第一篇：大學(xué)城公交系統(tǒng)滿意度調(diào)查問卷

大學(xué)城公交系統(tǒng)滿意度調(diào)查問卷

您好，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來回答本問卷。本問卷僅為學(xué)術(shù)研究所用，并不會(huì)涉及個(gè)人隱私，請(qǐng)放心填寫。

您的性別：男、女

您的年齡：18以下、18～23、23～28、28～33、33～38、38以上

1、在大學(xué)城里，您有沒有遇到過公交車跳站？

A.有B.沒有

2、在大學(xué)城里，您有沒有遇到過公交車晚點(diǎn)？

A.有B.沒有

3、在大學(xué)城里，您有沒有遇到過公交車司機(jī)不遵守交通規(guī)則，例如是沖紅燈？

A.有B.沒有

4、在大學(xué)城里，您覺得公交車司機(jī)的技術(shù)水平如何（駕車是否平穩(wěn)等）？

A.很好B.有待改善

5、在大學(xué)城里，公交車站的遮雨棚是否有漏水的情況？

A.有B.沒有

6、在大學(xué)城里，您一般的候車時(shí)間是？

A.10分鐘以下B.10分鐘-20分鐘C.20分鐘-30分鐘D.30分鐘以上

7、在大學(xué)城里，您認(rèn)為公交車的擁擠情況怎樣？

A．非常擁擠B.感覺舒適C.乘客很少

8、在大學(xué)城里，您覺得公交車站站牌的指示是否清晰？

A.清晰B.較清晰C.不清晰

9、在大學(xué)城里，您覺得公交車的座位是否完好無缺？

A.完好無缺B.比較完好C.完全損壞

10、在大學(xué)城里，您覺得公交車的扶手是否完好？

A.完好B.較完好C.已損壞

11、在大學(xué)城里，您覺得公交車上的安全設(shè)施是否完善（有沒有安全錘等）？

A.完善B.較完善C.不完善

請(qǐng)選擇B、C的在這里注明有何不完善：

12、在大學(xué)城里，您覺得公交車司機(jī)的禮貌水平如何？

A.很好B.一般C.很差

請(qǐng)選擇B、C的在這里注明情況：

13、在大學(xué)城里，您認(rèn)為大學(xué)城的公交系統(tǒng)能夠完全覆蓋大學(xué)城嗎？

A.能B.不能，請(qǐng)列出不能覆蓋的地方：

14、在大學(xué)城里，您認(rèn)為大學(xué)城的公交系統(tǒng)能夠方便您的出行嗎？

A.能B.不能，請(qǐng)寫出原因：

15、主觀題：為了迎接亞運(yùn)會(huì)，您覺得大學(xué)城的公交系統(tǒng)還需要什么改進(jìn)？

感謝您抽空填寫本問卷！

第二篇：大學(xué)城商業(yè)調(diào)查問卷

大學(xué)城商業(yè)狀況調(diào)查問卷

您好，我們是淮信商學(xué)院11級(jí)的學(xué)生，我們正在對(duì)大學(xué)城周邊的商業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查，非常感謝您抽空支持我們，您的商鋪信息我們會(huì)為您保密，請(qǐng)您填寫調(diào)查問卷。

1.貴店鋪名稱是_________________________________________

2.貴店鋪具體地址是_____________________________________

3.貴店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間是_____________________________________

4.貴店主打特色是________________________________________

5.您覺得您主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是______________________________

6.貴店鋪主要的消費(fèi)者群體是哪些？（）（可多選）

A.學(xué)生B.老師C.周邊居民D.企業(yè)職工E.其他_________

7.貴店鋪面積大約是（）平方米。

A.10~20B.21~30C.31~40D.41以上

8.貴店鋪過去一個(gè)月營(yíng)業(yè)收入如何？（）

A.很好B.比較好C.一般D.比較差E.很差

9.貴店鋪經(jīng)營(yíng)性質(zhì)是（）

A.個(gè)體B.加盟店C.連鎖店D.合伙E.其他_________

10.客戶在貴店鋪消費(fèi)時(shí)關(guān)注的是什么？（）（可多選）

A.環(huán)境B.價(jià)格C.質(zhì)量D.服務(wù)E.形象F.其他_________

11.請(qǐng)問貴店鋪過去一個(gè)月中采取了哪些宣傳方式？（）（可多選）

A.傳單B.小廣告C.海報(bào)D.電視

E.廣播F.網(wǎng)絡(luò)G.其他________

12.請(qǐng)問貴店鋪過去一個(gè)月中采取了哪些促銷手段（）（可多選）

A.贈(zèng)送禮品B.短信促銷C.打折促銷

D.折扣券E.會(huì)員卡F.其他_________

13.請(qǐng)問貴店過去一個(gè)月是如何維系老客戶的（）（可多選）

A.短信關(guān)懷B.電話回訪C.店鋪環(huán)境改善D.其他______

14.淮信院即將推出生活服務(wù)平臺(tái)，您是否愿意接受服務(wù)？（）

A.愿意B.不愿意C.不一定

15.您的店鋪宣傳推廣方面有什么建議？

_____________________________________________________________________ 再次感謝您的合作，祝您生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！

您的聯(lián)系方式：

第三篇：大學(xué)城問題調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)城建設(shè)的調(diào)查問卷

1您經(jīng)常去大學(xué)城內(nèi)其他校區(qū)嗎？

A是B不是

2您對(duì)大學(xué)城內(nèi)其他高校了解嗎？

A經(jīng)常去，很了解B不了解大學(xué)城內(nèi)其他高校C不愿接了解他們

3去其他大學(xué)通常是為了什么？

A單純途徑 游覽B參與學(xué)術(shù)或社團(tuán)活動(dòng)

C吃飯，醫(yī)療，物業(yè)溝通等生活必需D其他,如______

4您認(rèn)為建造大學(xué)城會(huì)造成土地資源的浪費(fèi)嗎?

A會(huì)B不會(huì)C可能

5您認(rèn)為大學(xué)城能拉近各學(xué)校師生之間的交流嗎？

A能B不能C不清楚

6在日常生活中對(duì)于其他學(xué)校的校園資源（如圖書館、教室、體育場(chǎng)等）使用情況是（）（單選題）A經(jīng)常使用B偶爾使用C從沒使用過

7對(duì)校際間交流互動(dòng)您的看法是？

A校園文化不同，不用過多交流B 跨校學(xué)術(shù)活動(dòng)太少

C 強(qiáng)烈的學(xué)校榮譽(yù)感產(chǎn)生過多的內(nèi)部交流

8本校的編程課程中是否有其他學(xué)校的教師任教？

A有很多B一般C很少有D沒有

9在每個(gè)學(xué)期的選課期間是否選修過其他學(xué)校的課程？

A選修過B沒有選修過

10您覺得高教園區(qū)應(yīng)進(jìn)行哪些精神文化方面的建設(shè)？

A明確辦學(xué)方向，培養(yǎng)學(xué)術(shù)精神。

B營(yíng)造優(yōu)美、高雅的校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的作用。

C注重校史、校訓(xùn)的建設(shè)和校園特色精神的提升。

D發(fā)揮整體效應(yīng)，促進(jìn)文化整合。

E其他_______________________

11您覺得大學(xué)城建設(shè)存在的主要問題有？

A獨(dú)立與共享的矛盾（各校相對(duì)獨(dú)立、教學(xué)資源無法共享）

B資金投入與運(yùn)作的持續(xù)性難以保障（政府的直接投入不多，高校自籌資金是大學(xué)城建設(shè)資金的主要來源，而這在很大程度上依賴于高校的土地置換或銀行貸款）

C忽視大學(xué)城與地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的互動(dòng)作用

D大學(xué)城商家實(shí)行壟斷主義

E配套建設(shè)亟待完善

F 其他_______________________

12您認(rèn)為建造大學(xué)城有利于大學(xué)教育的發(fā)展嗎?

A有B沒有C不清楚13長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，您認(rèn)為大學(xué)城是高等教育發(fā)展的必定模式嗎？

A是B不是C不確定

14您對(duì)大學(xué)城建設(shè)有什么意見或建議？

_______________________

第四篇：滿意度調(diào)查問卷

2012年納稅人滿意度及需求情況調(diào)查問卷

尊敬的納稅人：您好！

為全面掌握全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作狀況，綜合反映納稅人對(duì)稅收

工作的希望與訴求，促進(jìn)稅收管理和納稅服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。通過隨

機(jī)抽樣，選定您作為納稅人代表。您的回答將為我們改進(jìn)工作提供參考依

據(jù)。

本問卷不記單位和姓名，您填報(bào)的資料受統(tǒng)計(jì)法保護(hù)，我們將嚴(yán)格保

密。感謝您的合作！

要求：用鋼筆或圓珠筆填答，在以下問題合適選項(xiàng)上劃“〇”，并將序號(hào)填寫到相應(yīng)“□”中。

A．納稅人基本情況

A1.注冊(cè)類型：□A

1國(guó)有企業(yè)???01集體企業(yè)???02股份合作企業(yè)?????0

3聯(lián)營(yíng)企業(yè)???04有限責(zé)任公司?05股份有限公司?????06

私營(yíng)企業(yè)???07個(gè)體工商戶??08其他內(nèi)資企業(yè)?????09

港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)?10外商投資企業(yè)?????1

1A2.納稅人類型：□A

2一般納稅人???1小規(guī)模納稅人???2個(gè)體工商戶???

3A3.國(guó)稅年納稅規(guī)模：□A3

5萬以下??15-50萬??250-500萬??3500萬以上??

4A4.答卷人身份：□A4

單位負(fù)責(zé)人??1財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人??2辦稅人員??3其它??4（請(qǐng)注明_______）

B．調(diào)查內(nèi)容

B1.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局的下列稅法宣傳方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

報(bào)刊雜志????????1????2????3????4????5□B1-1

國(guó)稅網(wǎng)站????????1????2????3????4????5□B1-2

電臺(tái)電視臺(tái)???????1????2????3????4????5□B1-3

現(xiàn)場(chǎng)宣傳????????1????2????3????4????5□B1-4

B2.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局制作的稅法宣傳資料進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B2-1

實(shí)用性?????????1????2????3????4????5□B2-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B2-3

B3.請(qǐng)您對(duì)保定市國(guó)稅局門戶網(wǎng)站的下列功能進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

政務(wù)公開????????1????2????3????4????5□B3-1

咨詢互動(dòng)????????1????2????3????4????5□B3-2

法規(guī)查詢????????1????2????3????4????5□B3-3

投訴舉報(bào)????????1????2????3????4????5□B3-4

B4.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局提供的納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

針對(duì)性?????????1????2????3????4????5□B4-1

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B4-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B4-3

B5.請(qǐng)您對(duì)12366納稅咨詢熱線的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

暢通情況????????1????2????3????4????5□B5-1

解答及時(shí)????????1????2????3????4????5□B5-2

解答準(zhǔn)確????????1????2????3????4????5□B5-3

服務(wù)態(tài)度???????1????2????3????4????5□B5-4

B6.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

大廳干凈整潔??????1????2????3????4????5□B6-1

標(biāo)識(shí)指示清晰??????1????2????3????4????5□B6-2

表樣資料齊全??????1????2????3????4????5□B6-3

B7.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

業(yè)務(wù)水平????????1????2????3????4????5□B7-1

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B7-2

儀容儀表????????1????2????3????4????5□B7-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B7-4

B8.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

排隊(duì)時(shí)間????????1????2????3????4????5□B8-1

辦理速度????????1????2????3????4????5□B8-2

辦稅要求“一次性”告知?1????2????3????4????5□B8-3

一站式辦理???????1????2????3????4????5□B8-4

B9.請(qǐng)您對(duì)涉稅審批制度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

審批事項(xiàng)的透明度????1????2????3????4????5□B9-1

審批的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B9-2

程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B9-3

報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B9-4

B10.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)、地稅合作工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：□B10

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??

5B11.您是否辦理過出口退稅業(yè)務(wù)？如“是”，請(qǐng)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B11-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

辦理的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B11-

2程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B11-

3報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B11-

4B12.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局稅源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B12-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B12-2

工作效率????????1????2????3????4????5□B12-3

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B12-4

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B12-5

B13.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局實(shí)施稅務(wù)稽查工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B13-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B13-2

辦案效率????????1????2????3????4????5□B13-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B13-4

B14.您在過去三年內(nèi)是否受到過國(guó)稅局的稅務(wù)行政處罰？ 如“是”,請(qǐng)對(duì)處罰的公正性、透明性及享有的知情權(quán)進(jìn)行總體評(píng)價(jià):

是????1否????2□B14-1非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B14-

2B15.您是否申請(qǐng)過稅務(wù)處罰聽證、稅務(wù)行政復(fù)議等法律救濟(jì)服務(wù)？如“是”，請(qǐng)您進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B15-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B15-

2結(jié)果公正????????1????2????3????4????5□B15-

3陳述權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

4申辯權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

5B16.您是否對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部的工作進(jìn)行過投訴或舉報(bào)？如“是”，請(qǐng)您作出評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B16-1

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)受理????????1????2????3????4????5□B16-2

公正處理????????1????2????3????4????5□B16-3

按時(shí)辦結(jié)????????1????2????3????4????5□B16-4

B17.在過去2年內(nèi)，您是否被國(guó)稅局或稅務(wù)人員指定某一中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行稅務(wù)代理？

是????1否????2□B17-1

您被國(guó)稅局（人員）指定的中介機(jī)構(gòu)的類型是:□B17-2

會(huì)計(jì)師事務(wù)所??1稅務(wù)師事務(wù)所??2其它??3

B18.請(qǐng)問您是一般納稅人嗎，如“是”，請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局防偽稅控系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià):

是????1否????2□B18-1

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B18-2

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意:□□□□□B18-3

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??3強(qiáng)行收費(fèi)??4搭售通用設(shè)備??5培訓(xùn)不及時(shí)??6服務(wù)不到位??7

B19.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B19-1

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意□□□□□B19-2

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2強(qiáng)制推行??3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??4

B20.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局的工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，如您選擇“基本滿意”或“不滿意”，您認(rèn)為國(guó)稅局下列哪些方面應(yīng)該改進(jìn)和加強(qiáng)（最多選三項(xiàng)）：

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B20-1

□□□B20-2

簡(jiǎn)化辦稅流程??1簡(jiǎn)并報(bào)表資料??2提高辦稅效率??3

規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法??4準(zhǔn)確解答咨詢??5加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)??6

提高業(yè)務(wù)能力??7改善服務(wù)態(tài)度??8加強(qiáng)廉潔自律??9

C． 需求情況

C1.您最希望通過哪種途徑了解稅收法規(guī)、政策情況：

辦稅廳、稅源管理部門及其工作人員??1報(bào)刊??2免費(fèi)提供的宣傳資料??3國(guó)稅門戶網(wǎng)站??4□C

1C2.您最希望得到哪種納稅輔導(dǎo)方式：

稅收管理員上門輔導(dǎo)??1稅務(wù)機(jī)關(guān)組織的納稅人學(xué)校集中培訓(xùn)??2QQ群、微博等網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)??3稅務(wù)機(jī)關(guān)成立專家組針對(duì)性輔導(dǎo)??

4□C2 C3.如果遇到渉稅疑難問題，您最希望通過哪種方式解決：

撥打12366納稅服務(wù)熱線??1到辦稅廳咨詢窗口進(jìn)行咨詢??2詢問稅收管理員??3網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)互動(dòng)咨詢??4

□C

3C4.當(dāng)前您最希望得到哪些的渉稅信息：

稅收基本知識(shí)??1最新稅收政策及解讀??2辦稅流程和方法??3 稅收處罰相關(guān)規(guī)定??4日常渉稅業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示??5稅務(wù)軟件操作方法??6

□C4

C5.您認(rèn)為在納稅服務(wù)方面我們最應(yīng)該提高和改進(jìn)的是：

服務(wù)態(tài)度??1服務(wù)質(zhì)量??2服務(wù)效率??3服務(wù)方式和方法??4

□C5C6.您認(rèn)為了解納稅人需求，聽取納稅人意見、建議的最佳方式是：

問卷調(diào)查??1走訪??2召開座談會(huì)??3意見箱??4

□C6

第五篇：滿意度調(diào)查問卷

對(duì)現(xiàn)階段工作情況滿意度調(diào)查問卷

1、你覺得本班組人員情況怎樣？

A、與工作量比，人少了B、剛剛能夠完成工作C、與工作量相比，人多了

2、與工作量相比，人少了，那你覺得還需要添加幾個(gè)人才能夠完成工作？

A、1個(gè)人B、2-3個(gè)人C、3-4個(gè)人D、____個(gè)人

3、與工作量相比，人多了，那你覺得還需要?jiǎng)h減幾個(gè)人才夠合理，才能夠提高工作效率，提高工資？

A、1個(gè)人B、2-3個(gè)人C、3-4個(gè)人D、____個(gè)人

4、你所在的班組下班時(shí)間常常早于規(guī)定的下班時(shí)間嗎？A、是B、經(jīng)常C、不是

5、您對(duì)單位的工作環(huán)境是否滿意？A、很滿意B、一般C、不滿意

6、您對(duì)同事之間的配合與協(xié)作是否滿意？A、很滿意B、一般C、不滿意

7、對(duì)于食堂伙食最近的改善，你覺得A、很滿意B、一般C、沒覺得改善

8、您對(duì)分配給您的工作量持何種態(tài)度？A、不滿B、一般C、滿意

9、您對(duì)單位現(xiàn)有的薪酬福利制度滿意嗎？A、滿意B、中立C、不滿意

10、當(dāng)您工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)您表示贊賞A、從不B、有時(shí)C、經(jīng)常

11、您對(duì)本單位有認(rèn)同感或歸屬感么？A、非常有B、不確定C、沒有

12、您是否經(jīng)常為在單位工作而自豪？A、總是B、有時(shí)C、幾乎沒有

13、如果您現(xiàn)在要離職，第一原因是什么？ A、薪酬福利待遇 B、人際關(guān)系C、發(fā)展空間D、上司原因E、其他原因

14、您對(duì)單位的培訓(xùn)頻率及培訓(xùn)內(nèi)容滿意嗎?A、不滿意B、一般C、滿意

16、您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談您的感受與看法？A、總是B、有時(shí)C、幾乎沒有

17、您認(rèn)為目前公司的凝聚力如何？A、很強(qiáng)B、一般C、沒什么凝聚力

18、您對(duì)公司或班組的建設(shè)提出過建議嗎?

A、非常愿意提建議，因?yàn)楣竞苤匾旴、經(jīng)常提建議,但被采納的很少

C、沒有，因?yàn)闆]有發(fā)表建議的渠道或措施D、不愿提建議,因?yàn)槌３２槐划?dāng)回事兒

19、您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要的培訓(xùn)有？（可多選）

A、管理理念、技能 B、人力資源管理C、思維訓(xùn)練 D、自我激勵(lì)

20、你認(rèn)為現(xiàn)在公司后勤跟得上嗎？ A、滿意B、還可以C、不行，很差勁

21、你覺得企業(yè)文化還有哪些地方需要改進(jìn)A、車間沒有文化氛圍 B、公司培訓(xùn)太少 C、公司沒有文化展板 D、其他

22、我對(duì)公司現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀建議和我不滿意的地方是：

A、_____________________________________________________________；

B、_____________________________________________________________；

C、_____________________________________________________________；

D、_____________________________________________________________。公司行政辦公室 2011．8．16