第一篇：如何通過構建企業(yè)的培訓體系來增強企業(yè)的核心競爭力

如何通過構建企業(yè)的培訓體系來增強企業(yè)的核心競爭力 ? 此課程的性質為：訓練課程? 此課程的學習方式：訓練；

? 通過自己在現(xiàn)場親自動手制作和實戰(zhàn)演練，達到學習的最終目的：掌握并在今后工作做獨立操作。? 企業(yè)內(nèi)訓的主要形式? 包括企業(yè)培訓體系的構建和企業(yè)內(nèi)訓課程。

? 企業(yè)內(nèi)訓的價值

1、企業(yè)面臨的商業(yè)競爭日益激烈，提高公司中高層管理人員的整體管理水平，從而增強企業(yè)的競爭力顯得尤為重要；

2、企業(yè)內(nèi)訓是在較短時間內(nèi)，提高公司整體管理水平的有效手段。企業(yè)內(nèi)訓為學員帶來系統(tǒng)的管理知識和操作技能的同時，還能為企業(yè)帶來以下的附加價值；

? 為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想搭建管理溝通平臺，提高企業(yè)管理效率； ? 為企業(yè)提高理論支持，樹立企業(yè)管理威信；

? 增強企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力；

? 提高公司整體管理水平；

? 提高企業(yè)的核心競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

? 培訓體系的構建——沒有學習力，就沒有競爭力?

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? 企業(yè)持續(xù)性“盈利“的基礎是什么？？？ 為什么我們的企業(yè)總是苦于難留人才？ 為什么策略相同，但競爭力總比不上人家？ 為什么很好的決策，卻沒有達到很好的績效？ 為什么看似雄心勃勃的計劃，總是一敗涂地？ 為什么付出比計劃多了10倍，結果卻不到計劃收益的10%？ 如何使企業(yè)成為學習型組織，使員工成為終身學習者？

? 為什么要構建企業(yè)內(nèi)部的培訓體系? 培訓費用太高，派出去每次學習的人，動輒幾千元，多則上萬元；

? 企業(yè)自行開發(fā)課程難度很大，成本太高；

? 如何解決培訓需求的自主性；

? 想根據(jù)實際情況，建立企業(yè)內(nèi)部的培訓體系，但苦于沒有這方面的人才； ? 企業(yè)自行組織課程的教務工作太煩瑣；

? 企業(yè)內(nèi)部的培訓方式不豐富，不受員工歡迎；

? 對培訓市場不太了解，尋找合適的課程和合適的講師的途徑太少；

? 許多培訓講師的內(nèi)容理論太強，缺乏實戰(zhàn)指導意義；

? 對培訓市場缺乏了解，尋找合適課程和講師的途徑太少；

? 訓后沒有跟蹤工具，無法對培訓效果進行維持，造成培訓后無效或低效； ? 員工很少有機會接受到行業(yè)頂尖名師的指導和訓練；

? 和培訓機構接觸不多，無法考察培訓機構的信譽；

? 缺乏培訓，使企業(yè)的人才梯隊總是很難及時跟上；

? 為什么我們的企業(yè)總是苦于難留人才；

? 高昂的培訓費用不能承受，真么辦；

? 企業(yè)如何實現(xiàn)低成本、高效率的學習。

? 構建培訓體系的目的? 打造優(yōu)勢人才體系，是企業(yè)工作者的使命與意義。

? “建立健全內(nèi)部的培訓體系”全面改善全員的學習效果，從而達到提升全員管理培訓績效和通過學習提升核心競爭力的目的：

1、幫助企業(yè)解決實際問題；

2、訓練員工掌握職業(yè)技能；

3、推動建立學習型企業(yè)；

4、打造企業(yè)核心競爭力。

? 企業(yè)要永久經(jīng)營，才人體系至關重要，企業(yè)重視人才體系的建設，不僅僅是廣泛招募

人才或加強員工福利，而是要打造一個優(yōu)勢的人才培養(yǎng)體系，讓企業(yè)的人才穩(wěn)固持續(xù)發(fā)揮潛能，并不斷培養(yǎng)出新的優(yōu)勢人才為企業(yè)所用，就是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的根本。

? 培訓對象：? 培訓專員、培訓講師、培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理。

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? 2天。

? 培訓內(nèi)容具體如下：

一、企業(yè)培訓工作的重要性？

? 企業(yè)培訓重要不重要？

? 我國現(xiàn)階段民營企業(yè)對培訓的重視程度？

? 如何讓老板認識培訓的意義？

? 企業(yè)內(nèi)訓工作如何組織（流程）？

二、作為一名優(yōu)秀的培訓主管素質要求？

三、作為一名優(yōu)秀的培訓主管的能力要求？

四、作為一名優(yōu)秀的培訓主管所需要的知識

五、培訓部門的組建

? 設置培訓部門所要達到的目的；

? 培訓部門的工作目標和工作重心；

? 培訓部門的崗位設置；

? 培訓部門所需人員及崗位職責；

? 培訓部門所需物品；

? 培訓部門的工作流程；

? 如何更快的開展培訓工作。

六、培訓體系的構建

? 如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓需求體系？

? 如何建立企業(yè)內(nèi)部講師隊伍？

? 如何做好企業(yè)內(nèi)部的培訓教學工作？

? 如何開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓課程？

? 如何建立完善培訓手冊？

? 如何建立健全培訓制度？

? 如何建立培訓后效果跟蹤體系并實施？

? 如何解決培訓后，所學習內(nèi)容與現(xiàn)實工作無法對接，導致培訓低效或無用？ ? 制作全年培訓計劃的流程？

? 如何制作企業(yè)的全年培訓計劃？

? 如果實施企業(yè)的全年培訓計劃？

? 如何甄選外部培訓機構，將好的培訓公司和培訓課程引入公司？

七、如何設計和建立各種培訓工具表單？

八、如何制定和控制培訓預算？

九、如何計算培訓工時？

十、如何將培訓效果轉化為生產(chǎn)力？

十一、實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場訓練

? 如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓需求體系？

? 如何建立企業(yè)內(nèi)外部的講師隊伍？

? 如何建立培訓后效果跟蹤體系并實施？

? 如何解決培訓后，所學習內(nèi)容與現(xiàn)實工作無法對接，導致培訓低效或無用？ ? 制作培訓計劃的流程？

? 不同的企業(yè)：如何制定新員工入職培訓計劃？

? 不同的企業(yè)：如何制作企業(yè)的全年培訓計劃？

? 不同的企業(yè)：如何實施企業(yè)的全年培訓計劃？

十二、附 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練：作為一名培訓主管，如何增強自己的核心競爭力？

? 中國培訓市場的現(xiàn)狀？

? 現(xiàn)在的企業(yè)需要什么樣的培訓主管？

? 什么樣的培訓主管更具有競爭力？

? 如何找到一份適合自己的培訓工作？

? 實戰(zhàn)演練：投簡歷時，選擇什么樣的公司？

? 實戰(zhàn)演練：如何做好簡歷？

? 實戰(zhàn)演練：面試時開場白——怎樣做自我介紹？

? 實戰(zhàn)演練：如何面試——面試時，一般要經(jīng)過三次面試，三次面試招聘方常問的問題，如何去解答？（現(xiàn)場演練）？

? 實戰(zhàn)演練：如何順利通過面試，得到你所期望的那個崗位？

? 實戰(zhàn)演練：如何將培訓主管這個職位做久、坐穩(wěn)？

? 實戰(zhàn)演練：如何提升自己的演講和公眾演說能力？

? 實戰(zhàn)演練：如何做一名優(yōu)秀的培訓主管？

? 結束語：職業(yè)道德對培訓主管的重要性。

第二篇：如何構建企業(yè)核心競爭力評價體系

如何構建企業(yè)核心競爭力評價體系

物流0741班曾明金0707004046

21所謂企業(yè)核心競爭力，實際上是企業(yè)擁有超越其他競爭對手的一種特殊能力，是一種綜合能力包括：人力資源、研究與開發(fā)能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力、市場能力，各指標的具體構成為。

1、人力資源。

人才堪稱是新時代的最寶貴的資源，擁有人才是企業(yè)不斷發(fā)展的根本。

(1)員工素質，該指標從核心員工的職業(yè)道德、工作經(jīng)驗、知識結構、創(chuàng)新意識等方面 來考察其具備的素質。

(2)員工層次與結構，該指標從員工年齡結構、知識水平結構來衡量員工的層次與結構是否合理

(3)員工文化程度，該指標涵義為具有大專以上學歷者占企業(yè)人員總數(shù)的比例。

(4)員工的專業(yè)技能，該指標主要從員工創(chuàng)新能力以及在工作中能否熟練運用各種提高效率的工具和方法來考察其專業(yè)技能。

2、研究與開發(fā)能力——也是技術能力

一般而言，技術上的競爭力是企業(yè)核心競爭力的基礎，離開了技術能力的支持，其他方面在有能力也是空中樓閣，是不能長久的。

(1)企業(yè)科技人員比重，該指標反映了企業(yè)科技力量和整體科技素質，比例越大，說明企業(yè)科技力量越強和整體科技素質越高。

(2)研究與開發(fā)人員占科技人員比重，該指標反映企業(yè)投入研究與開發(fā)人力狀況，比例越大，研究與開發(fā)能力越強

(3)研究與開發(fā)經(jīng)費比重，該指標反映企業(yè)用于研究與開發(fā)的資金能力，比例越大，研究與開發(fā)能力越強。

(4)新產(chǎn)品開發(fā)周期，指產(chǎn)品從構思、設計到生產(chǎn)出來的平均時間，時間越短，研究與開發(fā)能力越強。

3、創(chuàng)新能力。

在經(jīng)濟高速發(fā)展科技日益發(fā)達的當代社會，人們生活節(jié)奏也在加快，對產(chǎn)品的追求日益?zhèn)€性化。時代的變化，市場的變化從客觀上要求企業(yè)要不斷的創(chuàng)新包括產(chǎn)品與技術創(chuàng)新，觀念與理念創(chuàng)新，戰(zhàn)略創(chuàng)新等

(1)專利擁有比例，該指標反映企業(yè)研究與開發(fā)能力的效果和科技水平領先程度。

(2)新產(chǎn)品產(chǎn)值率，該指標反映企業(yè)技術開發(fā)的實績。

(3)自主核心技術的擁有量，該指標反映了企業(yè)自主研究開發(fā)的能力，擁有量為自主研發(fā)的核心技術數(shù)量。

(4)觀念與理念創(chuàng)新,該指標反映企業(yè)文化的完善與發(fā)展能力，企業(yè)文化在企業(yè)管理中扮演著非常重要的作用尤其是在大型企業(yè)中。

(5)戰(zhàn)略創(chuàng)新，在指標反映企業(yè)管理者對未來市場與時代要求的反映能力。

4、組織管理能力。

(1)組織結構的優(yōu)化程度，該指標反映企業(yè)組織層次的合理性及其管理幅度的合理性程 度。

(2)控制系統(tǒng)的有效性，該指標反映企業(yè)以生產(chǎn)、管理到技術研發(fā)整個流程運作控制系統(tǒng)有效性程度。

(3)經(jīng)營理念和價值觀，該指標反映員工對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的理想追求、是非標準以及企

業(yè)存在和發(fā)展目的、意義的認知程度，由專家評出。

(4)聚合力，指企業(yè)培育企業(yè)文化，使企業(yè)體建立共同的價值標準、道德標準和精神信念，從而形成企業(yè)內(nèi)聚力。

(5)文化延展能力，該指標反映企業(yè)文化對技術、產(chǎn)品、服務等方面的輻射作用程度。

5、市場能力。

(1)產(chǎn)品的品牌知名度，該指標反映企業(yè)產(chǎn)品被公眾認可的程度。

(2)產(chǎn)品市場占有率，該指標反映企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力。

(3)產(chǎn)品銷售增長率，該指標反映產(chǎn)品市場擴張程度和增長速度狀況。

(4)產(chǎn)品市場銷售區(qū)域覆蓋率，該指標反映企業(yè)產(chǎn)品市場銷售區(qū)域覆蓋程度。

(5)顧客導向理念，該指標反映企業(yè)關注顧客的價值需求和重視顧客的程度。

(6)市場監(jiān)測能力，該指標反映企業(yè)對市場需求及其變化的調研能力。

第三篇：增強企業(yè)核心競爭力

建立現(xiàn)代企業(yè)物資采購管理平臺 增強企業(yè)核心競爭力

王 濤

摘 要

論文由緒論-主要研究內(nèi)容，關鍵技術研究，物資信息管理系統(tǒng)的分析與設計，物資信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，系統(tǒng)測試，總結與展望六部分組成。介紹了軟件的開發(fā)過程和測試情況。開發(fā)軟件的目標：轉變公司采購理念，為采購系統(tǒng)提供信息化管理平臺,實現(xiàn)物資信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，從而有效的降低物資采購價格，節(jié)約成本，提高工作效率，提高公司核心競爭力。緒論

1.1 研究背景與意義

近六十年來，中油吉林化建工程有限公司共建成600多項大中型工業(yè)生產(chǎn)裝置及建筑工程，工程領域涉及石油、石化、化工、冶金、電力、城建、交通、環(huán)保等十幾個行業(yè)，作為大型化工石油工程建設施工企業(yè)，施工項目龐大，采購地點分散，所采購的物資、設備種類繁多。其工作流程一般是：先登記物資的基本信息，包括物資的種類、名稱、型號、單位、單價等；然后登記物資入庫信息，包括物資基本信息、入庫地點、入庫人、經(jīng)辦人、數(shù)量等；由于采購單、銷售單、出/入庫單等單據(jù)發(fā)生量特別大，關聯(lián)信息多，查詢和統(tǒng)計的方法各不相同，在管理的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)信息的重復傳遞；單據(jù)、報表種類繁多，各個部門管理規(guī)格不統(tǒng)一等問題。

眾所周知，物資采購管理是企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，已成為制約企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，其中，如何有效地運用企業(yè)的物資采購供應鏈及其資源是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重大難題之一，并且在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有攸關置要的地位，是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié)。

1.2 國內(nèi)外研究概況

20世紀90年代以來，社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，全球信息化網(wǎng)絡和全球經(jīng)濟一體化初步形成。經(jīng)濟全球化和信息時代的到來，合作伙伴關系、信息技術進步以及管理思想的創(chuàng)新，使得企業(yè)之間競爭的方式也發(fā)生 1 了轉變，從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉向供應鏈和供應鏈之間的競爭。采購領域的變革速度越來越快，越來越多的企業(yè)打破原有的思維方式，以供應鏈管理的思想為指導。從發(fā)達國家企業(yè)的實踐經(jīng)驗看，有效的供應鏈管理對于企業(yè)增強成本控制、高效利用資源、改善服務和增加收益起到巨大的推動作用。

1.3 論文的主要研究內(nèi)容

工欲善其事，必先利其器?；诓少徆芾碓谄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中日益重要的作用，通過對中油吉林化建工程有限公司采購管理的現(xiàn)狀的實際調研，我們開發(fā)了物資信息管理化系統(tǒng)軟件，為采購系統(tǒng)提供信息化管理平臺,實現(xiàn)物資信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，轉變公司采購理念，為公司節(jié)約成本，提高了競爭力。關鍵技術研究 2.1 PB集成開發(fā)環(huán)境 2.2 網(wǎng)絡開發(fā)環(huán)境 2.3本章小結

3.物資信息管理系統(tǒng)的分析與設計

3.1 物資信息管理的業(yè)務分析

結合當今世界管理信息系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，根據(jù)我公司在采購管理上存在的不足，來設計一個物資采購管理信息系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過信息化手段，敦促各單位物資采購系統(tǒng)人員隨時將物資的相關信息通過網(wǎng)絡上傳到系統(tǒng)平臺，每位物資系統(tǒng)人員都可以隨時隨地查詢供應商的檔案信息、物資的報價，為采購提供技術信息支持，能夠實現(xiàn)物資信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。

3.2 物資信息管理系統(tǒng)的需求分析

在設計開發(fā)系統(tǒng)以前，我們通過調查研究，認真分析了供應商，物資以及采購人員之間的聯(lián)系，明確系統(tǒng)的用途和目標，使公司的物資采購管理工作更加清晰、條理化、自動化；能夠很容易地完成物資采購環(huán)節(jié)的查詢、更新、修改等 2 操作，確定系統(tǒng)的功能要求，性能要求，運行環(huán)境和將來可能的擴充要求等。

在具體使用上，由于公司已經(jīng)建立了SSL VPN協(xié)同辦公軟件平臺（OA系統(tǒng)），具備實現(xiàn)信息遠程及時傳遞的硬件條件和技術能力，因此，我們利用現(xiàn)有OA網(wǎng)絡平臺，在啟動平臺后，隨之運行物資管理系統(tǒng)軟件。只要能接入（OA系統(tǒng)）網(wǎng)絡，就可以進行各項功能操作的物資管理信息系統(tǒng)。

3.3 物資信息管理系統(tǒng)的總體設計

系統(tǒng)登陸：為用戶建立基礎信息檔案，用戶進入系統(tǒng)前需要身份驗證，驗證內(nèi)容包括用戶名、密碼，只有輸入正確后方可進入系統(tǒng)，否則提示錯誤信息，要求重新輸入。

系統(tǒng)的主頁面：通過對物資信息管理業(yè)務的需求分析，把系統(tǒng)涉及的軟件分為以下三個重要模塊：供應商信息管理、物資管理、材料系統(tǒng)人員。按照軟件輔助系統(tǒng)的總體設計，又添加了三個輔助模塊，包括常用工具、編碼維護、系統(tǒng)管理。進一步保證三個重要模塊的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。

3.4 供應商信息的設計

供應商信息管理包括供應商信息錄入、供應商信息修改、供應商信息查詢；系統(tǒng)對供應商信息進行管理，為了方便采購單位在實施招標及不招標采購時，能夠快捷的從中選取和確定詢價對象或邀請招標的對象。

3.5 系統(tǒng)人員信息的設計 材料系統(tǒng)人員包括人員信息錄入、人員信息修改、人員信息查詢。系統(tǒng)對采購系統(tǒng)人員進行管理，全面掌握系統(tǒng)人員信息，合理調配本系統(tǒng)人才資源。

3.6 物資管理信息的設計

物資管理包括物資信息錄入、物資信息查詢；系統(tǒng)物資信息進行管理，使采購單位能夠掌握待采物資的即時單價，有助于采購人員在采購過程中與供應商進行價格的談判。

3.7 本章小結

通過對物資信息系統(tǒng)的分析，我們設計軟件時，期望達到五大目標： ? 信息高度共享。使我公司物資系統(tǒng)人員能夠共享各類內(nèi)部信息資源。? 高效的檢索。系統(tǒng)應提供高效、便利的信息檢索手段。? 安全保密性好。系統(tǒng)設計有嚴格的安全保密措施。

? 良好的開放性。系統(tǒng)應具有良好的開放性，便于擴充、維護和升級。? 良好的可延續(xù)性。物資信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

4.1開發(fā)環(huán)境的選擇 4.2系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)

從第三章可以得出物資信息管理系統(tǒng)包括以下六個部分組成，分別是：（1）供應商信息管理模塊（2）物資管理模塊（3）材料系統(tǒng)人員管理模塊（4）常用工具模塊（5）編碼維護模塊（6）系統(tǒng)管理模塊

由于論文篇幅所限，下面僅就以下三個典型的模塊進行介紹。4.2.1 供應商信息管理模塊

供應商信息管理模塊主要用于維護會員信息，以便管理人員對供應商信息進 行查詢、添加、修改和刪除。

供應商信息錄入界面如圖4-1所示：

在界面中，分兩個部分，包括供應商基本信息及執(zhí)行結果。各控件屬性設置如表4-1所示。（由信息部人員填寫）供應商信息修改界面如圖4-2所示：

供應商信息查詢界面如圖4-3所示：

4.2.2 物資管理模塊

物資管理模塊包括物資信息錄入、物資信息查詢；使采購單位能夠掌握待采物資的即時單價，有助于采購人員在采購過程中與供應商進行價格的談判。

物資信息錄入界面

物資信息查詢界面

4.2.3 材料系統(tǒng)人員管理模塊

材料系統(tǒng)人員包括人員信息錄入、人員信息修改、人員信息查詢。系統(tǒng)對采購系統(tǒng)人員進行管理，全面掌握系統(tǒng)人員信息，合理調配本系統(tǒng)人才資源。

材料系統(tǒng)人員信息錄入

材料系統(tǒng)人員信息修改

材料系統(tǒng)人員信息查詢

4.3數(shù)據(jù)庫訪問的實現(xiàn) 4.4系統(tǒng)界面 4.5本章小結

這套系統(tǒng)采用標準的Windows開發(fā)標準，界面美觀大方，功能全面強大，操作靈活簡便。各系統(tǒng)數(shù)據(jù)被系統(tǒng)安全的放入數(shù)據(jù)庫內(nèi)，以便今后的查詢和年底的統(tǒng)計分析。用戶可通過方便實用的查詢器隨時對基本信息進行查詢，并可以通過靈活、強大、圖文并茂的統(tǒng)計分析功能對每一類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對于所有的數(shù)據(jù)信息，都可以方便的輸出到Microsoft Excel。通過使用本系統(tǒng)可以使公司采購業(yè)務做到有數(shù)可查有據(jù)可依，積累寶貴的電子檔案。

5.系統(tǒng)測試

5.1測試用例

物資信息管理系統(tǒng)平臺開發(fā)成功后，我們通過對化建公司下屬的物資采購中心、電氣公司、吉化中部項目部材料科相關人員為測試媒介，系統(tǒng)錄入的20家供應商、20種物資、20名系統(tǒng)員為測試用例，對系統(tǒng)進行了功能測試、性能測試和安全測試，本次測試案例：使用化建公司采購中心1月5日的一份鋼材采購需求計劃，在物資信息系統(tǒng)的“供應商信息查詢”中查找詢價供應商并在“物資信息”中了解待采鋼材的相關信息。

測試主要分3個方面進行：

（1）功能測試：檢測軟件是否能完成系統(tǒng)提供應商相關信息及待采物資信息等功能。

（2）性能測試：檢測在多數(shù)用戶使用該系統(tǒng)時，測試系統(tǒng)和網(wǎng)絡的性能、占用率和穩(wěn)定性。

（3）安全測試：測試使用一些非注冊人員非法進入時進行識別驗證，查看用戶身份認證的安全性能。

5.2測試環(huán)境與配置

（1）硬件環(huán)境

服務器1臺；Intel Xeon 2.8 x2，2G內(nèi)存，300G硬盤?？蛻魴C4臺；Intel P4 1.7G，1G內(nèi)存，200G硬盤。會員卡寫卡器1臺，識別器 4臺，指紋識別儀四臺。100M局域網(wǎng)。（2）軟件環(huán)境

客戶機操作系統(tǒng)采用Windows XP 服務器操作系統(tǒng)環(huán)境采用Windows Server 2003。數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2005完成。

5.3測試方法和工具 5.4測試情況

通過測試，物資信息管理系統(tǒng)軟件能完成系統(tǒng)提供應商相關信息及待采物資信息等功能。一些注冊人員非法進入時通過進行識別驗證，完全能保證系統(tǒng)的安全性。正常用戶使用該系統(tǒng)時，測試系統(tǒng)和網(wǎng)絡的性能、占用率和穩(wěn)定性較好，最后，我們針對測試的結果作出相應的系統(tǒng)設計調整，最終達到系統(tǒng)最初的預計需求和效果。

5.5測試數(shù)據(jù)與總結 5.6本章小結

系統(tǒng)經(jīng)過幾個月的調試運行，供應商信息管理、物資管理、系統(tǒng)人員信息等公告發(fā)布、上傳和下載等業(yè)務功能近日均已在平臺中正常運行，并且基本實現(xiàn)了采購系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)的有效銜接。這標志著物資系統(tǒng)信息化建設邁了上一個新的起點。

6.總結與展望

6.1全文總結

“信息化采購管理平臺”的運行，是采購年一項重大的系統(tǒng)工程和基礎性建設。幾個月來，采購部過不斷努力，采購信息化平臺運行已初見成效。主要表現(xiàn)在：

其一：通過規(guī)范的物資管理流程和采購價格的比較分析中心，通過對物資采購信息的過程控制與結果分析，實現(xiàn)物資管理的規(guī)范化和程序化，從而有效的降低物資采購價格，提高工作效率；

其二：統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，提高信息準確性，增強項目溝通，避免“信息孤島”。提供采購決策，通過對數(shù)據(jù)的分析和比對，為公司合理配置資源提供決策依據(jù)； 其三：擺脫繁重的手工匯總統(tǒng)計工作，從而大大提高公司采購的工作質量和工作效率。

6.2課題展望

下一步我們將繼續(xù)鞏固成績，創(chuàng)新思路，完善機制，逐步完善“信息化采購與管理平臺”的各項功能，逐步建立統(tǒng)一的公司采購信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)采購各個業(yè)務環(huán)節(jié)的電子化，構建統(tǒng)一、共享的采購平臺逐步實現(xiàn)從申報到驗收、從招標到評標、從支付到監(jiān)督全方位電子采購流程。疏通采購信息的共享渠道，整合基礎信息的互通平臺，統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃，為買方和賣方市場提供最新最快捷的信息，增強采購的公平性、透明性，規(guī)范資金的利用。進一步提升采購部信息化管理水平。以先進的網(wǎng)絡技術和信息手段為依托，推進采購部作逐步向高起點規(guī)劃、高標準服務、高效率運行轉變，提高采購效率，為公司又好又快發(fā)展做出更大的貢獻。

第四篇：增強企業(yè)核心競爭力

10月31日上午，上航在虹橋基地舉行吳爾愉勞模團隊創(chuàng)新工作室（以下簡稱“吳爾愉工作室”）成立暨《吳爾愉服務法

（二）》發(fā)布儀式。上海市總工會黨組副書記、常務副主席肖堃濤，上海市總工會經(jīng)濟工作部部長李衛(wèi)軍應邀出席。東航集團公司黨組成員、股份公司黨委書記李養(yǎng)民做專題講話，東航股份公司副總經(jīng)理、上航總經(jīng)理田留文致辭，集團公司工會副主席、股份公司黨委常委、工會主席胡際東，上航黨委書記馮昕等為吳爾愉工作室揭牌。發(fā)布儀式由上航副總經(jīng)理韓瑛主持。

“吳爾愉工作室”是東航繼“李文麗工作室”之后掛牌的第二個工作室，旨在通過充分調動勞模和先進人物在新東航轉型發(fā)展中的示范引領作用，進一步宣傳東上航品牌、創(chuàng)新服務方法、培養(yǎng)服務明星，促進勞模文化向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉化，最終增強企業(yè)核心競爭力，為廣大旅客提供更優(yōu)質的服務。

2004年，上航根據(jù)吳爾愉的服務事跡與經(jīng)驗，推出了《吳爾愉服務法》，這是中國民航系統(tǒng)內(nèi)第一個以個人名字命名的服務方法?！秴菭栍浞辗?/p>

（二）》是在《吳爾愉服務法》的基礎上提煉而成。為此，上航客艙部成立了編寫小組，并邀請吳爾愉參與。《吳爾愉服務法

（二）》對六大服務法（微笑服務法、親情服務法、細膩服務法、延伸服務法、語言技巧法、應急處置法）賦予了新的內(nèi)涵，體現(xiàn)了“精準、精致、精細、精彩”的服務追求。

肖堃濤對“吳爾愉工作室”的成立表示熱烈祝賀。他指出，“李文麗工作室”、“吳爾愉工作室”的相繼揭牌，體現(xiàn)了東航、上航對勞模品牌的遠見卓識，也為勞模更好地發(fā)揮作用提供了更廣闊的舞臺。

李養(yǎng)民指出，這些年來，公司在改革發(fā)展的實踐中不僅打贏了“生存、發(fā)展、揚名”三場硬仗，還涌現(xiàn)出了吳爾愉、李文麗等一批立得住、叫得響的勞模領軍人物。他希望進一步調動發(fā)揮勞模、先進人物的示范引領作用，創(chuàng)造性地開展工作。他提出三點希望和要求：一是要提高認識，增強指導，形成合力；二是要突出重點，創(chuàng)出特色，抓好落實；三是要突出引領，總結經(jīng)驗，共同提高。在成立儀式上，李養(yǎng)民與吳爾愉、李文麗親切交流，并希望兩個工作室能相互交流、取長補短，多開展課題研討，不斷創(chuàng)新，力爭創(chuàng)出更好、更多、更優(yōu)的品牌特色。

胡際東宣讀了東航股份公司《關于成立“吳爾愉勞模團隊創(chuàng)新工作室”的通知》。

田留文要求把“吳爾愉工作室”打造成一個詮釋勞模精神、煥發(fā)品牌魅力、打響企業(yè)名片的平臺；一個創(chuàng)新服務內(nèi)涵、拓展服務外延、激發(fā)服務熱情的品牌；一個凝聚員工士氣、錘煉專業(yè)隊伍、培育服務明星的平臺。

文章來源：機票預訂 http:///mu/front/reservation/flight-search!doInit.shtml

第五篇：如何通過企業(yè)文化創(chuàng)新構建企業(yè)核心競爭力

如何通過企業(yè)文化創(chuàng)新構建企業(yè)核心競爭力

作者：李英華 欄目：學術探討 添加時間：2010-8-6 17:22:0

5摘要：近年來，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用越來越被重視，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)核心競爭力的關鍵。本文則詳細闡述了如何通過企業(yè)文化構建企業(yè)的核心競爭力。

關鍵詞：企業(yè)文化；如何構建；企業(yè)核心競爭力

中圖分類號：F270文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2010）014(C)-0000-0

1一、企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的實踐中形成的具有本企業(yè)特征的基本信念。價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為準則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營戰(zhàn)略等的綜合。是一種特殊的組織文化，是整個社會文化體系中的一個有機組成部分。是對企業(yè)現(xiàn)代管理理論的直接繼承和發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配。根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。

企業(yè)核心競爭力是建立于企業(yè)文化基礎之上的創(chuàng)新力，是企業(yè)在研究開發(fā)、制造、營銷、服務等一兩個環(huán)節(jié)上具備明顯優(yōu)勢并且不易被競爭對手模仿的能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。企業(yè)文化創(chuàng)新從理想信念、價值反饋、思想觀念、行為規(guī)范、知識技能等方面，決定著員工隊伍的整體素質，為企業(yè)核心競爭力的形成奠定觀念平臺和思想基礎，核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的源動力，其運行機制就是建立”核心競爭力—核心產(chǎn)品—最終產(chǎn)品”的競爭力使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展動力。

二、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的積極作用

（一）企業(yè)核心競爭力的形成要借助于企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的形成過程中起著基礎性作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是共同的價值觀，共同的價值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)中長期的努力目標。在中長期目標指引下，企業(yè)不斷地根據(jù)經(jīng)營環(huán)境調整經(jīng)營范圍、經(jīng)營策略、短期目標，不斷的用符合自己價值觀的行為方式來實現(xiàn)短期目標。在這個不斷的調整短期目標并實現(xiàn)的過程中，企業(yè)找到了既符合自己價值觀又能實現(xiàn)目標的手段，企業(yè)的核心競爭力逐漸形成。

（二）企業(yè)文化補充了企業(yè)的制度體系，從而增強企業(yè)核心競爭力

企業(yè)管理更多的是要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規(guī)范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不可能，因為任何制度都有漏洞。英國有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行，誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它一夕之間破產(chǎn)。但最終就是由于一些并沒有引起注意的制度漏洞，使其新加坡分行的一個交易員能夠套取大量資金違規(guī)從事期貨交易，導致巴林銀行資不抵債而破產(chǎn)。所以說，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業(yè)文化補充了企業(yè)的制度體系。

三、基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的構建

（一）以企業(yè)文化創(chuàng)新驅動企業(yè)一切創(chuàng)新活動。企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的動力源于企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化建設的目的的轉化升華過程為：由凝聚力—創(chuàng)新能力—增強企業(yè)競爭力—增強企業(yè)核心競爭力。即由過去增強企業(yè)凝聚力轉化為增強企業(yè)的創(chuàng)新力，以企業(yè)經(jīng)營理念，共同的價值觀，共同愿景特有的導向力、創(chuàng)造力和驅動力推動企業(yè)的管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、形象創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。將單一文化轉變?yōu)槎嘣幕褍?nèi)在的文化建設與企業(yè)的外在文化建設結合起來以利于企業(yè)創(chuàng)新合作的開展和創(chuàng)新項目的科學決策，使企業(yè)在構建，提升核心競爭力方面不斷獲得新的力量源泉。

（二）以優(yōu)秀的企業(yè)文化構建學習型組織。提升對手難模仿拿不走的核心競爭力。未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”，未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比競爭對手學習得更快、更好、更多、更新。企業(yè)要成為知識型組織，企業(yè)管理就必將是文化管理。知識型員工是企業(yè)財富最主要的創(chuàng)造者，對知識員工的管理，只能是通過培養(yǎng)企業(yè)共同的經(jīng)營理念，共同的價值觀、共同的企業(yè)精神、共同的愿景、視員工為重要的合伙人、戰(zhàn)略決策的參與者來實現(xiàn)。通過理念。價值觀、愿景、企業(yè)精神作用于員工的頭腦和精神，激發(fā)員工的工作熱情，責任感、使命感和敬業(yè)精神，使知識員工自愿積極主動地貢獻自己的智力資本，去完成符合自己職業(yè)生涯和共同愿景的企業(yè)長遠發(fā)展所需的知識創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新的任務。

（三）以文化的整合力將企業(yè)各種比較競爭優(yōu)勢—一般競爭力整合提升成獨特的核心競爭力。無論一個企業(yè)大與小，它都有自己的比較競爭優(yōu)勢—一般競爭力。比較競爭優(yōu)勢不是持續(xù)競爭優(yōu)勢更不是核心競爭力，無法保證企業(yè)歷久不衰。而比較競爭優(yōu)勢是企業(yè)核心競爭力形成或整合的前提或基礎。不善于發(fā)現(xiàn)，挖掘自己的比較競爭優(yōu)勢并及時地將其整合威核心競爭力的企業(yè)，在面對具有強大而獨特的核心競爭力的競爭對手時，遲早是要被擊垮的。著名的沃爾瑪就是依靠其優(yōu)秀的企業(yè)文化的整合力及時得將其在全球化，信息技術，知識管理，戰(zhàn)略人力資源，服務顧客令其滿意等不同層面上的各種比較競爭優(yōu)勢整合威后勤物流配送（存貨補充）能力和吸引顧客忠誠的經(jīng)營能力。所以，企業(yè)利用現(xiàn)有的比較競爭優(yōu)勢，及時通過文化整合力將其整合，提升為對手學不走的獨特的核心競爭力。同時要盡可能早地發(fā)現(xiàn)原有核心競爭力隨著科技和市場的變化已降為一般的競爭力，從而及時地整合新的核心競爭力，使自己的企業(yè)持續(xù)發(fā)展歷久不衰。

作者單位：中國石油天然氣管道通信電力工程總公司沈陽威通公司

參考文獻：

[1]李欣.企業(yè)文化與核心競爭力關系研究.特色企業(yè)文化塑造.2006.[2]葛迎.中國建設銀行上海分行用企業(yè)文化打造核心競爭力研究.2008.[3]文陳偉,畢彥鵬.基于企業(yè)文化的跨國公司核心競爭力研究.科技與管理2007.