第一篇：目前在國內(nèi)還沒有正規(guī)的業(yè)務(wù)員培訓機構(gòu)

目前在國內(nèi)還沒有正規(guī)的業(yè)務(wù)員培訓機構(gòu)，而實際在培訓工作中，很多培訓工作是由各用人單位抽出時間來做這份工作的，這樣做的優(yōu)勢在于對企業(yè)的產(chǎn)品了解透徹，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況做結(jié)合性培訓。

缺點也相當明顯：

不是把整個銷售原理及業(yè)務(wù)過程做為培訓重點，頂多是把銷售技巧做了系統(tǒng)的說明，但卻不對原理做系統(tǒng)的講述，結(jié)果是知其然不知其所以然。

更多是“術(shù)”層面的，結(jié)果，業(yè)務(wù)員在跟企業(yè)創(chuàng)造價值的時刻，已經(jīng)想著跟企業(yè)分手后的事情了，因此，業(yè)務(wù)員們的忠誠度很差。

這樣業(yè)務(wù)員流失就嚴重，很多業(yè)務(wù)員在三個月之內(nèi)即流失掉了。

4、培訓做不到一對一跟蹤，沒有在遇到實際問題時的跟蹤。企業(yè)的內(nèi)訓人員往往也有自己的任務(wù)，這樣的結(jié)果就是不能跳到一定的高度去觀察個體業(yè)務(wù)，從而造成丟單。由于國際貿(mào)易特殊的環(huán)境和運作慣例，外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)工作具有較高的風險性和較強的專業(yè)性。從業(yè)人員缺乏必要的應(yīng)用型技能，往往不能適應(yīng)實際業(yè)務(wù)運作中的操作程序，難以直接進入工作狀態(tài)；涉及一線的技能型人才嚴重匱乏。為緩解這一人才困境，人力資源和社會保障部教育培訓中心與安永國際合作推出了“國際結(jié)算師”崗位能力考核項目。盡管我國改革開放已經(jīng)20多年了，但我國許多企業(yè)由于規(guī)模小，步入現(xiàn)在市場經(jīng)濟的時間短暫，在基礎(chǔ)的管理層面如質(zhì)量管理、成本管理、財務(wù)管理等方面還沒有真正上路，企業(yè)的注意力更多是集中在這些低的、原始的管理層面上。與國外企業(yè)相比，我國企業(yè)在戰(zhàn)略管理、人力資源管理和知識管理等高層次管理方面還未能涉及，還未能將員工培訓作為人力資源管理的一個核心手段。因此企業(yè)在培訓中存在的問題是顯而易見的。

我國企業(yè)培訓中存在的問題

1、企業(yè)不重視培訓。很多企業(yè)對培訓的評價是趕形式、走過場，多以應(yīng)付為主。由于缺乏明顯的效果，長此以往培訓就被漸漸視為無用。在培訓中沒有嚴格的考評制度，培訓對象往往以各種借口逃避培訓而不會受到任何處罰；培訓的內(nèi)容脫離實際，培訓形式過于簡單，導致學員厭惡培訓。在加上培訓部門缺乏控制培訓過程的權(quán)力和對培訓的營銷能力，使培訓在企業(yè)和員工心目中處于可有可無的狀態(tài)。企業(yè)中還流行“培訓浪費論”的說法，認為培訓是一項昂貴且得不償失的活動，尤其是民營企業(yè)認為企業(yè)的目的就是利潤，花錢搞培訓完全沒有必要，認為現(xiàn)在高校每年畢業(yè)生很多，人才市場供過于求，用人完全可以到市場招聘，投資方?jīng)]有必要浪費；即使搞培訓也不愿意多掏腰包，盡可能地削減培訓費用。

2、培訓不規(guī)范。第一，無培訓計劃。企業(yè)很多培訓的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓規(guī)范和培訓指導教材，甚至連培訓師也是臨時選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動，首先讓路的就是培訓。第二，培訓項目和內(nèi)容脫離實際。這是企業(yè)培訓出現(xiàn)問題最多的方面。培訓是什么？這是培訓計劃中必須明確的問題。很多企業(yè)在確定培訓項目和內(nèi)容時不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的培訓；對培訓式的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查。第三，培訓方法單一。企業(yè)培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。究其原因是培訓組織者缺乏有關(guān)培訓的專業(yè)知識，對培訓的內(nèi)容也知之甚少，認為培訓就是學校教育。很多培訓師也還習慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學手段和教學方法，培訓與實際相脫節(jié)，培訓效率低下。第四，培訓制度不完善。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的培訓。我國大多數(shù)企業(yè)培訓過程中卻未形成規(guī)范的培訓制度，如培訓訓練方法、培訓考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業(yè)忽視。

3、培訓的成本和收益失衡。培訓是企業(yè)對員工的一項投資，因此培訓是要花費一定的成本。企業(yè)通過培訓后員工提高工作效率及降低工作成本來獲得收益。但實際上，企業(yè)對員工進行培訓之后，被培訓的員工流失傾向愈發(fā)嚴重，特別是一些培訓后的技術(shù)骨干員工。這就導致了花費大量成本的培訓得到的收益卻微乎其微。

解決我國企業(yè)培訓存在問題的對策由于歷史和現(xiàn)實的原因，我國企業(yè)培訓工作開展還相當不夠，企業(yè)培訓的作用還遠遠沒有到位。對于企業(yè)培訓，我國企業(yè)的所有者、經(jīng)營者和員工必須轉(zhuǎn)變原有的觀念。針對我國企業(yè)培訓中存在的具體問題，筆者這里提供幾種對策。

1、制定有效的培訓計劃。不少企業(yè)對員工培訓足夠重視，但卻頗具盲目性，缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計劃性，這樣就存在各種問題。因而，要使培訓工作高效率，就需要制定一個有效的培訓計劃，它包括一些具體內(nèi)容：第一，具體實用的培訓主題，如質(zhì)量管理培訓、項目管理培訓、營銷培訓、專業(yè)技術(shù)培訓等。每個培訓都有具體的要求和適應(yīng)范圍，因此就決定了培訓的方式、方法和人員組成。第二，廣泛的員工參與。認清員工的需求與性向，針對不同的培訓對象，采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式很重要。更重要的是，對管理者和普通員工一樣進行全面培訓。企業(yè)管理人員與實際操作員工最接近，其管理素質(zhì)直接影響員工的積極性和對企業(yè)的忠誠度。因此，如何區(qū)分不同層面的管理人員并實施不同的培訓內(nèi)容，是目前大多數(shù)致力于培養(yǎng)一支出色管理隊伍的企業(yè)急待解決的問題。忽視對管理人員的培訓常常影響到企業(yè)培訓和開發(fā)的效果。第三，反饋與交流。這一點對于企業(yè)培訓很重要。培訓應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，要及時反饋與總結(jié)，為以后的有針對地開展培訓活動提供參考。針對每次培訓的員工，要形成一個基本的培訓效果評估，對培訓內(nèi)容本身的可實踐性，對員工工作績效的影響程度要有全面的評價，使培訓具有更好的效果。

2、讓培訓真正起作用。讓公司的全體員工確實認識到培訓的重要性非常關(guān)鍵。有些員工認為培訓的重要意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質(zhì)，這些員工一旦獲得所需要的證書，自我提高、應(yīng)用從培訓中所獲技能的積極性就消失了。改善員工的硬技能固然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀律、職業(yè)道德和敬業(yè)精神更為重要。提高這些軟技能對一個企業(yè)的成功來說更為關(guān)鍵，因為它是硬技能培訓有效性的保障，也更具挑戰(zhàn)性。因為軟技能要求員工改變他們的態(tài)度。為此，有必要精心設(shè)計一系列軟技能培訓方案，以保證能有效改變員工的態(tài)度。這一過程西方稱之為“變革管理”。但現(xiàn)實中，人們存在這樣一種心理，他們往往不按照正確的或必須的去做。因此，為了有效管理這種變化，公司需要制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃，其中要能反映出先進技能的重要性。培訓課程結(jié)束后應(yīng)要求受訓者制定行動計劃，明確行動目標，確?；氐焦ぷ鲘徫簧夏軌虿粩嗟貞?yīng)用新學習的技能。許多企業(yè)的培訓沒有產(chǎn)生效果，往往是缺乏可應(yīng)用的工作環(huán)境，使學習的內(nèi)容無法進行轉(zhuǎn)移。缺乏上級和同事的支持，受訓者改變工作行為的意圖是不會成功的。有效的途徑是由高層在企業(yè)內(nèi)長期倡導學習，將培訓的責任歸于一線的管理者，而不僅僅是培訓部門。企業(yè)短期內(nèi)可建立制度，將培訓納入考核中去，使所有的管理者有培訓下屬的責任，并在自己部門中建立一對一的輔導關(guān)系，保證受訓者將所學的知識應(yīng)用到工作環(huán)境中，使培訓真正起作用。

3、尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向?，F(xiàn)在職業(yè)生涯規(guī)劃理論強調(diào)企業(yè)與員工的共同成長，只有在明確組織發(fā)展目標和個人發(fā)展前景的前提下，也只有在價值目標協(xié)調(diào)一致的情況下，員工才能有計劃地配合企業(yè)發(fā)展進行自我職業(yè)設(shè)計，培訓才能真正成為促進發(fā)展的利器。但從我國現(xiàn)實情況看，企業(yè)發(fā)展的目標往往由管理者制定，雖然會以一定的形式公布，但普通員工受權(quán)利和參與渠道的限制，難以

及時、全面地認識企業(yè)的發(fā)展目標，有時會因為企業(yè)目標與心理預(yù)期形成的強烈反差，產(chǎn)生抵觸情緒，或?qū)ζ髽I(yè)既定目標覺得無能為力而產(chǎn)生受挫感。因此，員工在認識企業(yè)發(fā)展目標層次上，常常因為信息的不對稱存在困難。企業(yè)需要反思，企業(yè)是否做到了“以人為本”，是否構(gòu)建了員工參與的命運共同體，是否具有了員工參與的工作使命感。因此企業(yè)需尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向，只有在企業(yè)發(fā)展與員工個人職業(yè)發(fā)展默契的配合的前提下，對員工實施針對性的培訓，才會更容易被接受，以此來實現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

4、員工要樹立終生的學習觀。以上談到的對策主要是針對企業(yè)方面，事實上，要克服我國企業(yè)培訓中存在的問題，員工同樣需要努力。任何形式的培訓只能向員工輸入有限的信息，產(chǎn)生有限的思想變革和行為方式的改進，這樣短期培訓效果在知識更新周期不斷加快的現(xiàn)代越發(fā)顯得不太理想。而培訓員工自我提高意識，比直接向其輸入具體的信息功用更強大，效果更持久。IBM公司明確規(guī)定：所有的銷售人員除了要接受公司為期12個月的初步培訓外，其余25％的時間必須在公司的教育中心接受終生學習大綱，讓員工在大綱的引導下進行廣泛的學習。越來越多的企業(yè)認識到，從外部強行植入的信息帶來的實際效用的啟發(fā)作用，遠不如員工自覺提高的功效。從系統(tǒng)的觀念看，員工自我提高的意識達到一定的水平，就會形成群體性自我素質(zhì)和能力的競爭風氣，這一點對于企業(yè)非常重要。在以信息、知識取勝的知識經(jīng)濟時代，鼓勵員工努力掌握創(chuàng)新思維的方法，是組織在激烈競爭中爭取主動權(quán)的核心優(yōu)勢。對于員工個人來說，不進則退的趨勢日益明顯，唯有不斷的學習才能保持自身的競爭力。因此，在培訓中誘導性地激發(fā)，合理修正員工的學習意識是我國企業(yè)培訓應(yīng)有的內(nèi)容。（楊海）大家好~我是一家大型國企人力資源部的，專門負責公司的人員培訓！

目前我發(fā)現(xiàn)公司的培訓工作存在一下4個問題，希望大家能夠幫我出出主意~~謝謝~~ 一，公司培訓工作流于形式

只是為了完成培訓計劃而進行的培訓，沒有什么效果，車間領(lǐng)導不重視。

二，培訓形式單一

現(xiàn)在公司的培訓模式只是單一的課堂灌輸式教學，有沒有一些更新穎、切實可行的方法呢？

三，培訓師資力量差

公司的各種培訓都是車間一些老師傅或者是學歷較高的人進行教學，并沒有真正的教學經(jīng)驗~很多都是照本宣科。

四，培訓教材落后

大家都知道，在國企想買什么東西都要經(jīng)過財務(wù)、領(lǐng)導簽字的，所以我們公司的培訓教材幾乎是很多年都不會變的~這次講過的內(nèi)容，在下一年還會繼續(xù)~~

以上就是我的一些想法，希望大家能夠幫我解決！謝謝了~

雖然大部分銀行已經(jīng)認識到了培訓的重要性，不斷增加培訓投入，并取得一些成效。但是當前國內(nèi)商業(yè)銀行在培訓的需求分析、組織建設(shè)、評估考核等環(huán)節(jié)上均存在一定的問題。具體說來主要包括以下幾個方面。

1.缺乏正確的培訓理念。由于培訓是一項先期投入，長期回報的工作，無法產(chǎn)生立竿見影的經(jīng)濟效益，因此許多銀行管理者對待培訓的隨意性比較大。甚至少數(shù)人仍然保留舊有觀念，認為培訓是一項有投入無產(chǎn)出的工作。培訓項目確定的隨意性較大，從而導致培訓工作由于得不到長期、系統(tǒng)的支持而流于形式。

2.缺乏系統(tǒng)的培訓體系。隨著外部環(huán)境的變化及科技的進步，銀行內(nèi)部不同層次的崗位對員工在技能、知識等方面的要求是不同的。要結(jié)合實際情況根據(jù)需求開展相應(yīng)的培訓，以確保培訓的投入能夠最大程度的提高個人以及組織的績效。但是，國內(nèi)很多商業(yè)銀行往往是去盲

從社會上流行卻不適合自身需要的培訓，在培訓的過程中人力資源部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間責任不明確，缺少配合，這樣的培訓往往耗費資源并無法達到預(yù)期效果。

3.培訓的針對性不強，內(nèi)容形式枯燥，效率不高。一方面很多銀行在確定培訓項目的時候簡單地把灌輸知識作為重點，并沒有認真的分析培訓對象的真正需求。另一方面，雖然一些銀行在培訓前進行了培訓需求的調(diào)查，但是大多數(shù)培訓需求調(diào)查只注重組織需求而忽視個體需求。這樣得到的培訓需求信息是不準確、不全面的，據(jù)此設(shè)計出來的課程內(nèi)容自然缺少針對性，甚至會導致一方面員工在實際工作中遇到問題不知如何解決，另一方面又不斷的參加培訓學習一些脫離他們崗位要求的內(nèi)容的現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二篇：國內(nèi)正規(guī)留學中介 留學機構(gòu)推薦

國內(nèi)正規(guī)留學中介留學機構(gòu)推薦

前言

近年來，針對留學中介的一些問題，教育部采取了一系列規(guī)范和整頓措施，如發(fā)布留學預(yù)警、曝光嚴重違規(guī)案件、布國外正規(guī)院校名單，簡歷官方涉外監(jiān)管信息網(wǎng)等。但，仍有很多許多留學中介違規(guī)操作，掛靠或轉(zhuǎn)借資質(zhì)等行為屢見不鮮，損害留學人員利益，干擾市場正常秩序。教育部公布經(jīng)資格認定的自費出國留學中介機構(gòu)核心資質(zhì)，目的就是要打擊以上自費出國留學領(lǐng)域中的非法活動，進一步規(guī)范自費出國留學服務(wù)市場秩序。

再次提醒出國留學人員，出國留學一定要選擇質(zhì)量可靠的學校。通過留學中介渠道出國留學的同學一定要注意審核其資質(zhì)，并在簽署出國留學服務(wù)合同時進行核實并索要發(fā)票以作為保護自身利益的憑證。

以下是筆者通過一些調(diào)查及各媒體近幾年的評選結(jié)果所總結(jié)出來的國內(nèi)幾家比較優(yōu)秀、資深的留學中介機構(gòu)，希望可以給想要出國留學的同學們一個有價值的參考。（排名順序不分先后）

1、中介服務(wù)機構(gòu)名稱：朗閣留學 資格認定書編號：教外綜資認字【2011】411號

機構(gòu)簡介：是經(jīng)中國教育部批準，知名教育機構(gòu)朗閣教育集團旗下知名留學服務(wù)品牌，也是中國最大的留學服務(wù)機構(gòu)之一?？偛课挥谏虾＃谏虾?、北京、南京、蘇州、杭州、無錫、青島、成都八大城市設(shè)有分中心。目前，朗閣留學與英國、美國、澳大利亞、加拿大、新西蘭、荷蘭、愛爾蘭、德國、法國、瑞士、意大利、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港等熱門留學國家和地區(qū)的近千所知名院校建立了良好的合作關(guān)系。

2、中介服務(wù)機構(gòu)名稱：北京澳際教育咨詢有限公司

資格認定書編號：教外綜資認字【2000】17號

機構(gòu)簡介：澳際教育集團（北京）、北京澳際教育咨詢有限公司，是首批獲得國家教育部資格認證的專業(yè)辦理留學的國內(nèi)最大的出國留學中介服務(wù)機構(gòu)。旗下?lián)碛校喊碾H出國留學、澳際國際預(yù)科教育基地、澳際出國移民、澳際英語培訓學校、澳際境外服務(wù)機構(gòu)、澳際留學第一站等多個子公司及教育機構(gòu)。

3、中介服務(wù)機構(gòu)名稱：北京嘉華世達國際教育交流有限公司

資格認定書編號：教外綜資認字【2000】1號

機構(gòu)簡介：北京嘉華世達國際教育交流有限公司是中國（教育部）留學服務(wù)中心直屬機構(gòu)，可在全國范圍內(nèi)從事自費留學中介、展覽展示、國外學歷學位認證咨詢、教育信息咨詢、翻譯、人員培訓等業(yè)務(wù)。開展美國、加拿大、英國、澳洲、荷蘭、韓國、日本、法國、意大利、愛爾蘭、瑞典、馬來西亞等二十幾個國家留學業(yè)務(wù)。

4、中介服務(wù)機構(gòu)名稱：金吉列出國留學咨詢服務(wù)有限公司

資格認定書編號：教外綜資認字【2000】15號

機構(gòu)簡介：金吉列是全國最大500家民營企業(yè)集團之一，下屬企業(yè)24家。產(chǎn)業(yè)涉及服裝、餐飲、娛樂、培訓、咨詢、移民、境外就業(yè)、商旅旅行、國際貿(mào)易等行業(yè)。擁有數(shù)十年留學

管理經(jīng)驗的8國駐外使館前教育參贊首席咨詢，海內(nèi)外數(shù)百位專業(yè)咨詢顧問擁有數(shù)萬名海外留學成功經(jīng)驗。每年向數(shù)萬個家庭提供數(shù)十個國家（數(shù)千所海外院校）的免費留學咨詢，度身設(shè)計留學方案。

5、中介服務(wù)機構(gòu)名稱：北京首都師大出國留學咨詢服務(wù)中心

資格認定書編號：教外綜資認字【2000】6號

機構(gòu)簡介：北京首都師大出國留學咨詢服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)成立于2000年，隸屬于首都師范大學，是經(jīng)教育部、公安部、國家工商行政管理局聯(lián)合批準的（教外綜資認字

[2000]6號），國內(nèi)最早提供出國留學咨詢服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)之一。

第三篇：專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)在國內(nèi)還沒有真正的發(fā)展起來

專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)在國內(nèi)還沒有真正的發(fā)展起來

“職業(yè)規(guī)劃”一詞在國內(nèi)已經(jīng)不是什么新鮮的詞語了，但是專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師和職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)在國內(nèi)還沒有真正的發(fā)展起來。大學生和初入職場的年輕人普遍存在著職業(yè)規(guī)劃的困惑。

目前，在遇到綿陽招聘網(wǎng)職業(yè)發(fā)展問題的時候，部分年輕人開始有意識的去進行職業(yè)規(guī)劃的咨詢和培訓。但面對社會上形形色色的職業(yè)規(guī)劃培訓和咨詢機構(gòu)，年輕人們往往會無從下手，更不懂如何挑選。很多專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師在提到如何挑選職業(yè)規(guī)劃培訓機構(gòu)時，會提到要看測評軟件是否專業(yè)、咨詢師是否專業(yè)等等?？墒且粋€沒有學過常德人才網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃的人如何去判斷是否專業(yè)，因此這樣的建議操作性不強。

第一：不要看廣告，看口碑和好評度

當前國內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)幾乎都以國內(nèi)最專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)著稱，這也不稀奇，畢竟國內(nèi)現(xiàn)在沒有最權(quán)威的職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)，沒有領(lǐng)頭人，誰都說自己是最好的也在情理之中。因此，要挑好的成都人才網(wǎng)咨詢機構(gòu)最好的方法是找到一個曾經(jīng)去過此機構(gòu)咨詢的學員進行詢問，要找到這樣的學員并不難，去機構(gòu)所在的論壇或網(wǎng)站上都比較輕松的能找到。如果你真覺得去找一個這樣的學員麻煩，那去這個網(wǎng)站的論壇里或者在網(wǎng)上搜索此機構(gòu)的信息，看普遍的評價如何，往往“消費者”說的話是最真實的。

第二：區(qū)分“職業(yè)規(guī)劃培訓”和“職業(yè)規(guī)劃咨詢”

培訓課程往往時間比較長，幾十個學生一起上兩天的課，共20個小時左右。因為時間長，解決問題會更加的徹底，而且培訓課程相對職業(yè)咨詢會便宜。培訓還有一個非常大的優(yōu)勢就是可以讓你和同期上課的幾十個昆明人才網(wǎng)學員建立起很好的人脈關(guān)系。

如果你有比較多的時間，而且對未來充滿不確定，那么去上職業(yè)規(guī)劃的培訓課是個不錯的選擇。咨詢相對培訓而言，有著更加針對、更加集中的優(yōu)勢。一般職業(yè)咨詢會在2到4個小時，當然前期的職業(yè)測評和后期的跟蹤的時間不算在內(nèi)。因為是一對一，咨詢師所做的所有精力都集中在一個咨詢者上，那么最后給出的建議和開出的處方會更加的準確。但是由于時間比較短，解決問題可能不如培訓徹底，同時咨詢的費用比培訓貴得多。

第三：區(qū)分“職業(yè)培訓”和“職業(yè)規(guī)劃培訓”

盡管這兩種瀘州招聘培訓只差兩個字，但是內(nèi)容卻是天壤之別。其實如果我們把“職業(yè)規(guī)劃培訓”改成“職業(yè)生涯規(guī)劃培訓”就會更加清晰二者的區(qū)別了。因此在遇到職業(yè)發(fā)展困惑和問題的時候，你要弄清楚自己是想在原有的工作上提升實力還是想更好的認清自己和職場形勢，如果是前者那么就選擇“職業(yè)培訓”，如果是后者，就選擇“職業(yè)規(guī)劃培訓”。

第四篇：國內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員培訓教案

國內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員

培訓教案

一、新業(yè)務(wù)員必須具備的條件

凡是初步從事勞務(wù)工作的人都叫新手，做好本項工作的業(yè)務(wù)人員必須具備以下素質(zhì)要求：

1、工作積極主動、具備一定的口才及組織、溝通能力；

2、活潑開朗，能承受一定的心理承受能力；

3、熟悉基本的勞動法規(guī)及一定的文筆功底（高級業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)）。

二、新業(yè)務(wù)員必須熟知的東西：

1、熟悉企業(yè)的一切情況，就是說當公司將招聘信息發(fā)給業(yè)務(wù)員時，業(yè)務(wù)員要基本得知這個工廠

是做什么的，一般最核心的為：

A．招聘的對象（即要招聘那些崗位）；

B．招聘的條件及要求（如：年齡限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制）； C．工作時間要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作時間為多少小時？）；

D．吃飯問題：是否免費提供吃，若是免費提供是只包工作餐還是包一日三餐；若不是包吃的一 月伙食費是如何扣取的，怎樣扣等？

E．住：是否免費提供住宿，宿舍內(nèi)有無空調(diào)、熱水器、電視、衣柜，宿舍環(huán)境及衛(wèi)生、安全狀 況如何？水電費是怎樣扣取的等；

F．公司是按小時工操作還是按照同工同酬操作，若是按小時工工作每小時工價為多少錢，若是 按同工同酬操作是不是底薪加加班費，加班費是否按照國家勞動法計算以及管理費為多少錢一月？管理費包含那些內(nèi)容？

G．公司每月是多少號發(fā)放工資？ H．員工的工傷由誰來負責購買？ I．駐廠管理人員的工資一月為多少？ J． ．．．．．．．．

業(yè)務(wù)員得知以上信息后，就開始要準備招聘海報或者發(fā)布招聘信息了，不管你是在街上擺攤招聘還是你發(fā)傳單的招聘方式，還是直接去與學校洽談，都必須要對以上信息了如執(zhí)掌；若招聘員不熟悉情況，求職者是很難相信你的。最簡單的方法就是當每次公司發(fā)給你招聘簡章時，要對照以上的內(nèi)容有沒有不明白的，是否有遺漏，若有遺漏，要及時電話問明白。

三、招聘所必須注意的事項

1、如何組織招聘

組織招聘前，應(yīng)先要做好招聘海報，做好應(yīng)聘者登記表，若招聘的單位有宣傳畫冊的，最好帶上宣傳畫冊，若沒有宣傳畫冊的，應(yīng)做好傳單，便于廣泛發(fā)布招聘信息。值得提醒的是：我們是中介行業(yè)，在招聘時一般不要把被招聘單位真實名稱告訴求職者或者學校，如果他們一旦知道了單位，就不會到你那里應(yīng)聘或合作。

A．現(xiàn)場招聘 具備的物品：招聘海報一份、筆、登記表、桌子（或茶幾）一張、小凳子、宣傳單；凡是有人來問訊或者圍觀時，要主動打招呼，并宣傳企業(yè)，在宣傳時順便發(fā)放宣傳單給他們看，若有人報名就給他登記好，若人多時就直接告訴他 們幾點到某地集合，有車去來接，但車費要大家平攤；若人少等對方填完登記表后就給對方說電話通知，并叫對方隨時電話保持暢通。B．網(wǎng)絡(luò)招聘 所謂網(wǎng)絡(luò)招聘是指與各地方勞動局、學校通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送招聘簡章、靠郵件和電話保持暢通的一種方式，一般資料發(fā)送給對方后，要不停的（一天最少2次，最多4次）與對方保持聯(lián)系，可以以問候、詢問的方式進行。當老師有疑問時，要積極給予解答，解答不了的，就說我請示上面后再給您回復。有的學校要求看廠，你要滿口同意，然后與公司取得聯(lián)系并安排看廠具體時間。

2、如何開發(fā)招聘渠道

開發(fā)招聘渠道一般有若干種方法，不是固定模式，主要根據(jù)個人的人際關(guān)系圈子靈活開發(fā)，在此，我謹介紹我個人開發(fā)招聘的幾個方法，供大家參考。

⑴．網(wǎng)絡(luò)招聘開發(fā)

①．學校的開發(fā) 學校開發(fā)我一般借助網(wǎng)絡(luò)，用百度輸入某地區(qū)的中專學校，如：在百度上輸入廣西來賓市的中等職業(yè)學校，一般就會跳出一個市或者整個省的中等學校名單，有的連學校名、聯(lián)系人、地址、電話都有，這樣就掌握了第一手資料。有第一手資料后，然后就是電話與學校聯(lián)系，沒有學校電話的，也是用114或者百度查找學校電話，然后打電話與學校就業(yè)辦聯(lián)系，具體電話聯(lián)系技巧如下： 您好！請問是某某學校就業(yè)辦嗎？對方回答是或者問你是那里時，你就要及時介紹自己是某某企業(yè)的招聘顧問，叫什么名字，隨后緊接著問對方“請問老師該怎樣稱呼您呢”？在聽電話時，要一邊聽一邊做記錄，然后就問對方是否有學生分配，幾時出來，有沒有意向合作，不管對方愿意或者不愿意合作時，你都要把企業(yè)介紹的有吸引力，然后叫對方留下郵箱地址，說把企業(yè)發(fā)給你就知道企業(yè)的情況好與不好了，你一般這樣說學校都會給你留郵箱地址和手機號碼。當?shù)玫礁鱾€學校的信息后，然后就要整理資料，把各個學校學生出來的時間整理到一起，如：某學校是3月份，就把所有3月份有學生輸出的學校整理一張表格，這樣就會一目了然，隨時可以知道哪個學校幾月份有人出來。其次，不管哪個學校幾月份有人，都要時刻主動與對方保持聯(lián)系，有時打電話問候，有時發(fā)短信息問候，使之對方記住你的人和單位。

②．各勞動局的開發(fā) 也是借助網(wǎng)絡(luò)用百度輸入某省某市或縣的勞動和社會保障局，得知電話后然后打電話問勞動力市場的電話，隨后打電話到勞動力市場洽談是否可以幫我們發(fā)布招聘信息等，或者我們是否可以來貴地招聘等。各省的勞動力市場主要負責人（主任）、聯(lián)絡(luò)人也要做好一本通訊錄，通訊錄大概包括：單位名稱（某省某市某人才市場）、聯(lián)系人、電話、地址等。一般社會工的招聘就是靠在勞動局招聘，所以，在開發(fā)勞動局時，要注意的是某個勞動局地區(qū)的人，一般喜歡去那些地方，他們的期望是什么等，如果不愿意來廣東地區(qū)的，一般就少花精力在上面。

提示：勞動力市場的開發(fā)一般是讓勞動力市場的人幫助發(fā)布招聘信息，委托他們代我們招聘人員，一般要給對方好處費，比如說每招聘到一個人給他們多少錢，沒有好處的事情一般是沒有人干的。

③．流動招聘點的開發(fā) 所謂流動招聘點，是指固定和非固定兩種模式相結(jié)合，具體如下：

A．固定模式：一般去彩票售賣點、汽車駕駛報名處、報刊亭、小買部等場所放置招聘廣告，招聘廣告一般盡量大些為好，讓人顯眼醒目，可以做成噴畫（成本高，一般不采納），一般用大紅紙寫最好，然后貼在一塊可活動的木板上，便于檔主收放；放好招聘廣告牌后還需放求職登記表在各檔主處，便于登記，然后每天下午或者每隔兩天去各檔主查看報名情況，若檔主處人多時，也可讓檔主直接給你電話去接人。

B．流動招聘點的開發(fā) 所謂流動招聘點是指招聘人員根據(jù)人員的密集程度、工人的活動場所現(xiàn)場擺攤招聘的一種模式，一般場所不固定，那里人多就去那里現(xiàn)場招聘。其次是張貼招聘廣告，張貼招聘廣告一般用A4紙打印，張貼到工業(yè)區(qū)，各人員密集的可張貼的街道、路口的公告欄上。

四、洽談的技巧

1、與求職者洽談的技巧

目標：讓求職者信任你，到你單位去工作。

求職者在應(yīng)聘時一般最常見的幾個問題是：公司在那里？做什么的？一月工資有多少？一天上多少小時？什么時候發(fā)工資、吃住要不要錢等…當求職者問問題時，若條件允許有坐的情況下，最好是叫求職者坐下來談，當坐下來說明對你的單位是比 較感興趣的，這時就要耐心解答，但切記夸大其詞，夸大其詞即使求職者去了都會離開，還落的個被欺騙的罵名，最好的交談方 式是以朋友的身份，縮短求職者和招聘者的距離，讓他們對你產(chǎn)生信任感；其次盡量把公司的環(huán)境、人性化管理作為用工單位吸引和留住人才的戰(zhàn)略方針，讓求職者感到工作沒有壓抑，由次才會對你產(chǎn)生信任感。

總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：耐心、親切、誠懇、實事求是。忌諱：漠視、生硬、不主動解答問題或者問一句回答一句。

2、與學校洽談的技巧

目標：讓學校對你的招聘單位產(chǎn)生興趣，愿意跟隨你去看廠，與你達成合作意向。

當你初次開發(fā)學校時，一般是以電話或者郵件與學校取得聯(lián)系；在初次與學校交談時，切勿說自己是中介，如果一說是中 介學校一是直接拒絕你，二是一直忽悠你，那么在初次電話交談時，應(yīng)這樣說：您好！請問是**學校就業(yè)辦嗎？當對方回答是的 時候，緊接著問：請問該怎么稱呼您？當對方回答后才介紹自己是**公司負責招聘的，然后就開始吹噓自己的公司各方面是如何 的好，這時一般學校會問你要招聘簡章，當問你要招聘簡章時，你就要問對方的要手機號碼及郵箱，一般學?；卣f： 你先把你 們的簡章發(fā)過來，此時你就問郵箱多少，對方回答時你就說：**老師，為了怕搞錯您可以發(fā)在我手機信息上嗎？對方同意的情況 下，你就獲取了以下信息：學校就業(yè)辦負責人姓名、郵箱、手機號碼、學生出來的時間等，有這些信息后，你發(fā)完招聘簡章后就 要時時跟蹤，隔一天打電話問候，邀請對方過來看廠。

總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：獲取信息，邀請見面，達成協(xié)議； 忌諱：第一次就暴露身份，將企業(yè)原始資料發(fā)學校。

五、關(guān)系維護

1、學校、職業(yè)介紹所、勞動局的關(guān)系維護

2、工廠客戶的關(guān)系維護

六、怎樣簽訂協(xié)議

1、學校之間的協(xié)議簽訂注意事項

2、企業(yè)（工廠協(xié)議簽訂注意事項）

第五篇：在國內(nèi)著名的教育機構(gòu)

在國內(nèi)著名的教育機構(gòu)――新東方教育科技集團――下屬的新東方職業(yè)教育中心的最新學習資訊上，筆者看到了這樣的指導學員選擇培訓機構(gòu)的文字：“我們的忠告是：不要只被表面所迷惑，要通過細節(jié)去感受一個教育機構(gòu)的實力。包括課程、師資和就業(yè)渠道等?！保@樣的文字基本上可以給你提供一些啟示，你可以用它提及的幾個指標去試著考察你感興趣的IT培訓機構(gòu)。當然，我還要提醒你的是，你可能還需要在考察時加上另一個指標：教學模式。因為在筆者看來，在很多情況下，教學模式事實上會決定你是否能夠完成學習，是否能夠真正學到知識，一堂枯燥無味的培訓課，會讓你睡意難消，而一堂充滿激情、風趣幽默的培訓課，則會讓你始終興味盎然地聽課，個中差別之大，相信你在自己的受教育過程中，已經(jīng)有過深刻的體會。接下來讓我們回到本文最初提到的問題：你到底應(yīng)該去考什么樣的證書？相信你已經(jīng)了解到，不同的證書針對的對象是不同的。在教育部考試中心的專家們看來，對于剛畢業(yè)的大學生，或者希望轉(zhuǎn)入IT業(yè)的人們，應(yīng)該選擇那些面向崗位設(shè)計的證書，最好證書的培訓機構(gòu)或者提供方還能夠提供就業(yè)指導方面的支持。因為這樣一來，你所學到的知識就能夠直接與企業(yè)中的崗位相關(guān)連，而培訓機構(gòu)的就業(yè)指導服務(wù)，則可以更進一步，直接幫助你實現(xiàn)進入IT企業(yè)、從事具體工作的愿望。

在證書選擇方面，教育部考試中心的專家們還特別提到一種去年才推出的新型職業(yè)資格證書：全國計算機應(yīng)用技術(shù)職業(yè)技能考試證書（NIT-PRO：004km.cn）。專家們說，之所以提及這種證書，不僅是因為這種證書的考試方式非常特別，還因為提供這種證書培訓的機構(gòu)能夠為學員提供就業(yè)指導服務(wù)。在考試上，這種證書采用案例考試與上機考試相結(jié)合的方式，考試用的案例都是直接來源于企業(yè)的最新項目實例，具有極強的針對性，有助于幫助學員積累具體的項目開發(fā)經(jīng)驗。同時，培訓機構(gòu)提供的就業(yè)指導服務(wù)，還能夠直接為學員提供就業(yè)服務(wù)，幫助學員直接就業(yè)。