第一篇：市城市管理知識(shí)問答[推薦]

淮安市城市管理有關(guān)數(shù)據(jù)資料

1、我市城市管理由哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)？

答：淮安市城市管理局是市政府主管城市管理和城市管理行政執(zhí)法的工作部門,掛市城市管理行政執(zhí)法局牌子。區(qū)城市管理局（城市管理行政執(zhí)法局）實(shí)行區(qū)政府和市城市管理局雙重管理體制，負(fù)責(zé)本行政區(qū)內(nèi)的城市管理和和城市管理行政執(zhí)法工作。

2、市城市管理委員會(huì)及其辦公室是什么樣的機(jī)構(gòu)？

答：市城市管理委員會(huì)是市政府成立的我市城市管理高位指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，主任由市長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任。市城市管理委員會(huì)辦公室是市城市管理委員會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市城市管理局。

3、我市城市長(zhǎng)效綜合管理模式是什么樣的？

答：圍繞中心城市發(fā)展需要，建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分組負(fù)責(zé)、以區(qū)為主、條包塊管、綜合管理”的城市管理機(jī)制，形成“管理無(wú)縫隙、責(zé)任全覆蓋”的大城管格局，促進(jìn)城市功能不斷完善、城市環(huán)境持續(xù)改善，全面提高人居環(huán)境質(zhì)量和城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4、我市城市長(zhǎng)效綜合管理模式堅(jiān)持的原則有哪些？

答：重心下移、屬地管理原則，分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則，績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)原則，多方聯(lián)動(dòng)、全民參與原則。

5、近年來(lái)，淮安城管工作發(fā)展情況如何？

答：2008年在全省率先獲得“全國(guó)城市管理進(jìn)步獎(jiǎng)”，2009年和 1

2010年兩次榮獲“中國(guó)和諧管理城市獎(jiǎng)”，2010年7月又榮獲全國(guó)“城市管理人民滿意城市獎(jiǎng)”。我市的“大城管”體制被國(guó)家住建部確定為典型模式向全國(guó)推廣。2012年，由市城管局主導(dǎo)的環(huán)衛(wèi)工人“愛心互助點(diǎn)”的經(jīng)驗(yàn)做法受到了中央媒體的連續(xù)關(guān)注，獲評(píng)淮安市政府創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。

6、我市城管工作“十二五”規(guī)劃內(nèi)容是什么？

答：全面實(shí)現(xiàn)城市管理的法制化、人性化和信息化，建成運(yùn)行“數(shù)字城管”平臺(tái)，大力推行網(wǎng)格化管理，積極完善“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”大城管體系，促進(jìn)管理、執(zhí)法、監(jiān)督協(xié)調(diào)發(fā)展。

7、我市城管部門設(shè)立的投訴舉報(bào)電話是什么？

答：市城管部門設(shè)立的投訴舉報(bào)電話是0517—83346110。

8、我市城市管理行政執(zhí)法局履行的城市管理領(lǐng)域相對(duì)集中處罰權(quán)包括哪些？

答：根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的決定》(國(guó)發(fā)[2002]17號(hào))，市城市管理行政執(zhí)法局相對(duì)集中行使城市管理領(lǐng)域行政處罰權(quán)，具體包括市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、市政管理、工商行政管理、公安交通管理、環(huán)境保護(hù)等七個(gè)方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部或部分行政處罰權(quán)，以及省政府決定調(diào)整的城市管理領(lǐng)域其他行政處罰權(quán)。

9、市區(qū)每天產(chǎn)生多少生活垃圾？處理模式如何？

答：每天產(chǎn)生約850噸生活垃圾，處理模式目前為填埋為主，待

垃圾焚燒發(fā)電廠并網(wǎng)運(yùn)行后將以焚燒為主。

10、市區(qū)有幾座生活垃圾處理場(chǎng)？多少垃圾中轉(zhuǎn)站？幾座垃圾焚燒發(fā)電廠？幾座糞便處理場(chǎng)？

答：市區(qū)有1座生活垃圾處理場(chǎng)，即淮安市王元生活垃圾處理場(chǎng)，最大處理量可達(dá)1200噸/天；有62座垃圾中轉(zhuǎn)站，其中有5座船舶垃圾收集中轉(zhuǎn)站；有1座垃圾焚燒發(fā)電廠，即淮安市生活垃圾焚燒發(fā)電廠，日處理能力為1000噸；有1座糞便處理場(chǎng)，即淮安市糞便處理場(chǎng)，日均處理量可達(dá)150噸。

11、市區(qū)有多少垃圾運(yùn)輸車輛？有多少環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)車輛？市區(qū)主次干道有多少垃圾收集容器？

答：我市市區(qū)共有108輛垃圾運(yùn)輸車，有高壓沖洗、清掃、洗掃、護(hù)欄清洗等各類環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)車輛85輛，機(jī)械化作業(yè)率達(dá)50%。市區(qū)主次干道有2321只果殼箱、377只垃圾桶。

12、市區(qū)有多少公廁？

答：我市市區(qū)環(huán)衛(wèi)管理公廁共有453座。其中清河、清浦、淮陰、開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)管理公廁自2011年3月起全部免費(fèi)開放，淮安區(qū)環(huán)衛(wèi)管理公廁有6座實(shí)行免費(fèi)開放。

13、我市渣土管理模式是什么？“七不開工”制度是什么？ 答：我市渣土管理實(shí)行“源頭化管理，公司化運(yùn)作，密閉化運(yùn)輸，協(xié)同化監(jiān)管”的“四化”管理模式。“七不開工”是指：審批手續(xù)不全、圍擋不符合要求、硬化條件不達(dá)標(biāo)、清洗設(shè)施不到位、保潔人員不到位、不簽訂責(zé)任保證書、相關(guān)保證金未繳納不開工。

14、市區(qū)有幾座建筑垃圾處理場(chǎng)？

答：我市市區(qū)目前有一座建筑垃圾處理場(chǎng)，2006年建成，總投資380萬(wàn)元，占地50畝。

15、近幾年我市開展了哪些市容景觀提升改造工作？

答：2008年以來(lái)，我市累計(jì)投入近億元對(duì)市區(qū)主次干道實(shí)施了市容景觀整治提升十項(xiàng)工程。目前，市區(qū)有6條道路被命名為省級(jí)示范路。

16、市區(qū)防治違法建設(shè)是如何管理的？

答：我市防違違法建設(shè)實(shí)行屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，建立了兩級(jí)政府、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的防控體系，實(shí)行了目標(biāo)管理和保證金制度。市區(qū)防違治違領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市城市管理局。

17、目前全市有多少環(huán)衛(wèi)愛心互助點(diǎn)和環(huán)衛(wèi)工人休息室？

答：到2012年底，全市共有環(huán)衛(wèi)愛心互助點(diǎn)212個(gè)，建成環(huán)衛(wèi)工人休息室66個(gè)。

第二篇：物業(yè)管理知識(shí)問答

1.為什么要制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》？

答：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

2.什么是物業(yè)管理？

答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

3.如何劃分物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理區(qū)域？

答：國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

4.什么是業(yè)主？

答：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

5.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立幾個(gè)業(yè)主大會(huì)？

答：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

6.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中有哪些權(quán)利？

答：（1）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（2）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（3）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；（4）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（5）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；（6）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（7）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（8）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（9）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用；（10）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

7.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中有哪些義務(wù)？

答：（1）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（3）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（4）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；（5）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

8.如何組成業(yè)主大會(huì)籌備組？

答：業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成業(yè)主大會(huì)籌備組（以下簡(jiǎn)稱籌備組），負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。

籌備組成員名單確定后，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

9.主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)做好哪些籌備工作？

答：（1）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；（2）參照政府主管部門制訂的示范文本，擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）和《業(yè)主公約》（草案）；（3）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；

（4）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；（5）做好召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

上述（1）、（2）、（3）、（4）項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

10.如何成立業(yè)主大會(huì)，什么情況下可以不成立業(yè)主大會(huì)？

答：籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開之日起成立。

只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會(huì)。決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

11.業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)如何確定？

答：業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)的確定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定來(lái)確定。但首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開時(shí)，由于業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則尚未制定，《條例》規(guī)定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定，具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

12.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用什么形式召開？如何作出決定？

答：業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。但無(wú)論采用哪種方式召開會(huì)議，都應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主，住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。

業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。

13.業(yè)主大會(huì)履行哪些職責(zé)？

答：（1）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（2）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（3）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；（4）決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；（5）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。

14.業(yè)主委員會(huì)是怎樣產(chǎn)生的，它和業(yè)主大會(huì)之間是什么關(guān)系？

答：業(yè)主大會(huì)成立時(shí)，應(yīng)當(dāng)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。

15.擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

答：（1）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主；（2）遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；（3）遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)；（4）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力；（5）具有一定組織能力；

（6）具備必要的工作時(shí)間。

16.業(yè)主委員會(huì)履行哪些職責(zé)？

答：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：（1）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（2）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（3）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（4）監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；（5）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

17.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)之間有何關(guān)系？

答：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并聽取居民委員會(huì)的建議。

18.建設(shè)單位在前期物業(yè)管理活動(dòng)中承擔(dān)什么責(zé)任？

答：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示，并予以說(shuō)明。

住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。建設(shè)單位不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)向物業(yè)管理企業(yè)移交竣工總平面圖等資料；應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房；應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

19.對(duì)于前期物業(yè)服務(wù)合同作了哪些要求？

答：前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。

前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。但前期物業(yè)服務(wù)合同是附終止條件的合同，約定的期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

20.普通住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？共分為幾個(gè)級(jí)別？

答：（1）基本要求；（2）房屋管理；（3）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；（4）協(xié)助維護(hù)公共秩序；（5）保潔服務(wù)；（6）綠化養(yǎng)護(hù)管理。

根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況，由高到低設(shè)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)服務(wù)等級(jí)，級(jí)別越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。

21.怎樣簽訂物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)合同包括哪些主要內(nèi)容？

答：業(yè)主大會(huì)作出選聘物業(yè)管理企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

22.物業(yè)管理用房歸誰(shuí)所有，如何使用？

答：物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。物業(yè)管理企業(yè)使用物業(yè)管理用房，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的約定。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房交還給業(yè)主委員會(huì)。

23.物業(yè)管理企業(yè)能否把取得的物業(yè)管理服務(wù)再轉(zhuǎn)移給其他的物業(yè)管理企業(yè)？答：物業(yè)管理企業(yè)不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并再委托給其他物業(yè)管理企業(yè)。但為了有利于物業(yè)管理專業(yè)化水平的提高，物業(yè)管理企業(yè)可以把物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。

24.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如何確定？物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由誰(shuí)交納？不交納物業(yè)管理費(fèi)用的承擔(dān)什么法律責(zé)任？

答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

25.對(duì)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、熱等費(fèi)用的代收有哪些規(guī)定？

答：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受有關(guān)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

26.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？對(duì)物業(yè)管理企業(yè)保安人員有什么要求？

答：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。

物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔(dān)的法律責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定來(lái)確定，未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。

27.如何使用和維護(hù)物業(yè)？

答：一是，業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)都不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施的用途。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。

業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

二是，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

三是，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

四是，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用.

第三篇：礦產(chǎn)管理知識(shí)問答

礦產(chǎn)管理知識(shí)問答

505．礦泉水企業(yè)的最低開采規(guī)模被批準(zhǔn)后，如超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)開采（量不大）是否可行？

答：任何礦山企業(yè)均應(yīng)按采礦許可證核定的生產(chǎn)規(guī)模開采，禁止超規(guī)模開采行為。

506．現(xiàn)有礦產(chǎn)資源法律法規(guī)對(duì)礦山企業(yè)“超量”開采的管理有什么明確規(guī)定？

答：《礦產(chǎn)資源法》第四十四條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證”?！兜V產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》第三十一條規(guī)定：采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：“（2）有效保護(hù)、合理開采、綜合利用礦產(chǎn)資源”；第四十三條第（6）項(xiàng)規(guī)定：“采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源，造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的，處以相當(dāng)于礦產(chǎn)資源損失價(jià)值50%以下的罰款”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“刑法第三百四十三條第二款規(guī)定的破壞性采礦罪中‘采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源’，是指行為人違反地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門審查批準(zhǔn)的礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案開采礦產(chǎn)資源，并造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的行為”

507．請(qǐng)問礦區(qū)跨兩個(gè)行政區(qū)域的，屬地管理如何落實(shí)？

答：對(duì)于跨行政區(qū)域的礦區(qū)，按照《礦產(chǎn)資源法》及《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，礦區(qū)的日常監(jiān)督管理實(shí)行屬地管理，或者由當(dāng)?shù)毓餐纳弦患?jí)國(guó)土資源主管部門負(fù)責(zé)管理。

508．多家企業(yè)開采溫泉水，可否由一家企業(yè)或事業(yè)單位統(tǒng)一領(lǐng)取一個(gè)采礦許可證并對(duì)上述多家企業(yè)進(jìn)行管理？

答：多家企業(yè)開采溫泉水，如果屬于同一地?zé)崽?，?yīng)按資源整合的要求整合成一家企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃開采，以整合后的企業(yè)申請(qǐng)采礦登記。多家企業(yè)可以聯(lián)合成立新的企業(yè)聯(lián)合體申請(qǐng)辦理采礦登記手續(xù)，事業(yè)單位按規(guī)定不能申請(qǐng)成為采礦權(quán)人。

509．大型國(guó)有礦山企業(yè)申請(qǐng)采礦權(quán)時(shí)，已劃定的礦區(qū)范圍中，有部分還未征地，可領(lǐng)取這個(gè)礦區(qū)的采礦許可證嗎？

答：根據(jù)《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》第三十條第四項(xiàng)的規(guī)定，采礦權(quán)人享有根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)的需要依法取得土地使用權(quán)的權(quán)利。礦山開采項(xiàng)目不涉及占用土地進(jìn)行建設(shè)的，可以不辦理征收（用）土地手續(xù)。

510．申請(qǐng)石礦、粘土礦采礦權(quán)的，必須符合哪些條件？

答：申請(qǐng)石礦、粘土礦采礦權(quán)需符合《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》和《廣東省采石取土管理規(guī)定》規(guī)定的相關(guān)條件。對(duì)于石礦還需符合廣東省下達(dá)的控制指標(biāo)和生產(chǎn)規(guī)模限制要求。

511．對(duì)采礦權(quán)申請(qǐng)人哪些資質(zhì)要求？

答：采礦權(quán)申請(qǐng)人應(yīng)為企業(yè)法人，其資質(zhì)要求包括資金、技術(shù)和設(shè)備，即具有與開發(fā)木礦區(qū)資源儲(chǔ)量和生產(chǎn)規(guī)模相匹配的資金，地質(zhì)、采礦、選礦等技術(shù)人員以及相關(guān)的開采設(shè)備等。

512．為什么設(shè)置禁止采礦區(qū)？什么情況下會(huì)設(shè)為禁采區(qū)？

答：設(shè)置禁止采礦區(qū)是基于保護(hù)環(huán)境，保障國(guó)家重點(diǎn)設(shè)施安全以及維護(hù)人民正常生產(chǎn)生活秩序的需要而設(shè)置的，各類國(guó)防工程、主要交通設(shè)施、安全和環(huán)保設(shè)施、生態(tài)保護(hù)區(qū)以及縣級(jí)以上人民政府認(rèn)為不宜設(shè)置采礦權(quán)的地區(qū)等，均應(yīng)劃為禁止開采區(qū)域?！兜V產(chǎn)資源法》、《廣東省礦產(chǎn)資源管理?xiàng)l例》、《廣東省礦產(chǎn)資源規(guī)劃》等都對(duì)禁止采礦區(qū)作了一些原則性的規(guī)定。

513．探礦權(quán)、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓后，許可證有效期如何計(jì)算？

答：探礦權(quán)、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓后，許可證有效期為原證規(guī)定有效期的剩余時(shí)問。

514．礦泉水企業(yè)的采礦證注銷后，水井未封閉，水嘩嘩地流，很可惜。應(yīng)如何處理？

答：礦山企業(yè)采礦權(quán)滅失后，需要重新采礦的，應(yīng)向有審批權(quán)的國(guó)土資源部門申請(qǐng)按招標(biāo)拍賣或掛牌方式重新出讓采礦權(quán)。暫時(shí)不批準(zhǔn)開采的，當(dāng)?shù)貒?guó)土資源主管部門應(yīng)組織對(duì)礦井進(jìn)行封閉，防止礦泉水資源流失。

515．斗門區(qū)下洲村位于御溫泉旁邊，溫泉眼在我村范圍內(nèi)，我村集體是否可以要求該溫泉繳交抽水的有關(guān)費(fèi)用？

答：礦產(chǎn)資源屬于國(guó)家所有，不因其所依附的土地的所有權(quán)或者使用權(quán)的不同而改變。村集體無(wú)權(quán)要求御溫泉繳交抽水的有關(guān)費(fèi)用。

516．《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法》第三十五條中“允許個(gè)人采挖零星分散資源和只能用作普通建筑材料的砂、石、黏土以及為生活自用采挖少量礦產(chǎn)”如何理解？是否應(yīng)該報(bào)批？

答：《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》第四十條規(guī)定：“個(gè)體采礦者可以采挖下列礦產(chǎn)資源：（1）零星分散的小礦體或者礦體；（2）只能用作普通建筑材料的砂、石、粘土”。開采上述礦產(chǎn)資源必須按《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定申請(qǐng)辦理采礦登記手續(xù)。但對(duì)于個(gè)人為生活自用采挖少量礦產(chǎn)，主要指砂、石、土等，雖然可以不辦理采礦登記手續(xù)，但必須符合礦產(chǎn)資源規(guī)劃要求，在當(dāng)?shù)卣付ǖ拈_采地點(diǎn)進(jìn)行，嚴(yán)格控制開采數(shù)量，且不得經(jīng)營(yíng)和銷售。具體管理辦法由各地制定。

517．請(qǐng)問什么情況需要辦理采礦許可證變更手續(xù)？

答：《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》和《廣東省礦產(chǎn)資源管理?xiàng)l例》規(guī)定的需要辦理采礦許可證變更手續(xù)的有：變更礦區(qū)范圍的；變更主要開采礦種的；變更開采方式的；變更礦山企業(yè)名稱的；經(jīng)依法批準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓采礦權(quán)的；采礦權(quán)抵押實(shí)現(xiàn)的。

518．不按開發(fā)利用方案開采應(yīng)如何處理？

答：《礦產(chǎn)資源法》第四十四條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“刑法第三百四十三條第二款規(guī)定的破壞性采礦罪中‘采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源’，是指行為人違反地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門審查批準(zhǔn)的礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案開采礦產(chǎn)資源，并造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的行為”。因此，不按開發(fā)利用方案開采可視同采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源處理，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證；造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的，按《刑法》第三百四十三條的規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任。

519．今后小型礦山是否不再辦理采礦登記？

答：礦山企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小均要按規(guī)定辦理采礦登記。新建礦山還必須達(dá)到規(guī)定的最低生產(chǎn)規(guī)模，并符合最低生產(chǎn)規(guī)模和最低服務(wù)年限所要求的資源儲(chǔ)量。

520．開采礦產(chǎn)資源必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納什么費(fèi)用？

答：開采礦產(chǎn)資源必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納資源稅、資源補(bǔ)償費(fèi)、采礦權(quán)使用費(fèi)等費(fèi)用，對(duì)開采國(guó)家出資探明的礦產(chǎn)地以及其他按規(guī)定不設(shè)探礦權(quán)直接出讓采礦權(quán)價(jià)的，還需依法繳納采礦權(quán)價(jià)款。

521．探礦權(quán)、采礦權(quán)可以轉(zhuǎn)讓嗎？

答：對(duì)于符合《礦產(chǎn)資源法》第六條和《探礦權(quán)采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓管理辦法》（國(guó)務(wù)院令第242號(hào)）規(guī)定的探礦權(quán)采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓條件的，可以轉(zhuǎn)讓。

522．對(duì)于建設(shè)工程的挖土采石等行為，是否要辦理手續(xù)？辦什么樣的手續(xù)？

答：對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目在征地范圍內(nèi)少量自用的挖土采石行為可不辦理采礦登記手續(xù)；但對(duì)于較大量的挖土采石行為應(yīng)辦理采礦登記手續(xù)。

523．在辦理采礦證過(guò)程中需要安監(jiān)部門提供意見，但安監(jiān)部門認(rèn)為安全許可是在取得采礦許可證后才進(jìn)行，因此不便給出意見，請(qǐng)問如果安監(jiān)部門堅(jiān)持不先加意見，如何處理？

答：申請(qǐng)采礦登記要求安監(jiān)部門提供的是對(duì)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案關(guān)于安全方面的審查意見。省安監(jiān)局已下發(fā)《關(guān)于配合做好礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案審查工作的通知》（粵安監(jiān)[2008]5號(hào)），對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了明確。

524．礦山企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任應(yīng)該落實(shí)在哪個(gè)部門？

答：根據(jù)廣東省人民政府辦公廳《印發(fā)廣東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（粵府辦[2007]52號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，非煤礦山的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任屬于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。

525．原來(lái)是以行政審批形式出讓采礦權(quán)，每年收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)，但現(xiàn)在實(shí)行有償出讓采礦權(quán)，是否還要繼續(xù)每年收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)？

答：按照現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，即使有償出讓采礦權(quán)已收取采礦權(quán)價(jià)款，仍需收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。

526．采礦權(quán)通過(guò)招拍掛的方式有償取得，已簽成交確認(rèn)書，交采礦權(quán)價(jià)款，還需要行政審批頒發(fā)《采礦許可證》嗎？如需要，因涉及林業(yè)、水務(wù)、環(huán)保、安監(jiān)等職能部門的前置審批不獲批準(zhǔn)而無(wú)法提供粵國(guó)土資礦管發(fā)[2007] 34號(hào)文要求的所需資料怎么辦？

答：采礦權(quán)出讓成交以后，需由受讓人按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定申請(qǐng)辦理采礦登記手續(xù)。如涉及有關(guān)職能部門審批的事項(xiàng)未獲批準(zhǔn)而無(wú)法提供齊全的采礦登記申請(qǐng)材料，則無(wú)法辦理采礦登記手續(xù)。原已簽訂的采礦權(quán)出讓成交確認(rèn)書和出讓合同應(yīng)予解除，已繳納的采礦權(quán)價(jià)款應(yīng)予以退還。

527．開采跨行政區(qū)域“飛地”的礦產(chǎn)資源應(yīng)由那級(jí)國(guó)土資源部門負(fù)責(zé)審批？

答：開采跨行政區(qū)域“飛地”的礦產(chǎn)資源的監(jiān)督管理工作實(shí)行屬地管理，由所在地的國(guó)土資源部門負(fù)責(zé)。審批權(quán)限按礦種、儲(chǔ)量規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模由相應(yīng)有審批權(quán)的國(guó)上資源部門審批。

528．采礦權(quán)人被吊銷采礦許可證的，自采礦許可證被吊銷之日起多長(zhǎng)時(shí)間不得再申請(qǐng)采礦權(quán)？

答：根據(jù)《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，采礦權(quán)人被吊銷采礦許可證的，自采礦許可證被吊銷之日起二年內(nèi)不得再申請(qǐng)采礦權(quán)。

529．由礦產(chǎn)資源規(guī)劃劃定的禁采區(qū)是否適用于對(duì)礦泉水的禁采？礦泉水的探礦權(quán)和采礦權(quán)過(guò)期后，應(yīng)到哪級(jí)國(guó)土部門申請(qǐng)？如何重新申請(qǐng)？

答：礦產(chǎn)資源規(guī)劃劃定的禁采區(qū)是否適用于對(duì)礦泉水的禁采關(guān)鍵要看規(guī)劃劃定的禁采區(qū)是只針對(duì)固體礦產(chǎn)還是對(duì)所有礦產(chǎn)資源均適用。礦泉水的探礦權(quán)和采礦權(quán)過(guò)期后，應(yīng)按探礦權(quán)采礦權(quán)滅失處理，對(duì)符合出讓條件的，以招標(biāo)拍賣或掛牌方式重新出讓。具體申請(qǐng)程序是：先由市局向省廳申請(qǐng)委托出讓，批準(zhǔn)后由市局組織具體出讓前的準(zhǔn)備工作，包括儲(chǔ)量核實(shí)及評(píng)審備案、開發(fā)利用方案編制及審查備案、采礦權(quán)評(píng)估等，完成這三項(xiàng)工作后由市局制定采礦權(quán)出讓方案，報(bào)省廳批準(zhǔn)后再由市局組織具體的招拍掛出讓工作。確定競(jìng)得人后由競(jìng)得人直接向省廳按規(guī)定材料申請(qǐng)辦理劃定礦區(qū)范圍和采礦登記手續(xù)。

530．不屬國(guó)家和地方財(cái)政出資查明的礦產(chǎn)地，取得采礦權(quán)是否也要繳納采礦權(quán)價(jià)款？

答：我省規(guī)定，除了探礦權(quán)人申請(qǐng)采礦權(quán)，其他都要繳納采礦權(quán)價(jià)款。對(duì)于采礦權(quán)滅失后重新招拍掛出讓的采礦權(quán)，必須按成交價(jià)繳納采礦權(quán)價(jià)款。

531．實(shí)施儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管方面的問題。就目前我市的礦山企業(yè)都沒有專門的地測(cè)機(jī)構(gòu)，使儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度難以實(shí)施，而且每年監(jiān)測(cè)一次，使企業(yè)（特別是私營(yíng)企業(yè)）在費(fèi)用上難以承受，是否可改在采礦許可延續(xù)的當(dāng)年進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)？

答：儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管是加強(qiáng)礦產(chǎn)資源監(jiān)督管理的一項(xiàng)重要工作，必須按照國(guó)土資源部有關(guān)文件和《廣東省國(guó)土資源廳礦山儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定開展儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作。礦山企業(yè)應(yīng)在每年的12月31日前完成對(duì)基本動(dòng)用、損失的資源儲(chǔ)量檢測(cè)工作，同時(shí)將礦產(chǎn)資源儲(chǔ)備報(bào)告報(bào)礦山所在地的縣級(jí)國(guó)土資源主管部門。

532．已經(jīng)開采到期，但資源尚未開采完畢的礦山，國(guó)土資源管理部門是否可以拒絕礦主續(xù)期的要求，而收回采礦權(quán)？

答：《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》第七條對(duì)采礦權(quán)延續(xù)登記進(jìn)行了原則性規(guī)定：“采礦許可證有效期滿，需要繼續(xù)采礦的，采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)在采礦許可證有效期屆滿的30日前，到登記管理機(jī)關(guān)辦理延續(xù)登記手續(xù)。采礦權(quán)人逾期不辦理延續(xù)登記手續(xù)的，采礦許可證自行廢止”。對(duì)于延續(xù)登記的條件，目前法律法規(guī)沒有作出明確規(guī)定。因此，從保護(hù)采礦權(quán)人的合法權(quán)益和合理開發(fā)利用礦產(chǎn)資源的角度出發(fā)，只要該礦山的采礦權(quán)人按規(guī)定時(shí)間提出了采礦權(quán)延續(xù)登記申請(qǐng)，該礦山尚有可供開采的礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量，且符合礦產(chǎn)資源規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、開采條件等的有關(guān)規(guī)定，國(guó)土資源管理部門應(yīng)予以辦理采礦權(quán)延續(xù)登記手續(xù)，不能隨意收回采礦權(quán)。

533一個(gè)礦區(qū)內(nèi)幾家露天開采的小型鐵礦根據(jù)省批復(fù)同意進(jìn)行整合，現(xiàn)仍在做整合各項(xiàng)工作，有效期有的到2008年底，有的到2009年、2011年等，今年到期的鐵礦企業(yè)是否可直接申請(qǐng)采礦許可證延續(xù)？還是在“整合”后才可申請(qǐng)延續(xù)？如不辦理延續(xù)登記，將面臨無(wú)證開采。

答：礦產(chǎn)資源整合是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，是國(guó)家為合理開發(fā)利用和保護(hù)礦產(chǎn)資源的一項(xiàng)重要舉措。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)土資源部等部門對(duì)礦產(chǎn)資源開發(fā)進(jìn)行整合意見的通知》（國(guó)辦發(fā)[2008]108號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，對(duì)列入整合對(duì)象又不愿意參加整合的礦山企業(yè)，其采礦許可證到期后，主管部門不再為其辦理采礦許可證延續(xù)登記，采礦許可證到期之日起就要停止生產(chǎn)，依法收回采礦權(quán)納入整合范圍。對(duì)己經(jīng)省批復(fù)列入整合的礦區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格按照整合實(shí)施方案組織實(shí)施。采礦登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)原采礦權(quán)人注銷采礦登記后，按規(guī)定要求重新頒發(fā)采礦許可證。

534．在農(nóng)村集體土地范圍內(nèi)非法采石取土，街道辦事處及社區(qū)居委會(huì)應(yīng)否負(fù)屬地管理責(zé)任，有何相關(guān)規(guī)定？

答：根據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》和《違反礦產(chǎn)資源法規(guī)行政處罰辦法》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)于非法采石取土的監(jiān)督管理責(zé)任是縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)地質(zhì)礦產(chǎn)管理工作的部門。街道辦事處及社區(qū)居委會(huì)如發(fā)現(xiàn)非法采石取土行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上述主管部門。

535．在編制、審查小型礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案時(shí)，應(yīng)注重哪些細(xì)節(jié)？

答：編制審查礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案，應(yīng)按照國(guó)土資源部《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案審查的通知》（國(guó)土資發(fā)[1999]98號(hào)）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

536．礦產(chǎn)資源綜合利用的主要內(nèi)容是什么？

答：礦產(chǎn)資源綜合利用主要是指在開采過(guò)程中除了主礦種以外，對(duì)其他共、伴生礦產(chǎn)也要通過(guò)提高采、選能力予以綜合開采、綜合利用，防止“采富棄貧”和浪費(fèi)礦產(chǎn)資源的行為。

537．由省廳發(fā)采礦權(quán)許可證的礦泉水企業(yè)，區(qū)分局是否要填寫礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量登記書？如果是應(yīng)何來(lái)填寫？

答：由省廳頒發(fā)采礦許可證的礦山企業(yè)，礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量登記書由礦業(yè)權(quán)申請(qǐng)人負(fù)責(zé)填寫，并由當(dāng)?shù)丶吹丶?jí)以上市國(guó)土資源部門加具初審意見并蓋章。

538．采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源，造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的應(yīng)作何處理？

答：《礦產(chǎn)資源法》第四十四條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“刑法第三百四十三條第二款規(guī)定的破壞性采礦罪中‘采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源’，是指行為人違反地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門審查批準(zhǔn)的礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案開采礦產(chǎn)資源，并造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的行為”因此，對(duì)采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的處理，可沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證；造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的，按《刑法》第三百四十三條的規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任。

539．作為縣級(jí)國(guó)土資源管理部門，礦產(chǎn)資源屬地管理主要包括哪些內(nèi)容？

答：縣級(jí)國(guó)土資源管理部門作為礦產(chǎn)資源管理的最基層部門，除了本級(jí)發(fā)證權(quán)限內(nèi)的采礦權(quán)審批管理外，還承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)打擊非法開采和所有礦山企業(yè)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用的監(jiān)督管理工作，主要監(jiān)督管理內(nèi)容包括：

（1）礦山是否持證勘查開采，證照是否在有效期內(nèi)；

（2）礦山是否按開發(fā)利用方案要求進(jìn)行開采；

（3）礦區(qū)是否發(fā)生開采糾紛；

（4）礦山執(zhí)行“三率”（包括回采率、選礦回收率、綜合利用率）情況；

（5）礦業(yè)權(quán)人有無(wú)超越批準(zhǔn)的礦區(qū)范圍（包括平面和立面）勘查開采，有無(wú)超越批準(zhǔn)的生產(chǎn)能力開采；

（6）礦業(yè)權(quán)人是否依法繳納探礦權(quán)、采礦權(quán)使用費(fèi)、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、采礦權(quán)價(jià)款等有關(guān)費(fèi)用；

（7）礦業(yè)權(quán)人是否存在非法轉(zhuǎn)讓探礦權(quán)采礦權(quán)；

（8）配合安監(jiān)、環(huán)保、水利部門檢查礦山落實(shí)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、水土流失情況；

（9）對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)礦區(qū)和勘查作業(yè)區(qū)組織動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)查處各類礦產(chǎn)資源違法行為。

第四篇：煤礦安全管理知識(shí)問答

煤礦安全管理知識(shí)問答

1、綜合機(jī)械化采煤工作面，照明燈間距不得大于15m。

2、爆破作業(yè)必須執(zhí)行“一炮三檢制”。

3、每個(gè)生產(chǎn)礦井必須至少有2個(gè)能行人的通達(dá)地面的安全出口，各個(gè)出口間的距離不得小于30m。

4、采區(qū)(包括盤區(qū)、以下各條同)內(nèi)的上山、下山和平巷的凈高不得低于2m，薄煤層內(nèi)的不得低于1.8m。

5、巷道內(nèi)安設(shè)輸送機(jī)時(shí)，輸送機(jī)與巷幫支護(hù)的距離不得小于0.5m；輸送機(jī)機(jī)頭和機(jī)尾處與巷幫支護(hù)的距離應(yīng)滿足設(shè)備檢查和維修的需要，并不得小于0.7m。

6、巷道內(nèi)移動(dòng)變電站或平板車上綜采設(shè)備的最突出部分，與巷幫支護(hù)的距離不得小于0.3m。

7、一個(gè)采區(qū)內(nèi)同一煤層的一翼最多只能布置1個(gè)回采工作面和2個(gè)掘進(jìn)工作面同時(shí)作業(yè)。

8、一個(gè)采區(qū)內(nèi)同一煤層雙翼開采或多煤層開采的，該采區(qū)最多只能布置2個(gè)回采工作面和4個(gè)掘進(jìn)工作面同時(shí)作業(yè)。

9、傾角在25°以上的小眼、人行道、上山和下山的上口，必須設(shè)有防止人員墜落的設(shè)施。

10、采掘工作面的空氣溫度超過(guò)30℃、機(jī)電設(shè)備硐室的空氣溫度超過(guò)34℃時(shí)，必須停止作業(yè)。

11、進(jìn)、回風(fēng)井之間和主要進(jìn)、回風(fēng)巷之間的每個(gè)聯(lián)絡(luò)巷中，必須砌筑永久性風(fēng)墻；需要使用的聯(lián)絡(luò)巷，必須安設(shè)2道聯(lián)鎖的正向風(fēng)門和2道反向風(fēng)門。

12、采區(qū)開采結(jié)束后45天內(nèi)，必須在所有與已采區(qū)相連通的巷道中設(shè)置防火墻，全部封閉采區(qū)。

13、生產(chǎn)礦井主要通風(fēng)機(jī)必須裝有反風(fēng)設(shè)施，并能在10min內(nèi)改變巷道中的風(fēng)流方向；風(fēng)流方向改變后，主要通風(fēng)機(jī)的供給風(fēng)量不應(yīng)小于正常供風(fēng)量的40%。

14、每季度應(yīng)至少檢查1次反風(fēng)設(shè)施，每年應(yīng)進(jìn)行1次反風(fēng)演習(xí)；礦井通風(fēng)系統(tǒng)有較大變化時(shí)，應(yīng)進(jìn)行1次反風(fēng)演習(xí)。

15、正常工作的局部通風(fēng)機(jī)必須采用三專（專用開關(guān)、專用電纜、專用變壓器）供電，專用變壓器最多可向4套不同掘進(jìn)工作面的局部通風(fēng)機(jī)供電；備用局部通風(fēng)機(jī)電源必須取自同時(shí)帶電的另一電源，當(dāng)正常工作的局部通風(fēng)機(jī)故障時(shí)，備用局部通風(fēng)機(jī)能自動(dòng)啟動(dòng)，保持掘進(jìn)工作面正常通風(fēng)。

16、嚴(yán)禁使用3臺(tái)以上（含3臺(tái)）局部通風(fēng)機(jī)同時(shí)向1個(gè)掘進(jìn)工作面供風(fēng)。不得使用１臺(tái)局部通風(fēng)機(jī)同時(shí)向２個(gè)作業(yè)的掘進(jìn)工作面供風(fēng)。

17、井下機(jī)電設(shè)備硐室應(yīng)當(dāng)設(shè)在進(jìn)風(fēng)風(fēng)流中；該硐室采用擴(kuò)散通風(fēng)的，其深度不得超過(guò)6m、入口寬度不得小于1.5m，并且無(wú)瓦斯涌出。

18、采掘工作面及其他作業(yè)地點(diǎn)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.0%時(shí)，必須停止用電鉆打眼；爆破地點(diǎn)附近20m以內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.0%時(shí)，嚴(yán)禁爆破。

19、采掘工作面及其他作業(yè)地點(diǎn)風(fēng)流中、電動(dòng)機(jī)或其開關(guān)安設(shè)地點(diǎn)附近20m以內(nèi)風(fēng)流中的瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.5%時(shí)，必須停止工作，切斷電源，撤出人員，進(jìn)行處理。

20、采掘工作面及其他巷道內(nèi)，體積大于0.5m的空間內(nèi)積聚的瓦斯?jié)舛冗_(dá)到2.0%時(shí)，附近20m內(nèi)必須停止工作，撤出人員，切斷電源，進(jìn)行處理。

21、采掘工作面風(fēng)流中二氧化碳濃度達(dá)到1.5%時(shí)，必須停止工作，撤出人員人員，查明原因，制定措施，進(jìn)行處理。

22、礦井應(yīng)每周至少檢查1次煤塵隔爆設(shè)施的安裝地點(diǎn)、數(shù)量、水量或巖粉量及安裝質(zhì)量是否符合要求。

23、采用串聯(lián)通風(fēng)的被串掘進(jìn)工作面局部通風(fēng)機(jī)前報(bào)警濃度≥0.5%；斷電濃度≥0.5%；復(fù)電濃度＜0.5%；斷電范圍為被串掘進(jìn)巷道內(nèi)全部非本質(zhì)安全型電氣設(shè)備。

24、掘進(jìn)工作面采用串聯(lián)通風(fēng)時(shí)，必須在被串掘進(jìn)工作面的局部通風(fēng)機(jī)前設(shè)甲烷傳感器。

325、井巷揭穿突出煤層和在突出煤層中進(jìn)行采掘作業(yè)時(shí)，必須采取遠(yuǎn)距離爆破、避難硐室、反向風(fēng)門、壓風(fēng)自救系統(tǒng)等安全防護(hù)措施。

26、有突出危險(xiǎn)的采掘工作面爆破落煤前，所有不裝藥的眼、孔都應(yīng)用不燃性材料充填，充填深度應(yīng)不小于爆破孔深度的1.5倍。

27、礦井必須設(shè)地面消防水池和井下消防管路系統(tǒng)。井下消防管路系統(tǒng)應(yīng)每隔100m設(shè)置支管和閥門，但在帶式輸送機(jī)巷道中應(yīng)每隔50m設(shè)置支管和閥門。

28、水倉(cāng)、沉淀池和水溝中的淤泥，應(yīng)及時(shí)清理，每年雨季前必須清理1次。

29、在探放水鉆進(jìn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)煤巖松軟、片幫、來(lái)壓或者鉆眼中水壓、水量突然增大和頂鉆等透水征兆時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止鉆進(jìn)，但不得拔出鉆桿；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)立即向礦井調(diào)度室匯報(bào)，立即撤出所有受水威脅區(qū)域的人員到安全地點(diǎn)。然后采取安全措施，派專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)測(cè)水情并進(jìn)行分析，妥善處理。

30、井下爆炸材料庫(kù)的最大貯存量，不得超過(guò)該礦井3天的炸藥需要量和10天的電雷管需要量。

31、爆破母線與電纜、電線、信號(hào)線應(yīng)分別掛在巷道的兩側(cè)。如果必須掛在同一側(cè)，爆破母線必須掛在電纜的下方，并應(yīng)保持0.3m以上的距離。

32、高、低壓電力電纜敷設(shè)在巷道同一側(cè)時(shí)，高、低壓電纜之間的距離不得小于50mm。

33、作業(yè)場(chǎng)所的噪聲，不應(yīng)超過(guò)85dB(A)。大于85dB(A)時(shí)，需配備個(gè)人防護(hù)用品；大于或等于90dB(A)時(shí)，還應(yīng)采取降低作業(yè)場(chǎng)所噪聲的措施。

34、滅火工作必須從火源進(jìn)風(fēng)側(cè)進(jìn)行。用水滅火時(shí)，水流應(yīng)從火源外圍噴射，逐步逼向火源的中心；必須有充足的風(fēng)量和暢通的回風(fēng)巷，防止水煤氣爆炸。

35、高瓦斯區(qū)域、煤與瓦斯突出危險(xiǎn)區(qū)域煤巷掘進(jìn)工作面，嚴(yán)禁使用鋼絲繩牽引的耙裝機(jī)。

36、職工有權(quán)制止違章作業(yè)，拒絕違章指揮；當(dāng)工作地點(diǎn)出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，有權(quán)立即停止作業(yè)，撤到安全地點(diǎn)；當(dāng)險(xiǎn)情沒有得到處理不能保證人身安全時(shí)，有權(quán)拒絕作業(yè)。

37、煤礦安全規(guī)程規(guī)定電纜不應(yīng)懸掛在風(fēng)管或水管上的原因是：

一、一旦管路漏風(fēng)或漏水，電纜直接受到壓風(fēng)的吹襲或水淋；沿電纜的滲油或滲水也容易進(jìn)入電纜接線盒，使電纜和接線盒絕緣受到破壞，發(fā)生短路或接地故障；

二、在電纜漏電保護(hù)失靈的情況下，風(fēng)管或水管帶有高電位，容易發(fā)生人身觸電事故。

38、煤礦使用的涉及安全生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志。未取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志的，不得使用。

39、入井人員必須戴安全帽、隨身攜帶自救器和礦燈，嚴(yán)禁攜帶煙草和點(diǎn)火物品，嚴(yán)禁穿化纖衣服，入井前嚴(yán)禁喝酒。

40、突出煤層中的突出危險(xiǎn)區(qū)、突出威脅區(qū)的采掘工作面嚴(yán)禁使用風(fēng)鎬作業(yè)。

40、在突出危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行采掘作業(yè)時(shí)，必須采取綜合防治突出措施。當(dāng)預(yù)測(cè)為突出危險(xiǎn)工作面時(shí)，應(yīng)采取防治突出措施，只有經(jīng)措施效果檢驗(yàn)證實(shí)措施有效后，方可在采取安全防護(hù)措施的情況下進(jìn)行采掘作業(yè)。

安全工作目標(biāo)

（一）杜絕瓦斯、煤塵爆炸事故，杜絕煤與瓦斯突出事故，杜絕井下著火、透（突）水事故。

（二）杜絕嚴(yán)重重傷及以上事故和重大非死亡事故，輕傷和一般重傷人數(shù)控制在15人次以內(nèi)。

（三）杜絕高值瓦斯超限事故。

（四）完成集團(tuán)公司下達(dá)的瓦斯綜合治理五項(xiàng)指標(biāo)。

（五）礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入集團(tuán)公司前五名。

第五篇：6S、精細(xì)化管理知識(shí)問答

6S管理問答

一、6S的含義

6S指的是日文羅馬標(biāo)注SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）與英文SECURITY（安全）這六個(gè)單詞，因?yàn)榱鶄€(gè)單詞的第一個(gè)字母都是““S”，所以統(tǒng)稱6S。

二、推行6S的目的

1、改善和提高企業(yè)形象

整齊、清潔、安全的工作環(huán)境，容易吸引客戶，讓客戶有信心；同時(shí)，由于外界口碑相傳，會(huì)開脫并創(chuàng)造更為良好、廣泛的市場(chǎng)，并成為其他公司學(xué)習(xí)的對(duì)象。

2、促成效率的提高

良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，有序擺放的物品，可以使員工集中精力工作，流暢的生產(chǎn)和工作節(jié)奏會(huì)使效率大幅提高。

3、改善配件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率

整潔的工作環(huán)境，有序的保管和布局，實(shí)行最低庫(kù)存量管理，做到必要時(shí)能立即取出要用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時(shí)間，改善配件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率。

4、減少消除故障，保障品質(zhì)

優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過(guò)每日的清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器和產(chǎn)品，維持設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)。

5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)

儲(chǔ)存明確，物歸原位，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，地面不隨意擺放不該放置的物品，地面清潔無(wú)水，工作場(chǎng)地周圍沒有任何雜亂。超高、危險(xiǎn)的物件。員工循規(guī)蹈矩的遵守操作規(guī)程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，工作場(chǎng)所有條不紊，意外現(xiàn)象就會(huì)減少，安全自然就會(huì)有保障。

6、降低生產(chǎn)成本

通過(guò)實(shí)施6S管理，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。

7、改善員工精神面貌，增強(qiáng)組織活力

班組長(zhǎng)個(gè)個(gè)都是好教練，員工人人都變得有修養(yǎng)、有尊嚴(yán)、有成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，就能增強(qiáng)組織的活力，創(chuàng)造紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)的高效團(tuán)隊(duì)。

8、提高工作、生產(chǎn)效率

由于實(shí)施目視化管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，生產(chǎn)、工作順暢，提高了工作和生產(chǎn)效率。

三、6S的八大作用

降低成本——6S是降成本的最佳途徑。質(zhì)量保證——6S是工作零缺陷的執(zhí)行者。減少浪費(fèi)——6S是節(jié)約能手。

延長(zhǎng)設(shè)備壽命——6S是設(shè)備安全運(yùn)行的保證。提高效率——6S是高效率的前提。安全保障——6S是企業(yè)的安全員。

杜絕投訴——6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推行者。

快樂工作——6S可以創(chuàng)造和諧快樂的工作環(huán)境。

四、6個(gè)S之間關(guān)系

“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和素養(yǎng)，則在企業(yè)形成整體的改善氛圍；安全則能夠保障以上成果的實(shí)現(xiàn)。

順口溜

只有整理沒整頓，物品很難找得到； 只有整頓沒整理，無(wú)法取舍一團(tuán)糟； 整理整頓沒清掃，生產(chǎn)使用不可靠； 3S效果怎鞏固？ 清潔出來(lái)獻(xiàn)一招； 安全遵規(guī)守制度，人員企業(yè)保障好； 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高。

五、6S基本內(nèi)容及要求

1、整理——區(qū)分用與不用的物品、把不要的清理掉。所在的工作場(chǎng)所范圍全面檢查整理，包括看得到的和看不到的地方，將要的與不要的東西明確區(qū)分開來(lái)，不要的東西及時(shí)清理掉，不在場(chǎng)所范圍內(nèi)存放該場(chǎng)所不需要的東西。

2、整頓——要用的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、標(biāo)明標(biāo)示。物品放置必須指定位置并加以標(biāo)示，物品定位擺放的布置應(yīng)符合安全、快捷、整齊、方便、易見、區(qū)分并充分利用空間的原則。

3、清掃——清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、垃圾、雜物并防止污染的發(fā)生，及時(shí)清掃和維持。

4、清潔——將前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，執(zhí)行并維持良好成果，確保場(chǎng)所整潔干凈、清潔明亮。

5、素養(yǎng)——人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習(xí)慣。各單位、部門制定內(nèi)部6S管理規(guī)定，并加以宣傳、培訓(xùn)、執(zhí)行，每位員工都按照6S規(guī)定要求執(zhí)行，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣。

6、安全——對(duì)自己人身安全負(fù)責(zé)，杜絕各類隱患。各單位加強(qiáng)安全“三級(jí)教育”，杜絕不安全因素，讓大家養(yǎng)成良好習(xí)慣。上班前檢查安全防范措施，嚴(yán)格安全防范教育及培訓(xùn)，學(xué)會(huì)一般的安全搶救知識(shí)。

順口溜：

整理：要與不要、一留一棄 整頓：科學(xué)布局、取用快捷 清掃：清除垃圾、美化環(huán)境 清潔：形成制度、貫徹到底 素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣、提高素養(yǎng) 安全：安全操作、生命第一

六、6S管理實(shí)施原則

效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件； 持久性：人性化，全員遵守與保持；

美觀性：管理理念適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，展示讓人舒服，感動(dòng)。

七、6S精益管理對(duì)象

人：規(guī)范化，對(duì)員工行動(dòng)品質(zhì)的管理；

事：流程化，對(duì)員工工作方法，作業(yè)流程的管理； 物：規(guī)格化，對(duì)所有物品的規(guī)范管理。

八、企業(yè)推行6S管理的意義是什么？

“ 6S管理” 是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法。其根本意義是打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、建設(shè)一流素質(zhì)的員工隊(duì)伍、提升企業(yè)形象、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高安全水平和工作效率，構(gòu)筑企業(yè)品質(zhì)文化，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

九、6S的四個(gè)一樣

夜班和白班一個(gè)樣； 生產(chǎn)忙和不忙一個(gè)樣；

無(wú)人檢查和有人檢查一個(gè)樣； 無(wú)人參觀和有人參觀一個(gè)樣。

十、何謂定置管理？

定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，它以物在場(chǎng)所的科學(xué)定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。定置管理是“6S”活動(dòng)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，是“6S”活動(dòng)的深入和發(fā)展。

十一、6S常用工具

1、紅牌作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠各角落內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。

2、定點(diǎn)攝影

所謂“定點(diǎn)攝影”就是將推行6S之前與推行6S之后或不同6S推行階段的狀況拍成照片（或錄像），透過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)拍攝一些改善主題并公告，讓所有工作人員知道改善的進(jìn)度及效果。

3、目視管理

目視管理就是通過(guò)充分運(yùn)用視覺手段，來(lái)達(dá)到簡(jiǎn)化管理、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。它以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。

十二、6S與大掃除的區(qū)別

6S管理不僅是做好衛(wèi)生工作，而是要應(yīng)用各種技巧建立管理體系并營(yíng)造積極向上、持續(xù)井然的工作氛圍，使員工革除馬虎之心并養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高員工的個(gè)人素養(yǎng)。因此，6S管理與大掃除的根本區(qū)別在于：6S是改善現(xiàn)場(chǎng)而進(jìn)行的持續(xù)活動(dòng)，大掃除只是為了搞好衛(wèi)生而做的臨時(shí)性活動(dòng)，二者過(guò)程不同，目標(biāo)也不同。

十三、6S的基本概念

1、整理（1）、整理厲行“三清”原則：

清理——區(qū)分需要品和不需要品 清除——挪除不需要品

清爽——按屬別管理需要品

（2）、整理的要點(diǎn)：丟棄時(shí)要果斷。（3）、整理的境界：塑造清爽的工作環(huán)境。（4）、整理的目的：騰出空間。（5）、整理的作用：可以使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)和工作安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混料隱患；有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金；員工視覺開闊，環(huán)境氛圍良好，心情舒暢，工作熱情高漲。

2、整頓（1）、整頓厲行“三定”原則：

定位置、定名稱、定數(shù)量。

（2）、整頓的境界：塑造一目了然的工作環(huán)境。（3）、整頓的目的：減少尋找的時(shí)間。（4）、整頓的作用：提高工作效率；將尋找時(shí)間減少為零；異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；非責(zé)任者的其它人員也能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）。

3、清掃（1）、清掃厲行“四掃”原則：

掃漏（溢出物）、掃黑（落下物）、掃怪（不對(duì)勁之處）、掃盲（死角區(qū)）。

（2）、清掃的境界：塑造干凈的工作場(chǎng)所。（3）、清掃的目的：保持場(chǎng)所工作硬件美觀，給員工、管理者創(chuàng)造信心，營(yíng)造良好的心態(tài)。

（4）、清掃的作用：a、經(jīng)過(guò)整理、整頓，必須物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品必須完好可用，這就是清掃的最大作用；b、無(wú)塵化：?jiǎn)T工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致維護(hù)好設(shè)備，還必須為設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)“無(wú)塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”。

4、清潔（1）、清潔厲行“三不”原則：

不制造臟亂、不擴(kuò)散臟亂、不恢復(fù)臟亂。

（2）、清潔的境界：塑造潔凈的工作場(chǎng)所。（3）、清潔的目的：提高產(chǎn)品品位，提高公司形象。（4）、清潔的作用： a、維持作用：將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成為公司的制度；b、改善作用：對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更好的境界。

5、素養(yǎng)（1）、素養(yǎng)厲行“三守”原則：

守紀(jì)律、守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)

（2）、素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的員工隊(duì)伍及工作場(chǎng)所。（3）、素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成主動(dòng)自覺的精神，充滿工作熱情和活力。（4）、素養(yǎng)的作用： 重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動(dòng)前面4S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守公司及車間、班組工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，按標(biāo)準(zhǔn)、流程作業(yè)；凈化員工心靈，形成溫馨和諧的工作氛圍；培養(yǎng)紀(jì)律型員工，鑄造執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

6、安全

（1）、安全厲行“三不傷害”原則：

不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

（2）、安全的目的：?jiǎn)T工無(wú)意外傷殘，企業(yè)無(wú)生產(chǎn)中斷，員工與企業(yè)間的相互信任。

（3）、安全的作用： 讓員工信任企業(yè)，我所從事的工作是安全的；讓企業(yè)信任員工，我的員工不會(huì)讓我蒙受意外的損失；樹立良好的社會(huì)形象，讓外界輿論都說(shuō)，這個(gè)企業(yè)是安全的。

十四、公司6S管理方針

1、挑戰(zhàn)自我，塑造黑貓焦化新形象。

2、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提升員工素質(zhì)。

十五、公司6S管理實(shí)施辦法

1、成立組織；

2、制定方案；

3、宣傳造勢(shì)；

4、全員培訓(xùn)；

5、查找問題；

6、清掃活動(dòng)；

7、紅牌通知；

8、整改跟進(jìn)；

9、跟蹤指導(dǎo)；

10、督促檢查；

11、例會(huì)制度；

12、完善跟蹤文件；

13、建言信箱；

14、統(tǒng)籌兼顧。

十六、海爾公司推行6S的案例

1、海爾總裁張瑞敏語(yǔ)錄：

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的；

高品質(zhì)的產(chǎn)品不會(huì)在垃圾箱里生產(chǎn)出來(lái)。

2、海爾的“6S大腳印”

6S是海爾本部實(shí)行多年的“日事日畢，日清日高”管理辦法的主要內(nèi)容。“6S大腳印”是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法，是海爾管理中的一大特色。

海爾生產(chǎn)車間，在開班前、班后會(huì)的地方，有兩個(gè)大腳印，被稱為“6S大腳印”。如果有突出成績(jī)的可以站在“6S大腳印” 上，把自己的體會(huì)與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高?！?S大腳印”的最終目的是提升人的品質(zhì)，這些品質(zhì)包括：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。個(gè)人品質(zhì)提升了，生產(chǎn)管理的目的也就達(dá)到了。

精細(xì)化管理問答

一、解釋“精細(xì)”

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的方案。細(xì)者，入微也，究其根由，有粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。

二、解釋“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。

天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都從小事開始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三、什么是精細(xì)化管理？

精細(xì)化管理就是一種將工作做精做細(xì)的思想，一種注重細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)的意識(shí)，一種精益求精，追求完美的態(tài)度，也就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確

化，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位。

四、精細(xì)化管理的基本特征。

可以用“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個(gè)要素概括。精：做精做好，精益求精；準(zhǔn)：準(zhǔn)確的信念與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，正確的工作方法；細(xì)：工作細(xì)化，管理細(xì)化，特別是執(zhí)行細(xì)化；嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。精細(xì)化管理就是重細(xì)節(jié)，重過(guò)程，重基礎(chǔ)，重具體，重落實(shí)，重質(zhì)量，重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精，力爭(zhēng)最佳。

五、精細(xì)化管理的四大原則。

注重細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，持續(xù)改善。

六、精細(xì)化管理的內(nèi)容。

精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式，它包含以下內(nèi)容：（1）、精細(xì)化的規(guī)劃；（2）、精細(xì)化的操作；（3）、精細(xì)化的控制；（4）、精細(xì)化的分析；（5）精細(xì)化的核算。

七、精細(xì)管理的基本方法。

（1）、細(xì)化：任務(wù)分解要細(xì)化（橫向到個(gè)人，縱向到時(shí)間）；布置工作要細(xì)化（符合SMART原則）；制定計(jì)劃要細(xì)化（符合5W2H原則）；指揮指導(dǎo)要細(xì)化（有效溝通原則）。

（2）、量化：績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化，不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

（3）、流程優(yōu)化：要本著復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題流程化和規(guī)范化的思路，不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵工作和業(yè)務(wù)流程，提高結(jié)構(gòu)性效率。

（4）、協(xié)同化：工作流程的上、下游，工作單位之間的銜接配合要協(xié)同。強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念。

（5）、模板化：核心業(yè)務(wù)流程要模板化。包括文檔格式，數(shù)據(jù)格式，內(nèi)容結(jié)構(gòu)等，都要實(shí)現(xiàn)模板化。

（6）、標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化等。

（7）、實(shí)證化：績(jī)效評(píng)估實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行事實(shí)結(jié)果核對(duì)比較，強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集。

（8）、嚴(yán)格化：執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)，結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格。

八、預(yù)防和控制“5源”是什么？

（1）、污染源；（2）、危險(xiǎn)源；（3）、浪費(fèi)源；（4）、故障源；（5）、缺陷源。

九、解釋設(shè)備自主保全。

就是員工對(duì)自己操作的設(shè)備進(jìn)行持續(xù)維護(hù)管理和持續(xù)改善提升，使設(shè)備能夠維持在理想的最佳狀態(tài)。也就說(shuō)，自己使用的設(shè)備自己每班要親自維護(hù)。

十、解釋全員設(shè)備保全（TPM）。

是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，全員圍繞設(shè)備故障所進(jìn)行的管理和改善活動(dòng)。

十一、精細(xì)化管理“五精”“四細(xì)”

五精：精華、精髓、精品、精通、精密。

四細(xì)：細(xì)分市場(chǎng)和客戶；細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位；細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人；細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

十二、企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的目的？

企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理能夠提升企業(yè)管理水平，深挖內(nèi)潛、消除浪費(fèi)、降低成本，理順責(zé)任關(guān)系、提高管理效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

十三、精細(xì)化管理中常用的管理工具都有哪些？

流程化管理、表單化管理、6S管理、定置管理、目視管理、看板管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、防錯(cuò)防呆法、IE工程等。

十四、精細(xì)化管理的15個(gè)工具

1、抓好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃，提高管理水平，降低管理成本；

2、推行“6S”，減少現(xiàn)場(chǎng)管理難度，提高現(xiàn)場(chǎng)管理效率；

3、建立目視管理，打開現(xiàn)場(chǎng)管理黑箱，提高管理效率；

4、推行全員改善，提高自主管理水平，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善；

5、推行TPM，提高設(shè)備可動(dòng)率，延長(zhǎng)設(shè)備壽命周期；

6、推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，降低制造成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；

7、推行“人才育成”，提高操作技能，實(shí)現(xiàn)“人本管理”；

8、推行“一個(gè)流”管理，改善作業(yè)環(huán)境，提高作業(yè)效率；

9、提高銷售信息準(zhǔn)確性，保證生產(chǎn)計(jì)劃的平穩(wěn)度；

10、推行自動(dòng)化，提高過(guò)程質(zhì)量控制能力；

11、推行少人化操作，降低生產(chǎn)成本；

12、減少作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間，提高生產(chǎn)效率；

13、精藝現(xiàn)場(chǎng)物流，實(shí)現(xiàn)多頻次小批量配貨；

14、推行“準(zhǔn)時(shí)化”生產(chǎn)，降低在制品儲(chǔ)備，加快資金周轉(zhuǎn)；

15、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)，運(yùn)用15種方法降低采購(gòu)成本。

十五、解釋PDCA循環(huán)。

PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。P（plan）——計(jì)劃。工作要有思路，制定詳細(xì)計(jì)劃。D（Do）——執(zhí)行。實(shí)施落實(shí)工作計(jì)劃的內(nèi)容。

C（check）——檢查。檢查工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，找出問題。

A（Action）——處理?？偨Y(jié)檢查結(jié)果，對(duì)檢查的問題進(jìn)行處理、糾正，并在下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決落實(shí)。

十六、PDCA循環(huán)四個(gè)階段和八個(gè)步驟是什么？

1、計(jì)劃階段

第一步驟：分析現(xiàn)狀，找出問題； 第二步驟：分析產(chǎn)生問題的各種原因； 第三步驟：從原因中找出主要原因； 第四步驟：擬定措施，制定計(jì)劃；

2、執(zhí)行階段

第五步驟：執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃；

3、檢查階段

第六步驟：檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果；

4、處理階段

第七步驟：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成功的經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)； 第八步驟：?jiǎn)栴}總結(jié)及處理遺留問題。