第一篇：加強企業(yè)質(zhì)量文化建設,增強企業(yè)核心競爭力

加強企業(yè)質(zhì)量文化建設

增強企業(yè)核心競爭力

內(nèi)容摘要：

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動力,是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證。企業(yè)的發(fā)展靠的是它的核心競爭力,核心競爭力來自于企業(yè)的不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新則依靠管理水平的提高,管理水平又集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓。本文闡述了加強企業(yè)質(zhì)量文化建設對增強企業(yè)核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義、重要手段，提出了如何加強企業(yè)質(zhì)量文化建設，才能增強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)質(zhì)量文化建設 核心 競爭力

企業(yè)質(zhì)量文化建設是20世紀80年代興起的新興企業(yè)管理理論。目前,在世界發(fā)達國家和地區(qū)已經(jīng)廣泛興起研究和建設企業(yè)質(zhì)量文化建設的熱潮。企業(yè)質(zhì)量文化建設的研究在企業(yè)管理理論發(fā)展中具有劃時代的重大意義,它標志著現(xiàn)代企業(yè)管理進入一個新的發(fā)展階段。

一、企業(yè)質(zhì)量文化含義：

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動力,是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證。它分為物質(zhì)層、行為層、精神層。

1、物質(zhì)層：是指看得見的東西,大到房子、機器、產(chǎn)品,小到用

品、招牌等。它通過企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、職工的精神面貌、產(chǎn)品、服務的質(zhì)量形象所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的表層。

2、行為層: 是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營活動。它通過企業(yè)的質(zhì)量組織、質(zhì)量標準、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量我體系所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的顯層。

3、精神層：是指共同目標、價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等。它通過企業(yè)職工的質(zhì)量意識、質(zhì)量觀念、質(zhì)量精神所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的核心層。

二、加強企業(yè)質(zhì)量文化建設對增強企業(yè)核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義

1、加強企業(yè)質(zhì)量文化建設是企業(yè)參與國際競爭的必然要求。

隨著我國加入WTO,任何一家企業(yè)無論是在國內(nèi)還是在國外,都將不可避免地與世界同行業(yè)的強手去較量和抗衡。國內(nèi)有關專家學者通過深入研究市場競爭的發(fā)展形態(tài)發(fā)現(xiàn),國內(nèi)外許多大企業(yè)在參與市場競爭中正在從以往一廠一店單槍匹馬的孤軍奮戰(zhàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)向“合作競爭、結(jié)盟取勝、實現(xiàn)雙贏”。這種“在合作中競爭,在競爭中合作”的新模式,既可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,也可以減少交易成本,聯(lián)手追逐更大的市場和利潤。一個企業(yè)要想在這種新的競爭模式下生存和發(fā)展,就必須克服質(zhì)量文化障礙,做好質(zhì)量文化溝通,達到企業(yè)質(zhì)量文化建設之間的相互融通,進而促進企業(yè)之間的合作。

2、加強企業(yè)質(zhì)量文化建設是企業(yè)發(fā)展壯大的迫切需要。

質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動力。在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時,對產(chǎn)品的市場地位、價格、銷售量及產(chǎn)品自身的質(zhì)量文化含量起著重

要的作用。一些世界知名企業(yè)與其說是在經(jīng)營產(chǎn)品,不如說是在經(jīng)營文化。文化是企業(yè)的底氣,缺乏底氣的企業(yè)是沒有后勁、沒有境界的企業(yè),也是很難在市場競爭中取勝的企業(yè)。任何一家想成功的企業(yè)都必須充分認識企業(yè)質(zhì)量文化建設的重要性及其不可估量的巨大作用,在市場競爭中依靠質(zhì)量文化的力量來帶動生產(chǎn)力的發(fā)展,從而提高企業(yè)的核心競爭力,不斷促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

3、加強企業(yè)質(zhì)量文化建設對于提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績具有巨大的推動力。

企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大的提高作用。美國知名管理行為科學和領導科學權威約翰〃科特教授與其研究小組用了11年的時間, 就企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績的影響力進行了研究,得出的結(jié)論是:重視企業(yè)文化的公司的總收入的平均增長率、公司員工增長、公司股票價格和公司凈收入的增長率分別為682%、282%、901%、756%,而忽視企業(yè)文化的公司則分別為166%、36%、74%、1%。不難看出,凡是重視企業(yè)文化建設的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些忽視企業(yè)文化建設的公司。所以說,加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的巨大推動力。

三、加強企業(yè)質(zhì)量文化建設是增強企業(yè)核心競爭力的重要手段

企業(yè)質(zhì)量文化建設作為增強企業(yè)核心競爭力的重要手段,主要反映為五個作用。

1、凝聚作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設像一根紐帶,把職工的追求和企業(yè)的利益緊緊聯(lián)系在一起,使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)質(zhì)量文化建設的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更

顯示出巨大的力量。

2、激勵作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設注重研究的是人的因素,強調(diào)尊重每一個人、相信每一個人,凡事都以職工的共同價值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3、協(xié)調(diào)作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念,對很多問題的認識趨于一致,增強了他們之間的相互信任、相互交流和相互溝通,使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)。

4、約束作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設對職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則,實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

5、塑造形象作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

四、現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量文化建設中存在的問題

1、員工質(zhì)量觀念淡薄

員工的質(zhì)量觀念落后缺乏群體意識，缺乏市場觀念、競爭觀念、大質(zhì)量觀念、不能充分理解質(zhì)量文化對企業(yè)的重要性，無法從企業(yè)的高度來看待質(zhì)量文化，而是僅僅以個人的角度來定義質(zhì)量文化。

2、質(zhì)量文化得不到戰(zhàn)略層的高度重視，宣傳推廣不力

質(zhì)量文化要落到實處，這就需要得到企業(yè)戰(zhàn)略層上的高度重視。近年來，質(zhì)量文化建設在中國企業(yè)得到的重視不夠，究其原因部分單位領導對企業(yè)質(zhì)量文化建設對于增強企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略意義認

知不深,沒有站在長遠發(fā)展的角度看待企業(yè)文化建設, 這種短視造成了這樣一種局面，企業(yè)不愿意化大力氣去宣傳推廣，從而使員工無法理解企業(yè)的質(zhì)量觀念，導致企業(yè)員工質(zhì)量觀念淡薄。

3、企業(yè)所處環(huán)境沒有大質(zhì)量文化觀念

大質(zhì)量文化觀念是在質(zhì)量范圍的擴展過程中提出的。質(zhì)量的范圍從產(chǎn)品、服務、生產(chǎn)和消費過程中的質(zhì)量拓展到各個行業(yè)、各個領域的質(zhì)量。質(zhì)量服務的領域正由第二產(chǎn)業(yè)向第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)延伸，由主要針對企業(yè)向政府機構和非贏利組織延伸，由普遍化質(zhì)量功能性服務向個性化差異性質(zhì)量增值服務延伸。而目前，部分企業(yè)對大質(zhì)量文化缺乏感受，只局限于對自身產(chǎn)品、服務質(zhì)量的建設，與社會需求不完全相符，因此，收效甚微。

五、如何加強企業(yè)質(zhì)量文化建設增強企業(yè)核心競爭力 1.廣泛宣傳, 強化員工質(zhì)量意識。

提高對企業(yè)質(zhì)量文化建設重要性的認識,是成功建設企業(yè)質(zhì)量文化的前提。因此,在建設企業(yè)文化過程中,要通過學習、培訓、宣傳等多種形式,強化廣大員工質(zhì)量意識。在員工質(zhì)量意識教育和培養(yǎng)方面，著重進行市場經(jīng)濟理論和市場競爭規(guī)律的教育、符合性質(zhì)量和適用性質(zhì)量區(qū)別的教育、職工既是生產(chǎn)者又是消費者雙重特征的教育。

2、領導要高度重視質(zhì)量文化建設

加強領導層對企業(yè)文化建設的認識上下功夫,使各級領導充分認識到加強企業(yè)文化建設對增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展壯大所具有的戰(zhàn)略意義,從而提高領導干部對加強企業(yè)文化建設的重視程度，并在企業(yè)領導中形成共識。世界著名的質(zhì)量管理學家費根堡姆博士指出：“公司領導是質(zhì)量成功的關鍵。有力的質(zhì)量管理的領導對形成質(zhì)量文化是十分重要的。當今的競爭趨勢已經(jīng)不是單靠個人在質(zhì)量上的努力所能決定的，而是要有一種環(huán)境，在公司內(nèi)建立一種框架，使每個員工都積極投入質(zhì)量改進活動中去。因而，公司的質(zhì)量領導的作用倍加重要。”企業(yè)的各級領導，特別是高層領導，應高度重視質(zhì)量文化建設，沒有決策者的認識、決心和力量，就沒有真正、持久的質(zhì)量文化。為此，企業(yè)的高層領導者，要不斷學習和導入先進的經(jīng)營理念，提出要求和目標，為員工提供培訓機會，使全員深刻理解質(zhì)量文化的內(nèi)涵，協(xié)調(diào)并幫助解決工作中的問題和困難；同時，要以身作則，凡是要求別人做到的，首先自己要做到，要起模范帶頭作用，發(fā)揮企業(yè)領導的“示范效應”、“權威效應”。這樣才能建立適應市場經(jīng)濟要求的企業(yè)運行機制，以獨具特色的質(zhì)量文化戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，塑造企業(yè)物質(zhì)文化的良好形象，占領市場，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

3、逐步培育、構建全社會的大質(zhì)量文化

目前，建立企業(yè)質(zhì)量文化的必要性、重要性，越來越被人們所理解和認同，但要全面提高決策質(zhì)量、經(jīng)濟增長質(zhì)量和人民生活質(zhì)量，特別是要提高眾多小企業(yè)、個體生產(chǎn)經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，還必須在全社會大力宣傳、弘揚、倡導和構建大質(zhì)量文化，使各行各業(yè)、生產(chǎn)領域、流通領域、消費領域的全體社會成員都樹立質(zhì)量第一、用戶至上的思想，逐步形成人人“關心質(zhì)量、誠實守信、追求卓越、創(chuàng)造完美、服務社會”以及“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的 社會風尚，以適應經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高。

21世紀是質(zhì)量世紀，隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和我國加入世貿(mào)組織。企業(yè)將面臨更加激烈的競爭和廣闊的市場空間。我們應高度重視企業(yè)文化建設所取得的成功經(jīng)驗,并將企業(yè)文化建設融入企業(yè)生產(chǎn)、生活和經(jīng)營的方方面面, 不斷增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,推進企業(yè)核心競爭力的提高,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，努力塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，為促進企業(yè)的發(fā)展和壯大提供強大的精神動力。

第二篇：增強企業(yè)核心競爭力

建立現(xiàn)代企業(yè)物資采購管理平臺 增強企業(yè)核心競爭力

王 濤

摘 要

論文由緒論-主要研究內(nèi)容，關鍵技術研究，物資信息管理系統(tǒng)的分析與設計，物資信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，系統(tǒng)測試，總結(jié)與展望六部分組成。介紹了軟件的開發(fā)過程和測試情況。開發(fā)軟件的目標：轉(zhuǎn)變公司采購理念，為采購系統(tǒng)提供信息化管理平臺,實現(xiàn)物資信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，從而有效的降低物資采購價格，節(jié)約成本，提高工作效率，提高公司核心競爭力。緒論

1.1 研究背景與意義

近六十年來，中油吉林化建工程有限公司共建成600多項大中型工業(yè)生產(chǎn)裝置及建筑工程，工程領域涉及石油、石化、化工、冶金、電力、城建、交通、環(huán)保等十幾個行業(yè)，作為大型化工石油工程建設施工企業(yè)，施工項目龐大，采購地點分散，所采購的物資、設備種類繁多。其工作流程一般是：先登記物資的基本信息，包括物資的種類、名稱、型號、單位、單價等；然后登記物資入庫信息，包括物資基本信息、入庫地點、入庫人、經(jīng)辦人、數(shù)量等；由于采購單、銷售單、出/入庫單等單據(jù)發(fā)生量特別大，關聯(lián)信息多，查詢和統(tǒng)計的方法各不相同，在管理的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)信息的重復傳遞；單據(jù)、報表種類繁多，各個部門管理規(guī)格不統(tǒng)一等問題。

眾所周知，物資采購管理是企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，已成為制約企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，其中，如何有效地運用企業(yè)的物資采購供應鏈及其資源是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重大難題之一，并且在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有攸關置要的地位，是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié)。

1.2 國內(nèi)外研究概況

20世紀90年代以來，社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，全球信息化網(wǎng)絡和全球經(jīng)濟一體化初步形成。經(jīng)濟全球化和信息時代的到來，合作伙伴關系、信息技術進步以及管理思想的創(chuàng)新，使得企業(yè)之間競爭的方式也發(fā)生 1 了轉(zhuǎn)變，從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應鏈和供應鏈之間的競爭。采購領域的變革速度越來越快，越來越多的企業(yè)打破原有的思維方式，以供應鏈管理的思想為指導。從發(fā)達國家企業(yè)的實踐經(jīng)驗看，有效的供應鏈管理對于企業(yè)增強成本控制、高效利用資源、改善服務和增加收益起到巨大的推動作用。

1.3 論文的主要研究內(nèi)容

工欲善其事，必先利其器?；诓少徆芾碓谄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中日益重要的作用，通過對中油吉林化建工程有限公司采購管理的現(xiàn)狀的實際調(diào)研，我們開發(fā)了物資信息管理化系統(tǒng)軟件，為采購系統(tǒng)提供信息化管理平臺,實現(xiàn)物資信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，轉(zhuǎn)變公司采購理念，為公司節(jié)約成本，提高了競爭力。關鍵技術研究 2.1 PB集成開發(fā)環(huán)境 2.2 網(wǎng)絡開發(fā)環(huán)境 2.3本章小結(jié)

3.物資信息管理系統(tǒng)的分析與設計

3.1 物資信息管理的業(yè)務分析

結(jié)合當今世界管理信息系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，根據(jù)我公司在采購管理上存在的不足，來設計一個物資采購管理信息系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過信息化手段，敦促各單位物資采購系統(tǒng)人員隨時將物資的相關信息通過網(wǎng)絡上傳到系統(tǒng)平臺，每位物資系統(tǒng)人員都可以隨時隨地查詢供應商的檔案信息、物資的報價，為采購提供技術信息支持，能夠?qū)崿F(xiàn)物資信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。

3.2 物資信息管理系統(tǒng)的需求分析

在設計開發(fā)系統(tǒng)以前，我們通過調(diào)查研究，認真分析了供應商，物資以及采購人員之間的聯(lián)系，明確系統(tǒng)的用途和目標，使公司的物資采購管理工作更加清晰、條理化、自動化；能夠很容易地完成物資采購環(huán)節(jié)的查詢、更新、修改等 2 操作，確定系統(tǒng)的功能要求，性能要求，運行環(huán)境和將來可能的擴充要求等。

在具體使用上，由于公司已經(jīng)建立了SSL VPN協(xié)同辦公軟件平臺（OA系統(tǒng)），具備實現(xiàn)信息遠程及時傳遞的硬件條件和技術能力，因此，我們利用現(xiàn)有OA網(wǎng)絡平臺，在啟動平臺后，隨之運行物資管理系統(tǒng)軟件。只要能接入（OA系統(tǒng)）網(wǎng)絡，就可以進行各項功能操作的物資管理信息系統(tǒng)。

3.3 物資信息管理系統(tǒng)的總體設計

系統(tǒng)登陸：為用戶建立基礎信息檔案，用戶進入系統(tǒng)前需要身份驗證，驗證內(nèi)容包括用戶名、密碼，只有輸入正確后方可進入系統(tǒng)，否則提示錯誤信息，要求重新輸入。

系統(tǒng)的主頁面：通過對物資信息管理業(yè)務的需求分析，把系統(tǒng)涉及的軟件分為以下三個重要模塊：供應商信息管理、物資管理、材料系統(tǒng)人員。按照軟件輔助系統(tǒng)的總體設計，又添加了三個輔助模塊，包括常用工具、編碼維護、系統(tǒng)管理。進一步保證三個重要模塊的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。

3.4 供應商信息的設計

供應商信息管理包括供應商信息錄入、供應商信息修改、供應商信息查詢；系統(tǒng)對供應商信息進行管理，為了方便采購單位在實施招標及不招標采購時，能夠快捷的從中選取和確定詢價對象或邀請招標的對象。

3.5 系統(tǒng)人員信息的設計 材料系統(tǒng)人員包括人員信息錄入、人員信息修改、人員信息查詢。系統(tǒng)對采購系統(tǒng)人員進行管理，全面掌握系統(tǒng)人員信息，合理調(diào)配本系統(tǒng)人才資源。

3.6 物資管理信息的設計

物資管理包括物資信息錄入、物資信息查詢；系統(tǒng)物資信息進行管理，使采購單位能夠掌握待采物資的即時單價，有助于采購人員在采購過程中與供應商進行價格的談判。

3.7 本章小結(jié)

通過對物資信息系統(tǒng)的分析，我們設計軟件時，期望達到五大目標： ? 信息高度共享。使我公司物資系統(tǒng)人員能夠共享各類內(nèi)部信息資源。? 高效的檢索。系統(tǒng)應提供高效、便利的信息檢索手段。? 安全保密性好。系統(tǒng)設計有嚴格的安全保密措施。

? 良好的開放性。系統(tǒng)應具有良好的開放性，便于擴充、維護和升級。? 良好的可延續(xù)性。物資信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

4.1開發(fā)環(huán)境的選擇 4.2系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)

從第三章可以得出物資信息管理系統(tǒng)包括以下六個部分組成，分別是：（1）供應商信息管理模塊（2）物資管理模塊（3）材料系統(tǒng)人員管理模塊（4）常用工具模塊（5）編碼維護模塊（6）系統(tǒng)管理模塊

由于論文篇幅所限，下面僅就以下三個典型的模塊進行介紹。4.2.1 供應商信息管理模塊

供應商信息管理模塊主要用于維護會員信息，以便管理人員對供應商信息進 行查詢、添加、修改和刪除。

供應商信息錄入界面如圖4-1所示：

在界面中，分兩個部分，包括供應商基本信息及執(zhí)行結(jié)果。各控件屬性設置如表4-1所示。（由信息部人員填寫）供應商信息修改界面如圖4-2所示：

供應商信息查詢界面如圖4-3所示：

4.2.2 物資管理模塊

物資管理模塊包括物資信息錄入、物資信息查詢；使采購單位能夠掌握待采物資的即時單價，有助于采購人員在采購過程中與供應商進行價格的談判。

物資信息錄入界面

物資信息查詢界面

4.2.3 材料系統(tǒng)人員管理模塊

材料系統(tǒng)人員包括人員信息錄入、人員信息修改、人員信息查詢。系統(tǒng)對采購系統(tǒng)人員進行管理，全面掌握系統(tǒng)人員信息，合理調(diào)配本系統(tǒng)人才資源。

材料系統(tǒng)人員信息錄入

材料系統(tǒng)人員信息修改

材料系統(tǒng)人員信息查詢

4.3數(shù)據(jù)庫訪問的實現(xiàn) 4.4系統(tǒng)界面 4.5本章小結(jié)

這套系統(tǒng)采用標準的Windows開發(fā)標準，界面美觀大方，功能全面強大，操作靈活簡便。各系統(tǒng)數(shù)據(jù)被系統(tǒng)安全的放入數(shù)據(jù)庫內(nèi)，以便今后的查詢和年底的統(tǒng)計分析。用戶可通過方便實用的查詢器隨時對基本信息進行查詢，并可以通過靈活、強大、圖文并茂的統(tǒng)計分析功能對每一類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對于所有的數(shù)據(jù)信息，都可以方便的輸出到Microsoft Excel。通過使用本系統(tǒng)可以使公司采購業(yè)務做到有數(shù)可查有據(jù)可依，積累寶貴的電子檔案。

5.系統(tǒng)測試

5.1測試用例

物資信息管理系統(tǒng)平臺開發(fā)成功后，我們通過對化建公司下屬的物資采購中心、電氣公司、吉化中部項目部材料科相關人員為測試媒介，系統(tǒng)錄入的20家供應商、20種物資、20名系統(tǒng)員為測試用例，對系統(tǒng)進行了功能測試、性能測試和安全測試，本次測試案例：使用化建公司采購中心1月5日的一份鋼材采購需求計劃，在物資信息系統(tǒng)的“供應商信息查詢”中查找詢價供應商并在“物資信息”中了解待采鋼材的相關信息。

測試主要分3個方面進行：

（1）功能測試：檢測軟件是否能完成系統(tǒng)提供應商相關信息及待采物資信息等功能。

（2）性能測試：檢測在多數(shù)用戶使用該系統(tǒng)時，測試系統(tǒng)和網(wǎng)絡的性能、占用率和穩(wěn)定性。

（3）安全測試：測試使用一些非注冊人員非法進入時進行識別驗證，查看用戶身份認證的安全性能。

5.2測試環(huán)境與配置

（1）硬件環(huán)境

服務器1臺；Intel Xeon 2.8 x2，2G內(nèi)存，300G硬盤。客戶機4臺；Intel P4 1.7G，1G內(nèi)存，200G硬盤。會員卡寫卡器1臺，識別器 4臺，指紋識別儀四臺。100M局域網(wǎng)。（2）軟件環(huán)境

客戶機操作系統(tǒng)采用Windows XP 服務器操作系統(tǒng)環(huán)境采用Windows Server 2003。數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2005完成。

5.3測試方法和工具 5.4測試情況

通過測試，物資信息管理系統(tǒng)軟件能完成系統(tǒng)提供應商相關信息及待采物資信息等功能。一些注冊人員非法進入時通過進行識別驗證，完全能保證系統(tǒng)的安全性。正常用戶使用該系統(tǒng)時，測試系統(tǒng)和網(wǎng)絡的性能、占用率和穩(wěn)定性較好，最后，我們針對測試的結(jié)果作出相應的系統(tǒng)設計調(diào)整，最終達到系統(tǒng)最初的預計需求和效果。

5.5測試數(shù)據(jù)與總結(jié) 5.6本章小結(jié)

系統(tǒng)經(jīng)過幾個月的調(diào)試運行，供應商信息管理、物資管理、系統(tǒng)人員信息等公告發(fā)布、上傳和下載等業(yè)務功能近日均已在平臺中正常運行，并且基本實現(xiàn)了采購系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)的有效銜接。這標志著物資系統(tǒng)信息化建設邁了上一個新的起點。

6.總結(jié)與展望

6.1全文總結(jié)

“信息化采購管理平臺”的運行，是采購年一項重大的系統(tǒng)工程和基礎性建設。幾個月來，采購部過不斷努力，采購信息化平臺運行已初見成效。主要表現(xiàn)在：

其一：通過規(guī)范的物資管理流程和采購價格的比較分析中心，通過對物資采購信息的過程控制與結(jié)果分析，實現(xiàn)物資管理的規(guī)范化和程序化，從而有效的降低物資采購價格，提高工作效率；

其二：統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，提高信息準確性，增強項目溝通，避免“信息孤島”。提供采購決策，通過對數(shù)據(jù)的分析和比對，為公司合理配置資源提供決策依據(jù)； 其三：擺脫繁重的手工匯總統(tǒng)計工作，從而大大提高公司采購的工作質(zhì)量和工作效率。

6.2課題展望

下一步我們將繼續(xù)鞏固成績，創(chuàng)新思路，完善機制，逐步完善“信息化采購與管理平臺”的各項功能，逐步建立統(tǒng)一的公司采購信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)采購各個業(yè)務環(huán)節(jié)的電子化，構建統(tǒng)一、共享的采購平臺逐步實現(xiàn)從申報到驗收、從招標到評標、從支付到監(jiān)督全方位電子采購流程。疏通采購信息的共享渠道，整合基礎信息的互通平臺，統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃，為買方和賣方市場提供最新最快捷的信息，增強采購的公平性、透明性，規(guī)范資金的利用。進一步提升采購部信息化管理水平。以先進的網(wǎng)絡技術和信息手段為依托，推進采購部作逐步向高起點規(guī)劃、高標準服務、高效率運行轉(zhuǎn)變，提高采購效率，為公司又好又快發(fā)展做出更大的貢獻。

第三篇：增強企業(yè)核心競爭力

10月31日上午，上航在虹橋基地舉行吳爾愉勞模團隊創(chuàng)新工作室（以下簡稱“吳爾愉工作室”）成立暨《吳爾愉服務法

（二）》發(fā)布儀式。上海市總工會黨組副書記、常務副主席肖堃濤，上海市總工會經(jīng)濟工作部部長李衛(wèi)軍應邀出席。東航集團公司黨組成員、股份公司黨委書記李養(yǎng)民做專題講話，東航股份公司副總經(jīng)理、上航總經(jīng)理田留文致辭，集團公司工會副主席、股份公司黨委常委、工會主席胡際東，上航黨委書記馮昕等為吳爾愉工作室揭牌。發(fā)布儀式由上航副總經(jīng)理韓瑛主持。

“吳爾愉工作室”是東航繼“李文麗工作室”之后掛牌的第二個工作室，旨在通過充分調(diào)動勞模和先進人物在新東航轉(zhuǎn)型發(fā)展中的示范引領作用，進一步宣傳東上航品牌、創(chuàng)新服務方法、培養(yǎng)服務明星，促進勞模文化向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，最終增強企業(yè)核心競爭力，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

2004年，上航根據(jù)吳爾愉的服務事跡與經(jīng)驗，推出了《吳爾愉服務法》，這是中國民航系統(tǒng)內(nèi)第一個以個人名字命名的服務方法。《吳爾愉服務法

（二）》是在《吳爾愉服務法》的基礎上提煉而成。為此，上航客艙部成立了編寫小組，并邀請吳爾愉參與?！秴菭栍浞辗?/p>

（二）》對六大服務法（微笑服務法、親情服務法、細膩服務法、延伸服務法、語言技巧法、應急處置法）賦予了新的內(nèi)涵，體現(xiàn)了“精準、精致、精細、精彩”的服務追求。

肖堃濤對“吳爾愉工作室”的成立表示熱烈祝賀。他指出，“李文麗工作室”、“吳爾愉工作室”的相繼揭牌，體現(xiàn)了東航、上航對勞模品牌的遠見卓識，也為勞模更好地發(fā)揮作用提供了更廣闊的舞臺。

李養(yǎng)民指出，這些年來，公司在改革發(fā)展的實踐中不僅打贏了“生存、發(fā)展、揚名”三場硬仗，還涌現(xiàn)出了吳爾愉、李文麗等一批立得住、叫得響的勞模領軍人物。他希望進一步調(diào)動發(fā)揮勞模、先進人物的示范引領作用，創(chuàng)造性地開展工作。他提出三點希望和要求：一是要提高認識，增強指導，形成合力；二是要突出重點，創(chuàng)出特色，抓好落實；三是要突出引領，總結(jié)經(jīng)驗，共同提高。在成立儀式上，李養(yǎng)民與吳爾愉、李文麗親切交流，并希望兩個工作室能相互交流、取長補短，多開展課題研討，不斷創(chuàng)新，力爭創(chuàng)出更好、更多、更優(yōu)的品牌特色。

胡際東宣讀了東航股份公司《關于成立“吳爾愉勞模團隊創(chuàng)新工作室”的通知》。

田留文要求把“吳爾愉工作室”打造成一個詮釋勞模精神、煥發(fā)品牌魅力、打響企業(yè)名片的平臺；一個創(chuàng)新服務內(nèi)涵、拓展服務外延、激發(fā)服務熱情的品牌；一個凝聚員工士氣、錘煉專業(yè)隊伍、培育服務明星的平臺。

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第四篇：加強學習型企業(yè)文化建設 增強企業(yè)發(fā)展核心競爭力

加強學習型企業(yè)文化建設 增強企業(yè)發(fā)展核心競爭力

學習型企業(yè)文化，是在企業(yè)文化發(fā)展過程中導入學習型組織理論，以此來引導企業(yè)成長為學習型企業(yè)的一種組織文化。近年來，淄礦集團濟北礦區(qū)鐵路運銷處大力加強學習型企業(yè)文化建設，堅持靠理念引領，文化推進，不斷提高企業(yè)的整體管理水平、企業(yè)形象及發(fā)展質(zhì)量，使企業(yè)的核心競爭力得到了不斷增強。下面，就如何加強學習型企業(yè)文化建設及采取的一些主要措施談一點膚淺的認識。

一、建設學習型企業(yè)文化的有效形式

1、學習型企業(yè)文化建設必須體現(xiàn)以人為本的理念?！耙匀藶楸尽笔菍W習型企業(yè)文化概念中的重要理念，特別是塑造企業(yè)核心價值觀，注重企業(yè)與人的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進人的全面發(fā)展等觀點，更是學習型組織的核心理念。因此，加強學習型企業(yè)文化建設也只有緊扣以人為本的理念，才會有活力，淄礦集團鐵運處在多年的學習型企業(yè)文化建設過程中，始終堅持以人為本的理念，打造了人才成長的四個平臺，最大限度的調(diào)動了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為員工智慧與個性的充分發(fā)揮提供了平臺，提高了員工整體素質(zhì)，實現(xiàn)了員工個人價值與企業(yè)的和諧發(fā)展。幾年來，全處已先后完成了15項科研成果，其中，獲得全煤科技進步二等獎1項，職工個人國家專利4項，有9人在集團公司及以上比武中取得較好名次，現(xiàn)在全處在崗職工大專以上學歷達到了61%以上。

2、學習型企業(yè)文化建設必須抓住管理的核動力。企業(yè)文化與企業(yè)管理是一個有機的整體，學習型企業(yè)文化建設是為了推動企業(yè)管理的不斷提升。為此，淄礦集團鐵運處在企業(yè)文化建設的過程中，從 1 2000年開始，就注重從整合提煉上下功夫，圍繞如何系統(tǒng)地推進生產(chǎn)經(jīng)營管理、安全管理、黨建思想政治工作、企業(yè)文化建設等方面的工作，進行了系統(tǒng)提煉和總結(jié)，提出了“23441”工作思路，并在實踐中進行了強力推進，高效落實，鍛造了一支精干高效的執(zhí)行團隊，實現(xiàn)了學習型企業(yè)文化建設的核變，促進了企業(yè)各項工作的健康發(fā)展。截止2009年底，全處在冊人數(shù)僅為243人，卻已累計完成運輸煤炭卻達到了3000多萬噸，完成收入4.4億元，上交集團公司利潤2億元，人均效率達到了2.3萬噸/年，年人均創(chuàng)效36萬元，在全國煤炭鐵路運輸企業(yè)中始終名列前茅。

3、學習型企業(yè)文化建設必須實現(xiàn)和諧和美的目標。構建社會主義和諧社會是科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，企業(yè)是構建和諧社會的重要力量。淄礦集團鐵運處建立以來，始終把創(chuàng)造優(yōu)美健康的工作、學習和生活環(huán)境，實現(xiàn)軍事化、精細化、數(shù)字化和園林化作為打造和諧企業(yè)的目標追求。自己動手精心設計，人人上陣綠化美化，打造了一年常青、四季有花的亮麗園林，2005年就被評為山東省省級“花園式單位”；加強對員工“兩堂一舍”的管理，從2004年員工宿舍實現(xiàn)了賓館化管理，員工就餐吃成本飯；處區(qū)內(nèi)，籃球場、戶外健身廣場、乒乓球室、圖書館等一應俱全；制定完善了軍事化管理《三大條令》，涵蓋和規(guī)范了鐵運處員工的工作、生活、禮儀等各個方面，雷打不動的集中軍訓，不斷打造著高效執(zhí)行的團隊，呈現(xiàn)出了團結(jié)奮進，爭創(chuàng)一流的良好氛圍。

二、加強學習型企業(yè)文化建設的主要對策

學習型企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，需要慢工細作才能更持久地發(fā)揮它的作用。結(jié)合當前我處學習型企業(yè)文化建設 2 的現(xiàn)狀和發(fā)展需要，當前及今后一個時期如何深化學習型企業(yè)文化建設，筆者認為主要應當從以下幾個方面加強工作。

（一）提升境界，抓認識。提高對學習型企業(yè)文化建設的認識，增強工作的主觀能動性，對于加強學習型企業(yè)文化建設十分重要。因此，我們要通過開展企業(yè)文化調(diào)研，舉辦企業(yè)文化知識講座，組織企業(yè)文化學習研討等專題活動，努力營造學習型企業(yè)文化建設的良好氛圍。一是提高認識，確保學習型企業(yè)文化建設工作的強勢推進。結(jié)合自身實際，制定符合單位特色的實施方案，進一步修改完善學習型企業(yè)文化建設實施意見，通過基層各部門、各單位發(fā)揮自身的優(yōu)勢，樹立典型，推廣經(jīng)驗，切實做好學習型企業(yè)文化建設工作。二是加強學習型企業(yè)文化建設工作的領導。結(jié)合實際，制定措施，調(diào)整充實學習型企業(yè)文化建設領導小組成員，明確責任分工，落實目標任務，確保各項工作有人管、有人抓、有人干。三是要加大投入，提供保障。通過進一步強化學習型企業(yè)文化“重在建設”的觀念，加大人力、物力、財力的投入力度，為學習型企業(yè)文化建設的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件，打好基礎，鋪平道路，以強有力地領導力、保障力來提升學習型企業(yè)文化的發(fā)展力。

（二）搞好規(guī)劃，抓不懈。學習型企業(yè)文化建設是一項艱苦、長期的任務，是一個系統(tǒng)工程，必須有計劃、有目標、有步驟地推進，不是一時的權宜之計，它是企業(yè)一項長期的戰(zhàn)略任務。只有堅持不懈地抓緊抓實，并不斷創(chuàng)新，才能取得實際效果。一是制定學習型企業(yè)文化建設實施規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律和特點，整合企業(yè)內(nèi)外力量，在反復調(diào)研、反復論證的基礎上，科學制定符合本企業(yè)特點的文化發(fā)展、文化戰(zhàn)略和文化指標的近期、中期和長遠規(guī)劃，通過以三 3 年為一個周期，分宣貫、深化和升華三個階段實施，每階段為期一年。通過一輪一輪的循環(huán)實施，既保證學習型企業(yè)文化建設有著內(nèi)在的系統(tǒng)性和連貫性，又使階段性建設成果得以不斷的完善和升華。二是持之以恒，常抓不懈。通過利用班前班后會、“二五”學習等時間組織干部職工學習有關企業(yè)文化建設的書籍，同時，充分利用集團公司大力開展學習型企業(yè)文化建設方面的資源優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)實際，進一步整合、提煉具有企業(yè)特色的文化理念，并通過宣傳、學習、灌輸，及時有效地傳遞給企業(yè)職工，使他們能夠理解企業(yè)文化，貫徹落實企業(yè)文化建設的理念、做法，推動學習型企業(yè)文化建設工作不斷深化，并取得實際效果。

（三）強化考核，抓落實。通過經(jīng)常開展學習型企業(yè)文化建設“回頭看”，了解企業(yè)文化的建設情況，進一步加強和改進學習型企業(yè)文化體系，填補缺陷。一是加強監(jiān)督檢查。通過建立健全學習型企業(yè)文化建設的相關規(guī)章制度，把企業(yè)文化建設納入考核，做到企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營工作同檢查、同考核，定期對企業(yè)文化建設的成效進行考評和獎懲。二是抓好條件保障。設立學習型企業(yè)文化建設專項經(jīng)費并納入企業(yè)預算，加大企業(yè)文化建設軟硬件投入，為企業(yè)文化建設提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。通過這些措施加大執(zhí)行力度，使我們的學習型企業(yè)文化建設真正落到實處并取得成效。三是采用閉卷和開卷相結(jié)合的形式，測評學習型企業(yè)文化建設取得的實質(zhì)成效。通過采取閉卷形式，由考核小組監(jiān)督，當場答題，以確保問卷的完整性和真實性，努力做到“四個把握”：把握問卷數(shù)據(jù)的真實性，把握員工樣本的代表性，把握數(shù)據(jù)分析的科學性，把握調(diào)查問卷的有效性。

（四）用好載體，抓特色。在學習型企業(yè)文化建設已取得初步成 4 效的基礎上，進一步加大力度，強化措施，繼續(xù)持之以恒、毫不放松地抓好學習型企業(yè)文化理念的宣傳灌輸。一是豐富企業(yè)文化建設載體，加大宣傳力度。要充分利用廣播、電視、局域網(wǎng)、宣傳欄等各種輿論陣地和開展群眾性文化理念征文、演講比賽、文藝演出等形式，使企業(yè)文化理念逐步深入到各級管理人員和廣大員工頭腦中去，切實讓企業(yè)理念入耳、入腦、入心，促進員工對企業(yè)理念由認知到認同，由認同到自覺執(zhí)行的轉(zhuǎn)變。二是以文體活動為載體，強化學習型企業(yè)文化建設活力。通過積極開展群眾喜聞樂見的各種文體活動，營造健康、文明、向上的濃厚氛圍，使干群之間、員工之間在共同的興趣和愛好中陶冶情操、融洽感情，增強溝通和了解。同時，以員工思想教育活動為載體，深化職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能教育，引導員工自覺地把個人理想與企業(yè)發(fā)展目標融為一體，樹立“企興我榮，企衰我恥”的信念，激發(fā)員工以強烈的主人翁責任感干好本職工作。三是以選樹典型為帶動，穩(wěn)步推進學習型企業(yè)文化建設。在學習型企業(yè)文化建設的過程中，要善于培育典型，及時發(fā)現(xiàn)典型，適時宣傳典型，用典型來推動全處的學習型企業(yè)文化建設，以典型的先進思想和高尚情操影響和激勵全體員工在加快企業(yè)改革發(fā)展中充分發(fā)揮作用，不斷增強企業(yè)的核心競爭力。

第五篇：企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力?

韓梅

摘 要：核心競爭力是使企業(yè)在競爭環(huán)境中取得主動的核心能力，越來越受到企業(yè)的重視。企業(yè)要發(fā)展壯大就必須構建和不斷提升自身的核心競爭能力。企業(yè)文化是影響企業(yè)構建和提升核心競爭力的關鍵因素。因此探討二者的關系，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進核心競爭力的構建和發(fā)展，具有深遠的理論與實踐意義。關鍵詞：企業(yè)文化、核心競爭力、企業(yè)文化建設

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和我國加入WTO,我國企業(yè)將面入新的國際競爭和挑戰(zhàn)。通過企業(yè)文化建設、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的核心競爭力，越來越為企業(yè)界所關注。美國哈佛商學院著名教授約翰·科特通過對美國200多家企業(yè)的考察發(fā)現(xiàn),重視企業(yè)文化建設的公司遠比那些沒有明顯企業(yè)文化特征的公司經(jīng)營業(yè)績高。由此可見，企業(yè)文化及其所倡導的企業(yè)行為則對企業(yè)核心競爭力的形成顯示出重要的作用。在知識經(jīng)濟時代，重視企業(yè)文化建設，增強企業(yè)核心競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗的保證。

一、企業(yè)文化與核心競爭力

提到企業(yè)文化，我們往往會想到企業(yè)別具一格的裝飾布局、特有的儀式、員工統(tǒng)一的著裝，或是幾句得到普遍流傳的口號實際上，它們都只是文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)實踐中形成的并為全體員工認同與遵循的價值觀和行為規(guī)范的總稱，它滲透于企業(yè)的各個領域，其中價值觀為企業(yè)文化的核心。它可分為兩類：一類是隱性文化，即觀念層，是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀等；另一類是顯性文化，包括物質(zhì)層、行為層和制度層，它們是可見的文化載體，如廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀及習俗、禮儀、習慣等。

談起企業(yè)核心競爭力，人們耳熟能詳?shù)氖钱a(chǎn)品質(zhì)量、枝術上的領先度、企業(yè)的管理和品牌含金量，很少有人提起文化在其中的作用。核心競爭力也稱核心能力或核心專長,它是企業(yè)獨自擁有，能為消費者帶來特殊效用，企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源，可使企業(yè)在競爭環(huán)境中取得主動的核心能力。企業(yè)必須不斷的發(fā)展它,賦予其新的內(nèi)涵，才能長久保持。核心競爭力至少具有三個方面的特征：第一，創(chuàng)造客戶價值，即核心競爭力在滿足消費者需求的過程中，實現(xiàn)價值增值的能力；第二，獨創(chuàng)性，即核心競爭力是競爭對手難以模仿和替代的，故而能取得競爭優(yōu)勢；第三，擴展性，即核心競爭力不僅使企業(yè)

自身具有一定的剛性而且可以維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。企業(yè)核心競爭力的形成不是一蹴而就的，它需要長期培育，企業(yè)在培育核心競爭力時，不僅要關注技術創(chuàng)新而且要不斷提升企業(yè)的客戶意識、要培育自身的文化氛圍。核心競爭力也不是一成不變的東西，而是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關系

（一）企業(yè)文化也是一種核心競爭力

審視國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)在他們發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化都“潤物細無聲”地驅(qū)動著企業(yè)持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造輝煌。因此，企業(yè)文化也是一種核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）在企業(yè)凝聚力上。企業(yè)文化是企業(yè)共同價值取向的體現(xiàn)，它通過價值觀念及目標的引導，使企業(yè)成為由具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)和理想追求的人凝聚起來的組織，在這個組織中，每個成員都有著強烈的認同感和歸屬感，對企業(yè)的發(fā)展前途充滿責任感和自信心，將個人利益與企業(yè)利益聯(lián)系起來，與企業(yè)結(jié)成命運共同體。沒有凝聚力，企業(yè)就沒有競爭力可言。（2）體現(xiàn)在企業(yè)的品牌服務上。談到一個企業(yè)，人們首先想到的是它的品牌，品牌是企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢，外化了企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中的形象，可以有效地傳遞給消費者品牌理念。很多企業(yè)就是靠品牌和質(zhì)量深入人心，贏得市場。但品牌的含金量很大程度要依靠企業(yè)文化來支撐。企業(yè)文化是品牌的靈魂。江蘇“紅豆”服裝產(chǎn)品一問世，就吸引了廣大消費者。老年人把“紅豆” 視為吉祥物，青年人以向情侶送“ 紅豆”衣為時尚，精明的日本商人正是看中了“紅豆”衣的文化價值（在日本“紅豆”被翻譯為“愛情的種子”）才寧愿提價20%訂貨。（3）體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新能力上。在激烈的市場競爭中，企業(yè)能夠長期保持的競爭優(yōu)勢越來越少，企業(yè)競爭的決定性因素更多的是靠企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為提升或創(chuàng)建新的核心競爭力的關鍵。而以人文為本的企業(yè)文化則是這些創(chuàng)新的核心和靈魂，對整個企業(yè)具有導向作用。從而對企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)營戰(zhàn)略的實施產(chǎn)生重大影響。海爾集團的成功就是靠“文化注入”的方式向被兼并的企業(yè)輸送先進的管理思想和經(jīng)驗來激活這些企業(yè)，形成經(jīng)營的整體優(yōu)勢。

（二）核心競爭力透視著企業(yè)文化

核心競爭力是由企業(yè)多種能力經(jīng)過整合、提升、確認等過程形成的能力，其強弱決定了一個企業(yè)在市場競爭中的地位和命運。企業(yè)核心競爭力在市場所顯示出的巨大作用時，將會在不同角度和層面反映出企業(yè)文化的力量。（1）在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品競爭、創(chuàng)新競爭、策略手段的競爭，更是文化力的競爭。在企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務的背后，企業(yè)正在經(jīng)營著自己的企業(yè)文化。經(jīng)營成功企業(yè)背后無不折射出企業(yè)文化的力量。例如全球最大的零售公司沃爾瑪，在其諸多成功驅(qū)動因素之中,企業(yè)文化被認為是其成功的根本原因。SamWalton先生在上個世紀80年代初提出的十條業(yè)務經(jīng)營原則,作為沃爾瑪文化的核心,指導著沃爾瑪全球業(yè)務的發(fā)展。(2)企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在其長期發(fā)展過程中基于經(jīng)驗積累形成的一種制度性的體系。當外部環(huán)境發(fā)生變化時，核心競爭力要素中的企業(yè)價值觀會強烈地影響企業(yè)領導和職工的行為方式和偏好，并通過決策和行為習慣支持企業(yè)文化建設。（3）現(xiàn)代企業(yè)處于激烈的市場競爭中，都努力的創(chuàng)造自己的核心競爭力，獲得持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢，核心競爭力的來源于企業(yè)文化的創(chuàng)新，不斷追求變革與發(fā)展，在崇高理念的指導下凝聚每一個員工，通過企業(yè)文化到企業(yè)競爭力的不斷提升，才能使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。

三、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)核心競爭力

一個民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個企業(yè)的發(fā)展同樣需要一種文化來指導其經(jīng)營活動，從而明確自己的發(fā)展方向和目標，使自己長盛不衰。成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，企業(yè)文化建設是市場經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展的堅定基石，是企業(yè)增強國際競爭力的有力保障。因此，我國企業(yè)應盡快把企業(yè)文化建設納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，加大企業(yè)文化建設的力度，提高企業(yè)核心競爭力，具體應從以下幾個方面努力。

1、應加強團隊文化建設。團隊文化的核心就是在以人為本的管理思想的基礎上強調(diào)集體的智慧和力量，使全體員工相互間競爭、協(xié)作團結(jié)。團隊的有效合作會影響企業(yè)的命運。在現(xiàn)實的競爭中，任何企業(yè)都難以憑借個人力量來提升企業(yè)競爭能力，因此企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部樹立“沒有成功的個人，只有成功的集體”的思想意識，增強內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)、團結(jié)，形成相互依賴的人際關系。優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗表明，良好的團隊精神有助于企業(yè)員工內(nèi)部的互動和對外的聯(lián)動，可提高企業(yè)的整體效率，提升企業(yè)的核心競爭力，能更快適應國際市場競爭變化。

2、應發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的主導作用。著名管理大師、經(jīng)濟學家德魯克認為“企業(yè)家是賦予資源的生產(chǎn)財富能力的人。”現(xiàn)代企業(yè)家面臨著時代所賦予他們的神圣使命和嚴峻考驗，對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要作用。而優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)家的人格。綜觀世界著名的企業(yè)，從美國的IBM公司的早期領導人沃森，到日本松下電器公司的松下幸之助，再到中國的海爾電器公司的張瑞敏，無不把企業(yè)文化視為企業(yè)成功的根本動力。從這種意義上，企業(yè)家對企業(yè)文化發(fā)展起著至關重要的作用，可以說企業(yè)家是企業(yè)文化培育、建設、倡導和發(fā)展的核心動力。成功的企業(yè)總是與成功的企業(yè)家和企業(yè)文化聯(lián)系在一起。

3、要重視文化創(chuàng)新。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展客觀要求企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新也為企業(yè)發(fā)展提供了保障。企業(yè)文化創(chuàng)新，改善了企業(yè)內(nèi)部氛圍，也改善了企業(yè)外部形象，進一步增強了企業(yè)的凝聚力，為實現(xiàn)企業(yè)目標奠定了堅實的基礎。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化自身發(fā)展的需要，通過創(chuàng)新，提高了企業(yè)文化的層次，吸收其他企業(yè)文化的積極成分，剔除糟粕，彌補了原來自身的局限與不足，成為推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的強大動力。美國通用電氣公司(GE)目前在全球100多個國家經(jīng)營生產(chǎn)，居世界500強之前茅，GE的成功很大程度上來源于韋爾奇領導的企業(yè)文化創(chuàng)新。

4．塑造形神俱佳的品牌形象。品牌是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的直觀標志，是企業(yè)與社會公眾、企業(yè)與市場進行信息傳遞的橋梁，是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是企業(yè)的生命和巨大的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化有助于提升品牌價值，是品牌建設的手段，能保證品牌建設的方向朝著有利于企業(yè)發(fā)展壯大的方向前進。品牌是文化的載體，文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化通過產(chǎn)品品牌將視野擴展到整個文化領域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并努力將文化效應轉(zhuǎn)化為市場效應和經(jīng)濟效益。企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，塑造形神俱佳的品牌形象，提高企業(yè)核心競爭力，才可使業(yè)得到世人的矚目，企業(yè)產(chǎn)品得到消費者的青睞。參考文獻：

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Enterprise Culture Building and Enterprise Core Competence

MeiHan

(Economic Department, Anhui Institute of Education, Hefei 230061,China)

Abstract:Nowadays more and more attention is paid to enterprise core competence which is the core power in the competitive environment.A enterprise must build and increase its core competence to develop, enterprise culture is the key of core competence.It is significant in theory and practice to study the relation of them.People must build excellent enterprise culture to strengthen and develop enterprise core competence.Key words:Core competence;Enterprise culture;Enterprise culture building