部基層工作經(jīng)歷，提升做好群眾工作、解決實(shí)際問題、宏觀政策把握和科學(xué)決策等方面能力。3.建議進(jìn)一步落實(shí)容錯(cuò)機(jī)制。數(shù)據(jù)顯示，希望建立有效容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制的為75.34%，在問卷中需努力方面的大類中占比最高，也是改變當(dāng)前干部想作為但不敢為現(xiàn)狀的最有效、最緊迫、最需要的保障。因此，建議進(jìn)一步落實(shí)容糾糾錯(cuò)辦法，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)。特別要嚴(yán)肅查處惡意中傷、誣告陷害以及被惡意炒作和誹謗的行為，及時(shí)為受到不實(shí)反映的干部澄清證明、消除顧慮。

第三篇：調(diào)查問卷分析報(bào)告

調(diào)查問卷分析報(bào)告

調(diào)查內(nèi)容：英德市旅游發(fā)展情況與現(xiàn)狀

調(diào)查對(duì)象：英德市區(qū)內(nèi)廣大市民

調(diào)查形式：在線調(diào)查與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合

調(diào)查結(jié)果：有效分卷為152份，剔除2份?，F(xiàn)將詳細(xì)的問卷結(jié)果及結(jié)果分析報(bào)告如下：

一、問卷調(diào)查結(jié)果及分析：

經(jīng)市場(chǎng)抽樣調(diào)查顯示，總體來看，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，英德人民都出外旅游的頻數(shù)較低。在旅游動(dòng)機(jī)中以40.1%的休閑娛樂和48.7%的放松心情居多。男女比例適中、幾乎各行業(yè)及各年齡段都涉及而保證了數(shù)據(jù)的有效性。即使在調(diào)查中60.53%的調(diào)查者的收入都在2000元以下，但有高達(dá)80.3%的市民想要外出旅游，這足以說明在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)下人們外出旅游以尋求心情放松的渴望的強(qiáng)烈程度，也可以看到旅游業(yè)發(fā)展的美好前景。

在出游時(shí)了解相關(guān)信息的途徑中，其中58.55%的人會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)，44.74%的人選擇從親朋好友出獲取信息和42.11%的人會(huì)選擇旅行社。旅游消費(fèi)中，58.55%的人都比較能接受500—2000元的開銷，而500元以下的消費(fèi)也占了30.92%，超過2000元的消費(fèi)大家都很晚接受。在選擇交通工具時(shí)，55.26%的人選擇了便宜便捷的火車，僅有31.58%人喜歡汽車（安全起見，團(tuán)隊(duì)搭汽車出行好），也有36.18%的人愿意搭乘昂貴的飛機(jī)出行。這也給旅行社在設(shè)計(jì)線路和宣傳時(shí)提供了很好的參考數(shù)據(jù)。

在旅行社方面，人們?cè)谶x擇旅行社時(shí)，主要通過其知名度（45.39%）和價(jià)格來選擇。再者，人們對(duì)英德的旅行社也抱有很大的期望，其中服務(wù)占65.79%、價(jià)格51.32%、線路42.76%，這在一定程度上反映出各大旅行社經(jīng)營管理出行的問題及需要改善的方面。

游客在旅行過程中，吃、住、行上得安排跟合同標(biāo)準(zhǔn)不符、私自延長購物時(shí)間或多次購物、私自減少或增加旅游景區(qū)景點(diǎn)、私自收費(fèi)、導(dǎo)演或地陪少解說或不解說、導(dǎo)演或地陪不禮貌等常見的問題都表現(xiàn)出厭惡情緒，這也是各大旅行社很難避免的問題。

對(duì)于英德本地的旅游景區(qū)，人們了解的最大的是寶晶宮、溫泉度假區(qū)、通天巖、九州驛站這四個(gè)地方。歷史悠久、宣傳力度極大的寶晶宮排在第一，但在網(wǎng)絡(luò)最熱門的英德景點(diǎn)寶晶宮卻排在第六、第七為，溫泉度假區(qū)、通天巖、九州驛站等位居前列。對(duì)市民吸引力較大的景點(diǎn)主要溶洞溫泉度假區(qū)天門溝、九州驛站、仙橋地下河、國家森林公園、有國家森林公園、峰林暗河漂流。旅行社可加大對(duì)這些景點(diǎn)的宣傳力度。

從調(diào)查結(jié)果可以看到，55.92%的人認(rèn)為英德的旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備還有待提高，僅40.79%的人認(rèn)為還可以。

二、我們的建議：

1、大部分市民是通過互聯(lián)網(wǎng)和親朋好友的途徑了解出游的相關(guān)信息，而據(jù)本人發(fā)現(xiàn)很多旅行社都不太重視本公司的網(wǎng)頁，建議可以在自己旅行社的網(wǎng)頁上及時(shí)更新相關(guān)出游信息，方便市民不出門就可以輕松選擇出游計(jì)劃。同時(shí)也要注意旅游的質(zhì)量，好的服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)得到大多數(shù)人的認(rèn)同，進(jìn)而得到眾多街坊的推薦。

2、調(diào)查中大部分人比較樂意接受500——2000元的旅游消費(fèi)，建議旅行社在設(shè)計(jì)旅行路線時(shí)可以多設(shè)計(jì)在此價(jià)格范圍內(nèi)的路線。

3、旅行社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身及景點(diǎn)的宣傳力度，以提高軟實(shí)力和知名度。

4、市民的旅游目的都是休閑娛樂，放松心情為主，旅行社在這方面可以多設(shè)身處地為市民著想，只有從顧客需求出發(fā)，組織各職能部門進(jìn)行生產(chǎn)，從而達(dá)到顧客滿意，才會(huì)使企業(yè)具有長久的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力。

5、火車成為市民出游的首選交通工具，可以欣賞沿途的風(fēng)景，當(dāng)然也有不少旅客是喜歡乘載飛機(jī)的。在價(jià)格合理的基礎(chǔ)上，建議可以多設(shè)計(jì)單飛的出行方式。

6、市民選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)大多以知名度為標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格其次。建議旅行社要想吸引更多的旅客，關(guān)鍵還是要不斷發(fā)展壯大，加強(qiáng)宣傳力度，在市民心目中耳熟能詳。實(shí)際上，如果我們改變下思路，以市場(chǎng)營銷理論為指導(dǎo)思想，注重產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，突出產(chǎn)品的差異化，充分利用產(chǎn)品的外包裝（如宣傳手冊(cè)等），重視產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，樹立起自己的品牌形象，通過創(chuàng)意來提升顧客滿意度，將整個(gè)服務(wù)行為過程品牌化，就可以使旅行社獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

7、市民對(duì)旅行社的期望，只要是建立在旅行社的服務(wù)上，其次為價(jià)格上和線路上?？梢娫诼眯羞^程中導(dǎo)游司機(jī)以及酒店員工等相關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等很重要。

8、對(duì)于市民在跟團(tuán)旅行中最反感的事情，吃住行的安排跟合同上的標(biāo)準(zhǔn)不符合，私自延長購物時(shí)間和多次購物，私自收費(fèi)，導(dǎo)游或地陪不禮貌等都讓游客極為反感，希望旅行社以后在此方面可以多注意。

9、市民在選擇旅游景點(diǎn)或城市時(shí)，景點(diǎn)吸引力和服務(wù)質(zhì)量成為選擇的重要因素，所以旅行社首先要多觀察留意市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)了解多數(shù)市民對(duì)哪些旅游景點(diǎn)或城市有興趣，進(jìn)而設(shè)計(jì)路線，提升旅途質(zhì)量。

10、對(duì)于英德本地的旅游景點(diǎn)，大多數(shù)人都比較了解寶晶宮、南山、通天巖、仙橋地下河等人盡皆知的著名景點(diǎn)，而人們?nèi)ミ^的景點(diǎn)也多數(shù)是這些地方，其實(shí)英德還有很多旅游景點(diǎn)被忽略，而在調(diào)查中人們?nèi)绻袡C(jī)會(huì)最想去的溶洞溫泉度假區(qū)、國家森林公園、峰林暗河漂流，建議旅行社可以重點(diǎn)選擇一兩個(gè)景點(diǎn)大力宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)英德旅游業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品一旦推出就要長久地維持下去，并不斷地經(jīng)營已有產(chǎn)品，延長產(chǎn)品的生命周期，從長遠(yuǎn)看來是一種節(jié)約成本的方法。我國旅行社的產(chǎn)品則多數(shù)來得快去得也快，產(chǎn)品的生命周期較短，不易建立起自己的品牌，形成特有風(fēng)格。旅行社應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)出發(fā)，做好自己的市場(chǎng)定位，管理好旅行社的產(chǎn)品組合，圍繞著旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略開發(fā)新的產(chǎn)品，形成自己的品牌。

11、另外，市民對(duì)于英德旅游景點(diǎn)的設(shè)施不太滿意，認(rèn)為有待提高，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該引起相關(guān)部門的重視，做好相應(yīng)的配套設(shè)施，吸引更多的游客前往。

我們本次的調(diào)查中也有一定的局限，例如調(diào)查人員的年齡多數(shù)集中在18——25歲，學(xué)生人群為主，對(duì)此我們也會(huì)引起重視，希望在往后的調(diào)查工作中盡量避免。希望我們這次的調(diào)查，可以促進(jìn)家鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展，為旅行社的提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，最后感謝該旅行社對(duì)我們此次調(diào)查工作的支持和信任，祝愿該旅行社能夠生意興隆。一帆風(fēng)順！

第四篇：調(diào)查問卷分析報(bào)告

初中留守兒童對(duì)“微課”了解和使用情況的問卷調(diào)查分析報(bào)告

《 微課對(duì)初中留守兒童在理科方面的幫助》課題組

實(shí)驗(yàn)前后均采用了書面調(diào)查問卷形式，實(shí)驗(yàn)前調(diào)查時(shí)間為：x年x月x日。實(shí)驗(yàn)后調(diào)查時(shí)間為：x年x月x日。調(diào)查的對(duì)象：沁陽市農(nóng)村和城鎮(zhèn)的七、八、九年級(jí)留守兒童共50人；調(diào)查的地點(diǎn)：農(nóng)村學(xué)校有沁陽三中和沁陽四中，城鎮(zhèn)中學(xué)有沁陽二中和沁陽市外國語中學(xué)。

調(diào)查的背景：近幾年來，留守兒童失學(xué)率越來越高，造成失學(xué)的根本原因是缺乏父母的監(jiān)管、課堂上（尤其在理科方面）難點(diǎn)知識(shí)無法解決、久而久之對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣最終選擇了輟學(xué)。

調(diào)查目的：通過調(diào)查留守兒童對(duì)“微課”的了解和使用情況，進(jìn)行對(duì)比、分析、總結(jié)。希望能夠利用“微課”短小精悍、有針對(duì)性的特點(diǎn)，最大限度地解決初中留守兒童在理科方面的知識(shí)難點(diǎn)。從而讓他們樹立信心有效避免失學(xué)的發(fā)生。

兩次調(diào)查共發(fā)放學(xué)生問卷100份，回收有效問卷100份。

一、實(shí)驗(yàn)前調(diào)查情況總體分析。

實(shí)驗(yàn)前調(diào)查問卷圍繞著初中留守兒童對(duì)“微課”的了解而設(shè)定，分別從學(xué)生在家的學(xué)習(xí)方式、使用網(wǎng)絡(luò)的目的、對(duì)比教師講課和微視頻講課以及自己感受微課在哪些學(xué)科方面幫助更大等方面進(jìn)行了調(diào)查。從調(diào)查問卷反饋情況來看，大多數(shù)被調(diào)查對(duì)象都對(duì)“微課”有一定的簡(jiǎn)單了解，而且大多數(shù)學(xué)生渴望嘗試?yán)梦⒄n來開展課外學(xué)習(xí)和理科方面難點(diǎn)的解決。這有利于我們改善留守兒童的學(xué)習(xí)興趣最終達(dá)到幫助留守兒童徹底告別失學(xué)的目的?，F(xiàn)將具體情況分析匯總?cè)缦拢?/p>

從此次學(xué)生調(diào)查問卷情況看受調(diào)查學(xué)生50%來自農(nóng)村初中的一、二、三年級(jí)，50%來自城鎮(zhèn)初中的一、二、三年級(jí)。其中接觸過“微課”的約占60%，選擇幾乎沒有的約占35%，只有約5%學(xué)生選擇從來沒有接觸過“微課”。選擇網(wǎng)上經(jīng)常觀看微視頻教學(xué)的學(xué)生只有不到20%，偶爾看微視頻教學(xué)的占45%左右，有 35%的學(xué)生選擇從來沒有。在預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)時(shí)遇到不會(huì)的題目您將會(huì)怎么解決？有30%學(xué)生選擇看微視頻，10%學(xué)生選擇問同學(xué)，60%的學(xué)生選擇問老師。在家里自主學(xué)習(xí)遇到不能理解的知識(shí)點(diǎn)時(shí)你希望怎么解決？有約30% 的學(xué)生選擇打電話問老師，60% 的學(xué)生選擇網(wǎng)上看老師講的微視頻，10%左右的學(xué)生選擇問同學(xué).你認(rèn)為運(yùn)用“微課”進(jìn)行教學(xué)是否會(huì)對(duì)教學(xué)效果有更大的幫助？85%左右的學(xué)生選擇

有，15%左右的學(xué)生選擇不知道。如果某學(xué)科的全部知識(shí)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上都有，你會(huì)經(jīng)常上去看嗎？95%以上的學(xué)生選擇會(huì)，不到5%的學(xué)生選擇偶爾看。你最需要哪個(gè)科目的“微課程”？ 90%的學(xué)生選擇數(shù)學(xué)和理化，75% 的學(xué)生選擇語文和英語，50% 的學(xué)生選擇政史。課堂上沒聽懂的內(nèi)容您希望怎么解決？ 90% 學(xué)生選擇老師重講一遍，5%學(xué)生選擇自主探究，5%的學(xué)生選擇請(qǐng)其他同學(xué)的講解。以下“微課”網(wǎng)站，您聽說過或接觸過哪些？60%的學(xué)生選擇“人人通”，40%的學(xué)生選擇都沒有?！拔⒄n”應(yīng)用于哪一過程對(duì)您更有吸引力？70%的學(xué)生選擇新課導(dǎo)入，100%的學(xué)生選擇核心概念（知識(shí)）講解，90%的學(xué)生選擇演示過程，70%的學(xué)生選擇預(yù)習(xí)新課。如果讓你利用微課開展課外學(xué)習(xí)，你會(huì)怎樣？70%的學(xué)生選擇非常愿意，30%的學(xué)生表示愿意嘗試。

通過實(shí)驗(yàn)前的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)“微課”的了解不是很多，微課在學(xué)生們學(xué)習(xí)的作用中還沒有發(fā)揮出來，尤其是受查學(xué)生在理科方面對(duì)微課的需求還很大。這就要求我們老師應(yīng)該盡快拿出切實(shí)可行的措施和辦法來。

二、根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果采取相應(yīng)的對(duì)策和措施。提高“微課”在理科各階段學(xué)習(xí)中的廣泛應(yīng)用。

1.理科知識(shí)的預(yù)習(xí)部分，對(duì)于中學(xué)生來說是十分必要的．尤其是學(xué)生在面對(duì)滿公式的應(yīng)用或新的實(shí)驗(yàn)時(shí)，往往會(huì)覺得枯燥乏味，且無從下手。預(yù)習(xí)的效果可想而知是差強(qiáng)人意的．而微課則可以有效地解決這一難題，微課視頻呈現(xiàn)出簡(jiǎn)明、清晰及生動(dòng)的畫面，給學(xué)生視覺、聽覺上的帶來更大的沖擊力，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又給予學(xué)生精神的享受．同時(shí)配合學(xué)習(xí)任務(wù)單上的問題引導(dǎo)，讓學(xué)生逐步經(jīng)歷知識(shí)產(chǎn)生的歷程．這樣學(xué)生在不經(jīng)意間已經(jīng)完成了知識(shí)的構(gòu)建，達(dá)到了預(yù)習(xí)的目的。

2.課前導(dǎo)入微課程，此部分的內(nèi)容往往是以前學(xué)習(xí)的舊知識(shí)點(diǎn)或日常生活中常見的一些場(chǎng)景，用于導(dǎo)入新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，跟隨教師一起進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)．此部分內(nèi)容主要是激發(fā)學(xué)生對(duì)舊知識(shí)的回憶來引入新知識(shí)，通過舊知識(shí)的引入，形成一個(gè)新刺激、新問題，讓學(xué)生自然而然地去思考、去探索．微課程導(dǎo)入課堂學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的各種感官，符合學(xué)生多元智能的發(fā)展，也符合學(xué)生個(gè)性學(xué)習(xí)的需求，能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成交互．

3.重難點(diǎn)的講解，該部分微課程主要講解理科科中難以理解的概念、公式的推導(dǎo)以及實(shí)驗(yàn)或考試的重難點(diǎn)知識(shí)。用微課程的方式來展現(xiàn)這些知識(shí)點(diǎn)，易于將難的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分割成簡(jiǎn)單的完整的知識(shí)點(diǎn)，通過簡(jiǎn)明清晰的方式有針對(duì)性地再次展現(xiàn)給學(xué)生．該類型的微課程可以很好地補(bǔ)充課堂講解中不詳細(xì)或者學(xué)生沒聽明白的地方，可以使學(xué)生加深對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的掌握和研究，并將短時(shí)記憶的內(nèi)容加工進(jìn)入到長時(shí)記憶中，以便在遇到實(shí)際問題時(shí)可以隨時(shí)將知識(shí)提取出來進(jìn)行解決。

4.對(duì)于理科易錯(cuò)題、典型習(xí)題的微課程，主要是針對(duì)考試過程中、平時(shí)作業(yè)中經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，通過微課程的整合，將該部分內(nèi)容制成微課程，方便學(xué)生抽取零碎的時(shí)間進(jìn)行糾錯(cuò)，講解易錯(cuò)的地方，講解正確的方法，讓學(xué)生既知道正確的解法及做法，又知道容易犯錯(cuò)的點(diǎn)；對(duì)于典型習(xí)題，一般在考試中經(jīng)常出現(xiàn)，將典型題目通過微視頻的方式展現(xiàn)，從問題引導(dǎo)學(xué)生思考，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)最近發(fā)展區(qū)，如果自己解決不了，可以往后看具體的解答步驟，依據(jù)幫助就可以自己解決問題。

三、實(shí)驗(yàn)后調(diào)查情況總體分析。

實(shí)驗(yàn)后調(diào)查問卷圍繞著初中留守兒童對(duì)“微課”的使用情況而設(shè)定，分別從學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中微課的使用情況（不同的學(xué)科，課堂的不同階段、）、使用“微課”的效果等方面進(jìn)行了調(diào)查。從調(diào)查問卷反饋情況來看，被調(diào)查對(duì)象都對(duì)“微課”有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并且取得了很好的效果。而且多數(shù)學(xué)生渴望微課能長久地為各學(xué)科學(xué)習(xí)帶來更大的幫助?，F(xiàn)將試驗(yàn)后調(diào)查結(jié)果分析匯總?cè)缦拢?/p>

經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)驗(yàn)觀察，我們發(fā)現(xiàn)“微課”越來越受到學(xué)生們的喜愛。微視頻教學(xué)有了很大的發(fā)展。電子白板、ppt課件、“微課”等新型教學(xué)形式依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如雨后春筍般發(fā)展起來。信息技術(shù)與教學(xué)的融合豐富了學(xué)生們的課堂也改變了學(xué)生們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

此次調(diào)查對(duì)象仍為原來各占50%來自農(nóng)村和城鎮(zhèn)初中的一、二、三年級(jí)學(xué)生。本次調(diào)查所有學(xué)生均通過課堂或網(wǎng)絡(luò)觀看過“微課”，在使用“微課”過程中覺得在那些學(xué)科中效果更好？選擇數(shù)學(xué)和理化的約占95%，選擇語文、英語和政史的學(xué)生約70%.你覺得使用“微課”有哪些好處？95%以上學(xué)生選擇節(jié)省時(shí)間和有針對(duì)性。你覺得使用“微課”對(duì)你哪些學(xué)科幫助更大？80%學(xué)生選擇理科，20%學(xué)生選擇文科.您認(rèn)為現(xiàn)在自己的自主學(xué)習(xí)能力（課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)和作業(yè)）如何？90%學(xué)生選擇有很大提高，10%學(xué)生選擇基本可以自主完成學(xué)習(xí).你現(xiàn)在對(duì)哪種形式的多媒體課件比較感興趣？60%學(xué)生選擇微視頻，10%學(xué)生選擇PPT課件，20%學(xué)生選擇動(dòng)畫形式，10%學(xué)生選擇電子白板。教師利用多媒體上課時(shí)，您覺得對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)有幫助嗎？95%學(xué)生選擇幫助很大，5%學(xué)生選擇一般。您覺得“微課”最吸引你的地方是？90%學(xué)生選擇課程時(shí)間短，可以充分利用零碎時(shí)間學(xué)習(xí)，85%學(xué)生選擇視頻形式，觀看方便，90%學(xué)生選擇集中解決一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性，80%學(xué)生選擇可以彌補(bǔ)課堂效率不高的問題。以下“微課”網(wǎng)站，您聽說過或接觸過哪些？100%學(xué)生選擇人人通，20%學(xué)生選擇微課網(wǎng)?！拔⒄n”應(yīng)用于哪一過程對(duì)您更有吸引力？80%學(xué)生選擇新課導(dǎo)入，95%學(xué)生選擇核心概念，講解，90%學(xué)生選擇過程演示，70%學(xué)生選擇課程小結(jié)與擴(kuò)展，80%學(xué)生選擇課程預(yù)習(xí)。今后如果遇到難題又沒有人幫助時(shí)你會(huì)怎么辦？90%學(xué)生選擇觀看老師的微課視頻，10%學(xué)生選擇利用網(wǎng)絡(luò)直接找答案.通過實(shí)驗(yàn)后的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)“微課”對(duì)于初中留守兒童的理科學(xué)習(xí)幫助是很大的，“微課”越來越受到學(xué)生們的喜愛。而且他們使用微課的目的很明確------就是最大限度地提高自己的學(xué)習(xí)成績。通過這次調(diào)查，雖然我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，但仍然還有很多問題有待于解決。

1.由于初中留守兒童缺乏監(jiān)管，在利用網(wǎng)絡(luò)微視頻學(xué)習(xí)時(shí)，自覺性較差。

2.網(wǎng)絡(luò)資源，雜而亂，學(xué)生有針對(duì)性選擇困難。3.現(xiàn)有微課資源還不能完全滿足學(xué)生們的需求。

針對(duì)以上存在問題建議老師們，今后在設(shè)計(jì)微課程時(shí)，繼續(xù)充分發(fā)揮微課短小精悍，細(xì)膩，有針對(duì)性的特點(diǎn)，盡量考慮各層次學(xué)生的接受能力，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面，建議教師積極引導(dǎo)學(xué)生充分利用“人人通”或“人教數(shù)字校園”。最后，相信在我們?nèi)w老師們的共同努力下，微課一定會(huì)發(fā)揮它越來越大的作用。

第五篇：調(diào)查問卷分析報(bào)告

調(diào)查問卷分析報(bào)告

—關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)水平的問卷調(diào)查分析

一、問題的提出

在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，如何把自己手中有限的資金花得合理等值理性已經(jīng)成為了人們?nèi)找嫠妓鞯囊粋€(gè)問題。我們大學(xué)生作為一個(gè)龐大而特殊的消費(fèi)群體，更是對(duì)這個(gè)問題有著自己特殊的見解與體會(huì)。自從我們踏入大學(xué)校門的那一天起，我們離開了父母，開始了真正意義上的生活自理。不同于其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為以及消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，這些都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了很大的影響。其中個(gè)人消費(fèi)作為日常生活中的一個(gè)重要組成部分，自然也就成了人們所關(guān)注的重點(diǎn)。為了更好地了解和分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況，我們選取了這一主題展開了問卷調(diào)查。

二、問卷調(diào)查情況

本次調(diào)查我們共發(fā)出300份《大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查問卷》（具體調(diào)查問卷樣表見附表

一），收回295份問卷，但其中有部分為不合格問卷，實(shí)際有效回收率為95.33%。本次調(diào)查為了獲得全面真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，采取了隨機(jī)調(diào)查的方式，即在學(xué)校內(nèi)各學(xué)生比較集中的地點(diǎn)發(fā)放問卷，盡量對(duì)不同性別、不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的全面的問卷調(diào)查。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

從有效的調(diào)查問卷中可以看出，在整個(gè)調(diào)查過程中，接受本次調(diào)查的有192名男生和94名女生?，F(xiàn)將各個(gè)問題的數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)圖見附錄二）如下：

1.你的家庭月收入為多少（）

在被調(diào)查的同學(xué)中有11%的同學(xué)家庭月收入在1000以下，13%的同學(xué)家庭月收入在1000到2000之間，而家庭月收入主要集中在2000到4000之間，屬于該區(qū)間的同學(xué)占到全部調(diào)查人數(shù)的40%。剩余的36%的同學(xué)家庭月收入則在4000以上。

2.你的生活費(fèi)主要來自于（）[多選]

根據(jù)本題的調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們的生活費(fèi)主要來自于家中補(bǔ)給（占到70%），其余的依次為：課余打工（12%）、勤工儉學(xué)（8%）、做家教（6%）、獎(jiǎng)學(xué)金（4%）。

3.你覺得你現(xiàn)在每個(gè)月的消費(fèi)如何？

在所調(diào)查的學(xué)生中，有過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為自己的消費(fèi)情況偏高（31%）和剛好（53%），而處于很高或偏低的同學(xué)較少，只占到9%和7%。

4.你是否基本上在食堂就餐（）

由數(shù)據(jù)對(duì)比分析得知，大部分同學(xué)（78%）選擇在食堂集中就餐，而另外22%的同學(xué)則更親睞于在外就餐。

5.以下各項(xiàng)中占你支出最大的是哪三項(xiàng)（）[ 按從大到小列]

由結(jié)果看，本題預(yù)設(shè)的7個(gè)選項(xiàng)均被被調(diào)查人的回答所涉及到。民以食為天，飲食消費(fèi)作為各項(xiàng)消費(fèi)中的一個(gè)大頭，依然占據(jù)了首位，為全部消費(fèi)支出的32%。學(xué)習(xí)用品本應(yīng)作為學(xué)生的另外一項(xiàng)重要支出，但是遺憾的是，它只占到支出總和的18%，與娛樂消費(fèi)支出所占比例（17%）基本持平。作為異軍突起的服裝支出卻升至第二位，占到了21%，比學(xué)習(xí)用品支出高出3個(gè)百分點(diǎn)。由于高年級(jí)學(xué)生面臨著就業(yè)的壓力，交通出行也日漸成為他們生活中的一項(xiàng)重要支出，占到了7%。化妝品消費(fèi)和投資則很少被人問津，分別占到4%和1%。

6.你的休閑娛樂消費(fèi)占總消費(fèi)的百分比（）

7.你用來學(xué)習(xí)的錢每月平均多少？（）

對(duì)于第6個(gè)問題和第7個(gè)問題，我們是將被調(diào)查者的學(xué)習(xí)支出和娛樂消費(fèi)做一個(gè)橫向的比較。比較的結(jié)果反映出大學(xué)生中的娛樂支出比例仍要略高于學(xué)習(xí)消費(fèi)。同學(xué)們的學(xué)習(xí)消費(fèi)數(shù)據(jù)（所列數(shù)據(jù)為學(xué)習(xí)消費(fèi)占總消費(fèi)的百分比，下同）如下，低于10%同學(xué)占到了被調(diào)查者的31%；在10%和20%這個(gè)區(qū)間內(nèi)的同學(xué)最多，占到了44%；在20%到30%這個(gè)區(qū)間內(nèi)的同學(xué)（21%）也比較多；而在30%到40%這個(gè)區(qū)間的同學(xué)最少，只有4%。對(duì)于大學(xué)生的娛樂消費(fèi)，各區(qū)段內(nèi)的消費(fèi)情況則比較平均，相應(yīng)的數(shù)據(jù)為：低于10%占19%，10%至20%之間占38%，20%至30%占27%，30%至40%占16%。兩項(xiàng)消費(fèi)在低于10%和30%至40%這兩個(gè)區(qū)間內(nèi)的數(shù)據(jù)形成了鮮明的對(duì)比（31%和19%，4%和16%）。

8.你是否有記帳的習(xí)慣（）

有超過三分之二（76%）的同學(xué)沒有記賬的習(xí)慣，但是仍有24%的同學(xué)保持著記錄自己消費(fèi)情況的習(xí)慣。

9.你每到月末生活費(fèi)是否緊張（）

有超過半數(shù)的同學(xué)都會(huì)在月末出現(xiàn)費(fèi)用緊張的情況（基本會(huì)22%，偶爾會(huì)30%），但是也有相當(dāng)比例的同學(xué)（48%）不會(huì)在月末為自己的費(fèi)用擔(dān)憂。

10.花父母的錢，心中有何想法（）

對(duì)于如何對(duì)待花父母的錢這個(gè)問題，63%的同學(xué)都表示會(huì)在以后的生活中通過自己的努力加以償還。另有28%的被調(diào)查者則抱有一種無奈的態(tài)度。也有部分同學(xué)認(rèn)為花父母的錢為理所應(yīng)當(dāng)或根本未思考過此類問題，其比例依次為4%、5%。

11.心中有沒有想過要通過自己掙錢來改變自己的消費(fèi)來源（）

本題的數(shù)據(jù)結(jié)果再次映證了上題的分析。絕大部分的同學(xué)（92%）抱有通過自己努力來改變生活來源的這種想法，但是其中只有30%的被調(diào)查者將想法轉(zhuǎn)化為了實(shí)際行動(dòng)，其余的62%則僅僅停留在思想層面，并未付諸實(shí)施。

12.你對(duì)自己的消費(fèi)水平滿意嗎()

同學(xué)們對(duì)自己的消費(fèi)滿意程度主要還是集中在基本滿意層面（59%）。不滿意和很滿意的比例則比較接近，為19%和22%。

四、問卷調(diào)查后的思考

通過對(duì)上述數(shù)據(jù)的分析，可以看出當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高，而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面也呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外，當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來越多的支出用于娛樂、投資、戀愛等諸多方面。最重要的是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念還不夠理性，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差，儲(chǔ)蓄觀念淡薄。由于他們還沒有實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，費(fèi)用的主要來源還是家中的補(bǔ)給。另外，作為學(xué)生，一個(gè)重要的本職任務(wù)就是學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)從分析結(jié)果可以看出，同學(xué)們的學(xué)習(xí)支出僅占全部消費(fèi)支出的18%，不及娛樂消費(fèi)和服裝消費(fèi)總的一半。我們應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生們形成一種觀念，即“豐富大腦不惜錢”的理念。當(dāng)今我們提倡創(chuàng)建一個(gè)節(jié)約型社會(huì)，我們大學(xué)生理應(yīng)從我做起，講求節(jié)約消費(fèi)。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立的理財(cái)能力（即“財(cái)商”）、科學(xué)的價(jià)值觀以及良好的消費(fèi)習(xí)慣。在校園文化建設(shè)中舉辦有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的專題活動(dòng)，如健康消費(fèi)專題講座等，通過各式各樣的活動(dòng)來培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！倍∏》N種理念正是當(dāng)代大學(xué)生所缺乏的。

大學(xué)生在同齡人中是文化知識(shí)水平較高、思想道德素質(zhì)相對(duì)較好的群體，起到了表率和示范的作用，代表了現(xiàn)代年輕人消費(fèi)觀的新變化。而重視大學(xué)生消費(fèi)的新變化，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀，不僅有益于大學(xué)生的健康成長，也將會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的正確引導(dǎo)起到良好的示范作用。